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观最美建行人有感

【篇一】

一个女人以她羸弱的双肩,挑起家庭重担,对重病的丈夫不离不弃时,我

突然意识到:感动,一直存在于我的心底,感动,一直就在我的身边。

她就是李娟,是建行扎兰屯支行营业室的一名普通柜员,却是单位出了名

的“热心肠”。李娟1972年出生,性格开朗,待人热情。曾任信贷、事后监督,第八储蓄所所长、对公对私柜员等职务。从1989年11月入行到现在的26年间,李娟始终怀着对建行事业的满腔热情,认真履行职责,真诚感动客户,任劳任怨,默默奉献。

可是201X年4月1日,突如其来的噩耗降临在她的身上,她的丈夫被确诊为急性早幼粒细胞性白血病,那一年,他们的女儿刚刚5岁。家里的顶梁柱塌了,李娟顿时感到天旋地转,生活的重担全部压在了她的肩上,她不得不经受

来自精神、经济、家庭和工作上的严峻挑战。她长年奔波于单位与医院之间,

无暇照顾孩子,年仅5岁的女儿只能寄宿在亲戚家。

丈夫的治疗每次需要1-2万元,几年来,为给丈夫治病,不但花光了家里

的积蓄,还债台高筑。然而,经过多次的化疗和骨穿治疗,李娟爱人的病情非

但没有好转,反而越来越严重,在医院下了几次病危通知后,不得已,李娟只

能带着爱人到处求医问药,在201X年的春天,经过北京人民医院的治疗,病情终于得以控制。

面临不幸的生活遭遇和沉重的家庭负担,李娟始终对工作兢兢业业,精益

求精。工作上从来没有迟到、早退、没有过差错、更没有被客户投诉过。曾获

得全行零违规零案件优秀柜员,呼伦贝尔分行突出贡献奖,数次评为服务明星,优秀柜员等称号,并多次在技能比赛中名列前茅,在业务营销中取得佳绩,受

到上级部门的表彰和奖励。由于每天工作就一直接递传票,存款取款,长期单

一的动作,加上长期照顾病人的劳累,李娟患有严重的腰椎间盘突出,但她始

终坚持在建行的一线岗位上,从未耽误过正常的工作。

经过长达五年的忍耐和不懈的坚守,李娟的爱人终于挺过了严冬,迎来了

属于他们家庭久违的春天。李娟执着于自己的事业,每天早来晚走,数年如一

日的实际行动,尤其是宁让身体透支,不让工作欠帐的工作作风深深感染了我们。从李娟身上,我们看到建行人熠熠生辉的人格魅力。平凡的三尺柜台,平

凡的建行人以一颗朴实无华的忠心,书写着自己的精彩人生,演绎着无私奉献的动人故事。

【篇二】

他们没有惊天伟绩,看似事迹平平,却用一举一动传递着正能量,成为我们的榜样。没有人会为他们颁发英雄的勋章,但是在我的心中,他们就是这平凡岗位上的英雄。

我的身边,有很多平凡岗位上优秀的同事。今天,我要为大家介绍三位这样的同事,请大家想一想,他们是否也在您的身边。第一位主人公,我称他为“松”。“大雪压青松,青松挺且直;要知松高洁,待到雪化时”。千里的航程,需要一位精准的舵手。支行的发展,更需要一个好的领导者。松刚被调转到我支行时,由于支行基础薄弱,地理位置又不占优势,各项工作处于落后状态。面对困境与挑战,松常常鼓励员工们说:“我们要把每一天的工作认真做好,只要我们共同努力,相信我行的发展一定会一天比一天好。”他一个人默默扛下了所有的压力,从不对员工抱怨,还常常鼓励大家说我们还能做的更好。人性化的管理,创造了良好的人文环境和良好的工作氛围,网点的每一个人都积极向上,对业务的发展充满了热情。他工作起来雷厉风行,精益求精,每天早上第一个来到网点,加班次数最多,面对困难总是乐观向上,在他的不懈努力下,支行的发展有了翻天覆地的变化,全口径存款增加了3个亿,对公开户增加了150户。201X年我们获得了总行授予的“营销明星团队”的荣誉称号。

第二位同事她的名字叫“竹”。“未出土前便有节,待到凌云仍虚心。”竹是我行的业务能手,作为柜员,连续多年没有出过差错。她自己常常会为了学习新的业务而起早贪黑,会认真的去听网络学习课程的每一节课。竹在工作中一丝不苟,对待同事真诚友爱,每天晚上下班她审理完自己的传票之后,还会热心地帮其他同事审理传票,结束了一天的工作大家都很疲惫,可是她从不因此而敷衍了事,宁可最后一个下班回家,也要认真翻看每一张传票。她凭借高超的业务技能和准确性,减少了客户的等待时间,赢得了客户的信任,有几位老年人客户,每次来行里办理业务都要求只在她的窗口办理。从她进入建行的那一天起,她就把她的理想和青春奉献给了这三尺柜台。

【篇三】

我们没有惊天动地的事迹,只有日复一日,年复一年的不懈执著。但是,正是这种默默执著,正是这些平凡人所做的平凡的事,铸就了建行的蓝色辉煌!

时间,像一条无声的河,它带着我们的青春年华在不知不觉中奔流而去,作为一个工作在平凡岗位上的普通人,能够留下我们存在痕迹的也许只有那些压在箱底的老照片,在多年以后的不经意间,让我们的唇角莫名的泛起一丝微笑。今天,我为大家带来的就是这样的几张老照片背后的平凡故事。

这是一个外观已经显得很陈旧的网点,就是故事发生的地方——建行大雁雁中支行。没有多大的营业面积,也没有多么奢华的外观装饰,但就是在这样

中国建设银行简介及背景知识

【概况】 中国建设银行股份有限公司(“本行”)是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行,为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务,多种产品和服务(如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等)在中国银行业居于市场领先地位。 本行拥有广泛的客户基础,与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系,营销网络覆盖全国的主要地区,设有约13629家分支机构,在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔、纽约、胡志明市和悉尼设有海外分行。本行的子公司包括中国建设银行(亚洲)股份有限公司、中国建设银行(伦敦)有限公司、建银国际(控股)有限公司、中德住房储蓄银行有限责任公司、建信基金管理有限责任公司和建信金融租赁股份有限公司。 【历史】 本行的历史可以追溯到1954 年,成立时的名称是中国人民建设银行,当时是财政部下属的一家国有独资银行,负责管理和分配根据国家经济计划拨给建设项目和基础建设相关项目的政府资金。1979 年,中国人民建设银行成为一家国务院直属的金融机构,并逐渐承担了更多商业银行的职能。 随着国家开发银行在1994 年成立,承接了中国人民建设银行的政策性贷款职能,中国人民建设银行逐渐成为一家综合性的商业银行。1996 年,中国人民建设银行更名为中国建设银行。 本行由本行前身中国建设银行根据中国公司法规定的分立程序于2004 年9 月成立。在银监会于2004 年9月14 日批准之后,本行、中国建投与汇金公司于2004 年9 月15 日签署分立协议,根据此份协议,中国建设银行分立为本行和中国建投。本行于2004年9月17日成立为一家股份制商业银行。 2005年10月27日本行H股在香港联合交易所挂牌上市(股票代码为939),2007年9月25本行A股在上海证券交易所挂牌上市(股票代码为601939)。 【战略】 本行致力于发展成为专注为客户提供最佳服务,为股东创造最大价值,为员工提供最好发展机会的国际一流银行。 本行计划将资源集中用于目标客户、产品和重点区域: ●客户。加强与大型企业客户的传统良好关系,关注电 力、电讯、石油和燃气以及基础设施等战略性的龙头 企业,以及与主要金融机构和政府机关的传统良好关 系,并选择性地发展与中小企业客户的关系。在个人 银行业务方面,大力提高来自高收入个人客户市场的 收益,同时通过提供更具成本效益和规模经济效益的 产品,巩固大众客户基础。 ●产品。发展批发和零售产品,专注中间业务,包括支 付和结算服务、个人理财业务和公司财务管理。积极 发展本行的个人银行业务,专注住房按揭和储蓄产品 多样化,并建立业内领先的信用卡业务。 ●重点区域。重点发展长江三角洲、珠江三角洲和环渤 海地区等经济较发达地区市场的主要城市,并加快发 展中国内陆省份的省会城市。【企业文化】 一、愿景 始终走在中国经济现代化的最前列,成为世界一流银行。二、使命 为客户提供更好服务,为股东创造更大价值,为员工搭建广阔的发展平台,为社会承担全面的企业公民责任。 三、核心价值观 诚实公正稳健创造 四、理念 1.经营理念以市场为导向以客户为中心 2.服务理念客户至上注重细节 3.风险理念了解客户理解市场全员参与抓住关键4.人才理念注重综合素质突出业绩实效 “中国建设银行,建设现代生活”是建行人理念与追求的浓缩。 五、作风勤奋严谨求真务实 六、员工座右铭时时敬业,处处真诚,事事严谨,人人争优。 七、员工警言 我的微小疏忽,可能给客户带来很大麻烦; 我的微小失误,可能给建行带来巨大损失; 贪欲、失德、腐败必然给自己、亲人和建行带来耻辱。八、宣传用语(口号)中国建设银行建设现代生活与客户同发展与社会共繁荣 不断创新追求卓越 善建者行 建设银行已在海外设有香港、法兰克福、新加坡三个分行和四个代表处。建设银行已与世界上600家银行建立了代理行关系,其业务往来遍及五大洲的近80个国家 标志: 以古铜钱为基础的内方外圆图形,有着明确的银行属性,着重体现建设银行的"方圆"特性,方,代表着严格、规范、认真;圆,象征着饱满、亲和、融通。 图形右上角的变化,形成重叠立体的效果,代表着“中国”与“建筑”英文缩写,即:两个C字母的重叠,寓意积累,象征建设银行在资金的积累过程中发展壮大,为中国经济建设提供服务。 图形突破了封闭的圆形,象征古老文化与现代经营观念的融会贯通,寓意中国建设银行在全新的现代经济建设中,植根中国,面向世界。 标准色为海蓝色,象征理性、包容、祥和、稳定,体现国有商业银行的大家风范,寓意中国建设银行象大海一样吸收容纳各方人才和资金。 一般信息 问题:建行是什么时候上市的? 回答:建行H股于2005年10月27日在香港联交所主板上市,A股于2007年9月25日在上海证券交易所上市。 问题:建行的股票编码是什么,在哪个交易所交易? 回答:建行H股在香港联交所主板交易,股票编码是939,A 股在上海证券交易所交易,股票编码是601939。 问题:建行股票每手含多少股?

最新-建行员工征文 精品

建行员工征文 建行员工征文一初遇建行 作者技术管理处陶龄浩 去年的这个时节,我怀着美好的憧憬和从零开始的心态,走进了中国建设银行这个大家庭。 时间过得飞快,转眼间我成为建行的一员已经有一年了,这一年是在不知不觉的成长中飞速度过的,每一天都因为充实而过得很快乐。 这一年中我学到了很多,见到了很多,也思考了很多。 比起刚入行时的那种紧张与激动,甚至还有一点不知所措的心情来,现在的我多了一份从容与坚定,更多了一些信心,坚信会做的更好。 走向职场的第一件事就是要尽快适应新的社会角色,实现从学生到职场一员的角色转换。 为此,在总行的组织安排下,北京开发中心2019届校招新员工与总行本部、北京数据中心和北京单证中心一起,参加了新员工入行培训,在培训期间,有幸倾听了各位领导的精彩演讲,一睹行业资深专家的风采。 培训效果是十分明显的,大家领悟到了建行的企业文化,感受到了建行的深厚底蕴,增强了自豪感与归属感;同时学习到了银行业务知识,这对于科技背景员工来说是十分重要的,使我们对行业的认识和企业的运作有了清晰的概念,对于今后的工作颇有益处。 期间还有两天的素质拓展训练,锻炼了我们的意志品质,增强了员工之间的协作能力。 总之,入行培训教会了我们很多,使我们了解了未来的工作方向,也同时意识到了要承担的责任,大家都满怀干劲,希望能够在这个团队中实现自己的价值。 另一件让人记忆深刻的事情是2019年"最美建行人"评选活动。 在这次先进人物事迹的学习报告中,我看到了26年如一日电话服务群众的王瑞琴,有效防范风险保障客户权益的林森,满怀工作热情并与病魔坚强斗争的袁野,退休后回馈社会服务百姓的韦镇雄,他们都是在第一线默默奉献,用平凡而琐碎的日常工作诠释着真正的伟大。 这其中也包括推动我行信息化建设的建行新一代核心系统建设集体,这让我

2020最美建行人学习心得体会范文2篇

2020最美建行人学习心得体会范文2篇 The most beautiful experience of China Construction Ba nk in 2020 编订:JinTai College

2020最美建行人学习心得体会范文2篇小泰温馨提示:心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学札记相近;体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。本文档根据心得体会内容要求和针对主题是读书学习群体的特点展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:2020最美建行人学习心得体会范文 2、篇章2:学习最美建行人心得体会范文 篇章1:2020最美建行人学习心得体会范文 最美建行人学习心得体会 前段时间的“最美建行人”,以炽热的情感光泽,照亮了我们的心灵,这种来自浮躁时代的温暖感知,之所以能够触动我们,是因为他们身上具有丰沛而持久的精神力量,不虚张声势,却能猝然击中我们内心的柔软;不矫揉造作,却以绵厚而温柔的方式为我们所牢记。由此笔者联想到近来省分行提出的

“六崇尚六反对”,不也正是传递和弘扬这种向上的正能量和主旋律吗?由“最美建行人”汇聚而成的正能量,相对而言更加可触可感可学,也更能给人以信心和感染。伴随着它们的不断积累、厚实和沉淀,必将能形成引领全行的“超能量”,照进现实和未来,熠熠生辉。 “崇尚务实奉献,反对浮躁计较” 凡事过程在前,结果在后,浮躁是务实的大敌。一线的 营销本身具有追求增量和不断扩张的特点,这种业绩追求倾向本意是要求保持冷静平稳与理性判断,其实很容易变质成冲动和浮躁。例如在营销目标的制定上,希望短期业绩上升,而将目标定的高不可攀,最终导致营销不堪重负。重结果,略过程;重形式,略内容;重投机,略坚持;凡此种种,浮躁的心态容易让人抛却务实和专注,忽视良性增长和基础功底的扎实稳固。所谓空谈误国,实干兴邦,这就要求我们既要看到急迫性,务实本岗,又不可急于求成。只有当浮躁被扎实所取代,冲动被理智所折服,凭借务实专注的态度,和不畏艰辛的决心,才能以更稳健的步伐,实现新的跨越。 “崇尚包容关爱,反对冷漠忽视”

中国建设银行简版企业网银操作手册

简版企业网上银行客户操作手册 一、申请开通步骤 步骤1:企业客户持营业执照(组织代码证)原件、单位介绍信、经办人身份证件;到账户开户网点签订“简版网上银行客户服务协议”、“企业客户服务申请表”。 步骤2:银行柜员审核客户提交信息的真实性,包括核对银行预留印鉴确认无误办理签约手续。 步骤3:客户次日登录建行主页,点击“登录网上银行”。(以下红色框表示点击进入,绿色框表示需要输入相关内容。下同!)进入以下页面,显示如图所示: 在证书下载中选择“简版企业银行证书”,点击下载,页面显示如图所示: 客户号是指银行打印的“网上银行客户签约认证书”上的,证书下载密码为客户号“#”前面六位数字(如客户号R002#3K,下载密码为350002),附加码照抄,即可点击“下一步”确定进行下载,相关画面如下: 下载证书前必须选定证书存储的介质和证书设置的方式。选择证书存储介质一般默认本机硬盘,设置方式可选择“私钥不可导出”或“私钥可导出”,在选择了“私钥不可导出”后,以后简版企业证书只能在存放在的本台PC上使用,不可以在其他PC上使用,重装系统,也会导致证书的丢失。若需要备份证书,或者需要在2台以上的电脑上使用网上银行,则证书设置必须选择“私钥可导出”。 同时在下载后,必须要记录下CN证书号、登录密码,并注意保密。最后点击“完成”完成整个证书下载操作。 证书下载方法:打开IE——工具——Internet选项——证书——选中需要导出的证书——然后根据提示,将证书导出到指定位置。 步骤4:登录使用方法 进入,选择“网上银行服务”后,点击简版企业银行登录,进入以下页面:选择证书号后,页面显示如下: 在“客户识别号”及“登陆密码”处输入相应内容,点击“登陆”,进入欢迎界面: 该欢迎界面左首边将列举您登陆网上银行简版的次数、上次登陆的时间和本次登陆的IP地址,提供你核对参考。同时右首边的“建行公告”将提醒您需要关注内容。确认无误后点击“确认”进入主菜单画面。 账户信息查询 查询名下所有签约网上银行的账户余额及账户交易明细的客户,账户包含了已签约的客户名下所有币种的活期账户,包括人民币和外币。 点击“账户信息查询”,页面会显示可查询的账户清单,可以查询账户的余额以及交易明细。账户余额查询 进入“账户信息查询”菜单后,系统缺省进入的是“账户余额查询”,页面上部可根据“户名”、“账号”或“类别”输入模糊信息进行查找客户名下的账户,并予以显示。 在账户名称前的小方框内打勾,选中要查询余额的账户。点击显示框下的“余额查询”,就可进入“账户余额查询结果”,显示账户余额、币种、按币种分类的多账户合计余额等信息,并可进一步选择“打印当前页”、“下载当前页”或“返回”。 “下载当前页”中提供客户两中下载方式,客户可选择“TXT文本”下载或“EXCEL文件”下载,在相应方式前小方框中打勾选定即可。 系统自动弹出名为“文件下载”的对话框,只需要选择点击“保存”并选择目标目录后,即

“最美建行人”观后感

“最美建行人”观后感 前段时间的“最美建行人”,以炽热的情感光泽,照亮了我们的心灵,这种来自浮躁 时代的温暖感知,之所以能够触动我们,是因为他们身上具有丰沛而持久的精神力量,不 虚张声势,却能猝然击中我们内心的柔软;不矫揉造作,却以绵厚而温柔的方式为我们所 牢记。由此笔者联想到近来省分行提出的“六崇尚六反对”,不也正是传递和弘扬这种向 上的正能量和主旋律吗?由“最美建行人”汇聚而成的正能量,相对而言更加可触可感可学,也更能给人以信心和感染。伴随着它们的不断积累、厚实和沉淀,必将能形成引领全 行的“超能量”,照进现实和未来,熠熠生辉。 当前,在保持共产党员先进性教育中,我们年轻党员和入党积极分子,要时刻牢记这 一历史使命,不断地加强自身素质的提高,适应时代的需要,更好地为共产主义事业的发 展壮大做出自己的贡献。 “崇尚务实奉献,反对浮躁计较” 凡事过程在前,结果在后,浮躁是务实的大敌。一线的营销本身具有追求增量和不断 扩张的特点,这种业绩追求倾向本意是要求保持冷静平稳与理性判断,其实很容易变质成 冲动和浮躁。例如在营销目标的制定上,希望短期业绩上升,而将目标定的高不可攀,最 终导致营销不堪重负。重结果,略过程;重形式,略内容;重投机,略坚持;凡此种种,浮 躁的心态容易让人抛却务实和专注,忽视良性增长和基础功底的扎实稳固。所谓空谈误国,实干兴邦,这就要求我们既要看到急迫性,务实本岗,又不可急于求成。只有当浮躁被扎 实所取代,冲动被理智所折服,凭借务实专注的态度,和不畏艰辛的决心,才能以更稳健 的步伐,实现新的跨越。 “崇尚包容关爱,反对冷漠忽视” 凡事宽容在前,道理在后。唯有深刻的认识,才能对人和事的复杂有更深的了解和体谅,才会有不轻易责难和赞美的习惯。在营销时,我们经常会遇到很多“顽固”的客户,“一头”倒地坚持己见。我们为什么要做到“得理也让人”?就是从善意去体谅别人的无 理取闹。一个人在情绪焦燥和失控之中会做错一些事,说错一些话,在所难免。如果能得 到原谅,事情也就一揭而过了。反之,如果是“得理不让人”,喋喋不休,那么本来相互 容让、相互理解就可避免的小矛盾,就会激化升级,暴戾之气弥漫,导致结局难以收场。 朗朗的读书声在教室中经久回鸣,一股股崇敬之情油然而生,平生第一次真正读懂了 谁才是最可爱的人,第一次那么感性地领略了残酷战争中的中国军人,在还不算成熟的思 想中,烙上了永不退色的印记,伴随着时间流逝、空间转移,直到现在依然那么清晰。因此,当兵成为我最初的理想,到目前为止军人还是我最崇敬的偶像。

中国建设银行信息化建设案例介绍

中国建设银行信息化建设案例介绍 中国建设银行是以国有股份为主的商业银行,为国有四大商业银行之一,主营商业银行业务,包括:本外币存款、贷款、资金结算、各类委托代理业务等。建设银行营业机构遍布全国。目前,中国建设银行在国内设有38个一级分行,2002年7月,在英国《银行家》杂志全球1000家大银行一级资本排序中位居第28名。 跨进新世纪,建设银行在巩固存贷款业务基础上,开拓市场,优化结构,大力发展中间业务,积极介入商人银行业务。越来越多的金融产品不断推向社会,服务于广大客户。 面对新的形势和新的市场,建设银行将不断深化改革,开拓进取,努力建成治理结构完善,运行机制健全,经营目标明确,财务状况良好,有较强国际竞争力的现代商业银行。 建设银行功能全面、不断创新。不仅在基本建设贷款、流动资金贷款、房地产金融、工程造价咨询、项目融资、贸易融资、投资咨询、财务顾问等传统业务领域中拥有优势,还不断开拓新的营销渠道,先后开办了代理性、担保性、咨询类和基金托管等中间业务,利用信息科技手段开发银行卡和网上银行等新产品。产品种类已从以往存款、贷款和结算发展到目前银行卡类产品、电子银行类产品、代理业务类产品、资金类产品等十几大类,数百个品种。建设银行的产品与服务不断跨越传统业务和服务领域,借助科技与网络优势向更新的领域拓展。 建设银行正以矫健的步伐走向现代化、国际化。在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京设有海外分行,在伦敦、纽约、汉城设有代表处,与世界80多个国家(地区)的700多家银行建立了代理行关系,与国际金融市场上1000多家投资银行、保险公司、政府(各国中央银行、财政部)及多边金融机构保持着密切的业务往来,形成了遍布欧洲、美洲、大洋洲、亚洲和非洲的全球性代理行网络,是国际金融资本与中国经济建设相结合的重要桥梁。 建设银行始终跟进高科技信息技术进步,不断拓展金融服务领域。建设银行的资金清算系统具有安全、快捷、高效的特点,实现了汇划、清算、对帐、查询和监控等功能一体化,在国内同业中处于领先水平。”重要客户服务系统”可以为集团企业、跨国公司、金融同业、政府部门等客户提供”量体裁衣式”的个性化服务。个人电子汇款品牌产品”速汇通”,实现了个人电子汇款的24小时内到帐,加急汇款两小时内到帐,为个人资金的快捷流动带来了极大便利。建设银行代理人民币资金清算和证券资金清算等拳头产品,品质优异,功能齐全。代理中央财政结算业务独树一帜。证券业务系统技术先进、安全高效,为100多家证券经营机构代理证券资金清算,是沪深两个交易所的重要清算银行之一。代理异地资金清算网络为包括外资银行在内的100多家商业银行提供资金清算服务。建设银行开发的网上银行、手机银行和电话银行网络,突破时间和地域限制,能够为客户提供安全、快捷和个性化的服务。 数据集中工程是为适应中国建设银行统一法人的集中经营模式,提高集约化水平而实施的一项重大工程。整个工程由“核心业务系统”(或称柜面业务系统)、前置和前端、骨干网改造、数据中心建设、灾备、推广组织等6个相互配套的分项目组成。 通过数据集中工程,建成了具有较强适应性和适用性的全行统一的核心业务应用系统,实现以帐务数据为主体的业务数据集中处理,确立与数据集中工程相配套的业务经营和管理制度,统一了业务流程,降低了操作风险和运行成本,数据的集中也为金融创新提供了更广阔空间,有利于提升中国建设银行的核心竞争力。 数据集中工程于2002年7月30日正式启动,分试点和推广两个阶段实施。2003年7月完成应用系统、南、北两个数据中心和骨干网络等基础设施的建制,同年8月至11月底,上海、江苏、北京、辽宁作为试点单位相继完成上线;到2004年11月底,我行19个一级分行和总行营业部推广成功,预计到2005年9月,完成余下19个一级分行的推广上线。 数据集中工程的技术架构设计先进、合理,融会了业界成熟的集成技术、网络技术和主

2020年最美建行人心得体会(精选)

【范例 近期我行组织全行员工学习了<<关于开展向林森同志学习进一步提升全行员工风险防控能力的通知>>。学完后我感概万千。文件中提到了我建行员工在面对记者暗访,毫不知情的情况下,成功的阻拦了“”晚会记者用假身份证办卡,展示了良好的职业素养,向社会传播了我行稳健经营,有效防范风险,保障客户权益的良好社会形象,赢得了行内外的普遍好评。 是的,林森确实是我们所有建行人学习的楷模,他作为一名普通的建行员工,在办理一笔普通的开卡业务中,不因千篇一律和重复操作而放弃对任何一种可疑事项的警惕和追查,在普通中渗透着强烈的责任意识,并在普通的柜台上完成了一个完美的亮相。这完全体现了普通中渗透着不平凡,不平凡中显示着较高的职业素质。 我作为南县支行一名产品经理,每天要接待形形色色,不同年龄、不同性别、不同性格、不同要求的客户来我行办理开户业务,把控着风险第一关,因为客户只有在我行开户成功才能继续办理后续业务,也只有做好了最先的风险防控,才能更好的保护好客户的权益和维护好建行的社会形象。虽然只是一笔普通的办卡业务,但是它也要求建行员工必须有较高的职业素质和熟悉的业务技能。其实在每天的开户业务中有客户持假身份证、过期身份证、验磁失败的身份证或已经遗失而重新再办理的身份证来办理业务的情况,我都会仔细比对,并对有疑问的身份证件耐心地向客户作出合理解释,避免因客户的不满而造成的误会.。 针对这个问题,我行制定出了针对性的措施,有效防范风险。我们要争做“林森式的最美建行人”,在平时的工作中勤勉敬业,服务客户恪尽职守,学习他严格要求自已,为建设银行事业增光添彩,实现个人最美的社会价值。 【范例 “善建者行”取自第一句用现在的话来说就是“善于建设房子的,其房子不会因根基不牢而倒塌;善于抱持某东西的人,抱持住了就不让其脱离自己。” 善建者善于建功立业的人。拔超出、高出。“善建者不拔”,是说一个善于建功立业的人必定从自我修养开始,决不会好高骛远,去做超出自我能力的事情。 善抱者善于抱朴的人。脱脱离。抱朴以德,朴是德的化身,守德才能守朴。“善抱者不脱”,是说一个善于抱朴的人要有正确的思想观念,决不可脱离社会,脱离人民,做自我超脱。 纳须弥于芥子 芥子芥为蔬菜,子如粟粒,佛家以“芥子”比喻极其微小。 须弥山原为印度神话中的山名,后为佛教所用,指帝释天、四大天王等居所,其高八万四千由旬,佛家以“须弥山”比喻极为巨大。 “纳须弥于芥子”意为芥子存在于大千世界,又能于芥子中显现大千世界。

继往开来,以创新驱动中国建设银行蓬勃发展

继往开来,以创新驱动中国XX银行蓬勃发展 成立60年来,中国XX银行围绕改革发展为主线,不断创新,持续提升金融服务水平,积极服务实体经济。党的“十八大”召开以后,XX银行按照国家全面深化改革的要求,以“综合性、多功能、集约化”为指引,改革和优化自身体制机制,不断完善金融服务,致力于XX“国内最佳、国际一流”的创新型银行,为银行的可持续发展提供不竭动力和源泉。 创新是XX银行鲜明的文化特征 XX银行自1954年成立以来,与时俱进,不断创新,实现一个又一个历史性跨越。在60年的发展历程中,XX银行从专业专注审基建,到一心一意办银行,创新贯穿始终。一部建行发展史,就是一部拼搏创新的历史。 创立伊始,立足基建,专业专注。改革开放以前,XX银行“守计划、把口子”,肩负着基本XX拨款和审查等重要任务。XX银行的成立,使国家基本XX拨款工作进入了一个新的阶段,业务范围从国家预算内基本XX拨款扩展到自筹基本XX、地质勘探、勘察设计,以及国营企业“四项费用”等拨款的更宽领域。1956年开办的新业务——审查工程预算,在商业化改革后转变为审查工程造价,成为一项重要中间业务。迄今为止,XX银行仍是国内唯一一家具有工程造价咨询资质的商业银行。 改革开放以来,积极探索,敢为人先。十一届三中全会以后,XX银行以“摸着石头过河”的精神,在实践中探索,在探索中创新,不断尝试新业务。1979年,发放了第一笔基本XX贷款。1986年,开办了第一笔储蓄业务。1988年,开办了国际业务。1990年,发行了第一张信用卡。1992年,房改金融业务登上了《新闻联播》,而该项业务自开办以来一直处于行业领先地位。 商业化改革以后,全面发展,独具特色。国有银行商业化改革,拉开了银行业市场竞争的序幕。商业化改革以后,XX银行以死里逃生、壮士断腕的勇气和决心,一心一意办银行,成为商业银行改革和创新的领跑者。如先后办理了第一笔债券融资业务,发行了第一张多功能龙卡,创新了存款免填凭条服务,推出了实时到账的电子汇款,“要买房,到建行”更是深入人心,妇孺皆知。2005年10月,XX银行率先在香港主板市场上市,开创了四大国有商业银行境外上市的先河。股改上市以来,XX银行秉承创新文化传统,争创国内最佳,国际一流,不断开辟新的业务领域,电子银行、私人银行、

中国建设银行股份安全防范系统设计方案

中国建设银行股份安全防范系统设计方案 1、实体防护设施部分现金出纳柜台上方安装三门峡华晶安全玻璃有限公司的F79B-27-XF防弹复合玻璃。每块防弹复合玻璃均采用单块无错位安,宽度≤1800mm,高度≥1500mm,单块面积不大于4㎡。防弹玻璃上方封至顶部(天花板)。为便于通风,天花板至楼板底部采用直径16mm的间距不大于100mm100mm的方格钢筋防护网。透明防护屏障的基座(柜台)与地面牢固融为一体。立柱的钢结构复合GBJ17的要求,采用规格不小于120mm120mm5mm槽钢焊接成的基材,下端与地面牢靠固定,上端与屋顶牢靠固定。横梁的钢结构符合GBJ17要求,采用规格不小于120mm120mm5mm槽钢焊接成的基材,与建筑墙体、墙柱和立柱牢靠固定。防弹符合玻璃四棱进行磨光和倒角正理,通过周边凹槽被柜台、横梁、立柱所固定,嵌入式凹槽的深度不小于40mm。凹槽与立柱、横梁、柜台等牢靠固定。立柱与墙体的结合部、凹槽与柜台台面的结合部均无缝隙。防弹符合玻璃周边与凹槽之间加定位块,在凹槽内的防弹复合玻璃周边与凹槽之间填充衬垫物,防弹复合玻璃安装到位后,在凹槽内采用密封胶实施密封。现金区四周墙面焊制Φ16钢筋防护网@100100。现金业务区的出入口安装濮阳市龙城安保技术防范科技有限公司的防尾随用缓冲式电联动门,门体上锁具符合GA/T73的要求。加钞间四周墙、顶、地面、六面体加Φ16钢筋防护网@100100,与周边结构紧密固定,加钞间安装加钞间用防盗安全门,外加专用防护仓。 二、视频监控部分中国建设银行股份有限公司***********共设计84路视频监控摄像机:宽动态网络高清枪式摄像机(海康威视、DS-2CD5026XYZUV)5台、宽动态网络高清红外枪式摄像机(海康威视DS-2CD5A26XYZUV)4台、500万网络高清红外枪式摄像机(海康威视DS-2CD5A52XYZUV-EF)2台、宽动态网络高清红外半球摄像机(海康威视DS-2CD5126XYUV)37台、宽动态网络高清针孔摄像机(迪威泰DV-IP9303P)8台。共使用8台硬盘录像机,其中包含6台8路硬盘录像机(海康威视DS-8608N-18),3台16路网络硬盘录像主机(海康威视DS-8616N-18),每台硬盘录像机配置8块大容量硬盘,中国建设银行股份有限公司濮阳分行台前支行共设计32路监听,音视频相互印证实现对整个营业网点进行清晰地监控、

银行高柜柜员先进事迹材料:平凡中的感动

银行高柜柜员先进事迹材料:平凡中的感动 --记最美建行人 伟人的光辉事迹总是让人感动的落泪,而平凡之人的不平凡之事,让更我们感动,令我们震撼,让人铭记在心,难以忘怀。在我们工作周围,就有这样一群普普通通的建行人,在自己平凡的工作岗位上书写一篇篇不平凡的华丽篇章。 ---我们被一名普通的高柜柜员感动。她几十年如一日,在自己的岗位上兢兢业业,用自己的坚持和付出谱写了一首不平凡的生命之歌。她用自己朴实无华的实际行动,告诉我们,默默无闻、踏踏实实、无怨无悔也能实现自己的理想抱负。她,就是ⅩⅩ分行的ⅩⅩ。 ---我们被一个投行业务团队感动。他们日夜鏖战,舍小家为大家,用4天时间创造了28.79亿股权投资理财产品的投行业务奇迹。勇者胜、智者赢,这就是我们的英雄团队,临沂分行投行业务团队。 ---我们被一位身患重症的员工感动。她先后八次化疗,却始终坚守工作第一线;她业绩显著,一人营销62户基本结算账户,占支行开户的60%;她淡泊名利,常把营销业绩记在年轻员工名下。她就是德州分行员工滕艳。 听完他们的故事,你有没有感动,有没有落泪?他们,只是万千普通建行人中的几名,无数像他们这样坚守在平凡岗位上的最美建行人,构成了建行的根基和脊梁。看看你的周围,是否也有无数个建行人用不同的方式演绎着同样让人感动的故事;年轻的建行人,问一下自己,是否也做到了和他们一样,在岁月的漫漫长河里,留下让人感

动的印迹;是否还记得当年那些蓝色的梦想,为建行添砖砌瓦,贡献出自己的一份力量。 为最美建行人喝彩,是他们让我们明白,自己的路该怎么走,让我们清楚,人的梦想该如何做,让我们知道人应该懂得关爱和感恩,懂得坚强和坚持,激励我们年轻人前行和进步。 感动就在我们身边,只不过是在繁忙的工作之中,我们疲于张开发现美的眼睛。在我们身边,在我们眼前,处处都有令人感动的人和事。有默默奉献、踏实严谨的老前辈,也有积极进取、钻研努力的年轻人,有关怀体恤员工的领导、也有相互关爱的同事,无论是精诚合作,永不言败的团队精神,还是拔得头筹,闪耀着独特的个人魅力,在一点一滴中都流淌着感动,撞击着我们的心灵。让感动一直传递和发扬下去,相信和期待更多更多的最美建行人涌现在我们身边!

中国建设银行简介

中国建设银行(China Construction Bank)成立于1954年10月1日(当时行名为中国人民建设银行,1996年3月26日更名为中国建设银行)。是国有五大商业银行之一,在中国五大银行中排名第四。简称建设银行或建行。 基本情况中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行,为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务,多种产品和服务(如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等)在中国银行业居于市场领先地位。 建设银行拥有广泛的客户基础,与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系,营销网络覆盖全国的主要地区,设有约13629家分支机构,在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔和纽约设有海外分行,在伦敦设有子银行,在悉尼设有代表处。建设银行的子公司包括中国建设银行(亚洲)股份有限公司、建银国际(控股)有限公司、中德住房储蓄银行有限责任公司、建信基金管理有限责任公司和建信金融租赁股份有限公司。中国建设银行被巴菲特杂志、世界企业竞争力实验室、世界经济学人周刊联合评为2010年(第七届)中国上市公司100强,排名第7位。 发展阶段建设银行自成立至今,经历了三个阶段: 第一阶段:为经办国家财政拨款时期。1954年10月1日成立原名为中国人民建设银行,建设银行经中央人民政府政务院决定成立后,其任务是经办国家基本建设投资的拨款,管理和监督使用国家预算内基本建设资金和部门、单位的自筹基本建设资金。几十年来,建设银行为提高投资效益、加快国家经济建设和发展作出了卓越贡献。 第二阶段:为国家专业银行时期。从20世纪80年代中期起,为适应经济金融体制改革和经济发展的要求,建设银行先后开办了现金出纳、居民储蓄、固定资产贷款、工商企业流动资金贷款、国际金融、住房贷款和各种委托代理业务。通过开办各种面向社会大众的商业银行业务,丰富了银行职能,为向现代商业银行转轨打下了坚实的基础。 第三阶段:为国有商业银行时期。1994年,按照国家投融资体制改革的要求,建设银行将财政职能和政策性基本建设贷款业务分别移交给财政部和国家开发银行,从功能转换上迈出了向现代商业银行转轨的重要一步。经过近50年的改革与发展,建设银行已经具备了参与国内外市场竞争的实力。到2004年6月末,资产总规模为37228亿元,负债总规模为35223亿元。资本充足率达到8.17%。按照境内外全口径统计,全行不良贷款余额657.1亿元,不良贷款率为3.08% ,达到了银监会要求的3-5%的标准。境内外营业性分支机构15401个,其中有6个海外分行,2个驻海外代表处。全行正式员工26.3万人。同时,全资拥有建设银行,并持有中国国际金融有限公司43.35%的股权,持有中德住房储蓄银行75.1%的股权。 2004年9月15日,中央汇金投资有限责任公司、中国建银投资有限责任公司、国家电网公司、上海宝钢集团公司和中国长江电力股份有限公司在京召开会议,决议共同发起设立中国建设银行股份有限公司。中国建设银行将由国有独资商业银行改制为国家控股的股份制商业银行。 中国建设银行改制为国家控股的股份制商业银行后,名称为中国建设银行股份有限公司,简称中国建设银行。中国建设银行股份有限公司承继原中国建设银行商业银行业务及相关资产、负债和权益。 中国建设银行股份有限公司设立后,将引入战略投资者,进一步实现股权多元化,完善公司治理结构。同时,将继续全面推进各项管理改革,促进绩效进步,努力把中国建设银行股份有限公司办成一家资本充足、内控严密、运营安全、服务和效益良好的现代化股份制商业银行。 公司业务与产品:信贷资金贷款、居民储蓄存款、外汇业务、信用卡业务,以及政策性房改金融和个人住房抵押贷款等多种业务。

建行三综合心得体会

建行三综合心得体会 篇一:最美建行人心得体会大全 最美建行人心得体会大全 > 关于最美建行人心得体会 篇一: "我打小就梦想成为一名银行从业者,当梦想变为现实,我既兴奋又感动,这份兴奋使我充满动力,这份感动让我满怀奉献。当看到自己的工作能为他人带来便利时,所有的辛苦和委屈便瞬间消散,留下的是满心的幸福和自豪!"这是朱秀丽对建行的感言。冰雪林中著此身,不同桃李混芳尘如何实现人生价值,或许每个人都有着不同的答案。作为建行平顶山分行艺园支行营业主管的朱秀丽,身在平凡的岗位,却深深地知晓"人生的价值在于执着地奉献"。金融市场竞争日益激烈,能不能在"寒冬"中赢得更多客户的青睐和信任,靠的是 "以心相交,成其久远"。一次,有位客户急匆匆来取钱,可密码却不对,这可急坏了他,因为密码挂失需本人办理,可存折的主人身患疾病长年卧床,无法到柜台办理业务。朱秀丽了解情况后,她牺牲了中午仅有的一小时休息时间,和客户经理顶着骄阳专程跑到客户家为其提供贴心的上门服务,得到了客户及其家人的极力赞赏。 宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来

每天她是第一个到网点,也是最后一个离开网点的。"这位客户的事情怎么处理?"这样的呼叫声每天都能听到,她总能如及时雨般出现在需要的人身边,她是艺园人的主心骨,有她在就倍感踏实。 20多年的工作热情让朱秀丽几乎精通所有的对私业务,然而她却从未丝毫放松学习,新产品的下发、操作系统的升级、新业务的开展,朱秀丽总是争取在第一时间掌握。三综合业务的推进,对于毫无对公业务经验的朱秀丽来说,是一项艰巨的任务,一切都要从零开始,可她却觉得能够去学习就证明自己还年轻,因此朱秀丽对工作充满了动力。不要人夸好颜色,只留清气满乾坤 朱秀丽爱行如家,一周只休息一天,身体上不免会有些疲惫,但是她把支行当家,把工作看成是梦想,把客户视为亲人,精神上的满足是支撑她前行的最大动力。朱秀丽的公公在郑州住院,紧接着她父亲又要做手术,两位老人的病情让她万分牵挂,可恰逢支行业绩冲刺的关键时刻,艺园支行需要她、艺园人离不开她。善解人意的丈夫肩负起了做饭、洗衣、照顾病人的重任,朱秀丽只有利用晚上和休息时间去医院照顾老人。爱人的理解和体贴让她倍感窝心,而不能时时尽孝的遗憾也让她无比愧疚。但是她既没有抱怨工作上的忙碌,也没有埋怨生活上的不易,只是默默地用自己的那份

银行从业心得优秀范文5篇

银行从业心得优秀范文5篇 银行从业心得1 _在参加安徽代表团审议时强调,各级领导干部都要既严以修身、严以用权、严以律己,又谋事要实、创业要实、做人要实。“三严三实”是衡量人为政的基本要求,也是检查党性原则和执政能力的标尺。身为一名银行客户经理,本人认真的学习了“三严三实”,并用这面镜子进行了自查,结合我的思想和工作实际,对个人存在问题的原因进行了剖析,以下是我的心得体会。 “严”是慎独慎微的自律,是勤于自省的审慎,是严守纪律的敬畏,是坚持党性的觉悟。只要有“严以修身、严以用权、严以律己”的警惕才能经得起各种各样的冲击和诱惑,请为民所系,权为民所用,利为民所谋。实”是脚踏实地的干劲,敦本务实的精神,当官不避事的态度,为官一任、造福一方的追求。只要有“谋事要实、创业要实、做人要实”的态度,才能在工作中脚踏实地、真抓实干,敢于担当责任。 一、“严以修身”,不断加强党性修养 存在问题:对政治理论学习不够深入,对政治思想学习不够重视,集体组织的各项学习活动虽然能按时参加,但是平时学习的自觉性、主动性不强。学习内容不系统不全面,联系实际也不够紧密。学习中存在实用主义倾向,对工作联系大的知识学习较多,与工作关系不大的学的少。 努力方向:今后要加强理论学习,不断提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力的;要做到能够用正确的理论分析和解决问题;要养成善于学习的习惯。 二、“用权”为民,紧密联系群众 存在问题:联系群众意识不强,一是虽然也经常下基层,但主动性不强、不够深入,只注重了解自己想要了解的问题,未能做到“从群众中来,到群众中去”,没有真正和群众打成一片,缺乏全心全意为人民服务的宗旨意识。二是与职工谈心少,交流少,没有真正了解职工的思想和工作思路,有时对职工提出的建议和意见,没有经过充分考虑,就给予一定的答复,存在没有充分考虑到可行性和可操作性的现象。

建设银行发展史

中国建设银行(China Construction Bank) 中国建设银行成立于1954年10月1日(当时行名为中国人民建设银行, 1996年3月26日更名为中国建设银行)。 建设银行自成立至今,经历了三个阶段: 第一阶段,为经办国家财政拨款时期。1954年10月,建设银行经中央人民政府政务院决定成立后,其任务是经办国家基本建设投资的拨款,管理和监督使用国家预算内基本建设资金和部门、单位的自筹基本建设资金。几十年来,建设银行为提高投资效益、加快国家经济建设和发展作出了卓越贡献。 第二阶段,为国家专业银行时期。从20世纪80年代中期起,为适应经济金融体制改革和经济发展的要求,建设银行先后开办了现金出纳、居民储蓄、固定资产贷款、工商企业流动资金贷款、国际金融、住房贷款和各种委托代理业务。通过开办各种面向社会大众的商业银行业务,丰富了银行职能,为向现代商业银行转轨打下了坚实的基础。 第三阶段,为国有商业银行时期。1994年,按照国家投融资体制改革的要 求,建设银行将财政职能和政策性基本建设贷款业务分别移交给财政部和国家开发银行,从功能转换上迈出了向现代商业银行转轨的重要一步。 经过近50年的改革与发展,建设银行已经具备了参与国内外市场竞争的实力。到2004年6月末,资产总规模为37228亿元,负债总规模为35223亿元。资本充足率达到8.17%。按照境内外全口径统计,全行不良贷款余额657.1亿元, 不良贷款率为3.08%,达到了银监会要求的3 —5%的标准。境内外营业性分支机构15401个,其中有6个海外分行,2个驻海外代表处。全行正式员工26.3 万人。同时,全资拥有建新银行,并持有中国国际金融有限公司43.35%的股权,持有中德住房储蓄银行75.1%的股权。 2004年9月15日,中央汇金投资有限责任公司、中国建银投资有限责任公司、国家电网公司、上海宝钢集团公司和中国长江电力股份有限公司在京召开会议,决议共同发起设立中国建设银行股份有限公司。中国建设银行将由国有独资商业银行改制为国家控股的股份制商业银行。 中国建设银行改制为国家控股的股份制商业银行后,名称为中国建设银行股份有限公司,简称中国建设银行。中国建设银行股份有限公司承继原中国建设银行商业银行业务及相关资产、负债和权益。 中国建设银行股份有限公司设立后,将引入战略投资者,进一步实现股权

银行员工微笑服务心得体会

银行员工微笑服务心得体会 一听到微笑这两个字,有人一定会想:人人都有一张脸,每张脸都会笑,这有什么值得你好讲的呢?我相信,每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历,在那一时刻,您的心里不曾渴望过灿若阳光的笑颜吗? 其实,微笑是世间最美的花朵,微笑是人际间永远的春天,它的力量是如此之大,以至于当你面对它的时候,你无法愤怒,无法吼叫,无法责备,更无法拒绝。 微笑服务是建行的服务理念之一,也是对员工素质的基本要求,全国的许多行业都在提倡微笑服务,于是许多人煞费苦心的对镜练习,企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑,可是直到练到腮帮子发胀才认识到,微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来,微笑不是一种职业化的笑脸,而是一种情绪,也可以说是一种气质的流露,是微笑者积极的人生态度的表现,是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。 我有一位同事入行三年,连年被评为文明服务标兵,并且轻轻松松、自自然然,每天只要一进入工作状态,她的脸上就荡漾着甜甜的微笑。她和风细雨,善待每一位客户,认真对待每一件事情,(“”!)她几年如一日的笑容,绝不是练出来的,而是源自她积极的人生观和充分的自信,试想一个对生活悲观失望的人,一个愤世嫉俗的人,怎么会总有微笑的心情,一个连对客户提出的问题。对工作的压力都没有信心承受的人,又怎么能笑得出来? 曾经有一位脾气暴燥的顾客。用恶毒的不堪入耳的语言羞辱她,年轻气盛的男同事气得握紧了拳头,如果不是为了工作纪律,他们真的会冲出去与这位不讲理的顾客理论一番,而我这位同事,只见她那双美丽的大眼睛蓄满了夺眶欲出的泪水,可是脸上那灿烂的微笑却丝毫没有褪色,她依然那么温柔而又不卑不亢地说:“请您回去再核实一下好吗?”这件事的结果不用我说,大家也能猜得出来,从此客户赞许地称她为“微笑天使”她的微笑不仅感动了客户,更感染了周围的同事们,大家都说,只要进了这个营业大厅就好象到了亲人家里。 有一首诗,据说在法国巴黎的商店,饭店、医院、机场等许多地方都可以看到,大意是:微笑一下并不费力/但它却能带来无穷的魅力/受惠者成为富有/施与者并不变穷/它转瞬即逝却往往留下永久的回忆/富者虽富却无人肯抛弃/穷者虽穷却无人不能施与/它带来家庭之乐,又是友谊绝妙的表示/它给疲劳者解乏,又可给绝望者以勇气/如果你遇到某个人没 一听到微笑这两个字,有人一定会想:人人都有一张脸,每张脸都会笑,这有什么值得你好讲的呢?我相信,每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历,在那一时刻,您的心里不曾渴望过灿若阳光的笑颜吗? 其实,微笑是世间最美的花朵,微笑是人际间永远的春天,它的力量是如此之大,以至于当你面对它的时候,你无法愤怒,无法吼叫,无法责备,更无法拒绝。 微笑服务是建行的服务理念之一,也是对员工素质的基本要求,全国的许多行业都在提倡微笑服务,于是许多人煞费苦心的对镜练习,企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑,可是直到练到腮帮子发胀才认识到,微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来,微笑不是一种职业化的笑脸,而是一种情绪,也可以说是一种气质的流露,是微笑者积极的人生态度的表现,是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。 我有一位同事入行三年,连年被评为文明服务标兵,并且轻轻松松、自

中国建设银行核心竞争力分析及策略建议改.精讲

中国建设银行核心竞争力SWOT分析及策略建议 摘要 核心竞争力是企业战略管理研究的核心问题,也是商业银行在经营管理中追求的最重要目标之一。随着我国金融业的对外开放加快,外资银行的进入无疑会对我国整体核心竞争力较低的银行业带来前所未有的挑战。研究以中国建设银行为代表的国有商业银行的核心竞争力问题具有一定的现实意义和理论价值。 本文首先提出了商业银行核心竞争力概念,并确定商业银行核心竞争力提升的五种方面。从而构建了商业银行核心竞争力的评价原则和指标体系。以中国建设银行为例,从定性方面分析,运用SWOT分析方法。最后在以上分析的基础上,分别给出以强化公司治理,开发利用人力资源、准确的战略定位、提高技术创新能力、创新和运用品牌和加强企业文化建设等方面来提升中国建设银行核心竞争力的一些具有建设性的建议。 关键词:中国建设银行核心竞争力 SWOT分析

Abstract The core competence is the core problem of the research on strategic management, one of the most important goal is the pursuit of commercial banks in business management. With the opening of China's financial industry to speed up, the entry of foreign banks will lower the core competitiveness in China's overall banking brings hitherto unknown challenge. Research on the core competitiveness of the state-owned commercial banks in China Construction Bank China represented is of practical significance and theoretical value. This paper puts forward a concept of the core competitiveness of commercial banks, and to determine the five aspects to enhance the core competitiveness of commercial banks. In order to build the principle and index system of evaluation of the core competitiveness of commercial banks. The Construction Bank China as an example, by qualitative analysis, using the SWOT analysis method. Based on the above analysis, are given in order to strengthen corporate governance, development and utilization of human resources, strategic positioning accuracy, improve the ability of technological innovation, innovation and use of the brand and strengthen the building of enterprise culture, to enhance the core competitiveness of Chinese Construction Bank some constructive suggestions. Keyword:China Construction Bank;core competence;SWOT analysis

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