某工程公司质量环境和职业健康安全管理手册(37页)
贵州电力建设第二工程公司企业标准
QB/GDE-SC-2009
质量、环境和职业健康安全管理手册Quality Environmental and Occupational health safety management
(第B版)
2009.06.30发布 2009.07.01实施贵州电力建设第二工程公司发布
颁布令
贯彻实施质量、环境和职业健康安全体系标准，是公司强化企业管理，提高产品（工程）质量，增强顾客满意，实施环境保护，降低和控制职业健康安全风险，增强市场信誉和提高经济效益的有效途径，是公司争创和保持国内一流企业、开拓市场，走向世界的必要条件。
本手册依据GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008《质量管理体系要求》、GB/T24001-2004 idt ISO14001：2004《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》标准，在公司GDE/QEO-2005《质量、环境和职业健康安全管理手册》（第A版）的基础上，结合公司管理状况进行修订，突出了顾客满意、法律法规要求和持续改进的要求。
本手册是建立、实施、保持公司质量、环境、职业健康安全管理体系的纲领性文件，是公司在涉及质量、环境和职业健康安全管理活动中必须遵循的企业法规，是公司质量、环境和职业健康安全管理体系运行的准则，也是公司承担社会责任，对外展示企业形象，对相关方提供信誉和承诺的依据。
公司各部门、各项目部和全体员工及各分包方，必须认真学习，切实贯彻执行。在手册实施过程中，如发现问题或有意见、建议，应及时报告企业管理办公室，以便修订完善，使本手册持续充分、适宜和有效。
本人在此承诺，向公司全体员工传达满足顾客和法律法规要求的重要性，制定公司总方针，并确保各部门各层次制定目标，按计划安排进行管理评审，确保公司管理体系运行中资源的获得。
本手册经本人批准，现予以颁布。要求公司各职能部门、各项目部认真实施。
2009年6月 30 日
公司简介
贵州电力建设第二工程公司始建于1958年，资质等级为国家一级火电建筑安装大型综合性施工企业，并取得中华人民共和国对外承包工程经营资格证书，可承建各类火力发电厂的整体建筑、安装工程；核电站常规岛建筑安装工程；各类变电站工程；各类工业及民用建筑、安装工程，各种压力等级的锅炉及管道安装工程等。
公司现有职工1700余人，具有各类技术、经济管理职称专业人员702人，现有各类国家级注册执业资格证人员46人。施工力量雄厚，机械装备完善。拥有大型起重机具DBQ4000TM（125吨）和DBQ3000TM（100吨）塔式起重机、德国利勃海尔LR1350（350吨）、德马格CC1400(250吨)和日本神钢P&H7150（150吨）履带式起重机、德国利勃海尔LTM1150（150吨）、德马格AC120（120吨）、德国利勃海尔LTM1100（100吨）全路面起重机、美国格鲁夫AT1100（100吨）全路面起重机以及强有力的土石方开挖机械和各类运输机械、混凝土搅拌设备等。目前，公司拥有各类先进机械2032台，机械装备总功率达29682千瓦，机具设备等固定资产原值已达2亿1千多万元，具备了大型现代化建筑安装施工的能力，是中国电力施工行业机具装备最雄厚的企业之一。
公司先后获得了GB/T19001-2000、GB/T24001-2004、GB/T28001-2001和GB/T19022-2003认证，获得中国建筑工程最高奖——鲁班奖；全国优秀施工企业称号、全国五一劳动奖状、中国500家最大建筑企业、全国电力行业用户满意工程先进单位、全国“安康杯”竞赛优胜企业、中国电力行业安全生产先进集体；荣获“中国企业新纪录”、“中国企业诚信经营示范单位”、“中国工程建设社会信用AAA级企业”、“改革开放三十周年贵州省经济发展贡献奖”等称号。
半个多世纪以来，公司先后承建了清镇发电厂、盘县发电厂、安顺发电厂、金沙发电厂、习水发电厂、黔北发电厂、鸭溪发电厂、盘南发电厂、黔西发电厂、大方发电厂、盘南电厂烟气脱硫工程、黔北发电总厂烟气脱硫工程、220KV黔西变电站工程、安顺电厂500KV升压站改造工程、220KV 黎平变扩建工程、110KV东南变电站工程、220KV扎佐变扩建工程、乌当变至沙河变110KV线路工程等。目前，正在建设发耳发电厂、贵州华电塘寨发电厂、桐梓煤化工一期工程、兴义发电厂、220KV 安两线加固工程、黔西变至太来变110KV线路工程、凯里变至福泉变改接入瓮郎变220KV线路工程等。
公司正以“纳全国电建之优秀，创贵州电建之品牌”的管理方针，内抓管理，外树形象，以一流的质量、一流的信誉、一流的服务展示西部电建“铁军”的风采，为业主服务。
手册说明
1本手册的目的是确定本公司的质量、环境和职业健康安全的管理方针、目标、程序和要求，实施有效的管理体系。
2本手册适用范围：公司总部各部门、基地管理部及各在建项目部管理范围内与质量、环境和职业健康安全管理有关的活动。
本手册覆盖区域：贵州省贵阳市箭道街2号宏业大厦贵州电力建设第二工程公司总部（含兴中元大厦内办公的各部门）、贵州省清镇市后午贵州电力建设第二工程公司基地及公司各项目工程所在地的生产和生活区域。
3本手册分为受控和非受控本。受控本在封面上作出标识，按文件受控程序发放。对为了投标、顾客和相关方的非现场使用以及其他目的发出的手册，不作更改控制，封面不作标识。
4本手册由管理者代表主持编制和审核，公司总经理批准。
5本手册的编号、标识、发放、修订、更改、换版按公司《文件控制程序》执行。
6本手册版权归公司所有，持有人应妥善保管，未经公司同意，任何人不得随意涂改、撕页、私自复印和外借，电子版不得私自拷贝。如有遗失，应及时说明理由，经管理者代表批准后补发。
当持有人变动岗位或离开本公司时，应办理变更或交还手续。
7本手册是公司质量、环境和职业健康安全管理体系纲领性文件，具有强制执行性，公司所属各部门、各项目部和全体员工及各分包方必须认真遵守本手册规定。
8任何有关本手册的疑问，由公司企业管理办公室负责收集，由管理者代表负责解释。
批准：陈万勋
审核：简朝晖
主编：赵程
编写：企业管理办公室
主要起草人：黄萍
目录
1 要求 (6)
2 术语和定义 (7)
3 方针、目标 (8)
3.1 总方针 (8)
3.2 方针要求 (8)
3.3 目标、指标 (8)
3.4 目标、指标的要求 (9)
4 职责 (10)
4.1 管理承诺 (10)
4.2 机构和职责 (10)
5 策划 (16)
5.1 职责和权限 (16)
5.2 法律法规及其他要求 (16)
5.3 过程的确定 (16)
5.4 危险源和环境因素的识别、风险评价和风险控制 (17)
5.5 管理方案 (18)
5.6 资源提供 (18)
6 实施与运行 (20)
6.3 文件控制 (20)
6.4 记录控制 (20)
6.5 信息沟通 (20)
6.6 与顾客有关的过程控制 (20)
6.7 采购控制 (21)
6.8 过程控制 (22)
6.9 标识和可追溯性 (23)
6.10 产品防护 (24)
6.11 顾客财产 (24)
6.12 机具设备的控制 (24)
6.13 职业健康安全与环境运行控制 (24)
6.14 监视和测量装置的控制 (25)
6.15 应急响应 (26)
7 测量、分析和改进 (27)
7.2 过程的监视和测量 (27)
7.3 产品的监视和测量 (27)
7.4 顾客满意和数据分析 (27)
7.5 绩效监视和测量 (28)
7.6 合规性评价 (29)
7.7 内部审核 (30)
7.8 不合格/不符合控制 (30)
7.9 纠正/预防措施 (31)
7.10 管理评审 (31)
1.1 总要求
在最高管理者领导下，公司按GB/T19001-2008 idt ISO9001：2008《质量管理体系要求》、GB/T24001-2004 idt ISO14001：2004《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》标准的各项要求，建立文件化质量、环境和职业健康安全管理体系，并加以实施和保持；在管理体系发生变更时，应策划保持其完整性，以确保持续改进其有效性。
1.2 质量管理体系删减说明
本公司属于施工企业，施工所依据的图纸、规范等均由顾客设计、提供，公司不承担产品设计和开发工作。故本手册对GB/T19001-2008 idt ISO9001：2008《质量管理体系要求》标准的7.3《设计和开发》条款予以删除。
若公司需承担EPC合同项目时，由承担建设的项目部对设计过程进行确定并控制过程因素和结果，按“5.3.4外包过程的确定”的要求进行控制。
1.3 覆盖范围
管理体系覆盖范围：
a、各种类型火力发电厂（含燃煤、燃气、燃油）、风力电站、太阳能电站及辅助生产设施的
工程施工总承包；
b、各种电压等级的送电线路（含电缆工程）和变电站工程的施工。
1.4 管理手册
依据GB/T19001-2008、GB/T24001-2004、GB/T28001-2001标准的要求，编制、实施并保持公司的管理手册。
1.4.1 本手册包括公司经理的颁布令、公司简介；
1.4.2 本手册描述了管理体系覆盖的范围和相关活动场所；
1.4.3 本手册描述了公司总的方针和质量、环境和职业健康安全目标；
1.4.4 本手册描述了管理体系的核心要素/条款及它们的顺序和相互作用；
1.4.4 本手册描述了管理体系所有程序文件的索引及相互关系的线路图；
在满足要求的前提下，力求保持文件最小化是重要的。
下列术语和定义适用于本手册
2.1 要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。
注：“通常隐含”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的。
2.2 顾客满意：顾客对其要求已被满足的程度的感受。
注1：顾客抱怨是一种满意程度低的最常见的表达方式，但没有抱怨并不一定表明顾客很满意。
注2：即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，也不一定确保顾客很满意。
2.3 顾客：接受产品的组织或个人。
注：顾客可以是组织内部的或外部的。
2.4 产品：过程的结果。适用于预期提供给顾客的或顾客所要求的产品；包括产品实现过程所产生
的任何预期输出。
2.5 不合格（不符合）：未满足要求
2.6 特殊过程：对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程。
2.7 预防措施：为消除潜在不合格（不符合）或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。
注：采取预防措施是为了防止发生不合格（不符合）。
2.8 纠正措施：为消除已发现的不合格（不符合）或其他不期望情况的原因所采取的措施。
注：采取纠正措施是为了防止不合格（不符合）再次发生。
2.9 纠正：为消除已发现的不合格（不符合）
2.10 环境因素：一个组织的活动、产品和服务中能与环境发生相互作用的要素。
注：重要环境因素是指具有或能够产生重大环境影响的环境因素。
2.11 危险源：可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态。2.12 危险源辨识：识别危险源的存在并确定其特性的过程。
2.13 不可容许风险：指应用风险评价方法进行评价后风险等级为四级以上（含四级）的风险。2.14 绩效：基于环境目标和职业健康安全目标，对环境因素和危险源进行管理所取得的可测量结
果。
3.1 总方针
公司质量、环境和职业健康安全管理方针是
纳全国电建之优秀，创贵州电建之品牌。
释义：方针明确指出了公司的行业性质和对产品的追求。一个“纳”字概括了学习，引进的手段和措施，把过程创造精品的管理体系贯穿于工程建设中，达到创造精品工程，创建我们自己品牌的目的。“品牌”指树立我公司形象，更进一步满足顾客的要求并争取超越顾客的期望，使全体员工对职业健康安全更满意，让社会对环境更满意。
3.2 方针要求
3.2.1 最高管理者应制定、批准和管理公司的总方针
3.2.2 总方针应与公司宗旨/环境影响/职业健康安全风险的性质、规模相一致；
3.2.3 应包括满足要求和持续改进管理体系有效性的承诺；
3.2.4 应包括对遵守适用的环境和职业健康安全有关的法律法规和其他要求的承诺；
3.2.5 应传达到公司全体员工（包括为公司工作和代表公司工作的人员），使每个员工都意识到其在质量、环境和职业健康安全管理方面的义务；
3.2.6 应通过管理评审进行评审，以确保其适宜性；
3.2.7 为相关方/公众所获取。
3.3 目标、指标
公司制定质量、环境和职业健康安全长期目标如下：
3.3.1 质量目标
优化管理体系，提高工程质量，创建优质工程，保证顾客满意。
a、不发生重大质量事故；
b、不发生普通质量事故；
c、实现合同要求的质量目标；
d、实现顾客满意；
e、严格履行工程质量保修义务；
f、争创优质工程。
3.3.2 环境目标
a、不发生重大环境污染事故；
b、粉尘、噪声、有毒有害气体、废水等达标处理；
c、固体废物分类处置；
d、力争相关方对环境的投诉为零。
a、不发生重伤及死亡事故；
b、不发生重大机械设备事故；
c、不发生重大火灾事故；
d、不发生负主要责任的重大生产性交通事故；
e、不发生重大坍塌、中毒、触电、爆炸事故；
f、不发生有责任的重大以上电网、设备事故；
g、轻伤频率≤6‰；
h、力争相关方对职业病和安全的投诉为零
3.4 目标、指标要求
3.4.1 公司制定长期目标，并每年年初制定年度目标，公司各部门、各项目部均应制定本部门年度目标；
3.4.2 目标、指标应与公司总方针、长期目标相一致，并包括对质量、污染预防和职业病防治持续改进的承诺；
3.4.3 目标、指标应在公司与质量、环境和职业健康安全管理体系相关的职能部门和层次上得到建立并加以贯彻、实施，如可行，目标和指标应可测量，予以量化；
3.4.4 质量目标应包括满足产品要求所需的内容；
3.4.5 环境、职业健康安全的目标、指标应建立在环境因素/危险源辨识、风险评价的基础上；3.4.6 目标、指标应与公司管理体系运行实际情况相适应，并根据公司持续改进的绩效进行调整，调整目标时应考虑到公司业务发展的需要以及市场环境的变化所带来的风险等情况；
3.4.7 公司最高管理者负责公司长期目标和年度目标指标的批准，并组织定期评审；
3.4.8 管理者代表负责公司目标指标的审核及各职能部门目标、指标的批准；
3.4.9 质量管理部、安全管理部负责公司质量、环境和职业健康安全目标、指标的制定和检查落实，并指导各管理部门建立目标、指标；
3.4.10 各部门、项目部负责业务范围内目标、指标的制定和实施；项目部各部门制定的目标、指标由项目部任命的管理者代表负责审核，项目经理批准。
3.4.11 各部门、项目部的目标、指标应形成文件。
4.1 管理承诺
为使公司建立和实施质量、环境和职业健康安全管理体系并持续改进管理体系的有效性，公司最高管理者承诺：
a、制定贯彻公司的管理体系方针，并能为相关方获取；
b、通过会议、文件、内部报刊、报告等形式，向公司全体员工传达满足顾客要求以及有关的
法律、法规要求的重要性；
c、主持管理评审；
d、根据管理体系运行的要求和工程施工的具体需要，确定并提供必要的资源，包括管理、执
行和验证活动需要的设备、设施、资金、技术、方法和经过培训的人员。
4.2 机构和职责
公司组织机构设置及管理结构见“附录B：贵州电建二公司管理体系运行组织机构图”
对公司从事质量、环境和职业健康安全管理、操作和验证人员职责和权限做出明确规定，形成文件，并确保传达和沟通。
4.2.1 最高管理者
a、负责建立公司管理体系并确保其有效运行，任命管理者代表，定期或不定期主持管理评审；
b、批准和颁布公司管理手册，负责公司管理方针的制定和颁布，并确保目标和指标的制定和
落实；
c、负责公司组织机构的设置，审定各部门职责并确保配置充分资源；
d、负责贯彻国家法律法规，对公司管理体系的有效运行负全责，确保满足法律法规要求和顾
客的要求；
e、对公司管理体系运行的适宜性、充分性和有效性负责；
4.2.2 管理者代表
公司经理任命简朝晖为公司质量、环境和职业健康安全管理体系管理者代表，全权负责公司管理体系有关工作，赋予以下职责和权限；
a、按照GB/T19001-2008、GB/T24001-2004、GB/T28001-2001标准的要求，建立、实施、保
持公司质量、环境和职业健康安全管理体系；
b、确保公司管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；
c、向最高管理者报告管理体系的运行情况，包括业绩和改进的需求；
d、确保在公司内提高满足顾客要求的意识、遵守法律法规的意识、风险控制、污染预防的意
识；
e、领导公司的内部审核，协助组织管理评审；
的适宜性、充分性和有效性；
g、负责管理体系有关事宜的外部联络。
h、负责组织管理评审各项材料，参加管理评审。
必要时，项目可设立项目管理者代表，由项目经理任命。
4.2.3 企业管理办公室
a、负责公司管理体系运行的日常管理工作；
b、负责编制、修订公司管理体系的管理手册，并管理公司体系文件和记录。
c、负责公司管理体系各过程的监视和测量，实施公司管理体系的内部审核，并向管理者代表
报告审核的结果，跟踪验证纠正措施和预防措施的执行情况；
d、负责公司测量设备及测量体系的管理；
e、协助最高管理者做好管理评审，跟踪验证管理评审输出的落实情况，并及时向最高管理者
汇报；
f、负责协助管理者代表做好公司管理体系外部审核，收集外部顾客对公司管理体系满意情况，
进行其他与体系有关外部联系工作；
g、协助管理者代表建立法律法规和其他要求的获得渠道，并做好合规性评价。
4.2.4 施工管理部
a、负责公司质量、环境和职业健康安全管理中的技术管理工作，组织工程项目施工组织设计
的编写和初审；
b、负责项目施工过程的控制，组织策划、确定施工过程及其对应的控制方式；
c、负责确定工程项目施工中的特殊过程，并确保特殊过程得到有效控制；
d、负责确定公司需要控制的外包过程，并策划控制方式；
e、负责产品的标识和可追溯性，并确定有追溯性要求的场合；
f、负责项目工程施工产品防护的管理；
g、负责顾客财产中有关信息财产的管理；
h、负责公司节能降耗的管理和控制；
i、负责收集本业务范围内最新的法律法规，并及时反馈至企业管理办公室；
j、负责向公司管理评审提交有关于工程施工过程控制方面的评审输入材料，参加管理评审，提出改进意见和建议。
4.2.5 质量管理部
a、负责公司各工程项目的质量管理；
b、负责确定公司工程项目施工需进行监视和测量的各监测点，并组织进行产品质量的监视和
c、负责跟踪有关质量问题的纠正、纠正措施和预防措施的实施、验证；
d、负责工程质量顾客满意度监测和数据分析；
e、负责收集本业务范围内的最新法律法规和标准，并及时反馈至企业管理办公室；
g、负责向公司管理评审提交有关于质量管理方面的评审输入材料，提出改进意见和建议。
4.2.6 安全管理部
a、负责公司环境和职业健康安全的归口管理；
b、负责定期发布公司不可容许风险和重要环境因素，并监督检查管理方案的实施；
c、负责公司应急准备与响应工作的归口管理，确定应急风险及等级，组织应急预案的编制；
d、负责公司环境和职业健康安全绩效的监视和测量管理，确保环境和职业健康安全管理目标
指标的实现；
e、负责公司各类环境和职业健康安全事故的调查、统计、分析和上报工作；
f、负责跟踪有关环境和职业健康安全不符合的纠正、纠正措施和预防措施的实施和验证；
g、负责收集本业务范围内的最新法律法规和标准，并及时反馈至企业管理办公室；
h、负责向公司管理评审提交有关于环境和职业健康安全管理方面的评审输入材料，提出改进
意见和建议。
4.2.7 人力资源部
a、负责公司人员能力、意识、培训的归口管理，确保公司所有从事质量、环境和职业健康安
全有关的人员具备相应的意识和能力，胜任本职工作。
b、负责公司劳务用工的归口管理；
c、负责组织公司劳动防护用品的购买及发放使用，确保劳动防护用品使用符合相关要求；
d、负责收集本业务范围内最新的法律法规，并及时反馈至企业管理办公室；
e、参加管理评审，提出改进意见和建议。
4.2.8 岗位培训部
a、负责按人力资源部下达的培训计划安排实施培训，确保培训达到预期的效果；
b、参加管理评审，提出改进意见和建议。
4.2.9 机具管理部
a、负责公司各类机具的归口管理，确保为产品的实现及环境和职业健康安全管理的需要及时
提供符合要求的机具设备。
b、负责公司各类施工机具在使用过程中的监视和测量，确保公司各相关目标的实现。
c、负责组织或协助公司各类施工机具安全事故的调查、统计、分析和上报工作，负责本业务范
围内的应急准备和响应工作，跟踪有关不符合的纠正、纠正措施和预防措施的实施、验证。
e、参加管理评审，提出改进意见和建议。
4.2.10 经营管理部
a、负责组织公司对工程进行投标过程中标书的编制；
b、确定顾客对产品的要求，负责合同评审，并在签订工程合同之前与顾客进行沟通；
c、负责工程施工过程需进行外包工程的采购的归口管理；
d、负责公司施工工程项目中的合同预算的内控管理，确保工程施工费用的准确合理；
e、负责收集本业务范围内顾客满意度情况，分析结果；
f、参加管理评审，提出改进意见和建议。
4.2.11 市场开发部
a、负责了解市场信息，及时获得工程信息，对与公司经营承包范围有关的工程信息资料进行
收集。
b、负责获取工程顾客的招标文件，并配合相关职能部门完成投标工作。
c、负责在签订合同前与顾客进行沟通交流，在工程交付后继续保持与顾客的沟通，并将信息
传递给相关职能部门以进行协调处理，确保顾客满意。
d、参加管理评审，提出改进意见和建议。
4.2.12 物资管理部
a、负责公司物资采购的归口管理；
b、负责公司顾客财产中各种硬件设备的防护和控制；
c、负责收集本业务范围内顾客满意度情况，分析结果；
d、参加管理评审，提出改进意见和建议。
4.2.13 公司办公室
a、负责公司外来文件的处理和分发，确保与外部信息沟通渠道畅通，及时收集有关要求；
b、负责公司内各种会议的召开；
c、负责收集本业务范围内顾客满意度情况，分析结果；
d、负责收集本业务范围内最新的法律法规，并及时反馈至企业管理办公室；
e、参加管理评审，提出改进意见和建议。
4.2.14 公司工会
a、负责组织员工代表开展职业健康安全管理工作；
b、代表职工参加公司民主管理，依法维护职工的合法权益，负责协调解决在贯彻执行国家法
律法规中出现的问题；
c、负责收集本业务范围内最新的法律法规，并及时反馈至企业管理办公室；
4.2.15 保卫部
a、负责贯彻执行公司方针并确保环境和职业健康安全目标的实现；
b、负责公司消防爆破安全、危险物品的管理；
c、负责公司交通安全的管理；
d、负责协助安全管理部做好本业务范围内的应急准备与响应工作，编制相关应急预案；
e、负责收集本业务范围内最新的法律法规，并及时反馈至企业管理办公室；
f、参加管理评审，提出改进意见和建议。
4.2.16 基地管理部
a、负责公司后午基地范围内的环境和职业健康安全管理，确保公司环境和职业健康安全目标
的实现；
b、负责公司职工健康检查的组织和实施，并建立职工健康档案；
c、负责公司有关职业病的防治管理，定期进行职业病检查，建立职业病档案，监督检查各种
职业病防护设施的使用；
d、负责管理范围内各类环境因素的控制，不断降低相关方的投诉；
e、负责协助安全管理部做好本业务范围内应急准备与响应工作，编制相关应急预案；
f、贯彻执行公司管理体系要求，确保管辖范围内体系运行的有效性；
g、负责收集本业务范围内最新的法律法规，并及时反馈至企业管理办公室；
h、参加管理评审，提出改进意见和建议。
4.2.17 金属焊接检验中心（金晟特无损检测公司）
a、作为公司独立的金属焊接部门承担公司所有无损检测工作，负责贯彻执行公司方针，确保
在无损检测过程中有效运行管理体系，确保目标的实现；
b、对外承接无损检测工作时，必须执行公司管理体系要求，为顾客提供优质检测服务，增强
顾客满意；
c、负责本专业范围内按照质量、环境和职业健康安全管理体系要求，建立并保持管理体系；
d、负责收集本业务范围内最新的法律法规，并及时反馈至企业管理办公室；
e、参加管理评审，提出改进意见和建议。
4.2.18 专业工程处
a、负责贯彻执行公司方针，确保本专业过程中管理体系的有效运行，确保管理目标的实现；
b、负责按照公司体系文件的要求在本专业范围内的贯彻实施，
c、参加管理评审，提出改进意见和建议。
4.2.19 周转材料管理中心
现；
b、负责公司周转性材料的管理，确保为工程做好服务；
c、参加管理评审，提出改进意见和建议。
4.2.20 财务资产部
a、负责按照已批准的质量、环境和职业健康安全计划，及时提供资金；
b、确保公司职业健康安全管理相应资金投入的保障；
4.2.21 员工代表
a、认真履行员工代表的权利和义务，参加职业健康安全的民主管理，宣传公司总方针和职业
健康安全目标；
b、参加有关职业健康安全的检查，就员工职业健康安全方面的权益问题提出改进的建议或整
改措施；
c、参加管理评审，提出改进意见和建议。
4.2.22 项目部
a、负责贯彻执行公司方针，按本手册要求，建立并保持项目部内质量、环境和职业健康安全
管理体系；
b、确保项目部内管理体系有效运行，确保项目管理目标的实现，为顾客提供满意的产品；
c、定期组织项目部内部体系审核，确保体系运行的有效性、适宜性和充分性；
d、确保与项目部业务范围内适用的法律法规及其他要求的遵守；
e、负责向公司管理评审提交有关于项目管理及过程控制方面的评审输入材料，提出改进意见
和建议。
4.2.23 送变电分公司
a、负责贯彻执行公司方针，按本手册要求，建立并保持分公司内质量、环境和职业健康安全
管理体系；
b、确保分公司内管理体系有效运行，确保分公司所承接的各项送电及变电工程目标的实现，
为顾客提供满意的产品；
c、定期组织分公司内部体系审核，确保体系运行的有效性、适宜性和充分性。
d、确保与分公司业务范围内适用的法律法规及其他要求的遵守；
e、负责向公司管理评审提交有关于分公司管理及过程控制方面的评审输入材料，参加管理评
审提出改进意见和建议。
5.1 职责和权限
贵州电力建设第二工程公司管理体系运行组织机构图，见附录B。各职能层次职责详见前款规定。
公司承担的工程项目在现场成立项目部，代表公司对项目进行全面管理，项目的管理体系组织机构在项目策划文件中规定。
公司的体系职能分配表，见附录A。针对每项职能，各职能部门之间应经常进行有效的沟通，负有主要职责的部门负责沟通的组织工作。
5.2 法律法规及其他要求
5.2.1 公司管理者代表负责，企业管理办公室协助，公司各部门应识别适用于公司活动、产品或服
务中涉及质量、环境和职业健康安全的法律法规和其他应遵守的要求，并建立获取这些要求的渠道。
5.2.2 针对适用法律法规中的规定要求，把这些要求应用于产品实现过程和它的环境因素和危险源，法律法规可应用于产品服务的许可/准入，方针、目标、指标的确定、过程的策划、运行控制、监测、不符合、事故处置，纠正/预防措施及售后服务等全过程，应用识别应形成记录。
5.2.3 公司对适用法律法规及其他要求的确定、识别、应用、传达和遵守，按照公司《法律法规及
其他要求的控制程序》执行。
5.2.4 应遵守的其他要求包括：
a、甲方、业主的要求；
b、与地方政府的协议或地方政府的要求；
c、与顾客、相关方的协议或承诺；
d、行业协会的规定；
e、公司上级机构的规定；
f、公司内部要求及规定；
g、对公众的承诺；
h、其他。
支持性文件：《法律法规及其他要求的控制程序》（QB/GDE·CX-03）
5.3 过程的确定
确定公司所有工程产品实现过程及支持过程，确定和表述这些过程的顺序和相互作用，通过实
现和保持来持续改进公司的绩效。
火电厂工程施工过程控制图 (见附图1)
送变电工程施工过程控制图 (见附图2)
5.3.1 针对具体的工程项目，开工前都应对项目实现过程进行策划，产品实现过程的策划应与公司
质量、环境和职业健康安全管理体系的要求相一致。策划的结果应形成项目的质量计划、项目施工
5.3.2 职责
a、项目部（送变电分公司）负责对产品实现过程的确定，确定的过程应包括对本工程有影响
的任何外包过程及特殊过程。
b、项目部总工/项目施工科组织各相关部门参与施工组织设计相关部分的编写；公司施工管
理部（送变电分公司工程部）负责组织施工组织设计的初步审定；
c、公司总工（送变电分公司总工）批准项目施工组织设计，并按合同/行业规定送顾客/相关
方审批；
d、项目施工科负责项目施工组织设计在本项目的贯彻实施和修改。
5.3.3 策划时应确定下述适用的内容：
a、项目的质量目标和产品要求实现过程中的相关目标和要求；
b、与产品实现有关的外包过程和特殊过程；
c、需要的作业指导书（措施、方案）等；
d、需要的各种资源（包括人力资源、基础设施、工作环境）；
e、产品所需的验证、确认、监控、检验和试验活动及验收准则；
f、证实实现过程及工程满足要求所需的记录。
5.3.4 外包过程的确定
对工程过程进行策划确定时，应包括需外包的过程(包括工程分包、劳务分包、外委检验/试验、设计分包等)的确定，并按下述要求实施控制：
a、外包过程是为了产品实现的需要，由公司选择的外部供方实施的过程；
b、确定外包的过程不能免除公司满足所有顾客要求和法律法规要求的责任；
c、确定外包过程时，应考虑该过程对公司提供满足要求的产品的能力的潜在影响；
d、对外包过程的控制及外部供方的选择，应按照“6.7 采购控制”的要求进行。
支持性文件：《外包过程控制程序》（QB/GDE·CX-04）
5.4 危险源和环境因素的识别、风险评价和风险控制
公司建立并保持《危险源和环境因素识别、风险评价和风险控制程序》（QB/GDE·CX-05），以便及时识别、评价、控制公司各类活动中的职业健康安全危险和环境影响，控制不可容许风险和环境影响的发生。
5.4.1 职责
a、管理者代表主持危险源和环境因素识别、评价不可容许风险、重要环境因素控制的策划；
b、安全管理部是危险源和环境因素识别、评价和控制的归口管理部门，负责组织识别、评价
的实施和确定控制措施，并对实施效果进行监测；
d、各部门负责管理或作业范围内的危险源和环境因素识别、评价、制定控制措施并实施。
5.4.2 控制要求
a、对管理和施工作业活动中的各类危险源和环境影响进行识别；
b、采用指定评价准则（如LEC评价法、矩阵法、多因子法等）对识别的风险和环境影响进
行定性/定量评价，确定风险等级；
c、对不同级别的风险和环境影响制定相应的控制措施加以控制，措施应能降低或控制风险和
环境影响；
d、当管理要求或施工作业活动发生变化时，应对危险源/环境因素重新进行识别、评价、并对
控制措施进行更新；
e、汇总经实践证明有效的危险/环境识别、评价和控制信息，逐步完善并形成公司危险/控制总
清单，以提高公司的危险/环境控制能力。
支持性文件：《危险源和环境因素识别、风险评价和风险控制程序》（QB/GDE·CX-05）
5.5 管理方案
5.5.1 公司应根据年度的环境管理目标和职业健康安全管理目标，由安全管理部组织各有关部门，各项目部制定“年度环境/职业健康安全管理方案”，报管理者代表批准后实施。
5.5.2 管理方案应针对目标、指标，结合风险评价和重要环境因素制定；
5.5.3 管理方案应形成文件，且应包括有关职能和层次实施目标和指标的职责、方法和时间表；
5.5.4 管理方案应包括以下内容：
a、环境目标/职业健康安全目标；
b、环境指标/职业健康安全指标；
c、具体措施（方案运行监控措施）；
d、责任部门（人）；
e、实施时间（包括完成时间）；
f、所需费用（预算）；
g、定期评审要求。
5.5.5 管理方案应定期评审，根据活动、施工项目、产品及运行条件发生变化，适用的法律、法规的要求变化，及管理评审要求等进行修订。当出现不可容许风险/重大环境因素或发生较大以上职业健康安全事故或收到相关方的投诉抱怨等情况，需要通过制定管理方案强化控制时，应适时增加管理方案。
5.5.6 安全管理部应通过各种方式监督检查管理方案的实施，以便管理方案得到有效运行，并确保管理方案得到及时的修订和调整。
对公司管理体系的建立和运行，制定相应的控制程序和管理办法进行控制。对具体工程项目，公司通过施工组织设计等方法及环境、职业健康安全管理的需要及时确定并提供所需的资源，并根据工程施工的进展情况，对资源进行及时的补充或调整以：
a、实施、保持管理体系并持续改进其有效性；
b、通过满足顾客要求提高顾客满意。
5.5.1 人力资源
对于从事与质量、环境和职业健康安全有关的工作人员，公司在实施人员安排时，应从教育、培训、技能、经历等方面判断其能力，确保其能胜任所在岗位的要求。
公司制定、执行并保持《人力资源管理控制程序》（QB/GDE·CX-06），通过培训或采取措施以确保所有为公司工作或代表公司间接或直接从事影响产品质量的任何岗位的工作人员及可能具有重大环境影响和影响职业健康安全的工作人员具备相应的能力和意识，培训应满足以下要求：
a、对从事与质量、环境和职业健康安全有关的工作人员应根据需要进行培训；
b、通过培训使受训员工能意识到自己所从事的活动或工作对管理体系的重要性和各种活动之
间的重要性，以及如何为实现公司目标作出贡献；
c、培训应考虑不同层次的职能、能力及文化程度、风险；
d、保持教育、培训、技能和经验的适当记录。
支持性文件：《人力资源管理控制程序》（QB/GDE·CX-06）
5.5.2 基础设施
公司通过工程项目开工前的策划以及在施工过程中，对所需的与实现产品有关设施进行及时的识别、提供和维护。这些设施包括：
a、建筑物、工作场所和相关设施；
b、构成公司固定资产的设备及小型工机具；
c、计算机网络及软件（通讯及信息系统）；
d、标准、规范；
e、低值易耗品；
f、支持性服务。
5.5.3 工作环境
公司通过施工组织设计、文明施工管理、施工项目规划等方面的文件确定所需的工作环境，并进行有效的管理，为产品符合要求创造适宜的工作环境，以确保项目建设顺利实施并符合规定的要求。
工作环境包括工程建设过程中任何物理的、环境的因素，如噪声、温度、湿度、照明、天气等。
质量环境职业健康安全三合一管理手册( 103页)
TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册 TCL空调器有限公司 TCL AIR CONDITIONER CO.，LTD 质量/环境/职业健康安全管理手册 （依据ISO 9001/ISO14001/OHSAS18001标准编制） 手册编号： Q/TK-22.01-2002 版号： A 编写： 审核： 批准： 生效日期： 2002年09月18日 发放编号： 受控标识：
修改码： A00 生效日期：2002-09-18 页码：第 01 页共 68 页 TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册编号：Q/TK-22.01-2002 1.2 目录 第一章前言 1.1 封面 1.2 目录 1.3 批准 1.4 修改认定页 第二章质量/环境/职业健康安全管理体系概述 2.1 公司简介 2.2 质量/环境/职业健康安全方针和目标 2.3 公司组织机构图 2.4 质量/环境/职业健康安全管理职能分配表 2.5 职责和权限 第三章概述 3.1 主题内容和删减要求 3.2 术语和缩写 3.3 质量/环境/职业健康安全管理手册管理办法 3.4 质量/环境/职业健康安全管理手册分发名册
第四章质量/环境/职业健康安全管理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求 修改码： A00 生效日期：2002-09-18 页码：第 02 页共 68 页 TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册编号：Q/TK-22.01-2002 第五章管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 方针 5.4 策划 5.5 职责、权限与沟通 5.6 管理评审 第六章资源管理 6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施
质量、环境和职业健康安全一体化管理手册(doc 45页)
质量、环境和职业健康安全一体化管理手册(doc 45页)
Q/ZQ 质量、环境和职业健康安全 一体化管理手册 电器有限公司发布
前言 本标准由电器有限公司提出并归口。 本标准起草单位：电器有限公司质监部。本标准主要起草人： 本标准审核人： 本标准批准人：
目次 前言........................................ I 发布与任命. (2) 一体化管理手册说明 (3) 1 公司概况 (5) 2.1 公司组织图 (6) 2.2 公司一体化管理机构图 (7) 2.3 一体化管理体系过程职责分配表 (8) 4 一体化管理体系 (11) 5.1 管理承诺 (13) 5.2 以顾客为关注焦点 (14) 5.3 一体化管理方针 (15) 5.4 策划 (16) 5.5 职责、权限与沟通 (18) 5.6 管理评审 (19) 6 资源管理 (21) 7.1 产品实现的策划 (23) 7.2 与顾客有关的过程 (25) 7.3设计与开发 (26) 7.4 采购 (28) 7.5 生产和服务提供 (29)
7.6 监视和测量装置的控制 (32) 8.1 测量、分析和改进 (33) 8.2.1 顾客满意度测量 (34) 8.2.2 内部审核 (35) 8.2.3 过程和产品的监视和测量 (36) 8.3 不合格品的控制 (37) 8.4 数据分析 (38) 8.5.1 持续改进 (39) 8.5.2 纠正和预防措施 (40) 一体化手册修改控制记录 (41) 程序文件目录 (42)
发布与任命 本公司根据GB/T 19001-2000(idtISO9001:2000）《质量管理体系—要求》、GB/T 24001-2004（idtISO14001：2004）《环境管理体系—要求及使用指南》、CB/T 28001-2001《职业健康安全管理体系—规范》，总结公司实际情况，建立持续有效的质量、环境、职业健康安全一体化管理体系，编制了Q/ZQ QEOS 001-2007《质量、环境、职业健康安全一体化管理手册》，现予以批准公布。《质量、环境、职业健康安全一体化管理手册》确定了公司的一体化管理方针、目标、以及管理程序和要求，是公司对外进行质量、环境承诺，对内进行职业健康安全承诺的重要证明文件，也是公司一切质量、环境和职业健康安全活动必须遵循的基本法规和准则，要求全体员工务必遵守执行。 为了贯彻执行GB/T 19001-2000（idtISO9001：2000）《质量管理体系—要求》、GB/T 24001-2004（idtISO14001：2004）《环境管理体系—要求及使用指南》、GB/T 28001-2001《职业健康安全管理体系—规范》标准，加强对一体化管理体系运作的领导，任命为本公司的管理者代表。 管理者代表的职责如下：
质量环境职业健康安全管理体系程序文件
通州建总集团有限公司企业标准 Q/TZ Q.E.O-B-2013 质量管理体系 环境管理体系 职业健康安全管理体系 程序文件 2013年3 月28日发布 2013年 3月28日实施 通州建总集团有限公司发布
发布令 集团公司依据GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008标准、GB/T50430-2007标准、GB/T24001-2004 idt ISO14001:2004标准和GB/T28001-2001标准、《质量手册》(Q/TZ Q-A-2013)、《环境管理手册》(Q/TZ E-A-2013)、《职业健康安全管理手册》(Q/TZ O-A-2013)编制《程序文件》(Q/TZ Q.E.O-B-2013)。它是集团公司“三体系”文件的重要组成部分，是集团公司管理活动的准则。为了实现集团公司的方针和目标，全体员工必须认真学习“三体系”程序文件，并遵照执行。 《程序文件》（Q/TZ Q.E.O-B-2013）于2013年3月28日发布、实施，原《程序文件》【Q/TZ Q.E-B-2012】同时废止。 本《程序文件》由工程技术部负责管理，其中各程序具体解释工作由各主相关部室负责。 管理者代表：瞿启忠 2013年3月28日
程序文件目录
文件控制程序 (Q/TZ Q.E.O-B01-2013) 1 目的 为了对与管理体系有关的文件进行控制，确保各相关场所使用文件为有效版本，特制定本程序。 2 范围 适用于与管理体系有关的文件控制。 3 术语和定义 采用《质量手册》、《环境管理手册》和《职业健康安全管理手册》中规定的术语和定义。 4 职责 4.1 集团公司 4.1.1 总经理负责手册的审批发布。 4.1.2 管理者代表负责程序文件的审批发布。 4.1.3 综合办公室是文件控制的归口管理部门，负责文件的收发和档案管理 工作。 4.1.4 工程技术部结合年度内审，组织对管理体系文件的适宜性、有效性、 充分性进行评审；同时负责体系文件的修改、换版等管理工作。 4.1.5 各职能部室负责相关文件的编写、更改和管理，并配合工程技术部作 好相关程序的评审和修订工作。 4.2 分公司 4.2.1 分公司经理批准分公司文件。 4.2.2 各职能科室负责相关文件的编写、更改和管理。
《质量环境职业健康安全管理体系管理手册》
山东东方电力安防工程有限公 司公司企业标准 职业健康安全环境质量手册 2011－08－15发布2011－09－01实施山东东方电力安防工程有限公司
目次 目次 (111) 前言 (111) 引言 (222) 职业健康安全环境质量管理手册 (444) 1 范围 (444) 2 规范性引用文件 (444) 3 术语和定义 (444) 4 质量环境职业健康安全管理体系 (555) 4.1 总要求 (555) 4.2 文件要求 (666) 5 管理职责 (888) 5.1 管理承诺 (888) 5.2 关注焦点.................................... 错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。 5.3职业健康、安全、环境和质量方针 (888) 5.4 策划 (999) 5.5 职责与权限 (121212) 5.6管理评审 (131313) 6 人力资源管理 (141414) 6.1 总则 (141414) 6.2人力资源管理 (141414) 6.3 基础设施 (151515) 6.4施工环境管理 (151515) 7 工程建设安装和施工 (161616) 7.1 建设工程项目施工策划 (161616) 7.2工程合同管理 (171717) 7.3 电力工程设计和开发.......................... 错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。 7.4 采购 (181818) 7.5 工程安装和施工管理 (191919) 7.6检测设备仪器管理............................. 错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。 7.7 环境保护和污染预防.......................... 错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。 7.8 安全生产和施工管理.......................... 错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。 7.9 职业健康和劳动保护.......................... 错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。 7.10应急管理 ................................... 错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。 8 测量、分析和改进............................. 错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。 8.1 总则........................................ 错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。 8.2监视和测量................................... 错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。 8.3 施工质量不合格控制......................... 错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。 8.4 数据统计和分析............................. 错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。 8.5 改进....................................... 错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。 前言
职业健康安全、环境手册-SM-02
目录 章节内容页码0.1 前言2-3 0.2 管理手册说明 4 1 范围 5 2 规范性引用文件 6 3 术语和定义7 4.1 总要求8 4.2 环境、职业健康安全方针、目标9 4.3 策划10-14 4.4 实施和运行15-24 4.5 检查25-27 4.6 管理评审28-30 附录A 环境、职业健康安全管理者代表任命书31 附录B 公司组织结构32 附录C 环境管理体系部门职能分配表33 附录D 职业健康安全管理体系部门职能分配表34 附录E 产品工艺流程图35 附录F 环境管理体系过程之间相互作用示意图36 附录G 职业健康安全管理体系过程之间相互作用示意图37 附录H 各部门环境、安全目标分解值38-39 附录I 环境、职业健康安全管理体系程序文件清单40 附录J 环境、职业健康安全管理体系支持性文件清单41-42 0.1 前言
公司简介： 百力达太阳能股份有限公司于2008年1月注册成立，坐落于中国长江三角洲中心区域浙江省桐乡市河山工业区，距离上海、杭州、苏州均不足100公里，以独特的区位优势，深得中国经济发展先机。 公司是一家以太阳能电池生产为核心，以光伏利用为目标的太阳能电池制造企业。公司作为一家太阳能电池专业的生产企业，做专、做精、做新太阳能电池产品是我们的目标。我们与相关硅片和组件专业公司建立了稳定的战略合作关系，同时与科研机构进行科研技术合作，实现太阳能电池制造成本的下降和电池转换效率的提高，力求各项技术指标都达到同行较先进的水平。 公司自成立伊始，以“一流的设备、一流的技术、一流的管理、一流的产品、一流的服务”的标准严格要求，奉行“以人为本、科技为先”的管理理念。引进德国、美国等国际主流高科技设备，配套国内辅助设备和相关先进的试验检测设备，确保公司的技术能力和基础条件达到业内领先水平。 公司紧紧把握当今世界备受关注的绿色环保趋势，加强技术创新，强化质量管理，以严谨务实、开拓进取的态度和精神，全心致力于太阳能电池产品的开发和生产，努力为世界的绿色能源事业不断贡献自己的产品和服务。 TEL：+86-0573-******** FAX：+86-0573-******** 邮编：314512 公司地址：浙江桐乡市河山工业园 环境、职业健康安全管理体系手册颁布令 为了能及时采用国际先进的管理理念，适应企业管理的发展潮流，提高企业的环境管
质量环境职业健康安全管理体系管理手册
质量环境职业健康安全管理体系管理手册 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】
山东东方电力安防工程有限公司公司企业标准 职业健康安全环境质量手册 2011－08－15发布2011－09－01实施 山东东方电力安防工程有限公司
目次 前言 山东东方电力安防工程有限公司《职业健康安全环境质量管理手册》，根据国家工程建设相关法律法规和GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》、 ISO9001:2008《质量管理体系要求》、OHSAS18001:2007《职业健康安全管理体系规范》、ISO14001:2004《环境管理体系要求及使用指南》编制。 本标准附录A为资料性附录，附录B为规范性附录。 本标准起草单位：办公室 引言 采用质量管理体系是本公司的一项战略性决策，推行和应用ISO9001《质量管理体系要求》以及GB/T50430《建设施工企业质量管理规范》，将促进本公司工程项目施工质量管理的科学化、规范化和法制化，并在“推行标准化现场作业、提升恒晟企业品牌、领跑电力安装市场”，持续满足电力工程客户要求方面，取得卓越的成绩。 《职业健康安全环境质量管理手册》的建立、实施和保持，对提高本公司施工企业质量保证能力，减少质量事故的发生，起到重要的作用。 鉴于电力行业“三集五大”管理要求，本公司生产、经营管理过程，该节点的规范性文件，也是本公司的规范性文件，因此，当管理体系涉及采购、外包、营销和合同管理等过程要求时质量、环境、职业健康安全管理体系和建设施工企业质量管理体系规范时，公司制定管理制度以完善管理体系的要求。
家纺产品质量环境管理手册
家纺产品质量环境管理手册 依据ISO9001:2008/ISO14001:2004标准 受控状态: 分发号： 持有部门： 持有人：
第1章质量/环境方针、目标 0.1 质量方针、目标： 质量方针 精益求精顾客满意持续改进 精益求精——公司在制作每件产品时都严格按照国家有关的产品质量标准，严把质量关，对产品质量实行质检专检，确保所提供的产品在满足相关法律法规 要求前提下，以顾客要求为中心，力求每件产品都达到顾客的满意。 顾客满意——我们根据顾客的图纸或样品对款式进行开发，所制作的效果图必须以顾客确认满意后方开如组织生产，同时进行批量生产前我们公司对产前样 严格进行确认，确保符合顾客的要求。同时在交付遵守以及产品价格方 面也力求顾客满意，通过压缩公司内部成本提高工作效率确保在价格方 面达到顾客的持续满意，通过改进产品流程和完善设备检验，降低产品 在公司内部处理时间确保交付方面顾客的持续满意。 持续改进——通过上述几个方面的持续改进，以顾客满意为公司发展的最高追求为目标，全员齐心协力，为雅丽斯赢取更多顾客，占领更大的市场为动力， 持续增强顾客满意。 质量目标 公司根据上一年度质量目标的达成情况及实际情况制定公司的质量目标，质量目标详见《手册》附件3。 0.2 环境方针 遵守环保法规提高全员意识 坚持污染预防实现持续改进 为了保护环境，推进可持续发展，本公司承诺： 1、本公司致力于污染预防和持续改进，将本公司对环境的影响减至最小； 2、确保对环境法律法规等要求的获得和了解，遵守法律法规及相关要求； 3、有效利用电和原料，节约能源和资源,合理控制噪声； 4、推行环保理念，进行教育、培训和交流，提高公司全体员工及相关方的环保意
2017版质量环境职业健康安全管理手册
2017版质量环境职业健康安全管理手册 （此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑！） 某某有限公司 文件编号：JGV/QEOS01-2017 质量/环境/职业健康安全管理手册ISO9001:2015&ISO14001:2015 OHSAS18001:2007 A/0版 编制: 审核： 批准：
2017年07月01日发布 2017年07月10日实施
目录 1 概述 1.1 颁布令 1.2 公司简介 1.3 管理者代表任命书、安全事务代表任命书 1.4 质量环境安全管理手册的管理 2 管理体系范围 3 手册引用文件、术语和定义 3.1 引用标准文件 3.2 术语和定义 第4章组织的背景 4.1 理解组织及背景 4.2 理解利益相关方的需求和期望 4.3 确定管理体系的范围 4.4 管理体系及过程 5 领导作用 5.1 领导和承诺 5.1.1 领导和质量环境安全管理体系承诺 5.1.2 以顾客为关注焦点 5.2 质量、环境和安全管理方针 5.3 组织角色、职责和权限 6 质量环境安全管理体系策划 6.1 应对风险和机遇的措施 6.1.1 总则 6.1.2 环境因素 6.1.3 危险源 6.1.4 合规义务 6.1.5 措施的策划 6.2 质量、环境目标、职业健康目标及其实现策划 6.3 变更策划 7 支持 7.1 资源 7.1.1 总则 7.1.2 人员 7.1.3 基础设施 7.1.4 过程运行环境 7.1.5 监视和测量资源 7.1.6组织的知识 7.2 能力
7.3 意识 7.4 沟通 7.5 文件信息 7.5.1 总则 7.5.2 创建和更新 7.5.3 文件信息控制 8 运行 8.1 运行策划和控制 8.2 产品和服务要求的确定 8.2.1 顾客沟通 8.2.2 产品和服务要求的确定 8.2.3 产品和服务要求的评审 8.2.3 产品和服务要求的更改 8.3 产品和服务的设计与开发 8.4 外部提供过程、产品和服务的控制8.4.1 总则 8.4.2 外部供应商的信息 8.5 产品和服务的提供 8.5.1 产品和服务提供的控制 8.5.2 标识和可追溯性 8.5.3 属于顾客和外部供应商的财产 8.5.4 防护 8.5.5 交付后的活动 8.5.6 变更控制 8.6 产品和服务的放行 8.7 不合格过程输出、产品和服务的控制8.8 环境和职业健康安全管理运行控制 8.9 应急准备和响应 9 绩效评价 9.1 监视、测量、分析和评价 9.1.1 顾客满意度 9.1.2 分析和评价 9.2 内部审核 9.3 管理评审 10 改进 10.1 总则 10.2 不合格和纠正措施 10.3 持续改进
××质量和环境手册
××空调器XX TCL AIR CONDITIONER CO.，LTD 质量/环境/职业健康安全管理手册（依据ISO 9001/ISO14001/OHSAS18001标准编制） 手册编号： Q/TK-22.01-2002 版号： A 编写： 审核： 批准： 生效日期： 2002年09月18日 发放编号： 受控标识：
修改码： A00 生效日期：2002-09-18 页码：第 01 页共 68 页 ××空调器XX 质量/环境/职业健康安全管理手册编号：Q/TK-22.01-2002 1.2 目录 第一章前言 1.1 封面 1.2 目录 1.3 批准 1.4 修改认定页 第二章质量/环境/职业健康安全管理体系概述 2.1 公司简介 2.2 质量/环境/职业健康安全方针和目标 2.3 公司组织机构图 2.4 质量/环境/职业健康安全管理职能分配表 2.5 职责和权限 第三章概述 3.1 主题内容和删减要求 3.2 术语和缩写 3.3 质量/环境/职业健康安全管理手册管理办法 3.4 质量/环境/职业健康安全管理手册分发名册
第四章质量/环境/职业健康安全管理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求 第五章管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 方针 5.4 策划 5.5 职责、权限与沟通 5.6 管理评审 第六章资源管理 6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4 工作环境 第七章产品实现 7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3 设计和开发 7.4 采购 7.5 生产和服务提供 7.6 监视和测量装置的控制 第八章测量、分析和改进 3 / 91
质量职业健康安全和环境管理手册(DOC 53页)
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ABC工程有限公司 Suzhou Huaanpu Electrical Engineering Co.,Ltd 质量、职业健康安全和环境管理手册 依据：GB/T19001-2008标准 GB/T24001-2004标准 OHSMS18001：2007标准 GB/T50430-2007标准 文件编号：HAP/QEO-001 版次状态：A0 编制： 审核： 批准： ABC工程有限公司发布
颁布令 根据GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008《质量管理体系要求》、GBT 50430-2007 工程建设施工企业质量管理规范、GB/T24001-2004idt ISO14001:2004《环境管理体系规范及使用指南》、OHSMS18001：2007《职业健康安全管理体系规范》，结合公司实际情况予以修订《质量、职业健康安全和环境管理手册》。本手册是公司质量、职业健康安全及环境管理体系的纲领性文件，是公司全体员工在涉及质量、职业健康安全和环境的各项活动中必须遵循的内部法规，是公司对外提供质量信任和环保承诺，对内保证员工的安全健康的依据。公司各部门及全体员工应认真学习、切实贯彻执行。 在手册实施过程中，如发现问题或有意见、建议，应及时与公司总经理秘书室沟通，总经理秘书室也应及时收集有关意见以便适时补充、修改，使本手册持续适宜、充分和有效。 ABC工程有限公司 总经理： 日期：2012年8 月8日
任命书 公司所属各部门、各单位： 为实现公司的质量、环境、职业健康安全方针和目标（指标），确保公司管理体系的过程得到建立、实施和保持，任命同志担任本公司管理者代表。 其主要职责是： ●负责按GB/T19001-2008、GB/T24001-2004、OHSMS18001：2007、GB/T50430-2007标准的要求建立、实施、保持和改进管理体系； ●向总经理报告管理体系的运行情况和改进的需求； ●在整个公司内促进守法意识、环保意识、职业健康安全意识的形成； ●协助总经理做管理评审； ●做好内部审核的组织工作； ●就管理体系的有关事宜与外部联络。 同时任命为公司员工代表，主要职责是： ●员工安全问题的声诉； ●员工职业安全、健康的保障。 ABC有限公司 总经理： 日期：2011年05 月01日
公司ISO 质量环境手册
来自https://www.360docs.net/doc/5f12225558.html,中国最大的资料库下载 XXXX（苏州）有限公司 XXXX（苏州）有限公司 XXXXXX有限公司 质量环境管理手册 版本：A0 分发号：Q0001 文件编号：PG/QEM 实施日期：2006.6.1 受控状态： 作成：贺天祥 核准：
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发布令 为建立健全XXXX（苏州）有限公司的质量环境管理体系，公司依据GB/T19001 idt ISO9001:2000《质量管理体系标准要求》和GB/T24001 idt ISO14001:2004《环境管理体系规范及使用指南》，本着实事求是、注重实效的原则，编制了此质量环境手册，现予以发布实施。 本手册阐述了公司的质量方针、质量目标和环境保护方针及环境目标指标，规定了整个质量环境管理体系过程的控制要求，是我公司质量环境管理体系运行的纲领性文件和质量管理、环境管理行为准则，要求各部门及全体员工必须认真学习贯彻执行，以确保质量环境管理体系的有效运行。 《质量环境管理手册》对内，是实施质量环境管理的基本法则，为各部门和全体员工开展各项质量环境活动提供统一的标准和共同的行为准则；对外，是公司质量环境保证能力的文字描述。为全面贯彻本版《质量环境管理手册》，使质量环境管理体系有效的运行，现批准发布。 总经理：XXX 2006年6月1日
任命书 根据GB/T 19001-2000 idt ISO 9001：2000《质量管理体系标准要求》和GB/T 24001 idt ISO 14001：2004《环境管理体系规范及使用指南》标准要求，公司需指定一名管理者代表，用以全权负责质量环境管理体系的运行管理和对外质量证实的组织实施。鉴于公司目前实际情况，兹决定管理者代表由贺天祥先生担任，特此通告。 附：管理者代表的职责 1.确保质量环境管理体系的过程得到建立、实施和保持； 2.向最高管理者报告质量环境管理体系的业绩，包括改进的建议及运行情况，为改进质量环境管理体系提 供依据； 3.确保在整个组织内提高对顾客要求的意识； 4.就质量和环境管理有关事宜对外联络； 5.审核质量目标、环境目标指标与管理方案； 6.作成质量环境管理手册，确认程序文件； 7.任命内审组长。 总经理：XXXX 2006年6月1日
质量和环境管理手册
质量和环境管理手册 1 范围 1.1 目的 饭店质量和环境管理手册按ISO9001:2000《质量管理体系要求》和ISO14001:2004《环境管理体系规范及使用指南》“两标一体化”要求，结合饭店实际需求建立，满足顾客、法律、法规要求及自身保证能力需求。 1.2 应用 ——本手册适用于在合同环境下，向顾客、第二方审核和第三方审核认证机构提供饭店质量和环境管理和质量和环境保证能力及满足顾客需求能力的证实。 ——本手册适用饭店管理和服务全过程所开展的质量活动。 ——本手册覆盖的范围为饭店管理和服务。 ——由于饭店的行业特点，其管理和服务按国家标准和行业标准要求进行，无需进行设计和开发，故对ISO9001:2000《质量管理体系要求》标准“7.3设计和开发”条款进行删减。而按GB/T 24001-2004 idt ISO 14001:2004《环境管理体系要求及使用指南》建立的环境管理体系的要求均被采用，未作任何删减。 2 规范性引用标准 下列文件中的条款通过饭店质量和环境管理体系文件的引用而成为本质量和环境管理体系文件标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本文件。 GB/T 19000-2000 idt ISO 9000:2000 质量管理体系基础和术语GB/T 19001-2000 idt ISO 9001:2000 质量管理体系要求 GB/T 24050：2000 idt ISO14050：1998 《环境管理术语》 GB/T 24001-2004 idt ISO 14001:2004《环境管理体系要求及使用指南》 GB/T 19011:2003 idt ISO 19011：2002《质量和（或）环境管理体系审核指南》。 GB/T 19004-2000 idt ISO 9004:2000 质量管理体系业绩改进指南 GB/T 1.1-2000 标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写规则
环境职业健康安全管理手册
xxxx有限公司 环境职业健康安全管理体系 管理手册 xxxx-ESH-SC-2017（A版） 编制：质量部 审核： 批准： 分发编号： 2017-12-11发布2017-12-11实施 xxxxxx有限公司
目录 0.1 环境职业健康安全管理手册发布令 (3) 0.2 公司简介 (4) 0.3 管理者代表任命书 (5) 0.4 公司环境职业健康安全方针和目标： (6) 0.5 环境职业健康安全管理手册的管理 (7) 1 目的和适用范围 (8) 2 规范性引用文件 (8) 3 术语定义 (8) 4 组织所处的环境 (11) 4.1理解组织及其所处的环境 (11) 4.2理解相关方的需求和期望 (11) 4.3 确定环境职业健康安全管理体系的范围 (12) 4.4 环境职业健康安全管理体系 (12) 5 领导作用 (13) 5.1 领导作用与承诺 (13) 5.2 环境职业健康安全方针 (13) 5.3 组织的岗位、职责和权限 (14) 6 策划 (16) 6.1应对风险和机遇的措施 (16) 6.2 环境目标及其实现的策划 (19) 7 支持 (20) 7.1资源 (20) 7.2 能力 (20) 7.3 意识 (20) 7.4 信息交流 (21) 7.5 文件化信息 (21)
8 运行 (22) 8.1 运行策划和控制 (22) 8.2 应急准备和响应 (23) 9 绩效评价 (23) 9.1 监视、测量、分析和评价 (23) 9.2 内部审核 (24) 9.3 管理评审 (25) 10 改进 (26) 10.1 总则 (26) 10.2不符合和纠正措施 (26) 10.3 持续改进 (27) 附件： 附件1 环境职业健康安全管理体系公司组织机构图 附件2 环境职业健康安全管理体系要素职能分配表 附件3 文件查询途径 重要记录： 公司重要环境因素清单 公司不可接受风险清单 公司环境职业健康安全管理法律法规及其他要求清单 年度目标、技术措施（方案）一览表
企业管理手册-XX塑料五金制品有限公司质量环境管理手册 55 精品
目录
公司简介 耀东塑料五金制品有限公司是香港伟金企业集团属下之一的金海发展有限公司与广东省汕尾市红海湾伟东实业有限公司合资创建的港资企业。厂址位于广东省汕尾市红海湾经济技术试验开发区南联管区。群山环抱、绿树成荫的花园式厂房占地五万多平方米，地处南澳遮浪水上活动（风帆）旅游胜地，连接汕头经济特区，北邻海丰，西距深圳2小时车程，交通十分便利。 公司始创于1990年，原名为伟东实业有限公司，主要生产香港路政署及渠务工程署及配套之各种的沙井、井框、井盖、栏河、路牌等五金制品。经过12年来的不懈努力，规模不断扩大，业绩逐渐上升。为适应国内外市场迫切需求和更好地参与国际竞争，伟东实业与香港伟金集团属下金海发展有限公司于1998年合资成立了耀东塑料五金制品有限公司。并从国内国外购进了多条U-PVC硬质胶管配套生产线。以生产各种规格（外径20-160mm）硬质U-PVC胶管（排水管、给水管、海产养殖管、光纤、电缆工程专用管等）。 公司于2000年增设电讯机箱生产线，主要供应香港和记及新世界电讯公司通讯专用配件产品。如（光纤铁箱、配线铁箱、光纤及配线胶箱、各种通讯插头、插座、跳线等）。 多年来公司与香港和记环球电讯、香港新世界电讯、香港渠务署、香港路政署等客户建立了长期稳定的业务联系，深得各客户的信赖和好评。 公司一向奉行以人为本、吸纳人才、培育人才, 视质量为企业之生命。迈入新世纪公司大力贯彻5S文化,以此规范厂区、生产车间、生活区的环境，并于20XX 年全员积极参与推行ISO-9000及ISO-14000质量及环境一体化管理。 我们以诚信、竭力的态度提供优良的产品质量、高速的生产节奏、合理的成本价格、完善的售后服务，相信将会得到更多客户的支持和信任。
质量和环境管理手册
质量和环境管理手 册 1 2020年4月19日
一级文件 质量和环境管理手册 文件编号:TQ1-01 版本:1发布日期: .12.01 实施日期: .01.01
文档仅供参考 文件更改履历表 1 2020年4月19日
第一章手册目录 一手册目录 0 二质量和环境管理手册发布令...........................................................................1三质量和环境方针与质量和环境目标..................................................................2四公司简介...................................................................................................3五管理者代表及顾客代表任命...........................................................................4六质量和环境管理手册的控制 (5) 1适用范围 (6) 2引用标准 (7) 3术语和定义 (8) 4质量和环境管理体系 (9) 5管理职责 (12)
文档仅供参考 6资源管理 (16) 7产品实现 (29) 8测量、分析和改进 (32) 附件1:过程识别清单 附件2:过程分析表 附件3:过程关系图 附件4:程序文件清单 附件5:目标绩效管理清单 附件6:组织结构图 附件7:顾客清单及其特殊要求 附件8:环境管理体系职责分配表 附件9:公司地理位置图 附件10:工艺流程图 第二章质量和环境管理手册发布令 为了满足市场的需求和顾客的要求,适应市场的竞争,不断提高我公 司的质量和环境管理水平,我公司根据ISO/TS16949: 技术规范、 1 2020年4月19日
新编职业健康安全环境手册模板
新编职业健康安全 环境手册模板 1 2020年4丿J 19日
0?1前言 公司简介： 百力达太阳能股份有限公司于1月注册成立，坐落于中国长江三角洲中心区域浙江省桐乡市河山工业区，距离上海、杭州、苏州均不足100 公里，以独特的区位优势，深得中国经济发展先机。 公司是一家以太阳能电池生产为核心，以光伏利用为目标的太阳能电池制造企业。公司作为一家太阳能电池专业的生产企业，做专、做精、做新太阳能电池产品是我们的目标。我们与相关硅片和组件专业公司建立了稳定的战略合作关系，同时与科研机构进行科研技术合作，实现太阳能电池制造成本的下降和电池转换效率的提高，力求各项技术指标都达到同行较先进的水平。 公司自成立伊始，以”一流的设备、一流的技术、一流的管理、一流的产品.一流的服务”的标准严格要求，奉行”以人为本、科技为先”的管理理念。引进德国、美国等国际主流高科技设备，配套国内辅助设备和相关先进的试验检测设备，确保公司的技术能力和基础条件达到业内领先水平。 公司紧紧把握当今世界备受关注的绿色环保趋势，加强技术创新，强化质量管理，以严谨务实、开拓逬取的态度和精神，全心致力于太阳能电池产品的开发和生产，努力为世界的绿色能源事业不断贡献自己的产品和服务。 TEL: +86-
FAX: +86- 邮编：314512 公司地址：浙江桐乡 市河山工业园 环境.职业健康安全管理体系手册颁布令 为了能及时采用国际先进的管理理念，适应企业管理的发展潮流，提高企业的环境管理，加强企业内部的职业健康、安全管理，从而最大限度地减少生产事故和疾病的发生，遵守国家有关政策、法律法规，依据GB/T24001- idt ISO 14001 :《环境管理体系要求及使用指南》. GB/T28001-《职业健康安全管理体系规范》的要求，编制了《环境、职业健康安全管理手册》A版，现予以批准颁布,并加以实旋。 本手册对公司环境、职业健康安全管理体系进行了具体描述，是公司幵展环境、职业健康安全管理活动纲领性文件和行动准则，本公司全体员工必须遵照执行。 总经理： 日期：年月曰
QEFM质量环境卫生安全管理手册
QEFM质量环境卫生安 全管理手册 （QUALITY ENVIRONMENT AND FSSC MANUAL） 目录 第0.1章QEFM目录 第0.2章QEFM发布令任命书 第0.3章公司简介 第0.4章手册的说明与管理 第 1 章范围 第 2 章引用标准 第 3 章术语和定义 第 4 章质量环境卫生安全管理体系 第 5 章管理职责 第 6 章资源管理 第 7 章产品的实现与策划 第 8 章测量、分析和改进
发布令 本着“保证质量、持续改进，保护环境，造福人类，卫生安全，预防为主”的宗旨，为不断提高企业全体员工的质量、环境、卫生安全意识、管理和操作技能，建立并完善质量环境卫生安全体系，公司根据《GB/T19001-2008idtISO9001:2008质量管理体系规范及使用指南》《GB/T24001-2004idtISO14001:2004环境管理体系要求及使用指南》《ISO22000:2005食品安全管理体系要求》《PAS223:2011生产和提供食品包装的前提方案和设计要求》组织编写了质量环境食品安全管理手册。 本手册阐述了公司质量/环境/食品安全方针，质量目标、环境目标/指标、食品安全目标，明确了各部门职责，并对公司质量环境食品安全体系作了具体描述，是我公司生产经营活动中对质量环境食品安全实施全方位有效控制的纲领性文件和行动准则，也提供了我们公司产品稳居国内，走向世界的有力保证。《质量环境食品安全管理手册》是公司质量体系大纲，对外作为满足顾客、法律法规及其他要求的质量卫生安全保证承诺和持续改进能力的依据；对内是公司内部实施质量卫生体系运行中长期遵循的基本法规。本公司全体员工必须认真履行质量卫生安全职责，严格贯彻和执行文件要求，切实做好质量卫生安全记录，齐心协力，不断推动公司质量卫生体系持续、有效地运行，为顾客提供优质的产品和满意的服务 总经理： 2013年4月15日
质量与环境管理手册模板
质量与环境管理手 册
质量管理手册修订记录 目录
0.1 封面 0.2 质量/环境手册修订页 1 0.3 目录 2 1.1 关于手册的说明 3 1.2 任命书 4 1.3 公司简介 5 1.4 组织结构和职责 6 1.5 质量/环境方针和目标10 2.0 范围11 2.1 总则11 2.2 应用11 3.0 引用标准12 3.1 术语和定义12 4.0 质量/环境管理体系13 5.0 管理职责17 6.0 资源管理21 7.0 生产服务的实现与环境管理体系运行控制23 8.0 测量、分析和改进28 表一 (质量/环境管理体系文件清单) 16 表二( 职能分配对照表) 33 表三( 两个体系标准条款对照表) 35 表四ISO9001: /ISO14001: 管理体系职能分配表36 表五过程方法识别 37 表六业务过程流程 39 1.1 关于手册的说明 1.1.1 质量/环境管理手册的编制依据
本手册全称质量/环境管理手册, 它把本公司的质量、环境管理体系的管理要素整合在一体, 因此本手册是依据GB/T19001 idt ISO9001、 GB/T24001 idt ISO14001、有关两个标准的法律法规及其它要求, 有关基础与术语引用了GB/T19000 idt ISO9000标准。 1.1.2 质量/环境管理手册的编制、审核、批准 a)质量/环境管理手册的编制与修订由管理者代表负责组织; b) 管理者代表负责审核质量/环境管理手册; c) 总经理批准质量/环境管理手册。 1.1.3 质量/环境管理手册修订 本手册由独立的章节组成, 每一章节均有其自身的章节版号和页码, 因此各章节能够单独修订。修订某章节除可能影响”目录”页外, 原则上不会导致其它章节的修改, 也不影响手册的版号。 质量/环境管理手册的版号在下列情况下应考虑进行修订: a.质量/环境方针改变时; b.质量/环境管理手册适用范围作重大改变时; c.所依据的体系标准修改而导致质量/环境管理手册需作重大修改时; d.质量/环境管理手册的版本控制, 新发行为A/0版,全面修改换版时升为 B/0、 C/0…版以 此类推。章节修改时, 英文字母后面的数字从0开始, 依次变成1、2、3…。 ( 例) 制定时 : A/0 (第1版) 章节修改时 : A/1 (第1 版第1次修改) 当版本号的数字位升到9后, 视为全面的修订应将字母位递增, 数字重新归0。例如某文件当前的版本为A/9, 当再次部分修改后新的版本应为B/0。 1.1.4 文件和表单变更作业流程:
职业健康检查质量手册
石河子大学医学院第一附属医院职业健康检查质量手册 石河子大学医学院第一附属医院 2012年8月
职业健康检查承诺书 根据《中华人民共和国职业病防治法》、《职业健康监护管理办法》等法律法规，为进一步规范职业健康监护的管理，更好地保护劳动者身心健康及其合法权益，本院在职业健康检查工作中，做出以下承诺： 一、严格遵守国家有关职业病防治的法律、法规和政策以及上级卫生行政部门的行业管理各项规定。 二、主动接受上级卫生行政部门的行业管理、监督检查。按有关规定，做好职业病防治工作的各项统计报告工作。 三、根据职业健康检查项目及周期相关要求，认真开展职业病危害因素作业人员的上岗前、在岗期间、离岗时和应急的职业健康检查。检查只限于兵团卫生局审批的职业健康检查范围内，不随意扩大检查范围。 四、依照国家有关法律法规和政策，结合本院的实际情况，建立健全切合实际的职业健康检查质量管理文件，并在工作中认真执行。通过规范职业健康检查加强质量控制工作，确保受检人员的各项检查结果科学客观，真实准确。原则上，自体检工作结束之日起30日内，将体检结果书面告知用人单位，发现健康损害或者需要复查的，同时告知受检者本人，按相关规定和医疗原则妥善安排复查。对检查中发现的疑似职业病人，及时向所在地卫生行政部门报告，并及时转诊到具备职业病诊断资质的医疗卫生机构明确诊断。 五、建立完整的职业健康检查档案记录，档案记录包括个体健康检查记录表格和相关检查结果记录、报告单位以及给用人单位出具的健康检查报告。 六、严格执行《新疆维吾尔自治区医疗服务价格手册》中的各项收费标准，做到明码标价，不乱收费。执行医务公开。价格和收费公示制度，在本院显着位置上设立公示牌。 七、为受检人员提供优质服务，设置来访接待场所，对业务内容、检查结果、收费项目及标准进行咨询并做出实事求是的解释。 八、每年11月份进行一次健康检查情况年度统计和工作总结，并将相关统计结果和工作总结上报相关行政管理部门。 九、积极指导、协助用人单位建立职业健康监护档案。 2012年6月30日
环境-职业健康安全管理手册(DOC格式).DOC
环境-职业健康安全管理手册（DOC格 式）.DOC TCL空调器有限公司TCL AIR CONDITIONER CO、，LTD质量/环境/职业健康安全管理手册（依据ISO9001/ISO14001/OHSAS18001标准编制）手册编号： Q/TK- 22、01-2002版号： A编写：审核：批准：生效日期：2002年09月18日发放编号：受控标识： 修改码： A00 生效日期：2002-09-18 页码： 第 01 页共68 页TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册编号：Q/TK- 22、01-200 21、2 目录第一章前言 1、1 封 面 1、2 目 录 1、3 批 准 1、4 修改认定页第二章质量/环境/职业健康安全管理体系概述 2、1 公司简介
2、2 质量/环境/职业健康安全方针和目标 2、3 公司组织机构图 2、4 质量/环境/职业健康安全管理职能分配表 2、5 职责和权限第三章概述 3、1 主题内容和删减要求 3、2 术语和缩写 3、3 质量/环境/职业健康安全管理手册管理办法 3、4 质量/环境/职业健康安全管理手册分发名册第四章质量/环境/职业健康安全管理体系 4、1 总要求 4、2 文件要求修改码： A00 生效日期：2002-09-18 页码： 第 02 页共68 页TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册编号：Q/TK- 22、01-2002第五章管理职责 5、1 管理承诺
5、2 以顾客为关注焦点 5、3 方针 5、4 策划 5、5 职责、权限与沟通 5、6 管理评审第六章资源管理 6、1 资源提供 6、2 人力资源 6、3 基础设施 6、4 工作环境第七章产品实现 7、1 产品实现的策划 7、2 与顾客有关的过程 7、3 设计和开发 7、4 采购 7、5 生产和服务提供