消费者信息权的民商法保护探究

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/5c13182039.html,

消费者信息权的民商法保护探究

作者：江超

来源：《大经贸》2017年第10期

【摘要】随着我国社会经济的不断发展，人们的生活方式和消费理念发生了翻天覆地的变化，在消费过程中，人们对于自身的消费权益保障问题有了高度的重视，但是，就目前的情况来看，很多的消费者的合法权益不能得到很好的保障，出现了很多的矛盾和问题，尤其是在信息权的保护方面，为了使矛盾和问题得到有效的解决，就必须要懂得合理利用法律武器。民商法的诞生就是为了协调多种社会生活矛盾，结合民法和商法的相关理论，在实践当中保护消费者的合法权益。

【关键词】消费者信息权民商法保护

引言

消费者的信息权主要是在消费的基础之上按照消费的真实全面性以及及时性所获得的多种权利。当前，我们已经进入了信息时代，随着信息化的发展，消费者也逐渐意识到了自我信息权利保护的重要性，消费信息权保护立法和侵犯消费者信息权的民事责任都属于消费者信息权当中的关键性保护内容，为了有效促进社会的和谐、稳定发展，我们必须要懂得利用法律来维护自身的合法权利。

1 我国消费者信息权的保护现状

随着信息大爆炸时代的到来，消费者的个人信息逐渐显示出了商业性能，很多的经营者对消费者的个人信息进行了收集以及贩卖。因为，他们意识到只有掌握了更多的消费者信息，才能挖掘出更多的潜在客户，而且这种营销理念的产生，使得更多人愿意去购买消费者的信息，从而导致了个人信息被多次甚至是恶意获取。经营者掌握更多的消费者的信息，通过数据分析，得出的具有数据依据的分析结果可以使其经营的针对性更强。在利益的驱动下，消费者的信息被侵犯的情况也就不足为奇。在信息技术不断发展的情况下，与之相匹配的法律法规并没有得到有效的健全、信息管理者缺乏一定的法律意识、消费者对自己的信息保护意识不足等诸多原因，导致了消费者信息权受到了严重的侵害。

2 侵害消费者信息权的主要表现形式

在消费者的基本信息可以为商家谋得额外的利益的时候，许多商家往往在与消费者构成消费关系的过程中要求消费者提供更多的与当次消费不相关的其他信息。其中往往涉及消费者的隐私信息。与此同时，消费者没有对自己的基本信息进行保护的意识，往往据实填写、详细填写。这种要求消费者填写与消费不相关的详细信息的行为，我们就可以视为不合理收集信息。这种平时不被我们注意的侵权行为在生活中的许多时候都能遇到，这些信息收集的过程，消费