项目部日常管理制度

项目部日常管理制度
项目部日常管理制度

目录

一、工作制度 (1)

二、日常生活制度 (2)

三、职工考勤、出差、请休假制度 (2)

四、会议制度 (3)

五、食堂管理制度 (4)

(一)搞好生活服务 (4)

(二)搞好卫生管理 (4)

(三)伙食账目管理 (5)

(四)食堂接待管理 (5)

六、车辆管理制度 (5)

七、项目部职工仪表 (6)

八、印章管理制度 (7)

九、文件管理制度 (7)

十、安全及其它管理制度 (8)

十一、卫生管理制度 (8)

十二、奖惩制度 (8)

(一)对违反下列规定的,对责任人予以罚款 (8)

(二)奖励措施 (9)

十三、其他 (9)

项目部日常管理制度

项目部员工日常管理制度是规范项目部全体员工基本行为的准则,是对员工队伍实施规范化、制度化管理的重要依据。为规范项目管理,提高职工队伍素质、工作效率和质量,增强项目综合效益,形成良好的工作秩序,保证施工生产等各项工作任务的完成,为在青岛市轨道交通线上展现中铁十一局集团电务人的企业文化,依据公司《职工日常管理暂行规定》及项目的实际情况,特制定本规定;要求项目全体员工必须严格遵照执行,各部门根据工作目标管理抓好落实。

一、工作制度

1、全体员工在项目主管的领导下开展工作,实行岗位分工负责制,根据岗位和指定分管的任务开展工作;项目部人员做到不窜岗闲谈,玩游戏聊天,在办公场所不大声喧哗;生产一线人员必须做到安全生产,带好备齐安全防护用具和施工工具,严格按照施工操作流程进行安全、文明施工,不蛮干。

2、全体员工要充分认识到修建青岛轨道交通工程建设的重大意义,积极主动、高效率、高质量、尽职尽责完成各项任务,努力塑造企业良好形象。

3、服从管理,自觉遵守项目部各项规章制度。不允许以任何理由贻误工作,对因失职造成损失或不良影响者进行批评教育,严重者调离项目部,直至追究党纪、政纪责任。

4、牢固树立为施工队、施工生产一线服务的意识。项目部工作人员严禁利用工作之便“吃、拿、卡、要”,违者根据情节轻重,按法律法规及公司有关规定严肃处理。

5、职工必须围绕施工生产开展工作,积极搞好业主、监理、地方政府部门以及兄弟单位的关系,发挥主观能动性,创造性地开展工作。

6、严格遵守工作时间,按时上下班、不迟到早退;不穿背心、短裤、拖鞋上班,不得在上班时间从事与工作无关的事情。

7、讲究礼节礼貌,做到举止端庄,不卑不亢。对内对外,接待要做到热情周到,积极协助完成工作任务。

8、自觉维护企业声誉,注意个人形象。严禁参与赌博、嫖娼等违法违纪活动。不进入营业性娱乐场所。

9、对于工程资料、报价等商业机密,项目部所有人员要严守秘密,不得对外泄露,如有发现,一经查实将从重处罚。

二、日常生活制度

1、自觉遵守作息时间。项目部原则上执行8小时工作制,上班时间无特殊情况不得请假外出办私事。8小时以外因工作需要加班时,除特殊情况外,任何人不得以任何理由推诿、拖延。

2、按值日搞好办公室和个人内务卫生,养成良好的卫生习惯,创造优美的工作和生活环境,不得在宿舍、办公区域及过道、走廊等场所乱扔瓜果纸屑;保持办公场所和房间的清洁与整齐。

3、爱护公共财物和室内外设施。项目部配给的日常生活用品和办公用品,由综合办公室分类登记造册,并由责任人签字后使用保管,损坏或丢失者照价赔偿。超过2000元以上的办公用品,必须先打报告,经项目经理审批后,方能办理。

4、项目部人员的考勤由综合办公室负责。综合办公室每月初将上月考勤表送交计财部,作为计发工资、奖金及津贴等待遇的依据。

5、休息时间内,特别是晚上一般不得单独外出;休息时间娱乐不得影响他人工作和休息,不得影响自己第二天的工作。

6、爱护项目部的公共设施,自觉节约每一度电、一滴水、一分钱,从小事做起。

7、搞好团结友爱、互帮互助。严禁打架斗殴,聚众闹事,如有发生,不分原因,根据情节轻重,所有参与者,均按待岗3-12个月处理。

8、对外交往要注意分寸,注意影响,考虑后果,禁止不文明的行为发生。禁止参与赌博等“六害”行为。

9、宿舍内严禁存放易燃易爆危险品等,做好防火防盗工作,确保安全。

三、职工考勤、出差、请休假制度

1、项目部必须执行考勤制度,考勤员必须实事求是、不徇私情,不弄虚作假;一线员工考勤表要有项目分管领导签字,项目部考勤由综合办负责,分管领导签字,上报项目部劳资员汇总,经主管领导签字后,每月公布一次,作为发放

工资和计发奖金的依据。

2、项目部人员因公出差,应先在综合办公室领取出差申请表,经部门领导、分管领导同意,主管领导签字批准后,方可出差。

2、出差人员必须按批准的路线出差,按批准的时间返回,返回后由综合办公室核实出差路线和出差天数,由计财部按规定列销差旅费。

3、项目部人员休假,必须由本人提出书面申请,按规定程序审批;各部(室)工作人员,需经部(室)和分管领导同意并报项目经理审批;项目部部室副职以上领导休假,须经项目经理审批。

4、工作时间内,因事外出时,部(室)人员要向部(室)领导说明情况,部(室)领导外出应向分管领导或项目经理说明情况,待批准后方可离开,否则按旷工处理。

5、在不影响工作的情况下,视工作情况,职工每年可以享受一次探亲假。部(室)负责人要根据工作情况,合理安排本部(室)人员休假并报项目主管审批,每次请假天数以领导批准时间为准,确有特殊情况,需及时向项目主管领导申请延长休假时间,未经批准超假的按旷工处理。

6、工作未交接清楚,不得离开岗位出差、休假或学习。

7、项目部人员在休假期间,因项目工作需要中断休假时,接到通知必须立即返回项目部上班,不得借故推脱。

8、项目部职工的年休假、病假、事假、探亲假、婚假和产假等期间的待遇,按公司《职工日常管理暂行规定》执行。

9、因工作需要没有休假的职工,按公司《职工日常管理规定》执行,当年不再安排调休。

四、会议制度

1、项目部生产、工作例会每周一次,由项目经理(副经理)主持,项目部领导、部室领导、施工队队长参加,主要研究部署施工生产、队伍管理以及项目部重大措施、规章制度的出台和重要决策的制定等。

2、每周召开一次安全质量分析会,由分管项目副经理主持,项目各部室负责人以上人员参加(必要时邀请施工队负责人参加)。主要内容为总结工程前期安全质量情况、分析研究施工生产中存在的安全质量问题,安排部署项目安全生

产大检查等。

3、每月召开一次项目部工程总结会,由项目经理(副经理)主持,项目领导、项目各部室负责人以上领导、各工程队主管参加。主要进行阶段工作总结,研究解决施工生产中的问题,安排部署工程施工任务及其他需要会上解决的重大事项。

4、每月召开一次经济活动分析会,由项目总工主持,部室负责人以上人员参加。主要内容:分析研究经济活动情况、资金运作情况、盈亏情况、物资设备采购、计量计价、合同执行情况等。

5、项目部召开的各种会议必须按要求填写《管理活动签到记录表》。《管理活动签到记录表》和会议记录由主办部门安排专人组织进行,涉及安全、质量、技术和进度管理等专业的会议内容,会议主办部门必须安排专业人员做好会议记录,然后根据领导的安排做好会议纪要的起草工作。《管理活动签到记录表》、《会议记录》和《会议纪要》由会议主办部门做好登记并留存,以备查验。

五、食堂管理制度

(一)搞好生活服务

1、按时开饭,非特殊情况不得随意提前或推迟开饭时间。

2、精打细算,降低成本,提高质量。对上下工地和出差归来较晚的同志,要保证能吃上热菜热饭。

3、想方设法调剂伙食,每周要制定主要食谱。在规定开支的范围内,积极动脑筋想办法,尽力做到主副食品种丰富、菜肴色美味香。

4、搞好食堂内部的接待工作。

5、坚持节约原则,避免浪费。

(二)搞好卫生管理

1、炊事人员定期体检,并坚持每年进行一次健康检查,取得健康证方可上岗,严把食品采购关,防止有毒、受污染、霉烂变质的食品进入食堂。

2、炊事工作人员必须做到“二要”、“四勤”、“七不准”。即:工作时要穿着工作衣帽,工作前要彻底洗手;勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲、勤理发;不准穿着工作服去厕所,不准在工作场所吸烟和吐痰,不准用炊事容器洗手,不准在操作时挖鼻掏耳,不准在工作中戴戒指,不准指甲抹指甲油,不准用抹布和工作服擦

汗和擦手。

3、搞好食堂内环境卫生,做到无苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫。严格食品的保管和存放,生熟食品分开储藏、洗切,确保安全、无害、保洁,严防污染,避免食物中毒。

4、厨房、食堂设置流水洗刷设备,餐具、炊具、用具用后必须及时洗净,保持清洁。

5、食堂用水要定期送检,必须符合国家规定的城乡生活饮用水卫生标准。(三)伙食账目管理

1、建立物品入出库点验制度。对采购物品的票据,要由办公室验收签字。招待物资(烟、酒)要有专人保管,做好出入库登记,每次出库要由招待部门在出库单上签认,防止物品流失。

2、严格按生活标准进行菜品采购,购买的菜品单价必须每周在项目公开栏上公开一次,接受职工监督。每月由计财部核算后,公布伙食账目情况。

3、购买食堂物品时,除食堂正常消耗品外,其他物品的购置应先报计财部,经批准后方可购买。

(四)食堂接待管理

1、食堂对平时一般来客就餐,每日据实登记并由接待的部门负责人签字,每月汇总到办公室统一报项目部领导审批后作招待费报帐处理。标准为每人每天15元。

2、招待费开支标准。小餐厅来人就餐,接待标准按每人每餐30元办理,不含烟酒。特殊情况需提高招待标准的,应事先向项目主管领导请示,经批准后方可办理。

六、车辆管理制度

1、驾驶员必须遵守中华人民共和国《道路交通管理条例》、《道路交通法》等法规以及上级有关规定,确保行车安全。凡因违规而造成的罚款由驾驶员自行处理;出现交通安全事故的,视事故情况按责任处理。

2、项目部小车由综合办公室统一调度和管理,综合办公室安排专人调度(小车的维修、保养由综合办公室负责)。临时租用车辆必须填写《临时租用车辆登记表》,做到先登记再租车。

3、车辆使用要坚持以对外接待和施工生产为中心,重点保证对外接待用车和施工现场管理用车。

4、项目部各部室需用车时,提前向办公室提出用车计划,办公室做好统一协调、安排。不提前申请,不保证派车。特殊情况需长途出车时,必须经项目部主管领导批准。

5、驾驶员出车时应按指定目的地出车,不得私自出车。用车人员无特殊情况,指令驾驶员改变行车路线办私事时,驾驶员不予执行。确因工作需要改变行车路线或目的地,驾驶员返回后须报告办公室。

6、驾驶员要严守机密,不该讲的话一律不讲。

7、驾驶员要不断提高驾驶技术和服务质量,保证随叫随到,安全、按时完成出车任务。

8、要定期对驾驶员进行多种形式的安全教育,确保行车安全。

9、严禁驾驶员酒后驾车。对酒后驾车造成的行车事故,按项目有关规定追究驾驶员的经济责任。

10、车辆专人驾驶,驾驶员不得私自把车辆交(借)给他人驾驶,否则追究驾驶员责任。

11、搞好车辆维修保养,做到日常保养和定期维修保养相结合,确保车辆技术状况随时处于良好状态和车容车况良好。保证车辆出勤率达到90%以上。

12、严格控制油料费用的开支。项目部车辆实行定点加油,由物资部统一购买加油卡,司机每次加油时领取,物资部专人做好登记,并定期对每辆车用油及费用开支情况进行公布。项目部所有车辆每月核定一次一百公里耗油量,年终对超过额定耗油3-5%的司机进行罚款,对于油料控制较好的司机给予奖励。

13、严格控制配件和维修费用的开支。车辆维修及日常维护须到指定地点维修,并按有关规定手续办理,所需费用由综合工作部、计财部联合结算。

14、项目部安排车辆随领导长途外出时,可根据实际情况在外地加油,加油发票由用车领导签字确认后方可报销。

七、项目部职工仪表

1、职工要保持衣冠整洁得体、发型端庄大方。室内工作的职工不得穿背心、短裤,女职工不得穿超短裙。施工一线的女职工在工作中不得穿高跟鞋和裙子。

2、参加大型集会或集体活动,要按规定穿着工作服,整齐入场。

3、职工相互称呼,通常可以称职务,或姓加职务,也可以姓名加同志。职工听到上级呼唤自己时,应礼貌应答。

4、职工进入领导办公室或其他同志室内,应先敲门,经允许后方可进入。

5、职工接待地方政府机关工作人员及人民群众时,要态度热情,以诚相待,礼貌待人。

6、职工要举止文明,精神振奋,风貌良好,自觉遵章守纪,维护公共秩序,体现项目部的企业文化建设,塑造团队精神,树立良好形象。

7、职工参加各类会议或学习,要按规定的时间到场。严守会场秩序,遵守会场纪律;关闭手机,不得迟到、早退和随意出入。

8、职工互相之间要讲究礼貌礼节。员工遇见领导、上级时,应当先向领导或上级行问候礼,领导或上级应当还礼。在特定的工作环境或不适宜行礼的场合,职工之间不必行礼。

9、在室内,不经常接触的领导或同志来到时,应自行起立问好。

八、印章管理制度

1、本项目部的行政印章管理由综合办公室负责保管,财务专用章由计划财务部负责保管,保管人员必须原则性强,忠于企业,对工作认真负责,能严把印鉴关。

2、印章严禁外借使用,凡外施队需要加盖项目部公章的,必须由外施队认真填写《印章使用审批表》,保管人员根据内容填写《印章使用登记表》,报主管或分管领导同意后才能使用,严格按程序审批。

3、凡手续不齐全者,严禁受理。

4、对手续不完善未按程序审批,擅自对外违规用印章的个人,将给予严肃处理,给单位造成损失的,将予以追究相应责任。

九、文件管理制度

1、文件接收,综合办公室收到公司、业主、设计、监理、地方政府的文件后,应按贯标要求及时进行收文登记,按收文登记薄逐项填写。

2、文件发放,办公室负责项目部规章制度、管理办法等规范性文件的发放

工作。项目其他业务部门负责本部门内部的报检资料、内部非红头报告的发放工作。文件发放前应进行发文登记,及时填写发文登记薄,并及时将文件转送主管领导和相关领导传阅,落实文件精神。

3、项目主要文件的归档及管理由办公室负责。各部门对本部门内部的日常收文进行管理。

十、安全及其它管理制度

1、尊重当地民俗民风,注意与当地政府和群众和睦相处,避免与他们发生冲突。

2、加强保密观念,建立健全保密制度,树立保密观念,无论对内、对外做到不该说的不说,不该做的事不做。

3、项目部建立夜间和节假日值班制度,由项目领导带班,项目部各部室负责人和所属单位负责人参加,实行轮流夜间巡查制度,主要处理节假日和夜间的日常事务或工地上的应急事务。值班人员对巡查过程中发现的重要情况和有关问题要及时向项目主管领导汇报,并根据项目主管领导的安排及时妥善处理。

十一、卫生管理制度

1、项目部实行卫生区责任制,按照每日一清扫,每周一大扫除的要求,责任到人。在日常生活过程中,项目部将组织相关人员,定期或不定期地对各责任区的卫生情况进行检查评比,对卫生较差的提出批评或通报公布。

2、室内外各类物品要堆放整齐、有序,保持清洁卫生,做到无“四害”,无痰迹。

3、及时清理垃圾和积水,定期消毒灭菌,防止细菌滋生,预防各类流行性疾病的发生。

4、保护居住环境,爱护驻地花草和树木。

十二、奖惩制度

(一)对违反下列规定的责任人予以罚款

1、职工上班迟到、早退、中途不请假外出每次罚款50元。

2、卫生值班不打扫清洁的,对值班人员每次罚款20元。

3、不服从工作安排又无正当理由的人员,进行说服教育,暂停工作,另行处理。

4、项目部人员打架斗殴、酗酒闹事、聚众赌博的,对参与人员每人罚款300-1000元,对参与人员所在的工程队罚款500-5000元,情节严重的,由派出所按治安管理处罚条例处理,构成犯罪的由司法机关依法追究其刑事责任。

5、值班人员擅离工作岗位的,每脱岗一次罚款100元,造成严重后果的,视情节与后果的严重程度按照有关文件进行处罚,直至党纪政纪处分。

6、晚上无故夜不归宿的每次罚款100元。

(二)奖励措施

1、对工作踏实,工作突出的,在项目部评优评先活动中予以优先考虑;对表现特别突出的,项目部除给予每次1000元奖励外,还推荐为公司表彰对象。

2、对完成生产任务有突出贡献的,或提出合理化建议,经采纳并给单位带来显著效益的,可一次性给与2000元的奖励。

十三、其他

1、本规定未尽事宜,按公司有关规定执行。

2、本规定由项目办公室解释,自公布之日起执行。

公司设计部管理制度.doc

公司设计部管理制度1 设计部管理制度 一、设计程序 二、设计部日常管理细则 第一条按时考勤、公司施行打卡上下班。上班及会议迟到、早退者,按考勤制度处理。 ----项目 现场测绘 构思方案 设计人员分配工作技术交底讨论设计计划解决问题 绘制平面图研究平面规划图 设计绘制规划图 设计说明 设计要求效果要求方案介绍设备介绍效果讲解其它技术 效果图 整理资料 平面图设计说明图纸文档真实效果说明

施工图 审核、装订 第二条文件管理 1、统一客户文件资料,备份于同一文件夹下; 2、所属客户资料经整理后建立固定的单独文件夹备份,项目完成,由设计师整理,按需要 备份于服务器。 3、当设计项目完成后,将最后转曲的CDR文件及相关的原图片及修改图片备份到服务器 或刻盘,所备份的产品图片必须是修整好的最后版本,其余有价值的文件可留本机,但需统一放置; 4、当项目完成后,必须用文件袋将客户部转交的项目资料全部交回,并在文件袋上注明项目 名称.。 第三条、用后之图书、色标、图库等部门员工应归回原位、屡教不改者每次处罚50元。第四条、下班或加班后不关打印机、电脑等设备,部门员工每人处罚10元。 第五条、输出图稿错误,视情节给予直接责任人经济处罚。 第六条当客户提出与工作单内容不相符的设计要求时,应向总经理处理。

第七条凡拷盘出去必须接到总经理指令后才能拷盘。 第八条节约、有效使用打印纸,若打印出错,将可利用的纸张裁切,以备再用。 第九条每周六下午下班前整理好本周个人设计资料,及本周个人书面工作总结。 三、责任 1.负责现场测绘、绘制平面图; 2.依据平面图、甲方提供的技术资料、要求及意见,设计平面规划图、效果图、施工图;3.编制设计说明书; 4.负责指导、解决施工中的技术问题; 5.负责竣工资料及文件的汇编; 6.负责技术资料及文件的保密。 四、制度 1.认真学习业务知识,积累设计经验和提高写作水平; 2.不断增强自身素质,具有认真、求实、创新、精益求精的工作精神; 3.认真解决施工中的技术问题,使工程保证质量和工期; 4.在施工中与甲方协调好技术问题,如需更改图纸要做好记录并及时向主管领导汇报情况; 5.不准泄露技术资料及文件;

设计部管理制度及奖惩制度

设计部管理制度 一、共同遵守 1.工作中原则必须热情、礼貌、认真、诚恳的原则,使用文明语言; 2.严守公司秘密,严禁私自将公司文件、技术资料带出,不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款等,做好保密工作.,尊重个人隐私,维护公司的机密性,做到不听、不传;违反者严肃处罚; 3.人员电脑应专人专用,如人为损坏,由当事人赔偿; 4.上班期间不允许利用电脑玩电子游戏观看视频等与工作无关事宜,否则罚款 元/次; 5.遵守与甲方约定的时间,做好最充分的准备洽谈,出方案; 6.私下不允许收取客户设计费或订金,不允许设计师以公司名义接私单;不允许设计师代买主材,如被客户投诉属实者承担处罚;如被公司发现的,直接辞退,当月工资清零; 7.每天做好工作日记,每周制订工作计划,部门必须每月即使上交下月工作计划以及本月工作总结,否则罚款50元/次 8.上班时间外出向上级说明,实行登记制度,需注明外出地点和原因;外出期间保持电话的开机状态方便随时联系,否则罚款50元/次 9.好的环境是高效率工作的前提,每天定时自觉打扫各自办公区域,做到整洁明亮,如未达到标准者,否则罚款元/次; 10.工作时间内必须挂工作牌,否则罚款50元/次。 二.设计部经理职责 1.设计师应当严格遵守公司的各项管理制度; 2.对主管副总经理、总经理负责; 3.全面组织本部门工作(计划,实施,督导,评估,考核); 4.定期组织设计部进行专业技术的培训及交流及召开周、月工作总结的会议; 5.在部门范围内贯彻公司有关规定; 6.落实工作任务到本部门员工; 7.负责与项目经理协调部门资源的分配及监督部门人员在各项目中的工作; 8.对下属员工的机型评估,考核; 9.协调本部门与其他部门的关系,保持本部门的良性发展; 10.定期向直属上级汇报本部门工作; 11.协调下属之间的工作; 12.审核。 13.不断了解市场上的新材料、新工艺,并了解各材料的制作工艺和市场价格 14.立足本部门工作,向公司提出合理化建议。

关于办公室日常管理的通知

办公室日常管理办法 目的及适应范围 提高工作效率,保持良好的工作环境及氛围,树立良好的公司形象。 本办法适应于公司全体同事。 基本规定 仪表着装 上班时请着装整洁、得体;尽量避免夸张、暴露等不适宜着装行为规范 1.遵守考勤制度,实时实地签到; 2.上班后不私自外出,若有紧急事务处理及时向相关领导申请; 3.办公时间因私会客需和直管领导报备,时间尽量不超过30分钟;因私 打电话尽量简短; 4.上班时间内办公室避免大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏 览与工作无关网站; 办公环境 1.避免将可能影响办公环境与工作无关的物品带入公司; 2.请保持办公环境清爽,个人所属的桌椅、设备、由各使用人自行清洁; 3.午餐请尽量外出就餐,若使用微波炉等设备餐后请收拾整洁;尽量避 免味道过重食品; 4.下班离开办公室前,请关闭机器电源(包括电脑),收好所有资料和文 件,最后离开者请关闭电灯、门、窗、空调等; 公共环境

1.请不要在办公家具上和公共设施上任意写字、刻画、张贴; 2.请不要在办公区域内使用非办公用电器(如电饭锅、电磁炉、电熨斗 等); 3.请把废纸、废物放入指篓,杯中剩水请倒入指定地点,请不要用饮用 水冲洗杯子; 4.请不要在办公区大声喧哗,有来客请带至会客室或洽谈区; 5.请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走动,?车辆请停至 指定区域,不要随意停放。? 6.爱护公共财物,使用办公设备要严格遵照使用说明操作。? 惩罚措施 人事行政部将不定期对本办法进行检查,并对检查结果上报上级领导。?对检查出的不符合规范的行为,要求予以纠正或整改。? 对违反规定的同事,根据情节轻重分别给予当事人警告、经济处罚、降薪、辞退的处罚。? 在上班时间(公司或办公地点)打架斗殴对当事人予以辞退。? 在公司内互相恶语吵骂,将对当事人每次罚款50元,情节严重 者还将给予行政处分直至辞退的处理。? 工作时间内在电脑上玩游戏或做与工作无关的事情,发现一次 罚款5元。? 其他违规情况第一次违反予以口头警告;第二次违反除警告外, 予以经济处罚20元;第三次违反,予以经济处罚100元,并在 公司内通报批评。?

市场部管理制度

市场部展业管理制度(初稿) 一、目的 为了规范市场部管理,严明工作纪律,有效提升员工的敬业精神,并使员工的工资核算做到有法可依,结合医院实际情况,特制订本规定。 二、适用范围 本制度适用于市场部所有员工 三、规章制度 (一)、员工守则 1、在医院内,市场人员应遵纪守法,思想端正,诚实守信,对医院拥戴忠诚,热爱本职工作,有奉献精神,严格遵守医院的一切规章制度,服从院领导的安排。 2、市场人员之间应相敬相爱,团结互助,要具备团队意识,有矛盾纠纷要妥善解决,不得越级上报,实属无法调解,再上报院领导。 3、市场人员在上班期间,要求着装整洁,形象健康,禁止奇装异服或过于暴露的服装,不得有披头散发、敞衣露背、穿拖鞋等有碍观瞻的举止,如经发现,给予一次警告,经警告无效再次违反者,给予元处罚。(待商议)。 4、市场人员是医院形象的重要“代言人”,每个市场人员在客户面前,不得作出有损医院形象的行为或举动,不得作出有损医院信誉

的事情,如经发现或有客户投诉,经院内调查属实,将根据医院规章制度给予一次警告,经警告无效再次违反者,给予元处罚。 5、市场人员在外不得以医院名义、打着医院的旗号从事与医院无关的违法活动。如经发现,给予一次警告,经警告无效再次违反者,扣除所有工资奖金,立即予以解聘,并送公安机关依法处理。 6、市场人员工作期间不得从事与工作无关的活动。工作期间应认真负责,不得将医院资料、设备、器材以及交通工具用作私用,如需携带外出的资料、设备及器材须得到批准。私自挪用,如经发现,给予一次警告,经警告无效再次违反者,扣除所有工资奖金,立即予以解聘。 7、市场人员应具备职业操守,遵守医院相关的保密规定,不得将医院的商业秘密告诉竞争对手。如经发现,给予一次警告,经警告无效再次违反者,扣除所有工资奖金,立即予以解聘,并根据相关保密章程向法院起诉。 8、市场人员不得私自在医院内以及医院周围方圆3km内开展业务,不得将医院自来患者据为己有,不得向院内已住院患者家属开展业务,一经发现,给予一次警告,经警告无效再次违反者,给予元处罚。 (二)、工作职责 1、市场人员沟通客户时,应严格按照医院的规定操作,实事求是,不得夸大院内的治疗范围、报销范围。 2、市场人员要充分了解医院科室情况,确保治疗范围能够精准

设计部管理制度

设计部管理制度 为规范公司管理制度、调动设计部工作积极性,针对设计部组织架构、设计部日常工作、设计师提成等方面,特制定设计部管理制度如下: 第一章、设计师职级考核: 一、设计任务分解: 1、量房---5%。 2、主持方案设计(设计、谈判、签合同)---50%。 3、工程施工图---15%。 4、设计效果图---10%。 5、交底与跟进---20%。 二、设计师的职级: 1、设计师助理、绘图员:为设计师提供绘图支持。 2、普通设计师:独立设计全套方案 2、主案设计师:独立完成并主持全套设计方案。 3、设计总监:主案设计师中的出色者。 三、各职级设计师的能力要求: 1、设计师助理(绘图员): (1)、能根据方案草图独立绘制完整的工程图(效果图、施工图),符合制图规范?(2)、有较强的协作能力。

(3)、有较高工作效率。 2、普通设计师: (1)、能独立完成设计方案。 (2)、能独立绘制工程图(效果图、施工图)、预算、量房。 (3)、有较强的协作能力,能把图纸落实工地。 (4)、签单成功率30%以上。 3、全案设计师: (1)、能够准确把握客户要求,做出符合客户要求的设计方案。 (2)、具有主持完成整套案的设计能力。能独立完成方案的构思、设计、预算、制图(效果图、施工图)。 (3)、能独立谈判,签订合同。 (4)有较强的协作能力,能把图纸落实工地并能准确的进行现场结合。 ⑸有较高工作效率,签单成功率50%以上。 4、设计总监: (1)、具有较大型设计方案的组织能力。 (2)、能够充分理解客户意图,准确把握客户要求,做出符合客户要求的设计。 (3)、有明确、清晰的设计理念,设计具备完整性,创意性,独特性;功能完备,性能到位。 (4)有较强的协作能力和人员安排能力,能把图纸准确落实工地并能准确的进行现场结合。 (5)、有较高工作效率,签单成功率达到65%以上。 四、各职级设计师的考核指标:

市场部业务部管理制度

市场部业务部管理制度 市场部机构设置 一、背景及目的 体现公司融入市场,服务客服的经营思想,充分发挥公司的技术、市场优势,合理利用和开发现有市场资源,降低公司营销成本,培养人才;拓展公司销售领域,提高销售收入及经济效益。 二、部门职能 (一)市场业务部是公司的营销业务专门管理部门,全面负责监督监控销售流程,按时完成销售指标,是各销售区域营销工作的管理者和监督执行者。

(二)市场业务部直接上级:公司总经理,下属部门:市场部、业务部、客户数据中心、驻外派出机构。 (三)部门性质:公司产品的经营、管理与销售;管理权限:受总经理委托,行使对公司产品的经营销售过程中的管理权限,承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务。(四)管理职能:负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服务的专职管理部门,对所承担的工作负责。 三、各分部门职责 (一)市场部职责 1、负责公司所有市场活动、终端拉动、产品宣传等工作。 2、结合公司的销售意图,建立销售区域市场管理队伍,并对其进行整体科学化、规范化管理。 3、在市场业务部总监领导下完成市场规划和日常营销管理工作。 5、负责对公司的市场营销政策及企划宣传 6、指导、监督、检查、考核公司各部门对公司制订的相关市场营销政策及企划宣传的执行。 7、协助并指导各分公司开展外联工作。 8、负责公司各项产品宣传用品的设计,制作和供应及配送、调度工作。 9、负责制订销售人员奖惩政策、经销商、零售终端奖励等相关政策。 10、对各类市场报表及档案等的编制、收集、整理,作好本部门各机构日常服务工作。 11、拟订和实施销售部门各机构管理方案;对销售部门各机构的人事任免事项提供参考意见;负责拟订销售部门机构设置定编定员方案的上报。 12、拟订销售部门的基本管理制度和制订销售部门的具体规章。 13、对销售部门员工的录用、培训、晋升、调配、考评、奖惩提出建议和意见。 14、负责配合各级主管领导对下属员工的业绩考核、计划制订和具体实施过程的监督、反馈,并负责归档管理。 15、积极配合其他各部门努力完成公司下达的各项任务。 (二)销售部职责 1、结合公司月、季、年的销售工作,分析工作中的不足与优点。根据全公司年度销售计划和各销售区域提交的市场报告,制定《营销实施方案》及销售区域月、季销售指标。 2、据各销售区域的月、季、年总结报告,做各地区数据分析(人口、人均生活水平、可支配收入、放号量等),做为合理分配销售任务的依据。

设计部日常管理制度

设计部日常管理制度 为加强设计部工作效率和工作作风,特制定如下日常管理制度。 精品word 文档可以编辑(本页是封面) 【最新资料 Word 版 可自由编辑!!】

一:日常设计工作 (1)客户接待前与前台接待做好来访客户服务卡的填写交接 (2)客户接待登记记录要求完整 (3)设计师平面方案记录单 (4)方案设计申请单 (5)施工图绘制申请单 (6)效果图绘制申请单 (7)设计师与工程监理交接表 如未填写相关表格,接受单位应拒绝接单。未填写相关表格私自作图设计的,处以50元----100元处罚、不计提成处理。 二:出入接待 设计师外出不允许携带除开工工地需要的公司内部资料外出,一经发现处以100元----500元处罚; 设计师原则上不允许在设计部接待材料商,因业务需要在公司接待材料商的,接待时间不得超过20分钟。 严禁设计师将公司内部资料私自交给不是本部门的人员和外部人员,一经发现处以200元以上处罚,情节严重者做开除处理。 三:信息管理 (1)设计部设计师接待客户后15分钟内应到主管处登记接待客户信息,故意遗漏或不填写的,该客户信息归属做公共单处理,签单后不予以提成发放。(2)严禁设计师在工作时间内私自外带客户信息,私自炒单,做私单。一经发现罚扣工资,按情节严重性或开除处理。 (3)严禁设计师将公司客户信息泄露给同行和外部人员做单,一经发现罚没工

资及开除处理。 (4)若发现设计师利用公司客户信息赢取私利的,一经发现罚扣工资和提成或 开除处理。 (5)严禁设计师散播对公司不良的负面信息和损害公司形象和利益的,一经发 现做开除处理。 此工作条列旨在保护员工利益和公司形象,为大家营造一个良好的办公风气, 希望设计部遵守公司相关制度和做好岗位工作,对损害集体利益的害群之马绝 不手软。 (6) 装饰设计有限公司 2014年12月12日 本页为著作的封面,下载以后可以删除本页!

设计部管理制度

设计部管理制度 一、设计师工作规范 (一)咨询规范 1、客户咨询时,应首先向客户介绍公司的市场地位、主要特色(八大特色,即人无我 有的四项,人有我更优的四项),)、工程特点(质量上乘)、分级报价(质量价格 比合理)、施工流程(八级质量保障体系)和付款方式。 2、咨询时,设计师应全面了解客户待装房间的基本情况,确定装修设计风格、主要材料,做好客户登记,安排好量房时间。 3、根据客户的消费取向,主动为其推荐相应价位。 4、设计师应向客户准确解释公司在价格水准、工艺做法、材料使用上的优点。 5、当客户要求做概算时,应严格按报价单进行(报价单上没有的项目须经公司工程部 审核认可)。 6、咨询时不得承诺客户改动煤气管线和其它与公司规定相悖的内容。 7、咨询时不得向客户随意承诺,不得私自改动报价、施工工艺和材料等级。 (二)设计、绘图规范 1、量房后在规定的时间内(平面方案在受图后1-2天完成,效果图应该在领导安排后 两天内完成,整套图纸视工程量大小在4-7天完成),按照公司设计规范制作平面图、天花平面图、主要的立面图。 2、设计方案、报价在客户同意的前提下签订合同。 3、正式开工前应做出全套施工图纸:包括平面布置图、天花平面图、立面图(剖面图)、大样图(节点)、详图(家具立面图、标准门窗及大样)。 4、施工图纸采用公司标准图框A3图幅,且必须有客户、设计师、店面经理审核签字,且客户签字时须写明:“意图理解,同意施工”的字样。 5、市场有特殊要求时,应同时执行所在市场规定。 (三)报价规范 我公司实行分项、分八大系列报价,即按基础工程、天花、墙面、地面、家私、 门窗、水电、其它等部位的报价(并附明细表)。 1、报价时,应严格依据公司统一价格标准按工程项目报价,如有不清楚的项目应向公 司技经部门及时咨询,不得擅自改动规定报价。 2、报价时,严禁低点切入、漏项报价(误差不允许超过10% ,超出部分由设计师承担)。

公司办公室日常管理制度1完整篇.doc

公司办公室日常管理制度1 ] 键入文字[ 办公室日常管理规定_________ 第一章、目的 办公场所是员工从事工作的劳动场所,公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境, 全体同仁应自觉维护良好的办公环境。 第二章、员工行业规范 一、着装:整洁、大方、得体 整齐清爽、原则上员工穿着及修饰应稳重大方、员工着装应合乎企业形象及部门形象, 干净利落,服式正规、对外服务窗口人员应着职业装; 鞋、袜应保持干净,在办公场所不赤脚、不穿拖鞋; 女性员工可化淡妆,不得浓装艳抹; 二、举止:文雅、礼貌、精神 上班时间保持良好的精神状态,精力充沛,精神饱 满,乐观进取; 对待上级要尊重,对待同事要热情,处理工作保持头

脑冷静,提倡微笑待人,微笑服 务; 不拉帮结派,不将个人喜好带进工作中,团结协作,平等尊重,坦诚待人,开诚布公, 党同伐异; 热情接待每一位来访客户、业务单位等人员; 出入上级办公室,要敲门示意,进出房间随手关门;办公日常要保持良好坐姿,不得将脚放置于工作台面; 三、语言规范 会话要亲切、诚恳、谦虚; 语言清晰、语速适中、语调平和、语意明确、言简意赅; 与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠; 严禁说脏话、忌语,使用文明用语; ] 键入文字[

同事之间沟通问题时,应本“换位思考、解决问题”的原则,语言应礼貌,委婉。 第三章、员工日常工作行为规范 一、办公大厅、各独立办公室应该保持安静、清洁; 二、员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进行办公场所; 三、工作中不得擅自翻阅他人文件、资料、报告等材料; 四、办公桌应该整齐、干净、各类文件存放应注意保密,不得随意摆放; 五、桌面和室内办公设备摆放整齐、保持外表干净; 六、室内文件柜文件摆放科学有序,外观整洁; 七、工作中同事之间应本着以公司利益为重,团结合作、快捷高效为原则,应及时解决可能 存在的矛盾和问题; 八、未经部门负责人及管理中心同意,禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公 家具、办公设备; 九、公司电脑、传真机、复印机原则上不 能用于私人用途,若有特殊原因,顺事先提出申请,

市场部部门管理制度

市场研究部规章制度 市场研究部人员构成及职责要求 一、营销经理一名,职责: 1.制定销售方案及策略; 2.本部门的日常工作组织与管理; 3.定期对所属工作人员进行考核; 4.对销售员定期培训; 5.制定销售管理的规章制度等工作; 6.组织针对行业或客户等进行调研; 二、客户主管一名,职责: 1.负责客户服务标准、业务标准和流程标准的制定,规范客户服务行为; 2.负责大客户关系的重点维护与管理; 3.负责客户投诉处理及监督检查工作,发现问题及时纠正; 4.负责客户回访制度的建立及监督实施工作; 5.负责客户服务及销售人员的培训工作; 6.完成上级领导临时交办的工作; 三、营销主管一名,职责: 1.负责对销售代表的日常管理; 2.组织和领导销售团队进行相关市场及行业竞争对手的调研; 3.协助销售代表进行公司相关产品的销售; 4.及时收缴销售代表填写的各种资料及日常工作汇报; 5.完成营销经理交办的临时性任务,配合经理完成日常工作; 四、销售代表两名,职责: 1.按照公司要求统一宣传口径,向目标客户销售相关产品;

2.严格执行工作流程; 3.认真填写各项登记报表; 4.定期追踪客户; 5.及时反馈客户意见和销售问题; 6.积极参加公司组织的业务培训,不断提高自身能力,确保每月完成销售任务; 五、销售内勤一名,职责: 1.负责销售合同、销控、台帐、客户资料及各种销售资料的管理; 2.完成营销经理交办的临时性工作; 3.协助客户主管完成相关客户管理工作; 考勤管理制度 1.销售人员正常上班时间:8:50AM 下班时间:5:35PM。 2.销售人员必须按时上下班,销售人员比正常或规定时间晚到视为迟到一次(因公司班 车原因除外)迟到每次罚款20元,超过半小时按旷工半天计,每月三次迟到辞退处理。 3.应严格按开会时间到场,迟到每次罚款20元,超过半小时按旷工半天计。 4.病假:(1)临时有病,需提前上班前一小时电话申请经部门经理同意后休假。 (2)病假三天以上需有医院证明,无证明按事假处理。 事假:事假须向部门经理提前一天请假,超过三天需书面报告向总经理请假,经批准同意后方可休假。 5.病假扣除本人日工资额的___,事假扣除本人当日工资。 6.旷工:无故不上班,按旷工处理,旷工一天扣除当事人100元,累计3天开除处理。 7.考勤卡是统计出勤的依据,除总经理或内勤、人力资源部主管外,任何人不得更改, 由内勤负责。 8.员工当班过程中如需外出办事(因公),须向部门经理请示,填写《人员外出登记表》 经批准后方能外出。 人员外出登记表

办公室日常管理制度

办公室日常管理制度 为进一步加强公司办公管理,提高办公效率,降低办公成本,维护公司良好形象,特制定本制度,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。 第一章仪容仪表 一、着装规定: (一)、着装标准:由公司发放统一的标准制服。 (二)、着装时间:1、办公室人员每月正常出勤天数内所有人员必须着公司统一发放的工作服,员工自己的正式工作服也可,休息日、加班日可着便服,公司高管有重要对外事务时可不着制服,着行政套装;2、项目部人员日常工作可以不用穿公司统一配发的工作装,但参加每月例会或公司组织的集体活动时必须按办公室规定穿公司统一配发的工作装,特殊情况除外。 (三)、制服由公司统一制作,入职(一月内)发放。 (四)、入职满半年以上员工辞职的不扣取制服工本费,未满半年的按领取数量扣制服一半工本费。 (五)、入职时员工可到人力资源部领取当季制服两套。正常因工作原因磨损快的需更换的,经上级领导批准可申领新制服,人为保管不利造成破损、毁坏、丢失需重新申领制服的,每额外申领一套收取工本费。 (六)、工作日外,应工作原因,如须出席正规会议,参加正规场合的活动或参加重要业务洽谈时,男士须穿着西装,并配戴领带,女士也要着相应的正装。 (七)、女职工在孕期三个月后至产假结束期间可不着工作服。 二、员工形象基本要求: 员工在上班时间内,要注意仪容仪表,着装大方、得体、整洁,不穿奇装异服或拖鞋上班。日常行为要注意举止仪表,处事谦虚谨慎;仪表着装应整洁、大方、礼貌、得体; (一)、女员工上班,夏天不准穿吊带装、低胸衫、凉拖或有碍观瞻的奇装异服;

(二)、男员工上班,夏天不准穿背心、凉拖或奇装异服;头发不能过耳。 (三)、男员工不得留长发、胡须,女员工不得浓妆艳抹,可化淡妆;前台人员须着淡妆上班。 第二章办公纪律 一、工作时间: (一)、办公室工作时间为:上午8:30至12:00 ,下午14:00至17:30;公司实行每周五天,周末双休制,节假日按国家规定执行,因工作加班另行安排;项目部每月正常出勤天数为25天,休假5天,根据项目实际情况实行人员轮休制,项目部实行人工考勤制度,项目经理指定人员负责打考勤。 (二)、员工上下班须遵守公司规定的作息时间,并按照要求打卡。 (三)、工作时间坚守岗位,不得擅离职守。公事外出,应事先告知主管或同事去向,填写附件 1.《四川泰源建筑安装有限公司员工公出登记表》并保持手机畅通,否则视为脱岗旷工处理。 (四)、遵守考勤制度,严格、如实记录考勤。上班不得迟到、早退,因事须请假,否则视为脱岗。 (五)、迟到、早退、旷工规定 1、迟到:在规定的正常上班时间超过5分钟后到岗即为迟到。 2、早退:无故在规定的正常下班时间提前离岗即为早退。 3、旷工:未经任何人批准在正常上班时间内半天或全天未到岗以及迟到时间长达半个工作日即为旷工。 二、请假管理: (一)、请假须知 1、参加公司组织的周例会、月例会、年会以及学习培训等活动时,在规定时间内未到或提前离席的视为迟到或早退;未经批注擅自不参加的,视为旷工;如需请假或不能按时参加,必须报人力资源部或总经理批准。 2、员工请假,需事前履行请假手续,若因病或不可抗力因素未能提前完善手续,需在3日之内到补交请假手续到人力资源部,否则视为旷工处理。 3、所有人员请假须持请假条告知人力资源部考勤员,填了请假条未告知考勤

广告公司市场部管理制度样本1.doc

广告公司市场部管理制度样本1 市场部考勤、纪律管理制度 为了规范市场部工作人员的日常行为,特制定以下管理制度: 1、市场部全体工作人员正常上班时间为星期一至星期六; 2、星期一至星期六的上班时间为早晨八点三十分,下班时间统一为下午六点,考勤管理实行自觉主动管理,不计具体出勤。每天定时给主管打电话汇报当日工作具体情况,并且每周以书面的形式上交。违反者视为旷工。 3、公司实行例会制度:每周六早8:30—12:00开周会;每月25日早08:30至18:00为月总结会议;不按时参加会议视为旷工。 5、无工作记录、无会议记录者按旷工处理;如有特殊情况需要请事假、病假者,须事先向行政人事部请示批准;请假需报经理批准并填写假条,否则按旷工处理。 7、办公场所内禁止高声喧哗、打闹、嬉戏及做与工作无关之事,违者按公司规定给予罚款300元; 9、市场部人员按规定如实填写当日的工作报表,业务人员每天必须有效拜访6个客户如当月完成销售任务可放宽要求(有效拜访4个客户即可),否则未完成罚款10元/个,管理人员未完成的双倍罚款。对未交报表者视同无出勤,罚没当月工资。

10、市场部主管负责工作报表的审核签字,并两日内对工作报表进行检查并处罚,对虚报信息的罚款400元;行政人事部在审核报表时,发现虚假行为,将对市场部主管一并处罚200元,如管理人员对未完成工作报表者不及时检查并处罚,对相关管理人员处以罚款600元,严重者给予降级或辞退.特殊情况请提交书面证明; 11、对于公司分配的客户信息,如未能及时处理,罚款30元/次,部门主管连带罚款50元/次,一月累计6次,停止对该小组本月所有资源调配; 12、获得资源分配的销售人员,必须反馈提供项目最新进展。一周内未反馈任何信息者按 处理不及时处理,罚款30元/次,部门主管连带罚款50元/次; 13.市场部所有人员每周六例会前下班前须将本周的工作报表交至部门主管处。否则每次罚款10元; 14、市场部管理人员对外出人员每天至少2次电话查岗,少一次罚款20元;每周至少一次亲自到现场检查市场部工作人员工作,否则罚款100元;凡不在岗位、虚报岗位者罚款400元;如发现管理人员监督不到位,不及时检查,每次处以600元罚款,如发现管理人员有包庇行为的罚款600元; 15、市场部片区主管必须全面负责所辖区域的销售、服务、收费及投诉处理等所有工作,如有推诿每次罚款50元,当月超过三次予以辞退;

设计部部门规章制度

设计部部门规章制度(1)1 世宜居装饰 设计部规章制度 2018 年5 月 为规范公司管理,提高工作效率,结合部门实际操作,制定部门规章制度,特制定本设计部门规范制定,希部门人员遵守。 一、考勤制度 1、工作时间早8:30 上班,18:00 下班,每周二休息,上班不得迟到早退。如工作需要服从安排调整休息时间; 2、外出人员外出工地必须填写《外出登记表》,外出时间,计划回公司时间,实际返回时间,外出人员签字,由部门负责人签字确认。如没有填写,一律按无故旷工处理,外出表随时不定期抽查。经检查出跟填写内容有出入的罚款50 元,第二次100 元。 3、请假或调休,必须做好交接工作,避免客户投诉、工期延误等情况发生。 4、请假人员必须填写《请假单》,调休人员必须填写《调休单》交由部门负责人同意签字。 二、办公制度 1、每天上班佩戴好工牌,内部查到一次未戴者到部门助理处为部门捐款 5

元,第二次10 元以此累积,作为部门经费;若被行政部发现,按公司规定上交 款项后部门内部双倍上交。 2、上班时间禁止玩游戏、看视频等与工作无关的事情,查到严重警告并为部门捐款100 元作为部门经费,第三次视为自动离职;不随便离岗、串岗,不大声喧哗,内部查到一次为部门捐款5 元,第二次捐10 元,以此累积,若人事部查到按公司规定办,并在部门内部双倍。 3、每周一做好周计划,每天必须如实填写工作日志,电子档,发给自己直接领导,每周例会进行汇总。 4、员工非部门领导特别要求的,工作资料不得外带,当天制作的文件必须命名、备份,放在统一的个人姓名的文件夹内并标明日期及项目名称,以便查找; 5、不得利用公司资源做与公司无关的工作(如利用上班时间做私单、打印私人文件图纸等),查到严重警告并为部门捐款100 元作为部门经费,第二次视为自动离职; 6、多人参与的设计项目,相互间必须做好沟通、交接并由专人负责,以保证最终的方案结果与客户沟通; 7、个人未完成的工作需移交他人的,交接双方须充分沟通,承接方须负起责任,做到信息确认无误; 8、遵守公司保密协议,严禁将公司网络及实体资源挪作他用;(若违反追究 其法律责任);

办公室日常管理制度汇编(最新版)

办公室日常管理制度 第一章总则 办公场所是员工从事经营管理的劳动场所,公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境,员工应自觉维护良好的办公环境。办公室全面实行6S现场管理法,6S即整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SAFE)。 第一条目的: 规范办公室的工作秩序,营造良好的办公环境,提高办公质量与效率。 第二条职责/权限: 行政人事部:负责办公室的整体日常监管与处理突发事件、办公室人员及财产安全的监管。 其他部门:所属办公室日常事务的管理,协助处理各种异常情况。 第三条工作要求: 办公室职员工作纪律: 1. 办公室人员须保持仪容仪表整洁。 2. 文明礼貌待人,严禁大声喧哗。 3. 夏天室温26℃以上方可开启空调,温度调节不得低于26℃(含)以下。 4. 保持个人办公台面整洁。 5. 做好日常清洁维护,不可随地吐痰,垃圾、纸屑丢入纸篓内。 6. 办公室内严禁吸烟,需要吸烟请到吸烟区。 7. 非客户接洽、会议召开、集体讨论,任何人不得私自占用会议室与洽谈室。 8. 在使用公共场所(如会议室)完毕后,使用人员应当恢复原状并做好清洁整理工作并随手关灯、关门。

9.接打公司电话应言简意赅、长话短说,严禁在电话中闲聊,更不允许接打私人电话。如长时间不在工位,请同事帮忙接听电话并做好接听记录。 10. 上班时间严禁聚众闲聊或影响、妨碍他人工作,有必要进行集体讨论时,在会议室内进行。 11. 公司内部集会与会议,除特殊情况(需提前向会议主持人请假)外,皆须准时参加。 12. 下班前,办公室人员须各自整理好工作台面。最后下班人员要关闭水、灯、空调、电脑、传真机、复印机、门窗等。 第四条办公室职员着装要求: 1. 为树立和保持公司良好的社会形象,实现规范化管理,本公司职员应按要求着装,不可奇装异服。 2. 办公室职员上班时间要保持仪容仪表整洁、大方、得体。 3. 头发梳理须整齐,男职员头发不过耳,不得留长胡须,保持面部清洁;女职员上班提倡化淡妆。 4. 各部门负责人应认真配合,督促属下职员共同遵照执行。 第二章员工行为规范 第一条职业道德 忠诚、守纪、勤勉、尽职、敬业 第二条形象规范 1、着装:整洁、大方、得体 1)员工衣着应当合乎企业形象及部门形象,原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落,服装正规、整洁、完好、协调、悦目。 2)着装最好上下相配、平整,符合时节。

市场部岗位职责及日常工作管理制度

市场部岗位职责及日常工作管理制度 一、工作原则 1、以公司信誉、利益为出发点,市场为导向、客户为中心。 2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。 二、工作范围 1、公司市场开拓。 2、客户信息管理。 3、市场调研,开发方案的制定,安排实施。 三、管理范围 1、完善市场管理制度。 2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。 3、营销网络的维系,拓展。 4、业务员业务行为与业绩的考核。 ?市场部人员岗位职责 一、部门经理岗位职责: 1、守国家法律及公司的各项规章制度; 2、管理部门,协同全体员工完成公司下达的各项任务; 3、按期对员工进行培训、案例分析; 4、指导监督市场部主管抓好小区管理; 5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性; 6、重点落实团购装修合作事宜; 7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜; 8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向; 9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案,及时反馈给公司; 10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络; 11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展名门世家品牌 12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系,坚守第二营销阵地; 13、管理部门同时协助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈,扩大市场的整体业绩; 14、以名门世家品牌为核心发展开拓加盟店及直营店发挥品牌效益;

二、市场部主管岗位职责: 1、遵守法律制度及公司的各项规章制度; 2、协助部门经理完成公司下达的各项任务; 3、各小区合作方式的起草协议书的落实; 三、市场部经理助理岗位职责: 1、遵守国家法律及公司的各项规章制度; 2、协调部门经理、市场部主管、开发项目负责人开展工作并为其提供服务; 3、日常工作管理; 四、营销人员管理办法: 1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报,并根据情况提出合理化建议。 2、高级家装顾问(开发项目负责人) 每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析原因,以书面方式向上级主管汇报,并根据情况调整业务战略。 3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。 4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。 5、家装顾问对公司及保障性应实事求是,不得夸大。 6、员工应遵纪守法。 7、根据上级指定分配的工作与职责,接受上级指导。 8、尊重同事的职责,本着分工合作精神,互为联系,力求配合。 9、公司的宣传资料除正常运用外,不可另作它用。 10、应保持个人仪表,衣着。 11、在外进行业务期间,不得私自利用公司名义从事其它工作。 12、确保业务机密。 13、不得积压任务。 14、善尽职责,防止一切可能发生的有损公司的危险及损害 15、对每一问题多思考、努力贡献智能。

设计部门管理制度

设计部门管理制度 本制度的制定目的是为了提高部门工作效率,规范工作程序,加强图档、文件、资料管理。特制定一下设计部内部管理制度,设计部员工除了日常应遵守公司的各项规章制度,培养良好的工作习惯之外,根据部门工作的特殊性,还应严格执行设计部内部管理制度,所有规定如与公司制度抵触,以公司制度为准。制度具体内容如下: 一. 文件收发管理制度 1. 所有往来文件均应由资料员统一发送或接受,资料员必须填写《文件发放/接收登记表》。 2. 所有来文(包括设计院洽商、公司内部文件、传真)必须先交到资料员处,资料员认 真预审文件是否符合要求和时效,如存在问题有权拒收。 3. 资料员预审文件符合要求后,填写文件联系单,交给部门负责人进行审阅,部门负责 人应尽快签发审阅单。资料员应根据文件签发单上所勾划的具体执行、参阅、抄送人员交其签收,并留复印件给具体执行人备份。 4. 所有往来文件、图纸、传真等均是部门内重要的设计依据和资料,应妥善保管,资料 员存档不允许外借或遗失。 5. 所有未按照程序直接交给当事人或其他工程师的文件,当事人应拒绝接收并向传递人 员解释,所有不遵守规定的擅自接收文件的人员,部门不对其个人行为负责,如造成公司损失的,应由当事人个人承担。 6. 需要转发的文件,应在收到文件后立即发出。 7. 发送任何文件必须经部门负责人审核签字后,方可交给资料员统一发出,任何人不得 私自签发文件,未经部门负责人签发的文件,均视为无效,发生的一切后果由个人承担。 8. 文件发放原则不应超过24小时,如有问题未能按时发放,须经部门负责人同意后向接受部门说明延迟原因。 9. 所有往来文件资料员应认真分类、编号、存档。 二.. 来文审阅执行制度 1. 专业人员收到文件时,如当事人为“参阅”,请在文件传递单上签字。文件传阅单中所有参 阅人员不应是简单的审阅,应认真阅读文件,并承担相应的工作和责任。 2. 如当事人为“执行人”,请复印保存,源文件返回资料处存档。文件联系单中的执行人为具 体落实文件事项的负责人,收到文件后应认真审阅并于24小时内回复或执行文件要求内容,完毕后型部门负责人汇报具体执行情况,实行八小时内向部门负责人回复制度,如遇到困难须及时向部门负责人反应。 3. 所有给各个部门、单位的意见或问题,均应以书面文件形式提出,尽量杜绝打电话、口头通知的形式。

公司设计部管理制度

设计部管理制度 一、设计程序 ——项目 7 现场测绘 绘制平面图峙*研究平面规划图 审核、装订 右直装tfli Fann zhi Dac

二、设计部日常管理细则 第一条按时考勤、公司施行打卡上下班。上班及会议迟到、早退者,按考勤制度处理。 第二条文件管理 1、统一客户文件资料,备份于同一文件夹下; 2、所属客户资料经整理后建立固定的单独文件夹备份,项目完成,由设计师整理,按需要备份 于服务器。 3、当设计项目完成后,将最后转曲的CDR文件及相关的原图片及修改图片备份到服务器或刻 盘,所备份的产品图片必须是修整好的最后版本,其余有价值的文件可留本机,但需统一放置; 4、当项目完成后,必须用文件袋将客户部转交的项目资料全部交回,并在文件袋上注明项 目名称.。 第三条、用后之图书、色标、图库等部门员工应归回原位、屡教不改者每次处罚50元。第四条、下班或加班后不关打印机、电脑等设备,部门员工每人处罚10元。 第五条、输出图稿错误,视情节给予直接责任人经济处罚。 第六条当客户提出与工作单内容不相符的设计要求时,应向总经理处理。 第七条凡拷盘出去必须接到总经理指令后才能拷盘。 第八条节约、有效使用打印纸,若打印出错,将可利用的纸张裁切,以备再用。 第九条每周六下午下班前整理好本周个人设计资料,及本周个人书面工作总结。 三、责任 1?负责现场测绘、绘制平面图; 2?依据平面图、甲方提供的技术资料、要求及意见,设计平面规划图、效果图、施工图; 3?编制设计说明书; 4?负责指导、解决施工中的技术问题; 5 ?负责竣工资料及文件的汇编; 6?负责技术资料及文件的保密。

办公室日常管理制度流程

精心整理 办公室日常管理制度 第一章总则 办公场所是员工从事经营管理的劳动场所,公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境,员工应自觉维护良好的办公环境,特制定本制度。 第二章员工行为规范 1、员工着装要求得体、大方、整洁。 机,应做到言简意赅、长话短说,不允许长时间接听或拨打私人电话。 6、工作时间内禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。 7、工作中未经他人许可,不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。

桌面:保持干净、整洁、无污渍灰尘,不得在桌面上摆放与工作无关的物品。 3、软环境 吸烟:公共、办公区域内严禁吸烟,需要吸烟的人可去楼道或者不影响他人工作的地方。 食品:禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。 (二)安全管理 为保证公司财产及员工人身安全,保障正常工作秩序,制定本安全管理制度。 1、防盗意识

重要文件:要做好重要资料保存工作,不得随意摆放保密文件,对于发明专利、软件、图纸要重点管理,不得随意泄露。 公司钥匙:办公室钥匙由各个分公司指定人员配备,不得转交本室以外的人员使用,未经相关负责人同意不得私自配办公室钥匙。 外来人员:员工不得私自带领与工作无关人员在办公室内长时间逗留,如需外人来我公司等候,需向人力资源部申请,方可进入。严禁将外人单独留在办公室内。 门窗:办公室门窗要牢固,人离时要关锁门窗,员工不得在办公室内存放大量现金、手机等贵重物品,以防被盗。 第五章罚则 1、本制度的检查、监督由各分公司相关负责人执行;

XXX负责人: XXX负责人: XXX负责人: 2、若有员工违反此规定,公司将给予口头警告、通报批评、降职降薪、辞退等处罚;第六章附则 本规定由各个分公司相关负责人协商修订,并具有最终解释权。 本规定自二○一一年十二月二十六日起执行。

市场部管理制度汇编大全

目录 第一章总则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 一、管理大纲. . . . . . . . . . . . . . . . . 。. . . 3 二、员工守则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 第一部分管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 第一章文件管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . .5 第二章档案管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 7 第三章保密制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 第四章印章使用管理制度度. . . . . . . . . . . . . . 10 第五章证照管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 15 第六章证明函管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 15 第七章会议管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 16 第八章办公用品管理制度. . . . . . . . . . . . . . . 18 第十二章考勤管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 24 第十三章出差管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 26 第十四章通讯管理制度. . . . . . . . . . . . . . . .29 第十五章公司宴请接待制度. . . . . . . . . . . . . 29 第十七章借款和报销的规定. . . . . . . . . . . . . 32 第十九章计算机管理制度. . . . . . . . . . . . . . .36 第二十章合同管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 36 第二十一章卫生管理制度. . . . . . . . . . . . . . 45

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