个案工作

个案工作选择题

17社1 陈烨201742410114

第一章导论

一、单选题

1.个案社会工作的目标是(Ａ )。

A、协助社会功能失调的个人，增进其生存和发展的能力

B、替案主直接解决其面临的问题

C、为案主提供全方位的心理治疗

D、传授人际交往的技巧，以适应社会环境的要求

2.在社会工作的诸方法中，最早发展出来的专业工作方法是(Ｂ)。

A.团体社会工作

B.个案社会工作

C.社区社会工作

D.社会行政社会工作

3.以《社会诊断》一书为社会工作奠定专业基础的社会工作创始人是(Ａ )。

A.里士满

B.鲍尔斯

C.斯莫利

D.霍利斯

4.个案社会工作采用的方法是（Ｂ）的专业服务方式。

A．二对一的直接方式

B．一对一的直接方式

C．一对二的直接方式

D．多对多的直接方式

5.在西方个案工作的历史发展中，下列人物属于综合时期的代表的是（ B ）。

A、玛丽·里土满

B、霍利斯

C、戈登·汉密尔顿

D、弗洛伊德

6.关于社会工作者的角色，下列说法正确的是（Ｃ）。

A、社会工作者必须帮助案主解决所有的问题

B、社会工作者可以成为案主的亲密朋友

C、社会工作者可以给予案主适当的支持

D、社会工作者可以根据需要强制案主做出决定

7．行为主义的发展主要包括三个重要代表人物，下列选项中不属于此的是（Ａ）。

A、巴甫洛夫

B、班杜拉

C、华生

D、斯金纳

8.行为主义的创始人是（Ｂ）。

A．斯金纳 B．华生 C．班杜拉 D．艾里斯

二、多选题

1.下列属于班杜拉思想的是（ACDE ）。

A、观察学习

B、环境塑造行为

C、替代强化

D、认知的重要性

E、交互决定论

2.下列关于萨提亚对困难的看法不正确的是（ ACD ）。

A、困难是造成心理和行为病态的外在原因

B、问题本身不是问题，如何处理问题才是问题

C、要重点关注困难事件本身的严重程度以求应对

D、治疗过程中必须关注困难事件本身

E、治疗过程中关注案主以什么方式处理困难

第二章个案工作价值体系

一、单选题

1.关于西方个案工作价值体系的发展，下列说法错误的是（Ｄ）。

A、经历了从个人责任向社会责任的过渡

B、从宗教的慈善活动向专业的机构组织工作发展

C、从单纯出于同情心的助人到在科学基础上的专业助人方法的建立

D、从个案工作到小组工作的转变

2.（A ）是个案工作的基本价值观，表现在个案工作的整个服务活动过程中。A．对人的肯定和尊重

B．人在情境中

C．承认人的潜能

D．人的问题的个别性

【解析】在个案工作的含义中，对人的肯定和尊重是个案工作的基本价值观，表现在个素工作的整个服务活动过程中。

【命题点拨】本题考查个案工作的含义。考生首先要准确理解个案工作的含义才能更好地把握个案工作的其他知识。

二、多选题

1.关于“接纳”，下列说法不正确的是（ ABCE ）。

A、接纳就是社会工作者对案主的意愿和价值判断持赞同态度

B、接纳就是指社会工作者接受案主的一切行为

C、社会工作者可以在接纳过程中倾注本人的价值观

D、社会工作者要对案主有所期待，才能使案主区别出社会工作者接纳的是其个人还是其行为

E、接纳意味着社会工作者不能对案主的行为提出意见和表达看法

第四章个案工作的基本技巧

一、单选题

1.下列问题中，哪些属于封闭式提问。（ D ）

A、你家中有什么人？

B、你与朋友的关系如何？

C、你期待的家庭关系是什么样的？

D、你与妈妈关系好吗？

2.在会谈中，关于自我暴露的技巧下列说法正确的是（C）

A.个案工作者可以暴露任何经历

B个案工作者可以暴露任何和案主相似的经历

C.个案工作者可以有选择性的暴露和案主相似的经历

D．不能够暴露负面的信息

3.一个学生向社会工作者抱怨说：“这算什么，我花了整整一个星期写的报告，只得到乙，而小王临时东拼西凑的居然得到了甲，你说老师是怎么当的呢?简直没有标准啊!”以下哪项回应运用了同理心技巧（C）。

A.不会的，老师改作业一定有他的标准，虽然无法百分之百公平，但一定尽

量公平，你误会老师了。

B.你不要先抱怨老师不公平，你应该先检讨自己，一定是你哪里不好，才会得乙，老师给分数一定有他的道理的

C．你认为老师对报告的分数打的不公平，所以你很生气。

D.你不要太难过，世界上的事情就是如此，不公平的事情太多了，只要你认为你写得好就行了，不必太在乎别人的看法。

【解析】同理心是社会工作者设身处地地体验服务对象的内心感受。A项“你误会老师了”完全忽视了案主的感受；B项让案主自我检讨是教育的手段，忽视了案主感受；D项看似正确，却没有反映案主自身的感受。C项既反映了案主的感受，即“很生气”，又反映了案主所说的内容，即“老师对报告的分数打的不公平”，正确运用了同理心技巧。

【命题点拨】本题考查个案工作的技巧。考生要对同理心技巧的含义深度理解，并且能够运用。

4.社会工作者通过直接提问等方式让服务对象直接面对自己在行为、情雇和认识等方面不一致的状况，这种技巧是(A)。

A．对质

B．忠告

C．自我披露

D．澄清

E．冒险

5.(B)即社会工作者设身处地体验服务对象的内心感受。

A．接纳

B．同理心

C．专注

D．错位思考

E．移情

6.服务对象：现在找工作，用人单位很注重外貌，我要是长得漂亮就好了……社会工作者：我很理解你的心情，但每个人都不是十全十美的啊，就拿我来说，工作和家庭都不错，可我的身材很胖，有时别人也会嘲笑我，后来我就想明白了，要求十全十美是不可能的事情。

上述对话中，社会工作者运用了（C）技巧。

A．反映感受

B．理性功课

C．自我表露

D．去灾难化

[本题考核的是个案工作的影响性的技巧。自我披露，即社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。本题中，社会工作者的做法就是运用了自我表露的技巧。]

二、多选题

1.社会工作者在运用赞赏的技术时，需要注意其在个案工作的不同阶段中的作用。下列关于赞赏技术的作用，说法正确的是（ ABCDE ）。

Ａ、在辅导初期，赞赏可以促进专业关系的建立

Ｂ、在辅导初期，赞赏可以强化案主参与辅导的动机

Ｃ、在辅导中后期，赞赏可让案主明白自己正向正确的目标前进

Ｄ、在辅导中后期，赞赏可以强化案主的信心

Ｅ、在辅导中后期，赞赏可以促进维持辅导效果

2.非反思性直接治疗技巧主要包括(ABE)。

A．支持

B．直接影响

C．心理动力反映

D．人格发展反映

E．探索—描述—宣泄

3.在个案会谈的过程中，社会工作者需要运用一些技巧更好地开展工作，其中支持性的技巧包括（ABE）。

A．友好的视线接触

B．专心的倾听

C．帮助服务对象整理模糊不清的经验和感受

D．为服务对象提供必要的信息

E．设身处地体验服务对象内心感受

【解析】支持性技巧包括专注，倾听，同理心和鼓励。A项是专注的表现，B项是倾听技巧，C项是引领性技巧中的澄清，D项是影响性技巧中的提供信息，E 项是同理心。

【命题点拨】本题考查个案工作的会谈技巧。个案工作的三种会谈技巧不仅要熟知，而且要知道三种技巧包括哪些具体技巧，各种技巧的含义也是复习重点。

4.在个案工作服务过程中，评估的主要内容包括（ABE）。

A．服务介入的人力、物力以及其他资源投入

B．工作目标的实现程度

C．督导对社会工作者服务工作的评价

D．服务对象对服务工作的满意程度

E．服务对象的改变状况

【解析】需要区分评估内容和评估方法，本题中，CD是评估方法。

【命题点拨】本题考查个案工作评估的知识。评估是个案工作程序的一个重要环节，也是贯穿个案工作始终的一种重要技巧。对于评估的复习可以把个案工作评估阶段和个案工作评估技巧结合起来进行复习。对于评估工作的主要内容及其方法要重点掌握。

第五章个案工作的专业关系

一、单选题

1.关于同感，下列说法正确的是（Ｂ）。

A、同感等同于同情心

B、同感是指个案工作者能够理解案主对环境的感受

C、同感是指个案工作者将案主的问题当成自己的问题

D、同感是指个案工作者完全认同案主

2.反移情是指工作者对案主产生的（B ）的情感反应或态度表现。

A、现实性的

B、非现实性的

C、梦幻

D、心理因素

3.一个女孩对自己的心理医生产生了强烈的依恋感，并认为自己爱上了心理医

生。下列的分析中错误的选项是（ A ）。

A、这种感情出自女孩对心理医生的有意识的爱慕之情

B、此时，女孩实际上把对自己父母、亲人等的感情投射到心理医生的身上，使之成为他们的替身

C、女孩对心理医生的感情是一种对咨询关系的错觉

D、女孩对心理医生的感情并非现实中的爱情，而是移情

4.关于个案工作者的承诺与责任，下列说法正确的是（Ｄ）。

A、在专业关系的建立过程中，个案工作者不必明确双方的责任

B、个案工作者做出的承诺和承担的责任与案主等同

C、个案工作者不能对已经做出的承诺作任何变动

D、个案工作者在案主的同意和参与下，可以变动已经做出的承诺

5.同传统的精神分析法相比，下列哪一项是人本主义所反对的做法？（Ｃ）。

A、同感

B、尊重

C、诊断

D、沟通

6.专业关系中的非现实反映包括（Ｃ）。

A、案主的焦虑与敏感

B、工作者表现出的优越性

C、案主的移情

D、案主的依赖性

7.对个案工作的服务质量与效果起着关键性影响作用的是（Ｄ）。

A、个案工作的理论

B、个案工作的技巧

C、个案工作者的专业知识

D、个案工作的专业关系

8.下面不属于同感的三个层次的是（Ｄ）。

A、感受共鸣

B、角色转换

C、感受传达

D、产生同情

9.案主；“我不能忍受我儿子婚后和我分开住。”

工作者：“我发觉你之所以不开心，不是因为儿子不和你同住，而是你认为如果儿子婚后不与父母同住，对父母而言，这是一件可怕的事”。

从上面的对话中，我们可以认为工作者采取的是下列哪种技巧？（Ｂ）

A. 辩论 B．指出非理性信念 C．理性功课 D．示范

二、多选题

1.下列说法中错误的是（ ABDE ）

A、当案主与工作者的关系发展到一定程度的时候，如果案主回避倾诉，工作者应该尊重案主的选择

B、工作者在任何时候都要尊重案主的自决权

C、工作者有义务为案主保密

D、在关系建立初期，工作者可以鼓励案主表达一些深层次的感受

Ｅ、在建立专业关系中，工作者可以对案主做出任何承诺

第六章个案工作的程序

一、单选题

1.在现实治疗法的治疗过程中，(Ｄ )是整个治疗过程的核心。

A.与案主建立关系，查询案主的需要

B.排除惩罚

C.拒绝放弃

D.协助案主制订行动的计划

2.下列不属于结案的原因的是（Ｄ）。

A、案主和个案工作者签订的协议内容已经实现

B、案主的部分目标已经实现，因时间原因，不得不终止工作

C、案主因生病等原因不能接受服务

D、个案工作者因不喜欢案主而主动要求结案

3.下列不属于干预案主的技巧的是（Ａ）。

A．感同身受B．解释C．反馈D．自我暴露

4.下列哪项对个案社会工作结案的描述是不正确的（A）。

A．意味着案主问题的彻底解决

B．是一个动态过程

C．是个案工作程序中的一个阶段

D．工作者可以和案主协商结案

【解析】结案并不意味完全终止服务，工作者要根据需要与案主讨论结案后的跟进事宜。

【命题点拨】本题主要考查个案工作的结案程序，结案的工作内容本题主要考查个案工作的结案程序，可以进行结案的几种情况考生要牢记。

5.在学校社会工作者小陈为案主服务的过程中，他搜集了案主的兴趣、自我防卫机制等资料，这些资料的收集是属于（B）。

A．生理方面

B．心理方面

C．价值观方面

D．能力方面

【解析】个人资料包括服务对象生理、心理和社会等方面的情况，题中案主的兴趣、自我防卫机制属于心理方面的资料。

【命题点拨】本题考查个案工作收集资料的内容。考生要能够识别个案工作收集资料的内容。

二、多选题

1.下列描述属于个案管理实施原则的有(ABCE)。

A．案主参与

B．服务评估

C．照顾协调

D．需求分析

E．资源整合

2.在下面哪种情况下可以对服务对象实行转介（AB ）。

A．服务对象的问题不属于本机构服务的内容范围

B．服务对象不属于该区域的人员，因此社会工作者无法进行服务

C．社会工作者和服务对象之间的关系紧张

D．社会工作者由于其他需要，调离了该机构

E．社会工作者生病，需要休养

【解析】只有两种情况才允许提供必要的转介服务，即AB两项。

【命题点拨】本题考查个案工作程序中的转介。需要转介的情况考生需要重点记忆。

3.社会工作者小王刚参加工作不久，某天，李某前来小王所在的社会工作机构

求助，督导安排小王去接待，在接案的过程中，小王需要完成（ABCD）几个方面的工作要求。

A．了解李某的求助意愿

B．促使李某成为服务对象

C．明确李某的要求

D．初步评估李某的问题和需要

E．和李某制定工作计划

【解析】社会工作者在接案过程中有四个方面的工作要求，即ABCD

【命题点拨】本题考查个案工作程序中的接案。教材中明确提出接案的四方面工作要求，考生要重点记忆。

4.小文是一位单亲妈妈，自己带着一名三岁女儿，现在下岗在家，生活很困难。社会工作者征询了小文的意见，帮助她联系工作，并且帮她向其所在社区申请困难补助，并联系幼儿园减免小文女儿的学费。社会工作者在上述过程中运用的个案管理实施原则包括（BCE ）。

A．专业合作原则

B．服务协调原则

C．资源整合原则

D．效益优先原则

E．服务对象参与原则

【解析】社会工作者承担了整合工作单位、社区、幼儿园等多个机构的工作，符合服务协调原则；利用这些资源帮助案主，符合资源整合原则；在服务过程中案主表达个人意见，符合服务对象参与原则。

【命题点拨】本题考查个案管理的实施原则。个案管理的实施原则可以结合案例进行多角度考核，考生要对个案管理的实施原则进行重点理解。

5.详细收集与服务对象问题有关的资料并对服务对象问题的成因和发展变化进行(D)的过程称为收集资料。

A．指导

B．管理

C．分析

D．评估

E．督导

第七章个案介入模式

一、单选题

1.心理社会治疗模式的实施程序不包括下列哪个选项？（ D ）

A、建立关系

B、心理社会研究

C、诊断

D、引导案主自我实现

2.在心理社会治疗的间接治疗技术中，下列不属于重要他人的是( Ｄ)。

A.家人

B.亲戚

C.朋友

D.教师

3.社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会，以减轻服务对象内心的冲突，改善服务对象不良的行为。这种工作技巧在心理社会模式中被称为( Ｄ )

A、心理动力反映

B、间接治疗

C、直接影响

D、探索-描述-宣泄

4.心理治疗模式认为人生活在特定的社会环境中，包括（Ａ）三个层面。

A．生理、心理和社会

B．性格、信念、经历

C．家庭、学校、社区

D．父母、子女、朋辈群体

5.人本治疗模式的理论来源主要是人本主义心理学，它的创始人是美国心理学家（Ａ）。

A、卡尔·罗杰斯

B、阿尔波特·埃利斯

C、明纽秦

D、萨提亚

6．行为修正学派的个案社会工作是以( Ｄ)为基础。

A.“人在情境中”的系统理论

B.兰克的自我心理学

C.艾利斯的ABC人格理论

D.班都拉的学习理论

7.在个案社会工作的理论模式中，有一种理论模式带有主动、导向和教导式的特点，很易被东方人接受。请问这一模式是(Ａ )。

A.理性情绪治疗法

B.现实治疗法

C.结构家庭治疗

D.联合家庭治疗

8.理性情绪治法认为人的消极情绪来自于（Ｄ）。

Ａ、自卑心理Ｂ、他人的偏见

Ｃ、受童年阴影的影响Ｄ、非理性的信念

9.从服务对象最害怕的开始，迫使服务对象直接面对最担心的处境，经过不断重复让服务对象对害怕的处境变得习以为常。这种行为治疗技术被称为（Ｃ）。

A、放松训练

B、系统脱敏

C、满灌疗法

D、厌恶疗法

10.如果服务对象对某物或某事感到害怕、恐惧、不敢接近，就可以运用（Ｃ）的行为治疗技巧。

A．放松练习B．满灌疗法C．系统脱敏D．果敢训练