国际机场航站楼准入培训考试复习题

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南昌昌北国际机场航站楼准入培训考试复习题库

一、判断题

1.控制区长期通行证的有效期限为一年。(对)

2. 佩带机场控制区人员通行证使用吊夹时,应佩带在本人外衣左胸口处;使用挂带时,应配挂在脖子上,证件悬挂于胸口。(对)

3. 在疏散通道内,消火栓前或防火卷帘下摆放物品。(错)

4. 保洁人员在清洁航站楼地面时,应放置“小心地滑”提示牌。(对)

5. 施工工作人员不许统一规范着装。(错)

6. 用户因生产经营需要增加用电负荷或改动供电线路时,须向航站区管理部申请,能源保障部会签,批准后方可安装使用。(对)

7. 电脑终端用户可以使用工作电脑看电影,小说,玩游戏等活动。(错)

8. 电脑终端用户不得随意更改信息技术部统一部署的软件程序配置,不得随意停用和卸载相关的软件。(对)

9. 电脑终端用户可以修改信息技术部统一的电脑设置,关闭远程控制、系统还原等程序。(错)

10. 电脑终端使用的专用电源可以使用充电器,热水壶,电风扇等电器设备。(错)

11. 为了提高服务质量,允许旅客通宵留宿航站楼。(错)

12. 首问责任人对顾客的询问要首先表示重视及关心,尽可能来回答或协助顾客,不得以任何理由或借口推诿责任。(对)

13. 工作人员对问询的顾客表情淡漠、不认真倾听、摇头、摆手、说“不知道”、“不是我的责任”、“不属于我管”等。(错)

14. 工作人员不经倾听和初步处置,直接将顾客引导至公司其他部门或315投诉热线。(错)

15.工作人员的头饰、领带、丝巾等佩饰应统一,不得按各人意愿随意搭配。(对)

16.除了样式简洁的项链、耳钉、婚戒外,不得佩戴其他饰物。(对)

17.男工作人员头发长度不得盖过耳部,不得留大鬓角和胡须。(对)

18.女工作人员头发遮住脸部,刘海过低,长发披肩。(错)

19.服务岗位女工作人员浓妆或是不化妆上岗工作。(错)

20.女工作人员不得留长指甲,不得涂有色的指甲油。(对)

21.工作人员应面带微笑,亲切自然。(对)

22.工作人员站立时不得身体歪斜、弯腰驼背、趴伏倚靠、叉腰背手。(错)

23.工作人员指引方向时用单个手指、笔或其他物品指引、指示。(错)

24.航站楼人员模仿旅客的语言、语调和谈话;使用粗话及侮辱、蔑视性的语言;借口顶撞、讽刺、挖苦旅客。(错)

25.现场服务人员对旅客的问询不能及时回答而需要查询后再答复时,应请旅客稍后;在查询的时间较长时,回答前要说“对不起,让您久等了。”(对)

26. 工作人员上岗前不得饮酒或食用有异味的食物。(对)

27. 工作人员在服务现场接听私人电话、收发短信、看书看报、吃东西。(错)

28.航站楼工作人员工作期间可视情使用方言。(错)

29.航站楼内工作人员可在服务柜台以外的场所用餐。(错)

30.非柜台工作人员不得进入各类业务及商业性柜台(如售票柜台、商务柜台等)。(对)

31.工作人员不得浪费或带走卫生间耗品,如卫生纸、洗手液等。(对)

32.工作人员可利用工作场所为熟人寄存物品,但严禁携带违禁品或为他人夹带不明物品进入工作区。(错)

33. 旅客可以凭驾驶证登机。(错)

34.工作人员不得和旅客抢用机场各项资源,在与旅客相遇时应主动礼让旅客。(对)

35.工作人员应诚实守信,尊重旅客,不向旅客索取小费,不欺诈旅客。(对)

36.工作人员严禁出现拉客、揽客、散发传单等违规行为。(对)

37. 开包进行安全检查完毕,应帮助旅客尽量恢复原样(旅客要求自行恢复的除外)。(对)

38. 旅客登机时携带超过规定尺寸及件数的行李是值机和安检工作人员的责任,与登机口服务员无关。(错)

39. 工作人员不得占用为残障人士提供的座椅、卫生间等无障碍设施。(对)

40. 安检完毕,航空公司或地服公司服务员引领特殊旅客至登机口附近指定区域候机。(对)

41.任何单位及个人不得擅自在航站楼内悬挂条幅、标语或张贴广告、通知、启示及其它纸张或摆放宣传标牌。(对)

42. 任何单位和个人不得在航站楼内使用扩音器、播放音乐。(对)

43. 航站楼内各旅客服务保障单位工作人员,无须主动提醒旅客拿好随身物品。(错)

44.行李手推车的摆放不得影响旅客主流程和消防通道,不得遮挡消防栓、灭火瓶等消防设施。(对)

45.无障碍设施出现问题,维保单位可以在报修后的一天进行修复或更换,不能按时完成的应报告航站区管理部。(错)

46. 任何单位和个人不得私自安装、更改、移除灯箱类标识。(对)

47.工作人员可以在吸烟室吃饭、打牌、聚众聊天等。(错)

48.工作人员不得占用卫生间厕位放置任何物品。(对)

49.工作人员可以在卫生间内吸烟、洗漱、化妆、换衣服等。(错)

50.航站楼墙面应无尘土、无污渍、无水痕,高位区域无蜘蛛网。(对)

51.未取得《航站楼工作准入证》的人员不得在航站楼内工作。(对)

52.部分单位和个人可以根据具体情况在航站楼内发布广告。(错)

53. 根据投诉后果及影响程度,从严重到轻微,服务投诉分为一类投诉、二类投诉和三类投诉,共三级。(错)

。(对)

二、单选题

1. 实施航站楼施工项目,施工单位提前__向单位领取、填写并提交《昌北国际机场航站楼施工项目申请表》。C

A 一天

B 二天

C 三天

D 四天

2. 遗失物品的旅客在旅客服务中心等待失物交付时,拾到物品的人员应在__内将物品送到旅客服务中心柜台。B

A 10分钟

B 20分钟

C 30分钟

D 40分钟

3. 旅客座椅螺丝、螺栓松动等故障,应在报修后__内修复。C

A 一天

B 12小时

C 1小时

D 半小时

4. 佩带机场控制区人员通行证使用吊夹时,应佩带在本人外衣__处;使用挂带时,应佩挂在脖子上,证件悬挂于胸口。(D)

A 领口

B 衣襟

C 右胸口

D 左胸口

5. __负责对航站楼内施工许可证审核颁发和各类施工工具物料监督管理。( A )

A航站区管理部 B 飞行区管理部 C 公安局 D 公共区管理部

6. __指在航站楼发现的所有者不明,且从外表上无法识别的物品,或怀疑其具有危险性的物品。 ( C )

A危险品 B无人认领物品 C不明物品 D遗失物品

7. 机场公安值勤人员接到航站楼内发现不明物品报警后,应在__分钟内赶赴现场,对不明物品进行认定。( B )

A 3

B 5

C 10

D 12

8. 驻楼单位服务工作人员如遇旅客摔伤或突发疾病,应根据救护常识处理,并立即通知__。(D)

A航站区管理部 B安检护卫部 C公安局 D运行监控指挥中心

9. 航站楼内单相电源插座(地插或墙插)最大用电负荷超过__的,在使用前须向航站区管理部申请。( C )

A 500W

B 600W

C 700W

D 800W

10. 航站楼用户自行装修安装的照明灯具,应通过国家3C认证,并保证着灯率不低于__,对于损坏的灯具应在__个工作日内自行修复或更换。( B )

A 95%,1

B 95%,2

C 98% ,1

D 98%,2

11. 女工作人员头发不应遮住脸部,留海不应过低,以不遮盖__为标准。( A )

A眼睛 B眉毛 C耳部 D脸颊

12. 所有来电,须在电话铃响__内接听。( B )

A两声 B三声 C四声 D五声

13. 登机口服务员应至少在航班计划起飞前__分钟到达指定登机口,做好登机准备。( C )

A 30

B 35

C 40

D 45

14. 在扶梯或自动人行道上,应靠__侧站立,以便让需要超越的乘客从你的__侧通过。( B )

A 左,右

B 右,左

C 右,右 D左,左

15. 航站楼内各服务柜台内不得同时超过__名工作人员(大面积航班延误等情况除外)。( B )

A 1

B 2

C 3

D 4

16.航站楼三级服务员工的语言能力要求是__。D

A 会讲普通话

B 标准普通话

C 标准普通话,略通日常英语会话

D 标准普通话,掌握日常外语会话

27.《航站楼工作准入证》的有效期为__。C

A 半年

B 一年

C 两年

D 三年

28.员工日常行为不符合航站楼管理规范,在一个自然年里个人累计扣分达__,航站区管理部有权要求责任单位将当事人调离航站楼工作岗位。B

A 5分

B 10分

C 15分

D 20分

29. 因办公生产需要,对房屋进行改造、装修、装饰,需提交施工方案,报__批准后实施。A

A 航站区管理部

B 公共区管理部

C 能源保障部

D 质量安全部

30. 航站楼房屋维修归__统一负责各经营场所则由其自行负责。B

A 航站区管理部

B 公共区管理部

C 能源保障部

D 质量安全部

31. 租赁单位应在《航站楼场地租赁合同》签订之日起10日内,缴纳三个月的租金作为保证金,每月__前足额缴纳当月租费,合同期满,退回保证金(不计息)。A

A 5日

B 10日

C 15日

D 20日

32. 楼内电梯发生故障时,如果故障排出时间较长,航站区管理部应向__报告。(A)

A 运行监控指挥中心 B公共区管理部

C质量安全部 D保洁单位

33. __应做好中央空调系统的运行和维护管理,确保系统运行安全、平稳。(C)

A 航站区管理部

B 公共区管理部

C 能源保障部

D 质量安全部

34.夏季天气预报高温高于__℃(含),则开机制冷。(B)

A 27

B 28

C 29

D 30

35. 在采暖和制冷季期间,__应保证楼内中央空调系统在每一日第一个出港航班前1小时开启,再出发、到达航班结束前1小时关闭设备。(C)

A 航站区管理部

B 公共区管理部

C 能源保障部

D 质量安全部

36. ___岁以下的儿童乘机不需要购买机场建设费。(C)

A 5

B 8

C 12

D 16

37.工作人员在航站楼内吸烟室外的区域吸烟应处罚___。(D)

A 200元

B 300元

C 400元

D 500元

38.擅自拆卸、移动、损坏航站楼内的消防设施、设备、器材和安全标志应处罚___元。(D)

A 100-500

B 500-1000

C 1000-2000

D 2000-5000

39.发现不明物品未报告,应处罚___元。(B)

A 100

B 200

C 300

D 400

40.擅自打开或翻看不明物品,未按规定流程处理,应处罚___。(D)

A 200元

B 300元

C 400元

D 500元

41.违反仪容规范,如穿凉鞋,穿着曝露,发型夸张等,应处罚___。(A)

A 50

B 100

C 200

D 400

42. 持证人员如调离本工作岗位、辞职或离退休,应及时将通行证交还原工作单位,再由单位将通行证交回___。(C)

A航站区管理部 B人力资源部 C机场公安局 D安检护卫部

43. 控制区内经营单位因经营需要使用非管制刀具,应由其主管单位向___报批,经批准后方可起用。(C)

A航站区管理部 B 安检护卫部 C 公安局 D 公共区管理部

44. 航站楼内餐饮场所的油烟过滤器、烟道、灶具等,应定期清理,年清理次数不得少于___次。B

A 2

B 4

C 5

D 6

45. ___负责审批航站楼动用明火的申请。C

A航站区管理部 B 安检护卫部 C 公安局 D 公共区管理部

46. 航站楼内消防系统任何单位和个人不得在非火情下使用,特殊情况需要使用时应向___书面申请,经批准后方可使用,使用时由消防监控人员操作。D

A 集团办公室

B 安检护卫部

C 公安局

D 航站区管理部

47. ___负责航站楼供水、供电和空调系统安全防护工作。D

A航站区管理部 B 安检护卫部 C 公安局 D 能源保障部

48. 驻楼单位服务工作人员如遇旅客摔伤或突发疾病,应根据救护常识处理,并立即通知___。D

A航站区管理部 B安检护卫部 C公安局 D运行监控指挥中心

49. 航站楼控制区内的采访拍摄活动必须由___安排工作人员陪同进行。C

A航站区管理部 B信息技术部 C党群工作部 D公共区管理部

50. 航站楼内___对“首问负责制”执行情况进行监督。(B)

A安检护卫部 B 航站区管理部 C 公安局 D 质量安全部

51. 南昌昌北国际机场离市区约___公里,车程约___分钟。旅客欲从机场前往八一广场应搭乘机场巴士___号线。(B)

A 20,40,1

B 28,40,1

C 20,60,2

D 28,60,2

52. 楼内经营户的收银人员应主动询问顾客是否需要,顾客付款后,应提醒顾客带走所购商品。(B)

A 购物袋

B 开具发票

C 包装商品

D 帮助办理托运

三、多选题

1. 在航站楼发现不明物品,应____。 BCD

A.自己打开看里面是否是危险物品 B. 立即报告公安 C. 向本单位领导汇报 D. 对不明物品进行监看

2. 主楼单位及用户不得私自使用____等能耗大的用电设备,需经过航站区管理部和能源保障部的批准后才可使用。 ABCD

A. 电加热器

B. 电开水器

C. 电取暖器

D. 微波炉

3. 为了避免终端因环境恶劣导致故障,电脑终端用户需保持电脑终端的卫生环境包括____。ABCD

A. 电脑表面灰尘

B. 电脑出风口灰尘

C. 电脑安放环境卫生

D. 电脑安放湿度

4. 航站楼内的座椅应保持____。ABC

A.无灰尘 B. 无污渍 C.无杂物 D. 无水痕

5. 《南昌昌北国际机场首问责任制》的目的是落实“”的服务方针,实践以顾客满意为服务工作最高目标的承诺,确保南昌昌北国际机场顾客服务质量符合行业标准。( A B C )

A.体验顾客感受 B追求管理一流 C提升服务品质 D提升服务意识

6. 任何人不得将等物品带进机场控制区。(A B C E)

A易燃易爆物品 B枪械 C腐蚀性物品 D婴儿食品 E管制刀具

7. 驻楼各单位都有的义务,有参加有组织的灭火工作的义务。(A B C D)

A维护消防安全 B保护消防设施 C预防火灾 D报告火警

8. 员工上岗时,除了样式简洁的外,不得佩戴其他饰物。( B C D )

A 手镯

B 项链 C耳钉 D婚戒

9. 旅客的有效证件包括。(A B C D E F G)

A 身份证

B 户口簿

C 有效护照

D 学生证(十六岁以下) E士兵证 F 军官证 G 警官证 H 驾驶证

10. 工作人员不得在服务现场。( A B D E )

A接听私人电话 B收发短信 C收听对讲机 D看书看报 E吃东西

11. 不能随身携带上飞机的物品有。(A B C D)

A 宠物

B 酒水饮料

C 菜刀、水果刀

D 仿真手枪

E 手提电脑

12. 工作人员不得在旅客用卫生间内____等。( A B C D E F)

A 吸烟

B 洗碗

C 洗拖把

D 洗漱

E 洗头

F 化妆

13. 航站楼内严禁以下行为:_____。( A B C E)

A 随地躺卧

B 聚众打牌 C大声喧哗 D 看电视节目 E 追逐打闹

14.工作人员不得在吸烟室____等。( B C D )

A 吸烟

B 吃饭

C 打牌

D 聚众聊天

15. 航站楼内摆放的隔离护栏不得有打结、缠绕现象,需整体。( A B C D )

A完整 B清洁 C立柱直立 D无倾斜

16. 航站楼工作人员准入培训内容包括__。ABCD

A 航站楼服务礼仪

B 员工行为规范

C 候机楼流程概况

D 安全基本知识

17. 有下列哪些行为者,航站区管理部有权要求责任单位将当事人调离航站楼工作岗位。__(ABC)

A 员工之间或者员工与旅客发生斗殴、辱骂行为,影响恶劣。

B 不按规章制度、流程操作设施、设备,导致设施、设备受损,造成重大财务损失。

C 偷拿旅客财物或欺诈旅客,数额巨大,影响恶劣。

D 员工对待旅客冷漠,对旅客的询问不予回答。

18. ____应满足在97%时间内旅客使用不拥挤。(ABD)

A 楼内电梯

B 自动扶梯

C 卫生间

D 自动步道

19. 中央空调主机故障无法制冷或采暖时,应立即将信息通报___。(AB)

A 运行监控指挥中心 B公共区管理部 C质量安全部 D能源保障部

20. 下列几项当中,哪几项属于能源保障部的职责。___(BCD)

A 对航站楼动力能源系统服务情况进行监管。

B 负责航站楼供水、供电系统设备的运行维护管理。

C 负责执行航站楼动力能源系统服务标准,确保系统服务指标达标。

D 负责确定并落实设备备份方案、运行保障应急预案和演练计划,组织应急演练。

21. 南昌昌北国际机场人员控制区通行证种类包括。(A B C D E)

A长期通行证 B短期通行证 C 临时性通行证 D 公务通行证 E专机通行证

22. 任何人不得将等物品带进机场控制区。(A B C E)

A易燃易爆物品 B枪械 C腐蚀性物品 D婴儿食品 E管制刀具

23. 航站楼内员工,必须掌握基本的消防安全常识、。(A B C D)

A燃烧原理 B灭火方法 C消防安全法规 D航站楼内的消防安全制度

24. 航站楼电脑终端用户不得有干扰其他网络用户、破坏网络安全服务和网络设备的活动。这些活动包括(但并不局限于)等。(A B D )

A任意修改IP B使用他人账号进行软件操作

C 报告网络违法信息

D 散布计算机病毒

25. 工作人员坐下时应避免等。( A B C D )

A两腿叉开过大 B抖腿 C脚蹬踏他物 D上身向前趴伏

26. 工作人员应爱护楼内公共设施,保持环境卫生,不得。( A B C)

A随地吐痰 B乱扔纸屑 C乱写乱画 D遇事围观

27. 问讯柜台、问讯电话服务人员不得利用工作之便从事以下经营活动:等。( A B D )

A 介绍酒店

B 介绍出租车辆

C 介绍当地风土人情

D 介绍旅行社

28. 任何单位和个人不得擅自在房屋墙体、门窗上。( A B C)

A 钉钉子

B 打洞

C 拉明线

D 粘粘钩

29. 问询服务员应及时掌握航班动态信息,熟悉等业务知识。( A B C D )

A 机场服务部门电话

B 航班知识 C服务流程 D 服务设施及场所

30. 各类服务性柜台内外上下应干净,无污渍,无杂物,无等。( A B D )

A粘贴物 B废标签 C标识 D纸屑

四、填空题

1.佩带机场控制区人员通行证使用吊夹时,应佩带在本人外衣左胸口处;使用挂带时,应佩挂在脖子上,证件悬挂于胸口。

2.持证人员必须在接受安全检查后方可进入机场控制区,且按通行证注明的区域通行,不得进入与所持证件不相符的区域。

3.通行证遗失或被盗后,应立即报告公安机关。

4. 工作人员发现旅客在非吸烟区吸烟,应劝阻或引导旅客至吸烟室。

5. 消防系统是消防专用系统,任何单位和个人不得在非火情下使用,特殊情况需要使用时应向航站区管理部书面申请,经批准后方可使用。

6. 单相电源插座(地插或墙插)最大用电负荷超过700W的,在使用前须向航站区管理部申请。

7. 航站楼内严禁使用2kW(含)以上的单相用电设备。

8. 航站楼内用电用户变更户名、暂停或停止用电、移动表位,均应事先到航站区管理部和能源保障部办理相关手续,否则不予供电。

9. 机场公安值勤人员接到航站楼内发现不明物品报警后,应在5分钟内赶赴现场,对不明物品进行认定。

10. 接到旅客突发疾病通知时,航站楼医务人员应在5分钟内到达现场进行急救和处置。

11. 新闻媒体或有关单位团体需要在航站楼进行采访与拍摄活动的,须事先征得集团公司党群工作部的同意,申领《航站楼新闻采访许可证》。

12. 工作人员递接旅客物品时应轻拿轻放,用双手递接。

13. 女员工丝袜不得有破损痕迹,袜边不得在裙边以下。

14. 女工作人员头发不应遮住脸部,留海不应过低,以不遮盖眼睛为标准。

15. 服务岗位工作人员留过肩长发的,须将头发盘起,发型应简洁,不凌乱。

16. 男工作人员头发长度不得盖过耳部,不得留大鬓角和胡须。

17. 工作人员指引方向时应五指并拢,手臂自然前伸,不得用单个手指、笔或其它物品指引、指示。

18. 十字文明用语是您好、请、谢谢、对不起、再见。

19. 接受问询时应站立,主动礼貌服务,耐心回答旅客问询,不应出现“不知道”“不清楚”等字眼。

20. 持证人员如调离本工作岗位、辞职或离退休,应及时将通行证交还原工作单位,再由单位将通行证交回机场公安局。

21. 航班最早开始办理登机时间应不超过航班计划起飞前 30 分钟。

22. 在航站楼拾得的旅客遗失物品,可通过广播等方式及时通知失主前往认领。无人认领时送交至航站楼旅客服务中心柜台。

23. 《航站楼工作准入证》有效期为两年,航站区管理部组织《航站楼工作准入证》年度审核、考试。

24. 工作人员发现设备故障或运行不畅时,应拨打航站区管理部报修电话7112162 报修。

25. 所有人员及货物进入控制区都必须接受安全检查。

26. 设施、设备出现故障时,维修人员应在 10 分钟内到场实施维修。

27. 航站楼停水导致旅客饮用水断供时,相关驻楼单位要在在15 分钟内将饮水机搬至指定的位置,为旅客供水。

28. 当值机设备故障值机柜台不可用时,应在 5 分钟内向维保单位报修,并在柜台上摆放设备故障提示牌。

29. 航站楼内各服务柜台上岗时间应在首个航班出发前 90 分钟。

30. 首问责任人是指第一个接受顾客咨询、业务受理、投诉的工作人员。即直接责任人,对顾客或事件负直接责任。

31. 在航站楼内发生火情时,工作人员应同时拨打航站楼消防值班电话7653119和机场消防队值班电话7112119。航站楼消防监控室接到火情报告后负责启动楼内消防设施,机场消防队接到火情报告后负责赶赴现场实施救援。在航站楼外发生火情可拨打机场消防队值班电话。

32.累计两次因不当行为被调离航站楼工作岗位的人员,将不得在进入航站楼工作。

33.各单位主管领导是本单位房屋使用管理的第一责任人,对本单位房屋使用负主要责任。

34. 不得将办公、生产用房从事经营活动。

35. 因办公生产需要,对房屋进行改造、装修、装饰,需提交施工方案,报航站区管理部批准后实施。

36.临时性通行证的有效通行期限最长7天。

37. 旅客是机场的客人,航站楼工作人员应具有主人翁意识,不和旅客抢用各项机场资源,在与旅客相遇时主动避让。

38.航站区管理部应保证楼内旅客运输设备系统在每日第一个出港航班前2小时处于正常运行状态。

39.保洁单位应做好自动扶梯、自动步道表面的清洁工作,扶手无灰尘、无污渍、光洁明亮。

40.设备因故障停用时,航站区管理部维修人员应在设备入口或附近区域设置清晰、易见的故障停用维修警示牌和围栏。

41.楼内电梯一旦出现故障,航站区管理部维修人员须在10分钟内到达现场解救被困人员,确保旅客安全。

42. 中央空调系统在每年的11月份前和5月份前需完成换季保养工作,确保采暖和制冷工作的顺利进行。

43. 冬季天气预报低温低于8℃(含),则开机采暖。

44.在采暖和制冷季期间,能源保障部应保证楼内中央空调系统在每一日第一个出港航班前1小时开启,再出发、到达航班结束前1小时关闭设备。

45.中央空调主机故障无法制冷或采暖时,应立即将信息通报航站区管理部和运行监控指挥中心。

46.在工作场所吃东西罚款50元。

47. 保洁人员在清洁航站楼地面时,应放置“小心地滑”提示牌。

48. 超过200人的消防疏散演练,必须有至少3名专业的医护人员在航站楼内做好急救准备。、

49. 电脑终端用户不得擅自对网络设备和布线线路进行改动,如确有必要变更,其方案必须报信息技术部审批并严格按审批后的方案实施。

礼仪培训试题(卷)与答案解析(总复习题集)

综合培训考试复习题 一、填空题:(共计14道题) 1、接过名片后一定要认真通读一遍,一来表示重视对方;二来有助于了解对方身份。 2、男士穿西装时一定要注意“三色原则”,即身上的颜色总体控制在三种之内。 3、女士在接待中的首饰佩戴,原则是“适合身份,以少为佳”,不能比顾客戴的多,不能喧宾夺主。 4、接电话时应当遵循“铃响不过三声原则”。 5、礼包括礼节、礼貌、礼仪。 6、礼仪体现在内在修养、外在修饰两个方面。 7、仪容是指一个人的容貌,包括妆面和发型衬托。 8、男士着装时,衬衣领口高于西服3厘米,衬衣袖口长于西服袖口1厘米,着西装时,保证西装干净、整洁,皮鞋颜色为黑色,忌穿白袜子,腰带佩戴讲究皮鞋配皮带。 9、接待礼仪分为问候礼仪、迎送礼仪、服务礼仪3种。 10、站姿包括基本站姿、迎宾站姿、交流站姿3种,通常我们日常接待采用基本站姿,有重要来宾时迎宾站姿。

11、礼仪10字用语您好、请、对不起、谢谢、再见。 12、黄河口生态旅游区员工须在规定时间内按时到办公室签到签退,不按时签到签退者视为迟到、早退,每次罚款50元。请假:事假1天,扣60元;事假1天以上3天以内,每天扣80元;事假3天以上,每天扣100元;事假每月累计超过10天以上,绩效工资系数为1。 13、根据《东营市海上搜救应急预案》的相关规定:“客船、化学品船发生事故,严重危及船舶或人员生命安全。”均定性为特别重大海上突发事件(Ⅰ级)。 14、国际海事组织(International Maritime Organization -- IMO) 是联合国负责海上航行安全和防止船舶造成海洋污染的一个专门机构 二、选择题:(共计12道题) 1、一般而言,职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表、( A )、举止。 A、仪态 B、修养 C、穿着 2、握手有伸手先后的规矩:( A ) A、晚辈与长辈握手,晚辈应先伸手。 B、男女同事之间握手,男士应先伸手。 C、主人与客人握手,一般是客人先伸手。 3、作为交谈一方的听众,下面哪一句话最入耳?( D ) A 你懂不懂呀? B 你听懂没有? C 你听明白没有? D 我说清楚了吗? 4、穿着西装,钮扣的扣法很有讲究,穿( D )西装,不管在什

木工考试卷 有答案

木工考试卷 姓名:徐小三身份证号: 单位:苏州华居建设工程有限公司得分: 一、单项选择题(将一个正确答案序号填在括号中,每题3.5 分,共35分) 1.高处作业对工具和使用材料的要求是 B 。 A.使用的工具用手拿牢,不用的工具放稳。拆下的材料往下扔时,必须有人监护; B.使用的工具应拿牢,暂时不用的工具装入工具袋。拆下的材料采用系绳溜放到地面,不得抛掷; C.使用的工具应拿牢,暂时不用的工具装入工具袋,拆下的长料用绳溜放,短料抛掷时应有人监护; 2.施工现场各工种进行上下交叉作业时, C 。 A.作业人员可以在上下同一垂直方向上操作; B.下层作业人员可以与上层在同一垂直方向上作业; C.上下层不得在同一垂直作业面上操作; 3.乘坐外用电梯时应注意 C 。 A.电梯内是否有空,有空时才可以乘坐; B.遇上下班时,尽量多载人,平时可以少载人; C.应按照电梯限载人数的规定,有秩序地上下; 4.施工现场的“三违”是指:违章指挥、违章作业、 C 。据统计,70%以上的事故是由于“三违”造成的。 A.违反操作规程 B.违反有关规定 C.违反劳动纪律 5.安装模板时,施工人员 C 。 A.可以站在模板上或梁底模上行走,不准站在钢筋上操作; B.可以站在支撑杆上操作或上下; C.不准站在模板或梁底模上行走,不准站在钢筋上操作,也不准利用支撑杆上下; 6.模板的支柱必须放置在坚实处,底部 C 。 A.可用砖垫在支柱下; B.可用小块短料、木楔垫在支柱下; C.用木板垫实,不准使用脆性材料; 7.高处作业的施工人员,应 C 。 A.佩戴安全带和安全帽; B.佩戴安全带和安全帽,穿防滑鞋; C.佩戴安全带和安全帽,穿防滑鞋和紧口工作服; 8.工地高处作业遇大雾、大雨和 B 大风时,禁止高处作业。 A.五级 B.六级 C.七级

木工培训考试及答案

木工岗位技能考试试题 部门:姓名:成绩: 木工培训考试试题 一. 选择题(共10题,每题7 分,共70 分) 1.倒链加固主要利用倒链拉住(),修正模板垂直度,防止模板移位。 A.模板上口 B.模板下口 2.在清理后安装前应按要求在模板表面刷 (),以方便模板的拆除。 A.养护剂 B.脱模剂 3.混凝土达到一定强度后,应拆除定位锥体,安装 (),并安装悬挂架。 A.挂架锥体 B.塑料锥体 4.当混凝土强度达到设计强度()后,才可进行悬挂架吊装。 A.50% B.80% 5.为防止混凝土浇筑时水泥浆覆盖埋件表面,通常 在面见四周粘贴()。 A.海绵条 B.聚苯板 6.平台板上套管在钢筋绑扎前的定位,()。 A.套管两端四周焊接“井”字形加固钢筋 B.按套管内径制做十字定位框,套管卡在定位框外 7.施工缝模板主要由()等组成,一般在现场制作。 A.铁丝网. 钢筋. 钢管. 木方 B.胶合板. 衬板. 次龙骨. 主龙骨 8.安装埋件时,若钢筋与埋件相碰,()。 A.可以任意烘烤和切割钢筋 B.不得任意烘烤和切割钢筋 9.自制悬挂架两端悬挑不得大于()。 A.750mm B.1000mm 10.高空作业的人员必须将安全带系牢在牢固构件 上,并做到()。

A.低挂高用 B.高挂抵用 判断题(共 5 题,每题 6 分,共30 分) 1.模板安装前,工人应及时清理模板表面,使模板表面平整,没有孔洞、突起、接缝过宽等缺陷,封堵拉杆和锥体留下的孔洞,并刷脱剂。() 2.上下模板可以不走上下通道,随意攀爬,高空作业可以不挂安全带。() 3.模板及其支撑系统在安装过程中,必须设置临时固定设施。() 4.模板拆除时,可直接采用起重设备进行拆模。() 5.悬挂脚手架吊装前,应对起重吊装设备. 钢丝绳. 揽风绳. 链条. 吊钩等各种机具进行检查,必须保证安全可靠,不准带缺陷使用。()

安全培训考试题及答案

安全生产知识培训考试题 姓名成绩 一、单项选择题(共114道题,每题1分,共114分) 1、下列说法正确的是() A.二氧化碳灭火器可以用来扑救钾、钠、镁等金属着火。 B.泡沫灭火器可以用来扑救汽油、煤油、柴油和木柴等引起的火灾。 C.1211灭火器不能用来扑救油类、电器、精密仪器、仪表、图书资料等引起的火灾。 2、如果家中发生燃气泄漏应() A.立即关闭角阀、开窗、开门通风。B.迅速关掉室内的电灯、电视等电器。 C用明火寻找燃气泄漏处。 3、火灾报警电话是() A.120 B.119 C.122 4、正确使用安全带的方法() A.高挂低用 B.低挂高用 C.将绳打结使用 5、国家规定的安全色为() A.红、黄、蓝、绿 B.黄、红、绿、白 C.蓝、红、黄、白 6、职业病是指企业、事业单位和个体经济组织的劳动者在职业活动中,因接触()和其他有毒有害物质等因素而引起的疾病。 A.粉尘、放射性物质 B.有毒气体 C.有毒液体 7、《安全生产法》规定,生产经营单位必须为从业人员缴纳() A.失业保险 B.养老保险 C.工伤社会保险 8、“一班三检”是指() A.在班前、班中、班后进行安全检查 B.每天进行三次安全检查。 C.在早、中、晚进行巡回检查 9、民用照明电路电压为() A.直流电压220V B.交流电压380V C.交流电压220V 10、下列高层楼房避震方法错误的是() A.迅速躲进管道多、整体性好的卫生间、储藏室等面积小的开阁内 B.迅速躲进能形成三角空间的墙根、墙角等处。 C.迅速乘电梯逃生。 11、在()米及以上的高处作业称为高处作业。 A.3 B.2 C.3.5 12、气瓶必须有明显的颜色标志和钢印,氧气瓶的颜色标志为() A.天蓝色 B.深绿色 C.黄色 13、如果有人处于高压电线意外落地的危险区内,()脱离危险区的方法容易发生跨步电压触电。 A.单足跳 B.并拢双足跳 C.快步跑出 14、下列说法正确的是() A.家用电器或导线失火,如果没有灭火器,可以用水灭火。 B.设暗线,应加绝缘套管 C.保险丝可以用铜丝代替,但不能用铁丝代替

执法证培训考试复习题2018年

一、《行政处罚法》第31条。《刑法》第253条之一、第255条。 第三十一条行政机关在作出行政处罚决定之前,应当告知当事人作出行政处罚决定的事实、理由及依据,并告知当事人依法享有的权利。 第二百五十三条【私自开拆、隐匿、毁弃邮件、电报罪;盗窃罪;出售、非法提供公民个人信息罪;非法获取公民个人信息罪】邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的,处二年以下有期徒刑或者拘役。 第二百五十五条【打击报复会计、统计人员罪】公司、企业、事业单位、机关、团体的领导人,对依法履行职责、抵制违反会计法、统计法行为的会计、统计人员实行打击报复,情节恶劣的,处三年以下有期徒刑或者拘役。 二、《统计法》第一条、第二条、第三条、第六条、第七条、第九条、第十条、第十五条、第二十一条、第二十五条、第二十九条、第三十三条、第三十五条、第三十六条、第四十一条、第四十三条。 第一条为了科学、有效地组织统计工作,保障统计资料的真实性、准确性、完整性和及时性,发挥统计在了解国情国力、服务经济社会发展中的重要作用,促进社会主义现代化建设事业发展,制定本法。 第二条本法适用于各级人民政府、县级以上人民政府

统计机构和有关部门组织实施的统计活动。 统计的基本任务是对经济社会发展情况进行统计调查、统计分析,提供统计资料和统计咨询意见,实行统计监督。 第三条国家建立集中统一的统计系统,实行统一领导、分级负责的统计管理体制。 第六条统计机构和统计人员依照本法规定独立行使统计调查、统计报告、统计监督的职权,不受侵犯。 地方各级人民政府、政府统计机构和有关部门以及各单位的负责人,不得自行修改统计机构和统计人员依法搜集、整理的统计资料,不得以任何方式要求统计机构、统计人员及其他机构、人员伪造、篡改统计资料,不得对依法履行职责或者拒绝、抵制统计违法行为的统计人员打击报复。 第七条国家机关、企业事业单位和其他组织以及个体工商户和个人等统计调查对象,必须依照本法和国家有关规定,真实、准确、完整、及时地提供统计调查所需的资料,不得提供不真实或者不完整的统计资料,不得迟报、拒报统计资料。 第九条统计机构和统计人员对在统计工作中知悉的国家秘密、商业秘密和个人信息,应当予以保密。 第十条任何单位和个人不得利用虚假统计资料骗取荣誉称号、物质利益或者职务晋升。 第十五条统计调查表应当标明表号、制定机关、批准

手工木工理论题题库小

2018年浙江省职工手工木工职业技能竞赛 理论试题题库 一、选择题(将正确答案的代号填入括号内) 1.当木材的含水率低于纤维饱和点时,木材的强度开始变化,其变化规律是()。 (A)含水率越高木材强度越高 (B)含水率越低木材强度越高 (C)当含水率达到适当程度,其木材强度最高 (D)到固定值后强度不再变化 2.木质品变形的原因主要是由于其含水率太高,因此木制品的含水率应当达到以下程度最好,()。 (A)木质品的含水率应略低于木材平衡含水率 (B)木质品的含水率应略低于木材的纤维饱和点 (C)木质品的含水率越低越好 (D)10%左右 3.根据容积重纤维板可分为三类,即硬质纤维板,半硬质纤维板和软质纤维板,硬质纤维板的容积重为()。 (A)大于0.4g/cm3 (B)大于0.8 g/cm3(C)大于1g/cm3(D)0.4—0.8 g/cm3 4.木材的握钉力属于木材的()。 (A)工艺力学性能(B)物理性能(C)材料力学性能(D)内力 5.木材的许用应力()。 (A)小于木材的极限强度(B)大于木材的极限强度 (C)等于木材的极限强度(D)与极限强度成反比 6.组成胶合板的单板采用奇数层,其主要原因是()。 (A)为了美观和装饰(B)应力平衡,不变形(C)工艺需要(D)规定需要 7.采用煨制方法制作弯曲木零件的主要目的是()。 (A)节约木材(B)简化工艺(C)增加强度(D)节约时间 8.混油件油漆刮腻子的主要目的是()。 (A)增加漆膜厚度(B)增加油漆的附着力(C)使漆膜表面平整光滑(D)防腐 9.三角形木屋架的主要接合方式是()。 (A)卯榫接合(B)齿联接(C)胶与螺栓(D)金属件接合 10.当用原木做三角木屋架的上弦时,原木大头的方向应当()。 (A)向下(B)向上(C)都可以(D)侧向放置 11.当木屋架下弦有吊顶时,下弦的受力情况是()。 (A)受弯(B)受拉同时受弯(C)受压同时受弯(D)受剪 12.三角形木屋架的起拱高度一般为屋架跨度的()。 (A)1/200 (B)1/300 (C)1/100 (D)1/400 13.木制品配料时,木料机械刨光的加工余量大小主要决定于木料的()。 (A)断面尺寸大小(B)木料的长度(C)机床精度(B)公差大小 14.三角形木屋架从受力大小来衡量,节点中最重要是()。 (A)脊节点(B)中央节点(C)端节点(D)角节点15.木工机械一般转速较高,对高速传动而言最好采用()。 (A)链传动(B)齿轮传动(C)皮带传动(D)螺纹传动 16.当电动机功率为2.2—3.7 kW,皮带速度大于10 m/s时,选用三角皮带的型号应为()。 (A)A型(B)B型(C)C型(D)O型 17.木制门的中冒头宽度在145 mm以上时应划上、下双榫,并要单进双出,双榫中每个榫的宽度约为料宽的()。 (A)1/3 (B)1/4 (C)1/5 (D)1/2 18.为了节约木材需采用正确的划线下料方法,如遇到弯曲和直料同时下料,划线应当()。 (A)先划直料后划弯料(B)先划弯料后划直料 (C)先划弯料或先划直料都可以(D)使弯料直料有顺序排列19.为了节约木材,应正确使用有缺陷的木材,当木材端部有局部裂纹,允许用在()。 (A)榫头处(B)樟眼处(C)榫头、榫眼处都可以用(D)榫头、榫眼都不准用 20.使用万用表测量电流或电压时,若不知是交流还是直流,此时应该用()档先测试一下。 (A)直流(B)交流(C)交流或直流(D)空档 21.如要求在转动过程中,使两传动随时结合或脱开,应采用()。 (A)联轴器(B)离合器(C)制动器(D)摩擦片 22.用水平仪测量导轨直线度是属于()测量法。 (A)比较(B)线性(C)角度(D)视觉 23.节流阀通过改变()以控制流量。 (A)流通方向(B)通流截面的大小(C)弹簧力的大小(D)流通速度的大小 24.当机械的主激振频率()支承系统一阶固有频率时,这种支承属于刚性支承。 (A)高于(B)低于(C)等于(D)反比于 25.生产一个零件消牦的时间主要是()时间和辅助时间。 (A)加工(B)基本(C)准备(D)切削 26.现代机械制造的基本特征之一是多品种,()生产占主导地位。 (A)单件(B)大量(C)中、小批(D)少量 27.成组工艺是一种按()原理进行生产的工艺方法。 (A)切削(B)光学(C)相似性(D)自动控制 28.()时间是辅助时间的一部分。 (A)检验工件(B)自动进给(C)加工工件(D)测量 29.单件和小批生产的辅助时间往往消耗单件工时的()以上,就是在成批生产中所占的比例也是很大的。 (A)10%~30% (B)50%~80% (C)90% (D)40% 30.绝对标高是以我国()平均海平面为基准的标高,一般注在总平面图或图纸的总说明中。 (A)黄海(B)渤海(C)东海(D)南海 31.此图表示()。 (A)建筑物左右对称时(B)建筑物非对称时(C)建筑物各处一致时 32.下面哪种木材适合做层压弯曲构件()。 (A)杨木(B)落叶松(C)椴木(D)桦木 33.按16%含水率,比较下列树种的容积重()。 (A)水曲柳>花梨木>椴木>杨木(B)花梨木>水曲柳>椴木>杨木 (C)椴木>杨木>水曲柳>花梨木(D)杨木>椴木>水曲柳>花梨木 34.房屋结构形式中的()是以砖墙承重,预制或浇钢筋混凝土楼板、梁。这种结构用的最普通,一般在2~6层的建筑中采用。 (A)混合结构(B)大模结构(C)框架结构(D)装配结构 35.()干缩最大,为6%到12%。 (A)横向(B)径向(C)弦向(D)纵向 36.()的变化对木材的抗压强度影响最大,对抗拉、抗弯、抗剪等强度影响较小。 (A)湿度(B)温度(C)含水量(D)木纹方向 37.木材要比一般的钢铁轻得多,与普通钢材相比,木材单位重量的强度比钢铁()。 (A)小得多(B)大得多(C)差不多(D)相等 38.—般建筑材料的热损失都比较大,其中()的热损失最大。 (A)砖(B)玻璃(C)混凝土(D)木材 39.防火剂中具有防腐性能的是()。 (A)硫酸胺(B)氯化锌(C)氟化钠(D)水 40.客车上厕所及盥洗室车窗一般使用()玻璃。 (A)平板(B)磨砂(C)磨光(D)钢化 41.一般冷压加压时应持续()。 (A)8—24 h (B)48 h (C)4 h左右(D)2 h 42.客车上的镜子必须使用()玻璃。 (A)平板(B)磨砂(C)磨光(D)钢化 43.能耐急冷急热,其强度和抗冲击性比普通玻璃高,并且是一种安全玻璃,这种玻璃是()。 (A)平板(B)磨砂(C)磨光(D)钢化 44.在嵌板结构中,需预先留出嵌板自由缩胀的空间()mm左右。以防止嵌板受潮膨胀。

2016年建筑施工作业人员安全生产知识教育培训考核试卷及答案

一、填空题(每题2分,共15题) 1、入场前必须经过公司、()和班组三级安全教育。 2、入场必须带()和安全帽。 3、安全带的正确系挂方法是()。 4、砌块、小钢模及加工的成品、半成品码放高度不得超过()米。 5、宿舍内不得使用()取暖。 6、高处作业时手持工具和零星物料应放在()内。 7、槽、坑、沟边()米范围内不得堆土,存放材料设备。 8、使用蛙式打夯机时必须()人操作。 9、进行拆、搭金属构架作业时,人及物体与一般带电设备应保持不少于()米的安全距离。 10、砌筑高度超过()米的墙体时,应搭设脚手架。 11、墙体砌筑采用水泥砂浆时,水泥砂浆已经初凝,()再加水搅拌后继续使用。 12、高层建筑首层水平挑网宽度为6米,往上每隔四层水平挑网的宽度为()米。 13、高处伐树枝时,作业人员()系挂安全带。 14、拆墙时严禁挖、掏墙根,人工拆除墙体时()采用人工晃动的方法推倒墙体。 15、氧气瓶与乙炔瓶的距离不得小于()米 二、选择题(每题2分,共12题) 1、未煮熟的扁豆()吃 1)不能2)可以 2、油漆工作业场所()进行焊接和明火作业。 1)不得2)可以 3、使用物料提升机运输混凝土时,()将头部或手部伸向吊笼的运行区域。 1)不得2)可以 4、脚手架扫地杆与地面的距离不得大于()厘米。 1)20厘米2)50厘米 5、易挥发的油漆、稀料、汽油()装在密闭容器。 1)应2)不应 6、喷浆机喷嘴堵塞疏通时()将喷嘴对着人员。 1)不可以2)可以 7、人字梯顶部绞轴处()站人。 1)不可以2)可以 8、人工上下传送钢筋()在同一垂直线上。 1)不可以2)可以 9、绑扎立柱和墙体钢筋时,为保证安全,不得站在()上。 1)钢筋骨架2)脚手架 10、浇捣框架结构梁柱混凝土时,作业人员()站在模板支撑上。 1)不可以2)可以 11、用塔式起重机吊运混凝土时,四方形料斗必须设()个吊点。 12、采用绝缘导线()架设在树木、脚手架上。 1)不可以2)可以 三、判断题(每题1分,共15题。正确的打√,不正确的打×) 1、大模板必须用索具固定,不得用铅丝固定。() 2、采用电动吊篮作业时,每个吊篮最多允许2人作业。() 3、遇有脚手架拉结点妨碍作业时,可以自行拆除。() 4、未经清洗干净的废油桶,可以用电气焊进行焊接。() 5、进入废旧管道内作业前,必须采取措施打开相邻井盖使用鼓风机通风。() 6、装修脚手架上每平米荷载不得超过200公斤。() 7、装修脚手架的纵向水平杆的间距不大于1.8米。() 8、在无安全防护措施的情况下,操作人员有权拒绝施工。() 9、室内抹灰采用高凳铺脚手板时,高凳间距不得大于2米。() 10、在脚手架上作业,高度不够时可以蹬在护身栏和阳台栏板上。() 11、因为工期紧张,脚手架可以先使用后验收。() 12、吊运大模板时可以用小钩挂住大模板。() 13、零散碎料如果没有容器装载,只要绑扎好就可以吊运。() 14、乙炔表和氧气表损坏或失灵后还可以继续使用。() 15、手持电动工具电源线不得任意接长或调换。() 四、简答题(每题3分,共5题) 1、施工作业人员上岗前应接受哪些教育? 答: 2、对特种作业人员的要求是什么? 答: 3、脚手架拆除时应注意哪些安全问题? 答: 4、使用蛙式打夯机时操作人员应采取哪些安全措施? 答: 5、大模板必须具备哪些安全设施? 答: 五、论述题(16分) 作为一名建筑工人在施工生产过程中应遵章守纪,请谈一谈,如何结合自己的工种,做到“三不伤害”,即:不伤害自己、不伤害他人,不被他人伤害? 1)4个2)2个 .

新员工培训考试题及答案

新员工培训考试题 姓名:分数: 一.填空题(每空1分,共25分) 1、安全生产管理方针是:安全第一、预防为主。 2、“三违”是指:违章操作、违章指挥、违反劳动纪律。 3、安全生产三项行动是指:安全生产执法行动、安全生产治理行动、安全生产宣传教育行动。 4、安全生产三项建设是指:安全监管体系建设、安全生产基础建设、安监队伍建设。 5、凡新建、扩建、改建和重大技术改造工程项目(含引进项目),其劳动安全卫生设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投产验收使用。 6、四种安全色中,表示禁止、停止的颜色是红色,表示指令,必须遵守的颜色是蓝色。 7、灭火器一般是由筒体、器头、喷嘴等部件组成。 8、三级安全教育是指公司级、厂级、车间级的安全教育。 9、燃烧过程的发生和发展必须具备三个必要条件,即:可燃物、氧化剂、点火源(或温度)。 10.我国的消防工作须贯彻预防为主、防消结合的方针,坚持专门机关与群众相结合的原则,实行防火安全责任制。 二、选择题(每题2分,共20分) 1、根据国家规定,凡在坠落高度离基准面(A )以上有可能坠落的高处进行的作业,均称为高处作业。 A. 2m B. 3m C. 4m 2、扑救可燃气体火灾,应(C)灭火。 A.用泡沫灭火器 B.用水 C.用干粉灭火器 3、安全带的正确挂扣方法是( B )。 A.低挂高用B.高挂低用C.平挂平用 4、自救器是一种井下小型便携式的(B )设备。 A.护耳器B.防毒呼吸C.瓦斯检测

5、推车式干粉灭火器使用时一般需要几人共同操作?(B ) A.一人 B.二人 C.三人 D.三人以上 6、使用二氧化碳灭火器时,人应站在( A ) A.上风向 B.下风向 C.无一定位置 D.喜欢站哪就站哪 7、任何电气设备在未验明无电之前,一律认为( A ) A.有电 B.无电 C.可能有电 D.也可能无电 8、在气温较高的环境下,由于身体热量不能及时散发,体温失调,则容易引起( A ) A.中暑 B.心脏病 C.感冒 D.高血压 9、急救触电者,首先应立刻断开近处电源,如触电距电源开关处太远,要用(A )拉开触电者或挑开电线,切忌直接用手或金属材料及潮湿物件进行救护。 A.绝缘物 B.手 C.金属物 D.随手拿物 10、修理机械、电气设备时,必须在动力开关处挂上( C )的警示牌。 A.“注意安全” B.“有电,危险” C.“有人工作,严禁合闸” D.“正在维修,小心危险” 三、判断题(每题1分,共8分) 1、安全生产管理,坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针。(√) 2、国家实行生产安全事故责任追究制度。(√) 3、从事两种特种作业的人员,只要参加其中一种的特种作业培训与考核,即可上岗操作两种特种作业。(×) 4、生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上,设置明显的安全警示标志。(√) 5、用电安全要求:在操作闸刀开关、磁力开关时,必须将盖盖好。(√) 6、从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时,可以边作业边报告本单位负责人。(×) 7、生产经营单位对负有安全生产监督管理职责的部门的监督检查人员依法履行监督检查职责,应当予以配合,不得拒绝、阻挠。(√) 8、氧气瓶和乙炔瓶工作间距不应少于5米。(√) 四、简答题 1、事故查处“四不放过”原则是:(8分) 答:事故原因未查清不放过,整改措施未落实不放过,有关人员未受到教育不放过,责任人

培训试题、答案(1)

附录3: 劳动安全培训复习题 一、填空题 1.通过桥梁、道口或横越线路时,必须做到“一站、二看、三通过”。 2.人员下道避车的同时,必须将作业机具、材料移出线路,放置、堆码牢固,不得侵入建筑限界,两线间不得停留人员和放置机具、材料。 3.线路上作业必须按规定设置防护,穿好黄色防护服(夜间穿着带有萤光反射的黄色防护服)。 4.安全带、安全帽、安全绳应严格执行定期检验(静荷载试验、冲击试验)制度。 5.在电力线路附近,严禁使用钢板尺、钢卷尺进行测量工作。 6.登高扫、抹、擦、架设、堆放时,作业面下必须设置防护。 7.配电箱及开关箱应安装在干燥、通风及常温场所,严禁设在有瓦斯、烟气、蒸汽及其他介质中。 8.各种机具必须有切合实际的安全操作规程。 9.高处和双层作业时,不得向下抛掷料具;无隔离设施时,严禁双层同时垂直作业。 10.压力容器应放置在通风阴凉处,在规定的距离范围内不准进行金属切割、焊接及其他加热的工作。 11.电器设备、线路必须保持完好,禁止使用未装触电保护器的各种手持式电动工具和移动式设备。 12.维修电器设备,必须持证操作,按规定穿戴好防护用品。 13.施工中,任何作业均不得影响接触网支柱、地锚等设施的稳定。 14.起重作业人员必须持证操作,严禁多人或无人指挥;严禁在吊物下方站立和行走,应按规定操作。 15.压力容器必须按国家规定进行检验,未经检验或检验不合格的严禁使用。压力容器操作人员必须有授权单位颁发的有效操作证。 16.多人在一起作业时,应统一指挥,相互间应保持一定安全距离,防止工具碰撞伤人。 二、判断题(对的打“√”,错的打“×”。) 1.在地面1m以上的高空及陡坡上作业,必须戴好安全帽,系好安全带或安全绳,不准穿带钉或易溜滑的鞋。(×) 2.严禁在钢轨上、车底下、枕木头、道心内、棚车顶上坐卧、站立或行走。(√) 3.在电气化区段清除危石、危树,进行爆破作业时,应有工务部门人员配合;有碍接触网及行车安全时,应先停电后作业。(×) 4.压力容器上应安装压力表和安全阀,并按规定进行压力试验,未经试验或超过试验期的容器不得使用。安全阀保证该设备压力容器的安全系数应符合设计规范。(√) 5. 上道使用的所有机具在“天窗”点内,即可上道使用。(×) 三、单项选择题 1.遇有(C)级及以上大风或恶劣天气时,应停止露天高处作业。在霜冻或雨雪天气进行露天高处作业时,应采取防滑措施。 A、4; B、5; C、6; D、6 2. 在电气化区段通过或使用各种车辆、机具设备不得超过机车车辆限界,作业人员和工具与接触网必须保持(B)以上的距离。 A、1; B、1.5; C、2; D、3 3.在带电的接触网下搬运长大杆件应该平放放在车上或者两人抬运,严禁在搬运过程中竖立、高举,以防止长大杆件触及带电体,危及搬运人员安全。测量用的花杆、塔尺应该距离带电体( A )以上。

木工安全教育试卷及答案

木工安全教育试卷及答案Last revision on 21 December 2020

木工安全教育试卷 单位:姓名:日期:得分: 一、填空题(每题3分、共30分) 1.参加施工的木工必须熟知本工种的。在操作中应坚守岗位,严禁作业。 2.进入施工现场必须戴,禁止穿鞋或,高空作业必须系。 3.施工现场的脚手架、防护设施、安全标志、警告牌,不得需拆动的要经工地同意。4.支模应按工序进行,模板没有固定前,下道工序。 5.支设4米以上的立柱模板时,四周必须顶牢。操作时要搭设,不足4米的,要使用。 6.支设独立梁模应搭设临时,不得站在柱模上操作和在梁底模上行走。 7.平刨机必须有安全,否则禁止使用。 8.操作圆盘踞前应进行检查,锯片不得有裂缝,螺丝应,挡板、防护罩应。 9、拆模板时不得把全部拆除,不得,下班时不得留有。 10、在安装和拆除模板过程中,严格按和操作。 二、选择题(每题3分、共30分) 1.拆除()模板时,为避免突然整块坍落,必要时应先设立临时支撑,然后进行拆卸。 A.柱 B.墙体 C.承重 D.梁 2.支架立柱为群柱架时,高宽比不应大于()。 3.吊运大块或整块模时,竖向吊运不少于()。 A.一个点个点个点个点 4.模板安装作业必须搭设脚手架的最低高度为()。

5.采用超重机械吊运模板等材料时,被吊的模板构件和材料应捆牢,起落应听从指挥,被吊重物下方()禁止人员停留。 C.回转半径内 6.模板工程安装后,应由()按照施工方案进行验收。 A.现场技术负责人 B.项目负责人 C.安全监督人员 D.安装负责人 7.模板工程作业高度在2m以上时,应根据高处作业安全技术规范的要求进行操作和防护,在4m或()层以上周围应设安全网和防护栏杆。 A.一 B.二 C.三 D.四 8.模板及其支架在安装过程中,必须设置()。 A.保证工程质量措施 B.提高施工速度措施 C.保证节约材料计 D.有效防倾覆的临时固定措施 9.模板结构受压构件细长比:支架立柱及桁架不应大于()。 10.水平吊运整体模板不少于()。 个点个点个点个点 三、判断题(每题3分、共30分) 1、组合钢模板及配件制作质量必须符合设计要求。() 2、四级风及其以上应停止一切吊装作业。() 3、木工在新的现场施工前必须进行三级安全教育。() 4、基坑(槽)施工时一般不考虑地面水流入坑沟内。() 5、人工开挖土方时,两个人操作间距应保持1-2m,并应自上而下逐层挖掘。() 6、地锚一般用钢丝绳、钢管、钢筋混凝土预制件、圆木等作埋入地下做成。()

年材料员网络培训考试题目及答案

道题】【本题型共1.单选题 25)。1.人工开挖土方时,两人的操作间距应保持( 1m .A2m ~B.13m ~C.24mD.~要距坑边2.在临边堆放弃土,材料和移动施工机械应与坑边保持一定距离,当土质良好时,)远。( .以外,高度不超A B以外,高度不超.1m1m C以外,高度不超.1m D.以外,高度不超2m )顺序放坡进行。人工挖掘土方必须遵守(3. A.自上而下.自下而上B.自左至右C D.自右至左)的原则安排施工,严防边坡坍塌。边坡开挖作业中如遇地下水涌出,应坚持(4. A.先排水后开挖.先开挖后排水B.边开挖边排水C. .不排水开挖D 滑坡地段开挖作业,应从滑坡体(5. )进行。 A.中部向两侧自下而上.中部向两侧自上而下B C.两侧向中部自下而上.两侧向中部自上而下D 砌墙高度超过地坪()以上时,应搭设脚手架。6. A. B. C.D.)侧砖。砌墙脚手架上堆砖高度不得超过(7. A.两皮.三皮B.四皮C D.五皮)起吊。对有部分破裂和脱落危险的砌块,(8. A.建议.允许B.严禁C. D.特殊情况可以)。9.砂浆拌和机开关箱离操作位置不大于( .A B. C.D.的驾空输电线路的距离应不小于()。1~20V10.脚手架与电压为 A..B.C D.)级大风及以上时应停止作业。 11.外墙抹灰作业遇( 4 .A 5 .B 6 C.D. 7 )。下列关于油漆涂刷施工的安全防护中,说法错误的有(12. A.施工场地应有良好的通风条件,否则应安装通风设备.在喷涂硝基漆时,不准使用明火,不准吸烟B .油漆及稀释剂应专人保管C. D.油漆涂料凝结时可用火烤)。13.在建筑施工中最有可能发生苯中毒的工种是( A.油漆工 B.砌筑工 C.防水工D.电焊工 14.)中毒,操作时要戴口罩。在涂刷红丹防锈漆时,应注意防止( .铅A B.硒 C.汞.磷D 15.使用木工机械,()戴手套。 A.允许 B.建议.禁止C.无要求D 当气温降到(16. )以下时,管道、水泵、机内均应采取防冻保温措施。 A.0℃.2℃B℃5 .C. D.10℃。 17.装有轮胎的机械,转移时拖行速度不得超过()km/h 10 .A15 B.20 C.D25.混凝土搅拌机作业前,应先启动搅拌机(18. )运转。 A.空载.满载B.半载C D.1/3载)旋转。混凝土搅拌输送车运输中,搅拌筒应(19.

安全教育培训考试试题及答案

安全教育培训考试试题及答案 姓名: 成绩: 一. 填空: (每题3分) 1. 我国的安全方针是(安全第一.预防为主). 2. 我国的消防方针是(预防为主.防消结合). 3. 三级安全教育制度是企业安全教育基础制度,三级教育是指(入厂教育)(车间教育)(班组教育). 4. <<中华人民共和国安全生产法>>正式颁布实施的时间是(2002.11.1). 5. 生产过程中的三违是指(违障指挥)(违障操作)(违反劳动纪律). 6. 职业病防冶工作坚持(预防为主)(防冶结合)的方针,实行(分类管理)(综合冶理) 7. 国家规定的安全色有(红)(黄)(蓝)(绿)四种颜色. 8. 任何电器设备.线路在没有验明无电前以前,都视为(有电). 9. 灭火器的指针在(红色)区就达不到灭火效果,在(绿色)区是正常灭火效果. 10. 灭火的方法有(冷却法)(隔离法)(窒息法)三种方法. 二. 选择题: (每题3分) 1. 推车试干粉灭火器一般有( B )几个人来共同操作. A. 一个人 B. 二个人 C. 三个人 2. 试用二氧化氮干粉灭火器时人应站在( A ). A. 上风向 B. 下风响 C. 无一定位置 D.想站那就站那 3. 修理机器.电器设备时必须在动力开关处,挂上( C )警示牌. A. 注意安全 B. 有电危险 C. 有人工作,严禁合闸 D. 正在维修小心危险. 4. <<劳动法>>规定,凡从事(C )的劳动者必须经过专门培训并取得相应的作业资格. A. 露天作业 B. 水上作业 C. 特种作业 D. 机床作业 5.在气温较高的环境下,由于身体热量不能及时散发体温失调,则容易因起(A ). A. 中暑 B. 心脏病 C. 感冒 D. 高血压 6. 220伏电器着火,用带电用水灭火应不上于( B) A. 三米 B. 五米 C. 二米 7. 在劳动生产过程中违反单位制定的各项规章制度,违反工艺技术安全管理等方面规定,属于( B ). A. 违反劳动纪律 B. 违章操作 C. 违反法律法规 三. 判断题: (每题3分 ) 1.员工在工作过程中应正确佩戴和使用劳动保护用品义务. ( √ ) 2.任何单位、和个人不可损坏或者擅自挪用、拆除、停用消防设施器材。(√) 3.《《劳动法>>规定,劳动者在劳动过程中必须严格尊守安全操作规程,对用人单位管理人员违障脂挥,强令冒险作业可以拒绝执行.(√ ) 4.上班可以穿凉鞋,拖鞋进入作业厂所. ( × ) 5.站在正在运行的设备上进行检查、清扫设备. (× ) 6. 当生产和安全发生矛盾时,应把生产放在首位. (× ) 7. 在搬用照明灯风扇,和移动电焊机时,应切断电源. (√ ) 8. 有人有生产中违障操作,和自己没有关系. ( × ) 9.漏电保护装置是用于防止用电中断和用电损耗。 (× ) 10.我国安全电压有效上限值是(50)伏. ( √ ) 四. 简答题(后两题根据工作岗位实际酌情给分 消防安全管理中的(两懂、三会、四记住)是什么内容. (19分) 两懂.懂防火灭火知识. . 懂消防器材使用性能. 三会. 会报警火警电话119. 会使用消防器材. 会扑灭初期火灾. 四记住. 报警要说清着火单位,地点,线路. . 泡沫灭火器不能灭火电火. . 资料和贵重设备灭火用干粉灭火器. . 使用二氧化碳灭火器防止冻伤.

HSE培训考试复习题

宁化公司HSE培训考试复习题 (2012.5) 《第一部份公司HSE管理理念》 一、填空题: 1.HSE是健康、安全和环境管理体系的简称,通过先进、科学、系统的运行模式有机地融合在一起,相互关联、相互作用,形成动态管理体系。 2.宁化公司HSE方针: 以人为本预防为主全员参与科学管理 3.我公司的HSE目标是:零伤害、零事故、零排放。 4.宁化公司的HSE管理体系的框架包括5个层次:承诺、安全理念、要素、程序、标准。 5.宁化公司以安全标准化体系要素为基础提炼和修订涵盖了安全、职业卫生、环保、消防、易制毒等的管理15个核心要素及53个子要素。 6.安全文化的发展需经历自然本能、严格监督、自主管理和团队管理四个阶段。 7.杜邦事故主因结构理论认为:造成事故的根本原因是96%不安全行为和4%不安全的状况。 8.公司高层管理者应提供强有力的领导和自上而下的承诺,并建立HSE保障体系。 9.HSE体系安全文化建设的五个全员是指:全员安全承诺、全员安全责任、全员安全督查、全员安全培训、全员事故调查。 10.杜邦事故金字塔理论认为:每发生1起死亡事故,会发生30起损工事故、300件医疗和限工事故、3000件未遂事故和急救箱事件、30000件不安全行为和导致不安全条件数。 二、单选题: 1.杜邦事故冰山理论认为:一个暴露出来的严重事故必定有成千上万的()掩藏其后,就像浮在水面的冰山只是冰山整体的一小部分,隐藏在水下看不见的部分,却庞大的多。 A.违章行为 B.不安全行为 C.未遂事件 D.事故隐患 2.杜邦和万华认为:( ),可以通过行为安全的12个要素来管理。 A. 管理缺陷 B. 人的不安全行为 C. 物的不安全状态 D.人的失误 3.杜邦和万华认为:( ),可以通过工艺安全管理的14个要素来管理。 A. 管理缺陷 B. 人的不安全行为 C. 物的不安全状态 D.人的失误4.杜邦和万华认为:()靠体系的不断完善和持续的、良好的安全文化来保证。 A. 管理缺陷 B. 人的不安全行为 C. 物的不安全状态 D.人的失误 5.()对HSE管理体系产生发展起到了积极的推动作用。 A. 事故 B.管理 C. 培训 D. 员工 6.下列属于安全文化处于发展过程中严格监督阶段的表现的有: A.还没有持续开展系统性的、针对性的全员安全培训 B.各级管理者还普遍缺乏有效的安全管理方法和技巧 C.员工遵守安全规章制度大多数是害怕纪律和处罚,是被动的执行 D.员工主动参加安全活动 7.在自主管理阶段,各级领导和员工具备良好的()和能力,企业的HSE管理体系得到员工的认同,并自觉执行。 A. 文化素质 B.安全技术 C. 安全意识 D. 任职资格 8.新装置试车前须严格执行()。

手工木工初级理论知识试卷

职业技能鉴定国家题库 手工木工初级理论知识试卷 注 意 事 项 1、本试卷依据2003年颁布的《手工木工》国家职业标准命制, 考试时间:120分钟。 2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读答题要求,在规定位置填写答案。 一、单项选择题(第1题~第160题。选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分,满分80分。) 1.职业道德的基本原则,就是人们在职业活动中调整人们职业关系和个人利益与社会利益关系时所必须遵循的( )的职业道德规范。 A 、根本 B 、关联 C 、获利 D 、互有 2.社会主义职业道德的( )是解决劳动态度问题,所以要求在社会主义社会里,每个从业人员在工作中必须树立主人翁的劳动态度。 A 、重点 B 、方法 C 、内容 D 、定位 3.为人民服务体现了正确的世界观、人生观、价值观,我们认识世界、改造世界的目的,归根到底是为广大人民群众( ),树立全心全意为人民服务的人生观。 A 、耐心细致 B 、谋利益 C 、争职位 D 、创环境 4.投影的分类很多,根据( )的不同,分为平行投影和中心投影两大类。 A 、投射线 B 、光线 C 、角度 D 、承影面 5.如果将物体放在互相垂直的投影面之间,用三组分别( )的平行投射线进行投影,就得到物体三个方向的正投影图,也即形成了三面投影图。 A 、倾斜 B 、平行 C 、垂直 D 、斜交 6.一套房屋施工图的编排顺序是:图纸目录、设计总说明、总平面图、( )、结构施工图、设备施工图。 A 、结构平面图 B 、建筑施工图 C 、楼层结构图 D 、结构详图 7.下列未被列入常见门窗图例的是( )。 A 、纤维材料 B 、单扇门 C 、单扇窗 D 、墙内双扇推拉门 8.下列未被列入常见电气图例的是( )。 A 、配电箱 B 、荧光灯 C 、电磁阀 D 、单箱插座 9.在显微镜下见到的( )称为木材的微观构造。 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线

建筑施工安全教育培训试题(答案)19095

安全教育试题 单位:姓名:成绩: 一、选择题(60分每题3分) 1、高处坠落、触电、物体打击、机械伤害和A五类伤方事故为建筑业常发生的事故。 A、坍塌 B、灼伤 C、食物中毒 2、新进场的工人必须经过“三级”安全教育,即公司教育、C班组教育。 A、技术教育 B、专业教育 C、项目教育 3、移动操作平台面积不应超过C。 A、10m2 B、5 m2 C、8 m2 4、施工现场的“三违”是指:违章指挥、违章作业、A。据统计,70%以上 事故是 由于“三违”造成的。 A、违反操作规程 B、违反有关规定 C、违反劳动纪律 5、在潮湿和易触及带电体场所的照明电源电压不得大于C。 A、36V B、10V C、24V 6、开关箱内的漏电保护器的额定漏电动作电流应不大于A。 A、30mA B、28 mA C、10 mA 7、钢筋冷拉机冷拉场地在两端地锚外侧设置警戒区,装设防护栏杆及警告标志。严禁无关人员在此停留。操作人员在作业时必须离开钢筋至少B以外。 A、3m B、2.5m C、1m 8、施工中的污水C。 A、不得在现场内随意流淌,应排到场外 B、不准排到场外,可以只在现场内流放 C、应通过管道或流水漕流入沉淀池集中处理 9、发现火险C。 A、赶快拨打119电话 B、火势不大时先报告领导,再进行补救

C、火势较大无力扑救时,应立即拨打119电话 10、高处作业的施工人员,应C。 A、佩戴安全带和安全帽 B、佩戴安全带和安全帽,穿防滑鞋 C、佩戴安全带和安全帽,穿防滑鞋和紧好工作服 11、支设高度在C以上的柱模板,四周应设斜撑,并应设立操作平台。 A、2m B、2.5m C、3m 12、阳台、楼板、屋面、基坑周边等临边应设A。 A、防护栏杆,外挂密目式安全网封闭 B、防护栏杆 C、外挂密目式安全网封闭 13、在施工过程中存有各种孔、洞、为防止发生事故,应C。 A、根据洞口大小,在现场寻找木板盖好 B、按洞口大小寻找木板盖好并进行固定 C、按施工方案设计的要求进行封闭牢固 14、砼搅拌机在运转中,C,搅拌机运转时,不准进行维修工作。 A、柯以工具伸入搅拌机筒内扒料 B、不准出料 C、不准将工具伸入搅拌机筒内扒料 15、使用机械设备,作业完毕操作人员离开时,必须B。 A、对机械设备进行检查 B、拉闸断电 C、注意防雨措施 16、混凝土振捣器的电缆不得在钢筋网上“拖来拖去”,防止电缆破损漏电,操作者应C。 A、戴绝缘手套 B、穿胶靴 C、穿胶鞋(靴)和戴绝缘橡胶手套 17、高处作业的定义是凡在坠落高处基准面B以上、有可能坠落的高处进行的作业,均称高处作业。 A、1.2m B、2m C、3m 18、三级动火审批单有效期为C天。 A、1 B、3 C、7 19、正确戴安全帽必须注意两点:一是帽衬与帽壳应有一定间隙,不能紧贴;二是B。 A、应把安全帽戴正 B、必须系紧下颚带

2017生活常识培训考试试题及答案

2017生活常识培训考试试题及答案 生活中总有一些我们不知道的小常识,那么有什么是我们经常接触却又总是忽视的呢?下面是为大家整理的生活常识培训试题及答案,希望大家能好好的学习,增加见识,提升自我!想了解更多精彩内容请及时关注我们! 1、你清楚下列那一项不属于低碳饮食吗?( A ) A.尽量喝袋装茶 B.多自制饮料食品 C.多吃蔬果少吃肉 D.尽量喝散装茶 2、绿色蔬菜营养营养丰富,下列不属于绿色蔬菜所含营养物质的为 A A、钙质 B、叶酸 C、维生素C D、维生素A 3、(多选题)水是一种重要的自然资源,与人类和生物生存,工农业生产等息息相关。下列有关水的认识或观点,你认为正确的是 C E G A.水分子可通过高倍光学显微镜观察到 B.天然降水洁净清澈,提倡直接作为饮用水 C.水的比热比沙石,泥土大得多,这是沿海地区日夜温度差比内陆地区小的主要原因 D.水能灭火,可是把少量水洒到烧旺的煤炉中火焰反而更猛烈,此时水起催化作用 E.在 淡水资源缺乏的海岛上,可考虑用蒸馏法从海水中提取淡水 F.水是植物光合作用的原料,白天植物吸收大量的水主要用来满足光合作用的需要 G.自来水中滴人硝酸银溶液有白色沉淀产生,热水瓶底常沉积一层水垢,这些都说明自 来水不是纯净物 H."水能载舟",是由于水有浮力,物体浸没在水中越深,受到的浮力越大 4、所谓“低碳经济”是以低能耗、( A )、低污染为基础的经济发展模式。 A.低排放 B.低标准 C.低效率 5、造成气候变暖的主要原因是人类生产活动中排放大量(C)等温室气体。 A.二氧化硫 B.一氧化碳 C.二氧化碳 6、2010年世界环境日主题是:(A) A.多个物种、一颗星球、一个未来

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