PDCA循环及8D步骤的展开

美国挑战者号航天飞机爆炸瞬间美国挑战者号航天飞机爆炸瞬间
日本丰田汽车召回
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　2009年6月27日清晨5时30分左右，上海闵行区莲花南路、罗阳路口西侧“莲花河畔景苑”小区内上海楼脆脆倒塌一栋在建的13层住宅楼全部倒塌，由于倒塌的高楼尚未竣工交付使用，所以，事故并没有酿成特大居民伤亡事故。但是造成一名施工人员死亡。
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Plan Action 计划处理 A P C D Check Do 检查实行
戴明环
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PDCA展开的目的和意义 PDCA及8D展开的程序
内容
案例分享
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PDCA循环及8D步骤展开的目的和意义公司受益团队进步个人提高
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PDCA展开的程序
1 课题选择 2 现状调查
四个阶段，八个步骤以事实为依据，用数据说话。
P
3 设定目标 4 分析原因 5 确定主要原因 6 制定对策
D C A
7 按对策实施 8 检查效果目标达到目标未达到
9 制定巩固措施 10 总结和下一步打算
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一、选择课题
推移图不合格率高的表象
指令性课题
解决什么问题
注意三个问题： 1、课题宜小不宜大； 2、题目不可抽象； 3、简述选题理由。
不合格品登录项
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二、现状调查
1 用数据说话, 数据收集应真实、有效。 2 对现状调查取得的数据要整理、分类、进行分层分析，以便找到问题的症结所在。 3 现状调查常用的方法有：调查表、简易图表、排列图等。
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示范区2月份不合格类别调查
尺寸超差 29
120% 100% 80% 60% 40% 20% 0% 尺寸超差粗糙度差其他 11 6 0 铁屑旅行 29 63.04% 86.96%
粗糙度差 11
铁屑旅行 0
半成品缺陷 0
外观缺陷 0
其它 6
35 30 25 20 15 10 5 0
100.00%
100.00%
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三、设定目标
设定目标是确定要把问题解决到什么程度,也是为检查活动的效果提供依据。目标值要量化
目标设定
不合格率 0.96%
目标值？
0.50%
现状
目标
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四、分析原因
方法
Method
材料
环境
Environment 测量（Measure）
人员
Material
机器
Man
Machine
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丰田公司”五个为什么?”案例
一问：“为什么机器停了？”答：“因为超过了负荷，保险丝断了。” 二问：“为什么超负荷呢？”答：“因为轴承的润滑不够。” 三问：“为什么润滑不够？”答：“因为润滑泵吸不上油来。” 四问：“为什么吸不上油来？”答：“因为油泵轴磨损、松动了。” 五问：“为什么磨损了呢？”再答：“因为没有安装过滤器，混进了铁屑等杂质。”
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因果图
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树图
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五、确定主要原因
末端因素
现场验证
正确使用工具
现场测试测量
调查分析
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六、制定对策
序号要因目标措施制定刀片更换标准责任人刘国辉包桂平示范区 2012.4.7 地点完成时间刀片磨损后 1 更换不及时；刀片未区分开，加工碳 2 钢和不锈钢的刀片用错；
2012.4.14
1. Why 为什么？ 2. What做什么 3. Where在哪里？ 4. Who谁？
刀片分不合类并目格率视化； 0.5% 以下。制定半成品检验入库流程；
刘国辉李春俊李新超
阀体半成品形位误差和 3 尺寸误差过大；
李向宾谢伟荣
半成品库
2012.4.14
5. When何时？ 6. How怎样？
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七、实施对策
时间人员地点怎么做
具体实施时间
参加人员
活动地点
具体怎么做的，遇到什么困难，如何克服的？
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