信访局机构编制
中共XX县委群众工作部
XX县人民政府信访局
关于调整部（局）领导班子成员和县群众接待中心主任分工
及股室职责的通知
各股室，县群众接待中心：
根据工作需要，经研究，现将部（局）领导班子成员和县群众接待中心主任分工及股室职责调整情况通知如下：
一、领导班子成员及县群众接待中心主任分工
XXXX 县委办副主任、县政府办副主任、县委群众工作部部长、县人民政府信访局局长、县“处突”联席办主任，主持县委群众工作部、县人民政府信访局全面工作；负责县“处突”联席办日常工作。
XXXX 县委群众工作部副部长、县人民政府信访局副局长、县“处突”联席办副主任，具体牵头负责来县信访群众的接待，以及领导干部大接访、机关干部大下访、矛盾纠纷大排查化解工作的组织协调和信访案件督办等工作，同时抓好机关工会、共青团、妇联、关心下一代工作。分管群众工作股、督查督办股、县群众接待中心。
XXXX县委群众工作部副部长、县人民政府信访局副局长，具体牵头负责群众来信（含省市县党委书记信箱、省长市长县长信箱热线、地方领导留言板等网上信访）的办理工作，同时抓好机关财务、后勤等工作。分管综合股、办信股。
XXXX县委群众工作部、县人民政府信访局纪检组长，具体牵头负责对全县信访干部的监督，确保依纪依法开展信
访工作，对违反信访工作纪律的信访干部，提出党纪政纪处分建议；协助部（局）长抓好机关党建及党风廉政建设；协助部（局）长抓好县“处突”联席办的工作。分管复查复核股（县“处突”联席办设在复查复核股）。
XXXX县群众接待中心主任，主持县群众接待中心全面工作，具体负责抓好领导干部集中接访的组织协调和日常接访工作。
二、股室职责及人员分工
（一）综合股
股长：XXXX
干部： XXXX XXXX
主要工作职责：
1、负责承办综合性重要会议，做好有关文件、领导讲话稿的草拟工作；
2、负责撰写《信访工作》简报等综合性文稿，起草上级视察、检查工作的综合性情况汇报文字材料；
3、负责做好来信、来电、来访综合台帐建立和有关统计报表工作；
4、负责做好机关党建、文秘、机要、档案、综治、保密、政务服务、政工、后勤、退休人员的管理服务等工作；
5、负责做好社情民意的调查研究，负责协调与群众利益密切相关的重要决策、重大项目和敏感事项的风险评估，定期分析全县信访和群众工作形势、信访突出问题，及时总结和推广信访和群众工作的先进经验和典型做法；
6、认真完成好领导交办的其他工作任务。
（二）群众工作股
股长：XXXX
主要工作职责：
1、负责协调涉案责任单位及时劝返接回越级到市赴省进京上访人员，并做好中、省、市介绍回来的信访群众的接待疏导工作；
2、负责领导干部大接访、机关干部大下访、矛盾纠纷大排查化解工作的组织协调、情况收集及台账建立。
3、负责做好大调解信息的收集及网上录入工作；
4、配合涉案责任单位做好信访突出问题的调处工作；
5、认真完成领导交办的其他工作任务。
（三）办信股
股长：XXX
副股长：XXXX
1、负责一般群众来信收转、分发和交办、台帐建立等工作；
2、负责做好中、省、市转办交办信访案件（不包括上级联席办交办案件）的台帐建立、转办交办、报告草拟、资料收集、立卷归档等工作；
3、负责做好人民网地方领导留言板、省市县党委书记信箱、省长市长县长信箱等网上信访的台帐建立、转办交办、报告草拟及回复上报等工作。
4、负责做好全国信访信息系统群众来信的录入、办理、上报等工作；
5、认真完成好领导交办的其他工作任务。
（四）督查督办股
股长：XXXX
干部：XXXX
主要工作职责：
1、负责督促检查县委、县政府信访工作重要决策的贯彻落实情况；
2、负责做好中、省、市、县挂牌信访案件、上级转交办信访案件、领导批示信访案件的督查督办工作；定期草拟中、省、市、县挂牌督办信访案件、上级转交办信访案件、领导批示信访案件办理情况及群众来县到市赴省进京上访情况的通报；
3、负责做好中、省、市、县挂牌督办信访案件调处情况报告的草拟、资料收集、立卷归档工作；
4、负责对全县重大信访事项责任追究提出处理建议；
5、负责做好全县信访和群众工作目标管理考核的有关日常工作；
6、完成好领导交办的其他工作任务。
（五）复查复核股
股长：XXXX
干部：XXXX
主要工作职责：
1、负责受理不服一级处理的信访事项，对信访人不服一级处理的信访事项进行复查复核或信访听证，做好信访终结处理等相关工作；
2、负责做好县“处突”联席会议日常事务，对中、省、市“处突”联席会议办公室交办的信访案件及时整理、呈报、交办和回复；
3、负责做好重大信访疑难案件和“三跨三分离”信访案件的协调和处理工作；
4、负责做好疑难信访案件专项资金的监管和使用、疑难信访案件的资料收集、台帐建立及立卷归档等工作；
5、负责全县矛盾纠纷排查、预警预报工作，建立矛盾纠纷排查台账，收集全县机关干部下访情况并建立相应台账；
6、负责做好公众意见的收集、处理、转办、督办。
7、认真完成好领导交办的其他工作任务。
（六）县群众接待中心
主任：XXXXX
副主任：XXXX
主要工作职责：
1、负责接待来访群众，听取群众诉求并进行登记，归类，及时向部（局）领导和相关股室传递当日信访信息；
2、负责县级领导集中大接访的组织协调和服务工作；
3、负责做好全国信访信息系统群众来访的录入、办理、上报等工作；
4、负责县长热线的接听、台账建立、转办交办及回复等工作；
5、根据部（局）内统一安排，完成其他相关工作。
中共XXX县委群众工作部 XXX县人民政府信访局 2013年6月30日