护林员的护林常识

护林员的护林常识
护林员的护林常识

护林员的护林常识

同志们大家好,讲讲作为一个护林员的护林常识。

作为一个护林员我们要知道我们的工作意义,和我们的工作内容及工作的方法。

我先讲讲我们要管护的林到底是什么,为什么要管护他。

森林是以乔木为主体的生物群落,是乔木与其它植物、动物、菌物、低等生物以及无机环境之间相互依存、相互制约、相互影响而形成的一个生态系统,根据现代林业理论、“林业分工论”、可持续发展理论及社会对森林的生态和经济的不同需求,以及森林(含林地)多种功能主导利用方向的不同,按照自然条件、地理位置,按水系、山脉将森林(含林地)划分为生态保护区和商品林经营区两类。生态保护区的森林,林地就定义为公益林和商品林经营区的森林,林地就定义为商品林。

这里我就重点讲讲公益林。因为公益林是我们管护的重中之重。

公益林是指为了维护和改善社会环境,以保持生态平衡、保护物种的多样性等作为目的,向社会和公众提供公益性的、社会性的产品和服务的森林、林地,依据国家和省有关规定划定,经批准公布并签有公益林保护协议的森林、林地。

公益林分为国家级、省级和市县级公益林。

公益林的种类

根据公益林的主要功能划分,可以分为两个大类:防护林和特种用途林。

防护林根据森林的功能又分为:水土保持林、水源涵养林、防风固沙林、护路护岸林等几个方面;

特种用途林可以分为:国防林、实验林、种子林等。

国防林包括国防设施林、国界线保护林、军事场所禁区林等;实验林包括:教学实习林、科研实验林等;种子林包括:种子园、母树林、种子测定林等。

森林的作用

森林的生态效益

1.涵养水源

有研究表明,每公顷森林有500 m3涵养水源能力,树木根冠能够截流10%~23%的雨水,林下的树枝和落叶层能截流20%~80%的雨水,在一定条件下还能减少78.4%的地表径流,使土壤蓄水量增加20%。

2.调节气候、制造氧气

由于植物的蒸腾作用和物理蒸发,能够使公益林涵养的一些水份返回大气,然后形成云雾,增加降雨数量和次数,缓解旱情,减少干旱危害,给人类生存

和植物生长提供更加适宜的环境;有研究表明,在公益林的生长时期,每公顷公益林每天可释放8430t左右的氧气,吸收1548t左右的二氧化碳,给人类提供更多的氧气。

3.防风、防止水土流失

公益林所覆盖的土地,很少被大风或雨水腐蚀。有研究表明,森林可使风速减少20%~25%。公益林还可以保护周边的农田、乡村、牧场和城镇不被大雨侵害,可以保护河流和水库不淤积。

4.吸收有害气体、改善生态环境

公益林可以吸附空气中的灰尘,净化空气,还可以调节空气的湿度和温度。能够吸收大部分的阳光,并只能反射出少量的阳光,因此在公益林区域内气温是冬暖夏凉。

5.功能保健

公益林生长的野生植物。有很多具有药用价值,其颜色和香味能够影响和刺激人类大脑神经,大脑神经在其刺激或影响下,对一些疾病的预防和治疗有一定的作用。

6.维持生态平衡和生物多样性

公益林既是野生动植物繁衍和生息的重要场所,也是野生动植物中要的保护基地,在公益林内,维持了生态的平衡,也保持了生物的典型性和多样性。

公益林的经济效益[1]

1.公益林的经济效益

公益林的经济效益是指在人类对森林生态系统进行经营活动时所取得的,已纳入现行货币计量体系,可在市场上交换而获利的一切收益,也称直接效益。经济效益也称直接效益,包括以公益林资源为原料的一切产品生产收入,以赢利为目的利用公益林非原料功能的收益,如森林旅游业中相关的收益。经济效益是综合效益中最活跃、与人类社会最直接相关的部分,也是已经被人类真正重视,在开发利用中已表现为经济形式的那部分效益。

(1)可以构成复杂的生物链,促进生态系统的协调和稳定。森林天然的环境和有效的空间发展可以改变森林比较单一的生物生存结构,有效的构筑复杂的、新的生物链,形成稳定的生态系统。

(2)提高了土地的利用率,为公益林的管理经营者提供了可观的收入。随着公益林保护政策的健全,在保护好公益林生态效益的基础上,大力发展林下经济,

既可以增加土地的利用率,又可以促进公益林的健康、持续的发展,达到双赢的局面,这无疑会增强管理者的责任感和公益心。

(3)增加了公益林附属副产品的产量,满足了社会的需求。在发展公益林生态环境的基础上,合理的利用林间的资源优势,加大了国土的利用率,为社会提供更多的林间副产品,极大的满足了社会的需求。

我们知道了森林管护的意义后,我们要怎么做呢。

护林员的自身要求

1、我们的护林员树立牢固的爱林意识。

只有热爱林业,才能全身心地投入到林业工作中,才能在工作中更好地发挥自身的作用。护林员是从事林业保护工作的一门职业,作为“务林人”的一份子,我们应该培养一种对林业的热爱之情。这种热爱包含三个层面的意思:一是热爱护林员这个工作。做到干一行、爱一行、专一行,要充分认识到护林员这个岗位既是施展个人才华的平台,也是体现人生价值的载体,树立小岗位也能成就大事业的信心,将我们从事的工作提到生态文明建设的高度,岗位是平凡的,但所干的事业却是崇高的。二是热爱森林资源。爱护山上的一草一木,能立志在翻山涉水之中干事业,只有

这样,才能用心护林。三是热爱林农。我们干工作,立足于林区,面向的是林区广大群众,要将群众是否满意作为衡量工作的标准,群众满意了,那就说明我们的工作真正到位了。

2、全体护林员切实找准自己的定位。

关于护林员的定位,我认为应该从二个方面理解,一是护林员是由林业部门批准聘请和负责实施考核的人员,护林员履行职责的对象是林业。因此,护林员必须对林业部门负责,服从林业部门的领导和安排,向林业部门报告工作。二是护林员所从事的工作是保护和管理森林资源,在工作中,我们应当做到有所为和有所不为,要保护森林资源而不是破坏森林资源。职责范围内的事情,我们不能缺位,具体来说就是,对乱砍滥伐、乱征滥占、乱捕滥猎等毁林行为要坚决制止,对森林火灾隐患要及时清除,对林业部门开展的各项业务工作要积极配合;职责以外的事,我们不能越位,具体说来就是不能利用护林员的身份打掩护,明里护林暗里毁林,或者履职而不履责。

3、我们的护林员要有一定的业务能力。

工作方法,1、巡山是我们的日常工作找一条好的线路,这样工作就轻松多了。

2、负责管理本责任区及周边野外用火,督促森林防火规章制度的执行,制止各类违章用火。若发现森林火灾,应及时报告乡人民政府或林管站,配合村民委员会迅速组织人员并直接参与火灾扑救,协助查处火灾案件,等一下我们的森林公安田股长会给大家详细的讲解森林防火救火知识。

3、负责本责任区森林病虫害测报工作,防止病疫区传染源的传入,如有病虫害发生应及时报告林业站。

制止破坏森林资源的行为,并报告有关部门,协助有关部门查处盗伐、滥伐森林、破坏珍稀野生动植物、名木古树、非法采脂案件和违法征占用林地案件。

4、护林员对所辖责任区内各种危害森林资源行为,都应做到第一知情并第一报告。

这是是最起码的要求,也是我们这次培训的重要目的。这些培训的内容都是大家在今后工作中用得到的,大家在学习的过程中要用心思考,及时将学到的知识进行消化,变成自己的东西,不断提高自己的工作能力和业务水平,在今后的工作干得更加得心应手,并通过你们的管护,促进了我们的林业工作,其意义是非常深远的。

最后,祝愿大家在今后的工作中取得新的成绩。

计算机基础知识及OFFICE常用操作

1 / 1 2 注:可使用视图菜单栏下的文档结构图选择性查看 电脑的基本认识 开机与关机 1)开机:先开外部设备(显示器、打印机等)——再开主机电源开关。 主机箱面板上有:Power -电源开关(稍大);Reset -重启开关(稍小) 2)关机:先关闭应用程序,再开始——关闭计算机——关闭——关显示器。 、键盘的介绍 键盘的作用:是最主要的输入设备。 键盘是由:功能键、主键(字母键) 、光标键、数字键、指示灯五部分组成。常用键的介绍: ①回车键 Enter 作用:确认、执行或在文章中换行②空格键 Space 作用:确认或在文章中进行空格、移动字符③退格键 BackSpace 或←作用:用于删除光标前面的字符删除键Delete 作用:用于删除光标后面的字符 ④大写字母锁定键Caps Lock 作用:灯亮――输入大写字母;灯灭――输入小写字母⑤数字键盘锁定键Num Lock 作用:灯亮――处理数字输入状态;灯灭――处于光标状态 ⑥换档键 Shift 作用一:用于输入按钮上面的字符。例:?、*等作用二:也可输入大写字母⑦取消键 ESC 作用:取消当前操作或退出程序⑧制表位 Tab 作用:快速移动光标或精确定位⑨光标键上、下、左、右作用:用于移动光标位置 行头、行尾 Home 、End 作用:迅速将光标移至该行最前面、最后面⑩组合键Ctrl 、Alt 作用:单独使用没有作用,只有与其它键结合才可以发挥相应作用 例如:Ctrl +Shift 各种输入法之间的切换CtrL+Alt+Delete 强行关闭程序一、基础知识与基本操作 1、硬件:指看得见摸得着、实实在在的有形体。如:显示器、主机等。 2、软件:指一组程序或资料。包括①系统软件:如Windows ②应用软件:系统软件以外的所有软件(如:Word )。 3、硬件与软件的关系:两者相辅相成缺一不可,硬件是基础,软件在其支持下运行,没有软件 的计算机就好像“没有电的空调”一样,不能工作。 1.1、基础知识 1.1.1、硬件结构由:运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备五部分组成。 输出设备:显示器、打印机、投影仪等 输入设备:键盘、鼠标、手写板、 Pos 条码仪等存储器:硬盘、光盘、软盘、优盘、 mp3等 计 算机 的 组 成

新收银员培训资料全

收银员培训资料 第一章收银员概述 收银是一个专业化的职业,收银员要清楚地了解自己职业的基本常识、特点及这个职业的环境,为实施收银规范化服务打好基础,做好准备。 第一节收银员简述 一、收银员定义 收银员是指从事收取现金、支票、信用卡等,为顾客开具发票并对本收银台当班销售额进行核算的人员。其工作是以货币计量为基本形式而采用专门的方法,对经济活动进行核算和监督的一种管理活动。收银员从事的主要工作包括:(1)收取现金、支票、信用卡;(2)为顾客提供销售小票和发票;(3)对本收银台当班销售收入进行核算。 收银工作作为一种经济管理活动,其主要特点是采取价值的形式,对社会再生产过程中经济业务进行连续、系统、综合地核算和监督。 二、如何成为一名合格的收银员 (一)基本要求 在现今竞争激烈的市场经济中,收银员有着非常重要的地位,因为一个收银员的服务态度,在某一程度上决定了顾客是否再来惠顾本店。有很多时候收银员是企业最后的代表,因为顾客对企业的印象会大大地受到收银员与他们接触表现的影响,一家成功的企业有赖于多方面的合作,而收银员是其中最重要的一环,既然成为企业的代表,就应做到以下几项: 1、友善和蔼的服务态度 无论怎样,每位顾客希望得到友善和礼貌的服务,主动帮助有需要的客人、全心全意表示谢意的话,更能赢得回头客。 2、随时准备照顾顾客 照顾顾客与收银有同样的重要性,伤残、年老、有婴儿车的顾客及孕妇应给予协助。 3、熟练掌握收银工作技能 (1)一个良好的收银员应在每天工作前10分钟,做好以下几项准备工作: ?检查收银机是否正常,打印纸是否充足 ?准备好收银所需的所有用具 ?准备好足够的零钱 (2)当在收银机上记录最后一项商品后,须询问顾客有没有其它需要,如不需要则按相应的支付方式键进入收付。从顾客手中接过现款时将面值读出,找赎时应读出找赎数额,做到唱收唱付,并清楚的将找钱交于顾客,以避免因找赎错误而引起不必要的纷争。

电脑的基本常识和操作方法

电脑的基本常识和操作方法 1、电脑由哪几部分组成? 从外观上看,电脑是由:主机(主要部分)、输出设备(显示器)、输入设备(键盘和鼠标)三大件组成。 从逻辑组成来看,电脑可以分为五大部分:控制器、运算器、存储器、输入设备、输出设备。 2、什么是电脑配置?如何查看电脑的配置? 电脑的配置是指电脑的硬件基本信息,如CPU型号、硬盘大小、显示器尺寸等。方法:①桌面查看。“我的电脑”-“属性”,可查看系统版本、CPU 型号、内存大小;若点“常规”-“设备管理器”,可查看CPU核心数、硬盘型号及大小、光驱等配置;若点“高级”-“性能设置”-“视觉效果”或“高级”,可以查看视觉效果、虚拟内存等设置。 ② “系统工具”查看。单击“开始”-“程序”-“附件”-“系统工具”-“系统信息”,即可查看电脑的详细配置。 ③软件查看。下载安装鲁大师、EVEREST、Windows优化大师、超级兔子等,也可查看详细配置,而且这些软件还可以对电脑的性能进行测试。 ④通过控制面板查看。(略) ⑤使用cmd命令:dxdiag。(略) 3、什么是操作系统?Windows系统有哪些? 现在常用的是什么系统? 操作系统(Operating System,简称OS)是一组管理电脑硬件与软件资源的程序。现在较常见的是由美国微软公司开发的窗口化操作系统,即Windows操作系统,如Windows 95、Windows 98、Windows 2000、Windows XP、Windows Vista、Windows 7、Windows8、Windows 10(按低级版本到高级版本排列)。其中以Windows 7使用最普遍、最广泛、最流行、操作最方便,不过现在新买的笔记本一般都是Win 10系统的,win10是目前最高级、功能最强大的系统,是未来市场的主流,但win10占用空间大、对电脑配置要求高(很多旧电脑都不适合装win10系统),操作没有XP方便,且兼容性没有XP好。 4、我们常说的C、D、E、F盘是什么意思? 我们常说的C、D、E、F盘其实是硬盘(Hard Disk Drive 简称HDD,又称硬盘驱动器)的分区。

收银员必备知识

收银员必备知识 收银员对现代大商场来说,已经从次要服务上升为主导性服务位置 尤其是在超市,顾客一进门,收银员就有义务为顾客引导和咨询服务,一个出色的收银员应该作到让潜在的消费者变为现实的顾客,留住老顾客,这样收银员的使命也就完成了一半. 作为收银员,应该树立商场全员服务的理念,除了作好收银结帐的工作外,还应该从商场整体利益的高度视角来为顾客服务.因此收银员应 掌握商场买场布局,买场制度,清洁卫生标准和礼仪仪表标准,然后才是条形码知识,假钞识别知识以及消磁防盗知识. 第一节:买场制度 一、商场员工出入商场规定 1、本商场员工上下班一律走员工通道出入 2、上班时间禁止购物; 3、员工在上班后禁止出场,有特殊事由,必须经直接上级批准以后方可离场; 4、员工非上班时间不可以进入非工作岗位,不可以影响在岗工作人员的工作; 5、员工出场所携物品,必须自觉给守班保安人员认真检查; 6、员工进入商场不得携带任何物品; 7、理货区出入口供该区理货员配送商品时使用其他员工禁止出入 二、顾客退换货管理规定 1、自购物之日起15日内,凭有效购物凭证(电脑小票、购物小票来商场服务 台办理。 2、家电类商品在保修期内经两次维修未解决的质量问题,可无条件退换; 3、需退换商品(有质量问题商品除外)请遵守如下原则 所退还商品无损坏,无使用痕迹,外包装无残缺,配件无短少; 用提货单购买的商品恕不退换; 员工饮水进餐规定 1、不得在工作岗位进餐,进餐时间中午为12:00—12:30,晚上6:00—6: 30,不得提前或推后,用餐时间不得超过半个小时; 条形码知识 一、条形码概况 1、给每一个物品编上特定内涵的代码,在将这一代码按一定规定标记为一组黑 白相间,长短相同的,宽窄不一的平行线,并在这些平行线下面标明相应的代码。

笔记本电脑使用方法和基本常识

笔记本电脑能否保持一个良好的状态与使用环境以及个人的使用习惯有很大的关系,好的使用环境和习惯能够减少维护的复杂程度并且能最大限度的发挥其性能。 导致笔记本电脑损坏的几大环境因素: 1. 震动- 包括跌落,冲击,拍打和放置在较大震动的表面上使用,系统在运行时外界的震动会使硬盘受到伤害甚至损坏,震动同样会导致外壳和屏幕的损坏。 2. 湿度- 潮湿的环境也对笔记本电脑有很大的损伤,在潮湿的环境下存储和使用会导致电脑内部的电子元件遭受腐蚀,加速氧化,从而加快电脑的损坏。 3. 清洁度–保持在尽可能少灰尘的环境下使用电脑是非常必要的,严重的灰尘会堵塞电脑的散热系统以及容易引起内部零件之间的短路而使电脑的使用性能下降甚至损坏。 4. 温度–保持电脑在建议的温度下使用也是非常有必要的,在过冷和过热的温度下使用电脑会加速内部元件的老化过程,严重的甚至会导致系统无法开机。 5. 电磁干扰- 强烈的电磁干扰也将会造成对笔记本电脑的损害,例如电信机房,强功率的发射站以及发电厂机房等地方。 请勿将水杯放在手托上 灰尘会堵塞散热孔影响散热甚至内部电路短路 请勿将电脑放置在床,沙发桌椅等软性设备上使用 最佳的笔记本使用环境(推荐) 注: 以上参数为推荐使用,详细的笔记本电脑使用环境参数请参考用户使用手册中的规格参数定义内容选项。 不正确的携带和保存同样会使得您的电脑提早受到损伤。 建议 携带电脑时使用专用电脑包。 待电脑完全关机后再装入电脑包,防止计算机过热损坏。直接合上液晶屏可会造成系统没有完全关机。 不要与其他部件,衣服或杂物堆放一起以避免电脑受到挤压或刮伤。 旅行时随身携带请勿托运以免电脑受到碰撞或跌落。 在温差变化较大时(指在内外温差超过10℃度时,如室外温度为0℃,突然进入25℃的房间内),请勿马上开机,温差较大容易引起电脑损坏甚至不开机。 不要将电脑和其他物品放置在一起 携带电脑时使用专用的笔记本电脑包 刮伤 笔记本电脑的电池是易耗品,电池一旦开封使用,就会开始老化的进程。老化速度随电池的化学特性的不同而不同。老化速度还与平时的使用方法有关。如果频繁对电池进行充放电,就会加速电池的老化现象。电池使用超过一段时间后,供电时间将逐渐缩短,直至无法使用。因此电池使用时间的缩短是一种很正常的情况。尽管平时您大多使用外接电源,好像没有使用电池,但是实际上,电池的老化过程随着时间的推移,一直在进行,少用电池仅能延缓该过程,却无法使之停止 影响电池寿命的因素包括 ? 电池充/放次数 ? 使用环境的温度(建议在30℃以下的温度下使用电脑)

使用笔记本电脑基本常识

使用笔记本电脑基本常识 发现周围很多人对笔记本的很多细节都不是很了解,尤其是非理工专业或者是长辈们,致使总被一些基本问题困扰。所以,小编为大家分享了使用笔记本电脑基本常识。 使用笔记本电脑基本常识 笔记本电脑由于体积小,功能强大,而且需要经常四处搬动,因此其制造品质和标准都超过台式机,既然是精密仪器,所以在使用上也必须特别注意。品质好并不代表不会遇到问题,不会损坏,在日常使用中有一些不被人们所注意的问题,都有可能直接影响机器的运作。 最新的电脑技术总是率先应用在笔记本电脑之上,这使得笔记本电脑已经可以取代台式机的所有功能,而且便于携带。笔记本电脑由于功能强大,体积小,是集光、磁、电一体化的精密仪器,既然是精密仪器,所以在使用上也必须特别注意。例如使用台式机的时候我们经常会碰到这种情况,就是移动主机以后(如搬家的时候),再开机就会出问题,需要费点时间才可以设定好,偶尔需要拍两下,或者将内部的零件重新安装一遍才能正常开机。然而,笔记本电脑是所谓

的"移动电脑",经常会有四处搬动的机会,因此发生问题的机会也就更大了,有问题的时候又不能拍两下或者拆开重新安装。这也就是为什么笔记本电脑制造品质和标准都超过台式机的原因,而且也必须是优良厂商才可以做到这一点。 但是品质好并不代表不会遇到问题不会损坏,再好的机器也应该注意其使用方法。在日常使用中有一些不被人们所注意的问题,都有可能直接影响机器的运作,以下将针对5个要点为您说明。 电磁干扰 品质较好的台式机壳,能够遮罩自身和外部的电磁干扰,因此在工作的时候不会干扰外界电子设备,也不容易受到其他电磁干扰。相形之下笔记本电脑就显得"单薄"多了,没有像台式机一样的强硬外壳,虽然先进的电路设计和制造工艺可以使她不会干扰外界设备,但是却也无法避免外来的"入侵者":遭受外部电磁干扰。日常工作中最常见的干扰源就是手机了,如果手机放在正在运作的笔记本电脑上面,来电时很容易使电脑当机或是自动关机,所以应注意不要将手机放在正在执行的笔记本电脑上头,尤其是键盘部位。 键盘进水

关于电脑的一些基本常识与操作(电脑初学者必备)

关于电脑的一些基本常识和操作(电脑初学者必备)众所周知,在21世纪的今天,电脑已经成为了人们日常生活中一个重要的组成部分,人们的衣、食、住、行、娱乐等各方面,都离不开电脑……因此,懂一点电脑知识,学一点电脑技术,是很有必要的。 我今天要讲的就是关于电脑的一些基本常识和操作,这是本人长期经验的总结,属于“独门秘笈”,一般不轻易传授于人,所以,你们很幸运! 1、电脑由哪几部分组成? 从外观上看,电脑是由:主机(主要部分)、输出设备(显示器)、输入设备(键盘和鼠标)三大件组成。 从逻辑组成来看,电脑可以分为五大部分:控制器、运算器、存储器、输入设备、输出设备。 2、什么是电脑配置?如何查看电脑的配置? 电脑的配置是指电脑的硬件基本信息,如CPU型号、硬盘大小、显示器尺寸等。方法: ①桌面查看。“我的电脑”-“属性”,可查看系统版本、CPU型号、内存大小;若点“常规”-“设备管理器”,可查看CPU核心数、硬盘型号及大小、光驱等配置;若点“高级”-“性能设置”-“视觉效果”或“高级”,可以查看视觉效果、虚拟内存等设置。 ②“系统工具”查看。单击“开始”-“程序”-“附件”-“系统工具”-“系统信息”,即可查看电脑的详细配置。 ③软件查看。下载安装鲁大师、EVEREST、Windows优化大师、超级兔子等,也可查看详细配置,而且这些软件还可以对电脑的性能进行测试。 ④通过控制面板查看。(略) ⑤使用cmd命令:dxdiag。(略) 3、什么是操作系统?Windows系统有哪些?现在常用的是什么系统? 操作系统(Operating System,简称OS)是一组管理电脑硬件与软件资源的程序。 现在较常见的是由美国微软公司开发的窗口化操作系统,即Windows操作系统,如Windows 95、Windows 98、Windows 2000、Windows XP、Windows Vista、Windows 7(按低级版本到高级版本排列)。其中以Windows XP使用最普遍、最广泛、最流行、操作最方便,不过现在新买的笔记本一般都是Win 7系统的,win7是目前最高级、功能最强大的系统(Win8也已开发出来,但应用尚不普遍),是未来市场的主流,但win7占用空间大、对电脑配置要求高(很多旧电脑都不适合装win7系统),操作没有XP方便,且兼容性没有XP好。 4、我们常说的C、D、E、F盘是什么意思? 我们常说的C、D、E、F盘其实是硬盘(Hard Disk Drive 简称HDD,又称硬盘驱动器)的分区。

收银员基础知识

2011年收银员基础知识 第一部分出纳岗位基础知识 一、出纳员基本介绍 岗位名称:出纳员 直接上级:财务科科长 部门性质:办理现金收付和银行结算业务 管理权限:进行现金收付和银行结算核算,登记现金和银行存款日记帐,做到账实相符 管理职能:做好每一笔经济业务的收付工作,保证合理、合法、正确性。编制现金和银行存款日报表。 二、出纳的概念 出纳,作为会计名词,运用在不同场合有着不同涵义。从这个角度讲,出纳一词至少有出纳工作、出纳人员两种涵义。出纳工作。顾名思义,出即支出,纳即收入。出纳工作是管理货币资金、票据、有价证券进进出出的一项工作。具体地说,出纳是按照有关规定和制度,办理本单位的现金收付、银行结算及有关帐务,保管库存现金、有价证券、财务印章及有关票据等工作的总称。从广义上讲,只要是票据、货币资金和有价证券的收付、保管、核算,就都属于出纳工作。它既包括备单位会计部门专设出纳机构的各项票据、货币资金. 三、出纳员的岗位职责 出纳是会计工作的重要环节,涉及的是现金收付、银行结算等活动,而这些又直接关系到职工个人、单位乃至国家的经济利益,工作出了差错,就会造成不可挽回的损失。因此,明确出纳人员的职责和权限,是做好出纳工作的起码条件。 出纳岗位的职责一般包括:(1)办理现金收付和结算业务;(2)登记现金和银行存款日记账;(3)保管库存现金和各种有价证券;(4)保管有关印章、空白收据和空白支票。 四、出纳员的三字经 出纳员,很关键;静头脑,清杂念。业务忙,莫慌乱;情绪好,态度谦。取现金,当面点;高警惕,出安全。收现金,点两遍;辨真假,免赔款。支现金,先审单;内容全,要会签。收单据,要规范;不合规,担风险。账外账,甭保管;违法纪,又罚款。 四、怎样进行出纳人员的内部分工 单位规模较大、业务复杂、出纳人员有两名以上的单位,要在出纳部门内部实行岗位责任制,要对出纳人员的工作进行明确的分工,使每一项出纳工作都有出纳人员负责,每一个出纳人员都有明确的职责。出纳人员的具体分工,要从管理的要求和工作便利等方面综合考虑。通常可按现金与银行存款,银行存款的不同户头,票据与有价证券的办理等工作性质上的差异进行分工。也可以将整个出纳工作划分为不同的阶段和步骤,按工作阶段和步骤进行分工。对于公司内部“结算中心”式的出纳机构中的人员分工,还可以按不同分公司定岗定人。 第二部分出纳岗位业务知识 一、出纳的日常工作内容有哪些 出纳的日常工作主要包括货币资金核算、往来结算、工资核算三个方面的内容。 1.货币资金核算。日常工作内容有:(1)办理现金收付,审核审批有据。严格按照国家有关现金管理制度的规定,根据稽核人员审核签章的收付款凭证,进行复核,办理款项收付。对于

收银员的基本电脑常识

收银员的基本电脑常识 The latest revision on November 22, 2020

做收银员要会的电脑基本操作是:熟练使用办公软件及收银相关设备,收银电脑设备的按键要熟练,比如常用的收银设备快捷键如下(设备不同,按键会有区别): 1、付款--[F9],扫描完成后,按此键结算商品总价,收找顾客现金。交易完成--[P],开始打印电脑小票,准备接待下位顾客。 2、取消交易--[Ctrl+Del],对某次不能达成交易的单,将已输入的数据取消。挂单--[F6],对。。于已进行的交易需要暂停时按此键挂起,必要时再继续。 3、取单--[Shift+F6],对已挂起需继续的交易,按此键可取出继续操作。因挂单最多可以挂10个单,取单时注意选择。 4、帮助--[F8],对某项不熟悉的操作,按此键选择菜单可获得帮助。返回--[Esc],返回初始状态。 5、删除记录--[U],删除某项废弃的交易记录。 6、签退--[Ctrl+X],使用完收银机,下班时使用(没有签退不能关机)。 优秀的收银员应具备的知识和技能: 方法/步骤1: 收银员应熟知商品分类所属区域并熟知相关商品的价格。 方法/步骤2: 熟练掌握收银台的各项设备的使用。例如:终端pos机,移动电子卷刷卡器等设备。 方法/步骤3: 应认真学习并熟知公司对收银员的相关要求。坚决杜绝违法违纪行为。

方法/步骤4: 有意识的保护好钱款,不要私自乱放钱款,离开收银台时应认真检查相关设备,防止欠款的遗失。 方法/步骤5: 洁身自律,要有良好的心态,不要把自己的个人情绪带到收银岗位上,衣冠要整洁干净,工作要认真,不要有差款现象发生。 收银员岗位职责 一、遵守收银员服务规范,按规范进行服务 二、熟悉控制各个时段的上机价格,熟练操作收费系统等有关设备。 三、每天要做到精神饱满,时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。 四、收银员交接班时一定2人同时清点,复合,周转资金,做好每 日进货帐目具体登记,收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。 五、收银台现金只能由指定管理人员收取,其他任何人不得以任何理由支取现金,如有上述情况发生,一切责任由收银员承担。 六、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。 七、收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清余额,严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。 1.优质高效热情服务. A.对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.例:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

电脑安全使用常

电脑安全使用常识 电脑安全使用常识 一、如何预防电脑受到病毒的感染 1、使用正版操作系统软件和应用软件,因为往往有些破解的东西给别人加绑有木马。 2、及时升级系统补丁程序(windowsxp可以打开控制面板自动升级),(微软网站) Windows Update 如图 3、安装防病毒软件,并及时更新;若可能安装防火墙软件。定期执行全盘扫描。如瑞星,金山,Norton等,如果没有安装杀毒软件,可以访问防病毒软件公司网站使用在线查毒功能等,如:瑞星,金山,Norton等,笔者使用Norton企业版。 4、尽量避免使用软盘,U盘复制数据,如果使用软盘或者U 盘拷贝数据,请在待拷贝文件上点击右键,使用杀毒软件提供的功能进行病毒查杀和清除。 5、对于不了解的邮件(尤其是带有附件的),尽量避免打开。 6、不浏览不熟悉的网站,更不要轻易从这些网站下载软件。建议使用IE 7因为有些网站自动下载,或自动安装的组件时,IE 7都做出提示,等你确认。提示如图

7、使用即时通信软件(MSN、QQ)的时候,不增加不熟悉的联系人,尤其不要点击陌生人发给你的图片和网址链接,熟悉的人都要问一下是不是他发给你的,因为可能是他的电脑感染了病毒,自动发送。 二、清除病毒注意事项 如果电脑感染了病毒,清除病毒即可。但是在清除病毒过程中及之后还有一些事项需要你关注。 1、查杀病毒之前:最好能备份你的有用数据 电脑中的数据对于您的工作来说是非常重要的,应该尽可能地保护。备份是一种较为有效的方法。所需要备份的数据包括:您创建的word,execl等文档,重要的财务数据,工作资料,股票软件所产生的相关数据,银行证书等等,一般数据的备份方法,只需通过系统中的复制、粘贴功能将所需要的数据备份到U盘等其他存储设备中即可,专有数据(如股票数据)可能要询问相关软件厂商(例如是股票软件数据,需要股票软件厂商协助)。进行了这些的操作后,最好使用最新版本的杀毒软件(病毒代码库也是最新)进行杀毒操作。 2、将杀毒软件升级到最新的病毒代码库。 3、当你偶到较多网络病毒是,建议你需要断开网络;即将网线

收银员系统操作流程1

电脑操作手册 系统快捷键使用: 915 进入会员换卡 311 进入现金提货卡查询,(前台禁止充值) 304 会员积分查询 305 会员积分兑换 一、销货收银 1.商品输入 进入收银系统—>选择>按>进入销货收银界面在 备注:输入法包括:全码、拼音码(例科丽妍,KLY)、中文(要先按=)、911商品查询 2.修改数量价格 输入商品后—>在>按F2,便可修改此商品的数量 输入商品后—>在>按F5,便可修改此商品的价格 备注:一定要先对商品改完数量后再做其他更改,否则商品又弹为原价 3.加总 所有商品都入完成后,按一下键盘> 按两次 4.删除单品 当已输入的商品,现要把他删除,则可在NO行号—>按F3便可,同时删除的商品后面会有一剪刀标识 5.整单删除 (整单删除)当你要把界面上的所有商品都删除时,按下 6.重打小票 按下如需要重打其它小票就要进入小票查询介面 单据号或按商品查找出来后再看小票号。

7.挂单与取回挂单 挂单:当输入商品后,按 取回挂单: 注意:系统退出后所挂的单都会消失,所以退出系统前一定要把所挂的单处理完成。 8.会员卡使用 会员卡积分查询必须按304才能查询到准确的积分。 在收银开始时,按>输入>按即可看到会员和积分。 会员积分查询:>按 会员资料查询:按两次>输入会员相关信息按>即可查出会员,若要选取会员, 选中的会员上按下 会员积分对换:进入销货收银按>输入>在 入>,按>进行会员积分与换购查询界面就可以查询到会员的累计消费金 额和累计积分余额—>按退出(看左上角的状态)—>在 >在 如换100元是换购,就输入100(注意:换购的积分不能大于累计积分余额)—>按 —>确定两次完成的积分换购。 (会员积分换购等公司通知后才能起用) 会员卡换卡:进入销货收银界面—>输入 >按>>按>弹出确认换卡窗口,必须确认 (换卡成功后可在销货收银界面再次录入原会员卡查看,会提示卡号已失效) 10.退货 —>按> 输入 —>按审核 >输入退回金额—> 11.银行卡的使用 >在> 在请选择卡别处 (注意分开卡别输入)—>按 —>按 12.在销货收银界面按CTRL+X查询销售小票 输入日期或单号条件查询相应的小票,方便于退货时查询,结账方式查看。通过键盘的上下光标按键查看小票号。 二、收银换班 >>

2020年笔记本电脑操作基础知识及使用技巧

笔记本电脑操作基础知识及使用技巧 笔记本的机身十分轻便,在日常操作和基本商务、娱乐、运算 操作中完全可以胜任。下面是为大家的关于笔记本电脑操作基础知识,希望大家喜欢! 1、电脑的组成:软件,硬件,外部设备. 硬件就是大家所看见的主机,由主板,CPU,内存条,硬盘,板卡等组成,打开机箱盖即可看见,外部设备包括键盘,鼠标,光驱,软驱,显示器,打印机,扫描仪,摄像头等等设备. 2、软件分为系统软件,应用软件,系统软件就是winxp\win7、win8等等操作系统,应用软件就是大家看见的桌面上的软件,为实 现某些功能而开发使用的. 3、开机顺序:依次打开电源开关—显示器—主机等外部设备. 4、关机顺序:与开机顺序相反,主机(用鼠标左键依次点开始—关机—关闭计算机—确定)—显示器。 5、鼠标的使用:左键代表确定,右键代表显示菜单.打开一个 文件有2种方法,1,将鼠标箭头放在所要打开的文件上面,快速双 击鼠标左键;2,将鼠标箭头放在所要打开的文件上面,先单击鼠标左键(表示确定),再单击鼠标右键,出现一个菜单,再将鼠标选中打开,单击鼠标左键同样可以打开文件. 6、键盘的使用:键盘分字母区,功能区,数字区.字母区即大 家所看见的26个字母.功能区是字母上面的F1—F12,1—0等按键,

数字区是键盘最右边的小键盘,按下小键盘左上角的NUMLOCK键,最上面的NUMLOCK(数字锁定键)上面的灯亮后,小键盘就可以使用了。 (1)、认识键盘: 整个键盘分为五个小区:上面一行是功能键区和状态指示区; 下面的五行是主键盘区、键区和辅助键区。 对打字来说,最主要的是熟悉主键盘区各个键的用处。主键盘 区包括26个英文字母,10个阿拉伯数字,一些特殊符号外,还附加一些功能键: [BackSpace]——后退键,删除光标前一个字符; [Enter]——换行键,将光标移至下一行首; [Shift]——字母大小写临时转换键;与数字键同时按下,输入 数字上的符号; [Ctrl]、[Alt]——控制键,必须与其他键一起使用; [CapsLock]——锁定键,将英文字母锁定为大写状态; [Tab]——跳格键,将光标右移到下一个跳格位置; 空格键——输入一个空格。 功能键区F1到F12的功能根据具体的操作系统或应用程序而定。 键区中包括插入字符键[Ins],删除当前光标位置的字符键[Del],将光标移至行首的[Home]键和将光标移至行尾的[End]键,向上翻页[PageUp]键和向下翻页[PageDown]键,以及上下左右箭头。 辅助键区(小键盘区)有9个数字键,可用于数字的连续输入, 用于大量输入数字的情况,如在财会的输入方面,另外,五笔字型中

电脑日常使用小常识

维护操作系统应做到以下三步: 1、经常对系统进行查毒、杀毒。用干净的系统启动盘来重新启动电脑,用KV3000、瑞星、Norton AntiVirus等杀毒软件杀毒,每月至少查杀两次,确保电脑在没有病毒的干净环境下努力为你工作。特别是使用来历不明的外来盘时,一定要先查毒一次,安装或使用后再查毒一遍,以免那些隐藏在压缩程序或文件里的病毒有机可乘,另外注意要按软件厂商提示经常对杀毒软件进行升级,才能有效查杀最新的病毒。 2、定时打开“控制面板”,查看“系统”的“设备管理器”中有没有带黄色“!”或红色“×”的设备选项。如果发现有此种情况,说明电脑的某些硬件设备不能正常工作,可能对系统使用造成影响,应该及时进行处理,可先删除该设备,然后进行“新硬件检测”重新安装该设备的驱动程序或进行驱动程序的升级工作,深挖细究,查出问题的原因,以解决系统问题。 3、定期利用WINDOS98\2000操作系统的“附件→系统工具→磁盘清理程序”对硬盘进行清理、维护和碎片整理,彻底删除一些无效文件、垃圾文件和临时文件。这样可以优化系统运行,并使硬盘空间及时释放,使系统性能更稳定,特别是操作系统所在的C盘要有一定剩余空间(建议200M以上)。 4、使用一些工具软件对WINDOWS进行扫描清理,及时删除多余无用的动态链接库DLL文件,及时清理注册表文件中的垃圾信息。这样的操作可以对软件的使用和系统的稳定性进行优化,但操作前要仔细阅读软件帮助文件,进行必要的备份。 系统维护的操作最好每月能保证两次,通过以上几步的维护,相信你的电脑一定工作的非常稳定和安全,你也不必一直担心系统出故障了。 分辨率如何设置 在DOS下,默认显示分辨率为640x480,而在WINDOWS操作系统中,如果已经正确加载了显卡的驱动程序,则根据显示器的性能可以在桌面-属性-设置中更改分辨率 电脑鼠标的日常维护 1、机械式鼠标 机械式鼠标在使用了一段时间后,橡胶球接触的粘性灰尘附着在传动轴上,会造成传动轴传动不均甚至被卡住,导致灵敏度降低,控制起来不会像刚买时那样方便灵活。这时候,你只要将鼠标翻过来,摘下塑料圆盖,取出橡胶球,用沾有无水酒精的棉球清洁一下传动轴然后晾干,再重新装好,就可以恢复正常了。 2、光电机械式鼠标 光电机械式鼠标中的发光二级管、光敏三级管都是较为单薄的配件,比较怕剧烈晃动和振动,在使用时一定要注意尽量避免摔碰鼠标,或是强力拉扯导线,以免损坏弹性开关。最好给鼠标配备一个好的鼠标垫,这样既大大减少了污垢通过橡胶球进入鼠标的机会,又增加了橡胶球与鼠标垫之间的摩擦力,操作起来更

电脑基本操作知识(办公室常用)

盛年不重来,一日难再晨。及时宜自勉,岁月不待人。 Ctrl+S 保存 Ctrl+W 关闭程序 Ctrl+N 新建 Ctrl+O 打开 Ctrl+Z 撤销 Ctrl+F 查找 Ctrl+X 剪切 Ctrl+C 复制 Ctrl+V 粘贴 Ctrl+A 全选 Ctrl+[ 缩小文字 Ctrl+] 放大文字 Ctrl+B 粗体 Ctrl+I 斜体 Ctrl+U 下划线 Ctrl+Shift 输入法切换 Ctrl+空格中英文切换 Ctrl+回车QQ号中发送信息 Ctrl+Home 光标快速移到文件头 Ctrl+End 光标快速移到文件尾 Ctrl+Esc 显示开始菜单 Ctrl+Shift+< 快速缩小文字 Ctrl+Shift+> 快速放大文字 Ctrl+F5 在IE中强行刷新 Ctrl+拖动文件复制文件 Ctrl+Backspace 启动\关闭输入法 拖动文件时按住Ctrl+Shift 创建快捷方式 Alt+空格+C 关闭窗口 Alt+空格+N 最小化当前窗口 Alt+空格+R 恢复最小化窗口 Alt+空格+X 最大化当前窗口 Alt+空格+M 移动窗口 Alt+空格+S 改变窗口大小

Alt+Tab 两个程序交换 Alt+255 QQ号中输入无名人 Alt+F 打开文件菜单 Alt+V 打开视图菜单 Alt+E 打开编辑菜单 Alt+I 打开插入菜单 Alt+O 打开格式菜单 Alt+T 打开工具菜单 Alt+A 打开表格菜单 Alt+W 打开窗口菜单 Alt+H 打开帮助菜单 Alt+回车查看文件属性 Alt+双击文件查看文件属性 Alt+X 关闭C语言 Shift快捷键 Shift+空格半\全角切换 Shift + Delete 永久删除所选项,而不将它放到“回收站”中。 拖动某一项时按CTRL 复制所选项。 拖动某一项时按CTRL + SHIFT 创建所选项目的快捷键。 WORD全套快捷键小技巧 CTRL+O 打开 CTRL+P 打印 CTRL+A 全选 CTRL+[/] 对文字进行大小设置(在选中目标情况下) CTRL+D 字体设置(在选中目标情况下) CTRL+G/H 查找/替换; CTRL+N 全文删除; CTRL+M 左边距(在选中目标情况下); CTRL+U 绘制下划线(在选中目标情况下); CTRL+B 加粗文字(在选中目标情况下); CTRL+I 倾斜文字(在选中目标情况下); CTRL+Q 两边对齐(无首行缩进),(在选中目标情况下)或将光标放置目标文字的段尾,亦可操作 CTRL+J 两端对齐(操作同上) CTRL+E 居中(操作同上) CTRL+R 右对齐(操作同上) CTRL+K 插入超链接

收银员每日工作流程

收银员每日工作流程 营业前: 1.穿着统一整洁的工装,佩戴工号牌,仪容仪表整齐。 2.认领备用金,清点清楚,备足小钞零头。 3.检验收银机程序是否正常,统计数值是否归零,日期是否正确,收银打印纸 是否安装好,防盗系统消磁板是否正常。 4.整理补充必备物品。包括:各种规格购物袋,剪刀、绳子、吸管、干净的抹 布,空白收银纸,必要的各种笔记本和笔,“暂停结账”牌等。 5.整理补充收银台前小端架上的商品,核对价目牌。 6.了解当日变价商品和特价商品,熟记当日新品种,备好促销活动中的赠品。 7.准备迎宾。 营业中: 1.在正确礼貌的基础上迅速进行结账收银作业。 1)面带微笑与顾客目光友善接触,将收银机活动屏幕面向顾客,亲切到处 “你好,欢迎光临”,确保顾客能听清楚。 2)逐条扫入商品条码登陆商品标价,最后报出总金额“总共**元”,并适当 提醒顾客出示积分卡,检查购物车(篮)底是否留有未结账商品,并放好购物篮,趁顾客拿钱时,可先行将商品入袋,一旦顾客拿出现金,应立即停止装袋工作。 3)收取顾客现金时,应唱票“收您**元”,并检查是否为伪钞,若顾客未能 及时付账时,应礼貌的重复一次,不可表现出不耐烦的态度和言语。 4)找零钱给顾客时,应唱票“找您**元”。同时将现金和收银条一并双手交 到顾客手里。

5)根据商品入袋原则,将商品依次放入购物袋。将购物袋交与顾客手中, 目光再次与顾客友善接触,面带微笑,亲切道出“谢谢,再见”。 6)酌情提醒顾客带走所购商品和随手携带的皮夹等物品。对顾客不愿带走 或遗忘的收银小票,应暂时保存,以备顾客回身索要。 2.非营业高峰期,听从店长或收银组长的安排从事其他工作。 1)整理及补充收银台各项必备物品:购物袋、点钞水或油、胶带、绳子、 剪刀、吸管等。 2)整理及补充收银台前小端架上的商品。 3)兑换零钱,及时办理营业款的移交。 4)整理顾客的退货及临时决定不买而留下的商品。 5)干净的抹布擦拭收银台,整理环境,保持收银台及其周围环境的清洁 6)当收银台超过五人以上等候结账时,必须离开加开收银机,并提示现场 当班人安排人员帮助收银人员为顾客做入袋服务,以加快收银速度。3.收银差错、退款折扣的作业要求。 1)帐中,若多键入商品数量,不得要求顾客多买商品,必须立即更正。 2)发现结账错误,应先向顾客道歉,同时通知店主或现场当班人员用钥匙 纠正错误。 3)顾客因现金不足或经现场当班人员同意退调商品后的退款操作,同上操 作程序由现场当班人处理。 4)每发生一次退款或作废操作,收银人当事人、现场当班人或店长都必须 在小票上签字确认并据此考核收银员的差错率,(退调除外) 5)所有退调、作废手续必须在当天营业结束之前按规定办理、确认。 6)收银员不得私自做折扣作业,如有团购或大宗业务需折扣,应由店长或

[计算机操作基本知识] 计算机基础知识

[计算机操作基本知识] 计算机基础知识 计算机是20世纪最先进的科学技术发明之一,对人类的生产活动和社会活动产生了极其重要的影响,并以强大的生命力飞速发展,计算机如何操作呢?下面小编分享计算机操作基本知识 学习电脑操作基本知识 第一重要,学好英语。 当今,计算机技术在我国得到了快速发展,计算机应用范围也越来越广泛,普及计算机知识已迫在眉睫。本人结合自己学习计算机知识的体会,就如何学习计算机知识才能尽快入门谈几点意见,供计算机初学者参考。 一、计算机操作者必须掌握四个方面的知识。 一是对计算机的基本结构及工作原理大概有所了解;二是必须掌握管理计算机硬件和软件资源的DOS操作系统的基本命令;三是掌握一种文字处理软件,就目前来看,选用WS文字处理软件,即可满足一般工作需要;四是在基本上掌握了以上三个方面知识的基础上,选学一至二门计算机高级语言,对初学者来说,选学BASIC或dBASEⅢ较为适合。 二、由简到繁,循序渐进。 学习计算机知识,不能急于求成,要从头学起,先掌握最基本的东西,然后在实际应用中不断拓宽知识面。要从计算机由哪几个部件构成、各部件是怎样连接的、如何开关机开始,直到掌握一门计算机高级语言,自己可以编写简单应用程序为止。 DOS操作系统是管理计算机硬件和软件资源的系统软件,学习它必须掌握最基本的操作命令。DOS操作系统中最基本的操作命令如下: ①FORMAT磁盘格式

②DIR列目录 ③TYPE显示文件内容 ④COPY拷贝文件 ⑤REN文件改名 ⑥DEL删除文件 ⑦CD改变目录 ⑧MD建立目录 ⑨RD删除目录 初学者熟练掌握以上几个命令的功能、格式及使用方法即可,其它命令在今后实际操作中会慢慢体验和掌握的。 在计算机应用中,处理文件或编写程序都离不开文字处理软件,学习一种文字处理软件是十分必要的。在学习文字软件之前,应掌握至少一种汉字输入方法,汉字输入方法较多,而以拼音输入法较为简单,初学者应选学拼音输入法。学习文字处理软件应主要掌握如何进入编辑系统;怎样移动光标;如何删除和插入字符;如何删除一行和插入一行;如何将编好的文件存盘;怎样退出文字编辑系统,其它功能在实际操作中去慢慢掌握,逐渐学会掌握文字处理软件的所有功能。 在掌握以上知识的基础上,开始选学一门高级语言。学习高级语言,应首先对所学语言由哪几个文件构成,该语言对硬件和软件有什么要求,即运行环境有所了解。然后开始学习命令和函数,力求掌握每一条命令和每一个函数的功能。对常用命令要反复学习,反复上机,熟练掌握。之后要利用所学知识编写简单程序,并上机试运行。你编写的程序可能顺利实现,也可能不能通过,若为后者,你可按照屏幕提示进行修改或请教别人帮助你共同解决,一定要使亲自编写的程序在机器上正常运行,这样才会提高你学习计算机知识的兴趣,激发学习

收银员岗位说明书

米兰春天收银员工作说明书 一、职位标识职位编码: FA—01 职位名称: 收银员 所属部门:财 务部 直属上级: 会计主管 二、职位概要1、熟练使用公司收银设备,快速而准确地收付款。 2、机打票的发放。 3、登记金额,对账目日清日结。 4、为客户提供商品正确信息。 5、为客户提供咨询。 6、替顾客做好商品装袋服务。 三、履行职责1、准时并按时进行交接班。 2、严格执行交接班制度,清点货款,整理账目,明确责任。 3、严格遵守各项规章制度及工作流程,包括收银管理制度及工作流程、现金管理规定、行政管理制度等。 4、做好各项准备工作,确保收银工作的顺利进行。 5、熟悉掌握操作技能,确保结账、收账的及时、准确、无误。 6、管好备用金,确保备用金的金额准确、存放安全。 7、结账收款时,负责认真核对收取现金的数量,仔细辨别真假。对所收现金要及时验钞,减少门店风险。 8、收取现金时,吐字清晰。 9、顾客消费的机打票、找零,要有礼貌的亲手递给顾客,并使用礼貌用语。 10、收款要快捷,找零准确。 11、管好、用好发票,做到先结账、后开票,开票金额与所收现金及机打票金额必须相符;对退票、废票要及时更正 12、遵章行使,每日下班前将收银台内卫生及时清理。 13、保持良好形象,微笑服务顾客。 14、上班时间不接打私人电话。 15、提醒顾客区别不同产品,以防止顾客买错商品,如,提醒洗衣液与护理液。 16、向财务交款前,需将现金分类汇总,与机打票核对相符,发现问题及时查找,避免损失。 17、每天按时上班上报收款汇总表,保证准确无误。 18、坚决执行上级领导安排的每一项工作,而且要求认真完成。 19、对公司的规划、财务报表、统计信息等,以及公司的员工档案,工资性、劳务性收入要严格保密,对收银工作的内部资料要严格保密。 20、具有良好的沟通、协调能力,并熟悉掌握商品,提供优质服务。 21、检查机器运行情况,营业结束,按规定程序关闭机器、切断电源,将收款、周转金整理封包,将财务统一保管。 四、 业绩1、对业务掌握的熟练度,做到账无遗漏。 2、做到100%的正确率并及时准确向客户收取现金,错误率小于或等于100%。 3、做到100%的正确率并及时登记收银金额。 4、做到交易量的100%每天盘点收款,做到日清日结。

收银员管理规章制度

收银员管理规章制度 篇一:收银工作管理制度 收银工作管理制度 一、收银工作主要内容 收银工作是商品销售过程中极为重要的一环,依照商品所标注的价格,回笼货款,完成商品与货币之间的转换工作。 二、收银员的基本条件 1、热爱本职工作,有较强的事业心和责任感,能严格遵守公司的各项规章制度。 2、身体健康、头脑清楚、年龄不超过35岁。 3、具有熟练操作和简单维护收款机的能力。 4、具有一定的商品及商品编码常识。 三、收银员操作规范 1、严格按照收款过程的工作程序和方法进行操作,录入收款机的信息,必须与柜台所开票据或商品本身条(编)码相符。 2、收款时向顾客唱收唱付。 3、收取五十元、一百元大额人民币时,要通过验钞机,以防伪钞,避免损失,一旦收取假钞,由责任人负责赔偿。 4、在收取残币时,残损程度如超过票面的五分之一,收银员应不予收取。 5、出现长短款时,要及时查找,核实确属差错,当日填写长短款 报告 单,报送主管领导审批,不得拖到次日,不得留长款,垫短款。 6、收银员无权办理顾客退换货业务,如遇退货,必须查验“交款凭证”或机打单上,有无所退商品经营部门经理签字,核实无误, 方可办理入机退货业务,如退款数额较大,还需与商品所属课取得联系,进行核实。 7、收银员在收款操作过程中,如发现商品价签与收款机反应价格不符,要及时与商品所属课取得联系,查明原因,杜绝错收款现象。8、超市收银员对交易频率较高的民需大路商品应最大程度的熟记商品编码及商品价格。

9、负责收银设备日常保管和维护,保持完好和卫生。 四、收银员工作纪律 1、遵守公司财务制度,不得挪借销货款和备用金,不准以任何理由向各经营部门直接返还现金。 2、收银员均不得提前结帐,不得因早结帐点款而不理睬顾客或拒收顾客钱款。 3、严禁在收款台摆放商品、物品、下班时必须切断各种电源,未按规定办理,发生一切事故,当事人均应承担经济赔偿。 4、不得将私人钱款及物品带入收银台,上班期间不准戴套袖。5、严禁私下换班,事前必须征的主管领导同意。 6、工作期间不得脱岗,确因需要离岗,要向主管领导说明原因,同时锁好钱箱,整理好相关物品。 7、自己的亲友到超市购物时,收银员应主动回避收款,劝其到其他款台交款,不得由本人接待。 五、收银台关于收授转帐支票的规定 1、各收银台建立收授支票登记本,由收银员记清签发单位的全 称、电话号码、支票使用姓名、身份证号码(或军官证号码),收款日期、金额,以便发生退票或其他问题时进行查找。 2、支票一律收受新款支票,查验印章是否清晰(不许有缺边现象),印章尺码为寸章,大小金额是否相符,是否在有效期内(支票所填日期顺延10天内有效)。 3、检查支票日期的填写是否规范,数字一律大写(壹、贰、叁、肆、伍、陆、柒、捌、玖、拾)。 4、收受的支票必须是“中国工伤银行转帐支票”同时向顾客索要密码。 5、支票背面不允许书写任何字迹。 6、支票不能有污迹、折叠痕及破损。 7、顾客办理退货时,必须坚持“交现金退现金,交支票退支票”的原则,不得以支票换取现金。 六、收银员服务用语 1、收款时坚持唱收唱付。

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