大学毕业实习社会调查报告外贸范文

***院外语系

2012届毕业生社会调查报告

专业：_ 英语____ _ ____ 班级：_ **级本科3班 _

学号： 2008****** _ ____

姓名：____ *****_ _

实习单位：******汽车服务有限公司

2012年6月

关于外贸业务人员流动性大的调查报告

调查时间：2012年4月16号到6月2号

调查地点：*******汽车服务有限公司

调查方式：谈话调查以及网络调查

调查目的及原因：人才资源的吸引保留和使用是企业面临的最大问题，也是企业提高自身实力在市场上求生存求发展的根本因素。针对在万通汽车服务有限公司外贸部的实习期间所显现出的外贸业务部人员流动性大，员工流失的问题，特此调查，谨为公司提供一定的参考。

人才作为企业的一项软资产,随着企业专业化程度的提高,在企业的发展中有着越来越重要的作用,尤其是对中小企业的发展更为关键。所谓员工流失是指组织不愿意而员工个人却愿意的自愿流出。员工辞职是员工的权利，但由于对企业有害，企业一般要设法控制和挽留，至少要避免这种现象经常发生。然而，上述现象在万通汽车服务有限公司外贸部中相对普遍，这种流动状态增加了人力资源部门的工作量度，也加大了外贸部门的管理难度，不利于公司进行有效的管控，进而影响公司发展进程。

一、外贸业务员流动性大的原因分析

在大家的协助下，为了及时的扭转这种人才流失的局面，最终找出以下四点影响因素：

1.外部环境因素

******汽车服务有限公司位于湖北省赤壁市，******位于湖北省南部，1986年5月经国务院批准，**县撤县设市，由**市代管。1998年6月更名为赤壁市。由于是处于长江中游南岸的县级市，加上历年来**总厂等国企的衰败，**当地越来越多人才的求职地都渐渐倾向于南方大城市，其中以广州、深圳为甚。

2.薪酬待遇因素

显然，薪酬待遇问题是员工决定是否离职时所要考虑的首要因素，薪酬待遇高，可以抵消其它很多方面的不足。虽然作为一个正规公司的**汽车服务有限公

司能够提供给员工一年一次的半价旅游、五险一金、包吃等福利待遇，但是基本工资差强人意，平均工资在1000~1500左右。外贸部要求的人才最基本要求是懂外语，而这类人才以大学毕业生居多，基于大学生的眼高手低心态，大多数都选择跳槽外出或留在院校所在地。

3、工作本身因素

外贸业务员，说白了，就是用外语做销售。做外贸，尤其是外贸新手，最主要的就是要有一个准备长期做业务员的心态，一般人都是第一个月干劲十足，第二个月便灰心丧气，到了第三个月抛弃放弃的也不再少数。外贸业务员每天都是坐在电脑前面，一坐就是一天，要不停地收发邮件，联系客户，因为客户不等人、订单不等人。如果初次接触这个行业，是很容易干了几个月就放弃了的。

4、公司招聘因素

**汽车服务有限公司作为一个民营企业，不可避免的过多任人唯亲，这样，业务压力下的外贸员自身的生涯计划难以实现。一般来说,人们应聘到民营企业工作,最初的动机是获得较高的薪金,但工作稳定后,就会考虑个人的发展机会和前途问题。每个人都自觉或不自觉地有自己的职业发展计划。如果员工发现在企业无法实现其职业计划目标,他就可能跳槽到更适合自己发展的其他单位去。在外贸行业中，好几个月才获取一个订单的情况并不少见，所以,员工一般是被聘在某个固定岗位上工作,很少有机会在不同岗位上变换,也少有机会从低到高逐级上升。

二、外贸业务员流动性大的对策分析

企业的发展要靠全体员工的共同努力，员工的流失给企业的发展带来了巨大的负面影响，因此企业在发展中必须根据自己的特点制定措施：

1、及时把握员工动态

显而易见，员工在即将离职之前会有一些反常的行为表现的，例如，请假增多，要求公司增加工资，近期将自己的休假等积攒的福利全部兑现等，遇到这种情况后，如果公司没有采取有效的挽留措施，员工的辞职就不可避免。企业要留住人才，就要做一个有心人，留心观察员工的日常表现，发现异常情况马上采取

措施，这样在一定程度上可以减少人才流失。作为管理者如果能及时的与此类员工沟通交流，势必也可以达到减少员工流失的现象。

2、建立有效的招聘体系，避免任人唯亲

建立有效的招聘体系其实质就是在招聘过程中要明确：一定要任人唯贤，不要任人唯亲！招聘什么样的人、在什么时候招聘多少人、怎么样去招聘合适的人。进行有效招聘体系的创建并不完全出于招聘工作本身的任务要求，而是要以组织经营发展的战略为中心、围绕组织的中短期经营目标、结合整个社会经济发展来开展工作。这就要求我们在制定工作目标、方法及具体的工作中建立科学有效、反应迅速、灵活多样的内外部招聘体系，最大程度保证组织的稳定发展，减少招聘工作中的盲目性和随意性。

3、建立完善的培训体系，增加业务员信心

当今社会日新月异，知识快速更新，一个刚入企业的大学生，两三年以后其大学所学的知识将有一半以上已落后应被淘汰。因此，企业中的各种培训，对于个人和企业的长远发展起着至关重要的作用。公司在制定培训计划前，要对外贸岗位进行素质描述。在培训中，培训管理人员根据外贸员需要明确培训需求，找出组织中员工欠缺的知识与技巧或由于知识、技巧不足造成的绩效不佳表现，从而决定进行哪些培训、怎样培训。员工进行了培训，对自己的工作增强了信心，对未来工作生活有了期望，离职现象自然有所减少。

4、完善薪酬制度，将“薪”比心

在薪酬制度的完善中，有一个很重要的部分就是要有一个公平的评估体系。如果没有公平的评估体系，薪酬制度也就成了行同虚设。在公司制定薪酬、报酬时所遵循的原则是“论功定酬”，也就是员工有机会通过不断提高业绩水平及对公司的贡献而获得加薪。在“论功定酬”中，对员工进行公平、公开、公正的绩效评核至关重要。同时评估也要因人而异，真正做到“以人为本”。

随着经济开放程度的提高，中小企业面临的的竞争也迅速加剧。人才也已成为企业确立竞争优势，把握发展机遇的关键。可以说“重视人才，以人为本”的观念已被广泛接受。公司根据内外环境的实际情况，因地制宜制定相应的吸引人才

策略，并在实际中不断改进、完善。在此无限感谢公司给了我一个提升自我的宝贵实习经验，望公司越做越大，越走越远！

参考文献:

【1】曹海萍，《浅议中小企业引进并留住人才的策略市场》.商务周刊, 2004 年12 期.

【2】姚国章,《中国企业发展战略》.北京大学出版社，2001.

【3】赵曙明,刘洪,《我国企业员工个人与组织成就方式调查报告》.管理世界，2002-2.

【4】张再生,《职业生涯开发与管理》.田径:南开大学出版社,2003.

大学生毕业实习报告及

毕业实习报告年级: 学号: 姓名: 专业: 指导老师: 2013年4月6日

工商管理系毕业实习评价表

毕业实习报告一、引言 1.1实习要求 1.1.1在上学期的期末考试之后，我们电子商务专业的领导，同各位指导老师给我们毕业班做了寒假的安排，最后一学期的实习安排，以及论文的指导老师和我们举行了一次会议，在会议上公布了每位学生的毕业论文的指导老师，通知了我们毕业班在寒假之后，不必再到学校报到，需要自己联系自己的实习单位，直接去实习单位实习，学校领导对此次校外实习格外重视，要求我们毕业班要格外重视本次的安排，并做好相应的实习工作，还着重讲述了此次在用人单位实习的重要性，也使我从

思想上认识到本次实习与以往实习的不同之处，心里面也便对本次的实习重视起来。本次实习是我们大学生人生的一次非常重要的转型，身处毕业班的我们，要面临就业，步入社会的压力，还要从大学生的身份直接过渡到职员的身份，这需要一定的过程，需要一个机会，需要一个平台来让我们实现过度，以便在毕业之后，步入职场能够更好地适应职场的生活，适应社会发展的需要，这不仅是学校对我们大学生的要求，更是社会，国家对我们大学生的期望，也是我对自己的要求，在平常的课余时间，寒暑假里，我也常常做一些兼职的工作，通过这些不同的兼职工作，我也接触到了许多不同的人，事和单位，从兼职的工程中，我也学到了许多的道理，积累了许多的经验，这些都是我们大学生在校园中所学不到东西，我刻意要求自己多多接触社会，多学些东西，为自己以后能更好的融入社会，更好的工作，积累更多的社会经验。因此，我决定到我签约的公司，深圳市豪恩集团进行实习，以达到学校对我们毕业班的要求与期待，此行，我提前和豪恩集团联系好了行程以及抵达的时间，以便公司派人接送，能够第一时间到达公司，以图避免不必要的情况出现。 1.2实习单位概况 1.2.1实习单位发展情况（1）豪恩集团创建于1995年，是一家按照现代企业制度运作的科技集团公司。产业涉及汽车电子，数字产品，精密塑胶模具，LED节能产品，太能能光伏等。集团总部位于深圳市豪恩科技园，旗下拥有豪恩电子科

2020外贸业务员求职自荐信范文5篇

2020外贸业务员求职自荐信范文5篇现在社会的竞争越来越大，找工作是极其困难的一件事。但是，不要灰心可以写好求职自荐信，等于争取到了见面试官的机会方便求职。以下是小编整理的外贸业务员求职自荐信范文5篇，希望可以提供给应聘求职者进行参考和借鉴。外贸业务员求职自荐信范文一各位领导：您好!我是江西航空职业技术学院__报关与国际货运专业学生。我从网上招聘广告中获悉贵公司欲招聘一名外贸业务员，特冒昧写信应聘。这是我应聘该职位的一封重要自荐书。半年后，我将从江西航空职业技术学院__报关与国际货运专业离校实习。系统的学习了国际贸易单证理论和实务，掌握了单证员的基本技能和知识，可以从事单证工作.“在工作中学会工作，在学习中学会学习”。作为当代大学生，我更注重自己能力的培养。乐观、执著、拼搏是我的航标，在险滩处扯起希望的风帆，在激流中凸现勇敢的性格，是我人生的信条。使我以更饱满的热情投入到新的挑战之中，向着更高的目标冲击。明年6月份将毕业。在校期间，我系统地学习了国际贸易理论与实务、国际贸易单证理论与实务、基础英语、英语写作、货物学、应用文写作、管理学、国际贸易实务、商务交流等。成绩优秀。熟悉电脑操作，并且系统的学习了会计学，掌握了从事会计职业的基本技能和知识。去年和今年暑假，我曾在某单位实习半个月，积累了一些实际工作经验。我喜欢外贸单证员这个职业，希望能成为贵公司的一员，和大家一起为促进公司发展竭尽全力，做好工作。如能给我面谈的机会，我将不胜荣幸。亲爱的求职朋友，如果本简历模板不能满足你的要求，我们建议你研究下面的个人简历。此致敬礼! ____年__月__日外贸业务员求职自荐信范文二尊敬的领导：您好!请恕打扰.我是一名刚刚从湖南民族职业学院毕业的大专生.我很荣幸有机会向您呈上我的个人资料.在投身社会之际,为了找到符合自己专业和兴趣的工作,实现自己的人生价值,谨向各位领导作一自我推荐. 现将自己的情况简要介绍如下: 我所学的专业是商务英语，我热爱我的专业并为其投入了巨大的热情和精力.在三年的学习生活中,我所学习的内容包括了从理论知识到专业技能知识的学习。.通过对这些知识的学习,我对这一领域的相关知识有了一定程度的理解和掌握,,具有了一定的实际操作能力和应用能力. 在学校的学习，不论是基础理论知识，还是口语交际能力，我都取的了比较好的成绩。在学校学习之余，我还积极参加社会实践活动。曾在20__年暑假期间在公司实习做外贸跟单。参加了很多社会实践活动。被评为“优秀积极份子”，在20__年11月至12月曾去__塑胶工艺有限公司实习，使我能够掌握更为标准和系统的外贸业务。能够流利的运用英语和客人交流。我真诚的希望能够到贵公司实现我的梦想，能够为贵司奉献我的一份力量。同时也希望能够和贵司的精英团结合作。相信能够使公司以后的事业蒸蒸日上。如果我有幸加入公司，我一定会努力的做好我的工作。希望各位领导能够对我予以考虑,我热切期盼你们的回音.谢谢!

外贸单证实训总结

篇一：《国际贸易单证实务实训总结》国际贸易单证实务实训总结为期一周的国际单证实训即将结束了我们的实训主要是以制作单据为主的, 因为随着市场经济的高速发展,我国的进出口贸易也速发展起来。经济全球化的快速发展,也带动了我国经济的发展,经济的繁荣使我国与国际市场的距离越来越近,各国之间的贸易往来也越来越频繁,国际贸易的发展越来越快,对国际贸易方面的人才需求也越来越大,为了适应当前市场经济的发展形势,使我们快速地与国际接轨,使我国的经济在国际市场上占据更多的市场份额。我们国家也越来越重视培养国际贸易方面的人才,而我们作为国际贸易专业的学生，对这方面知识的了解和学习就显得非常必要和重要了。因此,在大二这个学期里我们国际贸易专业就开设了《国际商务单证实务》这门课程,为了使我们更好地,更加深刻地了解和掌握本学期这门课程加强理论知识和实践的相互联系,在这即将结束的学期里学校特的为我们专业安排了为期一个星期的单证实训。开展这次实训的主要目的是为了提高我们制作常用外贸易业务单证和熟悉进出口业务一般流程，识别和加强单证业务操作能力的训练而进行的?让我们进行比较系统的外贸业务综合技能训练,去了解一下一环套进行业务操作训练,为以后从事实际进出口贸易工作，实现零距离上岗作业打下坚实的基础。

这次实训是以个人进行实训,主要是做几个外贸方面的单证,以加强我们对外贸单证的了解和实际动手能力。在这次实训中我们要做的单证是①发票；②装箱单;③装运通知;④普惠制产地证;⑤受益人证明；⑥汇票；⑦出口报关单和海运提单o在做进岀口业务时这几种外贸单证是最常见的也是必不可少的交易双方往往都要以这些单证来确定交易的事宜和顺利完成双方之间的交易。虽然说这几个单证的制作不是很复杂，但是通过在实训时你可以发现这些对人的专业和办事的仔细程度是有很大的要求的。在这整个实训过程中我制作和填写了商业发票、装箱单、装运通知、普惠制产地证、受益人证明、汇票还有出口报关单等。制作单据主要是依据信用证和合同来填写,而且合同中的条款和内容必需是一致的，所以为了防止错列，漏列等问题，在填写这些单证时要特别细心，注意日期是否正确,在做单时是不允许有任何差错的。通过这次实训的我看到了也深深体会到了做进出口业务的严谨。总的来说这次实训不仅巩固了我们平时所学的基础知识,同时还帮助我们发现自身存在的种种不足和缺陷。通过这次的实训我发现了自己不足，主要有?对很多基础知识的把握还不甚牢固。例如当题目灵活变化时我便会捉襟见肘,遇到一些本不应该有的阻力。又例如,在制作海运提单的时候,我经常会犯一些细微的错误,而在很多单据的开立时间填写上我也出了很多问题,其实这些都是一些比较基础的问题，虽然简单但容易犯错。这也让我自己清楚基础是很重要的。还有专业知识应用不够灵活,拿握太拘泥、太死板。比如,在填写汇票时,汇票的格式是可以让我们自己选择的”但我在制作汇票开始时还是有比较强的生疏感,过了较长一段时间才慢慢地找到门路。不过这也正好充分的说明我对知识的掌握太拘泥于书本,面对新格式的单据往往会因为素昧平生而束手无策。面对以上的不足我会在以后的日子里更加努力的去学习。

外贸业务员实训报告

进出口业务综合模拟实训姓名：韩芳芳学号：129F043219 课程名称：进出口业务综合模拟实训提交日期：2014年11月14日

本文介绍了常见的进出口贸易以及来料加工的业务流程，通过理论与实践相结合增强业务员的实际操作能力，利用业务软件设计贸易案例说明在进出口贸易中的常见操作和流程以及常见的问题和结汇单据，介绍的案例包括3个出口、2个进口和1个来料加工的操作，设计的案例涉及到从商务谈判到进出口善后的每一个步骤。通过角色的扮演，掌握进出口贸易磋商技巧，强化制单能力，办理进出口批件能力，进出口接发货能力，结算核销能力等。并加深了对海关、外管局、检验检验局、银行、船公司、货代等机构的相关流程的了解。实训项目的组织安排、实训要求及有关软件操作的使用说明体现了进出口业务过程中的方法能力、社会能力、专业能力等职业素养要求。

第二章出口毛绒熊玩具（T/T CFR） (4) 1．1实训项目简介 (4) 1.2项目流程 (4) 1.3毛绒熊流程图 (12) 1.4实训心得 (12) 第四章进口冷轧不锈钢带材（L/C FOB） (13) 2．1实训项目简介 (13) 2.2项目流程 (13) 2.3进口流程图 (17) 2.4实训心得 (18) 结论 (20) 致谢 (20) 参考文献 (21) 附录1 (21)

一、毛绒熊出口业务项目简介江苏国盛进出口贸易股份有限公司与日本东京国际贸易株式会社进行进出口毛绒熊玩具业务磋商。在进行了艰苦谈判后，2007年8月14日签订了合同号为12345的外销合同。合同签订好国盛公司将该笔业务交给本公司进出口业务部办理。进出口业务部相关人员即根据合同规定向南京童乐玩具股份有限公司订购5480只毛绒熊玩具，备贷完成后即如期装运。备齐全部单据委托中国银行江苏省分行款。 2.2项目流程 1.寻找客户：调查毛绒熊的市场背景 2.报价核算：CFR 3.贸易磋商 4.签订合同：数量5480PCS、单价USD8.08/PC，付款条件T/T、最迟装运期20140930，与对方签约合同号为12345，日期为20140814 5.履行合同：办理许可证、草订国内销合同、填制相关单据、进出口报检、冒领核销单、进出口报关。 6.制单结汇：贷物进出运取得海运提单、向对方发送装运通知、缮制其它结汇单据。 7.出口缮后：办理出口核销，出口退税、出口缮后函的书写与发送。 8.资料归档流程图申请核销单

大学生毕业社会实践报告

社会实践报告一、实习目的 1.通过实习，对—般工业与民用建筑施工前的准备工作和整个施工过程有较深刻的了解； 2.理论联系实际，巩固和深入理解已学的理论知识(如测量、建筑材料、建筑学、建筑结构、建筑施工等)，并为后续课程的学习积累感性知识； 3.通过亲身参加施工实践，培养分析问题和解决问题的独立工作能力，为将来参加工作打下基础； 4.了解目前我国施工技术与施工组织管理的实际水平，联系专业培养目标。二、实习内容参加测量工程、钢筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程施工全过程的操作实习,学习每个工种的施工技术和施工组织管理方法，学习和应用有关工程施工规范及质量检验评定标准，学习施工过程中对技术的处理方法。三、公司及项目简介我在潍坊昌大建设集团有限公司进行了为期2个月的实习，实习项目是昌邑市人民医院2#家属楼。公司创始于1949年8月，是集规划设计、项目投资、房地产开发、工程建设、工程配套、运营管理、金融服务于一体的大型综合性建设企业集团。昌邑市人民医院家属楼建筑面积：6317.20㎡，其中地下室面积792.90㎡，阳台面积54.75㎡，阁楼面积423.4㎡。钢筋混凝土结构。四、实习概况 1.熟悉工程施工管理、技术管理（1）项目技术负责人负责落实技术岗位责任制和技术交底制，每道工序前必须进行技术交底并填写“技术交底记录”。（2）项目经理责成各专业工程师填写“施工日志”。工程经理应记录并保存一份详细的“施工日志”。“施工日志”的内容包括以下几个方面：当天施工部位、该部位的施工人数、具体的施工班组、具体的现场负责人、施工用材料和设备情况、依据的作业方法或哪个技术交底、当天气候、当天施工部位的检验和试验状态以及施工中出现的问题等。

外贸单证实训报告

( 实习报告 ) 单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改外贸单证实训报告Training report on foreign trade documents

外贸单证实训报告虽然我有时候我会在电话里跟寝室里相互抱怨找客户是如何如何地难,老板是如何如何的小气,业余时间是如何如何的无聊…但有一点我不得不承认：我很幸运,何以见得呢? 首先,我和红红从武汉千里迢迢来到浙江,一路上有好心人提醒："要小心别被人拐卖,".其实,在火车上,我看着窗外的风景,脑袋里就在打草稿,方案一,假设下车后如果被前来接待的人拐卖,：是大声朝人多的地方喊："抓坏蛋"还是迅速抽出手机拨打110,方案二：先故意不联系上接待人,首先找到当地的派出所,摸一下公司的底,防中介和皮包公司….现在想起来觉得有点好笑,但事实上我们也是按方案二行事的.结果一帆风顺,安全到达公司.并受到了热情的款待. 然后,在我们去公司的前一个星期,公司的外贸部的业务员都像

约好了似的,走的一个不剩,所以我们一去直接就风风火火地当上了业务员,不用去车间实习,不用在办公室里跑龙套,不用看老员工的脸色…去了不到一个星期广交会就开始了,所以理所当然地跟着经理去了早在学校就向往无比的"世界上第二大的展会"(现在去两次,除了疲惫没什么感觉了,审美疲劳！),更巧的是,在展会上,我碰到了一个以色列的客人MR.NAVY,经过一番讨价还价后他就当场下单了,就这样,我获得了外贸生涯的第一个单,在我进入公司的第一个星期后.也许许多人听起来像听小说.当时他在我们展位上时谈的是做信用证,经理有些不情愿,我一个新人刚出校门就做信用证,他当然不放心了,结果一番舌战后,还是答应了下来,那架势像极了我们在武汉的"广东商场"买衣服,信不信,不信,我还原一下两种情景：商场："50块卖不卖?""不卖""不卖我去其它地方买了,又不是你一家卖"做欲走状"哎哎,别走啊,"50块卖给你算了,下次记得来照顾我的生意" 摊位："信用证做不做""不做""不做我去找其它的厂家了,你旁边的摊位就是这个产品的"一样的欲走状"哎,哎,算了,过来写合同

外贸业务综合实训实训报告

福建师范大学协和学院国商系《外贸业务综合实训》实训报告专业班级学号姓名 2014 年 12 月 15 日实训课程名称：《外贸业务综合实训》；实训地点：ERP实验室；指导教师：

实训操作总结及心得：大四上学期，我们做了pocib的实习。pocib是一个关于国际贸易的实验平台。通过这个软件，我们可以模拟进行国际贸易，填制单据。从而整体掌握国际贸易流程。实习遇到的问题 1、预算错误这是个大问题，也是我们开始接触Pocib时所最容易忽略的问题。虽然老师曾多次提醒，做贸易前一定要计算好了一切费用，选好贸易术语。最后在签定合同。但我们都是比较懵懂的，经常就是做出口商的在还没有调查进口商所在地市场的情况下就先去工厂进货了。如果工厂角色也没有做好预算，草草就签订了合同，那么可能出口商和工厂都赚不到钱。 2、货物数量问题这个问题也是我们从没做过国际贸易的学生所最容易出的问题。因为我们要做的是国际贸易，要加上很多中间费用的。不是国内贸易简单的加上运费成本就行。但大多同学都没意识到这个问题。可笑的是好多同学包括我，在做第一笔贸易时，在没仔细预算的前提下，签订了很少货物数量的合同!这样，在做中间制单过程中，我们经常在填单时大叫“啊，这个运费怎么比我的货物数量还多啊?”“这个保险费怎么这么贵，我要赔钱了!” 3、填单错误量大这个问题是必然的，我们都在努力着。因为以前没有接触过这个问题，所以我们每个人在开始填单时都很慢。幸好这个实验有帮助，而且帮助很详细，我们开始都是参照这个帮助才能耐心把这个业务做下去。试验后期，我们填单都不用参考帮助了，而且错误量减少，并且速度加快。 4、计算错误这个计算包括很多内容。例如出口商要在CIF术语下计算海运费，内陆运费，出口报关费，保险费等等费用。进口商也要计算自己的费用。工厂计算税费等，这些费用计算量大，有些费用的计算都是我们大二大三的时候学的，现在早忘了。所以在填单过程经常因为计算错误而导致业务进行不下去。 5、流程跳跃大这个问题我们一直存在着。因为我们以前所学的知识都是分块的，例如我们要学外贸函电、报关、投资之类，但我们没有系统学过从开始到结束一步一步该做什么，所以在做Pocib的时候我们经常会出现贸易流程跳跃性大的问题。例如我开始做的出口商，我在没有查看市场的时候，也没与进口商签订合同的时候就先去工厂订了一批货。这批货一直跟我跟到试验结束，因为没有进口商愿意买它。 6、沟通问题因为我们都是个人做的，所以签定合同前一定要沟通好。如果没沟通就一味地写合同然后寄发到对方那里，重新做的几率会很大。这个问题通常发生在开始做合同的时候。我们都很安静。到实验后期，我们沟通得多了，所以整个实验机房会很“乱”。 7、邮件问题做完了几笔交易，我一查看我的“系统提示”，上面写着：写的邮件太少，邮件内容过简单。这都是我们所没注意的问题。因为这个问题也会降低我们的分数。我在这次实验中，没有好好的发几个正规的邮件。而且内容真的很简单。这也是我们该反思的问题。如果不是实验而是真的贸易，正因为我们少发几个邮件，可能会对对方或自己造成很大的损失的。所以以后进入工作以后，一定要注意这个问题。实习效果：我认为本次实习时间虽不太长，但是我们对国际贸易的了解程度已经更近了一步，对业务流程目前已经有了初步的掌握，基本实现了如下基本目标：对两年来所学的国际贸易知识，在实习中得到了运用。为未来的实际业务的开展打下了坚实的基础，对各种贸易术语有了更进一步的掌握，能够灵活使用价格术语和结算方式。在单据填写方面，能够比较流利的填写各种单据，并能够掌握其中的要点。能够掌握进口商、出口商和供应商的基本业务流程。能够熟练地使用电子邮件进行业务磋商，建立业

毕业大学生社会实践报告

毕业大学生社会实践报告 1、快速反应顾客认为商品有问题，1 般会比较着急，怕不能得到解决，而且也会不太高兴。这个时候要快速反应，记下他的问题，及时查询问题产生的缘由，及时帮助顾客解决问题。有些问题不是能够马上解决的，也要告知顾客我们会马上给您解决，现在就给您处理。 2、认真聆听热忱接待顾客投诉商品有问题，不要着急去辩解，而是要耐心听清楚问题的所在，然后记录下顾客的用户名，购买的商品，这样便于我们去回想当时的情形。和顾客 1 起分析问题出在哪里，才能有针对性的找到解决问题的办法。顾客收到东西后过来反应有甚么问题，要热忱的对待，要比交易的时候更热忱，这样买家就会觉得你这个卖家好，不是那种虚伪的。不能刚开始的时候很热忱，等钱收到以后，就爱理不理的那种，这样买家就会对你失望，即便东西再好，服务不好，他们也不会再来。 3、认同客户的感受做出抚慰和解释客户在投诉时会表现出烦恼、失望、泄气、发怒等各种情感，你不应当把这些表现当作是对你个人的不满。首先我们要站

在顾客的角度想问题，顾客 1 般总不会无理取闹的。她来反应 1 个问题的话，我们要先想 1 下，如果是自己遇到这个问题会怎样做，怎样解决。所以要跟顾客说，“我同意您的看法”，”;我也是这么想的”这样顾客会感觉到你是在为她处理问题，这样也会让顾客对你的信任更多。 4、恳切道歉提出补救措施不论是由于甚么样的缘由造成顾客的不满，都要恳切的向顾客致歉，对因此给顾客酿成的不愉快和损失道歉。如果你已非常恳切的认识到自己的不足，顾客也不好意思继续不依不饶。对顾客的不满，要能及时提出补救的方式，并且明确的告知顾客，让顾客感觉的你在为他斟酌，为他弥补，并且你很重视他的感觉。1 个及时有效的补救措施，常常能让顾客的不满化成感谢和满意。 5、通知顾客并及时跟进给顾客的采取甚么样的补救措施，现在进行到哪 1 步，都应当告知给顾客，让他了解你的工作，了解你为他付出的努力。顾客当发现商品出现问题后，首先担心能不能得到解决，其次担心需要多长时间才能解决，当顾客发现补救措施及时有效，而且商家也很重视的时候，就会感到放心。 6、超出期望

外贸单证实训总结【完整版】

外贸单证实训总结 ----WORD文档，下载后可编辑修改复制---- 在考试结束之后,我们迎来了盼望已久的实习。这次实习从第十七周持续到二十周,由我们国际经济与贸易专业的全体老师轮流指导我们在erp实验室和实践基地完成。我认为，实习是十分必要的。实习中的各类单证如信用证、汇票、海运提单、商业发票等等都是我们专业知识的凝聚和承载。因此,认真地履行实习要求,努力完成实习,不仅有利于我们巩固本学期所学到的国际贸易实务和国际结算的专业知识,更利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难,利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷,以便我们更好地进行学习和工作,利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力,把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验,而且,相对于出外到某些单位进行工作实习,这种实习的方法可行性更好,针对性更强。在这四个星期中,我认真地完成了实习的全部内容。实习中的大部分题目我都能按照要求以较高的质量完成,但也有部分题目让我费尽脑筋。比如, 信用证开立和商业发票的填写等问题,主要是对基础知识和细节问题的考察,因此,我能比较顺利地完成。而诸如填制海运提单等问题,由于格式比较灵活,且填写步骤较复杂,因此使我遇到了不小的阻力。总的来说,这次实习的过程比较流畅顺利。这说明,经过这次实习,我们的专业基础知识得到了巩固,专业技能得到了提升。当然,我们还须要从实习中发现自己的不足之处,争取利用假期和日后

的学习来弥补,真正地锻炼自己、提高自己。同时,我们也应该珍惜利用每一个机会,利用各种实习来帮助自己消化专业知识、塑造专业素质。这四周的实习让我获得了很多颇有意义的实际经验。这次实习不但巩固了我们平时所学，也为我们日后的专业工作提供了十分实际的便利。作为一名大学生，应当具备较强的举一反三的能力，而在这些实习中，恰有很多单证的填写是相互联系、相互依靠的。例如，一般原产地证书和普惠制产地证书的基本格式具有较大的相似性。两者都需要填写进出口双方的公司名称、运输方式、唛头、货物描述等等，甚至连具体需要填写的空白位置都相似。因此，我们应当举一反三，利用诸多单证格式和填写原理类似这一特点，将各类单证的填制和审核紧密联系到一起。这样做无疑可以大大提高我们的学习效率。也可以使我们的实习结果相互对应，利于即使查缺补漏，保证单证记录内容的准确有效。再以商业发票为例，商业发票是出口商向进口商开立的说明货物名称、数量、价格的清单。商业发票在出口商必须提供的单据中起核心作用，其他单据均需要参照它来进行缮制。在整个实习中，商业发票是我们重点练习的一个环节，因为商业发票记载的各项内容是其他单据核心内容的重要依据。比如，发票中关于合同规定货物的各属性描述(货物价格、货物包装等等)是汇票、产地证、海运提单等贸易单据填写的参照。因此，我们还必须能够以一项单据的填写来影响到其他单据的填制。只有保证核心单据的准确、系统、完整，才能利于其他单据的制作，促进整个贸易流程顺利开展。当然，我们

2019关于大学毕业生社会实践报告5篇

2019关于大学毕业生社会实践报告5 篇社会实践，对于大学生来说，是关键的，是重要的。那大学毕业生社会实践报告有哪些呢?以下是为大家收集整理的大学毕业生社会实践报告的全部内容了，仅供参考，欢迎阅读参考!希望能够帮助到您。 2019关于大学毕业生社会实践报告(一) 又是一年寒假来临，XX年的世界经济面临严重危机，大学生就业问题更加紧张，“毕业等于失业”。大二的我，虽然还没有面临这样的问题，但也充满了危机感。与以往的假期一样，通过各方介绍，我找到了一份临时的兼职工作，到所在地区的敬老院做一名服务人员。在放假前，我们接受到一项任务，调查某个单位所需人才情况。在兼职期间，我向水源镇敬老院的院长询问了这一情况。据李院长的介绍，敬老院作为服务非赢利单位来说，所需职工数量并不大，但是，所需人才需要具备良好的护理医疗知识。

就其基本服务人员来说，最起码要具备护理技能，以及简单的急救常识。一个单位的运行，不仅要有这样的基础工，还需要一部分的管理人员。基于这一点，我像李院长询问这一方面的用人情况。李院长这样说，敬老院是隶属于所在地政府的福利单位，基本上所有的管理人员都是由政府下派。但随着农村体制的改革，有可能逐渐会转向对外招聘。 XX年的经济危机，并没有对福利单位造成太大的影响，但是，对于其他行业造成了很大的冲击。春节过后，我转到亲戚家的酒店帮忙。在店里，经常会听到一些商人的谈话，无聊之余，也会和他们聊聊。最大的感触就是由于经济的不景气，什么生意都不是那么好做。比如说，一个以运输油品，加工油品起家的商人，在XX 年不但没有赚钱，而且赔进了几十万。面临当前的行情，生意不景气，意味着想要寻找一份满意的工作是很困难的。据了解，今年毕业生人数与往年同期比较，大大增加，打一个比方，一份工作好比一块蛋糕，而这块蛋糕，有六到八个人在竞争，可想而知，难度有多大，竞争有多激烈。

外贸业务员简历范文3篇

外贸业务员简历范文3篇丘先生目前所在：广州年龄：30 户口所在：韶关国籍：中国婚姻状况：未婚民族：汉族身高：172cm 体重：63kg 求职意向人才类型：普通求职应聘职位：贸易，销售，销售工作年限：5职称：无职称求职类型：全职可到职日期：随时月薪要求：2000～3499元希望工作地区：广东省，，工作经历 **公司起止年月：2009-01～2011-09 公司性质：民营企业所属行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝担任职位：外贸业务员工作描述：主要负责家具抽屉滑轨国外客户的开拓、维护、管理工作;和客户建立和保持紧密联系，跟踪订单并独立完成整个工作流程;报价，培育新市场，回复邮件，发展新客户;维持与海外客户的日常业务联系。订舱，安排拖车，报关单证制作，C/O,FORMA申办;与海内外客户具有良好的关系，海外客户有丹麦，土耳其，捷克，西班牙，美国。国内销售也同时兼顾。

离职原因：无发展前景 **公司起止年月：2006-11～2009-01 公司性质：民营企业所属行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝担任职位：外贸业务员工作描述：外贸业务兼跟单。负责网络开拓客户以及跟进展会的客户，报价，订单跟进，安排出货，制出口单证，还负责核销单返回退税的跟进。通过个人努力成功开发了美国，捷克，英国，巴西等国的客户.内销业务也从事离职原因：个人发展 **公司起止年月：2005-07～2006-07 公司性质：民营企业所属行业：石油/化工/矿产/地质担任职位：销售助理工作描述：负责玻璃胶销售订单的跟进，制作报表，统计，与客户和驻外人员的联络离职原因：寻求发展教育背景毕业院校：广州铁路职业技术学院最高学历：大专获得学位:毕业日期：2005-07 专业一：城市轨道交通技术专业二：外贸起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号 2002-092005-07广州铁路职业技术学院城市轨道交通技术专科毕业 2004-062004-06广州铁路职业技术学院大学英语CET-4 语言能力

外贸单证实训报告

外贸单证实训模拟实训报告指导教师：刘亚玲班级：10国贸3班姓名：曾伟玲学号：1032221345 经贸系 2012年5月31日

一、实习目的是为了提高我们制作常用外贸易业务单证和熟悉进出口业务一般流程,识别和加强单证业务操作能力的训练而进行的.让们进行比较系统的外贸业务综合技能训练,采取仿真模拟实际业务流程,一环套进行业务操作训练,为以后从事实际进出口贸易工作,实现零距离上岗作业打下坚实的基础。二、实习时间 2012年5月28日到5月31日，为期四天。三、实习地点北区综合实训楼301教室四、实训内容主要是制做货物运输投保单、制一般原产地证、制普惠制产地证、制货物出运委托书、制出口货物订舱委托书、制海运提单、制商业发票、制装箱单、制汇票等一系列的单。下面就我个人的实习内容详细介绍一下。 1、保险单的填写我首先填写的是保险单，就只需根据制作出口货物明细表正常填写就可以了，由于第一次上网填写单据，我就一边看书一边查资料一边填写单据，保险单相对比较难填写的就是保险金额，需要计算，其他了。 2、汇票的填写汇票是国际贸易中较重要的单证，填写起来需要注意的就是付款期限，要弄清楚是即期汇票还是远期汇票。汇票的大写金额也要认真填写，切记不能马虎。 3、商业发票的填写一般都是根据信用证填写商业发票，我最不愿意填写的就是出票人的名称，因为一般名称都超长的。还有需要注意填写的就是货物总值和货名数量的格式填写。因为信用证上的数量及包装的表述往往不是很明确。 4、装箱单的填写装箱单一般不显示收货人、价格和装运情况，对货物内容的描述一般可用统称。填写时需注意的是货物是否需要装运，如需转运，前程运输需要填写，不需只要空白就可以了。总体来说，装箱单还是比较容易填写的。 5、海运提单的填写提单一般是根据信用证和商业发票填写的，内容也比较简单，需要注意的是装运港和卸货港填写的是城市名称，运费支付地填写的应是装货港的地点。其他的只要仔细点，一般不会填错。五、实习体会及收获通过实习，对国际贸易实务各个过程有了具体的印象，知道各种单证的写作格式，语言表达习惯，

外贸业务实训报告

外贸业务实训学号：姓名：专业班级：指导教师：年月日

为了进一步增加对本专业的感性认识，结合本学期开设的《国际结算》、《国际货物运输与保险》、《国际金融》、《国际商法》和《国际市场营销》等课程，对学生进行相关的国际商务模拟训练，以进一步巩固所学知识。通过Simtrade 虚拟贸易平台模拟操作训练，使学生学会如何建立买卖合同关系，如何选用支付方式和确定合同的其它要件；如何进行租船订舱和办理保险业务，尤其是如何缮制各种相关单证。单、保险单等单据。 1. 国际贸易买卖合同的磋商过程，询盘、发盘、还盘和接受环节的英文函电写作技巧； 2. 主要贸易术语和结算方式的细节和运用； 3. 进出口商品的价格核算、成本控制和扩大利润的方法； 4. 国际贸易买卖合同的商定；进出口业务履约基本技巧； 5. 主要进出口单据的缮制与运用。根据学生的出勤、实训情况及最终交易完成情况综合评定成绩。实验名称外贸业务实训一一模块1 （运输、保险、结算）指导教师职称实验时间实训地点经济管理学院实训中心国际贸易实验室评语成绩成绩: 签名: 日期: 实训目的实训要求 1. 2. 3. 利用SimTrade 提供的各项资源，做好交易前的准备工作。掌握贸易往来函电的书写技巧。掌握出口合同、形式发票的签订。掌握开证、审证要点，能熟练拟写开证函、催证函。了解不同贸易术语下租船订舱及投保业务的基本流程，能正确缮制海运提实训内容实验结果

一、实训简介实训时间：地点：经济管理学院过程：出口商：……股份有限公司国籍进口商： Linda Trading Company.LLC 国籍交易方式： CIF PHNOM PENH 交易货物：睡袋 Sleeping Bag 数量： 200CARTO ，N20PC PER CARTON 装运港：上海港 SHANGHAI 目的港：金边港 PHNOM PENH 单价： USD47 PER PC 交易金额： USD188000 /RMB1200906.4 人员信息：出口商： ....... 股份有限公司进口商： *** Linda Trading Company.LLC 工厂： ***** 股份有限公司下面简单介绍出口商公司的有关信息：公司全称：……股份有限公司英文全称：企业法人：电话：传真：邮政编码： Mua Trading Company.LLC Linda 261061 税务登记号： 0186 海关代码电子邮件公司地址 0000000186 140411400201@simtrade 中国山东省青岛市四方区洛阳路 34 号 3 号楼 4 单元 402 户公司英文地址： Room 402,Unit4Building3,No 34.Luoyang Road, SiFang District ,Qingdao City,Shangdong Prov,China 注册公司信息截图

大学生毕业社会实践报告5000字

大学生毕业社会实践报告5000字毕业是快乐的结束，也是幸福的开始。把烦恼打包，把寂寞雪藏，把不快抛去，把美好开启，把幸福展望，把好运串起，把成功书写，把前途开拓，愿未来灿烂辉煌!毕业实习就是毕业的一个开始，毕业实习一个就是一个总结。为此无忧考为大家整理了大学生实习报告5000字，欢迎参阅。大学生实习报告5000字篇一作为一名即将毕业踏入社会的大学生，这次实习就像是上台前的最后一次彩排，当我走进公司时那种激动而又紧张的心情不言而喻。生怕会在工作中出现差错，然而现在看来所有在实习中出现的困难，都是一笔珍贵的财富，警示着我在今后的工作中做得更好。一、实习过程开始实习之前，我多少有些心虚。因为我的许多朋友都有过假期打工的经历。而作为一名英语专业的学生，这次的实习却是我的次工作经历。从工作那天开始，我过着与以往完全不一样的生活，每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，我们肩上扛着的责任，不再只是对自己了，而是对一个公司，所以凡是都要小心谨慎。学校换成了公司，同学换成了同事，不再有自由支配的

时间，一切来得那么无情，但是去必须适应。其实我的工作就是、做些翻译、收发信函、报价、传真和邮件、绘制表格等每天重复着这些烦琐的工作，时间久了容易厌倦，但是工作烦琐也不能马虎，一个小小的错误不但会给自己带来麻烦，更会给公司带来巨大的损失，而像公司的业务员每天都得到处奔波，他们必须具备坚韧不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错时遭到领导责骂还不能赌气就此辞职，每次看到他们我就会充满干劲。踏上了社会我们开始与形形色色的人打交道，由于存在着利益关系，很多时刻同事不会像同学一样嘘寒问暖，有时候我会很矫情的想起安妮宝贝说过的，纯粹的东西总是死的很快，而现在所能做的，只有在怀念中适应变化的一切。二、实习感悟 “在大学里学的不是知识而是一种叫自学的能力。”当我真正走上工作岗位时才深刻的体会到这句话的含义，除了英语和计算机操作外，课本上学的理论用的很少，我担任的助理一职平时做些接待客户、处理文件，有时觉得没有太多挑战性，而同公司的网站开发人员就大部一样了，计算机知识日新月异，他们不得不以自学尽快掌握新知识，迎接一个一个新的挑战，如果他们之靠在学校中学到的知识肯定是不行的。我们必须工作中勤于动手，不断学习新知识积累经验，没有自学能力的人迟早会被企业和社会淘汰。

外贸业务员求职信优秀范文

外贸业务员求职信优秀范文外贸业务员求职信优秀范文求职信在你的求职过程中意义非凡。一封好的求职信会吸引招聘人员的目光,令招聘人员耳一新,对你留下较深的印象。下面给大家分享了关于外贸业务员的自我介绍，我的名字叫xxx，是xx大学20xx届应用外语系英语专业的毕业生，获知贵单位广纳贤才，我慕名而至，真诚的渴望加入，为贵单位的明天添砖加瓦，更愿为此奉献自己的劳动和智慧。同时也希望贵公司能给我个展现自己能力的机会，以实现我的人生目标。秉着对知识的渴望，对英语学习的执著，在校期间我认真学习专业知识，并通过了大学英语四六级考试，还通过了全国非计算机专业计算机考试二级。在班上任组织委员一职，组织过班级体郊游、班内趣味运动会等活动，当然这些都是小事情，但这个机会培养了我很好的组织能力与协调能力。在课外我积极参加学校的各种活动，曾代表我专业在知识竞赛中取得一等奖，同时我还参与到社会实践中，在校期间曾作过家教一职，也曾在网吧担任过管事一职，还为诺亚舟电子辞典作过市场调研，通过这些社会实践我学到了很多课堂上学不到的知识，对社会有一定的了解和认识。 xx年夏天到深圳同学公司打工，对外贸事物的运行和操作有了亲身的经历，我想这是最珍贵的经验。本人平时爱好广泛，喜

爱音乐，运动，会弹吉他，在校期间还获得学院杯青年歌手大赛一等奖。同时对军事与政治颇为关注，经常买关于军事和政治方面的报纸杂志研读，对当今世界的电子产品消费也有一定的关注。伴随着青春的激情和求知的欲望，我即将走完四年的求知之旅，美好的`大学生活，培养了我科学严谨的思维方法。更造就了我积极乐观的生活态度和开拓进取的创新意识。课堂内外的社会实践、扎实的基础知识和开阔的视野，使我更了解社会;在不断的学习工作中养成的严谨、踏实的工作作风和团结协作的优秀品质，使我深信自己完全可以在岗位上守业、敬业、更能创业 !疾风知劲草，路遥知马力。古有毛遂自荐，今有伯乐点将。愿借您伯乐的慧眼来识我这匹千里马，开始我的千里之行。真心期待您通过“使用”来证明我的能力。最后谨祝贵公司事业蒸蒸日上!谨附上本人履历一份，详列本人的基本资料，社会实践，技能和学历。承蒙审阅，不胜感激! 此致敬礼! 求职者：xxx 20xx年x月x日外贸业务员求职信2 尊敬的领导：您好! 本人欲申请贵公司外贸业务员一职,所以冒昧写了一封求职信，一个大学毕业生的梦想就要从贵公司开始......

单证实训心得体会教学文案

单证实训心得体会精选范文:单证实训心得体会(共2篇) 在十五周考完试后，我们这个学期的理论课就到此结束了，但我们的接下来的生活并不会因此而很无聊，我们迎来了我们梦寐已久的实操课程，我觉得揪下来的日子是充实而有意义的。从十六周到十九周，由我们国际经济与贸易（货运代理方向）的老师轮流指导我们在课室和实训楼进行实训。我觉得，在校期间，学生应该在学完理论知识的基础上进行一定量的实操是非常必要的。在次过程中我们对各类的单证如信用证、汇票、海运提单、商业发票等等单证都会有比较熟悉的认识，当我们真正的走上岗位的时候不会感觉到很陌生，对以后的工作是非常的有帮助的。因此，我们应该认真地履行实操的要求，努力完成各种单证的缮制，不仅有利于我们巩固本学期所学的《海关通关实务》和《国际贸易实务和国际结算》的专业知识，更有利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，有利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学习和工作,利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力,把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验,而且,相对于出外到某些单位进行工作实习,这种实习的方法可行性更好,针对性更强。

在这四个星期中,我认真地完成了实习的全部内容。实习中的大部分题目我都能按照要求以较高的质量完成,但也有部分题目让我费尽脑筋。比如,在填写报关单的时候，有些细节总是填不对，包装种类、征税性质、随附单据等等；信用证开立和商业发票的填写等问题,主要是对基础知识和细节问题的考察,因此,我能比较顺利地完成。而诸如填制海运提单等问题,由于格式比较灵活,且填写步骤较复杂,因此使我遇到了不小的阻力。总的来说,这次实习的过程比较流畅顺利。这说明,经过这次实习,我们的专业基础知识得到了巩固,专业技能得到了提升。当然,我们还须要从实习中发现自己的不足之处,争取利用假期和日后的学习来弥补,真正地锻炼自己、提高自己。同时,我们也应该珍惜利用每一个机会,利用各种实习来帮助自己消化专业知识、塑造专业素质。另外，我想说说我在实操过程中的一些比较有代表性的地方：（1）一般原产地证书和普惠制产地证书的基本格式具有较大的相似性。两者都需要填写进出口双方的公司名称、运输方式、唛头、货物描述等等，甚至连具体需要填写的空白位置都相似。因此，我们应当举一反三，利用诸多单证格式和填写原理类似这一特点，将各类单证的填制和审核紧密联系到一起。这样做无疑可以大大提高我们的学习效率。

《外贸业务综合实训》实训报告

福建师范大学协和学院国商系《外贸业务综合实训》实训报告专业班级学号姓名 2014 年12 月15 日实训课程名称：《外贸业务综合实训》；实训地点：ERP实验室；指导教师：