公司聚会需要注意的礼仪

职场人身处复杂的职场环境中，职场礼仪是需要切记掌握的，在公司聚会时，职场人应该注意哪些礼仪呢?

1、着装千万别马虎

部门派对的着装要视几个因素而定。派对的地点、类型、开始的时间，以及你所工作的领域都会影响你应该穿什么样的衣服。虽然很多时候派对上需要穿得活泼、热辣一些，以调动气氛，但是如果太过了对你是绝没有好处的，所以，走中庸之道还是最安全的做法。如果你对此表示怀疑也没关系，总之，不要太过偏离你日常的着装态度就好。

2、撇开工作上的事。

与工作日不同，部门派对是个非常好的忘记工作的场合。你应该抓住机会和同事谈谈工作之外的，更有趣的事情，也许你还会因此而得到一些好朋友呢。但是要注意的是，派对上可不是向上司“拍马屁”“献殷勤”的好时机，当心哦，周围有很多双眼睛在看着你呢!

3、“政治”上不要站错立场。

如果仅仅是和同事们分享欢乐或者一个小笑话，又或者只是把高束的头发放下来，那么一切都好说。但是你要注意到自己的办公室政治立场。部门派对上可不是分享黄色笑话的地方。如果你在派对上冒犯了某个同事或上司，你就等着回到工作上之后被人穿小鞋吧。

4、好好玩!

在部门派对上一定要好好玩!别把这个当成诉苦、抱怨或者传播流言的机会。把你所有工作上的的担心和焦虑都抛在脑后，好好享受放松的气氛和美味的食物就好!

5、放开点，去认识新朋友。

部门派对最大的目的就是增加公司员工之间交流共同的机会。所以你可不要辜负了公司的美意，一整个晚上只坐在座位上发呆，即使有想结识的人，也不敢去跟对方打招呼。勇敢地迈出第一步，打个招呼，以后再在公司走廊里或者电梯间碰到的时候，就可以理所当然地打招呼，慢慢地，你们就可以从陌生变为熟识了。

6、就算是免费的也不能太放纵。

通常，公司或部门都会担负整个派对的酒水等等费用，看起来好像是个可以喝免费酒水的好机会。但是你一定要注意自己的极限在哪里。喝得小醉，然后在ktv里五音不全地乱吼倒还无伤大雅，但是如果喝得烂醉，吐得到处都是或者人事不省，那就麻烦了。想想看，你愿意在日后被同事看做是个贪酒的醉鬼吗?

公司开业庆典流程参考

开业庆典现场流程参考（一）准备工作 1、主持人邀请、礼仪小姐邀请、乐队邀请 2、开业庆典舞台搭建 a）安装舞台（铺红地毯、设置、调试专业音响） b）装背景架 c）安装背景； d）布置讲演台 e）装饰鲜花 f）条幅 g）准备欢庆彩花、鞭炮、桌面盘花、花篮、胸花、签到用品摆放（签到桌、签到牌、签到笔、签到本）。 h）刀旗安装（约60面，现场四周遍插） i）安装充气拱门1个 j）氢气球10个飘于门口及场内 l）公司全面清洁，（办公室负责） ( 3、X月X日上午8：00……9：00工作安排 a）锣鼓队到位，开始演奏 b）主持人到位，沟通具体细节及串词 c）摄影摄像到位 d）礼仪小姐着装（含绶带）到位，开始准备签到 e）剪彩用品准备（剪彩红绸、剪刀、托盘等） f）项目负责人员再次检查全部准备工作，全部准备工作就绪。 j）项目组工作人员再次确定贵宾及嘉宾名单，确认庆典程序。

~ h) 媒体包（资料、新闻稿、红包和饮料），礼品包 (礼品、饮料) 装袋送至签到处 (X月X日完成装袋) i）礼仪小姐迎宾，帮助来宾签到，引导来宾入场并带至休息区。（二）迎宾和接待时间：X月X日9：00……12：00 a) 保安负责指挥来宾车辆停放（设置车辆停放引导牌） b) 乐队演奏迎宾曲 c) 礼仪小姐为主要领导佩带胸花 d) 办公室内勤做好迎宾和接待工作。 | （三）典礼流程时间：X月X日上午9：00……12：00 1) 主持人宣布开业典礼开始（响鞭炮），介绍领导和来宾（来宾就座） 2) 董事长/区域总裁致辞 3) 政府部门及主管领导发言（暂定） 4) 特邀嘉宾致辞 5) 剪彩仪式（名单待定） a>礼仪小姐待命（ b>请参加剪彩领导上前准备剪彩 c>剪彩领导准备好时，盘鼓队开始奏乐 d>剪彩同时礼炮齐响，冷焰火，礼花同时释放 6）11：40开业典礼结束后安排酒店答谢午宴，前往酒店。（四）午宴活动安排时间：11：40 — 14：00 地点：酒店

公司员工聚餐活动策划方案

公司员工聚餐活动策划方案公司给员工举办聚餐活动，可以增进各部门员工间的了解，增强公司凝聚力和团体合作精神，体现人文关怀，进一步推动公司企业文化建设，让每位员工切实感受到公司大家庭的温暖。以下是整理的公司员工聚餐活动策划方案，欢迎阅读！公司员工聚餐活动方案1 一、时间：待定二、地点：待定三、参会人员：全体在职职工四、具体活动流程 1、主持人开场烘托气氛（具体方案敲定后，下发主持人发言稿） 2、介绍与会嘉宾、领导 3、领导讲话（领导人员待定） 4、颁发本年度评优评先进人员奖金（礼品） 5、各部门才艺表演 6、聚餐期间安排小游戏（准备一些小礼物）烘托气氛 7、抽奖活动（发放礼品）活动到会进场分发抽奖券（如图1）副卷自留奖券投入抽奖箱中，奖券盖章有效可用红纸打印。五、活动组织及纪律 1、活动工作组

协调组长：*** 协调员：*** 车辆调度：*** 2、活动组织为了保证活动有序开展，采取员工分组组织，具体如下：以各科室为单位进行分组，每组10人，人数不足时，由院办公室协调组合。人员分组情况在20xx年12月21日上报院办公室 3、活动纪律本次活动本着促进同事间团结，互帮互助，开心向上的原则，严禁餐后吵闹，打架事件的发生，一经发现，本院将给予严肃处理。六、费用预算 1、按100元/人210人共21000元包括每桌餐费、酒水费1000元共21桌 2、会议期间、聚餐期间小游戏及抽奖活动经费预计5000 元 3、本年度评优、评先进奖金（礼品）费用待定补充说明： 1、为使活动搞的不再呆板，时不时调动活动气氛，活动流程4、5、6项可交叉进行 2、时间选在20xx年12月25日---20xx 年12月30日

开业庆典活动策划

开业庆典活动策划开业庆典策划方案无声篇一：开业庆典策划方案一,活动原则:创新、喜庆、经济、热烈二,活动整体议程: 1, 成立筹备小组 2, 发放邀请涵 3, 现场组织及典礼仪式议程 4, 安排嘉宾接待人员 5, 现场安全保卫人员 6, 活动现场布置 7, 仪式正式进行 8, 现场服务措施 9, 仪式全部结束 10, 撤场、清理三,活动前期筹备及工作安排 1, 成立活动筹备小组,确认小组每个人的工作分工及责任,并且颁发通讯录、,以便及时沟通。 2, 制订并发放现场人员工作证, 以确保工作人员的顺利出入。 3, 确定参加活动人员的名单以便做好相应的重点保安工作。 4, 确认现场需用的具体文字及文字的书写体。5, 准备专业摄像、摄影设备,由专业人士负责录制、照相,工作小组提供摄影、摄像提纲及后期制作内容。 6, 拟订活动议程,讲稿、程序安排。 7, 准备日程安排表格,确认活动内容无误。 8, 专人安排接送嘉宾的车辆并放置停车区域。 9, 安排电工准备电源,防止电源及备用电源。 10, 准备音响及备用音响,并安装调试。 11, 鲜花安排专业园艺师在夜间插花,以确保新鲜。 12, 明确责任现场的区域划分,工作人员的定岗定位并发放对讲机。 13, 专人负责礼仪小姐及表演人员的落实。 14, 安排专人负责现场的区域安全,安排专人负责现场重点区域的人员安全。 15, 专人监督宣传条幅印刷及文字、图案校对。 16, 专人监督气球升放及现场布置。 17, 专人负责活动现场的督导疏通工作。 18, 专人负责礼品的制作。 19, 现场彩排演练。四,分工流程解析图五,活动现场布置 1,主门前:根据公司具体环境,

社交礼仪测试题2010

《社交礼仪》选修课结业测试班级————测量092————姓名------- -----冯天勇---------------- 所谓的社交礼仪,是指人们在社会交往中必须遵循的律己敬人的行为规范,也可以说是在人际交往中的约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.简言之,是待人接物的一种习惯礼仪一词的含义简单地说，“礼”，即（礼貌）（1），（礼节）（2）。(当今引申为敬意的通称,是人们在长期的社会生活实践中约定俗成的行为规范)是人与人之间在接触交往中，相互表示敬重和友好的行为，它体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌：是一个人在待人接物时的（外）（在）（3）表现，这种表现是通过（仪表）（4）、（仪容）（5）、（仪态）（6）以及语言和动作来体现的。礼节：.通常是指人们在交际过程和日常生活中,相互尊重、友好、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式.礼节实际上是礼貌的（具体）（7）表现.全世界各民族都有自己的礼节,而礼节是随着时代的进步而发生变化的. “仪”，即（仪表）（8），（仪态）（9）,（仪容）（10）。仪表：既人的外表，一般来说，它包括人的容貌、服饰和姿态等方面，是一个人的（精神）（11）面貌的（外在）（12）体现。仪容：主要是指人的（外表）（13）。我们不难发现，一个人的仪表仪容往往是与他/她的生活情调、思想修养、道德品质和文明程度密切相关的。在人际交往中，仪表仪容是一个不可忽视的焦急因素，因为良好的仪表仪容，会令人产生美好的第一印象。仪态：是指人在行为中的（气质）（14）和（风度）（15）。姿势是指身体呈现的样子；风度则属于气质方面的表露。洒脱的风度，优雅的举止，常常被人们羡慕和称赞，最能给人们留下深刻的印象。我们往往可以从一个人的仪态来判断他/她的品格、学识、能力和其他方面的修养程度。另外，在人们交往中，人们的感情流露和交流经常会借助于人体的各种姿态，这就是我们通常所说的“体态语言”。它作为一种无声的“语言”，在生活中被广泛地运用，对我们学习和求职者更有特殊的意义和重要作用。社交礼仪对个人仪容的首要要求是仪容美.仪容,通常是指人的外观,外貌.其重点则是指人的容貌.在人际交往中,每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注,并将影响到对方对自己的整体评价.每个人都要认识到仪容对自己的作用,在具体的人际交往中,仪容是重点之重点社交中仪容美的具体含意主要有三层：仪容（自然）（16）美、仪容（修饰）（17）美、仪容（内在）（18）美。自然是美化仪容的最高境界，它使人看起来真实而生动，不是一张呆板生硬的面具。美化仪容的协调有四个方面：妆面协调、全身协调、角色协调、场合协调。美观：漂亮、美丽、端庄的外观仪容是形成优美良好的社会形象的基本要素之一。交往礼仪往往是人们生活中最常用、最通行的礼仪，时时处处都能见到它的身影。它也最能反映一个人及社会的礼仪水平，所以必须引起人们的高度重视，并身体力行、认真实践。在日常交往活动中讲礼仪能使人们和谐相处，相互接纳，使生活中充满温馨和愉悦。交往礼仪包括（称呼）（19）的礼仪、（握手）（20）的礼仪、（介绍）（21）的礼仪、交换名片的礼仪，以及使用（电话）（22）的礼仪等。日常的社会交往看似简单，但却蕴藏着复杂的礼仪规则，表达着丰富的交际信息。因此，必须对交往礼仪予以足够的重视，做到知礼、守礼和待人以礼。

2020年公司聚会活动策划方案

公司聚会活动策划方案为丰富同事们的办公生活，培养大家团结合作能力，增强员工之间默契度，公司通常都会举行一些聚会活动。那么该怎么写活动策划呢？下面是公司聚会活动策划方案，欢迎参考阅读！活动聚会聚餐，是给大家带给一个交流、沟通的机会，透过参加各种互动游戏、经历交流、才艺展示等活动培养大家的感情，增加职工之间的凝聚力，强化职工之间的实质性联系。[]安排大家聚集在一齐，期望大家能沟通出浓浓的情谊。为了保证聚会圆满完成各项规定任务，成立如下小组组织活动：组长：全面负责本次聚会活动的各项管理工作策划：全面负责本次聚会活动的策划书、协调、主持、聚餐餐桌安排等工作。生活组：负责接待、饮食、会场布置、车辆安排等事宜，需要人员能够随时调遣。文艺组：负责活动的文艺节目、互动游戏、才艺展示等活动策划。

摄像组：负责本次聚会活动照相、录像等事宜以及活动后期照片、全程跟踪拍摄。 1、聚会时间： 2、聚会报到地点： 3、参会人员：山东海利尔化工全体职工。 4、活动安排 1、聚餐与文艺活动同时进行，提前准备好音响、投影仪、点歌机、话筒等设备，并在人员到场前布置好会场。 2、员工到场后，全体工作人员负责安排职工就座，避免会场秩序混乱。活动经费由财务科专项管理，所有费用支出由综合办提出和审核，财务负责支出，最后按实际支出做收支明细表，便于审核。 1、聚会活动目的是加强职工友谊，并且在确保所有职工安全的前提下，才有发起和举办本活动的好处和价值；

2、对已经造成实际后果的行为由行为人本人承担一切法律和经济职责，与活动组织者及其他参与活动者无关，活动策划者和组织者不承担任何法律职责； 1、服从统一行程、时间安排，不得擅自脱离团队； 2、遵守酒店的一切有关安全之规定； 3、不得酗酒、酒后滋事等有危害自己和别人的行为发生； 4、有礼大度，不得和他人发生口角、争斗等行为； 5、参加活动的职工注意保管好自己的随身物品，如在活动中出现物资丢失事件，请各位自行负责。 1、活动需要携带的个人用品请自备； 2、礼貌参与活动，多展现自己的风采； 3、生活组要安排好职工的饮食、接待、活动场地等各项工作；

某公司开业庆典详细工作流程(策划方案及活动流程)备课讲稿

某公司开业庆典策划方案及活动流程：首先非常感谢贵公司能够给予我们这次合作的机会。在与贵公司初次的接触中，我们对贵公司有了一个简单的了解，由于时间较仓促，我们在开业庆典的策划上只是做了一个大体的策划提纲。在进一步对贵公司的了解中，我们会不断的进行完善。一、预期目标目标一：使****有限公司开业的消息得到广泛的传播，吸引更多的目标消费群体来关注此次活动。目标二：加深****有限公司在消费者心目中的印象。目标三：不管是从前期策划还是从后期执行上，都要力争做到使这一开业庆典达到空前轰动的效果。目标四：增强内部员工对公司的信心。目标五：在同行业中做到更大更强，成为行业内的领军企业目标六：通过此次开业典礼将向媒体及社会各界传达****有限公司新厂正式开业的信息及展示企业实力，预示企业的发展将有一个好的开端。此方案设计及制作方面是中国传统庆典礼仪的典范，内外以红、黄、金、蓝四色为主又能体现节日的喜庆，同时还展现了企业的主色调。树立了企业的品牌形象。此方案的落实与执行需经双方的详细沟通并不断的完善，希望与贵公司合作顺利。二、开业庆典的目的 1、对内作用：通过此次开业庆典的隆重举行可以增加员工对公司的信心，加强公司的凝聚力。 2、对外作用：此次开业庆典的举行，既可以让更多的群体了解到贵公司的开业情况，还可以加强贵公司在消费者心中的形象。同时还可以利用此次机会和媒体多一些联系。 3、同时通过此次开业典礼的隆重举行扩大在同行业中的知名度和影响力。三、开业庆典的主题一个好的主题不仅是这场活动是否成功的关键因素，而且对于活动所产生的效应也有着至关重要的作用，因此在主题的选择上，我们还是以中国传统的庆典礼仪方式，来庆祝公司的开业，会给参加庆典的贵宾留下美好的印象。四、时间流程的安排 ****有限公司开业庆典议程策划案开业庆典时间：2006年10月21日，星期六 9：00~9：30双方做最后一次检查，所有现场工作人员须到位（包括电源、声控系统、工作人员就位、人员的服装整洁等） 9∶30～10∶00嘉宾进场，到签到处签到，会场入口舞狮表演。

社交礼仪之自我介绍

社交礼仪之自我介绍我们在人际交往中如能正确得体地介绍自己，不仅可以扩大自己的交际围，广交朋友，而且有助于自我宣传、自我展示，在交往中减少麻烦、消除误会。下面是为大家搜集整理出来的有关于社交礼仪之自我介绍，欢迎阅读! 从某种意义上说，自我介绍是进入社会交往的一把钥匙。运用得好，可为你社会活动的顺利进行助一臂之力，反之则可能给你带来种种不利。因此能否善于推销自我是至关重要的。自我介绍是推销自身形象和价值的一种方法和手段。通常需要做自我介绍的情况有以下几种：社交场合中遇到你希望结识的人，又找不到适当的人介绍。这时自我介绍应谦逊、简明，把对对方的敬慕之情真诚地表达出来。约某人，而又从未与这个人见过面。这时要向对方介绍自己的基本情况，还要简略谈一下要约见对方的事由。演讲、发言前。这时面对听众做自我介绍，最好既简明扼要，又要有特色，利用首因效应，给听众一个良好的第一印象。求职应聘或参加竞选。这时更需要自我介绍，而且自我介绍的形式可能不止一种。既要有

书面介绍材料(个人简历)，还要有口头的，或详或简，或严肃庄重，或风趣幽默诙谐等。这会直接影响求职或竞选者能否成功。一、掌握自我介绍的语言艺术，应注意以下几方面的问题： (1)镇定而充满自信清晰地报出自己的(这是必须的)，并善于使用体态语言，表达自己的友善、关怀、诚意和愿望，这是体现自信的表示。如果自我介绍模糊不清，含糊其词，流露出羞怯自卑的心理，会使人感到你不能把握自己，因而也会影响彼此间的进一步沟通。 (2)根据不同交往的目的，注意介绍的繁简。自我介绍一般包括、籍贯、职业、职务、工作单位或住址、毕业学校、经历、特长或兴趣等。自我介绍时应根据实际需要来决定介绍的繁简，不一定把上述容逐一说出。在长者或尊者面前，语气应谦恭;在平辈和同事面前，语气应明快，直截了当。 (3)自我评价要掌握分寸。自我评价一般不宜用很、第一等表示极端赞颂的词，也不必有意贬低，关键在于掌握分寸。自我介绍，就是在必要的社交场合，把自己介绍给其他人，以使对方认识自己。恰当的自我介绍，不但能

聚会活动策划方案2020最新篇

聚会活动策划方案2020最新篇聚餐活动，可以增进各部门员工间的了解，增强公司凝聚力和团体合作精神，下面给大家分享一下关于聚会活动策划方案，希望对大家有帮助聚会活动策划方案1 一、聚会背景：时光飞逝，岁月如梭，转眼间我们已经分别3年之久，我们有的同学已体验了生活酸甜苦辣，收获了耕耘的春华秋实。 ? 相识是杯醇香的酒，相逢是首优雅的歌，相处是那浓浓的血，相聚是那南飞的雁，那开心的往事，那快乐的校园，不为别的，只为那份纯真的友谊和青涩的依恋……7年前,我们带着幼稚,满怀着憧憬，为了追求对未来的理想，走到一起，在我们那不能忘记的母校中，留下了我们不能忘却的人生足迹。我们获得了快乐，培育了友谊，以至于我们逐步的走向大学、社会、家庭??????大学毕业聚会活动 3年，岁月荏苒，每个同学都已经不再稚嫩，但我们仍青春年少，有的各自拥有了自己的家庭，体验到了生活的艰辛，收获了耕耘的春华秋实，同时也收获了自己的幸福;有的仍在学业上攻读，不断去认识世界观、人生观、价值观，所以这次毕业后3年的首聚，我们力求做好，给大家留下一个美好的印象，一个美好的回忆。毕业前，我们的离去匆忙，毕业后，我们的怀念真切，对那时校

园生活的向往，对同学朋友的情意，对未来生活的激情，勾起心中那段尘封多年的回忆，想起同班同桌的你!我们在一起聚会，怀念一些人，一段旧事，不是因为曾经的学习，而是因为，那里面有我们走过的岁月，它已经和一段年华密不可分。这些经历，成为若隐若现、看不见摸不着的后方阵地，以种种或明或暗的方式，建立与我们现在和将来丝丝缕缕的关联，在美丽而又和谐的校园留下了一串串感人的青春乐章。二、聚会目的 1. 加深同学间的联系、分享毕业3年来人生经历，让同学们能在短暂的聚会时间里叙说当年的友情。 2. 如果只是想图个省心省事省力，那就失去聚会的意义，到时候一定会怨声载道，不欢而散。这是我们分开的第一次聚会我们力求做好给大家留下一个美好的印象，一个美好的回忆。? 3. 3年后现在的聚会，不但为了相互保持联系，维系同学之谊，而且也为了为了真正的不再忘记、不再陌生;暂时放下包裹着自己沉重的面具，寻回些最初的纯真与简单，彼此问候下疲惫的心。三、聚会单位 06届初三(3)全体同学四、聚会主题：同学情交流沟通分享深情相拥真情沟通五、聚会前言： 1.聚会意义

开业庆典策划方案

开业庆典活动策划一、活动目的： 1、增进社会的关注与了解,提升企业的品牌形象 2、实现品牌推广打造公司知名度和美誉度 3、通过独特的庆典方式提高市场占有率 4、通过此次开业庆典的隆重举行可以增加员工对公司的信心，加强公司的凝聚力二、前期宣传 1．电话邀约：电话话术统一，打电话时间表 2．短信邀约：短信话术以及发放人群，发放时间表 3．活动宣传画面：DM单页、海报、展架、户外广告牌 4．电台宣传：软文准备 5．店面宣传： DM单页、吊旗、地贴、展架、海报三、场地布置准备物品：印有公司LOGO的彩旗杆、花篮、拱门、主席台、庆典条幅、遮牌红绸、气球、桌椅、红地毯场地的选择：选择距离企业近的一片空地，适合搭建舞台以喜庆的大红色为主，从店门口延至路边铺上红地毯，红地毯两侧站有礼仪小姐，店门附近设置签到区，由礼仪小姐带宾客到签到处签到。舞台放置彰显公司产品和品牌文化的背景板，舞台两侧放置音响和礼炮。将庆贺开店的花篮摆放外面四、活动内容 1、军乐队演奏迎宾曲 2、嘉宾签到：嘉宾来到由礼仪小姐带领至签到处进行签到，然后再由礼仪小姐带至座位就坐 3、舞狮表演：仪式开始前，会先进行舞狮表演，让先到的嘉宾观赏。这同时也是渲染活动气氛的一个关键

4、歌舞表演：仪式开始，先进行歌舞开场表演，让嘉宾们欣赏 5、领导、嘉宾致词：开场歌舞结束后，由企业领导上台道开业之喜和企业的产品文化，再由重要嘉宾上台致贺词 6、公司领导及嘉宾代表为睡狮点睛，醒狮欢舞，请嘉宾欣赏舞狮表演 7、剪彩仪式：领导和主要嘉宾共同剪彩 8、放响礼炮 9、放飞气球 DO·1文化传媒工作室二〇一六年十月

自我介绍的社交礼仪常识

自我介绍的社交礼仪常识 1.自我介绍根据介绍人的不同，可以分为主动型自我介绍和被动型自我介绍两种类型. 1在社交活动中，在欲结识某个人或某人却无人引见的情况下，即可自己充当自己的介绍人,将自己介绍给对方.这种自我介绍叫做主动型的自我介绍. 2应其他人的要求，将自己的某些方面的具体情况进行一番自我介绍.这种自我介绍则叫被动型的自我介绍. 在实践中使用哪种自我介绍的方式，要看具体环境和条件而定. 在商务场合，如遇到下列情况时，自我介绍就是很有必要的： 1与不相识者相处一室. 2不相识者对自己很有兴趣. 3他人请求自己作自我介绍. 4在聚会上与身边的陌生人共处. 5打长介入陌生人组成的交际圈. 6求助的对象对自己不甚了解，或一无所知. 7前往陌生单位，进行业务联系时. 8在旅途中与他人不期而遇而又有必要与人接触. 9初次登门拜访不相识的人. 10遇到秘书挡驾，或是请不相识者转告. 11初次利用大众传媒，如报纸、杂志、广播、电视、电影、标语、传单，向社会公众进行自我推介、自我宣传时. 12利用社交媒介，如信函、电话、电报、传真、电子信函，与其他不相识者进行联络时. 根据不同场合、环境的需要，自我介绍的方式有： 1应酬式的自我介绍.这种自我介绍的方式最简洁，往往只包括姓名一项即可.如“您好!我叫迈克.”

它适合于一些公共场合和一般性的社交场合，如途中邂逅、宴会现场、舞会、通电话时.它的对象，主要是一般接触的交往人. 2工作式的自我介绍.工作式的自我介绍的内容，包括本人姓、供职的单位以及部门、担负职务或从事的具体工作等三项. ①姓名.应当一口报出，不可有姓无名，或有名无姓. ②单位.供职的单位及部门，如可能最好全部报出，具体工作部门有时可以暂不报出. ③职务.担负的职务或从事具体工作，有职务最好报出职务，职务较低或者无职务，则可报出目前所从事的具体工作. 举个例子，可以说：“我叫唐果，是大秦广告公司的公关部经理.” 3交流式的自我介绍.也叫社交式自我介绍或沟通式自我介绍，是一种刻意寻求交往对象进一步交流的沟通，希望对方认识自己、了解自己、与自己建立联系的自我介绍.适用于在社交活动中，大体包括本人的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣以及与交往对象的某些熟人的关系等.如：“我的名字叫王光，是里润公司副总裁.10年前，我和您先生是大学同学.” 4礼仪式的自我介绍.这是一种表示对交往对象友好、敬意的自我介绍.适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等正规的场合.内容包括姓名、单位、职务等项.自我介绍时，还应多加入一些适当的谦辞、敬语，以示自己尊敬交往对象.如：“女士们、先生们，大家好!我叫宋玉，是精英文化公司的部经理.值此之际，谨代表本公司热烈欢迎各位来宾莅临指导，谢谢大家的支持.” 5问答式的自我介绍.针对对方提出的问题，做出自己的回答.这种方式适用于应试、应聘和公务交往.在普勇性交际应酬场合，它也时有所见.举例来说，对方发问：“这位先生贵姓?”回答：“免贵姓张，弓长张.” 想要自我介绍恰到好处、不失分寸，就必须高度重视下述几个方面的问题： ①进行自我介绍一定要力求简洁,尽可能地节省时间.通常以半分钟左右为佳，如无特殊情况最好不要长于1分钟.为了提搞效率，在作自我介绍时，可利用名片、介绍信等资料加以辅助. ②自我介绍应在适当的时间进行.进行自我介绍，最好选择在对方有兴趣、有空闲、情绪好、干扰少、有要求之时.如果对方兴趣不高、工作很忙、干扰较大、心情不好、没有要求、休息用餐或正忙于其他交际之时，则不太适合进行自我介绍. 2讲究态度 ①态度要保持自然、友善、亲切、随和，整体上讲求落落大方，笑容可掬.

公司聚会活动策划方案12篇优秀版

《公司聚会活动策划方案》公司聚会活动策划（一）：为了活跃公司文化气氛，增进同事之间的了解，增加员工之间的感情，强化了每个人的主人翁意识和群众荣誉感，举办此次活动。一、活动时间： 2015年12月底，晚6点左右二、活动地点：等办公室通知三、策划准备 1.地点选取：与酒店方面联系好，要求场地音响设备，定好日期 2.车辆安排：当天跟司机联系好 3.礼品物资：烟酒花生瓜子零食水果奖品 4.设备准备：话筒笔记本电脑相机歌曲歌词活动音乐下载 5.节目安排：游戏歌曲舞蹈相声魔术双簧小品抽奖，提前通知各班班长，让员工有准备，然后报公司办公室。 6.人员安排：主持：2人男女各一名(准备主持稿串词)摄影设备管理(播放音乐) 7.活动结束现场整理四、活动当天流程 1.主持人宣布活动开始 2.潘总致辞 3.表演节目 4.抽奖环节 5.互动游戏 6.用餐五、经费预算交通费用酒店消费礼品水果等六、活动总结

文字照片录像存档公司聚会活动策划（二）：一、主办单位：***集团企管部二、活动主题：努力工作，快乐生活三、活动目的：为丰富同事们办公生活，培养大家团结合作潜力，增强员工之间默契度，同时增进部门之间的交流，提高企业凝聚力。四、活动组织： 1、活动时间：20**年11月18日(周日)14:0017.30 2、活动地点：办公楼一楼 3、活动对象：集团总部所有人员五、活动流程： 1、总经理致辞 2、主持人介绍比赛项目流程： (一)项目一：你画我猜比赛规则：每个部门出两组队员，每组两人，一个人看主持人手里拿的画纸，并比划给对方，能够描述资料，但不能说出有关文字，另一个人猜，在5分钟内猜对资料多的为胜。评委记好时间，并登记，统计出名次。 (二)项目二：螃蟹运球比赛规则：两人一组，应对面，将气球夹在身体中间手拉手一齐向终点移动。在行走过程中持续平衡，不让球滚下去，也不能用手去碰，让我们比一比，哪两只小螃蟹走的又快又稳，比赛用时最少为获胜。 (三)项目三：仙人指路这项游戏由两个人共同来完成。其中一人A在比赛开始前被蒙住双眼，由仙

开业庆典流程

中国农业银行团风分行开业庆典策划方案一、概述中国农业银行是中国大型上市银行，中国四大银行之一；最初成立于1951年，是新中国成立的第一家国有商业银行，也是中国金融体系的重要组成部分，。数年来，中国农行一直位居世界五百强企业之列，在“世界银行1000强”中排名前10位左右。随着时代的不断发展，中国农业银行坚持不断发展完善，以多元化的产品和高品质的服务，建立和拓展高端业务渠道，树立了良好的品牌基础。二、目的 1.精心营造开业庆典现场的活动气氛，各项资源整合，对目标受众形成强烈的视觉冲击力，提高受众对农业银行团风分行的认知度。 2、让团风人民认识中国农业银行，深入了解中国农业银行，建立在团风市场的影响力。 3、通过庆典仪式传播和展示中国农业银行的企业文化，打造和扩大品牌影响力，树立品牌形象。 4.全面展示农行的各项优势，加大个人理财中心宣传力度，树立良好的公众形象。三、思路通过打造一场中西文化相融合的庆典盛会，吸引眼球，制造新闻点，同时寓意着中国农业银行“客户至上始终如一”的服务理念，凸现大气磅礴的高端品牌魅力。同时，引用特色环节衬托中国农业银行的品牌个性和高端价值，为品牌的植入打造隆重的声势和坚实的基础。四、揭牌仪式

（一）仪式主题恒业行远至诚相伴 ——中国农业银行团风分行开业庆典“恒业行远”意指中国农业银行私人银行的核心目标是为客户成就恒久家业并使其世代相传，与农业银行“诚信立业稳健行远”的企业核心价值观一脉相承。“至诚相伴”意为“极致真诚的服务始终相伴”，涵义突出中国农业银行私人银行以专业的高度为客户提供卓越服务，以真诚的态度与客户携手相伴。（二）时间 2012年3月下旬（具体时间待定）（三）地点中国农业银行团风分行营业厅前坪（四）、仪式内容 1、现场布置视觉感受整体布置 ●操作：于营业厅前用红色绒幕布将舞台围起，如一个大型的露天剧院，且安排威风锣鼓队演奏，传出的乐曲声，给人无限联想，引发人们的好奇，为开场制造一种悬念，也营造了一种“千呼万唤始出来”的意境。同时，将现场用围栏隔起，以确保会场的安全和仪式的顺利进行。 ●立意：打破通常的现场布置，力求制造一种悬念和神秘感，形成轰动效应，吸引眼球。同时也象征着中国农业银行将以这样一种姿态尊贵登场，给团风县的人们带来非凡的感受和服务。 2、候场休息展区、签到区设置构思：在营业厅右侧设立签到区和候场区，摆放桌椅及三至四块中国农业银行的展板；嘉宾签到后可在此区域等待仪式的开始，进行简单的交流。并设置糕点酒

服务礼仪培训方案完整版

服务礼仪培训方案标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]

服务礼仪培训计划与内容礼貌礼节礼仪强化培训 —微笑、形体强化培训方案一、培训目的：灌输服务从业人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想，培养良好的精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，使员工的举手投足更好地满足顾客的心理要求，以达到优化服务质量为目的，美化提升企业整体形象。在员工懂得如何“礼貌待人”前提下，强化员工的“礼貌意识” 二、培训内容：以实际练习为主，综合礼貌用语，规范仪容、仪表、仪态，分别讲授站姿要求、行姿要求、综合动作等内容，按照“迎宾、微笑、问候、让路”四步曲为基础，让员工体现“主动、热情、礼貌、周到”的服务风格（采取如员工排成几队，对面站，相互问好[礼貌用语]、点头、鞠躬，面带微笑，重复训练；配合音乐进行微笑表情训练等方式）。重点讲授下列几项内容：（一）微笑表情训练： 1、笑容练习操； 2、笑容保持操； 3、诱导法表情姿态训练； 4、诱导动作配合练习； 5、音乐诱导练习； 6、忆情诱导练习； 7、服务员的神姿标准如何切忌什么神态（二）服务综合动作：

1、站姿； 2、坐姿； 3、行姿； 4、走姿； 5、请姿； 6、让路及指引方向； 7、服务手势等。（三）期间拟穿插安排进行的理论培训根据时间涉及下列内容： 1、服务员的主要职责是什么 2、什么是礼节什么是礼仪什么是礼貌 3、西装礼仪。 4、顶尖销售代表的仪容（女性职业淡装示范）。 5、社交礼仪中的细节提示。 6、礼貌语言在营销中的应用。 7、培训良好的工作习惯。 8、行为举止的礼仪。 9、施鞠躬礼的正确方法 10、介绍的方法及注意事项

社交礼仪复习题

《社交礼仪》复习题目 1．在正式场合男士穿西服要求：扎领带、露出衬衣袖口、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中、穿深色的袜子。2．握手有伸手先后的规矩：晚辈与长辈握手，长辈应先伸手。男女同事之间握手，女士应先伸手。主人与客人握手，一般是主人先伸手。主持人邀请专家、学者访谈时握手，主持人应先伸手。 3．标准的蹲姿是：在客人面前蹲下时不可以背对客人。蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式，女士两膝不要分开。 4．男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应只扣上边一个。 5．介绍两人相识的顺序一般是：先把下级介绍给上级、先把晚辈介绍给长辈、先把家人介绍给客人、先把晚到的客人介绍给早到的客人。 6．有客人来访，与客人说话时应注意：不可以当客人面与家人争执、不要边谈话边忙着做其它事、不可以谈自己感兴趣的新闻、不可以谈自己的工作。 7．西方的母亲节是5月第2个星期日。 8．在正式场合，男子穿的西服有三个扣子，只能扣中间1个。 9．母亲节送给母亲鲜花，最好送红色康乃馨。 10．接听电话时，铃声响响2—3遍接听比较好。 11、西方的父亲节在6月的第三个星期日。 12．礼仪活动的指向者和承受者即是礼仪的客体。 13．一般情况下，在交际中眼睛注视对方的时间应为会晤时间的50%。 14．在“TPO”审美原则中，属于线面兼容的概念的是场合。 15．军人在室内可以行鞠躬礼，但在室外必须行举手注目礼。 16．在公关活动中，当有与某人认识的愿望时，主动上前，在不影响他的交谈和工作的前提下所做的介绍称为自我介绍。 17.穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿双排扣西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。 18.女士职业妆容中，化妆的重点是眼妆。 19.以下属于呵护礼仪的笑容的有:含笑、轻笑、微笑。 20.在社交中，一般可将服饰分为正式装、职业装、休闲装。 21.形象是个体的张扬。 22.四人吉普车的上座是副驾驶座。 23.下面属于中餐餐桌的排列次序，遵循的原则是：以右为尊、以远为尊、面门为上。 24.在没有特殊情况时，上下楼应靠右侧单行。

公司户外烧烤、聚会活动策划方案

活动方案为使员工的生活更加丰富多彩，促进各部门同事间的相互沟通，增强集体凝聚力和团队精神，营造健康积极向上的企业文化氛围，公司拟于XX年5月4日（星期天）组织员工进行户外烧烤活动，具体方案如下：一、活动时间：XX年5月4日二、活动地点：白鹭湖生态公园烧烤场三、参加人员人数：预计人（全体员工及相关领导代表）四、行程安排： 1集合时间：8：30 XX年5月4日上午8：30参与活动的人员统一在XX校区集合。8：45乘车前往白鹭湖生态公园烧烤场，行程预计0.5小时。 2、烧烤时间：10 : 00—13：00 至烧烤场后，分组进行烧烤（组员可自由调整，但保持每组人数不变）。 3、户外拓展游戏时间：13：00-14 : 00 （游戏内容及规则详见附件一） 4、自由活动时间：14:00-16:00 这段时间里，大家可以在此自由活动，可以看风景游玩，可以打牌，可以自行组织一起游戏......... 5、组织一起赶往电影院时间：16:00 16 : 00在白鹭湖生态公园正门集合，共同前往影院，也可自行抵达。五、物资准备：（具体烧烤材料采购清单另行制定）（1）需采购的物品有食物类；水果类；饮品类；配料类；工具类等，均由咨询部下采购单，由采购组前往统一购买。（2）烧烤炉，铁丝网，桌椅等可在公园烧烤现场内租用。六、活动总经费预算： 1、烧烤场地、桌椅等租赁费：200元 2、烧烤物资采购费：600元 3、户外活动奖品：100元

此次烧烤预算总费用为：900元七、注意事项 1、此次活动为户外运动，参与人员建议穿着轻便宽松衣服和运动鞋。 2、必须严格遵守时间规定，并准时到达集合点，及时清点人数。一切听从负责人的安排。 3、全体人员出发前手机充足电，出游全程保持手机处于开机状态，方便联系。 4、期间出现任何突发情况时，要及时上报活动组织者并做好应变工作。 5、自行保管好随身携带物品，特别是手机、钱包及其他贵重物品。 6、注意防火，注意烧烤时的安全，以免烧伤烫伤。附件1：游戏一：巧传气球游戏规则：比赛分成若干组，每组人数相等，每组队员依次通过用身体四肢以外的部分将气球传递，然后再回传，最先完成者获胜。中途气球掉落者需从新回到起点重来。奖励办法：获胜者可获得小纪念品。项目支持：气球若干个游戏二：多人绑腿跑游戏规则：比赛分成若干组，每组人数相等，将每组的队员同一方向的脚分别相互绑住，两组进行比赛，从起点跑到终点再返回，最先到达者获胜。奖励办法：优胜者可获得小纪念品。项目支持：彩绳若干条附件2：活动分组表格

服务礼仪培训讲课稿

服务礼仪培训

服务礼仪培训计划与内容礼貌礼节礼仪强化培训 —微笑、形体强化培训方案一、培训目的：灌输礼仪小姐的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想，培养良好的精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，使礼仪小姐手投足更好的满足嘉宾的心理要求，以达到优化服务质量，美化提升学院整体形象。在礼仪小姐懂得如何“礼貌待人”前提下，强化礼仪小姐的“礼貌意识” 二、培训内容：以实际练习为主，综合礼貌用语，规范仪容、仪表、仪态，分别讲授站姿要求、行为要求、综合动作等内容，按照“迎宾、微笑、问候、让路”四部曲为基础，让礼仪小姐体现“主动、热情、礼貌、周到”的服务风格（采取礼仪小姐排成两队，对面站，相互问候礼貌用语、点头、鞠躬，面带微笑，重复训练；配合音乐进行微笑表情训练等方式）。重点讲授下列几项内容：（一）微笑表情训练： 1、笑容练习操； 2、笑容保持操； 3、诱导法表情姿态训练； 4、诱导动作配合练习； 5、音乐诱导练习； 6、忆情诱导练习； 7、礼仪小姐的神态标准如何？切忌什么神态？

（二）服务综合动作： 1、站姿； 2、坐姿； 3、行姿； 4、走姿； 5、请姿； 6、让路及指引方向； 7、服务手势等。（三）期间拟穿插安排进行的理论培训根据时间涉及下列内容： 1、礼仪小姐的主要职责是什么？ 2、什么是礼节？什么是礼仪？什么是礼貌？ 3、西装礼仪。 4、顶尖服务代表的仪容（女性职业淡妆示范）。 5、社交礼仪中的细节提示。 6、礼貌语言在服务中的应用. 7、培训良好的服务习惯。 8、行为举止的礼仪。 9、施鞠躬礼的正确方法？ 10、介绍的方法及注意事项？策划人：刘自仁

社交礼仪

社交礼仪 1.社交礼仪概述 2.遵守公德 3.称呼 4.介绍自己 5.介绍他人 6.相见礼节1 7.相见礼节2 8.名片1 9.名片2 10.交谈的方式 11.谈话的内容 12.拜访 13.待客 14.电话 15.书信 16.电子信涵 17.礼品 18.鲜花为礼 19.签名与赠言 20.拍照与摄影第一集社交礼仪概述人是生活在各种各样关系当中的。社交：工作之余的人际交往任何人都必须和别人打交道――亚里士多德社交的重要性： 1．交流信息（资源共享） 2．增进感情 3．建立关系（后续效应问题） 4．充实自我人的需求：生存，安全，社交社交礼仪是人门在社交场合里应当遵守的行为规范礼仪：该讲的时候不讲，没教养；不该讲时讲了，别人说你装洋蒜讲礼仪一定要看对象的。社交礼仪的基本特征： 1．广泛性（如，使用尊称，就高不就低） 2．时效性（古调虽自爱，今人多不谈）内外有别，中外有别，外外有别3．技巧性（点人数时，不能用一个指头指点，要手指并拢，掌心向上）第二集遵守公德社会公德是社交礼仪的基础道德是对人们的伦理关系的规范

私德：独善其身。是底线。比如：男人要被人尊重，不被别人讨厌，最重要的一点是要干净。身上不要有异味，异物。重要场合，不要吃带刺激性气味的食物，比如：葱，蒜，韭菜公德：讲礼仪是讲道德的必然要求和重要表现形式。社交礼仪是社会公德的表现形式。中央2001年9月20发表《公民道德建设实施纲要》爱国守法，明理诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献道德三部分： 1．家庭美德 2．职业道德（比如：爱岗敬业，诚实无欺，履行承诺） 3．社会公德（要替他人着想）遵守社会公德七要求：（教养体现于细节，细节展现素质） 1．热爱祖国 2．遵守法律 3．保护弱者 4．遵守秩序。比如不要在公共场合，高声喧哗 5．为人诚信 6．保护环境 7．讲究卫生（无异味，无异物，讲究良好的生活习惯）第三集称呼人际交往: 1. 意图 2. 行动 3. 途径作为陪同人员，如何出入电梯？―――先进去后出来。按电梯内的开关钮相见礼仪5要素： 1．称呼 2．介绍 3．行礼或握手 4．交换名片 5．交谈交际由称呼而始称呼的作用： 1．表示尊重。比如：您好。老先生或老人家 2．拉开距离看对象讲规矩称呼的一般规则 1．遵守常规 2．注意场合 3．入乡随俗 4．尊重被称呼者的个人习惯

聚会活动策划方案范文

公司年轻同事聚会方案（初稿）相逢是缘，能同在屋檐下，共事一室更是难得，团结、友爱、互助、和谐、发展是我们的主题。在大部分同事的热情倡议和热切期盼下，迎来了公司首次年轻同事聚会。大家时间固然紧张，但再忙，也请腾出几小时时间，让我们在枯燥的工作、生活中解放出来，让心在欢聚中徜徉，让烦恼在笑语中消散，让情感在欢乐中升华。一、地点、时间地点：1、顺风肥牛（）时间：17：30-20：00 2、西大街莎莎慢摇吧 20：15-00：00 集合地点：xxxx大厅出发时间：17点整时间：xxxx年x月xx日（周五）17:30-晚上0：00 二、内容 1、吃饭、喝酒、聊天 2、蹦迪三、费用实行aa制，每人出资100元，含餐饮、娱乐，车费自理。专人负责财务，如资金不够，按人均摊派。如资金多余，建立账户，滚动至下次活动。各类花费记账，事后告知各人。本次财务由心细的xx美女负责。四、组织机构组长：xxx、xxx 秘书：xxx 后勤：xxx 本次由 xxx 联系订餐，娱乐等事宜，其他人员配合。五、注意事项 1、在家是number two的，给number one请好假； 2、有小孩的安排好小孩托管事宜； 3、注意安全。六、声明本次活动报名采取自愿方式，完全民间组织，与官方无关。未来在哪里，我们就一起在那里！永远有多远，我们就一起走多远！！附：参加人员名单 xxxxxxxxx同事委员会 xxxx年x月xx日篇二：员工聚餐活动策划员工聚餐活动方案策划一、活动目的为了活跃公司的文化气氛，增进同事之间的了解，增强公司凝聚力和团体合作精神，体现人文关怀，进一步推进公司企业文化建设，让每位员工切实感受到公司大家庭的温暖，增强大家娱乐的同时也培养大家各方面能力，激发大家的创造力。二、具体流程 1、活动时间：2014年6月xx日，xx点 2、活动地点：等领导通知 3、策划准备：（1） xx点集合全体人员，有公司安排车辆载人到指定的地点就餐。

开业庆典——注意事项

开业庆典——注意事项一、准备工作注意事项 1、庆典准备工作成立庆典临时工作小组，负责全程指挥与决策。 2、选择场地考虑场地是否够用；停车位如何安排；场地环境布置，用红色地毯、彩带、气球、标语、祝贺单位条幅、花篮、牌匾、拱门、空飘、地毯、花篮、台花、礼仪小姐、礼仪绶带、签到用具、胸花、典礼舞台、司仪台、舞台背景、音响设备、舞台电力、主持人、横幅、彩旗、剪彩球、彩球托盘、剪、裁刀、导标、易拉宝、椅子、DM单、喜庆礼炮、签名版等。 3、选择时间考虑关注天气情况；主要嘉宾领导能够参加的时间； 4、邀请宾客准备确立邀请对象：邀请上级领导以提升档次和可信度；邀请工商、税务等直接管辖部门，以便今后取得支持；邀请潜在的、预期的未来客户是企业经营的基础；邀请同行业人员，以便相互沟通合作。邀请方式：电话邀请，还可以制作通知，发传真，更能够表明诚意与尊重的方法是发邀请函或派专人当面邀请。邀请工作应该提前一周完成，以便于被邀者及早安排和准备。5、开业庆典舆论宣传报纸、杂志，自制广告散页传播，电台、电视台，条幅、广告、宣传画。 6、物质准备礼品准备：赠与来宾的礼品，一般属于宣传性传播媒介的范畴之内。设备准备：音响、录音录像、照明设备以及开业典礼所需的各种用具、设备，由技术部门进行检查、调试，以防在使用时出现差错。交通工具准备：接送重要宾客、运送货物等。就餐准备：人数、座次、食物、就餐用具等。庆典活动所需用品的准备：准备签到簿、签字笔、嘉宾牌，放名片用名片盒、引路牌等，剪彩仪式所需的彩带、剪刀、托盘；留作纪念或用以宣传的礼品、画册、优惠卡、贵宾卡的定做。贵宾休息室接待：准备水果茶水服务人员等。 7、文艺演出舞师队，军乐队、威风锣鼓队、其他文艺演出等。 8、摄影摄像合影联系摄影、摄像人员 9、服务人员主持人、礼仪小姐 9、媒体记者制定邀请、接待方案，确定新闻稿等 10、安全疏导开业典礼现场保安、疏导车辆、停车场的划分；有关标牌的确定、制作

服务礼仪培训大纲

服务礼仪培训大纲第一节礼仪概述一、礼仪的含义：礼仪一词出自《诗经》：“献酬交错，礼仪卒度。”对于礼仪的理解有广义个狭义之分。广义的礼仪就是儒家所提倡的礼，它涉及的范围极其广泛。在我国历史上，它一度把典章制度、朝改法规、生活方式、伦理风范、治国根本、做人本分统统都包括了进去。狭义的礼仪，则主要指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则或规范的总和。二、相关概念 1、礼貌 2、礼节 3、仪式三、礼仪的原则 1、尊重原则 2、遵守原则 3、适度原则 4、自律原则 5、宽容原则 6、平等原则四、礼仪的特点 1、认同性 2、共同性 3、继承性 4、差异性 5、时代性第二节仪容与服饰礼仪一、面容修饰面容修饰的基本原则：自然、美化、协调、礼貌、健康二、头发修饰确保整洁、适当美发三、肢体修饰手部的修饰、腿部的修饰四、服饰礼仪

1、着装的基本原则：个性、交际、TPO原则 2、不同场合的着装礼仪 3、制服礼仪规范企业制服选择规范：制服的选择需与整体环境风格相协调；制服穿着应规范：要保持干净整洁、要保持整齐挺括、要保持外观完整、要保持外观协调、选择鞋袜要合适。第三节仪态礼仪一、表情礼仪 1、眼神运用眼神的礼节：运用的原则，注视的时间，注视的角度，注视的部位，兼顾多方。克服不良的眼神。 2、微笑微笑的内涵，微笑的规范，微笑的禁忌，微笑的训练。二、形体礼仪 1、站姿站姿的基本要领，男女有别，克服不良站姿，站姿的训练。 2、坐姿坐姿的基本要领，克服不良坐姿，坐姿的训练。 3、走姿走姿的基本要领，不同场合的走姿要求，克服不良的走姿，走姿的训练。 4、蹲姿蹲姿的基本方式，蹲姿的禁忌，蹲姿的训练。三、手势礼仪 1、手势使用的原则 2、常用手势礼仪引领他人、递接物品、展示物品、举手示意、手持物品、挥手道别。 3、手势禁忌 4、握手礼仪握手礼仪的要求：顺序、力度、时间、姿势。握手的形式：单手相握、双手相握。握手的禁忌第四节见面与言谈礼仪一、称呼礼仪 1、称呼的原则礼貌、尊敬、得体