数字证书安装使用手册

数字证书安装使用手册
版本：V1.0








四川省数字证书认证管理中心
Sichuan Digital Certificate Authority


目 录

一、使用环境说明 3
1、业务应用平台 3
2、操作系统 3
3、浏览器 3
二、安装数字证书的驱动程序 3
三、使用数字证书登录业务系统 8
四、数字证书USBKey的维护保养 10
1、使用保养 10
2、维护流程 10
3、联系方式 10
五、证书使用常见问题 11
1、如何查看自己的数字证书 11
2、新签发的证书提示"证书已过期或尚未生效" 11
3、证书已过期 11
4、提示用户PIN码已经被锁定 11
5、USBKey的初始PIN码是多少 11
6、USBKey不能正常使用 11
7、证书管理工具如何运行 11
8、电脑启动后，证书管理工具不能自动运行 11
9、什么情况下证书需要注销 11
10、如何办理数字证书更新、注销、解锁业务 11


一、使用环境说明
1、业务应用平台
《成都市政府采购公文交换平台》
访问地址：https://https://www.360docs.net/doc/6814982795.html,/gwjh
2、操作系统
Microsoft Windows 2000/XP/2003/Vista
3、浏览器
Internet Explorer 6.0/Netscape 7.0/Mozilla Firefox 2.0/Maxthon 2.0或以上
特别说明：若使用Vista的操作系统，请对IE7的"Internet选项"做如下设置：在"安全"选项卡"Internet区域"安全级别的"启用保护模式"处，取消选中状态，如下图所示，或者使用其他浏览器。












二、安装数字证书的驱动程序
　第一步：获取"数字证书USBKey驱动程序"：
　访问成都市政府采购网，点击『成都市政府采购公文交换系统』图标进入系统登录页面，在系统登录页面点击"数字证书USBKey驱动程序下载"，或者直接在浏览器中输入下载地址：https://www.360docs.net/doc/6814982795.html, /help/sceg.rar。下载后需要解压该文件。
第二步：鼠标左键双击sceg.exe 文件，若出现下图的提示，鼠标左键点击"运行"，








第三步：出现"驱动程序安装向导"，如下图，鼠标左键点击 "下一步"，










第四步：出现安装根证书警告，如下图，鼠标左键点击 "是"，












第五步：出现驱动安装许可证协议，如下图，点击"是"。












若系统安装了防病毒软件，就会提示是否允许修改注册表，常用的防病毒软件提示如下图，请用鼠标左键点击 "放过"或"允许"。

第六步：出现安装完成提示，如下图，点击 "完成"。










　最后将显示已安装的证书管理工具，如下图，同时电脑右小角会出现一把锁的图标 。













特别提醒：用户安装完毕后，请修改USBKey的初始PIN码后再使用，修改步骤如下：
1、将USBKey插入电脑USB接口，系统会提示找到新硬件，并自动加载驱动，等待片刻，在电脑右小角一把锁 的图标上将显示"设备插入"，若没有出现这个标志，可能是：
（1）没有正确安装客户端程序，请按上述步骤安装；
（2）电脑的USB接口有故障，请换插一个USB接口。
如需帮助，请致电四川省数字证书认证管理中心。
2、鼠标左键单击图标 ，将会弹出证书管理工具，如下图，点击"效验用户密码"，输入初次用户密码（默认:12345678），点击"确定"，将提示"效验成功"；















3、点击"修改用户密码"，输入原密码（默认：12345678）和两次相同的新密码（2~8位），点击"修改"，将提示"修改成功"，如下图。











三、使用数字证书登录业务系统
第一步：将数字证书USBKey插入电脑的USB接口；
第二步：登录成都市政府采购网（https://www.360docs.net/doc/6814982795.html,/），如下图：


第三步：鼠标左键点击上图中的 "成都市政府采购公文交换系统"，出现系统登录页面，如下图：


第四步：鼠标左键点击上图中的"登入系统"，将提示"选择数字证书"，如下图：










通常情况下，对话框中将显示你单位的名称；若没有显示出你单位的名称，可能是：
（1）你事先没有将数字证书插入USB口，请关闭浏览器，将数字证书插入后再重新登录；
（2）你没有正确安装驱动程序，请按照前述步骤正确安装（若你还没有驱动程序，请按照前述途径获取）；
（3）你没有数字证书，请按照数字证书申办流程，携带相关证明材料，前往数字证书办理点办理新办业务。
第四步：鼠标左键点击上图中的 "确定"，将提示输入数字证书的"用户PIN码"，如下图：





输入正确的用户PIN码，"确定"后，即可进入业务系统，如下图：


若用户PIN码输错，将提示剩余验证次数；若输错达15次，该USBKey将被锁定，请到数字证书办理点办理解锁业务。
若出现如下的错误提示：



请对IE7的"Internet选项"做如下设置：在"安全"选项卡"Internet区域

"安全级别的"启用保护模式"处，取消选中状态，如下图所示，或者使用其他浏览器，设置完毕，请重新启动浏览器。








四、数字证书USBKey的维护保养
1、使用保养
（1）、建议电脑主机外壳接地，以防止静电对USBKey的损坏；
（2）、拔插USBKey时注意用力均匀，使用过程中不要轻易拔出USBKey；
（3）、请妥善保管，避免受到冲击和敲打，远离潮湿、高温和强磁场环境；
（4）、一年内非人为损坏免费更换。
2、维护流程
在数字证书使用过程中，出现以下情况时，需填写《数字证书业务申请表》（加盖公章），并出示办理人员身份证原件，到数字证书受理点办理：
（1）解锁：USBKey被锁定、密码丢失；
（2）注销：USBKey丢失或损坏；
（3）更新：数字证书有效期届满；
（4）变更：企业营业执照和组织机构代码证等关键信息发生改变。
办理解锁业务需同时携带USBKey；办理更新和变更业务需同时携带新开户时相同的证明材料及USBKey，并缴纳相应费用；
提示：《数字证书业务申请表》可在『成都市政府采购公文交换系统』登录页面或四川省数字证书认证管理中心网站上下载。
3、联系方式
四川省数字证书认证管理中心（四川CA）
地址：成都市高新区天府大道孵化园8号楼3001~3004
服务热线：400-899-0666，028-********


五、证书使用常见问题
1、如何查看自己的数字证书
将USBKey插入电脑，运行证书管理工具（点击电脑右下角证书图标），在证书列表中双击证书，即可看到证书的颁发者、有效期和证书路径相关信息。
2、新签发的证书提示"证书已过期或尚未生效"
请检查您电脑的系统时间设置是否正常；请检查您的数字证书是否有效。
3、证书已过期
证书有效期为一年，若有效期满，请到证书受理点更新证书。
4、提示用户PIN码已经被锁定
USBKey用户PIN码有输入次数的限制，如果超过限制仍然输入不正确的用户PIN码，USBKey将会被锁死，用户需携带USB KEY到证书受理点办理解锁。
5、USBKey的初始PIN码是多少
初始PIN码均为：12345678，请用户自行修改用户PIN码。
6、USBKey不能正常使用
请检查证书管理工具是否在运行、USBKey灯是否亮、USBKey驱动程序是否已安装、USB接口是否被禁用；请换个USB接口、重新启动电脑。
7、证书管理工具如何运行
默认情况下电脑启动后，证书管理工具会自动运行，若没有自动运行，请手动点击"开始"/"程序"/"证书管理工具"。
8、电脑启动后，证书管理工具不能自动运行
　

　在安装数字证书USBKey的驱动程序时，杀毒软件会提示是否允许修改注册表（证书管理工具加入到系统启动项），一定要选"放过"、"允许"、"是"。
9、什么情况下证书需要注销
USBKey丢失或损坏。
10、如何办理数字证书更新、注销、解锁业务
均需要填写《数字证书业务申请表》、盖章，到数字证书受理点办理；
办理更新和变更业务同时需携带新开户时相同的证明材料及USBKey，并缴纳相应费用；
办理解锁业务需同时携带USBKey，并出示办理人员身份证原件。
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