淘宝店铺运营月入过万的方法

淘宝店铺运营月入过万的方法
淘宝店铺运营月入过万的方法

淘宝店铺运营月入过万的方法

【操作点1之点击率】

点击率这点真的是太重要了!!太重要了!!太重要了!!(重要事情说三遍)很多人都会忽视主图点击率,为什么!因为无线的点击率目前后台工具是看不到的!只能看到PC的,去年因为刷单刷的比较厉害,今年行巅上台之后叫程序员把搜索一些参数改变了下,但是万变不离其宗,开过直通车的人都知道点击率的重要性。

为什么点击率重要:从手机淘宝搜索的角度来说,翻页率比pC是少很多的,大部分都不会翻页超过5页;那展示位置是有限的,不管是直通车还是搜索,你排到了前面占了一个坑位,给了你很多展现,但是你的点击率很差(谈何加购、收藏、成交量)!这个就是为什么点击率作为一个很重要的人气权重点来操作,很多人还在他妈的天天搞刷单、转化刷成老高,刷单能提高点击率吗?转化对人气权重影响是有,但不是那么重要,数据已经证明了。

OK,我是怎么操作的:只要是店铺里面的主要款、或者时间精力够的话,我都会去利用直通车测试,这个时候需要满足一定的展现量和测试速度,不用考虑其他的;我可以告诉大家点击率给的流量提升带来多少好处,而且这种好处是循环增长的;还一个就是流量基数的问题,比如你1000个展现、点击率3%、获得30个UV,我的点击率是10%,可以获得100个UV(如何判断无线搜索点击率,我的直通车图都是用主图来做车图的,可以告诉大家我的点击率是8%左右)什么叫差距!这个就叫差距!!点击率这个地方细节一定要完善好,不要怕麻烦!还有如果你的新品前期点击率不是很高的话,这个时候为了人气的维持和增长,可以去刷一些点击率(这种软件太多了,最好找人工那种的),但是展现大了就要靠主图维持了,完全靠刷是不行的,没有一个爆款是一直靠刷维持的;大家记住做淘宝最重要2点:产品图片永远是第一位!关于点击率还有很多这里就不一一介绍了,大家记住点击率很重要并去完善他就行了,真的做搜索做权重并没有那么难,走好每一步,不要想天天找淘宝漏洞,漏洞的玩法现在越来越少了。(在手机直通车质量得分上还是有漏洞的玩法有机会会跟大家分享,今天主要讲搜索)

【操作点2、之收藏率和加购率】

收藏和加购这2个参数也是淘宝今年搜索权重改动的一个比较大的板块;为什么要这么做:我们首先要从逻辑上去理解这个事情,我们做淘宝的既是消费者也是营销者,第一淘宝从打击刷单的一个动作,让你刷的没效果,当然你会刷也还是会有很好的效果,至少让你刷销量没多大效果对搜索来说;还一个从消费者角度来说,他搜索或者其他途径购买东西,会做哪几个路径的动作?是不是所有的人都是直接购买的?哪淘宝有那些路径可以供消费者去选择的:收藏商品、加入购物车、收藏店铺、关注微淘,淘宝从这些维度去判断一个宝贝是否优秀然后给他排名;

OK,那么收藏和购物车占比多少合适?我只想说你只要是真实的,越高越好!如果你是刷的就不要越高越好;去年靠刷单造就了一批百万中产阶级和刷单小王子,今年因为收藏和购物车受欢迎(这个是淘宝诞生以来一直就有的功能)。为什么今年流行刷购物车和收藏?因为淘宝规则在变,然后商家也跟着被市场引导;市面上出现了各种刷流量、刷收藏和刷购物车的软件,而且在双十一前期赛马机制里面很重要一点就是加购物车金额和比例;很多刷收

藏点击的费用费用比直通车、钻展单次点击扣费还贵,我所知道的不少于50种,我也会用,只会前期用,后面的数据还是要靠宝贝本身造血维持,或者靠付费推广维持;

下面来讲讲我是怎么具体操作这2个点的、以及我的数据情况,很多你不知道的细节和操作思路:

第一、在详情页最前面做一张小图

主要展示给进来的客户看,引导他们加入购物车和收藏,设计利益点,比如收藏加购送3元5元无门槛优惠劵、或者到后台订购一个软件,可以自动收藏加购送流量积分等等东西;还一个方式只要咨询的人一定要不管他购买不够买,都要引导他去收藏商品加购物车或者收藏其他产品,只要你去做好这2点,我保证你的收藏和加购比你现在至少提升30%!还一个你这些收藏都是真实的,比你去刷的那些会效果好很多!

【操作点3:如何给宝贝打标签和最大化的获取个性化推荐流量】

第一、PC和无线互通原则:

无线端的标签和PC端的标签是互通的,既然无线竞争大,哪你可以通过PC引入广告流量来带动无线个性化流量;首页你要明白什么标签,个性化流量比如猜你喜欢的更新时间频率!这也是为什么我现在不刷单了,去做流量,因为标签会打乱搜索和点击喜好,搜索是根据这个ID的历史浏览记录来给ID打标签的,然后在根据大量ID给你这个宝贝打标签,你的标签定好后,然后的你层级越大,你获得的个性化流量就越大;为什么杭州那帮做女装爆款的c店通过直通车打单爆款,一个宝贝一天引入几万甚至10万的流量(前提你要有钱、中小卖家不建议这么玩)!可以快速获得很多的个性化推荐流量,然后随着人气的增加搜索流量也很快起来,我这里告诉大家的是花最少的费用带来最多的总流量(付费流量加自然流量部分)。

第二、利用直通车

在晚上投放(在凌晨6点到8点这个时候)这个时候很多人的直通车设置的折扣比较低,这个时候店铺流量也是比较少的,这个时间点你根据你直通车的预算:比如你一天花费2000,你可以拿出500元在这个时候投放,到了9点后你发现你的个性化推荐流量会暴增(其实很多小的操作技巧不太适合在这种公开场合曝光因为用多了也就会失效了);OK,这里在给大家讲一个很重要的点做搜索要用到的:叫做”关键词竞争度“,这里的竞争度不是指直通车后台里面的流量解析里面的竞争度,在做搜索和直通车大家一定要先做好词库(如何做词库我就不讲了)搜索竞争度=关键词点击指数/关键词在直通车里面的投放量,这个数值越大越好,自己去理解为什么要找这样的词,很多人找词喜欢找宝贝数量少的,当然这个也没错,只是从数据的逻辑不是很科学,做搜索是做什么,做的就是关键词!然后再是给关键词提权,怎么给关键词提权,我上面已经写得很详细了,比如我做单一类目,羽绒服、客单价400多,客单价决定了我不能做大爆款,我做的都是全店搜索布局,单款流量最大的是不到2万,下面是单品的数据截图,10月31号的数据,包括商品发布时间都可以看得到在10月中下旬发布的商品,转化率是很低的。

这里就涉及到全店关键词和流量布局

【小结】如何不到一个月把一个几乎是0基础的店铺做到一天利润2万月(注意不是销售额哦是利润)而且还在上升,第一你产品要选好、拍照要好;这个是内功和基础,然后就是你的定位:是做低价,做低价你就要跑起来量、做中等或者高客单价你就要走动销和全店布局;第三、你要理解流量价值,不要为了流量而流量、不要为了销量和销量;第四、你们最关心的就是如何做流量?如果你是土豪,你可以学以杭州女装派的打法,直通车打法,如果你不是土豪,又想挣钱,你就可以和我这样理好思路,做搜索和个性化流量并没有那么难,当然这个也只是一部分,不可能全部讲的玩,运营是一个设计到很多环节的,包括策划、如何提高转化、访问深度的提升,都是需要去完善的。

淘宝店铺整体运营流程及工作完整版

淘宝店铺整体运营流程 及工作 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

主要职责与任务分工: 1,负责商品每日的上架,下架,更改价格。 2,负责客户咨询引导,凑成交易。 3,负责维护客户关系,处理售后退换货以及投诉等。 4,负责每日发货,以及每日的销售清单,销售总结,退换货登记。 5,负责店铺总体的运营规划,推广,店铺的维护。 主要活动: 1,参加淘宝官方活动满就送,满就减。 2,设置VIP系统,主要针对群体是经常性消费的顾客,例如,消费一定额度则可以成为对应的会员,并且享有该会员制度的折扣以及其他的优惠 3,设置淘宝客,聚划算等活动,以此引进流量。 运营总体流程: (一)店铺上线及其日常管理 1,确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。 2,在每个产品中细化买家须知的具体内容,如此可以增加买家自主购物的几率。 3,编辑好各个产品的标题,宝贝描述,核实价格及其库存信息后,上架宝贝(二)营销活动 1,配合淘宝的新店铺的推广活动,根据宝贝自身的成本设定相应的折扣信息。2,爆单品:新店起步期,为了增加店铺知名度,可以选择一款或者两款质量相对较好的产品折扣促销,或者在自己朋友圈内协助购买,增加该产品的销量,以便于提高该店铺的顾客浏览量,销量上去后,可以选择下一款产品,以此类推。当然,也可以请专业团队刷单,如此的话虽然销量会突飞猛进,但是风险太高,望谨慎! 3,可以适当在各个论坛发表该类目的帖子,以便于让更多的顾客知悉该店铺的信息 (三)售后问题 主要针对的是各个已经达成交易后的退换货事宜,宝贝中评差评等问题的处理,安抚一些顾客的不满情绪,并且根据不同情况作出对顾客的相应补偿,退换货的主要事由,并且制定好相应的报表分析,扬长避短,增加顾客的回头率 (四)配送问题 1,本人应及时根据每个宝贝的库存信息及时更正,避免店铺出现出售状态但实际无货的情况,缺货的应及时下架该产品 2,刚起步期,建议发货周期为2天一次,若活动较多,订单量较大的情况下可以缩短为一天一次。订单一般主要在24小时之内发出,最好不要超过太多时间,买家也会因为发货慢而不满。影响该店铺的总体声誉,若遇到缺货情况,及时联系顾客进行沟通,确定换货或者退款等! (五)月,周,季度总结 可以根据近期的一个销售情况做出相关的总结,制定对应的报表进行数据分析。确定每个产品的销售情况以及差异,以便于制定下一期的销售计划。完善店铺的总体销售额度。

淘宝运营工作计划

店铺日常管理 一、每日查看并掌握以下数据: 1.营销数据:PV(浏览数)与UV(访客数) 2.交易数据:下单数(日下单数,周下单数,月下单数) 付款数(日付款数,周付款数,月付款数) 下单转化率(付款数/下单数) 付款转化率(付款数/访客数) 退换货数据 3.商品与交易信息: 检查内页是否存在违规现象 4.客户信息: 客户的地域分部(分周或月统计) 客户退换货情况收集 客户评价(及时回评,增长好评率与DSR,差评与中评的回访,收集客户对产品的反馈) 老顾客回访与购买率登记 店铺VIP会员统计(即为老顾客) 二、同行分析: 1.通过软件对行业内整体的分析与参考 2.通过搜索对同行店铺的分析(页面风格,店铺销售情况,评价内容,产品的优势与 劣势分析) 三、运营工作: 1)管理工作 1.执行店铺完成相关的业绩目标 2.控制店铺ROI 3.运营成本核算(广告费,运费,打折相关费用) 按照比例对自身进行要求 2)每日聊天内容的检查(及时发现问题并反馈问题,解决问题) 3)每周在条件允许的情况下开一次部门会议(回顾工作与问题解决) 4)关注店铺每日相关数据(订单数,付款金额,付款率等数据) 5)直通车调整 1.上午:对前一天的数据与出价进行调整。 2.中午:通过展现量对关键词进行调整。 3.下午:对排名位置进行出价调整。 6)活动规划(根据店铺数据进行活动推广的规划) 7)补单工作(通过店铺数据给予助理相关资料进行补单) 8)为第二天的工作做准备

四、淘宝相关信息收集 通过渠道收集有助店铺发展的信息(规则变更,类目消息等) 1)官方论坛 2)派代网 3)朋友圈 五、CRM管理(客户管理) 1)客户售前体验(通过聊天软件关注购体验) 2)客户售后体验(对客户的售后处理时效与服务) 3)产品信息回馈(通过客户了解对产品的满意度调查) 4)定制良好的等级制度 1.购买金额 2.购买周期 3.购买次数 5)订制优惠 1.推广新用户 2.激活老顾客 3.清理现有成品 六、物流服务: 时刻关注店铺后台物流信息,对物流信息的异常做出最快的处理精心搜集整理,只为你的需要

淘宝C店运营计划方案

淘宝C店运营计划方案第一部分: 淘宝店运营策划书 总纲: 一、店铺目前运营情况统计 -1、店铺信息统计 -2、店铺转化率、销量、访问,信息统计 -3、已开通卖家服务软件统计 -4、宝贝资料统计(列出全部宝贝信息) 二、同行店铺情况统计对比 -1、确定2-3家竞争对手 -2、统计其相关信息,做对比依据 -3、分析其优势,以及需要改进的地方 三、店铺整体建议 -1、店铺装修方面 -2、店铺相关数据统计方面 -3、宝贝图片 -4、宝贝详情页面 -5、宝贝的关联销售 -6、橱窗推荐的使用 -7、宝贝的搭配销售 -8、店铺活动策划 -9、参加淘宝官方活动的流程 -10、淘宝官方社区的推广 -11、店铺设计,用户体验方面 -12、转化率 -13、帮派和微博的整合运营 -14、爆款的打造

-15、硬广的实施和执行 -16、店铺动态评分 四、日常运营流程 -1、人员配备和工作内容 -2、宝贝更新和维护 -3、店铺营销活动 -4、销售培训 -5、售后问题 -6、日常事务管理 -7、配送和仓储流程 -8、工作考核系统 五、效果分析统计系统 -1、店铺流量来源、质量分析 -2、转化率成交客单分析(含同行) -3、店铺热点点击 -4、宝贝标题优化分析 -5、日、周、月销量曲线图和统计 六、运营目标 -1、店铺销量 -2、动态评分 -3、营销活动次数/频率 -4、成交率和成交量 -5、流量 -6、入驻商城 ———————————分割线——————————— 一、店铺目前运营情况统计

1、店铺信息统计 店铺地址:****(为保护客户信息,隐去) 店铺名称:中国无线耳机 宝贝数量:21 开店时间:2008-12-27 好评率:98.74% 收藏人气:45 动态评分: 店铺动态评分与同行业相比 描述相符:4.5 低于4.62% 服务态度:4.6 低于3.27% 发货速度:4.6 低于4.47% 卖家信用:546(2钻) 2、店铺转化率、销量、访问,信息统计 目前由于没有后台数据,暂无法统计 3、已开通卖家服务软件统计 目前由于没有后台数据,暂无法统计 4、宝贝资料统计(列出全部宝贝信息) 列出所有宝贝资料,并给出可左右的佣金幅度,制定打造爆款的方案 二、同行店铺情况统计对比 1、确定2-3家竞争对手 目的在于有参考,有对比,知己知彼百战不殆。 2、统计其相关信息,做对比依据 3、分析其优势,以及需要改进的地方

淘宝店铺运营计划清单

\运营计划 2012年10月至2012年12月31日 人员定位及要求 1. 组织架构 2. 岗位职责 2.1淘宝店长 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作; 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作; 3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名; 4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案; 5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案; 6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标; 7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。

2.2客服人员 1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。 4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。 6. 配合公司淘宝店铺和独立的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺;2.3网店美工 主要工作容(PS 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上) 1.负责网络店铺视觉规划、设计,以及产品描述工作; 2.负责产品模特后期图片的处理和排版。 应聘要求: 1.爱好视觉,对设计有天生的触觉。追求完美。 2.具有网页美工设计能力和平面设计能力,一年以上的工作经验。 3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能; 4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件 5.有良好的团队合作精神,有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。 6.熟练编写div/css优先 2.4网店编辑 1.负责网店产品上架和下架的相关工作; 2.负责网店产品的宝贝描述文字的撰写,配图文字的撰写 3.负责促销活动文案的构思和撰写;

淘宝天猫店铺运营思路详解

淘宝店铺运营思路详解(上) 咱们先思考几个问题,带着问题思考今天我要分享的主题, ? 1.给你一个店铺,你的店铺操作思路是什么? ? 2.拿到一个店铺你第一时间想到是什么? ? 3.怎么做市场分析? ? 4.怎么给自己定位? ? 5.没有强大的推广预算你怎么办或者说没有推广费你怎么操作店铺? 以上几个问题,是在我们操作店铺过程中最经常遇到的,而且也是最困惑大家的,大家可以先思考几分钟再往下看。

无论我们做店铺还是日常生活中做事,大家都是先想再做的,无论你有没有意识到这一点,你仔细想想是不是?做事之前你先想,然后做抉择,再执行,无论对错成败,都是思路先行。做店铺也是一样,有思路才有出路。 一.产品梳理 这一块容易被大家忽视,感觉产品梳理没什么东西,就那几个破产品,看一眼就知道了,其实不然,与其看一遍又一遍的,不如一次性牢记更长久。 一般我们梳理产品的时候主要是做三个方面;1.产品的基本信息,包括货号丶价格丶sku丶材质丶风格,了解完这些可以有助于你迅速了解店铺的构成。无论你是运营还是老板,你把这些统计出来做出表格,可以帮助大家在短时间之内了解店铺产品,提升效率和降低运作成本; 2.公司实力和规划。这里面包括以下几个方面:产品库存明细丶产品生产周期以及最大负荷丶公司人员配置以及后盾力量丶公司对产品库存的最大预算(**产品最多可以压多少货)丶公司的推广预算丶公司对店铺进展的时间预算以及各项决定所需要的流程和时间预算。为什么把时间也算在公司预算里面,因为电商是轻节奏的,时间的投入要比金钱的投入产出更大,我们今年摸索了一套玩法,就是在2个星期之内以很小的投入做出了一个5000+的爆款,因资金和货源的问题卡壳了。时间是一个看不到的投入,越是大的公司流程越复杂,投入也越高,还不一定有效果,这个大部分运营都会深有体会吧,咳咳快跑偏了,回归话题,

淘宝店铺具体运营操作流程

淘宝店铺具体运营操作 流程 标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]

淘宝店铺具体运营操作流程 1:货源 采购商品的时候需要做好质量检查,严把商品的质量,绝对不让质量不合格的商品出现在采购商品中。 2:仓库 商品的入库前需要抽样检查,做好商品的入库质量检查,并做好入库报表,方便统计。 3:拍摄 商品模特实拍,平铺图片实拍和商品细节图的实拍,做好细节图的拍摄。 4:图片美化 对于拍摄的照片的优化美化,对于色差的调整尽量以实物为准进行调节,尽量,降低商品的色差,保证最大程度和实物相符。 5:店铺的装修,设计

店铺的整体设计首页,分页,列表页,以及描述页面的整体统一,统一风格,统一色调,色调以我们所经营的商品为基准进行选择。店铺页面的排版和宝贝描述页面的排版设计等。将我们的品牌完美的融入到我们的装修风格里面。 6:宝贝的录入 宝贝标题图片和描述页面的文案,图片的录入的编辑,上架。 7:宝贝的优化 ① 商品销图片的美化,照片的优化修改,添加最新的促销打折等信息。 ② 商品价格的优化,(参照数据魔方的成交数据分析同行业的衣服价格结合自己制定衣服的价格) ③商品关键词的优化。(参照数据魔方的最新搜索关键词等分析制定和我们店铺宝贝相关的关键词选择进行优化,)以(产品类---显瘦等+保障类---正品+促销---打折)为基准结合数据魔方的参考数据,最好关键词的百分之百优化。

④描述页面的优化。及时做好我们店铺商品的一个关联销售衔接的优化,将我们店铺最优惠的商品展现给顾客,连带销售其他衣服,增加转换率。及时添加我们的最新商品。可以用旺店宝的批量修改描述进行一个优化。 ⑤商品上架时间的调整。根据数据魔方的访客到访时间统计,结合我们的商品,选择宝贝的合适的上架时间,保证一周7天都有宝贝上架,每天都有我们店铺的商品排行在搜索前面。具体可以使用旺店宝的均匀调整计划。 ⑥定期做好店内商品的一个体检,防止商品被降权或者屏蔽。可以使用旺店宝的体检医生等工具实时进行体检 ⑦橱窗位的合理利用,选择必推宝贝和快下架的宝贝推荐,增加曝光率。还有掌柜推荐等。 8:策划的策划及实施 根据我们店铺的商品,结合数据魔方工具,挑选出一件或者几件质量和性价比都比较高,而且在淘宝销量不错的热销爆款宝贝。做好关键词的优化,结合直通车推广做好一个前期的销量。对于我们的爆款宝贝,进行参加相关的策划:我们所选宝贝所能降价的最低幅度,秒杀的最低价格,以及所能提供的库存量等,最好一个前期的计划。然后根据淘宝的最好各方面的报名准备。对于我们店铺来说,由于前期的信誉,目前只

淘宝店铺运营方案

淘宝店铺运营方案 运营口号:要做到“麦包包”类似这样的电子商务开台为目标. 从淘宝店铺做起再到天猫,总结经验积蓄客源。 主营产品:品牌包包 前期工作准备: 前期工作首先建立淘宝店铺,选择合适公司商品的店铺装修风格进行装修。前期店铺运营以新店开张优惠打折或免邮为主,也可送小礼品以吸引客户,先把店铺信誉度提上去,最重要是让客户第一次在本店购物后留下一个好印像,以便让客户收藏本店,最终成为老客户。 一,确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作 如:主图的版面、宝贝分类、专题图片等。 1.细化买家须知的内容:尽量用简单易明的方字描写让买家可以自主购买。 2.文案说明:(这点很重要,商品本身的特性除了图片叙述以外,也要靠文案说 明使买家更加了解商品)尽量让买家清楚了解商品的属性引导买家购买。 3.商品标题:一定要引用一些符合商品的关健词,热词,方便买家搜索。 二,初步营销方向 营销活动如: 买就送:买家购物到一定的金额可以赠送礼品,减现金,包邮,以提搞买家的购买欲,增加店铺产品的热度。 限时打折:设定商品折扣优惠及时间,系统设置打折活动,买家方便寻找打折商品时,抓住买家心理,时间上的限制而促进交易。 优惠卷:利用虚拟电子抵用券以给买家回购,一样也可以提高让铺的成交率,当购买一定的金额可以赠送一定的店铺优惠券,这样一来可以增加买家的回头率。 三,设立会员制,等级可分三级如: 初级会员:在本店购物一次即可成为会员,累积第二次购物可享受折或送小礼品。高级会员:在本店累积购买xxx元后可享受折扣或送小礼品。 VIP会员:在本店累积购买xxxx元后可享受折扣或送小礼品。 前期店铺一定是不为人知的,所以要增加浏览量提高店铺的知名度以及曝光率,所以要多参加推广,但因刚开店信誉跟好评不高的前提,有许多活动是不能参加的,所以前期刷信誉是必的。 总结买家心理:买家觉得买到商品物有所值或用超值的价钱买到商品,和买家贪小平宜的心态,适当的时候送一些小礼品或打折扣,这样就会促成交易。 短期目标为:半年内能成为一钻

淘宝店运营流程

C店运营整体计划 一、店铺装修(负责人:齐佩佩、徐耀慧;时间:9月8号—15号) 1、首页设计装修 2、整体首页UE(用户体验规划) 内容设置、功能设置、布局安排(量子热力图);活动主题要放在最醒目的地方,SKU (流量)较少的店,应减少分类分流、单品面积变大; 3、首页整体色调; 4、首页整体风格:产品定位、消费者写真、消费者心理、视觉定位; 5、首页板块详解:首页店招需要包括“我是谁”、“我卖什么”,并且还要有品牌、产品、促销; 6、促销广告设计; 7、产品的陈列:颜色要分类、新品—热卖—人气分三个模块,首页测试; 8、服务承诺 9、宝贝详情页(图片清晰、真实展示、展示产品的整体性、展示产品局部细节、展示品质引起受众购物欲望、产品的尺寸对比以及售后服务) 宝贝详情页面结构

10、定期上架新品:标题关键词优化、上架时间调整、宝贝描述优化(提升自然流量); 二、发货准备(负责人:齐佩佩;时间:9月15号之前) 1、包装盒:10号、12号包装纸盒 2、发货三联单设计、发货单打印机 3、快递单打印机 4、赠品不干胶 5、售后保障卡 三、产品搭配套餐(负责人:徐耀慧;时间:16号左右安排一天时间) 1、搭配:主产品+辅助产品 例如: 死皮剪链接 一字剪链接 抛光块链接 3D指甲贴营养油链接 亮油链接 卸甲水链接

胶水链接 挫条链接 清洁刷链接 分指棉链接 2、套餐:主产品+主产品 3、促销方式:①满--送-- ②满--减-- ③满--返-- ④加--送-- ⑤全场--折 ⑥清仓/换季⑦买--送-- ⑧季节/店庆促销 四、推广(负责人:站内—徐耀慧、站外—齐佩佩;时间:15号之前完成注册工作,以后每两个工作日更新一次) 免费资源:类目活动、淘金币、试用中心、手机淘宝、店铺活动; 付费资源:硬广、钻广、淘宝客、直通车; 老客户资源维护: ①通道的选择和发送的频次;②短信测试的方法;

淘宝店铺运营方案模版

淘宝店铺运营方案 根据网络市场调查分析,结合自身产品,制定方案进军网络B2C市场。在网络上打开并占据市场,增加销售额,扩大品牌影响力。力争在最短的时间内,最少的投入下占据市场,稳步向前,快速收益。 一、运营思路 1、前期主攻销量跟信誉,参加淘宝的各项活动。 2、中期发展分销商,扩大品牌知名度。 3、紧跟发展网络代理商,实现产品的最大化销售。 二、开店流程 1、注册帐号 准备:安全性良好的邮箱1个,长期使用的手机号码1个 2、实名认证 通过平台的个人实名认证(银行卡决定不予绑定,建立一个专用支付宝帐号,定期将营业额转入专用帐号,统一提现上交公司) 准备:个人身份证扫描件,个人上半身照片以及个人手持身份证半身照各一份 3、加入消保,提交保证金 加入淘宝消费者保障服务,并提交保冻结证金。(2000元/店,随时可以退还。) 4、店铺装修 前期使用系统自带旺铺2012,待信誉到一钻以后,需使用付费拓展版(68元/月),以及购买图片空间(300M 18元/月)。自行设计装修,凸显产品特性。 5、制作产品数据包

图片统一处理,达到一致要求,如不行,自行拍摄。附加产品参数。设计描述模板头部尾部。使用淘宝助理制作。 6、上架产品 使用淘宝助理将制作好的产品数据上传到店铺开始运营。 三、运营管理 1、人员管理 由专人管理运作。增设客服人员,兼任收发快递。 2、产品管理 产品资料:拍摄,处理,制作,上传,发布都必须严格完成,确保无误。 产品描述:描述内容丰富,图片清晰逼真,能吸引顾客。 产品定价:与同行业,市场现有同类产品比较分析定价。 产品搭配:定期调整产品上下架,组合搭配,使产品多样化。 3、营销活动 首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品报名,以此吸引客户,做好关联销售。配合淘宝的新店铺的推广活动,做好开店营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格。 4、店铺推广 ⑴免费推广 通过论坛,博客,QQ群,邮件等等发布产品、店铺链接 ⑵付费推广 淘宝内部的直通车,钻石展位,淘宝客,阿里妈妈等付费推广,外部百度搜狗 等搜索引擎,门户网站,视频网站,广告联盟等等。

淘宝店铺运营方案

淘宝店铺运营方案 一.注册及开店 1.集市店铺的注册及认证(含消费者保障服务的申请与认证) 目前集市店铺已注册成功,支付宝亦绑定完成。尚还需要: 2.商城店铺的注册及认证(含消费者保障服务的申请与认证) 商城入驻条件: TM状态的商标在转让中不符合入驻商城,需转让完成后才可提交申请旗舰店,不支持授权

他人开专卖店;R状态的商标在转让中,需要原持有人出具一份排他授权、同时提交商标注

和受让人的两份授权书、商标注册证和核准转让申请受理通知书。 母婴类目的商品,需提交如下资料: 1企业营业执照副本复印件(需完成有效年检且经营范围需包含所售商品) 2、企业税务登记证复印件(国税、地税均可) ; 3、商户自身持有的由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件 (商 标权人必须与申请开店企业的名称或其法定代表人姓名一致;如您申请化妆品旗舰店, 则持有的商标需注册满半年); 4、商家基础信息采集表,详细信息 5、商户向支付宝公司出具的授权书 母婴类产品的检测报告必须包含的检测项目如下: c )三岁以下婴幼儿服装类:成分含量、色牢度【包括耐水色牢度、耐汗渍色牢度、耐摩擦 色牢度、耐唾液色牢度】、甲醛含量、标识标志、外观质量; 3. 支付宝注册与认证(含公司对公账户的实名认证) 4. 店铺装修(含旺铺) 1)店铺首页设计 时间:2周内 人员:美工,文案 工作:设计网店页面,根据主营产品的特性,设计符合产品特性的风格和色彩。 要求:1。颜色统一,主色调是一个色调,可以用渐变色增加层次感,其他颜色不超过 3 种。 穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。 2 ?模块位置合理。位置上下对齐,以齐整为标准。 3 .右侧广告页面不超过 3个。更多的就放在翻页中。 1店铺开业/商城上线活动 2, 顾客体验活动 3, 特惠产品活动 4, 增加FAQ ,参考柠檬绿茶 5?增加 全5分打分提醒,参考贝贝怡,并专人负责相关后续事务。 6. 增加 会员管理,例:“买满300元免费入会,立享 95折”,参考贝贝怡 ViPgg SHVlPSB! 1册史交易叠粗満汕。元 旳更交男童fit 萌⑷。元 西蚩交曷童禅i 聶朋M 元 1蛋楙商話弓Stfr 圧榊商品 g 祈

淘宝运营思路分析

淘宝店铺运营 很多刚做淘宝的卖家们,不知道该如何下手,也去看了很多的技术贴教程,也找了许多的视频观看,还是非常的迷茫。根据自己几年的淘宝经验,来给系统化的梳理一下做淘宝的整体思路,希望能够帮助到那些刚入行的小伙伴们! 下面我就讲整个流程里的要点,具体细节就不做太多的讲解,大家可以根据这个思路,针对某一个模块,去找讲细节的帖子看。 一丶先建设店铺,做宝贝详情页 就是你要有一个给用户与你交易的地方,详情页的建设,一般来说就是去模仿同行,你去找几家销量比较高的同行,把他们的详情页给分解成一个模块一个模块,然后再对比一下,看看有哪些模块是共同有的,这些模块你就可以放在自己的详情页里。 为什么这个时候建议你去参考同行,而不是自己创作一个页面呢?想说的是,再厉害的高手,他更多的只是对他自己所从事的类目比较的了解,对于别的类目,真正的高手是那些销量很高的同行。你去模仿他们,他们的页面是获得消费者认可的页面。你所需要做的就是模仿他们页面之后,给出一个比同行都要力度大的促销就行了。 二丶价格 页面及价格基本上都是要同时做好的。价格之所以单独列出来,就是为了说明价格的重要性,同一个产品,也许仅仅只是几块钱的差距,在曝光量一样的情况,其中一个的销量可能是另一个的好几倍。所以,价格一定要重视。而且,现在很多的人没有怎么讲到价格的, 还有很多人讲价格就是成本价*2+运费,这个价格一定是最好的吗?凭经验来说,我觉得这个定价不太好。 定价需要考虑的因素,一般来说有3个,成本丶顾客丶竞争对手。首先,我们要考虑成本,然后再去看自己要进入什么价位的市场,再参考竞争对手的价格,拟定自己的价格。 所以,在这里,大家需要去看市场上,什么价位的销量好,而且自己利润还不错,同时竞争对手也比较少。这个时候就去参考那些跟我们的产品差不多的,从材质丶品牌知名度丶

淘宝网店运营方案

淘宝网店运营方案 一、淘宝网店管理制度 二、淘宝网店推广方式 三、淘宝网店促销方式 四、淘宝网店注意事项 在开始讨论我们的方案前,我对网络营销的一些问题给予必要是说明: 1、网络营销不是孤立存在的 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,它不可能脱离一般销售环境而独立存在。 2网络营销不等于网上销售 网络营销是为最终实现产品销售、提升品牌形象的目的而进行的活动。网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果,但并不是唯一的结果。 3、网络营销不等于电子商务 网络营销是为了促成交易而提供的支持,因此是电子商务中的一个重要环节,而不是全部。 4、网络营销不应被称为“虚拟营销” 网络营销的手段都是实实在在存在的。 5、网络营销是对网上经营环境的营造 是综合利用各种网络营销手段、方法和条件并协调期间的关系,从而更有效的实现营销目标 一、淘宝网店管理制度 第一章总则

第一条为了进一步加强公司淘宝网店管理与维护,充分发挥网站的作用,促进公司内外部信息交流与沟通,及时掌握市场信息,拓展经营视野,提高经营管理水平,扩大公司对外知名度,提升公司外部形象,制定本规定。 第二条本规定适用范围为上述的淘宝网店以及有关信息流程的管理和维护。 第二章淘宝网店的管理机构及职责 第一条网站管理与维护遵循“总体规划、统一格式、分工负责”的原则。以项目组为单位开展具体工作。 网店的商品的设立由项目组开会讨论,报交公司企划部会议商讨后,上报公司总裁批复确定。 第二条项目组设专职网站管理员,负责淘宝网店的页面改版、日常管理与维护,企划平面设计负责网络版面设计、调整。客服负责改换栏目设置、内容更新、其他信息材料的管理、录入与发布。 第三条公司销售、客服部门负责人应指定专人负责淘宝网店产品信息、价格以及商城报价的收集、整理工作,并对上网内容的真实性和可靠性负责。 第四条所有上网稿件必须经各部门领导审核签字确认,报总裁审批方可发表。 第五条公司网络管理员负责淘宝网网店防病毒、防黑客攻击以及为网站的正常运行日常维护提供技术支持与保障。 第三章网店版面与栏目更新 第一条项目组负责淘宝网店的建设、运行、维护和技术支持,并行使下列职权: 1、审核项目组对淘宝网店推广计划;监督、检查网站推广工作; 2、指导、检查、监督各网站运行、维护工作; 3、负责淘宝网店以及公司商城防病毒、防黑客攻击以及为网站的正常运行、日常维护提供技术 支持与保障。 第二条对淘宝网店上所有产品,每星期盘点一次。详细记录库存、卖出等实时概况。 第三条商品简介、商品照片以及商品***性语言等栏目根据商品和销售情况,每半月报审修改一次,页面应适应产品特色和客户特点; 第四条商品名称的文字以及说明文字,应具备动感和多样形式; 第五条页面改版由网站管理员预先设计出方案,项目组讨论,报企划部审核,呈公司总裁审批后执行。 第四章各部门的支持与协作

淘宝运营方案

淘宝运营初期流程 一:店铺前期准备 1需要开通某银行的网上银行,本人去银行办理。 2注册淘宝店铺 二:配备办公设施(2天) 1硬件设施,包括:2台电脑,2套办公桌椅,1台饮水机,1部打印机,胶带,包装纸,单反,笔,纸等其他办公用品。(具体需要根据实际购买情况) 三:产品的认识和培训以及开店(15-20天) 1注册淘宝账号 2支付宝认证和淘宝认证 3淘宝身份验证。需要本人拍照和手执身份证拍照。审核需要2到3天。 3淘宝考试,答案百度就可以。 4店铺信息把必须填的填上,后期可以改。 开店完成后,进行店铺装修。(所需装修软件:ps,dreamwave) 1店铺基本信息的修改与完善。 2.针对所卖的产品进行宝贝分类 3.把所有宝贝图片和装修所需图片全部传到空间,并对其进行分类。 4.可适当的对部分宝贝进行上传。 5.对运费的模板进行设定和添加。 6.设置宝贝体验中心 7设置发货信息 8针对客服人数和分工设置子账号并进行分流 店铺的装修流程 1依据所需的装修风格和突出的主题,对店招进行背景设置和所需图片的添加。需用到dreamwave。

2对图片轮播的装修,是吸引消费者眼球的关键之一,图片的添加和色调。体现出店面的主打风格。也可以设置为图片轮播,增加促销产品的点击率和购买量 3对淘宝全屏的轮播装修。 4定期对宝贝进行上传,宝贝的描述,描述过程需要各种模板,链接,图片和细节的描写 预计效果 店铺装修完成,开通完成店铺的基本功能,熟练掌握操作店铺的基本内容 四:前期每日工作流程(15天) 1制定分工与每日计划 2处理宝贝照片 3客服的售前与售后处理 4根据实际情况和市场的分析对宝贝图片进行适当的修改和调整以及宝贝描述的优化 5对本行业的产品进行对比和市场分析以及消费群的偏向喜好的收集 6创建店铺的微信公共号,微博账号,论坛账号等具有与消费者互动平台的营销账号 预计效果 1基本把店铺的构架完成,完成两批次的宝贝上传和优化。 2确定店铺的主题风格,自身的产品的优势以及劣势所在,对于所在优势确定出主打产品。 3确定店铺投放的某一层次的消费人群以及重点宣传推广区域 4确定营销账号的主体 五:初步尝试推广方式(15天以上) 1尝试所有免费的推广方式 2确定免费推广的主要方式 3策划促销活动,例如:新店开业活动,节假日优惠活动。具体方案见促销方案计划书。

淘宝店运营方案

一、店铺内功 设计自己店铺的风格,突出卖点,一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现,宝贝数量不求多,但要分门别类,热闹而不杂乱,要有购物的氛围,同时要清晰有序。 二、产品策划 产品的包装与策划,也就是打造爆款、明星款,等优势宝贝上人气了,再来推广其它的,这样做起来就事半功倍了! 其中爆款可以以天天特价那款鲜花饼做爆款。 三、客服工作 搞好顾客关系,好的服务也是赢得回头客的很重要的因素。客服做好快捷短语回复,精明的商家总是把店铺地址第一时间发给客户,给人很专业、很周到的服务。 四、促销活动 淘宝店铺的商品促销,分成三大类:一参加淘宝各种促销活动;二、策划创意自己店铺各种主题活动;三、利用关联销售、交叉销售等手段方式,实现商品生动化,提升用户粘性,提升客单价。 具体做法: 1、赠品策略(赠送产品或者赠送服务) 2、包邮促销 3、秒杀限时抢购(底价秒杀造气势) 促销策略有很多种,但是这三种最适合淘宝!

五、推广运营 淘宝店铺的运营推广关系着店铺生存,而淘宝店铺的推广运营,一定是把重点放在淘宝站内流量的,站外的推广精准度不够,转化效率低下。 站内推广具体做法: 一、免费推广资源的运用 1)淘宝内部的搜索引擎优化 描述:侧重于标题关键字的运用、商品描述页文字的详细度,增加商品排名主要工作: ?负责新上架商品由根据淘宝网内部排名规律进行SEO关键词提取 ?负责根据淘宝网内部排名规律制定关键词排列规则 ?负责参照关键词以及排列规则进行标题编写,FAB描述 2)淘宝社区、淘江湖软文广告 描述: ?活动发帖、回帖,帮助买家答疑,通过发帖ID引流量到店铺 ?报名参加社区促销活动 ?争取社区首页免费广告位 主要工作: ?负责在淘宝社区用主ID发帖,带动店铺人气。 ?通过社区获取的银币抢购社区免费广告位,有效期1天,可以推荐店铺或单件商品。3)淘帮派推广资源发掘利用

淘宝网店运营管理流程

淘宝网店运营管理流程 进货管理 总体要求:对进货商品品质、价格、数量进行控制,规范进货程序、财务数据,保证合理库存满足日常销售。 1、优化上货品种,款式适销、质量过硬是进货前提; 2、一般情况下,对新上货品种,首批进货控制在三套内;对于款式特别好,后期无货的品种,协商决定是否大量存货; 3、首批进货回来,上网查询同行销售情况和价格比较,然后针对情况制定网络销售价格,同时对商品进行文字说明,并告知网络销售和实体销售人员; 4、对后期补货商品,如果和前批货质量或细节有差异的,及时通知相关人员,协商是否需要更换网络图片、商品说明和调整价格; 5、货物到达库房后,由库房人员对商品进行清点数量、分码、分色,编制统一货号,输出当次入库单据,并和进货人员核对; 6、进货单据按照供应商分类存档,并记录下:日期、金额、交通费用、实付金额与欠款等信息;

7、进货退换商品:由库房人员提供需要退换的商品清单(两份,一份交进货人员,一份留库房),同时在库存中退换商品做换货出库处理,进货人员换回货物后,再进行换货入库处理;对于没有换到的货物,单独建账处理。 库存管理 总体要求:库存数据准确、实时,方便销售查询、进货补货、快递发货。 1、进货到达库房,立即按照商品分类进行清点数量、分码、分色,编制统一货号,输出当次入库单据,并和进货人员核对,核对正确后在库存管理软件中录入; 2、存放前检查商品质量,有问题商品检出,列出换货出库清单(两份,一份交进货人员,一份留库房)单独存放,交进货人员换货,进货人员换回货物后,再进行换货入库处理;对于没有换到的货物,单独建账处理;; 3、对货物进行分类、分码存放,便于取货; 4、存放注意防潮,防尘,如无外包装商品,加上塑料包装后存放; 5、外包装无尺码标识或标识不清晰的,用油笔重新标注;

淘宝店铺运营方案

淘宝店铺运营方案 一.公司结构 |——美工 店铺经理——运营 |——客服 |——仓库 二.人员安排及工作内容 运营 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作; 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作; 3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名; 4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案; 5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案; 6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标; 7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。 客服人员(初期先雇用1名,自己内部几个人平常也可以兼任客服 店铺开始连续做大额资金的推广引入大流量访客,则必须增加客服,以免造成流量丢失。 1、通过在线聊天工具,负责在淘宝上和顾客沟通,解答顾客对产品和购买服务的疑问; 2、整理客户的订单产品数据。(再三确认) 3、产品数据在线维护管理,制作快递单,整理货物等;

3、客户关系维护工作,在线沟通解答顾客咨询,引导用户在网店上顺利的购买,促成交易 4、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等。 5、主动营销,争取留住客户。 美工 1、负责店铺宝贝详情图片拍摄及制作,商品的上传。 2、店铺主页的装修。 3、关联销售页面的制作。 4、活动图片的制作。(直通车、砖石展位) 仓库 1.根据客户提交的订单数据上报公司根据设计图纸施工方案安排车间生产 2.跟踪车间的出货进度 3.对加急客户的订单,及时发货,避免客户的等待。 三.公司内部 1.建立内部交流平台。(最好公司提供的) 2.提高服务质量,增加客户的粘度。 3.保证商品的质量,优质的服务。 四.产品方面 1.产品一定能供应上,并且产品质量要好,这样回头客才会多。 2.商品价格控制在400-600元左右,利润水平控制在50%以上,初期可以先推出数款性价较高的产品吸引人气。

一个合格的淘宝店铺运营每天的工作安排

职责:淘宝店 负责管理运营公司销售平台,使网店变得更有效率、并持续不断地跟进平台运营规则和完成销售业绩,为公司制订战略规划和长远目标。 1、制定、分解各部门(负责人)季度、月销售计划,指导各部门完成销售任务。 2、对产品、设计、仓库、客服等各部门人员进行督导。 3、控制运营成本,提高公司综合经济效益。 4、对销售额,库存周转率,商品缺货,服务质量等KPI负责。 5、进行市调,并且制定相应的竞合策略和促销策略。 6、对于客户严重投诉危机处理。提高公司人员的士气。 工作范畴: 店铺日常管理 一、每日查看并掌握以下的数据: 营销数据:浏览数(PV)、访客数(UV) 交易数据:收订:(昨日收订、月收订) 付款:(昨日付款、月付款) 付款率:(昨日付款/昨日收订) 转化率:(昨日付款/访客数) 退换货数据 商品信息:库存款式及库存量(主要关注十款左右热卖单品) 热卖单品库存及日均销量 到货信息跟踪 关注前二十款及销量 新品查看 客户信息:客户地域来源(每月统计一次即可) 客户退换货比例(每周统计一次即可) 客户评价(除非差评,不然主要关注热卖单品的评价就可以了。如果时间、精力够的话,对客户表达了好感、对我们销售有帮助的评论可以给予感谢;对表示不满、对我们销售有影响的评论,要予以诚恳解释——均在该条评论

下方用文字回复) 客户重复购买率(每月一次即可) 店铺VIP会员(每周统计一次,看阶梯等级有多少) 二、店铺查看: 交流区回复 店铺图片查看 栏目设置查看 店铺邮件查看 三、淘宝内同类产品的店铺情况查看: 通过数据魔方以及搜索去观看(页面风格、销售订单情况、评价等) 四、网店运营: 1)、关于管理工作 A、执行店铺完成既定业绩目标 B、控制店铺ROI(即运营成本与销售业绩比例或投资回报率)运营成本包括广告费、免邮费、打折促销等。目前是做到1:3以下为不及格,1:3以上为及格,1:4以上为良好,1:5以上为优秀 C、公司组织同事每月至少办一次活动,可以是聚餐,也可以是出去玩,或者K 歌都可,目地在于增加团队的凝聚力 D、每周本部门开一次大会,主要回顾两方面;一个是从工作方面,如业绩进展,专业技术能力提高等;另一方面主要从价值观方面 E、每日,每周,每月的总结和计划,实时检查每一个过程 F、关注店铺每天的订单额,付款额,付款率,每日店铺流量,独立IP,每独立IP贡献值,广告消费 G、店铺每月活动投放主题,投放时间,投放运营成本,投放效果,带来的流量,转化率,ROI等整体评估 H、同行竞争对手数据,业绩,动态,新品,热销产品等 I、本部门内部同事间技术交流,目前一方面增进团队凝聚力,另一方面专业技术的

淘宝店铺运营知识及思路

淘宝店铺运营知识及思路 一、淘宝网的发展趋势 淘宝网是亚太最大的网络零售商圈,2003年成立,目前占中国网购市场70%的份额。天猫在2012年的销售额开始超过淘宝网,未来这一差距还会扩大。 1、马云在一次专访中说:无线淘宝要干掉淘宝,所以无线淘宝业务和手机淘宝店铺的发展势头迅猛。继续弱化淘宝网,强力扶持天猫发展。 2、“淘字号”店铺的保护与扶持力度加大,淘宝网的品牌保护开始从商品到店铺。 3、“小而美”和“金牌卖家”的店铺会得到淘宝官方的更多支持,会发展的更好。 我们要了解淘宝,首先要了解淘宝的基本规则和基本搜索规则,知道开店的基本流程和店铺的基本安全要求,熟悉淘宝的交易流程和基本的店铺运营知识。对于淘宝的基本知识点和基本关键词我就不去讲了,大家自己去了解。 二、官方认证的店铺标准有哪些?

1、获得淘宝官方最高认证的“淘字号”和“淘品牌”的店铺, 2、在店铺街热销排行上前十名的店铺。 3、在淘店铺(淘宝官方评选的权威店铺)导航上的店铺。 4、获得淘宝“金牌卖家”认证的店铺。 5、支付宝里面的成交额排名靠前的店铺。 6、信用比较高的店铺,销量比较大的天猫店铺。 7、其他一些业内知名度比较高的店铺。 三、店铺健康发展的因素有哪些? 1、店铺处于安全状态,没有被处罚。商品搜索排名正常,没有被屏蔽和降权。店铺安全第一步就是对淘宝各种规则的学习,并且严格的遵守! 2、店铺DRS评分高于同行。店铺的动态评分包括3项:描述相符,服务态度,发货速度。描述相符包括商品发布符合规则丶类目属性填写完整丶宝贝描述详细,

有文字描述和图片说明加细节实拍图,网页点击转化率,网页停留时间和访问深度,买家评分等等。服务态度包括:旺旺在线时间和响应速度丶转化率丶投诉率丶退款率丶30天内店铺服务质量,回头客占比,买家评分等等。发货速度包括卖家点击发货时间,买家确认收货时间,快递实际发货到达时间,买家评分等等 3、店铺流量正常,呈上升趋势,占比合理。各种流量稳步上升:基础自然流量(70%以上),付费推广流量(5-10%),活动流量(20-10%),会员营销流量(10-20%),其他流量(5%以下),店铺不同时期占比不一样。 4、店铺商品销量成抛物线下滑,不出现断层,比如,秒杀人气商品1-2款,月销量上万,占比2%,促销低价商品4-12款,月销量10000-3000件,占比8%,热销活动商品8-16款,月销量3000-1000件,占比10%,利润正常商品销量慢慢减少。 5、转化率和客单价高于同行,产品布局合理,新品引进速度比同行快,服务质量和客户体验比同行高,回头客比例高于同行,公司工作效率比较高,应用专业化软件办公,店铺运营精细化管理和数据化营销。 6、有单品在自然搜索中,排名首页或者前三。店铺内的单品在某个类目搜索或者某个热搜词搜索中,排名前3名或者首页。 7、店铺的老客户回头率占比越高店铺越能健康发展。我们好分析本店的主要目

淘宝天猫店铺运营策划及执行全套方案

淘宝店铺运营执行规划 1:店铺设计 时间:2周内 人员:美工,文案 工作:设计网店页面,根据主营产品的特性,设计符合产品特性的风格和色彩。 要求:1。颜色统一,主色调是一个色调,可以用渐变色增加层次感,其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。 2.模块位置合理。位置上下对齐,以齐整为标准。 3.右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。 1,当月主题活动 2,顾客体验活动 3,特惠产品活动 4.增加常见问题解答 5.增加好评打分提醒。 6.增加会员管理,例:“买满200元免费入会,立享98折”。 7.增加官方帮派. 8.增加收藏店铺,放置在右侧。 9.增加顾客反馈。 10.增加公司简介。 11.增加服务承诺。 12.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品,货到后7天内)。 13.增加店铺品牌软文。(类似凡客) 14.支持信用卡支付。 15.增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。 16.增加购物流程,放置在首页底部。 17.分类页面的顶部,先放置品牌的细分分类,然后放置品牌主题优惠活动。 18.分类页面的底部,放置买家必读。 19.登陆到各大搜索引擎。 2:商品页面 时间:4个星期内 人员:美工,文案 工作:设计美观,简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。 要求: 1.商品标题关键词要精准,包含顾客可以想到的所有关键词,并注意空格。 (可参考排名靠前的同类商品使用的关键词) 2.风格与店铺主题色系统一,可适当配合渐变等手段。 3.商家促销放在靠上位置。 4.放置收藏商品,收藏店铺。 5.商品介绍,先放大图片,再放产品基本文字介绍,然后放商品详细描述,然后放品牌描

淘宝店铺运营职责

淘宝店铺运营职责 标准化文件发布号:(9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

淘宝店铺运营职责 岗位职责: 1、熟悉淘宝操作流程和交易规则及关注相关公告发布并作出及时反应对策;负责淘宝网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作; 2、负责店面日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等日常运作与管理工作; 3、协调店铺与公司内部的各项资源配置,有效提高各工作绩效与能力,定期组织客服人员技能培训及KPI考核; 4、制定各部门工作规范、并进行有效的客服培训管理 5、制定月度销售任务和服务水平提升目标,制定月度店铺推广预算; 6、负责策划店铺促销活动方案,执行与配合淘宝官方相关营销活动,带领管理团队完成预期销售目标; 7、负责收集市场和行业信息,产品分析,为公司定制网销产品提供依据; 8、淘宝营销工具研究,优化店铺及商品排名,提出应用方案,提高入店流量,增大点击率和浏览量、转化率; 9、优化产品关键词、库存和产品线,并根据实际情况微调店铺的经营方向; 10、按日/周/月/季监控分析数据(营销数据、交易数据、客户关系、库存数据)、,定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案; 任职要求: 1、大专及以上学历,1 年以上网店工作经验; 2、熟悉淘宝等网店平台操作及推广模式;并能制定相关的计划,能独立完成淘宝平台的产品管理流程;较强的数据分析能力;提高店铺点击率和浏览量,完成店铺销售目标; 3、熟悉电子商务平台特别是淘宝网的操作和其各种营销工具的使用; 4、有良好的团队合作意识,耐心、诚恳,有强烈的责任心和积极主动的工作态度; 工作时间:朝九晚六

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