新医改下公立医院绩效管理存在的问题及策略探究

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作者：程玉梅

来源：《中国经贸》2015年第11期

【摘要】随着社会的发展，我国的经济体制不断改革，在此背景下医疗卫生行业也进行

了改革，公立医院的改革尤为引人注意。近年来，公立医院在管理方式上引进了被人们广泛认可的绩效管理方式，然而管理层在应用绩效管理时并没有将其与本医院的实际情况结合起来，导致各种潜在问题逐渐浮出水面。本文将针对应用中所存在的问题提出相应的措施。

【关键词】新医改；绩效管理；政府监督；社会监督

一、引言

在20世纪后期，外国企业率先提出了绩效管理思想，这种管理方式在实践中取得里了一定的成效，然后逐渐被人们所认可。随着全球化的发展，绩效管理也被引进了我国的各行各业。绩效管理的最终目标是为了提高企业的绩效，而公立医院在管理中过于强调绩效，导致药价过高，穷人看不起病等。本文针对绩效管理应用中所存在的问题提出相应的措施。

二、绩效管理应用现状

所谓绩效管理，是指管理者为了达到组织目标而进行制定计划、考核评价、辅导沟通、进而提升企业绩效的持续循环过程。绩效管理的最终目的是持续提升企业的绩效，然而目前，大多数公立医院引进绩效管理后，在设立目标时过分强调各科室的业绩，导致医师和护士等为了绩效而动辄就让病人买一大堆无害也无用的药或者去拍个片子，照个X光，进而导致穷人看

不起病，平民不愿意去看病，医患关系不和谐，行业黑幕被原来越多的人非议。这一切都与我国实行的医疗体制改革的初衷背道而驰。基于此，公立医院管理层应针对管理机制中的不足，进行相应的改革来完善本医院的管理机制。

三、公立医院现行绩效管理中的不足

1.绩效考核过分强调绩效

绩效管理原本最终目标是为了提高企业的利润，而对于公立医院来说，其绩效管理目标社会效益最大化和为公众提供量很高的服务，其次才是利润。而公立医院的现行绩效管理中过分强调科室和个人业绩，导致医师和护士等为了绩效而动辄就让病人买一大堆无害也无用的药或者去拍个片子，照个X光，进而导致穷人看不起病，平民不愿意去看病，医患关系不和谐，

行业黑幕被原来越多的人非议。