用友畅捷通T+分销零售(电商)行业解决方案

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目录

一、关于畅捷通软件有限公司 (2)

二、分销管理背景 (4)

2.1分销行业特点及信息化趋势 (4)

2.2分销模式面对企业的管理挑战 (5)

三、分销应用解决方案 (6)

3.1概述 (6)

3.2分支机构的核心管控 (8)

3.3下级经销商的管理与分销能力提升 (13)

3.4企业如何实现线上线下一体化 (19)

3.4.1电商业务背景 (19)

3.4.2电商业务处理的核心业务诉求 (19)

3.4.3 T+网店管理如何实现线上线下一体化 (21)

四、产品实施 (32)

4.1实施主任务表 (32)

4.2项目分阶段实施(初拟) (33)

4.2.1项目实施第一阶段分销商管理流程确定 (33)

4.2.2项目实施第二阶段系统测试和最终用户培训 (34)

4.2.3项目实施第三阶段分销商试点T+切换 (34)

4.2.4项目实施第四阶段推广阶段 (35)

一、关于畅捷通软件有限公司

畅捷通,中国中小企业管理软件市场全国用户量第一。

畅捷通软件有限公司(以下简称“畅捷通”)是畅捷通软件股份有限公司的全资子公司。畅捷通以“信息化推动社会及商业进步”为使命,致力于为中小企业、政府、公共事业及非营利组织提供专业、标准、灵活、易用的信息化产品及专业的服务,是中国最大的中小型企业信息化服务商。

畅捷通的前身是原畅捷通集团小型管理软件事业部,于2005年1月成立。通过多年来与广大渠道伙伴的共赢合作,畅捷通小型管理软件事业部已经发展成为中国最大的中小型企业信息化服务商。T系列软件连续五年荣获中国软件行业协会“中国优秀软件产品”称号,2007年起公司连续三年荣获CCID“中国小型管理软件市场年度成功企业”。

畅捷通主要产品分为面向中小企业的T系列企业管理软件,面向政府机关、公共事业单位及非营利组织的G系列政务管理软件,以及面向所有客户群提供互联网服务及软硬件工具类服务、运维支持服务的C系列信息化服务产品。T系列针对中小企业不同发展阶段,分别提供以“提升效益”为主的T6系列、以“提高效率”为主的T3系列、以“理清钱物”为主的T1系列、以“轻松计税、智能筹划”为主的T-Tax系列;针对政府机关、公共事业单位及非营利组织的各级政务管理,提供以“轻松核算、提高效率”的G3系列、以“规范管理、提升服务”为主的G6系列、以“垂直监管、高效协作”为主满足多级单位统一核算、统一监管需要的G9系列软件,以及针对税务机关征收管理的以“高效征管、精细评估”为主的G-Tax系列。

畅捷通目前已拥有80多万用户,2000多家经销商、160多家授权服务机构遍布全国各地。首创的“全程服务模式”,根据客户在不同阶段所遇到的信息化管理问题,提供针对性

地专业服务,包括经营诊断、在线服务、远程服务、现场服务、用户培训等客户定制化服务。

畅捷通将遵守“尊重合作,专业进取,幸福共赢”的创业宣言,专业助力中小企业幸福成长,为推动中小企业信息化、促进中小企业发展做出积极贡献!

二、分销管理背景

2.1分销行业特点及信息化趋势

●异地商务,集中管理

近些年来,随着生产技术的发展,企业的技术优势在渐渐消失,行业壁垒也在逐渐变弱;而随着企业在生产制造方面的优势弱化,市场不断发展、市场竞争不断加剧,企业要想在这样的环境中生存、发展下去,单单依靠自己的力量是无法实现的,而必须具有强有力的、遍布全国的销售体系作为开拓市场的前沿阵地。

分销是当前国内很多批发型商贸企业及产供销一体化的制造类企业所采取的销售管理模式。随着企业销售规模的扩大,对异地物流和资金流的管理难度越来越大。企业流通成本居高不下,企业的生产、市场决策缺乏准确的依据,造成资源的大量浪费。目前,许多企业的分销成本已经超过生产成本和产品研发成本,成为企业总体运行成本的第一大构成要素;解决分销成本的控制问题,是目前这些企业的当务之急。良好的分销渠道及现代化的分销管理模式将是企业取胜的关键。

●互联网的发展

21世纪,Internet信息技术为人们创造了一种不受时空限制的信息交流、共享和协作方式,并给每个企业带来了新的机会和挑战。互联网作为一项革命性的技术,对企业的管理和运作方式的改变将是全方位的,任何一个企业要想最终成功,都离不开互联网的应用。有了互联网,才使企业分销实现集中管理、动态监控成为可能;才能够使企业和客户的信息和数据交流更加容易、更加及时;才能够轻松实现企业电子商务。互联网应用降低了企业运营成本,是目前费用最低廉、最有效的信息和数据交流的工具和平台。互联网的出现在改变人们日常生活的同时改变了企业的管理运作方式。而众多的制造和销售型传统企业需要通过全国庞大的销售网络来执行产品和服务,但销售管理要通畅,却一直是传统企业的“痛”,有资金但没有规划实力,

有技术和理念但管理水平跟不上,网络带来的挑战和机遇如何应对,这些问题都亟待专业厂商提供全方位的解决方案。

●移动应用的发展

经过Android和iPhone这几年惊人的发展,移动互联网市场开始日趋成熟,最新报告显示,我国网民数量已经超过5亿,其中手机网民数达到3.4亿。随着企业级移动应用的不断普及延伸,企业IT应用建设处于移动迁移的过程中,将现有IT系统延伸到手机上,是企业级移动应用的必然趋势。

无论是企业领导层、经营层、环境曾、内部控制层还是战略决策层,这些企业层面都对移动应用的需求巨大。不管是操作层面的碎片化还是规划层面的整体化,企业级移动应有都必不可少。

2.2分销模式面对企业的管理挑战

1)分支机构的管理难点

●异地管理:总部、分支机构、仓库不在一起,财务、业务、仓储间信息

传递不及时。对异地物流和资金流管理难度增加,帐物经常不符,坏账、呆账增多。

●经营分析:无法准确考核分支机构的销售、回款、计划完成、费用支出

情况。

●决策支持:分支机构经营数据要逐级上报汇总,统计时间过长,报表不

及时,失去决策参考价值。

2)如何做好日常销售监管

●如何使销售体系既能快速扩充,又能避免管理失控?

●如何及时了解下属经销商的各类销售数据,如何提高经销商的管理和信

息处理能力?

●销售过程难以监控,分支机构不能有效执行管理制度和经营决策,而且

违规行为难以被发现和阻止;

3)商品库存及配货管理

●如何满足企业内部面向不同岗位职责对商品库存管理的不同需求?

●商品管理多维度属性定义,方便分类查询统计;

●仓库及配送货品工作量大,不但效率低而且错误率非常高,经常造成库

存不准确、发货数量不一致、发错货、拣错货等现象;

●如何及时了解各地实际库存,并提高供货及时率、降低库存积压?

4)客户管控(经销商掌控)

●如何做好下级经销商的服务,保障客户的稳定性?

●如何控制应收账款的回收风险?

●针对客户的费用如何控制及掌握?

●如何管理不同客户不同商品价格;

●与商超合作,各项费用特别多,如何及时掌握出货、退货、费用等数据,

计算出真正的利润率,并能够按客户、按品牌、按销售人员进行分析;

5)电商业务的管理

●企业在不同电商平台开展业务,如何统一管理网店?

●线上订单的信息如何及时传递到线下,并反馈到相关部门?

●线下的动态库存信息及订单执行情况如何及时响应到线上?

●对订单的物流信息如何管理?

综上:为针对性的解决以上众多管控难点,让分销管理理念彻底融入到信息化产品中去,通过与互联网技术及移动技术的结合,便产生了基于互联网移动应用的分销管理软件。用友畅捷通提供的云时代T+软件为企业进行信息交流汇总提供了一条方便、迅速、廉价的途径,同时,也为企业的“异地商务集中管理”提供了最好的解决方式。

三、分销应用解决方案

3.1概述

畅捷通T+产品的分销管理功能是专门针对分销流通企业信息化特点量身定制的互联网信息化软件。聚焦分销企业关注的总部购销存财务一体化、分支机构管理、经销商管理等核心业务。同时还具备此类企业经常涉足的连锁业务、前店后厂业务、促销会员、网店管理等特色业务。

产品设计架构图:

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应用框架:

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在整个分销管理中,T+系统根据归属性质分为了两大功能模块进行解决:

1、企业自身所有权管理:分支机构/办事处的管理

2、非企业所有权管理:经销商、商超、合作伙伴、加盟店模式的管控

3.2分支机构的核心管控

分支机构的核心管控要点简图:

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此处所描述的分支机构管理是指异地办事处、分支机构或营销部门的管控。本质来说是企业内部的管理需求。 3.2.1分散经营、集中管控

采购、库房、财务、分支机构信息及时共享,权限流程可控,用以

满足多分支机构/多办事处的集中管理。

1. 业务流程可配可选,通过互联网实现异地仓库与总部业务的无缝连

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2.任意业务流程自定义审批流,并可按条件进行流转。如采购金额高

于5000需由办事处总经理审批,采购金额高于10000需由总部分管副总审批等。

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3.独立授权,可按办事处/分支机构/人员/部门实现各种数据权限控制。

如可对某办事处设定经营商品范围,设定管辖往来单位范围等。真正实现集中管控,独立经营的管理方式。

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4.系统集成各种信息的通知及短信服务。如登陆系统的预警通知,单

据审批短信等。利用手机移动应用随时随地及时处理业务(如单据审批、订单制作等)。

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3.2.2独立核算、汇总查询

可按办事处/业务部门/异地仓库等出具独立的业务报表及财务报表。

如:可针对财务任意科目实现部门/分支机构/办事处的多种辅助核算,并按

分支机构出具独立的资产负债表/现金流量表/利润表等。并可支持所有的业务分析报表按部门/分支机构/办事处进行查询。

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3.2.3考核准确、决策及时

可根据办事处、业务员、客户等多个维度进行实时报表分析查询,提供全方位的图形报表。

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3.3下级经销商的管理与分销能力提升

分销管理全景图

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此处的分销商管理主要指下级经销商的经营管理,主要目的是获取下级经销

商的经营数据,以对公司的主动配货、生产计划及经营决策起到决策参考作用。分销管理核心价值点:

●经销商销售及库存掌控,确保总部配货及时度、备货合理性及生产合理

●建立分销商良性经营指标,提高经销商库存消化能力

●建立上下游协同,实现产业链式管理(上游供应商、下游客户的自主协

同)

●公司自身的分销部门内部管理,效率提升

●提高经销商的满意度:新品传达、政策传递、对账及时等

●建立分销伙伴的分级体系,从信用额度、结算方式、应收控制等降低分

销风险

3.3.1总部分销管理核心应用描述

一、智能补货:

系统根据分销商销售及库存数据,提供主动补货业务。补货方式根据实际情况提供多种方式智能计算(销一补一、销存差、周转补货)。

如:建议补货数量=补货销量天数内上报销量的日平均销量*库存周转天数- 当前上报的库存量,或者=补货销量天数内上报销量的日平均销量*(库存周转天数+提前补货天数)-当前上报的库存量。

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二、上下游协同(订货商城):

通过互联网及移动应用,下级经销商可实现自助订货/对账。有效降低总部分销强度。T+订货商城是客户自助订货平台,客户用手机就可订货,取代电话、传真、QQ等传统订货方式,避免各种沟通原因造成的错订货、漏订货,提高订货效率,提升客户满意度。

?订货商城分为企业管理端和客户订货端。

?企业管理端支持发布商品、维护客户及客户账号

?企业管理端支持设置商品的价格,价格可同步T+的一级到十级批发价,订货商城

的管理端可根据需要修改

?企业管理端可发布促销、新品等公告信息

?企业管理端支持客服审核客户订单,订单审核后续可自动同步到T+的销售订单中

?T+发货后,发货状态可同步到客户订货端,让客户实时了解发货状态

?客户订货端可通过工作圈轻应用使用,也可以通过微信关注公众号后使用

?客户订货端支持查看商品、下订单

?客户端支持查看订单状态、查看自己下达的订单、查看公告信息

(一)订货商城业务流程:

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1)订货商城开通:

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2)客户同步及邀请

①客户同步

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②设置账号

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③邀请客户

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3)客户下载工作圈及下单

①客户接收邀请短信

②客户下载工作圈

③客户打开订货商城

④客户下单

⑤客户查看列表及跟踪状态

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4)订货商城应用亮点:

1.快捷下单:可查询最近订货商品、最近订单可再次订货

2.订单最新状态变更通知实时自动发送到手机端

3.经销商价格政策执行T+客户价格本自动带出

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