2012年社会工作者《初级社会工作实务》考前冲刺试卷(1)-中大网校

2012年社会工作者《初级社会工作实务》考前冲刺试卷(1)-中大网校
2012年社会工作者《初级社会工作实务》考前冲刺试卷(1)-中大网校

2012年社会工作者《初级社会工作实务》考前冲刺试卷(1)

总分:100分及格:60分考试时间:120分

一、单选题(每题的备选项中,只有一个最符合题意。本大题共60小题,每题1分。)

(1)小丽的丈夫在企业改制中下岗了,没有一技之长的他找工作很难,每天借酒浇愁。小丽好面子,常常骂丈夫无能,而丈夫则对她拳打脚踢。后来,小丽干脆不理丈夫,有什么事让儿子通知丈夫,在外面不顺心就拿儿子出气。该家庭结构属于()。

A. 倒三角

B. 三角缠

C. 越俎代庖

D. 纠缠与疏离

(2)社会工作行政是把服务机构的社会政策转化为社会服务的行为。它包括()一领导者一与所有其它职员一下属或团队成员。

A. 社会工作者

B. 服务对象

C. 行政人员

D. 行政干部

(3)灾后紧急救援最主要的任务是()。

A. 保护生命

B. 减少财产损失

C. 确保财产安全

D. 保护生命、减少财产损失

(4)社会工作者小陈一年来一直在协助c社区的居民就搬迁安置和补偿标准与开发商进行谈判。在小陈的协助下,社区居民组成了维权小组,他们参与了社区重建规划的修改,社区居民的归属感得到了增强。此时小陈因工作调动结束了在C社区的工作。在结束与C社区的工作关系前,小陈需要做的工作之一是()。

A. 肯定社区居民的能力,增强其信心

B. 告诉社区居民自己与他们不再有关系

C. 向居民承诺随叫随到,减轻居民的忧虑

D. 悄悄离开,免得社区居民伤心

(5)小峰的爸爸因为打架伤人而被判刑入狱,母亲离家出走,把小峰扔给了仅靠微薄的退休金生活且年老体弱的爷爷、奶奶,班主任张老师发现小峰最近常闷闷不乐,神情恍惚,希望学校社会工作者小朱给予帮助。当小朱第一次与小峰见面时,针对此类服务对象的特性,他应采取的恰当表达是()。

A. “张老师让你来找我,以后每个星期五下午我在这里等你。”

B. “张老师让你来找我,我很想听听你自己的想法。”

C. “张老师让你来找我,你自己觉得有没有问题?”

D. “张老师让你来找我,让我们现在开始讨论你的问题吧。”

(6)社会工作者小张对某社区儿童小芳的服务工作已经接近尾声,为了避免小芳出现各种消极隋绪,小张在结案时应该()。

A. 避免小芳的伤心和依赖,悄悄离开

B. 告诉小芳,会有另外的社会会工作者继续来服务

C. 与小芳聊这一年的服务工作中,小芳的进步与收获,增强小芳的自信心

D. 直接告诉小芳工作即将结束的事实

(7)68岁的独居老人张伯伯是社区摄影的骨干,今年元旦拍摄时不慎摔倒,造成骨折。经过一段时间治疗,医生说张伯伯可以出院了,但至少得休养一个月才可以慢慢行走。张伯伯听了很着急,因为要错过春节民风民俗的拍摄时机。社会工作者了解情况后,一方面安抚张伯伯的情绪,另一方面联系社区医院协助其康复训练。同时,社会工作者还联系社区服务机构为张伯伯提供居家和送餐服务,并发动社区老年志愿者轮流上门陪其聊天。上述社会工作服务属于()。

A. 个体康复

B. 社区照顾

C. 健康服务

D. 长期照顾

(8)张先生因伤残而退伍,被安排到残联工作。他工作非常认真负责,但每当遇到困难时就会发脾气,认为身体的残疾是自己做不好工作的原因。社会工作者小欣还了解到,张先生伤残退伍后,内心非常焦虑,认为这辈子完了,因此他工作中不愿与同事交流,生活中独来独往。鉴于张先生目前的状况,小欣首先应解决其()问题。

A. 身体康复

B. 非理性信念

C. 沟通技巧

D. 工作技能

(9)某社会工作者鼓励救助对象参与社区活动,为社区的发展献计献策,并在救助对象中发现和培养了骨干来关心和帮助其他救助对象。社会工作者这种做法所产生的作用是()。

A. 改善救助对象的生活环境

B. 发展壮大社区志愿者队伍

C. 提高社区居民的参与率

D. 促进救助对象的能力建设

(10)在贫困救助中,下列属于社会工作者在个人改善层面上的社会工作的是()。

A. 提高最低工资标准

B. 消除劳动力市场的就业歧视,推进救助对象劳动就业保障性政策的制定和执行

C. 推动服务对象的就业和经济自主,提升救助对象的人力资本

D. 倡导救助对象通过劳动就业解决自身困难

(11)在介入阶段,()角色要求社会工作者为受助家庭成员提供相关服务机构的服务信息,帮助受助家庭成员了解和使用相关机构的服务,增强受助家庭成员的能力。

A. 咨询者

B. 使能者

C. 资源调动者

D. 教育者

(12)9岁的小芹患上了影响正常呼吸的神经炎症,严重时需要呼吸机帮助其呼吸,目前入住医院的重症监护室,在一段时间内父母不能探望。据医护人员反映,小芹以为父母不要她了,不配合治疗。于是,小芹父母向社会工作者求助。下列做法中,对小芹来说最合适的是()。

A. 购买礼物送给她

B. 转达父母对她的问候

C. 请父母写信给她

D. 请父母参加,支持小芹

(13)运用社会工作的理论和方法,对社区范围内的违法犯罪人员及刑满释放人员提供专业服务,实现矫正其思想和行为,防止再违法犯罪的目标。以上这句话是针对社区治安的()内容而言的。

A. 法制教育

B. 人民调解

C. 社区矫正

D. 维持秩序

(14)社会工作者小张为了鼓励居民参与社区活动,对居民参与态度和参与能力进行了调查,提出下列观点,其中错误的是()。

A. 居民参与社区活动需要时间和经费的保证

B. 居民参与社区活动需要具备参与知识和技巧

C. 居民参与社区活动主要受环境因素的影响

D. 居民愿意参加与自身利益相关的社区活动

(15)在某少年宫工作的社会工作者小刘,为一些存在亲子冲突的家庭设立了亲子平行沟通小组。以下表格所列的小组活动计划中,与父母组的“分析聆听的障碍”活动相对的应该是子女组的()活动。

父母组子女组
订立目标、相互认识订立目标、相互认识
分析聆听的障碍
跨组交流跨组交流
情绪控制回应批评的技巧
处理冲突的方法处理冲突的方法
跨组练习跨组练习
分析总结分析总结

A. 学习做个好孩子

B. 建立同辈群体支持

C. 学习同理的表达

D. 学习表达的技巧

(16)倡导指的是为了确保社会工作,站在服务对象或者受助团体的立场上,直接从事代表、捍卫、支持受助个人或者团体的利益的活动过程。那么,倡导的目的是()。

A. 解决妇女自身存在的实际困难

B. 改变政策、法律和制度

C. 建立良好的社会文化氛围

D. 促进男女平等观念深入人心

(17)()是指在城乡社区水平的基础上,积极调动和协调社区内有关部门和人员,充分开发利用社区的资源,在医疗、教育、职业和社会等方面,为残疾人及其康复对象提供有效、可行、经济的全面康复服务,从而促进他们在社会生活及家庭生活中的自尊、自信、自强、自立,积极参与社会生活。

A. 社会康复模式

B. 社区康复模式

C. 职业康复模式

D. 教育康复模式

(18)老年社区工作方案包括的类型有()。a、居家服务b、社区中心服务c、社区人住设施服务d、社区照顾

A. abc

B. abd

C. bcd

D. abcd

(19)王大爷生活不能完全自理,一直由儿子小王照顾。最近,王大爷经常责骂儿子照顾不周,小王很苦恼。社会工作者安慰小王,并和他一起分析老年人的心理特点,使他更好地理解了王大爷。此案例中,社会工作者的工作属于老年社会工作中的()服务。

A. 身体健康

B. 处理认知与情绪问题

C. 精神健康

D. 维护社会支持网络

(20)预防性青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务,对一些潜在的、阻碍社会功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制。下列各项社会工作服务中,属于预防性青少年社会工作内容的是()。

A. 提供就业信息和就业指导服务,以拓展青少年的就业能力

B. 倡导有效的青少年服务,促进青少年政策的发展

C. 提供安全保护、收容服务及不适合在家庭居住的青少年的安置服务

D. 设计并举办各种活动,帮助青少年树立正确的人生目标

(21)接案阶段第二个重要工作是()。

A. 收集服务对象的资料

B. 做接案会议记录

C. 面谈

D. 做好面谈准备

(22)军人小兵为救落水儿童献出了自己的生命,此时离他复员还有不到一个月的时间。小兵父母年事已高且只有小兵一个孩子,“白发人送黑发人”使他们悲痛欲绝。小兵的父亲一病不起,母亲神情恍惚,觉得生活失去了希望,几次试图自杀。这时,社会工作者应为这个家庭首先提供()服务。

A. 精神支持

C. 危机干预

D. 心理辅导

(23)社区矫正对象徐某因故意伤害罪被判缓刑三年。他从小生长在离异家庭,奶奶将他一手抚养长大,百般宠爱,徐某逐渐成了一个事事以自我为中心,行为偏执、冲动、任性的“小霸王”。矫正初期,无论社会工作者怎样努力,徐某总是沉默不语,消极抵触。但社会工作者并没有放弃,从生活琐事开始,真心实意地关心徐某,渐渐地,徐某开始对社会工作者产生了信任。本案例中,社会工作者坚守了()的社会工作价值理念。

A. 接纳

B. 保密

C. 个别化

D. 非评判

(24)某社区公益组织承接了妇联委托的反家庭暴力项目,为受暴妇女提供社会工作专业服务。在与服务对象建立信任的专业关系基础上,社会工作者正确的做法是()。

A. 将受暴妇女问题个人化

B. 分析受暴妇女行为与暴力重复的因果关系

C. 接纳受暴妇女描述的问题而不是责怪她们

D. 协助受暴妇女在家庭和个体角色间取得平衡

(25)()的目的是通过社会工作者和妇女之间的共同合作,让妇女有能力认识到自身的真实处境,引发她们对形成这种境况的社会因素进行思考,寻找解决的途径,并且通过采取具体的行动来改善处境。

A. 妇女自决

B. 妇女赋权

C. 妇女干预

D. 性别视角

(26)下面的四种类型中的院舍训练的组织管理中,目的是收容具有不良行为和可能发展不良行为的青少年,通过生活倡导、职业训练和学校教育,使之在较为自由开放的环境中得到改造,提高适应社会的能力的是()。

A. 中途家庭

B. 寄养家庭

C. 教养院

D. 感化院

(27)在对生活境遇不良的儿童实施救助的过程中,()服务的目的在于防止儿童被虐待、忽视及剥削,并加强家庭的功能。

B. 保护性

C. 补充性

D. 替代性

(28)家庭生命周期理论最早由汉森和()提出。

A. 米尔斯

B. 帕森斯

C. 希尔

D. 汉密尔顿

(29)社会工作者小李在地处城乡结合部的某社区开展实地调查时发现,该社区周边环境差,公共服务设施不足,社区的青少年空闲时经常出入附近的网吧。为此,社会工作者小李开展了一系列服务,如组织青少年兴趣小组、加强学校与家庭的沟通交流等。社会工作者在提供上述服务的过程中,遵循了青少年社会工作的()原则。

A. 尊重青少年的价值与尊严

B. 接纳与关爱青少年

C. 注重青少年的个别需求

D. 协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力

(30)小林今年21岁,职校汽车修配专业毕业,父母离异后,跟奶奶一起生活。他很重义气,结交了一些社会上的朋友,平时常出入娱乐场所,曾有吸食毒品的不良记录。今年年初,小林因犯抢劫罪被判有期徒刑三年,缓刑三年。社会工作者多次对小林面谈辅导,逐渐建立了良好的专业关系,经过反复讨论和协商,社会工作者与小林共同制订了个案管理服务计划。在社会工作者的监督、管理和帮教下,小林的生活方式有了较大改变,还和朋友一起开办了一间汽车修理铺。本案例中,社会工作者主要是通过()的方法,较好地提供了个案服务。

A. 有重点、分步骤地制订矫正工作计划

B. 协调多部门、多机构提供整合性服务

C. 发掘矫正对象潜能和参与问题解决

D. 发展特殊教育和职业技能培训

(31)根据《社区矫正对象考核奖惩暂行办法》,社区社会工作站在学习和研究基础上为矫正对象开展了“当新人、做好事、多加分”的宣传服务活动,同时还要求社会工作者在服务开展过程中注意收集活动反馈信息,总结经验,以促进社区矫正制度的不断完善。上述工作采用的是()方法。

A. 社区社会工作

B. 社会工作行政

C. 社区综合治理

D. 社会工作研究

(32)某社区根据政府“居家养老”政策的要求,策划“老人饭桌”项目,为社区内老人提供送餐服务。在服务项目策划中期,社会工作者应做的工作是()。

A. 了解服务对象需求

B. 征求社区居民的意见

C. 评估工作人员的素质和能力

D. 设计服务项目的评估方法

(33)小华今年12岁,从小体弱多病,父母非常关注他的饮食,对他百般呵护,不但接送他上学,陪他做功课,晚上还给他洗脚。在学校,小华常因打扫卫生等事与同学发生摩擦,同学嫌他做事“笨”,都不愿与他分在一组做值日,因此小华提出不想去_七学了。针对上述情况,社会工作者应帮助小华()。

A. 培养学习习惯

B. 改善人际关系

C. 培养独立能力

D. 改善健康状况

(34)以下不属于社区资源链接的方式的是()。

A. 资源整合

B. 资源循环

C. 资源共享

D. 资源流通

(35)社会工作者张莉对某社区的青少年群体进行了调研和分析,发现有一些青少年整天游手好闲,对生活没有明确的目标,特别是对就业形势缺乏了解,对职业生涯缺少规划。为此,张莉设计了一个“职业生涯规划”小组,招募到11名社区青少年参加。通过两个多月的小组活动,这批青少年的态度和行为有了改变,自信心明显增强,家长和邻居也给予充分肯定,且每个人都制订了详细的个人职业发展规划,并开始付诸实施。张莉在上述小组活动中扮演的角色是()。

A. 协助者

B. 咨询者

C. 鼓励者

D. 领导者

(36)小希患有轻度自闭症,是社会工作者大志的服务对象。小希今年6岁,应该上学了,但其所在社区的小学不肯接收。为了帮助小希能够就近入读该小学,大志特别拜访了医院的临床专家,向他请教有关自闭症的病理和相关知识,征询他对于小希就学的意见。在得知小希的身心状况基本可以适应普通学校的学习生活后,大志又请了一位临床心理学家为小希做进一步测试,对小希的情况有了全面了解,并将各领域专家的意见告知该小学。同时大志就小

希的入学问题与校方进行了沟通。本案例中,大志采用的方法是()。

A. 心理辅导

B. 转介

C. 心理评估

D. 个案管理

(37)社会工作者小东的第一个个案辅导对象是王奶奶。王奶奶儿孙都在国外,每年仅回国看望她一次,她因此感到自己被儿孙抛弃,心中闷闷不乐,觉得生活没意思。在辅导过程中,小东常常带着水果去看望王奶奶,给了王奶奶极大的精神慰藉,并在不知不觉中把王奶奶当做自己的亲奶奶看待。小东目前的状况可能是出现了()。

A. 透支现象

B. 耗竭现象

C. 移情现象

D. 反移情现象

(38)父母离婚后,阿伟跟随父亲生活,受家庭变故的影响,阿伟性格内向,缺乏自信,也不善与人交往;而父亲整日喝酒、打麻将,对阿伟很少关心,每当阿伟犯错时,常常对其棍棒相加。进入初中后,阿伟的学习成绩每况愈下,又因他迷恋网络游戏,逃学逃课,受到老师的严厉批评。从此以后,阿伟不再去上学,整天上网聊天、玩游戏,几乎不与任何人来往。针对阿伟的情况,社会工作者在设计服务方案时,宜采用的取向是()。

A. 社会需求

B. 个人需求

C. 交友需求

D. 家庭需求

(39)在军休社会工作的内容中是以实现()为目标。

A. 五个老有

B. 六个老有

C. 七个老有

D. 八个老有

(40)基本生活救助是社会救助的核心内容。下列社会工作服务中,不属于基本生活救助的内容的是()。

A. 协助申请最低生活保障金

B. 挖掘就业资源,提供就业机会

C. 参与社会救助政策的制定、实施与评估

D. 协助救助对象加入城镇企业职工基本养老保险

(41)下面对老年社区照顾特点的叙述,正确的是()。

A. 社区照顾正在由需求导向型向服务导向型转变

B. 社区照顾设计的内容与微观层面的服务差不多,只有服务对象规模的区别

C. 社区照顾要摸清所需特定社会服务的总量、并规划服务资源的使用

D. 通过需求评估,服务的目标群体以及所需的服务才能得以明确。接下来就是制定老年社区照顾方案,通常,方案既有综合性的也有个人性的

(42)社会工作者小张在介入解救小强沉沦于网络的个案中取得了成效,也到了结案的时候,但是,小强怕在以后的岁月里,没有社工的帮助自己又会沉沦于网络,于是装成以前的样子不让小张结案。这一案例表明了小强在结案时拥有()这种负面情绪。

A. 倒退

B. 依赖

C. 忧郁

D. 否认

(43)优抚工作中的抚恤是指国家和社会对残疾军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属等抚恤对象按照()给予的抚恤金优待。

A. 当地规定的标准

B. 当地最低生活保障标准

C. 国家规定的标准

D. 国家规定的最低生活保障标准

(44)现阶段我国社区教育的内容有很多,其中对居民进行居室布置、家庭关系及家庭沟通、生活理财等与家庭生活有关的教育属于()教育。

A. 社会公德

B. 家庭生活

C. 生命健康

D. 文化科学

(45)“留守儿童之家”的社会工作者发现留守儿童的问题存在共性,表现为:父母忙于工作很少与孩子联系,留守儿童缺乏家庭教育,自我保护意识淡薄,容易成为坏人的侵害对象。鉴于此,社会工作者写了《留守儿童的问题与需要》《增加留守儿童服务机构,增设留守儿童自我保护教育课程》两份提案,通过H省的人大代表提交到省人民代表大会上。在上述活动中,社会工作者采用了()服务。

A. 支持性

B. 保护性

C. 补充性

D. 替代性

(46)某社区社会工作者在寒假期间,筹划开展了“七彩假日”活动,组织青少年参加“社区

公益课堂”“社会实践快乐成长”“迎新年才艺展示”等一系列丰富多彩的活动,有12名孩子在争当“文明小使者”“环保小卫士”活动中被评为“社区七彩之星”。从社区教育的角度看,上述活动属于()。

A. 公民教育

B. 健康教育

C. 补偿式教育

D. 控制式教育

(47)为促进矫正对象恢复和重建其严重缺失的社会功能,矫正社会工作者通过介入行动,主要应满足矫正对象()的需要。

A. 基本生活保障

B. 教育权益保障

C. 就业培训

D. 再社会化

(48)()是REBT的生命。

A. 认知干预

B. 认知理解

C. 倾听

D. 安抚

(49)某社区贫困家庭有位10岁脑瘫儿童,父母双双下岗,家境贫困,无钱支付高昂的康复医疗费,也无力送孩子读书,长期封闭的生活环境造成孩子性格孤僻、内向,存在较严重的心理问题。社会工作者小刘经过需求评估,认为()需要不是该残疾儿童当前的主要需要。

A. 医疗康复

B. 基本生存

C. 接受教育

D. 价值实现

(50)儿童的心理成长与其所处的环境有密切关联。社会工作者对儿童所处的抚养环境和社会环境的积极介入,是基于儿童的()。

A. 探索性

B. 模仿性

C. 可塑性

D. 依恋性

(51)王明今年四十出头,正义感很强,好打抱不平。在一次见义勇为中,王明行为过当,致犯罪嫌疑人重伤,被判有期徒刑三年,缓刑三年,是社会工作者老李的服务对象。王明对自

己被判刑非常困惑,情绪低落。面对王明的困惑,作为社会工作者,恰当的做法是()。

A. 劝他在缓刑期间少管闲事,好好反省自己

B. 肯定他见义勇为的行为,使其能够肯定自己

C. 对他的问题不做正面回应,防止他情绪波动

D. 指出他冲动好斗的性格特征,让他反思自己的行为

(52)社会工作者重点了解救助对象无力、无助、无望的心情,并给予辅导和增能,使他们能够有信心掌握自己的命运和未来,也能有效阻隔贫穷文化代际相传,这属于()。

A. 就业辅导和职业训练中的短期策略

B. 就业辅导和职业训练服务的宣传策略

C. 就业辅导和职业训练中的长期策略

D. 就业辅导和职业训练之前的增能策略

(53)儿童由于年龄小,许多困惑或遭受的伤害很难用语言表达出来。社会工作者常采用绘画、布娃娃游戏等方式帮助他们说出游戏人物的感受及想法,协助他们表达感觉和想法。这种游戏治疗方式的特点是()。

A. 社会工作者用口头提示的方式帮助儿童表达想法

B. 关注游戏过程的自发性

C. 注重游戏过程的象征性意义

D. 强调语言的交流

(54)社会工作者在医疗机构中通常以团队的形式开展工作。医务社会工作中的团队合作是指()。

A. 社会工作者之间的合作

B. 社会工作者与院内其他专业人员的合作

C. 社会工作者与社区的合作

D. 社会工作者与患者家属的合作

(55)在医务社会工作中,社会工作者要为因疾病而面临危机处境中的病人及其家属进行危机干预。在危机干预时,要强调介入的()。

A. 服务性

B. 预防性

C. 及时性

D. 长效性

(56)近年来,生活小区内养狗的居民越来越多,其中部分居民遛狗时不系绳子,草地上随处可见狗粪,引发了一些社区居民间的矛盾。社会工作者为帮助社区居民采取的介入行动中,不适当的做法是()。

A. 进行社区探访,了解养狗引起的问题

B. 与居民沟通,疏导他们的不满情绪

C. 制定宠物粪便污染环境罚款制度

D. 组织居民共同商讨,制定养狗行为准则

(57)医院社会工作的主要方法根据()分为医院门诊、住院病房、出院跟进、家庭医疗以及临终关怀等不同的社会工作的方法。

A. 服务活动开展的场所

B. 服务活动开展的内容

C. 服务活动开展的场所和内容

D. 服务活动开展的对象

(58)老李半年前把孩子从农村转到城里读小学,为了能支付孩子的学习和养家费用,老李白天在建筑工地工作,晚上给工地看大门,非常辛苦,时常因家庭琐事与孩子争吵。最近老师反映,孩子在学校不遵守课堂纪律,随地吐痰,老李批评了他,他还与老李顶嘴,这令老李既生气又伤心,无奈之下,求助社会工作者。针对老李家的情况,为了改变孩子的行为,社会工作者宜开展()。

A. 家庭行为学习

B. 家庭心理健康教育

C. 家庭支持

D. 家庭情绪管理

(59)张女士婚后经常遭受丈夫的暴力,她的丈夫常常因为一点小事就对其拳脚相加,张女士遭受到的暴力越来越频繁,也越来越严重。一次张女士带着满身伤痕到社会工作服务站求助,指着脖子上的勒痕说她丈夫企图用绳子勒死她,她拼命挣脱才跑了出来。这时社会工作者正确的处理方式是()。

A. 请律师找她丈夫商谈离婚事宜

B. 应张女士的要求,将她安置到庇护场所

C. 劝说她不要激怒丈夫,先回家再说

D. 与她一起找她丈夫理论

(60)从需要的主体出发,我们可以从()角度来看医院社会工作的主要内容。

A. 医院角度、患者角度、社会角度

B. 医院角度、社会角度、医患关系角度

C. 医院角度、社会角度、媒体角度

D. 医院角度、患者角度、医患关系角度

二、多选题(下列每题的备选项中,有两个或两个以上符合题意,至少有一个错项。本大题共20小题,每题2分。)

(1)李然今年15岁,父亲由于实施入室盗窃被拘押,而母亲没有固定工作,整天不说话。李然暂时由爷爷、奶奶照顾,但爷爷、奶奶本来身体就不好。老师发现他最近课堂上经常走神,班主任求助学校社会工作者小范。作为学校社会工作者,小范要考虑从()方面入手。

A. 开发李然的潜能

B. 情感支持

C. 发展支持系统

D. 运用社会资源协助家长解决子女照顾问题,缓解经济问题

E. 学校社会工作者可以和学生的老师、家长以及同学多方联系,请求他们的协助,来帮忙共同解决小范的问题

(2)陶非是一名高三的学生,因为临近高考,使他感觉心理压力很大,对于父母关心的询问会很烦躁,而每次学校测验的成绩也让他情绪很不稳定。对于陶非的这种情况,社会工作者叶林对他进行情绪管理的辅导,可以使陶非()。

A. 提高学习成绩

B. 能够辨别情绪

C. 懂得掌控情绪

D. 正确处理情绪

E. 增强心理承受能力

(3)儿童社会工作中,微观层面的社会工作包括有()。

A. 支持性服务

B. 保护性服务

C. 预防性服务

D. 补充性服务

E. 替代性服务

(4)小安读小学三年级,父亲在狱中服刑,母亲没有什么文化,靠打零工挣一些家用,母亲微薄的收入难以支付小安继续读书的费用。学校社会工作者小梁了解情况后,可以从()等方面为小安提供帮助。

A. 挖掘社会资源

B. 情感支持

C. 开发学生潜能

D. 学校宣传

E. 发展支持系统

(5)相对于城镇残疾人,农村残疾人面对的更为突出的困难包括()。

A. 交通不便

B. 住房困难

C. 医疗困难

D. D,社会服务难

E. 体力劳动困难

(6)妇女社会工作主要是以妇女为服务对象的社会工作,其工作内容涉及面很广。以下针对全体女性人口的妇女社会工作有()。

A. 开办婚姻家庭小组

B. 增加妇女维权意识

C. 建立“打工妹之家”

D. 对家庭暴力受虐者进行救助

E. 倡导开展女性健康普查

(7)15岁的小红在距家3公里的镇中学读初三,一次回家的路上,被一男青年性侵犯。事发后。小红几次欲寻短见,于是家人向社会工作者求助。这时社会工作者应该()。

A. 处理小红在此事后的负面情绪

B. 让小红描述被侵犯的细节以帮助取证

C. 对小红进行全面评估并做危险性判断

D. 向媒体披露争取社会同情与支持

E. 征得小红同意争取法律援助

(8)小明因为天生残疾而变得自卑并严重影响了学习,于是前去找社会工作者小张寻求帮助。小张在对小明的问题进行预估时,以下属于需要了解的客观因素包括()。

A. 小明自己对自己问题的感受

B. 小明从小到大的生活学习经历

C. 小明家庭、社区、学校的环境

D. 小明产生自卑的时间以及持续的时间

E. 之前,小明自己、家人以及关心他的人在帮助小明走出困境上所作的努力

(9)为矫正对象提供的基本生存条件主要有()。

A. 最低生活保障

B. 卫生医疗待遇

C. 有效就业

D. 住房条件

E. 经济收入

(10)矫正社会工作的服务对象包括()。

A. 正在接受审判的犯人

B. 罪犯的家人

C. 刑满释放的犯人

D. 具有犯罪危险的人员

E. 与罪犯打交道的司法和执法人员

(11)小曹是地处城乡结合部街道的一名社区矫正工作者,他负责帮教的社区矫正对象大多是青少年。小曹了解到,当地社区人口混杂,黄、赌、毒现象严重,社会风气低下,是造成青少年犯罪的重要原因,需要运用多种方法开展社区矫正工作。在小曹开展的工作中,属于间接社会工作方法的有()。

A. 组织以“抵制诱惑,增强抗逆力”为主题的小组活动

B. 以矫正对象为个案进行犯罪社会成因及对策的研究

C. 倡导政府进行综合治理,改善社区环境

D. 针对重点对象,运用家庭结构理论和方法进行帮教

E. 挖掘社区志愿力量,共同参与社区矫正工作

(12)家庭结构图的绘制遵循的原则包括()。

A. 长辈在上,晚辈在下

B. 同辈关系中,年长的在左,年幼的在右

C. 方块代表男性,圆圈代表女性

D. 夫妻关系中,男的在左,女的在右

E. 适用于大家庭的家庭结构

(13)社会康复是残疾人社会工作的主要方法,针对残疾人的社会康复方案主要有()。

A. 考虑残疾人康复后应有的基本医疗设施

B. 家庭照顾方案的实施

C. 提高残疾人的就业能力

D. 提供职业培训和特殊教育的机会与条件

E. 开展一切必要的和可能的社会服务项目

(14)社区工作者小王一直在介入张大爷精神健康的服务工作。张大爷在退休之后,没有事情干,觉得自己是一个废人,对社会没有贡献,还要消费社会资源。针对这种情况,小王可以开展的工作有()。

A. 与张大爷一起谈论张大爷年轻时的工作,对社会的贡献

B. 带张大爷学习太极、下棋,拓展他的爱好

C. 为张大爷提供生活照料,家庭助理

D. 开导张大爷接受退休养老的事实,并告诉他可以通过这些时间完成自己未完成的梦想

E. 珍惜眼下的时间

(15)临终关怀服务中,社会工作者常用音乐、讲故事等方法来帮助临终老人及其家庭照顾者。这种方法可以发挥的作用包括()。

A. 为老人缓解疼痛

B. 为老人提供社会支持

C. 为家庭照顾者缓解承受的压力

D. 为老人缓解心理压力

E. 为老人实现最后的心愿

(16)矫正社会工作对非监禁罪犯实施监管可以达到()等目的。

A. 通过定期汇报的规定对犯罪行为做一定补偿

B. 通过监管预防其再犯罪

C. 重新融入社会

D. 通过不可随意离开居住地的规定对犯罪行为做一定补偿

E. 家庭关系调适

(17)家庭社会工作的基本假设包括()。

A. 提供以家庭为基础的支持

B. 坚持以家庭为中心的理念

C. 采取危机介入的策略

D. 运用多种视角

E. 运用生态视角

(18)社会儿童福利机构的服务对象主要是()。

A. 孤儿

B. 行为偏差儿童

C. 因故父母无法照顾的儿童

D. 残疾儿

E. 弃儿

(19)社会康复主要是从社会的角度,采取各种有效措施,为残疾人创造一种适合其生存发展的良好环境。下列属于社会康复的是()。

A. 帮助残疾人获得教育机会

B. 鼓励残疾人参与社会政治生活

C. 消除社会歧视,促进社会公平

D. 促进无障碍设施建设

E. 引导残疾人从事适当的职业.

(20)老年社会工作的目的之一是消除社会对老年人的歧视。以下表述中,不正确的老年观有()。

A. 随着年龄的增长老年人的生理器官在老化

B. 随着年龄的增长老年人的思维能力在下降

C. 随着年龄的增长老年人的角色在变化

D. 随着年龄的增长老年人的工作能力在丧失

E. 随着年龄的增长老年人的经验在增加

答案和解析

一、单选题(每题的备选项中,只有一个最符合题意。本大题共60小题,每题1分。)

(1) :B

案例中的家庭为核心家庭,家庭成员为夫妻俩和孩子,是一个三角结构。但在案例中,三个人之间形成了互相纠缠的家庭暴力关系。故此,该家庭成为三角缠结构。

【命题点拨】本题考查的是家庭结构的类型。

(2) :C

社会工作行政是把服务机构的社会政策转化为社会服务的行为。它包括行政人员—领导者—与所有其它职员—下属或团队成员。

【命题点拨】本题考查的是社会工作行政的概念。

(3) :D

灾后紧急救援最主要的任务是保护生命,减少财产损失。

【命题点拨】本题考查的是灾后紧急救援的主要任务。

(4) :A

安排结案时,社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题,并肯定他们有能力这样做。但服务对象可能会怀疑自己是否能够将学到的东西用于应对其他问题。因此,社会工作者要努力使服务对象相信他们有这个能力,并通过表达这种信息来支持服务对象的努力,以强化他们的信心。

【命题点拨】本题考查的是社会工作结案时,社会工作者为避免服务对象产生结案反应应采取的处理方法。值得注意的是结案时服务对象的反应及处理方式。

(5) :A

在家庭社会工作初次会谈中,社会工作者首先要与受助家庭成员建立基本的信任关系。BCD 三项的表述会引起受助者小峰的警惕与排斥,不利于社会工作者小朱开展工作。

【命题点拨】本题考查的是在家庭社会工作在接触阶段,社会工作者需要遵守的原则。(6) :C

结案是一项社会工作实务的结束,在这个时候,服务对象往往会产生各种消极情绪,社会工作者要运用各种方法避免和减轻这些情绪。

【命题点拨】本题考查的是社会工作实务结案的技巧,在服务于儿童时,更需要对该技巧进行把握。

(7) :B

老年社区照顾服务体系的内容通常包括:咨询与转介、志愿者与代际融合项目、教育项目、老年中心与娱乐、就业项目、收入项目、营养与餐饮项目、健康照顾与生活安康、心理健康服务、法律服务、交通服务、住房服务、个案管理、居家照顾、照顾人缓解服务、长期照顾服务等。

【命题点拨】本题考查的是老年社区照顾。考生要掌握老年社区照顾的特点及其老年社区照顾的内容,特别需要了解在老年社区照顾中,服务方案的实施可以是多方参与的。

(8) :B

优抚安置社会工作服务对象的身份阶层在社会转型中产生了前所未有的分化。由现职到离职、由军队到地方、由军人到老百姓,尤其是由健全人到残疾退役军人,在实现

角色模式转换的过程中,由于对新旧角色认识不清、理解不一,往往造成心理失衡、角色失调、行为失范。对个人身份地位的敏感、焦虑、紧张、失落与无奈是优抚安置社会工作服务

对象比较普遍的心态特征。运用认知行为理论的视角可以帮助服务对象识别导致情绪不适和问题行为的有缺陷的思维模式,推进适应角色转变。本题中,鉴于张先生目前的状况,小欣首先应解决其非理性信念问题。

【命题点拨】本题考查的是对认知和情绪问题的处理方法,考生还需要掌握其他优抚安置社会工作各领域的共性方法。

(9) :D

社会工作者通过拓展救助对象参与社区发展的渠道,培养救助对象的社区参与意识,促进他们参与社区活动,并且协助他们为社区发展提出积极有效的建议。社会工作者还要积极发现和培养救助对象的骨干和精英人物,使贫困群体能自我教育、自我发展和自我管理。本题中的做法促进了救助对象的能力建设。

【命题点拨】本题考查的是社会工作者提供的社会救助服务内容。

(10) :C

在个人改善层面上的贫困救助工作主要包括三项内容:评估救助对象的需求,审查申请者条件并帮助再确定资格;帮助符合条件对象获得救助,辅导疏导未获救助的成员;提升救助对象的人力资本,推动其就业和经济自主。AB两项属于社会层面的贫困救助,而D项属于劳动适应,C项中的服务内容为提升救助对象的人力资本,符合个人改善层面的内容,故选C。【命题点拨】此题考查的是个人层面的社会救助工作的内容。

(11) :B

在介入阶段,使能者的角色要求社会工作者为受助家庭成员提供相关服务机构的服务信息,帮助受助家庭成员了解和使用相关机构的服务,增强受助家庭成员的能力。

【命题点拨】本题考查的是家庭社会工作介入阶段,各种角色的职责。

(12) :D

调节病人心理,配合医院治疗是医院社会工作的重要内容。在整个医疗过程中,医务社会工作者需要运用专业知识调节病人的心理,疏导病人的各种负面情绪,调整病人的不良心理状态和行为,对病人进行心理护理。做好心理护理有利于病人疾病的治疗和康复。

【命题点拨】本题考查的是医院社会工作的内容。

(13) :A

法律政策宣传教育是社区治安的内容之一,具体包括通过各种形式讲解宪法、刑法、民法、交通法规、劳动法、未成年人保护法等相关方面法律法规,以及现阶段与治安有关的党和政府的方针政策等,目的是帮助社区居民增强法制意识。

【命题点拨】本题考查的是社区治安的主要内容。

(14) :C

社区居民是否积极参与社区事务,主要受三个因素的影响:对参与价值的肯定、参与意愿和参与能力。其中,社区居民参与社区事务的兴趣关键在于这些事务与他们的切身利害是否有密切关系,如果参与对其生活质量改善不大,他们就不会参与。C项,居民参与意愿受参与者的主观因素控制,有时候也会受客观环境的影响,但并不是主要因素。

【命题点拨】本题考查的是社区居民参与的因素分析,考生要了解影响居民参与的具体因素。

(15) :D

亲子沟通平行小组是亲职教育服务中的一种新形式。它可以定义为两个分开但同时进行的小组,通过联合活动改善亲子关系。在这一活动中,通常训练的内容有:沟通技巧、环境设计技巧、孩子行为改变技巧等。我们在家长组分析聆听的障碍时,需要的是培养孩子表达的技巧。故选D。

【命题点拨】本题考查的是儿童小组工作中的亲职教育服务。首先,考生需要了解亲职教育中,父母和孩子之间的角色扮演,工作原理;其次,考生需要对儿童小组工作有所了解,最

后,考生需要熟悉儿童社会工作的具体方法。

(16) :B

倡导指的是为了确保社会工作,站在服务对象或者受助团体的立场上,直接从事代表、捍卫、支持受助个瓜或者闺体的科益的活动过程。倡导的前提是妇女自身存在着实际困难、缺乏社会保障制度以及政策和法律保幛不力等问题。因此,倡导的目的是改变政策、法律和制度。从微观上看,倡导是为了要满足服务对象的需求;从宏观上看,倡导就是采取游说、政策建议和运用传媒等方式进行政策建议。

【命题点拨】本题考查的是倡导的内涵和目的。倡导是宣传教育、倡导和资源的链接方法中重要的一个环节。

(17) :B

社区康复模式是指在城乡社区水平的基础上,积极调动和协调社区内有关部门和人员,充分开发利用社区的资源,在医疗、教育、职业和社会等方面,为残疾人及其康复对象提供有效、可行、经济的全面康复服务,从而促进他们在社会生活及家庭生活中的自尊、自信、自强、自立,积极参与社会生活。

【命题点拨】本题考查的是社区康复模式的概念。社区康复模式是残疾人社会工作方法中的一项重要方式,需要考上牢固掌握。

(18) :A

老年社会工作方案常常包括三类服务:居家服务、社区中心服务、社区入住设施服务。【命题点拨】本题考查的是老年人社区工作方法的类型。

(19) :B

老年社会工作的主要内容包括:身体健康方面的服务、处理认知与情绪问题、处理精神问题、建立社会支持网络和处理老年特殊问题。在题目中,王大爷由于心理上的障碍,产生了一些情绪和认知问题,社会工作者通过与小王讨论分析王大爷产生情绪问题的心理原因,以此来消除王大爷的情绪问题,故此属于处理认知与情绪问题。

【命题点拨】本题考查的是老年人的需要以及老年社会工作的主要内容。考生需要清楚老年人的需要和为老年人提供社会工作的主要内容的分类,以及各项分类包括的服务内容。(20) :B

AD两项属于发展性的青少年社会工作;C项属于治疗性的青少年社会工作。

【命题点拨】本题考查的是青少年社会工作的三种主要内容。考生需要了解者三种类型服务的含义、服务内容、服务对象以及三者之间的关系。

(21) :C

接案阶段的过程是:做好面谈前的准备、面谈、收集服务对象的资料、做接案会议记录,故,第二个重要工作是:面谈。

【命题点拨】本题考查的知识点是接案工作的程序。考生需要对社会工作实务的每个环节的步骤有明确的把握。

(22) :D

烈士褒扬社会工作主要是运用社会工作的专业知识,协助烈属做好悲伤辅导和心理疏导,倡导完善相关政策,协调落实相关待遇,缓和相关矛盾纠纷;策划有针对性的社会宣传,扩大社会影响。因此,社会工作者首先应为小兵家庭提供心理辅导服务。

【命题点拨】本题考查的是不同服务载体的优抚安置工作的和服务内容。考生需要对这六种针对不同对象的优抚安置工作有一定的了解,并且需要知道其服务内容。

(23) :A

社会工作最基本的信念就是相信每一个人都有与生俱来的价值和尊严,而这种价值和尊严带给每一个人不可剥夺的社会权利。因此,社会工作者对待受助者的基本态度应该是接纳而非

社会工作行政考试试题及答案解析

社会工作行政考试试题及答案解析 一、单选题(本大题15小题.每题1.0分,共15.0分。请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案,并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。) 第1题 社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程,在具体服务的过程中要将社会政策具体化,这也就具有了( )的功能。 A 解释政策 B 制定政策 C 规划 D 宣传政策 E 实施政策 【正确答案】:A 【本题分数】:1.0分 【答案解析】 [提示] 社会工作行政是将社会政策变为有效的社会福利服务的过程,在将社会政策转变为具体服务的过程中要将宏观政策具体化,因而具有解释政策的功能。第2题 在社会工作行政过程中,( )具备了评价社会政策的合理性和可行性的能力。 A 社会工作者 B 督导 C 社工专业教师 D 社会服务人员 E 社会工作行政人员 【正确答案】:E 【本题分数】:1.0分 【答案解析】

[提示] 由于社会工作行政是社会政策的贯彻过程,并且执行政策者对由此转化而成的社会服务有深入的了解,因此,社会工作行政人员就具备了评价社会政策的合理性和可行性的能力。 第3题 社会服务机构的组织结构类型主要有( )。 A 直线型组织结构、直线幕僚式组织结构和功能职权式组织结构 B 矩阵式组织结构和科层制组织结构 C 直线参谋式组织结构、矩阵式组织结构和事业部制组织结构 D 直线型组织结构、矩阵式组织结构和事业部制组织结构 E 直线型组织结构、直线幕僚式组织结构和矩阵式组织结构。 【正确答案】:A 【本题分数】:1.0分 【答案解析】 [提示] 社会服务机构的组织结构和职权大致有三种类型:直线型组织结构、直线幕僚式组织结构和功能职权式组织结构。 第4题 志愿者是( )。 A 指免费接受社会福利服务的人 B 指通过提供社会福利服务获得收入的人 C 指利用假期时间打工赚钱的大学生 D 指从事各种类型的社会福利服务的人 E 指那些没有报酬,到公立或志愿服务组织自由奉献的人 【正确答案】:E 【本题分数】:1.0分 【答案解析】 [提示] 志愿者是指那些没有报酬,到公立或志愿服务组织自由奉献他们的服务的人们,他们从事各种类型的社会福利服务。 第5题

初级社会工作者考试模拟题含答案解析

十月份每日一练题集答案解析 1. (实务)社会工作者与潜在服务对象开始接触,了解其需要,帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程是社会工作程序中的(B) A.介入B.接案C.预估D.计划 【答案解析】 “接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触,了解其需要,帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。它是社会工作者与潜在的服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。 2. (综合)根据中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》精神,结合国内外经验,社会工作者是( A )的重要组成部分。 A.社会建设 B.经济建设 C.文化建设 D.政治建设 【答案解析】 按照《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》的精神,结合国内外经验,有关部门指出,社会工作是社会建设的重要组成部门,它是体现社会主义核心价值理念,遵循专业伦理规范,坚持“助人自助”宗旨,在社会服务、社会管理领域,综合运用专业知识、技能和方法,帮助有需要的人、家庭、群体、组织和社区,整合社会资源,协调社会关系,预防和解决社会问题,恢复和发展社会功能,促进社会和谐的职业活动。

3. (实务)夏军在升入高中后感觉压力特别大,无法适应高中生活。而他的父母也觉察到他与同龄孩子不同,对如何教育他感到很迷茫,不知如何处理他在性格、学习和成长方面的困惑。于是,夏军在老师的介绍下接受了学校社会工作者的协助。对于学校社会工作者来说,夏军的父母属于( C )。 A.自愿型服务对象B.现有服务对象C.潜在服务对象D.非自愿型服务对象 【答案解析】 对应着三种服务对象的来源(主动求助者、由他人介绍或机构转介来的、社会工作者通过外展工作而成为服务对象的)和两种类型(自愿意型服务的对象和非自愿服务对象)那些主动求助和转介及外展而来的,并已经使用社会工作者所提供的资源或正在接受社会工作者协助的服务对象,被成为现有服务对象;那些尚未使用或接受社会工作协助和社会工作资源帮助,但未来可能需要服务资源和协助的服务对象,即潜在服务对象。 在本案例中,夏军在老师的介绍下接受了学校社会工作者的协助,这个学生即是社会工作的现有服务对象;他的父母也觉察到他与同龄孩子不同,对如何教育他感到很迷茫,不知如何处理他在性格、学习和成长方面的困惑,因而对孩子的问题束手无策,故需要协助的还有这个学生的父母,“父母”就是“潜在服务对象”。 4.(综合)社会工作对象是指直接接受服务和帮助的个人或群体:从社会工作的发展历史上可以看到,社会工作最初主要是帮助那些在基本生活方面遇到严重困难的人,后来其服务范围不断扩大。我们可以把社会工作的对象分为基本对象和扩大的对象。下列是基本对象的是( ADE )

1章社会工作行政试卷.doc

《社会工作行政》 1.单项选择题(每题2分,共15道题,共30分) (1)规范治理结构是社会服务机构向社会证明其组织诚信的重要指标,而社会服务机构治理结构的主要内容是(C)。 C服务是否遵循组织的使命和宗旨 c服务和信息是否透明 C董事会或理事会是否健全 *** E经费是否合理地运用于服务项目 (2)成功的筹资要分析捐款者的(B),才能有的放矢地筹得资金。 C捐助数额 E捐助动机 **** c捐助来源 C捐助形式 (3)在财务管理上,我国民间非营利组织机构的会计核算应当以(A)为基础,而国有事业单位的非营利组织会计师行预算管理级次的办法。 E权责发生制 **** °行政负责制 C预算 c二级预算 ⑷组织的规模和(B)也会对机构组织设计产生影响

c生命周期 **** E结构 C领导层 (5)某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展,为提高员工积极性,促进上下级的沟通。下列激励 措施中,机构管理者应首选的是(B)。 C设计职位内容 E促进员工参与决策**** C轮换工作岗位 c扩展工作内容 ⑹(C)计划是指那些目标具体,范围边界清晰、明确,几乎不存在模糊、歧义的计划,通常出现在稳定的组织或机构中。 C地方性计划 C机构计划 E目标性计划**** c方向性计划 C国家计划 ⑺ 某街道社区服务中心招募了30位志愿者,开展而向社区独居老人的"电话问候”服务。为了保证志愿者服务顺利进行,社会工作者小林你对志愿者进行培训,帮助志愿者认识志愿服务意义,了解独居的特点,掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥(D)功能来实现对志愿者的管理。 领导

C规划 E组织**** (8) 在监督主体当中(A)是唯一具有法律权威的。 E政府 **** C媒体 c第三方 C行业协会 (9) 某社会服务机构的领导要求大家以工作为中心,强调服务运作的行动力和执行力,领导者给予工作人员大量的指导和建议,机构的管理层次分明,组织结构清晰。基层工作人员大多对领导产生依赖心理。服务机构这种领导方式是(A)风格。 C专制型领导**** C放任型领导 c民主型领导 E参与型领导 (10) 社会工作服务机构筹资时非常重视企业捐赠的动机。下列企业捐赠动机中属于〃公共关系”的是(D) o C合理避税 c造福员工 C争取新客户 体现社会责任

2016年社会工作者考试《初级社会工作实务》真题

一、单项选择题(共60题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意) 1[单选题] 小红最近与同学发生了争吵,觉得委屈,找班主任哭诉。班主任将小 红转介给社会工作者小王。小王在与小红接触中初步了解小红的情况。小红同意让小王帮助她。上述小王所做的工作属于()阶段的任务。 A.接案 B.预估 C.介入 D.计划 2[单选题] 王女士觉得儿子小强总是跟自己对着干,母子经常争吵。王女士找到社会工作者小秦,希望小秦帮她改善与儿子的关系。此时,小强属于()。 A.现有服务对象 B.潜在服务对象 C.非自愿型服务对象 D.转介的服务对象 3[单选题] 在几次会谈中,王女士向社会工作者抱怨丈夫不关心自己,下班回家只顾上网。就此,社会工作者最适宜的提问是()。 A.“觉得丈夫有问题,是吗?” B.“你是否觉得自己也有过错?” C.“你对自己的婚姻不满意,是吗?” D.“你能说说丈夫不关心你的具体表现吗?” 4[单选题] 王女士近来情绪波动很大,严重影响了生活。情绪低落时,王女士觉得生活没意义,不愿与他人交往;情绪平稳时,王女士能够像平时那样生活。对此,社会工作者应制定的服务目标是()。 A.防止王女士情绪进一步低落 B.帮助王女士发现生活中的积极方面 C.鼓励王女士主动与他人交往 D.延长王女士情绪平稳的时间 5[单选题] 社会工作者小王在与服务对象小郑最后几次会谈中都提到过结案的事,但在最后一次面谈中,小郑请求小王继续提供服务。对此,小王应采取的做法是()。 A.转移小郑的注意力 B.委婉拒绝小郑的要求 C.了解小郑的感受 D.指出小郑请求的不合理性 6[单选题] 社会工作者小王在社区调查中发现,许多年轻家长在育儿方面有困扰,不知如何与孩子沟通,如何避免对孩子发脾气。针对这些问题,小王应为这些家长提供的服务是()。

社会工作者考试重点内容

第一章第一节社会工作的含义和特点 1社会工作的含义:非盈利性的服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。社会工作是在一定的社会制度框架下,根据专业价值观念,运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。 2.我国社会工作的三种类型:普通、行政、专业社会工作。 3.社会工作的特点:专业性助人活动、注重社会价值、强调专业方法、注重实践、双方合作、多方协同。 第二节社会工作的目标及功能 1.社会工作在服务对象层面的目标:解救困难、缓解困难、促进发展。 2.社会工作在社会层面的目标:解决社会问题、促进社会公正。 3.社会工作对服务对象的功能:促进服务对象正常生活、促进人与社会环境相互适应。 4.社会工作对社会的功能:维持社会秩序、促进社会和谐。 第三节社会工作的对象及要素 1.社会工作的对象:基本对象、扩大的对象。 2.社会工作的五大要素:服务对象、社会工作者、社会工作价值观、专业助人方法、助人活动。 第四节社会工作的主要领域 1.社会工作的主要领域:(年龄层次)儿童、青少年、老年人,(特殊人群)妇女、残疾人、矫正、优抚安置,(服务领域)社会救助、家庭、学校、社区、医务。 第五节社会工作者的主要角色 1.社会工作者的角色:直接服务角色、间接服务角色。 2.直接服务:提供者、支持者、倡导者。 3.间接服务:管理者、资源管理者、政策影响人、研究者。 4.社会工作者知识化基础:理论、政策、技术、文化。 5.能力要求:技术、文化、心理素质、持续学习能力。 第二章第一节(简单了解) 第二节社会工作价值观的内涵和体系 1.国际社会工作价值观:服务大众、践行社会公正、服务对象个人的尊严和价值、注重人类关系的重要性、诚信、能力。 2.六项基本原则(是根本性,但不具体化,不适用每一个具体实践环节):接纳、尊重、个别化、自决权和知情同意、保密、不批判等。 3.中国社会工作者价值观内容:对服务对象、专业实践、服务机构、公共福利发展、社会发展与进步的五个方面的看法。 4.中国社会工作价值观内容:以人为本、回应需要,注重和谐、促进发展,平等待人、注重参与,道德与责任并举,个人潜能提升与社会发展相结合。 第三节社会工作专业伦理 1.社会工作伦理主要六点内容:对服务对象、同事、机构、自身、本专业、全社会。 2.社会工作伦理难题:保密问题、情理合法问题、价值中立还是价值介入、个人利益和社会责任、自觉原则和家长制。 3.七大处理原则:保护生命、完全平等与差别平等、自主和自由、最小伤害、改善生活质量、隐私和保密、真诚。 4.专业守则四大作用:保障专业要求开展工作,有利于实现工作目标、有利于维护社会工作的专业形象、有利于社会工作者的成长。 5.社会工作守则十二项内容:尊重对象的权益、严守对象的秘密、公平服务大众、尊重同事的工作、恪守公私界限、维护社会正义、信守机构政策、充实社会工作知识和能力,促进发展专业、约束不当行为、增进公共福利、共同执行守则。 第三章第一节人类行为 1.马斯洛需求层次论:生理、安全、归属与爱、尊重、自我实现,五层需要。 2.阿尔德弗尔ERG理论:存在需要、关系需要、成长需要。

社会工作行政考试试题(二)

一、名词解释(每题分,共分) 社会工作行政 社会工作行政人员 社会服务机构地人力资源管理 领导 社会服务评估 参考答案:. 社会工作行政是将社会政策转化为社会服务地过程,具体来讲,它是社会服务机构及其工作人员,在专业价值观和专业理论地指导下,有效策动和利用社会资源.通过社会服务机构内部实施地计划、组织、执行与管理、评估等活动,实现机构高效运转,输出有效社会服务地过程.文档收集自网络,仅用于个人学习 . 社会工作行政人员是在社会政策执行系统和社会服务机构中从事政策实施设计和对服务活动进行协调、监督地人员.文档收集自网络,仅用于个人学习 . 社会服务机构地人力资源管理指地是对机构中受薪地专业人员、半专业人员及志愿者进行地招聘和挑选、任用、培训和发展、激励、考核等方面地活动.文档收集自网络,仅用于个人学习 . 领导是领导者通过与被领导者地人际互动实施影响,依凭组织地正式结构和非正式结构引导被领导者实现既定组织目标地活动过程.文档收集自网络,仅用于个人学习 . 社会服务评估是运用社会研究方法测量、诊断和评价社会服务方案及机构绩效,以改进组织运作,提升社会服务地效率、效果和质量,并向政府、资助机构及社会大众交代地过程.文档收集自网络,仅用于个人学习 二、单项选择题(每小题备选答案中有一项正确答案,请将正确答案地序号填在题中地括号内,每小题分,共分)文档收集自网络,仅用于个人学习 .“机构行政”价值地核心内容是(). . 规范机构地规章制度. 以案主地最佳利益为优先考虑. 资源分配地公平性. 工作过程中诚实守信 . 某养老机构设立了专门地研究部门,令其协助机构地领导者,这属于()组织结构. .直线式.跨专业.问题解决型.直线参谋式 . 某社会服务机构地管理者发现有些员工对机构地发展不闻不问.为提高员工地积极性,促进机构内部上下级之间地沟通,以下激励措施中,机构管理者应首选(). .调动员工岗位.积极促进员工参与机构决策.协助员工制定职业发展规划.拓展员工地工作内容 . 下列不属于社会服务机构方案策划阶段地是(). .问题地认识和分析阶段.信息收集与整理.考虑服务地评估.方案安排阶段 . 社会工作督导是专业训练地一种方法,他们由()担任. .资深社会工作者.一线初级社会工作者.社会服务机构地实习学生.志愿者 .社会服务机构地()是以机构愿景为基础地,但比愿景更加清楚地说明了机构地性质和发展方向. .战略目标.机构使命.机构宗旨.机构远景 .社会服务机构地领导为了增进员工对工作地兴趣,方便机构未来地人力需求计划,最常采用地方法是(). .提高员工福利待遇.鼓励员工参与机构决策.轮换工作岗位.减少员工工作量 .在社会服务机构中,不属于冲突控制方法地是(). .强制解决.回避与妥协.加强沟通参与.实地考察机构地运作活动 .年度计划是确定机构在未来一年时间内要实现地目标和完成地工作,其制定者通常是社会

2017初级社会工作者《社会工作实务》真题及答案

2017初级社会工作者《社会工作实务》真题及答案 (最终版) 一、单项选择题 1、社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助得李奶奶,李奶奶说自己得子女都在外地工作,老伴前几天因脑梗住院治疗。她每天要去医院送饭,昨天在回家途中扭伤脚踝,行走困难。经过沟通,小王与李奶奶定了需要小王协助解决得具体困难,小王所做得就是社会工作者通用过程中()阶段得工作。 A、接案 B、签订协议 C、预估 D、制定方案 答案:A 2、刘先生失业后,一家人依靠“低保金”生活,为鼓励刘先生一家,社会工作者小候做了下列工作,与刘先生与刘太太进行了面谈,询问她们失业后得生活情况,倾听她们对目前生活处境得感受,了解刘先生与刘太太得教育背景,专长与再就业经历,向居委会与刘先生得邻居了解其与邻里得关系。这些就是社会工作者服务过程中()阶段应完成得任务。 A、结案 B、预估 C、计划 D、介入 答案:B 3、小李来到社会工作服务机构向社会工作者咨询,说自己最近谈了女朋友,很满意,但女朋友嫌她生活散漫,没有上进心,闲暇时间不就是与朋友打

牌,就就是喝酒。有时还上班迟到,提出要与她分手。小李很珍惜这段感情,表示自己很想该,但又不知道怎么改,因而很苦恼。为了增强小李解决问题得动机与意愿,社会工作者适宜得提问就是() A、“您得担心到底就是什么?” B、“您对改变做好准备了吗?” C、“您觉得自己得问题就是什么?” D、“您打算做些什么来改变目前得状况?” 答案:B 4、李奶奶与儿媳因为孙子得教育问题经常争吵,婆媳关系紧张,李奶奶对此很苦恼,希望得到社会工作者小王得帮助。为了了解李奶奶得问题与需要,帮助李奶奶识别与善用环境中得积极因素,小王应做得就是() A、了解李奶奶得背景资料 B、明确李奶奶得问题所在 C、了解李奶奶曾经得到得帮助 D、分析李奶奶问题得成因 答案:C 5、社会工作者小王完成了小秦得个案服务并顺利结案,计划接下来得3个月内定期对小秦进行电话回访,小王得上述工作安排属于() A、跟进服务 B、成效评估 C、情绪安抚 D、服务咨询 答案:A

社会工作师考试试题

一、单选题(列每题的备选项中,只有一个最符合题意。本大题共60小题,每题1分。) 第 1 题对于立一等功的烈士、因公牺牲军人、病故军人,其遗属在应当享受的一次性抚恤金的基础上,增发( )。 A.25% B.30% C.25% D.15% 第 2 题在对生活境遇不良的儿童实施救助的过程中,( )服务的目的在于防止儿童被虐待、忽视及被剥削.并加强家庭的功能。 A.支持性 B.保护性 C.补充性 D.替代性 第 3 题社会工作者改善救助对象的劳动就业环境属于贫困救助中( )层面上的社会工作。 A.个人适应 B.社会结构调整 C.个人改善 D.社会结构规范 第 4 题社会工作者重点了解救助对象无力、无助、无望的心情,并给予辅导和增能,使他们能够有信心掌握自己的命运和未来,也能有效阻隔贫穷文化代际相传,这属于( )策略。 A.就业辅导和职业训练中的短期策略 B.就业辅导和职业训练服务的宣传策略 C.就业辅导和职业训练中的长期策略 D.就业辅导和职业训练之前的增能策略

二、多选题(下列每题的备选项中,有两个或两个以上符合题意,至少有一个错项。本大题共20小题,每题2分。) 第 61 题接案是社会工作助人过程的第一步,主要工作和步骤包括( )。 A.了解服务对象求助的原因 B.选择帮助服务对象的方法 C.弄清服务对象求助的过程 D.初步评估服务对象的问题 E.与服务对象订立初步协议 第 62 题学校社会工作者小于发现她所服务的学校中有许多父母长期在外省打工的“留守儿童”,因而设计了促进“留守儿童”健康成长的服务计划。根据“考虑服务对象的发展阶段和特点”的原则,小于选择的介入行动应包括( )。 A.促进学校、家庭关注“留守儿童”的三餐饮食营养 B.通过沟通技巧训练以提高“留守儿童”人际交往能力 C.鼓励并组织“留守儿童”参加勤工俭学活动以增强自立能力 D.组织“留守儿童”与其父母亲子互助活动以维护亲情 E.为“留守儿童”的生活照顾者开办有关儿童生理、心理知识讲座 第 63 题小沈是一位刚刚加入服务机构的社会工作者,他针对有网瘾问题的小学生草拟了一份主题为“做祖国建设的合格接班人”的服务计划。内容包括:历史名人是怎样成才的;学生的主要人生任务是什么;祖国需要怎样的建设者;生活中你最敬佩谁等。活动的形式包括讲座、参观、游戏、同学互动、亲子互动等。机构的督导在肯定小沈计划优点的同时,指导小沈按照服务计划制订的原则对服务计划进行修改完善,督导有针对性地提出的修改原则包括( )。 A.计划要有服务对象的参与 B.计划要与工作的总目的相符合 C.计划要考虑经济效益 D.计划要详细、具体和可操作 E.计划要随情况的变化而及时调整

智慧树知到《社会工作行政》章节测试[完整答案]

智慧树知到《社会工作行政》章节测试[完 整答案] 2020智慧树知到《社会工作行政》章节测试答案 第一章 1、现在社会福利输送的主体是 ( ) A:社会组织和社会服务机构 B:个人 正确答案:社会组织和社会服务机构 第二章 1、根据艾斯平-安德森关于社会福利体制的划分,美国属于( )主义福利。 A:自由 B:混合 C:保守 D:社会民主主义 正确答案:自由 4、近年来,我国社会福利的基本目标是普惠。 A:对 B:错 正确答案:错 5、计划经济时期农村是以集体经济为基础,集体福利、家庭自我照顾和国家福利救济相结合的社会福利体制。

A:对 B:错 正确答案:对 第三章 1、中国青年志愿者愿者协会、中国社会学学会、大学生联合会、青年联合会等属于( )。 A:社会服务机构 B:民办非企业 C:基金会 D:社会团体 正确答案:D 4、出资者拥有非营利组织的所有权;收支结余可以向出资者分配。 A:对 B:错 正确答案:B 5、营利组织的董事会更多侧重于战略规划等宏观的方面,而社会服务机构的理事会在募款等方面的执行功能更强,尤其是小型的以及新设立的社会服务机构中,理事会执行功能更弱。 A:对 B:错 正确答案:B

第四章 1、基础理论主要为社区工作实践提供一套具体的行动指南。 A:对 B:错 正确答案:B 2、帕森斯认为,社会化机制和社会控制机制是万能的,社会通过这两种机制就可以实现社会整合。 A:对 B:错 正确答案:B 3、科塞认为,僵化的社会结构容易出现冲突,但对社会没有根本性的坏作用。 A:对 B:错 正确答案:B 4、冲突理论认为,社会问题的根源是由于不同社会群体的利益冲突。 A:对 B:错 正确答案:A 5、布劳的理论解释了交换过程中个体微观层次、群体层次以及社会宏观层次的差异,从而使交换理论能在更大范围内解释社会现

社会工作基础知识试题

社会工作基础知识试题 一、单项选择题(每题1分,共40分) 答题要求:每题的备选项中,只有一个最符合题意。 1.关于社会工作的内涵,下列选项中理解错误的是()。A.是社会建设的重要组成部分 B.坚持“助人自助”的宗旨C.是一种和志愿者活动相同的慈善活动 D.体现社会主义核心价值理念 E.综合运用专业知识、技能和方法 2.关于社会工作的正确理解是()。 A.普通社会工作 B.一种行政性、非专业化的社会工作C.由受过社会工作专业训练的人士开展的助人活动 D.“义工”工作 E.志愿者服务工作 3.2006年10月中共中央十六届六中全会做出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》。下列选项中,不属于《决定》内容的是()。 A.造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍,是构建社会主义和谐社会的迫切需要。 B.为了提高专业化社会服务水平,要在相关部门配备社会工作专门人员。 C.要加快高等院校社会工作人才培养体系建设,抓紧培养大批社会工作急需的专门人才。 D.要完善社会工作岗位设置,通过多种渠道吸纳社会工作人才。E.建立了社会工作专业人才的薪酬制度 4.下列关于社会工作特点的表述中,哪个是不正确的()。 A.助人活动 B.注重专业价值C.强调专业方法 D.注重实践 E.双方合作与多方协同 5.关于社会工作的目的,下列说法中错误的是()。A.以服务于困难群体为目的 B.以利他为目的 C.以营利为目的 D.以提升个人福利为目的E.以提升社会福利为目的

6.()是社会工作的灵魂。 A.专业工作方法 B.专业价值 C.社会工作者 D.服务对象 E.助人活动 7.社会工作的价值观是()。 A.利己主义 B.利他主义 C.经济利益最大化 D.专业主义 E.权威主义 8.下列关于社会工作目标的表述中,哪些是不正确的()。A.社会工作有为服务对象和社会服务两个层面的目标 B.在服务对象层面上社会工作的目标是提供物质帮助、给予心理支持和促进能力发展 C.在社会层面上的社会工作的目标是解决社会问题、促进社会和谐、推动社会进步 D.社会工作的目标是促进能力发展和社会的和谐与进步 E.社会工作的目标分为为服务机构的目标和为社会服务的目标9.下列是关于社会工作功能的表述,其中哪个是不正确的 ()。 A.社会工作的功能分为对于服务对象和对于社会两大层面 B.从服务对象来看,社会工作可以起到促进其能力发展和维护其合法权益作用 C.从社会层面来看,社会工作可以起到促进社会秩序、促进社会进步、促进社会和谐的作用 D.社会工作的功能是促进能力发展、维护合法权益以及促进社会的和谐与进步 E.社会工作可以为服务者带来声望和地位 10.关于社会工作的服务对象,下列描述中错误的是()。A.可以是个人,也可以是群体 B.可以分为基本对象和扩大的对象 C.只是指那些在物质方面遇到困难的个人 D.随着社会条件的变化而变化 E.可以是社区和社会公众11.在社会工作的工作过程中,社会工作者与服务对象之间的关系是()。

2018年社会工作师初级考试试题及答案

统计资料2018年社会工作师初级考试试题及答案 工作实务、综合能力 一、单项选择题 1、社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶,李奶奶说自己的子女都在外地工作,老伴前几天因脑梗住院治疗。她每天要去医院送饭,昨天在回家途中扭伤脚踝,行走困难。经过沟通,小王与李奶奶定了需要小王协助解决的具体困难,小王所做的是社会工作者通用过程中()阶段的工作。 A.接案 B.签订协议 C.预估 D.制定方案 答案:A 2、刘先生失业后,一家人依靠“低保金”生活,为鼓励刘先生一家,社会工作者小候做了下列工作,与刘先生和刘太太进行了面谈,询问他们失业后的生活情况,倾听他们对目前生活处境的感受,了解刘先生和刘太太的教育背景,专长和再就业经历,向居委会和刘先生的邻居了解其与邻里的关系。这些是社会工作者服务过程中()阶段应完成的任务。 A.结案 B.预估 C.计划

D.介入 答案:B 3、小李来到社会工作服务机构向社会工作者咨询,说自己最近谈了女朋友,很满意,但女朋友嫌他生活散漫,没有上进心,闲暇时间不是和朋友打牌,就是喝酒。有时还上班迟到,提出要和他分手。小李很珍惜这段感情,表示自己很想该,但又不知道怎么改,因而很苦恼。为了增强小李解决问题的动机和意愿,社会工作者适宜的提问是() A.“你的担心到底是什么?” B.“你对改变做好准备了吗?” C.“你觉得自己的问题是什么?” D.“你打算做些什么来改变目前的状况?” 答案:B 4、李奶奶与儿媳因为孙子的教育问题经常争吵,婆媳关系紧张,李奶奶对此很苦恼,希望得到社会工作者小王的帮助。为了了解李奶奶的问题和需要,帮助李奶奶识别和善用环境中的积极因素,小王应做的是() A.了解李奶奶的背景资料 B.明确李奶奶的问题所在 C.了解李奶奶曾经得到的帮助 D.分析李奶奶问题的成因 答案:C 5、社会工作者小王完成了小秦的个案服务并顺利结案,计划接下来

社会工作行政期末复习题

这个

A. B. C. D. A. B. C. D.

A. B. C. D. A. B. C. D.

A. B. C. D.

A. 上情下达 B. 下情上达 C. 与同事协调 D. 向公众交代 E. 对自己负责 提示:本题主要考察第四章第二节组织的行政运作。 The correct answers are: 上情下达, 下情上达, 与同事协调, 向公众交代 2 3.社会服务机构中,志愿者与机构正式聘用的员工相比有较大不同,主要表现在()等方面。 选择一项或多项: A. 工作动机 B. 管理方式 C. 服务对象 D. 服务时间 E. 对机构的认同 提示:本题主要考察第十二章第三节志愿者管理。 The correct answers are: 工作动机, 管理方式, 服务时间, 对机构的认同 2 4.社会服务机构中,团体决策的优点主要有()。 选择一项或多项: A. 有较多替代方案

B. 方案的可接受程度高 C. 责任明确 D. 快速省时 E. 信息较完整 提示:本题主要考察第三章第二节决策类型与模式。 The correct answers are: 有较多替代方案, 方案的可接受程度高, 信息较完整 3 四、简答题(每小题10分,共30分)2 1.简述决策的不同类型。 答:依据不同的分类角度,决策的类型会有不同。常见的分类方法有下列几种: (1)依据理性的程度,可以把决策分为直觉决策、判断决策和问题解决式的决策;(2.5分) (2)依据问题的性质,可以把决策分为例行式决策与非例行式决策;(2.5分) (3)依据决策参与的人数,可以把决策分为个人决策与团体决策;(2.5分) (4)依据社会服务机构工作者的角色,可分为咨询式决策、协商式决策、协助性决策和权威式决策;(2.5分) 2.简述职位权力和人格权力的区别。 答:(1)职位权力,是指从组织体系中特定职位中衍生出来的权力,会随职务的变动而变化。人格权力,是指一个领导者因其自身的特殊禀赋而不是其特定职位而获得的影响力。(4分) (2)从来源上看:职位权力来源于法定职位,而人格权力来源于个人魅力。(1分)

社会工作者初级试题

社会工作者初级试题 社会工作者初级试题 社会工作者,即遵循助人自助的价值理念,运用个案、小组、社区、行政等专业方法,小编收集了社会工作者初级试题,欢迎阅读。 单项选择题 1.下列关于社会工作特点的表述中,不正确的是( )。 A.职业性助人活动 B.注重专业价值 C.强调专业方法 D.注重理论 E.双方合作与多方协同 2.我国在推进社会工作的过程中,坚持的宗旨是( )。 A.助人自助 B.利人利己 C.利人不利己 D.施人恩惠 E.解人危难 3.《工伤保险条例》规定,劳动能力鉴定委员会应当自收到劳动能力鉴定申请之日起( )内作出劳动能力鉴定结论。 A.15日 B.30日 C.45日 D.60日 E.90日 4.一名社会工作者早晨起来发现三岁的女儿发高烧,病情严重,但因丈夫出差在外,眼前没有合适的人可以照看女儿,而她自己已经在昨天预约了服务对象要在今天上午进行一次重要的面谈。这名社会工作者面临的问题是( )。 A.保密问题 B.情理法问题 C.价值中立还是价值介入 D.个人利益和社会责任 E.自决原则和知情同意 5.“人情味”是我国传统文化中很有特色的内容,它以( )为基础,体现了我国人民自古以来就重视社会交往中的情感支持和情感依赖。 A.慈善 B.仁爱 C.人道主义 D.博爱 E.人本主义 6.( )是人与环境之间的中介点,也是连续个体与社会系统的联结点。 A.社会功能 B.社会角色 C.社会互动

D.家庭 E.朋辈群体 7.弗洛伊德认为,( )是人格发展的主要动力。 A.后天的理想与目标 B.社会规范 C.当下环境的压力 D.对未来美好状态的向往 E.人类本能中的性驱力 8.成年早期的主要冲突是( )。 A.勤奋还是自卑 B.自主还是羞怯与疑虑 C.同一性还是角色混乱 D.亲密还是孤独 E.繁殖还是停滞 9.最强调个别化原则的是( )。 A.行政社会工作方法 B.个案工作方法 C.小组工作方法 D.团体工作方法 E.社区工作方法 10.人的需要层次理论是由人本主义心理学创始人( )提出的。 A.比斯台克 B.泰勒 C.阿尔德弗尔 D.马斯洛 E.勒温 答案:1.D 2.A 3.D 4.D 5.B 6.B7.E 8.D 9.B 10.D 11.人类最基本的需要是( )。 A.生理需要 B.安全需要 C.归属与爱的需要 D.尊重的.需要 E.自我实现的需要 12.“社会必须建立和维持公正、和平和秩序,并且培育和自我实现有关的条件和资源。”这是( )。 A.人的权利 B.社会的功能 C.社会的责任 D.社会的权利 E.个人对社会的责任 13.社会工作关注人的感受,关注人类关系,就不能不重视( )在我国社会工作价值观中的作用。 A.社会和谐 B.人情味

社会工作者初级实务重点笔记整理版

社会工作者初级实务重点笔记整理版 第一章社会工作实务的通用过程 第一节接案 一、接案的步骤及核心技巧(考点一、重点) (一)接案前的准备 1.什么是接案 “接案”是社会工作助人活动的开端,是社会工作者与潜在服务对象开始接触,了解其需要,帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程.它的目标是要与服务对象建立一个良好的专业关系,为后续的预估和介入打下良好的工作基础 步骤或任务:p1★★★ 1、了解服务对象的求助原因和求助过程; 2、初步评估服务对象的问题; 3、决定是否接案; 4、订立初步协议。 2.了解服务对象的来源和类型 (1)了解服务对象的来源★:①主动求助者②由他人介绍或机构转介来的③外展 (2)认定服务对象的类型★:①自愿型服务对象②非自愿型服务对象 (3)现有服务对象与潜在服务对象★ (4)了解服务对象的求助过程★(自我解决——自然助人网络——社会工作者) 3.做好会谈的准备并拟定初次会谈提纲★ (1)服务对象资料的准备 (2)拟定初次面谈的提纲①介绍自己和自己的专长。②简要说明本次会谈的目的和内容、双方的角色和责任。③介绍机构的功能和服务、相关政策(如保密原则)和工作过程。④征求服务对象对会谈安排的意见,了解对机构和社会工作者的期望。⑤询问服务对象是否有需要紧急处理的事情,以便提供及时的协助。 (二)会谈 1.会谈的目的和会谈场所的安排 接案会谈的目的在于了解服务对象最关心的事项是什么,以便达成助人目标。 2.会谈的主要任务★★★ (1)界定服务对象的问题(2)澄清角色期望和义务(3)激励并促进服务对象进入角色(4)促进和诱导服务对象态度和行为的改变(5)达成初步协议 (6)决定工作进程:①终结服务②转介其他服务⑧进入下一个助人阶段 3.会谈的技巧 (1)主动介绍自己 (2)沟通:治疗性沟通,①提供支持;②减轻服务对象因求助带来内心的焦虑;③协助服务对象建立对自己和解决自己问题正确想法;

2018年春社会工作行政期末复习训练题

2018年春社会工作行政期末复习题 一、单项选择题 1.某社区老年服务中心的五位工作人员组成一个小组,讨论如何满足本地独居老人的需要。小组成员认为,老人急需解决的问题主要有生活不能自理、家庭不和、孤独寂寞等。针对这些问题,小组成员建议通过开办老年日常照顾中心、开展社区家族生活教育、组织兴趣小组等服务加以解决,由于资源有限,该中心只能提供其中两项服务。为此,小组成员下一步应当(c )。 A.评估老年人的服务需求 B.设计评估方案 C.选择可行的服务方案 D.制定工作时间表 2.关于社会服务机构目标确定过程排序正确的是(b)。 ①明确机构自身的愿景与价值观②进行内外部环境与条件分析③提出总体目标方案④目标具体化⑤评估各个方案并确定可行满意方案 A.③④②①⑤ B.②①③⑤④ C.②①④③⑤ D.②①③④⑤ 3.社会服务机构计划编制的过程中,在确定最后方案之后要进行(c) A.方案的修订 B.预测每种可行方案的效果 C.制定具体且详细的行动方案 D.评估机构的资源 4.某儿童福利机构在策划“六一”儿童节的活动方案中制订了总目标和影响性目标,并细化为各项服务目标。社会工作者在确定上述服务目标的优先次序时,首先需要考虑的是(c)。

A.机构的发展目标 B. 机构的服务对象 C. 机构的可用资源 D.机构的社会影响 5.小张和小李在同一中心工作,但小张来自东部城市,小李则来自西部农村,在一次项目实施的对象选择上他们争吵了起来,小张坚持救助城市中的流浪乞讨人员,但小李认为解决农村的贫困问题更为根本。此时小李和小张遇到了哪种沟通障碍(a) A.个体障碍 B.环境障碍 C.媒介障碍 D.语义障碍 6.以下不属于社会工作行政领导特征的是(c)。 A.领导者较少使用职位权力 B.领导者较多运用指导、诱导的方式来影响下属 C.领导者在目标设定、价值塑造和资源整合等方面的作用不明显 D.领导者充分发挥其能动性,善于“四处化缘”,开拓发展空间 7.阿尔德弗尔的ERG理论与马斯洛的需要层次理论有密切关系,阿尔德弗尔提出的成长需要与马斯洛提出的(d)比较接近。 A.生理需要 B.安全需要 C.归属与爱的需要 D.自我实现的需要 8.某国家级贫困县的一家社会工作服务机构,采用SWOT分析法制订社会工作人才发展规划。下列属于SWOT分析法中“O”的是(d)。

社会工作师初级工作实务考试真题及答案(打印版)

2017年社会工作师初级工作实务考试真题 一、单项选择题 1、社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶,李奶奶说自己的子女都在外地工作,老伴前几天因脑梗住院治疗。她每天要去医院送饭,昨天在回家途中扭伤脚踝,行走困难。经过沟通,小王与李奶奶定了需要小王协助解决的具体困难,小王所做的是社会工作者通用过程中()阶段的工作。 A.接案 B.签订协议 C.预估 D.制定方案 2、刘先生失业后,一家人依靠“低保金”生活,为鼓励刘先生一家,社会工作者小候做了下列工作,与刘先生和刘太太进行了面谈,询问他们失业后的生活情况,倾听他们对目前生活处境的感受,了解刘先生和刘太太的教育背景,专长和再就业经历,向居委会和刘先生的邻居了解其与邻里的关系。这些是社会工作者服务过程中()阶段应完成的任务。 A.结案 B.预估 C.计划 D.介入 3、小李来到社会工作服务机构向社会工作者咨询,说自己最近谈了女朋友,很满意,但女朋友嫌他生活散漫,没有上进心,闲暇时间不是和朋友打牌,就是喝酒。有时还上班迟到,提出要和他分手。小李很珍惜这段感情,表示自己很想该,但又不知道怎么改,因而很苦恼。为了增强小李解决问题的动机和意愿,社会工作者适宜的提问是() A.“你的担心到底是什么?” B.“你对改变做好准备了吗?” C.“你觉得自己的问题是什么?” D.“你打算做些什么来改变目前的状况?” 4、李奶奶与儿媳因为孙子的教育问题经常争吵,婆媳关系紧张,李奶奶对此很苦恼,希望得到社会工作者小王的帮助。为了了解李奶奶的问题和需要,帮助李奶奶识别和善用环境中的积极因素,小王应做的是() A.了解李奶奶的背景资料 B.明确李奶奶的问题所在 C.了解李奶奶曾经得到的帮助 D.分析李奶奶问题的成因 5、社会工作者小王完成了小秦的个案服务并顺利结案,计划接下来的3个月内定期对小秦进行电话回访,小王的上述工作安排属于() A.跟进服务 B.成效评估 C.情绪安抚 D.服务咨询 6、社会工作者为了倡导儿童友好社区建设,开展了系列服务。下列说法中,通过改善社区环境布局倡导儿童友好社区建设的是() A.开展儿童友好社区讲座 B.设立紧急维护场所 C.举办社区亲子趣味运动会 D.组织“我爱社区”演讲比赛

社工初级-社会工作实务

社会工作实务 第一章社会工作实务的通用过程 一接案 1服务对象的来源:主动求助者、外展工作、他人介绍或其他机构转介。 2服务对象类型:自愿型、非自愿型(可能存在某些抗拒情绪和行为);现有服务对象(已经使用社工资源或正在接受协助)、潜在服务对象(尚未使用资源)。 3社会支持网络:正式、非正式(自然协助者,如亲朋好友和邻居同事)。 4会谈的主要任务:界定服务对象的问题,澄清角色期望和义务,激励并促进服务对象进入角色,促进并诱导服务对象态度和行为的改变,与服务对象达成一个初步的协议(问题界定、能够提供的服务、相互角色期望),决定后续工作进程(终止服务、转介其他服务、进入下一个助人阶段)。 5会谈技巧:主动介绍自己、注意倾听、人际沟通---治疗性沟通(提供支持,减轻对象焦虑促成对象有效行动等)和事实性沟通(了解对象问题和期望)。 6服务对象资料收集的方法和途径:询问(直接--问卷、会谈,间接--角色扮演、完成句子),咨询,利用已有资料,观察(实地)。 二预估 1预估的任务:识别服务对象问题的客观因素和主观因素,识别服务对象及环境的积极因素,识别对象问题的成因及使问题延续的因素,决定提供服务的方式和内容。 2预估摘要:对对象的问题与需要作出解释,列出解决问题的目标和先后次序,决定介入的策略,撰写预估摘要(对对象自身--优势、解决问题的动机,对对象家庭--家庭基本情况,对所处社会系统--社会网络环境、支持系统及功能等)。 三计划 1计划的目的及目标:目标是具体的工作指标,目的是总体介入工作要达到的方向。 2制定计划的原则:尊重对象意愿(案主自决),需要对象参与,计划详细和具体,复核工作的总目的、宗旨。 3狗腚行动计划:资源整合,危机干预,经济援助,安置服务。 四介入 1计入的分类:直接介入、间接介入、综合介入。 2介入的原则:以人为本、服务对象自决,瞄准服务目标,与对象相互依赖,个别化,考虑对象的发展阶段和特点,考虑经济效益。 五评估 1评估类型:过程评估---对整个介入过程的监测评估,重点是适时修正介入方案改善工作技巧;结果评估:工作完成的最终成果。 2基线测量评估:建立基线,进行介入期测量,分析和比较。 3评估应注意的事项:方法与社工价值一致且保密,让对象积极参与评估过程,要符合实际需要,注重社工的自我评估与反思。 六结案 1结案的任务:总结工作、强化改变、解除专业关系、撰写结案记录。 2对象的负面反应:否认、抱怨、愤怒、以来、讨价还价、倒退、忧郁。 3结案的类型:达到目标;对象不愿继续而终止;存在无法实现的客观和实际原因;社工或对象身份变化。 第二章儿童社会工作 一儿童的特点及需要 1成长发展的特点:个体差异性,快速性,阶段性,不均衡性,顺序性,分化和互补性。

电大本科试卷社会工作行政(本)选择题

中央广播电视大学2011--2012学年度第二学期"开放本科"期末考试(半开卷) 社会工作行政(本)试题 一、单项选择题{每题只有一个正确答案,请将正确答案的字母填写 在括号内。每题2分,共10分) 1."机构行政"价值的核心内容是(C)。 A.规范机构的规章制度 B.以案主的最佳利益为优先考虑 c.资源分配的公平性D.工作过程中诚实守信 2.某养老机构设立了专门的研究部门,令其协助机构的领导者,这属于(D)组织结构。 A.直线式 B.跨专业 c.问题解决型D.直线参谋式 3.某社会服务机构的管理者发现有些员工对机构的发展不闻不问。为提高员工的积极性,促进机构内部上下级之间的沟通,以下激励措施中,机构管理者应首选(B) A.调动员工岗位 B.积极促进员工参与机构决策 C.协助员工制定职业发展规划 D.拓展员工的工作内容 4.下列不属于社会服务机构方案策划阶段的是(B)。 A.问题的认识和分析阶段 B.信息收集与整理 c.考虑服务的评估D.方案安排阶段 5.社会工作督导是专业训练的一种方法,他们由(A)担任。 A.资深社会工作者弘一线初级社会工作者 c.社会服务机构的实习学生D.志愿者 1701 换页 得分|评卷人 二、多项选择题(每题有两个或两个以上的正确答案,请将正确答案 的字母填写在括号内,多选或错选均不得分,少选每个选项得1 分。每题4分,共16分) 6.某社会服务机构在选择有效解决问题的最可行方案时选用"可行性方案模型"来筛选,该模型筛选的原则主要有(BDE)。 A.综合性 B.可行性 c.收益性D.公平 E.效率 7.社会工作行政中,雷克斯.A·斯基德真尔把有效沟通的元素和注意事项归纳为(ABDE) A.5C原则 B.倾听 c.沟通氛围 D.重复 E.对事实和情感的沟通 8.在某社会服务机构中,大多数的员工都是受过专业训练的社会工作者,而且机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会和谐,所以领导应具有的特征是(BCD)。 A.利用加薪鼓励下属 B.较多运用指导、诱导的方式来影响下属 c.较少使用职位权力 D.善于资源整合,开拓机构发展空间

相关文档
最新文档