我国电子商务的发展现状、问题及对策浅析

目录

第一章绪论 (2)

1.1 研究背景 (2)

1.2 研究意义 (2)

1.3 研究主要内容 (3)

第二章电子商务发展的现状 (4)

2.1 电子商务逐步融入经济社会发展，已见成效 (5)

2.2 支撑体系不断完善，逐步趋于协调发展 (5)

2.3 我国电子商务发展逐步改善 (6)

第三章我国电子商务发展中存在的问题 (7)

3.1 电子商务网络基础设施相对薄弱 (7)

3.2 电子商务的社会信用体系没有形成 (8)

3.3 安全问题是电子商务所面临的严重问题 (8)

3.4 电子商务法制问题不健全 (9)

3.5 专业人才的缺乏 (10)

3.6 物流配送系统不够发达 (10)

第四章解决我国电子商务发展中存在问题的对策 (12)

4.1 加强基础网络建设 (12)

4.2 重视网络安全 (12)

4.3 加强政府的示范和引导，开展电子商务示范工程 (13)

4.4 提高电子商务意识，注重电子商务人才培养 (13)

4.5 加强物流配送高效、快捷服务 (14)

第五章结论 (17)

参考文献 (19)

致谢 (21)

第一章绪论

1.1研究背景

电子商务的发展时间不长，但从一开始，电子商务便使整个经济活动与经济关系发生了新的变化，极大地提高了社会生产效率，方便了人们的生活，改变了人们的消费习惯，因而国内外对电子商务的关注和研究也是越来越多，研究成果很显著，这些研究和探索对于电子商务的发展是很有指导意义的。

电子商务是以电子技术为手段，以商务为核心，把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化、网络化、无形化、个性化、一体化。中国的电子商务始于1997年，如今发展速度，网络购物用户人数达到6329万，增长速度快，如今电子商务发展不成熟，仍有不足的地方，对现有电子商务的现状，存在的问题进行研究，给出一定的决策，使电子商务更快的成长、稳健的发展起来。

1.2研究意义

电子商务实一个发展潜力巨大的市场，极具有发展前景。电子商务双向信息沟通、灵活的交易手段和快速的交货方式的特点，将会给社会带来巨大的经济效益，促进整个社会的生产力提高。电子商务的广泛推广，打破了时空限制，改变了贸易形态，大大加速了整个社会的商品流通，有助于降低企业成本提高企业竞争力，尤其能够使中

小企业进入国际市场与国际市场竞争。电子商务给消费者提供了更多的选择，提供了更好的便利性。电子商务的发展是站在以往电话、电影、电视、广播、传真、电报等基础上进行的，革命性彻底，影响也更深远。它是商务领域的一场信息革命，对我们的思维方式、人类的经济活动、对人类的工作方式和生活方式都会产生根本性的影响。电子商务是伴随着网络信息技术的发展和计算机应用的普及而产生的一种新型的商务交易形式。这种新兴的贸易方式以其特有的优势已被愈来愈多的国家及不同行业所接受和使用。随着国际互联网（Internet）的不断拓展和日益成熟，电子商务活动在世界各国兴起并得以迅猛发展。随着经济的发展，改革开放的进一步深化，我国的电子商务正以惊人的速度发展。

当然在我国电子商务的发展中存在的问题却让人不能不重视，它他们在某些程度上制约了电子商务的发展。因此，分析我国发展电子商务中存在的问题，并提出可行性的解决方法，是发展我国电子商务经济的迫切需要，也是提升我国企业的综合竞争力、塑造良好企业形象、创造良好的企业效益的重要途径之一，对我国企业进一步做大做强，发展世界顶级企业，使我国经济进一步与世界接轨，建成经济强国有着十分重要的意义

1.3研究主要内容

本文通过对电子商务的、发展现状、存在的缺陷进行分析，提出了适合我国国情的电子商务发展战略与建议对策。

本文共四部分，各部分主要内容如下：

第一部分：介绍本论文的写作背景、目的与意义、本论文的主要内容。

第二部分：论述电子商务我国的发展现状。我国电子商务取得了一些可喜的成绩。

第三部分：分析我国电子商务发展中存在的问题。我国各行各业信息化程度还不够高，信息化基础设施建设还比较薄弱的基础上，电子商务的发展还必须克服种种障碍。

第四部分：研究解决我国电子商务发展中存在问题的对策。根据国情，政府应在推动电子商务进程方面起主导作用；必须制订和实施正确的发展对策，推动我国电子商务的发展。

第二章电子商务发展的现状电子商务作为一种新的沟通方式和贸易方式，是人类不断追求方便、效率、效率的结果。在中国，电子商务的发展还处于初级起步阶段，但我国政府已经意识到电子商务对整个社会的经济发展有着巨大推动作用，近几年电子商务在各行各业都得到较快发展，但仍然存在一些不足的问题，需要改进。随着因特网的飞速发展，电子商务对我国政府、企业、社会经济、消费者产生巨大的影响。网络的快速发展，网民的大量增加，网上交易频繁，为我国电子商务的发展创造良好的

机会。随着电子政务、企业信息化、社会信息化的推进，网站总体数量稳步增长，电子商务展现出良好的发展态势。

2.1电子商务逐步融入经济社会发展，已见成效

作为一个极为重要的商务信息载体和运行平台，2006年点在商务已成为我国经济增长的助推器，它的广泛应用降低了企业的经营、管理和商务活动的成本，促进了资金、技术、产品、服务和人员在全球范围的流动，推动了我国经济全球化的发展。2006年世界电子商务交易额达12.8万亿美元，占全球商品交易的18%，2007年也实现了较快的增长，B2B业务仍在市场中占据主导的低位。

2.2支撑体系不断完善，逐步趋于协调发展

电子认证、在线支付、现在物流、信用等电子商务支撑体系建设全面展开，出具规模，呈现出支撑体系建设与电子商务应用相互促进、协调发展的新局面。物流专业化分工和社会程度逐步提高，物流信息化建设形成一定规模，第三方物流产业迅速发展。信用体系建设得到重视，部分地区加大了信用体系建设的力度，区域性信用信息服务体系建设步伐加快。40余项电子商务和物流标准陆续颁布，标准推广应用工作进一步深化。

2.3我国电子商务发展逐步改善

我国发展电子商务的环境（网络基础建设等运行环境、法律环境、市场环境网上支付、信息安全、认正中心建设等条件）逐步完善，国家有关电子商务的政策、法规已经出台，已为电子商务的发展建立基本的条件。

我国政府对信息化和电子商务的发展高度重视。加强信息化基础设施建设，不断完善电子商务发展环境，为电子商务发展提供良好的环境。20 世纪90 年代初，主要以国家公共通信基础为网络基础，以国家“金关”、“金桥”、“金税”和“金卡”四个信息化工程为代表。2000 年在北京正式成立中国电子商务协会，架起了国内外电子商务发展的桥梁。2005 年初《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》的出台，为我国电子商务的长期发展提供了规划和指导思想。《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》分为8 部分内容，共计25 条，不仅阐明了发展电子商务对我国国民经济和社会发展的重要作用，提出了加快电子商务发展的指导思想和基本原则，还提出了一系列促进电子商务发展的具体措施。2005 年4 月，《电子签名法》施行，是我国电子商务发展进程中的一件大事，使我国电子商务发展所必需的信用体系、法律体系、物流配送等外部环境不断改善。实现信息化领域“有法可依”。《电子签名法》完成了信息化立法领域“从无到有”的第一步跨越。该法针对我国信息化发展中面临的一些关键性法律问题，从确定电子签名的法律效力、规范电子签名的行为、明确认证机构的法律地位等多个方面作了具体规定，

为我国今后的信息化立法奠定了基础。《电子签名法》也有利于强化网络信用体系。随着《电子签名法》的实施，电子签名技术手段被赋予惟一性、真实性和不可否认性，并要求由第三方对其身份进行认证。从此电子签名获得了与传统手写签名、盖章同等的法律效力，并承担为此产生的法律责任。这就从根本上强化了网络信用体系的基础。此外，《电子签名法》施行，大力推动电子商务、电子政务等信息化应用发展。可以说，《电子签名法》给信息化应用吃下了“定心丸”。

第三章我国电子商务发展中存在的问题

电子商务有广阔的发展前景，这一点达成是世界各方面人士的共识。电子商务的兴起，总的来说是机遇大于挑战。然而在我国各行各业信息化程度还不够高，信息化基础设施建设还比较薄弱的基础上，电子商务的发展还必须克服种种障碍。我国在电子商务发展进程中遇到的问题很多。只有社会各方面都发动起来，积极配合，扫除电子商务发展的障碍，才能够迅速发展电子商务。

目前我国发展电子商务存在的问题主要表现在以下几个方面：3.1电子商务网络基础设施相对薄弱

目前中国网络基础设施的建设有了长足发展。然而，网络宽带和增值服务等功能远不能满足电子商务的要求。发展电子商务的基本条件的开展业务的各方面都拥有一个共同的网络。而目前我国网络覆

盖范围和接入能力仍然严重不足，网路基础设施建设还比较缓慢和滞后，信息基础设施瓶颈明显，网络能力严重闲置与重复建设并存，电子商务技术研发差距拉大，标准也不统一，平台技术和解决方案大多从国外引进，以致电子商务应用上游在外、根基不稳。因此，如何加大基础设施建设的力度，提高投资效益，改变网络通信方面的落后面貌，是电子商务发展的重要问题。

3.2电子商务的社会信用体系没有形成

诚信作为中国传统社会所提倡的伦理道德观念，早已成为整个社会一个重要的道德评判标准，然而当今社会因为种种原因失信现象比较严重，特别是在网络交易中诚信问题是不容忽视，信用度的匮乏使得我国电子商务的发展举步维艰。目前网上交易中诚信的缺失主要表现有网上样品与实际销售产品不一致、假借或盗用知名企业产品品牌和商标、售后服务的不到保证、网络广告存在欺骗等。

3.3安全问题是电子商务所面临的严重问题

目前，INTERNET主干网、虚拟专用网（VPN)以及DSN服务器的可靠性还远远不能满足人们的要求，病毒的感染和黑客的侵袭更是人人们对计算机的安全性，特别是电子商务的安全性产生怀疑。据不完全统计，认为网上交易存在的最大的问题是网上交易安全得不到保障的用户占35.5%，知道自己的计算机被入侵过的用户占84.3%。尽管现在有防火墙和杀毒软件，人们仍然担心无法预期与防备的计算机入

侵是自己的各种信息外泄，这种情况电子商务的推行造成了不利的影响，使网民在电子商务上浅尝辄止。

3.4电子商务法制问题不健全

完善的法律是开展电子商务的必要条件，与发达国家相比，我国的电子商务方面的法律法规还不健全，这也阻碍了电子商务的进一步发展。近年来，我国制定出台了一些涉及网络安全和因特网管理的法规，但有关发展电子商务统一指导框架和专门立法还存在空缺，首先是知识产权保护，特别是在网上直接提供的无形新产品和服务的知识产权，，如网上数据、软件、游戏、音像制品等，对电子商务的电子合同、电子签名等合法性也缺乏必要的法律条文和科学解释。新《合同法》虽然承认了电子合同的法律效用，却没有解决数字签名问题。

其次是税法的调整。税务，是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网路环境下进行，造成国家难以控制和收取电子商务的税金。因此，根据目前的情况和未来的发展，在制定与电子商务有关的政策法规时，需要重新审视传统的税收和手段，有必要对税率和纳税方法进行规范，建立新的、有效的税收制度。

还有电子支付的法律规范、授权、认证等过程和合法性的规范，不良信息进入电子商务范畴的规范等，这些都增加了网上交易的风险。

此外，联合国国际贸易委员会等国际组织提出的与电子商务有关的文件内容，至今还未纳入我国的法律体系。缺乏明确的相关法律保障，出现问题后的责任认定、承担、仲裁结果的执行等复杂的法律关系难以解决。

3.5专业人才的缺乏

人才是企业发展电子商务不可缺少的条件，而我国是一个发展中国家，教育相对比较落后，大多数人的文化素质还不高，缺乏英语的应用能力。现在信息技术飞速发展，电子商务发展又需要跨科学领域的符合人才、既要掌握有关金融、管理、商务等各个方面的知识，又要懂得计算机技术、网络维护、网络规划、网站建设、网页制作和管理及营销策划、实物配送、电子支付等多方面的专业技术人员。目前我国这种复合型人才相对短缺，无法满足电子商务发展的需求。必须在各个层次上普及上网技能和电子商务知识，才能在中国大规模推进电子商务应用。

3.6物流配送系统不够发达

为了推广电子商务，就必须建立高效快捷的物流配送中心，将实物产品送到消费者手中。但目前我国还缺乏系统化、专业化的全国性货物配送系统，服务水平、服务规模尚待与国际接轨。物流系统和售后服务滞后，交易过程中，往往不能提供快捷服务，送货不及时、收货无保障、退货不容易，无法体现和形成电子商务高效率、低成本、