把群众满意作为创先争优活动的根本标准

XX街道党工委书记张XX 2011年是“十二五”的开局之年，也是中国共产党建党90周年的纪念年。温家宝总理在今年的《政府工作报告》中突出强调民生问题，要特别重视维护群众合法权利，及时合理解决群众反映的问题，坚决纠正各种损害群众利益的行为。概括来说，就是高度重视群众工作，把群众满意不满意作为工作的出发点和落脚点，这也是创先争优活动的根本标准。

总的来说，目前，人民群众对各级党委政府在解决他们利益诉求方面是比较满意的。但是，我们必须看到，在少数地方还存在群众利益诉求渠道不畅通、解决群众反映的问题还不够有力、少数领导干部漠视群众疾苦等问题存在。认真对待群众的利益诉求，合理解决群众反映的问题，是做好新时期群众工作、实践党的宗旨的本质要求，也是继承和发扬党的优良传统和作风的具体体现。当前，随着改革的深化，社会结构、利益格局、二次分配和人们的思想观念都在发生变化。群众各种需求日益明显，能否认真对待群众的利益诉求，并合理地加以解决是对各级领导干部的一个考验。做为一名基层的领导干部，在创先争优活动中如何展现为人民服务的风采，体会主要有以下三个方面：

首先，必须有爱民之心。身怀爱民之心，是我们处理群众问题的前提，它体现了共产党人权为民所用、情为民所系、利为民所谋的情怀。人民群众是我们的衣食父母，各级领导干部只有主动深入基层、深入群众，特别是到条件艰苦、问题突出、矛盾复杂的地方，倾听群众意见、了解群众愿望、关心群众疾苦，才能及时解决群众困难。

其次，要有为民之举。各级领导干部要发扬求真务实的精神，认真对待群众的每一件事情。要通过深入调研和细心排查，把群众中倾向性、苗头性问题掌握全、掌握准，结合自己的工作实际，采取切实可行的措施和方法，及时化解各种矛盾。对群众反映强烈，社会影响面大的矛盾纠纷，要逐一落实处理意见，分清上下责任，确保问题限期解决。

第三，要有利民之策。对涉及群众利益的问题，要坚持科学决策、民主决策、依法决策，坚持问政于民、问需于民、问计于民。凡出台实施与群众切身利益密切相关的政策措施和重大建设项目，必须充分听取和征求各有关方面的意见，尤其是群众的意见，正确体现和兼顾不同的群体利益。

群众的利益诉求得到认真对待，群众反映的问题得到合理解决，民心必然顺畅，社会必然更加和谐，我们的事业必然蒸蒸日上。

XX街道办事处

2011年4月15日