XE-V6前台系统说明书

1产品简介 (2)

2前台POS管理系统的操作 (3)

2.1 进入系统 (3)

2.2 营业开始登录 (4)

2.3 销售登录 (5)

2.4销售单录入 (6)

2.5 交接班 (8)

2.6 日结 (8)

3系统设置 (10)

3.1 系统用户和权限组的管理 (10)

3.2 设置、更改用户密码 (11)

4特殊销售模式 (12)

4.1 如何新增贵宾客户及进行贵宾销售 (12)

4.2 在销售时如何输入商品条码 (13)

4.3 如何改折扣 (14)

4.4 如何改售价 (14)

4.5 如何实现一般促销 (15)

4.6 如何实现整单促销 (15)

4.7 优惠券的使用 (16)

4.8 如何退货 (18)

4.9 如何换货 (18)

4.10 在销售时如何删除已输入的商品 (18)

4.11 如何付款 (19)

4.12 如何暂时把一笔POS单的挂起 (19)

5相关业务流程 (21)

5.1 补货流程 (21)

5.2 进货流程 (22)

5.3 退货流程 (23)

5.4 店铺之间调拨流程（二选一） (23)

5.5 盘点流程 (24)

6报表查询 (29)

1产品简介

前台购销链系统，简称前台POS管理系统。POS是英文 Point-of-Sales的缩写，中文可翻译为“销售点”。前台POS管理系统就是对销售点（也就是每一个店铺或专柜）日常发生的销售、退货、进货、调货等事件进行电脑化管理。因为使用它的多为销售点的员工，所以在操作上更注重于人性化、简单、易学易用且功能完备、安全有效，能使您在工作中达到事半功倍。它的相关内容包括：

销售：付款、改折扣、改数量、退换货、挂起、定金、重复销售、贵宾卡销售、优惠券、全额销售、放现金、取现金、多种货币结算、清机盲结算、交接班记录、日结记录等。

库存：进货、退货、调拨、大盘点、小盘点、补货。

报表与查询：提供多种分类固定报表，简单、实用。

系统设置：设置系统权限、数据备份、权限组管理、修改密码等。

使用了这套前台POS管理系统，您会发现它可以：

协助您全面而高效地管理您的日常业务，提高您的工作效率，做到有条不稳；

快速真实的记录每一笔交易的时间，准确、快速地处理店铺的进货、退货和与店铺之间的调拨货；

向您提供各种详细的报表，让您轻松获得各种统计数据；

向您提供库存、SKU、VIP顾客、员工等基本信息；

为顾客提供更快、更好的服务，且对VIP顾客的积分管理更为完善；

追踪POS机的每一位操作员对系统的操作；

加强了公司对促销活动的管理；

为总部的精细管理、精细决策，提供大量的数据源进行分析，总部通过这个即时、透明、准确的信息交换平台，准确、讯速的作出市场决策。

2前台POS管理系统的操作

2.1 进入系统

步骤如下：开打印机电源，检查小票打印纸是否正确安装在打印机上。打开主机的电源和显示器的开关。电脑进入操作系统后，就会看到如图2-1-1所示，在桌面上就会出现三个图标，“前台购销链系统”、“前台POS系统”和“数据通讯”。

[ 图2-1-1 ]

移动鼠标指针到屏幕中“前台购销链系统”的启动图标上，双击该图标。则跳出如图2-1-2，可根据提示进入系统查看相关内容，单击确定，如图2-1-3：

[ 图2-1-2 ] [ 图2-1-3 ]

输入用户名与密码后单击确定，进入“前台购销链系统”界面，单击〖销售管理〗→〖零售模块〗系统将弹出选择要操作的仓库（POS系统是支持多仓库管理的）。如图2-1-4

[ 图2-1-4 ]

选择完毕，单击确定进入购销链零售模块。恭喜您，你已经进入POS 收银系统了！您就可以

开始一天的收银工作了。整个工作的流程如下图所示：

[ 图2-1-5 ]

2.2 营业开始登录

首先点击零售管理→营业开始登录，相当于“店铺的开门动作”，也就是告诉电脑现在开始

做生意了，输入用户名及自己的密码。只有被授权，即拥有权限用户才能够对某些功能进行

操作。如图2-2-2所示

[ 图2-2-1 ] [ 图2-2-2 ] 确认系统时间是否正确，如日期有误，系统将提示不能登录，修正后继续。这是本日销售的

财务日期，即使营业超过了零晨24点之后的销售也记录到该财务日期。它是以WINDOWS

系统的时间为依据，开始工作前检查一下系统时间是否正确将会是一个良好的工作习惯。如

果昨天未做通讯上传的，系统也会提示将不能做营业开始登陆，必须先做通讯上传。

[ 图2-2-3 ]

调整时间的方法：双击时间图标（在屏幕右下方）您可以将鼠标指针移动到您需要修改的时

间数字上，重新输入正确的时间值，按确定按钮即可。

单击确定后，小票打印机打印“营业开始登录”小票，记录当天营业开始时间。内容包括店

号、机号、员工号及日期。

[ 图2-2-4 ]

2.3 销售登录

收银员做销售登录，输入收银员的工号及密码，输入用于找零的备用金，此时如有外接设备钱箱，则钱箱会自动弹开，收银员将备用金放入钱箱。单击确定，小票打印机将自动打印销售登录小票，记录备用金的金额。

警告：密码应定时更改并不得告诉他人，操作人员对自己帐号下的所有操作负完全责任。只有严格的操作流程才能起到系统化的管理作用，比如改折扣、改售价、退换等都需要一定的权限才能进行操作。

[ 图2-3-1 ] [ 图2-3-2 ]

2.4 销售单录入

[ 图2-4-1 ]

正常情况下停留在此界面等待销售即可。最上方是一条蓝色渐变的标题栏，在左端有应用程序的图标和名称，右端的三个按钮分别是：将当前程序最小化、最大化和关闭当前程序窗口。紧接着下来是菜单栏与工具栏。

机号：用以区分多机连接时的机号，在系统参数里缺省值是 1。

流水号：以销售单为单位按数字顺序递增。

收银员：根据收银员进行前台登录时的员工工号显示。

销售单类型：根据当前单据的销售类型（正常销售、VIP 销售、整单促销、改售价等）。 销售单状态：显示当前交易商品的销售状态（比如是正常销售、一般促销、VIP 销售、整单促销、全额销售等）。

锁定收银：收银员如果暂时离开收银台可按锁定收银，不允许开单，只有输入收银员的密码才可以继续进行销售。

付款

（F1） 确定完成当前交易，顾客付款时按F1键进行销售付款。 数量

（F2） 更改当前售出商品的销售件数。 折扣

（F3） 修改当前光标所在销售记录的商品售价折扣。 售价

（F4） 修改当前商品录入栏中光标所在的销售记录的商品售价。 删除

（F5） 删除当前商品录入栏光标所在的销售记录。 重复

（F6） 重复商品录入栏中上一条销售记录。 取消

（F7） 清除当前商品录入栏中所有销售记录。 退换货

（F8）读取选择历史销售单供用户进行商品退(换)货处理。 贵宾卡

（F9）顾客持本公司贵宾卡或以公司会员身份给予优惠的一种销售模式。 全额

（F10） 商品在促销时段内，特殊情况下需要以零售价销售时，先点击“全额”切换全额销售状态，当前输入的商品将以零售价进行销售。

员工销售：在员工资料维护员工最低折扣，员工购物时给予最低优惠折扣。

优惠券（F12）员工或顾客持本公司发行的优惠券给予优惠的一种销售模式。

销售显示窗体

商品输入栏

销售员（F11）售货员输入该销售单导购员的员工代码，方便统计本店内各员工在一个时间段内的销售业绩和奖金提成。

退出（E）在切换其他功能模块或退出销售界面时，可点击Ctrl+E按钮。

整单促销：商品在做综合促销或赠品促销时，点击Ctrl+Z会有促销列表以供选择。一般促销不能实现的都可称为整单促销。

本机放现金：记录当天每一次放备用金的金额和时间，并打印放现金凭证。

本机取现金：记录每一次从钱箱中取出的现金金额并打印出取现金凭证。

查询销售：查询显示今天的销售件数和销售金额。

库存查询：可以查询本店、总仓和有关店铺的商品库存数量。

库存快捷查询：快速查询本店商品的明细情况，可选择性“自动清除”当前显示界面或添加查询记录。

计算器：启动WINDWSO“计算器”应用程序，可以进行“加减乘除”的日常操作。

销售单重印：系统可以对当日或之前的销售单、交班清机单、日结单进行重印。进入〖POS 单重印〗界面，选择相应要重印的单据类型。

营业查询：提供多种报表对前台当日销售、收付款、操作记录等进行查询和分析。

促销查询：查询本店正进行、未进行、历史的各式促销报表分析资料。

具体操作方法如下：

将光标移至商品输入栏（一般光标会停留在此），扫描商品→付款F1→输入收款金额，系统显示找零，钱箱自动打开，收银员放入收到的款项，找零，小票打印机自动打印出销售小票，内容如[ 图2-4-4]

[ 图2-4-2 ] [ 图2-4-3 ]

[ 图2-4-4 ]

收银系统简单来说就是将销售数据输入电脑，再打印出小票并向顾客收回货款。当然，使用收银系统的意义并不仅仅是这些，因为销售数据作为最真实、最关键的原始数据，它能够为更新库存、财务结算、经营决策提供依据。所以，我们要求每一位进行收银操作的员工拥有高度的责任心，认真、准确地完成每一笔收银。

2.5 交接班

收银员下班交接，也就是销售退出，输入收银员工号及密码，此时钱箱自动弹开，要求收银员点算钱箱金额，如在〖销售登录〗有输入备用金时，清点钱葙应将备用金一起统计，否则将会在交接班报表出现溢缺金额。确认钱箱金额，小票打印机将打出交班清机报表如[ 图2-5-3]：

[ 图2-5-1 ] [ 图2-5-2 ]

[ 图2-5-3 ]

2.6 日结

晚上收市结束一天的营业，输入工号及密码确认时小票打印机打印日结清单，同时系统将对数据库进行整理及压缩，自动产生本日销售、进出货、库存数据、员工考勤等电子文件。并弹出提示如[ 图2-6-2 ]中的提示，选择“否”系统提示“请按好MODEM并让电话线空闲，再做日结”。选择“是”做完日结后系统会自动与总部进行通讯（自动上网联接服务器），将今天产生的营运电子文件上传到总部，并从总部收取店铺相关的资料，通讯完毕自动断开与网络的连接，退出整个购销链系统，并自动转数，将下载的数据转入数据库。

[ 图2-6-1 ] [ 图2-6-2 ]

[ 图2-6-3 ] [ 图2-6-4 ]

[ 图2-6-5 ]

注意：系统在与总部进行数据传输或传输完毕后的转数过程中，禁止强行断开或突然关机，此操作将会导致下次登录系统时无法正常运作。特别是总部对前台系统程序有改进或升级时，前台系统将会接收到更新文件，这时通讯时间可能比以往要长，请耐心等待！

3 系统设置

3.1 系统用户和权限组的管理

主要用于维护登录购销链系统用户的新增与用户权限的分配。只有拥有此权限的用户才能操作这一模块，单击〖其他功能模〗→〖系统设置〗中的〖系统用户与权限组的管理〗，系统将弹出如图界面，此界面分为两个模块：一个用户的新增；一个是用户权限的新增。

系统用户的新增

[ 图3-1-1 ] [ 图3-1-2 ]

添加(A)：增加登录系统的新用户。输入用户代码、用户名称、用户密码及POS折扣（如果此用户在销售系统中不允许更改折扣及售价则POS折扣值应为0）员工导入(B)：从员工资料中导入用户资料。如[ 图3-1-3 ]，选中员工代码后，点击确定即可导入员工资料到用户列表中。然后在添加用户密码与POS折扣即可。

[ 图3-1-3 ]

修改(E)：对已有用户资料的更改。

删除(D)：对已有用户资料的删除。该用户如有进行操作和交易而被系统使用后，将不能删除用户资料，只能将此用户重新修改成最新资料，用户享有的权限组可以被删除。

系统用户权限的新增

添加(A)：为用户添加权限组。在列表中选择目标用户享有的权限。一个用户可添加多个权限组。

[ 图3-1-4 ]

删除(D)：删除目标用户现在享有的个别权限组或是所有权限组。

注意：系统用户与员工的区别。系统用户可以是某员工也可不是，但员工不一定是用户。系统用户是能登录进购销链系统的，而员工则不可以，它只是一个初始的档案资料，在

系统中可以做销售的积分，且没有任何的权限。

3.2 设置、更改用户密码

第一次进入系统，都由系统管理员将密码已经设好，如要更改请点击〖其它功能模块〗中〖系统登录〗然后点击更改密码输入要更改的工号、旧密码、新密码，然后再次确认新密码即可。

最后单击“确认”按钮即可。

[ 图3-2-1 ]

也可以在系统用户及权限组中去改，只有拥有此权限的用户才能操作这一模块。修改后的密码将会在下次进入系统时生效。

4 特殊销售模式

4.1 如何新增贵宾客户及进行贵宾销售

如果客人一次性购买金额满足办卡条件，可以单击“查询”→“贵宾卡申请”按钮，系统将弹出贵宾卡申请单，在代码一栏录入要发放的贵宾卡卡号，并记录客人相关信息，保存。确认无误后即可将此张申请单进行审核，通讯后会将此贵宾卡申请单传到总部，由总部进行审批并发放贵宾卡，一般情总下三天后此贵宾卡即可生效开始在全国各店流通。

[ 图4-1-1 ] [ 图4-1-2 ]

每位收银员在交易之前，贵宾卡销售时，都将询问客人，是否有贵宾卡？如出示贵宾卡请按F9键，弹出如图2-6对话框，可以用扫描枪在贵宾卡上的条形码读取号码，或手工将号码输入，就可以进行贵宾卡的销售。根据本卡的实际积分情况将自动享受相应的优惠折扣。如卡号为52200的贵宾它享有的贵宾折扣是八八折，在做销售时扫入卡号，整单销售的商品的实售价都将享有八八折的贵宾折扣，如图所示：

[ 图4-1-3 ]

单击此处

手工输入贵宾卡代码或扫描贵宾卡的条形码，回车（如果用扫描系统将自动回车），此时所销

售商品将按照贵宾卡折扣打折（系统已设定好的折扣）。如果是积分卡，系统会将此次消费金

额自动加入到贵宾的积分中。

[ 图4-1-5 ]

贵宾卡卡号可以在购买前输入，也可以在输入销售商品后再次输入贵宾卡，当贵宾卡卡号已

过期或还未生效时，系统将出现如[ 图4-1-6 ]所示：

[ 图4-1-6 ]

4.2 在销售时如何输入商品条码

在销售时必须明细到款、色、码，也就是商品条码SKU 。当商品的SKU 码破损无法清晰辨

认，我们可以通过“矩阵输入”的方式获得SKU 码信息，单击查询→库存查询，在款号一

栏中只需输入款号的前一位，即可在下拉列表中找到款号第一位相同的所有款，在相应的栏

目中输入型号、年份信息，并选择相应的尺寸，SKU 码将自动出现在交易信息栏内。

[ 图4-1-7 ]

4.3 如何改折扣

商品打折扣是商家常见销售手段之一。首先将光标移至要打折的商品，让其处于修改状态，然后按〖折扣F3〗，系统将弹出折扣列表以供选择，双击指定折扣或在提示框中输入折扣代码按回车键即可。选中的商品将按折扣值进行自动打折。

[ 图4-2-1 ]

4.4 如何改售价

录入销售商品后将光标移至要改动的商品，让其处于修改状态，按〖售价F4〗键光标会在商品输入栏的售价处闪动，可直接修改当前记录的商品售价，修改完毕“回车”即可，如[ 图4-3-1 ]

[ 图4-3-1 ]

注意:

改售价与改折扣功能是由〖系统用户及权限组〗中的用户POS折扣值进行控制，超过最低折扣率时，系统提示“对不起，您权限不足，是否由其他员工执行”此时必须由拥有此权限的

员工输入工号和密码，表示通过此单销售。

4.5 如何实现一般促销

促销商品的价格是由后台统一维护，不同店铺商品促销价会不同，通讯后在前台系统中的商品价格会在促销时间段内自动生效，商品销售时以维护的促销价直接销售。

[ 图4-4-1 ]

4.6 如何实现整单促销

整单促销（也就是混合促销），首先输入要销售的商品，然后单击右下角的〖整单促销〗按纽，系统将弹出目前店铺正进行的整单促销列表，在列表中选中适合此次销售的促销活动，进行双击。如[ 图4-5-1 ]所示：

[ 图4-5-1 ]

系统自动判断当前销售是否满足促销的条件，如果满足条件，赠品的实售价将自动更改

为零。如[ 图4-5-2 ]所示：

[ 图4-5-2 ]

4.7 优惠券的使用

优惠券的使用大致与贵宾卡相同。优惠券分现金券与折扣券两种，但一张优惠券只可享受一

件商品的优惠。当顾客持有本公司发行的优惠券在店铺购买货品时，可以用扫描枪在优惠券

的条形码上读取密码，或手工将券号下的密码输入。顾客就可以自动享受相应的优惠。如顾

客持有的是一张100元的现金券。

提示

一般促销

如全场货品7折（打折，可针对全场货品或针对性选择部分商品进行维护）

1、 购买任一件上装可享受让利20元。（让利）

2、 购买100112、100113只需要50元。（特价）

整单促销

又叫综合促销，针对商品的购买数量或种类组合不同而享受特定的优惠等促销活动。此类活

动计算较复杂。系统支持100多种此类促销活动。赠品促销也是整单促销的一种。

1、 如指定部分商品，一件九折二件八折三件七折。

2、 购满100元即减20元。

3、 购满100元即送50元。

4、 买一送一。

5、 购上装加下装，上装8折，下装7折单买正价。

6、 如一次性购买2件商品，可获赠101帽子一顶。

7、 如一次性购满168元，可获赠101帽子一顶。

8、 如一次性购满100元，加10元可获赠精美皮带一个。

[ 图4-6-1 ]

输入优惠券密码后，原吊牌价为159元的商品自动更改为59元。

[ 图4-6-2 ]

如果输入的优惠券已使用或过期，系统将提示：

[ 图4-6-3 ] [ 图4-6-4]

提示：

一张优惠券只能针对一件商品，且不可累计作用，也不可重复使用。

使用现金优惠券所购商品不足券面金额，不找赎零钱。若所购商品金额高于优惠券

金额，则须补足差额。

一张销售单销售多个商品再输入优惠券，系统将默认为针对最后一个商品进行优惠。

4.8 如何退货

退货只需点击〖退换货F8〗功能便进入退货状态，如[ 图4-7-1 ]所示，根据顾客提供的销售单选择相对应的店号、单机号、流水号、序号。可根据对应商品所显示的商品条码和实售单价判断是否与顾客要求退货的销售单明细相符，如正确则可进行对应销售退货操作。

退货方式：

1）、单条退货：只供单件退货。

2）、整单退货：按原购买整单数量退货。

3）、锁定：在需要连续输入退货时，可以利用此功能锁定退货状态。

[ 图4-7-1 ]

在没有输入退货单信息时，系统提示“没找到该销售记录，是否强制退货？”选择〖是Y〗后，数量栏变成负数状态时，便可以输入要退货的商品条码和退货数量。

4.9 如何换货

换货只需在录入退货商品后，正常销售换回的商品即可。

注意:

退换货功能是有权限进行控制的，在没有权限的情况下系统提示“对不起，您权限不足，是否由其他员工执行”此时再由拥有此权限的用户输入工号和密码，表示通过认可此单

的操作。

在促销范围内的商品一般情况下是不允许退换货的，如遇到特殊情况，应将由领班或店长进行处理。

4.10 在销售时如何删除已输入的商品

您只需请将光标移至要删除的商品，让其处于修改状态，然后按〖删除F5〗键，此商品将立刻从列表中消失，如[ 图4-9-1]：

[ 图4-9-1 ]

4.11 如何付款

当一笔销售输入完毕后，即可按〖付款F1〗系统将弹出如图，允许客人以多种方式付款，可以是现金，也可以是信用卡，还可以是现金券。首先您要询问客人以哪种方式付款，然后在“选择货”一栏中选择币种，然后录入实付金额，如此币种的金额不够，可以继续其它币种

支付

[ 图4-10-1]

注意：

如果是优惠券（现金券）进行支付时，支付金额大于应付金额时，系统将不会提示找零。4.12 如何暂时把一笔POS单的挂起

在交易时，客人也许会在你输单后又想再挑一挑其他商品，这时你需要暂时这一笔单据的挂

起，单击现金→挂起销售单，系统将弹出对话框：是否确定挂起。如[ 图4-11-2 ]

[ 图4-11-1] [ 图4-11-2 ]

单击“是”系统将自动生成挂起单的流水号。如要对挂起单进行操作，必须单击现金→挂起恢复，系统将弹出如[ 图4-11-4 ]所示，单击下拉列表进行选择要恢复的挂起单，然后单击

“确定”此单将被调出在销售界面。

[ 图4-11-3 ] [ 图4-11-4 ]