助教职责和要求

《演讲与口才课程》助教职责描述

一、上课前：

1.在上课前，助教要先将讲师要用的PPT材料放置到教室的电脑中，按照讲师的要求布置教室。

2.在课程开始前，助教要对现场设备很熟悉。

（1）教室里灯的开关在哪里，哪个开关分别是控制哪个灯。助教要征求讲师的意见，看讲师喜欢什么样的灯光。当讲师放一个电影片段时，助教要及时出手，在一秒钟之内，把相应的灯关掉，在放完电影片段时，在一秒钟之内，把相应的灯打开。

（2）助教要熟悉空调的开关，并把控制器掌握在手上，数量调节温度摆风大小等，如果看到有学生抱着胳膊做冷状，或扇着书本做热状，要及时调节教室温度。

（3）助教还要熟悉讲台设备。对麦克和投影仪的使用，要很熟练。在课程刚开始时，助教要站在音响设备旁，根据现场情况，讲师手势，调整到合适音量。

（4）在课程开始前，助教要摆放好录音、录像和照相设备（预先从办公室拿到）。于教室第三排位置将录像设备摆放并调试好。还要将录音笔放置到合适的位置。

2、上课中：

在课程开始时，助教最好做个开场。开场时，助教首先要介绍自己，介绍公司，介绍讲师，并带学生做个破冰小活动。总时间大概花5分钟，但可以让学生认可助教，认可助教所在的公司，更为讲师上课打下基础。我认识的一家北京的培训公司，助教的水平，达到了企业内部讲师的水平。她们可以带学生做一分钟演讲，带学生做自我介绍，带学生做小活动，助教对整个培训起到了润滑。

在课程开始时，助教最好不要坐在，正对着讲师的位置，而要坐到角落里，靠门的位置。当有学生出去接打电话，助教要关注门，不要发出大声。如果有新到的学生，助教要引导学生坐到人少的位置上，保证小组的人数一样多，不要让学生自己找位子，这样会对讲师和学生造成不必要的干扰。

在讲师授课时，助教不能在后面一味地打电脑。我见过一个助教，还和朋友聊得很高兴，甚至笑出声来，干扰了后面的学生。在与某公司合作时派的助教好像就是来监督老师的，每天就是吃、住。真正的“木头人”！助教要随时关注讲师的情况，学生的情况，现场的情况，为培训做出服务。

在课程结束前课间，助教必须做好回顾PPT，拷贝好给老师在最后播放，这是锁住客户和满意度的关键！！尤其是课程回顾PPT的制作，不要千篇一律，我刚提到的某个公司派的助教每次做的都一样，我提了意见还很不高兴，职业化程度肯定有问题。

3、下课后：

课间，助教要主动和学生交流，询问他们对培训的看法，把学生的想法带给讲师。并和学生交流，甚至成为好朋友，这样有利于今后课程的销售，更有利于本次课程的满意度。一天课程下来，助教认识了所有的学生，了解了所有学生的情况，并可以配合讲师，调整授课的进度，那才是优秀的助教。最忌讳助教在课间，只是打自己的电脑，不深入“群众”。

课程结束时，最好让讲师发调查问卷，毕竟讲师是主角，只要课程不是很差，学生会给讲师面子，虽然着急着回家，也会坐下来填写，并打比较高的分数。而助教发的话，很多学生会不填写，影响了调查。助教此刻要辅助讲师，最好站在能挡住出口的位置上，暗示学生：你们不填写问卷，不打高分就想走，没门！呵呵。如果有学生走，助教还要问一下这个学生：填问卷了吗？如果开玩笑样的说出：“别忘了高分夸奖我们呀”之类的话就更好。

在学生离开时，助教要站在门口，和学生告别，最好是握手告别，有的男学生出门后，可能忘记了讲师的授课内容，而对年轻美丽助教，温暖的小手，有深刻的印象。

课程结束后，助教还可以给学生群发短信，介绍相关网站或组织学习，如果每次培训都能积累一些学生的话，不久培训公司的网站，就会访问量大增，学生被牢牢地锁定了。