2016年第一季度工作总结

运维事业部（用户站市区项目）

2016年第一季度工作总结

一、第一季度工作总结

1、用户站市区项目：

35kV中铁青岛中心项目、35kV青岛市第三人民医院项目、35kV 妇幼儿童医院项目、35kV杜蕾斯项目、10kV世博园项目、10kV福州路移动项目共6个项目，各项目生产指标均已完成；

2、2016年第一季度，我部门刚刚分立，面对各站分布较广，人员变动较大的情况，我们不断的进行分析，不断地进行调整，从混乱的情况逐步走向正规，由于我第一次接管项目，各方面都还比较欠缺，管理能力缺乏经验，主要靠上级领导进行疏导，本季度主要完成的各项工作如下：

1>、完成各站人员调整工作，按照各站需求配备了足量、保证技术需求的工作人员，满足了客户的需求；

2>、由于人员调整，工作人员进入一个新的工作环境，对现场不时很熟悉，我们现场组织进行工作人员的工作、技能培训，同事要求各站制定月度培训计划；

3>、随着公司的发展，对各部门的要求越来越高，对现场的工作要求也越来越高，现场原有的资料、记录，已不能完全满足工作需要，对现场各项资料进行了细分，系统化的、标准化的整改及健全；

4>、对各站进行了安全检查工作，对各站存在的各种安全隐患进行了梳理，对工作人员进行了安全教育培训，自己不能解决的，上报了相关部门，由责任部门配合解决；

5>、为了工作人员有一个安全、健康的生活环境，对宿舍进行了安全、卫生整改，对宿舍人员进行了安全教育，要求宿舍窗明洁净，安全卫生；

6>、走访各个用户站电气负责人，虚心听取电气负责人提出的合理化建议，在不违背原则、不违背道义、维护公司形象的情况下尽量满足客户的要求。

3、在完成以上工作的同时，也暴露出工作中存在的大量问题：

1>、各站人员技术参差不齐，缺少主动学习积极性；配合安质部进行安规技能考试，对成绩好的进行鼓励、奖励，对成绩不好的进行教育、处罚；

2>、由于各站分布较广，各站人员上班情况很难实际控制，可能会出现缺岗、空岗、迟到、换班情况，主管可能控制起来较难，对现场工作人员进行教育、培养变电站负责人的责任心；

3>、变电站发现缺陷，上报不够及时，让变电站现场负责人参与可视化管理工作，加强现场工作的监督、完善；

4>、有部分工作人员工作不够谨慎，对于现场设备熟悉程度不够，工作不细心，粗心酿大祸，对于这种情况，制定现场汇报制度，建立微信、QQ等工作交流群，大家有不懂得问题可在群里了解清楚之后，再去动，能避免很多不必要的麻烦。

5>、对变电站工作，部分工作人员缺少主动性，主要原因应该是变电站现场人员与公司脱轨造成，应定期组织员工进行一些工作交流，或者丰富一点业余生活，应该会帮助员工提高工作主动性。

二、第二季度工作规划

1、保障本部门经济指标完成的具体措施：

1>、认真按照合同履行职责、保质保量完成合同内的相应工作；

2>、加强与用户进行沟通，多了解用户的要求，提高客户的满意度；

3>、加强现场的工作管理，营造一个优秀的电力服务团队，给客户留下良好的服务印象，得到用户的认可；

2、第二季度的重点工作：

1>、体系文件的完善，根据各变电站现场情况，结合体系文件，制定出符合各个站的、能够使用的资料文件；

2>、变电站现场工作环境整改，对变电站进行“5S”管理，5S

即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE)。

3>、加强现场工作人员的技能培训，出了书本上考的知识以外，要学习变电站现场运行管理技能，其实就是充分了解变电站构造、原理；制定变电站现场学习计划，一点一点变电站吃透，先一次后二次，先高压后低压。

3、管理方面：

1>、要提高主管自身的管理能力，首先要约束好自己，起到模范带头作用，只有自己规矩了，才能去约束别人，正所谓“己所不欲，勿施于人”。

2>、提高工作要求，创品牌，就要严要求，提升我们的工作标准，加强员工的培训，从技能、服务能力两方面进行要求。

3>、说道不如做到，今后的工作当中要少说多做，少说不是不说，说要说重点、要慎重说，多做不是盲目的去做，而是有计划、有目标的去做。

马良玺

2016年03月28日