中兴ZXJ10交换机几例故障诊断与处理

中兴Z XJ10交换机几例故障诊断与处理

管　莉

(临沂供电公司,山东临沂276000)

摘要:程控交换机构成的交换网是现代通信网的重要组成部分,因此在交换机出现故障时能够及

时地判断和处理就显得尤为重要。文章对维护临沂供电公司中兴ZXJ10交换机工作中遇到的问题进行总结,介绍了维护中遇到的几个比较典型的故障现象,对故障现象进行分析判断,并简要描述了故障的处理过程,其中也涉及交换机维护中的部分测试诊断工具的使用。对相关通信专业人员的日常维护工作具有一定的参考价值。关键词:程控交换机;故障诊断;故障处理

中图分类号:T N915.05

文献标识码:B 文章编号:1005-7641(2007)09-0022-03

收稿日期:2007-05-25;修回日期:2007-06-20

0　引言

临沂供电公司行政通信使用的交换机是深圳

中兴通讯公司的Z XJ10B 型交换机,在交换机的调试开通及日常维护中出现过各类故障。以下选择了几个比较典型的故障现象,简要描述了故障的判断及处理过程。

1　故障现象

1.1　故障1

(1)问题描述

拨打某联网局向的分机号码不通。公司交换局与沂水供电公司交换局采用No .7信令联网,1条2M ,局向号码为1500,公司座机拨打其内部分机“1500+XXXX ”时,听的不是回铃音而是忙音。

(2)问题分析

拨完号码送忙音,原因可能是多方面的,有可能是号码分析有问题,号码分析的不对或位长不够;也有可能是双方联网的信令或是联网的2M 电路有问题。出现这种现象时可以利用交换机维护终端中多种分析工具进行分析排除定位。可以使用“呼叫动态跟踪与观察”,在这个工具中可以看到呼叫损失的原因;也可以使用“No .7信令跟踪”,从信令跟踪中看中断双方信令是哪一方。一般情况下,首先中断正常信令的那一方就是故障方,但要具体问题具体分析,也有可能是一方信令有问题,收到对方信令后长时间不发回复信令,导

致另一方因等待时间过长而发中断信令,若是这种情况则问题并不是出现在中断信令的一方,而是长时间不发回复信令的一方。

(3)问题处理

通过拨打测试,座机起机拨打“1500XXXX ”后,听忙音,此时在交换机维护终端的动态数据管理的电路状态观察与处理中,可以对该联网局向的2M 进行动态观察,选中该联网2M 后,在动态观察中显示该中继电路状态为中继闭塞。因为与该局向的联网信令采用No .7信令,所以中继闭塞的原因可能是信令闭塞引起的,Z XJ10交换机的维护界面提供信令解闭的工具,因此可以使用该工具解闭信令后再看状态是否正常。信令解闭操作时,也是在动态数据管理的界面下,选择“No .7管理接口”—“电路管理”—“物理位置”,输入与该局向联网的No .7信令使用的ST B 板端口位置,然后点击“信令解闭”,此后再看电路状态。经过解闭信令后,观察电路状态,显示空闲。此时再拨测“1500XXXX ”,拨完后听不到回铃音,等待较长时间后听忙音。

此时通过“No .7信令跟踪”进行实时的跟踪[1]

,通过对跟踪的信令结果进行分析发现:本局送I A M 后,对方未回消息,然后本局交换机送前向拆线信号(CLF ),再送电路复原信号(RSC ),此时电路听忙音。而在“电路状态观察”中,对该局向的中继电路进行动态观察,发现某一中继电路占用后,本局挂机后依然显示为占用,而不是释放,占用一段时间后该中继就闭塞。通过以上现象分析得出是2M 传输有问题,因为当双方交换机进行拨打

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22?第28卷第179期 电　力　系　统　通　信 Vol .28No .179

2007年9月10日 Telecommunicati ons for Electric Power Syste m Sep.10,2007

时,若中继有问题,则本局交换机就会一直送电路复原信号(RSC)。检查联网2M电路,误码过大,经过最终检查判定为对方2M接头有问题,重新制作2M接头恢复后,故障现象消失。

1.2　故障2

(1)问题描述

与某局向联网的No.7信令出现闪断现象。后台告警中出现:链路13的No.7信令电路非服务告警,信令点20不可达告警。2～3s钟即恢复,此告警有时1m in出现多次,有时近5m in出现1次。2M电路未出现告警,当No.7信令出现闪断时,业务瞬间中断。

(2)问题处理

1)在“No.7信令跟踪”的“七号动态报警”中进行观察七号告警内容,告警界面中显示:

20MTP第三级信令点不可达

13MTP第二级I N S

20MTP第三级信令点可达

13MTP第三级倒回

2)首先通过以上告警内容判断为传输误码高导致的No.7信令出现问题[2],用2M误码仪检查传输误码,2M误码正常。然后跟对方局联系,由对方把2M电路对临沂供电公司交换局环回,此时公司交换机2M告警消失,公司交换局把2M电路给对方环回,对方交换机2M告警消失,初步分析2M传输没有问题。

3)自环No.7链路进行测试:在“动态数据管理”—“No.7管理接口”—“No.7自环请求”,选择No.7链路自环,选中该局向信令链路号13,点击请求自环,传送数据后观察10m in,信令电路正常,对方局做同样的操作,也正常。

值得注意的是,动态数据管理中基本上所做的操作都是实时的,不需从后台向前台传送数据,但是其中的No.7链路自环测试操作是动态数据管理中唯一需要向前台传送数据的,而且是非实时的。

4)由以上2步判断,双方传输及No.7链路均是正常的。

5)此后再检查时钟板状态,查看SY CK时钟板未发现有告警,时钟板工作也正常,排除了时钟原因。

6)排除了交换机硬件板卡及传输问题,双方重新对交换机进行细致检查,最后对方局通过测量交换机接地电阻发现接地电阻值较高,对交换机进行重新接地,故障现象消失。

1.3　故障3

(1)问题描述

与某局向采用PRA中继联网,对方发主叫号码时拨打不通,不发主叫号码即可接通。公司交换机与客户中心800交换机采用PRA中继联网,对方不送主叫号码时,可以接通,但是对方在中继上加发主叫号码时,则拨打不通。

(2)问题分析

可以通过“I S DN信令跟踪”,在跟踪的结果中查看“SET UP”包中的信息,看其号码类型,若号码类型为国内号码,则是不正确的;号码类型必须改为用户号码,即本地号码。

(3)问题处理

通过I S DN信令跟踪,跟踪结果中显示号码类型为国内号码,在中继管理中修改变换后的号码类型为用户号码,故障现象消失。因此,必须注意: PRA中继中,若号码类型为国内号码,不可发送主叫号码,只有为本地号码方可发送主叫。在No.1及No.7中继中均没有这个问题,这是PRA中继的不同。

1.4　故障4

(1)问题描述

专网电话拨打842-2222提示为空号,内部分机直接拨2222可以。本局号码为7XXX,其中7222为查号台号码,但是为了全省号码一致(省内统一规定查号台号码为2222),在号码分析中,对2222的分析是本局号码,然后进行被叫号码变换,变换为7222,因此,内部分机拨打2222时直接变换为7222,可以打通。但是系统内其他局向拨打公司局向号842加分机号2222,则提示为空号。

(2)问题分析

内部号码拨打2222时,是交换机内部分机进行互拨,因此,号码分析中进行被叫号码变换是没有问题的;但是系统电话拨打公司座机时是通过中继拨入的,而通过中继拨入的被叫号码是无法在号码分析中进行变换的,也就是说号码分析中的号码变换对中继拨入的不起作用。因此,系统拨打842-2222时听到空号提示音。

(3)问题处理

在号码分析中分析2222时,不要分析成为本

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3

2

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?交换技术?　管　莉　中兴Z XJ10交换机几例故障诊断与处理

局号码,然后再把被叫变换成7222;而是把7222设成简易话务台,并设定一个特服群号,号码分析2222及7222时,都分析成本局收费特服,特服号选择7222的特服群号。修改后,系统电话拨打842-2222不通的问题解决。

1.5　故障5

(1)问题描述

深圳号码由7位升至8位,公司交换机用17951、17911及193都可通,直接拨打则不通。公司交换机用户拨打国内长途可以通过17951、17911、193等进行拨打,也可以不拨I P 号码,直接

拨出局码0,由交换机自动把被叫修改为前面加193出局。深圳号码是1年以前升位的,而故障现象是升位1年后出现的。此故障现象为:用I P 拨打深圳8位号码可以打通,直接拨打深圳8位号码则不通;用I P 拨打深圳旧7位号码,或不通过I P 直接拨打旧7位号码听到都是空号提示音,深圳方面的交换机未送提示新号码的提示音。

(2)问题分析

深圳号码升位后的一段时间内,通信公司自动通过程序缺省将7位变换为8位,此期间拨打7位号码后是由通信公司变换为正确的8位号码,所以仍旧可以打通。通信公司修改近1年后,在程序中取消了自动变换升8位,所以此时再拨打7位号码时就不会自动变换为正确的8位号码了,因此拨不通;此时拨打7位号码后也没听到深圳方面交换机送来的提示新号码的提示音,原因为:按照国家通信方面的相关规定,改号送新号码提示音的期限为半年,此时已过了规定的半年期限,因此,拨打时也听不到提示修改后新号码的提示音,而是只听到空号的提示音。

使用I P 拨打8位号码可以打通,不用I P 而直接拨打8位号码则打不通,原因是:公司交换

机对直接拨打后的号码进行变换,变换为前面加

发193,因此有可能是位长不够,需要检查号码分析子。

(3)问题处理

检查号码分析子,号码分析子中通过I P 拨打设定的最长位长可以满足深圳升8位后的最长位长,因此能够打通;但是直接拨打后,交换机缺省变换为193,此时最长位长少了1位,因此接拨打8位号码因位长少1位打不通,修改最长位长,使其增加1位,问题消除。

2　结束语

这些故障现象都是日常维护工作中容易遇见的问题,通过对各类故障现象的问题分析、处理等进行判断及描述,使大家可以了解此类故障的可能原因,明确对故障分析判断的方向。同时,论文还介绍了通过部分测试维护诊断工具进行故障分析的方法,例如“呼叫动态跟踪与观察”,该工具通过对呼损结果进行判断,可以发现因信令配合、电路接续等问题引起的故障,这是故障判断中比较重要和实用的工具。

对日常维护中遇到的各类问题进行总结提炼找出规律,能不断提高工作水平,对以后的维护工

作也有很好的借鉴作用。

(L )参考文献:

[1]　Z XJ10V10.0(V3.02)数字程控交换机操作维护手册

[Z].深圳市中兴通讯股份有限公司.2000.

[2]　Z XJ10(V10.0)数字程控交换机用户培训教材(第二

册)[Z].深圳市中兴通讯股份有限公司.2003.管　莉(1973-),女,山东临沂人,从事电力系统通信管理及运行维护等工作。

D i a gnosis and trea t m en t on the faults from Zhongx i n g ZXJ10exchange

G UAN L i

(L inyi Power Supp ly Company,L inyi 276000,China )

Abstract:Exchange net w ork composed of St ored Pr ogra m Contr ol (SPC )exchange is an i m portant part of modern communicati on

net w ork .It is crucial t o diagnose and treat the faults of exchange in ti m e .Focusing on the p r oble m s of Zhongxing Z XJ10exchange in L inyi Power Supp ly Company,this paper analyses s ome typ ical faults,describes the faults treat m ent and intr oduces s ome diagnosing t ools .It has s ome reference value for maintenance staffs .Key words:SPC exchange;fault diagnosis;fault treat m ent

?42? 电　力　系　统　通　信 2007,28(179)