【作者：李高栓】质如其人

质如其人

作者：李高栓

历来有“文如其人”之说，如果把“文”换成企业制造的产品，那就是：产品质量如制造者的品质，优质的产品必然是高品质的人造就，成功的产品代表设计者、制造者、管理者的成功。于是就产生了产品如其人或质如其人之感言。

质量是由人做出来的，人有境界的差异，产品质量会随着人的境界而变化。上世纪八十年代张瑞敏砸掉78台不合格的冰箱，这是他对成长之初海尔人的启蒙。德国的一家肉店老板出售了过期香肠，被媒体曝光以后，这家肉店老板感到信誉扫地，今后将无法做人，肉店也面临关闭，沉重的压力和愧疚使他在几天以后以死谢罪。1996年，为支持国产化装备，云南云峰化学工业公司与陕鼓签订了国内首台硝酸“四合一”机组订单，使陕鼓获得了新的发展良机。继此项目之后，陕鼓又相继拿到了近20台套的“四合一”订单。然而，由于云峰机组是国产第一套“四合一”机组，难免存在一些技术质量问题，且与陕鼓现在的产品相比，技术水平还存在一定差距。陕鼓人正视存在的问题，决定免费为云峰进行机组升级改造，改造费用由企业和员工共同承担。消息传出，公司所有员工及90%以上的离退休人员自愿捐款。体现了陕鼓人对市场、对客户的一种感恩回报的真诚态度，也体现了陕鼓人的品质。

世界著名的美国强生公司120多年来长盛不衰，始终保持产

品的优质，始终满足顾客的需求。经更深的探究，了解了强生公司的信条：“我们一定要尊重员工的尊严，并赞赏他们的优点，使他们工作时有安全感。我们一定要给予员工合理的报酬，提供清洁和安全的工作环境。员工的行为一定要正直，符合道德标准”。正是这些信条培养出了一代又一代强生人，使强生人制造的产品在世界独占鳌头。

被全世界推崇的“卓越绩效模式”倡导以人为本的理念，企业建立一个能充分激发员工积极性与活力的工作、学习和激励机制，才能充分发挥调动员工的全部潜能，与企业的战略目标保持一致。好品质的人能制造出好品质的产品，好品质的产品能支撑好品质的企业。品质体现出人格，要用人格捍卫质量的尊严，用职业道德回报社会。

质如其人！