XX景区公厕保洁项目
目录
（商务部份） (2)
第一章法定代表人资格证明书 (3)
第二章投标文件签署授权委托书 (4)
第三章投标保证金 (5)
第四章投标函 (6)
第五章开标一览表 (7)
（资信部份） (10)
第一章企业营业执照副本复印件 (11)
第二章最近一个月依法缴纳税收和社保费的证明 (12)
第三章近两年类似项目的业绩证明材料及业主评价意见 (13)
第四章投标人基本情况介绍、获得的信誉、质量体系认证证书等 (14)
一、投标人基本情况表 (14)
第五章 2013年度财务报表 (15)
第六章其他资料 (16)
（技术和服务方案部份） (18)
第一章质量保证体系 (19)
一、清卫保洁质量管理保障体系 (19)
二、保洁期内的保洁措施 (24)
三、旅游高峰及节假日期间、灾情等特殊时期保洁的具体保证措施 (32)
第二章清卫保洁方案的组织和实施 (35)
一、项目负责人情况 (35)
二、清卫保洁的实施方案 (36)
三、投入的清卫保洁工具设备 (42)
四、清卫保洁人员的配备、劳动力投入计划等内容 (44)
第三章安全文明工作措施 (49)
一、保洁安全保证体系和安全管理制度 (49)
二、文明保洁管理措施 (56)
三、环境保护措施等内容 (57)
第四章其它资料 (58)
一、整改措施、质量保证 (58)
二、服从管理、优惠等 (59)
投标文件
（商务部份）
项目编号：
项目名称： XXXX景区公厕保洁项目
投标人： XXXXX保洁有限公司（盖公章）
法定代表人
或委托代理人：（签字或盖章）日期： 2015 年 X 月 XX 日
第一章法定代表人资格证明书
单位名称： XXXXXX有限公司
地址：XXXXXXXXX
姓名：性别：男年龄：职务：
系我公司的法定代表人。为项目的投标以及签署上述项目的投标文件、进行合同谈判、签署合同和处理与之有关的一切事务。
特此证明。
投标人：（盖公章）
日期： 2015 年月日
第二章投标文件签署授权委托书
本授权委托书声明：我（姓名）系有限公司的法定代表人，现授权委托的（姓名）为我公司签署已递交的投标文件的法定代表人的授权委托代理人，代理人全权代表我所签署的本项目已递交的投标文件内容我均承认。
代理人无转委托权，特此委托。
代理人：性别：年龄：
身份证号码：职务：项目经理
投标人：（盖章）
法定代表人：（签字或盖章）
授权委托日期：日期：年月日
第三章投标保证金
第四章投标函
致：风景名胜区市政市容环卫管理中心
1、根据已收到贵方的招标编号为的公厕保洁项目的招标文件，遵照《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国招标投标法》等有关规定，我单位经考察现场和研究上述招标文件的投标须知、合同条款和其他有关文件后，我方愿以人民币（大写）元（RMB：￥元）的投标报价承包上述项目的清卫保洁工作（保洁服务期个月，日常清卫用工人数 XX 人）。
2、我方已详细审核全部招标文件，包括补充（修改）文件，及有关附件，我方完全知道必须放弃提出含糊不清或误解的权利。
3、一旦我方中标，我方保证在合同协议书中规定的日期开始工作，即在2015 年月日至 2016 年月日承担清卫保洁，共计月。
4、如果我方中标，我方将按照规定提交上述总价 5 ％的履约担保。
5、我方同意所递交的投标文件在“投标须知”第12条规定的投标有效期内有效，在此期间内我方的投标有可能中标，我方将受此约束。如果在投标有效期内撤回投标，投标保证金将全部被没收。
6、我方承诺确保日常清卫用工（人）。
7、除非另外达成协议并生效，贵方的中标通知书和本投标文件将成为约束我们双方的合同文件组成部分。
8、我方理解贵方将不受必须接受你们所收到的最低标价或其它任何投标文件的约束。
9、我方的金额为人民币（大写）元（RMB：￥元）的投标保证金作为投标的组成部分递交。
投标人：（盖章）
单位地址：
法定代表人或其委托代理人：（签字或盖章）
邮政编码： 310000 电话：0571- 传真： 0571-
开户银行名称：
开户银行账号：
开户银行地址：
开户银行电话：
日期：2015年月日
第五章开标一览表
清卫保洁费总报价（2015年月日至2016年月日共12个月）（大写）元
（小写）￥元
费用组成序
号
费用名称费用说明
金额
(元)
备注
一人工费
全年全天候的人员工资〔日常清
卫用工人，日常清卫用工人员的工
资以12个月计取〕、社会保障费用、
住房公积金、加班费用（含节假日等
加班费）等。
投标人应以附件的形
式对本项费用的组成
进行细化说明。
二
清卫保洁
工具耗材费
清卫保洁工具设备的使用、耗材
费用等。
投标人应以附件的形
式对本项费用的组成
进行细化说明。
水电费
公厕设施维护维修
费
元/个公厕每月
化粪池清理费元/个公厕每月
三其他费用
由报价人自行说明，可添加费用
列项。
投标人应以附件的形
式对本项费用的组成
进行细化说明（如
有）。
四综合管理费
管理费用、利润、残疾人保障金
等。
如不列报则视作优
惠。
五农民工工伤保险费（一+二+三+四）×0.114％
投标人不得改变本项
费用的费率，否则作
无效标处理。
六税金（一+二+三+四+五）×5.7%
投标人不得改变本项
费用的费率，否则作
无效标处理。
合计（一+二+三+四+五+六）
投标单位：（盖章）
法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）
日期：2015 年月日
附表：人员费用明细表
序号项目人数单价时间总支出备注
1 最低工资
2 社保
3 住房公积金
3 意外保险
4 节假日（高温）福利
5 加班费用
6 合计
附表：清卫保洁工具耗材费
序号项目数量单价
时间
（月）
总支出
（元）
备注
1 单梯
2 盘香
3 水桶
4 鸡毛掸
5 拖把
6 扫把
7 毛巾
8 垃圾篓
9 百洁布
10 洗洁精
11 玻璃刮
12 皮手套
13 玻璃清洁剂
14 空气清新剂
15 去污粉
16 除臭剂
17 消毒剂
18 地坪吹干机
19 纸巾
20 洗手液
21 工作服
22 劳保用品
共计
投标文件
（资信部份）
项目编号：
项目名称：景区公厕保洁项目
投标人：（盖公章）
法定代表人
或委托代理人：（签字或盖章）日期： 2015 年月日
第一章企业营业执照副本复印件
第二章最近一个月依法缴纳税收和社保费的证明
第三章近两年类似项目的业绩证明材料及业主评价意见
序号项目名称内容讲述合同金额完成时间项目单位联系人电
话
1
2
3
投标单位：（盖章）
法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）
日期：2015 年月日
第四章投标人基本情况介绍、获得的信誉、质量体系认证证书
等
一、投标人基本情况表
（一）公司基本情况
杭州XXXX服务有限公司成立于2011年1月12日（至今已有5年），注册总资金800万，已成功通过ISO9001质量管理体系认证，是一家专业从事道路保洁、市政服务、园林绿化等日常保洁工作为主的民营企业。公司自成立以来，以团队建设为核心，以人性化管理为基础，以“真抓实干洁净为业、务实创新诚信为本”为企业价值观，以“做一流服务，创一流业绩”为工作目标，力求保洁实效与企业管理考核有效统一。
经过3年的不懈的努力，对外树立了良好的公司形象和信誉；对内设备与财务台帐、安全与财务管理制度等健全。以高标准、严要求的工作精神，以积极务实的态度服务，为打造美丽杭州而不懈努力。
1、公司名称：电话号码： 0571-
2、地址：传真： 0571-
3、注册资金： 800万元经济性质：有限责任公司
经营范围：
4、公司开户银行名称及帐号：
帐号：
地址：
5、营业执照注册号：
第五章 2013年度财务报表
第六章其他资料（一）组织结构代码证
XXXX景区公厕保洁项目（二）税务登记证
、
投标文件
（技术和服务方案部份）
项目编号： FYZC2014-GZ74
项目名称：新灵隐等16只景区公厕保洁项目
投标人：（盖公章）
法定代表人
或委托代理人：（签字或盖章）日期： 2015 年月日
第一章质量保证体系
一、清卫保洁质量管理保障体系
公共厕所是城市公共服务设施不可或缺的组成部分，是展示城市文明形象和公共服务水平的窗口。为推进公共厕所保洁与服务的标准化、规范化，提升管理水平，为市民和游客提供更加优质的服务。我们将在管理过程中，明确任务要求，设立公厕管理告示牌。以四星级公厕作为精细化管理试点，根据推行效果，逐步推广到所有的公厕。达到公厕卫生标准都向四星级公厕靠拢并争取做到更佳的效果。
（一）员工管理制度
我公司员工管理制度健全，员工劳动合同签订率和社会保险费缴纳费率均达到100%，且近三年未发生职工合法权益未得到保障而出现群体性上访事件。
1、员工招聘管理
职务名称学历要求工作经历能力、质量要求
管理人员大专以上两年以上具备良好组织、沟通、协调、执行能力水电维修人员高中以上两年以上具有电工上岗证，本职工作熟练保洁员初中一年以上能够熟练掌握本职工作，服从管理领导员工的招聘，试用与录用程序：
1.1 依据“保洁员的基本要求”，对招聘人员进行面试。
1.2 对拟聘用的专业技术人员进行技术考核，对拟聘用的其他人员进行正常的心理考核。
1.3 应聘人员必须持有本人身份证和相关证明，并填写“应聘人员登记表”，聘用人员应按时到相关部门报到，接受试用。
1.4 试用期培训一个月，试用期对聘用人员进行六方面的考核：
1.4.1 劳动纪律
1.4.2 劳动态度
1.4.3 文明礼貌
1.4.4 规范操作
1.4.5 安全知识
1.4.6 保洁标准
1.5 试用期满，考核合格，录用为正式员工。
2、员工考核管理
为规范员工工作期间行为，实行标准化，规范化操作，根据公司相关制度的规定，制定本员工考核制度。
2.1 考评内容
2.1.1 公司状况、公司制度程序的了解程度；（5%）
2.1.2 工作态度、纪律；（10%）
2.1.3 仪容仪表；（5%）
2.1.4 工作质量；（70%）
2.1.5 学习态度。（10%）
2.2 考评方式
2.2.1 由项目主管对所属员工的保洁区域工作情况进行打分（每周不少于2次）；
2.2.2 公司人员进行不定期的对保洁项目质量进行打分考评（每月至少一次）；
2.2.3 考评成绩直接与员工的工资、奖金挂钩，连续三次不合格者，实行末