电子商务试题
《电子商务概论》试题库
第一部分《电子商务概论》教学要点
第一章电子商务基础
一、关键概念
1. 互联网和WWW
2. 电子商务
3. 内容的融合
4. 传输的融合
5. 电子商务行业的构成
6. 企业间（B2B）电子商务
7. 企业内部电子商务
8. 企业与消费者间（B2C）电子商务
9. 在线中介
10. 等级制组织结构
11. 网络组织
12. 价值链
二、名词解释
1. 电子商务
2. B2B电子商务
3. B2C电子商务
4. 价值链
三、练习题
1. 电子商务的发展分为几个阶段？在每个阶段都有哪些重要的突破？
2. 如何理解电子商务的三大推动因素？
3. 我们为什么需要了解电子商务的结构，它的结构是什么？
4. 管理层需要在电子商务中解决的关键问题什么？
5. 在电子商务环境下，如何确定企业的目标？
6. 在发展电子商务新业务中，如何决定管理的优先顺序？
7. 传统商务与电子商务有哪些主要区别？
8. 哪两项技术的发展使互联网成为电子商务的基础设施？
9. 什么是交易成本，为什么交易成本很重要？
10. 电子商务如何使行业的经济结构从等级制转变成网络型？
11. 管理者如何利用行业价值链为电子商务找到新的用途？
12. 有人认为电子商务是纯技术的问题，应如何去认识电子商务与技术之间的关系？
13. 站在企业的立场上，我们应该从几个角度去把握电子商务的概念？
14. 电子商务的类型有哪几种？各自包括哪些应用？
15. 在电子商务中，管理者需要考虑进行哪些方面的决策？
16. 戴尔公司PC机的网上直销属于哪种类型的电子商务？
17. 沃马特在网上采购商品属于哪种类型？
18. 传统的信息流程有哪些缺陷？
19. 开展电子商务应注意哪些问题？
20. 决定企业开展电子商务是否成功的因素有哪些？
21. 企业开展电子商务的利润来源有哪些？
22. 企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面
四、场景练习题
1. 你想购买一台激光打印机，希望从网上了解各种激光打印机的性能、价格和本地经销商情况。你可在新浪IT商城（https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,/）、赛迪网（https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,/）和中关村在线（https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,/）等网站上收集信息，写一份小结总结你在收集信息时所采取的主要步骤，以便供他人参考。
2. 某家企业想在网上销售VCD，聘请你为它咨询。经过对VCD销售业的调查，你发现该企业应该加强售后服务和技术支持，以区别于其他竞争者。你感觉网上书店是VCD销售的榜样，但还想改进网上书店的售后服务的业务流程。写一份报告，分析亚马逊书店（https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,）、Barnes and Noble书店的大学教材分店（https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,/）、当当书店（https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,）和北京图书大厦（https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,）等网上书店的业务流程，并说明将如何改进业务流程使之能够满足VCD销售的要求？
第二章电子商务技术
一、关键概念
1. TCP/IP
2. URL
3. HTTP
4. SMTP、POP与IMAP
5. WWW
6. 电子邮件
7. Telnet
8. FTP
9. SGML、HTML和XML。
10. 交互式WWW应用
11. 内部网
12. 外部网
13. 公共网络
14. 专用网络
15. VPN
16. IAP和ISP
17. 带宽
18. 调制解调器
19. 安全策略
20. 信息隐蔽
21. 数字证书
22. 活动内容
23. 保密
24. 完整
25. 即需
26. 加密
27. 解密
28. 散列编码
29. 对称加密
30. 非对称加密
31. 安全套接层（SSL）
32. S-HTTP
33. 防火墙
34. 包过滤
35. 网关服务器
36. 代理服务器
二、名词解释
1. TCP/IP
2. HTTP
3. HTML
4. 带宽
5. 数字证书
6. WWW
7. 防火墙
三、练习题
1. 基于客户机/服务器体系结构的计算具有什么特点？
2. WWW上的交互性经历了哪些发展阶段？
3. WWW进行信息集成的四种形式各是什么？
4. CGI有什么作用？
5. RealAudio的优势在哪里？
6. WWW的体系结构包括哪些组成部分？
7. WWW上的交互性经历了哪些发展阶段？
8. VRML指什么？
9. 数据库与HTML相比具有哪些优点？
10. 内部网在改善企业内部沟通方面有哪些作用？
11. 用一两段话描述一下HTML的起源，要介绍一下标记，并介绍在HTML发展中起重要作用的几个人。
12. 介绍一下电子邮件程序用来收发邮件的几个协议。
13. 比较两层和三层WWW客户机/服务器结构并说明各自的用途。一个电子商务网站最有可能采用何种结构？
14. 利用检索引擎查找资料，研究ADSL与有线电视线的优点和缺点。
四、场景练习题
1. 四川成都的玉液公司准备建一个介绍川酒的网站。他们想先建几个页面介绍网站，然后同本省的几家大酒厂联系，在网站上介绍这些企业的产品。这家公司聘请你来研究HTML 的一些问题。他们要求你写一份报告，简单介绍一下HTML的历史及HTML各版本的特点，并介绍五、六种常见的HTML编辑软件，其中包括软件的功能、开发商及零售价格。你可从介绍HTML历史的https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,/DELPHI/Adye/blooberry/indexdot/html/和WWW联
盟的技术报告（https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,/TR/）等网站上收集相关资料。
2. 长江重型机械厂主要生产冲床、磨床和铣床，企业采用人员推销和电话推销等方式销售产品。前几年这种销售方式很有效，但最近竞争越来越激烈了。厂长想同供应商（钢铁公司和零配件制造商）建立密切关系，以便能够直接进入这些公司的订货系统来要货。他知道你精通WWW，想让你介绍一下如何用互联网来建立这种关系，有哪些可供选择的方案，是否有公司可提供所需的硬件和软件？你可阅读信息技术门户网站ZDNET上发表的两篇观点不一致的文章https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,/eweek/stories/general/0,11011,391543,00.html和https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,/eweek/stories/general/0,11011,391544,00.html，然后写一份报告比较外部网和VPN网的方案，并至少提供两家可帮助长江重型机械厂开发此系统的公司。报告不要超过500字。
3. 北京市203中学想把学校的计算机网络连入互联网，王校长请你帮学校确定最佳方案。你可提交一份报告，描述拨号上网、ISDN、ADSL、线缆调制解调器、T1线路、T3线路和A TM等各种接入方案的优缺点和成本，比较各自的上传和下传速度，并给出每种方法下载一个2M的文件所需的大概时间。你可参考PC Magazine在线版的“网络连接数据”（https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,/pcmag/pctech/content/17/01/it1701.007.html）和Gaining Control网站的“网络连接速度”（http://www.gainingcontrol.ca/seminar1/speed.html）提供的资料。
第三章网络银行与电子金融
一、名词解释
1、电子结算
2、电子代币
3、信用卡
4、借记卡
5、电子现金
6、智能卡
7、电子支票
8、网络银行
9、电子金融
10、网上保险
11、网上证券交易
12、网上理财
二、练习题
1、网络银行与传统银行相比有何区别？
2、网络银行的技术构成如何？
3、网上支付系统有哪些？
4、电子现金的特征有哪些？
5、简述电子金融的构成
6、网络银行存在哪些需要解决的问题？
7、从系统构成来看，网络银行系统涉及的技术有哪些？
8、电子现金支付方式的特点是什么？
9、什么是网上保险？目前，网上保险主要有哪几种发展模式？
10、什么是网上证券交易？网上证券交易对于券商的经营管理模式有什影响？
11、网上证券投资的风险主要体现在哪些方面？
12、电子现金支付方式的特点
13、简述在线购物过程，及其电子结算在其中的作用。
14、请简述电子现金的工作原理。
15、简述结算卡结算的两个步骤。
16、简述在线结算卡的结算类型。
17、评价电子现金的优缺点。
18、应用电子结算系统对企业经营有什么样的影响？
19、为使结算卡交易真正具有安全性和不可否认性，在商品、服务或资金实际流动前，必须完成哪几个步骤？
20、当商家收到通过安全套接层（SSL）所保护的页面上传来的顾客结算卡信息时，结算卡交易遵循哪些步骤？
21、SET保护的结算交易之工作流程是什么？
22、论述SET的目的、特征和局限。
23、电子支票产生的原因及其优势。
三、场景练习题
1. 陆福副食连锁店准备开展网上零售，总裁苗国雄认为应该规范顾客服务，他让你了解其他零售网站的做法，你听网友“海上飞雪”说有一个B2C电子商务标准可供参考。标准全文发表在https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,/standard/draft/index.html（注意：标准是PDF文件，需要用Adobe 公司的Acrobat Reader才能阅读，如果你没有这个阅读软件，可在Adobe公司的网站https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,/products/acrobat/readstep.html上下载）。阅读此标准，以此为依据比较加拿大的Grocerygateway网上商城（https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,/，选择“Try Our Demo”，在要求提供邮政编码时，可用多伦多大学的邮编M5S 1A1）和北京光明百货商场的在线购物网站（https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,/）。
2. 考查大中华拍卖（https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,）、新网拍卖（https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,）、网猎拍卖（https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,）、雅宝拍卖（https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,）和易趣拍卖（https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,）等网站的拍卖方式，注意比较拍卖品数量、拍卖品范围和出价范围，用500字总结你的比较结果。
1. 海京车行聘你为电子商务顾问。这家汽车经销公司主要顾客群是高收入的个人购车者，公司的销售人员注意到顾客越来越了解互联网。现在为公司的门户网站准备一份提案，不必设计网页，但要详细列出网站应包含的特色栏目，详细地描述每个栏目并解释为什么应包含这个栏目，针对每个栏目说明由公司内部人员负责支持还是外包给其他公司实现。要了解目前汽车销售网站的情况，可参考网路车行（https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,/）和申银汽车专卖店（https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,/）。
第四章电子商务与物流
一、名词解释
1、物流
2、第三方物流
3、第四方物流
4、配送中心
二、练习题
1、物流的作用有哪些？
2、什么是物流？物流有哪些特点？
3、什么是第三方物流？其特点有哪些？
4、电子商务时代配送中心的特征有哪些？
5、什么是第四方物流？
6、试述配送中心的分类
7、按照物流的功能不同，物流系统分为哪几个子系统？
8、试述物流业的发展趋势
9、物流管理包括哪些内容？
10、物流系统化包括哪些内容？
11、电子商务与物流的相互关系
12、电子商务企业通常采用的物流模式有哪些？
三、场景练习题
同学们可去访问下列网站：1、中国仓储物流网（https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,）2、商店网（https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,）3、货运网（https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,）. 4、中国物流网(https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,) 5、联邦包裹服务公司(https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,) 6、大众物流(https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,) 7、中国航运(https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,)
第五章供应链管理
一、关键概念
供应链管理
推式模式
拉式模式
快速响应
有效顾客响应
有效的店内布局
零售空间管理
有效的补货
有效的促销
有效的产品导入
二、名词解释
1. 供应链管理
2. 推式模式
3. 拉式模式
4. 快速响应
5. 有效顾客响应
6. 有效的店内布局
7. 零售空间管理
8. 有效的补货
9. 有效的促销
10. 有效的产品导入
11. 供应链
12. BPR
13. ERP
四、练习题
1. 互联网和WWW如何能用来改进后勤管理？
2. 供应链管理包括哪些要素？
3. 供应链的主要功能是什么？
4. 快速响应包括哪些步骤？
5. 有效补货的构成要素有哪些？
6. 有效顾客响应如何节约企业成本？
7. 什么是拉式供应链模式，它较推式模式有什么优势？
8. 快速响应成功实施有什么前提？
9. 如何在有效顾客响应的模式下更好地进行消费者促销？
10. 举两个例子说明，如果供应链成员彼此的经营战略不同，结果就会降低整个供应链的效率和价值。
11. 解释企业资源规划软件和供应链管理软件在目标和实施方法上的差异。
12. 供应链的含义
13. 供应链与传统物流渠道的区别
14. 供应链管理流程包括哪几个阶段
15. 供应链管理的原则有哪些？
16. ERP在企业管理中的作用表现在哪些方面？
17. BPR的实施步骤如何？
18. BPR的作用如何？
五、场景练习题
1、在Thomas Register of American Manufacturers网站（访问此网站需要免费注册）上找一种你完全不熟悉的工业品，其网址为https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,/。查看有多少家企业提供这种产品，多少家企业有产品目录或网站，多少家企业提供在线订购服务，多少家企业可提供传真材料。写一份400字左右的报告，总结你对这种产品的了解。
2、你的老板周冠之是一家生产汽车配件小厂的总裁，他请你研究如何用EDI来改进同顾客的关系。你知道很多为EDI企业提供V AN服务的公司已开始提供互联网EDI服务了，如GEIS公司（https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,）、GPAS公司（https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,/）、Harbinger公司（https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,/）、IBM公司（https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,/）、IMS公司（https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,/）、Klein Schmidt公司（https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,/）和已经被CA 公司收购的Sterling公司（https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,/acq/sterling/index.htm）。其中一些增值网（V AN）运营商把目标市场定位在以前无力实施EDI的小企业。从上面的V AN服务商中选出三家，访问它们的网站，了解它们是否提供互联网EDI服务以及其网站是否针对小企业。向周冠之提交一份200字左右报告，总结你对这三个V AN服务商的研究结果。
很多标准组织向企业提供会员资格。大兴家具厂专业生产办公家具，你的上司韩风军是企业的信息主管，他请你研究一下加入跨行业商务标准协会（V oluntary Interindustry Commerce Standards Association，https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,/）和电子商务业务流程标准协会（RosettaNet，https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,/）等两家标准组织的好处。写一份报告，介绍两家标准组织的目标及加入组织的费用和好处，并就公司是否加入这些组织提出你的意见。
第六章顾客关系管理
一、关键概念
顾客关系管理
交叉营销
顾客服务和支持
现场服务
维系顾客
呼叫中心
销售链管理
订单获取流程
销售链系统
激励设计、激励处理和激励分析
产品目录和营销百科全书
产品销售定制系统
定价的维护、发布和定制系统
标书和报价生成系统
销售激励和佣金系统
二、名词解释
1. 顾客关系管理
2. 交叉营销
3. 呼叫中心
4. 销售链管理
5. 订单获取流程
6. 销售链系统
7. 数据仓库
8. 挖掘技术
三、练习题
1. 为什么说顾客关系管理对企业非常重要？
2. 顾客关系管理如何给企业带来竞争优势？
3. 顾客关系管理三个阶段各有什么职能？
4. 如何在交叉营销、直销、顾客服务和支持、零售和现场服务、维系顾客以及管理退货的成本等活动中体现顾客关系管理？
5. 实施顾客关系管理会引起什么样的组织变革？
6. 呼叫中心为什么会得到迅速发展？
7. 呼叫中心能如何实现最佳的顾客服务？
8. 为什么说管理订单获取流程非常必要？
9. 为什么进行销售链管理？
10. 解释销售链系统的组成。
11. 如何理解CRM的概念
12. 呼叫中心的类型
13. 什么是电子客户关系管理
14. 有哪些常用的数据挖掘技术？
15. 数据仓库的主要特点有哪些？
四、场景练习题
1. 你的好朋友李石目前在一家商业银行的北京市分行实习，他希望在实习期间有很好的表现，以求毕业后能被这家银行聘用。这家银行正在研究如何用CRM来改进同顾客的关系，苦于不知道如何着手。李石急于表现，自告奋勇写一份报告，介绍国外同行的做法以供参考。李石忙了一个星期，没有任何进展，他只好来求你帮忙。你可从“CRM论坛”网站的资料库里检索有关金融业的文章（https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,/library/banking_industry/），或者到“CRM帮助”网站（https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,/）的“行业解决方案（Industry Solutions）”栏目下查看金融业（Finance）的资料，替李石写一份1000字左右报告，总结你的研究结果，并将检索到的资料打印出来作为报告的附录。
2. 你受聘为一家准备实施顾客关系管理战略的零售企业提供咨询服务。这家公司要求你介绍一下目前比较流行的CRM软件包的情况。访问Siebel系统公司（https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,）、SAP 公司（https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,/solutions/crm/index.htm）、Clarify公司（https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,）、Oracle 公司（https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,/ebusiness/crm.html）、Trilogy公司（https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,）和Baan 公司（https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,/solutions/sales/index.html）的网站，写一份2000字左右报告，介绍这些公司的零售业解决方案、提供的产品或产品套件（包括功能模块、特点和相关的咨询、培训及支持服务）、获得的行业荣誉、在零售业实施CRM的经验以及零售企业客户的名单，在报告中列出你认为重要的网址作为报告的附录。
第二部分《电子商务概论》试题及答案
一、填空：
1、互联网最基本的特征是（）、（）与廉价。
2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（）平台，第三层是各种各样的（）。
3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（）、识别卡标准、（）、其他相关标准。
4、EDI的工作过程是：制作订单、（）接收订单、签发回执、（）
5、电子金融包括网络银行、（）、（）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。
6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（）、（）。
7、所谓物流，是指物质资料从（）到（）的物理性流动。
8、降低配送成本的途径（）、（）、合并配送、适当延迟。
9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（）不同，两条物流渠道上（）不同。
10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（）、CRM是一种（）。
11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（）流程来改变企业（）流程
12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（）结构转化为一种
（）结构。
13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（）、文件传输、（）Gopher服务、网络新闻
14、（）是在（）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。
15、网络银行技术主要包括（）和（）两大类。
16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（）模式。
17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（）和（）
18、第三方物流是物流（）的一种形式，指物流配送活动由商品的（）之外的第三方提供。
19、BPR的技术手段主要有（）和（）等。
20、按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（）呼叫中心和（）呼叫中心。
21、任何商务活动都包含了4种基本流，即：物流、商流、（）和（）。
22、接入Internet的方法有（）、（）、拨号连接。
23、认证中心的职能是（）、更新证书、查询证书、（）、证书归档。
24、在电子商务中，广泛使用的两种数据加密技术是（）和（）。
25、网上保险是指（）或新型网上保险中介机构以（）和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。
26、网上个人理财是指个人或家庭根据外界环境的变化，借助因特网获取商家提供的（）服务，不断调整其剩余（）的形态，以实现个人或家庭资产收益最大化的一系列活动。
27、物流具有系统性、商品性、（）和（）
28、物流包括运输、储存、（）、装卸搬运、配送、（）等一系列环节，这些环节也被称为物流子系统。
29、所谓供应链是指从物料获取并加工成中间件或成品，再将成品送到用户手中的一些企业和部门的业务活动及其相互关系构成的网络，它包括物料来源、（）、（）、仓储管理甚至需求管理，通过这些功能的集成，把产品和服务提供给最终用户。
30、所谓客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利，充分利用（）和（）等先进的智能化信息处理技术，把大量客户资料加工成信息和知识，用来辅助企业经营决策，以提高客户满意度和企业竞争的一种过程或系统解决方案。
二、单选：
１、在商务活动的四种基本流中，（）最为重要。
A、物流
B、商流
C、资金流
D、信息流
2、下列关于电子商务的说法正确的是（）
A、电子商务的本质是技术
B、电子商务就是建网站
C、电子商务是泡沫
D、电子商务本质是商务
3、认证中心的安全防范措施不包括（）
A、假冒的防范
B、私钥的安全防范
C、认证人员违规的防范
D、违约的防范
4、防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则（）
A、建立了一个非常安全的环境
B、用户选择的范围小
C、不易使用
D、建立了一个非常灵活的环境。
5、1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在（）诞生。
A、美国
B、英国
C、日本
D、中国
6、我国目前的网上证券交易模式是（）
A、券商网上电子交易模式
B、完全网上电子交易模式
C、券商理财模式
D、非完全网上电子交易模式
7、将物流分为一般物流和特殊物流是按（）划分的。
A、物流的内容
B、物流规模和影响层面
C、地域范围
D、物流的目的和出发点。
8、供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（）
A、分析研究系统
B、执行评估系统
C、实施系统
D、计划系统
9、客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）
A、主动性不同
B、最终目标不同
C、对待客户的态度不同
D、与营销的关系不同
10、下列说法正确的是（）
A、客户关系管理只注重吸引新顾客
B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”
C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系
D、上述说法都不正确。
11、在商务活动的四种基本流中，（）是唯一不能在网上完成的。
A、物流
B、商流
C、资金流
D、信息流
12、下列不属于电子商务基础平台的是（）
A、内部网系统
B、身份认证
C、支付网关
D、客户服务中心
13、实现防火墙的主要技术不包括（）
A、安全认证技术
B、包过滤技术
C、应用网关
D、代理服务器技术
14、EDI系统的构成要素不包括（）
A、数据库
B、EDI标准
C、EDI软件及硬件
D、通讯网络
15、目前网上支付系统可分为三种，其中不包括（）
A、信用卡支付系统
B、电子现金支付系统
C、电子支票支付系统
D、电子钱包支付系统
16、电子现金的特征不包括（）
A、虚拟性
B、安全性
C、可储存性
D、重复性
17、降低配送成本的途径不包括（）
A、合并配送
B、差异化配送
C、混合配送
D、专业化配送
18、下列不属于供应链管理原则的是（）
A、以客户为中心
B、相关企业间共享信息、共享利益、共但风险
C、应用信息技术、实现管理目标
D、实现零库存
19、整体客户成本不包括（）
A、上网费用
B、学习成本
C、机会成本
D、时间成本
20、下列说法错误的是（）
A、数据仓库具有时间相关性
B、数据仓库的数据是不稳定的
C、数据仓库是集成的
D、数据仓库是面向主题的。
21、互联网的基本特征不包括（）
A、安全
B、共享
C、廉价
D、互动
22、下列关于电子商务的说法正确的是（）
A、电子商务的本质是商务，而非技术
B、电子商务就是建网站
C、电子商务是泡沫
D、电子商务就是网上销售产品
23、EDI广泛用于（）
A、商业贸易伙伴之间
B、网上零售
C、企业内部管理
D、B to G
24、防火墙“未被证明允许的都将被禁止”原则（）
A、建立了一个非常安全的环境
B、建立了一个非常灵活的环境
C、能给用户提供更多的服务
D、没有预料到的危险可能会影响网络的安全。
25、从系统构成来看，网络银行系统涉及的技术不包括（）
A、客户端技术
B、防火墙技术
C、数据库技术
D、后台业务处理技术
26、我国最早推出网上支付业务的商业银行是（）
A、中国银行
B、建设银行
C、招商银行
D、工商银行
27、从经营业务内容来看，配送中心可以划分为以下两类（）
A、储存配送中心与流通配送中心
B、城市配送中心与区域配送中心
C、专业配送中心与柔性配送中心
D、集货配送中心与散货配送中心
28、我们把供应链描绘成一棵大树，生产企业是（）
A、满树的红花绿叶
B、树根
C、树的主干
D、树枝和树梢
29、下列说法不正确的是（）
A、CRM是一种现代经营管理理念
B、CRM是一整套解决方案
C、CRM是一种应用软件系统
D、CRM是B to C
30、呼叫中心的核心功能有四部分，其中不包括（）
A、智能网络
B、自动呼叫分配
C、交互式语音应答
D、呼叫计费
三、判断：（共10分，每小题1分）
（）1、电子商场技术包括能与银行等金融机构合作，提供可靠的结算方式
（）2、浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找、检索、采集、获取Web上的各种资源。
（）3、EDI能提高信息传输速度并减少信息传输的错误率
（）4、现阶段我国的电子商务法律环境还不健全
（）5、SET协议主要是针对B to C电子商务的一个协议。
（）6、电子现金支付中，除了电子现金发放银行，买方、卖方都不需要使用E-Cash软件。（）7、第四方物流的工作重点在于控制和管理特定的物流服务
（）8、第三方物流是个性化的物流服务。
（）9、供应链管理起源于20世纪20年代
（）10、客户关系管理就是客户服务
( )11、EDI解决了消费者与企业间的信息传输问题
( )12、企业用户技术是两层C/S结构
( )13、开展电子商务存在风险，而传统商务活动则没有风险
( )14、电子商务是革命而非改良
( )15、开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位
( )16、电子现金非常适合小额交易
( )17、保险公司建立网上保险系统的目的包括更好地满足投保人的多样化的保险需求，促进客户关系管理。
( )18、“黑大陆”学说源于流通领域中物流活动的模糊性，人们难以认识。
( )19、第三方物流建立在现代电子信息技术基础之上。
( )20、供应链管理是一种跨企业、跨行业管理。
（）21、电子证书是由特定的授权机构—CA中心发放，具有法律效力
（）22、EDI对技术和资金的要求都不高，所以应用广泛。
（）23、电子商务的安全问题就是计算机系统的安全问题。
（）24、EDI数据是从一个计算机向另一个计算机传输的，但必须人工操作。
（）25、电子金融是金融电子化的高级阶段
（）26、SET协议主要是针对B to B电子商务的一个协议。
（）27、物流“冰山说”源于现行的财务会计制度和会计核算方法都不能掌握物流费用的
实际情况，因而人们对物流费用的了解有大片空白。
（）28、第四方物流是对整个物流过程提出策划方案，并通过电子商务将这个过程集成起来。
（）29、供应链管理的主要目标是为实现零库存
（）30、客户关系管理实质上是一种“交易营销”
四、简答：（共30分）
1、传统的信息流程有哪些缺陷？
2、WWW服务器的任务是什么？
3、电子现金支付方式的特点是什么？
4、BPR的实施步骤如何？
5、数据仓库的主要特点有哪些？
6、企业开展电子商务的利润来源有哪些？
7、电子商务流程涉及到哪些技术？
8、网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响？
9、物流的功能不同，物流系统可分为哪几个子系统？
10、ERP在企业管理中的作用表现在哪几方面？
11、物流有什么特点？
12、EDI的特点有哪些？
13、网络银行发展中存在哪些需要解决的问题？
14、在电子商务时代，现代配送中心的特征有哪些？
15、BPR的作用如何？
五、论述：
1、试述决定企业开展电子商务是否成功的因素
2、试述物流的作用
3、试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面？
4、根据所学知识，谈谈物流业的发展趋势
5、试述开展电子商务应注意的问题
6、试述网络银行与传统银行的区别
《电子商务概论》试题库答案
一、填空：
1、互动、共享
2、电子商务基础平台、电子商务应用系统
3、EDI标准、通信网络标准
4、发送订单、接收回执
5、网络保险、网上证券交易
6、电子支票付款、清算
7、供给者、需求者
8、混合配送、差异化配送
9、起点及环节、流动的内容10、解决方案、应用软件系统
11、信息业务12、直线型网状13、远程登录、电子邮件
14、认证中心、电子商务15、硬件技术、软件技术16、直接销售、间接销售17、中观物流、微观物流18、专业化、供方和需方19、流程图的设计与分析、标杆瞄准法20、自营性、外包型
21、资金流信息流22、局域网连接、专线连接23、颁发证书、撤消证书24、对称密钥体制、非对称密钥体制25、保险公司、因特网26、个人理财、资产27、信息依赖性、层次性28、包装、流通加工29、产品生产、运输管理30、数据仓库、数据挖掘。
二、单选：
1、D
2、D
3、D
4、D
5、A
6、A
7、A
8、A
9、B 10、B
11、A 12、A 13、A 14、A 15、D
16、D 17、D 18、D 19、B 20、B
21、A 22、A23、A24、A 25、C
26、C27、C 28、C 29、D 30、D
三、判断：
1、√
2、√
3、√
4、√
5、√
6、×
7、×
8、√
9、×10、×
11、×12、×13、×14、×15、×
16、√17、√18、√19、√20、√
21、√22、×23、×24、×25、√
26、×27、√28、√29、×30、×
四、简答：
1、传统的信息流程有哪些缺陷？
答：（1）业务信息逐级传送，传输所需时间长
（2）信息传输错误率高，不能准确反映顾客需求
（3）信息搜集传输成本高
2、WWW服务器的任务是什么？
答：（1）接收请求；
（2）检查请求的合法性；
（3）针对请求获取并制作数据，包括使用CGI脚本和程序、为文件设置适当的类型来对数据进行前期处理和后期处理；
（4）把信息发送给提出请求的客户机。
3、电子现金支付方式的特点是什么？
答：（1）银行个卖方之间应有协议的授权关系
（2）买方，卖方和电子现金发放银行都需要使用E-Cash软件
（3）因为数字现金可以申请到非常小的面额，所以非常适合小额交易
（4）身份验证是由E-Cash本身完成的，银行在发放E-Cash时使用了数字签名，卖方在每次交易中，将E-Cash传送给发放银行，由E-Cash发放银行验证买方支付的E-Cash是否有效。
（5）电子现金发放银行负责买方和卖方之间资金的转移
（6）支付安全可靠，买卖双方都无法伪造银行的数字签名，双方都可以确信支付是有效是，因为每一方都知道银行的公钥。银行可以避免受到欺诈。客户隐私权交好的保护。
4、BPR的实施步骤如何？
答：（1）计划
（2）调查研究
（3）设计
（4）审批
（5）实施
（6）后续工作
5、数据仓库的主要特点有哪些？
答：（1）数据仓库是面向主题的。
（2）数据仓库是集成的
（3）数据仓库具有时间相关性。
（4）数据仓库的数据是相对稳定的。
6、企业开展电子商务的利润来源有哪些？
答：（1）通过提高成本，提高效率来获取利润
（2）广告收入
（3）网上交易
（4）提供交易平台
（5）提供电子商务的基础技术服务
（6）作为传统商务活动的辅助手段
7、电子商务流程涉及到哪些技术？
答：（1）个人用户技术
（2）企业用户技术
（3）电子商场技术
（4）网上银行和电子钱包技术
（5）电子证书技术
（6）电子签名技术
8、网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响？
网上证券交易使券商的经营管理模式发根本性变革，形成新的券商竞争格局。（1）传统的证券营业部逐渐失去存在的必要性
（2）券商的组织结构将趋于扁平化
（3）券商的服务内容将转向信息增值服务
（4）证券公司的员工结构将趋于高度专业化和集中化
9、按照物流的功能不同，物流系统可分为哪几个子系统？
答：（1）运输物流子系统
（2）仓储物流子系统
（3）装卸搬运系统
（4）包装加工子系统
（5）配送子系统
（6）物流信息系统
10、ERP在企业管理中的作用表现在哪几方面？
答：（1）提高企业的应变能力
（2）降低企业综合经营成本
（3）加强监督力度，提高市场占有率
（4）相关部门及伙伴之间可共享信息，赢得客户和市场
11、物流有什么特点？
答：（1）系统性
（2）商品性
（3）信息依赖性
（4）层次性
12、EDI的特点有哪些？
(1)EDI的用电子方法传递信息和处理数据的.
(2)EDI是采用统一标准编制数据信息的.
(3)EDI是计算机应用程序之间的连接.
(4)EDI系统采用加密防伪手段.
13、网络银行发展中存在哪些需要解决的问题？
（1）安全问题
（2）立法与规范问题
（3）技术标准化问题和行业管理标准化问题
（4）信息技术与银行业务的融合问题
14、在电子商务时代，现代配送中心的特征有哪些？（1）物流配送功能集成化
（2）物流配送服务系列化
（3）物流配送作业规范化
（4）物流配送服务的系统化
（5）物流配送手段现代化
（6）物流配送经营市场化
15、BPR的作用如何？
答：(1)使企业更贴近市场
（2）使生产成本大幅度减少
（3）使产品质量得到全面提升
（4）服务质量提高
五、论述：
1、决定企业开展电子商务是否成功的因素有哪些？答：（1）企业领导者对电子商务的认识与定位
（2）企业员工对电子商务的认识与信息化水平
（3）上下游厂家的信息化水平
（4）全社会的信息化水平及其相关政策、法律环境（5）是否有一个正确的电子商务战略
2、物流的作用有哪些？
答：（1）保证生产的顺利进行
（2）满足居民的生活消费需求
（3）调节产需，平衡供求
（4）促进竞争
（5）价值增值
3、试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面？
答：（1）扩展企业市场机会
（2）降低企业采购成本
（3）降低企业库存
（4）缩短企业生产周期
（5）减轻对实物基础设施的依赖
（6）提高企业服务顾客的水平
4、根据所学知识，谈谈物流业的发展趋势
答：（1）物流业务的范围不断扩大
（2）灵活运用自理和代理两种方式
（3）物流一体化、第三方物流发展迅速、潜力巨大。
5、试述开展电子商务应注意哪些问题
答：（1）电子商务本身并不是高技术，它只是高技术的应用
（2）电子商务的本质是商务，而非技术
（3）电子商务不仅是建网站，它是一个事关企业发展全局的战略问题（4）电子商务是改良而非革命
（5）电子商务不仅是网上销售产品
（6）电子商务不是泡末
6、试述网络银行与传统银行的区别
答：（1）对信息网络技术的依赖程度不同
（2）是否受时空限制
（3）银行“无形化”和“有形化”
（4）决定企业核心竞争力的基础不同
（5）利润来源的差异
（6）经营理念的改变
（7）货币形式的变化
（8）员工素质要求不同
第三部分《电子商务概论》综合测试及答案
第一套
一、单选题：
1、电子商务的前提是：
A.商务信息化
B.商务国际化
C.交易国际化
D.交易网络化
2、商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台。
A.BBS
B.电子邮件
C.在线商店
D.电话定购
3、在线商家要在互联网交易中处理结算卡，必须设置一个：
A.商家账户
B.专业账户
C.大众账户
D.个人账户
4、在网络商品中介交易中，由买卖双方直接完成的是：
A.信息传递
B.送货
C.结算
D.签订合同
5、CA数字证书中不包含的信息有（）
A.CA的数字签名
B.证书申请者的个人信息
C.证书申请者的私钥
D.证书申请者的公钥信息
6.数字签名可以解决：
A.数据被泄露
B.数据被篡改
C.未经授权擅自访问
D.冒名发送数据或发送后抵赖
7.小型企业互联网解决方案主要是：
A. 主机托管
B.虚拟主机
C.独立服务器
D.不能确定
8.信息服务商是指：
A.ISP
B.CSP
C.ROI
D.IDG
9.按照信息搜集方法分类，Y ahoo属于以下哪一类？
A.目录式搜索引擎
B.机器人搜索引擎
C.元搜索引擎
D.非全文数据库检索软件
10.AltaVista搜索引擎使用的关键在于：
A.掌握初级检索功能
B.掌握中级调查功能
C.掌握高级检索功能
D.掌握关键词检索
二、多选题：
1．在传统商务活动的贸易磋商过程中使用的工具有：
A.电话
B.传真
C.网络
D.邮寄
2.电子商务是指基于Internet的商务。Internet商务是一场商业革命。具体体现在：
A.打破时空的局限，改变贸易形态
B.传统的商务将被Internet商务所取代
C.Internet市场将成为商业活动的重要场所
D.汇聚信息，生成新的业务，产生新的收入
3.中华食物网提供以在线交易为核心的服务，包括：
A.专业信息服务
B.行业信息咨询
C.交易服务E.集团购买
4.买方控制型营销策略方式有：
A.买方合资型
B.买方合作型
C.买方独资型
D.买方代理型
E.买方代售型
5.用户证书从应用角度可将其分为：
A.全国CA中心服务器证书
B.RA中心服务器证书
C.个人用户证书
D.企业用户证书
E.服务器证书
6.从业务流程涉及的角色看，CA包括：
A.认证机构
B.数字证书库和黑名单库
C.密钥托管处理系统
D.证书目录服务
E.证书审批和作废处理系统
7.企业电子商务网站的建设可以分为几个阶段：
A.企业内部网的建设
B.企业的网页制作
C.企业信息门户
D.企业营销门户
E.企业交易门户
8.电子商务常用的安全措施包括：
A .防火墙 B.数据加密 C.建立认证系统D.电子商务安全交易标准
E.病毒防范
9.企业开展Internet商务的第一步是在Internet上发布信息，如通过（）等进行产品介绍、形象展示、策略宣传，营造展销环境，寻求商贸机会等。
A.BBS
B.PDA
C.主页
D.E-Mail
10.检索引擎由哪几部分组成？
A.网络蜘蛛
B.索引
C.检索引擎实用程序
D.目录
E.浏览器
三、判断题：
1.有离线百货商场的网站，货源来自本商场的库存，送货方式有快递、特快专递、邮寄等。
2.目前国内的B2B网站大体分为三类：大型企业的B2B网站，专门做B2B交易平台的网络公司和水平商务门户网站。
3.证书从业务上分为两大类，即系统证书和用户证书。
4.一个电子商务网站应尽可能地包含所有的信息的功能，这样才能称之为优秀的网站。
5.销售者参与信息交流、购买者是被动的是在WWW上检索信息的最重要特征。
第二套
一、单选题：
1.以下关于销售链管理的说法不正确的是：
A.从客户初次联系到订货
B.以业务流程为中心
C.以职能部门为中心
D.包括营销管理
2.呼叫中心的任务是：
A.提醒生产部门及时供货
B.向客户传达各种商品信息
C.通过有效解决疑难和问题来使客户满意
D.协调企业各个部门的工作
3.按钮广告属于：
A.文本广告
B.插页广告
C.电子邮件广告
D.旗帜广告
4.大众媒体促销过程的最重要特征是：
A.销售者是主动的，而购买者是被动的
B.销售者是被动的，而购买者是主动的
C.销售者是主动的，而购买者也是主动的
D.销售者是被动的，而购买者也是被动的
5.域名实质上是一种：
A.企业名称
B.企业标识
C.虚拟地址
D.网上商标
6.企业电子商务的信息认证普遍采用符合SET标准的（）认证体系。
A.SSL
B.PKI CA
C.NONE-SET CA
D.SET CA
7.SHECA设计开发的（）证书使得一证多用成为可能？
A.数字认证证书
B.身份认证证书
C.通用证书系统
D.信息认证证书
8.在B2B电子商务中，（）的水平决定了电子商务实现的水平。
A.物流
B.信息流
C.资金流
D.技术流
9.卓越属于（）类型的B2C电子商务企业:
A.经营着离线商店的零售商
B.没有离线商店的虚拟零售企业
C.商品制造商
D.网络交易服务公司
10.（）接受商家的送货要求，将商品送到消费者手中。
A.邮局
B.快递公司
C.送货公司
D.物流中心
二、多选题：
1.商品在线销售对于企业来说，其优点是：
A.先收钱后交货
B.提高利润
C.企业可以向潜在客户发送电子广告
D.加强同顾客的沟通
E.企业可以做免费广告
2.现成的商业化企业资源规划软件有（）几项特点。
A.是不同行业最好业务的结晶
B.维护现成的商业化软件的成本要高于自行开发的成本
C.能够使企业实现集中管理的经营运作
D.它的后台系统可以支持企业同多个渠道的支持
E.提高了系统的灵活性，软件的修改非常方便
3.企业开展Internet商务的第一步是在Internet上发布信息，如通过E-mail，BBS(Bulletin Board Service)或Homepage等进行（），营造展销环境，寻求商贸机会等。
A.网上购物
B.产品介绍
C.形象展示
D.策略宣传
4.在线调查运用的先进的网络技术有：
A.人员调查
B.电子邮件
C.BBS
D.电话调查
E.在公司的网站中公布调查问卷
5.一个优秀的企业电子商务建设方案，需要涵盖以下层面：
A.产品网络展示
B.交易机制
C.供应链
D.客户服务
E.CA认证
6.数字证书按照安全协议不同，有（）形式。
A.单位数字证书
B.个人数字证书
C.SET数字证书
D.SSL数字证书
E.CA证书
7.CA中心主要职责：
A.颁发数字证书
B.管理数字证书
C.确定安全的支付方式
D.制定电子商务安全标准
8.B2B电子商务的结算方式有：
A.货到付款
B.邮局汇款
C.电子划款
D.银行转账
E.现金支付
9.B2C网上购物类型包括:
A.专门计划性购物
B.一般计划性购物
C.提醒购物
D.完全无计划购物
10.适用于电子商务的业务流程有：
A.图书和激光唱片的购销
B.旅游服务的广告和促销
C.低值小商品的买卖
D.在线金融服务
E.运输货物的在线跟踪
三、判断题：
1.客户关系管理要求整个企业协同工作来满足顾客的需求。
2.二手调查的内容不包括专利和商标调查。
3.企业电子商务网站的域名不能构成企业的无形资产。
4.资金流的安全问题是整个电子商务安全运作的核心。
5.交易层面的互动主要指顾客在网上选货、提交和结算。
第三套
一、单选题：
1.Dell经营模式的核心就是：
A.买卖公平
B.实时生产
C.大规模按单定制
D.与客户进行直接沟通
2.电子商务的流通渠道是:
A.企业-批发商-零售商-消费者
B.企业-消费者
C.企业-中介商-消费者
D.企业-零售商-消费者
3.Dell公司和海尔集团属于（）类型的B2C电子商务企业。
A.经营着离线商店的零售商
B.没有离线商店的虚拟零售企业
C.商品制造商
D.网络交易服务公司
4.按（）分，可以将B2C电子商务网站分为综合类和专门类。
A.贸易方式
B.工作流程
C.商品种类
D.支付方式
5.中华食物网属于哪种交易模式的B2B网站？
A.综合网站
B.水平网站
C.垂直网站
D.大型企业B2B网站
电子商务试卷及其答案
电子商务考试试卷 一、单选题（请将正确答案的题号填入括号中，每小题1分，共计20分） 1、电子商务的前提是：（） A.商务信息化 B.商务国际化 C.交易国际化 D.交易网络化 2、商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台。 A.BBS B.电子邮件 C.在线商店 D.电话定购 3、在线商家要在互联网交易中处理结算卡，必须设置一个：（） A.商家账户 B.专业账户 C.大众账户 D.个人账户 4、在网络商品中介交易中，由买卖双方直接完成的是：（） A.信息传递 B.送货 C.结算 D.签订合同 5、CA数字证书中不包含的信息有（） A.CA的数字签名 B.证书申请者的个人信息 C.证书申请者的私钥 D.证书申请者的公钥信息 6.数字签名可以解决：（） A.数据被泄露 B.数据被篡改 C.未经授权擅自访问 D.冒名发送数据或发送后抵赖 7.小型企业互联网解决方案主要是：（） A. 主机托管 B.虚拟主机 C.独立服务器 D.不能确定 8.信息服务商是指：（） A.ISP B.CSP C.ROI D.IDG 9.按照信息搜集方法分类，Yahoo属于以下哪一类？（） A.目录式搜索引擎 B.机器人搜索引擎 C.元搜索引擎 D.非全文数据库检索软件 10.AltaVista搜索引擎使用的关键在于：（） A.掌握初级检索功能 B.掌握中级调查功能 C.掌握高级检索功能 D.掌握关键词检索 11.以下关于销售链管理的说法不正确的是：（） A.从客户初次联系到订货 B.以业务流程为中心12.呼叫中心的任务是：（） A.提醒生产部门及时供货 B.向客户传达各种商品信息 C.通过有效解决疑难和问题来使客户满意 D.协调企业各个部门的工作 13.按钮广告属于：（） A.文本广告 B.插页广告 C.电子邮件广告 D.旗帜广告 14.大众媒体促销过程的最重要特征是：（） A.销售者是主动的，而购买者是被动的 B.销售者是被动的，而购买者是主动的 C.销售者是主动的，而购买者也是主动的 D.销售者是被动的，而购买者也是被动的 15.域名实质上是一种：（） A.企业名称 B.企业标识 C.虚拟地址 D.网上商标 16.企业电子商务的信息认证普遍采用符合SET标准的（）认证体系。 A.SSL B.PKI CA C.NONE-SET CA D.SET CA 17.SHECA设计开发的（）证书使得一证多用成为可能？ A.数字认证证书 B.身份认证证书 C.通用证书系统 D.信息认证证书 18.在B2B电子商务中，（）的水平决定了电子商务实现的水平。 A.物流 B.信息流 C.资金流 D.技术流 19.卓越属于（）类型的B2C电子商务企业: A.经营着离线商店的零售商 B.没有离线商店的虚拟零售企业 C.商品制造商 D.网络交易服务公司 20. （）接受商家的送货要求，将商品送到消费者手中。 A.邮局 B.快递公司 C.送货公司 D.物流中心 二、多选题（每小题2分，共16分，少选多选均不得分） 1.电子商务是指基于Internet的商务。Internet商务是一场商业革命。具体体现在：（） A.打破时空的局限，改变贸易形态 B.传统的商务将被Internet商务所取代
电子商务基础理论试题
电子商务基础理论试题 学校________________姓名________________准考证号__________________ 一、填空题（每空分,共10分） 1、我国的电子商务的发展始于20世纪90年代初期，以国家公共通信基础网络为基础，以国家：“”、“”、 “”和“”四个信息化工程为代表。 2、电子商务主要是以简称EDI和来完成的。 3、在电子商务的运行中，有三种不同但有密切关联的网络模式：、、。 4、新一代电子商务将朝着和方向发展。 5、一个完整的电子商务系统应包括各种用户接入手段、认证中心、买方、和， 以及网络系统。 6、电子商务按照商业活动可分为和。 7、电子商务的特性可分为、、、、和协调性。 二、单项选择题（共20题，每题1分） 1、一个诚实守信的人应该做到（） A.正确对待利益问题 B.开阔胸襟，培养高尚的人格 C.按领导与长辈要求去做 D.言行一致 2、网上购物属于电子商务结构中的哪一层 ________ A,电子商务应用 B,网络平台 C,网络银行 D,电子商务平台 3、按参与交易的对象分,网上商店最适合于哪一类 ________ A,B2C B，C2 C, C，企业内部的电子商务 D,B2B 4、按（）划分，可将加密体制划分为对称加密体制和不对称加密体制。 A：加密与解密的算法是否相同 B：加密与解密的算法是否可逆 C：加密密钥与解密密钥是否相同 D：加密密钥与解密密钥是否相同或本质上等同 5、下列关于电子商务与传统商务的描述,哪一种说法最不准确 ________ A,电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同 B,电子商务活动可以不受时间,空间的限制,而传统商务做不到这一点 C,电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于:电子商务可以根据更精确的个性差别将客户进行分类,并有针对性地分别投放不同的广告信息 D,用户购买的任何产品都只能通过人工送达,采用计算机技术用户无法收到其购买的产品 6、电子交易流程一般包括以下几个步骤: (1)商户把消费者的支付指令通过支付网关送往商户收单行 (2)银行之间通过支付系统完成最后的结算 (3)消费者向商户发送购物请求 (4)商户取得授权后向消费者发送购物回应信息 (5)如果支付获取与支付授权并非同时完成,商户还要通过支付网关向收单行发送支付获取请求,以便把该年交易的金额转到商户账户中 (6)收单行通过银行卡网络从发卡行(消费者开户行)取得授权后,把授权信息通过支付网关送回商户 正确的步骤是________ A,(3)—(1)—(6)—(4)—(5)—(2) B,(3)—(1)—(5)—(2)—(6)—(4) C,(3)—(4)—(5)—(1)—(2)—(6) D,(3)—(1)—(4)—(5)—(6)—(2)
(完整版)电子商务知识题库
1.平邮包裹通常要多长时间才能到货（） A 7-15天 B 5-6天 C 1-3天 D 7-8天 2.客户关系管理的英文简称是（） A CMR B CDM C CRN D CRM 3.下面哪个不是一个防火墙技术?（） A PKI B 状态监测 C 包过滤 D 应用层网关 4.配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与（）紧密结合 A 配送 B 运输 C 物流 D 流通 5.配送是物流活动的一种综合形式，是“配”与“送”的有机结合，
可为客户提供（）服务 A 门到门 B 联合运输 C 专业运输 D 装卸搬运 6.（）支持批量客户资料的共享、分配和转移操作，支持上级对下级资料的查看，可严格控制业务员可查看的客户范围。 A 联系记录管理 B 客户权限管理 C 客户资源管理 D 文档管理 7.C2B模式以（）为中心，企业要主动引导消费者参与产品的设计、定价等，实现消费者的个性化需求和企业的定制化生产。 A 供货商 B 消费者 C 电子商务平台 D 企业 8.（）表示商家与顾客之间或是企业与消费者之间电子商务交易。 A B2C B C2C C C2B D B2B
9.下列不属于网上商店的特点的是（） A 增加了网上展示产品的窗口 B 缩短了企业开展电子商务的周期，也减少了前期的资金投入 C 网上商店经营不需要太多的专业知识、便于管理维护 D 可以让客户直观的感受商品的性能 10.大件商品一般选择以下哪种物流方式（） A 快递公司 B 货运公司 C 邮局 D 以上均不是 11.关于数据电文的法律效力，正确的表述是（） A 由于数据的电文是一种新的形式，其法律效力需要等待法律的明确规定 B 数据电文是否具有法律效力，由有关的当事人约定 C 由于数据电文的易篡改性，其法律效力是不能确定的 D 不得仅仅以某项信息采用数据电文形式为理由，而否定其法律效力 12.电子商务系统的生命周期不包括（） A 商务模型转换阶段 B 系统运行阶段 C 应用系统构造阶段 D 系统消亡阶段 13.（）属于不合理配送
电子商务试题库
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电子商务试题库 单选题 1、XYZ公司帮助个人将产品出售给其他人，并对每一笔交易收取一小笔佣金。这属于哪一种电子商务分类？（ C ） A、B2C B、B2B C、C2C D、P2P 2、XYZ公司将产品销售给个人购买者。此公司属于哪一种电子商务分类？（ A ） A、B2C B、B2B C、C2C D、P2P 3、表示企业与消费者之间电子商务的英文缩写是（ B） A、B2B B、B2C C、B2G D、C2C 4、传统商务运作过程可分为以下三个部分：信息流、物流和（ B ）。 A、数据流 B、资金流 C、知识流 D、企业流 5、与传统商务比较，电子商务的流通渠道是（ B ） A、企业-批发商-零售商-消费者 B、企业-消费者 C、企业-批发商-消费者 D、企业-零售商-消费者 6、电子商务的主要目的是（B ）。 A、电子 B、商务 C、交易 D、网络 7、目前，人们所提及的电子商务多指在（ B ）上开展的商务活动。
A、手机 B、互联网络 C、计算机 D 、POS机 8、交易虚拟化指的是贸易活动无需当面进行，均通过（ B ）完成。 A、媒体 B、互联网 C、计算机 D、电子工具 9、直接电子商务指的是（ C ）。 A、软件订购 B、计算机配件订购 C、无形货物和服务 D、有形货物的电子订货 10、间接电子商务指的是（ D ）。 A、软件订购 B、计算机配件订购 C、无形货物和服务 D、有形货物的电子订货 11、在Internet上，完成“名字-地址”“地址-名字”映射的系统叫做（ D ）。 A、地址解析 B、正向解析 C、反向解析 D、域名系统 12、在网站设计中纯粹HTML格式的网页通常被称为( A ) . A、静态网页 B、动态网页 C、静态结合网页 D、网站首页 13、WWW服务器的核心功能是（ D ）。 A、网站管理 B、应用构造 C、电子商务 D、对客户机请求进行处理并做出响应
电子商务试题与答案
《电子商务》试题及答案 一、填空： 1、互联网最基本的特征是（互动）、（共享）与廉价。 2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（基础服务）平台，第三层是各种各样的（应用平台）。 3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（EDI标准）、识别卡标准、（通信网络标准）、其他相关标准。 4、EDI的工作过程是：制作订单、（发送订单）接收订单、签发回执、（接收回执） 5、电子金融包括网络银行、（网络保险）、（网上证券交易）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（电子支票付款）、（清算） 7、所谓物流，是指物质资料从（供给者）到（需求者）的物理性流动。 8、降低配送成本的途径（混合配送）、（差异化配送）、合并配送、适当延迟。 9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（起点及环节）不同，两条物流渠道上（流动的内容）不同。 10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（解决方案）、CRM是一种（应用软件系统）。 11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（信息）流程来改变企业（业务）流程 12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（直线型）结构转化为一种（网状）结构。 13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（远程登录）、文件传输、（电子邮件）Gopher 服务、网络新闻 14、（认证中心）是在（电子商务）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。 15、网络银行技术主要包括（硬件技术）和（软件技术）两大类。 16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（直接销售）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（间接销售）模式。 17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（中观物流）和（微观物流） 18、第三方物流是物流（专业化）的一种形式，指物流配送活动由商品的（供方和需方）之外的第三方提供。
电子商务技术基础复习题有答案
《电子商务技术基础》 一、填空题 1．WEB所有活动的基础是基本的客户/服务器结构，信息存储在__WEB服务器_____上。 2．电子商务系统中，从信息的组织和表达来看，网页成为信息在网络中最有效的表达方式，__网站_成为最常见的信息组织和表达渠道。 3．网页浏览需输入标准网址，其格式一般为：_ 域名__+目录名+文件名。 4．__ SGML ____是最早的标记语言，而且是一种丰富的元语言，几乎可以用来定义无数种标记语言。 5．HTML文件实际上是由HTML语言组成的一种__纯文本___文件。 6．XML文档数据采用___树形___结构表示。 7．__ Java Applet____是Java语言编写的包含在网页里的“小应用程序”。 8．支持ActiveX的唯一的浏览器是__IE ___。 9．CGI程序的输出主要可分为两部分：_输出类型说明_和HTML正文_。 10．__JVM__ 是Java平台的基础，它发挥抽象计算机的作用。 11．模式是对数据库结构的一种描述，不是数据库本身。存储模式__是数据库物理结构和存储方式的描述，是数据库内部的表示方法。 12．传统数据库管理技术的特征在于对_结构化数据_的有效管理和使用。 13．数据加密前的源信息称之为___明文____，加密后变成了_密文___。 二、简答题 1、传统客户/服务器结构在电子商务系统中存在哪些问题？与之相比，三层客户/服务器结构的核心思想是什么？它具有哪些优势？ 答：传统客户/服务器结构存在的问题有： 1）维护困难 2）费用增加 3）培训困难 三层客户/服务器体系结构被分解成表达层、应用（逻辑）处理层和数据层。表达层（Presentation Layer）以Web服务器为基础，负责信息的发布；应用层（Application Layer）负责处理核心业务逻辑；数据层（Date Layer）的基础是数据库管理系统DBMS，负责数据的组织，并向应用层提供接口。其特点在于所有用户可以共享商业和应用逻辑，应用服务器是整个系统的核心，为处理系统的具体应用提供事务处理，安全控制，由此形成以应用服务器为中心的辐射状的系统结构。 它的优势是： 1）可伸缩性：由于系统的业务逻辑处理完全在应用服务层完成，因此所有客户端不直接与数据库链接，应用服务层通过一个数据库连接池与数据库连接， 系统可以根据客户端请求的多少来动态调整池中的连接，使系统消耗较少的 资源来完成客户端的请求。 2）可管理性：系统的客户层基本实现了“零管理”，局域网内的主要管理工作集中在顶端Web服务层，整个系统的主要管理工作集中在应用服务层，业务 逻辑的修改对客户层没有影响。此外，由于各层相对独立，可以进行并行开 发，提高开发维护效率。 3）安全性：应用服务层上的安全服务作为一个公用服务被所有应用调用，因此不必为每一个应用编写安全服务，整个系统的安全数据工作只能由安全服务
大学《电子商务》考试题库及答案
B to C属于（） A. 企业对企业 B. 消费者对消费者 C. 消费者对政府机构 D. 企业对消费者 回答错误!正确答案： D 下列关于网络营销说法不正确的是（）。 A. 不仅仅是网上销售 B. 以互联网为主要手段 C. 可以完全取代传统市场营销 D. 以开拓市场实现盈利为目标 回答错误!正确答案： C 关于电子商务信任管理存在的问题，下列哪一项不正确（）。收藏 A. 信任模型可以揭示信任主体的信任风险 B. 缺乏法律依据 C. 信誉信息开放程度较低，信用评级不统一 D. 认证制度存在缺陷 回答错误!正确答案： A 以下哪种后缀形式代表非营利性机构域名（） A. .org
B. .gov C. .edu D. .com 回答错误!正确答案： A 电子商务应用框架的四个支柱不包括（）。 A. 技术标准 B. 安全意识 C. 公共政策 D. 法律规范 回答错误!正确答案： B ERP是集成化管理的代表技术其核心管理思想就是实现对整个( )的有效管理。收藏 A.供应链 B.社会 C.流程 D.企业 回答错误!正确答案： A （）不属于广义电子商务的范畴。 A. 管理信息系统 B. 电子数据交换 C. 财务管理 D. 客户关系管理 回答错误!正确答案： B
EDI的五个模块属于一个层次结构。其中用户接口模块离用户最近，（）离网络系统最近。 收藏 A. 格式转换模块 B. 报文生成及处理模块 C. 内部接口模块 D. 通信模块 回答错误!正确答案： D 电子商务信任管理中，不包括（） 收藏 A. 安全交易标准 B. 认证制度 C. 信用评级 D. 在线信誉系统 回答错误!正确答案： B 物流一体化管理是（）提出来的。 收藏 A. 1980-1990 B. 1990年以后 C. 1960年前 D. 1970-1980 回答错误!正确答案： A 由专业物流组织进行的物流称为（）。
电子商务考试题库
电子商务考试题库 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
汉中中南技能培训学校 《电子商务》技能培训考试题 姓名：成绩： 一、填空题（每题4分，共40分） 1、电子商务的特点主要包括高效性、、虚拟性、、技术依赖性、安全敏感性、协作性和动态性等。 2、电子商务的应用框架分为四个层次和两个支柱。四个层次分别 为、多媒体内容与网络发布基础、消息与信息传输基础 和。 3、电子商务的收益可大体分为以下三个方面：、对消费者的收益 和。 4、我们通常讲的网络互联技术分为、和Intert技术。 5、目前计算机网络传输介质有双绞线、、和空间介质（卫星网）。 6、数字证书主要由以下三部分信息组成：、用户身份信息和CA签名。 7、PKI主要由以下三部分组成：、和管理功能。 8、电子商务的最基本要求是实现、、商流和物流的畅通和一致。 9、电子商务的分类按参与主体可分为、和C2C三种主要模式 10、电子银行一般认为可分为三个阶段：电话银行、和。 二、选择题（每题4分，共40分） 1、保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括( )。 A.数据的完整性 B.信息的保密 C.操作的正确性 D.身份认证的真实性 2、ARPANET网络成功的最主要原因是其采用后来被称为互联网“通用语言”的( )。 A. 安全套接层（SSL）协议 B. 国际标准化协议 C. TCP/IP标准网络协议 D. 文件传输FTP协议 3、电子商务活动的直接参与者通常不包括( )。 A. 用户 B. 商家 C. 金融机构 D. 政府机构 4、一般认为：( )是最早出现的真正意义上的电子商务。 A. Spread Sheet B EDI C.. EDP D：SSL 5、HTTP、FTP、SMTP、TELNET等协议属于( )的协议。 A. 物理层 B. 传输层 C. 会话层 D. 应用层
电子商务基础试题
电子商务基础 一、选择题：（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 1、电子商务按参与交易的对象分类，可分为企业与消费者之间和企业与企业之间的电子商务，其中企业与消费者之间的电子商务简称为（）。 A、C to C B、C to B C、B to C D、B to B 2、电子数据交换简称为（）。 A、VRML B、B toB C、VRML D、EDI 3、 Internet,Intranet和Extranet三种网络，其中（）范围最大。 A、Internet B、Intranet C、Extranet D、不一定 4、一个完整的电子商务站点一般应由（）台服务器及其备份服务器来组成。 A、1 B、2 C、3 D、4 5、Web编程语言中真正跨平台的是（）语言 A、HTML B、VRML C、JA V A D、XML 6、亚马逊书店是（）网站的鼻祖。 A、静态 B、动态 C、商业 D、宣传 7、 (A )协议是当今计算机网络中最成熟、应用最为广泛的一种网络协议标准。 A、TCP/IP B.IPX https://www.360docs.net/doc/8110657838.html,BEUI D.TCP 8、在局域网中，常采用技术、技术入及技术，其中最常用的是( )技术。 A、双环 B、令牌环 C、共享和交换 D、以太网 9、IP地址按网络规模可分为A、B、C三类。其中( )类是分配给小型网络的。 A、A B、B C、C D、都可以 10、Internet上最受欢迎的信息服务是：（） A、E-mail B、FTP C、WWW D、BBS
11、最早出现的Web编程语言是（）。 A、VRML B、HTML C、JA V A D、ASP 12、( )是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。 A、中介 B、质量 C、价格 D、物流 13、条码最早出现于( )。 A、英国 B、美国 C、法国 D、日本 14、数据库应用模式中客户/服务器模式常简称为( )模式。 A、B/S B、C/S C、S/B D、S/C 15、( )语言被称之为第二代Web应用的基础，也是下一代网络应用的基石。 A、HTML B、VRML C、JA V A D、XML 二、填空题：（本大题共15空，每空2分，共30分） 1、加密技术在网络应用一般采用两种加密形式：_______密钥和_______密钥。 2、网络按照覆盖范围可分为网和网。 3、IC卡根据其与阅读器的连接方式，可分为型卡和型卡。 4、每个IP地址是一个位的二进制整数，为表示方便，每隔位用"."隔开。 5、电子商务中数据库的应用模式有和两种模式。 6、电子邮件的格式为。 7、建设网站过程中，选择主机位置可选用、和租用DDN 专线三种方式。 8、市场中介主要分为中介和_ 中介两类。 三、名词解释：（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 1、电子商务 2、数字证书
电子商务题库(含答案)
* 《电子商务基础》复习试卷 一、判断题 （╳）1、所有邮箱都是免费的。 （╳）2、电子商务最早产生于20世纪90年代。 （√）3、也称为“无纸交易”。 （╳）4、电子商务的交易环节比传统交易方式更多。 （√）5、电子商务的交易费用低于传统交易方式。 （√）6、商流是电子商务活动的核心。 | （√）7、从全球范围看，中国电子商务的社会环境发展是最快的。 （╳）8、卓越亚马逊网站上购书不能开具发票。 （√）9、发盘和接受是交易磋商过程中必不可少的两个环节。（√）10、在通过邮箱发送商务函电时，可通过附件发送合同范本、报价单等。 （√）11、在全世界，没有重复的域名，域名具有唯一性。（√）12、域名中“”表示教育机构。 （╳）13、为了更好地进行电子商务活动，商务网站的空间越大越好。 （√）14、支付宝是一种信用担保型第三方支付平台。 % （√）15、在电子商务环境下，中间商的地位减弱。 （√）16、的内容包括协议、服务器名称、路径及文件名。
（√）17、网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的地址来表示。 （√）18、数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。 （╳）19、消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入 （╳）20、将成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。 二、单选题 { 1、电子商务的发展经历了（ B ）阶段。 A、三个 B、两个 C、四个 D、五个 2、硬件主要是指（ D ） A、硬件 B、计算机 C、软件 D、计算机网络 3、1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网络银行”在（ A ）诞生。 A、美国 B、英国 C、德国 D、日本 4、电子商务最发达的美国早在（ A ），已通过了《高性能计算机法规网络案》，其宗旨是建设信息高速公路。 A、1991年9月1日 B、1997年7月
电子商务实务试题库10套
电子商务实务试题库10套 1.EDI的中文解释是（） A.企业数据传输 B.电子数据交换 C.企业资源计划 D.电 子资金转帐 2.表示企业与消费者间电子商务的英文缩写是（） A.B TO C B.G TO C C.C TO C D.B TO G 3.电子商务有许多分类，其中B to B 是指( ) A、企业与企业 B、企业与个人 C、个人与个人 D、企业与政府 4.关于电子支票不正确的说法是（） A.适合小额结算 B.可降低交易成本 C.不要求建立准备金 D.具有在线结算的便利性 5.电子商务实际上是一种（）活动。 A、网络 B、买卖 C、生产 D、运输 6、传统的市场营销策略可以概括为4P组合，以下不属于4P组合的是（） A、产品 B、渠道 C、价
格D、地点 7、数字证书也称为（） A、IDE证书 B、数字密钥证书 C、对称加密证书 D、非对称加密证书 8、（）是互联网络应用最为成熟，最为广泛的一种标准网络协议。 A、IPX B、TCP C、TCP/IP D、OSI 9、电子数据交换简称为（） A、VRML B、B2B C、VRML D、EDI 10、亚马逊书店是（）网站的鼻祖。 A、静态 B、动态 C、商业 D、宣传 二、名词解释（每小题8分，共40分） 1.电子商务 2. EDI 3.E-供应链
4.数字证书 5.电子支付 三、论述题（共40分） 1、论述第一代和第二代电子商务发展的区别，并谈谈阻碍中国电子商务发展的因素（15分）。
2.论述网络银行的优势，并谈谈你对网络银行建设总体目标和原则的理解（15分）。 3.论述波特的五力竞争模型（企业竞争战略转型）（10分）。 电子商务考试试题 一、单项选择题 1、 Internet是目前全世界规模最大、信息资源最多的计算机网络，它是一个：_C____。 A．外部网 B．专用网 C．公共信息网 D．城域网 2、网上零售是典型的电子商务在_B____的应用。
电子商务试题及答案
《电子商务概论》试题一 一选择题：从下面备选答案中，选出1-4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。(每 小题3 分，共计60 分) 1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：( ) A、技术的变革 B、主体的变革 C、流程的变革 D、结构的变革 2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点： ( ) A、交易虚拟化 B、交易效率高 C、交易成本高 D、交易透明化 3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分： ( ) A、计算机 B、网络 C、用户 D、网上银行 4、电子商务的经营模式主要有： ( ) A、新兴企业虚拟柜台模式 B、传统企业虚实结合模式 C、新兴企业有形商品模式 D、新兴企业无形商品模式 5、根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为： ( ) A、专门计划性购物 B、一般计划性购物 C、一般无计划性购物 D、完全无计划性购物 6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有： ( ) A、收取广告费 B、收取服务费 C、扩大销售额 D、会员制 7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础，主要表现在： ( ) A、信息标准化 B、技术电子化 C、商务集成化 D、用户身份验证 8、网络商务信息收集的基本要求： ( ) A、及时 B、准确 C、量大 D、经济 9、EDI 标准的三要素是指： ( ) A、数据元 B、数据段 C、段目录 D、标准报文 10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式： ( ) A、水平一体化 B、垂直一体化 C、前向一体化 D、后向一体化 11、电子商务安全交易的方法主要有： ( ) A、数字证书 B、数字签名 C、数字摘要 D、数字时间戳 12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在： ( ) A、理智动机 B、感情动机 C、地域动机 D、惠顾动机 13、网络分销的策略主要有： ( ) A、网络直接销售 B、网络间接销售 C、综合法 D、双道法 14、物流配送的模式主要有： ( ) A、混合型配送 B、专业型配送 C、集货型配送 D、散货型配送 15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有： ( ) A、导航 B、通信 C、社区 D、娱乐 二问答题 (每小题8 分，共计40 分) 1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现? 2、试述电子商务如何降低企业的经营成本？ 3、证券电子商务的主要特点有哪些？ 4、SET 协议的主要优点有哪些？ 5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？ 《电子商务概论》试题一答案 一选择题（从下面备选答案中，选出1 - 4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括
电子商务试题库完整
电子商务试题库 单选题 1、XYZ公司帮助个人将产品出售给其他人，并对每一笔交易收取一小笔佣金。这属于哪一种电子商务分类？（ C ） A、B2C B、B2B C、C2C D、P2P 2、XYZ公司将产品销售给个人购买者。此公司属于哪一种电子商务分类？（ A ） A、B2C B、B2B C、C2C D、P2P 3、表示企业与消费者之间电子商务的英文缩写是（ B） A、B2B B、B2C C、B2G D、C2C 4、传统商务运作过程可分为以下三个部分：信息流、物流和（ B ）。 A、数据流 B、资金流 C、知识流 D、企业流 5、与传统商务比较，电子商务的流通渠道是（ B ） A、企业-批发商-零售商-消费者 B、企业-消费者 C、企业-批发商-消费者 D、企业-零售商-消费者 6、电子商务的主要目的是（B ）。 A、电子 B、商务 C、交易 D、网络 7、目前，人们所提及的电子商务多指在（ B ）上开展的商务活动。
A、手机 B、互联网络 C、计算机 D 、POS机 8、交易虚拟化指的是贸易活动无需当面进行，均通过（ B ）完成。 A、媒体 B、互联网 C、计算机 D、电子工具 9、直接电子商务指的是（ C ）。 A、软件订购 B、计算机配件订购 C、无形货物和服务 D、有形货物的电子订货 10、间接电子商务指的是（ D ）。 A、软件订购 B、计算机配件订购 C、无形货物和服务 D、有形货物的电子订货 11、在Internet上，完成“名字-地址”“地址-名字”映射的系统叫做（ D ）。 A、地址解析 B、正向解析 C、反向解析 D、域名系统 12、在设计中纯粹HTML格式的网页通常被称为( A ) . A、静态网页 B、动态网页 C、静态结合网页 D、首页 13、WWW服务器的核心功能是（ D ）。 A、管理 B、应用构造 C、电子商务 D、对客户机请求进行处理并做出响应
电子商务考试题目及答案
1、对服务器的安全攻击主要有网络入侵和服务破坏，以下(ABCD)是对服务破坏的防 (A) 挑选安全性高设计严谨的服务器软件 (B) 拒绝来自某些可疑IP地址的服务连接请求 (C) 拒绝收信人数量大于预定上限的 (D) 按照收信人数限制中继 2、在安装防火墙的网络中，代理服务器的作用主要有(ABD) (A) 阻隔部网用户和外部服务器的直接通信 (B) 代理来自代理客户的请求 (C) 转发经认可的代理客户说请求到真正的外部服务器 (D) 根据安全策略，控制用户能做什么 3、关于电子商务安全交易体系，说确的是(BCD) (A) PKI是权威的交易协议规 (B) SET采用TCP作为传输协议解决互联网上信息传输的安全性问题 (C) SET是一种应用于互联网并以信用卡为基础的电子交付系统协议 (D) 客户端浏览器可进行SSL设置，浏览器利用HTTP和WEB服务器会话 4、属于计算机安全中威胁的类型有(ACD) (A) 身份欺骗
(B) 特洛伊木马 (C) 篡改数据 (D) 拒绝服务 5、对地址描述错误的是(ABD)。 (A) IP地址在整个网络中可以不唯一 (B) IP地址一般以点分十六进制编址 (C) IP地址用于标识系统中的某个对象的位置 (D) IP地址只有三类，即A类、B类、C类 6、在电子商务合同中，合同的意义和作用没有发生改变，但(CD)却发生了极大的变化 (A) 合同订立的环境 (B) 合同订立的环节 (C) 合同的形式 (D) 合同的履行方式 7、建立认证体系的目的是验证或识别网上各参与交易活动的主体，如(ABCD)的身份 (A) 持卡消费者 (B) 商户 (C) 收单银行的支付网关
《电子商务基础》考试试卷
就业部 2017-2018 学年第二学期期末 A. 塑料袋 B. 热收缩膜 C. 白盒 D. 牛皮纸 电子商务专业一年级《认识电商》考试题 9. 下列属于填充物的是（）。 姓名 班级 分数 A. 纸箱 B. 编织袋 C. 白盒 D. 报纸 一、选择题，从下面答案中选择正确的一个填写在后面的括号内 （每题 110. 海尔集团的物流属于 （ ）。 分，共 40 分 )。 A. 第三方 B. 自建物流 C . 第四 方 D. 联盟物流 1 . 下列哪种方式不属于网址支付（）。 11 . 包装的意义不包括（）。 A. 汇款 B. 支付宝 C. 微信 D. 网银转账 A. 美化 B. 保护 C. 增值 D. 增重 2 . 银行专用网络和 Intern et 之间的接口是（）。 12 . 第三方物流又称（）。 A. 路由器 B.mall C. 支付网 关 D. 数据 A. 顺丰 B. 四通一 达 C . 契约物流 D. 菜鸟 3 . 物流定义为物品从供应地向（）的实体流动过程。 13 . “自动导向车”用在物流的哪个环节里面（）。 A. 销售地 B. 生产地 C. 接收地 D. 分销地 A. 装卸搬 运 B. 包装 C. 配送 D. 运输 4 . 物流的“物”指的是（）。 14 . 由于网上银行不受时间、空间限制，能再任何时间、任何地点以任何方 A. 物质资料 B. 快递 C. 包装 D. 产品 式为客户提供服务，因此，网上银行又叫（）。 5 . 物流的“第三利润源”的主要源泉是（）。 A. 网络银行 B. 在线银行 C. 移动银行 D.3A 银行 A. 包装 B. 运输 C. 储存 D. 配送 15 . 按照作用对物流进行分类，下列哪个不合适的是（） 6 . 在物流转化中起到承上启下作用的是（）。 A. 供应物 流 B. 销售物流 C. 国际物流 D. 回收物流 A. 包装 B. 装卸搬 运 C. 分拣 D. 配送 16 . 以行政区域划分或者商圈划分的物流类型是（）
电子商务试卷及答案
南 阳 医 学 高 等 专 科 学 校 2014—2015学年 第2学期 2014级网络技术专业《电子商务》期末考试试卷B 1．电子商务 2． 电子现金 3．数字证书 4．网络营销 5． 移动电子商务 二．填空题：（本大题共 20个空，每空1分，共20分） 1．互联网最基本的特征是 、 与廉价。 2．网络银行技术主要包括 和 两大类。 3．任何商务活动都包含了4种基本流，即：物流、 商流、 和 。 4．接入Internet 的方法有 、 、拨号连接。 5．在电子商务中，广泛使用的两种数据加密技术是 和 。 6．物流具有系统性、商品性、 和 7．电子商务的技术标准包含了四方面的内容： 、识别卡标准、 、其他相关标准。 8．EDI 的工作过程是：制作订单、 、接收订单、签发回执、 9．降低配送成本的途径 、 、合并配送、适当延迟。 10．目前，Internet 提供的基本服务有：WWW 、 、文件传输、 Gopher 服务、网络新闻 。 三．选择题：（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 这属于站点的（ ）。 A ．网站推广 B ．销售个性化 C ．内容选择 D ．内容的更新 2．是指因特网上的（ ）： A ．域名 B ．邮件地址 C ．口令 D ．ISP 3．实现电子商务的前提条件是：（ ） A ．信息 B ．人才 C ．物流 D ．电子信息技术 4．在网上输入关键字查询信息的方式属于（ ）技术。 A ．推送 B ．数据挖掘 C ．广播 D ．检索 5．电子商务的任何一笔交易都包含着 ( )。 A ．物流．资金流．事务流 B ．资金流．物流．信息流 C ．资金流．物流．人才流 D ．交易流．信息流．物流 6．（ ）协议是用于开放网络进行信用卡电子支付的安全协议。 A ．SSL B ．TCP/IP Ｃ．SET Ｄ． HTTP 7．电子商务中大量使用EDI ，其中文意思为：( ) A ．电子数据交换 B ．电子数据库 C ．电子数据系统 D ．增值网络 8．在企业Web 网的创建中，企业不需要专门申请IP 地址和域名的方式是：( ) Ａ．自己建设和管理 Ｂ．使用服务器托管 Ｃ．使用自己的IP 地址 Ｄ．其他 9．电子商务的核心是：（ ） A ．计算机技术 B ．数据库技术 C ．企业 D ．人才 10．最早的电子商务的产生是因为：（ ） A ．计算机的发明 B ．电报的出现 C ．计算机网络 D ．电话的发明 11．在自己的计算机上，可以登录到其它远程计算机上的服务是（ ） A ．SET B ．Email C ．vsenet D ．Telnet 12．在电子商务分类中，C to C 是指（ ） A ．消费者-消费者电子商务 B ．企业-企业电子商务 C ．企业-消费者电子商务 D ．企业内部电子商务 13．假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏了（ ） A ．数据的完整性 B ．数据的可靠性 C ．数据的及时性 D ．数据的延迟性 14．保护内部网安全的服务是（ ） A ．信息查询 B ．万维网 C ．防火墙 D ．文件检索 15．专用网络的最大缺陷是（ ） A ．两个企业之间可以专线连接 B ．两个企业内部网之间可以物理连接 C ．专线成本太高 D ．专线是一直连通的 16．制约电子结算发展的因素是（ ） A ．经营成本的降低 B ．技术成本的增加 C ．处理成本的降低 D ．在线商务的增加 17．影响电子商务软件功能选择的一个关键因素为：（ ） A ．电子商务受众 B ．软件价格 系．部 班级 姓名 学号 考场 --------------------------------------------------密----------------------------------封 ------------------------------------------线----------------------------------------
电子商务题库A卷
一、单选题 1. 世界上第一个因特网商务标准是在电子商务发展的哪个阶段确定的？。 A. 酝酿起步阶段 B. 稳步发展阶段 C. 迅速蔓延阶段 D. 迅速膨胀阶段 （标准答案：D） 2. 2002年1月24日，联合国第56届会议通过了。 A.《贸易法委员会电子商业示范法及其颁布指南》 B.《联合国国际贸易法委员会电子签字示范法》 C.《2001年电子商务和发展报告》 D.《联合国国际合同使用电子通信公约》 （标准答案：B） 3. 在电子商务条件下，卖方不应当承担的义务有。 A. 按照合同的规定提交标的物及单据 B. 对标的物的权利承担担保义务 C. 对标的物的质量承担担保义务 D. 对标的物验收的义务 （标准答案：D） 4. 在电子商务条件下，买方不应当承担的义务有。 A. 买方应承担对标的物权利的担保义务 B. 买方应承担按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务 C. 买方应承担对标的物质量的担保义务 D. 买方应当承担对标的物验收的义务 （标准答案：D） 5. 不属于电子商务目前主要形式的有。 A. EDI商务 B. Extranet (外联网) 商务 C. Intranet（内联网）商务 D. 因特网商务 （标准答案：B） 6. EDI就是按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行。 A. 数据接收和自动处理 B. 数据处理和数据储存 C. 数据交换和自动处理 D. 数据储存和自动处理 （标准答案：C）
7. 电子商务采用网络技术并以作为最基本的沟通手段。 A. EDI B. Extranet C. Intranet D. Internet （标准答案：D） 8. 国内的B2B网站大体上可以分为三类：企业B2B网站、专门做B2B交易平台的网络公司、垂直商务门户网站。下列属于垂直商务门户网站的是_______。 A. 宝钢集团B2B网站 B. 阿里巴巴网站 C. 中国石油在线 D. 雅虎门户网站 （标准答案：C） 9. 电子商务的实施，可能有多种驱动力，但真正推动企业电子商务发展的是_______。 A. 主管部门的驱动 B. 信息化浪潮的冲击 C. 外部环境的影响 D. 企业业务和市场拓展需要 （标准答案：D） 10. 下列哪个选项不是UNIX系统的主要特点_______。 A. 可移植性好 B. 可靠性强 C. 开放式系统 D. 安全性高 （标准答案：C） 11. 下列哪个选项不是WWW能够在因特网上迅速流行的原因_______。 A. WWW是动态的 B. WWW是交互式的 C. WWW与平台有关 D. WWW是分布式的 （标准答案：C） 12. 下列哪个选项不是DSL的主要特点_______。 A. 传输速度快 B. 多个设备共享一条线路 C. 使用方便 D. 可靠性强 （标准答案：D） 13. 到1994年年底，因特网直接的用户超过_______万人。
电子商务复习题(带答案)
单项选择题 1. 1997年首家推出国内“一网通”网上支付工具的商业银行是 _______。 (A) 工商银行(B) 招商银行(C) 中国银行(D) 农业银行 2. 世界电子商务起源时间大致为_______。 (A) 20世纪50年代(B) 20世纪60年代(C) 20世纪70年代(D) 20世纪80年代 3. 可以依靠直接电子商务来完成交易活动的产品有_______。 (A) 五金工具(B) 房地产(C) 家用电器产品(D) 金融产品 4. 按照法律的规定，网络交易中心所扮演的角色应该是_______。 (A) 买方的卖方 (B) 卖方的买方(C) 交易的居间人 (D) 履约的监督管理人 5. 电子商务按照商务活动形式分类可以分为_______。 (A) 电子数据交换商务，因特网商务，内联网商务，移动电子商务 (B) 间接电子商务和直接电子商务(C) B2B，B2C，B2G电子商务 (D) 金融电子商务，旅游电子商务，娱乐电子商务 6. 根据_______，电子商务可以分为以下4种形式：EDI商务、因特网商务、内联网商务和移动电子商务。 (A) 商务活动形式不同 (B) 交易对象不同 (C) 服务行业类型不同(D) 使用网络类型不同 7. _______是指利用移动网络的无线连通性，允许各种非PC设备在电子商务服务器上检索数据，开展交易。 (A) 因特网电子商务(B) EDI电子商务(C) 移动电子商务 (D) 内联网电子商务 8.用户可以采用自己的私钥对信息加以处理，由于密钥仅为（）所有，就形成了数字签名。（A）本人（B）一组用户（C）一对用户（D）金融机构 9.FTP指的是以下哪一种功能（）。 （A）文件传输（B）万维网（C）电子邮件（D）以上都不是 10.在B2B流程中，买卖双方合同签订平台是（）。 （A）商业信用调查平台（B）产品质量认证平台（C）信息交流平台（D）销售信息反馈平台11.企业之间通过互连网进行交易是属于（）电子商务的一种基本形式。 （A）B2B（B）B2C （C）B2G （D）C2C