浅论知识经济时代下秘书的职业素养-毕业论文

摘要 (1)

1.引言 (1)

1.1研究背景 (1)

1.2研究目的与意义 (1)

1.3国内外研究现状 (1)

2.知识经济的时代特点 (2)

2.1知识经济时代的含义 (2)

2.2知识经济时代的特点 (2)

2.秘书职业素养的含义与重要性 (3)

2.1秘书职业素养的含义 (3)

2.2秘书职业素养的重要性 (3)

3.知识经济时代下秘书职业素养的类型 (3)

3.1秘书人员的知识素养 (3)

3.1.1基础知识和理论 (3)

3.1.2专业知识 (4)

3.1.3独立于专业知识以外的相关知识 (4)

3.2秘书人员的思想道德素养 (5)

3.2.1思想政治素养 (5)

3.2.2心理品质素养 (5)

3.2.3职业道德素养 (6)

3.3秘书人员的业务能力素养 (6)

3.3.1秘书人员的基本业务能力 (7)

3.3.1.1观察力 (7)

3.3.1.2记忆力 (7)

3.3.1.3思维力 (7)

3.3.1.4想象力 (8)

3.3.2秘书的特殊业务能力 (8)

3.3.2.1语言表达能力 (8)

3.3.2.2信息处理能力 (8)

3.3.2.3应用创新能力 (9)

4.知识经济时代秘书职业素养的提升途径 (9)

4.1 树立信息筛选工作意识 (9)

4.2 全面提升综合业务能力 (10)

4.3提高现代社交礼仪修养 (11)

4.4实现秘书队伍职业化 (11)

4.5完善相关培训措施 (12)

5.结论 (12)

浅论知识经济时代下秘书的职业素养

摘要

知识经济时代，秘书工作越来越重要。提高秘书素质，加强秘书工作显得尤为重要。为了更好地完成社会对秘书人员赋予的新时期的使命，秘书人员必须具备更高的职业素养，才能胜任自己的工作。因此，为了适应新形势的要求，秘书人员应该审时度势，不断提高自身的素养，在继承和发扬优良传统的基础上不断加以创新。本文以企业管理的理论背景为依托，以秘书实务理论为指导，结合知识经济时代背景的特点，从分析秘书职业素养的重要性入手，从秘书人员的智能素养、知识素养、职业道德素养、业务能力素养等不同视角，较深入地分析了秘书人员在新时期应该必备的职业素养，并为培养秘书职业素养提出相应的建议。

关键词：秘书职业素养知识经济

Secretary occupation accomplishment under the era of knowledge

economy

Abstract: in the era of knowledge economy, the work is more important. Improve the secretary quality, strengthen the secretarial work is particularly important. In order to better fulfill the social mission in the new period of the Secretary, the secretary must possess higher occupation accomplishment, can perform their work. Therefore, in order to meet the demands of the new situation, the secretary personnel should size up the situation, and constantly improve their own quality, on the basis of inheriting and carrying forward the fine tradition in the unceasing innovation. Based on the theory of enterprise management and Secretarial Practice Theory, starting from the analysis of the importance of secretarial occupation accomplishment, from the Secretary of the intelligence accomplishment, knowledge accomplishment, occupation ethics, business ability accomplishment as well as the Secretary of the work skills and secretarial staff of social cognitive perspective, more in-depth analysis of the Secretary personnel should be required occupation accomplishment in the new period, and for the training of secretary occupation accomplishment and put forward the corresponding suggestion.

Keywords: secretary occupation accomplishment knowledge economy

1.引言

1.1研究背景

秘书是一个古老的职业和工作门类，当人类摆脱了原始状态而逐步走向文明的时候，随着文字的产生，社会分工的细化和社会产生发展及公共事务管理的需要，秘书和秘书工作就产生了。秘书作为领导的参谋、助手和事务的管理者、执行者，在执行领导决策中，是否具备一定的职业素养直接影响到其工作效果。尤其是在在21 世纪，伴随着信息社会的发展和经济的全球一体化，社会竞争变得日趋激烈，社会对秘书的需求量越来越大，秘书这一职业也越来越受到人们的重视，秘书的工作内容也越来越丰富，工作领域越来越宽广，工作的要求越来越严格。处在这样的社会大背景下，秘书人员作为领导的参谋和助手，仅仅具有一定的专业知识和技能是远远不够的。

本文探讨了知识经济背景下，秘书应该具备的职业素养，包括优良的思想政治素质、良好的职业道德、健康的心理素养、全面的业务素养等等。在此基础上，本文从帮助秘书人员树立正确的工作意识、提高自身的业务能力、提高设计礼仪素养、完善相关的培训措施等角度探讨了秘书职业素质的建设途径。

1. 2研究目的与意义

本文从不同角度分析秘书应具备的职业素养，为培养秘书职业素养提出建议，希望能够对秘书职业素养的建设工作提供一定的借鉴。

秘书人才逐渐向复合型通才方向发展,其知识体系趋于庞大和复杂。高素质的秘书队伍是辅助领导贯彻执行上级的路线、方针、政策的可靠保证。因此本文的研究具有一定的理论意义和实践意义，不仅可以丰富秘书相关的理论研究，而且可以为秘书人员提高自身职业素养提供一定的借鉴。

1.3国内外研究现状

在西方，“秘书”一词源于拉丁文，意思是“可靠的职员”，英语“秘书”一词由拉丁文演变而来，有“秘密”意思。国际职业秘书协会对秘书的定义是：秘书应是主管人员的一位特殊的助手，她（他）掌握办公室工作的技巧，能在没有上级过问的情况下表现出自己的责任感，并以实际行动显示出主动性和正确判断的能力，并且在所给予的权力范围内作出决定。在国外，秘书是一个备受尊敬的职业体系，需要经过严格的考核才可以胜任，在国外常常可以遇到白发苍苍的秘书，一个公司的秘书往往是公司的元老，被老板视作左膀右臂，甚而成为家族的朋友。国外秘书学界认为秘书应是主管人员的一位特殊的助手，他掌握办公室工作的技巧，能在没有上司过问的情况下表现出自己的贵任感，以实际行动显示出主动性和正确的判断力，并在给予的权力范围内做出决定，不需上级教促即能主动负贵，积极进取、干练果断，能在授权范围内做出正确决定的经理助手。