小蜜蜂举牌拦截及派单执行方案

小蜜蜂举牌拦截及派单执行方案

一、时间：

2015.1.1-2015.2.28 （具体日期调整视营销活动安排和天气状况）；

二、形式：

1、路口举牌拦截客户带访至销售中心；

2、派单；

三、效果预测：

1、举牌带客量约3组/天；

2、派单约600-800份/天；

四、工作区域：

市区、城南及周边、大市场、车站、巡演乡镇等指定区域；

五、工资奖励设置：“

1、工资：70元/天；

2、奖励：有效客户带访10元/组；带访客户成交500元/套；

六、工资奖励结算：

1、周结：每周（周一至周日）完毕，在下周一凭正式等额发票至开发公司结算；

七、具体执行：

1、执行概述

（1）售楼部督导负责人：田晓庆唐磊；

（2）执行公司对接人：淮南市谐梦商务信息公司刘经理（负责沟通、统计、具体安排、监督执行、工资奖励结算等）；

（3）小蜜蜂执行人数设定：（视具体情况进行人数增减）

举牌：常态1人/天；节日节点2人/天；

派单：3-4人/天；

3、说辞及动作（随营销推广而适当改动）

（1）搭讪+引导：例“姐，您好！我是同济万象城的客服人员，您最近有买房打算吗？有在看房吗？；

（2）主动出击：你看这是我们楼盘（手势指出），想买房看过我们同济万象城不会后悔啊。

（3）造势引导：目前我们同济万象城有三大优惠政策呢，有8折优惠、房价返还、还有精装现房呢。走！一起带你去售楼部详细了解。

（4）如被拒绝：呵呵，留个电话，给您买房提供参考信息，对您买房有帮助。您电话多少？138还是139……。”

4、工作安排及执行流程细则

（1）上午9:00至售楼部报到（自备背包），领取物料，留下姓名和联系方式，记下销售经理联系方式；

（2）由销售经理分配任务，培训，理解并简单考核后，到达指定工作位置；（3）工作中遇到客户要保持微笑，礼貌大方，主动出击；

（4）遇到或经引导后、客户表示要到售楼部去，立刻引导客户一起前往售楼部。途中要与客户简单交谈，并抽空通知到销售经理。

（5）将客户带至售楼部，交给销售人员接待，小蜜蜂在此期间可在售楼部内休息，等待客户看房完毕；

（6）客户看房完毕，由接待的销售人员和销售经理判断是否为真实有效客户；若是真实有效客户，小蜜蜂填写《渠道带访确认表》并由销售经理签字确认，一式两份，销售经理与小蜜蜂各留存一份，以为结算凭证；

（7）下午16:30返回售楼部报到，汇报当天工作情况后，工作结束。

5、奖惩制度

（1）奖励：有效客户带访10元/组；带访客户成交500元/套；

（2）惩罚：督导巡视人员一经发现以下情况，第一次扣发当事小蜜蜂当天工资50%，第二次扣发100%，第三次扣发当事小蜜蜂一周工资的50%并换人。

a) 恶意丢弃物料、脱岗、长时间偷懒、不搭讪路过客户；

b）带访的客户必须为真实有效客户，一旦发现有虚假、冒替、伪装的，给予惩罚；（客户判定以销售经理为准，如有异议执行公司对接人可以按照鉴定标准核实。若带访客户是为想要小礼品的原因，而非恶意伪装，不作惩罚。）

八、附件

一式两份，销售经理与小蜜蜂各留存一份，以为结算凭证。

2、有效客户鉴定标准（同时具备）：

（1）之前没有来访过售楼部；

（2）近期内有购房意向的（或者是帮助自己的亲属看房的）；

（3）在售楼部能够完整听完销售人员介绍的；

（4）登记的联系电话畅通、有效；

信逸和同济万象城项目组

2014-12-30