说话的艺术
人愤怒的那一个瞬间，智商是零，过一分钟后恢复正常。人的优雅关键在于控制自己情绪，用嘴伤害人，是最愚蠢的一种行为。我们的不自由，通常是因为来自内心的不良情绪左右了我们。一个能控制住不良情绪的人，比一个能拿下一座城的人更强大。水深则流缓，语迟则人贵。我们花了两年时间学说话，却要花数十年时间学会闭嘴。可见：说，是一种能力；不说，是一种智慧。
《说话的艺术》
1.急事，慢慢地说。
遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情说清楚，会给听者留下稳重、不冲动的印象，从而增加他人对你的信任度。
2.小事，幽默地说。
尤其是一些善意的提醒，用句玩笑话讲出来，就不会让听者感觉生硬，他们不但会欣然接受你的提醒，还会增强彼此的亲密感。
3.没把握的事，谨慎地说。
对那些自己没有把握的事情，如果你不说，别人会觉得你虚伪;如果你能措辞严谨地说出来，会让人感到你是个值得信任的人。
4.没发生的事，不要胡说。
人们最讨厌无事生非的人，如果你从来不随便臆测或胡说没有的事，会让人觉得你为人成熟、有修养，是个做事认真、有责任感的人。
5.做不到的事，别乱说。
俗话说“没有金刚钻，别揽瓷器活”。不轻易承诺自己做不到的事，会让听者觉得你是一个“言必信，行必果”的人，愿意相信你。
6.伤害人的事，不能说。
不轻易用言语伤害别人，尤其在较为亲近的人之间，不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个善良的人，有助于维系和增进感情。更多内容请加微信：cazqw11111
7.伤心的事，不要见人就说。
人在伤心时，都有倾诉的欲望，但如果见人就说，很容易使听者心理压力过大，对你产生怀疑和疏离。同时，你还会给人留下不为他人着想，想把痛苦转嫁给他人的印象。
8.别人的事，小心地说。
人与人之间都需要安全距离，不轻易评论和传播别人的事，会给人交往的安全感。
9.自己的事，听别人怎么说。
自己的事情要多听听局外人的看法，一则可以给人以谦虚的印象;二则会让人觉得你是个明事理的人。
10.尊长的事，多听少说。
年长的人往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多的评论，如果年轻人说得过多，他们就觉得你不是一个尊敬长辈、谦虚好学的人。
11.夫妻的事，商量着说。
夫妻之间，最怕的就是遇到事情相互指责，而相互商量会产生“共情”的效果，能增强夫妻感情。
12.孩子们的事，开导着说。
尤其是青春期的孩子，非常叛逆，采用温和又坚定的态度进行开导，可以既让孩子对你有好感，愿意和你成为朋友，又能起到说服的作用。
说话的艺术作文范文5篇精选
说话的艺术作文范文5篇精选 说话的艺术作文内容【一】 一谈到艺术两字，人们都会觉得离自己很遥远，都是绘画、设计这方面的，其实真正的艺术涵盖的范围很广，离人们的日常生活也很接近，没有那么的复杂，当然也没有非常的简单。在我看来，最为实在也是最为难得的一门艺术就是学会如何说话。 学会说话不是指简单的说一句话就好，而是指在不同的场合中面对着不同的人群说出适当、合理的话，以免给自己或者是别人造成一些不必要的麻烦。一般来说，人们自己说出的话都是带有自己的主观色彩，都是以自己的角度去看待问题，所以说出来的话都是偏向于自己的观点，这样不是说不好，而是很容易造成偏激现象。就好比，有人买了一件衣服，询问另一个人的意见，如果这件衣服非常的难看，那么你也不能直接说：很难看，不要买了，而是应该加些委婉修饰的词，语气上也需要注意：这件衣服看起来还可以，不过作文颜色好像不太适合你，要不要在看一下其他的。换成这样的说法是不是就不一样了，听的人也会觉得比较舒服。 话是连接着人们之间的纽带，说则是起到了巩固纽带的作用，学会说话是增进人们交流的一种方式，同时也要清楚学会说话不是意味着欺骗，而是将自己的想法和观点用一种双方都易于接受的话语表达出来，这类的话语不会直接、间接的伤害别人，也不会给自己造成困扰，不会因为说错话，而耿耿于怀。 学会说话是一门难得的艺术，需要区分不同场景中应该适合的话语，而不是完全不经过大脑思考就脱口而出，这样不仅不尊重别人，也是不尊重自己。所以学会说话在人际交往过程中非常重要，指不定就因为说错一句话，而导致友谊的破裂，这都是有可能发生的，因此更因为重视如何学会说话，这门艺术并不难掌握，只要有心，便可。 说话的艺术作文内容【二】 说话是一门重要的功课，是我们都必须学习的艺术。说好话，让人听了心悦
说话艺术与技巧
说话艺术与技巧 这是一篇由网络搜集整理的关于说话艺术与技巧的文档，希望对你能有帮助。 说话艺术与技巧 不要总是以自己为中心 在交谈时也要注意一个重要的点，不要总是以为自己说的话、做的事很重要，总是以自己为中心，别人的就不重要，这种情况是要杜绝的，这样很容易会造成别人的反感，而且还会给别人留下不好的印象。 沟通态度，尊重对方 沟通时的态度也是很关键的，在沟通时应该要谦虚、友好地和对方交流，而且在交谈时要尊重对方，在交谈过程中身体要保持身体前倾，不可以后仰，而且不可以将整个身体靠在椅了上，那样整个人会显得懒散。 谈话时要懂得倾听 倾听也是沟通中要注意的一个点，在和别人交谈的时候要考虑到别人的感受，还要倾听对方表达的东西，这样才可以更好的进行语言沟通，否则就像“鸡和鸭讲一样”，这样沟通根本就达不到效果，而且还很容易会产生误解。 谈话时要适时回应 首先我们要懂得回应，如果别人很有兴致地说了一大堆话，你也没有任何表示，那会让人觉得很尬尴或者是没意思，这样淡话也只能草草收场，而且对你的语言沟通没有什么帮助，所以平时和别人谈话的时候就要适时的回应别人。 语言文字同步
能听出顾客的惯用语，并使用对方最常用的感官文字和用语，顾客容易了解及接受你传达的信息。很多人说话时都惯用一些术语，或者善用一些词汇。例如有些口头禅。你若要与不同的人进行沟通，就必须使用对方最常用的感官文字和用语，对方会感觉你很亲切，听你说话就特别顺耳，更容易了解及接受你所传达的信息。 合一架构法 不论顾客对你提出任何的批评或抱怨，或是对你的产品及服务有任何你认为是错误的看法，我们都不应该直接反驳对方。在与顾客沟通的过程中，一个最容易破坏彼此之间亲和力的就是：直接指出对方的错误，或与顾客发生争执。不论顾客对你提出任何的批评或抱怨，或是对你的产品及服务有任何你认为是错误的看法，我们都不应该直接反驳对方。 语调和语速同步 针对视觉型、听觉型、感觉型不同的顾客采取不同的'语速、语调来说话，使用相同的频率来和他沟通。要做到语调和速度同步，首先要学习和使用对方的表象系统来沟通。所谓表象系统，分为五大类。每一个人在接受外界信息时，都是通过5种感觉器官来传达及接受的，它们分别是视觉、听觉、感觉、嗅觉及味觉。在沟通上，最主要的是通过视觉、听觉、感觉3种渠道。 情绪同步 能够设身处地从对方的观点、立场看事情、听事情、感受事情。情绪同步是指你能快速进入顾客的内心世界，能够从对方的观点、立场看事情、听事情、感受事情。做到情绪同步最重要的是“设身处地”这4个字。许多销售人员都知道，每天要保持活力，笑容要常挂在脸上。可为什么有时不奏效呢?
《邹忌讽齐王纳谏》的说话艺术
《邹忌讽齐王纳谏》的语言艺术 王向东 《邹忌讽齐王纳谏》是一篇只有三百四十三个字的短文。然而，它的语言却很有特色，值得我们学习和借鉴。 语言朴实，没有华丽词藻的堆砌，是其特色之一。这篇文章记叙了邹忌用自己日常生活中的事情设喻，来劝告齐威王广开言路，修明政治的故事，写得十分生动。作者没有用什么华丽的词藻，更没有堆砌什么形容词，收到了很好的表达效果。作者为了表现邹忌这样一个人物形象，使用了十分朴实的叙述和描写。文章一开头，作者用“修八尺有余，而形貌昳丽”十个字把邹忌的形貌作了一个简括的介绍，接下去就写他三问谁美的事实经过。这三问，作者用了几句简洁明了的话，写出邹忌每一问时的不同心情，合情合理，真实可信。一问其妻，是在“朝服衣冠，窥镜”之后。夫妻之间，问一问自己与别人到底谁漂亮这一类话，原是十分自然的事。所以这一问并无惊人之处，作者也无惊人之笔。再问其妾之前，添上了“不自信”三个字。这三个字添得极好，把邹忌这个人颇有些“不偏听偏信”的味道写出来了。正由于这个“不自信”，才有了再问。所以这再问也非常自然，作者亦写得自然。三问其客，特别交待了“客从外来，与坐谈”。这一交待，说明了客人与其妻、其妾的区别：妻妾朝夕与共，客者，“外来”者也。这一交待就写出了邹忌为人论事的“认真”，进一步证明了邹忌的“不自信”。后面写了邹忌再一次“窥镜”而思其缘故，终于大悟，并以所悟劝诫威王的情况。按一般写法，到齐威王接受意见这里，文章是可以有几句赞美的话的。然而作者仅仅用了威王说的一个字：“善。”接下去，就写威王采取的行动及其效果，全用朴朴实实的记叙来表达，毫无哗众取宠之意，却收到了发人深省的效果。这种朴实的文风，从我们今天的情况来看，着实是可取的。 语言形象，对话动作栩栩如生，是其特色之二。朴实的语言，能不能做到生动形象呢？这篇短文给了我们肯定的答复。这里试对妻、妾、客的三句答话略加剖析，来说明这个问题。邹忌提问之后，他们分别作了回答。他们的回答，话不多，意思也差不多，却十分合乎人物的身份特点。他的妻子回答的是：“君美甚，徐公何能及君也？”他的妾回答时就没有“君美甚”这三个字，仅仅剩下了“徐公何能及君也”这半句。而客人却换了个说法，回答说：“徐公不若君之美也。”三个人的回答各不相同，作者就抓住了这些细微的区别，来刻画人物的形象。妻说话较为随便，只要丈夫高兴，怎么说都可以。妾不敢不当妻的应声虫，还要尽量少说。而客毕竟是“外来”者，说话就较为谨慎，又要让邹忌高兴，又要不让人看出是阿谀奉承。妻偏爱他，妾有点儿怕他，客有求于他，这样就决定了这三个人说的话总与事实偏颇；但由于三个人的地位、环境等因素的不同，这三者的偏颇又各不相同。三答三不同，三答三个人，这不正是作者语言的魔力吗！
相声小品剧本《说话的艺术》
三一文库（https://www.360docs.net/doc/8016525121.html,）/其他范文/相声小品剧本 《说话的艺术》 甲：最近忙什么呢？ 乙：瞎忙呗？ 甲：什么意思？ 乙：就是……瞎忙呗！还能什么意思？ 甲：哦，闭着眼睛忙？ 乙：什么叫闭着眼睛忙？ 甲：要不，那就是睡着觉忙？ 乙：我说你怎么说话呢？你睡觉还能忙啊？ 甲：不是，你说你瞎忙……？ 乙：我瞎忙……我是说我毫无目的的乱忙。
甲：没有目的你忙啥呀？那不白耽误工夫吗？ 乙：不是，我是说……跟你说不清楚！ 甲：说不清楚就不要乱说，这说话能随便乱说吗？说话是要讲究艺术和方法的。 乙：这说话还要讲究什么艺术和方法？ 甲：那是，象刚才你不就被我问得张口结舌吗？ 乙：倒也是，哎，那你说都应该讲究哪些艺术和方法？ 甲：那可多了，第一、是吧？ 乙：啊。 甲：第二、对不对？ 乙：啊？ 甲：还有第三、第四、第五等等吧，这不都是要注意的吗？听明白了吗？ 乙：不明白。 甲：还是呀，我什么都没说你明白什么呀？ 乙：那你倒说个我能明白呀？ 甲：跟你说不明白。
乙：啊？ 甲：我说，待会你就会明白，首先是说话要注意场合。 乙：注意场合？ 甲：通俗的讲：就是什么样的场合说什么样的话。 乙：这一点很重要? 甲：很重要，不注意场合，指不定闹出什么笑话。 乙：举个例子。 甲：前几天早上我去厕所，一进门就看见我的一位朋友正在系腰带，出于礼貌我问了一句：“哎，忙什么哪？” 乙：他怎么说？ 甲：“刚吃完饭”。 乙：嘿，怎么能这样说话呢？ 甲：其实呢，那天早上，他确实是刚从食堂吃完饭出来，我这突然一问，他没反应过来！ 乙：后来呢？ 甲：当时呢，我也忘了是在厕所里了，很自然的我又问了一句：“吃的什么？”
沟通是倾听的艺术
沟通是倾听的艺术 【本讲重点】 倾听的重要性 倾听的好处 倾听的障碍 倾听的技巧 倾听的重要性 调查研究发现，沟通中的行为比例最大的是倾听，而不是交谈或说话。如下图所示： 图10-1 沟通行为比例 如上图所示，倾听在沟通过程中占有重要的地位。我们在沟通中，花费在倾听上的时间，要超出其他的沟通行为。 【名言】 首先细心倾听他人的意见。 ——松下幸之助 倾听的好处 获得信息 倾听有利于了解和掌握更多的信息。对方说话的过程中，你不时地点点头，表示你非常注意谈话者的讲话内容，使说话者受到鼓舞，觉得自己的话有价值，也就会更为充分、完整地表达他的想法，这不正是沟通所需要的吗？ 发现问题 对于下属、同事、上司和客户，通过倾听对方的讲话，推断对方的性格、工作经验、工作的态度，籍此在以后的工作中有针对性地进行接触。 【事例】 销售部的小郭近来工作业绩不理想，常常迟到、请假，销售部的肖经理找小郭谈话：“小郭，最近工作感到怎么样？”小郭避开经理的眼睛，低下头说：“还可以。”“真的吗？”肖经理继续问，“怎么近来总迟到？上个月的销售额也完成的不好啊。”小郭看了一眼经
理，“哎，我这个月努力吧。”“有没有什么问题？”肖经理想知道究竟，“没什么……”小郭欲言又止，肖经理鼓励道：“有什么困难就讲出来，千万别放在心里面。”小郭看了一眼经理，又说了起来，“上个月……”，小郭谈了十几分钟，肖经理明白了。 多听对方的意见有助于发现对方不愿意表露的、或者没有意识到的关键问题。从中发现对方的出发点和弱点，找出关键点，这样就为你说服对方提供了契机。 【事例】 一说到“垃圾时段”，市场部史经理就感到非常自豪：“‘垃圾时段’可以少花钱，多办事，取得出人意料的效果，这可是我们的一大发明创造……”。肖经理认真地听完后说：“‘垃圾时段’的开发是一个绝妙的创意，你看，怎样利用‘垃圾时段’或其他形式把销售抬上去，现在的问题是销售额连预计的一半都没有达到，咱们怎么办？” 建立信任 心理研究显示：人们喜欢善听者甚于善说者。 实际上，人们都非常喜欢发表自己的意见。所以，如果你愿意给他们一个机会，让他们尽情地说出自己想说的话，他们会立即觉得你和蔼可亲、值得信赖。许多人不能给人留下良好的印象，不是因为他 们表达得不够，而是由倾听的障碍 观点不同 观点不同是倾听的第一个障碍。每一个人心里都有自己的观点，很难接受别人的观点。当别人在诉说时，你可能这样想：“你的观点没有什么新意，你不用说，我都知道是怎么回事。”带着这样的想法，你自然难以认真听对方的话。例如，你的下属跟你建议，零售可能比批发的利润更大，你却想你两年前经营的就是零售，效益不佳，这种做法根本不行。在这种心理作用下，你连下属认为零售的好处的陈述都不愿意听。 由于坚持自己的观点，对于对方的解释和结论，如果是“英雄所见略同”，你肯定是心满意足；但如果是出入很大，你可能会产生抵触情绪——反感、不信任，并产生不正确的假设，在这种排斥异议的情况下，你又如何能够静下心来认真地进行倾听呢？ 偏见 偏见是倾听的重要障碍。假设你对某个人产生了某种不好的看法：“这个人没什么能耐。”他和你说话时，你也不可能注意倾听。又假设你和某个人之间由于某种原因，产生了隔阂，如果他有什么异议，你就可能认为他所做的一切，都是冲着你来的。无论他做出什么解释，你都认为是借口。
说话是一种艺术也是一种处世之道
说话是一种艺术也是一种处世之道 做人，无论你有多么聪明，多么富有，多有权势，不会说话，对你的人际关系是有一定影响的。如果，在与别人交流的时候，你能够准确的表达自己的思想，表达自己的观点，这样就会达到事半功倍的效果。 俗话说：水深则流缓，语迟则人贵。所以说，说，是一种能力;不说，是一种智慧。并且时刻记住以下几点： 1、急事，慢慢地说 遇到急事，如果能沉下心来思考，然后不急不躁地把事情说清楚，会给听者留下稳重、不冲动的印象，从而增加他人对你的信任度。 2、小事，幽默地说 尤其是一些善意的提醒，用句玩笑话讲出来，就不会让听者感觉生硬，他们不但会欣然接受你的提醒，还会增强彼此的亲密感。 3、没把握的事，谨慎地说 对那些自己没有把握的事情，如果你不说，别人会觉得你虚伪;如果你能措辞严谨地说出来，会让人感到你是个值得信任的人。 4、没发生的事，不要胡说 人们最讨厌无事生非的人，如果你从来不随便臆测或胡说没有的事，会让人觉得你为人成熟、有修养，是个做事认真、有责任感的人。 5、做不到的事，别乱说 俗话说“没有金刚钻，别揽瓷器活”。不轻易承诺自己做不到的事，会让听者觉得你是一个“言必信，行必果”的人，愿意相信你。
6、伤害人的事，不能说 不轻易用言语伤害别人，尤其在较为亲近的人之间，不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个善良的人，有助于维系和增进感情。 7、伤心的事，不要见人就说 人在伤心时，都有倾诉的欲望，但如果见人就说，很容易使听者心理压力过大，对你产生怀疑和疏离。同时，你还会给人留下不为他人着想，想把痛苦转嫁给他人的印象。 8、别人的事，小心地说 人与人之间都需要安全距离，不轻易评论和传播别人的事，会给人交往的安全感。 9、自己的事，听别人怎么说 自己的事情要多听听局外人的看法，一则可以给人以谦虚的印象;二则会让人觉得你是个明事理的人。 10、尊长的事，多听少说 年长的人往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多的评论，如果年轻人说得过多，他们就觉得你不是一个尊敬长辈、谦虚好学的人。 11、夫妻的事，商量着说 夫妻之间，最怕的就是遇到事情相互指责，而相互商量会产生“共情”的效果，能增强夫妻感情。 12、孩子们的事，开导着说 尤其是青春期的孩子，非常叛逆，采用温和又坚定的态度进行开导，可以既让孩子对你有好感，愿意和你成为朋友，又能起到说服的
如何提升说话的艺术---口才训练
很多人说话，口才一定要训练吗？我们人跟人之间为了要沟通创造了“语言”，又因语言的表达不够明确，加上语言的复杂性，易造成，表错情，冲突。 案例：国外，父母与孩子的关系特别亲切，和谐，但中国很难看到。 下午五点孩子放学，父母提前等待校园，“妈咪，honey'亲吻 ”为什么这样开心”“今天我好棒哦”“真的吗？和妈咪说说”（国内就说，你别三八了）“今天我考试考了八分耶”（中国一巴掌下去了）“真的八分哦，好棒哦” 为什么孩子考八分，这么开心？以前考两分。。。。。表情和语言是同步的。 我们说话的语意会因；教育背景，地理文化，个性情绪，身体动作，声音表情，讲的速度，影响改变。 口才很重要，但是我们从小到大花多少时间去训练口才。 我们很多人把口才误认为，我们在读a,b,c，或者是练习语文和普通话，那就叫口才，那其实只是会讲话的基本认知，但是口才跟它们不是划等号的，口才既然重要，为什么我们大家都能忽略口才的训练呢? 1）主要最大的因素就是自认为口才好 2）其次就是误认为口才就是会说话 3）最后就是误认为口才是特定人的专利 4）更要命的受传统观念的影响，认为饭可以多吃，话不可多说，以致造成了沉默是金，多言必失。 在这样的环境下我们的口才当然就被忽略了。 俗话说，一言可以兴邦，一言可以丧邦。 那么怎么样把口才培养好呢？-----口才训练 很多人认为口才好是天生的，其实不然，当然有一部分有这方面的天分，这种与生俱来的天分，我们称之为慧根，但是慧根在一个人口才的比例中只占三成，中国人有三七文化，三分天注定，七分靠打拼。 很多做演讲的人，去北京说书的，口都是张开的，为什么？吃惊啊，他们那个语言节奏，形容不出来啊！他们那个口才是训练出来的，我们经常会发现政界人士或生意人的口才不错，因为他们有什么？有环境。 所以，我的讲话，是靠后天的环境，不断的充实教育，训练调整改善而来。 很多人认为口才就是辩才无碍，其实是错的。口才绝非辩才无碍，出口成章，引经据典，妙语如珠，咬文嚼字，口如悬河，字正腔圆。 如果是这样，那么大学里参加了辩论社，口才协会，辩论赛的选手，他们毕业后出来社会上都是杰出口才的人才了，都有杰出成就了？台湾十大杰出企业家。 有七位是小学毕业，其中有七位是智障儿，讲话的时候颠三倒四。 第一名是王永庆，第二名是施振荣，第三名是高清愿（统一） 会讲话绝不是滔滔不绝的，我们讲话不投机半句多，你很会说，我不想听，有什么用？你很会讲话，我根本听了不舒服，又有什么意义呢？ 那什么叫口才？口才是融洽气氛，乐于畅谈，听着有益。 那怎么样才能让气氛融洽呢？要做到以下五个字，投缘就是好。 你把笑容送给对方，对方就把亲切还给你。 赢家的特质；要有智障的表情。 同流才能交流，交流才能交心。 有原则不乱，有预算不穷，有计划就不忙。 道不同不相为谋，一个人要心宽路广。 每一个地方都是似境，每个地方都是天堂。
审计人的说话艺术与沟通技巧
审计人的说话艺术与沟通技巧 ◆ 王宝庆 ［摘要］ 掌握说话艺术和提高沟通技巧，是现代审计人必备的基本技能，审计谈判是说话艺术与沟通技巧的综合体现，是审计人情商高低的集中反映。 ［关键词］ 审计人 说话艺术 沟通技巧 审计工作不仅要会查账，还要会说话和写作。但是，目前的实际情况是，审计人员只会查账，不会说话，更不会写作。审计人员在与相关领导和被审计单位沟通时，因不会说话而得罪相关人士、影响审计工作正常开展的情况时有发生。 一、说话艺术 您会说话吗？简单小测试： ● 会不会听话？（要学会说话，首先要学会听话） ● 有没有用情？（听话和说话都要动之以情） ● 有没有“我”字满天飞？（说话不要以“我”为中心） ● 有没有冷落人？（说话时不要自己滔滔不绝，要激发别人说话） ● 有没有打断别人？（他人说话时最好不要打断） ● 有没有让别人感到不安？（说话时不要揭露隐私、攻击别人） ● 您微笑了吗？（一张笑脸人人喜欢） 怎样说话呢？一是真诚。无论是意愿还是态度，面对被审计人员都要真诚，至诚足以感人，真诚到永远。在审计过程中要永远相信被审计单位，即使被审计人员隐瞒、欺骗，审计人员至少在形式上也要相 信对方。学会换位思考，站在被审计 单位的立场，分析其压力、顾虑和需 求，真诚提出切实有效的审计建议。 二是倾听。在审计交流时要尊重对 方，全神贯注耐心倾听，目光随时交 流，及时捕捉有价值的信息。倾听时 姿势要前倾，不断赞赏和点头，及时 回答对方问题，适时提问但不能打 断对方思路，及时归纳说话者的观 点但不要匆忙下结论，了解对方、理 解对方、同情对方。三是赞美。真心 诚意地赞美对方，赞美一个人的行 为或贡献，而非赞美他本人。赞美对 方不为人知的优点，学会借用第三 者的口吻赞美他人。赞美最微小的 进步，赞美要有一定高度。赞美要讲 究场合，合乎时宜，赞美要恰到好 处。比如，审计人员第一天进入被审 计单位时说：“王总您好！听说您这 里最近几个月销售形势不错，我特 意来了解学习一下，好给集团领导 总结推广您的经验。”赞美要具体， 千万不能笼统赞美。四是提问。提问 要以对方为中心，时时处处尊重对 方。提问要注意技巧，以对方的特长 发问，使对方乐于接受。设计好提问 的问题答案，千方百计让对方回答 说“是”，这样可以使大家全身放松， 创造和谐的审计氛围。相同的问题 有不同的问法，审计人员要反复推 敲，确定合适的询问方式。问题问得 太多惹人烦，审计人员要注意适当 控制提问问题的数量。可以在恰当 的时机故意提问已知答案的问题， 以测试对方的诚信与顾虑。提问最 好不用封闭式问句，比如“是盈利还 是亏损”、“星期三您在哪里”。多用 开放式问句，比如，“您的意见呢”、 “业绩怎么样了”。五是批评。批评要 给足对方面子，学会先表扬后批评， 批评只对事不对人，因为审计本身 也是对事不对人。批评要注意场合， 只说“新账”不翻“旧账”。尽量采 用建议式的批评和请教式的批评。 比如，“您认为存在问题的根源在哪 里”、“您有什么好的建议”。六是本 质。常言说：“山不在高、有仙则名， 水不在深、有龙则灵”；“吹笛要按到 眼、敲鼓要敲到点”。审计工作中话 不在多，点到就行，把握事物的本 质，说到问题的本质。七是幽默。幽 默是有趣或可笑而意味深长。幽默 能在参与者之间产生一种强烈的伙 伴感和一致对外的攻击性，幽默能 一下子拉近两个人之间的感情距离， 产生共同的兴趣爱好。幽默是一种 修养、一种文化，是润滑剂、兴奋剂、 2012.10 24中国内部审计
领导场景讲话艺术与经典案例全集
《领导场景讲话艺术与经典案例全集》 图书作者:宿春礼 出版社:大众文艺出版社2010年5月出版 册数规格:全四卷＋1CD光盘 16开精装定价:998元优惠价：460元 详细目录： 第一篇基础理论篇 第一章领导讲话艺术概述 第二章领导场景讲话基本内容 第三章领导讲话的场景把握 第四章领导场景讲话的风格塑造 第五章领导场景讲话的态势语运用 第六章领导场景讲话的培训与训练 第二篇场景应用
第七章场景应用之会议讲话 第一节会议简介 第二节领导会议主持 第三节领导文件传达 第四节领导会议讨论 第八章场景应用之工作报告 第一节工作报告的基本要求 第二节工作报告的要诀 第三节工作报告的结构分析 第四节工作报告的误区分析 第九章场景应用之谈判 第一节谈判概述 第二节谈判的基本要求 第三节领导谈判策略 第四节各国谈判风格 第十章场景应用之辩论 第一节辩论的历史渊源 第二节辩论的特点、原则和要求 第三节辩论的艺术体现 第四节领导辩论策略 针锋相对，揭其要害、反嘲斥谬，以柔克刚、二难推理，左右围攻
…… 第十一章场景应用之演讲 第一节演讲概述 第二节领导者演讲的准备工作第三节领导者演讲的基本要求第四节领导演讲的过程分析第五节领导竞选演讲艺术 第六节领导就职演讲艺术 第七节领导述职演讲艺术 第八节领导政治演讲艺术 第十二章场景应用之工作谈话第一节个别谈话的讲话艺术第二节应酬同事的讲话艺术第三节应酬上司的讲话艺术第四节赞扬下属的讲话艺术第五节批评下属的语言艺术第六节安抚下属的讲话艺术第七节说服别人的讲话艺术第八节拒绝别人的讲话艺术第十三章场景应用之宴会讲话第一节宴会致词 第二节劝酒的艺术
说话的艺术读后感
作为一名老师，必定要拥有一定的说话技巧，这样才能应变课堂上的一些突发状况，这一要求在对于语文老师来说要更加严格。为了能够更好地锻炼自己的口才，为今后的工作打下基础，我选择了《说话的艺术》这本书，以下是我阅读完后的感想： 著名心理学家卡耐基曾经说过：“如果你希望自己成为一个善于谈话的人，首先就要做一个善于倾听别人的人。要做到这一点其实并不难，你不妨问问别人一些他们喜欢回答的问题，鼓励他们开口说话，说说他们自己以及他们所取得的成就。” 认真倾听对方的表达，可以让对方感受到尊重，而且，不随意打断对方表达的思路和过程，可以让对方完整而随心地表述清楚，而我们，就可以通过倾听和适当的提问式引导，得到更为充分、完整的信息，从中更为清晰地调整自己准备回应的表达思路，以及表达顺序的连贯性和逻辑性，明确自己谈话所要实现的目的和重点，平和自然而且有效地进行与对方之间的谈话。 我们在今后的生活尤其是工作中要学会倾听，听到学生内心深处的声音，了解他们的需求并且加以引导，为学生解惑，帮助他们成长。 其次，我们要慎言，这一点时时刻刻都要注意，先不提祸从口出这么严重的后果，也要注意“恶语伤人六月寒”的恶劣行径。我很欣赏《明朝那些事儿》的作者当年明月，他的文字功底和说话的技巧非常成熟，他在作品中有这样一段话来提醒我们慎言：“如果一个人重2000kg，但你非要说人家重两吨，那么你被人家打成猪头我都不会同情你。”虽然言语有些粗俗，但是却很形象。在与学生接触时更要要注意这一点，不能出言重伤学生。敏于事而慎于言，可以作为我们今后生活中的箴言。 最后，要注意适当地修饰自己的语言，当然，这也要讲究个度。至诚的君子，人格的力量照彻一切的阴暗；他用不着多说话，说话也无须修饰。只知讲究修饰，嘴边天花乱坠，腹中矛盾森然，那是所谓小人；他太会修饰了，倒教人不信了。他的戏法总有让人揭穿的一日。我们是介在两者之间的平凡的人；没有那伟大的魄力，可也不至于忘掉了自己。只是不能无视世故人情，我们看时候，看地方，看人在礼貌与趣味两个条件之下，修饰我们的说话。这儿没有力，只有机智；真正的力不是修饰可得的。作为一个老师，说话时需要适当地修饰，有些话修饰地不用太复杂，能让学生明白又不失涵养，为最佳。 现在的我们还未真正接触到社会，也许现在的无心之言并没有什么大碍，但是走上了工作岗位，无论是当老师还是其他任何职业，都是需要说话打交道的，说话这门艺术值得我们毕生钻研。
讲话的艺术最受欢迎的PPT演讲技巧
【讲话的艺术】最受欢迎的PPT演讲技巧！ 每年一月，在美国麻省理工大学的自选课外活动期间，计算机科学专业的Patrick Henry Winston 教授都会开一门著名的课，叫做：如何讲话。在这个一直广受欢迎的课堂上，Winston 教授向观众们讲授关于掌握讲话艺术的那些经过不断发展和打磨，而逐渐成熟的注意事项及策略。今年我第一次去听了他的讲课，果然收获颇丰。 当时的教室里座无虚席，甚至台阶上和讲台旁侧的空地上都站满了人。挤在过道处的人群，很费劲的侧耳聆听。由于到教室很早，我得以拥有一张课桌，因此能够记录下一些笔记。在本文中，我就这些笔记做了总结，向你一一展示Patrick Winston 背后的秘密方法。公式：I = f(K,P,T) 你的影响力（I nfluence）是一个关于你的演讲常识（K nowledge about speaking）、练习情况（P ractice）以及天赋（T alent）的函数。这三者的重要性在这里是按逐渐减弱排序的。Winston的建议主要关注于演讲常识。这也是最显著提高你的影响力而又最简单的方法。如何开始 下面是一些关于开始演讲的建议： 1.不要用笑话做开头。听众尚未习惯于你和你的讲话风格。因而，幽默感在 此刻也许不那么容易取得好的效果。 2.以一个菜单开始演讲。准确告诉听众，你将要讲些什么，以怎样的顺序陈 述。 3.尊重并承诺听众的自由与权益。能够吸引并留住听众远比调动他们来听更 重要。 四条重要提示 下面是四条提高讲话能力的启示。 1.反复重述。
2.首先，简洁的提出你的思想，然后详细的阐述，最后再进行总结。用人工 智能的术语讲，即：让你的听众载入图解表，继而将细节填充进去，最后让他们知晓，什么是有价值的信息，而应当被编入大脑中的索引，为未来所用。 3.准确措辞。 4.这一方法可以使得那些不慎走神的听众很容易重新回到讲话中。比如这 样：“上面我们谈了第一条启示，即：反复重述。下面我将要讲第二条启示，它会使你的讲话更有趣……” 5.不要忽略其他说明。 6.解释一种观点的时候，也应当引述一些其他与之不同但非常相关或相近的 观点。这可以帮助听者更准确的理解你的观点中的关键部分。 7.提出反问。 8.不要问得太简单，也不要太难。等待答案的时间大概用6秒钟 成为一位有感染力的演讲者 不愧是一位充满感染力的演技大师，Leo Brown最近在美国丹佛举办的MDRT （Million Dollar Round Table）会议中进行演讲简直棒极了。Leo Brown除了富有感染力，他的演讲还充满了幽默感。 怎样设计清晰切题的Powerpoint Kosslyn指出，成功的演讲在实际中通常要达到以下三个目标： 1.与你的听众建立联系 2.引导并始终保持他们的注意力 3.促进理解和记忆
说话的艺术演讲稿_说话艺术演讲稿
说话的艺术演讲稿_说话艺术演讲稿 我国人对于说话的态度，最高的是忘言，但如禅宗”教”人”将嘴挂在墙上”，也还免不了说话。其次是慎言，寡言，讷于言。你知道什么才是说话的艺术吗?小编为大家整理了说话艺术演讲稿，希望对你有所帮助! 说话艺术演讲稿【1】 xxxx： 大家好! 最近，我爱看的动画片是《喜羊羊和灰太狼》，《美言果汁》是其中的一集。 看过这一集，我的收获很大，原来说话还有这么大的窍门。 本集的主人翁是沸羊羊，请看镜头一：他看见美羊羊的新围巾，张口评论道：“哎呀，现在是什么年代啦!你怎么还戴这么老土的围巾啊!”美羊羊听了面红儿赤，瞪圆双眼，转身就走了。 沸羊羊若无其事地说：“至于这么生气嘛。” 镜头二：沸羊羊来到村长慢羊羊的实验室，看着正在做实验的慢羊羊，叹着气说：“村长，你怎么尽做这些无聊的发明呀?”慢羊羊听了脸色“唰”地变青了。 沸羊羊环顾一下四周：“瞧瞧这再看看那你的实验室装修得太”慢羊羊气得火冒三丈，终于忍不住把刚刚发明的“美言果汁”递给了沸羊羊，沸羊羊一口喝了下去。 结果怎么样 再看镜头三：沸羊羊如同换了个人似的：“你的实验室装修得太有特色了，真是别具一格和你的智慧太相配了。”慢羊羊被说得喜笑颜开，不好意思地挠着脑门说：“呵呵，是吗?真的呀?” 镜头四：第二天，沸羊羊上学迟到，他说：“村长你上的课太生动，让我晚上想着都失眠，所以迟到的。”慢羊羊听了心里暗自高兴，就让他先回座位。 沸羊羊经过喜羊羊座位时说：“你今天真帅。”经过懒羊羊座位时，懒羊羊不高兴地说：“为什么村长批评我迟到，却不批评你?” 沸羊羊拍拍懒羊羊的头发说：“那是因为你的发型太酷了，村长嫉妒。”懒羊羊被说得恍然大悟，不但消了气，还自豪起来。 沸羊羊回到座位又对美羊羊说：“你的围巾太漂亮了，很适合你的气质。”美羊羊诧异地问：“你昨天还说我的围巾老土来的。” 沸羊羊解释道：“我说的老土是一种传统，传统又是一种美德，美德更是一种时尚。”三言两语让美羊羊脸上笑开了花。 真是“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。” 语言真是一门学问，如果我们会用欣赏的眼光去看待别人，自然会发现别人身上的闪光点，用智慧的美言与别人交谈，那我们的人际关系不就会更加和谐，更加美好了吗? 今天我也“喝”到了一点“美言果汁”了，你“喝”到了吗? 说话艺术演讲稿【2】 xxxx： 大家好! 说话是一门艺术，是一门值得推敲的艺术，尤其是在人际交往的过程中，说话的好与坏关系交往的功效。
说话的艺术：这样说话得体
说话的艺术：这样说话得体 教学园地 2014-10-20 2217 说话的艺术：这样说话得体 与人之间的最大问题是有效地真诚沟通，而沟通最大的问题恐怕就是语言了。掌握好说话技巧，学会说话得体，相信一定有助于促进你的交际。 表扬时，切忌虚夸…… ?赞美行为而非个人。 举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：“你真是了不起的厨师。”他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。 ?通过第三者表达赞美。 如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反的，如果是对方，千万不要通过第三者告诉当事人，避免加油添醋。 ?客套话也要说得恰到好处。 客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。有人替你做了一点点小事，你只要说“谢谢”、“对不起，这件事麻烦你了”，至于“才疏学浅，请阁下多多指教”这种缺乏感情的客套话，就可以免了。 ?面对别人的称赞，说声谢谢就好。 一般人被称赞时，多半会回答“还好！”或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：“这只是便宜货！”反而会让对方尴尬。 ?有欣赏竞争对手的雅量。 当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：“可是……”就算你不认同对方，表面上还是要说：“是啊，他很努力。”显示自己的雅量。 批评时，绝不要…… ?批评也要看关系。 忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。 ?批评也可以很悦耳。 比较容易让人接受的说法是：“关于你的……，我有些想法，或许你可以听听看。” ?时间点很重要。 千万不要在星期一早上，几乎多数人都会有“星期一忧郁”的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。 ?注意场合。 不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。
领导即席讲话艺术与经典案例全集
《领导即席讲话艺术与经典案例全集》【作者】：杜延起 【出版社】：大众文艺出版社 【出版日期】：2005年6月 【册数】：豪华精装全四卷+1CD 【市场价格】：998元 【优惠价格】：450元 【图书目录】： 第一篇基础理论篇 第一章领导与领导的讲话 第二章领导即席讲话概述 第三章领导即席讲话分析 第四章领导即席讲话的对象
第五章领导即席讲话的语言风格第二篇实战技巧篇 第六章领导即席讲话的修炼 第七章领导即席讲话实战 第一节才思与睿智的运用 第二节实用讲话技巧的运用 第三节即席讲话优势的保持 第四节即席讲话效果的追求 第八章领导即席讲话的幽默应用第九章领导即席讲话的态势语应用第十章领导即席讲话的风度与魅力第三篇场景应用篇 第十一章领导即席讲话的场景把握第一节场景与语言的关系 第二节场景因素的具体分析 第三节领导即席讲话的场景对策第四节领导即席讲话的场景驾驭第十二章场景应用之会议主持 第十三章场景应用之谈判 第十四章场景应用之辩论 第十五章场景应用之即兴演讲 第十六章场景应用之工作谈话
第一节个别谈话的讲话 第二节应酬同事的讲话 第三节应酬上司的讲话 第四节赞扬下属的讲话 第五节批评下属的讲话 第六节安抚下属的讲话 第七节说服别人的讲话 第八节拒绝别人的讲话 第十七章场景应用之宴会讲话第一节宴会致辞的技巧 第二节劝酒的语言艺术 第三节拒酒的语言艺术 第四节宴会致辞赏析 第十八章场景应用之交际讲话第一节探望病人的讲话 第二节接待来客的讲话 第三节调解纠纷的讲话 第四节向人道歉的讲话 第五节电话交谈的讲话 第六节应酬亲友的讲话 第七节答记者问的讲话 第八节座谈会的讲话
《说话的艺术》读后感范文(精选3篇)
《说话的艺术》读后感范文（精选3篇）《说话的艺术》读后感范文（精选3篇） 读完某一作品后，大家心中一定有不少感悟，为此需要认真地写一写了。但是读后感有什么要求呢？以下是为大家收集的《说话的艺术》读后感范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 《说话的艺术》介绍了：我国人对于说话的态度，最高的是忘言，但如禅宗“教”人“将嘴挂在墙上”，也还免不了说话。其次是慎言，寡言，讷于言。这三样又有分别：慎言是小心说话，小心说话自然就少说话，少说话少出错儿；寡言是说话少，是一种深沉或贞静的性格或品德；讷于言是说不出话，是一种浑厚诚实的性格或品德。这两种多半是生成的。第三是修辞或辞令。至诚的君子，人格的力量照彻一切的阴暗；他用不着多说话，说话也无须修饰。只知讲究修饰，嘴边天花乱坠，腹中矛盾森然，那是所谓小人；他太会修饰了，倒教人不信了。他的戏法总有让人揭穿的一日。我们是介在两者之间的平凡的人；没有那伟大的魄力，可也不至于忘掉了自己。只是不能无视世故人情，我们看时候，看地方，看人在礼貌与趣味两个条件之下，修饰我们的说话。这儿没有力，只有机智；真正的力不是修饰可得的。 看了这本书，我受益匪浅。社会之所以发展得那么快，一切源于人与人之间的交流，在交流之中可以得到很多信息。我们生活在这
社会里，少不了与人交流。如果语言运用得不恰当，就会给对方留下不好的印象，甚至会产生误会。所以我们应该好好把握说话的技巧，将它化为一种艺术。 说话是一门艺术，在这个日异月新，飞速发展地时代，说话尤为显的重要，说话虽不是万能，但不会说话是万万不能的。其实人的一生总在不断的说话，不断地与人交往，从而让自己的生活丰富起来。 身为外联人的我，更应该要掌握好说话的艺术。说话可以体现一个人的魅力、才华、性格。读着这本书时，我想起了我们部门的叶龙方师兄。平时与他工作交流或生活交流时，不难看出他是个很会运用语言的人。如果与他交流时遇到尴尬状况，他很会圆场，缓解气氛。他还很会运用词语。例如，他问你对这事情还有什么想法时，你说了一个不是太好的想法出来，他不是直接说你这想法怎样怎样的不好，要怎样怎样才会有可实性。他会婉转地说：“你这想法还不错，不过如果能稍微修改一下，像这样做，会更完善，你觉得呢？”他巧妙地让你接受他的想法，且他的语言会很好地引导你去思考比较哪种做法会更好。 本来，我觉得自己还挺能说的，与人相处得不错。但在看完这本书，才发现自己在许多方面差强人意，不足的地方还有很多，比如说话这方面，它并不是别人告诉你怎样说就是怎样说的那么简单，而
艺术生经典成功案例
景山学校分校李学员 李学员是景山学校分校07届高三毕业生，准备报考播音主持专业。该生报名前文化课总分为：210分，且各科的分数都很平均：数学：30分／150分、英语：45分／150、语文：72分／150分、文综：83分／300分。李学员有厌学倾向，学习习惯，学习方法都没形成，学习没有计划性，复习时一会儿复习这个，一会儿复习那个。尤其不喜欢学数学，也不喜欢学校的数学老师。针对李学员的学习情况，咨询师和心理辅导老师及班主任为该学员制定了详细的规划学习方案，李学员及其父母看了方案后都很满意，于是决定在我校进行一年的托管陪读学习，与我校签订了一年的一对一定向保目标培养协议，确定李学员的目标分为456分，不低于435分。在08年的高考成绩出来后，李学员的妈妈冯女士高兴的打来电话，说李学员考了452分达到了二本的分数线，并感慨的对班主任说幸亏定得目标很高，否则因为专业没过，如果文化课再考的不好今年都没学上了，听到消息后班主任也很高兴，并把李学员的成功当成典范激励每个入学的孩子。 和平街一中苗学员 苗学员是和平街一中05届高三毕业生，学得是表演专业，想报考北京电影学院和中央戏剧学院。小姑娘4月随妈妈及其秘书来咨询的时候，我校的咨询老师都夸她漂亮，有气质，且都很喜欢她。可喜的是，某学员的专业课都通过了，而且这两所学校都打算收这个学员，前提是只要文化课成绩过了就可以。犯愁的是，某学员虽然现在上的是高三，但真正在学校度过的却只有高一一年，其余时间都在各地拍广告和电视剧，参加各种比赛，并且高一一年学得知识也不是十分扎实。离高考只剩两个月的时间了，在这两个月的时间里该如何把三年的知识补上确实是难度很高的。由于情况特殊，咨询师先通过测评咨询了解孩子的学习，我校各科老师针对孩子这种情况各拿出一套两月规范学习突破自我的教学方案来，妈妈和孩子
说话的艺术读后感
《说话的艺术》读后感 梁仕茵 说话。这是一个动宾短语。说，是一个动词。话，是一个宾语，也是一个名词。人生存在这个社会上，与社会上的人有千丝万缕的沟通和联系，而这很大程度上是要靠说话来维持这项沟通与联系的活动。无论一个人在社会上扮演什么样的角色，充当什么样的身份，语言一直是维持人际关系良好互动的工具之一。 语言是双方信息沟通的桥梁，是双方思想感情交流的渠道。语言在人际交往中占据着最基本、最重要的位置。语言作为一种表达方式，能随着时间、场合、对象的不同，而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。说话礼貌的关键在于尊重对方和自我谦让。 古往今来，但凡不通说话之道者，都难成大事，而能成事者，一定在语言方面具有其独特的能力。一句恰到好处的话，可以改变一个人的命运。把握说话的场合和时机，领略说话精髓，悟透说话之道，顺利在众人中脱颖而出，这就是说话的艺术。这本书告诉我怎样修炼说话能力，怎样提高自己的说话水平。我可以获得大量关于五千年文明古国的说话之道，其中，不仅包括说话中要注意的礼节及中庸平和之道，同时也有幽默解困的诙谐式说话之道。 沟通交流在我们日常生活中扮演着重要的角色。说话是人们表达意愿的一种方式，也是一门艺术，自然也有一定的讲究。古往今来，但凡不通说话之道者，都难成大事；而能成事者，一定在语言方面有其独特的精髓和真谛。中国人在追寻为人之道时，也十分讲究语言的艺术。我国著名散文学家朱自清就说过：“人生不外言动，除了动就只有言，所谓人情世故，一半是在说话里。” 所谓“一句话让人笑，一句话使人跳”。说话能力体现着一个人的内涵、素质。一个说话讲究艺术的人说出的话，常常理切、辞精、褒贬有节、进退有余地，可陶冶他人之情操，可以体现个人的雄才大略，更可以提高个人的社会地位。一句恰到好处的话，可以改变一个人的命运；一句不得体的话，也可以毁掉一个人的一生。因此，能否把握说话的技巧，对其人生成败是至关重要的。 职场上，每人每天和同事、领导难免有话要说；家庭中，每人每天要和妻子、丈夫、父母、孩子进行交流，一句话牢牢记在孩子心里，影响他的一生，成就课他的人生；社交时，必须要和朋友、客户联络感情，一句话赢取了客户的信任，几百万的生意便大笔一挥地签下了……说什么，怎么说，什么话能说，什么话不能说，什么时候说都是有大学问的，这些都是需要我们掌握的说话技巧。在注重人际沟通的现代社会，说话的艺术也就是成功的艺术。古有晏子使楚巧妙回击楚国君臣，保住齐国尊严；蔺相如秦廷据理力争，力保和氏璧；诸葛亮舌战群儒，促使孙刘联盟形成，保住刘备江山。今有周总理妙答外国记者，中国人低头走路是因为在走上坡路；安徒生妙答有钱人，将路人讥笑他的话里的“帽子”和“脑袋” 互易，变成了对愚昧贵族的犀利的讽刺；诗人歌德对给傻瓜让路的妙答。这一切一切，都说明了说话艺术的重要性。当然，这些其实都不难，最难的是这些东西没有一套现成的标准可以参考，更没有人会把这些经验全盘相授，而是要自己去领悟，而这本书，正是教会了我如何让说话，甚至于如何做人。 要想提升自己的口才，我们就要学习面对不同的谈话对象、不同的谈话场合，
【说话艺术】 谈判与推销案例3篇 全面解析
一个人的身份、需求、地位，是随着时空的变化而变化的，因为变化，就有销售机会的存在。有销售的存在就会有谈判的需要。下面小编整理了谈判与推销案例，供你阅读参考。 谈判与推销案例篇1一个专门推销建筑材料的推销员，一次听说一位建筑商需要一大批建筑材料，便前去谈生意，可很快被告知有人已捷足先登了。他还不死心，便三番五次请求与建筑商见面。那位建筑商经不住纠缠，终于答应与他见一次面，但时间只有5分钟。这位推销员在会见前就决定使用趣味相投的谋略，尽管此时尚不知建筑商有哪些兴趣和爱好。当他一走进办公室，立即被挂在墙上的一幅巨大的油画所吸引。他想建筑商一定喜欢绘画艺术，便试探着与建筑商谈起了当地的一次画展。果然一拍即合，建筑商兴致勃勃地与他谈论起来，竞谈了1小时之久。 临分手时，允诺他承办的下一个工程的所有建筑材料都由对方供应，并将那位推销员亲自送出门外。你认为这位推销员的成功之处在哪里?[分析提示]在于对顾客个性心理，这里主要是指个人兴趣和爱好的洞察。然后投其所好，为洽谈赢得了一个良好的开局。资料来源：《现代推销理论与技巧》，吴健安主编，高等教育出版社，201寻找顾客的需要从市场营销的角度去考虑，企业的根本目的是实现最大利润，而实现利润的途径是满足消费者需求。推销是市场营销中促销的一种手段，那么推销人员在洽谈之前，也必须尽量设法找出顾客的真正需要，投其所好地开展推销。 有的推销人员赢得了洽谈的机会后，只是从自身企业的角度去介绍自己产品的特点、自己的价格政策或对顾客的优惠措施，惟独不去思考、判断此刻顾客在考虑什么，顾客最关心的是什么。往往说了半天后，顾客会不耐烦地说：如果我需要你的产品，我会跟你联系的，再见。其实，推销洽谈的最根本目的就是满足消费者(顾客)需求，那么推销人员要善于让顾客发表见解，从他们的话语中了解他们真正所需，这样才能增加成功机会。