个人政工工作总结

个人政工工作总结

本人具有本科学历，华南师范大学政治专业大专毕业，随后函授毕业于中共中央党校函授学院政治专业本科班。中共党员，政工师。现任公司信访办主任。我参加工作已有37年，在党组织的培养教育下，在单位领导和同事们的帮助下，个人的政治觉悟、思想品德、工作能力、业务水平等素质都得到了不断的提高。现将相关情况总结如下：

一、政治思想品德情况

多年来，本人能认真学习马列主义基本原理、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，自觉学习实践科学发展观，用马列主义武装自己的头脑，用科学发展观指导自身工作，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，使自己不断取得进步。作为一名政工工作者，自觉参加党委理论中心组的学习，认真学习了党的历次全会精神，积极参与干部廉政教育月活动等。通过不断学习实践，思想政治素质得到提高。在事关政治方向、重大原则问题上，能旗臶鲜明，立场坚定，在思想上、行动上与党中央保持高度一致。平时注重个人的政治品德和道德品质的修养，在工作生活中能时刻严格要求自己，服从大局，团结协作，廉洁奉公，艰苦朴素，求真务实，坚决贯彻民主集中制，正确处理上下级、个人与组织的关系。在多个干部任期和职务聘期考核中，均得到组织肯定和同志们的认可。因此，曾多次被公司评为优秀共产党员、先进工作者。1996年和1997年，分别被****工会、**县总工会评为优秀工会积极分子；1998年，被**省**总局工会评为优秀工会工作者；2006年，被**县国家安全人民防线建设领导小组评为先进个人；2011年，被****评为“十一五”安居工程工作先进工作者。

二、从事政工工作的基本情况

我从事政工工作时间较长，1976年9月参加工作，1991年12月，取得助理政工师任职资格。1996年12月，取得政工师任职资格，现专业资格累计17年。1984年5月开始从事政工工作，累计政工工作年限25年3个月。经历了从基层单位到企业管理机关的多岗位锻炼，从事过工会、信访、综合治理等岗位工作，具有比较连贯的政工工作经历。17年来，无论公司经济发展状况如何，职务变换如何，我都安心于岗位，专心于政工工作。在此期间，先后任**省前进农场工会宣传干事、**省****发展有限公司工会宣传干事、公司信访办副主任；2001年5月至今任**省****发展有限公司信访办主任。每次工作调动，我都服从组织安排，在政工岗位上，做到工作尽职尽责工作，任劳任怨，从不计较个人得失，工作的能力得到了较好的锻炼，积累了比较丰富的政工工作知识及实践经验。今年还获得公司机关工作作风评比奖励。

三、注重政工岗位理论和实践应用

从事政工工作以来，我养成了一个良好工作习惯，始终坚持边工作、边学习、边总结，受益非浅。这样，既注重把学习思考所得写成论文，提交相关研讨会或参评，又注重把论文成果运用于实践中去，解决实际问题。因此，本人在政工岗位上取得了一些理论和实践成果，主要体现在如下方面：

（一）联系工作，强化学习。从事政工工作以来，能自觉加强学习，严格要求自己，不断提高政治素质、业务素质，尽管具有一定的政治专业本科学历，对自己从事政工工作有专业对口的优势和具备一定的理论基础，但我从不放松学习，坚持不满足、不停步，积极参加各类专业培训。2005年3月，参加**省信访局新《信访条例》培训班；2011年12月参加**省**总局第三期垦区内保干部培训班；2013年5月，参加****综治信访维稳干部培训班。除了参加组织选派的专业培训外，还每年参加公司自办的各类教育培训学习，如：科学发展观教育、干部廉政建设纪律月教育、党员先进性教育、团队协作培训、执行力培训等等，认真完成学习任务。

（二）立足岗位，学会公文应用。作为一名政工工作者必须具备良好的写作功底，才能胜任此项工作任务。为此，在工作中我不断学习，努力提高专业写作水平。多年来，本人承担了所在公司或所在部门的综合性材料的主笔任务。先后起草和拟定公司工会工作计划和总结，职代会和先代会发言材料，领导述职报告以及综治信访维稳工作总结等等，还有主笔单位的重要会议材料及领导讲话稿、专题汇报材料、教育活动的实施办法、典型经验和评先评模事迹介绍、调研课题报告、应急预案等。特别是在今年1月开展平安创建活动中，负责公司“平安**”创建活动实施方案和考核办法的起草工作，较好地完成了文字工作，得到县综治办的肯定和好评。

（三）结合工作实际，精心撰写论文。任职前，我根据公司的思想政治工作实践，写下了《实施经济工作与思想政治工作“三同步”》，投向由**职工思想政治工作研究会秘书处、**企业政工干部专业职称评定办公室、中共**省委宣传部企业思想工作处主办的《政工参考》杂志，发表在1996年第8期刊上。取得政工师职称后，我继续积极认真撰写论文，向相关专业期刊投稿。在社会上盛行“能人治厂”、“精英治企”背景下，本人时任工会宣传干事，结合公司坚持“依靠”方针办企业的经验，主笔撰写了《全心全意依靠工人阶级是办好企业的根本》的论文，在《****》（双月刊）1999年第2期杂志发表。1999年8月调到信访办工作，针对当时**职工群体性上访呈高压态势这种情况，我对职工上访的诱因、特点进行了探究，并总结了公司解决职工上访的成功经验，悉心撰写了《谈职工

群体性上访的诱因及对策》论文，刊载在由****集团公司、**省**经济学会主办的《****》杂志2000年第4期。同时，在实际工作中得到较好的运用。

（四）以岗位为依托，拓展工作能力。担任工会宣传干事期间，围绕企业各阶段经济工作主题，坚持每年一题，做好重点宣传和选树典型工作，深入开展“三观”主题教育、展示主人风貌竞赛活动，负责了“十佳公仆、十佳主人”评选活动，由职工自下而上层层推荐身边典型，筛选重点对象，整理印发简要事迹，职工投票评选，“双十”评出后，组织职工学习他们事迹，让先进在评选中闪光，激发职工增强主人翁责任感和荣誉感，使职工学有榜样，赶有目标，对职工起到了教育、启发、鞭策和鼓舞的作用。1999年8月，担任信访工作领导职务后，本人的领导能力和独立工作能力得到锻炼，对本部门的工作，能从全局上考虑和谋划，发挥好本职能部门的作用，对上级布臵的工作，能结合企业实际，认真加以落实，对基层的工作能够认真布臵，加强指导、检查、督促，力求工作不走过场；对其他相关部门的工作，能积极配合，协同完成。2008年4月，在新《信访条例》实施前夕，公司党委十分重视贯彻工作，以此为契机，迅速欣起学条例、促发展、共建和谐新**的热潮，举办了《信访条例》学习培训班，我亲自为基层干部、职工、水库移民代表讲课，共有150人参加了培训，还下发了《条例》400册供基层组织学习，采取悬挂横额、宣传专栏等形式，广泛宣传《条例》，从而使信访人知法、懂法、守法、依法，有序进行信访活动，出现了我要学《条例》，自觉规范信访行为的良好局面。

（五）围绕本职工作，提高应对能力。信访工作时常会遇到十分复杂的局面，它要求信访工作人员必须具有良好的应对能力。因此，勤奋学习，勇于实践，学与干结合，理论与实践相结合，不断总结，较好地提高自己的驾驶能力，处理复杂问题的应对能力。这些年来，即使出现一些突发性的事件，我也遇难不慌，冷静准确找到解决办法，保证各项工作有序进行。公司现有水库移民4814人，占公司总人口27%，是一个不可忽视的群体。2008年11月21日，通过自己建立的工作信息预警系统获悉，水库移民准备12月1日在廉江市鹤地水库举行万人非法集会活动，向政府施加压力，反映他们的无理要求。面对此情况，果断采取措施：第一，首先将情况报告****局，向公安机关通报事态，引起**市政府的高度重视；第二，提出建议供公司领导决策参考；第三，扎实做好重点人物的稳控转化工作，组织他们学习有关集会答复意见，让不明其真相的移民自觉放弃集会行动，维护公司稳定；第四，沉着冷静应对，起草拟定应急处臵预案。经以上措施的实施，终于积极、稳妥、有效地化解了这次规模集会的发生，实现了集会零人次的目标，完成了上级交给的任务。

四、工作体会

回顾自己二十六年来的政工实践，深刻地体会到要做好思想工作和信访工作，必须认真学习贯彻党的路线方针政策，坚持以人为本，走群众路线，才能落实执行上级的工作指导，才能取得事半功倍的效果。

一是“事要解决”是检验信访工作的“试金石”。坚持解决问题、维护权益，是信访工作最基本、最核心的要求，也是信访工作制度建设的价值标尺。这些年来，本人能带着责任和感情，把“事要解决”作为首要重点任务，认真梳理群众反映的问题，及时解决初信初访群众诉求，并给予《信访处理意见书》答复，较好地解决了初信初访问题，确保群众的诉求有着落、有回音。在处理历史遗留问题上，从不回避，直面正视，坚持用具体问题具体分析方法看待问题。去年10月，公司原二级单位机耕公司三名职工在“百日防护期”到访，反映因改组拖欠工资、股金问题的诉求，曾多年找领导寻求解决，但问题一拖14年过去了至今仍未讨回拖欠工资。接访后，本人根据他们的诉求材料，与公司审计科展开联合办案，召开座谈会听取他们的意见，查找原公司清理小组的资料和财务记账凭证依据，我执笔撰写了《关于原**机耕服务公司历史遗留问题的调查情况汇报》，提出处理意见，呈报公司主要领导阅处，领导作出批示。从而，使这起拖欠长达14年之久的讨薪案15万元得到了合理解决，依法按政策维护了群众的合法权益，有效地解决了他们的合理诉求，赢得了群众的信任。

二是建立风险评估制度是预防和减少不稳定因素的有效途径。为着眼于最大限度地增加和谐因素、最大限度地减少不和谐因素，从源头上减少矛盾产生，2011年6月，在公司领导的支持下，按照“预测工作走在预防前，预防工作走在调解前”的要求，着手建立重大事项社会风险评估制度，起草拟定了《公司全国“两会”信访维稳风险评估方案》和成立了风险评估领导小组，实现了“五个确保”。凡重大事项、重大项目的实施前都经风险评估，确定风险等级，来自何处。在涉及职工群众切身利益问题上，提前摸民意，工作事前有安排、事中有监督、事后有交待。近年，特别是安居工程危房拆迁工作，本人全程参与，及时疏导，把握调处主动权，使矛盾化解在基层，解决在萌芽状态，有效调处了30宗纠纷，既保证了工作顺利进行，又公平公正地处理了关系群众利益的热点问题，未出现因纠纷诱发上访事件。

三是创新发展是信访工作的力量源泉。针对“79”参战军退人员诉求不断的情况，我摒弃以往老套路、旧招数的工作方法，以创新方式为主题内容，加大力度做好军退人员的稳定工作。第一，坚持以情化访与政策法规教育相结合。深入参战军退人员困难户家中慰问，询问他的社保、医保、低保及危房改造具体政策落实情况，同时借此机会向他宣传非正常上访政策法规，让他自觉承诺不参与非法集活动。第二，创新会议主题内容。2011年3月底，据县公安局信息反馈，“79”

参战军退人员将于清明在县烈士公园聚集搞非法“祭拜”活动。根据领导的指示，我安排以“缅烈士、讲形势、话发展、谈稳定、聊民生、建幸福”的会议主题内容，组织了20多名军退人员参加座谈会，以缅怀之情为载体，倾诉对烈士的怀念情谊，表示不被任何干扰所惑，做好本职工作，为稳定企业大局做贡献。大家认为，此次会议内容新颖、有特点、效果好，化解了聚会“祭拜”，达到了预期目的。第三，悉心搭建活动平台。过去建军节总是开会多活动少，因此建议领导改变做法。去年，建军节以全新的形式首次出现，组织了31名军退人员和现役军属及烈属代表参加“生态文明游”的活动，参与人员都认为活动有创意，别开生面，既增进了对垦区垦情的了解，又达到提高他们的现代农业意识和纪念建军节的目的，增强自觉维护社会稳定大局的意识。

四是宣传党的惠民富民政策是信访工作者的首要任务。在信访工作岗位14年来，能潜心学习贯彻落实党和政府新时期的惠民富民政策，掌握企业管理规章制度，并学会运用到实际工作中。2008年奥运会前，退休干部刘国云因工龄问题，多次上访**局，我根据社保政策约见了他，通过耐心细致解释、演算，使他明白了工龄计算问题，从而息诉停访。2009年1月，在金融危机的背景下，为贯彻落实好国家三部委“国有**农场危房改造工作会议”精神，确保“扩内需、保发展、促增长”的目标实现，根据农业部有关进一步扩大内需投资安排，上级分配公司883户职工危旧房改造任务。公司领导临时安排我负责危房统一改建任务，按照领导要求，结合国家惠民政策，本人起草撰写了《**公司危旧房统一改建实施办法》，有效地推动了工作顺利开展。在推进工作中，不分节假日，深入一线职工之中，运用算帐对比法，宣传国家危房改造政策和企业扶持政策，认真解惑释义，动员职工转变消费观念，投身于建设美好家园行动，还印发《危房改造工作指引》，供基层开展工作。经过不懈努力，终于完成了领导交给我的任务，294户职工与公司签订了统一改建危房合同，改造建筑面积达1.47万平方米。取得了显著的效果，职工生活环境和居住条件发生了可喜的变化，生活习俗随之改变，倡导文明生活成为每位职工的自觉行动。一位曾干扰我开展工作的退休职工，得到危改政策实惠后，遇见我时说下了感恩的话语，我说是党的政策惠及，是我应尽之责。因此，被评为****“十一五”安居工程先进工作者。

除此之外，由于热心政工，爱好新闻报道，工作之余及时报道企业工作新举措、新经验，在媒体及网络平台上投稿30篇，主要发表于县市工作专业简报、《湛垦信息》、《****》杂志、《****信息网》和《****信息网》，其中报道《**公司三抓三促推进平安创建工作》，刊载于**市创建平安办主办的《创建平安**快讯》第4期，《狠抓落实确保“零上访”维稳工作》在《****信息》发表。近年，受到公司通报表扬。

五是构建信访工作大格局是齐抓共管形式合力的关键。信访问题单靠一个部门各自为政是难以解决的，必须形成合力、齐抓共管。几年来，在我努力工作下，公司党委十分重视信访工作格局的构建，加强综治司法、信访维稳办公规范化建设，配齐配强工作人员，投资3.5万元建设信访接待处，配备办公电脑，形成精干高效合力，实现社会治安联合防控、矛盾纠纷联合调解、突发事件联动、突出问题联合治理、平安联创的工作格局。2011年，根据**市国家安全局信息反馈，12月5日农业退休人员和部分水库移民组织规模上访活动，将到市政府上访，反映农退人员社保金补发问题。公司现有离退休职工4950人，如果退休职工队伍不稳定，势必影响公司社会稳定。因此，12月2日根据****信访维稳工作会议精神，本人及时将会议精神向公司主要领导和分管领导汇报，召开紧急会议，作了精心布臵，制定应急工作方案，对重点人员进行全天候的跟踪和思想说服、规劝教育。12月5日，公司展开了一场地毯式的防控工作，我主动联络协调工作，充分发挥三级网络工作力量，与治安联防队和派出所干警齐联动，成功地稳控了这次规模上访案的发生，实现了突发事件不发生“零差错”的目标，公司有效防范和正确处臵群体性事件的能力及水平得到了不断的提高，经得起“大考”。同时，也验证了大格局构建合力的效果。

二十六年来，在公司党委和同志们的帮助下，能在信访工作岗位上做了一些有益事情，但离党和上级要求还有很大的差距，离来信来访职工的期盼甚远。决心在今后的工作中，继续加强政治和业务学习，不断提高思想政治工作本领和政策业务水平，扎实有效地做好信访工作，确保公司社会和谐稳定。

二〇一三年月日