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西餐礼仪

西餐馆大街小巷都是,越来越多人喜欢吃西餐。但是如果你去到一个正规

的西餐场合,可能就不得不注意西餐就餐礼仪了。下面就让小编为您推荐几篇

关于西餐礼仪的文章,给您提供参考!

西餐的礼仪一

西餐甜点的吃法

冰淇淋

吃冰淇淋一般使用小勺。

当和蛋糕或馅饼一起吃或作为主餐的一部分时,要使用一把甜点叉和一把

甜点勺。

馅饼

吃水果馅饼通常要使用叉子。

但如果主人为你提供一把叉子和一把甜点勺的话,那么就用叉子固定馅饼,用勺挖着吃。

吃馅饼是要用叉子的,除非馅饼是带冰淇淋的,这种情况下,叉、勺都要

使用。

如果吃的是奶油馅饼,最好用叉而不要用手。

以防止馅料从另一头漏出。

煮梨

使用勺和叉。

用叉竖直把梨固定,用勺把梨挖成方便食用的小块。

叉子还可用来旋转煮梨,以使挖食梨肉。

如果只有一把勺子,就用手旋转盘子,把梨核留在盘里,用勺把糖汁舀出。

果汁冰糕

如果作为肉食的配餐食用可以用叉,如果是作为甜点食用,使用勺子。

炖制水果

吃炖制水果要使用勺子,不过你可以用叉子来稳住大块水果。

把樱桃、梅干、李脯的核体面地吐到勺里,放在盘边。

西餐的礼仪二

到欧美国家的时候,很多时候到餐厅就餐都要给予服务员一定的小费,那

么应该给多少小费合适呢?下面就让亲亲宝贝小编告诉你吧! 据说小费最初

出现于18世纪的英国,当时,在餐厅的餐桌上摆着一个标有“保证迅速服务”的小碗。

顾客一旦将零钱投入其中,便会得到侍者迅速而周到的服务。

此后,这种做法渐渐扩展到其他服务行业,并迅速延续下来,成为世界上

许多国家约定俗成的感谢服务人员周到服务的一种常规礼仪形式。

在国外接受了服务却不给小费是非常不礼貌的,因为小费对于服务人员来

说很重要,服务人员很大一部分收入都来源于小费。

当然,给小费的目的还有一个,就是它能让你吃得更舒适,并避免很多麻烦,关于这一点,法国美食家彼得·梅尔显然很有心得:“在终于说动你的梦中

佳人和你共进晚餐之后,你千万不要以为,你只需要在一家豪华大饭店订位就可以了。

再豪华的大饭店也有不值钱的座位,故意摆在厨房入口的门边,这样,你就能一边进餐,一边欣赏杯盘摔。

碎、厨子乱骂的噪音了。

而且,你别指望服务会快一点,这已经是通行的惯例了:最接近厨房的桌子,一定是最后一个得到服务的。

为了避开这几张桌子,就要在餐厅领班迎候你时,赶紧把钱准备好。”

关于怎样给小费这个问题,礼仪专家们曾给出以下几条建议:

●在餐厅就餐时,顾客需要付给服务人员的小费通常为消费总额的10%左右。

●很多人在消费之后付账时,常说“不用找了!”这就等于告知服务人员,不用找的那部分钱可以留做小费,这是付小费常用的一种方法。

如用签账卡支付,可在账单上写下含小费在内的总额后再签名。

●需要注意的是,有些餐厅会将服务费费直接列入账单。

但小费不等同于服务费,服务费是顾客所付的附加费,一般为消费的10%~15%,它列在账单的末尾。

一般如果账单上已列出了15%的服务费,那就不用再付小费,如果服务费只收10%,顾客一般要另加5%的小费。

●在西餐厅里,很多人将小费放在结账的盘子,或是将小费直接递给服务人员,事实上这两种做法都有些不合规矩。

正确的做法是将小费放在餐巾上或压在用过餐的盘子底下,这样服务人员来收拾桌面的时候就会自行取走。

关于西餐礼仪文化的幼儿园圣诞节活动方案

关于西餐礼仪文化的幼儿园圣诞节活动方案 幼儿园一直以来注重多元化教育,这次为了响应机关幼儿园倡导的礼仪文化,我彩虹 贝贝班决定在圣诞月举办一次有关西餐礼仪文化的活动,西餐对于大班孩子而言并不陌生,但真正了解西餐礼仪和文化的则为少数,通过这个活动,一来让小朋友们对西方的用餐礼 仪有一定的了解,二来在这个活动中也可以让孩子们对圣诞节有着更直观的感受。 通过爱情通关密语考验者,获得抽奖权,可以随意选择圣诞树上的任何一款神秘礼物。每个礼物都是由一个圣诞帽子包着,在选择时候并不知道是什么礼物。最高奖励是钻石大礼。 活动时间:2020年12月19日(周四上午9:00—12:00) 活动地点:雨花亭西餐厅(金城美食对面) 裁缝师傅涨红了脸,说:“我只好重做了。”又是五天过去了,月亮姑娘来取衣裳, 裁缝师傅看到月亮姑娘变得圆圆的,象一只圆盘那样,吃了一惊:“啊你又长胖了!”裁 缝师傅叹了一口气,对月亮姑娘说:“唉!你的身材量不准,我没法给你做衣裳了。” 参加人员:彩虹贝贝班全体师生及家委会成员 活动安排: (1)请每位幼儿带一个月饼或水果实物(结合《奇趣幼儿英语》book3第三个主题- fruit)来幼儿园,有灯笼的也可请幼儿带上灯笼,可在课室里悬挂起来。 一、小朋友们进场 在欢乐的氛围中,我们的活动也该结束了。通过这次亲子活动,我们的感触一定都很深。小朋友们展示了个人的魅力,小朋友们和爸爸妈妈展示了良好的积极合作精神。我想 说“小朋友真棒!大朋友更棒!” 二、餐厅主持人致欢迎词并宣布活动开始 三、导入英文儿歌 Jingle Bells,孩子们伴奏,拍手 四、圣诞老公公出场,发放礼物,七彩苹果灯 五、英文儿歌Merry Christmas,孩子们捧着苹果灯伴奏 (完毕回座位) 六、西餐制作

简述西餐礼仪和注意事项

简述西餐礼仪和注意事项 本文是关于简述西餐礼仪和注意事项,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。 简述西餐礼仪和注意事项 简述西餐礼仪 1.预约。越高档的饭店越需要事先预约。预约时,不仅要说清人数和时间,也要表明是否要吸烟区或视野良好的座位。如果是生日或其他特别的日子,可以告知宴会的目的和预算。在预定时间内到达,是基本的礼貌。 2.着装。再昂贵的休闲服,也不能随意穿着上餐厅。吃饭时穿着得体是欧美人的常识。去高档的餐厅,男士要穿着整洁的上衣和皮鞋;女士要穿套装和有跟的鞋子。如果指定穿正式服装的话,男士必须打领带。 3.落座。由椅子的左侧入座。当椅子被拉开后,身体在几乎要碰到桌子的距离站直,领位者会把椅子推进来,腿弯碰到后面的椅子时,就可以坐下来。避免两脚交叉。 4.点餐。正式的全套餐点上菜顺序是:①菜和汤②鱼肝油③水果④肉类⑤乳酷酪⑥甜点和咖啡⑦水果,还有餐前酒和餐酒。量力而行,点太多吃不完反而失礼。前菜、主菜(鱼或肉择其一)加甜点是最恰当的组合。点菜并不是由前菜开始点,而是先选一样最想吃的主菜,再配上适合主菜的汤。点酒时不要硬装内行。 在高级餐厅里,会有精于品酒的调酒师拿酒单来.对酒不大了解的人,最好告诉他自己挑选的菜色、预算、喜爱的酒类口味,请调酒师帮忙挑选。 5.饮酒。用三根手指轻握杯脚。酒类服务通常由服务员负责将少量酒倒入酒杯中,让客人鉴别一下品质是否有误。只须把它当成一种形式,喝一小口并回签Good。接着,侍者会来倒酒,这时,不要动手去拿酒杯,而应把酒杯放在桌上由侍者去倒。正确的握杯姿势是用手指轻握杯脚。为避免手的温度使酒温增高,应用大拇指、中指、食指握住杯脚,小指放在杯子的底台固定。喝酒的方法。喝酒时绝对不能吸着喝,而是倾斜酒杯,像是将酒放在舌头上似的喝。轻

社交礼仪试卷.

2010年安阳市第一职业中专技术练兵 礼仪知识竞赛 姓名_____班级_____分数_____(注:考试时间45分钟。满分100分。) 一、填空题(每空1分,共20空20分) 1.“三礼”是指《周礼》、____、____的合称。 2.西餐礼仪要求在进餐时右手拿刀、____拿叉。 3.在我国传统礼节中,十分重视抱拳拱手礼,国人称为______。 4.在着装礼仪中,TPO原则中的P表示什么_____。 5.常规距离,即社交距离。这种距离一般大于___米,小于____米。 6.色彩纯度越___,越鲜艳纯粹,给人的感觉越软。 7.戒指戴在小拇指上表示______。 8.递书籍给客人时,应将_____朝向客人。 9.陪同客人进出升降电梯时,应该先____。 10.上车时,最好为客人打开______侧车门。 11.名片的正面应包括三个方面的内容:一是_______,二是_________,三是______。 12.用于一般的应酬,如问候、介绍、握手,应使用_____度的鞠躬礼。 13. 对于未婚的女人,我们应该称呼其是_____。 14. 男士穿西装只能配__________鞋不能穿__________鞋和_________鞋。 二、选择题(每空2分,共20题40分) 1. 1、礼仪交往的核心是()。 A、相互谅解 B、相互尊重 C、相互宽容 D、相互关爱2.以下的坐姿中,哪种姿态最美?() A.两腿叉开 B.弯腰驼背 C.直立端坐 D.二郎腿 3.交际场合,什么样的笑容最为恰当?() A.大笑 B.苦笑 C.微笑 D.讥笑 4.下列哪种颜色的服装对形体较胖的人适合?() A.白色 B.红色 C.黑色 D.黄色 5.言行的规范被称为() A.礼仪 B.礼貌 C.礼节 D.礼宾 6.凝视对方以两眼为底限、额中为顶角形成的一个三角区属于()目光注视区域。 A.礼仪凝视区 B.公务凝视区 C.社交凝视区 D.亲密凝视区7.握手的时间应控制在()秒钟左右。 A.2 B.3 C.4 D.5 8.鞠躬时,应脱帽立正双方距离约()米左右。 A.1 B.1.5 C.2 D.2.5 9.如将两位异性介绍相识时,应先介绍谁?() A.男士 B.女士 C.先介绍谁都可以 10.称呼他人方法正确的是() A.可以称呼对方的绰号以增加亲切感 B.在交际开始时,使用高格调的称呼以增加交际对象产生同你交往的愿望 C.姓名称呼一般适用于社交、公务场合 D.与众多人打招呼时,一般先疏后亲为宜。11.接听电话时恰好另一个电话同时响起,应当() A.置之不理 B.挂断接听的电话去接另一部电话 C.可两部电话同时接听 D.接起第二部电话记下电话稍后打过去 12、西方的愚人节在哪天?() A.3月1日 B.4月1日 C.5月的第二个星期日 D.6月的第三个星期日

西餐礼仪刀叉的用法

西餐礼仪刀叉的用法 本文是关于西餐礼仪刀叉的用法,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。 西餐礼仪刀叉的用法 1、进餐时,餐盘在中间,那么刀子和勺子放置在盘子的右边,叉子放在左边。一般右手写字的人,饮用西餐时,很自然地用右手拿刀或勺,左手拿叉,杯子也用右手来端。 2、在桌子上摆放刀叉,一般最多不能超过三副。三道菜以上的套餐,必须在摆放的刀叉用完后随上菜再放置新的刀叉。 3、刀叉是从外侧向里侧按顺序使用(也就是说事先按使用顺序由外向里依次摆放)。 4、进餐时,一般都是左右手互相配合,即一刀一叉成双成对使用的。有些例外,喝汤时,则只是把勺子放在右边——用右手持勺。食用生牡蛎一般也是用右手拿牡蛎叉食用。 5、刀叉有不同规格,按照用途不同而决定其尺寸的大小也有区别。吃肉时,不管是否要用刀切,都要使用大号的刀。吃沙拉、甜食或一些开胃小菜时,要用中号刀。叉或勺一般随刀的大小而变。喝汤时,要用大号勺,而喝咖啡和吃冰激凌时,则用小号为宜。 6、忌讳用自己的餐具为他人来布菜。 7、不能用叉子扎着食物进口,而应把食物铲起入口。当然现在这个规则已经变得不是那么的严格。英国人左手拿叉,叉尖朝下,把肉扎起来,送入口中,如果是烧烂的蔬菜,就用餐刀把菜拨到餐叉上,送入口中,美国人用同样的方法切肉,然后右手放下餐刀,换用餐叉,叉尖朝上,插到肉的下面,不用餐刀,把肉铲起来,送入口中,吃烧烂的蔬菜也是这样铲起来吃。 8、如食用某道菜不需要用刀,也可用右手握叉,例如意大利人在吃面条时,只使用一把叉,不需要其他餐具,那么用右手来握叉倒是简易方便的。没有大块的肉要切的话,例如素食盘,只是不用切的蔬菜和副食,那么,按理也可用右手握叉来进餐。

西餐礼仪教案

西餐礼仪教案

【引入新课】 目前,随着我国对外交往活动的不断增多,西餐已经成为我国招待宴请活动的一种方式,作为秘书工作人员,掌握西餐礼仪是秘书公务活动的一部分。有一位秘书王玲,因为不懂西餐礼仪,和领导用餐时有很多失礼之举。请大家来分析一下。 【案例分析】 王玲在一家外企做总经理秘书工作,中午要陪同总经理到西餐厅宴请利华公司的张总。她到餐厅入座后,摊开餐巾别在衣服领口上,然后躺靠在椅背上叫服务员拿菜谱点菜。 第一道食物面包和汤上来了。喝汤时,由于刚上的汤比较烫,为了加快汤的冷却,她忙一边用汤匙搅合着热汤,一边用手在汤碗上方不停地扇动。后来,又用刀子切了面包放进汤中,然后用叉子将面包叉出来吃。不一会儿,牛排上来了。她右手拿刀,左手拿叉,将牛排全部切成小块,然后用叉子一块块地送入口中。 突然,她的手机响了,她顺手将餐巾放在桌旁,边接电话边往洗手间走去…… 学生讨论分析此案例中王玲有哪些失礼之处,教师补充点评。 【讲授新课】 一、入座的礼仪 从左侧入座,右侧离座;就座时身体应坐直;身体与桌子的距离以便于使用餐具为佳。 二、餐具的摆放及使用方法 (一)介绍餐具的摆放 1、刀叉的摆放:左叉右刀,由外向内使用 2、杯子的摆放顺序:葡萄酒杯、香槟酒杯、水杯 3、甜品叉、甜品匙的摆放:餐盘上方 4、面包盘及黄油刀的摆放:叉子的上方 (二)介绍餐具的使用方法 1、刀叉的使用方法:左手持叉,右手持刀,食指按住刀叉柄 2、酒杯的正确拿法:拿在水晶“柱子”处,喝红酒时可以握着杯身 三、餐巾的使用 (一)餐巾的作用是:防止汤汁滴落,暗示宴会开始和结束的标志 (二)餐巾摆放的位置: 1、入座时的摆放:对折,开口向外,放置于大腿上 2、中途暂时离席的摆放:放在椅背上 3、用餐结束的摆放:随意放置在餐桌上 四、用餐的礼仪 学生分组讨论: 一组:怎样喝汤? 二组:牛排怎么吃? 三组:面包怎么吃? 三组活动分别由学生讨论后互评,教师补充讲解。 (一)怎样喝汤?

关于西餐礼仪内容

西餐礼仪 一.西餐的饮酒分类: 1.开餐前开胃酒:香槟,味美思,雪莉酒 2.就餐的佐餐酒:红葡萄酒,白葡萄酒 3.餐后酒:白兰地,波特酒,马德拉酒 二.葡萄酒宴会的国际礼仪: 1.点酒: 一般由请客的主人根据菜单点酒。比如吃牛排就需要单宁丰厚的红酒搭配,吃海鲜需要白酒搭配。 2.验酒: 按照惯例,在开瓶前侍酒者现请客人阅读酒标,确认酒的基本信息是否正确,并检查外观是否完好 3.醒酒: 在开宴前应醒酒1小时。注意:白酒和气泡无须醒酒。 4.调整酒温: 红酒的适饮温度为16°C至18°C,白酒的适饮温度为10°C至12°C,气泡酒的适饮温度约为6°C左右。 5.酒杯: 需选用葡萄酒专用杯,不同的葡萄酒搭配不同的酒杯且酒杯温度应与酒温大致相当。注意:更换酒品种时,一定要更换相应的杯。 6.持杯方式: 一定要用大拇指,食指和中指捏住杯的高脚处或者用大拇指和食指捏

住杯的底座部分,不可以用拿白兰地杯的方式拿葡萄酒杯。 7.斟酒: 红酒一般斟到杯的1/4至1/3的位置,不要超过1/2的位置。白酒一般斟到杯的1/3至2/3,这样做是为了留住酒香。斟酒应该先女后男,先客后主。 8.饮酒顺序: 先白后干,先干后甜,先新后陈,先淡后浓,先普通后高档。注意:甜酒最后喝是因为它的甜味会掩盖住其他酒的味道。 9.敬酒: 主菜之后,甜品之前敬酒。杯子高举与眼睛相平,注视对方,失少得喝一口酒。 10.餐后饮酒: 男士应饮白兰地或者波特酒,女士应饮冰酒或者红茶。 三.饮酒注意事项: 1.侍者不可持杯倒酒。 2.喝酒前应擦嘴。 3.更换酒种时除了更换对应酒杯外,必须用饮用水漱口。 4.合理搭配食物与酒。 5.客人不愿再饮不可强求令其再饮,否则为失礼。 四.开瓶注意事项: 1.用刀割瓶口突起处上或下沿,保持手转动,不可转动酒瓶。 2.擦净瓶口。注意:老酒瓶塞处有点霉菌属正常现象。

餐饮管理案例分析

餐饮管理案例分析 本案例中迎宾员Kitty和服务员Andy的服务不标准。 1.第一:迎宾员Kitty把客人领到餐桌递上菜单和酒水后就离开了,他应该在服务员没来之前招呼客人,询问了解客人的需求,并向服务员传递。 第二:对于菜单,服务员Andy没有做出详细的解释,给客人安排的饮食并没有考虑到客人的口味,不知变通,盲目给客人搭配。 第三:白葡萄酒拿后,服务员未经客人试酒直接打开。 第四:客人一般在看菜单时或进餐前,都希望享受一杯餐前饮料。服务员应先给客人服务酒水在进行点菜。 第五:当客人对食物不满意时,服务员没有询问客人的要求私自做主将牛排重新做成全熟。 第六:当客人不会使用刀叉时,服务员并未对客人提供帮助。 2.客人进入餐厅后,首先对他们表示欢迎,把客人领到餐桌,递上菜单和酒水单,在客人看菜单考虑吃哪种食物的时候奉上茶水。其次,询问客人的要求,详细为他们介绍不同成熟度牛排的口感,让客人大概了解下,然后选择他们最喜欢的牛排成熟度以及酒水。再者,酒水拿来后,经客人试酒满意后再将其打开,在客人等待食物的过程中,简单的为他们讲解下吃西餐的基本礼仪。最后,当客人饮食完毕,询问客人对食物的意见,表达对他们光临餐厅的谢意以及对再次光临的期待。 3.顾客服务是为了满足供应链最终顾客的需求,满足渠道中各成员所有的订单条款、所有的运输、所有的货物、所有的托顾客服务运、所有的产品维修控制等各项活动的需求,同时获得来自下游企业的必要的信息。本案例中,餐厅的最终目的是为了满足客人的需求。服务员作为此环节中的重要一节,应用顾客能够理解与接受的方法,及时向顾客提供信息,同时收集顾客的要求与反应,在企业和顾客之间进行有效的沟通。实践表明,在企业和顾客之间进行及时、畅通的信息传递,就能使双方建立起友好和牢固的互相信赖关系。服务员Andy要不断完善自我,熟悉每个步骤,把客人当作家人,贴心服务。不仅要提高顾客的现实的(售后的)满意程度,还要提高预期的(售前的)满意程度。。

关于吃西餐礼仪

关于吃西餐礼仪 关于吃西餐的礼仪 如果到了一家吃西餐的餐厅,你没有遵守吃西餐应该遵守的礼仪,在别人眼里你会更像是一个没有礼貌的“暴发户”哦。 那么,在吃西餐时,应该怎样做到真正的“淑女”和“绅士”呢?我们今天就先来讲讲西餐礼仪。 餐布会说话 吃饭时:将餐巾打开后对角线对折,并将开口朝内置于膝上,用的时候打开用里面一层来擦,再折好,这样不会让别人看到擦的痕迹。 暂时离开:餐巾折叠好放在椅子上。 吃完饭:把餐巾折好放在餐盘左边,乱扔在桌上是非常没有教养的行为。 刀叉的讲究之道 吃饭时左手叉右手刀(左撇子例外,你可以交换):刀叉拿法应该将刀叉手柄末端置于手心的位置,但往往我们很容易拿得很靠前,这样就会显得很幼稚。 没吃完:八字形放在盘子上。 吃完:平行并拢放在盘子右边或平行斜放在盘子上。 吃出对的节奏 西餐的乐趣也在于节奏感,开胃菜打开味蕾,主菜到达一餐

的高潮,冰沙是美好的过渡,甜品是余韵袅袅……每一个节奏都是一门艺术。 水 西餐厅一般不提供免费的水,要知道,水是完美一餐的一部分。 面包 面包是西餐中唯一可以用手吃且一定要用手吃的食物! 前菜和汤 喝汤有喝汤的礼仪,分为法式和英式。英式是从里向外地舀汤,法式是从外向里。还有一个细节需要注意,就是汤勺,无论你是不是喝完了汤,这个汤勺永远不能放在汤碗里,而是要放在汤碗下的碟子里。 主菜 吃一口切一口,不要三下五除二把食物全部切好。即使吃小羊排这样带骨的食物,也不要用手拿着吃。 清爽味蕾的冰沙 有的餐厅在菜与菜之间的间隙会上冰沙,别急着说:上错了我没点这甜品,这是餐厅送给你清新味蕾用的! 甜点 甜点的餐具在盘子的前面,所以不要拿盘子前面的餐具来吃菜或喝汤,如果盘子前面没有餐具,那说明甜点餐具将随着甜点一起上。 咖啡 咖啡的勺子不能放在咖啡杯中,要放在咖啡碟里。

有关吃西餐礼仪的知识

有关吃西餐礼仪的知识 1.注意你的着装 如果有人请你吃西餐,穿什么是一个值得考虑的问题。这主要取决于用餐的场合,以及和谁一起吃饭。如果是和客户一起吃饭,最好是西装革履,打上领带;如果是朋友聚会,用餐环境比较轻松,那就可以穿得较为随意一些,穿牛仔裤也不成问题;但是如果是去高档优雅的西餐厅,穿着还是正式一些比较稳妥。 2.吃饭时不要发出声音 这里的意思并不是说吃饭时不能和旁边的人聊天,而是不要发出“吧唧吧唧”咀嚼东西的声音。吃西餐时,最好是把嘴巴闭上嚼东西,张嘴显得粗俗。另外,如果是吃意面,也不能有吃山西刀削面的豪放,最好用叉子卷起来吃,不要发出声音。 3.不要把你的家当全摆到桌子上来 很多人喜欢吃饭的时候把手机摆到旁边,甚至是将钱包和车钥匙摆上桌!这样做其实是不对的。在吃西餐时,要把这些家当全都收起来,因为把这些东西放在餐桌上不仅会影响同桌用餐的人,也会影响服务员上菜。 4.请客人先点菜 5.主人要事先买单 如果是精明的主人,可能在就座前已经把信用卡交给了餐厅,有的人甚至会提前致电餐厅安排好买单事宜。特别是在一些男性主导的社会,女主人更要懂得这些小技巧。同样的,提出用餐邀请的那一方要提前买单,避免出现抢着付账,一起递卡的尴尬。 6.不要直接对侍酒师说出你点葡萄酒的预算

可以告诉餐厅服务员或侍酒师你喜欢的葡萄酒的口味,以及你点了哪些菜,然后指出一款在你预算范围内的酒就可以了。他们会懂 得这就是你的心理价位,并以此为标准帮助你选酒。不要直接对侍 酒师说出你的心理价位。 7.不可以要求退酒 一般情况下,即使侍酒师选的酒你不喜欢,也不应该要求退掉。但是,如果它真的很难喝,那就要礼貌地向工作人员解释一下这杯 酒喝起来有什么问题。 8.可以给食物拍照 大家都喜欢在用餐前给食物拍个照,其实只要悄悄的、不影响到餐厅里其他用餐的人,这也无伤大雅。但是,如果是邀请客户用餐 的话,那么就不能拍照了(显得不够正式,也不够重视人家)。 9.正确摆放餐巾 用餐前需让主人先开始——当他把餐巾铺好,就意味着你也可以开始了。暂时离席时,餐巾可放置在座位上。结束用餐后,则需要 把餐巾整齐地放在餐具左手边,但一定要等主人先行离席之后你才 能离席。 10.不要拿着餐具越过桌子分享食物 如果不是和特别亲近的朋友一同用餐,千万不要互相品尝对方的食物。即使是与朋友分享,也不要拿着刀叉直接伸到对方的盘子里,可以放一点点在面包盆里传递。 11.不要大声呼叫服务员 需要服务员时,可以试图用眼神交流,如果对方注意不到,则可以使用手势——举起右手,食指微微高于其他手指。 12.可以要求退菜 如果你觉得菜品有问题,可以退回要求厨房重新做,但与此同时,一定要告诉同桌用餐的人不用等你,先开始用餐。不过,作为主人

从餐桌礼仪看的中西文化差异

从餐桌礼仪看中西方文化差异 摘要 餐桌礼仪是中西方文化中非常重要的组成部分,在漫长的历史中,中西方都积淀形成了具有各自特色的餐桌礼仪。无论是日常的民间交往还是较为正式的官方外交,中西方餐桌礼仪的冲撞成为越来越多的商务人士、公务人员必须面对的问题。本文立足于此,通过梳理餐桌礼仪的差异,透视其背后隐含的中西方文化差异,并为跨文化交流提供有益的启示。 本文分为三部分,第一部分是引言,主要介绍本研究的背景、价值、思路与方法,并对已有文献进行述评,第二部分从多个角度具体剖析中西方餐桌礼仪的差异,并透视其背后的文化差异,第三部分则提供了跨文化交流的一些启示。 关键字:餐桌礼仪文化差异跨文化交流 Abstract Table manners is an important part in Chinese and Western culture. In the long history, both China and the West have formed their respective table manners. A large number of business people and civil servants must confront the differences between Chinese and Western table manners in both daily non-governmental exchanges and formal official diplomacy. Based on this, by comparing the differences of table manners, this paper analyses its hidden differences in the Chinese and Western culture, and provides beneficial enlightenment for cross-cultural communication. This article is divided into three parts, the first part is an introduction, mainly introducing this study’s background, value, idea and method, and reviewing the existing literature. In the second part, I analyze the differences between Chinese and Western table manners from multiple perspective, and find its hidden differences in the Chinese and Western culture. The third part provides some revelations of the cross-cultural communication. Keywords: table manners;cultural differences;cross-cultural communication

西餐礼仪活动方案

西餐礼仪活动方案 本文是关于西餐礼仪活动方案,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。 1、创业早,经营范围广,宗旨明确。 秀玉红茶坊于1995年首创于黄石,而从一九九八年开始,秀玉便大胆走出黄石,走上了全国连锁经营的创新之路。到目前为止,秀玉红茶坊分店遍及湖北各地。武汉19家(珞狮北路店、光谷天地店、新佳丽店、宝丰路店、广埠屯店、银泰百货店、销品茂店、摩尔城店、璇宫店、世贸广场店、楚河汉街店、南湖店、司门口店、钟家村店、汉商21世纪店、乐天城店、江兴路店街道口店、atm潮流百货五环峰店、新华 路店);黄石2家(黄石店、大上海广场店);荆州1家 (沙市北京路店);咸宁1家(咸宁复合店);仙桃1家(仙桃旗舰店);江西南昌4家(抚河北路店、中山路店、少年宫店、胜利路店);九江5家(浔阳路店、新桥头店、庐山南店、庐山北店、四码头店)等地,员工近千人,总面积过万平方米,其中大部份店房屋产权已被公司买断,这源于公司创始人的敏锐目光和十足的胆识。 公司以一个蓬勃发展的私营企业所特有的开拓发展能力和“以服务为本、质量为先,环境为优”的经营理念,遍及全国。秀玉红茶坊一直以来都以“健康、精品、时尚”为发展的方向,这也是当今休闲产业发展的方向。秀玉红茶坊相信这个行业将成为it行业后又一新兴产业。 随着秀玉红茶坊实力的不断扩大,秀玉红茶坊更加重视内部人才的招纳培养和重用。秀玉红茶坊秉着“我们提供时光与梦想”的经营目标,向每位客人和员工承诺,不仅会以更优质的服务,更优良的产品,更幽雅的环境为客人提供时光与梦想,还会以更广阔的前景、更合理的待遇、更科学的管理为员工提供时光与梦想,更好地回的社会。 2、价格合理(物美价廉) 这两家西餐厅在食物的味道方面经证实,两者不相上下。但是对比天上然间和秀玉红茶坊的菜单时,秀玉的价格优势就很明显,因为类似的东西,天上人间的价格都比秀玉的价格贵好及元钱。虽然几元钱的差异看着不大,但是每一种东

礼仪案例分析

旅游礼宾礼仪案例分析 第一章绪论 案例1:一毛钱,还想买态度? 据《春城晚报》1992年 1月 9日载文:在某地一辆公共汽车上曾发生了一起乘客于乘务员之间的争吵。乘务员:“往里走,塞在门口为哪样?”乘客:“同志,态度好一点嘛!”乘务员:“态度?态度几文一斤?!”乘客:“刚才我不是跟你说了嘛,我到前一站就下车。”乘务员:“我不也在跟你说吗,你一毛钱,想要买什么态度?” 分析: 在四大文明古国中,只有中国有“礼仪之邦”的美称。在现实生活中,新中国也一直倡导文明礼貌十字用语,这既是人际关系和谐的润滑剂,也是尊重别人尊重自己的客观要求,更是中华民族精神文明的具体体现。作为服务性行业“您好、请、谢谢、对不起、再见”则是对客服务的基本态度。 本案例中乘务员居然还把态度跟钱联系在一起,表现出来的不仅是对乘客的不尊重,更重要的是他也贬低了自己,以钱来决定对客态度的服务人员,是得不到别人的尊重的。 案例2:她为什么受到冷遇? 张女士是位上午工作者,由于业务成绩出色,随团到中东地区某国考察。抵达目的地后,受到东道主的热情接待,并举行宴会招待。席间,为表示敬意,主人向每位客人一一递上一杯当地特产饮料。轮到张女士接饮料时,一向习惯于“左撇子”的张女士不假思索,便伸出左手去接,主人见情景脸色骤变,不但没有将饮料递到张女士的手中,而且非常生气地将饮料重重地放在餐桌上,并不在理睬张女士,这是为什么? 分析: 《礼记》云:“入境而问禁,入国而问俗,入门二问讳”。作为从事多年商务工作的张女士,理应对中东地区的忌讳习俗有一个基本的了解,但她却忽略了这一点。中东地区是伊斯兰教教徒最为集中的地区,不少国家还把该教定为国教。按伊斯兰教教规习俗,左手是拿不干净东西的,故在人际交往中,忌用左手递接物品。当东道主用右手递送饮料时,张女士应用右手接取,但她仍然按国内养成的习惯用左手去接,这是犯了中东地区不用左手的忌讳,而且是对主人的极大侮辱,难怪东道主满脸怒容,不再理睬她了。 案例3:一口痰“吐掉”一项合作 《文汇报》曾有一篇报道,题目是《一口痰“吐掉”一项合作》。说某医疗器械厂与外商达成了引进“大输液管”生产线的协议,第二天就要签字了。可当这个厂的厂长陪同外商参观车间的时候,习惯性地向墙角吐了一口痰,然后用鞋底去擦。这一幕让外商彻夜难眠,他让翻译给那位厂长送去一封信:“恕我直言,一个厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质。况且,我们今后要生产的是用来治病的输液皮管。贵国有句谚语:人命关天!请原谅我的不辞而别……”一项已基本谈成的项目,久这样被“吐”掉了。 分析: 一个人的举止风度不仅仅代表自己的形象,体现自己的教养,在一定的场合,个人的行为代表组织行为,个人形象代表组织形象。所以,必须养成良好习惯,提高个人修养,从小处做好,商机才不会溜走。

中英餐桌礼仪的比较

最新英语专业全英原创毕业论文,都是近期写作 1 论科技英语翻译中科学性与艺术性的和谐统一 2 目的论与外国汽车商标的汉译 3 语境视角下的“吃”字翻译研究 4 中美道歉语的跨文化研究 5 词汇和背景知识对英语阅读理解的重要影响及应对策略 6 浅析中英委婉语差异 7 朱虹翻译作品中的女性主义意识研究 8 论《呼啸山庄》中女性悲剧的根源 9 A Superficial Analysis of Religious Consciousness of Jane Eyre 10 论《双城记》中的批判现实主义 11 Analysis of Gone with the wind from the Perspective of Feminism 12 分析西方末世论在美国电影中的体现 13 中美商务交际礼仪之差异 14 文档所公布各专业原创毕业论文。原创Q 95 80 35 640 15 Social Causes for Tess’s Tragedy 16 从功能对等的角度浅谈商标翻译 17 文化差异对中美商业谈判的影响 18 The Effect of Translator's Subjectivity on Creativity in English Translation of Chinese Classical Poetry 19 The Similarities and the Differences between Gu Hongming and Lin Yutang 20 论劳伦斯《儿子与情人》中瓦尔特?莫雷尔悲剧的成因 21 从归化异化角度浅析《三字经》两个英译版本 22 机器翻译回顾--案例分析谷歌 23 从《洛丽塔》看美国世纪中期的消费文化 24 斯嘉丽:独特的新女性 25 Analysis on the Chapter Titles Translation of The Story of the Stone 26 《劝导》中安妮?艾略特的道德判断 27 英汉“走类”动词短语概念隐喻的对比研究 28 A Comparison of the English Color Terms 29 通过《喧哗与骚动》中三兄弟各自对于凯蒂的叙述分析三人各自性格特征 30 试论金融英语词汇的特点与翻译 31 英汉文化差异与由此产生的不可译性 32 《夜访吸血鬼》的心理分析研究 33 维多利亚时期文学作品中的女性意识 34 对英汉基本颜色词翻译的跨文化研究 35 《尤利西斯》的象征艺术 36 《荒原》中的神话溯源 37 素质教育下农村小学英语现状初探--以某县为例(开题报告+论) 38 从谷歌和百度两大企业的管理方式看中美企业文化的差异 39 英语电影片名翻译微探 40 影响大学生英语自主学习的因素研究 41 On House’s Model for Translation Quality Assessment——A Case Study of Li Mi’s Chen

关于餐桌礼仪的知识

关于餐桌礼仪的知识 篇一:餐桌礼仪有哪些 中国餐桌礼仪如果要追溯的话可以上至到周代。据文献记载,在我国周代开始,饮食礼仪已经形成一套很完善的制度,特别是经过曾担任鲁国祭酒的孔子的称赞而推崇成为历朝历代表现其大国风范、礼仪之邦的重要方面,因此中国餐桌礼仪可谓是源远流长。 现代中国餐桌礼仪在一定程度上借鉴和融合了西方的礼仪,得到了一些改善,我们今天重点谈谈中国自己的餐桌礼仪。 1、入座的礼仪。先请客人入座上席,再请长者入座客人旁依次入座。应该从椅子左边进入,入座后不要动筷子,更不要弄出什么声响,随意走动。如果有需要应该先跟主人打招呼。 2、进餐的礼仪。先请客人,长者动筷子。夹菜时每次少夹一点,如果菜离自己远就少吃一些,吃饭时不要发出声音,特别是喝汤的时候。甚至在咀嚼食物的时候也不宜发出过分的声响。 3、如果要给客人或者长辈夹菜,最好用公筷,或者把菜移到离他们近点的地方。按照我们中国餐桌礼仪,如果同桌有领导,长辈的话,每当上来一个新蔡就该请他们先动筷子,以表示对他们的尊重。 4、要适时地抽空和左右的人聊几句风趣的话以调节气

氛,不要光顾着吃饭,更不要狼吞虎咽和贪杯。最好不要在餐桌上剔牙,如有必要,请用餐巾或手挡住自己的嘴巴。 5、吃饭前要明白这次进餐的主要任务,最好明确是以谈生意为主,还是以联络感情为主,或者就是单纯的吃饭为主。在最后离席时,必须向主人表示感谢,或者就此时邀请主人以后到自己家做客以示回敬。 篇二:掌握正规餐饮知识是宴饮礼仪的重要部分 作为汉族传统的古代宴饮礼仪,自有一套程序:主人折柬相邀,暂时迎客于门外。来宾届时,互致问候,引进客厅小坐,敬以茶点。客齐后导客入席,以左为上,视为首席,相对首座为二座,首座之下为三座,二座之下为四座。客人坐定,由主人敬酒让菜,客人以礼相谢。 席间斟酒上菜也有必定的考究:应先敬长者和主宾,最终才是主人。宴饮完毕,引导客人入客厅小坐,上茶,直到告别。这种传统宴饮礼仪在中国大多数地区保存完好,如山东、香港及台湾,许多影视作品中多有表现。 现代较为盛行的中餐宴饮礼仪是在持续传统与参阅国外礼仪的基础上开展而来的。其座次借西方宴会以右为上的规律,第一主宾就坐于主人右侧,第二主宾在主人左侧或第一主宾右侧,变通处置,斟酒上菜由来宾右侧进行,先主宾,后主人,先女宾,后男宾。酒斟八分,不行过满。 上菜次序仍然坚持传统,先冷后热。热菜应从主宾对面座位的左侧上;上单份菜或配菜席点和小吃先宾后主,上全鸡、全鸭、全鱼等整形菜,不能头尾朝向正主位。这些程序

商务礼仪情景模拟实例

商务礼仪情景模拟实例 1.假如你是公司的市场部经理,需要组织一个公司的十周年庆典,庆典在某酒店举行,庆典及宴会多功能厅在3层,有电梯直达。你要求嘉宾下午4点到场。请发挥一下自己的想象力,细述怎样对客户进行邀请、接待时的规格,见面的时候如何用礼貌用语、如何握手、递名片以及引导客户到达指定地点;并描述公司组织中餐宴会的细节(桌次、座次安排、就餐礼仪)与自己衣着关键,如何告别等礼仪。 2.假如你是公司的总经理,准备和国际某著名企业建立合作伙伴关系,需要和对方公司进谈判,会议谈判在你所属公司的大厦举行,谈判及宴会安排在15层多功能厅,有电梯直达。请发挥一下自己的想象力,细述怎样对客户进行邀请,见面的时候如何用礼貌用语、如何握手、递名片以及引导客户到达指定地点、如何安排会议谈判座次;并描述公司组织西餐宴会的细节(桌次、座次、西餐就餐顺序、就餐礼仪)安排与自己衣着关键,如何告别等礼仪。 3.假如今天是你公司的开业典礼,你公司邀请了公司所在地区的几位贵宾参加开业剪彩仪式,开业典礼在公司所在大厦一楼大厅举行。请发挥一下自己的想象力,细述怎样对贵宾进行邀请,接待时如何用礼貌用语、如何握手、如何引导宾客到达指定地点、如何安排贵宾的列席,如何向在座的参加人员介绍贵宾,如何安排贵宾致词,并详述剪彩过程中应遵循的礼仪;剪彩仪式结束后,如和送别宾客等礼仪。

商务礼仪情景剧剧本 ——夜场谈判(夜场就是一种零售终端,主要指夜总会、KTV歌城、酒吧、迪吧等) 小组成员简介: *** 饰夜场总经理单总 *** 饰夜场经理助手小张 *** 饰 A品牌销售经理赵经理 *** 饰 B品牌销售经理李经理 *** 饰某宾馆迎宾小姐 *** 饰服务员 *** 饰旁白 剧本内容简介:本剧本共分三个场景。依次分别描述了迎接,午餐,谈判。 2011年10月

西餐礼仪的论文

西餐礼仪的论文 西餐,顾名思义是西方国家的餐食。那么对于西餐的礼仪论文你知道该怎么写吗?接下来小编带你了解一下西餐礼仪的论文。 西餐礼仪的论文 西餐无论从形式、内容到进餐的礼仪都与中国人的饮食习惯全然不同,它能顺利地打进中国市场,并不仅仅是崇洋思潮的影响,也因为它对中国人具有特殊的吸引力。在古人的心目中,以吃喝为主要内容的宴饮,它的意义远在吃喝以外。 《周礼》说: “以乡燕(宴)之礼,亲四方之宾客”,“以饮食之礼,亲宗族兄弟”,用宴饮联络宾客,敦睦亲属,亲善友谊是中国人的传统,遇有婚丧喜庆、联谊、册封、庆功,结盟的,没有哪个节庆不以吃喝为特色。以吃交好,以吃释怨,以饮消愁,都以吃喝为高潮,吃喝成为中国人联络亲朋,整合关系的重要方式。 然而以中式宴饮为交往方式,除了三、二知己小酌以外,大宴宾客都是群体性的活动,尊卑有序的程式,拘守进退的礼仪,并不便于宾客的自由交往,有什么私密话也很难避开别人的耳

目,而西式冷餐会、自助餐比传统中餐的宴请提供了自由宽松的气氛,更便于交谈,增进联络。晚清以来社会交往扩大,外事活动增多,吃西餐成为待客的新方式,黎元洪入京谒隆裕太后,有人讥之曰:“一卧瀛台经岁暮,几回请客劝西餐。”可见清宫备西餐已是寻常,这在宫中又称为“洋饭”。溥仪在御花园举办茶点会,用御制的酒杯盛上洋酒招待英、美、日等各国使节和夫人。 茶点会往往在台上放置三明治、土豆片、计司条等各种西式冷菜,席间只有少许座位,主人和宾客大都站着边吃边谈,由待者端着盛满西点和酒水的托盘在宾客中穿梭,由宾客自由取舍,这种别具一格的餐饮方式深受人们的欢迎。 在上个世纪之交这已成为中外官员,权贵显要,聚会、谈判的重要形式,位居东交民巷附近的六国饭店是经常举行盛宴的场所,时人记载说: 六国饭店在中御河桥边,建筑壮丽、陈设华美,较之沪上汇中,殆过不及,从前为外交团俱乐部。光、宣之交,满清贵族群学时髦,相率奔走六国饭店,。”官场借助西餐酒会进行交际,民间也争相效法,由官员士大夫和富商大贾的带头,西餐馆很快在中国立足、生根。 据民国时期《上海市场大规》记载,清末民初上海有一江春、一枝春、一品香、大观楼十多家;1920xx年北京海宴楼开张不久,《大公报》刊文说:“ 北京自庚子乱后,城外即有玉楼春洋饭店之设,后又有清华楼。近日大纱帽胡同又有海晏楼洋饭馆于六月十

西餐礼仪教案

西餐礼仪教案 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

西餐礼仪教案

目前,随着我国对外交往活动的不断增多,西餐已经成为我国招待宴请活动的一种方式,作为秘书工作人员,掌握西餐礼仪是秘书公务活动的一部分。有一位秘书王玲,因为不懂西餐礼仪,和领导用餐时有很多失礼之举。请大家来分析一下。 【案例分析】 王玲在一家外企做总经理秘书工作,中午要陪同总经理到西餐厅宴请利华公司的张总。她到餐厅入座后,摊开餐巾别在衣服领口上,然后躺靠在椅背上叫服务员拿菜谱点菜。 第一道食物面包和汤上来了。喝汤时,由于刚上的汤比较烫,为了加快汤的冷却,她忙一边用汤匙搅合着热汤,一边用手在汤碗上方不停地扇动。后来,又用刀子切了面包放进汤中,然后用叉子将面包叉出来吃。不一会儿,牛排上来了。她右手拿刀,左手拿叉,将牛排全部切成小块,然后用叉子一块块地送入口中。 突然,她的手机响了,她顺手将餐巾放在桌旁,边接电话边往洗手间走去…… 学生讨论分析此案例中王玲有哪些失礼之处,教师补充点评。 【讲授新课】 一、入座的礼仪 从左侧入座,右侧离座;就座时身体应坐直;身体与桌子的距离以便于使用餐具为佳。 二、餐具的摆放及使用方法 (一)介绍餐具的摆放 1、刀叉的摆放:左叉右刀,由外向内使用 2、杯子的摆放顺序:葡萄酒杯、香槟酒杯、水杯 3、甜品叉、甜品匙的摆放:餐盘上方 4、面包盘及黄油刀的摆放:叉子的上方 (二)介绍餐具的使用方法 1、刀叉的使用方法:左手持叉,右手持刀,食指按住刀叉柄 2、酒杯的正确拿法:拿在水晶“柱子”处,喝红酒时可以握着杯身 三、餐巾的使用 (一)餐巾的作用是:防止汤汁滴落,暗示宴会开始和结束的标志 (二)餐巾摆放的位置: 1、入座时的摆放:对折,开口向外,放置于大腿上 2、中途暂时离席的摆放:放在椅背上 3、用餐结束的摆放:随意放置在餐桌上 四、用餐的礼仪 学生分组讨论: 一组:怎样喝汤 二组:牛排怎么吃 三组:面包怎么吃 三组活动分别由学生讨论后互评,教师补充讲解。 (一)怎样喝汤 1.汤匙由内向外舀起 2.以汤匙就口,不是俯身用口去喝

餐桌礼仪的小故事

餐桌礼仪的小故事 导读:论教养的重要性,在餐桌有体现。下面是关于餐桌礼仪的小故事,欢迎阅读了解。 微博谈餐桌礼仪和教养,我有一个故事。 去年秋天我在茅棚小住的时候,一早来了个和尚说想同住,这人虽然算不上威仪自在,一看就是大庙里住过的,颇懂规矩。 当家在后院烧鼎,不见客。差碎催回说,不着急,先用午饭。午饭后当家说,我们这是阴阳丹房,不留佛家清净单,您再往前看看。和尚走后我们问当家为什么不留单。当家说,监斋观察此人用饭,尝用余光四下扫看数次,当知不是精勤行人,故不留单。 一次茅棚清斋,席间宾主无言。只因一个眼神,就被既成圈子摒除在外了。教养的不足,他人的损失都是连带误伤,真正被损害的是:丧失了融入更高级圈子的绝佳机会,也因此失去了学识更加增进的因缘。 世俗阶级对于礼仪的考察也是同样的道理,一个自己察觉不到的失礼细节,足以成为被他人厌恶、团体摒弃的理由。 大学云:定而后能静。世家对于子弟的教养训练渗透入最为细微的所在。礼仪习惯养成之后,任何的违逆都会被受训者显著觉知,这时礼仪也称为遴选组合圈子的工具。所以爆发户这种样式上的贵族永远不能被上层圈子认可。大学里欠发达地区上来的孩子跟都会子弟玩不到一起,不也是同样道理么?可知教养程度,是与我们息息相关的

一件事情,也是我们追求上进的重要工具。 譬如常人欲参加跛人跑步大会,为尊重故,常人可以伪跛。倘若跛人欲参加常人跑步大会,乃可以装常乎?有教无教亦复如是。为人父母,切望儿女能成龙凤者,岂不慎哉! 孩子要掌握哪些基本的餐桌礼仪呢? 1.请长辈先入座,并先给长辈盛饭。敬老是中华民族的传统美德,在孩子小的'时候,家长就要做好示范,吃饭时先请家中长辈入座,并先给长辈盛饭。在长辈还未动筷之前,晚辈不应自顾自地先吃起来。 2.吃完饭之前不要离开座位。除了饭前洗手外,最好让孩子养成吃饭前处理完上厕所的问题,这样可以更安心、放松地享受美食。 3.坐正坐直,保持挺拔的姿势。这样不但好看,而且还有利于消化。 4.吃饭时不要敲打碗筷或大声喧哗。敲打碗筷、大声喧哗是很没有教养的行为,会引起同桌吃饭的人的反感和厌恶。 5.夹菜时避免在盘中翻来翻去。不要为了挑自己喜欢吃的菜而用勺子或筷子在盘中翻来翻去,有的人甚至将自己喜欢的菜从盘中全部调走,而把不好吃的留给别人,这是一种很失礼的行为,并且显得比较自私。 6.吃饭的时候尽可能不要发出声音。用餐时,细嚼慢咽,餐食在口中不说话;吃东西、喝汤不出声。 7.不要一边吃饭一边干别的事情。吃饭的时间是一家人聚在一起

17西餐宴请礼仪(一)

盐城技师学院教案首页 编号:YJQD-0507-07 版本:B/O 流水号: 编制:审核:批准: 课题:西餐宴请礼仪(一) 教学目的、要求: 1.掌握西餐用具的使用和摆放 2. 掌握西餐用餐时的礼仪 教学重点、难点: 1.重点:刀叉的使用和摆放 2.难点:如何喝汤,吃牛排及面包 授课方法: 教学参考及教具(含电教设备):《商务礼仪》、多媒体授课执行情况及分析: 板书设计或授课提纲:

复习提问: 1、中餐就餐时的仪态礼仪 2、中餐座次席位安排。 引入新课: 目前,随着我国对外交往活动的不断增多,西餐已经成为我国招待宴请活动的一种方式,作为秘书工作人员,掌握西餐礼仪是秘书公务活动的一部分。有一位秘书王玲,因为不懂西餐礼仪,和领导用餐时有很多失礼之举。请大家来分析一下。 【案例分析】 王玲在一家外企做总经理秘书工作,中午要陪同总经理到西餐厅宴请利华公司的张总。她到餐厅入座后,摊开餐巾别在衣服领口上,然后躺靠在椅背上叫服务员拿菜谱点菜。 第一道食物面包和汤上来了。喝汤时,由于刚上的汤比较烫,为了加快汤的冷却,她忙一边用汤匙搅合着热汤,一边用手在汤碗上方不停地扇动。后来,又用刀子切了面包放进汤中,然后用叉子将面包叉出来吃。不一会儿,牛排上来了。她右手拿刀,左手拿叉,将牛排全部切成小块,然后用叉子一块块地送入口中。 突然,她的手机响了,她顺手将餐巾放在桌旁,边接电话边往洗手间走去…… 学生讨论分析此案例中王玲有哪些失礼之处,教师补充点评。

讲授新课 第十七讲西餐餐饮礼仪(一) 一、入座的礼仪 从左侧入座,右侧离座;就座时身体应坐直;身体与桌子的距离以便于使用餐具为佳。 二、餐具的摆放及使用方法 (一)介绍餐具的摆放 1、刀叉的摆放:左叉右刀,由外向内使用 2、杯子的摆放顺序:葡萄酒杯、香槟酒杯、水杯 3、甜品叉、甜品匙的摆放:餐盘上方 4、面包盘及黄油刀的摆放:叉子的上方 (二)介绍餐具的使用方法 1、刀叉的使用方法:左手持叉,右手持刀,食指按住刀叉柄 2、酒杯的正确拿法:拿在水晶“柱子”处,喝红酒时可以握着杯身 三、餐巾的使用 (一)餐巾的作用是:防止汤汁滴落,暗示宴会开始和结束的标志 (二)餐巾摆放的位置: 1、入座时的摆放:对折,开口向外,放置于大腿上 2、中途暂时离席的摆放:放在椅背上 3、用餐结束的摆放:随意放置在餐桌上 四、用餐的礼仪 学生分组讨论:

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