2010上海世博会门票营销策划方案

2010上海世博会门票营销策划方案

一、产品

2010上海世博会门票。现就上海世博会的门票种类、门票价格以及门票的实际产品——上海世博会三方面对产品做全方位的研究。

一、门票种类

上海世博会门票设个人票和团队票两大类共九种。个人票分为指定日票和平日票，指定日票分指定日普通票和指定日优惠票两种，平日票分平日普通票、平日优惠票、3次票、7次票和夜票五种，团队票分普通团队票和学生团队票。

详见附录1（1）。

二、门票价格

上海世博会门票基准价格为160元人民币。详见附录1（2）。

三、门票的实际产品——2010上海世博会

中国2010上海世博会是中国人民将为五湖四海的宾客奉上的一届“成功、精彩、难忘”的盛会，一次探讨新世纪人类城市生活的盛会；中国2010年上海世博会将是一曲以“创新”和“融合”为主旋律的交响乐；中国2010年上海世博会将是世界各国人民的一次伟大聚会；中国2010年上海世博会还将成为人类文明的一次精彩对话……

1．主题

“城市，让生活更美好”，推广先进的理念：绿色城市、生态城市、数字化城市、园林城市、共生城市、信息化城市和智能化城市，通过不同视角和交叉学科的综合性交流，丰富城市发展的新概念、新思想、新知识、新技术，完善并提升城市功能，改善城市空间环境，推动上海的城市化进程。

2．规模

a．地域规划

2010年上海世界博览会沿黄浦江两岸同时规划布局，并以一条椭圆形的运河将世博会场地联为一体，运河范围内是世博会的主要展馆区。运河外还安排有部分企业馆区、中国地区馆区和后勤保障区等，世博会围栏总面积为3.1平方公里，总建筑面积达120万平方米。总展馆建筑面积超过80万平方米。国际展馆区将

建造在黄浦江岸边周围的场地上。展馆建筑面积可以达到30万平方米，容纳近150个国家和国际组织参展。

中国馆和中国地区的展馆分别安排在花桥的西端和第二主入口，总建筑面积约88000平方米。中国馆的西侧有一座10000个席位的露天剧场组成。露天剧场适于各种演出，将成为群众性的聚会场所。结合中国地区馆则规划有一个360

度环形电影院。

主题展区位于浦东主入口的西侧，规划面积为8公顷，建设4-5个主题馆，以'Better City ，Better Life'为主题设想未来城市的发展模式，从各种角度来剖析城市问题，发现城市的新价值。

花桥位于展区中央，连接浦江两岸的展区，并在黄浦江两岸各建一个入口。花桥将是上海世界博览会的标志性建筑，如同一个都市平台，让市民可以步行，也可以骑着自行车或溜着旱冰登上浦江对岸。引导人们在跨越黄浦江的过程中，体会中国文化的精髓和上海市民对水和自然景色的深刻认识。体会过去、现在和未来。在这条象征人类前进脚步的神奇桥梁上，以80米为一段来展示鲜花。基本色调由玫瑰和龙胆构成，它们艳丽的色彩将从整个博览会期间一直延续到十一月。

国际企业馆分设在浦江两岸，总建筑面积约10万平方米，可以容纳40余个国际机构和企业参展。在国际馆展区和公共馆展区之间，是一条公共服务设施带，这些服务设施总占地近30公顷，集中了各类餐饮、商店、问讯、安全急救和娱乐休闲设施，与展馆区的联系极为便利，同时与绿色走廊和运河有机结合，成为舒适亲切的公共活动休息空间。展区的参观线路简单明了，沿黄浦江、花桥、运河、植物走廊都组织了便于识别的坐标。场内交通以小型轻轨、电动汽车、自动步道等方式为主。世博会期间黄浦江两岸将建造多个渡口，配备经常性的渡轮。运河边也将建造渡口，使游客能坐船观赏所有景点。这些渡船兼具娱乐和休闲的功能，不仅能营造节目的气氛，又能为各国人民提供相互交流的场所。

浦西部分展示场地将建成城市实验室，占地约12公顷。介绍各国在不同历史环境下的市政经验。展示内容将成为在整个展览期间举办的'世界城市论坛'的主题。来自世界各城市的代表将借此机会交流城市建设的经验，展示对城市发展的创想。

b．确认参展的国家及组织

非洲50个，美洲25个，欧洲43个，亚洲44个，国际组织44个。

二、营销环境分析

一、宏观营销环境

世博会是世界性的盛会，其宏观营销环境相对应十分庞大。在此只将上海地区作为宏观市场进行分析。

（一）、人口环境分析

1.人口数量

2005年11月1日零时，上海市常住人口为1778万人，与上海市第五次人口普查相比，增加了137万人，增长8.35%；年平均增加27.4万人，年平均增长1.62%；其中，外来常住人口为438万人，占24.63%。人口数量居多，市场有较大潜力。

2.人口结构分析

（1）年龄构成

全市常住人口中，0-14岁的人口为158万人，占总人口的8.88%；15-64岁的人口为1408万人，占总人口的79.17%；65岁及以上的人口为212万人，占总人口的11.94%。与第五次人口普查相比，0-14岁人口的比重下降了3.38个百分点，65岁及以上人口的比重上升了0.48个百分点。15~64岁的人口占人口总数的绝大多数。

（2）、受教育程度

全市6岁及以上常住人口为1719万人，其中，具有大学及以上受教育程度的人口占8.78%，大专程度的人口占9.31%，高中程度的人口占24.84%，初中程度的人口占35.78%，小学程度的人口15.82%。与第五次人口普查相比，大学及以上程度人口的比重提高了3.34个百分点，大专比重提高了3.4个百分点，高中比重提高了0.95个百分点，初中比重减少了2.43个百分点，小学比重减少了3.83个百分点。

（3）、家庭户人口

全市共有家庭户627万户，家庭户人口为1667万人，集体户人口为111万人。平均每个家庭户的人口为2.66人，与第五次人口普查相比，平均每个家庭户的人口减少了0.14人。可以以家庭作为营销单位。

（二）经济环境分析

1.收入状况

（1）个人收入

据调查问卷显示，被调查人平均个人收入在2240～3240所在范围。

（2）个人可支配收入。

据调查问卷显示，被调查人平均个人可支配收入情况在1700～2700

所在范围。占个人收入总和的83%，是个人收入总和的绝大部分。

2、消费者储蓄分析

据调查问卷显示，被调查人的储蓄占收入总和的比例不超过6.65%。

3、消费者信贷分析

据调查问卷显示，被调查人的信贷占收入总和的比例不超过5.35%

（三）、政治法律环境分析法律政治环境是影响企业营销的重要宏观环境因素，包括政治环境和法律环境。政治环境引导着企业营销活动的方向，法律环境则为企业规定经营活动的行为准则。政治与法律相互联系，共同对企业的市场营销活动产生影响和发挥作用。

1、政治环境分析

中国政治发展有良好的前景。对国内：首先，社会开始了趋向开明的政治进程。其次，舆论与现实的良性互动已经在不少地方出现，今后必将在更多的地方和领域出现。再次，社会的变化尤其是政治文化观念的变化，常常会以几何级数的方式影响蔓延。对国外：与各国都努力保持友好关系。局势基本稳定。保证产品的实际产品——世博会的正常召开。

2、法律环境分析

暂不涉及。

三、目标人群

我们的目标人群是上海市在校大学生。我们希望通过对上海市在校大学生的一系列营销活动推动其对上海世博会门票的购买行为，以及他们的周边人群对世博会的参与度。原因如下：

a) 这一人群对世博会已有初步的了解。

根据调查报告显示，对世博会非常了解的人群为39人，其中年龄在20~30岁的占93%，对世博会一般了解的人群为44人，年龄在20~30岁的占89%。均占大多数。

这一人群拥有较多接触信息的机会（例如：网络媒体、电视媒体等），通过这些媒体宣传，已对上海世博会的主题、规模、内容等有了初步的了解。

不需要对其进行额外的世博会知识普及。为我们节省时间、预算等。

b) 这一人群更有能力将我们的营销成果进一步推广至周边人群。

这一人群受过高等教育，拥有成熟的知识架构、缜密的逻辑思维，其推荐更有说服力，更有能力将我们的营销成果推广至周边人群。使我们的营销能影响更多的受众，达到事半功倍的效果。

c) 这一人群是对上海世博会最富有热情、最有思考、最积极参与的群体之一。

根据调查报告显示，表示有意愿参加世博会的有77人，年龄在20~30岁的占96%。

d) 我们团队对这一人群有较高的认知程度。

我们小队对这一人群的心理特征、消费能力等都有一定的了解。方便我们寻找针对这一人群合适的营销方案。

四、SWOT分析

a) strengths（优势）

在世博会强大背景的支持下，其门票本身已吸引了社会各阶层人士的全力关注，并足以勾起其购买欲；而世博会的门票拥有任何其他展览会所无法比拟的优秀品牌知名度，由于注册类世博会5年举办一次，现在又在上海举办，这种不容错过的特殊性，使门票票根也可以当做是一种值得收藏的物品，参观世博会更是无可取代的一次珍贵经历。由此可见，世博会门票能带动的销售量是绝对可观的。

b) weaknesses（劣势）

自2002年上海申博成功之后，关于世博会的宣传铺天盖地；时至今日，不排除一定程度上的思想疲劳而就此产生排斥心理。再者，世博会门票并不便宜，世界博览会由一个国家的政府主办，开馆期间，必定有各大权威媒体

对现场实况进行最细致、最全面、最深入的转播；这样一来，便会引起一部分经济收入偏低的阶层产生“在家坐头等席看世博园区”的想法，而打消购买门票亲临现场观看的想法。

c) opportunities(机会)

上海将获得可观的经济效益。首先，上海可以加快很多进程，加快市政建设；其二，上海会吸引很多的旅游者；第三，很多在上海的企业也会加入申办工作的运作之中，创造更多的公众利益。世博会还能使上海的知名度提升，并且通过同世界的更多接触，能使上海人民的精神面貌、素质得到提高。

d) threats（威胁）

民众对世博会的期待与热情，必将导致开馆期间的交通严重拥堵。这将造成大众来到现场却参观不到精彩内容的遗憾；拥堵的事实将致使大众亲临现场的兴致大跌。双向地，庞大群众聚向同一目的地，无疑是上海交通系统即将面临的严峻考验。

五、4Ps分析

一、产品不涉及

二、价格不涉及

三、渠道

我们采取直销与代销相结合的销售渠道。

一方面，我们提供直销。我们在上海金融学院专设一个直销点，与消费者面对面交流，让我们的消费者更直接的了解产品本身具有的价值和此次营销详细、具体的优惠活动。同时也让消费者对此次营销更有信心，更放心购买我们的产品。

另一方面，我们也提供代销。我们决定将相当一部分的产品放在上海各大院校的教育超市，让其代为销售。之所以选择教育超市，因为其在各大高校都有分布，在高校大学生心目中可信度较高，也是人流聚集较多的地方。我们提供网上咨询和网上宣传让消费者知道也可以通过这种方式购买我们的产品，这样也方便让更多的消费者参与。

四、促销

1、在校情侣购买夜票，两张仅需160元。

2、在校留学生组队购买学生团体票（30人）起算，底价4500元。每多一人，其门票价格在原价基础上减10元。

例如：31人，总价为4500+150=4650，32人，总价为4500+150+140以此类推。

六、营销方案

一、系列活动主题

1. 世博会集结号（大集结）？

2. 亲爱的，一起逛世博吧

3. MotherLand，We Are Coming！

二、系列活动时间

世博会集结号：2009年11月27日~2009年11月30日

亲爱的，一起逛世博吧：2009年11月27日~2009年12月10日MotherLand，We Are Coming！：2009年11月27日~2009年12月10日三、系列活动范围

上海重点高校

四、系列活动内容

（一）、世博会集结号

1、联系高校学校，预订场地。

2、前期宣传工作：（1）、张贴海报（2）、发布网络信息（3）、分发传单

3、活动主体：

（1）详细介绍此次世博会的特色，强调其高性价比。

（2）初步介绍同期展开的两个优惠活动。

（3）同时播放世博效果图视频，展示产品本身的价值。

（二）、亲爱的，一起逛世博吧

实施细则：凡在校情侣购买夜票，两张仅需160元。

1、联系高校学校，预订场地。

2、前期宣传工作：（1）、张贴海报（2）、发布网络信息（3）、分发传单

3、活动主体：

（1）、关灯仪式。

（2）、详细介绍此次“凡在校情侣购买夜票，两张仅需160元。”的优惠活动（3）、同时播放世博夜景效果图视频。

（4）、同时现场售票

（三）、MotherLand，We Are Coming！

实施细则：在校留学生组队购买学生团体票（30人）起算，底价4500元。每多一人，其门票价格在原价基础上减10元。

例如：31人，总价为4500+150=4650，32人，总价为4500+150+140=4790以此类推。

1、联系高校学校，预订场地。

2、前期宣传工作：（1）、张贴海报（2）、发布网络信息（3）、分发传单

3、活动主体：

（1）外文劲歌串烧

（2）详细介绍此次留学生组团购买学生团体票的优惠活动

（3）现场（按国籍）报名。

4、后期工作：

根据报名信息，组队购票。

附录1（1）

上海世博会门票种类及适用规则

说明：

1、指定日：2010年5月1日-5月3日、10月1日-10月7日、10月25日-10月31日，共17天。

2、平日：2010年5月4日-9月30、10月8日-10月24日，共167天。

3、入园时身高1.2米以下（含1.2米）儿童免票。

附录1（2）

上海世博会门票价格表

附录2

调查问卷

感谢您的抽空参与！

您的年龄是：

□10~20岁□20~30岁□30~40岁□40~50岁□50~60岁□60岁以上

您的收入是：

□1000以下□1000~2000 □2000~3000 □3000~4000 □4000~5000 □5000以上您的可支配收入：

□1000以下□1000~2000 □2000~3000 □3000~4000 □4000~5000 □5000以上您的储蓄额占收入的比例是：

□5%以下□10%左右□20%左右□30%左右□40%左右□50%及以上您的信贷额（包括使用信用卡、贷款额）占收入的比例：

□5%以下□10%左右□20%左右□30%左右□40%左右□50%及以上

您的教育程度是：

□小学□初中□高中（高职）□专科□本科□本科以上

您对世博会的了解程度为：

□非常了解□一般了解□不很了解□非常不了解

您是否有意愿参加世博会：

□是□否

如果是，您愿意以何种形式参与？

□与同学朋友□与家人□与男（女）朋友