绩效改善通知单

绩效改善通知单

绩效改善通知单

(xxxx科技有限公司)

编号:gd-ff-2015-ryydd 一、绩效改善项目信息(发出部门填写)

发出部门:发出日期:

接收中心/部门/人员:要求回复日期:

问题提出来源:□总经理室□运营中心□研发中心□制造中心□营销中心□ 其它

绩效需改善程度□潜在隐患□轻微□一般□严重□非常严重□其他

逾期未改善罚款金额□50元/人□100元/人□200元/人□500元/人□1000元/人□其他

绩效需改善项目描述:

中心负责人审批(或已授权部门负责人审批)总经理审批注:各中心内部部门间发起的绩效改善工作,由中心负责人直接审批后开展;跨中心发起的绩效改善工作,由总经理审批后开

展;特殊情况,由总经理或中心负责人授权后,由部门负责人审

批后开展。

二、绩效改善项目分析(接收中心/部门/指定人员填写)

原因分析:

纠正与预防措施:

结案追踪:

责任人签名:计划完成日期:

实际完成日期:

验证人签名:

三、绩效改善项目评估(填写)

中心负责人评估意见中心负责人评估意见

(跨中心)

总经理评估意见(跨中心时填写)

所采取措施:□ 接受□不接受

跟踪结论:□合格□不合格

注:请在绩效改善项目完成后,将该表报送人力资源部备案。

客服 KPI 考核表

客服KPI 考核表 岗位名称:岗位名称:淘宝客服姓名:姓名: 项目及考核的内容参考分数自觉遵守和维护公司各项规章制度,本月没有发生旷工、请假、迟到、早退等任一5 情况;本月有旷工、迟到、早退等情况中的1-3 次;纪律性5% 没有旷工、事假、迟到等情况,但有违反过公司规章制度行为1 次,部门主管口头批评过1 次或1 次以上;没有旷工、事假、迟到等情况,但有违反过公司规章制度,由公司通报批评过1 次或1 次以上独立的处事能力,遇到问题能独立解决;处理过程没有发生过错误或过失理解判断力一般,独立性一般,遇到问题需请求帮助,处理过程有1 次错误理解判断能力不好,处理问题既不懂也不请教同事,发生过1 次错误,不汇报不寻求解决问题方法,并有隐瞒错误和过失行为。处理问题能力不好,把握不准,发生错误/过失2 次,并对事情的过程有隐瞒行为,对部门造成恶劣影响。理解处事能力差,隐瞒错误,发生错误3 次或3 次以上爱护团体,完成自己工作,常帮助别人;得到公司通报表扬1 次或1 次以上;积极主动帮助同事完成工作,获得部门主管和其他部门主管表扬的;工作协调行还可以,有积极团队合作精神,维护团队声誉,为团队建设出谋划策;仅在必要与人协调的工作上与人合作,缺乏主动积极性和团队意识;团队意识散漫,不肯与人合作,个人原因造成团队工作工作滞后,部门主管严重警告过1 次或1 次以上;拒绝帮助同事、严重影响部门团结,对公司造成极坏的影响; 考核月份: 自评部门主管 3-4 2 0-1 10 8—9 行为考核30% 处事能力10% 6—7 4—5 0—3 10 9 7-8 5-6 3-4 0-2 工作协调10% 勤奋工作,对工作有激情,能把激情感染其他同事,带动团队气氛;工作激情5% 工作激情表现良好,热情度良好;对待工作任务表现冷漠,接受热情度不高,应付式完成工作,工作缺乏激情需要领导再三提醒;对淘宝销售操作熟练、对待客户疑问能迅速在线解决;销售额完成个人任务的100% 或以上;工作态度端正,销售认真勤奋,对待客户疑问能迅速在线解决;销售额完成个人任务的80%-90%;工作态度端正,销售认真勤奋,对待客户疑问能迅速在线解决;销售额完成个人任务的60%-70%;工作态度端正,销售认真勤奋,对待客户疑问能迅速在线解决;销售额完成个人任务的50%,并无客户投诉出现;业务知识不熟,服务流程不熟练,销售额完成80%以下;对待客户热情度一般,态度散漫;对公司产品不熟悉,误导客户,严重影响到公司服务形象,客户投诉 1 次或1 次以上;销售额完成80%以下;对待客户态度散漫,应付式、不礼貌,沟通时与客户发生语言冲突,客户严重投诉 1 次,导致客户流失,严重影响公司形象;对待客户态度散漫,应付式、不礼貌,沟通时与客户发生语言冲突,客户严重投诉2 次或 2 次以上;1、处理及时;2、反馈及时;3、无错误;4、客户满意(当四个选项同时为肯定时,满分)1、

公司各部门绩效考核方案及表格

绩效考核方案 绩效考核管理制度为了客观、公正的评价员工绩效和贡献,为薪资调整、发放、职位变动等决策提供依据,加强人性化管理,管理责任到位,挖掘各位的潜力,促进公司与个人之间的双赢,特制定此方案。 1、考核原则: 1.1、以月为单位,时间必须体现一致性,即每月1—10号考核上一个 月绩效。 1.2、必须做到客观、公正、公平、公开反映员工的实际工作情况,避 免偏见,认人为亲等不良作风。 2、考核范围: 本公司所有员工。 3、考核要素及责任: 3.1、目标计划应达成的关键业绩指标必须明确并有据可查。 3.2、各项规章制度的遵守情况、行政违纪、岗位违纪记录必须清楚。 3.3、考评小组每月5、15、25日为突击检查日,将考核结果记录归档 作为考核依据。 3.4、员工的直接上级为一级考核者,直接上级的上级为二级考核者, 行政部监督、指导考核结果。 3.5、考核小组全体成员和行政部对考核结果进行综合评定。 4、考核小组的责、权: 4.1、考核小组领导负责制定修改考核方案,并对考核过程及结果负 责,明确考核的薪资标准和对职员的帮助、培训。 4.2、考核者必须按程序公平、公正,对直接下级进行考核,并负有指 导和辅导责任。

4.3、公司总经理有权了解考核结果,并负有对考核工作的柔性调控和 批准执行的权力。 5、考核权限: 采取由上至下的考核方式,报行政部核准。 6、绩效考核的程序 6.1、绩效考核由被考核人、被考核人的直接上级、部门负责人、办公 室、副总经理、总经理共同参与。 6.2、各部门管理人员对被考核人的评估状况,由行政部进行监核、记 录,力求公正有序。 6.3、办公室依照部门分别统计填写:员工绩效考核汇总表,经总经理审核后,填写:“员工绩效考核通知单”送达各部门负责人处,由各 部门负责人通知送达员工本人。 7、各类考核形式有: 7.1 上级评议; 7.2 同级同事评议; 7.3 自我鉴定; 7.4 下级评议; 7.5 外部客户评议。 7.6 各种考核形式各有优缺点,在考核中宜分别选择或综合运用。 8、考核结果及效力 8.1、考核结果一般情况要向本人公开,并留存于员工档案。 8.2、考核结果具有的效力: 8.2.1决定员工职位升降的主要依据; 8.2.2与员工工资奖金挂钩;

行政责令整改通知书范文

行政责令整改通知书范文 本文是关于行政责令整改通知书范文,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。 行政责令整改通知书范文篇一 XXX公司: 经查,你(单位) 食堂员工着装不规范、佩戴耳环,食堂距离厕所仅隔一墙,地面不易于清洗、不平整、有积垢,墙壁不光滑、有积垢,无防蝇防尘防鼠措施,屋顶污秽不光洁,无通风排烟设施,采光照明不足,餐具消毒无记录,未建立食品安全管理制度的行为,违反了《中华人民共和国餐饮服务许可管理办法》、《中华人民共和国食品安全法》的规定。 根据《中华人民共和国餐饮服务许可管理办法》第九条第一、二、四项、第三十六条,《中华人民共和国食品安全法》第八十七条规定,责令你(单位)立即改正。改正内容及要求如下: 1、厕所和食堂必须相隔25米以上; 2、食堂员工工作期间着工作服、帽子、口罩,不佩戴首饰; 3、食堂环境整洁卫生; 4、食堂地面应易于清洗、防滑,地面整洁无裂缝、无积垢、无油渍,排水沟出口有金属格栅且网罩或网眼孔径小于6MM; 5、食堂墙壁应光滑无积垢,门窗配备严密有防蝇防虫防鼠设施; 6、食堂屋顶与天花板应表面光洁、无脱落现象; 7、添置通风排烟设施; 8、加强照明; 9、餐具消毒有记录; 10、建立食品安全管理制度并严格执行(从业人员健康体检、培训制度,清洗消毒制度,食品、食品添加剂、食品相关产品采购索证索票、进货查验和台账记录制度,餐厨废弃物处置管理制度,菜肴加工过程管理制度,食品安全突发事件应急处置方案);

以上内容责令你单位于15天内改正,逾期未改正的,将依照相关法律法规查处。 (公章) 20xx年9月10日 行政责令整改通知书范文篇二 ________________: 你单位(人)________________________________________,违反了________________________的规定,依据______________的规定,现责令你单位(人)于___年__月___日起停业整顿;予以改正。 被处罚单位人如对以上行政处罚不服,可于60日内向___________提起行政复议,也可于___月内向人民法院提起诉讼。 __________工商行政管理局 ______年______月______日 行政责令整改通知书范文篇三 : 经查,你的行为,违反了□《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第条□《中华人民共和国食品安全法》第条□《中华人民共和国道路交通安全法》第条□《四川省城市园林绿化条例》第条□《四川省城城乡环境综合治理条例》第条□《无照经营查处取缔办法》第条□的规定,依据□《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第条□《中华人民共和国食品安全法》第条□《中华人民共和国道路交通安全法》第条□《四川省城市园林绿化条例》第条□《四川省城城乡环境综合治理条例》第条□《无照经营查处取缔办法》第条□的规定,现责令你。逾期不改正的,我局将依法□采取行政强制措施□实施行政处罚□。 依据《中华人民共和国行政处罚法》第31条、第32条的规定,如你对此具体行政行为有异议,可在接到本通知书之日起3日内到我局进行陈述和申辩,逾期则视为放弃陈述和辩解。 (行政机关印章)

限期整改通知书格式(共8篇)

篇一:责令限期整改通知书) 责令限期整改通知书 单位名称: 依据《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国安全生产法》、《企业事业单位内部治安保卫条例》,我监督员于年月日对你单位进行了监督检查,发现存在下述违反的行为 (第一联检查单位留存,共二联) 责令限期整改通知书 单位名称:依据《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国安全生产法》、《企业事业单位内部治安保卫条例》,我监督员于年月日对你单位进行了监督检查,发现存在下述违反的行为 (第二联交被查单位,共二联) 篇二:责令限期整改通知书 责令限期整改通知书 月塘中心小学改字【2013】第001号月塘星星幼儿园: 根据秀屿区教育局2013年5月13日下发的《2012年秀屿区月塘星星幼儿园年检情况报告》和关于公布2012年民办幼儿园年检结果的通知》莆秀教【2013】73号精神,月塘中心小学针对2012年年检存在问题对你园整改情况进行复查验收,发现至今整改不到位。因此你园属于年检暂不合格,且存在极大安全隐患的幼儿园。 根据《中华人民共和国行政处罚法》第二十三条和《中华人民共和国民办教育促进法》第六十二条规定,现责令你园对以上问题在9月13日前改正完毕,并在9月13日前将整改报告书面上交本校。 签收单位:

签收人: 秀屿区月塘中心小学 2013-09-06 篇三:限期整改通知单 安徽九合光学科技有限公司 限期整改通知单 : 在生产过程中,经qa检查员检查, 不符合规定要求,限在年月日前整改完毕,并达到要求。 质量负责人: 日期:年月日 篇四:限期整改通知书 限期整改通知书(存根)no:: 为规范篆新农贸市场经营行为,健全市场内部管理机制,进一步加强市场经营秩序,我处于2011年月日对你处经营行为进行检查。经查,你处存在占道经营行为,违反《昆明市农贸市场管理办法(试行)》和篆新农贸市场管理相关规定。限你处在收到本通知后一天内进行整改,逾期不整改,由此引起的一切经济损失和法律责任由你承担。 特此通知! 昆明市五华区人民政府大观街道办事处 二〇一一年月日 送达人:签收人:

电商部客服绩效考核标准

第1章总则 第1条目的 1.客观公正评价员工的工作业绩、工作能力及工作态度,促使员工不断提高工作绩效和自身能力,提升企业的整体运行效率和经济效益。 2.为员工的薪酬决策、培训规划、职位晋升、岗位轮换等人力资源管理工作提供决策依据。 第2条适用对象 本制度适用于公司所有客服人员,但考评期内未到岗累计超过2个月(包括请假及其他原因缺岗)的员工不参与当期考核。 第2章绩效考核内容 第3条工作业绩 工作业绩主要从月销售额和对上级主管安排的任务的完成情况来体现。 第4条工作能力 根据本人实际完成的工作成果及各方面的综合素质来评价其工作技能和水平,如专业知识掌握程度、学习新知识的能力、沟通技巧及语言文字表达能力等。 第5条工作态度 主要对员工平时的工作表现予以评价,包括客户纠纷、积极性、主动性、责任感、信息反馈的及时性等。 第3章绩效考核实施 第6条考核周期 根据岗位需要,对员工实施月度考核,其实施时间分别是下一个月的 5 ~ 10 日。 第7条考核实施

1.考核者依据制定的考核指标和评价标准,对被考核者的工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行评估,并根据考核分值确定其考核等级。 2.考核者应熟悉绩效考核制度及流程,熟练使用相关考核工具,及时与被考核者沟通,客观公正地完成考评工作。 第4章考核结果应用 第8条根据员工的考核结果,将其划分为5个等级,主要应用于职位晋升、培训需求、绩效提成发放、岗位工资调整等方面,具体应用如下表所示: 考核结果应用表 第9条个人销售绩效提成计算方法:

第10条公共销售绩效提成计算方法: 公共销售绩效提成=公共销售业绩总额×1%÷客服人数 第11条客服工作失误导致损失由责任客服承担相应损失 第12条最终工资计算方法: 当月工资=岗位工资+个人绩效提成+公共绩效提成+工龄工资-损失工资第12条连续3个月考核优秀以上的,将给予一次性200元的奖励;连续3个月考核不及格的,自动请辞。 第5章附则 第13条本制度由公司人事部制定,报总经理审批后实施,修改时亦同。 第14条本制度自2017年02月01日起执行。

限期整改通知书范本

限期整改通知书范本 由于不符合政府的规定,许多的地方需要被进行整改,相关部门会要求限期进行整改,并发出整改通知,告知有关人员。下面我给大家带来限期整改通知书,供大家参考! 限期整改通知书范文篇一 : 经查,你(单位)违反《会计从业资格管理办法》第条第款第项的规定,根据《会计从业资格管理办法》第条第款第项的规定,现责令你(单位)于年月日前改正行为。 逾期不改正的,本机关将予以公告。 (会计从业资格管理部门盖章) 年月日 限期整改通知书范文篇二 xxxxx: 依据xxxx物业管理有限公司有关规定,现物业管理中心于_____月_____日对你公司现场进行监督检查,发现你单位存在下列重大(一般)隐患。请接此通知后于_____月_____日前整改完毕,并将整改状况于_____月_____日内送物业管理中心申请验收。 xxx物业 限期整改通知书范文篇三 xxxx级部(学部): 在学校xx月xx日xx时组织的安全检查中,你级部(学部)存在下列安全隐患:____________________________________________________________。 为确保校园安全,请于xx月xx日前采取措施消除上述隐患,并填写《回执》报学校安全科。学校会在适当时光回访检查。 xx初级中学安全工作委员会 xxxx年xx月xx日 限期整改通知书范文篇四

占道经营的个体户: 连日来,xx城管中队开展龙凤新区城市综合整治。 整治内容包括: 违章占道、乱停乱放的车辆,未进店经营、乱搭乱建的临街商场、店铺,占道经营、乱贴乱画及违章搭建遮阳伞或太阳伞及未落实"门前四包"等有损城镇形象的不文明行为。 自x月xx日至x月xx日为宣传发动阶段,x月xx日至xx日为自行整改阶段,x月x日至10日为强制执行阶段。对x月底以前未自行整改到位的经营户,xx镇将组织相关部门依法予以强制执行。 xx城管中队 201x年x月x日 限期整改通知书范文篇五 你承包的食堂在检查过程中存在以下问题: 1、无卫生许可证 2、操作面积小,粗加工、洗涤间和烹饪区混合在一起。操作间门口没有防鼠板。 3、主食品仓库和副食品仓库混合在一起,没有防鼠台、防鼠网、排风扇。 4、该餐厅属于承包餐厅,餐厅食品采购归承包商去购买。没有大部分供货商的三证,没有出入库清单,没有台帐,没有食品留样柜及留样记录,没有废弃物台帐。 5、制度没有上墙。 限你在接到通知之后即日进行整改,整改期间不得营业。待条件具备,报教体局验收合格后主可重新营业。 xx区第一中学 20xx年11月25日 推荐阅读:关于消防整改通知书限期整改通知书范文食堂整改通知书物业整改通知书范文3篇物价局整改通知书隐患整改通知书范文 2020-04-28

排污限期整改通知书(样本)【模板】

排污限期整改通知书(样本) (××〔2020〕××号) 单位名称:××××××公司 法定代表人:×× 统一社会信用代码:×××××××××××× 地址:×××××××××××× 一、存在的问题 2020年**月**日,你单位向我局提交了申请排污许可证资料,经审查,你单位存在下列情形,不予发放排污许可证。 □1.“不能达标排放”:污染物排放不符合污染物排放标准要求;重点污染物排放不符合排污许可证申请与核发技术规范、环境影响报告书(表)批准文件、重点污染物排放总量控制要求;排污单位位于未达到国家环境质量标准的重点区域、流域,污染物排放不符合有关地方人民政府关于改善生态环境质量特别要求的。 □2.“手续不全”:未依法取得建设项目环境影响报告书(表)批准文件,未办理环境影响登记备案手续,但是已经按照有关规定获 —1—

得经地方人民政府依法处理、整顿规范并符合要求的相关证明材料的,或者按照地方人民政府有关规定已经取得排污许可证的除外。 □3.“其他”:如未按照规定安装、使用自动监测设备并与生态环境主管部门监控设备联网,未按规定设置污染物排放口等。 二、整改要求及整改期限 依据《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国大气污染防治法》《中华人民共和国水污染防治法》《中华人民共和国环境影响评价法》《建设项目环境保护管理条例》《关于做好固定污染源排污许可清理整顿和2020年排污许可发证登记工作的通知》(环办环评函〔2019〕939号)规定,基于你单位提交的《整改承诺》和《整改方案》,并结合现行生态环境保护法律法规及相关政策要求、企业实际情况,请你单位按照本通知书附件所列的整改内容和要求于年月日前完成整改并取得排污许可证,我局将对你单位整改进展情况进行监督。整改期间,你单位应当遵守下列规定: (一)按照本通知书附件载明的污染物排放种类、排放口设置、排放去向、排放限值等要求实施环境管理,严格控制污染物排放,开 —2—

客服部月度绩效考核表

客服部月度绩效考核表 绩效工资考核细则 为推进企业持续健康发展,建立具有自身特色的企业文化,有效促进考核激励机制的深入,体现劳动贡献与薪酬回报相挂钩,实现企业和个人的既定价值,结合企业实际,特制定公司的绩效工资考核制度。一、绩效工资考核目的 1、考核部门及员工绩效目标的完成情况,为核定实际薪酬提供依据。 2、对上一考核期间的工作进行总结,为下一期间的绩效改进及个人发展提供指导和帮助。 3、为公司整体和局部薪酬调整、年度员工职等评定、岗位调整、资历评价等提供重要依据。 4、提高员工队伍技能和绩效素质,优化人员结构,保持公司人力资源的活力和竞争力。二、适用范围 本制度适用于公司客服部个人的绩效考核管理工作。 三、绩效工资划分: 依据公司总部和门店各岗位职级不同,划分不同的绩效工资。主管级500元/月;专员300元/月。四、考核周期 1、公司对部门的考核,以月度为周期进行。 五、考核用表内容和方式: 员工应根据不同的岗位职能特点,确定不同的考核内容、考核标准和考核方式。六、考核执行时间及绩效工资发放规定: 每月10日前完成对上月的考核,绩效工资和当月工资一起发放。 七、考核的基本原则 1、公开、公平、公正,以结果为主旨。 2、以发展为导向,以沟通为纽带,以管理为支柱,以考评为手段,以激励为引擎,以培训为跳板。八、考核成绩公布

每月20日前,对各级考核结果要定向公布,一份存录,一份供作薪资发放依据。九、考核周期绩效工资的计算 实际可得绩效工资由行政人事部工作人员按照实际考核得分按比例进行计算完成。 1(依据考核标准,综合得分达到100分,足额领取绩效工资; 2(依据考核标准,综合得分达到95—100分,领取95%绩效工资; 3(依据考核标准,综合得分达到85—94分,领取90%绩效工资; 4(依据考核标准,综合得分达到75—84分,领取80%绩效工资; 5(依据考核标准,综合得分达到74分以下,领取70%绩效工资; 6(营运部门基层工作人员按照考核得分领取绩效工资,绩效工资最低不得低于75%; 十、考核结果运用 1、绩效考核的结果几乎可以应用到人力资源管理的各个方面,比较直接的应用大致有: (1)绩效工资的发放与薪资调整; (2)职位的调整与晋升; (3)培训发展。 2、在考核中,当某责任人因个人原因中途离任的情况发生时,该责任人原则上不能获得年度绩效奖励,特殊情况除外。公司应确定继任者的续任年度、季度绩效考核目标(双方签字)。 3、在员工考核中,当被考核人中途离职的情况发生时,按照出勤天书获得当月绩效工资,加入公司未满试用期的员工不宜进行考核,也不享受绩效工资。 4、当公司、部门或者员工由于不可抗拒的外力影响导致无法启动考核程序或不能执行考核结果时,暂停考核。 本制度自布之日起生效(考核表附后)。 编制:贺娟华审核: 批准: 日期:2009-3-21 客户服务部主管月度考核表

绩效考核通报格式

绩效考核通报格式 绩效考核通报格式范文一公司各单位: 从今年5月份开始,我公司正式按照三级考核办法对各单位实施了绩效考核。17月份共考核了3次。现将各单位7月份绩效考核结果通报如下: 一、绩效考核的收效: 通过大力宣传绩效考核的重要意义,各单位对三级绩效考核认识明显提高,特别是通过兑现绩效工资,员工的积极性倍增,在各自的岗位上尽职尽责的工作,更好地发挥效益工资的激励作用,有效地调动全体员工潜能和工作积极性。自推行员工岗位绩效考核以来,员工迟到早退、旷工现象不复存在,仪容仪表明显改观,文明用语随处可以听到,遵章守纪蔚然成风。 通过绩效考核,公司安全继续保持了零事故纪录,综合线损同比下降了0.5个百分点,未发生任何行风问题,收到了较好的效果。 二、存在的问题: 1、个别单位负责人仍然对绩效考核重视程度不够,不亲自参与考核,只派业务素质不精,责任性不强的人员下去考核,考核敷衍了事,当场不打分、不签字,不提整改意见,导致被考核单位和员工不认可考核结果。 2、个别部门派出的考核人员不深入现场,导 致考核结果严重失真,同时考核结果未能及时上报,从

而影响了全公司考核结果不能及时总结通报。 3、个别单位的考核不全面,不认真,在一定程度上出现了考核盲区,不能够真实准确地发现问题。 4、建一流和标准化资料不规范,只重数量,不求质量,经不起检验和考核,需尽快完善。 上述一系列问题的存在,导致考核工作滞后于日常的各项工作,达不到绩效考核的目的。 三、下次考核的重点工作及要求: 各单位尽快整改对本次考核存在的问题,否则,下次考核双倍扣分。 八月份考核内容: (一)、职能部门: 1、建一流资料; 2、20xx年工作评价考核标准; 3、对本部门员工的岗位考核。 (二)、供电所: 1、标准化供电所建设资料整建情况 2、20xx年工作评价考核标准 3、对本所员工(包括农电工)的岗位考核。 (三)、生产单位 1、建一流资料; 2、20xx年工作评价考核标准; 3、对本单位员工的岗位考核。 各单位务于9月5日前将建一流资料交到企管办资料室

限期整改通知书.doc

限期整改通知书 (一): 责令限期整改通知书 xxx公司: 经研究,现决定暂停你公司商品房买卖合同备案等手续。同时,请你公司 于 8 月 20 日前对所涉及的问题及时整改,并书面上报整改结果。 2014 年 8 月 14 日空间心情短语 限期整改通知书(二): 责令限期整改通知书 经查,你公司代理的铜陵有色铜冠房地产有限公司开发建设的一品江山项 目在销售过程中,存在销售现场公示资料不完整、未能带给查询房屋销售备案 电脑等行为,违反了《关于进一步加强房地产市场监管完善商品住房预售制度 有关问题的通知》(建房 [2010]53 号)有关规定。 经研究,现决定暂停你公司代理销售的该项目商品房买卖合同签约行为等手续。同时,请你公司于 8 月 18 日前对所涉及的问题及时整改,并书面上报整改 结果。 2014年 8月 14日 限期整改通知书(三): xxxxx: 依据 xxxx物业管理有限公司有关规定,现物业管理中心于_____月_____日对你公司现场进行监督 检查,发现你单位存在下列重大(一般)隐患。请接此通知后于_____月_____日前整改完毕,并将整改状况于

_____月_____日内送物业管理中心申请验收。 xxx物业 限期整改通知书(四): ________车间处室: 你单位存在以下问题: _________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ ____ 以上隐患、缺陷,务必定专人、定措施,在________年___月___日前限期 完成整改。 特此通知 安全环保处 xx 年 xx 月 xx 日 通知部门签名: xxx 被通知部门签名: xxxx 限期整改通知书(五): xxxx 级部(学部): 在学校 xx 月 xx 日 xx 时组织的安全检查中,你级部(学部)存在下列安全 隐患:。 为确保校园安全,请于 xx 月 xx 日前采取措施消除上述隐患,并填写《回 执》报学校安全科。学校会在适当时光回访检查。

公司绩效考核通报.doc

公司绩效考核通报 绩效考核是企业绩效管理中的一个环节,常见绩效考核方法包括KPI、360度考核等。绩效考核是绩效管理过程中的一种手段。下面我给大家带来公司绩效考核通报范文,供大家参考! 公司绩效考核通报范文一 立医疗卫生单位: 根据《晋安区卫生局关于实施20xx年卫生工作目标管理绩效考核的通知》(榕晋卫综〔20xx〕156号)要求,我局组织相关专家组于20xx年1月4日-10日,遵循客观、公平、公正的原则,对各单位的目标管理绩效工作进行系统考评,现将考核有关情况通报如下: 一、主要成绩 1、组织、党建党风、行风政风建设等综合管理方面:各单位均能完善班子建设,落实领导分工,实行民主集中制度。认真开展各项党务、政务公开工作,落实党风廉政建设和民主评议政风行风工作责任制,积极开展创先争优活动。全面完成省市区绩效考核任务,基本完成各级交办的各项工作任务和本单位的中心工作,制定绩效考核方案,并按要求落实。财务核算较规范合理,财政收入基本做到专款专用。全年无发生重大医疗安全事故及群体聚集性事件。无发生违反国家计划生育政策及"两非"条例。

2、医疗质量管理和公共卫生服务等业务方面:各医疗单位医疗核心制度和"三基三严"考核较上年有很大进步,基本做到依法执业。普遍建立了医患沟通和投诉处理机制,严格落实首问、首诊负责制。建立和完善医院药事管理组织,贯彻落实基本药物制度,全面实施药品零差率和网上采购制度。医疗服务收入逐年增长,门诊人次数稳中有升。基层医疗单位均重视基本和重大公共卫生服务工作,在人员相对不足而工作数量和要求不断提高的情况下,充分调动职工积极性,加班加点,确保各项公共卫生任务按时完成,群众满意率较上年有大幅度提高。晋安区医院医疗管理工作获得上级好评,茶园社区卫生服务中心获市级示范卫生服务中心称号,北峰山区三个卫生院在开展公共卫生服务方面形成自已的特色,各项考核得分较上半年均有大幅提高。 二、存在问题 1、组织机构管理。部分单位未落实班子会、院务会制度,同时未充分发挥职代会作用,档案管理归类不够及时准确。个别单位绩效考核方案形同虚设,没有和职工的绩效奖金挂勾。多数单位未建立耗材专用账册,或记录不够准确、完整。财政专项拨款和公共卫生经费还存在使用不当的现象。检查中还发现个别单位非卫技人员从事卫技工作。 2、党建、党风廉政建设及民主评议政风行风。有些单位"城乡结对互助"活动未开展,个别单位未树立本单位典型,部分单位信息报送不及时。个别单位无对外公开栏,或对内、外公开

客服绩效考核方案

客服绩效考核方案(拟稿) 一、考核目的 1. 为了公平、有效地评价客服人员的工作业绩、工作能力和工作态度,及时纠正偏差,改进工作方法,激励争先创优,优化整体客服团队,从而全面提升客服质量和企业效益,特制定本考核方案。 2. 对客服人员进行的业绩考核结果将作为本公司进行人员薪资调整、培训规划、职位晋升和岗位调动的决策依据。 3. 将绩效考核融入公司管理过程,在考核中形成员工与公司双向沟通的平台,增进管理效率、推动公司良好运作。 二、考核原则 本着公平、公正、引导、激励的原则实施考评,客服人员的考评结果将与公司业绩和个人业绩直接挂钩,业绩考评也将作为薪资的主要参考依据,直接决定着个人收入。 三、考核形式 以业绩考核为主,多元考核形式并用来进行综合考量,以求考核效益最大化。 四、适用对象 本方案适用于本公司所有的客服人员,请相关部门负责人遵照实施,予以认真落实,如有特殊情况不便按时实施的,需及时告知,另做考虑。 五、考核周期 基于客服岗位特质,客服人员的绩效考核将实行月度考核,每一月作为一个考核单位,具体考核时间待商议(每月的月末或下月月初)。 六、客服人员绩效考核指标 绩效考核指标是员工工作业绩、工作能力的量化形式,通过各量化指标的考量可以体现客服人员的工作业绩、能力和态度。基于客服岗位自身的工作性质和工作内容,客服人员绩效考核指标主要分为以下几个方面: 1. 指标完成率。指标完成率,即特定月内通过客服人员实际完成的销售额与计划所要完成的销售额之间的比率,表示为实际销售额/计划销售额,如A万/月。 2. 咨询转化率。咨询转化率,即顾客向客服咨询服务的人数到最终下单人数的个比率,表示为最终下单人数/咨询人数。 3. 下单成功率。下单成功率,即顾客下定单的人数到最终付款人数之间的比例,表示为最终付款人数/下单人数。 4. 客单价。客单价,即特定时间内每个客户购买本店商品的额度,是本旺旺落实且最终付款的销售总额与下单付款的客户总人数之间的比例,表示为特定时期内销售总额/付款客户人数。它充分体现了客服人员的客户亲和度和工作能力。 5.旺旺回复率。旺旺回复率,即客服人员通过旺旺作出回复的客户数与总接待的客户数之间的比率,表示为回复客户数/总接待客户数。如对所有接待的客户都予以回复,则回复率为100%。 6. 旺旺响应时间。旺旺相应时间,指每一次自客户咨询到客服作出回应这一过程之间的时间差的均值。一般来说,40秒的响应时间是相对正常的,做的熟练的客服会吧响应时间控制在20~30秒,它直接关系着对客户态度和客户关系的维持。 7. 协助跟进服务。本项只作为一种工作情况的参考,会根据具体情况做具体调整。 8. 执行力。执行力,即客服人员特定时间内所完成上级主管交代任务的情况,本项则由上

食品安全限期整改通知书格式

存根 整改编号:[2012] ________号接收单位: ____________ 接收人签名:_____________ 联系电话(手机): _______________________ 存在问题: ①_____________________ ②_____________________ ③_____________________ ④_____________________ ⑤_____________________ 通知日期: 2012年月日检查人员: 江南乡食品药品安全检查限期整改通知编号:[2012]__________________号_______________:经查,你单位存在:①_________________________________________________;②_________________________________________________;③_________________________________________________;④_________________________________________________;⑤_________________________________________________。等问题,请你们立即整改。我乡将自通知书下发之日起,随时复查,复查时仍未整改到位,将给予通报警告,整改情况请你们及时向我乡反馈。特此通知江南乡食品药品安全工作领导小组办公室 2012年月日篇二:食品生产企业责令整改通知书 食品生产企业责令整改通知书 no.2012 : 在食品安全监督检查中,你单位存在以下问题: 1、 2、 3、 4、 5、 6、依据《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》、《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例》、《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》等法律法规的规定,责令你单位认真查找产生问题原因,并于收到本通知之日起个工作日内采取切实有效的整改措施,整改后上报整改报告。逾期未整改的,我局将依据有关法律法规规定,对你企业进行处理。 当事人:(签名) 执法人员:(签名) (印章) 年月日 注:此通知书一式二份,一份交企业;一份留存。篇三:安全隐患限期整改通知书 安全隐患限期整改通知书 单位: 经年月日对你单位安全生产进行了排查检查,你单位存在以下问题: 为了确保安全,限你单位于年月日前将隐患全部整改到位,并将整改情况书面报镇安委会。否则,将按照《安全生产法》有关法律法规申请相关执法部门对你单位做出行政处罚决定并追究相关人员责任。 检查人签字:被检查单位负责人签字: 年月日 安全隐患限期整改通知书 单位: 经年月日对你单位安全生产进行了排查检查,你单位存在以下问题: 为了确保安全,限你单位于年月日前将隐患全部整改到位,并将整改情况书面报

限期整改通知书范文

限期整改通知书范文 限期整改通知书范文 在社会发展不断提速的今天,我们都可能会用到通知,通知具有使用范围的广泛性、文种使用的晓谕性和行文方向的不确定性等特点。相信写通知是一个让许多人都头痛的问题,以下是小编帮大家整理的`限期整改通知书范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。 限期整改通知书范文1 xx地产开发公司: 经查,你公司开发建设的xxx4-G-2项目在销售过程中,未将购房定金、首付款、预付款等购房款直接存入专用账户的行为,违反了《xx市商品房预售资金监管办法》第六条之规定。 经研究,现决定暂停你公司商品房买卖合同备案等手续。同时,请你公司于8月20日前对所涉及的问题及时整改,并书面上报整改结果。 20xx年8月14日限期整改通知书范文2 xxx(纳税人识别号422xxx): 你(单位)未按规定期限缴纳20xx年1月份增值税纳税申报,根据《中华人民共和国税收征收管理法》第六十八条限你(单位)于20xx年x月x日前予以改正。 如对本通知不服,可自收到本通知之日起,六十日内依法向湖北省武穴市国家税务局申请行政复议;或者自收到本通知之日起,三个月内依法向人民法院起诉。 税务机关(签章) 20xx年六月十六日限期整改通知书范文3 xx房地产顾问有限公司xx分公司: 经查,你公司代理的xx房地产有限公司开发建设的一品江山项目在销售过程中,存在销售现场公示内容不完整、未能提供查询房屋销售备案电脑等行为,违反了《关于进一步加强房地产市场监管完善商品住房预售制度有关问题的通知》(建房[20xx]53号)有关规定。

经研究,现决定暂停你公司代理销售的该项目商品房买卖合同签约行为等手续。同时,请你公司于8月18日前对所涉及的问题及时整改,并书面上报整改结果。 20xx年8月14日限期整改通知书范文4 20xx年x月x日,城阳区区长信箱就xxx家社区居民投诉xxx家西门扰民小卖店一事作出回复。回复内容如下:市民您好! 经执法局落实,前期执法局针对上述问题已进行过清理,现在问题又出现了反复。接到来信后,执法人员立即前往现场对小卖部店主进行了批评教育,严禁其夜间扰民行为,并依法下达了《责令限期改正通知书》,责令其于x月x日之前将占路台球桌自行清理。若当事人在规定时间内不自行清理,执法部门将依法组织强制清理。同时,物业办已要求物业公司加强与商店经营者协商沟通,规范商店门口摆放秩序,避免再发生经营扰民现象。感谢来信。 截至20xx年x月x日,上述违法行为依旧存在,执法部门应当依法组织强制清理。 20xx年x月x日

售后、客服员工绩效考核表

售后、客服员工绩效考核表 员工绩效考核表 单位名称: 2012年 4 月 8 日表01-3 被考核人姓名张喜萍部门销售部工种,职务, 售后内勤考核人姓名朱浙伟部门销售部职务部门经理考核人姓名高金平部门人事部 职务人事经理考核时间 2012年 3 月 1 日------2012年3月 31 日 考核的尺度及标准分值 优秀,5分,,良好,4分,,一般,3分,,较差,2分,,差,1分,。 评价指标名称标准分实际得分 四,行环101、负责日常客户联络工作。以服务客户为根本对工作尽5分三三纪为境职尽责~熟练掌握各类商品的参数~准确无误的提供报价~环律分处理好客户订单工作。境,20,一卫2、在接听客户电话或接待客户时~应使用规范的文明用语~5分工生分作了解客户的需求及期望~为客户提供满意的服务。 ,15,能 3、定期的对客户进行回访~收集客户的信息~妥善的处理5分力客户不满及意见、建议~并及时的向领导汇报或向相关部分,40 , 门反馈。 分4、确保售后服务的质量和客户的满意~有较好的服务意识~5分 , 重大问题客户投诉率不高于1%。 5、负责客户返货商品的信息的核实确认工作。定期统计上5分 报返货商品的数量等信息。 6、认真做好客户反馈信息的记录与跟踪落实~填写客户投5分 诉及意见反映记录表并协助有关部门妥善处理。 7、负责业务员市场相关事物的配合、协助业务员收集市场5分 信息~掌握市场动态。 8、协助经理做好日常工作及完成领导临时交办工作。 5分 小计 40分二1、责任心强~能主动、自发地工作~起表率作用 5分工2、严谨的工作态度、守时守规~努力完成本职工作。 5分作3、团结同事、与人为善、协调无隙~团队意识强。5分态 4、协助销售部经理进行团队日常工作的部署及管理 5分度 5、应知应会考核优秀。 5分 ,3 6、完成领导交办的临时工作。 5分 0

绩效考核通报格式

绩效考核通报格式 绩效考核工作是为提高员工工作绩效而制定的一套相关工作指标,以及在员工工作过程中监督实施指标和在特定周期内检查指标完成情况的一个过程。下面给大家带来绩效考核通报格式范文,供大家参考! 绩效考核通报格式范文一 公司各单位: 从今年5月份开始,我公司正式按照三级考核办法对各单位实施了绩效考核。1—7月份共考核了3次。现将各单位7月份绩效考核结果通报如下: 一、绩效考核的收效: 通过大力宣传绩效考核的重要意义,各单位对三级绩效考核认识明显提高,特别是通过兑现绩效工资,员工的积极性倍增,在各自的岗位上尽职尽责的工作,更好地发挥效益工资的激励作用,有效地调动全体员工潜能和工作积极性。自推行员工岗位绩效考核以来,员工迟到早退、旷工现象不复存在,仪容仪表明显改观,文明用语随处可以听到,遵章守纪蔚然成风。 通过绩效考核,公司安全继续保持了零事故纪录,综合线损同比下降了0.5个百分点,未发生任何行风问题,收到了较好的效果。 二、存在的问题: 1、个别单位负责人仍然对绩效考核重视程度不够,不亲自参与考核,只派业务素质不精,责任性不强的人员下去考核,考核敷衍了

事,当场不打分、不签字,不提整改意见,导致被考核单位和员工不认可考核结果。 2、个别部门派出的考核人员不深入现场,导 致考核结果严重失真,同时考核结果未能及时上报,从而影响了全公司考核结果不能及时总结通报。 3、个别单位的考核不全面,不认真,在一定程度上出现了考核盲区,不能够真实准确地发现问题。 4、建一流和标准化资料不规范,只重数量,不求质量,经不起检验和考核,需尽快完善。 上述一系列问题的存在,导致考核工作滞后于日常的各项工作,达不到绩效考核的目的。 三、下次考核的重点工作及要求: 各单位尽快整改对本次考核存在的问题,否则,下次考核双倍扣分。 八月份考核内容: (一)、职能部门: 1、建一流资料; 2、20xx年工作评价考核标准; 3、对本部门员工的岗位考核。 (二)、供电所: 1、标准化供电所建设资料整建情况 2、20xx年工作评价考核标准

公司各部门绩效考核方案及表格

公司各部门绩效考核方案及 表格 -标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

绩效考核方案 绩效考核管理制度为了客观、公正的评价员工绩效和贡献,为薪资调整、发放、职位变动等决策提供依据,加强人性化管理,管理责任到位,挖掘各位的潜力,促进公司与个人之间的双赢,特制定此方案。 1、考核原则: 、以月为单位,时间必须体现一致性,即每月1—10号考核上一个月绩效。 、必须做到客观、公正、公平、公开反映员工的实际工作情况,避免偏见,认人为亲等不良作风。 2、考核范围: 本公司所有员工。 3、考核要素及责任: 、目标计划应达成的关键业绩指标必须明确并有据可查。 、各项规章制度的遵守情况、行政违纪、岗位违纪记录必须清楚。 、考评小组每月5、15、25日为突击检查日,将考核结果记录归档作为考核依据。 、员工的直接上级为一级考核者,直接上级的上级为二级考核者,行政部监督、指导考核结果。 、考核小组全体成员和行政部对考核结果进行综合评定。 4、考核小组的责、权: 、考核小组领导负责制定修改考核方案,并对考核过程及结果负责,明确考核的薪资标准和对职员的帮助、培训。 、考核者必须按程序公平、公正,对直接下级进行考核,并负有指导和辅导责任。 、公司总经理有权了解考核结果,并负有对考核工作的柔性调控和批准执行的权力。 5、考核权限: 采取由上至下的考核方式,报行政部核准。 6、绩效考核的程序 、绩效考核由被考核人、被考核人的直接上级、部门负责人、行政人员、总经理共同参与。 、各部门管理人员对被考核人的评估状况,由行政部进行监核、记录,力求公正有序。 、行政部依照部门分别统计填写:员工绩效考核汇总表,经总经理审核后,填写:“员工绩效考核通知单” 送达各部门负责人处,由各部门负责人通知送达员工本人。 7、各类考核形式有: 上级评议; 同级同事评议; 自我鉴定; 下级评议; 外部客户评议。 各种考核形式各有优缺点,在考核中宜分别选择或综合运用。 8、考核结果及效力 、考核结果一般情况要向本人公开,并留存于员工档案。 、考核结果具有的效力:

客服绩效考核标准

客服部员工绩效考核奖惩规程 1.0目的 1.1建立对基层员工公平、公正的工作评价系统,正确评估基层员工的工作绩效,奖优罚劣,促进基层员工的工作积极性,提升客户服务质量。 2.0范围 2.1本规程用于公司领班及以下员工月度绩效考核。 3.0职责 3.1行政人事部负责指导各单位员工月度绩效考核管理工作的实施,并对绩效考核实施过程及结果进行检查和监督。 3.2各部门、分公司、管理处负责人负责组织、监督本单位员工绩效考核工作的实施。 3.3各管理处专业主管负责组织本单位各自业务口员工绩效考核工作的实施。 3.4领班等管理岗位人员在管理处指导下负责所辖员工绩效考核工作的实施。 4.0内容 4.1考核方式: 4.1.1员工月度绩效考核根据《员工绩效考核奖惩标准》,将考核奖惩与日常检查、客户意见(表扬、投诉)及各类评比、竞赛等相结合,以计分的形式对员工进行考核。 4.2计分方式、额度限定及审批权限 1.员工月度绩效考核计分基数均为100分。 2.员工月度绩效考核得分=100—∑(各项目考评扣分)+∑(各项目考评加分)。 3.各单位员工按业务口划分,原则上每月绩效考核平均分不得高于102分,员工个人月绩效考核分不得高于110分。特殊情况如单次奖励加分5分以上或单次处罚扣分10分以上,须以书面材料形式上报行政人事部审核、副总经理审批。 4.3奖励分类: 1.一级:月度绩效考核分加1分 2.二级:月度绩效考核分加2分 3.三级:月度绩效考核分加3分 4.四级:月度绩效考核分加5分 5.五级:月度绩效考核加分加8分并申报公司特殊嘉奖。 4.4处罚分类: 1.一级:月度绩效考核分扣1分 2.二级:月度绩效考核分扣2分 3.三级:月度绩效考核分扣3分 4.四级:月度绩效考核分扣5分 5.五级:月度绩效考核加分扣10分 6.六级:月度绩效考核分扣20分并劝退或解除劳动关系。 5.0绩效考核实施 5.1普通员工绩效考核实施:

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