理解创造卓越

平凡人也能创造卓越绩效的案例

平凡人也能创造卓越绩效的案例德鲁克观点：让平凡的人创造卓越绩效 1911年，泰勒先生发表了他的研究——科学管理的原理。他认为管理有科学可循，有原理可循。他在科学管理原理中提出了四个基本问题：第一是对于工作进行科学研究。他从基本的现象入手，这个现象就是工人的生产产量存在着差异，有的工人一天可以生产12.5吨煤，有的工人一天可以生产47吨煤，产47吨煤的人反而是个子小的，产12.5吨煤是个子大的，什么会出现这样的差异？第二是应该合理的挑选工人；第三是培训他们；第四是管理人员要起一般的作用。泰勒先生特别的强调，一开始就强调，管理的目的是让员工和企业之间形成利益共同体。比如，“快一些干”比“慢一些干”（磨洋工）更符合员工的利益，这个就叫科学管理。正如福特所说，科学管理是心理革命，多就是好。科学管理就是75%的科学加25%的常识。那么，人力资源管理有没有原理可循？现实中，一些似是而非的观点却空耗意气。我们在做人力资源管理教学和在做人力资源管理实际工作中经常碰到一些观点，这些观点让我们在工作中大费周章却指错了方向。随便举一个例子，“人力资源管理就是要以人为本”这个观点，但实际上不存在离开任务的管理，也就不存在离开任务的人力资源管理；有人认为招聘就是招到最好的人；还有人说，人力资源管理就是尽可能发展员工、保留那些所谓优秀的员工；有人认为要强调企业文化，人力资源管理就是改变员工的价值观，接受公司的价值观等等。然而，这些常见的观点到底对不对？德鲁克认为目前的“人事管理毫无建树”。他在《管理的实践》中提到：人力资源管理有很多负资产，只是负资产和正资产之间还没有到破产阶段，人力资源管理其实一无是处，因为它对于企业不起作用。德鲁克有几个理由：人力资源管理是建立在错误的理论基础上的，人际关系管理理论没有把重心放在工作上；再就是把人力资源管理看成是人事管理，就是做杂事；还有就是把人力资源管理看成人际关系管理，认为员工和同事的关系才能够决定他的态度、行为、工作效能。我们知道，科学管理把焦点放在工作上，放在任务上，是有组织的研究工作，把工作分解为最简单的元素，针对每一个元素有系统地加以改善，因此，员工绩效是科学管理的核心。这是泰勒研究所作出的贡献。对此，外界对于泰勒的观点有一个评论：科学管理是有关与员工和工作的系统化科学，可能是自《联邦轮》之后，美国对西方思想最伟大而持久贡献。人力资源管理有没有原理，有！德鲁克为我们给出了答案：人力资源管理的真理是用平凡的人创造卓越的绩效，用人所长。我今天的这次演讲，就是想证明泰勒观点和德鲁克观点的一致性和正确性，并尝试提高人力资源管理基本原理的基本要义。任务分解成具体结构之后，人的问题就会迎刃而解，结果离结构最近 2009年到2012年，我管理的特点是注重超越管理结构的方法论。在人力资源管理中我们会强调：“不讲理由讲方法”——每一件事情做成都是有方法的，每一件事情做不成都是有理由的，讲理由是会走进死

2020-2021学年广东湛江一中高一下学期第一次月考语文试卷

【最新】广东湛江一中高一下学期第一次月考语文试卷学校:___________姓名：___________班级：___________考号：___________ 一、现代文阅读阅读下面文字，完成小题。《红楼梦》是由一个神话故事开端的。说的是大荒山无稽崖下，有一块女娲补天时未被采用的石头，幻化为神瑛侍者，每天用甘露浇灌三生石畔的一棵绛珠仙草，后来仙草修成女身，愿把一生所有的眼泪还他的情。因此一事，便引出一部悲金悼玉的《红楼梦》来。故事虽然说来荒唐无稽，但是任何神话都有其尘根俗缘。曹雪芹编造的这个神话故事，毫无疑问也是有其现实的基础的。那么，《红楼梦》中的这块顽石，到底生于何方何地呢？作者说是本于“大荒山，无稽崖”，用脂砚斋的话来说，就是“荒唐也，无稽也”，亦即是无可稽考之处。在我看来，这是作者和批者有意让人处于扑朔迷离之中，它应当是真有其出处的。依据相关材料揆情度理，我认为，它应当是我国东北部的长白山。在远古时代，人们便称此为“大荒山”。我国第一部地理学著作《山海经》中记载：“大荒之中有山，名不咸，在肃慎之国。”肃慎，位于我国东北的东北部；不咸，蒙语即神仙的意思；不咸山，即仙山。长白山天池之畔有一天豁峰，山峰形状奇特。山石巨大，其中最大的一块，便名曰“补天石”。 “绛珠仙草”又是什么呢？我认为，它即是长白山上的名贵特产人参。人参常被称之为“神草”或“仙草”，长着对生的绿叶，绿叶中间挺立着一株长长的花柱，柱上结着一串串红宝石似的珠果，颜色绛红绚丽，形状如同南国红豆，晶莹剔透。这样看来，这个“绛珠仙草”不是人参又是什么呢？ “神瑛侍者”呢？他似是“神鹰”的谐音。很早以前，满人中间流传一个神话：有三个仙女在长白山天池里洗澡，有一只神鸟（也有称说神鹰的）噙来一颗绛红的仙果放到最小的仙女佛库伦的衣服上，仙女吞下红果后生个男孩，便是清室祖先布库里雍顺。因此，神鸟（或神鹰）与绛红仙果的兰因絮果，恩恩怨怨，早就缔结在三生石畔了，曹雪芹只不过是将其巧妙地改造了一番，且完全不露一点痕迹。为什么曹雪芹要用这么一个神话故事，来牵引出这部百年望族的兴衰史呢？曹雪芹先人早在明万历年间便迁居沈阳附近，加入旗军正白旗。他们为清室开创基业，屡立卓越功勋。因此曹雪芹用这么一个神话故事开篇，这与他绵绵不绝的寻根怀旧思念有着直接的关系。曹雪芹生于末世，当年随同清室一同入关的八旗子弟，个个都是声名显赫，唯独他结庐在荒凉的西郊荒野村，穷困潦倒，怎能不产生“娲皇只用了三万六千五百块，单

感性领导力三要素在平衡中创造卓越的艺术(10)(1)

感性领导力三要素：在平衡中创造卓越的艺术笔者有幸亲聆国内一家大型企业总裁讲道：“在目前的竞争格局下，我们必须比以往任何时候更加关注关系，关注企业与市场、市场中的组织、人的情感关系。我们必须要和供应商、渠道商、内外部合作伙伴建立起强大的情感。情感，是我们决胜于未来的唯一资本。” 过往的市场集中将眼光投注在生产、销售、研发等物化的供需关系建立、维持与发展上。“物”是企业发展的源动力。而随着生产力的发展，当物质层面的矛盾被逐步解决而弱化后，“人”被放到了聚光灯下，成为一切的主题。商业营运越来越关注人——尤其是人的情绪与情感、人的关系及情感。企业运作的最强大资本是情感资本。得人心者得天下。形势之下，组织必须思考：如何向内外部客户出售其商业愿景？企业如何取得供应商、合作伙伴、市场的情感认同进而发展到品牌忠诚？企业如何与社会建立强大的情感联盟以取得更广阔的发展空间？这种战略层面的思考，当它量化到组织职能或岗位职责时，就成为企业的最

高决策层——以企业主、董事长、CEO为代表的一批人的工作与任务。领导力得到了越来越多的关注和重视。而领导力——也可以改言之为影响力——的培养、提升，同时也是有志于领导位置、或打算创立自己的事业王国的企业人所需要不断提升的能力素质。观望一下国内企业：从X瑞敏、王石，到任正飞、黄光裕，企业正在被他们的最高领导者赋予越来越多的感性因素。翻开《财富》所评出的“中国最具影响力的25位商界领袖”，结果显示，企业家多元化的个性如泼墨般绚染着企业，它决定和塑造着企业的方方面面，并最后对市场的感性认知、情感认同度起到了决定性的作用。感性，领导力中最重要最核心的能力。正如三角形是最稳固的图形，笔者认为：同理心、觉察力、想象力构成了感性领导力最核心的三个要素。同理心：感性领导力的核心 “同理心”（Empathy）源自希腊文empatheia（神人）。原指美学理论家用以形容理解他人主观经验的能力。人的理智运作以语言为媒介，情感则是非语言的。要达到高度的情感共鸣，我们要达到先高度的同理，为他人而临在。在情绪共鸣的

2011届12月月考(根据湛江一中2011届10月月考改编)

2011届12月月考（根据湛江一中、六校联考题改编） 12．《沈氏农书》中记载：“家有织户，织与不织，总要吃饭，不算工本，自然有赢。”这段话反映了中国古代家庭手工业： A ．与农业相结合，竞争力强 B ．生产方式落后，效率较低 C ．以营利为目的，面向市场 D ．生产成本较低，自给自足 13．宋史专家邓广铭说：“宋代物质文明和精神文明所达到的高度，在中国整个封建社会历史时期之内，可以说是空前的。”下列史实不能佐证上述观点的是： A ．商品经济发达，“市”突破了空间和时间的限制 B ．宋代形成了以理学为代表的新儒学 C ．在纺织业发达地区出现一定规模的自由劳动力市场 D ．印刷术、指南针和火药三大发明有划时代的发展 14．开创中国近代陆上、海上、空中交通（国防）革命性变化的奠基者是： A ．詹天佑、曾国藩、冯如 B ．詹天佑、李鸿章、李善兰 C ．詹天佑、曾国藩、李善兰 D ．詹天佑、李鸿章、冯如 15．右边文字内容创作的背景是： A ．马克思主义在中国传播 B ．苏联建成社会主义社会 C ．中国共产党在上海成立 D ．国民革命运动蓬勃兴起 16．“鞍山轧钢开红花，‘解放’牌汽车跑中华，喷气式飞机翔蓝天，长江大桥武汉架。”这首歌谣所歌颂的成果的取得是在： A ．过渡时期 B ．十年探索时期 C ．“文革”时期 D ．改革开放时期 17．20世纪50年代中国共产党认为社会主义与市场经济水火不容，1982年的中共十二大提出“计划为主，市场为辅”，1987年的中共十三大提出“有计划的商品经济”，1992年的中共十四大提出建立社会主义市场经济体制。这说明中国共产党在建设社会主义过程中： ①摸着石头过河 ②不是一帆风顺 ③找到了正确的道路 A ．①②正确，③不正确 B ．①③正确，②不正确 C ．①②③都正确 D ．①②③都不正确 18．“法律条文没有作出规定的，法官就不能受理。譬如有公民的奴隶被人拐走或偷跑掉，此公民要求法律受理就要找法官，向他申明：根据某某法律，我认为此奴隶应归我所有。法官确认后才能受理。”这一描述主要说明罗马法： A ．重视法律程序 B ．保留习惯旧俗 C ．强调法官至上 D ．体现人人平等 19．世界正在形成一个经济单位，南北美洲和东欧（与西伯利亚一起）生产原料，非洲提

NLP卓越人生之旅公益课程笔记

NLP卓越人生之旅公益课程 2011-10-15.16 主讲：福建博后教育陈健俤老师课堂笔记整理课程要求：活在当下过去是负担未来是虚幻今天是最真实的拥有老师寄语我不能教你们任何东西，我只是带领你们发现一些东西而已！伽利略神经病的定义一再重复做相同的事，却妄想有完全不同的结果出现！ NLP学习模式四象限无意识有能力有意识有能力有意识无能力无意识无能力命运思维你相信命运吗？如何看待命运？人不能改变命，但可以改变运！行为解码认知和思想感受和情绪行为和习惯 NLP应用精髓有效果比有道理更重要！！！人类的终极动力追求快乐，逃避痛苦！（终极动力）大多数人追求的是眼前的快乐，逃避的却是长期的痛苦。（一般人）用人类终极驱动力消除拖延！（方法）一年之计在于去年的冬天，（做法）

一日之计在与昨天的晚上！寄语：不能管理时间，你便什么都不能管理！案例参考：人力资源经理的目标分解。并给予自己做承诺书！价值观：定义：价值观就是每个人对于自己一生所追求事物的一种各人信念！价值观也是每个人判断黑白的信念体系。价值观澄清：珍视阶段行动阶段：a按做出的选择行事 b 重复一贯的行动和确定的模式工作价值观（Work Value Inventory）价值观的分类： 1、工具型价值观：是指“事物”是房子、车、金钱、家庭、朋友等外在的表象事物 2、终极型价值观：是外在表象事带来的爱、幸福、快乐、安全、自由等感受学习平衡轮圈：信念的力量 1、什么是信念？事情应该是这样的主观判断。 2、信念的来源： ○1自己的亲身经历 ○2观察他人的经历 ○3接受信任之人的灌输和教育

企业理念标语_标语

《企业理念标语》 1、勇攀行业高峰，誓走价格低端。 2、专注体现高度，专业直达通途。 3、市场是企业的方向，质量是企业的性命。 4、一流的服务，一流的品质。 5、品质胜人一筹，价格低人一等。 6、专业更专注，品高质更强。 7、细节决定成败，品质成就未来。 8、专业创新高度，品质谛造辉煌。 9、累积点滴改善，迈向完美品质。 10、专业铸造品质，性能引领潮流。 11、该说说到，说到做到，做到有效。 12、专业又专心，质优价更廉。 13、创新突破留稳定品质，落实管理提高效率。 14、寻求创新。 15、品质是生产出来的，不是靠检验出来的。 16、专业源于知识，性能成就未来。 17、坚持一流管理，生产一流产品，带给一泫服务，建立一流企业。 18、高质量服务，高技术创新，高速度发展 19、好的质量，才是成功的关键。 20、赋完美于科技，欧美品质中国价。 21、专业创造价值，品质铸就品牌。 22、平日用心做得好，企业提升跟着跑。 23、累积点滴改善，迈向完美品质。 24、以人为本。

25、一流的质量来源于一流的管理。 26、客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺 27、以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展 28、追求至善凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。 29、客户至上。 30、科技引领未来，专业决定品质。 31、专业与高性价比是咱们一贯的追求。 32、追究卓越品质，打造专业价值。 33、专业成就品质，性能彰显价值。 34、专业成就卓越，价值源于品质。 35、专业决定品质，品质决定成败。 36、品德成就品质，价格优于价值。 37、专业高品质，贴心低价位。 38、专业的精神，大众的信赖。 39、日复一日，精益求精；年复一年，效益满赢。 40、专业缔造价值，品质成就品位。 41、没有最好只是更好。 42、最专注的视野，最优化的距离。 43、实在的品质，成功的阶梯。 44、精品源于专业，量价惠及百姓。 45、专业好品质，经济更实惠。 46、时刻会证明咱们的品质。 47、爱岗敬业开拓进取创新服务放眼未来 48、企业要兴旺，质量是保证。 49、专业人士，造就专业品质。

考研清华校长寄语硕博毕业生：拥抱时代,创造卓越人生

考研清华校长寄语硕博毕业生：拥抱时代，创造卓越人生清华新闻网7月11日电(学生记者宋亮)7月11日上午9时，清华大学2015年第二次研究生毕业典礼暨学位授予仪式在综合体育馆举行。仪式开始前，伴着悠扬的音乐，校领导邱勇、陈旭、程建平、谢维和、韩景阳、史宗恺、邓卫、薛其坤、吉俊民、杨斌，北京协和医学院校长曾益新，校学位评定委员会副主席孟安明，校学位委员会副主席、研究生院院长姚强以及各院系教授们步入会场。现场五千余名身着学位服的研究生毕业生报以热烈掌声。典礼仪式由杨斌主持。校学位评定委员会副主席孟安明通报了清华大学2015年第二次研究生毕业及博士、硕士学位授予情况。经清华大学2014~2015学年度第30次校务会议批准，2015年第二次研究生毕业共5105名，其中博士生1598名，硕士生3507名。经清华大学学位评定委员会全体会议审议通过，决定授予1015人博士学位，授予3504人硕士学位。授予北京协和医学院-清华大学医学部576人博士学位、432人硕士学位。随后，韩景阳宣读《关于表彰清华大学优秀博士毕业生、优秀硕士毕业生的决定》。经校务会议讨论通过，决定授予张涛等55名博士毕业生“清华大学优秀博士毕业生”称号，授予李金泰等71名硕士毕业生“清华大学优秀硕士毕业生”称号。在热烈的掌声和毕业生的期待中，校长邱勇发表了题为《拥抱时代，创造卓越人生》的演讲。他首先代表学校向毕业生同学表示祝贺，向同学们的老师、父母表示敬意和感谢。邱勇回顾了2015届研究生同学们在清华园的成长经历，他说，经过几年的学习和科研训练，你们的知识更加系统深入，能力更加综合全面，思想更加独立成熟。大家还在假期深入社会开展各种实践活动，利用知识技能服务社会的同时，也丰富了人生阅历，加深了对现实、对基层民众的理解。希望毕业生同学们永远保持对现实的关注，永远保持对人民的热爱，只有立足现实，植根人民，你们才能融入属于你们的时代! 邱勇说，在这样一个机遇和挑战并存的时代，每一次坚守都是对内心的考验，只有把个人的追求与国家需要、社会发展和人类进步紧密结合起来，才能创造出卓越人生。他表示，创造卓越人生，要有清晰的目标。他讲述了微纳电子系的田禾同学经过多年努力，首次成功将石墨烯用于降低微电子器件功耗，取得了国际领先的成果的经历，鼓励同学们确立清晰的目标，迈好创造卓越人生的第一步。他还谈到，创造卓越人生，要有人文情怀。人文情怀意味着对人、对社会、对自然的关注和热爱，意味着对生命与正义的尊重和敬畏。希望同学们能学会与他人平等相待，尊重每个人、每件事的独特之处，同时，积极主动地体验并欣赏世界的多样性，为世界的和谐与发展作出贡献。此外，邱勇还表示，创造卓越人生，要做到执着坚守。执着就是对远大理想的坚持，坚守意味着经得住诱惑耐得住寂寞，执着坚守是一种人生态度，是走向成功迈向卓越的唯一路径。最后，邱勇深情地说，在同学们走向新生活之际，母校也正走在新百年的征程上。“自强不息，厚德载物”的校训已成为清华人永久的精神力量，你们、我们和未来所有的清华人将一起努力，共同铸就清华新百年的辉煌!今天是一个让人眷念的日子，清华永远是清华人温暖的家。欢迎同学们随时回家。

保险课程设计

保险学课程设计报告（2010—2011学年第二学期）学院：经济管理学院系别：财政金融系专业班级：金融学2009-3 学生姓名：指导教师：

保险学课程设计报告一、课程设计目的保险学是开放教育金融学专业必修的理论基础课，财经学科相关专业学习、了解保险基础知识和保险学科发展的选修课。通过本课程的学习，我们应对保险学科的基础理论、保险学的基础知识、保险基本业务以及保险市场基本运行方式有较全面的认识和了解。同时，对保险业在市场经济、金融经济中的特殊作用要有宏观上的认识，对各种具体的保险业务的具体业务程序、市场操作等也要有较为系统的了解和把握。通过本次课程设计，把我们所学的保险的基本概念、保险产生的自然与社会原因、保险的基本原则、保险的功能、保险的种类等保险基本理论与基础知识应用于实际，掌握观察和分析保险经济问题的正确方法，培养辨析保险理论和解决保险实际问题的能力。二、课程设计内容家庭1：丈夫32岁，是公司职员，月收入5000，有社会保险；妻子30岁，公务员，月收入3500元；孩子2岁，有城镇医保（可报销50%左右）。全家每月生活费1000元。每月给双方老人1000元养老费，（双方4位老人均超过60岁，其中只有2位有社保）；孩子幼托教育等每月开支1000元；有商品房一套，每月还房贷2000元。分析：家庭1的年收入为（5000+3500－1000－1000－1000－2000）×12=42000元以20％为上限，家停的投保金额控制在8400元以内。夫妻二人收入比较稳定，但工资水平不高，属于中等收入。考虑到上有老下有小，家庭的投保方案应该倾向于保障、养老、教育齐头并进型。家庭1的投保方案丈夫：泰康人寿——泰康财富人生终身年金保险（分红型）本产品为分红型保险。作为抵御通货膨胀和利率风险的主力险种，其主要优点在于分红保单不但能够提供传统保单下的保障功能，还可以给投保人提供分享保险公司

广东湛江一中2018-2019高一语文上学期第二次大考试卷(含答案)

广东湛江一中2018-2019高一语文上学期第二次大考试卷（含答案）湛江一中2018-2019学年度第一学期“第2次大考” 高一级语文科试卷考试时间：150分钟满分：150分命题人：黎坚荣审题人：谢宗炜做题人：谢成燕一、现代文阅读（27分）（一）文学类文本阅读（本题共3小题，15分）阅读下面的文字，完成1-3题。在河之洲陈忠实①东过渭河，田堰层迭的渭北高原，被青葱葱的麦子覆盖着，如此博大深沉，又如此舒展柔缦，让人顿然发生对黄土高原深蕴不露的神奇伟力的感动。②我的心绪早已舒展欢愉起来，却不完全因为满川满原的绿色的浸染和撩拨，更有潜藏心底的一个极富诱惑的企盼，即将踏访2000 多年前那位“窈窕淑女”曾经生活和恋爱的“在河之洲”了。③我是少年时期在初中语文课本上，初读被称为中国第一首爱情诗歌的《关雎》的，一诵成记，也就终生难忘了。“关关雎鸠，在河之洲；窈窕淑女，君子好逑。”在哪条河边的哪一块芳草地上，曾经出现过一位窈窕淑女，演绎出千古诵唱不衰的美丽爱情诗篇？神秘而又圣洁的“在河之洲”，就在我的心底潜存下来。我现在就奔着那方神秘而又圣洁的芳草地来了。④远远便瞅见了黄河。它冲出禹门，又冲出晋陕大峡谷，到这里才放松了，温柔了，也需要抒情低吟了，抖落下沉重的泥沙，孕育出渭北高原这方秀美的河洲。这里坦坦荡荡铺展开的绿莹莹的芦苇，在人初见的一瞬便感到巨大的摇撼和震颤。那潜存心底的“在河之洲”，完全不及现实的洽川之壮美。⑤芦苇正长到和我一般高，齐刷刷，绿莹莹，宽宽的叶子上绣积着一层茸茸白毛，纯净到纤尘不染。我漫步在芦苇荡里青草铺垫的小道上，似可感到正值青春期的芦苇的呼吸。我自然想到那位身姿窈窕的淑女，也许在麦田里锄草，在桑树上采摘桑叶，在芦苇丛里聆听鸟鸣。高原的地脉和洽川芦荡的气颤，孕育出窈窕壮健的身姿和洒脱清爽的质地，才会让那个万众景仰的周文王一见钟情，倾心求爱，留下《诗经》开篇的爱情诗篇，萦绕在这个民族每一个子孙的情感之湖里，滋润了2000 余年，成了一种永恒。⑥雨下起来了。芦苇荡里白茫茫一片铺天盖地的雨雾，腾起排山倒海般雨打苇叶的啸声，一波一波撞击人的胸膛。走到芦苇荡里一处开阔地时，看到一幅奇景，好大的一个水塘里，竟然有几十个人在戏水，年轻人居多，也有头发

创新心理素质是个体在生活实践中逐渐形成与发展并在创

1前言创新心理素质是个体在生活实践中逐渐形成与发展并在创新活动中所表现出来的相对稳定的心理品质，有关创新心理素质的构成目前尚存在分歧[1-2]。创新意识是创新活动的内部心理倾向，表现为好奇心、求知欲、怀疑感、创新需求、思维的独立性等方面，它是创新心理素质形成的必要前提。创新能力是创新活动中所达到的能力水平，表现为创造性的观察能力、思维能力和实践能力。创新能力是创新心理素质的核心，是衡量个体创新心理素质高低的重要标志。竞争心是不甘落后积极进取的内在动力，是创新个性的重要表现方面之一，拥有强烈的竞争意识是创新人才在社会竞争中不断前进的重要因素。创新意识、创新能力和竞争心虽然在创新心理素质的构成中具有不同的作用，但三者相互联系相互制约。创新意识是形成创新能力的前提，可支配和强化创新能力；竞争心可激发创新意识，促使创新能力更好的发挥和运用；创新能力反过来又能增强创新意识和竞争心。我们认为创新意识、创新能力与竞争心是创新心理素质的三个重要构成部分，它们水平的高低可在相当程度上决定着个体创新心理素质的高低。心理健康状况作为影响个体学习、工作与生活的心理因素，必然会对创新活动产生一定的影响作用。国内有关创新素质的理论探讨比较多[3-4]，具体的实证性研究比较少，而有关创新心理素质与心理健康关系的研究虽有报道，但缺乏深入系统的实证研究[5 -6]。鉴于此，本研究拟对我国中学生的创新心理素质与其心理健康之间的关系进行初步探讨，以期为学校创新教育和心理健康教育提供一定的理论依据。 2研究方法被试北京市、河北省两普通中学学生558人，其中男生278人，女生280人，初一生108人，初二生179人，高一生1 61人，高二生110人。测评工具创新心理素质量表该量表为王极盛编制，包括创新意识、创新能力、竞争心三个子量表，每个子量表初步由20个项目组成，采用5级评分作答，从1～5分别表示从无、偶尔、时有、经常、总是。中学生心理健康量表该量表由60个项目组成，共有十个分量表，分别为强迫(MH1)、偏执(MH2)、敌对(MH3)、人际关系敏感(MH4)、抑郁(MH5)、焦虑(MH6)、学习压力(MH7)、适应不良(MH8)、情绪不稳定(MH9)、心理不平衡性(MH10)。该量表为王极盛(1997)专门针对我国中学生所编制，信度、效度较高[7]。施测与数据处理采用随机整群抽样法抽取被试，以班级为单位进行团体施测。采集的数据使用统计软件进行管理与统计处理。 3结果创新心理素质量表的信度、效度分析项目与总分的相关分别计算三个子量表各项目得分与其相应的子量表总分的相关。创新意识各项目与其总分的相关在～之间，创新能力子量表中各项目与其总分的相关在～之间，竞争心子量表中，除第58项与其总分的相关为，其余各项目与总分的相关在～之间。因素分析和结构效度分别对这三个子量表进行初步的因素分析，将区分度及共通性偏低的8个项目剔除后再次进行主成分分析。根据卡特尔“陡阶检验”原理，结合碎石图可以看出，创新意识子量表中除因素1的特征值为，其余特征值较小可以舍弃，因素1所能解释的变异数

卓越绩效条款、过程梳理示例

附件2：《卓越绩效评价准则条款梳理示例》（本案例所涉及的内容为虚拟，仅供参考）条款内容： 4.1.2.1 b）如何预见和应对公众对组织的产品、服务和运营中当前和未来对环境保护、能源消耗、资源综合利用、安全生产、产品安全、公共卫生等方面的隐忧。条款理解：企业在现有法律法规的基础上，通过对未来政治经济的分析，判断未来的法律法规走向，通过对外部的调查，了解外部环境变化因素对企业生产经营中带来的负面影响的担忧。条款的目的：符合未来的法律法规要求以及公众对企业生产经营的支持，保障企业未来持续健康发展不受影响。条款的关注点：调查隐忧的方法和应对措施。梳理方法：方法、展开、学习、整合方法： 1、完成过程所用的方式方法；重点考虑产业链、企业的发展前景、外部环境的变化、公众对企业生产经营的担忧等因素，制定《公司未来发展的隐忧管理制度》，设立公众隐忧调查部，调查公众对企业生产经营存在哪些担忧，向公司领导提交隐忧报告和解决隐忧的建议。 2、方法与标准条款要求的适宜性；公司要做优秀的企业公民，做绿色企业。根据国家现行法律法规的研究和对未来法律法规的预测，结合集团公司矿山、冶炼、化工等生产的特点，梳理出三废、危化物品管理等监控指标xx项，同时制定防控预案xx项，建立电子档案，储存各类信息资料，并定期进行实际演练。同时也研究和预测了所属企业所在地的政策、人文环境，制定相适应的控制标准和预案。 3、方法使用的有效性；集团公司所属企业与当地环保、安监、消防、卫生、工会、社区等部门保持长期联系沟通，定期进行交流，同时聘请权威检测机构，引用他们的检测数据及建议，并参照相关标准进行实施。同时集团公司各职能部门也定期进行相关指标监测，对关键影响指标实施在线检测。 4、方法的可重复性，并以可靠的数据和信息为基础。根据公司地理位置分散的特点，如：厄瓜多尔采矿区、内蒙古金剑冶炼厂、

湛江一中培才学校班级微信群管理制度

湛江一中培才学校班级微信群管理制度为更好地利用现代化网络信息技术，让老师和家长、学生之间沟通更加快捷高效，为促进老师与学生、家长共同成长、共同进步，为了传递正能量，家校齐心协力帮助孩子成长，特制定如下管理规定：一、微信群管理要求（一）微信群命名建议：建议将班级微信群以年级和班主任老师名字命名，如“2017级李涛班微信群”。（二）进群要求 1. 班级微信群只用于家校沟通交流，学生家长及监护人方可入群，禁止无关人员加入。 2. 群成员一律实名制，教师命名规则：学科+教师姓名；学生家长命名规则：学生姓名 + 爸爸/妈妈或直接出现学生姓名。 3.每个班级微信群要求有一位年级领导进群。（年级长或主管领导）（三）信息发布要求 1. 遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定。 2. 为弘扬正气，传播正能量，群内成员发布信息应积极向上。 3. 只用于家校沟通交流，不做聊天使用。个别突出问题只能私信交流，不得在群内交流。 4. 交流中，禁止诋毁学校及师生形象，禁止出现有违社会公德、不文明、侮辱性语言，禁止出现不良政治倾向、宗教、色情、暴力等内容。 5. 严禁恶意刷屏（相同的文字连续出现3次及以上视为刷屏）。

6. 鼓励在群内表扬先进个人，先进做法。在群内一般只批评不良现象，不批评具体学生。二、微信群管理规则（一）对老师的管理规则: 1.班级微信群由班主任管理员与科任老师共同管理，班主任为第一责任人，执行微信群管理规定，负责群成员实名制、聊天监管、违规处理等。班主任要随时关注班级微信群舆情，重要信息当班主任没有及时处理时，其他任课教师或年级领导要及时跟进，不能处理的要及时向有关领导汇报。 2. 不定时检查群成员，不应加入人员应予以清退。 3.对发布非本群应发内容的，如是教师成员班主任有权制止，如是家长成员的，班主任或教师要及时向其指出并指导其发布相应的内容， 4.教师可以在群内发布有关学校或班级教育教学活动的、展示教师、学生优秀表现的文字和图片，可以发布学生的每日家庭作业，可以发布一些有关教育信息或励志人生的微信文章。 5.不能把家长微信群做为一个通知平台，要求家长填写、回复，即使发布有关学校或班级信息，不能视为家长当然知道，重要通知一定要通过校讯通、书面通知或电话通知传达到家长。 6.群内不得公布学生的成绩排名或可以对比学生成绩优劣的信息，不得发布学生的负面信息。 7.一般不要就某一个学生的事情在群内长篇大论。探讨对个别孩子具体的教育问题请私聊。除非这个问题具有普遍的意义，既没有伤害到孩子，又对家长们产生普遍的引导。

2019专技人员继续教育试题

2018专技人员继续教育试题-工匠精神多选题 1.下列对工匠精神内涵的表述,正确的有(ABCD)。 A.专注专业是工匠精神的特质 B.职业素养是工匠精神的内涵 C.执着坚忍是工匠精神的灵魂 D.锐意进取是工匠精神的基石 2.“工匠精神”的内涵应包括(ABCD)。 A.精益求精 B.追求极致和卓越 C.具有配合的内在要求 D.具有协作的内在要求 3.杰出的工匠不会满足于自己已有的技艺,他们(ABCD)。 A.善于在工作实践中不断学习、探索,努力提升自己的知识和技能水平 B.敢于质疑现状、尝试新知、突破自己,在竞争中为自己赢得更大、更为广阔的发展空间 C.不断地为自己设定更高的工作目标,要求自己有更加出色的工作成绩 D.敢于面对挑战,不怕失败,勇于担当 4.工匠精神的核心是(ABCD)。 A.树立起对职业敬畏、对工作执着、对产品负责的态度 B.极度注重细节,不断追求完美和极致 C.给客户无可挑剔的体验 D.做出打动人心的一流产品 5.对于大国工匠的表述,下列说法正确的是(ABCD)。 A.他们有精益求精的优秀品质

B.他们有坚韧不拔的意志 C.他们有追求卓越的职业精神 D.他们有一丝不苟的“工匠精神” 6.下列属于大国工匠境界的是(ABCD)。 A.勇攀高峰 B.开拓进取 C.自强不息 D.争创一流 7.大国工匠的现代意义包括(ABCD)。 A.要将“中国制造”打造成高品质的代名词,需要一代又一代、一批又一批大国工匠的努力 B.大国工匠身处行业和企业的关键生产岗位,这个岗位所需要的技术、技能直接关乎产品品质 C.大国工匠的自身素质直接决定着一个品牌的成功打造 D.大国工匠是“中国制造”走向“中国创造”的人才基石 8.倡导一丝不苟的工匠精神,体现的是一种积极的价值观,形成的是(ABCD)。 A.对完美的追求 B.对职业的敬畏 C.对工作的执着 D.对产品的负责 9.对于工匠来说,淡泊宁静的内涵主要表现在(ABCD)。 A.耐得住不被理解的孤独和寂寞,营造自己的精神家园 B.拒绝名利和世俗的诱惑

管理学课后习题复习过程

管理学课后习题

第二章 1解释全球化及其对组织的影响？当组织与其他国家的消费者进行产品和服务的交换时，或者利用了外国管理人员和技术员工的能力时，或者使用了本国以外的融资渠道和资源时，这类组织往往被认为是全球化的。企业走向全球化往往被成为跨国公司。作为一个跨国公司，可能会以多国公司、全球公司、国际公司、跨国公司等方式来运营。当企业走向全球时，他们往往会开始将全球采购转向出口或进口，使用许可经营或特许经营，建立全球战略联盟，或者设立外国子公司。在全球范围内开展业务时，管理人员需要充分认识到政治、法律和经济系统的不同，但是最大的挑战是对不同国家文化的理解，霍夫斯泰德的文化维度研究和GLOBE模型是管理者可以运用的跨文化分析框架。 2.讨论社会期望如何影响管理者和组织？社会期望组织和管理者是负责任的、有道德的。一个组织的社会参与可以从社会义务、社会响应、社会责任的视角出发。管理者的行为是否符合道德规范取决于个人道德、价值观、个性、经验、组织文化以及所面临的伦理问题等因素。组织可以尝试通过使用道德准则来减少理论道德问题的含糊之处，而管理者也需要在言行上成为良好得到的榜样。 3.讨论劳工队伍正在经历怎样的变化及它对组织管理方式的影响？劳工队伍继续表现出日益多样化的特点，其他趋势包括种族和民族组成的变化、婴儿潮一代的老龄化、不断扩大的Y一代工人队伍。组织和管理者需要应对工作/生活平衡计划、非固定工作以及承认不同年龄层次间的代际差异。 4.解释在创造卓越客户服务的过程中管理者所扮演的角色？

随着客户变得越来越多疑、谨慎、节俭以及更加难以取悦，客户服务比任何时候都更加重要。为了创造卓越的客户服务，组织和管理者需要开展以下几项活动：创建客户回应文化，持续提高质量和业务流程再造。第三章 5.解释管理者用于制定决策的三种方法？第一种方法是理性模型。理性的假设是：问题是清晰、不模糊的，目标是单一并已界定好的，所有备选方案和结果是可知的，并且最终选择可以最大化结果。第二种方法是有限理性模型，即管理者可以理性的制定决策，但受限于自身获得信息的能力。管理者只能寻求满意的决策，即他们为有待解决的问题选择一种“足够好”的方案。第三种方法直觉决策，即依据经验、感受和积累的判断能力而制定的决策。 6.描述决策类型和管理者面临的决策情景？程序化决策是可以采用常规方式制定的重复性决策，适用于直观的、熟悉的和易确定的问题。非程序化决策是专门的决策，适用于新的或非常规问题，而且包含的信息是模糊的、不完整的。确定性是指由于所有结果都是已知的，因而决策人员能有做出准确的决策。风险是指管理者能够对可能产生的结果估算概率。不确定性是指管理者不能确定结果，甚至不能作出合理的概率估算。 7.讨论群体决策？群体决策的优点是信息更加完全，方案更多，方案的接受程度更大，以及更具有合法性。另一方面，群体决策浪费时间，可能被少数人左右，产生遵从的压力并使责任模糊不清。改进群体决策的三种方法是头脑风暴法（它是一种思想产生过程，鼓励提出任何种类的方案设计思想，同时禁止对任何方案进行批

卓越客服应当具备的素质

在外行人看来，做好客服很简单，没有什么难度，就是在重复处理客户存在的简单问题，只要有耐心就可以做好，这可以说是对客服工作最低层次的认识，我认为客服一项繁琐又很难让客户满意的工作，一个简单的问题：你对你的物业满意吗，有多少业主对自己的物业是满意的，难道他们都没有耐心吗？优秀的客服人员不仅仅是有耐心，还有沟通技巧、缜密的思维逻辑、解决问题的专业能力、强大的执行力。当然在具备这些条件之前，更重要的是有正确的意识，意识决定方向，只有方向正确才有成功的希望，卓越客服人员应具备以下六个意识：（一）顾客意识。伟大的企业家乔布斯领导的苹果公司曾一度引领和创造消费者的需求，这是我们无法企及的，既然我们无法达到为顾客”创造需求“的高度，就将以顾客为导向的理念植根到我们每一个客服人员的思维中去，客户究竟需求什么，这是我们客服人员经常要问自己的一个问题，客户购买你的产品或者服务，实质上客户购买的是产品或者服务本身，而是其发挥的作用，或者说是产品和服务所创造的价值。你的产品或者服务是否满足了客户的需要，当然了这个包括价值上的需要和心理上的需要，销售和售后服务过程中是否享受到顾客应有的尊重和体验。简而言之，你作为顾客想要获得什么样的待遇，这就是你努力方向，想顾客之所想，急客户之所急。（二）目的意识。客服工作非常之繁琐，如何做到复杂问题简单处理，就要将工作进行分解，并且抽茧剥丝将每项工作目的明确出来。多数人缺乏目的意识，仅仅是按照公司的要求以及前任的经验被动地完成工作，从未考虑过做这些工作的目的何在，一复一日，年复一年，大错不犯，但是也未出彩，人生就好像陀螺一直在原地打转。将工作目的转化为驱动力，才有价值最大化的可能。（三）成本意识。在不降低服务标准的情况下合理控制成本，这是客服人员乃至全体员工基础素养，从节约用电、节约用水、节约用纸到光盘行动；从准备提纲一次电话给客户圆满的答复到用经常的问候代替兵临城下的宴请；从友善专业的沟通到减少公司非必要的资金投入（垫资）；事事件件都是成本意识的体现。反之，为了个人一己之私让企业付出数倍代价，自己得不到就让公司一样损失的人，最终是会被抛弃的。节约不是要求苦行僧，我们既享受公司提供的条件，又要避免不必要的浪费。成本控制决定企业最终的利润，利润又反哺员工福利，最终建立双赢。（四）时间意识。提前到岗，在上班前完成必备的工作准备这是职业人最基本的要求，也是时间意识最低层次的体现；预约客户，提前到达目的地，并准备相关的文件资料、整理自己的着装；能跑一次的坚决不跑第二次；一个电话能够全面了解的事情，绝不反反复复给客户打电话；客户每一次电话呼入都希望都得一个确切的答复，作为客服人员能够通过简洁的语言直接给予客户以答复，明确如何来操作，节约客户的时间，这些时间意识的体现。时间就是效率，效率影响结果，每项工作都要有完成的时间节点，否则将没有结果。（五）问题意识。合格的客服人员能够从正常的工作中发现不足，分析问题的症结所在，提出解决方案并进行实施，从而达到工作改善的目的，这是一个小的流程再造。只能发现问题，而不能解决问题的是批评家；能够解决问题而不能发现问题的是救火队员；既能发现问题、又能解决问题的是优秀的客服。评估客服的优劣，不是看他解决问题的能力，而是发现他是否具备正确的问题思维。（六）团队意识。专业化的分工，一个人已经不可能完全掌握某一行业全部的技能，只能通过团队的协作来完成。我们要认清一个道理：不要高估自己，团队离了谁都一样；也别低估

广东省湛江第一中学2020-2021学年高二年级第一学期数学11月28日周六测试题(十)

湛江一中2022届高二级第一学期数学周六测试题（十）班别：姓名：，考试时间：2020/11/28 一、选择题：本题共12小题，每小题5分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的． 1．若点P 到直线x ＝－1的距离比到点(2，0)的距离小1，则点P 的轨迹是( ) A ．圆 B ．椭圆 C ．双曲线 D ．抛物线 2.已知向量a=( cos x,sin x),b=(sin x, cos x),f(x)=a ·b,要得到函数y=sin(2x+) 的图象,只需将f(x)的图象( ) A 、向左平移个单位 B 、向右平移个单位 C 、向左平移个单位 D 、向右平移个单位 3、直线l 过点(2，0)且与双曲线x 2－y 2＝2仅有一个公共点，则这样的直线有( ) A ．1条 B ．2条 C ．3条 D ．4条 4．已知双曲线与椭圆x 216＋y 2 64＝1有共同的焦点，且双曲线的一条渐近线方程为x ＋y ＝0，则双曲线的方程为( ) A ．x 2－y 2＝50 B ．x 2－y 2＝24 C ．x 2－y 2＝－50 D ．x 2－y 2＝－24 5. 设p:f(x)=2x 2+mx+1在(0,+∞)内单调递增,q:m ≥-5,则?p 是?q 的( ) A 、充分不必要条件 B 、必要不充分条件 C 、充分必要条件 D 、既不充分也不必要条件 6．已知直线y ＝k (x ＋2)(k >0)与抛物线C ：y 2＝8x 相交于A 、B 两点，F 为C 的焦点．若|F A |＝2|FB |，则k 等于( ) A ．13 B ．23 C ．23 D ．223 7．已知椭圆C 1：x 2a 2＋y 2b 2＝1(a >b >0)与双曲线C 2：x 2－y 2 4＝1有公共的焦点，C 2的一条渐近线与以C 1的长轴为直径的圆相交于A ，B 两点．若C 1恰好将线段AB 三等分，则( ) A ．a 2＝132 B ．a 2＝13 C ．b 2＝1 2 D ．b 2＝2 8、已知双曲线x 24－y 2 b 2＝1(b >0)，以原点为圆心，双曲线的实半轴长为半径长的圆与双曲线的两条渐近线相交于A ，B ，C ，D 四点，四边形ABCD 的面积为2b ，则双曲线的方程为( )

公司的经营理念

公司的经营理念文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]

公司的经营理念 1、您的要求，我们的动力。 2、专业的精神，大众的信赖。 4、超值的享受，一流的体验。 7、专业倾注，标榜精优品质。 8、以专业价值，铸一流品质。 9、专业创品质，诚信造价值。 10、质量求生存，认证得市场。 11、术业求专攻，产品高质量。 12、精锐于专业，卓然于超值。 13、专业高品质，贴心低价位。 14、专业出精品，专心降成本。 15、创优质产品，成卓越人生。 16、追求好专业，打造金品质。 17、造一流产品，铸顶级品牌。 18、没有最好的，只有更好的。 19、专业更专注，品高质更强。 20、专业好品质，经济更实惠。 21、顾客的要求，我们的追求。 22、专业又专心，质优价更廉。 23、品质加品牌，实力加魅力。 24、专业人士，造就专业品质。

25、实在的品质，成功的阶梯。 26、今天的努力，明天的辉煌。 27、立足新起点，开创新局面。 28、专于品，精于型，优于心。 29、诚信为根本，质量求生存。 30、术业有专攻，制物超所值。 31、年轻有资本，品质有保障。 32、一流的服务，一流的品质。 33、好的质量，才是成功的关键。 34、超越无止境，专业创造价值。 35、尊享一流品质，造就非凡性能。 36、专业铸造品质，性能引领潮流。 37、专业源自实力，品质成于精神。 38、最专注的视野，最优化的距离。 39、专注成就专业，专业成就生活。 40、失败而不自卑，成功而不自傲。 41、专业铸就品质，创造完美价值。 42、每一天的努力，每一次的超越。 43、专业创新高度，品质谛造辉煌。 44、技术就是效益，质量就是生命。 45、品德成就品质，价格优于价值。 46、专业专心专注，质优品优价优。 47、专注体现高度，专业直达通途。

{团队建设}设计管理创造卓越的设计团队

（团队建设）设计管理创造卓越的设计团队

设计管理创造卓越的设计团队 -----------中国服装企业设计团队优化的探索随着生活节奏的不断加快，面对大量的信息和日益繁杂的消费市场和快速时尚业的兴起及繁荣，服装企业过去那种个体创作式的设计手法已经远远跟不上市场，单凭个人，或少数力量难以保持企业的长盛不衰，团对合作精神被各个企业提到史无前例的高度，许多企业均认识到相互协作，群策群力才能使企业更加高速的运转，才能适应当今复杂激烈的市场环境。设计作为壹个品牌乃至壹个企业的灵魂它背后的服装设计部门作为企业的核心部门，其工作效率和工作质量直接关系到品牌的生死存亡。企业的设计部门作为壹个大的设计团队，如何让其保持卓越，高效运作，这需要理性的分析和运筹，离不开管理的把控，再者服装设计工作本身为壹种商业行为，并不能天马行空，全凭感性而是和市场销售、品牌的拓展和市场推广紧密关联，这就要求服装设计必须由单纯的感性经验向理性分析的方向发展，因此设计管理观念的引入是服装设计发展的壹个必然趋势。 1、设计管理是优化设计团队上的壹剂良方设计管理作为设计领域的壹门新兴学科，越来越受到现代企业的重视，它有效地帮助设计师及时获得市场信息，做出更符合市场的有针对性的产品，也有利于正确引导资源有效配置，提高企业产品的竞争力，仍有利于正确处理企业各方面关系，创造出健康的工作氛围，最终提升整个设计团队的效率。虽然当下几乎每个企业越来越重视团队的意义，均于提出以团队合作的方式进行设计工作，可是具体到企业中实际情况却不尽人意，很多国内服装企业设计工作仍是以个体创作为主，以壹个英雄加壹队帮手的方式进行产品开发，团队内部缺乏沟通和协作，集体智慧得不到展现，设计团队的力量没有很好的发挥出来，而设计团队的运作效率不高则直接影响到企业的产品竞争力，制约企业的发展。设计管理是对划整体设计方案和计划的统筹安排，并且于设计实施过程中进行分配和控管，通过策划和分析，实现资源的合理配置，设计任务的合理分工以及设计方案理性决策，将整个团队的智慧和力量最大化