第五章 领导(管理学)
领导者的行为?视野与指导?联络员工?鼓舞和激励
管理者的行为
?规划与预算
?组织与人员配置
?控制
共同
行为
法定性权力奖赏性权力
强制性权力专家性权力参照性权力
领导者权力
来源
5.5
护理管理学 试题与答案 第六章 领导
1.下列属于领导者权力性影响力的构成因素是( ) A．感情因素B．能力因素 C。知识因素D．职位因素 2．下列属于领导者非权力性影响力的构成因素是( ) A．传统因素B．职位因素 C．资历因素D．能力因素 3．领导者权力性影响力的特点是( ) A．使下属的心理与行为表现为被动和服从B．不带有强制性 C．以内在感染的形式发挥作用 D．比较稳定和持久 4．领导者非权力性影响力的特点是( ) A．由外界赋予的影响力B．具有强迫性和不可抗拒性 C．影响力广泛而持久D．随职位升高而增强 5．根据领导行为四分图理论，对新上岗的护士最适宜采取的领导方式是( ) A．高任务，高关心人B．高任务，低关心人 C．低任务，高关心人D．低任务，低关心人 6．根据领导行为四分图理论，对初步成熟的护士最适宜采取的领导方式是( ) A．高任务，高关心人B．高任务，低关心人 C．低任务，高关心人D．低任务，低关心人 7．根据领导行为四分图理论，对比较成熟的护士最适宜采取的领导方式是( ) A．高任务，高关心人B．高任务，低关心人 C．低任务，高关心人D．低任务，低关心人 8．根据领导行为四分图理论，对成熟的护士最适宜采取的领导方式是( )
A．高任务，高关心人B．高任务，低关心人 C．低任务，高关心人D．低任务，低关心人 9．在管理方格理论中，最理想有效的领导行为类型是( ) 。 A．1．1型管理B．1．9型管理 C．9．9型管理D．9．1型管理 10．在管理方格理论中，贫乏管理的领导行为类型是( ) A．1．1型管理 B．1．9型管理 C．5．5型管理D．9．1型管理 11．费德勒的权变理论中对领导效果最有利的环境条件是( ) A．上下级关系好，工作任务结构明确，领导者职权强 B．上下级关系好，工作任务结构明确，领导者职权弱 C．上下级关系好，工作任务结构不明确，领导者职权强 D．上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权强 12．费德勒的权变理论中对领导效果最不利的环境条件是( ) A．上下级关系好，工作任务结构不明确，领导者职权弱 B．上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权强 C．上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权弱 D．上下级关系差，工作任务结构不明确，领导者职权弱 13．情境领导理论认为，与选择领导方式有关的因素是( ) A．上下级关系B．领导者职权 C．组织内上下沟通D．下属的成熟度 14．情境领导理论认为，适宜采用命令型领导方式的员工成熟度类型是( )
管理学罗宾斯(第11版)第11章知识
当代的组织设计 团队结构：整个组织由工作小组或工作团队构成并完成工作任务的一种组织结构。 矩阵结构：一种组织结构，指的是把来自不同职能领域的专业人员分派去从事各种工作项目。 项目结构：一种组织结构，指的是员工持续不断地从事各种项目，并没有所属的正式部门。 无边界组织：不被各种预先设定的横向、纵向或外部边界所定义或限制的一种组织。 虚拟组织：由作为核心的少量全职员工以及工作项目需要时被临时雇用的外部专业人员构成的组织。 网络组织：利用自己的员工来从事某些工作活动并且利用外部供应商网络来提供其他必需的产品部件或工作流程的组织。 学习型组织：已经培养出持续学习、适应和改变的能力的组织。
●内部协作 跨职能团队：由来自不同职能领域的专业人员组成的工作团队 特别行动组（或者是特别委员会）：为解决某个具体的、影响许多部门的短期问题而组建的临时委员会或工作团队 实践社区：共同关注某个事项或一系列问题，或者对某个主题怀有激情，而且通过持续不断的互动和交流来深化自己该该领域的知识和专业技能的一群人员。 ●外部协作 开放式创新：把研究工作向组织之外的其他人员和组织开放，以获得各种新的创意，并且允许创新可以轻而易举地朝其他方向转移。 战略合作伙伴关系：两个或多个组织之间的协作关系，通过把彼此的资源和能力结合起来以实现某个商业目的。 ●灵活的工作安排 远程办公：一种允许员工在家办公并通过电脑与公司办公场所相连的工作安排 压缩工作周：员工在一个工作周中每天工作更长时间但只工作较少的天数 弹性工作时间：一种要求员工每周必须完成固定数量的工时但可以在特定的限制范围内自由改变具体工作时间的工作排班体系 工作分享：由两个或者更多人分担一份全职工作 ●灵活就业的员工队伍 灵活就业工人：其工作岗位取决于雇主需要的临时工、自由职业者或合同工
机械工业出版社 管理学11第十一章 21世纪管理的发展趋势习题解答(修改)
第十一章 21世纪管理的发展趋势习题解答 复习题 1、文化管理出现的必然性是什么？ 答：文化管理趋势的出现并不是人们的主观随意创造，而是生产力与生产关系矛盾发展的必然结果，是大工业文明发展到一定时期对对管理理论提出的必然要求。随着现代大工业的发展和管理实践的深入，管理的思想和观念出现了以下几方面的变化，为文化管理的出现奠定了基础：（1）“经济人假设”到“自我实现人假设”的深刻变化。科学管理的基本假设——职工都是追求经济利益最大化的“经济人”，对他们只能用严厉的外部监督和重奖重罚的方法进行管理，金钱杠杆是唯一的激励手段。20世纪30年代，在霍桑试验的基础上美国管理学家梅奥提出了“人群关系论”，正式提出工人不是经济人，而是社会人。（2）有形资源管理为主到无形资源管理为主。全球经济在过去50年已经由一个几乎纯以制造业为主的经济体系转型为一个以智能、技术和服务为主的经济体系。随着公司越来越重视无形资产甚于有形资产，衡量一个企业人们不再只看固定资产的价值，而是其拥有的管理技术和能够适应环境变动不断发展的长远性——战略、创意、品牌、企业形象、人力资源、销售渠道、服务、客户关系、权变化、抗风险能力等等，而这些几乎都是看不见摸不着的，对上述这些无形资源的开发和利用，将决定企业未来的生存和发展。（3）从集权管理到分权管理的发展。随着市场竞争的白热化，通讯手段的现代化，世界变小了，决策加快了，决策的复杂程度空前地提高了，对决策快速性、准确性的要求，导致决策权力的下放，各种形式的分权管理应运而生。企业文化的核心价值观，成为全体职工自觉工作、自我约束的精神动力，也成为凝聚公司员工的思想纽带。 2、简述企业文化的含义。 答： 对企业文化的含义表述如下： 企业文化是在一定的历史条件下，企业及其员工在生产、经营和变革的实践中逐渐形成的共同思想、作风、价值观念和行为准则，是一种具有企业个性的信念和行为方式。它包括价值观、行为规范、道德伦理、风俗习惯、规章制度、精神风貌等，而价值观处于核心地位。 企业文化的含义分为狭义和广义两种。狭义的企业文化是指企业生产经营实践中形成的一种基本精神和凝聚力，以及企业全体员工共有的价值观念和行为准则。广义的企业文化，除狭义的企业文化内容外，还包括企业员工的文化素质，企业中有关文化建设的设施、组织结构、规章制度等。就企业文化的结构层次来看，可分为三个层次：第一是物质文化层次，它是指企业环境和企业文化建设的“硬件”设施等，是企业文化结构的最外层；第二是制度文化层次，包括企业中的习俗、习惯和礼仪，以及成文的或约定俗成的制度等，是企业文化的中间层；第三是精神文化层次，它是企业文化的核心层，主要是指企业精神、理念、经营哲学，企业员工共有的价值观念、行为准则等以人的精神为依托的内容。它是企业文化的最深层，是企业文化的源泉。企业文化的三个层次之间是密不可分的，相互作用、相互影响的关系，它们共同构成一个完整结构体系。 3、简述企业文化的内容和特征。 答： 企业文化的内容一般包括外显文化与内隐文化两个部分。企业的外显文化是企业文化的外在表现形式，是企业全体员工协调、适应外界环境、社会变化及与其他交往关系中逐步形成的企业风尚。人们认识和了解企业，首先是通过企业的外显文化而获得印象。企业的外显文化主要体现在企业的
电大作业——管理与管理学9-11章题目及答案
第九章领导 自测练习 一、单项选择 1．关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（）。 A．两者的权力都源自职位B．领导者的权力源自职位 C．管理者的权力源自职位D．管理者的权力源自自身 2．领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）。 A．法定权利B．奖惩权力C．组织权力D．自身影响力 3．管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 A．1-1型B．9-1型C．1-9型D．5-5型 4．根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（）。 A．高工作—高关系B．低工作—低关系C．低工作—高关系D．高工作—低关系5．当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。 A．不为法B．糊涂法C．缓冲法D．转移法 二、多项选择 1. 领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有：（）。 A．领导者B．作用对象C．被领导者D．客观环境 2. 俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（）。 A．关怀维度B．定规维度C．员工导向D．生产导向 3．美国管理学家菲德勒认为，（）是决定领导有效性的主要环境因素。 A．员工素质B．职位权力C．任务结构D．上下级关系 4．领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（）。 A．思想型领导B．智囊型领导C．组织型领导D．实干型领导 5. 目标路径理论提出了影响领导行为的因素：环境的因素和下属因素。下属因素主要是指：（）。 A．控制点B．工作群体C．经验D．知觉能力 6．领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如：（）。 A．转移法B．不为法C．换位法D．糊涂法 三、判断正误 1.下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。（） 2.高层领导者更应该了解相关的专业知识。（） 3．目标路径理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。（） 4．领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（） 5．在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。（）
周三多管理学(高教第三版)课后习题答案第十二章
第十二章激励 1．根据行为科学的观点，人的行为有何特点?如何影响或引导人的行为 答激励是组织中人的行为的动力，而行为是人实现个体目标与组织目标相一致的过程。无激励的行为，是盲目而无意识的行为；有激励而无效果的行为，说明激励的机理出现了问题。如领导者打算通过增加额外的休息日来提高员工的劳动生产率，但结果可能有效，也可能无效，因为在一定的环境下，员工可能更愿意保持以往的工作日，希望提高薪水，而不是增加闲暇支出。这说明，激励与行为也有匹配的问题。 这样就进一步说明，要通过激励促成组织中人的行为的产生，取决于某一行动的效价和期望值。所谓效价，是指个人对达到某种预期成果的偏爱程度，或某种预期成果可能给行为者带来的满足程度，期望值则是某一具体行动可带来某种预期成果的概率，即行为者采取某种行动，获得某种成果，从而带来某种心理上或生理上满足的可能性。显然，能够满足某一需要的行动对特定个人的激励力是该行动可能带来结果的效价与该结果实现可能性的综合作用的结果。激励力、效价和期望值之间的相互关系用下式来表示： 激励力＝效价X期望值 领导者和下属的组织行为，都是一种通过采取行动来满足未实现的需要的过程。领导者的需要，既可以是源于对制度权力的渴望，也可能源于实现自我价值的意愿。同样，下属未满足的需要也是多样性的。因此，对员丁的激励能否有效，很大程度上取决于组织中领导者对下属的未满足的需要的识别。 正是从需要这种人的动机导向出发，引出了关于如何激励的各种理论。对需要以及人内在动机和环境的激发，形成各种各样具体的激励理论。由于激励理论大多数是围绕人的需要的实现及其特点的识别，以及如何根据需要的不同类型和不同特点来采取措施，进而影响他们的行为而展开的。根据对激励对象不同方面的重视程度，一般可以把激励理论分为激励的内容理论、激励的过程理论和激励的强化理论。 2．何谓需要层次论?该理论对管理者有何启示？ 答马斯洛认为，每个人其实都有五个层次的需要即生理的需要、安全的需要、社交或情感的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 (1)生理的需要。这是任何动物都有的需要，只是不同的动物，这种需要的表现形式不同而已。对人类来说，是最基本的需要，如衣、食、住、行等 (2)安全的需要。保护自己免受身体和情感伤害的需要。它又可以分为两类：一类是现在的安全的需要，另一类是对未来的安全的需要。即是说，一方面要求自己现在的社会生活的各个方面均能有所保证；另一方面，就是希望未来生活能有所保障。 (3)社交的需要。包括友谊、爱情、归属及接纳方面的需要。这主要产生于人的社会性。马斯洛认为，人是一种社会动物，人们的生活和工作都不是孤立地进行的，这已由30年代的行为科学研究所证明。这说明，人们希望在一种被接受或属于的情况下工作，属于某一群体，而不希望在社会中成为离群的孤岛。 (4)尊重的需要。分为内部尊重和外部尊重。内部尊重因素包括自尊、自主和成就感；外部尊重因素包括地位、认可和关注或者说受人尊重。自尊是指在自己取得成功时有一股自豪感，它是驱使人们奋发向上的推动力。受人尊重，是指当自己做出贡献时，能得到他人的承认。 (5)自我实现的需要。成长与发展、发挥自身潜能、实现理想的需要。这是一种追求个人能力极限的内趋力。这种需要一般表现在两个方面。一是胜任感方面，有这种需要的人力图控制事物或环境，不是等事物被动的发生与发展，而是希望在自己控制下进行。二是成就感方面，对有这种需要的人来说，工作的乐趣在于成果和成功，他们需要知道自己工作的结果。成功后的喜悦要远比其他任何报酬都重要。 只有在认识到了需要的类型及其特征的基础上，企业的领导者才能根据不同员工的不同需
护理管理学答案第六章 领导1
（一）单选题 1.下列属于领导者非权力性影响力的是( D ) A.传统因素 B.职位因素 C.资历因素 D.能力因素 2.领导者权力性影响力的特点是( A ) A.使下属的心理与行为表现为被动和服从 B.不带有强制性 C.以内在感染的形式发挥作用 D.比较稳定和持久 3在管理方格理论中，最理想有效的领导行为类型是（C ） A.1.1型管理 B.1.9型管理 C.9.9型管理 D.9.1型管理 4.情境领导理论认为，与选择领导方式有关的因素是（D ） A.上下级关系 B.领导者职权 C.组织内上下沟通 D.下属的成熟度 5. 护士长根据工作任务的难度选择适当的工作任务授权给某位护士，是遵循了授权的哪项原则（B） A.量力授权原则 B.合理授权原则 C.以信为重原则 D.带责授权原则 6. 直线权利是指( D ) A. 顾问性权利 B. 服务性权利 C. 建议性权利 D. 命令性权利 （二）多选题 1.下列关于管理者与领导者的关系正确的有（CDE ） A.管理者一定是领导者
B.都是上级指派的具有正式职位的人 C.领导者影响力主要由个人特点获得 D.管理者注重日常工作维持 E.领导者注重制定长远目标 2.费德勒的权变理论中认为最不利于领导效果的环境条件包括（ABD） A.上下级关系差 B.工作任务结构不明确 C.领导者的职位权力弱 D.下属的成熟度低 E.下属角色明确性差 3.下列属于创新技术的有（ABC ） A.头脑风暴法 B.形态方格法 C.综摄法 D.ABC管理法 E.PDCA循环法 4.项目管理的基本要素包括（ABCDE） A.项目 B.项目相关人 C.资源 D.目标 E.需求 5.进行工作压力处理时，组织可以采取的策略有（ABE ） A.培训员工 B.工作设计 C.寻求帮助 D.消除追求完美思想 E.建立保健中心 （三）是非题 （×）1.领导者的影响力来源于外界赋予的职位权力。 （√）2.管理方格理论认为独裁式领导产量最高。 （×）3.授权是将权力和责任全部授予他人，管理者不再对该项工作负责。（四）填空题 1.领导者的非权力性影响力由(品格) 因素、知识因素、(能力)因素和感情因素构成。
管理学原理课后习题答案1
第一章 1、管理是一个过程，就是一个组织通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。 2、管理需要履行计划、组织、领导、控制四个基本职能。 3、所谓计划，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。 4、根据亨利.明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色、信息角色、决策角色三大类。 5、1978年诺贝尔经济学奖的获得都赫特伯特。西蒙提出，管理就是决策。 6．管理的本质是协调，协调的中心是人。 7、管理者要具备概念技能、人际技能、技术职能三类技能。 8、管理的目的是为了组织目标的实现。 9、控制的实质就是为了使实践活动符合于计划。 10、管理二重性指的是管理既具有自然属性，又具有社会属性。 11、管理学是以各种管理工作中普遍适用的管理原理和管理方法作为研究对象的。 12、管理的对象应当是组织中所有的资源，主要包括人力资源、物力资源、财力资源和信息资源。 第二章 1、纵观管理思想发展的全部历史，大致可以分为早期的管理思想、古典的管理理论、行为科学理论、现代管理思想四个阶段。 2、泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论以及韦伯的行政组织理论构成了古典管理理论的框架。 3、法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能，即技术、商业、财务、安全、会计、管理。 4、一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令，这就是法约尔提出的统一指挥原则。 5、正式组织以效率为主要标准，非正式组织以感情为主要标准。 6、决策理论认为，企业中决策可以分为程序性决策和非程序性决策两类。 第三章 1、管理原理的主要特征为客观性、概括性、稳定性、系统性。 2、管理和战略，战略告诉我们怎样“做正确的事”，管理在解决如何“正确地做事”。 3、管理方法一般可分为法律方法、行政方法、经济方法、教育方法。 4、管理的经济方法的实质是围绕着物质利益，运用各种经济手段处理好国家、集体与个人三者的经济关系。 5、建立健全各种法律法规，最根本的一点是要严明。 第四章 1、伦理的功利观认为决策要完全依据其后果或结果作出。 2、合乎伦理的管理不仅是从组织自身角度看问题，更应从社会整体角度看问题。 3、合乎伦理的管理以组织的价值观为行为导向。 4、综合社会契约理化观主X把实证和规X两种方法并入商业伦理中。 第五章 1、根据赫伯特。西蒙的观点，决策遵循的是满意化原则，而不是最优化。 2、战术决策旨在实现组织中各环节的高度协调各资源的合理使用。 3、从环境因素的可控程度看，可把决策分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。 4、程序性决策涉及的是例行问题，而非程序性决策涉及的是例外问题。 5、决策过程的第一步是诊断问题。 6、按决策的性质分，有确定型决策、不确定型决策和风险型决策。 7、盈亏平衡点分析是在把生产总成本划分为固定成本和变动成本的基础上，分析成本、产量利润三者关系的计量方法。 8、不确定型决策无法预知各种自然状态出现的概率。
第六章领导职能
《管理学》第06章在线测试 《管理学》第06章在线测试剩余时间：59:51 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、1.运用影响力引导下属为实现目标而努力的过程属于（） A、领导 B、组织 C、管理 D、激励 2、2. 美国管理学家麦格雷戈在其著作《企业的人性面》中提出了一种基本上是消极的理论是（） A、x理论 B、y理论 C、x-y理论 D、超y理论 3、3.管理活动中采用“胡萝卜加大棒”的方式，源于（） A、“社会人”的假设 B、“经济人”假设 C、“自我实现人”假设 D、“复杂人”的假设 4、4.菲德勒的权变理论认为,最有效的领导方式应该适应于（） A、领导者个性 B、领导者行为 C、组织结构 D、环境类型 5、5. 认为有效的领导方式是领导者采取种种步骤去设计一种环境，提供必要的指导和支持，排除下属达到目标的种种障碍,帮助他们实现目标的理论是( ) A、菲得勒模型 B、不成熟—成熟连续流理论 C、路径—目标理论 D、领导行为方式理论 第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、1.领导影响力的来源于( ) A、与生俱来的性格 B、职位权力 C、领导行为方式 D、非职位权力 E、性别 2、2.在吉赛利所研究的领导者的个性特征中,对取得成效关系最大的特征是（） A、性别 B、才智 C、成熟程度 D、自我实现 E、对金钱奖励的需求 3、3.利克特将管理模式划分为以下几种（） A、中游型的领导方式 B、利用—命令的领导方式 C、温和—命令的领导方式 D、商议式的领导方式 E、集体参与的领导方式 4、4.管理方格图中，几种基本的管理（领导）方式是（）
2018考研管理学：行政领导者的职位、职权和责任
2018考研管理学：行政领导者的职位、 职权和责任 一、行政领导者的职位 (一)行政领导者职位的含义：是指国家权力机关或国家人事行政部门根据法律、法规，按规范化程序选择或任命行政领导者担任的职务并赋予其应履行的责任的统一体。 (二)行政领导者职位的特点 1、职位是以“事”为中心确定的; 2、职位设臵有数量的规定性; 3、职位本身有相对稳定性。 二、行政领导者的职权 (一)行政领导者的职权的含义：是指由法律规定与职位相当的行政权力是行政领导者的职权。 (二)职权与职位的关系 从职权的特点来看：1、职权与职位联系在一起;2、职权与职位有对称关系;3、职权是法定权力; 从职权的范围来看：行政职权是有限度的权力，是国家权力机关考虑到公共管理分工的不同而进行的功能性划分，并由国家权力和领导机构授予，被授予者需对权力有明确认识，从而掌好权、用好权。行政领导的权限范围包括人事权、物权、财权、组织权。 三、行政领导者的责任 (一)行政领导者的责任的含义：是指行政领导者违反法定的义务所引起的必须承担的法律后果。 (二)行政领导者责任的内容 1、政治责任即领导责任; 2、工作责任指行政领导者的岗位责任; 3、法律责任指行政领导者在行政管理活动过程中因违反法律规范所应承担的法律后果或应负的责任。 四、行政领导权威 (一)行政领导权威的含义：是指建立在法律、正当程序或领导者人格魅力基础之上的可以对领导对象的心理和行为产生指引效果的影响力。 (二)行政领导权威的意义：坚强有力的行政领导权威是我们整合多元化利益、调动一切积极因素、捍卫全体人民长远和根本利益、实现四化建设的重要保证。 (三)维护行政领导权威的原则 1、维护行政领导权威，首先取决于党中央和国务院的权威; 2、维护行政领导权威，必须加强组织纪律建设，形成下级服从上级、全党及地方政府服从中央的高效领导体制; 3、维护行政领导权威，必须在各层领导集体内加强团结、密切配合并形成坚强领导核心; 4、维护行政领导权威必须与维护国家法律的权威统一; 5、维护行政领导权威必须建立科学有序的权力分配体系，做到合理放权。 小提示：目前本科生就业市场竞争激烈，就业主体是研究生，在如今考研竞争日渐激烈的情况下，我们想要不在考研大军中变成分母，我们需要：早开始+好计划+正确的复习思路+好的辅导班（如果经济条件允许的情况下）。2018考研开始准备复习啦，早起的鸟儿有虫吃，一分耕耘一分收获。加油！
《管理学》习题第十一章 激励(参考答案)
第十一章激励 （练习与思考） 一、单项选择题 1. 根据期望理论，在( )的情况下激励力量为0。 A. 效价等于0 B. 效价等于1.0 C. 期望值等于1.0 D. 期望值等于0.5 2. 曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其( )。 A. 自尊需要 B. 自我实现的需要 C. 安全需要 D. 以上都不是 3. 商鞅在秦国推行改革，在城门口立了一根木杠，声称能将木杠从南门移到北门者，奖励五百金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于( )。 A. 五百金的效价太低 B. 居民对得到报酬的期望很低 C. 居民对完成要求的期望很低 D. 枪打出头鸟，大家都不敢尝试 4. 企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将哪一类人作为自己的攀比对象？( )。 A. 企业的高层管理人员 B. 员工们的顶头上司 C. 企业中其他部门的领导 D. 与自己处于相近层次的人 5. 如果职工甲认为，与职工乙相比，自己报酬偏低，根据公平理论，职工甲会采取的行为是( )。
A. 努力增加自己的投入 B. 减少自己的投入 C. 努力增加乙的报酬 D. 使乙减少投入 参考答案：1.A; 2. B; 3.B; 4.D; 5.B; 二、多项选择题 1. 期望理论认为，激励水平取决于( )的乘积。 A. 动机 B. 行为 C. 期望值 D. 效价 E. 目标 2. 最近某大学分房排队，年轻的骨干教师想法颇多，认为工资太低，分房无望且不公平，教学没有积极性，结果有的在外兼职，有的干脆辞职下海。你认为这一现象用以下哪个理论可以合理解释？( )。 A. 强化理论 B. 赫茨伯格的双因素理论 C. 弗隆的期望理论 D. 公平理论 E. Y理论 3. 研究挫折产生的表现、产生的原因和影响因素，最终目的还在于找出对待受挫人的有效方式方法。一般采用( )。 A. 采取宽容的态度 B. 提高认识，分清是非 C. 改变环境 D. 精神发泄法
护理管理学 试题与答案 第十一章 护理信息管理
一、单选题 1．下列哪项不是一般信息的特点( ) A．可识别性B．不可储存性 C．可传递性D．可替代性 2．“护理信息储存于计算机中，各级护理人员可以通过医院的计算机网络方便地共享信息资源"表明了理护理信息的( ) A．可识别性B．不可储存性 C．可传递性D．可替代性 3．“信息是一种可创造价值的知识，它的价值不但可以替代资本、劳动力、物资，而且比它们更重要"表明了理护理信息的( ) A．可识别性B．不可储存性 C．可传递性D．可替代性 4．下列哪项不是护理信息的特点( ) A．相关性B．生物医学属性 C．准确性D．非连续性 5．护理论文检索和护理诊断查询主要用下列哪种方式获得信息( ) A．口头方式B．文书传递 C．简单的计算工具D．计算机处理 6．护理信息较常用的传递方式是( ) A．口头方式B．文书传递 C．简单的计算工具D。计算机处理 7．下列哪项不是口头方式传递信息的特点( )
A．错误的责任有时难以追查B．简单易行 C．晨交班用D．不容易发生错误 8．利用计算机处理信息不包括( ) A．无逻辑判断能力B．有大容量记忆功能 C．计算精确度高D．是一种先进的信息管理方式9．目前应用计算机管理系统在护理管理中不包括( ) A．住院病人医嘱处理系统B．住院病人信息管理系统C．住院病人药物管理系统D．社区卫生服务处理系统10．护理信息系统的描述，下列哪项不正确( ) A．收集信息B．整理信息 C．处理信息D．储存信息 11．护理信息最常用的传递方式是( ) A．人工处理B．口头方式 C．文书方式D．计算机处理 12．下列哪项不是口头传递信息方式的特点( ) A．速度较快B．容易发生错误 C．错误的责任有时难以追查D．较可靠 13．文书传递信息的优点不包括下列哪项( ) A．保留时间长B．有据可查 C.容易发生错误D．传递速度较慢 14．抢救病人时常用的信息传递方式是( ) A．人工处理B．口头方式
《管理学》习题与答案——第16章 领导与领导者
第十六章领导与领导者 一、教学要点 1、领导的内涵及其要素。 2、领导的作用。 3、领导者的基本素质。 4、经济全球化对企业领导的新要求。 5、勒温的三种领导方式理论的分析标准与内容。 6、坦南鲍姆和施米特的领导方式连续统一体理论的分析标准与内容。 7、布莱克和穆顿的管理方格理论的分析标准与内容。 8、菲德勒的领导权变理论的分析标准与内容。 9、领导艺术的基本内涵。 10、关键名词：领导、领导者、管理者、三种领导方式理论、领导方式的连续统一体理论、管理方格理论、权变理论、领导艺术 二、习题 (一)填充题 1.所谓领导就是指_______、_______、_______和________部下为实现目标而努力的过程。 2.领导的作用包括___________、___________和______________。 3.领导班子的结构，一般包括__________、__________、__________和___________。 4.领导方式基本上有三种类型：___________，___________，_____________。 5.布莱克和穆顿在提出管理方格时，列举了五种典型的领导方式：____________, ___________,______________,______________,______________。 6.按照权变理论，领导方式是领导者的___________,_____________,_________的函数。 7.菲德勒将领导环境具体化为三个方面，__________,__________,__________。 8.权变理论任务，低LPC型领导比较重视_____________的完成，高LPC型领导比较重视_______。 9.从本质上说，管理是建立在_________、___________和___________的基础上对下属命令的权力。 10.领导更多的是建立在__________、__________、___________的基础之上。 11. 传统的领导特性理论认为领导者的品质是天生的，与后者的培育、训练和实践无关，因而传统的特性理论也称为___________。 12.权变理论中的领导者特征主要指的是领导者的_____________,___________和_________. 13.菲德勒设计了一种问卷来测定领导者的领导方式，该问卷的主要内容是询问领导者对______________的评价。 14.菲德勒模型认为在环境较好和较差的情况下，采用_________LPC领导方式比较有效，在环境中等的情况下，采用_________LPC领导方式比较有效。 15.争取众人的信任和合作，要做到__________,__________,__________,__________。 16.菲德勒模型中的职务权力是指______________________________。 17.菲德勒模型中的任务结构是指任务的__________和部下对这些任务的_____________。 18.管理方格图中的纵轴表示领导者对___________的关心程度，横轴表示领导者对________的关心程度。 型领导是指领导者撒开手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由。 20.领导方式的连续统一体理论认为领导方式是多种多样的，在__________型到_________型之间，存在着多种过渡类型。 (二)选择题 1.提出领导者应具备的五种激励特征、八种品质特征的是_________________。 A..亨利 B.鲍莫尔 C.吉沙利 D.戴维斯 2.领导方式的主要理论有______________________。
管理学管理者与领导者区别
一、概念： 领导者：领导者是一种社会角色，特指领导活动的行为主体，即能实现领导过程的人。 管理者：“管理者是指在组织中从事管理活动、担负管理职能的人，即负担对他人的工作进行计划、组织、领导和控制等工作，以期实现组织目标的人”。 “管理者是被任命的，他们拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于他们所处的职位和组织所赋予的正式权力，领导者则可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，领导者可以不运用正式权力而以自身影响力和魅力来影响他人的活动。” 二、联系： 领导者和管理者都是在组织中拥有权力的个体，在组织中处在举足轻重的位置，他们工作的最终目标都是为了组织发展，他们的工作对组织的发展产生重大影响，二者之间没有根本的利益冲突，只有二者无间合作才能使组织更好的发展，“理想情况下，管理者应该同时就是领导者”。 管理者和领导者虽然不同，但共同的有三件事要做：决定需要作什么，建立完成一项计划所需要的员工与关系网络，努力确保这些员工各尽其职。决定需要作什么的大方向应该是领导者确定下来的，管理者要制定计划来达到这些大的方向，当然也要决定达到这些大方向需要作些什么。因此，管理者和领导者的行为也就完全不同了，管理者要根据目标做计划和作预算，而领导者则确定企业要到达什么样的目标。管理者要组织和配备人员来完成计划，领导者则努力使员工知道新的方向是什么，以及让员工之间保持一致。管理者通过控制和解决问题来确保计划的完成，领导者则要激励和鼓舞员工。 管理者与领导者区别： 管理者不是领导者，两者既有联系，又有区别。 领导和管理的共同之处：从行为方式看，领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。从权利构成看，两者也都与组织层级的岗位设置有关。 领导和管理分离原因：管理者的本质是依赖上级任命二拥有某种职位权利而进行管理，被管理者往往因追求奖励或害怕处罚而服从管理；领导者的本质就体现在被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而并不玩去昂取决于领导者的职位与合法权利。
管理学,第六章：领导
第六章：领导 第一节：领导与领导者 一、领导定义： 领导：指领导者即在正式组织中那些能够影响他人并拥有管理权的人。领导是指运用权力指挥、带领、引导和影响下属为实现组织和群体目标而积极行动和努力工作的过程 1、领导是一个运用权力指挥下属的过程 2、领导的目的是推动组织或群体目标的实现 3、领导是一种影响力 4、领导者必须有下属和追随者 5、领导工作包含三个必不可少的要素：领导者、被领导者、 客观环境 二：领导的特征 1、综合性与指导性 从技术层面看：要求领导者在进行综合活动时采用多样化的技术方法和手段。从经济政治层面看：要求领导者从社会发展的高度，从大多数人本的利益需求来思考问题。 2、独立性与全局性 独立性要求领导者独立于各种利益群体之上，从根本上、宏观 上把握领导者活动的整个过程。 3、超前性与战略性 有超前的思维能力，通过客观与科学的预测，提高决策的准确
性、战略的正确性。 4、间接性与同一性 间接性要求领导不必事必躬亲，同一性要求领导始终激励下属。 5、动员性与支持性 三、领导的作用 案例刘备、宋江和唐僧的“无能”之能 以上三者文才武略都不如别人，更没有什么英雄气概，但且能让别人都追随他们，这不能不说他们还是有本事的，这个本事就是领导才能。 刘备;从一个卖草席的破落皇族起家，先后依附刘焉、卢值、刘表等人，在此期间网罗了关羽、张飞、赵云、诸葛亮等人，时机一到，从益州牧，玩了哥空手道，骗取了天府之地。 宋江：广交天下英雄，积累了雄厚的人际关系，后因为题反诗，在法场被众兄弟救走，终于上了梁山，此时追随他的信任已经超过来旧有人马。 唐僧：先从五指山上救出了孙悟空，借用孙悟空之力收编了猪八戒、沙僧，他还有一个观世音给的最厉害的东西—借此才能让悟空服帖，带来这些魔鬼出身的徒弟西天取经。 为什么那么多有本事的人愿意跟赵这几个没有没有本事的人冒险呢？是因为这几个人有政治资源。刘备、宋江讲义气，这在封建社会具有号召力。另外这几个人都被披上了’合法?的外衣。刘备是皇室后裔，曾多次亮这一身份，宋江有童谣，?耗国因家木，刀兵点水工，纵横三十六，拨乱在山东。‘唐僧不仅得到了皇帝的恩准，而且还有天上观世音的帮忙，这就使得追随他们的人心里有底，相信跟着他们有好的前途。 1.指挥作用 2.协调作用 3.激励作用 4.榜样作用 四、领导的权力 （一）权力的五个基础和来源 1、强制权 2、奖励权职务权力 3、法定权 4、专长权
(完整word版)管理学基础第十一章练习
2009秋《管理学基础》第十一章：沟通 练习及答案 一、单项选择 1．沟通的深层次目的是( )。 A．展示才能和影响力B．将信息传递给别人 C．将工作布置下去D．激励或影响人的行为 2．按照功能进行分类的沟通类型中，（）具有润滑剂的作用。 A．工具式沟通 B．情感式沟通 C．工具式沟通和情感式沟通 D．都不具有 3．( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 A．口头沟通 B．非语言沟通 C．书面沟通 D．电子媒介沟通 4．下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。 A．地位差异 B．目标差异 C．缺乏正式沟通渠道 D．协调不够 5．人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。 A．情绪 B．信息操控 C．选择性知觉 D．非语言提示
6．导致组织冲突产生的基本原因中，（）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。 A．组织中个体自以为是的态度B．组织中个体差异的客观存在 C．组织中个体假设相似的存在 D．组织中个体利己动机的存在 7．现代管理中，需要激发的冲突是（）。 A．建设性冲突 B．破坏性冲突 C．日常冲突 D．利益性冲突 8．处理冲突策略中最有效的方法是（） A．建立联络小组 B．强制解决 C．协调解决 D．解决问题 二、多项选择 1．信息沟通一般包含下列环节：（）。 A．信息源发出经过编码的信息B．通过一定的媒介传递信息 C．接受者接受信息并解码D．信息反馈 2．按照组织系统划分，沟通方式分为（）。 A．工具式沟通B．情感式沟通 C．正式沟通 D．非正式沟通 3．下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（）。 A．地位差异 B．目标差异 C．缺乏正式沟通渠道 D．协调不够 4.组织冲突产生的基本原因有（）。 A．组织中个体自以为是的态度B．组织中个体差异的客观存在
管理学 第6章 领导
第六章领导 第一节领导与领导者 一、领导的内涵 1、领导和领导者 领导：作为名词，即“领导者”。是一种社会角色。 领导：作为动词，即“领导者”所从事的活动。它是一种管理职能。 2、领导与管理 （1）共性：协调活动，实现组织目标的过程。 （2）区别:管理者的本质是被任命的，其影响力来自他们所在的职位所赋予的正式权力。 领导的本质就是被领导者的追随和服从，这取决予追随者的意愿。 管理权与领导权的关系： 管理权：主要指合法权力、强制权力和奖 励权力。管理者的本质是被任命的，其影响力来自他们所在的职位所赋予的正式权力。 领导权：除了前面3种权力外，更侧重于后面2种权力(专家权力和感召权力)。领导的本质就是被领导者的追随和服从，这取决予追随者的意愿。 3、领导的作用 指挥、协调、沟通、激励 4、领导者的素质(领导者特质理论） *20世纪50年代前的研究：某些人天生适合扮演领导者角色之人格特质或特征。 *现代特质：领导是一个动态的过程，领导者的特质和品质是在实践中形成的，可通过训练和培养加以造就。 *合格的领导者应具备的素质：七十年代以后，各国的心理学家为了选拔和培养领导成员，又根据本国情况，陆续提出一些所谓合格领导者应该具备的特质条件。?美国管理学会的意见(20项) 工作效率高；有主动进取精神；逻辑思维能力强，善于分析问题；有概括能力；有很强的判断能力；有自信心；能帮助别人提高工作能力；能以自己的行为影响别人；善于用权；善于调动别人的积极性；善于利用谈心做工作；热心关心别人； 能使别人积极而又乐观地工作；能实行集体领导；能自我克制；能自行做出决策； 能客观地听取各方面的意见；对自己有正确评价，能以他人之长补已之短；勤俭； 具有技术和管理的知识。 二、领导方式的基本类型 （一）专权型领导 （二）民主型领导 （三）放任型领导
管理学重点知识归纳--第十二章 领导概论
第十二章领导概论 1.对领导的认识(选、填★★) 领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。领导工作=f(领导者、被领导者、客观环境)。 领导的本质是影响力，领导的核心是权力。 2.领导和管理的异同(了解★) 相同点：从行为方式看，领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。从权力的构成看，两者也都与组织层级的岗位设置有关。 异同点：从本质上讲，管理是建立在合法的，有报酬的和强制性权力基础上的对下属命令的行为。而领导则可能是建立在合法的、有报酬的强制性权力基础上，也可能是建立在个人影响力和专长权以及模范作用的基础上，且两者所负担的工作内容不同。 领导者是做正确的事，管理者是正确地做事。 3.领导权力的来源(选、填、简答★★★★★) 领导权力通常就是指影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务，达到目标的能力。根据法兰西和雷温等人的研究，领导权力有五种来源，可以分为正式权力(职位权力)和非正式权力(非职位权力和个人的权力)两个方面。其中正式权力包括法定性权力(传统观念)、奖赏性权力(资历因素)、惩罚性权力(职位因素)；非正式权力包括感召性权力(品格、感情)和专长性权利(知识、才能)。 4.领导的作用(选、填、简答★★★) (1)指挥作用。是指在组织活动中，需要头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径。 (2)激励作用。是指组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协调组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。 (3)激励作用。是指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展的行为。 5.领导者的分类(选、填★★) 按领导权力的运用方式，分为集权式领导(优点：成本低、效率高；缺点，易造成决策失误、下属缺乏工作主动性、易产生依赖性)、民主式领导(优点：积极性高、员工能力能提高；缺点：内部资源流动速度减缓、決策速度降低、增大组组织内部的资源配置成本)、放任式领导(优点：充分发挥下属的作用、积极性高；缺点：缺乏领导与协调，各自为政，缺乏团队精神，目标难以实现)； 按创新方式，分为魅力型领导(有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力)、变革型领导(鼓励下属为了组织的利益而超越自身的利益，并能对下属产生深远而不同寻常的影响)； 按思维方式，分为战略型领导(用战略的思维进行决策，能创造战略变革能力)、事务型领导(通过明确的角色和任务要求，激励下属向着既定目标活动，并且尽量考虑和满足下属的社会需要，通过协作活动提高下属的生产率水平)； 除此之外，还有领导方式的连续统一体理论(坦南鲍姆和施密特)，即按着经理权力的动用下属的自由度，将领导的方式从集权型(最左端)到民主型(最右端)分为连续的七种类型。 6.领导特性(选、填、简答★★)
管理学 第九章 领导与领导者
第九章领导与领导者 1.提出领导者应具备的五种激励特征、八种品质特征的是_________________ A.亨利 B.鲍莫尔 C.吉沙利 D.戴维斯 2.领导方式的主要理论有_____________________ A.管理方格理论 B.路径-目标理论 C.期望理论 D.激励强化理论E领导情景理论 3.在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境_____________ A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强； B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强； C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱； D.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强； 4.管理方格图中，9.1型对应的是________________领导方式。 A.任务型 B.乡村俱乐部 C.中庸之道型 D.贫乏型 E.团队型； 5. 管理方格图中，9.9型对应的是________________领导方式。 A.任务型 B.乡村俱乐部 C.中庸之道型 D.贫乏型 E.团队型； 6.提出权变理论的是____________________ A.吉沙利 B.菲德勒 C.布莱克 D.施米特 7.在人际关系好，工作结构简单的环境中，宜采取____________的领导方式。 A.高LPC型领导方式 B.低LPC型领导方式 C.两种方式都可以 D.两种方式都不可以 8.乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的_______________格。 A.9.1 B.1.9 C.5.5 D.9.9 E.1.1 9.如果一个领导者决断力很强，并且信奉X理论，他很可能采取_________的领导方式。 A.专权型领导 B.民主型领导 C.放任型领导 D.统一型领导 10.如果一个追随者的独立性较强，工作水平高，那么采取__________的领导方式是不适宜的。 A.专权型领导 B.民主型领导 C.放任型领导 D.统一型 11.要做到有效倾听，下列不正确的是____________________ A.领导者必须控制自己的情绪； B.对于力所能及的要求，要大方许诺； C.不要随意插话； D.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明。 12. 王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理，考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式，试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果 A.企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱 B.企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力弱 C.企划部任务不明确，王先生与下属关系差且职位权力弱 D.企划部任务不明确，王先生与下属关系好且职位权力强 13.领导方式可以分成专制、民主、放任三种，其中民主型领导方式的主要优点是 A.纪律严格，管理规范，赏罚分明； B.组织成员具有高度的独立自主性； C.按规章管理，领导者不运用权力； D.员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性 14.张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去。这样，整个下午3个小时总经理一共被叫出去10次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明_______________ A.总经理不重视管理咨询 B.该企业可能这几天遇到了紧急情况