内训师培养方案

一、目的 (3)

二、公司内训师课酬、岗位津贴 (3)

一）公司内训师课酬 (3)

二）公司内训师金种子课酬 (3)

三）公司内训师岗位津贴 (4)

三、公司认证讲师资格获取 (4)

一）公司讲师资格认证获取流程与标准 (5)

1、讲师资格认证流程 (5)

2、讲师资格认证各环节要求 (5)

二）公司课程资格认证获取流程与标准 (7)

1、课程资格认证流程 (7)

2、课程资格认证各环节要求 (7)

三）资格证书颁发 (9)

四、公司讲师晋升级别评定 (9)

一）公司讲师级别 (9)

二）公司讲师晋升标准 (9)

三）公司讲师晋升流程 (10)

五、公司内训师级别重定 (11)

一）返回认证讲师队列 (11)

二）取消认证讲师资格 (12)

六、外派讲师管理 (12)

七、公司内训师激励 (12)

一）个人年度奖项 (12)

二）团队年度奖项 (13)

三）评审委员会奖励 (13)

八、公司内训师讲师协会 (13)

一）讲师协会会长 (13)

二）讲师协会副会长 (14)

随着电商时代的到来，企业在发展过程中不仅要推成出新，超越竞争对手，更重要的是打破现有的格局，超越自我，引领行业的发展，成为行业标杆。而这一切都是基于员工不断发挥其创造力的同时能将其知识、经验在公司范围内广泛传播。因此，我们需要一批不仅在工作技能上是优秀的员工，更需要一批公司的牧师，将企业的文化、知识、经验传授给一代又一代公司人。由此，我们规划了公司内训师培养方案。

一、目的

1、确保公司的优秀文化、知识以及经验能在公司范围内得以传承。

2、确保行业内的前沿知识、技能等能在公司内部得到广泛的传播。

3、为员工成长提供更广阔的展示空间。

二、公司内训师课酬、岗位津贴

一）公司内训师课酬

说明：

1、未获得等级的认证池讲师课酬：25元/课时

二）公司内训师金种子课酬

金种子课酬是颁发给除培训部以外的课程原创者，且此课程是由其它讲师讲授。课酬

颁发须满足以下条件：

1、课程须通过课程审核

2、课程原始须与培训部共同培育授课讲师，辅导此讲师授课直致该讲师通过此门课程

认证，并拿到课程资格证。

说明：A作为课程原始者，评定的等级如为客座讲师，则A有多种方式可拿到课酬1）自己讲课，满意度>90%，则课酬为600元

2）自己不讲课，但辅导B讲师（无论B是什么级别的讲师）授课，B的满意度=90%，则课酬为500元

金种子课酬不限次数，即每次辅导他人授课后都可按以上方式得到相应的金种子课酬。

三）公司内训师岗位津贴

说明：

1、颁发时间：每年9月10日颁发奖金

2、颁发标准：从获得评定级别开始日计算，满一年的讲师

3、特别说明：返回认证池的讲师，之前的时间清零

三、公司认证讲师资格获取

公司认证讲师是指同时获得《公司认证讲师资格证》和《公司认证课程资格证》的持证讲师。《公司认证讲师资格证》是指持证人员具备授课能力，并能在公司以及培训部指定

的范围内进行授课的认证证书；《公司认证课程资格证》指持证人拥有培训部授权课程的授课资格，并能在公司以及培训部指定范围内对该课程进行授课的认证证书。

公司讲师认证流程如下：

一）公司讲师资格认证获取流程与标准

1、讲师资格认证流程

2、讲师资格认证各环节要求 1）申请

A ．要求：转正后员工

授课

申请

B．方式：自愿报名、部门推荐、培训部指定

C．时间：每月的第一周将申请表提交至peixun@https://www.360docs.net/doc/9812277895.html,，注明：公司认证讲师申请

2）授课

A.次数：半年内完成2次授课

B.形式与培训对象：申请者自定

C.确认方式：提交《培训部授课报备表》至peixun@https://www.360docs.net/doc/9812277895.html,，注明：授课备

案

3）选课

申请人可按以下方向任选一门或多门进行资格认证。

A.管理类课程：以职级划分，上一级别可讲下一级别课程，反之则不可。级别的

评定由HR、上级主管以及培训部共同确认。

B.新员工课程：所有讲师均可申请

C.技能类课程：

?以职级划分，上一级别可讲下一级别课程，反之则不可。

?本级别讲同级别课须满足以下两点：

◆本级别上须有半年及以上工作经验

◆已成为预晋升的认证讲师

4）TTT培训

A．培训内容：TTT初级

B．培训频率：每两月一次

5）讲师资格认证考核

A.形式：现场教学

B.时长：申请人自定

C.频率：每季度一次

D.考核标准与评审委员会成员：

?内容评审委员会：课程开发人员、内容专家、申请人上级(专业课程方向)

?授课技能评审委员会：TTT讲师、连续2次平均满意度>=90%的讲师

?考核标准：以展示限定内容和授课技巧为准，内容包含框架、类目、核

心内容、核心教学手段分解等；授课满意度>=85%

二）公司课程资格认证获取流程与标准

1、课程资格认证流程

2、课程资格认证各环节要求

2）申请

A．要求：已获得《公司讲师资格证》

B．方式：自愿报名、部门推荐、培训部指定

C．时间：每月的第一周将申请表提交至peixun@https://www.360docs.net/doc/9812277895.html,，注明：课

程认证申请

3）选课

申请人可按以下方向任选一门或多门进行资格认证。

A．管理类课程：以职级划分，上一级别可讲下一级别课程，反之则不

可。即M5的员工可讲M4及以下管理类课程

B．新员工课程：所有讲师均可申请

C．技能类课程：

?以职级划分，上一级别可讲下一级别课程，反之则不可

?本级别讲同级别课须满足以下两点

◆本级别上须有半年及以上工作经验

◆已成为预晋升的认证讲师

4）课程资格认证考核

A. 形式：现场教学

B. 时长：申请人自定

C. 频率：每季度一次

D. 考核标准与评审委员会成员：

?内容评审委员会：课程开发人员、内容专家、申请人上级(专

业课程方向)

?授课技能评审委员会：TTT讲师、连续2次平均满意度>=90%

的讲师

?评定标准：以限定内容和授课技巧为准，内容包含框架、类

目、核心内容、核心教学手段分解等，授课满意度>=85% 特别说明：如果申请课程认证的讲师自主开发了一门课程，且通过培训部课程审核，则视为已通过本次课程的认证资格，无须再考核，即可获得本次课程的《公司课程资格证书》

三）资格证书颁发

首次申请公司认证讲师资格，通过考核后可获得《公司讲师资格证书》和《公司课程资格证书》两份证书。之后再进行课程认证考核对时只颁发对应课程的《公司课

程资格证书》。

四、公司讲师晋升级别评定

一）公司讲师级别

二）公司讲师晋升标准

满足以下标准的讲师，可提出晋升申请，通过晋升考评后，颁发对应级别讲师证书。

1、满意度：每节课>=85%

2、授课次数：1次/半年

3、课程与讲师级别对应表

三）公司讲师晋升流程

公司讲师晋升可选择以下两种方式中的任一一种：

1、每年3月、9月的第一周为讲师晋升申请时间，培训部将对提出晋升申请的讲师进

行审核与考评，对于达到要求的讲师颁发所申请级别的等级证书，对应级别待遇将在次月1日生效。具体流程如下：

2、满足晋升标准的讲师，可在任何时间提出晋升申请，通过培训部审核与考评后，即

可获得所申请级别的等级证书，对应级别待遇将在次月1日生效。具体流程如下：

五、公司内训师级别重定

一）返回认证讲师队列

1、连续两次满意度低80%，直接进入认证讲师队列，讲师待遇则在次月1日调整为

认证讲师待遇。

2、因教学质量问题而引起学员投诉，第一次书面警告，同一门课程两次及以上投诉的

讲师，取消该讲师本次课程的资格，重新进入认证讲师队列，培训部将对此讲师进

行级别重定，对于符合级别的讲师，保留其级别，不符合要求的讲师，则直接进入

认证讲师队列，讲师待遇则在次月1日调整为认证讲师待遇。具体流程：

3、每半年少于一次授课，直接进入认证讲师队列，讲师待遇则在次月1日调整为认

证讲师待遇

4、无法根据排课表的课期按时授课的，出现两次，直接进入认证讲师队列，讲师待遇

则在次月1日调整为认证讲师待遇。

5、在开课前二个工作日内请假而不能开课的讲师，直接进入认证讲师队列，讲师待遇

则在次月1日调整为认证讲师待遇。

二）取消认证讲师资格

1、讲师的职位降级

2、讲课内容严重违背公司立场和企业文化、宣导不良言行者。

出现以上两种情况的讲师，培训部将永不录取其为公司认证讲师。

六、外派讲师管理

1、培训部培训中心统一安排讲师外部授课行程。

2、业务部门如需内部讲师进行外部授课，须向培训部提出申请，由培训部审批确认后统一

安排讲师授课。

3、讲师进行外部授课时，培训部负责讲师的课酬发放，外派的其它费用（讲师差旅、住宿、

餐费、因出差而产生的通讯费）由业务部门承担。

4、为不影响讲师的晋升管理，便于培训部统一对讲师的培训行程做好安排，未经培训部审

批同意，业务部门不得擅自找内部讲师进行对外授课。

七、公司内训师激励

一）个人年度奖项

1、小蜜蜂奖：授课次数多的讲师

2、金牌讲师：授课满意度最高

3、奖励形式：

单独海报+ 公司年终大会表彰+ 单独与CEO共进晚餐

?奖杯+奖金

二）团队年度奖项

公司Top 1 支持团队

要求：讲师数量占部门人数百分比最高的一个部门（包括认证池讲师）

奖励：荣誉锦旗+团队基金1000元

三）评审委员会奖励

1、标准

?培训部员工不参与此项奖励

?1小时评定奖金=1小时授课课时费，按对应级别课时颁发

?非认证讲师的评定者不参与此项奖励

2、发放时间：随课酬一起发放

八、公司内训师讲师协会

培训部讲师协会设讲师协会会长：一名，副会长：二名，组织架构如下：

一）讲师协会会长

1）待遇

A．岗位薪酬：2000元/年

B．发放时间：每年3月、9月各发一次，每次1000元

2）指标（与培训部共同完成）

A.课程转化率：一个课程至少有一名对应讲师

B.认证讲师到等级讲师转化率

C.讲师授课平均满意度

二）讲师协会副会长

1）待遇

A．岗位薪酬：1600元/年

B．颁发时间：每年3月、9月各发一次，每次800元

2）指标（与培训部共同完成）

A. 课程转化率：一个课程至少有一名对应讲师

B. 认证讲师到等级讲师转化率

C. 讲师授课平均满意度

培训部培训中心

201X年X月修订

内训师培养方案

印象集团内训师培养方案一、方案背景：集团培训部作为公司的培训牵头部门，一直受限于师资力量薄弱，导致培训进度较慢，特别是一些新上市的产品、销售政策无法做到全公司及时推进，形成了信息滞后；而且在门店出现一些问题苗头、思想动态时，也无法做到问题的及时跟进解决。故集团培训部设计本“内训师管理方案”，希望可以帮支援和帮扶到门店销售管理工作。二、人员分类及选拔 1、内训师分类： ①管理层内训师：本部分内训师由各部门经理及以上人员构成，授课服务对象为全公司从一线员工到中层管理者，课程内容包括产品知识、销售技巧、团队管理、报表分析、人力资源管理等课程。 ②零售店面内训师：本部分内训师由一线店面人员担当，授课服务对象为一线门店员工，课程内容包括：产品知识、销售技巧、销售礼仪、员工激励、配件知识、增值服务等。 2、内训师选拔程序： ①由各系统/部门推荐或个人自荐，填写《内部培训师推荐(自荐)表》，各系统/部门经理或部长审核，报人力资源部审核。 ②人力资源部初步审核后，由培训部统一安排面试及试讲，确定内训师人员名单，报公司领导审批。 ③经人力资源部核准通过者，参加公司组织的TTT专业培训，并在通过考核后颁发《助理内训师资格证书》，享有助理内训师相关权益并承担相应义务。 3、人员选拔要求： ①公司本着公平、公正、客观的原则对内训师进行选拔。 ②管理层内训师体系：后勤团队及经营管理部门每个部门推荐2-4人组成，且每个人员需上报3门擅长培训课程，由培训部经理编排成为内训师师源体系，根据课程内容及个人擅长编排成为师资库 ③零售店面内训师：凡门店人人数在10以上的，必须推荐1-2人参与培训部组织的面试，如果推荐人员没有通过面试或培训过程中被淘汰，则由该店店长/店助直接顶替并接受相应培训和考核。

内部培训师管理方案

内部培训师评选方案一、目的第一、公司员工担任内部兼职培训讲师，向其他员工传授理念、知识和技能，是公司内部知识的积累、共享和传播的有效途径之一，能提高员工队伍的整体水平，从而增强公司的竞争力。第二、为了组建这样的一支培训讲师队伍并实现对培训师管理的正规化和科学化，特制定本管理规定。二、内部培训师的组建及选拔（1）、公司本着公平、公正、客观的原则对培训师进行选拔。（2）、凡在工艺品质、设备管理、生产管理、人力资源等方面具有较为丰富的经验或特长，工作业绩突出，同时有较强的语言表达能力和感染力的人员，可参加培训师的选拔。（3）、培训师选拔方法：①自愿报名②内部推荐③内部选定 ④内部邀请⑤多种方法同时进行（4）、培训师选拔程序：（1）由各部门及分厂推荐或个人自荐，填写《内部培训师推荐（自荐）表》，由各部门及分厂厂长或者经理、副经理审核，报人力资源部审核。（2）选拨的程序为：报名→初审→试讲→认证（3）公司人力资源部将申请人的综合评审意见上报公司人力资源部副总监及副总经理，经公司总裁审批后，由人力资源部向申请人发出是否给予聘任的决定。（5）、凡参加送外培训，一次培训时间在3天或以上人员，经人力资源部考虑，可作为公司临时培训师，具有为员工提供一次时间不少于4个小时的培训（内容、培训时间自定）的义务。如讲课现场效果评估能达到内部培训师基本要求，经个人申请可纳入公司正式内部培训师管理，但不享受内部培训讲课津贴。（6）、内部培训师分初、中、高讲师三个级别，填写自荐/推荐表时要注明申请的级别，并由人力资源部审核决定，升级需通过培训师资格评审，填写《内部培训师升级申报表》。其中申请上一等级讲师资格的基本条件是：（一）需在一年内完成在原级的最低有效授课时数（计算范围为公司委托讲授的课程）如下表均在80分以上；（三）讲师在原有等级申请上一级别时，必须具备上一级别的工作能力，相应的工作职责和条件可参考本文第三节内容。（四）满足以上条件的讲师可向人力资源部提交《内部培训师升级申报表》，人力资源部将根据平时对学员抽查的培训效果、讲师的授课水平作最后审批。（7）、当公司内部缺少某一专业知识的讲师时，人力资源部可在考虑在社会聘请，相关管理明细双方合同上规定，不列入本管理制度。（8）、各部门及分厂应积极协助与支持内部培训师的授课管理与培训工作。

内训师工作计划

2014年培训工作规划 2013年，公司在宏胜人力资源部的指导下，制定了2013年度培训方案，草莓及榴莲会培养方案，1-12月份开展各类培训共计449场次，合计37413.4小时，人均约44.5时，参与外部培训“星沙大讲堂”7个场次，参与人数89余人，内容涉及采购、车间管理、人力资源、质量等方面内容。年度总体培训覆盖率达到99.5%，覆盖较大，较好的完成了公司的培训要求。但仍存在许多问题，首先是分公司一线员工安全意识需加强；其次是通过本次岗位技能鉴定和应知应会考试，各业务线员工都存在许多知识短板，设备类初级通过率73.9%，说明员工日常知识掌握能力欠佳，再次是公司培训师队伍需要进行知识的补充与更新。故2014年，分公司将不断探索和创新培训方式，通过对员工的培训与开发，提升员工的工作技能、知识层次和工作效率、优化人才结构构成，培养员工忠诚度、凝聚力，增强企业综合竞争力。现将2014年分公司培训工作安排如下：一、2014年分公司培训工作总体目标 1、通过本年度培训与开发，员工的工作技能、知识层次、工作效率和安全意识都得到进一步提升。 2、建立全方面人才培养体系，针对榴莲、草莓、蒲公英等不同从而全面提高公司整体人才结构构成。 3、本年度鼓励员工进行自学提升，学历提升15-20人；增加职称25人，有效增强企业综合竞争力。二．本年度文化建设具体实施计划 1、做好培训制度的规范化。继续做好培训考核工作。在去年的基础上进一步完善考核办法，细化内容，量化考核指标，对本年度考核重点，着重于各部门培训工作的执行力、兼职培训师宣教能力及培训实际成效。（1）1月底，完成2014年度培训工作规划及培训工作考核方案，进一步完善考核办法，细化内容，量化考核指标。（2）1月完成各部门培训需求和调查，并根据各部门反馈的意见制定本年度培训计划。（3）1月前进一步明确和督促各各部门建立培训师队伍；确定好公司各部门兼职培训师，及下属的工段长宣教任务。 2、培训资料的收集与管理（1）2月之前，以厂办为主，各部门为辅完成公司各部门培训资料和教材的收集、整理，存档。（2 ）厂办半年对各部门培训资料进行整理，并汇编成册，组织各部门兼职培训师对资料进行修改与讨论，作为下一年度培训指导用书。（3）其它临时培训的记录由兼职培训师完成，月底交办公室存档。 3、完善新员工培训工作针对上一年度新员工培训的弱点，特别是安全操作及设备技能方面短板，本年度对新员工培训工作增加了新的内容。（1）加强岗中跟进，以随时掌握新员工作情况。入职教育增加岗前安全专项培训，以为新员工入职培训共计有5时，安全培训安排在企业文化培训和质量培训之后，导致员工疲劳，且效果不好，现每周定期组织新员工进行岗前安全操作和消防安全的培训，以确保培训效果。（2）由各部门负责人安排新员工入职岗位技能培训指导导师，以教导员工熟悉岗位技能操作为主，并在规定时间内达到岗位操作要求。（3）新员工上岗后，各部门负责人将及时对岗中培训情况进行跟进及了解，对不适应公

内部培训师选拔方案

内部培训师选拔方案一、方案说明：为充分利用公司内部培训资源，建立与培养一支促进公司培训事业不断发展的讲师队伍，以推进公司培训体系向规范化、系统化的方向发展，特制定本方案。二、目的： 1、选拔公司内部讲师队伍； 2、提升运营中心内部整体授课能力。三、时间、地点报名时间：2016年11月25日--2016年11月28日评选时间：2016年11月30日17：30~19：00，3003会议室四、参加对象：运营中心员工满足以下条件： 1、熟悉部门相关业务流程（工作经验不限于本公司内）； 2、对培训工作有浓厚兴趣。五、评选形式： 1、报名时间：11月25日-11月28日18:00截止报名程序：（1）符合条件的员工，可以直接向综合管理部索要《内部讲师选拨比赛报名表》，由本人填写；（2）填写完整后请部门经理和主管签名确认后，交到综合管理部陈晓珊处。 2、评选时间：2016年11月30日评选程序：（1）讲师选拔分初赛和决赛两个阶段（同时进行）；（2）参选人员报名表交到综合管理部后，参选人员自行准备10分钟的

自选试讲课题和内容，通过评委评分（见《内部讲师预赛评估表》）决定合格与否直接进入第二轮决赛环节（75分以上含75分）；（3）进入决赛的人员进行5分钟评委面试，通过本轮评委面试的，成为助理讲师。六、筹备安排 1、策划准备：主持人：陈晓珊职责：选手报名、负责活动的策划、组织、评委邀请场控：陆思梅职责：计时提示、投影仪调试、PPT准备等评委会：范明崑、何达洲、郭奕淳、李冠东、陈晓珊、陆思梅七、附件附1：《内部讲师选拨比赛报名表》附2: 《内部讲师试讲评估表》

内训师选拔评估方案

内训师选拔评估方案教练选拔评估方案为加强集团管理人才梯队的建设，配合储备干部职业生涯规划，加快储备干部成长，同时增强集团核心干部作为教练的荣誉感，提高带教能力及组织管理能力，培养集团管理干部人才，集团制定教练员选拔评估方案: 教练的职责是建立一种适当的关系和环境，使员工可以发现自身优势，应对自身不足和缺点，发挥自身的潜能，从而实现工作和职业的目标。一、教练任职资格: 1、大专以上学历，岗位技能、带教能力突出可放宽。 2、在本岗位工作时间满一年。 3、司龄在两年以上。 4、部门负责人必须参加教练的竞聘。 5、精通岗位工作技能，职务为主管级(含主管)/科员级以上人员。 6、认同公司企业文化理念，自觉体现在日常工作和言行中。 7、为人正直、公正、热情，责任心强，有较强的计划、组织、管理、沟通能力。 8、有能力和强烈意愿对储备干部进行工作指导、督促，制定合理的培养计划、安排相应的工作任务。二、教练选拔流程: 1、教练报名报名时间:暂未定报名材料:a. 教练报名表(附件一); b.《FIRO-B量表——教练衡量标准》(附件二); c. 教练述职报告。

2、人力资源部组织对教练的选拔: 选拔时间:暂未定选拔形式:竞聘上岗，重点考察业务技能/管理能力/带教能力/责任心等方面。选拔评委:指导员，门店总经理室1人，部门经理1人，大学生1人，人力资源部1人。选拔工具:《教练选拔评分表》(附件三)。选拔结果:按得分高低评选出A级B级C级三种等级教练(A级为最高级依次是B级和C级)，上报总经理室推荐教练名单，经总经理室确认签字，上报事业部人力资源部。 3、事业部人力资源部审查。 4、总部人力资源部审批、公示。 5、总部人力资源部颁发教练聘用证书、组织教练统一培训。三、教练的聘用和激励 1、集团对合格优秀的教练颁发《教练聘用证书》，每年也将发展一定数量的教练实现优胜劣汰，未授予教练聘用证书者不得带教。 2、教练的选拔、聘用、淘汰与年度评优由集团总部人力资源部牵头完成;季度考核、淘汰由门店组织完成。 3、对受聘教练培育期间，根据季度考核结果，发放季度教练培育津贴执行标准如下: 一季度培育津贴标准季度评估结果二、三、四季度培育津贴标准集团年度教练称号集团年度教练奖金备注

培训师内训项目方案

1 建立企业培训体系，培养内训师队伍 ——建立自己的造血功能项目建议书委托方：受托方：项目编号：提交时间：

建立企业培训体系，培养训师队伍 ——建立自己的造血功能【项目背景】越来越多的企业认识到了培训重要，但为什么有很多企业不愿意做培训了？因为他们感到培训费用没少花，但效果不佳。企业究竟需要什么样的培训？培训的方式一般依靠外部培训师，外部培训师能给企业带来新的理念，新的技能，新的思维模式，使企业避免了“闭门造车”模式，这种开放性“借脑”给企业发展带来很大的帮助，但同时培训费用高，针对性不强。要使企业保持规培训、节约成本、固化培训效果，企业只有通过建立部培训体系，培养部培训师，建立自己的“造血”功能，才能保证企业培训的系统性、持久性和有效性，适应企业的长远发展的需要。联想原总裁柳传志说：做一个领导者一要像一个舵手，把握好公司的方向；二要像一个传教士，要喋喋不休的把公司的理念灌输下去。杰克韦尔奇推崇的一个观点是：作为一个领导者就是一手施肥，一手浇水养花。从以上两位杰出管理人士的观点来看公司的管理者就应是优秀的部培训师，并打造一支优秀的企业部培训师队伍，员工的技能和素养提升了，使命感增强了，事业就会有更大的发展。【项目收益】项目一：企业训师授课 ◆通过有针对性的对培训，掌握企业训的运作模式。 ◆掌握企业训前、中、后的操作管理流程。 ◆提高企业训师的专业实战培训技能。 ◆提升管理者在日常工作中对员工的培训意识与技能。 ◆提升管理者会议管理与当众讲话的技巧。 ——项目目的：培养出能独立完成任务的合格培训师项目二：帮助企业建立培训体系 ◆帮助企业选拔训师（企业训师选拔流程及条件参考标准的制定、参与面试和甄选并给与评估意见）。

[管理制度]内训师管理办法

【最新卓越管理方案您可自由编辑】（管理制度）内训师管 20XX年XX 寥年的企业咨询顾问经验，经过实战验证可以落地$丸行的卓毬管碎方案，嘀得您下戟拥肓

1.0 目的为加强中心内部培训师管理，提升内训师整体素质，规范中心培训管理工作，确保内部培训师培训管理工作正常有序的开展，结合我中心实际，制定本办法。 2.0 适用范围本办法适用于客户服务中心内部培训师（兼职）的管理。 3.0 管理规范 3.1 总则 3.1.1 为加强客户服务中心员工培训工作，有效发挥内部培训师于培训中的重要作用，不断提高员工队伍素质，特制定本办法。 3.1.2 本着实事求是的原则，由综合管理室根据客户服务中心发展需要，有计划地确定内部讲师规模，且由培训管理按本办法对内部培训师进行归口管理。 3.1.3 内部培训师是指于客户服务中心内部符合任职条件、经聘用后，以兼职方式承担关联专业培训课程开发和教学等关联培训工作的中心员工。 3.1.4 各部室要对内部培训师的工作给予充分支持，为其提供方便，保证其于不影响本部门工作正常开展的前提下参和到中心

培训工作中。 3.1.5 中心鼓励各部室员工根据“内部培训师任职条件” ，推荐他人或自荐参和综合管理室组织的内部培训师选拔。 3.1.6 中心对内部培训师实行有效的激励机制。 3.2 内部培训师基本职责客户服务中心内部培训师于做好本职工作的前提下，应认真履行以下职责： 3.2.1 负责客户服务中心范围内所承担专业课程的开发和讲授，及参加省公司、咨询公司等重要培训后的关联课程开发和讲授； 3.2.2 负责对所承担专业课程的培训效果进行跟踪反馈，且不断优化改进； 3.2.3 负责配合省公司培训中心做好关联培训工作。 3.3 内部培训师工作要求 3.3.1 根据培训需求进行课程设计开发、课件整编及题库维护，且定期优化改进； 3.3.2 熟悉所授课程的课程目标及课程内容，结合工作实际及关联要求认真备课。于培训中涉及到的案例及其他辅助教学材料，包括课后作业、课中测试、考试试卷等，应自行妥善准备且于培训开始前规定时间内提供予培训管理； 3.3.3 配合培训管理做好各项培训考核及培训效果评估；

企业内部培训师选拔与培训方案

企业内部讲师选拔与培训方案一、内部讲师选拔： 1、报名条件及要求：（1）、内部讲师可以是各个层级的员工；（2）、在专业知识上有研究以及丰富的经验；（3）、具有较强的表达能力和感染力；（4）、有意愿和精力投入到培训工作当中；（5）、有能力编制培训教材。 2、选拔流程：（1）、人力资源部发布讲师培训选拔信息，组织报名；（2）、由各部门推荐、自荐至少2名讲师人员（法务部、管理中心、审计部除外）并填报由人力资源部发布的《企业内部讲师推荐表》（见附件一）；（3）、成立评审组，组织评审组评定讲师资格；（4）确定内部讲师名单；（5）、由人力资源部颁发任职书，并在OA办公系统及企业内部群里公布名单；（6）、对内部讲师进行培训。 3、资格评定：（1）、报名人员进行20分钟的自选课程试讲；（2）、评审组人员根据《讲师资格评审表》（见附件二）中内容

对试讲人员进行打分；（3）、评审员半数以上认为可以胜任讲师资格且总分达到65分的，将被选入培训讲师队伍；（4）、同一方向或者相似课题的，则再进行分数比对，择优录取； 4、讲师职责：（1）、积极参与公司或部门组织的培训，保质保量完成课前准备、授课，辅助完成培训现场管理、培训效果评估等工作。（2）、积极参与课程开发和课件编写，如培训教材、辅助材料、PPT演示文档、试卷及标准答案等。随着公司培训的发展优化培训内容。（3）、积极学习、努力提高自身的业务能力和综合能力。（4）、对公司培训工作提出建议或意见，协助公司不断完善公司培训管理体系。（5）、协同人力资源部制订本部门培训计划，并组织实施。二、内部讲师培训： 1、内部讲师选拔评定确定名单后，人力资源部应集中组织对其进行讲师所应具备的基本素质、技能的培训。通过培训，使讲师在思想修养、专业知识和学识水平、讲授能力等方面有较大的提高。 2、培训内容：（1）、品德培训：使讲师树立正确的人生观、价值观，强化自身修养，塑造良好形象。（2）、课程培训：通过运用示范教学、集中研讨、反思自修等多

企业优秀内训师评选细则知识分享

2012年优秀学习型部门、优秀讲师优秀师傅、优秀学员评选细则为适应公司发展需求，促进员工全面自我提升，打造新时代学习型军工企业，公司制定了《2012年培训工作计划》及培训相关制度。培训工作开展一年以来，在收到良好成效的同时也涌现出一批在培训中做出突出贡献的人员。根据培训相关规定，公司将开展本年度优秀学习型部门、优秀讲师、优秀师傅及优秀学员的评选表彰活动，具体情况如下：一、评选名额 1、优秀讲师：3-5名 2、优秀师傅：2-3名 3、优秀学员：3-5名 4、优秀学习型部门：2-3个二、评选条件（一）优秀学习型部门评选条件 1、通信、机密机电所有组织架构中的部门； 2、完成部门年度计划内负责讲授的课程，且取消课程不超过两门； 3、部门主管能够针对本部门问题，积极开展相关培训，组织培训考核，并进行培训有效性评价； 4、部门内所有人员，按要求修满30学分； 5、部门主管支持培训，完成本部门培训计划的同时，积极配合

其他部门的培训需求，鼓励本部门人员担任其他部门培训课程讲师。（二）优秀讲师评选条件 1、2012年培训计划内的所有内部讲师； 2、培训课程紧紧围绕“生产经营”开设，培训课程对工作中存在的问题有指导、规范、解决的作用； 3、按照年度计划，完成规定课程讲授，分享学分≧6分； 4、严格遵守公司关于培训的各项规章制度，讲授课程的时间调整不超过两次； 5、二次分享课程讲师、计划外课程讲师不参加此次评选。（三）优秀师傅评选条件 1、2012年公司建立的师徒关系中进行评选； 2、师傅在培养徒弟过程中以身作则，以良好的职业素养面对工作，对徒弟认真指导、悉心培养； 3、在师傅指导下，徒弟确立了良好的职业素养和工作态度，认真积极努力的工作、对交代的工作能认真负责，专业能力有明显提升； 4、师徒培养材料认真按时报送、规范齐全。（四）优秀学员评选条件 1、学以致用，能够将培训中所学知识和技能，应用到工作中，并不断的探索，主动学习交流； 2、学习积分≧30分； 3、认真完成课堂作业或实训操作，所有考核成绩均≧90分。 4、通过培训，学员绩效及工作表现有明显提高。

公司内部讲师选拔方案

目录一、公司内部讲师选拔计划方案说明二、公司内部讲师选拔计划目的三、公司内部讲师选拔计划目标四、内部讲师选拔流程五、内部讲师申报条件六、内部讲师申报方式及要求七、职责八、内部讲师选拔周期九、内部讲师培养过程跟踪

《2013年公司内部讲师选拔计划方案》一、公司内部讲师选拔计划方案说明：为推动公司各层别、各类别培训工作，有效传承企业相关的技术和知识，特开展内部讲师队伍的选拔和培养工作。内部讲师作为公司内部知识管理的载体，既有助于将知识沉淀和转化，又有助于将知识传播和分享。特制订本计划方案。二、内部讲师选拔计划目的： 1、选拔公司内部讲师队伍； 2、提升公司内部整体授课能力；三、内部讲师选拔计划目标： 1、选拔出5-10位合格的内部讲师； 2 、整理出5门以上标准的专业培训教材（专业技能类、安全类、环境类、质量类、管理类等）；四、内部讲师选拔流程：五、内部讲师申报条件：内部讲师可覆盖各个层级（中高层、基层、普通员工） 1、在公司管理、业务管理、专业知识等方面具备较为丰富的经验，并在擅长的领域有所研究。 2、具有较好的语言表达能力和感染力。 3、有意愿和精力投入培训工作中。 4、愿意分享自己掌握的新资讯、新知识、新技能，愿意奉献自己的工作心得与

经验。六、内部讲师申报方式及要求： 1、人事行政部预选设定课程体系及课题范围如下表，在此范围内有授课经验或有相关知识储备的人员填写《内部讲师申请表》提交人事课进行报名。课程体系序号课程体系要求相关课题 1 职业化素养知识与公司发展匹配，公司经营所需职业礼仪、会议技巧、时间管理、沟通技巧压力与情绪管理等 2 通用管理公司匹配的基础管理执行力、领导力、分权与授权、项目管理等标与计划管理 3 专业技术类公司所需，具有推广意义6S、GMP、环境、安全、OFFICE办公、生产、工艺规范、网络使用技能、公文写作技巧等备注：具备优秀企业工作经历的人员分享其工作技巧与经验，也可纳入申报范围。 2、特别说明：试讲课程及具体课题范围也可自选。七、职责： 1、培训小组（1）负责《公司内部讲师选拔计划》的启动、推进、组织、实施、评估与反馈以及改进工作；（2）负责对内部讲师所授课程进行跟踪与评估；（3）统计与分析参训员工对内部讲师的满意度，讲师授课时数，讲师授课达标率等信息；（4）负责组织开展内部讲师的相关活动以及日常管理工作；（5）负责对内部讲师进行奖励和总结工作。 2、内部讲师（1）根据公司员工培训需求，编写或开发有关课程，如培训标准教材、案例、授课PPT文档、试卷及答案等，并定期改进；同时将课程资料、教案、讲

培训师队伍建设方案详细

培训师队伍建设方案为整合优化公司、外部培训资源，培养和建立师资管理体系，确保培训效果，以满足公司发展对人才的需要，初步构建如下的培训师队伍建设方案，并适用于公司、外部兼、专职培训讲师管理。讲师分为部讲师和外部讲师，来源主要有以下三种途径：各级管理者皆担负培养员工的责任，是部兼职培训讲师的主要承担者；各部门、各项目的业务骨干或技术尖子将是员工业务培训的主要部培训讲师；外部培训供应商提供的外部专职培训师。一、培训部职责培训部是本方案的制定、推行、修改、监控部门，具体职责如下： 1，负责部讲师队伍的选拔、认证、提升、指定课程、评估、奖惩等管理工作。, 2，负责外部讲师的信息收集、选拔、验证、评估等管理工作。 3，负责收集、汇总和整理讲师管理过程的资料，归档保管。 4，各部门经理、各项目厨师长对管辖围的兼职讲师工作拥有监督权，各部门应积极配合培训部组织的各项讲师参与的活动。 5，全公司人员均有积极担当讲师，总结分享专业理论知识和实践经验的义务。二、培训讲师职责 1，部讲师职责, （1）根据员工培训与发展工作的实际需求，开发、实施和更新各类业务、技术及管理等培训课程；（2）积极响应培训工作，按计划实施有效培训，管控课堂纪律，调动课堂气氛，提升培训效果。（3）不断学习，提升自身素质，不断提高培训质量。（4）参与公司年度培训效果评估、总结，对培训方法、课程容等提出改进建议，协助培训部完善公司培训体系、培训计划的任务达成。

2，外部讲师职责（1）根据培训项目，对本公司进行需求调研，并给出培训需求分析报告；（2）为本公司提供实用、精彩的培训课程；（3）辅助本公司培训部做好效果落地工作；三、部讲师的分级及任职资格 1，储备讲师的任职资格：（1）级及以上管理人员；（2）提交一堂完整的课程资料。 2，初级讲师的任职资格：, （1）级及以上管理人员；（2）能够根据培训部课件模板完成课件编写要求（质与量），每季度至少编写一个课件；（3）讲师现场讲课认证得分80分以上者；（4）储备讲师半年；（5）年授课不得低于18课时；（6）年度讲师平均满意度不得低于80分。 3，中级讲师的任职资格：（1）级及以上管理人员，任职一年及以上；（2）能够根据培训部课件模板完成课件编写要求（质与量），每半年至少编写一个课件；（3）讲师现场讲课认证得分85分以上者；（4）初级讲师半年；（5）年授课不得低于15课时；（6）年度讲师平均满意度不得低于85分。 4，高级讲师的任职资格：, （1）级及以上管理人员，任职两年及以上；（2）能够根据培训部课件模板完成课件编写要求（质与量），每年至少编写一个课件；（3）讲师现场讲课认证得分90分以上者；

内训师评定方案

内部培训师资格评定方案（草案）一、目的为打造优秀的企业员工团队，建立学习型企业，增强公司核心竞争力，适应公司对各类人才的需求，提高全员整体素质与工作能力，改善工作方法，提高工作效率，特制定本方案。二、评定委员会组长：副组长：委员：组织人：以上人员组成“腾达内训师资格评定委员会”，负责对内部培训讲师的选拔、考核、分工工作，推动公司内训工作专业化、规范化、职业化。三、内训师申报条件 3.1 本车间相关工作岗位至少6个月以上； 3.2 对所从事的工作拥有较高的业务技能，而且要具有较高的理论水平，同时了解我公司行业信息和所讲专业最新动态； 3.3 具有较强的书面、口头表达能力和一定的培训演说能力，并具有一定的课件开发、制作能力； 3.4 具有大专及以上学历，专业技术等特殊培训岗位可放低为中专或全日制高中学历。四、内训师岗位职责 4.1 配合人力资源部及本部门开展培训工作； 4.2 开发培训课题，撰写讲义，参与公司内部相关培训课件的编写，并根据实际发展及时修改以上资料； 4.3 根据人力资源部或本部门的培训安排，讲授培训课程； 4.4 参与对受训人的培训评估、后期培训跟进、答疑等工作； 4.5 所制作课件、讲义、考试题目及培训评估需交到人力资源作为内训师培训资料备案； 4.6 内训师在接受人力资源部或本部门安排的授课任务后，须及时到岗上课，若因特殊原因不能上课者，需提前两天通知人力资源部及本部门相关领导； 4.7 负责参与公司年度培训效果工作总结，对培训方法、课件内容等提出改进建议，协助人力资源部建立并完善公司培训体系。五、内训师资格评定细则 5.1 申报方法 ①自荐：由符合申报条件的员工本人自我推荐 ②推选：由车间主管推选符合申报条件的员工

浙江精工商学院内训师队伍建设实施方案

精工商学院内训师队伍建设实施要点当前，企业职工培训在企业人力资源开发与管理中的地位越来越突出，而培训师资是加强职工培训的前提。外聘培训师虽然可以提供专业、深层次的理论辅导，但他们对企业文化不够了解、培训需求调查不充分、缺乏培训后的改进辅导等弊端非常突出，这使其培训效果存在严重缺陷。而且这种培训的成本居高不下。因此，如何在保证和提高培训质量的同时降低培训成本，就成了大多企业面临的一个重要课题。由企业内部的培训师来担当更多的培训工作，能一举两得地解决这个难题，这已经成为越来越多企业的共识。内部培训师的培养与队伍建设于是就相应地成为企业培训体系中的重要一环，是企业培训工作的真正可靠基石和可再生力量。正是在这种需求背景下，我们精工商学院把集团内训师队伍建设放在议事日程上，制定出台了详尽的《精工商学院内训师管理办法》（以下简称《管理办法》）,用以明确和规范精工集团内训师建设的目标，原则和操作方案。经过近一年的实践，集团内训师初评选拔及复评认定工作取得了很好的成果，初步配置和建立了一支内训师队伍，并发挥了其在培训工作中的重要作用，更为下一阶段集团内训师队伍的全面发展奠定了基础，积累了经验。下面结合《管理办法》，向大家介绍一下商学院内训师队伍建设的的实施要点和实践体会。一，集团内训师队伍建设的目的和意义建设集团内训师队伍的主要目的是充分利用精工集团内部的人才资源，发挥内训师在集团人才培养中的核心作用，使精工各专业业务知识和管理经验得到更好的积累并能共享学习，为集团培养高素质的各类管理、专业人才，为企业文化的传承提供有效的保障。二，对内训师基本职责的界定《管理办法》明确了精工商学院内训师在精工商学院培训工作中的策划开发和组织实施功能。作为培训管理者，其基本职责为：（一）积极传播和实践公司文化和价值观；（二）参与课程前期培训需求调研，明确各集团公司员工的培训需求，为课程开发与教材编写提供准确的培训需求资料；

内训师选拔标准及流程

内训师选拔标准及流程 2012年12月12日 09:12 文/ 黄伟毕宇欣培训杂志内训师作为企业内部员工培训的主要力量，对企业的发展壮大和战略落地有着重要作用。但是，在内训师选拔中，怎样才能慧眼识人达成“人岗匹配”的目标，实现员工技能提升与企业效益增长互相促进的良性循环呢, 在内训师培养的过程中，经常会发现这些问题:内训师培养活动开展前是否有必要进行人员筛选,筛选的标准是什么,怎样保证有效筛选,筛选之后又有哪些后续活动?? 内训师选拔标准在内训师培养项目中，内训师选拔需从企业、行业、专业三方面进行筛选。从图表1可以看出，能胜任内训师职务的候选人需要具备“企业人”、“行业人”和“专业人”三方面的要求(见图表2)。这是保证经过内训师训练营的培养，候选人能够成长为一名合格内训师的先决条件。

所谓“企业人”，是指内训师候选人必须是在本企业工作的时间比较长，一般要求3年以上，这样才能保证他对企业足够了解。只有对企业的过去发展历史、现在经营状况及未来发展战略足够清晰，才能将企业的精神文化和各方面知识传达至广大员工，并保证其传递知识的真实准确性。同时，只有候选人对企业充满感情，才能在之后的内训活动中充满激情，为公司的人才培养事业尽自己全力发光发热。 “行业人”要求内训师候选人具备深厚理论基础或者专业的技术水平。他们既可以是管理人才，也可以是业务骨干。由于他们受到广大员工的普遍认可，避免了员工对培训师可能的抵触情绪。这些人对企业有深入的了解，能给企业留下他们宝贵的知识积累和经验，并通过培训让更多的人学习到优秀的知识，从而提高企业员工的整体素质。作为一名内训师，其核心职能就是通过培训活动的开展传达知识、培养人才。这就要求内训师候选人需要具备一定的专业基础。其“专业人”的要求表现在这几方面:个人动机、文化程度、培训师潜质、服务意识等。除了上述几方面，我们还需要考虑员工工作时间安排、企业现实需要等客观因素的制约，最终才能选拔出合格的内训师候选人，进而组织内训师培养活动。内训师选拔流程

内训师选拔方案试行

为加强公司内部知识、经验、技能的相互交流与学习，形成员工能力提升与企业效益增长相互促进的良性循环，公司现开始在内部选拔与培养内部培训师。一、内部培训师的选拔范围凡在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长，工作业绩突出，同时有较强语言表达能力的员工，均可参加内部培训师的选拔。二、内部培训师的选拔流程（一）提出申请：符合条件的申请人，可由各部门负责人推荐或自荐，填写《内部培训师推荐（自荐）表》，报股份公司人力资源部进行初步审核。（二）参加辅导：经初步审核，通过的人员需参加集团人力资源部组织的相关培训以获得基本的课程研发、语言表达和现场控制等方面的专业知识与技巧；（三）进行评审：公司人力资源部组织安排申请人试讲，并组织内部培训师评委会对参加试讲的人员进行评估（评分表附后）；（四）聘任决定：公司人力资源部将申请人的综合评审意见上报集团人力行政副总裁审核，经公司总裁审批后，由人力资源部向申请人发出是否给予聘任的决定。三、内部培训师的职责（一）公司内部培训师必须参与课程的需求调研，开发、设计课程有关的资料，如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课演示文档、试卷及标准答案等，并定期改进以上资料。（二）公司内部培训师组织的教材、教案及课件资料，统一纳入公司知识库，其版权和使用权归公司所有，公司有权在企业内部网上发布，供学员下载。（三）公司内部培训师应积极参与课程组织工作，并协助公司不断完善课程体系。（四）定期参加集团人力资源部组织的相关学习与分享活动，对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议。（五）公司内部培训师作为本专业的先导者，可为人力资源部提供外部优秀的、有价值的培训信息，这些培训信息可考虑作为内部培训师或者公司员工的培训内容。

三部兼职内训师管理办法

财富三部兼职内部培训师管理办法2015版第一章总则第一条目的为了建立一支稳定、高素质的兼职内部培训讲师队伍，积极发挥兼职内训师在公司整体培训中的作用，以保证各类培训工作有序高效地开展，特制定本管理办法。第二条适用范围本管理办法适用于公司兼职内部培训师的选拔、任用、培训、考核、激励等。第二章兼职内训师的选拔和任用第三条兼职内训师的选拔采取个人申请或分公司推荐的形式，任用须满足以下条件：（一）个人方面 1、高度认同并遵守公司制定的各项规章制度。 2、业务扎实，完成个人考核，在工作中能发挥骨干作用。 3、领悟能力、逻辑分析能力强，善于将理论和实践相结合。 4、口头表达能力强，思维敏捷。 5、具备一定的电脑操作技能和教案制作能力。 6、具有授课经验的人员优先。（二）公司方面分公司在没有专职内训师前提下，可根据业务发展情况申请配备兼职内训师，培训部、人事部面试审核，三部总经理签字决定录

用与否。第三章兼职内训师的职责第四条课程讲授职责：须对课程讲授内容全权负责，确保讲授内容正确无误。第五条培训任务职责：课程安排一旦最终确定，须配合公司的时间安排，按时完成培训任务。第六条培训效果职责：需准确把握学员的培训需求，并根据需求制作培训教材。每次培训结束后须根据学员反馈的情况进行总结并改善，确保培训效果。第七条更新课件职责：需根据业务的发展及时更新教材内容。第八条开发课件职责：参加公司组织的各种课程的研究、开发活动，分析培训需求，开发新课程,编写新教材。第九条会议经营职责：组织经营或配合实施公司的早会、夕会、沙龙、讲座等各类会议。第四章兼职内训师的晋级与考核第九条兼职内训师划分为初级、中级、高级三个等级，任职之初统一定级为初级。第十条每年1月人力资源部、培训部针对兼职内训师上一年度的培训情况填写表《兼职内训师年度评估表》(见附表)确定级别。定级依据包括上一年度的授课课时、学员反馈评分、开发课件的数量及质量、培训安排配合度、课堂表现等。具体标准如下：

内训师培养实施方案

内训师培养方案

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印象集团内训师培养方案一、方案背景：集团培训部作为公司的培训牵头部门，一直受限于师资力量薄弱，导致培训进度较慢，特别是一些新上市的产品、销售政策无法做到全公司及时推进，形成了信息滞后；而且在门店出现一些问题苗头、思想动态时，也无法做到问题的及时跟进解决。故集团培训部设计本“内训师管理方案”，希望可以帮支援和帮扶到门店销售管理工作。二、人员分类及选拔 1、内训师分类： ①管理层内训师：本部分内训师由各部门经理及以上人员构成，授课服务对象为全公司从一线员工到中层管理者，课程内容包括产品知识、销售技巧、团队管理、报表分析、人力资源管理等课程。 ②零售店面内训师：本部分内训师由一线店面人员担当，授课服务对象为一线门店员工，课程内容包括：产品知识、销售技巧、销售礼仪、员工激励、配件知识、增值服务等。 2、内训师选拔程序： ①由各系统/部门推荐或个人自荐，填写《内部培训师推荐(自荐)表》，各系统 /部门经理或部长审核，报人力资源部审核。 ②人力资源部初步审核后，由培训部统一安排面试及试讲，确定内训师人员名单，报公司领导审批。 ③经人力资源部核准通过者，参加公司组织的TTT专业培训，并在通过考核后颁发《助理内训师资格证书》，享有助理内训师相关权益并承担相应义务。 3、人员选拔要求： ①公司本着公平、公正、客观的原则对内训师进行选拔。 ②管理层内训师体系：后勤团队及经营管理部门每个部门推荐2-4人组成，且每个人员需上报3门擅长培训课程，由培训部经理编排成为内训师师源体系，根据课程内容及个人擅长编排成为师资库 ③零售店面内训师：凡门店人人数在10以上的，必须推荐1-2人参与培训部组织的面试，如果推荐人员没有通过面试或培训过程中被淘汰，则由该店店长/店助直接顶替并接受相应培训和考核。 ④集团公司内部凡在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长，

内训师团队组建方案

苏测公司内训师团队组建方案一、目标为进一步提高苏测公司培训工作水平，促进培训管理体系的完善和提升，同时充分挖掘现有内部培训资源，着力打造一支优良的内训师队伍，从而拓展苏测公司培训工作的广度和深度。二、内训师管理小组㈠小组成员组成组长：副组长：组员：㈡小组职责 1.负责制定苏测公司内训师培养计划； 2.负责制定苏测公司内训师选拔标准、流程及实施计划； 3.负责制定苏测公司内训师考核、激励和淘汰等机制； 4.负责推动苏测公司内训师课程开发方向与课程教材审编； 5.负责内训师培养实施过程中各项内外资源的组织与协调工作； 6.负责与内训师相关的其他事宜。三、内训师分类及职责㈠内训师分类根据苏测公司内训师培养管理需要，将苏测公司内训师分为初级、中级、高级三个等级。 ⒈初级内训师：从各部门项目经理、优秀骨干中筛选产生，部门负责人举荐适合人员； ⒉中级内训师：已具备初级培训师资格者，担任初级内训师满12个月以上，且培训课程满意度85%以上，年授课累计20课时（含）以上者，有申请中级内训师资格，经过评审，达到A级，则被认证为中级内训师。部门主管默认为中级内训师； ⒊高级内训师：已具备中级培训师资格者，担任中级内训师满24个月以上，且培训课程满意度95%以上，年授课累计20课时（含）以上者，有申

请高级内训师资格，经过评审，达到A级，则被认证为高级内训师。部门负责人默认为高级内训师。㈡内训师职责 ⒈内训师在内训师管理小组的统一管理下，按照培训大纲及课程设计的目标要求设计课程，编写讲义并实施培训； ⒉在培训过程中加强对苏测精神、企业文化的传播和推广。 ⒊采取不同方式调研培训需求，了解员工对培训课程的具体需求，对课程内容、讲课方式的反应，帮助和引导员工进行工作改善（将培训知识转化为工作助力），逐步完善培训内容和讲义，同时对学员培训效果进行跟踪评估。四、内训课程分类 (一)通用类 (二)技术类 (三)业务类 (四)管理类五、内训师选拔计划㈠各组内训师授课方向及内训师名额分配

企业内部讲师培养计划方案

2010年公司内部讲师培养计划方案人事管理部

目录公司内部讲师培养计划序言----------------------------第3-4页一、公司内部讲师培养计划方案说明----------------------第5页二、公司内部讲师培养计划目的--------------------------第5页三、公司内部讲师培养计划目标--------------------------第5页四、内部讲师对象--------------------------------------第5页五、内部讲师级别--------------------------------------第5页六、内部讲师来源--------------------------------------第5页七、内部讲师授课范围----------------------------------第6页八、职责----------------------------------------------第6页九、内部讲师培养步骤----------------------------------第7页十、内部讲师培养模式--------------------------------第7-9页十一、内部讲师培养过程跟踪--------------------------- 第9页十二、内部讲师培养考核-----------------------------第9-10页十三、内部教材编写与课程开发----------------------第10-11页十四、内部讲师培养奖励-------------------------------第11页十五、内部讲师培养工作总结---------------------------第12页十六、附件----------------------------------------第13-18页附件二:《内部讲师授课评估表》------------------第13页附件三：《内部讲师培训效果评估表》--------------弟14页附件四：《培训训后总结反馈表》------------------第15页附件一：《2010年公司内部讲师人员名单》-------第16-18页

企业内训师管理办法

企业内训师管理办法一、目的： 1、建立完善的内训师制度，保障公司员工知识、技能的传承和分享； 2、规范内训师队伍，实现培训的正规化和科学化； 3、保障内训师的权益，提高内训师培训主动性和积极性，提高员工竞聘内训师的积极性，提高我司知识和技能水平。二、内训师定义：内训师是指能够根据公司现阶段的经营发展状况，结合公司的发展战略，研究针对公司所需的培训项目，掌握并运用现代化的培训理念和培训工具，策划、开发培训项目和课程，制定、实施培训计划，从事培训咨询和培训活动执行的人员。三、适用范围本办法适用于公司全体员工。四、内训师基本要求（一）热爱培训工作，思想活跃，主动学习，具有较强的学习、沟通和语言表达能力；（二）遵守公司的规章制度，传播公司的理念、文化和价值观；（三）结合实际，因需施教，形式多样，提高教学质量；（四）服从安排，认真备课，保证教学质量，有效完成工作任务；（五）不断积累和创新，不断提高教学水平；（六）不得泄露公司商业秘密和损害公司形象；（七）在能安排好本职工作的前提下参加培训授课工作。五、内训师岗位要求（一）结合工作年限及任职岗位，原则上经理级别为初级内训师；总监级别为中级内训师；副总级别为高级内训师。其他职位人员在本岗位或本企业工作满一年以上通过竞聘定级。（二）品行端正，责任心和团队意识强，对企业文化、核心价值观等具有较高的认可度；（三）具备深厚的专业知识、丰富的实践经验和管理经验，会使用现代化教学设备、教学手段和培训工作，具备一定的课程开发能力；（四）善于沟通，具有较强的书面和语言表达能力，一定的亲和力和感染力。

（五）技术人员原则上应该是各技术部门的业务骨干或高级技术人才。六、内训师的岗位职责（一）根据培训需求或培训计划，开发培训课程和编写培训教材或讲义。（二）根据培训管理工作安排，保质保量完成课前准备、授课、学员管理、培训效果评估等工作。（三）掌握培训师必备的电子讲义（PPT）制作、培训现场管理等基本技能、主动提高自身水平。（四）严格遵守公司培训管理制度。（五）内训师应根据自己所在部门的实际情况，主动调查部门员工的培训需求，填写《培训需求调查表》并及时反馈人资部。（六）负责参与公司年度培训工作总结，对培训效果、培训内容和培训方法提出合理的意见或建议，协助人资部不断完善公司培训体系和制度。七、内训师竞聘选拔基本原则（一）内训师竞聘选拔应该遵循公平、公正、公开的基本原则。（二）内训师分为：初级内训师、中级内训师、高级内训师。（三）首次参加内训师竞聘的员工均为初级内训师。（四）根据工作实际需要，公司可以在部分优秀员工、专业技术骨干和业务精英指定为内训师。八、内训师选拔流程（一）公司将根据年度培训计划，结合公司内训师专业和人员结构，规划确定来年内训师数量。若需增补内训师，人资部将根据内训师岗位说明书的要求发布内训师竞聘公告。（二）采取个人自荐和部门推荐的方式，到人资部领取或PDC上下载《内训师应聘申请表》。（三）人资部从发出竞聘公告之日起10个工作日内接收《内训师应聘申请表》。（四）内训师委员会将根据内训师岗位说明书和实际工作需要对竞聘人员进行初步筛选，3个工作日之内公司筛选结果；对符合要求的由人资部负责填写《内训师试讲通知书》并通知准备试讲。（五）公司每年年底组织一次内训师竞聘工作（包括选拔初级、中级、高级内训师），采取个人自荐和部门推荐的方式，并填写《内训师应聘申请表》、《中高级内训师晋级申请表》，由内训师评审委员会审议通过后聘任。