KPI的有效设定和应用培训
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课程特色
对于实施以KPI 和目标管理为核心的绩效管理体系的企业来说,如何设计和分解科学合理的绩效指标,一直以来是人力资源部和部门经理的一个困惑。具体表现为:如何量化定性的考核指标、如何平衡个人和团队的利益、如何把握过程和结果等。
本课程将针对KPI设计中的疑难问题、推行技巧、运用等进行全面讲解,为绩效的组织者及推行者排忧解难。
课程大纲
1.KPI(关键业绩指标)在绩效管理中的作用
企业绩效及其影响因素分析
如何将绩效管理符合企业战略
行为引导中常犯的错误
2.基于KPI的绩效管理方法
KPI(关键绩效指标)的应用原理分析
绩效指标的分解维度
财务类
客户类
内部管理类
学习和成长类
基于KPI的绩效管理体系如何建立
如何设定KSF(关键成功要素)
如何提取KPI(关键业绩指标)
如何把KPI分解到各个部门
各个部门KPI指标的设定
案例分析:某公司基于KPI的绩效管理系统
3.KPI的设定与分解
如何将部门KPI指标向下分解到个人
绩效传递的三个载体
KPI设定的基本原则和操作技巧
如何有效量化定性的考核指标
KPI设定练习
课程对象
人力资源经理/专员;部门经理
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