员工培训纪律

员工培训纪律

培训纪律

参加培训的教师(以下简称学员)应严格遵守培训纪律,认真听课。为保证本次培训效果,现对培训期间学员的纪律作如下要求:

1、培训期间,所有学员须服从组委会安排和管理。

2、所有学员应严格遵守培训时间安排,不得迟到早退,如确因特

殊原因不能按规定时间参加培训的,应当给班主任请假,迟到、早退及未请假缺席的,不予颁发培训证书。

3、授课前,学员应提前10分钟到达培训地点,并将手机等通讯

设备调至振动或关机状态。

4、授课前,学员应认真做好课堂笔记,保持课堂安静。

5、授课时,严禁学员抽烟、睡觉、或阅读其他刊物;不准接听电

话,如因特殊原因需接听电话的,须到培训室外接听,不得影响正常上课。

6、不准在培训场所乱丢垃圾、纸屑,授课结束时应及时清理自己

座位上的物品,保持培训场所整洁。

员工培训纪律管理制度

员工培训纪律管理制度 第一条目的 为了促进公司培训工作有序的进行,创建学习型组织,规范员工培训期间的出勤及培训现场的纪律,以达到预期的培训效果,特制定本方案。 第二条课堂纪律 2.1上课时请将移动电话关机或关至静音;如因特殊原因需接听电话的,须到培训室外接听。 2.2培训时,严禁抽烟、睡觉、或阅读其他刊物;课程进行期间不得喝水、吃东西; 2.3尊重授课人及组织者劳动,在培训时应认真听讲并作好笔记,保持安静,不准窃窃私语、私下议论或高声喧哗、言词不雅; 2.4培训期间,私人贵重物品请自行妥当保管;请保持环境清洁,勿乱仍纸屑;下课后请将桌椅复位。 2.5培训结束按要求接受考试考核,培训考核合格者,方可具备公司年度考核优秀的必备条件,培训考核的成绩,作为评优、晋升的参考依据; 第三条出勤规定 3.1参加培训人员应严格遵守培训时间安排。培训期间不得随意请假,如确因公务或私事与上课发生冲突者,须提前填写员工请假单,并呈请相关主管核准交至人力资源部备查,凡违反规定的人员,旷课时数以旷工论处(旷工1天,扣除2倍日工资)。假条后补无效。

3.2 培训期间不得随意迟到、早退。迟到、早退、中途离场者均给予书面警告。全年培训期间迟到、早退累计达3次者,以旷工1天论;迟到、早退达3 次以上6次以下者,以旷工2天论。 3.3培训前,参加培训人员应提前5分钟到达培训地点,按要求亲笔填写“培训签到表”,以示出勤,严禁其他学员代签,经发现,代签学员和被代签学员均按旷课处理。参训人员的上课记录将计入员工培训档案中保存。 3.4 员工的培训纪律遵守情况,将列入各部门、分院执行力考核范围。 第四条附则 本制度自下发之日起正式生效。

规章制度 新员工入职培训制度

新员工入职培训制度 一、培训管理条例 为加强酒店新员工职前培训工作的管理,确保职前培训工作能由始至终的开展,从而提高新员工的培训质量和培训效果,特制定以下管理条例: 1、入职培训的基本要求: ·新员工在上岗之前应对酒店和行业有全面地了解,熟悉酒店的规章制度,建立基本的服务意识,在工作中能为客人提供优质服务。 ·进出酒店要走员工通道,需要时使用员工洗手间。不准使用客用设施,不准在任何一个非工作岗位、服务区域内出现。 ·服装整洁、大方。 ·在培训教室内不准吸烟、进食、也不得大声喧哗。 ·参加培训的员工需集中精力参与,认真做好笔记。 ·在培训结束时将进行考核,考核通过者方可进入工作岗位。 ·若在培训期间严重违反规定者,酒店将不给予录用。 2、新员工入职培训规定 ·每位新员工必须接受人力资源部组织的入职培训课程。 ·新员工入职培训必须遵守培训纪律,否则,人事部门不能给予录用。 ·培训期间需要登记考勤,不得无故缺勤。 ·新员工接受入职培训不得迟到、早退、不准违反课堂纪律,连续三次违规经培训人员提出仍不改正者,不给予录用。新员工在接受

培训期间无故旷课两次,也将被取消录用资格。 ·每位新员工培训后必须通过人力资源部的入职考核,考核有两次机会,补考不及格者,人力资源部不能录用。 二、新员工入职培训程序 1、目的 让员工对酒店及酒店工作具备整体认识,并建立基本的服务意识和技能。 2、培训内容 酒店概况及行业常识、《员工手册》、职业道德、服务态度与意识、卫生与安全、酒店产品知识、服务礼仪、酒店基础英语、职业生涯设计等。 3、培训程序 3.1了解新员工背景资料。并初步确认培训方式方法。 3.2确定培训时间、地点、授课人,并通知新员工。 3.3准备相关表格。如入职培训签到表及新员工入职培训评估表。 3.4开展培训课程。 3.5参观酒店。 3.6培训考核。 3.7填写培训评估表(分新员工和授课人两种描述)。 3.8酒店领导和部门经理与新员工见面。 3.9培训结束。考核合格的员工到人力资源部办理入职手续,不及格者,不给予录用。

员工培训及培训积分管理办法

员工培训及培训积分管理办法 一、目的 为提高员工业务水平、知识技能、职业素养及管理能力,满足公司快速发展需要、并使培训工作制度化、规范化、体系化,特制定本制度。 二、范围 适用于公司的内外部培训。 三、职责 3.1 总经理负责公司培训文化、培训制度及培训体系的建立与完善。 3.2 人力资源部负责组织、分析各部门年度培训需求并组织各部门制定年度培训计划,在各部门年度培训计划的基础上整理汇总公司年度计划。负责公司长期、年度、月度培训计划的制定、审议、汇总、呈报、执行;负责培训费用总预算的编制及培训费用的使用控制;组织公司共性培训课的举办和岗前培训、体系培训;外聘讲师的审核和选择,外培课程及人员的挑选、审核与办理;对各部门培训计划实施情况的督导、跟踪;组织汇编培训教材;评估培训效果,收集培训建议和意见,调整培训内容和培训形式;负责培训相关资料的归档、登记部门及员工培训积分、建立员工培训档案等。 3.3 各部门部长负责本部门年度、月度培训计划的制订与执行;部门培训费用的计划编制与培训费用的使用控制;组织部门人员业务知识、专业技能、部门各项规章制度及体系文件的培训工作;内部讲师的培养、内部专业课程的课件制作、内部培训档案的建立与归档工作;内部员工培训督导与跟踪。 四、管理要求 4.1相关定义 4.1.1 培训:为提高员工业务技能、开拓思路、综合素质提高而进行的有目的训练。包括出国考察、参加各种展览会、技术研讨会、外聘讲师来公司进行培训、公司委派的各种培训、由公司承担费用的各类自修、公司或部门组织的培训及其他特殊岗位的实习。 4.1.2 培训费:一切用于培训的费用。包括:教材费、学费、签证费、调研费、实习费、上机费、证书费、食宿费、交通费、外聘教师费用等。 4.2 培训原则 4.2.1 员工培训以充分开发员工潜能,提高员工的整体素质、业务水平和专业技能为目标,须有益于公司的权益和企业发展需要。 4.2.2 全体员工应遵循“先培训后上岗、先培训后任职”的原则。即:员工上岗之前和任

培训学校员工规章制度

培训学校员工规章制度 学校全称: 学校精神:诚信专业拼搏创新仁爱奉献合作共赢 学校宗旨:运用专业技能承载高度责任成就学员精彩人生 学校使命:让每位学员不再有低分困扰 办公室日常行为规范 一、职业操守 1.遵守公司一切规章制度,服从上级,听从指挥。 2.维护公司形象,树立职业道德,保守公司机密。 3.团结协作,爱岗敬业,杜绝是非。 4.尊老爱幼,不欺瞒,不抱怨。 二、办公室常规: 1.公司内部有职位干部或主管要以职位称呼。 2.应使用标准普通话及礼貌用语,相互热情友好打招呼。 3.办公室门不得关闭,不得在办公室内吃零食,不得这工作时间浏览与工作无关网页。 4.办公室内不得大声喧哗。 5.办公室内应保持整洁,下班离去应放好桌椅并清理干净桌面,并关好门窗及电器。 6.勤俭节约,爱护公共财产及工作环境,保持办公室清洁卫生。 7.不得在办公区域内吸烟。 8.未经允许不得随意进出董事长室。 9.未经允许不得随意使用各部门领导电脑。 10.严禁工作期间擅离职守。 11.严禁对同事恶意攻击,严禁造谣生事、打架斗殴、聚众赌博。(有以上行为着,经劝解无效, 送交公安部门处理) 三、接待规范: 1.有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图,向相关人员报备后灵活处理。 2.如果相关人员不在,应向来访者问其具体事项及联系方式并作好记录。 3.如果来访者与公司领导有约,应征得领导同意后将人带入指定会谈地点。

4.来访者离开时,应主动将其送至电梯门口。 5.如遇咨询者,应提供详细的、确切的相关资料。如不知详情,应请具体人员予以解答。 四、电话礼仪: 1.铃声响起两声后必须接起。 2.接起电话后需亲切地使用“您好,银望私塾”问候对方,并耐心的帮其解决问题,如不能自 行解决需将电话转给主管。 3.电话机旁必须准备好纸笔,如对方所询之人不在,需详细地记录下对方的姓名,电话及来意, 并给予转达。 4.不得对着话筒大声喧哗,不得与来电者争吵,不得将他人电话号码随意告诉来电者。 五、着装要求: 1.日常办公:(女员工)着装优雅大方,不得穿过于紧身、暴露、另类衣裤或凉拖鞋,不得浓妆艳 抹。 (男员工)着装整洁大方,头发简短干净,不得穿短裤,凉鞋。 2.日常上课及名项活动全体教师着装轻便、大方、得体、利于教学,活动。 办公用品领取 1. 每周由个人填写本周所需办公用品申请报告,交由主管审核,批准签字后由主管到行政部统 一领取。 2. 新员工在办理入职手续后,由主管带领去领取办公用品。 日常惩罚 1. 有下列行为之一者,视情节严重性,给予10-100元的惩罚 A、在规定场合未按要求着装,佩带公司标志。 B、随意串岗聊天; C、开会时手机铃声随意响起并接听者; D、工作时间上网聊天或打游戏; E、下班后办公室门窗,电灯,电脑,电源,饮水机未关闭; F、损坏公司财产; G、剽窃他人的客户资料。 H、随意向客户做公司不可能实现的承诺。 I、不按时对所跟踪服务的客户进行回访。 2.有下列行为之一者,视情节严重性,给予降薪,降职,或开除 A、故意损坏公司形象,恶意中伤领导及员工者;

新员工岗前培养训练内容及~指导标准

新员工入职培训内容及指导标准 为加强新入职员工的管理,使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责,熟练掌握和使用本职工作的设备和办公设施,达到各岗位工作标准,满足公司对人才的要求。人力资源部根据公司的实际情况编制了新员工入职培训内容及指导标准。 二、报到培训 报到后,由人力资源部负责安排协调相关培训,具体安排如下: 三、部门培训

四、公司整体培训:(人力资源部负责--不定期) 1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。 2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。 3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。 4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。 五、新入职员工事项指导标准 1、如何使新进人员有宾至如归的感受 当新进人员开始从事新工作时,成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内,也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验,所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象,也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。 2、新进人员面临的问题 1)陌生的脸孔环绕着他; 2)对新工作是否有能力做好而感到不安; 3)对于新工作的意外事件感到胆怯; 4)不熟悉的人、事、物,使他分心; 5)对新工作有力不从心的感觉; 6)不熟悉公司规章制度; 7)他不知道所遇的上司属哪一类型; 8)害怕新工作将来的困难很大。 3、友善的欢迎 主管人员去接待新进人员时,要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作,告诉他你的确是欢迎他的,与他握手,对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中,要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情,但却常常为主管人员所疏忽。 4、介绍同事及环境 新进人员对环境感到陌生,但如把他介绍与同事们认识时,这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时,大家都将是如何的困窘,而新进人员

培训机构员工规章制度完整版

培训机构员工规章制度 为了加强校区的规范化管理,完善各项工作制度,促进学校发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及学校章程的规定,特制定本管理大纲。 办公室日常行为规范 一、职业操守 1.遵守公司一切规章制度,服从上级,听从指挥; 2.维护公司形象,树立职业道德,保守公司秘密; 3.团结协作,爱岗敬业,杜绝是非; 4.尊老爱幼,不抱怨、不欺瞒; 5.不断学习,提高水平,精通课业; 6.积极进取,勇于开拓,求实创新。 二、教室常规 1.使用标准普通话及礼貌用语,相互热情友好打招呼; 2.有家长和学员在场时,相互应以老师称呼; 3.办公室、教室门不得随意关闭,不得在办公区与教室内吃零食; 4.教室内不得大声喧哗; 5.教室内应保持整洁,下课后应摆放好桌椅和教具,并清理干净; 6.勤俭节约,爱护公共财产及工作环境,保持办公室清洁卫生; 7.不得在办公室和教室内吸烟; 8.下班后,应检查门窗是否关闭,电源和水闸是否切断,门是否锁好,确认无误后方可离开。 三、接待规范 1.有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图,向相关人员报备后灵活处理; 2.如果相关人员不在,应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录; 3.如果来访者与公司领导有约,应征得领导同意后将人带入指定会谈地点; 4.来访者离开时,应主动将其送至电梯门口; 5.如遇咨询者,应提供详细的、确切的相关资料,如不知详情,应请具体人员予以解答。

6.接待人员必须将情况记录在上门登记表上。 四、电话礼仪 1.铃声响起3声后必须接起; 2.接起电话后需亲切的使用“您好,陶氏远航教育,请问有什么可以帮到您?”问候对方,并耐心的帮其解决问题,如不能自行解决需将电话转给咨询师,使用礼貌用语“请您稍等,我将会为您找到我们资深的咨询老师为您提供帮助”; 3.电话机旁必须准备好纸、笔和热线登记表,如对方所询之人不在,需根据热线登记表上的项目如实填写,并给予转达; 4.不得对着话筒大声喧哗,不得与来电者争吵,不得将他人电话号码随意告诉来电者。 五、着装要求 1.日常办公:(女员工)平时着装优雅、大方,不得穿紧身、暴露、另类衣服或凉拖鞋,不得浓妆艳抹;(男员工)平时着装整洁、大方,不得留长发,不得穿短裤、背心、凉拖; 2.周末上课或校区搞活动,全体员工必须穿工装; 办公用品领取 1.办公用品领取,需在行政前台老师处填写《办公用品领用表》,大物件需由主管审核,批准签字后方可领取; 2.新员工在办理入职手续后,在行政前台老师处签字领取; 日常惩罚 1.有下列行为之一者,视情节严重性,给予10—200元的惩罚 A、着装不符合公司规定,不穿工装,发现一次乐捐10元,管理层翻倍; B、工作时间在前台闲聊与工作无关的事,发现一次乐捐10元,管理层翻倍; C、每日早会、息会提前通知了时间,但因为个人原因迟到,发现一次乐捐5元,管理层翻倍;

培训机构晚辅员工规章制度汇编

晚辅教师规章制度 为了加强校区的规范化管理,完善各项工作制度,根据国家有关法律、法规及学校章程的规定,特制定本管理制度。 办公室日常行为规范 一、职业操守 1.遵守公司一切规章制度,服从上级,听从指挥; 2.维护公司形象,树立职业道德,保守公司秘密; 3.团结协作,爱岗敬业,杜绝是非; 4.尊老爱幼,不抱怨、不欺瞒; 5.不断学习,提高水平,精通课业; 6.积极进取,勇于开拓,求实创新。 二、教室常规 1.使用标准普通话及礼貌用语,相互热情友好打招呼; 2.有家长和学员在场时,相互应以老师称呼; 3.办公室、教室门不得随意关闭,不得在办公区与教室内吃零食和吃饭; 4.教室内不得大声喧哗; 5.教室内应保持整洁,下课后应摆放好桌椅和教具,并清理干净; 6.勤俭节约,爱护公共财产及工作环境,保持办公室清洁卫生; 7.不得在办公室和教室内吸烟,校区内禁止吸烟; 8.下班后,应检查门窗是否关闭,电源和水闸是否切断,门是否锁好,确认无误后方可离开。 三、接待规范 1.有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图,向相关人员报备后灵活处理; 2.如果相关人员不在,应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录; 3.如果来访者与公司领导有约,应征得领导同意后将人带入指定会谈地点; 4.来访者离开时,应主动将其送至校区门口;

5.如遇咨询者,应提供详细的、确切的相关资料,如不知详情,应请具体人员予以解答。 6.接待人员必须将情况记录在上门登记表上。 四、着装要求 1.日常办公:(女晚辅教师)平时着装优雅、大方,不得穿紧身、暴露、另类衣服或凉拖鞋,不得浓妆艳抹;(男晚辅教师)平时着装整洁、大方,不得留长发,不得穿短裤、背心、凉拖; 2.按照要求在规定的时间、规定的场合穿工装; 办公用品领取 1.办公用品领取,需在前台老师处填写《物品领用表》,大物件需由主管审核,批准后方可领取; 2.新晚辅教师在办理入职手续后,在行政前台老师处签字领取所需办公用品; 晚辅奖惩制度 奖励机制 1、晚辅教师每月全勤奖200元; 2、新签晚辅学生现金奖励 A、新签两个月以上晚辅奖励500元/学员,新签单月奖励200元/学员。 B、6点晚辅班,新签一学期奖励500/学员,新签单月奖励100元/学员。 3、新签课程奖励100元/科。 4、一个月内,未有日常违规处罚、工作失误,奖励100元。 日常惩罚 一、有下列行为之一者,视情节严重性,给予5—200元的惩罚,所有惩罚所得当日统一交予行政老师处,行政老师记录并妥善放置,作为晚辅活动经费。 A、常规类: 1、着装不符合公司规定,规定的时间、场合不穿工装,发现一次罚10元,管理层翻倍;

员工纪律培训

员工纪律及安全培训 1:当班管理制度 1.1每班人员在当班日上班时间前15分钟到沃尔沃指挥部消防维护办公点进行签到后穿戴好工服安全帽安全鞋。统一到消控室门前进行交接班。 1.2消控室值班人员交接时需确认设备没有问题,并认真填写好交接记录,交班人才可下班。 1.3当消控间设备有问题时,交班人员需在问题处理完成后才可交接给接班人员,如不能处理的需填好问题记录,上报管理人员确认后,交班人才可下班。 1.4上一班人员需在下一班人员全部到齐并完成交接工作后到沃尔沃指挥部消防维护办公点将劳护用品换下摆放整齐后才可下班。 1.5 当班人员有事不能当班的,需向管理人员书面请假并确认好调班人员。 1.6当班人员在上班期间不得带外人进入厂区,非上班期间也不得无故进入厂区。 1.7当班人员在上班过程中需保持安全帽工装穿戴整齐。 1.8 夜班人员不得睡觉。 2:消控室管理制度 2.1 非消控室值班人员不得在消控室内逗留。

2.2 消控室内及其门外周边严禁吸烟。 2.3 消控室门外及其周边严禁大小便。 2.4 消控室值班人员在当班时间内严禁用手机玩游戏看小说等。 2.5 不得在消控室内进食,饮用水等需注意防止撒洒到消控设备上而损坏设备。 2.6 消控室值班人员需认真记录好消控设备的运行记录。3:巡检管理制度 3.1当班人员在各车间内巡检时需在黄色标志线的安全通道内行走。无黄色线通道的需远离车间内设备,尤其是正在运行的设备。 3.2当班人员在巡检过程中不得触摸与消防系统无关的东西。 3.3个车间内严禁吸烟,厂区内严禁吸游烟。需要吸烟时可在各车间进门处的吸烟点吸。 3.4进入涂装车间时需穿着连体服,并进过风淋房进入,香烟打火机严禁带入涂装车间内。 3.5总装车间焊装车间内的物流区巡检时需穿反光背心。 3.6各车间内严禁拍照。 4:其他管理制度 4.1每位员工需敬岗爱岗,认真工作。 4.2 每位员工在进出厂区大门和各车间门时,需听从保安

新员工入职培训内容考核

新员工入职培训内容及指导标准为加强新入职员工的管理,使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责,熟练掌握和使用本职工作的设备和办公设施,达到各岗位工作标准,满足公司对人才的要求。人力资源部根据公司的实际情况编制了新员工入职培训内容及指导标准。 一、到职前培训(部门经理负责) 1、致新员工欢迎信。 2、让本部门其他员工知道新员工的到来(每天早会时)。 3、准备好新员工办公场所、办公用品。 4、准备好给新员工培训的部门内训资料。 5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。 6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。 二、部门岗位培训(部门经理负责) 到职后第一天: 1、到人力资源部报到,进行新员工入职须知培训(人力资源部负 责)。 2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。 3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。 4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。 5、新员工工作描述、职责要求。 6、讨论新员工的第一项工作任务。 7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。 到职后第五天: 1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责, 谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。 2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。 3、设定下次绩效考核的时间。 到职后第三十天 部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价

表。 到职后第九十天 人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。 三、公司整体培训:(人力资源部负责--不定期) 1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。 2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。 3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。 4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。 四、新入职员工事项指导标准 1、如何使新进人员有宾至如归的感受 当新进人员开始从事新工作时,成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内,也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验,所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象,也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。 2、新进人员面临的问题 1)陌生的脸孔环绕着他; 2)对新工作是否有能力做好而感到不安; 3)对于新工作的意外事件感到胆怯; 4)不熟悉的人、事、物,使他分心; 5)对新工作有力不从心的感觉; 6)不熟悉公司规章制度; 7)他不知道所遇的上司属哪一类型; 8)害怕新工作将来的困难很大。 3、友善的欢迎 主管人员去接待新进人员时,要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作,告诉他你的确是欢迎他的,与他握手,对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中,要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情,但却常常为主管人员所疏忽。

员工培训纪律与培训要求

河北凯特饲料集团商学院 员工培训纪律与培训要求 一、所有参训人员要求严格遵守培训期间的各项安排,按照规定的时间须至少提前5分钟到达培训现场,并在《员工培训签到表》上签名,不得迟到、早退、无故缺席; 二、各部室主管在每次正式培训前须统计本部室参训人员,以确保本部室所有参训人员均如数到齐; 三、所有参训人员在上课期间须严格遵守课堂纪律,自觉将手机调整为静音或设置为关机状态,上课时严禁接听和拨打电话,在非讨论互动的时间不得交头接耳或大声喧哗,上课期间不得随意走动,禁止擅自离开教室,不得做任何与课堂无关的事情; 四、要求参训人员要以积极的空杯心态来对待每一次培训,并认真听课、适时做好笔记,每个参训人员都要积极参与互动,每次培训不得低于1次/人的主动发言; 五、学习培训后须达到考试的合格标准,所有参训人员统一安排考试,并将训后考试的成绩进行整理、汇总后,公开张贴公布在公司企业文化宣传栏上,并将每次考试的成绩上报集团总裁,最后交人力资源部存档,用于今后参训人员晋职、晋级、晋薪、调动的重要考核依据: 六、请假:如有特殊原因,确实不能参训的人员需提前上报总经理,经

总经理同意批准后方可; 七、乐捐:如有违反员工培训纪律与培训要求的人员、或没有达到规定的合格成绩标准,每次乐捐50元/人;否则,将罚款100元在工资中给予直接扣除; 八、各内训讲师须严格遵照《2015年6月——12月份员工培训计划表》执行,不得取消或随意更改,要求提前认真备课,并要求在每月5日前将本月的培训课件和本月培训的考试题(以书面材料和电子文档、最好是PPT)交集团商学院; 九、集团商学院生产基地学习型组织管理委员会: 组长:刘源 副组长:曹志斌 组员:张艳(学习委员)刘金秀(生活委员) 范千芳(纪律委员) 十、集团商学院生产基地内训讲师: 刘源曹志斌张秀臣刘金秀张艳范千芳 李成刚张占社李雄杰石晓伟安向丽邹丽娟 胡小伟高欢飞 十一、员工培训纪律强调: ①须至少提前5分钟到达培训现场; ②在签到表上签名、训前点名; ③认真听课,做好笔记;

公司员工培训纪律

培训纪律 1、参训员工自收到培训通知当日起,应合理安排工作以确保准时参加培训。 2、培训开始前员工必须签到,受训者必须服从管理,严格遵守培训作息时间,不得迟到、早退、旷课,如有特殊情况须经行政人事部批准。 3、培训过程中不得大声喧哗、交头接耳和无故离场,如是工作原因,请事先向培训组织人员申请。 4、培训过程中,所有人员关掉手机或者将其调为振动。 5、培训过程中一律不准吸烟、不准吃零食,不准喝各种有色饮料,请注意保持环境卫生; 6、请爱护培训设施,爱护公司财物,不要在课桌上乱写乱画; 7、培训期间学员应主动配合讲师,积极参与讲师所安排的互动活动; 8、为保证各位学员的学习效果,请认真听讲,做好笔记,便于顺利通过培训考核。 无故迟到、早退,一次乐捐20元;无故旷课,按旷工处理;违反其它培训纪律由讲师或者培训组织者直接进行各种形式的非经济惩罚。 谢谢大家的合作! 行政人事部

2014年8月18日

仅供个人用于学习、研究;不得用于商业用途。 For personal use only in study and research; not for commercial use. Nur für den pers?nlichen für Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden. Pour l 'étude et la recherche uniquement à des fins personnelles; pas à des fins commerciales. толькодля людей, которые используются для обучения, исследований и не должны использоваться в коммерческих целях. 以下无正文

新员工培训课程内容

新员工培训课程内容 培训纪律: 不得喧哗,不可迟到、早退。一切行动听指挥,不懂就要问,禁说粗言烂语等不文明字眼,在培训当中不可接听电话,电话调振机或关机。培训目的: 为了大家能更快地进入角色,能更快、更好的完成工作,使大家受到公司的熏陶, 了解企业有关的知识,和外理人际关系的能力。 培训课程: 一、自我介绍 1、首先每个参加培训人员做自我介绍;(在不超过10个人以上,以提高员工之间的认识。(限时间3分钟 2、了解公司的规章制度,行为守则,及本食府的基本出品特色,解释员工福利。 二、公司初步认识: 1、认识了解公司现有的管理层,记住所有管理层及部门主管见到客人 和同事一定要打招呼问好。 总经办: 总经理:马江明副总经理:张汉微营业总监:黄应华 办公室主任:刘显波服务总监:杨丽香人事部:尧健 楼面部: 经理:单雪勤经理:向红梅 主任:梁江萍严丽殷国蛟

部长:黄缘珍胡国红李伟振严秋霞陆美艳 传菜主管:李金玉 传菜部长:林丽 后勤主管:艾四根 工程部主管:尹光明 营销部: 经理:谢春苗 主任:邹江云廖丽珍 出品部: 行政总厨:黄永佳 头锅:刘少峰 头贴;林湖涛 2、了解公司现有多少餐位,可容纳多少人(多少间房,厅有多大, 大厅有散台19张,94个餐位,厅房有17间 3、了解公司的内线电话 酒吧:208 紫云阁:228收银:218、101清香阁:226 传菜:205 福禄居:201 营业台:212、888 人事部:805 三、员工的仪容仪表,形体及楼面服务员基本礼貌用语

A:仪容仪表要求 (一女员工要求:整体自然、大方得体,符合工作需要及安全规则。 1、发型:大方,梳理整齐,无头皮屑,不留披肩发,不能留新潮, 怪异发型,头发亦不可遮住眼睛,头发过肩要盘起来,头饰以途小型为好,不可夸张耀眼。 2、面部:脸、颈及耳朵要绝对干净,服务员要他淡妆,口红颜色 不可太红,迎宾员要艳而不俗,擦粉要均匀。 3、个人卫生:要勤洗澡,保持口腔及身体无异味,如;香水要淡 香味为好。 4、饰物:除结婚戒指和手表,其它装饰物绝不可戴,同时底衣不 可外露。 5、制服:制服要整洁,干净,纽扣要齐全扣好,工作牌端正的佩 戴在左胸前峭能将前袖、裤脚卷起来,制服外衣、衣袖、衣领外不得显露出个人物品,而且鼓起。 6、手:不能留长指甲,不能涂指甲油,保持干净。 7、鞋袜:穿黑色有跟皮鞋,不可有污渍,鞋要擦亮,袜子穿肉色 丝袜,无破损、清洁无异味。 (二男员工 1、同女员工一样

关于加强公司培训纪律的规定

关于加强公司培训纪律的规定 培训能够提高员工素质,发掘员工潜能,为企业建立人才储备,是企业实施人力资源发展战略的重要环节,也是企业激励员工的重要手段之一。为规范公司培训体系,明确培训纪律,经公司研究决定特作如下规定: 一、员工应积极参与公司组织的培训课程; 二、培训学习实行签到考勤制,不得迟到、早退,不得无故请假、缺席;员工培 训请假需向管理部提交部门负责人审批后的请假条; 三、文员级(含)以上员工培训出勤情况及学习状态直接与本人绩效挂钩: 1、培训迟到、早退一次,当月绩效成绩扣1分; 迟到、早退超过20分钟以上者按事假处理。 2、非工作原因不能参加培训视为事假,事假一次,当月绩效成绩扣2分,并 须参加补训。 3、培训不得无故旷课,旷课一次,当月绩效成绩扣3分,并须参加补训。 4、应遵守培训纪律,认真听讲,做好培训学习记录,不得随意接听手机,不 得在培训期间做与培训无关的事情。出现违纪情况一次,当月绩效成绩扣 1分,依次类推。 5、若培训有笔试等考评内容时,员工应按要求及时将试卷提交管理部,如未 按规定及时提交,当月绩效成绩扣1分。 四、操作类员工培训纪律要求: 1、迟到、早退一次,行政处罚5元;迟到、早退超过20分钟以上者按事假处 理。 2、非工作原因不能参加培训视为事假,事假一次,行政处罚10元,并须参加 补训。 3、培训不得无故旷课,旷课一次,行政处罚15元,并须参加补训。 4、应遵守培训纪律,认真听讲,做好培训学习记录,不得随意接听手机,不

得在培训期间做与培训无关的事情。出现违纪情况一次,行政处罚5元,依次类推。 5、若培训有笔试等考评内容时,员工应按要求及时将试卷提交管理部,如未 按规定及时提交,行政处罚5元。 本规定自2010年10月1日起执行,人力资源总监签批生效。

新员工入职三级培训管理规定

新员工三级培训规定 一、目的 为使新员工充分了解公司的企业文化,掌握各项基本纪律要求、职业行为规范,熟悉岗位基本操作流程及作业规范、安全规定、劳保用品使用方法,制定本规定。 二、范围、定义 三级培训适用于全体新入职员工。 三级培训:即人力资源部主导和组织的公司级培训,部门组织的部门级培训,班组组织 的班组级培训 三、职责 部门经理是部门级培训的第一负责人,对部门级的培训工作执行情况负责 班值长为班组级培训的第一人,对班组级的培训执行情况负责。 四、培训内容 1、公司级培训

公司级培训内容包括:公司制度、劳动纪律、行为要求、企业文化、安全基础知识、职 业健康基础知识、急救基础知识、消防基础知识、质量管理体系基础知识(IS09001)等。 2、部门级培训 部门级培训内容包括:生产工艺、部门管理制度、劳动纪律、行为要求、工伤案例分析、劳保用品使用、部门消防设施分布图、消防设施的使用、急救知识培训等。 3、班组级培训: 班组级培训内容包括:生产工艺、岗位流程、岗位操作规范、设备的使用与性能、班组级纪律要求、劳保用品使用、班组消防设施熟悉、安全注意事项、安全规定、安全案例等。 4、人力资源部、部门、班组可以根据需要可对培训内容进行增加。 五、培训流程及监控 1 、所有新入职员工必须经过三级培训,未经培训不得上岗操作或者转正。 2、新员工到部门报到日,部门应向新员工提供《岗位说明书》,明确、祥细说明职责、工作要求等。 3、新员工报到后,于第二个工作日参加公司级培训。公司级培训结束后,由部门组织部门级培训,经考核合格的,参加班组级培训。每级培训均须填写《三级培训表》,并于班组培训完毕10 个工日以内,由各部门统计员统一上交人力资源部存入员工档案。 4、新员工到班组报到后,班组应当提供岗位知识学习资料。并按照由易至难的原则辅导新员工制定学习计划,每月制定一次,直至新员工通过转正考核且能独立上岗。学习计划需由新员工及辅导人员(岗位监护人)签名确认,部门经理审核,并存入部门级新员工培训档案(见《岗位监护及上岗证制度》)。 5、人力资源部每月对部门级、班组级新员工培训情况抽查一次,不符合本规定要求的予以通报,并限期整改。两次不合格或未按要求整改的,按照《员工手册》予以处罚。同时针对公司级、部门级、班组级的新员工培训满意度进行调查,各级培训调查结果为“不满意”,则在当月绩效中相应扣2 分。公司级培训的绩效扣分由人力资源部学习发展组承担,部门级培训及班组级培训由相应部门、班组承担。 6、部门应当督促、检查班组级培训工作。人力资源部对班组培训进行检查若发现班组级培训未符合本规定的要求,则部门应当承担连带责任。

培训机构员工规章制度完美版修订

员工规章制度 为了加强校区的规范化管理,完善各项工作制度,促进学校发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及学校章程的规定,特制定本管理大纲。 办公室日常行为规范 一、职业操守 1.遵守公司一切规章制度,服从上级,听从指挥; 2.维护公司形象,树立职业道德,保守公司秘密; 3.团结协作,爱岗敬业,杜绝是非; 4.尊老爱幼,不抱怨、不欺瞒; 5.不断学习,提高水平,精通课业; 6.积极进取,勇于开拓,求实创新。 二、教室常规 1.使用标准普通话及礼貌用语,相互热情友好打招呼; 2.有家长和学员在场时,相互应以老师称呼; 3.办公室、教室门不得随意关闭,不得在办公区与教室内吃零食; 4.教室内不得大声喧哗; 5.教室内应保持整洁,下课后应摆放好桌椅和教具,并清理干净; 6.勤俭节约,爱护公共财产及工作环境,保持办公室清洁卫生; 7.不得在办公室和教室内吸烟; 8.下班后,应检查门窗是否关闭,电源和水闸是否切断,门是否锁好,确认无误后方可离开。 三、接待规范 1.有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图,向相关人员报备后灵活处理; 2.如果相关人员不在,应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录; 3.如果来访者与公司领导有约,应征得领导同意后将人带入指定会谈地点; 4.来访者离开时,应主动将其送至电梯门口; 5.如遇咨询者,应提供详细的、确切的相关资料,如不知详情,应请具体人员予以解答。 6.接待人员必须将情况记录在上门登记表上。 四、电话礼仪 1.铃声响起3声后必须接起; 2.接起电话后需亲切的使用“您好,陶氏远航教育,请问有什么可以帮到您?”问候对方,并耐心的帮其解决问题,如不能自行解决需将电话转给咨询师,使用礼貌用语“请您稍等,我将会为您找到我们资深的咨询老师为您提供帮助”; 3.电话机旁必须准备好纸、笔和热线登记表,如对方所询之人不在,需根据热线登记表上的项目如实填写,并给予转达; 4.不得对着话筒大声喧哗,不得与来电者争吵,不得将他人电话号码随意告诉来电者。 五、着装要求 1.日常办公:(女员工)平时着装优雅、大方,不得穿紧身、暴露、另类衣服或凉拖鞋,不得浓妆艳抹;(男员工)平时着装整洁、大方,不得留长发,不得穿短裤、背心、凉拖; 2.周末上课或校区搞活动,全体员工必须穿工装; 办公用品领取 1.办公用品领取,需在行政前台老师处填写《办公用品领用表》,大物件需由主管审核,批准签字后方可领取; 2.新员工在办理入职手续后,在行政前台老师处签字领取; 日常惩罚 1.有下列行为之一者,视情节严重性,给予10—200元的惩罚 A、着装不符合公司规定,不穿工装,发现一次乐捐10元,管理层翻倍;

新员工入职培训流程(制造业)

新员工入职培训流程与框架 为加强新入职员工的管理,使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责,熟练掌握和使用本职工作的设备和办公设施,达到各岗位工作标准,满足公司对人才的要求,特根据公司实际情况编制新员工入职培训流程与框架。 一、培训流程 二、培训目标 1、符合企业需要:了解公司历史、价值观、行为准则、规章制度 2、符合岗位需要:明确岗位职责、技能,尽快胜任,产生绩效 3、符合未来发展需要:作为一个职业人必备的素质和习惯 三、培训模块

1、新职工报到后,必须接受人力资源部的安排,参加入职培训,培训内容包括: ①介绍公司的概况、发展历史、企业文化; ②介绍公司组织架构,各部门的概况以及公司周边的工作生活环境; ③介绍公司的薪酬、福利等规定; ④介绍公司作息与考勤管理等有关劳动纪律以及其他各项规章制度; ⑤介绍员工手册及公司的其他管理制度; ⑥介绍岗位操作规程、安全制度; ⑦介绍本规定第三条第一项所涉各事项及其他需要告知员工的事项。 2、培训形式可以采用电视媒体、电脑、文字稿、应知应会考试等各种方法,员工必须认真学习,不清楚应及时提问。 3、员工收到公司发放的《员工手册》及相关规定、资料、工作牌等应予他仔细阅读并签收,有问题及时提出。 4、凡接受入职培训培训的要接受培训考试。 四、新入职员工培训注意事项 1、如何使新进人员有宾至如归的感受 当新进人员开始从事新工作时,成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内,也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验,所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象,也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。 2、新进人员面临的问题 1)陌生的脸孔环绕着他; 2)对新工作是否有能力做好而感到不安; 3)对于新工作的意外事件感到胆怯; 4)不熟悉的人、事、物,使他分心; 5)对新工作有力不从心的感觉; 6)不熟悉公司规章制度; 7)他不知道所遇的上司属哪一类型; 8)害怕新工作将来的困难很大。 3、友善的欢迎 主管人员去接待新进人员时,要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作,告诉他你的确是欢迎他的,与他握手,对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中,要微

公司培训纪律管理规定

公司培训纪律管理规定 第一章目的 为进一步完善公司内部培训管理制度,激励公司员工积极参加培训,不断提升自身的专业素质,进一步细化培训过程管理与制度管理,特制定本办法。 第二章适用范围 本办法适用于公司所有在职员工。 第三章培训纪律 为维护培训秩序,确保培训工作正常进行,现对培训期间员工(以下简称学员)的纪律作如下要求: 第一条学员按时参加培训,不迟到、早退、无故缺席等。 第二条上课时应携带必要的用具,如笔、笔记本、培训资料等。 第三条培训期间,学员须服从培训与品宣部的统一安排和管理;以积极的态度对待培训,上课认真听讲,服从授课老师的指导。 第四条培训前,参加培训人员应提前5分钟到达培训地点,按要求在《培训签到表》上签名,不得代替他人签名或请他人代签。 第五条若学员因任何原因不能参加培训的,必须在培训课前向部门领导递交《请假单》,该单据上必须有相关部门领导的审批签字。如遇紧急情况时,学员也可在课前先口头向培训与品宣部主管请假,但必须在第二天递交书面《请假单》至培训与品宣部存档,逾期不交者,视为缺勤。 第六条学员在培训开始前应将通讯工具调至震动或静音状态,以免影响培训的正常进行;如因特殊原因需接听电话的,须到培训室外接听。 第七条学员在培训期间应认真做好培训笔记,积极参与课堂互动。 第八条学员在培训期间不允许打扰课堂或中途要求离开,如遇紧急情况,需要离开时必须先得 页脚内容1

到相应部门领导同意后方可离开。 第九条学员在培训期间讲文明、讲礼貌、讲卫生、不随地吐痰、不乱丢垃圾,保持培训室内外的环境卫生、爱护公共财产。并在培训结束后将桌椅摆回原位。 第十条培训期间无论何种原因,若因缺课达全年培训项目总课时的50%,培训与品宣部有权取消或延迟其参加晋升等资格。 第十一条在下列情况下,学员缺席申请可获得批准: 第一款若学员在当天因工作情况加班(需部门经理开具 证明); 第二款凡因工作安排原因而产生的缺席申请情况,培训 与品宣部将依据具体情况分析缺席的合理程度,然后给予接受或不接受,不接受缺席申请时,学员必须参加培训,若学员未能参加培训,将视为缺席; 第三款如有其它特殊情况,将酌情处理; 第四款公休。 第十二条培训与品宣部将依照《培训签到表》和《假条单》每月进行统计打分。 第四章奖励措施 第一条培训综合成绩将作为评优、晋升的参考依据。 第二条培训与品宣部有权对成绩优异、表现突出的学员进行适当嘉奖。 第三条培训与品宣部负责建立员工奖励积分台帐(自11月起实行)。 第四条具体嘉奖项目如下: 页脚内容2

员工教育培训规章制度

员工教育培训规章制度 一、总则 第一条为进一步开发人力资源,树立公司良好的企业形象,以提高员工素质,不断为各岗位培养和输送德才兼备的优秀人才,以实现公司战略目标,特制订本制度。 第二条教育培训体系由以下两部分组成: 1.新员工岗前统一教育培训; 2.员工在岗教育培训。 二、岗前培训 第三条新录用员工报到后应接受人力资源部组织的岗前培训,无正当理由不得拒绝参加。培训结果将作为今后定职定级的参考。 第四条岗前培训的目的: 1.使员工了解和掌握公司的经营目标、各项方针、政策和规章制度,尽早融合到员工队伍中去,顺利开始其职业生涯。 2.使新员工尽早掌握工作要领和工作程序、方法,达到工作质量标准,完成岗位职责创造提高公司经济效益和个人收人的条件。 第五条岗前培训的内容: 1.讲解公司历史、现状、经营范围、特色和奋斗目标; 2.讲解公司组织机构设置、介绍各部门人员; 3.讲解各项办公流程,组织学习各项规章制度; 4.介绍工作环境和工作条件,辅导使用办公设备; 5.解答疑问; 6.组织撰写心得体会及工作意向。 第六条专业技术性要求较强的岗位,由部门经理根据需要另行组织岗前专业培训。培训计划及结果报行政部备案。 三、在岗培训 第七条在岗培训的目的: 1.提高、完善和充实员工各项技能,使其具备多方面的才干和更高水平的工作能力,为工作轮换和横向调整以及日后的晋升创造条件;

2.减少工作中失误、工伤事故和灾害的发生,降低失误造成的损失,保障员工人身安全; 3.减少员工工作中的消耗和浪费,提高工作质量和效率; 4.提高员工的工作热情和合作精神,建立良好的工作环境和工作气氛。 四、附则 第八条本条例由公司人力资源部负责解释。 第九条本制度自xx 年xx月xx日起实施。

培训机构-员工行为规范

员工行为规范 1.目的 为了提高XXXX品牌形象,加强员工行为规范,确保工作的顺利进行,特制定本规定。2.适用范围 本规定适用于中心所有员工。 3.行为准则 员工应遵守下述各项规定和中心的劳动纪律及其他各项规章、制度: (1)员工在工作期间,一律使用普通话,禁止使用方言。 (2)员工应服从上级主管的工作安排,保质保量按时完成工作任务。 (3)工作时间应把精力集中在工作上,不得处理私事,禁止擅离工作岗位,不得无故串岗。 (4)禁止在工作室内吸烟(中心有吸烟区的一律到吸烟区吸烟)、乱扔废弃物和污物,保持办公区及公共场所整洁有序,下班时将个人办公桌收拾整齐,桌椅恢复原 位; (5)勤俭节约、反对浪费。爱护办公设备,节约使用办公设备,节约使用办公用品、电话和水电等,打印纸要两面使用,下班离开时要关闭电脑、电灯、空调等设 备; (6)不得随意翻阅、挪用他人文件资料及办公用品; (7)衣服应挂入衣柜,不得放在椅背或隔板上;不得在玻璃隔板上帖纸,保证隔板的可视性。 (8)下班后,若无公事,请勿滞留在中心,不要将与中心业务无关的人员带到中心; (9)不得高声喧哗、打闹、闲聊、播放无关音响,以免影响他人工作; (10)任何时间不得在中心打牌、下棋;不得在中心玩计算机游戏、上网聊天等; (11)按时出席约定的会议,会议上应关闭手机铃声; (12)不得毁坏中心的名誉,破坏中心的信用; (13)应及时向上级主管汇报工作,不得进行虚伪的和隐瞒事实的汇报、报告; (14)不得利用职务谋取私利或不正当地使用中心的公款或本中心的基金及财产,利用职务向第三者提供便利或不利的条件;

(15)不得为私人的利益,向与中心有业务关系的客户要求或接受任何不正当的财物及娱乐、住宿或其他好处,发生金钱借贷关系; (16)未经中心许可,不得从事其他的职业,不得就任其他中心的董事、监事、理事等职务,也不得经营自身业务的行为; (17)中心员工不得与在读学员谈恋爱; (18)除了业务上的目的,不得使用中心设备、物品,不得损坏、丢失、粗暴地使用、藏匿中心的设备和物品,未经中心许可不得拿走或企图拿走中心的物品,中心 物品因非正常使用而损坏的,当事人应负责赔偿; (19)严格遵守防火规定,未经中心许可不得随意用火; (20)员工应妥善保管个人物品,如在中心丢失或损坏,其责任与风险由个人承担4.工作着装要求 本要求适用于所有员工,包括所有的在职员工、新员工、兼职员工。 4.1工作着装标准: (1)上班时间,所有员工一律着工服,并保持整洁得体。必须配带胸卡,胸卡袋内除胸卡外不得装其他物品。 (2)女员工不得浓装艳抹,不得佩戴过于夸张的首饰(不得佩戴超过3厘米的耳环和耳坠)。 (3)女员工不得染浅色、多色、条纹等怪异头发。 (4)指甲不得过长,不得涂染颜色(透明的、指甲本色的除外)和花纹。 (5)不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤。 (6)衣服要熨烫平整。 (7)皮鞋要擦亮,不得穿拖鞋。 (8)员工上班应注意将头发梳理整齐。男职员发不过耳,一般不准留胡子。 (9 ) 未领取工作服的员工,应保证: A、男:深色西服,白色衬衫,领带 B、女:深色西服,白色衬衫。 (10)下班后仍然工作的男员工可直接解下领带,仍打领带者,必须保证领带得体。5.工作要求 (1)以结果为导向。 (2)处理问题坚决做到:对事不对人。

相关文档
最新文档