网上超市商品管理系统 电子商务系统分析与设计报告

通信与信息工程学院电子商务系统分析与设计课程

设计

设计题目：网上超市管理系统

班级：

姓名：

学号：

指导教师：

2013年7月16日

设计任务书

设计目的和要求1．目的

通过该课程设计的实践，使学生全面掌握在互联网环境下进行电子商务应用系统设计和开发的基本原理和方法，掌握常用电子商务系统的分析与设计技术，使学生具备电子商务系统规划、设计和系统实现的能力。

2．要求

结合生产实习环节中系统的规划、分析与设计、系统实现和系统测试与优化，每位同学规划设计一份电子商务系统规划报告。

设计内容

1．明确电子商务系统设计课程设计的目的、要求和任务。

2．电子商务系统规划报告

撰写电子商务系统规划报告，包括系统背景描述、需求描述、系统的总体结构、应用系统方案、实施方案等内容。

3．电子商务系统分析与设计

4．电子商务系统数据库设计

结合所要开发的系统，用三个范式和反规范化设计方法设计数据库，并形成数据字典。选择合适的数据库管理系统，并建立数据库。

5．电子商务系统编码实现

采用常用的系统开发工具实现电子商务系统，并对实现的电子商务系统进行测试，包括程序测试和系统测试。

6．撰写课程设计报告

系统开发完成后，写出课程设计报告。

开发语言：JSP、JavaScript

数据库：SQL Server

评

语

及

成

绩签字：

年月日

目录

1 引言

2 系统规划

2.1 系统建设的背景和意义

2.2 系统目标、范围和边界

2.2.1 系统目标

2.2.2 系统的范围和边界

2.3 可行性研究

2.3.1 技术可行性

2.3.2 管理可行性

2.3.3 经济可行性

2.3.4 可行性结论

3 系统分析与设计

3.1 业务流程分析

3.2 需求功能分析

3.3 系统总体结构设计

3.4 网络基础设施和系统平台选择

3.5 应用系统方案

4任务分工

5总结

6 参考文献

1 引言

随着现代科学技术的迅猛发展，计算机技术已经渗透到各个领域，成为各行业必不可少的工具。

作为国内市场的一些中小型超市，它们在信息过程中的步伐要落后于大中型超市，而对于这些企业的资源管理，信息的存储和处理也显得迫切需要，要适应市场竞争，就需要由高校的处理方式和管理方法，因此加快超市的信息化管理进程是十分重要的。

超市形式具有很多优点，但在目前状况下，她仍存在零售业企业所共有的不足的一面，如：不能有效地管理每种商品，收款结算速度慢，容易出现营业差错，不宜进行商品调价，盘点效率低等，而且在超市日常管理中，商品的进货存货及销售等决策以经验为主，缺乏实时分析功能，管理人员对及时传递资料的要求始终得不到满足。伴随着超市的高速发展，其经营管理也变得愈加复杂，日常所需要处理的数据两页逐渐增大，商业运转的中间环节也越来越多，原始的人工管理已无法应对这复杂的市场。因此，我们选择了超市管理系统的设计，依靠现代化的计算机信息处理技术来管理超市，从而节省人力、物力，改善员工的工作条件，减轻劳动强度，并且能够快速反应出商品的进、销、存等状况和各种反馈信息分析，使管理人员快速对市场的变化做出相应的决策，提高超市经营管理效率，增加超市效益。

2 系统规划

2.1 系统建设的背景和意义

超市管理系统的开发可以帮助超市处理大量的库存信息，还能时刻更新产品的销售信息，不断添加商品的信息。面对不同种类的信息，它可以提供合理的数据库结构来保存数据信息，以及有效的程序结构支持各种数据操作的执行。超市自动化的产品管理在国外早已实现，也是零售业管理的基础。它最主要的特点是能够实时的和准确的控制店内的销售情况。如果可以能够实时掌握销售流程和销售情况，则可以减少有效的加速商品的周转率并提高服务质量，而且可以减少产品售价不符等所产生的问题。顾客的消费要求是希望在超市购物中能基本上都能购得所需的商品，并且还要既保证商品质量还要享受优质、方便的服务。而超市管理系统可以帮助超市在管理上最大限度满足消费者的需求。

开发使用超市管理系统，使超市的运行更加方便快捷，可以更好的简化人事管理，提高商品库存效率，满足消费者的各种消费需求，为消费者提供更满意的产品及售后服务，增加超市的利润。

2.2 系统目标、范围和边界

2.2.1 系统目标

根据用户的主要需求，我们得到系统的主要目标如下：

（1）销售管理。利用管理信息系统（MIS），加强了对整个进销存过程的监控，加快物流、信息流，管理指令流的流动，和资金流的周转，在最短的时间内为顾客提供快捷、周到的消费服务。于采购部门录入的订单能实现计算机连网输入、查询、跟踪，并能汇总分析，以便安排采购资金。

（2）库存管理。通过本系统能清楚地看到企业库存中的产品数量，存放位置等信息，并能在商品减少到临界值时自动发出预警，使得决策、采购和销售等职能部门能够根据库存信息做出决策。

（3）进货管理。能够利用系统对采购业务进行计算机管理，提高采购的透明度和自动化，提高采购效率。

（4）商品管理。包括商品的添加、查找和商品的类别管理。

（5）系统用户。对系统的用户进行管理。

2.2.2 系统的范围和边界

超市管理信息系统的范围与边界为：

管理信息系统主要为超市的日常营运、决策管理提供信息服务，它覆盖了超市的采购、库存、销售等各个单元，涉及所有业务职能，系统能够对购单管理、询价单管理、报价单管理、比价单管理、采购单管理、出库单管理，还库单管理、入库单管理、销售管理、财务报表、商品资料管理等等方面提供存储、更新、查询、统计汇总、打印等功能，超市中商品及供货商等信息由专门的基础数据管理人员在系统的基础数据单元负责录入和管理，采购单、请购单、比价单及询价单由采购管理人员在系统采购单元负责管理，库存商品资料，出库、还库、入库信息由库存管理人员在系统库存单元负责管理。

2.3 可行性研究

2..

3.1技术可行性

随着社会经济的不断发展，人们的教育水平特别是计算机的应用水平有了很大的提高，如今，受过较好教育的员工都具有一定的软硬件基础，会使用各种管理软件，熟悉IT产品。另外，有的超市对员工的素质要求比较高，从管理层到下面的销售人员，都要求具有一定的计算机基础，所以在新系统投入使用时，只要对员工进行少量的培训，系统的功能和使用方法就基本上能够是系统顺利运行。

2..

3.2管理可行性

为了提高超市的运营效率，提高顾客的满意度，增加销售额和盈利额；超市的管理者非常支持该管理信息系统的开发和实施，对该系统的开发过程很配合也很关心，相信有了超市管理者的支持，新系统开发完成后一定能够很好地实施。因此，管理上是可行的。

2..

3.3经济可行性

（1）超市有能力承担费用

计算机的价格已非常便宜，超市完全可以负担的起，并且该系统不需要特殊的硬件支持，对CPU也没有特殊的要求。

（2）新系统将为超市带来经济效益

小型超市进销存管理系统是一个信息化、智能化和先进管理理念的集合体。传统的人工管理、人工记账在查询、综合分析等方面存在许多不足。有了新系统，可以方便超市日常管理，不仅节省了大量的时间，还为超市的各项决策提供了宝贵的资料，为超市带来巨大的经济效益。采用计算机管理不但可以提高工作效率，而且还可以节省人力、物力、财力，这样原来几个人干的工作现在一个人就完全可以胜任。因此单从节省的职工工资、提高工作效率而避免各种直接或间接的经济损失角度来看，该系统实际所能够起到的作用将会远远大于投入的开发费用，所以从经济上是完全可行的。

2.3.4可行性结论

根据以上的可行性分析，进行系统开发的各项条件已经成熟，可以立即进行系统的开发。

3 系统分析与设计

3.1 业务流程分析

分析具体的业务流程，主要是对业务的各种流程进行详细的分析，以便得到更加具体的数据流程，为进一步系统的分析与设计打下良好的基础。

经理根据以往数据做出分析决策，经过核实之后交给管理人员，管理人员根据已录入的资料，产生采购计划、发货计划、交给采购员和发货员。采购员根据采购计划完成采购，把进货单返回给管理人员；发货员完成发货并进行铺货，并把发货单和退货单返回给管理人员；销售人员销售货物，输入销售信息，并把销售单据交给资料管理人员；管理人员输入采购、发货和退货数据。

具体的业务流程如图：

业务流程

经理

仓库管理员

采购人员

供货单位

超市业务员

做销售计划书

登帐

催货

领货单

铺货计划

已批准领货单

审批

库存帐

缺货通知

发货流水

账

订货合同单提货通知

库存报表

入库单

发货处理

订货处理

验收入库

申请补货

发货

入库

批准缺货

未批准

已定货

未定货

生成报表

有货

催货通知

库存帐

开始

补货合同

单

填退货单

退货处理

退货

审批批准

未批准

可以退

退货单

内部处理

不可退

退货单

已批准退货单

图2.1

以上只是业务过程中比较主要的部分，它可以代表超市业务的主要过程，解决好这一部分就可以从最基本的业务角度出发，分析出主要数据流程的情况，妥善解决分析阶段的各种问题。

3.2 需求功能分析

（1）用例图

登录

档案管理

进货管理营业员

管理人员销售管理

库存管理

报表设计

系统维护

图3.1

用例描述：

用例名称：档案管理

参与的执行者：管理人员

前置条件：一个合法的管理人员已经登录此系统

事件流：

1.管理人员选择基本档案，用例开始

2.管理人员根据员工信息，往来客户信息将各自的基本信息输入数据库

并进行数据的增加，删除，修改

3. 管理人员提交表单信息

4.系统检验输入的信息，如果管理人员信息输入不符合规范怎提示管理

人员修改信息

否则向系统提交信息并返回给管理人员输入成功的信息

5.此时用例结束

后置条件：输入成功后将信息保存在系统数据库并标记

用例名称：进货管理

执行者：管理人员

前置条件：一个合法的管理人员已经登录此系统

事件流：

1.管理人员选择进货管理时，用例开始

2.管理人员根据进货单进行进货数据录入

3.管理人员根据退货单进行退货数据录入

4.管理人员可以对已经存在的进货信息进行查询

5.管理员选择提交各个数据信息

6.系统检测，如果信息有错误提示管理员信息输入有误，否则系统提

示成功 7.此时该用例结束

后置条件：提交成功后将保存信息在系统数据库中

用例名称：登录

参与的执行者：营业员或管理人员

事件流：

1. 营业员或管理人员进入登录界面时，进入登录用例

2. 营业员或管理人员通过系统分配的账号和密码填写登录系统主界面

3.系统检测，如果有验证码则匹配验证码，验证登录账号和密码，如果信息不正确提示营业员或管理人员信息错误，返回登录页面重新登录，反之则进入对应的操作界面

4.用例结束

用例名称：销售管理

参与的执行者：管理人员或营业员

前置条件：一个合法的管理人员或营业员已经登录此系统

事件流：

1. 管理人员或营业员选择销售管理时，用例开始

2.管理人员或营业员选择商品销售、退货或销售查询

3.管理人员或营业员填写对应的商品信息

4. 管理人员或营业员选择提交信息

5.系统检测，如果信息有错误提示管理人员或营业员信息输入有误，否则系统提示成功

6.此时该用例结束

后置条件：提交成功后将保存信息在系统数据库中

用例名称：库存管理

参与的执行者：管理人员

前置条件：一个合法的管理人员已经登录此系统

事件流：

1.管理人员选择库存管理时，用例开始

2.管理人员选择查看库存，库存调拨，设置库存报警上限

3.管理人员填写对应的库存调拨信息，填写库存报警上限

4.管理员选择提交信息

5.系统检测，如果信息有错误提示管理人员信息输入有误，否则系统

提示成功 6.此时该用例结束

后置条件：提交成功后将保存信息在系统数据库中

用例名称:报表设计

参与的执行者：管理人员

前置条件：一个合法的管理人员已经登录到这个系统

事件流：

1.当管理人员选择报表设计时，用例开始

2.管理人员根据需要，产生所需报表并进行查看

3.用例结束

用例名称：系统维护

参与的执行者：管理人员

前置条件：一个合法的管理人员已经登录到这个系统

事件流：

1.当管理人员开始系统维护时，用例开始。

2.管理人员进行系统用户设置，更新、修改或删除权限，进行密码修改，数据备份及数据恢复。

3.管理人员选择提交信息

4.系统检测，如果信息有错误提示管理人员信息输入有误，否则系统提示成功

5. 用例结束

后置条件：提交成功后将保存信息在系统数据库中

(2) 整个系统的数据流程图如下：

厂商

超市老板

顾客

超

市

管

理

系

统

商品信息

购买信息

用户信息

超市老板

库存信息

进货信息

商品信息

销售信息

图3.2

(3) 超市管理系统工作流程为：系统启动并进入登录界面，系统管理员输入正确的用户名及密码后，登陆系统主操作界面，系统管理员可对系统相关信息进行操作，包括基本信息、货物信息、供应商信息、销售信息、仓库信息等。本系统的业务流程图如下所示：

图3.2

3.3 系统总体结构设计

系统功能模块图：

图3.3

（1）销售管理。提供一般的销售管理，能够进行销售明细查询和打印销售报表。

（2）库存管理。对采购来的产品进行企业内部编码入库，产品分类等活动，同时能够根据销售清单进行出货管理，以及库存统计。

（3）进货管理。对供应商信息进行管理，并根据企业内部情况制定进货计划，实施产品采购，并进行进货查询。

（4）商品管理。包括商品的添加、查找和商品的类别管理。

（5）系统用户。对系统的用户进行管理。

3.4 网络基础设施和系统平台选择

该平台的主要设计规则有：

简单性:在实现平台的功能的同时，尽量让平台操作简单易懂，这对于一个系统来说是非常重要的。

针对性：该平台设计是超市商品管理的定向开发设计，所以具有专业突出和很强的针对性。

实用性：该平台能完成进销存的监控，具有良好的实用性。

本平台利用现在比较广泛的JSP .NET和SQL数据库的架构实现，进行系统分析，为将来进一步的实施打下一个坚实的基础。从而实现信息化，规范化，系统化，网络化的平台，具有较好的适应性和推广性。

（1）、应用软件结构从系统的体系结构看

电子商务应用软件分别服务于应用表达，商务逻辑处理和数据存取，可以归属于应用表达层、商务逻辑层和数据层。

（2）、应用功能

电子商务系统的商务功能主要是围绕客户和业务来展开的，即前台业务。

其功能为：网络管理功能、网络安全功能、网络应用功能、数据管理功能。

（3）、数据与数据库

在电子商务系统分析阶段，强调的是数据库的逻辑设计，在关系数据库管理系统中集中体现在数据库的表结构设计，也就是指出数据元素之间的逻辑关系。为使所设计的数据库结构优化、高效运行，在数据库设计时应兼顾以下几方面：数据共享、减少冗余、避免数据不一致、保持完整性、增强安全性、加强标准化。

（4）、Internt 及接入。

一部分侧重说明企业电子商务是通过接入设备和线路连接到Internt 还是通过托管方式在ISP的数据中心配置。Internt 部分是企业电子商务系统的用户访问接口，也是企业与客户之间的相互交流的通道。建设电子商务

系统Internt 部分的主要目的是实现企业Internt 和Intranet之间的互联，它的主要接口内容是完成接口方式、接口规格的设计，实现两部分的连接，而这部分所涉及的技术分别是网络互联技术和网络互连设备。

（5）、Intranet和Extranet

Intranet 除了可实现Iternet的信息查询、信息发布、资源共享等功能外，更主要的是其可作为企业全方位的管理信息系统，实现企业的生产管理、进销存管理和财务管理等功能。

Intranet 其信息主要为企业内部使用，并且大部分业务都和数据库有关，因此要求Intranet的页面是动态的，能够实时反应数据库的内容，用户除了查询数据库外，还可以增加、修改、删除数据库的内容。

Extranet的管理侧重于机构内部的管理，其安全防范措施要求非常严格，对网上用户有严格的权限控制，以确定用户是否可访问某部门的数据。

并且通过防火墙等安全机制，控制外部用户对企业内部数据的获取。

3.5 应用系统方案

3.5.1 概念结构设计：

图3.4

3.5.2 逻辑结构设计

逻辑设计的任务是根据DBMS的特征把概念结构转换为相应的逻辑结构。概念设计所得到的E－R模型，是独立于DBMS的，这里的转换就是把表示概念结构的E －R图转换成关系模型的逻辑结构。将图转换为规范的关系模式为：

员工表（员工编号，员工姓名，性别，职务，联系方式，家庭住址）

供应商表（供应商号，省份，厂名，联系方式，网址）

商品表（商品编号，商品名称，种类，单价，单位，净含量，库存量，保质期，生产时间，生产省份，生产厂家）

采购表（供货商号，商品编号，进货日期，商品名称，验收员，进货价，数量，金额）

入库表（商品编号，入库时间，商品厂家，数量）

销售表（商品编号，客户编号，销售日期，数量，商品名称，业务员，金额）退货表（商品编号，商品名称，生产厂家，退货日期，退货数量，制单人，业务员，金额，客户编号）

3.5.3 物理结构设计

表3.1 员工表

字段名字段类型字段宽度说明

ygbh Char 6 员工编号

ygxm Char 6 员工姓名

xb Char 6 性别

zw Char 6 职务

lxfs Char 10 联系方式

jtzz Char 20 家庭住址

表3.2商品表

字段名字段类型字段宽度说明

spbh Char 20 商品编号

spmc Char 20 商品名称

zl Char 10 种类

dw Char 10 单位

dj Int 4 单价

jhl Int 4 净含量

kcl Int 4 库存量

bzq Int 4 保质期

scsj Datetime 8 生产时间

scsf Char 20 生产省份

sccj Char 50 生产厂家

表3.3采购表

字段名字段类型字段宽度说明

spbh Char 6 商品编号

ghsh Char 6 供货商号

jhrq Money 4 进货日期

spmc Char 10 商品名称

ysy Char 20 验收员

jhj Int 4 进货价

sl Char 4 数量

je Datetime 8 金额

表3.4销售表

字段名字段类型字段宽度说明

spbh Char 6 商品编号khbh Char 6 客户编号

xsrq Datetime 8 销售日期

xssl Int 4 销售数量

spmc Char 10 商品名称

ywy Char 10 业务员

zdr Char 10 制单人 je Char 6 金额

表3.5供应商表

字段名字段类型字段宽度说明

ghsh Char 8 供应商号

sf Char 40 省份

cm Char 50 厂名

lxfs Char 20 联系方式

wz Char 20 网址

表3.6入库表

字段名字段类型字段宽度说明

spbh Char 6 商品编号

rksj Datetime 8 入库时间

spcj Char 50 商品厂家

sl Int 4 数量

4 任务分工

项目名称：超市商品管理系统

项目成员：张莉花、吴赟、支鑫、仝都强、闫树彬

任务分工：项目负责人一名（张莉花），系统分析员两名（吴赟、闫树彬），系统设计员两名（支鑫、仝都强），程序员三名（吴赟、支鑫、仝都强），系统调试员两名（张莉花、闫树彬）。

5 总结

这次的系统分析与设计的实习，对我们来说不单单是一次实践考核，更是一种深层次的学习，课程设计使我们必须把这一学期所学的一些专业课运用到课程设计中，使原本不甚了解的知识得到进一步的巩固和提高，这比单纯在课堂上学习要来的有效的多。而且还学到了很多以前没有注意到的小知识，更加丰富了我们的只是体系结构，这是有助于我们以后的学习和工作的。

而且，在设计的过程中，遇到了很多的问题，这些问题自己要想尽办法去解决，克服困难，实在不行再去麻烦老师、同学。在解决这些困难的过程中提高我们的能力，提高了解决问题和实际动手的能力，这些同样也是书本上所学习不到的。这次的实习也让我学习到细节很重要，尤其在数据库的设计上体现的最为明显，一丁点的失误，会导致后边的设计工作无法进行的。同样，我觉得沟通也相当的重要，良好的沟通有助于我们的工作有条不紊的快速完成。

6 参考文献

[1]（美）埃克尔（Eckel,B）著，陈昊鹏等译,《Java编程思想.第3版》，2005年，机械工业出版社，北京，1—75

[2] 黄梯云.管理信息系统导论,北京:机械工业出版社,1986

[3] 张基温.信息系统开发案例.北京;清华大学出版社,1999

[4] 毕庶伟.管理信息系统分析与设计.北京:机械工业出版社,1992

[5] 张海藩．软件工程导论．第四版．北京：清华大学出版社,2004

[6] 博彦科技．VisualBasic编程高手．第二版．北京：北京大学出版社,2002

[7] 王恩波．信息系统实用教程．北京：电子工业出版社，2002

[8] 萨师煊、王珊.数据库系统概论.北京:高校教育出版社1985