2012年社会工作者《社会工作综合能力(初级)》权威预测试卷(8)-中大网校

2012年社会工作者《社会工作综合能力(初级)》权威预测试卷(8) 总分：100分及格：60分考试时间：120分

一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)

(1)随着人口的老龄化，老年人的服务需求逐渐增多，受制于有限资源，某社会服务机构组织员工讨论在未来三年是为更多的老年人提供满足基本生活需要的服务，还是为具有特殊需要的少数老年人提供专业性服务。这种策划是（）。

A. 问题解决策划

B. 创新策划

C. 战略性策划

D. 社会策划

(2)冯女士是一位成功的商业人士，长期以来自己经营企业，承受着巨大的压力，尤其是金融危机后企业的业绩不理想，感觉压力倍增，几个月来她出现了严重的失眠症状。她担心自己生了重病，但是又不敢去医院检查。在这种情况下，她打电话向社会工作者寻求帮助。社会工作者首先应为冯女士提供的服务是（）。

A. 就业服务

B. 家庭服务

C. 矫治服务

D. 心理健康服务

(3)王奶奶退休之前在县妇联上班，退休后她没有闲着，与社区附近的一所小学联系，当起了该校的校外辅导员。从我国社会工作的角度看，王奶奶所从察的校外辅导员工作属于（）。

A. 行政性社会工作

B. 公益性社会工作

C. 专业社会工作

D. 普通社会工作

(4)在社会策划模式中，社会工作者主要扮演（）角色。

A. 专家

B. 使能者

C. 服务者

D. 领导者

(5)社会工作者不但要面向服务对象提供直接服务，还要进行间接服务。在下列社会工作者的角色中，属于间接服务角色的是（）。

A. 资源争取者

B. 物质帮助提供者

C. 改变支持者

D. 积极行为倡导者

(6)学校社会工作者汪浩发现学校一些高年级学生在课后经常欺负低年级学生。他立即着手解决这一问题，运用不同的小组工作技巧帮助这些高年级学生改变不当行为。这时汪浩所扮演的角色是（）。

A. 联系人

B. 教育者

C. 倡导者

D. 治疗者

(7)社会工作者在社会政策制定过程中主要扮演（）角色。

A. 领导者

B. 决策者

C. 倡导者

D. 宣传者

(8)为社会上有需要的人群提供照顾和支援，协助他们在社区中过正常生活是社区工作社区照顾模式的（）。

A. 过程目标

B. 发展目标

C. 任务目标

D. 社会目标

(9)近年来尤其是2008年北京奥运会后，随着我国承办各种国际大型体育赛事的增多，我国志愿者队伍不断壮大，越来越多的学者、专家及社会工作者都意识到志愿者专业管理的重要性。以下对其原因表述不正确的是（）。

A. 志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化

B. 志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视自我的收获

C. 社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果

D. 志愿服务机构的专业管理有利于更好地激励志愿者的服务意愿

(10)人类动作发展最迅速的时期是（）。

A. 婴幼儿阶段

B. 学龄前阶段

C. 学龄期阶段

D. 青少年阶段

(11)社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是（）。

A. 增强居民处理社区事务的能力

B. 改善社区的卫生状况

C. 建立社区支持机构

D. 加强社区的安全巡逻

(12)社会工作领域方案发展策划的主要过程是：需求评估→目标制定→考虑机构的总目标→方案目标的修订→探索各种可行方法→认识机构的局限性→（）→方案活动的详细发展。

A. 方案目标修订

B. 设计可行的战略

C. 收集其他机构创新的方法

D. 选择可行性方法

(13)小周是一名社会工作者，在一次与服务对象张涛的例行会谈中，张涛对小周说，他在半年前的一起盗窃案中为盗窃团伙提供了方便，并从中得到了好处，他现在感觉自己的做法很不对，但是当时他母亲病重治疗急需用钱，他别无选择。张涛恳求小周不要向学校反映这一情况。此时，小周面临的难题是（）。

A. 人情与法制及规定的冲突问题

B. 价值介入与客观性的矛盾

C. 保密问题

D. 自我决定原则和家长制

(14)在单位组织的一次年终座谈会中，大多数职工都发表了自己的感受，只有武某默默坐在角落，一言不发，此时社会工作者对武某应采取（）技巧。

A. 了解

B. 鼓励

C. 倾听

D. 中立

(15)社会工作的特点不包括（）。

A. 双方合作

B. 注重专业价值

C. 职业助人活动

D. 单向提供服务

(16)家庭收入核实是认定城市低保对象的一项重要工作，根据我国《城市居民最低生活保障条例》，下列各项收入中，应计入低保家庭收入的是（）。

A. 退休费

B. 计划生育奖励

C. 优待抚恤金

D. 见义勇为等方面的奖励性补助

(17)社会工作者吕秋梅在暑期为有摄影爱好的大学生组织了兴趣小组，在每次的小组讨论中，组员发言积极主动。吕秋梅在每位组员分享经验后对发言者都给予了反馈。在这个过程中，吕秋梅运用了小组工作中与组员沟通的（）技巧。

A. 积极回应

B. 适当自我表露

C. 及时进行小结

D. 适当帮助梳理

(18)下列属于定性研究特点的是（）。

A. 注重研究事物的一般性和规律性

B. 先有研究假设，后收集资料验证

C. 注重研究对象的个别性和特殊性

D. 以演绎法为主要的研究策略

(19)根据我国《工伤保险条例》的规定，下列情形中，不应认定为工伤或视同工伤的是（）。

A. 甲完成工作后在车间内换工作服时受伤

B. 乙在下班途中遭遇车祸受伤

C. 丙在抢险救灾中受伤

D. 丁因工作压力过大跳楼致残

(20)根据美国著名社区工作专家罗夫曼对社区工作目标的分类，安置无家可归者属于社区工作目标中的（）。

A. 过程目标

B. 结果目标

C. 任务目标

D. 基本目标

(21)某社区居住了多位精神疾病康复者，社区社会工作者为此招募了6位居民担任志愿者，开展结对服务。为了能更好地开展服务，社会工作者为志愿者仔细讲解了精神疾病康复者的一些特征，如担心复发、害怕环境吵闹影响睡眠、情绪容易波动。这属于社会工作者对志愿者（）的培训。

A. 服务理念和价值

B. 服务实务知识

C. 服务实务技巧

D. 服务信心提升

(22)县级以上人民政府应当根据需要设立流浪乞讨人员救助站，救助站应当根据受助人员的需要提供救助。对照有关法规关于救助站救助内容的规定，下列说法正确的是（）。

A. 参照当地居民的平均生活水平提供食物

B. 参照当地廉租房标准提供住处

C. 帮助流浪乞讨人员联系亲属或者所在单位

D. 派工作人员护送流浪乞讨人员返回住所地

(23)晏紫只有初中学历，又没有什么特别技能，自去年从某小型公司离职后至今仍处于失业状态，生活困难，导致其情绪非常低落。社会工作者赵蓝打算为其提供服务，她可以开展的工作是（）。

A. 对晏紫进行心理辅导

B. 为晏紫提供经济援助

C. 为晏紫提供学习进修机会

D. 建议居委会举办就业技能培训班

(24)社区工作巩固阶段的行动方针是（）。

A. 对社区进行科学细致的分析

B. 发动资源、成立社区小组

C. 成立或巩固居民组织，让社区工作系统化

D. 训练社区居民带头人、巩固社区居民的参与

(25)社会工作者谢娜最近筹划一个施暴者矫治小组，在设计小组活动时，她需要考虑的因素不包括（）。

A. 治疗性

B. 适合性与可行性

C. 自愿性与自助性

D. 个别性与共同性

(26)在社会工作开展过程中经常会遇到各种问题，诸如服务对象会出现消极、急躁、过激等行为，这就要求社会工作者要具有良好的（）。

A. 沟通能力

B. 文化能力

C. 心理素质

D. 解决问题能力

(27)社会工作者李颖与一对争吵的中年夫妻进行了面谈。在面谈中，李颖得知夫妻二人感情

一直不错，但这半年来，妻子发现自己身体不太舒服，经常感到疲劳无力，去医院检查也没有发现什么严重的疾病，但是她发现丈夫对自己的抱怨几乎没什么反应，觉得丈夫不关心自己，因此生活中一出现小问题便大动肝火。根据以上信息，李颖可以估计妻子很可能进入了（）。

A. 敏感期

B. 更年期

C. 逆反期

D. 情绪爆发期

(28)某社区地处郊区，集中居住了较多外来人口。社会工作者小马走访部分家庭时发现，夫妻来自不同地域的家庭矛盾较多，于是决定策划一个家庭综合服务项目。小马第一要做的工作应是（）。

A. 明确服务目标

B. 界定问题和评估需求

C. 寻求社会资源

D. 制订可行性方案

(29)社会工作者黎晓参加社会工作仅一个月，她最近要对负责的社区进行调查，则她在接触居民、展开话题后，应把谈话维持在居民可以（）的水平上。

A. 讨论

B. 了解

C. 学习

D. 提升

(30)危机的意外性强、造成的危害性大，而且时间有限，要想尽可能减少对服务对象及周围他人的伤害，社会工作者开展工作过程中必须坚持（）原则。

A. 输入希望

B. 提供支持

C. 限定目标

D. 及时处理

(31)黄刚来自农村，父母辛苦劳作供其上大学、读研究生。黄刚毕业后有了一份待遇不错的工作，父母年纪大了，因长年劳累造成身体损伤，因此，在城里买了房子的黄刚将老人接来与自己同住，对老人悉心照顾，满足老人衣食住行等各方面的需要，经常陪父母散步，买适合老人的营养品。在这里，黄刚的做法使老人享受到了（）。

A. 财产所有权

B. 生活保障权

C. 家庭赡养与扶养的权利

D. 获得社会保障的权利

(32)对于一些涉及服务对象隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资料，社会工作者可以采用（）的方式，让服务对象能够自如地表达自己的想法和感受。

A. 第三者转述

B. 发邮件

C. 调查表

D. 签订协议

(33)郭辉的父亲有酗酒的习惯，而且每次醉酒之后都会破口大骂其母亲，如果判断郭辉父亲的这种行为是异常行为，那么判定的标准是（）。

A. 统计学标准

B. 主观评价标准

C. 行为适应性标准

D. 社会规范与价值标准

(34)个案服务工作中，所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容不涉及（）。

A. 服务对象的改变状况

B. 服务对象的满意程度

C. 工作目标的实现程度

D. 服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入

(35)旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则，并署名研究机构的是问卷的（）

A. 封面信

B. 指导语

C. 主体

D. 问题和答案

(36)根据莫瑞的需要理论，尊重、归属、援助等需要属于（）。

A. 生理性需要

B. 与学习任务有关的需要

C. 与人际关系有关的需要

D. 与自我实现需要有关的需要

(37)近年来，关于学生逃课到网吧上网的报道不时见诸报端，划分这些学生这种行为为。偏差行为的标准是（）。

A. 统计规律

B. 个人主观体验

C. 行为适应性标准

D. 社会规范与价值

(38)思思上小学有4个月了，但是这4个月来她在学校的表现却出乎家长的意料，在学校里她不服从老师的指令，也很抗拒与同学们一起玩，甚至不愿和同学相处，经常一个人静静地待着。如果你是社会工作者，你认为思思最有可能遭遇的问题是（）。

A. 学习困难

B. 偏差行为

C. 交往障碍

D. 心理障碍

(39)（）是将社会政策变为有效的社会福利服务的过程，它在增进社会福利方面发挥着重要功能。

A. 社区工作

B. 社会工作行政

C. 社会管理

D. 社会工作监督

(40)当一个公司将其利润中相当大的一部分用于捐款时，一般情况下是为了树立好的公司形象，表现自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这属于企业捐款动机中的（）。

A. 市场营销

B. 公共关系

C. 自我利益

D. 外界影响

(41)社会是不断向前发展的，专业社会工作者应积极认识到社会的变迁，并保持对社会进步与发展的信心和期望，这是社会工作者对（）的态度与看法。

A. 专业

B. 社会

C. 工作价值

D. 价值观

(42)社会工作者帮助服务对象了解成长过程中的重要影响事件、周围他人对自己的影响等，这种辅导技巧被称为（）。

A. 人格发展反映

B. 心理动力反映

C. 现实情况反映

D. 探索一描述一宣泄

(43)针对家庭暴力受害者开展的小组属于（）。

A. 任务小组

B. 成长小组

C. 支持小组

D. 治疗小组

(44)某村村民李杰的亲人在一次洪涝灾害中都离世了，家里的房子也被冲毁，于是他跟随同乡的村民来到广州打工。但是由于没有学历，在求职过程中屡屡碰壁，只好以拾荒维持生活。如果李杰自愿向广州的救助站求助，则他可以得到的救助服务不包括（）。

A. 提供现金救助

B. 提供卫生、可口的饭菜

C. 提供李杰回家的火车票

D. 提供卫生、安全的住处

(45)解决社会问题是社会工作专业的目标之一。下列属于社会问题的是（）。

A. 网络成瘾

B. 就业服务

C. 老人服务

D. 婚姻指导

(46)谢玲是一位离异的单亲母亲，之前曾面临下岗失业的困境，但是通过自己的努力，终于被一家大企业聘用。最近，其前夫(某房地产公司的老总)来找谢玲，以谢玲没有抚养能力为由，想要回女儿的抚养权。谢玲担心自己会失去孩子的抚养权，感到很无助，于是向社会工作者辛欣求助。在和辛欣的交谈过程中，谢玲表现出非常惧怕和缺乏自信、低落的情绪。这时，辛欣握住谢玲的手说：“谢玲，我很理解你现在的感受，孩子对你来说很重要，你在最困难时的精神支柱就是孩子，现在孩子的父亲想要回孩子，对你的打击真是太大了。”此时辛欣所运用的是会谈支持性技巧中的（）技巧。

A. 鼓励

B. 倾听

C. 专注

D. 同理心

(47)社会服务机构授权的主要目的是（）。

A. 提高下属或员工的满意度

B. 便于主管机构的监督

C. 让社会服务机构发挥最大效率

D. 防止工作人员滥用职权

(48)留守儿童在当前社会已成为一个特殊的社会群体，日益引起社会的关注。有关调查数据显示，留守儿童多于流动儿童，而且留守儿童中女童的比例高于男童，其中高达12%的留守儿童都有偏差行为发生。社会工作者为了全面、深入地了解农村留守儿童的家庭教育失控对留守儿童行为的影响，打算对此开展一项研究，则社会工作者最应采用的研究方法是（）。

A. 实验研究

B. 个案研究

C. 行动研究

D. 问卷调查

(49)依据《中华人民共和国残疾人保障法》的规定，残疾人康复工作以社区康复为基础，（）为骨干，残疾人家庭为依托。

A. 家庭

B. 康复机构

C. 社区

D. 政府

(50)郑爽是一名刚毕业不久的社会工作专业的研究生，她立志在社会工作中做出一番成就，于是成立了一个从事青少年服务的非政府组织，她通过多种途径获得了机构运行的资金。下列不属于机构资金来源的是（）。

A. 郑爽向父母所借的5万元注册资金

B. 某大型企业的10万元慈善捐款

C. 申请了联合国儿童基金会的项目，并获得批准

D. 中国关心下一代委员会购买了郑爽机构的50位青少年户外教育的服务

(51)近年来针对不同人群的需要而开展的“体验小组”属于（）。

A. 成长小组

B. 教育小组

C. 支持小组

D. 治疗小组

(52)小范所服务的社区中，60岁以上的老人占居民总数的30%，其中独居老人家庭和空巢老人家庭约250户，为了帮助这些老年人安度晚年，他需要经常开展的服务不包括（）。

A. 游戏治疗服务

B. 居家养老服务

C. 老人文体活动

D. 老人社交小组活动

(53)“协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，改善社区的问题”，在这里社区工作者主要扮演的角色是（）。

A. 服务者

B. 使能者

C. 教育者

D. 中介者

(54)心理社会治疗模式认为，人际沟通是保证个人与个人之间进行有效沟通交流的基础，也是形成个人健康人格的重要条件，这是心理社会治疗模式对（）的假设。

A. 对人的价值

B. 人际沟通

C. 对服务对象问题

D. 对人的潜力

(55)社会工作者李勇刚参加社区的社会工作，最近他经常访问社区居民、拜访社区居委会主任、参与社区内的重要会议和活动，这些都是他了解社区内（）的重要渠道。

A. 资源

B. 权力结构

C. 人口状况

D. 地理环境

(56)明明与小伙伴经常打架。儿童社会工作者与明明进行了两次会谈，并通过学校、老师了解了明明的家庭背景和学业成绩，但仍未完全搞清楚明明的问题。此时社会工作者不宜运用（）的方法，以便收集更多的资料。

A. 会谈

B. 自我陈述

C. 观察

D. 直接对答

(57)行为治疗模式的核心特点是（）。

A. 注重服务对象行为评估

B. 关注服务对象行为修正

C. 侧重修正行为效果的评估

D. 强调个案辅导关系

(58)社会工作方法中，最强调个别化原则的是（）。

A. 小组工作

B. 社区工作

C. 个案工作

D. 社会工作行政

(59)某市妇女联合会准备在“三八妇女节”举办促进妇女劳动保障的大型公益宣传活动。在制订活动计划时，社会工作者对相关部门、人员的有关活动在时间、过程方面进行了合理搭配。这种协调活动属于（）。

A. 管理式协调

B. 沟通式协调

C. 工作性协调

D. 程序性协调

(60)国际社会认同的社会工作价值观中的“服务”指的是（）。

A. 社会工作者对每个人都给予关心和尊重，意识到个体差异和文化及种族上的多元性

B. 社会工作者追求社会变革特别是与困难群体一起努力并代表他们寻求社会变革

C. 社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务

D. 社会工作者始终意识到专业的使命、价值观、伦理原则和伦理标准，并用与之相适应的方式开展实际工作

二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选。本题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分)

(1)高霞所在的社会服务机构主要从事儿童社会工作，下列属于其服务机构基本儿童服务的有（）。

A. 对童工的救助

B. 对受虐儿童的救助

C. 对残疾儿童的救助

D. 对儿童受教育权的保护

E. 培养儿童的艺术鉴赏能力

(2)我国未成年人合法权益的保障方式主要有（）。

A. 家庭保护

B. 学校保护

C. 社会保护

D. 自我保护

E. 司法保护

(3)下列属于社会服务机构的从业人员的有（）。

A. 临床心理学家

B. 妇联主任

C. 物理治疗师

D. 职业治疗师

E. 医护人员

(4)下列可以成为社会工作研究对象的有（）。

---

贫穷人士失业者罪犯流动人口病人

---

(5)社区照顾模式由（）共同分担责任。

A. 社区

B. 政府

C. 个人

D. 志愿组织

E. 非营利机构

(6)社区照顾模式强调非正规照顾的重要性，下列属于非正规照顾的有（）。

A. 家庭照顾

B. 邻居提供的照顾

C. 养老院的照顾

D. 亲朋好友的照顾

E. 医疗机构的照顾

(7)隋菲菲的父母感情很融洽，因此菲菲一直生活在温馨和民主的家庭气氛中，在不考虑其他因素影响的情况下，隋菲菲应该会具有的行为特征有（）。

A. 有创造力

B. 有责任感

C. 适度从众

D. 意志薄弱

E. 有良好的人际关系

(8)心理与社会治疗模式经常运用直接治疗技巧，其中非反思性直接治疗技巧主要包括（）。

A. 心理动力反映

B. 人格发展反映

C. 直接影响

D. 支持

E. 探索一描述—宣泄

(9)下列属于社区工作社会策划模式中的过程目标的有（）。

A. 分析资料

B. 收集资料

C. 解决实质的社区问题

D. 提高居民参与能力

E. 系统分配时间和动员资源

(10)社会工作的研究报告可以分为（）。

A. 调研报告

B. 评估报告

C. 普通报告

D. 学术报告

E. 学位论文

(11)下列属于老年人社会服务领域的是（）。

A. 独居老人的家庭服务

B. 离退休老人的生活适应

C. 给丧偶的老人介绍新的配偶

D. 贫困老人的救助

E. 老人的医疗保健

(12)下列属于社会工作专业伦理守则内容的有（）。

A. 恪守公私界限

B. 充实社会工作知识和能力

C. 约束个人行为

D. 促进专业发展

E. 信守机构政策

(13)小明，18岁，父亲是一个长途卡车司机，母亲是某商店售货员，对小明管教较少。小明小学阶段成绩较好，毕业后升入一所寄宿中学。由于他认识了一伙爱玩网络游戏的朋友，加之自律性比较差，整日沉迷于网络，经常逃学，。成绩也一落千丈，常受老师的批评，最终不得不退学回家，现整天在社区和街头游荡。从社会工作者的角度分析，小明的成长过程中，（）因素导致了现存问题。

A. 家庭管理

B. 学校教育

C. 朋辈群体

D. 社区邻里

E. 街头报摊

(14)根据参与者对自己行动的反思，行动研究的类型可以分为（）。

A. 行动前思考

B. 行动中认识

C. 行动中反思

D. 对行动进行反思

E. 行动方法评估

(15)根据《中华人民共和国未成年人保护法》，保护未成年人工作应当遵循的原则有（）。

A. 尊重未成年人的人格尊严

B. 预防与发展相结合

C. 适应未成年人身心发展的特点

D. 教育与保护相结合

E. 保障未成年人的合法权益

(16)行为治疗模式的理论基础包括（）。

A. 行为学理论

B. 经典条件作用理论

C. 社会学理论

D. 操作性条件作用理论

E. 社会学习理论

(17)危机介入模式中，有效调适和治疗危机工作的重要原则有（）。

A. 及时处理

B. 输入希望

C. 方法得当

D. 恢复自尊

E. 限定目标

(18)保密原则是社会工作的主要原则，在实际工作中会经常遇到，下列可以打破保密原则的情形有（）。

A. 服务对象向你透露他可能自杀

B. 领导出于好奇向你了解服务对象的隐私资料

C. 服务对象向你透露受到性伤害，但她不希望你说出去

D. 同事跟你聊天时打听你的服务对象的隐私资料

E. 你的服务对象跟你透露他的朋友将参加械斗，但他希望你保密

(19)小组工作是社会工作的基本方法之一，它可以发挥多方面的作用，其基本特征包括（）。

A. 强调小组组员的民主参与

B. 小组组员问题的共同性和相似性

C. 注重团体的动力

D. 组员间必须共同进退，组员个别需要并不重要

E. 小组过程中，组员学会完全认同小组工作者的决策

(20)下列小组属于支持小组的有（）。

A. 糖尿病患者小组

B. 针对吸毒人员的“同伴治疗小组”

C. 青少年野外拓展训练营

D. 为社区矫正对象开展的“星星点灯小组”

E. 针对婚姻暴力受害者开展的互助小组

答案和解析

一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)

(1) :C

战略性策划是社会服务策划的形式之一，其主要过程是：(1)需求评估；(2)明确机构的使命；

(3)预测；(4)设计可行的战略；(5)选择机构的战略；(6)将战略转变为服务方案目标；(7)方案发展；(8)评估。本题中，某社会服务机构组织员工讨论在未来三年为老年人提供服务的选择，属于战略性策划。

(2) :D

针对服务对象冯女士因压力导致严重的失眠症，害怕自己生了重病的心理障碍，社会工作者可以通过心理健康服务，帮助她舒缓心理压力，进而使她正常地投人工作和生活。

(3) :D

当前我国对社会工作有三种不同的理解，即有三种社会工作：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。第一种社会工作指的是机关单位和社会上，在职干部和离退休人员在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作。如某些人在单位中兼职做工会、青年团、妇联的一些工作，离退休人员当校外辅导员、关心下一代委员会成员等。总之，这种社会工作是相对于本职工作而言的，可以称为普通社会工作。第二种社会工作指的是在政府部门和群众团体中，专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动。这些活动有的面向全社会(如民政部门的社会救助、老人福利和儿童福利工作)，有的面向本单位成员(如企事业单位中工会救济和帮助困难职工的工作)。这些工作都是由国家正式人员专门承担的助人解困的活动，工作人员较少受过助人方面的专业训练，所以它是行政性、非专业化的社会工作。第三种是专业社会工作，这是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。题干中，王奶奶退休后从事的校外辅导员工作属于普通社会工作，故选D。

(4) :A

在社会策划模式中，社会工作者主要扮演专家的角色。其工作包括收集社区资料，进行社区分析、社区诊断、社会调查，对服务进行策划、组织运作和评估等。

(5) :A

社会工作者不但要面向服务对象提供直接服务，还要进行间接服务，即为直接服务提供支持性工作。社会工作者要承担的间接服务角色包括管理者、资源争取者、政策影响人、研究者。

(6) :B

(7) :C

社会工作者在社会政策制定过程中主要扮演倡导者角色。在社会政策制定过程中，社会政策制定者对某项社会政策具有直接的、决定性的影响，他们握有某项社会政策的生杀大权，扮演决定者的角色。

(8) :C

社区照顾模式的任务目标是为社会上有需要的人群提供照顾和支援，协助他们在社区中过正常生活。

(9) :D

志愿者需要专业管理，理由有如下几个方面：(1)许多志愿服务机构的志愿工作越来越多，加上受到政府或社会赞助者对其产出的期待压力，使得机构对志愿者的管理趋于严格，以确保他们不会忽视与机构签订的合约，并期望不断提升机构的效率和效益，因而需要运用管理知识和技巧加以经营；(2)社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果，这也迫使社会服务机构加强管理那些由志愿者提供服务的方案；(3)志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视自我的收获；(4)志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化。故选D。

(10) :A

婴幼儿阶段的生理发展特征是婴幼儿身高、体重和大脑发育迅速。婴幼儿阶段也是动作发展最为迅速的时期，在此期间婴幼儿会学会独立行走和用手操作物体。

(11) :A

社区工作的目标分为任务目标和过程目标。过程目标是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。

(12) :D

社会工作领域方案发展策划的主要过程是：需求评估一目标制定一考虑机构的总目标一方案目标的修订一探索各种可行方法一认识机构的局限性一选择可行性方法一方案活动的详细发展。

(13) :C

(14) :B

社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以便给予其他人更多的表达机会。题中，社会工作者应采取的技巧是鼓励。(15) :D

社会工作是复杂的帮助有困难的人及群体的活动，与一般助人活动相比，它有许多特点，主要表现在以下几个方面：(1)职业助人活动；(2)注重专业价值；(3)强调专业方法；(4)注重实践；(5)双方合作；(6)多方协同。

(16) :A

在核算申请人家庭收入时，申请人家庭按国家规定所获得的优待抚恤金、计划生育奖励与扶助金以及教育、见义勇为等方面的奖励性补助，一般不计入家庭收入，具体核算办法由地方人民政府确定。(17) :A

小组工作中，社会工作者与组员沟通的技巧包括：(1)营造轻松、安全的氛围；(2)专注与倾听；(3)积极回应；(4)适当自我表露；(5)对信息进行磋商；(6)适当帮助梳理；(7)及时进行小结。其中，积极回应是指社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达

对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。由此可见，题中吕秋梅运用了小组工作中的积极回应技巧。

(18) :C

定性研究注重研究对象，有助于发现研究问题的个别性和特殊性，研究发现不作推论。(19) :D

我国《工伤保险条例》规定，职工有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：一是因犯罪或者违反治安管理伤亡的；二是醉酒导致伤亡的；三是自残或者自杀的。(20) :C

美国著名社区工作专家罗夫曼将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。这些活动所带来的改善是具体而实在的。所谓过程目标，是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。

(21) :B

志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流，其主要内容包括：一是让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促进志愿者个人目标和机构目标达成一致；二是根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，包括相关知识、技巧和态度，以确保服务质量达到应有的水平；三是通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展。

(22) :C

我国《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》规定，救助站主要提供以下救助服务：(1)提供符合食品卫生要求的食物；(2)提供符合基本条件的住处；(3)对在站内突发急病的，及时送医院救治；(4)帮助与其亲属或者所在单位联系；(5)对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证；(6)救助站为受助人员提供的住处，应当按性别分室住宿，女性受助人员应当由女性工作人员管理；(7)救助站应当保障受助人员在站内的人身安全和随身携带物品的安全，维护站内秩序。

(23) :D

社会工作者的间接服务角色主要包括管理者、资源争取者、政策影响者、研究者。其中，资源争取者是指社会工作者为了有效帮助他人，常常需要联络政府有关部门、福利服务机构的负责人及同事、志愿组织甚至广大社会，向他们争取服务对象所需要的资源，并将这些资源传递到服务对象手中，以解决问题。为了服务的顺利开展而争取资源是社会工作者的重要责任。题干案例中，社会工作者赵蓝要帮助晏紫，最根本的是解决她的就业问题，所有备选项中只有D项是最能帮助晏紫的，也是社会工作者有可能做到的。

(24) :C

社区工作巩固阶段的行动方针是成立或巩固居民组织，让社区工作系统化。如果社区中没有居民组织，社会工作者就要推动建立具有代表性的居民组织。

(25) :C

矫治类小组的组员来源通常以强制为主，因此，不会考虑组员的自愿性，本题正确答案为C。

(26) :C

在社会工作开展过程中，社会工作者难免会遇到服务对象表现出消极、急躁、过激等行为，难免会遇到挫折，这都要求社会工作者作出适当反应，使事态向着有利于解决问题的方向发展，而作出适当反应的前提是有良好的心理素质。(27) :B

中年阶段容易出现一些生理、心理方面的问题，如神经衰弱、焦虑症和疑病症等。这些疾病会给中年人带来持久的心理冲突，进而会引起一些行为偏差。本题正确答案为8。

社会服务策划的形式之一即为问题解决策划，其主要过程依次是：(1)认识现有的问题；(2)界定问题；(3)探索可行的解决方法；(4)认识各种可能的限制；(5)选取解决办法；(6)设计完整的计划；(7)发展评估计划。因此，社会工作者小马首先应该做的工作是界定问题和评估需求。

(29) :B

展开话题是社区工作者在接触居民时的技巧重点之一。在取得居民同意的情况下，社区工作者要迅速进入热身阶段。热身阶段最主要的是让居民松弛，因此这时候要避免直接问一些敏感的话题，而是要提一些较普通、容易回答的问题，也可以用周围环境和正在发生的事情展开话题，如谈论正在做功课的子女的情况，称赞居民家里家居布置、清洁等，以拉近彼此的距离。社区工作者应把谈活维持在居民可以了解的水平上，双方对话的层次也可随着情景和兴趣逐步提升。

(30) :D

社会工作者采用危机介入模式时，要坚持及时处理的原则，因为危机的意外性强、造成的危害性大，而且时间有限，社会工作者只有及时接案、及时处理，才可能减少对服务对象及其周围他人的伤害，抓住有利的、可改变的时机。

(31) :C

享受家庭赡养与扶养的权利是指老年人有从子女及其他依法负有赡养义务的人那里获得赡养扶助的权利。黄刚父母享受儿子的照顾属于享受家庭赡养与扶养的权利。

(32) :C

运用调查表是个案工作收集资料的一种技巧。对于一些涉及服务对象隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资料，社会工作者可以采用调查表的方式，让服务对象能够自如地表达自己的想法和感受。

(33) :C

行为适应性标准是划分正常行为与偏差行为常用的一个标准。在正常情况下，人体维持着生理、心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质的或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，其行为后果对本人或社会是不适当的，则被认为行为产生偏差。

(34) :B

所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容涉及三个方面：(1)服务对象的改变状况，包括哪些方面得到了改善、哪些方面没有得到改善以及改善的程度；(2)工作目标的实现程度，包括哪些工作目标实现了、哪些工作目标没有实现以及实现的程度；

(3)服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入，包括服务介入的人员、时间、经费以及其他资源等。

(35) :A

问卷的封面信，旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则，并署名研究机构。

(36) :C

莫瑞把需要分为两大类：第一需要，也称生理性需要，包括对食物、水、排泄、性、避免伤害等的几种需要；第二需要，又称心因性需要。其中，心因性需要包括两小类：一类是与学习任务有关的需要(如条理、构造、守恒、获得等需要)和影响学生操作水平的一些需要(如成就、优于他人、避免失败等需要)；另一类则是与人际关系有关的需要，包括使人们结合起来的需要(如尊重、归属、援助等需要)及使人们分裂的需要(如排斥、侵犯、防卫、统治等需

(37) :D

社会规范与价值标准是划分正常行为和偏差行为的标准之一。如果个人的行为符合当地社会规范和价值观念，该行为就是正常的，否则就被视为有偏差的行为。根据这一标准，逃课去上网的学生行为属于偏差行为。

(38) :C

学龄儿童的行为问题主要表现为心理障碍、交往障碍和学习困难等。心理障碍指学龄儿童面对新环境而引起的心理上的紧张状态；交往障碍指学龄儿童在与父母、伙伴及老师相处时出现了适应困难；学习困难指智力正常的学龄儿童在学习过程中出现学习能力落后而导致成绩下降。学龄儿童的这些行为问题具体表现为儿童多动症、焦虑症、强迫症和学习障碍等。(39) :B

社会工作行政是将社会政策变为有效的社会福利服务的过程，它在增进社会福利方面发挥着重要功能。

(40) :B

企业捐款动机中的公共关系是指当一个公司将其利润中相当大的一部分用于捐款时，一般情况下是为了树立好的公司形象，表现自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这也是企业为了在本地赢得良好声誉的策略。

(41) :B

社会工作者对社会的态度与看法是，社会是不断向前发展的，专业社会工作者应积极认识到社会的变迁，并保持对社会进步与发展的信心和期望。社会工作专业能促进社会的稳定与和谐，社会工作者应积极参与到社会发展中去，促进人的社会功能的完善与社会改革的实现。

(42) :A

社会工作者帮助服务对象了解成长过程中的重要影响事件、周围他人对自己的影响等，都属于人格发展反映辅导技巧。

(43) :D

治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。治疗小组对社会工作者的素质要求比较高，不仅要求其具备扎实的社会工作理论和娴熟的实务技能，还要具备一定的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验。由此可知，针对家庭暴力受害者开展的小组属于治疗小组。

(44) :A

《救助管理办法》规定，救助站主要提供以下救助服务：一是提供符合食品卫生要求的食物；二是提供符合基本条件的住处；三是对在站内突发急病的，及时送医院救治；四是帮助与其亲属或者所在单位联系；五是对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证；六是救助站为受助人员提供的住处，应当按性别分室住宿，女性受助人员应当由女性工作人员管理；七是救助站应当保障受助人员在站内的人身安全和随身携带物品的安全，维护站内秩序。

(45) :A

社会工作认为，社会问题是指那些非纯生理性的问题，即与社会因素有关的问题，它包括因经济、政治、文化、社会关系等各种原因而产生的问题。社会问题不但是一种客观存在的与人们的希望相违背的现象，而且与人们对它的认定有关。随着社会的变迁，也会产生一些新的、以前从未遇到的问题。这样，被人们认识到的新的社会问题不断出现，就向社会工作提出了新的任务。无论如何，社会问题被认为是一种消极现象，它不利于人们的正常生活和社会的健康发展。由此可知，四个备选项中，只有“网络成瘾”属于社会问题。

(46) :D