酒店员工违规违纪处罚细则
酒店员工违规违纪处罚细则
一、组织纪律类
1、工作时间唱歌、哼小调、吹口哨、打响指。（50分）
2、工作时间未经允许接、打私人电话、发短信息。（50分）
3、工作时间睡觉。（200分）
4、工作时间吃零食。（100分）
5、工作岗位上谈论与工作无关的事或嬉笑。（50分）
6、工作时间做与工作无关的事。（100分）
7、工作时间聚堆聊天（100分），跨部门聚堆聊天（200分）
8、工作时间下棋、打牌。（停职检查）
9、未经允许带报纸等与工作无关之物进入岗位。（50分）
10、未经上级批准，私自离开工作岗位。（300分）
12、当班时间未经允许会客或不在酒店规定地点会客。（300分）
13、带情绪上岗。（300分，情节严重停职检查）
15、未经允许班前、班中喝酒或带酒意上岗。（停职检查）
17、上级越级指挥工作，下级越级请示工作。（200分）
18、不服从分配、管理或消极怠工，（300分，情节严重停职检查）纠缠取闹。
（停职检查—辞退—开除）
19、不接受检查、态度恶劣。（300分，情节严重停职检查—辞退—开除）
20、对酒店规定、处理有意见，不通过组织反映，妄加评论。（200分，情节严
重停职检查）纠缠取闹。（停职检查—辞退—开除）
21、隐瞒过失、知情不报、欺上瞒下、为过失者包庇、打圆场。（300分，情节
严重停职检查）
22、不按规定摆放各类物资、物品，影响整洁美观。（100—200分）
23、参加会议手机不定在震动位置。（50分）
24、未按要求参加酒店举办的各种会议、学习及其它集体活动。（100—200分）
25、参加酒店集体活动，不顾大局，不听指挥，不服从管理。（200分，情节严
重停职检查）
26、集体活动起哄、鼓倒掌、喝倒彩。（300—400分，情节严重停职检查）
27、参加酒店集体活动有失态行为。（300—400分，情节严重停职检查）
28、扰乱会议秩序。（300—400分，情节严重停职检查—辞退—开除）
29、在宿舍内打闹、大声喧哗等。（100—200分）
30、未经批准穿工装外出。（200分）
31、非住店员工下班后无故在酒店内停留、住店员工下班后无故在工作岗位或
营业场所逗留。（50—100分）
32、带有酒意在酒店内闲逛。（停职检查）
33、私自或私自带外人进客房看电视、洗澡、留宿。（视情节给予辞退—开除）
34、使用客用设施、设备。（30—100分）
35、就餐时间过长，超过规定时间（30分钟）。（50—100分）
36、不使用餐卡或餐券，未通过上级请示，私自带领亲友在员工餐厅吃工作餐。
（200—400分）
37、偷吃酒店食品、饮料。（视情节轻重，300分直至辞退）
38、将客用品、店用品带出酒店。（视情节轻重，200分直至辞退）
39、未经允许带亲朋好友到宿舍。（100分）
40、住宿员工夜间外出不登记，（100分）不按时归宿或外宿。（200—300分）
41、擅自带人在宿舍留宿。（400分）
42、未经允许将员工餐厅食品私自带出餐厅。（200分）
43、在宿舍内喝酒。（600分）
44、利用工作之便委托客人办私事。（200—400分，情节严重停职检查）
45、动用酒店设施干私活。（300—400分，情节严重停职检查—辞退）
46、利用酒店的材料干私活（300—400分，情节严重停职检查—辞退—开除）
47、利用工作之便推销代理非酒店产品。（停职检查）
48、利用工作之便，营私舞弊。（辞退—开除）
49、亲朋好友来店消费少收或不收款。（停职检查—辞退—开除）
50、报假帐、弄虚作假，合伙营私舞弊或销毁、涂改各种原始记录资料、帐单、
单据，利用已付帐单向客人收费以及故意加减，中饱私囊。（开除并追究法律责任）
51、向客人索取或变相索取小费，接受贿赂，或向他人行贿。（开除并追究法律
责任）
52、不按规定处理宾客遗留物品。（100分）
53、擅自动用客人或他人的物品。（停职检查—辞退—开除）
54、私自携带物品进出酒店，拒绝接受检查。（视情节轻重，100分直至停职检
查）
55、截留赠送客人的礼品（含消费券）（400分）
56、以假劣物品更换酒店物品。（开除）
57、未经允许进入仓库。（50分）
58、不走员工通道。（50—100分）
59、浪费材料、水、电等能源。（100—500分）
60、浪费粮食。（100—200分）
61、非陪同客人在酒店禁烟区内吸烟。（400分）
62、不按规定使用酒店的印章。（300—400分，情节严重停职检查—辞退—开除
并追究法律责任）
63、私自向外界提供酒店内的有关文件资料。（300—400分，情节严重停职检查
—辞退）
64、违章作业，造成事故。（200—400分，情节严重停职检查—辞退—开除）
65、出现重大设备故障不及时上报。（200—400分，情节严重停职检查）
66、责任心不强，造成设备设施及物品损坏。（按原价赔偿，情节严重停职检查
—辞退）
67、擅自动用、破坏酒店消防设施设备。（停职检查—辞退—开除）
68、蓄意破坏酒店各种设备、设施及物品。（停职检查—辞退—开除并追究法律
责任）
69、拉帮结伙，搞小团体。（300—400分，情节严重停职检查—辞退）
70、在店内外有损害酒店形象和声誉的行为。（300—400分，情节严重辞退—开
除）
71、挑拨是非、乱传闲话、影响团结、扰乱酒店的正常工作环境和秩序。（停职
检查—辞退—开除）
72、威胁、打击报复。（停职检查—辞退—开除）
73、赌博或变相赌博及其他带有赌博性质的活动。（开除）
74、偷看、偷听和故意传播黄色刊物、录像。（开除）
75、殴打他人、聚众闹事，煽动、参与殴斗、动用凶器威胁他人。（开除—情节
严重依法交司法部门处理）
76、受治安条例和国家刑律处罚。（开除）
二、行为规范类
1、庭院行走不按规定路线。（50分）
2、住店员工穿拖鞋在庭院内行走。（50—100分）
3、行走时背手、手插口袋、袖手，勾肩搭背。（100—200分）
4、在庭院或营业场所举止不雅、行走节奏慢或跑动。（100—200分）
5、走路与宾客抢道、争行、遇客不礼让不避让，超过客人不致歉。（100—200
分）
6、不微笑服务，不使用礼貌规范用语。（50—200分）
7、遇到客人、同事（上级）不主动问候或遇酒店人员陪同客人时只问候酒店人
员，不问候客人；下级问候无回答。（100分）
8、工作时间不讲普通话。（100—200分）
9、对客人、对同事乱用称谓。（200分）
10、对客服务中，客人谈笑时，随客谈笑或插语。（100—200分）
11、客人坐着时，主管（含主管）以下管理人员坐着跟客人讲话。（100—200分）
12、出口伤人、粗言秽语、侮辱人格。（停职检查—辞退）
13、不按规定鞠躬。（50—200分）
14、接听电话不规范或背对客人、领导打电话，打电话遇客人、领导不点头示
意。（50—200分）
15、与客人打招呼举止不雅（指指点点）。（100—200分）
16、对客人的意见不及时反馈。（100—200分）
17、工作失误出错不向客人赔礼道歉（200—400分，情节严重停职检查）
18、与客人争高低，顶撞客人。（停职检查—辞退—开除）
19、未经允许进入客人用房、办公室及其它区域。（100—400分）
20、无紧急事项，打断客人、领导谈话。（200—300分）
21、取笑同事或客人。（200—300分，情节严重停职检查）
22、遗忘客人交办的事情。（200—400分）
23、接待服务中单手接递物品，乱扔、乱抛、乱堆。（50—100分）
24、讲话时交头接耳。（50—100分）
25、面客区域操作声音大，讲话、走路声音大；（50—200分）
26、在岗位上打闹。（200—400分，情节严重停职检查）
27、班中站姿不雅，倚墙、倚物、身子不挺直。（50—100分）
28、当班时打哈欠不捂嘴、抓痒、叹气、抓头皮、掏耳朵、挖鼻孔、剔牙、梳
妆打扮，咳嗽时不掩口、不掉转头。（50—200分）
29、未等对方讲完话即扣电话或摔电话。（100—400分，情节严重停职检查）
30、随地吐痰、乱扔纸屑。（50—100分）
31、在酒店的备品及宣传资料（牌）表格上乱写乱画。（50—200分）
32、乱踩草坪，摘花折枝。（200—400分）
33、在设备设施、台面、椅、门窗、墙面等乱写乱划。（200—400分）
34、打听、传播、干涉外部门的事宜。（200—400分）
35、打听、议论、传播客人、员工的家事、私事和隐私。（200—400分，情节严
重辞退）
36、议论是非，捏造事实诽谤他人，破坏团结，影响他人形象。（200—400分，
情节严重停职检查—辞退—开除）
37、对顾客、对上级、对检查人员乱解释。（200—400分，情节严重停职检查）
38、工作出现差错，为避免处罚，私自请客人讲情。（300—400分，情节严重停
职检查—辞退）
39、向客人质问核实。（停职检查—辞退—开除）
40、配合他人或外部门工作不积极、缺少团队精神。（200—400分，情节严重停
职检查）
41、故意刁难他人或他部门。（300—400分，情节严重停职检查）
42、工作互相推诿，推卸责任。（300—400分，情节严重停职检查）
43、泄露酒店和客人的秘密。（停职检查—辞退，情节严重追究法律责任）
44、诽谤酒店的政策规定，破坏酒店形象和声誉。（停职检查—辞退—开除）
45、截留客人的钱财。（开除并追究法律责任）
46、携带或收藏违禁品。（开除并追究法律责任）
47、偷拿、骗取酒店或他人财物。（停职检查—辞退—开除并追究法律责任）不
注意公共道德，严重破坏卫生秩序。（停职检查—辞退—开除）
三、仪容仪表类
1、不按规定佩戴领带、领结、领带夹、胸花、员工工牌字迹脱落掉色、佩戴歪
斜、位置不规范。（50—100分）
2、制服不清洁，不平整，有破损、脱丝、钮扣不全，制服有异味、有褪色，有
污迹，不合身。（50—100分）
3、不着酒店规定颜色的鞋袜（鞋：黑色；袜：男式黑或深蓝色，女式肉色丝袜），
鞋有破损、有明显污染、不光亮清洁；袜子有破损、脱丝。（50—100分）皮鞋钉金属鞋掌。（50—100分）
4、着装不系扣，少系扣，领带（结）松。（50—100分）
5、不戴酒店配发的手套或手套破损、有污迹。（50—100分）
6、佩戴的绶带不熨平，脱色，破损。（50—100分）
7、内衣外露。（50—100分）
8、毛衣外露。（50—100分）
9、西装上衣外口袋插笔。（50—100分）
10、腰带颜色不达标（标准为深色、黑色）。（50—100分）
11、衬衣不束在裤内。（50—100分）
12、挽裤腿、卷袖子。（100分）
13、厨师、保安、行李员等庭院行走不戴帽子、歪戴帽子、手拿帽子、戴围裙。
（100分）
14、男士鞋跟超过3公分，女士鞋跟超过6公分。（100分）
15、不着酒店配发的制服、工鞋。（100分）
16、（男）有胡须。（50—100）（女）面部不整洁、化妆不达标。（100分）
17、工作时间内佩戴耳环、手链、戒指等饰物。（100分）
18、发型（男）前遮眉、侧过耳，鬓角过中耳线，后过衣领，过短，不打发乳
或摩丝；（100分）留怪异发型或染成非黑色。（200—400分）（女）长发不盘起，头饰过多、过大、与发色反差大，刘海过长，不打发乳或摩丝；（100分）留怪异发型或染成非黑色。（200—400分）
19、染有色指甲油、指甲过长；手不清洁。（100分）
20、口腔有异味，身体有异味。（100分）
21、贴身饰物外露。（50—100分）
22、戴变色、异型近视镜。（100—200分）
23、纹身外露。（100—200分）
四、考勤类
1、迟到
（1）迟到10分钟以内，扣罚50分。
（2）迟到20分钟以内，扣罚100分。
（3）迟到30分钟以内，扣罚200分。
（4）迟到30分钟以上，当日按旷工处理。
2、早退
（1）早退10分钟以内，扣罚50分。
（2）早退20分钟以内，扣罚100分。
（3）早退30分钟以内，扣罚200分。
（4）早退超过30分钟以上，当日按旷工处理。
3、旷工
（1）在工作时间内，擅自脱岗聊天，出店办私事，按旷工处理。（2）未按酒店规定办理、补办请假手续，按旷工处理。
（3）当月连续旷工达两天或累计旷工两天以上的，给予辞退。4、打卡
（1）上、下班未打卡，扣罚50分。
（2）代替他人打卡，每人次扣罚100分。
（3）委托他人打卡，扣罚100分。
（4）丢失、损坏考勤卡，扣罚100分。
5、签到签退
（1）上、下班未签到签退，扣罚20分。
（2）上下班签到退不属实，扣罚100分。
（3）代替他人签到签退，每人次扣罚200分。
（4）擅自更改签到签退时间，每人次扣罚100分。
（5）委托他人签到签退，每人次扣罚200分。
6、员工退回人力资源部：
（1）经常性劳动态度差，工作偷懒耍滑，消极怠工。
（2）严重违规违纪，当月两次以上停职检查。
（3）试用期三个月内不适合本岗位工作。
（4）不服从工作安排，顶撞领导。
（5）不能胜任本职工作。
五、培训类
1、下岗培训（第一次100分、第二次严重过失、三次以上重大过失）（1）应知应会考核不及格。
（2）企业文化考核不及格。
（3）礼貌礼节不达标。
（4）形体不规范。
（5）业务技能考核不及格。
2、培训纪律
（1）培训期间迟到或早退。（50分）
（2）不遵守培训课堂纪律或考试纪律。（50分）
（3）无故不参加培训。（100分）
六、安全类
1、院内车辆未按规定收放木塞或反光柱。（30—50分）
2、未按规定穿戴安全防护用品。（100分）
3、未按规定放置安全器材。（100分）
4、应急灯、烟感器、喷淋器、非常出口灯不正常。（100分）
5、未按规定安装防爆灯。（100分）
6、擅自拨打应急、火警电话或用于其他用途。（200—300分）
7、擅自移动或拆除应急、火警电话。（200—300分）
8、消防通道不畅通。（300分至停职检查）
9、不按规定配制灭火器材。（300分至停职检查）
10、安全工具不达标、不按期校验。（300分至停职检查）
11、消防设施不定期检查。（300分至停职检查）
12、擅自将安全器材带出酒店。（300分至停职检查）
13、钥匙不按规定上盘或盘上无标识。（50分）
14、玻璃门没有明显标志或标志残破。（50分）
15、不设防火标志或标志残破。（50分）
16、雨雪天不放置警示牌或放置位置不醒目。（100分）
17、安全标志牌不按规定放置。（100分）
18、施式现场无明显标志，施工工地安全防范措施不严，有安全隐患或造成客
人、员工人身伤害。（200分—辞退—开除）
19、非工作人员未经允许进入工作禁地。（100分至停职检查）
20、未经许可进入安全重地。（200分至停职检查）
21、不及时制止儿童、残疾人、老人进入有安全隐患的区域。（200分至停职检
查）
22、物资外出无出门证或不验出门证。（200—300分）
23、擅自进入消防中心。（500分）
24、面客区域垃圾袋内不加水。（50分）
25、维修口未按规定加锁（50分）
26、未按规定锁好门窗。（50分）
27、班后未按规定锁物品橱、抽屉、柜、仓库等。（50—100分或视情节给予责
任人过失处分）
28、管道井门不锁。（100分）
29、古力盖、地沟盖故障不及时整改。（100分）
30、不按规定方法使用保险箱。（100分）
31、未查出店内住宿人员不归情况。（100分）
32、设备设施维修不彻底，存有安全隐患。（100分至停职检查）
33、擅自使用电器或乱拉电线。（200分至停职检查）
34、未按期检测煤气罐或乱倒液化气残液。（200分至停职检查）
35、换回煤气罐不检查、不验收。（200分至停职检查）
36、电梯内电话失灵。（200分至停职检查）
37、遇特殊情况（含恶劣天气）没有预先采取防范措施。（200分至停职检查）
38、擅自让酒醉客人进入桑拿泳池区域不劝阻、不上报。（100分至停职检查）
39、泳池无救护人员。（200分至停职检查）
40、泳池使用玻璃器皿。（200分至停职检查）
41、桑拿求援灯亮不及时到位。（300分至停职检查）
42、高空作业无防护措施。（200分至停职检查）
43、刀具管理不善。（50—200分）
44、排油灯罩、烟道不定期检修或清理不及时。（200分至停职检查）
45、对于不安全因素检查不及时、抱修不及时或维修、整改不及时。（200—300
分）
46、发现易燃易爆物品不上报、不上交。（300分至辞退）
47、未按规定发放、保管易燃易爆品。（视情节给予重大警告—辞退—开除）
48、电工不使用“严禁合闸“牌。（300分至辞退）
49、非使用状态时煤气灶、柴油灶阀未关，班后未关闭煤气罐。（300分至辞退）
50、检查不到位造成漏电、触电。（300分至辞退）
51、发现可疑人员或危险因素不汇报。（300分至辞退）
52、擅自撬门撬锁。（300分—辞退—开除）
53、不办证擅自动用明火作业，动用明火处不放置灭火器或未采取其它有效的防范措施。（300分至辞退）
54、接到电话报警第一时间不报告、不到位。（300分至辞退）
55、人离厨房、明火不关闭。（300分—辞退—开除）
56、发生火灾等紧急险情不服从指挥。（开除）
57、高空悬挂物检查不及时。（300分至辞退）
58、擅自同意员工违章作业。（300分至辞退）
59、遇到有伤害客人、损害酒店物品等行为不制止不上报。（视情节给予重大警
告并给予责任人降薪—降职—辞退—开除）
60、携带、存放4寸以上刀具。（停职检查）
61、剧毒物品管理不善。（开除）
62、违章操作造成人身伤害。（辞退—开除）
63、窃听客人电话。（开除）
64、违反安全规定，引发火灾、造成人身伤害和设备损坏。（开除并移交司法机
关处理）
七、物资类
1、不按时上交上报部门物品领用计划。（每拖延一天50分）
2、购进货物没有应有的证件、说明书、资料。（100分）
3、对于进货时发现的不合格物资，不及时退货。（100分并承担经济损失）
4、未按“货比三家”原则采购物资。（100分）
5、对于酒店日常用品，进货不及时。（100分至重大警告）
6、货物购进不及时入库。（100分）
7、购买物品价格高于酒店检查部门考察价格。（按差价处罚—辞退—开除）
8、非急需进购物资不验货，不办理手续，直接投入使用。（200—600分）
9、物资有库存，重复购买，造成浪费。（200—600分）
10、擅自将随货附赠品据为己有或送与他人。（400分）
11、各类物资因客观原因，确实无法购入，但不汇报，影响正常使用。（100—600分）
12、各类物资未按品种分类存放，乱堆、乱放物资。（50—200分）
13、未按最低储备量或最高储备量储存各类物资，影响工作或造成浪费。（50分至停职检查）
14、抽验货物无记录。（100分）
15、不按规定设专人管理物资。（100分至停职检查）
16、帐、卡、物不相符，物品未建帐或与资金帐不符。（200分至停职检查）
17、未经批准，擅自代存、代放、代管物品（客人物品除外）。（100分）
18、物资发生长短盈亏。（长一罚十，短一罚一）
19、工具类未设个人台帐。（100分）
20、未按规定对物资进行日、周、月、季、年度盘点。（100分）
21、物品损坏不报修。（100分）
22、帐外物资不记帐。（100—600分）
23、由于进货把关不严，保管不善，造成经济损失。（200元至停职检查）
24、未按酒店有关规定认真对酒店离职员工进行物资审核，造成物资流失。（100分至停职检查）
25、对有关物品未采取相关的防潮、防氧化、防磁化、防虫、防压、隔热等防范措施。（未造成损失的100分，造成损失的视情节给予重大警告及赔偿）
26、对即将到期物品不及时按规定上报，造成浪费。（赔偿）
27、查到与本岗位、本部门工作无关物品，不做没收处理。（100—300分）
28、查到物资盈亏不汇报。（100—600分）
29、责任心不强或管理不善，造成酒店物资流失或损坏。（赔偿—辞退）
30、不按规定填写领料单（不含特殊情况事后补单）。（50分）
31、未确认有货即开领料单。（50分）
32、开领料单不及时领货，仓库不及时跟催。（50分）
33、进货、发货验收时，相关单据填写不及时，事后补单（特殊情况除外）（50分）
34、物品未经批准擅自替用。（50分）
35、未按照以旧换新要求发放物品。（50—100分）
36、领用的物品不登记、不建帐、无手续。（50—100分）
37、领错或发错物品。（100分）
38、物资使用未实行“先用先出，先领先用”。（100分）
39、无正常理由，物资消耗数量超过规定标准。（100分）
40、未按调拨手续或不经主管人员允许，擅自外拨设备用品。（100分）
41、擅自更改物品的使用用途，造成浪费。（100分—300分）
42、无审批单、擅自发货（特殊情况除外）。（100分—300分）
43、酒店可以再次使用的物资闲置，造成浪费。（100分—300分）
44、使用部门发现领用物资质量差，不反映、不汇报。（100分至重大警告）
45、库管人员岗位调整时未进行物资盘点、交接。（100分至重大警告）
46、可以修复物品，闲置入库，造成浪费。（200分至停职检查）
47、未经许可，擅自向店外外借设备物资。（200分至停职检查）
48、未按正常手续报废物品。（50分）
49、物品“以旧换新，废换好”未进行审查。（100分）
50、对废旧物品不及时提出报废。（100分）
51、处理废品时，无专人在现场管理。（200分至停职检查）
52、工服未洗涤即转入库存。（100—300分）
53、不按规定擅自处理变卖废品。（200分至辞退）
八、设备设施类
1、不按规定时间开关各类灯饰。（50分）
3、班后设备不按规定关闭电源。（50分）
4、班后关闭不应该关电源的设备。（100分至停职检查）
5、空调水温超过正常指标。（100分至停职检查）
6、不按规定控制水温、室温、湿度（桑拿、蒸房、冰箱）。（100分至停职检查）
7、接到报修后不按规定时限维修。（100—300分）
8、擅自在电脑上执行非工作软件（游戏），非法拷贝。（300分至停职检查）
9、未及时将停水、停电、停气信息通知相关部门。（100分至停职检查）
10、设备设施保养无记录。（50分）
11、移动设备使用完毕后，未及时收撤、归位。（50—300分）
12、设备带病运行。（50分至停职检查）
13、设备设施有故障损坏不及时报修、维修。（100—300分）
14、设备设施无操作规程。（100分至停职检查）
15、设备故障报修后，未跟催。（100分）
16、设备设施附件（备件）保管不善或备件不齐，设备不加装安全保护设施。（100分至停职检查）
17、设备设施出现故障后未查出故障原因或无处理结果、无防范措施，就擅自修复使用。（100分至停职检查）
18、备用设备不足，影响正常使用。（100分至停职检查）
19、设备保管不善。（100分至停职检查）
20、不能使用的面客设备，收藏不及时。（100—300分）
21、无证操作设备设施或违章使用设备设施，造成设备设施损坏。（100分至停职检查）
22、未对设备设施进行周期保养。（200分至停职检查）
23、设备设施报废不履行相关审批程序。（200分至停职检查）
24、设备设施无法修复，不及时更新，影响储备正常工作。（200分至停职检查）
25、设备运行过程中发现异常现象，不停机、不检查、不汇报。（200分至停职检查）
26、外购价值在500元以上的设备设施时，未经工程部进行技术鉴定。（100—300分）
27、未设立设备资料档案或保存不善（丢失、不全）。（100—500分）
28、设备设施外壳破损，仍面客使用，有碍观瞻。（100—300分）
29、擅自偷换设备设施及维修工具。（开除）
30、对已观察到设备设施可能发生的意外，不立即采取安全防护措施。（200分至停职检查）
九、表格类
1、表格填写不规范（不填写日期、部门、时间、填写人、检查人等）。（10分/每项）
2、表格乱写、乱画、涂改。（30分）
3、填写表格弄虚作假。（100分至停职检查）
4、到位表每少一次。（10分）
5、表格未按规定存放或挂放；内部使用表格放于面客处。（30分）
6、表格补充更换不及时。（30分）
7、表格上交、取回不及时。（30分）
8、表格统计有误。（50分）
9、将空白表格用于其他用途。（50—100分）
10、管理不善，致使表格丢失、损毁。（100—200分）
11、班前、班中、班后检查不填写检查表。（30—200分）
十、服务类
1、未及时向客人提供相应的服务（限时）。（30—100分）
2、未按酒店要求为客人提供物品、有缺项。（50—200分）
3、服务场所无人接听电话。（30—100分）
4、对客服务设施故障排除不及时、不彻底。（100分）
5、清扫客房、卫生间不按规定挂清洁牌，未正确使用告示牌，造成客人不便。（30---100分）
6、催收预付金，选择的时间、运用的语言不妥,引起客人的不满。（50—200分）
7、服务态度不好，服务不及时、不到位；（100—300分）向客人提供差错服务；（200分—400分）向客人提供“NO”服务或劣质服务；（300—400分），视情节给予停职检查—辞退—开除）
8、不遵守访客制度，擅自放行。（100分至停职检查）
9、客人资料登记错误。（50—200分）
10、上错菜，报错菜名，报错房号，引领客人指示方向有误。（50—200分）
11、向客人提供错误的信息资料。（50—200分）
12、对电话或人为骚扰客人的行为不制止或制止不力。（50—200分）
13、业务技能不过关，未能给客人提供满意服务，给客人带来不便或损失。（50分至停职检查）
14、对客服务过程中脱岗，造成服务不周。（100分至停职检查）
15、跟踪服务不落实（一会一案，VIP接待）。（100分至停职检查）
16、内部信息传达有误，造成对客服务失误。（100分至停职检查）
17、由于工作用心不到，直接或间接造成客人经济损失。（100分至停职检查）
18、未能及时提供服务，又未向客人解释，未取得客人谅解。（100分至停职检查）
19、不迎送客人，未帮客人提行李。（20—100分）
20、客人提出的意见重复出现。（100分至停职检查）
21、电话总机接错房间或不按规定转接。（20—100分）
22、工作或服务噪音过大，影响客人。（20—100分）
23、未及时或未按客人要求开通、关闭长话。（20—100分）
24、客衣洗涤不及时，质量差。（20—300分）
25、对客人交办的事项迟办、不办或延误。（100—400分）
26、对客人的问询、要求无回答、无回复。（100—400分）
27、客人有困难求助，未及时提供帮助。（100—400分）
28、为客人提供的菜品不达标（有异物或质量差）。（按菜品售价赔偿）
29、为客人提供的服务设施有故障。（100—400分）
30、面客区域有异味，引起客人不满。（50—200分）
31、冷落客人，引起客人不满。（下岗培训）
32、对客乱解释、狡辩，掩盖自己的过失。（100分至下岗培训）
33、无微笑、冷眼斜视客人，对客服务以貌取人，引起客人不满。（下岗培训）
34、在客人面前违规违纪，影响到对客服务。（100分至下岗培训）
35、将客用布草当抹布使用，或使用不清洁工具清理卫生。（非面客区域：50分；面客区域：100分）
36、不了解餐厅原料沽清情况，服务信息传达不及时，造成劣质服务。（50分至下岗培训）
企业违规处罚通告范文
企业违规处罚通告范文 通常做了违纪的事后，都会被违纪处罚并通告，下面学习啦小编给大家带来企业违规处罚通告范文，供大家参考! 企业违规处罚通告范文一月20日上午和4月2日上午，公司先后发生两起员工打架事件，造成了极坏的影响。 据查，3月20日上午，供销科黄xx因加班费一事，与生产科唐xx发生争执，唐对黄脏话，黄就动手打了唐一耳光，双方当场在供销科办公室扭打起来。4月2日上午，总装车间员工肖因小推车领料一事，与胡发生争执，肖动手将胡当场打晕，造成胡受伤休息半天。 根据公司“安全生产、文明办公”的精神，按照公司《加强内部管理若干规定》的要求，员工在上班时间不准打架斗殴，肖等人无视上述管理规定，上班期间打架斗殴，造成极坏的影响。为严肃公司纪律，规范员工管理，经研究决定，对打架事件作如下处理： 扣打架事件当事人供销科黄四月份岗位工资100元，扣企管科唐四月份岗位工资50元，罚责任部门供销科100元; 扣打架事件当事人总装车间肖xx四月份岗位工资100元，胡xx受伤休息半天，扣当日工资74.13元，由肖承担;罚责任部门总装车间100元。 望公司全体员工引以为戒，杜绝类似事故的再次发生。 特此通告
XX公司 时间 企业违规处罚通告范文二 XX 部门员工 XXX，于**年*月*日在上班时间内玩电脑游戏，违反公司纪律规定。公司在多次纪律要求中，一直强调上班纪律、服装要求，但该员工一直无视公司规定，自身纪律散漫。为杜绝此类现象的发生，根据公司的上班纪律规定，经部门领导研究决定，现暂对 XX 部门员工 XXX 的违纪行为予以通报批评并警告。 希望全体同事以此为戒!严格遵守公司的管理规定，如再发生类似现象，公司将给予从重处理! 特此通报! 行政人事部 201x年*月*日 企业违规处罚通告范文三员工姓名：黄xx ，现任公司外联部专员，20XX年X月X日14时，经公司领导发现在公司占用工作时间浏览开心网网站，并在此网中做与公司业务无关之事，严重违反了公司纪律。 为加强公司职业道德建设，严肃公司规范，根据公司制度及员工守则规定，将给予该名员工罚款处分，(罚款金额1元从当月工资扣除)以兹警告。 希望全体员工能引以为戒，自觉遵守劳动纪律，严格遵循公司规章制度，坚持良好的职业道德和工作作风，为公司
酒店员工守则.doc
酒店员工守则 酒店其基本定义是提供安全、舒适，令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。酒店员工守则有哪些内容?下面是我为你带来的酒店员工守则，欢迎参阅。 酒店员工守则1 一、处罚和奖励原则 (一)处罚种类分为： 1、行政处罚：告诫、警告、辞退。 2、经济处罚：各类行政处罚附带相应的经济处罚。 ①告诫：罚款5～50元; ②警告：罚款100～200元; ③辞退：只发放按出勤日计算的基本工资; (二)奖励种类分为： 1、行政奖励：通报表扬、嘉奖、晋级。 2、经济奖励：各类行政奖励附带相应的经济奖励。 ①通报表扬：奖金50～100元; ②嘉奖：奖金150～300元; ③晋级：原有岗位工资晋升一级(并不代表职位变动); 二、实施细则 (一)处罚细则： 告诫过失
1)由于工作失误或不慎，引起客人不快的; 2)工作推诿、懈怠，工作被动导致服务工作受影响; 3)在服务中漫不经心; 4)没有正当理由，未能很好的完成本职工作的; 5)工作时饮酒或睡觉; 6)为个人目的下班后在酒店逗留，影响他人正常工作的; 7)未经许可，擅自在宿舍留宿外来人员的; 8)个人的仪容仪表没有达到酒店要求; 9)不遵守员工宿舍规定; 10)不遵守酒店着装规定; 11)上下班不按时打卡或签到; )无故迟到或早退20分钟以内的; 13)工作时在工作地点以外地区游逛; 14)违反酒店礼貌规定; 15)擅自在公共场所制造噪音或有其它干扰他人的行为; 16)违反员工餐厅规定; 17)在上班时间或在员工餐厅以外的地方吃喝或嚼口香糖; 18)随地吐痰，乱扔废弃物及其它不卫生习惯; 19)不维护工作区域，员工宿舍，更衣室等地点的卫生; 20)未经许可进入非公共区域(如：厨房等); 21)报告工作时不诚实; 22)随意使用酒店客人设施;
员工违规处罚细则
员工违规处罚细则 第一条为了规范公司奖惩，完善公司管理制度，为科学操作内部处罚程序，特制定本细则。 第二条公司任何一名员工的违规行为都将受到相应的处罚. 第三条公司对违规员工的处罚必须要有实际依据，并且处罚尺度要得当。 第四条公司对违规员工的处罚视对象不同而运用不同的处罚形式，原则上对普通员工的处罚根据《员工手册》操作；对技术人员、中层管理人员和高层管理人员的处罚力度是逐级递增的，违规人员职位越高，受处罚力度就越大。 第五条公司对违规员工的行政处罚等级从轻到重分别为警告、记过、通报批评、降职、辞退；经济处罚分为四个等级，一级是扣除当月浮动工资，二级是扣除当月工资，三级是扣除半年浮动工资，四级是扣除全年奖金。 第六条公司对违规员工所处的经济处罚的具体款项，由财务部按规定拨入员工福利准备金范围内。 第七条公司对员工重要违规行为的处罚由总经理办公会研究决定。 第八条公司员工违规行为按导致的原因和引起的后果分为主观方面和客观方面。 主观方面 第九条泄密行为。员工泄露公司机密属重大过失行为，公司将按所泄露机密的重要等级给予不同的处罚。 在公司内部谈论不该谈论的事关公司机密的话题，将处以通报批评的处罚；在公司外部透露公司机密的，将予以通报批评和二至三级的经济处罚，情节属于十分严重，给公司带来重大损失的，将予以辞退并处以四等经济处罚，同时追究其法律责任。 第十条懈怠行为。员工对工作职责内的工作有懒惰、懈怠表现的，公司将给予警告（含）以上的行政处罚，同时视工作重要程度决定对其处以何种经济处罚。 第十一条对抗行为。员工对上级的指挥无理对抗和敷衍不执行的，公司将给予最低记过的行政处罚，对抗程度严重的，将追加经济处罚。 第十二条徇私。员工因个人利益而造成公司一定损失的，公司将处以严惩，行政处罚等级最小为通报，且处以一定罚款。 第十三条明知故犯。员工在了解工作职责的情况下，故意违反公司规定的，公司将从严处罚，处罚等级最小为通报，且处以一级以上经济处罚。 客观方面 第十四条员工违规造成工作进度缓慢或故意拖延时间的，公司将主要给予警告（含）以上的行政处罚。 第十五条员工因故造成工作质量出现问题，公司将视严重程度给予除辞退以外的行政处罚，在年终考核时充分考虑这一因素，作为年终奖金发放额度的依据。 第十六条员工因工作失误造成公司生产或管理成本上升，公司将视成本上升程度而考虑辞退以外的行政处罚，且对严重的给予一至三等经济处罚。 第十七条员工因个人问题而导致公司市场信誉受损，公司将视严重程度给予一定的行政处罚，且对严重的给予一至二等经济处罚。 第十八条员工（特别是财务工作人员）因故造成公司出现财务问题的，公司将给予严惩，视情节严重给予记过至辞退的行政处罚，同时给予一至四等的经济处罚。给公司造成重大损失的，另追究其法律责任。 第十九条员工因个人问题造成公司日常工作运作有障碍的，公司将给予警告至降职的行政处罚，严重影响他人，造成他人日常工作困难的，给予一至二级经济处罚。
酒店各部门绩效考核方案(doc 9页)
...../ ? ...../ 酒店各部门考核方案 1总则 1.1为了促进公司管理规范化、标准化，建立科学管理制度，充分发挥每位员工的积极性和创造性，提高公司整体经营能力、经营业绩，特制订本考核体系。 1.2适用范围 ?中层管理员、一般管理人员和基层员工 1.3绩效考核目的 1．3．1通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提升自身工作水平和能力，将部门和员工个人的工作表现与公司的战略目标紧密地结合起来，从而有效提升公司整体绩效，确保公司战略快速而平稳的实现。 1．3．2建立良好的公司绩效评价体系，努力实现科学评估、合理分配价值，从而驱动员工积极创造价值，形成良性循环。 1．3．3在绩效管理过程中，促进管理者与员工之间的交流，促进部门与部门
之间的相互协作，形成良好的沟通机制，增进团队合作精神，增强企业凝聚力。 1．3．4基于战略持续改进，考核的目的不仅仅是根据结果奖优罚劣，更重要的是通过绩效管理提高公司的管理水平。 1．3．5，通过对员工的工作绩效、工作能力等进行客观的评价，为员工薪资调整、职位晋升、培训与发展等人力资源管理工作提供有效的依据。 1.4绩效考核原则：战略一致性、绩效导向性、指标多元性、平等公开性、利益相关性 1.5考核的组织 公司考核体系的组织构成：总经办、综合部人事、各部门负责人 2考核职责 2.1总经办是公司绩效管理的最高权力机构，由公司高管组成，统领公司考核工作，主要承担以下职责： 2．1．1审批绩效考核管理体系； 2．1．2监控考核激励体系的运行； 2．1．3审批各部门的绩效考核方案； 2．1．4对部门（中层管理人员）直接考核； 2．1．5审批与年度考核结果相关的薪酬及奖惩措施； 2．1．6最终处理绩效考核申诉。 2.2综合部人事：作为绩效考核的日常办公部门，同时也是公司考核工作的具体组织执行部门，主要承担以下职责： 2．2．1负责拟定公司绩效考核管理体系； 2．2．2对各部门的考核过程进行监督与检查；
员工违纪处理通报
员工违纪处理通报 本文是关于员工违纪处理通报，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 员工违纪处理通报范文一 关于对xx驾校部分员工违规、违纪的处理通报 各区域、部(办)、子公司： 近期股份公司法务部及内审部联合对xx驾校进行了违规、违纪稽查及客户满意度调查，在调查中发现有部分驾校工作人员存在各种违规、违纪行为，不仅严重影响了学员满意度，更是极大的损害了驾校形象，给股份公司形象也造成恶劣影响，现对调查和处理决定通报如下： 1、教练员孙明在培训学员期间，多次收受学员礼品及现金，其中包含香烟数条以及收取多名学员现金共计2500元，且在稽查过程中拒不配合，态度恶劣，其行为严重违反公司规定; 2、教练员郑抗旱、姚团、李国胜、汪从喜、冯其琢在培训学员期间，多次收受学员礼品，包含香烟、茶叶及购物卡等，其行为严重违反公司严禁“吃、拿、卡、要”的规定，坑害客户利益，严重影响学员满意度; 3、驾校科目3路训队王云贵(队长)、郑鸿、姚国民、徐林海、夏金文、夏国喜、魏德敏、王化、邱爱文、胡德明、龚顺保等11名教练员在培训学员期间，假借公司之名，多次以提高考试通过率违法收取学员现金，其行为已构成职务犯罪，严重坑害客户利益、损害公司形象; 4、驾校教练队长童林在担任教练队负责人期间，未能加强教练队伍的素质教育工作，致使教练队教练员屡屡出现“吃、拿、卡、要”行为，甚至出现违法收取学员现金等行为，但其在思想上仍未能引起高度重视，在相关制度建设和执行方面也较为不力，对一些教练员的违规、违纪行为不能做到公开、公平、公正的处理; 5、驾校考试办主任王健在担任考试办负责人期间，未能认真履行其岗位职责，致使驾校与主管部门之间协调、沟通出现问题，严重影响驾校内、外部满意度;另学员资料管理较为混乱，给驾校日常管理带来不便;
酒店员工奖惩制度实施细则Word版
酒店员工奖惩制度实施细则 为了更加规范工作流程以及明确事故责任人，现完善奖惩制度，特做如下修订： 一级警告： 5-20元 1、不使用指定员工通道（5元） 2、上岗时仪容仪表达不到酒店规定要求的（5元） 3、行为懒散、无精打采、工作效率低，时常出现差错的（轻微）（5-20元） 4、上班时间未经批准私自会客，办私事，接打私人电话（10元） 5、非工作需要进入其他部门闲聊（10元） 6、上班时间吃零食，看电视、报纸及杂志（10元） 7、设备不按规定摆放，下班前未将布草车及公区清理干净（10元） 8、工作时未做到“三轻”的（即说话轻、走路轻、操作轻）（10元） 9、随地吐痰，乱丢烟头或其他杂物（15元） 10、在公共场合吸烟，造成不好影响（15元）
11、擅自不参加例会的（20元） 12、不按时出早餐者，早餐之前准备不充分（20元） 13、擅自减少服务程序，投机取巧达不到酒店要求（20元） 14、经主管领导认定的其他事项 二级警告： 20-50元 1、违反操作规程或工作不认真造成的失误（较重）（20-50元） 2、没有节约能源、做到人走灯灭的（20元） 3、未按规定及要求乘坐电梯的（20元） 4、在宾馆内拒绝接受保安人员及所属管理人员的正常检查（30元） 5、对客服务不礼貌、与客人争辩（30元） 6、工作散漫，粗心大意，引起宾客投诉（轻微）（30元） 7、工作效率欠佳，引起宾客投诉（轻微）（30元） 8、在工作时间内进行娱乐性活动（40元） 9、下班没有将钥匙交至前台保管的（40元） 10、违反安全规则或乱用其他安全设施（50元）
11、不爱护宾馆财产和使用客用品（50元） 12、和上级或同事争吵，谩骂上级领导或不服从上级指令（50元） 13、未经允许到宾馆客用餐厅用餐及娱乐（50元） 14、利用工作时间进行洗浴的（50元） 15、擅自离岗而影响工作（50元） 16、未经领导同意私自串班、迟到早退及休息的（50元） 17、一个月之内第二次违反一级警告条例者（50元） 18、经主管领导认定的其他事项 严重警告： 50-200元 1、传播小道消息、破坏内部团结、影响合作（100元） 2、拾到客人物品，没有及时上交或告知上级领导的（100元） 3、拒绝在工作需要时加班的（100元） 4、客人退房不更换床单、被罩的、引起二次住客投诉的（150元） 5、宾馆内吵闹、污言秽语，造成不好影响的（100元） 6、当值时玩忽职守，拒绝接受纪律方面的告诫，从而造成工作失误，引起客人投诉（较重）（100元）
酒店绩效考核细则
酒店绩效考核细则 酒店绩效考核肯定会有一套很详细的细则的，大家可以阅读酒店绩效考核细则，了解酒店是怎么计算员工的考核数据的吧! 酒店每月绩效考核细则为进一步完善绩效考核体系建设，客观、准确地评价各部门的工作绩效，充分发挥绩效考核在发展中的激励作用，最大限度地调动员工的工作积极性和主动性，跟据本酒店的特点，特制定以下考核办法。 一、考核周期 绩效考核以月份为周期，按月考核，次月兑现。 二、考核通用内容利润考核和综合指标两个部分 三、利润考核 上缴利润指标 完成上缴内部利润指标，对经营者绩效提成为基薪的1 倍;对职工兑现核定的人均绩效工资。 超额完成上缴内部利润指标，对经营者每超1%增加10%基薪，以基薪的50% 为限额。 对职工，超缴利润在5%以内，每超1%增加10%绩效工资;超缴利润在5%以上，其超缴部分（即5%以上部分），另按超缴额的20%增加职工绩效工资。 完不成上缴内部利润指标，每欠1%扣减5%经营者年收入，累计扣减至基薪为止;对职工按每欠1%扣减5%职工绩效工资，以绩效工资50%为限额。 应收帐款指标 以油田下达的应收账款控制限额为基数，对经营者，按期末应收账款节 （超
） 比例，同比例增加（扣减）基薪，以基薪的15%为限额;对职工，按期末应收账款节（超）比例，同比例增加（扣减）绩效工资，以绩效工资的15%为限额。 经济增加值（EVA指标 当年实现EVA大于零，增加经营者基薪和职工绩效工资6%o 年度实现EVA超过上年水平（△ EVA>0）增加经营者绩效工资2%o 当年实现EVA大于石油工程单位平均数的，增加经营者基薪和职工绩效工资 2%o 四、综合考核 主要包含精神文明建设指标、“三基”工作指标（“三基”指的是：基层建设; 基础工作;基本功训练）人力资源管理指标、财务预算符合率指标、内控制度执行情况指标、安全管理指标。 具体权重如下： （一）财务预算符合率指标考核权重10%（10分） 财务预算符合率没差一个百分点扣减当月10%的绩效工资。 （二）基础工作考核权重10%（10分）需要确保按照酒店领导班子的要求对各项目标任务，准确，及时传达酒店各 项规定，对自己部门员工100%了解。 如未完成领导班子下达的各项目标任务，或在推行酒店各项规定中，执行过程中有重大失误，给各项工作的推行带来了负面效应的视情节轻重给予相应扣分。
酒店员工奖罚制度细则
酒店员工奖罚制度细则 Prepared on 22 November 2020
酒店员工奖罚制度细则 （一）惩罚种类分为： 1、行政惩罚：告诫、警告、辞退。 2、经济惩罚：各类行政惩罚附带相应的经济惩罚。 ①告诫：罚款5～50元； ②警告：罚款100～200元； ③辞退：只发放按出勤日盘算的根基工资； （二）嘉奖种类分为： 1、行政嘉奖：通报表扬、夸奖、晋级。 2、经济嘉奖：各类行政嘉奖附带相应的经济嘉奖。 ①通报表扬：奖金50～100元； ②夸奖：奖金150～300元； ③晋级：原有岗位工资提升一级（并不代表职位变动）； 二、实行细则 （一）惩罚细则： 告诫过失 1)由于工作失误或不慎，引起客人不快的； 2)工作推诿、懈怠，工作被动导致服务工作受影响； 3)在服务中漫不经心； 4)没有正当理由，未能很好的完职工作的； 5)工作时饮酒或睡觉； 6)为个人目标下班后在酒店逗留，影响他人正常工作的；
7)未经允许，擅自在宿舍留宿外来人员的； 8)个人的仪容仪表没有达到酒店请求； 9)不遵循员工宿舍规定； 10)不遵循酒店着装规定； 11)高低班不按时打卡或签到； 12)无故迟到或早退20分钟以内的； 13)工作时在工作地点以外地区游逛； 14)违抗酒店礼貌规定； 15)擅自在公共场合制作噪音或有其它干扰他人的行径； 16)违抗员工餐厅规定； 17)随地吐痰，乱扔放弃物及其它不卫生习性； 18)不掩护工作区域，员工宿舍，更衣室等地点的卫生； 19)未经允许进入非公共区域（如：等）； 20)报告工作时不诚实； 21)随便应用酒店客人设施； 22)工作时干私活； 23)管理干部所管辖的直接下属一个月内合计3次以上告诫过失的； 24)管理干部创造员工过失不予纠正或隐瞒不报的； 25)管理干部的直接下属有重大违纪现象的； 警告过失 1)由于违规操作或不慎造成财产轻度丢失或客人投诉；
员工违规违纪处罚条例
员工违规违纪处罚条例第一章总则 第一条为加强公司员工遵纪守法的主动性、自觉性，规范员工行为，提高员工素质，维护公司正常生产、管理秩序，保障公司各项规章制度的贯彻执行，依据《中华人民共和国劳动法》及相关法规制定本办法，制定本条例。 第二条对员工的处罚遵循如下原则 1、首办负责制的原则，强化直接责任人的职责履行，严格直接责任人不作为行为的惩处。 2、谁主管谁负责原则，直接领导干部或直属领导负一定的联带责任。 3、处罚与教育相结合的原则，重罚而少罚，通过警告、通报等措施，旨在引导员工自觉遵守厂规厂纪。 第三条公司任何职级的员工、试用期的员工、及在公司从事劳务活动的其他人员，发生违反公司管理规定的行为，均依据本条例进行处罚。 第二章术语和定义 第四条人员
1、直接责任人：指违反公司管理规定的人员，没有履行工作职责的人员，因个人行为给公司或他人造成损失的人员，也可以是一个班组或部门。 2、直接责任领导：直接责任人向上追溯责任时的第一级领导干部，如员工的班组长、组长的工长、工长的主任等。 3、直属领导：直接责任人向上追溯责任时的第二级领导干部，如员工的工长、组长的主任等。 4、首席负责人：车间或部门的行政正职，或主持工作的其他管理干部，对车间或部门工作负全面责任。 第五条行为 1、违反劳动纪律的行为：不按公司作业时间上下班，违反请销假管理规定和劳动管理规定的行为。具体有： 1 迟到：不按公司规定的上班时间到岗或到会的行为。 2 脱岗：值班或工作期间，没有按规定的审批程续，擅自无故离开工作岗位或会场的行为。 3 早退：没有按规定的时间、或当班工作没有完成、或不按规定的审批程续，擅自无故提前离开本工作岗位或会场的行为。 4 串岗：非业务原因，且不经书面允许或批准，到其它岗位或代
酒店中层管理人员绩效考核办法
湘府国际酒店管理人员绩效考核办法 （拟定稿） 为了加强湘府国际酒店内部管理，根据公司发展目标及营运需要，重点对各部门负责人的管理能力、工作表现及执行力三个方面进行评估，以业绩情况、管理水平、质检记录、过失记录、客户评价等事实为依据，并及时沟通与交流，反馈考核结果，促使管理人员不断提升，现结合酒店实际情况，制定业绩与绩效共同考核的管理办法。公司人力资源部负责督促和推动绩效考核方案的实施、记录考核详情、汇总核定考核成绩，并及时向被考核者公布，每月十号前核算上月考核结果。酒店总经理为绩效考核的审批者，并负责考核指标的设定、修改。考评内容包括公司业绩和个人工作表现两大部分（考核指标与工资挂钩，金额各占200元），具体如下： 2014年湘府国际酒店业绩计划表（单位：万元） 若当月业绩完成计划目标，该月部门负责人各奖励200元，其他员工奖励100元，若未完成则取消该月奖励。 2014年湘府国际酒店管理人员月绩效考评表
考核结果处理办法： 低于70分，未能达到最低要求，3次以上需要离开原岗位。并扣发其当月绩效工资100%（200元），若当月业绩达标也将扣发200元业绩奖励70-79分，不能全面达到工作要求，需要督导，加以指导和培训。扣发其当月绩效工资50%（100元）若当月业绩达标照发业绩奖200元 80-89分，良好，能够达到岗位甲苯工作要求，扣发其当月绩效工资20%（4元）若当月业绩达标照发业绩奖200元 90分以上，优秀，适合此项工作，当月绩效奖全额（200元）若当月业绩达标照发业绩奖200元
保安部经理与部门业绩考核标准 工程部经理与部门业绩考核标准
员工违规处罚通告的范文
员工违规处罚通告的范文 XX部门员工XXX，于**年*月*日在上班时间内玩电脑游戏，违反公司纪律规定。公司在多次纪律要求中，一直强调上班纪律、服装 要求，但该员工一直无视公司规定，自身纪律散漫。为杜绝此类现 象的发生，根据公司的上班纪律规定，经部门领导研究决定，现暂 对XX部门员工XXX的违纪行为予以通报批评并警告。希望全体同事 以此为戒!严格遵守公司的管理规定，如再发生类似现象，公司将给 予从重处理!特此通报! xuexila xxxx年xx月xx日 员工姓名：黄xx，现任公司外联部专员，200x年6月16日14时，经公司领导发现在公司占用工作时间浏览开心网网站，并在此 网中做与公司业务无关之事，严重违反了公司纪律。 为加强公司职业道德建设，严肃公司规范，根据公司制度及员工守则规定，将给予该名员工罚款处分，(罚款金额1元从当月工资扣除)以兹警告。 希望全体员工能引以为戒，自觉遵守劳动纪律，严格遵循公司规章制度，坚持良好的职业道德和工作作风，为公司的发展做出贡献。 特此通知 xx信息技术有限公司 20xx.06.16 公司各部门： 1.z安全一班z(4A样板房岗位)在D湖边睡岗，查岗人员到其跟 前都没有发现，而且其相临岗位z对其进行包庇
2.安全一班z(17号岗位)在下班交班之前在岗位附近睡岗，导致未能及时地进行正常交接班，影响了岗位正常工作的开展。 3.安全一班z(4A样板房岗位)在湖边坐岗 4.控制中心z责任心不强，未按照部门要求落实其岗位职责，对以前所发现的问题不按整改要求予以落实。 部门再三重申公司的劳动纪律，一班z、z二位同事未能严格要 求自己，严重违反公司BI红线标准(考虑两位因陵晨6点下班后7 点便去城市花园支援岗位加班直到晚上8点才返回花城，返回花城 后便接着上班至次日的凌晨3点，因白天在城市花园加班未能得到 良好的休息而导致夜间2:30左右的睡岗现象做出重轻处理)，z、z、z的行为已经违反了公司员工手册规定，为了严明公司纪律，消除 这种不良之风，经研究决定对z等人予以以下处理： 一、对以上同事给予内部通报批评一次。 二、安全一班z,z扣除当月考勤分15分，并严重警告一次，下 发《奖惩通知书》，若有下次违纪行为将作辞退处理 三、对z,z、z三位同事扣除当月考勤分10分。警告一次。 四、当班班长z、z未能很好的监督岗位，未能认真履行管理职责，致使岗位违纪较多，属严重失职行为，决定扣除z当月考核分 10分的处理。 望其他同事以此引以为戒，严格遵守公司的管理规定，增强责任心。安全管理需要我们时刻提高警惕，要有非常强的服务意识，安 全工作来不得半点马虎，必须要严明公司纪律。所以，管理处希望 安全部全体员工检讨自我，及时纠正自己所存在问题，以良好的精 神风貌和良好的服务意识，为我们的顾客提供优质的服务。 特此通报! xuexila xxxx年xx月xx日
规章制度酒店员工违规处罚制度_0330文档
2020 规章制度酒店员工违规处罚制度 _0330文档 EDUCATION WORD
规章制度酒店员工违规处罚制度_0330文档 前言语料：温馨提醒，教育，就是实现上述社会功能的最重要的一个独立出来的过程。其目的，就是把之前无数个人有价值的观察、体验、思考中的精华，以浓缩、 系统化、易于理解记忆掌握的方式，传递给当下的无数个人，让个人从中获益，丰 富自己的人生体验，也支撑整个社会的运作和发展。 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 (9)散播谣言或恶意中伤其他员工或损害酒店声誉; (10)在酒店营业场所或办公区域吵闹滋事，扰乱正常秩序; (11)因工作疏忽或不小心，造成酒店或宾客财物损坏或损失，金额在人民币500元以上，1000元以下(需同时负赔偿责任); (12)在酒店内藏有或意图携入酒类; (13)当班时睡觉、带醉上班或行为不检; (14)当班时擅离工作岗位; (15)不尊重上司，不服从管理; (16)对客人不礼貌及争辩; (17)超越职权范围擅自作主，或无关本职工作事宜随便作答造成损失或不良后果; (18)违反岗位操作规程导致不良后果; (19)工作时间消极怠工，拒绝接受培训和参加考核，或在培
训期间不认真、不虚心、不刻苦，达不到岗位要求; (20)当班期间发现酒店物品丢失、损坏，不上报或谎报; (21)没有合理的解释，不履行酒店指派的加班工作;或在职责范围内对上级临时交办的工作任务推诿不履行; (22)未及时完成上级交办的工作任务; (23)刁难或不配合其他同事的工作; (24)带情绪上岗并在顾客面前表露不满情绪; (25)未经部门主管批准私自调休或自行换班; (26)未经许可擅自驾驶酒店的车辆或开动任何机械设备; (27)故意毁坏公物，例如涂污墙壁、电梯等; (28)展示不道德的图片、照片等; (29)旷工一至两天(每旷工一天扣三天工资); (30)将员工工作证、制服或饭卡给予他人使用; (31)在酒店内擅自募集款项; (32)在规定的非吸烟区域吸烟; (33)纠缠医生索取病假或自行索药; (34)不配合酒店一年一度的体格检查; (35)拒绝按酒店要求提供个人资料; (36)将食物、饮品或其它酒店物品放在更衣柜内; (37)变相赌博; (38)工作缺乏计划性，管理混乱; (39)因服务质量引起顾客投拆; (40)打骂员工有辱员工人格;
酒店员工考核制度
员工考核制度 一、员工日常考核 为客观地评价员工的日常工作表现，提高公司对员工奖惩的准确性，更好调动员工的工作积极性，特制定本制度。 （一）公司以部门为单位进行考核，由领班（包括主任、工程师）对员工每天工作表现考核评分一次（综合部分由部门主管直接考核），部门主管每周审核一次，人事部每月汇总一次。公司将根据考核的累积成绩奖惩员工。 （二）考核内容 考核以考核标准为依据，内容包括通用部分和业务部分。通用部分包括普通员工考核通用部分，领班及领班以上职位员工考核通用部分。 对普通员工考核的通用部分内容包括：服务意识、仪容仪表、行为举止、考勤、纪律五方面。 对领班及领班以上职位员工考核的通用部分内容包括：服务意识、责任心和工作态度、管理能力、以身作则、表达能力、团结协调、出勤率七方面。 业务部分考核以各部门的考核标准为依据。 （三）评分比例 每天考核满分为100分，通用部分占30分，业务部分占70分。 （四）奖惩 1、处罚 当天考核扣分10至19分，扣当月浮动工资20%；当天考核扣分达20分，扣当月浮动工资40%；当月考核扣分达30分，扣当月浮动工资20%（已扣浮动工资的不重复扣分）。考核实行当天考核连带责任制。 （1）负连带责任的范围（注：甲、乙、丙类过失见后附的奖励制度） 因下列原因之一，员工犯乙类或丙类过失，或因员工过失造成重大事故，如停水、电、空调，爆水管，重大设备事故，治安消防事故，重大投诉，公司财物重大损失等，该员工直接上级、间接上级直至公司主领导均应负连带责任：
A、应对员工培训的，主管没有培训好，员工工作技能差； B、主管责任心不强，巡查不到位，监管不力； C、主管指导无方或指导不当； D、一天内两个员工重复犯同样错误。 （2）应负连带责任的按直接责任人平均被扣金额的30%扣罚。 （3）管理层级别越高，发现问题时对当事人扣分的分值越高，部门主管加1倍扣分，公司领导（包括人事部检查人员）加2倍扣分（甲、乙、丙类过失分别扣5、10、20分不加倍）。 （4）管理层员工如发现并已处理下属的违纪或工作失误，其本人不负连带责任。 2、奖励 符合公司奖励标准的，可以按奖励程序进行奖励。奖励分为即时奖励和每半年的固定奖励：（1）即时奖励。员工有出色表现的，给予部门加分（所有加分可以冲减被扣分数），也可以填写“奖励建议书”建议公司给予通报表扬，发奖励金、晋升工资或职位，经人事部核实，公司领导批准后执行。 （2）半年奖励。公司每半年根据考核，按员工的积累成绩奖励成绩突出者。 A、优秀员工奖。公司结合每半年例行考核奖励成绩突出的优秀员工（比例约占部门人数10%），除颁发荣誉证书并通报表扬外，还将给予物质奖励。 B、表扬奖。公司每半年对考核成绩较突出的员工，（比例约占部门人数15%~20%）给予通报表扬并颁发奖金。 C、部门成绩突出的，该部门奖励比例可适当提高。 （五）考核步骤 （1）领班（包括正副主任、工程师）每天对下属员工做考核评分，在员工考核记录表上填写考核分并说明扣分或加分的原因。 （2）部门主管每周核定总分并签名，如有不同意见应在备注栏中说明。
员工违纪处罚的通告范文3篇
员工违纪处罚的通告范文3篇 员工违纪处罚的通告范文篇一员工姓名：黄xx ，现任公司外联部专员，20xx年6月16日14时，经公司领导发现在公司占用工作时间浏览xx网站，并在此网中做与公司业务无关之事，严重违反了公司纪律。 为加强公司职业道德建设，严肃公司规范，根据公司制度及员工守则规定，将给予该名员工罚款处分，(罚款金额1元从当月工资扣除)以兹警告。 希望全体员工能引以为戒，自觉遵守劳动纪律，严格遵循公司规章制度，坚持良好的职业道德和工作作风，为公司的发展做出贡献。 特此通知 xx 20xx.06.16 员工违纪处罚的通告范文篇二近来有少数员工出现上班迟到现象，严重影响工作秩序和公司形象，为了加强劳动纪律，杜绝迟到现象发生，从×月××日起，凡员工迟到的，一律按公司××管理制度进行考核，迟到1小时以内扣一小时工资，1小时以上扣超过时数的两倍工资。特此通知。 ××公司办公室 ×××年××月××日
员工违纪处罚的通告范文篇三3月16日，x x车间员工x x未到公司上班，也未请假，依照公司规章制度视为旷工一天，将按公司考勤制度进行处罚，望各位员工引以为戒! 相关纪律及奖惩条例 1、迟到5分钟内罚款3元/次，5-10分钟罚款5元/次，10-30分钟罚款10元/次，超过30分钟扣半天工资。 2、旷工半天扣1天工资，旷工1天扣2天工资，以此类推。旷工5日以上作自动离职处理。 3、严禁代替他人打卡和委托他人打卡(门口有监控、打卡机有摄像头拍照)，一经发现，重罚;并对举报者给予奖励。 4、请假：必须写请假条，手续不完或未办理请假手续不上班的，一律视为旷工处理。请假1天以内(含一天)，由组长直接签字批准;请假3天以内(含三天)，向组长请假，组长签字后报上一级领导批准;请假3天以上的，向组长请假并报上一级领导交总经理批准。 为了塑造我们自己及公司形象，确保车间生产有序、稳定、高效进行，及车间现场整洁舒适;请各位员工务必熟读《员工守则》及《车间6s现场管理制度》，并严格执行! xxxxxx电子 生产部
员工违纪辞退通告
员工违纪辞退通告 当员工违纪严重时，公司会对其进行辞退，下面学习啦小编给大家带来员工违纪辞退通告范文，供大家参考! 员工违纪辞退通告范文篇一鉴于您在本酒店员工宿舍住宿期间，未经他人同意，私拿房东手机，您的行为属于非法占有他人财物，触犯国家治安和形事条例并严重损害了酒店的名誉和利益。根据我国相关法律并结合本酒店的相关规定，决定予以员工酒店内通报，提前解除劳动合同的处理。 请您于xx年x月xx日xx之前到酒店人资部办公室办理离职手续。 本酒店将保留追究你的相关法律责任的权利。 特此通知。 xxxxxxxxxxxxx xx年x月xx日 员工违纪辞退通告范文篇二车间员工XX，于xxxx 年XX月XX日起请假四天，截止XX月XX日仍未到岗。公司多次联系该员工未果，根据公司管理规定以及《员工手册》中员工处罚规定：“连续旷工三天或一个月累计旷工五天，即予以开除，不发工资。”等相关规定，公司决定：开除XX，并不发11月工资，且该员工自xxxx年XX月XX日起所发生
的一切事宜，均与本公司无关，本公司概不承担任何责任。特此通告! XXXXXXX公司 20xx年x月x日 员工违纪辞退通告范文篇三鉴于您在无故殴打xCx，辱骂领导，且年龄较大等原因，已不再适合我公司的物业部保洁事情，且您的行为已经侵 员工违纪辞退通告范文篇了他人的正当权益，并严重损害了我公司的名誉和利益。凭据我国《劳动法》相关划定并结合我公司的相关划定，决定处以公司内通报，并立即解除劳动关系的处置惩罚。 请您于20xx年x月x日16时之前到办公室治理离职手续。我公司将保留追究你的相关执法责任的权利。 特此通知。 办公室 20xx年x月x日 员工违纪辞退通告范文篇四王××女士: 你自20xx年1月4日起至20xx年1月16日连续旷工10天并且在收到公司旷工通知后仍继续旷工。违反了员工手册第七十一条第2款：月迟到或早退累计3次及以上者，或在连续12个月内累计迟到早退10次及以上者，或者连续12个月内累计旷工达3天或连续旷工2天及以上者的规定，以及
(完整版)银行员工违规行为处罚管理办法
XX银行员工违规行为处罚管理办法 第一章总则 第一条为促进全行各级机构和全体人员遵纪守法、规范经营、防范风险，保障各项业务快速、持续、稳定、健康发展，根据《中华人民共和国商业银行法》、《金融违法行为处罚办法》、《商业银行内部控制指引》等有关法律、法规和规章，特制定本办法。 第二条本办法所称违规行为，是指本行员工违反国家法律、法规以及本行规章制度应受到处罚的行为。对于给本行造成经济损失或信誉影响的违规行为，应依据本办法给予纪律处分或其他处理；对于未给本行造成经济损失或信誉影响的轻微违规行为，应依据《XX银行违规处罚办法》给予扣分或处罚；对于案件发生的严重违规行为，应依据《XX银行案件责任追究办法》进行问责。 第三条本办法所称责任人，是指对违规行为负有责任的人员，包括主要责任人和次要责任人。 （一）经集体研究决定的违规行为，参加研究决定的主要负责人、持赞同意见的人为责任人，其中主要负责人承担主要责任； （二）领导和上级部门负责人指令下级人员违法、违规办理业务，发出指令的领导或上级部门负责人为主要责任人； （三）下级人员明知领导和上级部门的行为是违规的，不制止、不报告，并参与违规活动，该下级人员同为主要责任人； （四）领导和上级部门负责人明知下级人员违规不制止、瞒报的，领导和上级部门负责人同为主要责任人；
（五）未经领导和上级部门同意，经办人员擅自进行的违规行为，该经办人为主要责任人； （六）因个人决策失误发生的违规行为，决策人为主要责任人； （七）因经办人员隐瞒、变造或篡改事实，造成决策失误的行为，经办人员为主要责任人； （八）发生违规行为责任不清时，直接负责的管理人员和经办人员同为主要责任人。 第四条对违规行为的处理应当坚持公正、公平以及教育、惩处相结合的原则，要与其违规行为的性质、情节、给本行带来的危害程度相适应，应当事实清楚，证据确凿，定性准确，处理恰当，程序合法，手续完备。 第五条本办法适用于本行所有员工。 第六条违规处罚信息来源包括机构自查、内部日常管理、条线检辅、审计检查、信访核查、主发起行检查、外部监管部门检查、客户投诉以及媒体报道等渠道。 第七条员工涉嫌犯罪的，移送公安、司法机关等依法处理。 第二章处理方式及规则 第八条对违规责任人员的处理方式： （一）纪律处分：由轻到重依次包括警告、记过、记大过、降级（职）或撤职、留用察看、开除。 （二）经济处罚:包括扣减绩效收入、赔偿经济损失等。 （三）其他处理：扣分处理、通报批评、诫勉谈话、引咎辞职、责令辞职等，对于未转正员工也可根据情况采取延期转正、不予转正等处理方
酒店员工绩效考核细则
酒店员工绩效考核细则 1、目的为了激励员工履行岗位职责，实现精细化管理，规范员工的日常工作行为，通过对绩效的严格考核，增强岗位责任人的责任意识，促进责任岗位各环节工作效率、工作业绩、工作质量的提高，优质服务于添福园，特制定本绩效考核细则。 2、范围 公司正式员工、试用期员工。 3、考核内容 3．1公司对员工的绩效考核主要从“工作态度、工作能力、工作效率、工作质量”等方面进行考核。 3．1．1工作态度：主要指遵守公司内部的各项规章制度，工作的服从性、协作性、积极性和责任性。 3．1．2工作能力：主要指业务知识能力、分析解决问题的能力等。 3．1．3工作效率：主要指完成工作任务的速度及数量。 3．1．4工作质量：主要指完成工作任务的质量和效益。 4、考核办法 4．1实行分值考核制，每岗位年度绩效考核满分值为120分（其中：标准分为108分、奖项分为12分）。 4．1．1员工月度绩效分值的汇总分即是该岗位员工年度绩效成绩。 年度绩效考核分≥110为优秀、年度绩效考核分≥90为合格、年度绩效考核分≥75为基本合格、年度绩效分≤75为不合格。 4．2根据各岗位的要求，制定岗位标准和考核扣分项及奖项的分值标准。 4．2．1月度岗位考核标准分值为9分，奖项分值为1分，按月度岗位绩效考核的实际得分为准。 4．2．2凡在控制成本、安全管理、工作（提前或超额完成任务）、服务（克服困难，积极想办法为他人服务，受公司领导及系列公司表扬）等方面表现突出的员工设奖项分。 4．3凡月度绩效考核分值连续三次为6分以下（含6分）的员工，将停止该员工的岗位工作，由公司人事部门（办公室）进行转岗培训或解除劳动合同。转岗培训期间只发放基本生活费。 、考核程序5．
企业员工安全处罚通告
企业员工安全处罚通告 安全是在人类生产过程中，将系统的运行状态对人类的生命、财产、环境可能产生的损害控制在人类能接受水平以下的状态。下面给大家带来企业员工安全处罚通告，供大家参考! 企业员工安全处罚通告范文一 各部门9月18日上午，工程设备水电部在3#厂房安装UPS低压柜地线时，关闸后没有做测试实验即进行操作，结果发生安全事故，造成一名电工受伤。伤者伤情虽然不严重，但性质极为恶劣，公司一再强调安全重于泰山，各部门均应按安全生产操作流程进行作业。为增强员工安全意识，为严肃公司劳动纪律，经公司研究决定对工程设备水电部总经理****及安全负责人*****进行通报批评，并扣除当月绩效奖各300元。希望广大员工引以为戒，认真遵守公司各岗位操作流程执行作业，同时各事业部领导做好日常监督宣导工作。 特此通知 广东*********科技有限公司 年九月二十三日 企业员工安全处罚通告范文二 指挥部：xxxxx项目人工湖施工区域，发生两起运土车刮断电缆及电杆的通告如下： 一、事故名称：运土车辆刮断电缆和电杆事故 二、事故发生时间：20xx年12月31日，下午15:45左右;20xx 年1月6日，上午10：15左右。
三、事故发生地点：人流路通往人工湖施工区域四、事故经过：20xx年12月31日下午15：45分左右建设有限公司在人工湖旁进行土方回填作业，驾驶员：身份证号：驾驶的桂运土车因驾驶员注意力不集中，未仔细勘查作业现场，违规作业，未降斗就开车行进，施工方现场管理人员指挥不当、且无专职安全员监管，导致车箱顶部挂到上方380V电缆;电缆受到拉扯引起火线断裂造成河堤边灌木燃烧、4根电杆断裂倾倒损毁、两盏照明灯严重损毁。20xx年1月6日上午10：15分左右建设有限公司在人工湖旁进行土方回填作业，驾驶员：身份证号：驾驶的桂运土车因驾驶员注意力不集中，未仔细勘查作业现场，违规作业，车厢未完全下降就开车行进，车队人员鸣笛提示，但未警觉，且施工方现场无人指挥、无专职安全员监管，导致车箱顶部挂到上方380V电缆;电缆受到拉扯造成我方2根电杆断裂倾倒损毁，1根电杆顶部完全断裂损毁，线路完全损毁。五、事故原因：因建设有限公司现场人员不足，现场无专职安全员，特殊机械作业人员未经过专门的安全教育培训就上岗作业，驾驶员注意力不集中，对现场勘察不足，无视我方警告，违规作业，无专项安全施工方案，造成人工湖旁380V电缆完全损毁，4根电杆断裂倾倒损毁，两盏照明灯严重损毁，河提边引起小范围火灾。直至20xx年1月6日，建设有限公司未吸取事故教训，未增派人员监管，未对员工进行安全教育，未编制安全专项方案，继续违规作业，危险作业，导致此类事故再次发生。六、对事故责任的处理：建设有限公司因极度不服从我方安全管理，对我方提出的隐患不予执行和整改，特殊机械人
酒店员工违规违纪处罚细则
酒店员工违规违纪处罚细则 一、组织纪律类 1、工作时间唱歌、哼小调、吹口哨、打响指。（50分） 2、工作时间未经允许接、打私人、发短信息。（50分） 3、工作时间睡觉。（200分） 4、工作时间吃零食。（100分） 5、工作岗位上谈论与工作无关的事或嬉笑。（50分） 6、工作时间做与工作无关的事。（100分） 7、工作时间聚堆聊天（100分），跨部门聚堆聊天（200分） 8、工作时间下棋、打牌。（停职检查） 9、未经允许带报纸等与工作无关之物进入岗位。（50分） 10、未经上级批准，私自离开工作岗位。（300分） 12、当班时间未经允许会客或不在酒店规定地点会客。（300分） 13、带情绪上岗。（300分，情节严重停职检查） 15、未经允许班前、班中喝酒或带酒意上岗。（停职检查） 17、上级越级指挥工作，下级越级请示工作。（200分） 18、不服从分配、管理或消极怠工，（300分，情节严重停职检查）纠缠取闹。 （停职检查—辞退—开除） 19、不接受检查、态度恶劣。（300分，情节严重停职检查—辞退—开除） 20、对酒店规定、处理有意见，不通过组织反映，妄加评论。（200分，情节严 重停职检查）纠缠取闹。（停职检查—辞退—开除）
21、隐瞒过失、知情不报、欺上瞒下、为过失者包庇、打圆场。（300分，情节 严重停职检查） 22、不按规定摆放各类物资、物品，影响整洁美观。（100—200分） 23、参加会议手机不定在震动位置。（50分） 24、未按要求参加酒店举办的各种会议、学习及其它集体活动。（100—200分） 25、参加酒店集体活动，不顾大局，不听指挥，不服从管理。（200分，情节严 重停职检查） 26、集体活动起哄、鼓倒掌、喝倒彩。（300—400分，情节严重停职检查） 27、参加酒店集体活动有失态行为。（300—400分，情节严重停职检查） 28、扰乱会议秩序。（300—400分，情节严重停职检查—辞退—开除） 29、在宿舍打闹、大声喧哗等。（100—200分） 30、未经批准穿工装外出。（200分） 31、非住店员工下班后无故在酒店停留、住店员工下班后无故在工作岗位或营 业场所逗留。（50—100分） 32、带有酒意在酒店闲逛。（停职检查） 33、私自或私自带外人进客房看电视、洗澡、留宿。（视情节给予辞退—开除） 34、使用客用设施、设备。（30—100分） 35、就餐时间过长，超过规定时间（30分钟）。（50—100分） 36、不使用餐卡或餐券，未通过上级请示，私自带领亲友在员工餐厅吃工作餐。 （200—400分） 37、偷吃酒店食品、饮料。（视情节轻重，300分直至辞退） 38、将客用品、店用品带出酒店。（视情节轻重，200分直至辞退） 39、未经允许带亲朋好友到宿舍。（100分）