项目商业价值分析
四、项目商业价值分析
综合体人流价值链分析（PPT图片）
1、项目周边商铺效益基本情况
（1）郫县在售商业项目价格
—上都项目
位置：郫县小北街
商业形态：独立底商的内廊式商业街区形式
价格：均价7800元/m2
—龙湖.弗莱明戈
位置：郫县蜀都新城高专路与西区大道交汇处商业形态：底楼独立商铺
体量：10000m2
价格：均价10000元/m2
—蜀都.恒创广场
位置：东大街和二环路交界处
商业形态：两层独立商铺
体量：15000m2
价格：均价11000元/m2
（2）郫县主要街区商铺租金
—东大街：20—150元/m2
—西大街：18—80元/m2
—东大街：16—100元/m2
—东大街：30—260元/m2
2、本项目经济效益
拟投资10亿元，预计实现年税收过亿元，可直接实现就业5000—10000人。
（1）市场效益
从产品形态、发展模式、经营管理理念，全面提升和变革现有模式，引导市场发展方向。不同业态不同行业互相嫁接，催收了新的经营模式。
（2）社会效益
地标效益成为郫县最重要地标建筑群体。
楼宇经济效益
就业效益预计可实现直接就业5000—10000人。
税收效益预计可实现年税收过亿元
市场效益：
提升周边现有商业业态，变革经营管理思想，引领高端市场发展方向。购物中心能提升所在商圈的等级或创造新商圈。
壁画的艺术价值与商业价值的剖析
《壁画的艺术价值与商业价值的剖析》的文献综述 主体 一、壁画在古代与现代社会的价值对比 在古代，壁画大多反映的是一些生产劳动场面，社会生活场景，在题材类型上、表现形式、绘制工艺等方面更具有独特性，已显出鲜明的地域性、阶段性、民族性等个性特征，或在同一类型中具有代表性；具有被当前或是以往，或是部分区域内命中的审美倾向所认可的审美效果；绘制风格在某种程度上反映了社会的发展状况，所以壁画在古代体现得更多的是一种艺术价值。 现代社会由于市场经济的发展以及科学技术的进步人们的思想观念和生活方式有了很大的进步，作为具有使用价值的艺术品在完成后即从壁画家手中转移到投资者手中，完成交换过程，具有突出的商业价值，当代壁画艺术与社会经济发展的关系是人类绘画史上的初创，推动当代壁画发展的终极原因和重要动力也是社会经济的发展，具体讲就是社会主义市场经济的发展。 二、重点分析当代壁画在现代社会的价值体现。 1、受国际文化的交流和经济的发展使壁画的数量暴涨， 整体的繁荣就使壁画的艺术价值减少，受市场经济的
影响，商家过分追求商业价值，艺术家主球名利，使 得壁画的艺术价值与商业价值脱节(以商业壁画为例) 20世纪后半叶，特别是改革开放的三十多年来，随着中国城市化的发展，城市空间中壁画的生存空间基本被广告占领，人群较集中的公共场所，如地铁，机场、机头、建筑物外墙、大量的广告牌讲本来就很稀少的壁画空间进一步压缩，城市商业气息越来越浓厚，各种功能的公共空间无不充斥着各式各样的商业广告，人们对物质的追求远远超过了对艺术精神的关注，总的来说，现代社会壁画的商业价值大于艺术价值。 三、造成当代壁画艺术商业价值大于艺术价值的原因 1、人们对壁画艺术价值熟悉的不足，子市场建设过程中或是 艺术家与大众审美情趣的不符，照成壁画的流失与损毁， 使得一些有价值的壁画被毁。 2、艺术家的“艺德”，壁画艺术的产生是艺术家与甲方在不 断磨合的过程中达成共识的情况下才产生的作品，是经济 效益与艺术审美理想的结合。但在现代，急于物质的商业 社会自现实生活中会出啊先壁画家一味屈求，不惜降低人 格，扭曲心态去适应业主低俗而顽固的要求，使得双方变 成了纯粹的商业关系，一些宾馆，饭店墙壁上出现的扭捏 作态的美女画面，一些怪异难解的所谓装饰画都体现了在 市场机制不健全的情况下，出现的一些泥石俱下，鱼龙混 杂的局面。
客户关系管理的商业价值
客户关系管理的商业价值 Oracle白皮书 2006年7月
客户关系管理的商业价值 客户关系管理的商业价值 (3) 成本降低效益 (3) 降低赢得客户成本 (3) 降低销售成本 (3) 降低留住和服务客户的成本 (4) 收入增长效益 (5) 提高成交率 (5) 提高每次销售的平均收入 (5) 提高客户保留率 (6) CRM的其他效益 (7) 敏锐的市场洞察力 (7) 紧扣客户需求开发产品 (7) 提高预测和财务管理水平 (7) 更高的品牌价值 (8) 用事实说话：客户关系管理的商业价值 (9)
客户关系管理的商业价值 客户关系管理的商业价值 如果执行得当，CRM策略可以带来巨大的定量和定性业务效益。定量效益来自于两个主要因素：成本降低和收入增加。进而言之，CRM解决方案可促进企业降低赢得客户、向客户销售和服务客户的成本，同时帮助企业提高销售代表的平均销售额、客户的平均销售收入、平均订单规模和其他促进收入增长的指标从而增加收入。 成本降低效益 通过简化和整合面向客户的流程以及为销售、营销和服务人员提供更丰富的客户数据，CRM策略可以降低以下几类关键成本，实现巨大的成本降低效益：赢得客户的成本、销售成本以及留住和服务客户的成本。 降低赢得客户的成本 有效的CRM策略可以帮助企业更好地了解客户的偏好、购买方式、收入、盈利性和购买频率。掌握这些信息可以大大降低赢得客户的成本。例如，某高科技公司实施的Siebel CRM系统帮助其电话营销团队大大降低了生成销售线索所需拨打的电话数。该公司的销售和营销副总裁解释说： “使用旧的销售信息系统时，电话营销人员为大量无条理的信息所困扰，这些信息是座席在以前接打电话时记录的无固定格式的非结构化信息。这些零乱的信息经常降低了电话营销人员的生产力。使用了以客户为中心的CRM系统之后，他们得到的就只是进行巧妙交谈所需的信息，例如服务记录或客户属于某一特定垂直市场。因此，电话营销人员现在每天大约可以接打80个电话，而在实施该CRM系统以前只能接打60个，此外这些电话的有用性也提高了。营销人员的命中率（即转化为合格的销售线索的电话所占的比例）从1/52提高到了1/33。最令我们印象深刻的变化是，自实施该CRM系统以来，电话营销部门作为利润中心的成功度（即其对达成交易的“贡献率”）大约提高了一倍。” 降低销售成本 通过提高销售人员及合作伙伴渠道的生产力，缩短报价方案生成时间，以及提高订单配置准确度，CRM策略可以降低销售成本。通过WilTel通信公司这个详细的例子您可以清楚地了解Siebel CRM技术是如何降低销售成本的。
中国电影应更注重商业价值-立论稿
中国电影是应该更注重艺术品质还是商业价值 一、核心概念界定 1、电影：媒介。 2、中国电影：中国语境下的电影。 3、电影的艺术品质？ 电影的艺术品质是指关于“什么是好电影”的一套专门的艺术审美指标。 具有艺术品质的电影即指高品质、高质量、符合艺术审美指标的那部分电影。 4、商业价值 电影的商业价值是指关于“电影是否能够盈利”的一套评价指标。 二、具有艺术品质的电影具有什么样的特征 剧本：思想性、新颖性、独特性、原创性（一切好的形容词点点点） 导演：实力派、有自己独特的风格和对电影的见解（一切好的形容词点点点） 演员：适合剧本、能够驾驭角色、能够用演技林漓尽致传递电影内涵的演员（一切好的形容词点点点） 拍摄手法：一切好的形容词点点点 剪辑方式：一切好的形容词点点点 点点点点点点 三、怎样才能实现电影的艺术品质（实现电影艺术品质的手段） 电影人将电影制作的重点、资金的投入更侧重放在电影艺术品质的提升上，比如《阿凡达》的十年磨一剑。 立论稿 逻辑框架（我是传统价值观的卫道士，我好圣洁，我不知道自己在说什么啦啦啦） 1、就电影本身来说：电影本身就有着对艺术属性的天然价值诉求，而这种价值是目前中国电影所缺乏的。 2、就电影的国内市场来说，中国电影片面追求电影的商业价值，而不填补艺术品质这个巨大漏洞，所以，更注重电影艺术品质有其必要性和可行性。必要性：电影质量差烂片多，电影生命周期短。可行性：更注重电影艺术品质不会危害电影的商业价值和产业链反而会起促进作用，反而，艺术品质差的电影会导致合作公司以及二级院线的推出。 3、就电影的国际市场上来说，更注重电影艺术品质有其必要性和可行性。 必要性：挽救中国电影的国际形象。 可行性：民族的才是世界的。 我好像是正方来着哦…… 各位观众、评委、对方辩友，大家好！、 今天我方的辩题是：中国电影是应该更注重艺术品质。 下面界定核心概念，首先，电影，是指由活动照相术和幻灯放映术结合发展起来的一种现代艺术表现形式（from百度百科）。中国电影是指中国语境下的电影。电影的艺术品质是指关于“什么是好电影”的一套专门的艺术审美指标，具有艺术品质的电影即指高品质、高质量、符合艺术审美指标的那部分电影。而电影的商业价值是指关于“电影是否能够盈利”的一套评价指标。我方的评价标准是，在目前中国电影的发展现状之下，侧重艺术品质和商业价值，究竟哪个更有利于中国电影健康良性的可持续发展，哪个更有利于中国电影在中国和国际市场上立足和发扬光大。 首先，就电影本身来说，其作为一项覆盖面极广的信息传播工具和特殊的艺术，存在着对一味商业化的天然抵抗和艺术品质的天然诉求。 对一味商业化的天然抵抗：电影作为一项覆盖面极广的信息传播工具，具有广泛社会影响力，其对社会价值观、社会风气尤其是青少年的影响是巨大的。崇尚商业价值的电影实际上是把是否盈利作为了评价电影好坏的最重要标准。2009年一家媒体关于最受欢迎的电影主题元素进行过一次调查，排在前五位的分别是色情、动作、恐怖、乱伦、暴力，这些电影主题也是近
大数据的商业价值有哪些
大数据的商业价值有哪些？ 大数据为什么这么火？为什么很多公司不惜花高价聘请大数据工程师，对于企业来说，大数据具有哪些商业价值呢？ 1、对顾客群体细分 “大数据”可以对顾客群体细分，然后对每个群体量体裁衣般的采取独特的行动。瞄准特定的顾客群体来进行营销和服务是商家一直以来的追求。云存储的海量数据和“大数据”的分析技术使得对消费者的实时和极端的细分有了成本效率极高的可能。 2、模拟实境 运用“大数据”模拟实境，发掘新的需求和提高投入的回报率。现在越来越多的产品中都装有传感器，汽车和智能手机的普及使得可收集数据呈现爆炸性增长。Blog、Twitter、Facebook和微博等社交网络也在产生着海量的数据。 云计算和“大数据”分析技术使得商家可以在成本效率较高的情况下，实时地把这些数据连同交易行为的数据进行储存和分析。交易过程、产品使用和人类
行为都可以数据化。“大数据”技术可以把这些数据整合起来进行数据挖掘，从而在某些情况下通过模型模拟来判断不同变量(比如不同地区不同促销方案)的情况下何种方案投入回报最高。 3、提高投入回报率 提高“大数据”成果在各相关部门的分享程度，提高整个管理链条和产业链条的投入回报率。“大数据”能力强的部门可以通过云计算、互联网和内部搜索引擎把”大数据”成果和“大数据”能力比较薄弱的部门分享，帮助他们利用“大数据”创造商业价值。 4、数据存储空间出租 企业和个人有着海量信息存储的需求，只有将数据妥善存储，才有可能进一步挖掘其潜在价值。具体而言，这块业务模式又可以细分为针对个人文件存储和针对企业用户两大类。主要是通过易于使用的API，用户可以方便地将各种数据对象放在云端，然后再像使用水、电一样按用量收费。目前已有多个公司推出相应服务，如亚马逊、网易、诺基亚等。运营商也推出了相应的服务，如中国移动的彩云业务。 5、管理客户关系 客户管理应用的目的是根据客户的属性(包括自然属性和行为属性)，从不同角度深层次分析客户、了解客户，以此增加新的客户、提高客户的忠诚度、降低客户流失率、提高客户消费等。 6、个性化精准推荐 在运营商内部，根据用户喜好推荐各类业务或应用是常见的，比如应用商店软件推荐、IPTV视频节目推荐等，而通过关联算法、文本摘要抽取、情感分析
某某房地产项目地块投资分析报告
目录 (1) 一、总论 (2) 1.1项目简介 (2) 1.1.1 项目概况 (2) 1.1.2 项目规划总体要求 (2) 1.1.3 项目建筑面积指标 (2) 1.2编制依据 (3) 1.3 主要经济技术指标 (3) 1.4 结论 (3) 二、市场分析 (4) 2.1 宏观环境分析 (4) 2.1.1 城市概况 (4) 2.1.2经济发展状况 (4) 2.1.3居民生活水平 (5) 2.2、房地产市场分析 (6) 2.2.1 房地产市场综述 (6) 2.2.2 板块特征 (6) 2.2.3未来发展趋势 (7) 三、项目周边环境 (8) 3.1 项目周边环境分析 (8) 3.1.1 周边环境 (8) 3.1.2 SWOT 分析 (8) 3.2 竞争性楼盘分析 (9) 四、项目定位 (10) 4.1 总体定位 (10) 4.2 产品定位 (11) 4.3客户定位 (11) 4.4价格定位 (11) 五、财务效益 (12) 5.1 销售收入测算 (12) 5.2 建设投资估算 (13) 5.3 不确定性分析 (14) 5.4 经济效益评价 (14)
、总论 1.1项目简介 1.1.1 项目概况 项目地块位于金山区金山新城中心城区杭州湾大道以东、卫阳南路以西、龙源路以南、板桥东路以北。土地面积142868 平方米，土地用途为居住。 项目地块所处区域属于规划中的金山区城市中心区，西北面临近区政府、西面临近中央大道，附近市政、生活和商业配套都在完善之中。东面是山阳居住区，邻近的有山鑫联城花苑，现正在建配套的菜场和商场。南面集中了蓝堡爱琴海、金海岸花园、海上明珠园等多个中高档楼盘。 1.1.2 项目规划总体要求 项目占地面积142868 平方米，规划建设一个大型中高档居住区，土地使用年限为70 年，规划容积率为1.1, 其中多层1.4, 非独立式低密度住宅0.7, 建筑密度多层30%，非独立式低密度住宅25%，绿化率40% 。机动车泊位按0.7 个/户配置。 1.1.3 项目建筑面积指标 项目总建筑面积180184.8 平方米，住宅部分155654.8 平方米，其中多层124523.8 平方米，别墅31131 平方米；车位部分23030 平方米，配套1500 平方米。 1.2编制依据 本报告根据目前可获取的资料，结合有关的政策法规和金山区有关规划，在实地考
电影制作中-商业价值比艺术价值更重要-开篇立论
电影制作中，商业价值比艺术价值更重要，主席，对方辩友大家好。今天我方观点是，电影制作中，商业价值比艺术价值更重要。首先，让我们理清几个概念，电影制作是制片方由剧本到成品的拍摄电影的产业链条，涉及多方利益。电影制作的目的也是为了服务娱乐大众。 商业价值指电影带来的经济效益，包括票房及其衍生的市场价值等。而艺术价值是指电影的审美品位和艺术格调。明晰了概念，我们要确定何者更重要，则应看何者更利于电影业的发展，何者能使电影更容易符合和引导大众的精神需求。 首先，我们要立足当代世界，电影是一种艺术也是一种产业,而且现在电影制作的产业化特征决定了电影必须考虑其在市场上的商业回报。拍电影不同于拍DV，它是一项涉及多方利益的产业，必须要重视其制作中的商业价值。 尤其是在当代中国，电影行业繁荣发展，但是吸走大量票房的却都是外国大片，国产片面临巨大威胁。我们看到那些吸金的大片不但有吸引的实质性内容，其制作技术达到的效果更是令人惊异，而国产电影往往是披着中国文化运到美国制作的所谓国产大片，带来巨大商业价值的技术在中国是落后，再不更加重视一技术为主导的商业价值，中国电影业该如何生存。 再者，对于电影的受众来说，大部分电影制作的目的是娱乐大众，在电影制作的过程中，如果一味追求艺术价值，看轻商业价值，就会形成曲高和寡的情形。这样的影片不要说不能吸引大众恐怕也没多少人能看懂，这样不仅会影响大众对电影的理解及其评判，也会有损电影制作中的审美品位和艺术格调。使本来有引导大众审美与精神追求的电影变为落满灰尘的光影垃圾。 在此，我方强调商业价值重要时，艺术价值同样重要，但二者相比，在电影制作过程中，在当今中国，商业价值是要比艺术价值更重要。我方所强调的是将电影的艺术价值最大限度地转化为商业价值，以得到社会和市场的认可，从而推广了电影艺术，也创造了广阔的利益回报空间。而艺术带有很强的个人性和不确定性，使得以艺术价值为主导来制作电影很难有一个稳定的回报空间，更不用说实现电影的整体价值了。 综上所述，我方坚持认为，电影制作中，商业价值比艺术价值更重要。
模特形象的商业价值与艺术发展
模特形象的商业价值与艺术发展 模特形象，是根据商品所针对的消费群体崇尚的时尚形象，经过广告创意、精心策划，为目标受众而包装的完美榜样。“榜样的力量是无穷的”。品牌依据完美的榜样力量，在赏心悦目中进行目标传播，使消费群体接受企业文化与商品，吸引他们的关注，挑起购买欲望。同时对整个社会生活的流行时尚，起到健康、完美的引导作用，这是社会经济领域需要模特形象的主要目的。 “人以美的规律去创造世界、创造美，就是对他自己、他自己的自然形态，他也不是听其自然，而是有意识地加以改变”（黑格尔）。社会经济发展需要模特形象，是不满足于单纯的商品介绍和宣传。飞速发展的现代节奏，沉重的生活压力，人们需要一种直观、简洁、快速、有效的广告手段，在以艺术美引导社会生活的同时，达到商品宣传的目的。就是模特自身，也在不断以美的规律设计自己，改造自己。如控制饮食，手术整容，健身锻炼，专业培训等，在不断改变中完善自己，以使自身形象更加引人注目，更加完美。所以，模特形象从产生起至今一百多年的变化发展，都是人类在商业竞争中致力于商品推销艺术而创造的成果。 模特形象，当作为一种品牌或商品的形象出现时，常常被看作追求的审美对象而引起美感欣赏，从而产生美感享受、审美评价等一系列审美活动。这是因为模特形象本身就具有形象性、观赏性、趣味性、象征性、表演性等艺术形态及审美属性。严格讲，每个模特形象，都是包括模特本身的综合艺术体现。它同文学、戏剧、音乐、影视、摄影、舞蹈、美术、建筑、雕塑、绘画、书法等各种表演及造型艺术，既有联姻关系，又共同具有艺术美的特点，具有艺术作品的审美属性，成为社会大众的审美对象。 模特形象的设计与造型，即模特形象艺术创作，要求模特象其他门类艺术家一样，按照模特形象的艺术特征精心创作。每个模特和参与设计、造型、制作的人都应该是模特形象的艺术创造者。 模特造型艺术已进入全新的模特形象审美阶段，人类的艺术修养和审美能力都已达到新的水平，对模特形象艺术化的要求越来越高。现代模特，除了必须具备熟练的姿态造型技能，还必须具有一系列与创意和造型相关的现代企业文化和专业艺术知识，提高自己的艺术智能水平。忽视艺术智能修养的人，不可能成为品牌个性风格的创造者。而美学和艺术修养则是提高模特艺术智能水平至关重要的内容。这是现代模特形象艺术发展的需要。 现代模特形象设计与造型必须以现代美学理论为指导，按照美的规律及模特特性去设计和创造，才能塑造出千姿百态、风格独具、魅力无限的模特艺术形象。 综上所述，模特形象的产生与发展，是人类在商品经济的长期经营与竞争中，为商品的实用与美化，以美的规律致力于美的创造的成果；模特形象是为商品在受众面前创造完美的艺术，同其他艺术门类一样具有艺术美特征和审美属性，成为人们的审美对象；现代模特形象的创作与欣赏，将要进入模特形象审美的历史阶段，人们对模特形象的艺术审美正在向成熟迈进，并不断创造新的水平。模特必须运用现代美学理论，按照美的规律创造更美更时尚的艺术形象，以适应人们日益提高的审美需求。因此，模特形象与美有着孪生的天然血缘关系。模特形象为美而生，又以引导生活美的时尚为目的。美的模特形象才能适应人们的审美需求，才能达到商业目的而久盛不衰，才能引发人们在生活中不断地自我设计、自我完善，不断增强追求美的愿望，真正起到形象美的榜样作用。 模特形象美学的第一个特点是受众喜爱的形象。在研究中重视受众的心理规律（感应），运用美学原理指导模特形象美学理论体系，再应用于模特形象的创作实践。第二个特点是艺术性。模特形象美学的实质，是研究和探索模特形象艺术美的规律，重视经验与实效，从审美经验出发切近模特形象美的本质特征，并将这些规律应用于模特形象的艺术实践。第三个特点是商业性。模特形象创造的原则是针对商品的消费群体，模特形象创造的成功与否是根据社会效益和经济效益来验证的。模特形象的商业性不仅体现于广告设计，最重要的是体现
模拟试卷2
《客户关系管理》模拟试卷二 一、名词解释（本部分共4题，每题5分，计20分） 1．需要、需求和欲望 2．客户开发 3．客户信用管理 4．忠诚计划 5．交叉销售 二、简答题（本部分共5题，每题5分，计25分） 1．简述电子营销的使用领域。 2．简述客户开发计划书的基本格式。 3．简述客户商业价值的构成。 4．“6C信用要素”的主要内容是什么？ 5．渠道客户（这里主要考虑的是中间商）选择应考虑的因素主要有哪些？
三、单项选择题（本部分共15题，每题1分，计15分） 1．下列关于“eCRM”内涵的理解，错误的一项是（） Ａ．能够创造和充实动态的客户交互环境Ｂ．提供转为拓展和提高客户交互水平并将其转化为客户知识的客户关系技术Ｃ．能够产生覆盖全面渠道的自动客户回应能力Ｄ．能够为企业提供自助服务系统，但不可以自动地处理客户的服务要求2．企业对消费者的电子营销模式简称为（） Ａ．B2B Ｂ．B2CＣ．C2C Ｄ．B2G 3．购物目录营销属于下列哪类营销方法的范畴（） Ａ．一对一营销Ｂ．数据库营销Ｃ．直复营销Ｄ．概念营销 4．对高档次的大客户实行急事急办、特事特办、易事快办、难事妥善办的原则，进行重点服务，说明了核心客户管理时必需坚持（）Ａ．差别维护Ｂ．服务跟进Ｃ．客户访问Ｄ．追踪制度 5．当公司的业务量达到满意程度时，所面临的就是下列哪一项需求（） Ａ．潜伏需求Ｂ．下降需求Ｃ．过量需求Ｄ．充分需求 6．渠道中同一层次客户之间的冲突，称为（） Ａ．多渠道冲突Ｂ．垂直渠道冲突Ｃ．水平渠道冲突Ｄ．良性渠道冲突 7．客户期望与实际获得服务之间的差距，称为（） Ａ．质量标准差距Ｂ．管理层认知差距Ｃ．服务质量感知差距Ｄ．服务传递差距 8．调查公司治理结构（包括投资者、经营管理者）；关联企业、对外投资、企业经营等情况，目的是为了获取信用客户的（）Ａ．客户基本信息Ｂ．经营管理信息Ｃ．财务信息Ｄ．行业与经营环境信息 9．客户服务相叠着三种不同层次的服务，其中客户在购买企业产品之前假定自己必须获得的服务称为（） Ａ．延伸服务Ｂ．反映服务Ｃ．意外服务Ｄ．基本服务 10．不同的信用等级代表着不同的内涵，信用状况最好的是（） Ａ．A级Ｂ．B级Ｃ．C级Ｄ．D级 11．在市政、公安、交管、邮政、电信、银行、保险、证券、电力、IT和电视购物等行业广泛应用，并需要利用现代通讯与计算机技术的客户沟通工具是（） Ａ．电话Ｂ．互联网平台Ｃ．呼叫中心Ｄ．信函 12．当客户为企业做出较大的贡献，企业与客户交易量处于较高的盈利时期，这是客户关系生命周期的（） Ａ．稳定期Ｂ．退化期Ｃ．考察期Ｄ．形成期 13．下列哪一项属于社会性购买动机（） Ａ．偏爱型购买动机Ｂ．经济性购买动机Ｃ．理智型购买动机Ｄ．生理型购买动机 14．客户关系管理本身是一个循环流程，其间循环流程的主体是（） Ａ．信息转化Ｂ．资金转移Ｃ．实体转移Ｄ．所有权转移 15．企业不断地协同客户努力，帮助客户解决问题，支持客户的成功，实现共同发展，这种客户关系类型属于（）Ａ．负责型Ｂ．伙伴型Ｃ．能动型Ｄ．被动型 四、多项选择题（本部分共10题，每题2分，计20分） 1．客户合作管理流程包括（） A．联络中心管理B．Web集成管理Ｃ．交互和合作管理Ｄ．企业业务信息系统 2．识别客户的方法包括（） A．普遍识别法B．广告识别法Ｃ．介绍识别法Ｄ．委托助手识别法 3．根据客户终生价值矩阵，拥有较高未来利益的客户有（） Ａ．铁质客户Ｂ．铅质客户Ｃ．黄金客户Ｄ．白金客户 4．沟通的三大要素分别是（） A．要有一个明确的目标B．强调沟通工具的多样性Ｃ．达成共同的协议Ｄ．沟通信息、思想和情感 5．客户基本信息资料具体包括（） A．客户投入记录 B．个人和组织资料Ｃ．客户统计分析资料Ｄ．交易记录 6．顾客对企业利润贡献的主要因素分析包括（） Ａ．顾客的购买实力分析Ｂ．购买决策群体分析Ｃ．促销效率Ｄ．顾客的经济状况分析 7．关于客户投诉与抱怨的认识，正确的有（） A．客户不会隐藏心中的不满意B．既是推销的障碍，又是成交的序曲 Ｃ．是营销活动中的偶然现象Ｄ．真诚抱怨与投诉的客户是可能的买主 8．制造商向渠道客户提供的典型合作项目包括（） Ａ．提供库存管理帮助Ｂ．支付内部陈列费用Ｃ．支付销售人员奖金Ｄ．对特殊庆典的捐款 9．根据C类客户对于本企业的价值，在客户的关怀项目方面设计（） A．建立客户档案B．提供一对一的个性化服务C．随机抽样，进行电话交流Ｄ．定期向客户发布企业信息10．CRM系统和ERP系统整合的重点在于（） Ａ．销售管理Ｂ．客户信息管理Ｃ．信息管理与商业智能Ｄ．业务流程管理 五、技能操作题（本部分共2题，每题10分，计20分） 1．A市汽车交易市场地处交通要道，与A市公安局车辆管理所毗邻，占地面积20000平方米。2008年的年汽车销售量超过10000辆，是A 市名副其实的汽车销售的龙头老大。但是，面对2009年汽车销售的严峻宏观形势，如何维持甚至提高销售业绩就需要找到更多的买家，这就需要不断提高产品的市场占有率，而且还要提高客户占有率。 问题：假如你是总经理陈波，如何引导销售人员去识别客户呢？如何去把握和满足客户的需求呢？
中超商业价值报告全文
中超商业价值报告全文 一、中超球员总年薪一年涨近3亿年均转会费约1.46亿 对于球员教练薪资水平这块不管是联赛主体还是俱乐部所承担的很重大的成本，颜强认为，一个普遍的现象就是球员薪资逐年上涨。数据显示，球员薪资包括固定工资加赢球奖金。2008年至2010年稳定在4亿之内，小幅增长。2011-2012两年间的薪资水平突然大 其他俱乐部也开始增加球员投入。 而在薪资架构分析中，外援薪资仍是支出的大头，2008-2012这5年间，中超俱乐部向球员支付薪金总额为27.5亿元。其中，外援支付薪资11.9亿元，占总体支出的43%。本赛季外援的平均薪资单赛季是549万人民币，而国内主力仅是157万人民币，前者是后者的3-4倍，这也印证了我们以往对于中超联赛的认知，为了取得即时成绩与其培养本土球员，不如花更高的成本去引进竞技水平、取得即时效益更有可能的外援。 在统计了16家俱乐部薪资水平的排名后确定一条基准线，颜强表示平均线的薪资成本应该是5500万元人民币，只有广州恒大、上海申花、山东鲁能、贵州人和四家俱乐部在这个平均线上，其中广州恒大的支出高达平均水平的414%，但是颜强也说道，参照目前的联赛积分榜，这份薪资的排名与联赛成绩的名次也不是完全成正比的。 而对于转会市场规模，与欧美市场不同，中超联赛中的大部分成本都用在了薪资上，而真正用来转会的费用并不多，即便是近两个"疯狂烧钱"的赛季，转会费也只有2.47亿和2.67亿元，5个赛季均值的转会成本大约是1.46亿元人民币，其中80%的成本还是流向了外援市场。对于43%的薪资和80%的转会费流向外援这样的现象，颜强表示这43%和80%的成本，一定意义上这是投资进入中国职业联赛的资本流向境外，这些钱如果能够更好地留在国内进行循环，有个大致共同利益体，体内利益均沾，但是可惜这样的现象并没有出现。所以从这个角度分析，中超球员薪资和转会费的成本并不是很健康。再综合分析球员的薪资和转会费，颜强提出了"51%定律"，一个俱乐部用在球员薪资和转会费方面的，也就是普通指的人力成本不能够超过这个俱乐部整体收入的51%。数据显示中超已经到了79%的比例，仍然是不健康的指标。 研究教练的薪资成本，颜强得出中超教练薪资成本所占俱乐部的总支出同样非常高，达到了10.84%，占上一年度俱乐部总收入的12.7%。其中外籍主教练的薪酬水平约为本土主教练的3-4倍。而通过对比欧洲主流联赛的教练薪资水平，颜强表示其实"我们并没有那么精打细算"，教练的薪水有些虚高。 二、中超媒体版权价格过低恒大收入增长占中超50% 在第二部分中颜强分析了中超俱乐部的营收状况。他首先指出，一般来讲，一个职业体育俱乐部，不管是足球、篮球还是其它行业，它的收入只能分成大致三类：第一类是比赛日主场的收入，包括它的门票；第二类是媒体版权，电视版权销售和新媒体版权销售；第三类是广告销售。 关于这三部分比例，NBA是361，英超是451不管是最发达的职业篮球联赛还是最发达的职业足球联赛，商业组织、广告赞助，不管是胸前冠名还是场地广告，加起来很难突破一个俱乐部总收入的10%。而在中超俱乐部的运营中，统计近五个赛季，第三部分是主体占到了84%，达到31.02亿，不过对于广告的收入，颜强认为其中非市场因素参与过多；票房部分一些俱乐部自己都不太清楚自己的票房收入能达到怎样的水准，俱乐部拿来进入市场实际销售的只有套票和零售门票两种，套票卖得非常好，零售球票留下的数量就不是很多了，所以在这样进行统计的票房收入中，大致得出的结论也只有12%，非常低；而第二部分媒体版权则几乎为0。对于这种俱乐部收入结构严重畸形的状况，颜强分析道，这主要是因为我们的门票收入提高不了，我们的媒体版权收入极低，这样来做成本核算，绝大部分中超俱乐部都处于亏损也就不是意外了。
海关数据的商业价值分析
海关数据的前世今生 海关数据在现代国际贸易中的应用已经渐渐进入深水区时代，仿佛一夜之间人们知道了海关数据这一概念，知道它会给企业带了盈利，海关数据的价值也给身先士卒的一批海关数据从业者和外贸企业家们带来了回馈。但是整个外贸行业对海关数据的认知，却仍然有许多真事隐去，也不乏一些假语村言。今天，依据小编根据多年从事海关数据研发的经验以及对国际贸易的理解，为大家尽可能客观而真实的还原一下海关数据的前世今生。 外贸进出口开发客户三大法宝比拼 在外贸行业发展进程中，有三大法宝。一是线下的传统展会，第二是线上的B2B电子商务平台，第三个是海关数据。海关数据作为外贸企业用来挖掘客户工具中的后起之秀，已经为越来越多的行内人士熟知并接受。今天，我们探究一下，海关数据在外贸三大法宝中的竞争力以及选择海关数据的方法，以帮助外贸从业者在使用海关数据的过程中，少走弯路，撷取海关数据的最高端价值。 海关出口数据有什么用？ 海关出口数据在外贸行业起到了十分重要的作用，分析外贸市场，确定目标市场，寻找国外优质买家等都离不开海关出口数据。 海关统计数据的特点与作用 海关统计数据记录着本国的收货人或发货人名称、原产地、目的地、进出口岸、货物描述等信息，数据全面分析价值高。 没有联系方式，我们就不用海关数据了吗？ 没有联系方式与EMAIL的问题，海关数据基本都不会带有联系方式与EMAIL地址，但公司的名称是真实准确的。绝大多数采购商的联系方式完全可以借助搜索引擎来搜索到该采购商的官方网站。 海关数据有用吗？
海关数据有用吗？很多外贸行业的从业人员初接触海关数据时，都会有这个疑问。那么海关数据到底有什么用？对自己产品的外贸出口有什么帮助？ 海关数据与B2B网站在外贸中所起到的作用。 海关数据中记录的都是真实发生的每一笔交易记录，有了这些记录，通过全球免费海关数据查询系统就可以提取出所有采购过某种商品的国外采购商名录，外贸企业就可以有针对性的跟这些客户联系，起到精准推广的作用。这种有针对性的跟国外买家联系，提高了企业的工作效率，通过海关数据中显示的国外采购商的商品采购量，价格等相关信息，使企业与国外买家联系之前就已经先掌握了采购商的基本情况，知己知彼，使外贸企业在与国外买家的沟 海关数据在外贸报价中的作用 全球免费海关数据查询网为您提供一种新的思路，首先自己手中必须要有一份你所销售的产品的海关数据，有了这份数据，你就可以知道你的商品在世界各地的需求量，成交的价格等信息。利用海关数据，首先查询到该客户的月采购量是多少，他在这个行业与地区中算不算大的采购商，同时看看都有哪些供应商在给他长期供货，结合他们的供货量与成交价格，把这些信息全提取出来做分析，相信很容易就可以知道你的这个国外客户真实的心里承受价位 海关数据中的起运港（装货港）的商业价值。 海关数据中的起运港也叫装货港，根据这个字段我们可以分析出某一种商品在原产国每个港口的装货量，这也就可以分析出该种商品主要集中在哪些地区。如果你是一家贸易公司，那么根据起运港（装货港）字段，就可以指导贸易公司有目的的去相应的地区寻找生产厂家。 “抵港日期”在海关数据中的作用。 企业通过分析海关数据中的抵港日期这个字段，可以分析出某一种商品在国际上不同国家或地区，不同时间的需要量，也就可以看出某一段时间，该商品对于世界不同国
一辩稿·电影更应该注重艺术价值
当今趋势下电影应该更注重艺术价值 谢谢主席， 开宗明义，商业价值指事物在生产、消费、交易中的经济价值；电影的艺术价值，其核心是美学价值。是指人们在欣赏的过程中会产生美感、联想和共鸣，起到净化灵魂、陶冶性情的作用。提升电影艺术价值的手段有以下几种方面：树立积极的文化价值观、优化生产制作环节、深挖时代价值内核、汇聚优良的影创团队等。我方判断当今趋势下电影应该更注重艺术价值是基于何者更能顺应当今电影发展的趋势。接下来我方将会从以下两个方面进行论证： 第一，电影更注重艺术价值能够满足受众需求转变的趋势。 随着中国电影市场的蓬勃发展，电影口碑对观众消费意愿的影响变得越来越显著。阿里影业高级副总裁、淘票票总裁李捷曾举出一组数据，2017年8.8分（淘票票）以上影片占据了16%，贡献了39%的票房，2018年8.8分的片子同样占比16%，但却贡献了51%的票房，他在总结中国电影的新趋势说道“中国电影市场增速放缓，头部效应加剧，口碑效应凸显，高质量影片才能抢占更多票房。”以2018年为例，《我不是药祌》《无名之辈》《狗十三》等一大批现实主义力作涌现。这些影片根植于真实生活，直面社会现实，挖掘人性深度，以强烈的情感共鸣和真诚的情感诉求赢得了观众的认可，获得了社会价值和市场效益的双赢，共同提升和拓宽了电影市场的艺术品格和价值维度，也让2018年成为了“电影用质量说话”的分水岭。因而，电影从业者应该更注重艺术价值，提供更多的优质内容和审美体验，深挖民族文化与时代价值内核，满足当今趋势下受众对于高质量影片的需求。 第二，电影更注重艺术价值能够满足国家对电影发展的要求。 2018年3月，电影划转中宣部管理，系列政策陆续出台。这一举措体现了党和政府对电影工作的重视。同时，国家电影局更加聚焦电影创作导向和高质量发展，更加彰显电影在引导舆论、传承文化、引领风尚等方面的重要作用。例如11月21日，教育部、中宣部发布了《关于加强中小学影视教育的指导意见》。这份文件不仅有利于充分发挥优秀影片在促进中小学生全面发展中的重要作用，从小培养学生的观影习惯和审美水平，同时也有助于推动我国全民观影氛围的形成，最终在市场需求的层面上拉动中国电影的内生性增长。现阶段，唯有推出优质的、真诚的、经得住群众和时代检验的精品力作，尊重艺术
客户关系管理期末复习题上课讲义
客户关系管理期末复 习题
一、单项选择题 1、在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”，这个原理指的是 ( B )。 A. VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布 B. 企业的利润的80％或更高是来自于20％的客户，80％的客户给企业带来收益不到20％ C. 企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80 D. 企业的利润的80％是来自于80％的客户，20％的客户给企业带来20％的收益 2、在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？（ D ）。 A. 企业客户 B. 内部客户 C. 渠道分销商和代理商 D. VIP客户 3、在客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的？( A )。 A. 客户的期望和感知 B. 客户的抱怨和忠诚 C. 产品的质量和价格 D. 产品的性能和价格 4、在客户关系管理里，以下哪种情况不是客户的忠诚的表现（ C ）。 A. 对企业的品牌产生情感和依赖 B. 重复购买 C. 即便遇到对企业产品的不满意，也不会向企业投诉 D. 有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿 5、在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类？（ D ）。 A. 新客户 B. 忠诚客户 C. 流失客户 D. 中小商户 6、以下那种客户服务工具不属于电子商务环境下的客户关系管理在前端实施的服务功能？（ D ）。 A. 个性化网页服务功能 B. 在线客服 C. 订单自助跟踪服务 D. 客户状态分析 7、在客户关系管理战略里，“流失预警”是对以下哪个关键的因素进行的管理？（ C ）。 A. 客户满意度 B. 客户忠诚度 C. 客户状态 D. 客户成本 8、客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下哪种类型的忠诚？（ A ）。 A. 垄断忠诚 B. 亲友忠诚 C. 惰性忠诚 D. 信赖忠诚 9、CRM研究的是哪种类型的忠诚？（ D ）。 A. 垄断忠诚 B. 亲友忠诚 C. 惰性忠诚 D. 信赖忠诚 10、满意度和忠诚度之间的关系，在以下哪个关系中表现得最为紧密？ （ A ）。 A. 行业竞争激烈的企业客户关系 B. 实施客户积分计划的企业客户关系
新媒体行业分析报告
新媒体行业分析报告 学院：艺术与建筑姓名：翁明杰 班级：12新媒体艺设7班学号：1206022705 一背景： 伴随人类步伐的前进，我们发现，人类在生产和交往过程中，不断创造使用新的传播媒介来进行文化的交流，这就是人类传播发展史的推动力，也为文化发展创造了渠道。伴随着科技的日新月异，信息传播的手段也随之变化，新传媒产业也正在成为21世纪全球最具有商业价值和媒体创新的朝阳产业之一。数字媒体等新媒体是我国传统媒体调整和升级的重点领域，国家正在加快推动各种新型媒体传播领域的产业化进程，加快推进新传媒的研发、创新和服务平台建设，探索产业运行的新模式与新机制。随着新媒体产业和文化事业的快速发展，由此带动的新媒体产业价值也令人瞩目。 二新媒体的产生与含义： 20世纪90年代，信息技术的发展催生了网络、电脑、手机等等多种新闻媒体形态。信息具有载体依附性、可加工处理性、可存储性、传递共享性、时效性等特征，最快速度让信息不“过时”，并且还一定程度的进行储存。这就要求信息只有依附于科技所创造的先进的传媒方式，这就促生了一种具有时代特色的媒体传播技术，即新媒体传播。关于新媒体的概念是1967年由美国哥伦比亚广播电视网CBS技术研究所所长戈尔德马克率先提出的。新媒体是相对于传统媒体而言的，是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，是基于计算机技术、通信技术、数字广播等技术通过互联网、无线通信网、数字广播电视网和卫星等渠道，以电脑、电视、手机、PDA、各种电子屏幕等设备为终端向
用户提供信息和娱乐服务的传播形态。 三发展环境分析： A政策：过去十年，中央政府先后出台了《文化产业发展第十个五年计划纲要》、《国家“十一五”时期文化发展规划纲要》、中国共产党《十七大报告》、国务院《文化产业振兴规划》、文化部《关于加快文化产业发展的指导意见》等政策文件，大力推动文化产业发展。2011年10月25日，中共十七届六中全会发布了《中共中央关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》，明确提出了将把文化产业建成我国的支柱产业，确立了以深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣、建设社会主义文化强国的宏伟方向。上述一系列政策的出台实施，必将推动中国文化产业持续高速发展。 国家“十二五”规划强调要面向经济结构转型，重点培育和发展以新一代信息技术为代表的“战略性新兴产业”。其中包括三网融合、物联网、云计算等技术范畴，这些技术领域均是我国新媒体产业发展的重要支撑，是实现新媒体产业在“十二五”期间获得长足进展的必要保障。预计2012-2016年，中国新媒体行业将继续保持高速平稳增长。 B市场：2011年底，中国互联网信息中心CNNIC发布的《第29次中国互联网发展状况统计报告》显示：截至2011年12月底，中国网民规模突破5亿，达到了5.13亿，手机网民规模达到了3.56亿，同比增长17.5%，网络视频的用户规模达到3.25亿人，使用率提升至63.4%在从新媒体产生的影响来看，目前新媒体已经深刻的改变了人们的信息接收方式和习惯，极大的增强了媒体的传播力和影响力，并且新媒体注重个体需求，通过网络和数字电视等摆脱了按点固定收看电视广播节目的束缚，并且在网络上和手机媒体，人们能够随时随地捕捉
大数据实现商业价值的9种方法
大数据实现商业价值的9种方法 现在已经有了许多利用大数据获取商业价值的案例，我们可以参考这些案例并以之为起点，我们也可以从大数据中挖掘出更多的金矿。2013 TDWI关于管理大数据的调查显示，89%的受访者认为大数据是一个机会，而在2011年的大数据分析的调查中这个比例仅为70％。在这两次调查中受访问者均普遍认为，要抓住大数据的机会并从中获取商业价值，需要使用先进的分析方法。此外，其他从大数据中获取商业价值的方法包括数据探索、捕捉实时流动的大数据并把新的大数据来源与原来的企业数据相整合。虽然很多人已有了这样一个认识：大数据将为我们呈现一个新的商业机会。但目前仅有少量公司可以真正的从大数据中获取到较多的商业价值。下边介绍了9个大数据用例，我们在进行大数据分析项目时可以参考一下这些用例，从而更好地从大数据中获取到我们想要的价值。从数据分析中获取商业价值。请注意，这里涉及到一些高级的数据分析方法，例如数据挖掘、统计分析、自然语言处理和极端SQL等等。与原来的报告和OLAP技术不同，这些方法可以让你更好地探索数据和发现分析见解。探索大数据以发现新的商业机会。很多大数据都是来自一些新的来源，这代表客户或合作伙伴互动的新渠道。和任何新的数
据来源一样，大数据值得探索。通过数据探索，你可以了解一些之前所不知道的商业模式和事实真相，比如新的客户群细分、客户行为、客户流失的形式，和最低成本的根本原因等等。对已收集到的大数据进行分析。许多公司都收集了大量的数据，他们感觉这些数据存在着商业价值，但并不知道怎样从这些弄出来的值大的数据。不同行业的数据集有所不同，比如，如果你处于网络营销行业，你可能会有大量Web站点的日志数据集，这可以把数据按会话进行划分，进行分析以了解网站访客的行为并提升网站的访问体验。同样，来自制造业的质量保证数据将有助于公司生产出更可靠的产品和选择更好的供应商，而通过RFID 数据可以帮助你更深入地供应链中产品的运动轨迹。重点分析对你的行业有价值的大数据。大数据的类型和内容因行业而异，每一类数据对于每个行业的价值是不一样的。比如电信行业的呼叫详细记录（CDR），零售业、制造业或其他以产口为中心的行业的RFID数据，以及制造业（特别是汽车和消费电子）中机器人的传感器数据等等，这些都是各个行业中非常重要的数据。理解非结构化的大数据。非结构化的信息主要指的是是使用文字表达的人类语言，这与大多数关系型数据有着很大的不同，你需要使用一些新的工具来进行自然语言处理、搜索和文本分析。把基于文本内容的业务流程进行可视化展示，比如，保险索赔过
北京科技园建设中关村五号地块项目投资分析报告
25 万份精华管理资料，2 万多集管理视频讲座 北京科技园建设公司中关村五号 地块项目投资分析报告 目录 1、项目情况简介 (2) 2、项目规划 (4) 3、合作条件 (5) 4、项目定位 (6) 5、项目经济分析 (8) 6、结论 (14) 7、附件 (14) 一. 项目情况简介 1.1 北京科技园建设股份有限公司简介： 北京科技园建设股份有限公司（BSCC是根据国务院关于建设中关村科技园区的批复精神，经北京市政府批准，由北京国有资产经营有限责任公司、北京首创股份有限 公司等八家公司发起设立的从事中关村科技园区土地一级开发及综合性业务的股份制企业。公司于1999年11 月18日正式成立，截至2002年6月，已拥有控股子公司4 家，参股子公司5 家，对外投资 8.51 亿元人民币，总资产62.4 亿元人民币。 北京科技园建设股份有限公司承担着中关村高科技商务中心区——西区、北京中关村生命科学园发展有限责任公司、北京中关村软件园发展有限责任公司、北京归谷园有限责任公司等中关村科技园区重大项目的规划设计和开发建设。 1.2 中关村广场项目简介： 中关村广场（原中关村西区）是北京市"十五"规划中科技园区建设的重点项目, 也是国家级重点建设项目，位于北京市海淀区海淀镇，规划范围东起中关村大街，西至彩和坊路（海淀图书城），北起北四环路，南至海淀镇南街。总占地面积51 . 44公顷，总 建筑面积150万平方米，地上100万平米，地下50万平米。 它北临北京大学、清华大学、圆明园，东临中国科学院，西与颐和园、北京西山风
景遥遥相对。地处既有深厚历史文化底蕴、又是首都文教科研区的中关村核心区，交通条件良好，人文环境优越。中关村广场的主要功能是金融资讯、科技贸易、行政办公、科技会展，并配有商业、酒店、文化、康体、娱乐、大型公共绿地等配套公共服务设施。西区区内共划分为六个功能区，其中I、U、川区为综合科贸组团区，将建设科技贸易类企业写字楼；IV 区为公共建筑区，设有金融中心、会展中心、酒店和大型公共管理设施；V、W为公共绿地，将建一个开敞式楔型绿地广场和一个下沉式中心广场， 绿地 面积达7.1 公顷。地下为三层结构、总建筑面积达50 万平方米的地下城。其中一层为北京城市建设中首次采用的综合管廊层，二层建有国内首次采用的贯通所有建筑的交通环廊，同时设有商业、文化、康体、娱乐等功能齐全的服务区。 工程于2000年6月20日正式启动，项目总投资150亿人民币。地下空间及基础设施于2002年1月28日完成，全部工程预计在2005年竣工。从2000年6月开工到今年，以有鼎好电子城、法国家乐福、理想大厦等近40 万平方米的面积交付使用。2004 年完成全部项目的60%，到2005 年中关村广场将基本建成。建成后的中关村广场将成为北京乃至全国的高科技商务中心，高科技企业技术与产品交易中心；资本市场中心；人才交流中心；信息中心以及北京西北城区商业中心。中关村广场是围绕“城市形态、城市功能、城市交通、城市基础设施建设、城市环境、城市管理” 六个方面进行规划与设计，体现：“现代、科技、绿色、人文”四为一体中关村特有文化。 1.3 中关村广场综述由北京科技园建设股份有限公司开发150 米高的中关村金融中心及其中关村科技广场左右侧的商业配套、展会设施、酒店公寓，形成一个功能齐全的综合体，必将是中关村广场无可争议的地标。其10公顷的亚洲最大的空中花园占据中关村广场的核心位置；中关村金融中心的一座140米长、彩虹状空中连廊即将飞架于空中花园中心，形成中关村广场世界奇景展观。紧邻交通主干线如北四环、中关村大街位置上分布着一幢幢极具现代感的高档写字楼，CEC大厦、辉煌时代、CEO首创拓展大厦等写字楼为国际一流高科技商务中心提供理想的办公条件。中关村广场将真正实现规划目标：高科技产品的管理决策中心、信息交流中心、研究开发中心；高科技成果展示中心；高科技产业金融服务中心；高科技产品集散中心。 二、本项目规划本项目占地面积为4700 平方米，总建筑面积为58500 平米，其中地上建筑面 积45000 平米： 地下建筑面积13500 平米：如公司接手本项目，可化分如下： 总建筑面积为5.85 万平米，地上建筑面积为4.5 万平米，地下为1.35 万平米，总用地面积为4700 平米。 考虑退线及地面回收的因素：地下设三层：