现代物流企业管理复习题及答案
中南大学现代远程教育课程（专科）考试复习题及参考答案
现代物流企业管理
一、单选题：在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请把所选项前的
字母填在题后的括号内。
1.GIS是指[ ]
A. 射频技术
B. 全球定位系统
C. 地理信息系统
D. 管理信息系统
2.EDI是指[ ]
A. 条形码
B. 电子数据交换
C. 地理信息系统
D. 射频技术
3.把需要的人、事、物加以定量、定位。经整理后，对现场需要的物品进行合理摆放，
实行定置管理。这是“5S”活动中的哪项活动？[ ]
A. 整理（seiri）
B. 整顿（seiton）
C. 清扫（seiso）
D. 清洁（seikeetsu）
4.把工作场所打扫干净，设备有异常时马上修理，恢复正常。这是“5S”活动中的哪项
活动？[ ]
A. 清洁（seikeetsu）
B. 清扫（seiso）
C. 素养（shitsuke）
D. 整理（seiri）
5.配送的一般作业流程为：接受汇总订单→进货→存储→分拣→配货与装配→发送。由
于配送对象和客户需求的多样性，实际在物流配送业务中，有一些特殊的作业流程。
“进货→存储→发送”作业流程适用于下列哪种物资的配送？[ ]
A. 木材、钢材等原材料的配送
B. 各类食品的配送
C. 煤、炭和矿类等散货
D. 机电产品中的散货配件的配送
6.适用于各类食品配送的作业流程是[ ]
A. 进货→存储→分拣→发送
B. 进货→存储→加工→存储→装配→发送
C. 进货→存储→发送
D. 进货→加工→存储→分拣→配货→配装→发送
7.铁路运输适合的货物是（）[ ]
A. 贵重货物
B. 易腐烂的货物
C. 长途大宗货物
D. 交货时间紧的货物
8.当一个管理者在激励他的部下，指导他们的活动，解决他们之间的矛盾，引导他们完
成好某项任务时，他就是在进行（）。[ ]
A 计划
B 组织
C 领导
D 控制
9.从一项管理活动运用的管理职能的时间顺序看，下列四个排列中哪一个更有逻辑性？
[ ]
A.计划、组织、领导、控制
B.组织、计划、领导、控制
C.领导、计划、组织、控制
D.计划、领导、控制、组织
10.在组织规模一定的条件下，管理层次越少，其管理幅度就会：[ ]
A.越大
B.越小
C.不变
D.不一定
11.物流企业战略由四种要素构成，下列选项哪一个不属于此四要素。[ ]
A. 服务与市场范围
B.产品质量
C. 竞争优势
D. 增长向量
12.GPS是指[ ]
A. 管理信息系统
B. 全球定位系统
C. 地理信息系统
D. 射频技术
13.我国全民所有制物流企业的主要资金来源。[ ]
A. 国家财政
B. 资金境外资金
C. 银行信贷资金
D. 民间资金
14.“戴明环”是指[ ]
A.ABC法
B.
循环 C.全面质量管理 D.“5s”活动
15.下列哪种方法不属于质量管理的“七种统计工具”？[ ]
A.产品生命周期
B. 排列图法
C. 因果分析图法
D. 直方图法
16.配送的一般作业流程为：接受汇总订单→进货→存储→分拣→配货与装配→发送。由
于配送对象和客户需求的多样性，实际在物流配送业务中，有一些特殊的作业流程。
“进货→加工→存储→分拣→配货→配装→发送”作业流程适用于下列哪种物资的配送？[ ]
A. 木材、钢材等原材料的配送
B. 各类食品的配送
C. 煤、炭和矿类等散货
D. 机电产品中的散货配件的配送
17.适用于机电产品中的散货配件配送的作业流程是[ ]
A. 进货→存储→分拣→发送
B. 进货→加工→存储→分拣→配货→配装→发送
C. 进货→存储→发送
D. 进货→存储→加工→存储→装配→发送
18.作业层计划也称实施计划，是各物流部门对物流业务规定的物流数量、物流质量方面
的具体实施计划。作业层计划一般是多长时间内可以达到目标的计划？[ ]
A. 一年内
B. 1到5年内
C. 季、月、旬
D. 5年以上
19.在现代采购技术中，JIT采购是指（）[ ]
A. 订货点采购B．准时化采购C．供应链采购 D. 电子商务采购
20.下列哪项被称为物流的动脉（）[ ]
A. 流通加工
B. 运输
C. 配送
D. 信息处理
21.长期计划一般是多长时间？[ ]
A. 一年以上
B. 1到5年内
C. 季、月、旬
D. 5年以上
22.对人、财、物、设备、方法和信息六大要素的管理属于[ ]
A. 对物流活动诸要素的管理
B. 对物流系统诸要素的管理
C. 对物流活动中具体职能的管理
D. 对物流战略规划的管理
23.对物流计划、质量、技术、经济等的管理属于 [ ]
A. 对物流活动诸要素的管理
B. 对物流系统诸要素的管理
C. 对物流活动中具体职能的管理
D. 对物流战略规划的管理
24.经常出现的问题，已有了处理经验、方法和程序，可按常规办法来解决的决策。这类
决策是[ ]
A. 计量决策
B. 战略性决策
C. 非程序性决策
D.程序性决策
25.不常出现的问题或新问题，还无处理经验，需要靠决策者的判断和信念来解决的决
策。这类决策是[ ]
A. 战术性决策
B. 战略性决策
C. 非程序性决策
D.程序性决策
26.处理异常的顾客服务需求的能力。
A. 供应比率
B. 一致性
C. 灵活性
D.故障与恢复
27.衡量缺货程度或影响大小的是
A. 缺货频率
B. 供应比率
C. 灵活性
D. 订货完成率
28.完全不确定型决策方法中的最小后悔值法又称
A. 大中取小准则
B. 大中取大准则
C. 小中取大准则
D. 乐观系数法
29.完全不确定型决策方法中的乐观法又称
A. 乐观系数法
B. 大中取大准则
C. 小中取大准则
D. 大中取小准则
30.决策树法属于哪种决策的评价方法？
A. 确定型决策
B. 完全不确定型决策
C. 不确定型决策
D. 风险型决策
二、多选题：在每小题给出的四个选项中，有多项是符合题目要求的，请把所选项前的字母填在题后的括号内。
1.PDCA循环的特点包括[ ]
A. 综合性循环
B. 大环套小环
C. 螺旋上升
D. “处置”阶段是关键
2.下列哪种方法属于质量管理的统计工具？[ ]
A. 调查表法
B. 排列图法
C. 因果分析图法
D. 直方图法
3.制定物流企业计划时应遵照下列哪些基本的原理来进行？[ ]
A. 限定因素原理
B. 许诺原理
C. 改变航道原理
D. 灵活性原理
4.航空运输的特点包括[ ]
A.速度快；
B.机动性大；
C.舒适；
D.安全；
E.建设周期长；
F.准点性好；
G.投资少；
H.运载成本高。
5.下列哪些决策方法属于完全不确定型决策方法？[ ]
A. 盈亏平衡分析法
B. 悲观法
C. 决策树法
D. 最小后悔值法
6.物流企业发展战略中的核心专长主要满足以下哪些条件？[ ]
A.具有独特型
B.具有延展性
C.为用户提供核心价值
D.满足客户需求
7.物流企业管理的职能有
A.计划
B.组织
C.领导
D.协调
E.控制
8.下列哪些选项属于非银行金融机构？
A. 信托投资公司
B. 工商银行
C. 信用合作社
D. 证券公司
E. 保险公司
9.下列哪些选项属于非银行金融机构？
A. 租赁公司
B. 信托投资公司
C. 信用合作社
D. 工商银行
E. 物流企业集团的财务公司
10.下列哪些选项属于PDCA循环的特点
A. 螺旋上升PDCA
B. 大环套小环
C.各个阶段是截然分开的
D. 综合性循环
11.下列哪些选项属于按计划制定者的层次划分的计划？
A. 运输计划
B. 战略计划
C. 管理计划
D. 作业计划
12.下列哪些选项属于按物流环境内容划分的计划？
A. 运输计划
B. 仓储计划
C. 搬运装卸计划
D. 作业计划
13.可得性是当顾客需要存货时所拥有的库存能力。以下哪些指标可以衡量可得性？
A. 缺货频率
B. 供应比率
C. 灵活性
D. 订货完成率
14.一个完整的作业周期可以通过以下哪些指标来衡量？
A. 供应比率
B. 一致性
C. 灵活性
D.故障与恢复
E. 速度
15.下列哪项属于风险型决策的评价方法？
A. 盈亏平衡图法
B. 小中取大准则
C. 期望值准则
D. 决策树法
三、名词解释。
1.物流企业战略
2.集中化战略
3.人本原理
4.物流企业的计划
5.企业文化的概念
6.决策
四、简答题。
1.简述PDCA循环的四个阶段是什么？
2.人力资源开发与管理的基本内容包括哪些？
3.简述工业化时代的质量管理发展阶段及其特征。
4.根据不同的划分原则可以对计划进行不同的分类。简述计划按的时间界限分为哪几
类？按计划制定者的层次分为哪几类？
5.从不同的角度可以对计划进行不同的分类。简述计划按的时间界限分为哪几类？计划
按物流环境内容分为哪几类？
6.简述确定配送路线要遵守的原则。
7.跨国公司在中国的物流策略有哪些？
8.按决策问题所处的条件划分物流企业经营决策有哪些类型？
9.物流管理的内容有哪些？
10.分析国外物流的发展趋势有哪些？
11.为了作出正确、合理的决策，在决策过程中应遵守哪些要求？
12.简要介绍物流企业管理的职能。
五、分析题。
1.物流企业文化是物流企业的核心组成部分，请谈谈物流企业文化建设的基本思路。
2.现代物流企业的发展战略主要包括哪些？并分别对其进行介绍。
3.在物流企业战略规划的制定方面，我国物流企业提高核心竞争力，争取竞争
4.结合国外企业人力资源管理的经验，联系物流企业人力资源的现状，提出相应的人力资
源管理的措施。
5.分析制约我国物流业发展的因素有哪些？
6.讨论我国物流产业发展中政府的作用有哪些？
答案
一、单选题
CBBBC ACCAA BBABA ADCBB DBCDC CBABD
二、多选题
1-5. ABCD, ABCD, ABCD, ABCDGH, BD,
6-10. ABC, ABCDE, ACDE, ABCE, ABD,
11-15. BCD, ABC, ABD, BCDE, CD
三、名词解释。
7.物流企业战略
物流企业战略管理是指物流企业管理者在对企业外部环境和内部条件分析的基础上，为求得企业生存与发展而进行的长远谋划。它是物流企业战略思想的集中体现，是确定物流企业规划的基础。
8.集中化战略
集中化服务战略也称为聚焦战略，是指企业的经营活动集中于某一特定的顾客群、产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略。这种战略的核心是瞄准某个特定的用户群体，某种细分的产品或某个细分市场。
9.人本原理
人本原理就是以人为核心的管理。人本原理要求将组织内的人际关系处理放在首位，要将管理工作的重点放在激发被管理者的积极性和创造性方面，努力为满足被管理者的自我实现需要创造各种条件。
10.物流企业的计划
是按照经营决策所确定的反案，对物流企业经营活动及其所需各种资源，从时间和空间上做出具体统筹安排的工作。
11.企业文化的概念
广义上讲，企业文化是在一定的社会历史条件下，企业及企业员工在生产经营中逐步形成的物质文化、制度文化、精神文化的总合。狭义上讲，企业文化是企业在长期经营中逐渐形成的，并为本企业员工自觉遵守和风行的共同价值观念、经营哲学、精神支柱、道德伦理、行为规范的总和。
12.决策
是为了解决问题或实现目标而从若干被选的行动方案中进行抉择的一个综合分析、判断的过程。
四、简答题。
13.简述PDCA循环的四个阶段是什么？
(1) 策划阶段（P阶段）
（2）实施阶段（D阶段）
（3）检查阶段（C阶段）
（4）处置阶段（A阶段）
注：本题答案也可写成plan、do、check、action或者对应的英文翻译。
14.人力资源开发与管理的基本内容包括哪些？
（1）人力资源规划与配置；（2）人力资源招聘与选择；（3）工作绩效考核与评估；（4）企业薪酬体系设计与员工激励；（5）员工教育与培训；（6）员工关系调控与管理15.简述工业化时代的质量管理发展阶段及其特征。
（1）质量检验阶段。20世纪初，人们对质量管理的理解还只限于质量的检验。
（2）统计质量控制阶段。这一阶段的特征是数理统计方法与质量管理的结合。
（3）全面质量管理阶段。由于技术的进步，新情况的不断出现，促使了“全面质量管理”理论逐步形成。
16.根据不同的划分原则可以对计划进行不同的分类。简述计划按的时间界限分为哪几
类？按计划制定者的层次分为哪几类？
按计划的时间界限划分①长期计划；②中期计划；③短期计划。
按计划制定者的层次划分①战略计划；②管理计划；③作业计划。
17.从不同的角度可以对计划进行不同的分类。简述计划按的时间界限分为哪几类？计划
按物流环境内容分为哪几类？
按计划的时间界限划分①长期计划；②中期计划；③短期计划。
按物流环境内容划分①运输计划；②仓储计划；③搬运装卸计划。
18.简述确定配送路线要遵守的原则。
①利润数值最大。②成本最低。③路程最短。④准确性最高。⑤运力利用最合理。⑥劳动消耗最低。
19.跨国公司在中国的物流策略有哪些？
(1) 策略一：建立自己的物流配送体系. (2) 策略二：通过有效合作关系组织物流. (3) 策略三：建立物流合资企业. (4) 策略四：利用国内的物流渠道. (5) 策略五：通过第三方物流来组织配送.
我国物流企业文化的内涵主要表现在有没有以下五种意识：
⑴社会服务意识；⑵质量第一意识；⑶市场竞争意识；⑷改革创新意识；⑸团队协作精神。
20.按决策问题所处的条件划分物流企业经营决策有哪些类型？
（1）确定型决策即在肯定性条件下做出的一种决策。（2）风险型决定即在不稳定的条件下，不论选择哪个方案，都有一定风险性的决策。（3）非确定型决策即在非肯定性条件下做出的一种决策。
21.物流管理的内容有哪些？
（1）对物流活动诸要素的管理，包括运输、储运等环节的管理（2）对物流系统诸要素的管理，即对人、财、物、设备、方法和信息六大要素的管理（3）对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理等。
22.分析国外物流的发展趋势有哪些？
(1) 电子物流的兴起 (2) 物流规模和物流活动的范围进一步扩大，物流企业将向集约化与协同化发展 (3) 物流服务的优质化和全球化 (4) 第三方物流的快速发展 (5) 绿色物流是物流发展的又一个趋势 (6) 不断采用新的科学技术，改造物流装备和提高管理水平
23.为了作出正确、合理的决策，在决策过程中应遵守哪些要求？
（1）把握住问题的要害；（2）明确决策的目标；（3）至少要有两个以上的可行方案；（4）对决策方案进行综合评价；（5）敢冒风险；（6）把决策过程看做是一种学习过程。
24.简要介绍物流企业管理的职能。
计划、组织、领导、协调、控制。
（1）计划职能。计划是一切管理工作的出发点，也是检验管理工作是否有效的重要标准。计划具体物流企业管理者通过对企业经营内、外环境的调研分析，对企业的经营目标、经营方针做出决策，并通过计划的编制，确定实现预期目标及其实现的措施和方法，通过计划的执行和检查，协调组织企业资源和活动，以实现计划目标。
（2）组织职能。组织是实现目标的基本方式，具体指把企业经营活动的各个要素、各个环节和各个方面，从劳动的分工和合作上，从纵横交错的相互关系上，从时间和空间的相互衔接上，合理地组织起来，以形成一个有机整体，从而有效地进行生产经营活动。
（3）领导职能。领导是实现管理目标的关键，具体指企业管理者通过对企业员工的引导、激励、协调等方式，使全体员工以高昂的斗志，共同为企业目标的实现努力。
（4）协调职能。调节是企业经营运作的有效保证，具体指协调企业内部各层次、各职能部门的工作，协调各项生产经营活动，使它们能建立良好的协作关系，消除工作中的脱节现象和存在的矛盾，以有效地实现企业地目标。
（5）控制职能。控制是实现企业管理目标的保证，也是企业经营管理不断改进的基础。控制具体指按预定计划和目标、标准进行检查和监督，考察实际完成情况同原定计划标准的差异，分析原因、采取对策、及时纠正偏差，以保证计划目标的实现。
五、分析题。
7.物流企业文化是物流企业的核心组成部分，请谈谈物流企业文化建设的基本思路。
知识经济时代，企业文化作为企业核心竞争力的组成部分，具有不可模仿性，在未来企业文化中这个特质将会表现得更为明显，建设和完善企业文化，是现代企业和企业家迎接知识经济时代挑战必备的条件。概括起来，现代物流企业文化建设的内容主要包括以下几个方面：⑴树立创新文化；⑵树立速度文化；⑶树立虚拟文化；⑷树立学习文化；⑸树立服务文化。
8.现代物流企业的发展战略主要包括哪些？并分别对其进行介绍。
（1）着力培养核心竞争力。对于物流企业来说，要确立整合还是分化，选择合并或分离战略，就必须区分核心专长和非核心专长。
（2）物流企业资源整合。在战略思维的层面上，资源整合就是要通过组织和协调，把企业内部彼此相关但却彼此分离的职能及企业外部既参与共同的使命又拥有独立经济利益的合作伙伴整合成一个为客户服务的系统。在战术选择的层面上，资源整合就是根据企业的发展战略和市场需求对有关的资源进行重新配置，以凸显企业的核心竞争力，并寻求资源配置与客户需求的最佳结合点。
（3）战略伙伴关系的建立。未来的竞争，不仅发生在企业之间，更多的将发生在联盟之间。企业经营业绩不仅是企业内部管理好坏和行业平均利润的函数，而且主要是企业所在联盟管理好坏的函数。合作不再局限于供应商和顾客之间，而且扩展到竞争者之间，以及所有企业之间。
（4）信息技术与管理技术的运用。信息是物流系统不可或缺的组成部分，诸如条形码（BC）、
电子数据交换（EDI）、管理信息系统（MIS）、射频技术（RF）、地理信息系统（GIS）和全球定位系统（GPS）等在大型第三方物流企业中已得到广泛应用。
（5）物流管理的国际化。伴随着全球经济增长，全球物流将会得到极大发展，我国的物流企业在面临巨大的发展机遇的同时，也会面临种种挑战。要求物流企业的战略制定，必须以全球为着眼点。
9.在物流企业战略规划的制定方面，我国物流企业提高核心竞争力，争取竞争
（1）成本领先战略
成本领先战略，是形成企业核心竞争力的有效途径之一，是物流企业通过寻求并形成成本优势，成为物流产业中低成本经营，提供低成本物流服务的企业所采取的相关战略。
（2）优先服务战略
随着市场竞争的加剧，服务的重要性日益突出，它已经逐渐成为物流企业在市场竞争中取胜的关键。物流企业可以通过优质服务吸引市场上更多的顾客，以弥补自身资金、技术或功能等方面的缺陷，在竞争中占一席之地，并在今后的经营过程中不断完善，发展壮大。（3）集中化战略
集中化服务战略也称为聚焦战略，是指企业的经营活动集中于某一特定的顾客群、产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略。这种战略的核心是瞄准某个特定的用户群体，某种细分的产品或某个细分市场。
（4）一体化战略
物流企业一体化战略是指企业先发利用自己在服务公共、技术设备和市场上的优势，根据物资流动的方向，使企业不断向深度和广度发展的一种战略。
（5）柔性战略
物流企业柔性战略是指物流企业所提供物流服务可以适应市场的激烈竞争和客户需求的不断变化，以战略涉及的灵活性创造经营机会。
（6）网络化战略
服务经营网络化战略就是物流企业之间进行横向纵向整合，结合集团化战略，努力拓展自己的经营网络和服务网络，使物流业涵盖的领域尽量扩大，使物流服务延伸到社会生活的各个方面。
10.结合国外企业人力资源管理的经验，联系物流企业人力资源的现状，提出相应的人力资
源管理的措施。
美国人力资源管理模式
(1) 美国传统人力资源管理模式的特点
①人力左右的市场化配置②力资源管理的高度专业化和制度化③员工工资水平的市
场化决定④激励方式以物质激励为主⑤“专才型“培训制度
(2) 美国企业人力资源管理的新特点
①注重企业文化建设②学习型组织的发展③企业组织结构再造
日本人力资源管理模式
(1) 日本传统人力资源管理模式的特点
①浓厚的文化和情感色彩②终身雇佣制和年功序列制③以精神激励为主④以内部
培训为主的“通才型”的培训制度
(2) 日本企业人力资源管理的新特点
①逐渐引入能力主义的管理方式②以终身雇佣制为基础，采用多种形式的雇佣方式③
在晋升方面，打破了原来按年功晋升的做法，提拔有能力的青年人从事管理工作，并对中层管理人员进行岗位调整。④员工教育和培训注重适应技术发展和国际化趋势，积
极培训适应信息化要求的高级管理人员和技术人员。
美日企业人力资源管理模式的交融及给我们的启示
①经济一体化的推进②跨文化的形成③技术的发展④理论上的支持⑤实践证明
11.分析制约我国物流业发展的因素有哪些？
(1) 体制问题是制约我国物流发展的历史因素
(2) 观念问题是制约我国物流业发展的思想因素
(3) 技术问题是制约我国物流业发展的瓶颈
(4) 物流服务层次低下是制约我国物流业发展的重要因素
(5) 规模太小是制约我国物流业发展的关键
(6) 物流管理和经营人才缺乏问题是制约我国物流业发展的最大因素
12.讨论我国物流产业发展中政府的作用有哪些？
(1) 制定前瞻性的产业发展规划，引导物流产业的发展(2) 规范市场，营造一个公平有序的竞争环境(3) 支持企业间的合并重组，形成规模经济(4) 加大宣传力度，改变企业的物流意识(5) 引进、培养人才(6) 加强对物流的微观实证研究(7) 完善服务体系
现代物流管理试卷
一、填空题（每空1分，共计10分）
1．现代物流管理以实现顾客满意为第一目标
2．订货点=订货提前期*平均每天需用量+安全库存
3．订货周期是指从顾客下订单到收到货所跨越的时间
4．库存量的控制是库存管理的核心内容。
5．顾客服务水平是衡量物流系统为顾客创造的时间和地点效用能力的尺度。
6．与物流中心选址决策直接相关的服务指标主要有速度和准时率。
7．自动化立体仓库按建筑高度的不同分为：一体式和分离式两种。
二、判断题（每小题1分，共计20分）
1．现代物流只存在于流通过程中（错）
2．服务企业不存在物流问题( 错)
3．委托的第三方物流企业可以称为物流的外部一体化。
对
4．物流子公司只能为母公司提供物流服务错
5．顾客服务是比顾客满意更广泛的概念错
6．确定供货优先等级时，可以按接收订单的时间先后顺序处理。对
7．建立社会化运输体系的重点是多式联运。对
8．配载运输就是轻重商品的混合配载错
9．采购是企业物流管理的起始点，按需采购是前提原则，要尽量做到费用最小。对
10．生产均衡化是准时制管理实施的唯一条件。错
11．定量订货的特点是：订货点改变，订购批量不变，订货间隔期一定。错
12．枢纽型节点至少有三条或三条以上物流路线交汇，其物流规模也较大。错
13．与集货中心、分货中心相比，转运中心的储存能力弱。
对
14．在定置管理中，各货架内的商品事先加以确定。对
15．包装具有三大特性：保护性、单位集中性、促进销售。错
16．装卸搬运改变了物料的时间或空间价值，因此不会引起人们的重视。对
17．国际物流系统的两大支柱子系统是运输和储存。对
18．由条形码与扫描设备所构成的自动识别技术在物流领域被广泛应用，是因为它能提高生产率，减少差错。
错
19．物流成本是物化劳动和活劳动的货币表现。对
20．降低物流成本必然以牺牲物流服务质量为条件。错
三、选择题（每小题1分，共计20分）
1．实物配送阶段对物流的研究以（B ）为主要目标
A．生产过程B．分销过程
C．企业内部D．社会物流
2．商流和物流的关系不包括（C）
A．有商流无物流B．有物流无商流
C．输入流和输出流D．有商流也有物流
3．专门从事商品采购，短期储存、配货和送货业务的行业称为（C）
A．储运业B．货代业
C．配送业D．第三方物流
4．最典型意义上的第三方物流企业是 D
A．操作性的物流企业B．行业倾向的物流企业
C．多元化的物流企业D．顾客化的物流企业
5．以下服务要素中属于交易后要素的是D
A．系统柔性B．订货周期的稳定性
C．替代产品D．产品跟踪
6．通常顾客不满意的主要原因是 B
A．数量短缺B．送货延迟
C．产品破坏D．产品质量或品种的问题
7．企业的顾客服务标准和绩效在很大程度上受到（）的影响B
A．少数顾客的特殊要求B．竞争环境及行业传统
C．销售人员D．企业的技术特征
8．港口是水运货物的集散地，又是水路运输工具的衔接点除供船舶停靠使用外，为了客货的运输，还必须与（）
交通衔接 C
A．航空B．公路
C．陆路D．铁路
9．对流运输又称（）A
A．相向运输B．迂回运输
C．重复运输D．过远运输
10．议价适用于（） D
A．对供应商十分了解B．供应商不明或分布甚广
C．长期供应商D．个别有特定条件的供应商
11．基于供应链管理模式的采购策略，对供应商的数量要求是（） C A．越多越好B．多，但不是越多越好
C．少数几家或一家D．只能是一家
12．不属于集货中心主要功能是（）C
A．初级加工B．运输包装
C．分送货物D．货物储存
13．属于物流园区拓展功能的是（）A
A．带动供应链B．集约功能
C．综合运作D．指挥功能
14．适用于重点企业和重点项目支持的配送方式是（A ）
A．定时定量定点配送B．定时配送
C．即时配送D．定量配送
15．中小型企业间通过合理分工和协商，制定统一的计划，满足用户对货物需求的配送形式是（）C
A．分散配送B．集中配送
C．共同配送D．成套配送.
16．包装衬垫应防止容器物体移动并起到（）B
A．防腐作用B．减震作用
C．防霉作用D．防辐射作用
17．搬运活性指数共分为（） D
A．2个等级B．3个等级
C．4个等级D．5个等级
18．下列各选项中，（）不是物流信息的特征。B
A．信息量大B．物流作业量大
C．动态性强D．来源多样化
19．绿色物流所持有的目标是（） C
A．企业盈利B．满足顾客需求
C．保护环境D．扩大市场占有率
20．物流发展的总体趋势不包括（） A
A．成本低廉化B．物流信息化
C．物流自动化D．物流精益化
四、名词解释（每小题3分，共计15分）
供应链：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构
协作型物流组织：指在不改变原有组织机构模式的基础上，通过某种协作机制，使分散在各部门的物流只能实行统一的组织
国际物流：按国际分工协作原则，依照国际惯例，利用国际化的物流网络、物流设施和物流技术，实现货物在国际间的流动和交换，以促进区域经济的发展和世界资源的优化配置
集装箱：具有足够的强度，能长期反复使用；途中转运不须移动箱内货物，直接换装；有适当装置，可以进行快速装卸；便于货物存取；具有1立方米以上的容积
国际多式联运：有国际多式联运合同；必须使用一份全程多式联运单据；必须是至少两种不同的运输方式的连贯运输；必须是国际间的货物运输；必须由一个多式联运经营人对全程的运输负责；必须是全程单一的运费费率
五、简答题（每小题4分，共计20分）
1．物流系统的特点有哪些？
参考答案：1、物流系统是复杂系统2、物流系统是大跨度系统3、物流系统环境稳定性差而动态性强4、物流系统属于中层次系统
2．第三方物流的特征有哪些？
参考答案：1、第三方物流是合同导向的一系列服务2、第三方物流是个性化物流服务3、是建立在现代信息技术基础上的4、第三方物流企业与用户企业是联名关系
3．供应链管理模式的采购与传统意思上采购策略的差异表现在那几个方面？
参考答案：1）为订单而采购，而非为库存而采购2）从一般买卖关系转向战略合作伙伴关系3）变多源供应变为少源供应4）变大批量少批次采购行为为小批量多批次采购
4．防止无效装卸作业的手段有哪些?
参考答案：1）尽量减少装卸次数2）提高被装卸物料的纯度3）包装要适宜4）缩短搬运作业的距离
5．提高顾客服务绩效的途径有哪些？
参考答案：彻底研究顾客的需求；在认真权衡成本与收益的基础上确定最优的顾客服务水平；在订货系统中采用最先进的技术手段；考核评价物流管理各环节的绩效
六、综合题（每小题5分，共计15分
1．请你谈谈五种基本运输的优缺点各是什么？
2．请简要说明物流网络结点设置应考虑的问题以及布局时常用的方法
参考答案：问题：物流网络内应设置物流结点的数目；物流结点的地理位置；各结点的规模；各结点之间的进货与供货关系
方法：解析法；模拟法；启发式方法
3．假如你是仓库保管员，请讲述仓库作业的流程。
参考答案：进仓作业：收货点验，核对单据数量验收质量验收；分唛搬运，分唛搬运、入库、堆码、上架；签发凭证，签发入库凭证、登记入账
保管作业：保管养护，建立货卡、盘点检查、苫垫堆码、维护保养
出库作业：核对凭证，核对凭证备货；配送出库，配货、包装、点交、送货、登帐
现代物流管理基础模拟试卷B
一、单项选择题（每题1分，共50分。请将最佳选项的序号填入括号内。）
（）1、由卖方、生产者供应方组织的物流活动被称为。
A．第一方物流B．第二方物流C．第三方物流D．第四方物流
（）2、物流真正意义上的发展是从开始的。
A．20世纪50年代B．20世纪60年代
C．20世纪70年代D．20世纪90年代
（）3、人们有时把供应链称之为。
A．物流网络B．物流C．配送中心D．微观物流
（）4、在当今的许多物流体系中仍是主要的组成部分的是。
A．人工物流B．信息物流C．自动化物流D．机械物流
（）5、物流产业对某些供给资料部门的影响被称为。
A．后向效应B．旁侧效应C．前向效应D．时间效应
（）6、物流中心的增长极作用主要体现在区域经济增长的带动效应和。
A．时间效用B．改造传统产业的辐射效应
C．创造物资的形成效用D．区域经济价值
（）7、物流系统的形成与发展就是体现出一种时间成本节约的追求。通过准点供货以满足生产企业“”生产的要求。
A．速度经济B．产量增加C．零库存D．产量增加
（）8、同一笔物资的流通活动，包括两个方面。一方面是它的商流活动，另一方面是它的。
A．生产活动B．消费活动C．物流活动D．流通活动
（）9、美国学者马丁·克里斯托弗在书中，进一步深化了波特的竞争优势理论，提出了“有效的物流管理是有竞争中取得优势的主要原因”。
A．《资本论》B．《竞争优势》C．《物流竞争》D．物流冰山说
（）10、是主要挖掘生产力要素中劳动工具的潜力，同时也挖掘劳动对象和劳动者的潜力。
A．第一个利润源B．第二个利润源C．第三个利润源D．第四个利润源
（）11、物流从一般活动成为系统活动有赖于作用。
A．运输B．资金C．信息D．库存
（）12、信息技术在不断地快速更新，用不知所云流活动的基本有识别记录技术、通信传输技术和。
A．电报、电话技术B．电脑网络技术C．无线电频率技术D．卫星通信技术
（）13、无效装卸造成装卸成本浪费，装卸质量受损。使等，因此应尽量防止。
A．企业满意不满B．采购困难C．库存管理不适D．物流速度低（）14、是可以以最近的路程、最近的配送成本完成配送。
A．加工配送B．准时配送C．即时配送D．供同配送
（）15、流通加工合理化的含义是尽量实现流通加工的。
A．最优配置B．最好配送C．最快运输D．最有效方法
（）16、通过平衡可用资源（机器和劳动力）和满足交货时间和数量要求的现有库存进行时间上的安排。
A．生产计划B．加工计划C．能力计划D．产品设计
（）17、对物流基地的特点可以归纳为、基础、规模大。
A．集约B．系统C．开放D．高效
（）18、是介于物流基地和配送中心之间的一种物流结点，其规模、功能和影响范围介于两者之间。
A．物流线路B．物流枢纽C．物流企业D．物流中心
（）19、以较强的辐射能力的库存准备，向省（州）际、全国乃至国际范围的用户配送。
A．柔性配送中心B．区域配送中心C．供应配送中心D．销售配送中心（）20、位于主要运输干线的中途式末端，配送中心的商品配送方向与干线运输方向一致或在运输干线侧面。
A．辐射型配送中心B．区域配送中心C．流通型配送中心D．扇形配送中心（）21、在物流系统中，储备仓库、营业仓库、中转仓库、货栈等都是属于结点。
A．综合性结点B．储存性结点C．转运性结点D．流通性结点（）22、线路的种类是线路里面最多、最复杂的。
A．铁路B．公路C．水运D．空运
（）23、第三方物流企业所从事的供应物流，主要向买方提供了服务，同时也向销售方提供服务，在客观上协助扩大了市场。
A．卖方B．买方C．销售方D．企业自身
（）24、看板方式是准时方式中的一种简单有效的方式，也称为“传票卡制度”或“卡片”制度，是日本公司首先采用的。
A．索尼B．丰田C．本田D．松下
（）25、生产企业自己组织销售物流，可以对销售物流的成本进行大幅度的调节，充分发挥它的的作用。
A．利润中心B．控制中心C．成本中心D．物流中心
（）26、基本MRP的原理是，由和主产品的层次结构逐个地求出产品所有零部件的出产时间、出产数量。
A．物料清单B．零件计划C．主生产计划D．库存信息
（）27、我们可以将供应链管理细分为职能领域和辅助领域。其中职能领域不包括。
A．产品工程B．产品技术保证C．采购D．客户服务
（）28、在买方商场上，供应链的中心是由生产向消费者倾斜的，就成为供应链管理的重要内容。
A．市场营销B．客户管理C．供应商管理D．生产管理
（）29、对供应链管理的运作进行高效管理，可以确保围绕着企业的目标，将所有的工作职能优化，并为客户创造价值。
A．战略B．战术C．长远D．利润
（）30、国际性是指全球物流系统涉及多个国家，系统的地理范围大。这一特点又称为全球物流系统的。
A．系统特征B．国际特征C．范围特征D．地理特征
（）31、国际多式联运是按照多式联运合同，以至少不同的运输方式，由多式联运经营人将货物从一国境内接受货物地点，运至另一国境内指定交付货物的地点。
A．三种B．四种C．两种D．五种
（）32、目前世界上的大陆桥主要有三条：俄国的纳霍德卡经西伯利亚到西欧的亚欧大陆和以我国连云港为东桥头堡的新亚欧大陆桥。
A．北美大陆桥B．南美大陆桥C．北非大陆桥D．南非大陆桥
（）33、监管仓库是海关监管制度之一，监管的主要目的是防止、逃税。
A．出口B．走私C．内销D．转移
（）34、无船承运商的英文缩写是。
A．NVOCC B．NOVCC C．NCCOV D．NCOVC
（）35、全球物流，作为将货物在国际间进行的国际商务活动，是一种集各种一般物流功能于一体的开放系统。
A．配置B．物理性移动C．组合D．综合分配
（）36、许多物流企业把自己的智能和资源集中在自己的核心竞争优势的活动上，而把非核心领域
给其他专业企业，这种情况既发生在大企业也发生在小企业。
A．内包B．外包C．归口D．并购
（）37、一个企业以契约的方式对其他企业提供物流服务，例如运输、仓储、存货管理、订单管理的信息技术等属于。
A．第一方物流B．第二方物流C．第三方物流D．第四方物流
（）38、关注所确定的物流外包范围，并准备一份请示计划书发送给有潜在可能的物流供应商。这是选择一个满意的供应商的首要工作。
A．第一方物流B．第二方物流C．第三方物流D．第四方物流（）39、第三方物流作为一个供应商，它执行了一个组织全部或部分物流功能。
A．内部B．外部C．内部和外部D．上级和下级
（）40、第四方物流与第三方物流的区别之一是对供应链全套系统设计，同时，在供应链的运作过程中发现问题，第四方物流时行供应链的重新优化整合，这一点是
不能及的。
A．第四方物流B．第三方物流C．第二方物流D．第一方物流
（）41、供应链过程的协作的供应链过程的再设计，是指第四方物流的供应链解决方案四个层次中的。
A．执行B．实施C．变革派D．再造
（）42、对所有物流活动中发生的成本进行计划、分析、核算、控制与优化以达到降低物流总成本，就是。
A．物流的标准化B．物流成本C．物流质量D．物流成本管理（）43、物流成本管理的思路中，可利用第三方物流可使物流成本。
A．提高B．保持不变C．降低D．为零
（）44、物流服务质量是物流质量管理的一项重要内容，这是因为物流业有极强的服务性质，物流业属于。
A．第一产业员B．第二产业C．第三产业D．第四产业
（）45、集装箱是物流标准化。
A．起点B．基点C．终点D．时点
（）46、以国际标准为主体和国际标准接轨是我们集装标准化应该做的事情，其中最重要的是。
A．生产物流与企业物流B．商业物流和实体配送职能
C．和国际海运集装箱接轨D．供应物流和回收物流
（）47、从基础模数尺寸与人的关系看，基础模数尺寸是适合人体操作的。
A．最低限尺寸B．最高限尺寸C．适合的尺寸D．不适合尺寸
（）48、全国人大通过，以国家主席令形式发布的法律文件，是。
A．法令B．法律C．政策D．文件
（）49、由国家质量技术监督管理部门组织制定、批准的发布，是。
A．国家标准B．行政法规C．部门章程D．法规
（）50、由国际组织制定，本身没有强制力（国际标准均为推荐性标准），但国际公约常将一些国际标准作为公约附件，从而使其对缔约国构成约束，是。
A．国家标准B．国际公约C．国际惯例D．国际标准
二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上的答案，多选或少选都不得分。）
（）1、从物流活动的运作主体可划分为。
A．由卖方、生产者或供应方组织的物流活动B．由买方、销售者组织的物流活动
C．物流活动由供应方之外的第三方去完成D．供应集成者
（）2、空间效用有以下几种具体形式。
A．从集中生产场所流入分散需求场所B．从分散生产场所流入集中需求场所
C．从低价值生产场所流入高价值需求场所D．从高价值生产场所流入低价值需求场所
（）3、目前运营成熟的现代化交通运输方式有铁路、等。
A．水路B．公路C．航空D．管道
（）4、与运输活动有关的规模经济可以划分成多种不同的类型包括。
A．运输网络幅员经济B．线路通过密度经济
C．港站（或枢纽）处理能力经济D．车（船、机）队规模经济
A．获取资源B．到厂物流C．厂外物流D．厂内物流
（）5、供应链管理（SCM）是利用计算机网络技术全面规划供应链中的并进行计划、组织、协调与控制。
A．商流B．物流C．信息流D．资金流
（）6、传统的供应链计划功能包括，以获得最佳效率。
A．生产安排B．需求计划C．运输D．直接原料获得和分配计划
（）7、大陆桥运输方式的优点有。
A．物流风险小，时间保证程度高B．可采用“门到门”方式
C．资金周转慢、成本低D．物流速度快
（）8、第三方物流发展的障碍主要来自于买卖双方在期望值、理解和经验方面的差异（Maltz and Lieb,1995）：。
A．供应链物流B．全球物流
C．业务外包企业的局限D．第三方物流企业的局限
（）9、推行物流质量管理，需把握以下几个要点。
A．服务性B．预防性C．全面性D．先进性
（）10、与物流相关的口岸管理方面的公约主要有。
A．《集装箱关务公约》B．《国际卫生条例》
C．《协商商品名称和编码制度的国际公约》D．《伊斯坦布尔公约》
E．《货物暂准进口报关手册的海关公约》
三、判断题（每题1分，共30分。请将判断结果填入题后的括号中，正确的填“√”，错误的填“×”。）
（）1、从物流服务对象角度可划分为国内物流与区域物流。
（）2、物流联结多个生产企业和用户，随需求、供应的变化，系统内的要素及系统的运行经常发生变化，难于长期稳定。
（）3、不同类型的企业，其物流活动的侧重点是不同的。
（）4、有意识延长物流的时间，以均衡人们的需求，是意识增加时间差来创造价值。（）5、物流过程的增值功能往往通过流通加工得到很大的体现，对整个物流系统完善起到重大作用。
（）6、物流产业对物流新工艺、新技术、新原料、新能源、新装备工具出与的诱导作用被称为旁侧效应。
（）7、现代物流使货物从起始地到目的地之间进行正确速度的流动能够大大节约企业的时间成本。
（）8、要对服务绩效进行控制，必朦胧事先确定可用以参照的标准。最终惟一的标准就是与客户的期望基本吻合。
（）9、从广义范围来讲，物流信息是指与物流活动（如运输、保管、包装、装卸、流
通加工等）有关的信息。
（）10、采购是一个组织从外部资源获取所需要的全部商品和服务的过程。其目的是用最小可能的采购价格获得所需的商品和服务。
（）11、物流客户网络是指由物流企业所服务的对象组成的一个实体网络。
（）12、物流教育与培训是一项增加价值、增加公共物流中心的竞争力的服务。
（）13、实体产品物流网络和非实体物流网络（主要指物流信息网络）结合在一起，就形成了完整的物流网络。
（）14、配送是心的上游是物流枢纽，下游是零售商店或最终消费者。
（）15、委托销售企业代理方式的主要优点，是企业可以充分利用市场经济造就的卖方市场优势，对销售方即物流的执行方进行选择和提出要求，有利于实现企业理
想的供应物流设计。
（）16、即时供应方式很容易现计划和共同配送，一般成本较高。
（）17、为了成功实施供应链管理，供应链内的部分企业必须克服它们各自的功能障碍，采取一种流程的方法。
（）18、供应链计划没有涉及到在企业内以有效方式进行资源调度来生产或装配成品或中间产品。
（）19、供应链在立足国内的基础上，逐步延伸到世界各国，呈现无国界的特征性。（）20、通关往往是全球物流一个有利因素。
（）21、尽管经济全球化极大地促进着全球物流发展，但仍存在着诸多影响全球物流发展的重大壁垒。
（）22、在全球范围内取得成功要求企业必须对其非核心竞争力进行不断地开发和再造。（）23、第三方物流作为一个内部供应商，它执行了一个组织全部或部分物流功能。（）24、按照罗纳德H-巴罗（1999）的观点：如果物流是企业战略的核心，但企业物流管理能力很高，那么寻找物流伙伴将会给公司带来很大收益。
（）25、第三方物流供应商正努力提供由顾客需求驱动和基于价值的顾客化服务。（）26、流通企业从商品出库到销售过程中所发生的包装费、手续费、管理费等，属于进货成本。
（）27、对于一个企业，物流是与外界系统的“接口”。
（）28、要全面理解产品和服务整体组合的质量定义，管理人员可根据产品和服务整体组合中的有形程度和定制化程度，确定质量定义。
（）29、对服务的满足不能是消极被动的，物流承担者的责任是积极、能动地推进服务质量。
（）30、运输中承运人因拥有不同的运输工具，而从事不同运输方式的经营，在国内受到国内法律法规的制约，在国外要遵守国际公约的规定和符合国际惯例的要求。
《现代物流管理基础》模拟试卷（B）
一、单项选择题
1、A
2、A
3、A
4、D
5、A
6、B
7、C
8、C
9、C 10、C 11、C 12、B 13、D 14、D 15、A 16、A 17、A 18、D 19、B 20、D 21、B 22、B 23、C 24、B 25、C 26、C 27、D 28、B 29、B 30、D
31、C 32、A 33、B 34、A 35、B 36、B 37、C 38、C 39、B 40、B
41、D 42、D 43、C 44、C 45、B 46、C 47、B 48、B 49、A 50、D
二、多项选择题
1、ABCD
2、ABC
3、ABCD
4、ABCD
5、ABD
6、ABCD
7、ABD
8、CD
9、ABCD 10、ABCDE
三、判断分析题
1、（×）
2、（×）
3、（√）
4、（√）
5、（√）
6、（×）
7、（√）
8、（×）
9、（×）
10、（×）11、（×）12、（×）13、（√）14、（×）15、（×）16、（×）
17、（×）
18、（×）19、（√）20、（×）21、（√）22、（×）23、（×）24、（×）
25、（√）
26、（×）27、（√）28、（√）29、（√）30、（√）
单项选择题
1．包装一般可分为：1）商业包装；2）（C）。
A．出售包装
B．储存包装
C．运输包装
D．简单包装
2．现代物流按照物流系统性质分类有：1）社会物流；2）行业物流；3）（D）。
A．微观物流
B．宏观物流
C．运输物流
D．企业物流
3．物流系统的要素包括物流系统的功能要素、物流系统的（B）、物流系统的支撑要素和物流系统的物质基础要素。
A．资金要素
B．一般要素
C．物的要素
D．劳动要素
4．合理储存的内容有：1）合理储存量；2）合理储存结构；3）合理储存时间；4）（A）。
A．合理储存网络
B．合理储存时间
C．合理储存组织
D．合理储存管理
5．运输改变了物品的时间状态，更重要的是改变了物品的（D）状态。
A．品种
B．批量
C．风险
D．空间
6．运输提供了物品位移和（D）的职能。
A．品种效用
B．批量效用
C．风险效用
D．短期库存
7．无论是物流企业，还是企业物流中，对运输组织管理应贯彻“（A）”的基本原则。A．及时、准确、经济、安全
B．及时、准确、严格、安全
C．迅速、准确、严格、安全
D．及时、准确、经济、实用
8．铁路运输中，按月签订货物合同的合同文件，可以用“（C）”代替。
A．铁路货物运单
现代企业管理试题及答案详细整理版
现代企业管理试题及答案详细整理版现代企业管理考试重点(整理版) 一、名词解释: 1、企业:指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。 2、管理幅度:是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数 3、法人:是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。 1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。 2、企业治理制度:指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。 1、企业管理:是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。 2、企业文化:指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。 1、目标管理:是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。 2、决策:是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。 3、管理控制:指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。
1、人力资源(微观):指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。 2、人力资源管理:是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。 3、激励:管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。 1、公共关系:社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。 2、企业的总体形象:企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。 3、沟通:为达到一定的目的，将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。 1、企业经营目标:指在一定时期共10分) 一、企业系统的基本资源要素主要包括: (1)人力资源(2)物力资源(3)财力(4)信息 二、管理既是一门科学，又是一种艺术。 三、有限责任公司是指由2个以上50个以下股东共同出资设立，每个股东以其出资额为限对公司承担责任公司以其全部资产对其债务承 1 担责任的企业法人。 四、控制的类型: (1)前馈控制(2)同期控制(3)反馈控制 五、企业战略主要包括以下几个方面: (1)经营范围(2)资源配置(3)竞争优势(4)协同作用 六、要判别一种能力是否是核心竞争力，只需要看其是否满足四个标准:
《现代企业管理学》复习资料(本)(精).doc
《现代企业管理学》复习资料（本科 一、名词解释。 1、企业 2、管理幅度 3、法人 4、现代企业制度 5、企业治理制度 二、单项选择。 1、管理幅度与管理层次之间的关系是（。 A正比例关系 B无比例关系 C结构比例关系 D反比例关系 2、根据《公司法》规定:有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元
3、合伙企业是属于（. A自然人企业 B法人企业 C公司企业 D企业集团 4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项冃划分的横向领导系统，这种组织结构属于（ A直线制组织结构B矩阵制组织结构 C事业部制组织结构D直线职能制组织结构 5、最基本的,又是比较简单的结构形式是（。 A直线型组织结构B职能型组织结构 C直线参谋型组织结构D矩阵型组织结构 6、管理幅度是指主管人员（ A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量B直接而有效地指挥和管理下属的数量C指挥和管理的全部下屈的数量D职责与权力的范围 7、根据《公司法》规定:一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（。 A 3万元 B 10万元 C 500万元
D 30万元
8、根据《公司法》规定:股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 9、企业治理制度是指为维护以（为核心的相关权益主体的利益。 A股东 B员工 C管理者D竞争者 10＞以下是公司最高权力机构的是（。 A股东会 B董事会 C监事会 D职代会 11、以下是公司的经营决策机构的是（ A股东大会 B董事会 C监事会D职代会 12、企业管理的基本职能不包括（。
现代物流学考试试题答案
最新现代物流学考试试题答案资料 【最新资料，WORD文档，可编辑修改】合分人：复查人：
分数评卷人 二、单选题（每空1分，共20分） 1.物流业是一种（C）行业。 A.生产性 B.生活性 C.服务性 D.消费性 2.国际标准化组织（ISO）认定的物流基础模数尺寸是（ A ）。 A.600 × 400mm B.300 × 400mm C.600 × 200mm D.300 × 200mm 3.向社会提供运输、储存、装卸搬运、流通加工、包装及物流信息等服务的能力称为（A）。 A.物流需求 B.物流链 C.物流供给 D.物流量 4.企业将物流系统全部承包给第三方物流供应商称为（ D ）。 A.物流系统剥离 B.物流战略联盟 C.物流系统接管 D.物流业务管理外包 5.生产企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动称为（ C ）。 A.采购物流 B.企业内物流 C.销售物流 D.退货物流 6.在同一地域范围内进行的，以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动称为（ B ）。 A.运输 B.装卸搬运 C.配送 D.流通加工 7.配送是面向 ( A ) 的服务。 A.终点用户 B.中间用户 C.始点厂家 D.中间厂家 8.下列选项中不是配送的功能要素的是（B）。 A.送货 B.包装 C.分拣 D.配货 9.不属于物流增值服务功能的是（C）。 A.加快反应速度 B.业务延伸 C.订货 D.增加便利性 10.下列表述中不属于物流信息特点的是(C )。
A.物流信息种类多 B.物流信息动态性强 C.物流信息对提高经济效益起着非常重要的作用 D.物流信息量大﹑分布广 11.物流运输增值的时间效用表现为通过物品流通过程中的劳动克服了物品( C )时间上的不一致。 A.生产 B.消费 C.生产和消费 D.采购 12.最具灵活性的运输方式是( A )。 A.公路运输 B.铁路运输 C.航空运输 D.远洋运输 13.不适合航空运输货物的是( D )。 A.高附加值产品 B.紧急救援物资 C.生鲜食品 D.大宗低值物品 14.( A ) 是指将部分废旧物料通过收集、分类、加工、供应等环节转化成新的产品，重新投入到生产或消费领域的过程。 A.回收物流 B.废弃物流 C.供应物流 D.场内物流 15.物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动，包括：（ D ）。 A.物资空间位置的变动和时间位置的变动 B.物资空间位置的变动和形状性质的变动 C.物资时间位置的变动和形状性质的变动 D.物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动 16.对象物所有权转移的活动称为（ A ）。 A.商流 B.物流 C.信息流 D.流通辅助性活动 17.生产与流通之间的关系是（ A ）。 A.生产决定流通，流通对生产有反作用 B.流通决定生产，流通对生产有反作用 C.生产决定流通，生产对流通有反作用 D.流通决定生产，生产对流通有反作用 18.商流活动可以创造物资的（ B ）。
合肥工业大学现代企业管理考试试题答案
@1.梅奥在霍桑厂搞了哪几个试验？ 三项：照明、访谈和绕线圈试验。 试验结果：（1）工作环境对工作效率的影响不明显（2）工人在没有监工的环境下心情舒畅，配合默契（3）工人中一般都有非正式领袖，他对工人的工作效率影响很大 @2.X理论和Y理论是谁提出的？内容是什么？ 麦格雷戈提出了两种人的本性假设以及相应的管理方式——“X理论和Y理论”。 （1）X理论对人性的假设为：多数人生来懒惰，不愿意负责任，只有少数人勤奋，有责任心；多数人工作是为了追求物质利益满足，企业主为获得最大利润，工人为追求最高报酬；个人目标与组织目标是相矛盾的。大多数人具有上述特点，只能是被管理者，只有少数人能克制自己，成为管理者。 （2）Y理论对人性的假设是“自动人”，或称为“自我实现人”。认为：人天生勤奋，每个成熟的人除有物质和一般社会需求外，还有一种要充分运用自己才华，发挥潜能做出成就的愿望；人只有在实现了自己这种愿望时才会感到最大的满足；人在追求自我实现的过程中，会表现得主动、有自制力和有创造性。 @3.什么叫柔性管理？有哪些特征？有什么新发展？ （1）“柔性管理”是相对于“刚性管理”提出来的。“刚性管理”以“规章制度为中心”，用制度约束管理员工。而“柔性管理”则“以人为中心”，对员工进行人格化管理。 （2）特征：内在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激励重于控制，务实重于务虚。 （3）发展：随着批量生产时代正逐渐被适应市场动态变化的生产所替换，一个制造自动化系统的生存能力和竞争能力在很大程度上取决于它是否能在很短的开发周期内，生产出较低成本、较高质量的不同品种产品的能力。柔性已占有相当重要的位置。 @4.什么叫管理幅度？受哪些因素影响？如何进行管理幅度有效性分析？ （1）管理幅度是指一个管理者能够直接有效指挥和监督下属的数目。 （2）影响因素：C=N（2N-1+（N-1））。C——上下级之间存在的关系数；N——一个上级所管辖的下属人数。①管理者及其所管理下属的工作能力②管理者及其下属的工作内容性质③管理者的工作条件和工作环境 （3）判断管理幅度有效性的准则：当主管人员增加一个下属所引起的主管人员的业务工作的减少量，应大于由此而引起其管理协调工作的增加量。 5.什么叫目标管理？此方法为何有助于计划实施？ (1)目标管理（Management By Objectives, 简称MBO），是指以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。 （2） @6.什么叫知识？什么叫知识管理？知识可分为哪些类型？ （1）知识是经过人的思维整理过的信息、数据、形象、意象、价值标准以及社会的其他符号化产物，不仅包括科学技术知识（这是知识中的重要组成部分），还包括人文社会科学的知识，商业活动、日常生活和工作中的经验和知识，人们获取、运用和创造知识的知识，以及面临问题作出判断和提出解决方法的知识。 （2）知识管理是信息管理的延伸与发展，也就是使信息转化为可被人们掌握的知识，并以此来提高特定组织的应变能力和创新能力的一种新型管理形式。 （3）知道是什么的知识；知道为什么的知识；知道怎样做的知识；知道该找谁的知识。 @7.联系自己实际谈谈需要层次论的现实意义。
现代企业管理课程期末考试题
现代企业管理课程期末考试试题（1卷） 一填空（每题1分，共31分） 1 现代生产管理的新型生产方式是___________、__________、___________。 2美国质量管理专家戴明又称戴明环，它是由__________、___________、__________、__________组成。...... 现代企业管理课程期末考试试题（2卷） 一多选题（每题2分，共20分） 1 管理的要素主要有（） A信息 B技术 C时间 D环境 2 企业管理的具体职能主要有（） A决策 B计划 C组织 D指挥 ....... 现代企业管理课程期末考试试题（3卷） 一多项选择（每题2分，共20分） 1 股东向有限责任公司的出资方式可以是贷币也可以是（） A实物 B工业产权 C非专制技术 D土地使用技术 2 我国公司法规定，公司组织机构通常包括（） A董事会 B监事会 C总经理 D股东大会 河南农业大学2004～2005学年第二学期企业管理学期末考试试题A 2010-11-04 23:54:39 来源：大学期末考试试题浏览：596次 内容提要：河南农业大学2004～2005学年第二学期课程结束考试试卷 专业：02经济学课程：《企业管理学》（A）课头号：L777 题号一二三四五六七八总分 分数 得分评卷人 一、名词解释：（每小题4分，共20分） 1.企业管理 2.现代企业制度 3.滚动计划法 4. 河南农业大学2004～2005学年第二学期课程结束考试试卷 专业：02经济学课程：《企业管理学》（A）课头号：L777 一、名词解释：（每小题4分，共20分） 1.企业管理 2.现代企业制度 3.滚动计划法
全国2018年10月高等教育自学考试现代物流学试题
全国2018年10月高等教育自学考试现代物 流学试题 课程代码：07114 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1.Logistics是世界公认的物流标准用语，这一词首先应用的领域是 A.生产 B.军事 C.消费 D.经济 2.维持弹性库存，以满足客户非预期的需求，实现市场调节功能的供应链类型是 A.有效性供应链 B.反应性供应链 C.功能性供应链 D.创新性供应链 3.科学的选择运输工具、合理的规划运输线路、保持合理的库存规模等体现物流系统的 A.服务性目标 B.快捷性目标
C.节约目标 D.规模优化目标 4.时效性不强、价格低廉的散重货物，适用于 A.水上运输 B.航空运输 C.公路运输 D.铁路运输 5.相同的运输方式下，客户选择运输服务商的首要标准是 A.价格 B.快捷 C.服务质量 D.运输工具 6.经海关批准，在海关监管下专供存放未办理关税手续而入境或过境货物的场所，称为 A.自有仓库 B.特种仓库 C.出口监管仓库 D.保税仓库 7.对托盘进行装卸作业，一般采用的方式是 A.吊上吊下 B.又上叉下
C.移上移下 D.滚上滚下 8.自动导引搬运车的缩写是 A.AGV B.AVG C.GAV D.VGA 9.装卸搬运作业的活性是指 A.货物装卸搬运的难易程度 B.货物中鲜活物品比例 C.装卸搬运消耗的活劳动 D.装卸搬运工具的灵活 10.既是生产的终点，也是物流的起点，将产品由生产领域向流通领域转移的重要环节是 A.运输 B.储存 C.装卸 D.包装 11.以生鲜产品进行的保鲜、保质的冷冻加工主要是为了 A.提高加工效率 B.保护产品
现代企业管理考试试题库及答案
第一章企业与企业组织 一、名词解释： （中）1企业 （易）2、管理幅度 （中）3、法人 、单项选择 （易）1管理幅度与管理层次之间的关系是（ ）。 A 正比例关系 B 无比例关系 C 结构比例关系 D 反比例关系 （中） 2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ ） B 10 万元 C 500万元 D 30 万元 （中）3、合伙企业是属于（）. A 自然人企业 B 法人企业 C 公司企业 D 企业集团 （中）4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）戈y 分的横向领导系 统，这种组织结构属于（ ） A 直线制组织结构 B 矩阵制组织结构 C 事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构 （易）5、最基本的，又是比较简单的结构形式是 （） A 直线型组织结构 B 职能型组织结构 C 直线参谋型组织结构 D 矩阵型组织结构 （难）6、管理幅度是指主管人员 （） A 直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B 直接而有效地指挥和管理下属的数量 C 指挥和管理的全部下属的数量 D 职责与权力的范围 （中） 7、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ B 10 万元 C 500万元 D 30 万元 （中）&根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（ ）。 A 3万元 B 10 万元 C 500万元 D 30 万元 三、 判断题： （中）1、管理幅度较小，而管理层次较多，则会形成高层结构的组织，反之，则会形成扁平结构的组织。 （易）2、在组织成员一定的条件下，管理层次和管理幅度的关系是反比关系。（ ） （中）3、个体企业和合伙制企业具有法人资格。（ ） 四、 简答题 （易）1、企业是由哪些基本要素构成的？ （易）2、企业组织结构的基本类型主要有哪些？ （易） 3、部门划分的原则有哪些？ 第一章企业与企业组织答案 一、名词解释： 期末试题库 A 3万元 A 3万元
现代企业管理试题库及答案.doc
第一章企业与企业组织 一、名词解释： 1、企业 企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务（1分），以盈利为目的，具有法人资格（1分），实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性（1分）的经济组织或经济实体。 2.管理幅度 管理幅度：是指一名上级管理者（1分）直接管理的下级人员（1分）的人数（1分）。 3、法人 法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立（1分）并能独立行使法定权力（1分）和承担法律义务（1分）的社会组织。 二、单项选择 1、管理幅度与管理层次之间的关系是（d ）。 A 正比例关系 B 无比例关系 C 结构比例关系 D 反比例关系 2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ a ）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 3、合伙企业是属于( a ). A 自然人企业 B 法人企业 C 公司企业 D 企业集团 4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（ b ） A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构 C事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构 5、最基本的，又是比较简单的结构形式是( a)。 A直线型组织结构 B职能型组织结构 C直线参谋型组织结构 D矩阵型组织结构 6、管理幅度是指主管人员( b ) A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B直接而有效地指挥和管理下属的数量 C指挥和管理的全部下属的数量 D职责与权力的范围 7、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ b ）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 8、根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（ c ）。
现代物流学复习资料
现代物流学重点 第一章概论 第一节物流概念 对物流概念的提法主要有两大典型看法:一是美国少校晾西·贝尔在1905年从事后勤的角度提出名为“logistics”的物流概念；二是美国市场营销学者阿奇·萧在1915年从市场分销的角度提出物流的概念。 20世纪50~60年代Toyota的即时化生产，以及相应的看板技术是生产领域物流技术的另一个奇葩。 物流的概念 物流是指物品从供应地向接受地的实体流动过程，是根据实际需求，将运输、贮存、卸载、搬运、包装流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。 现在物流的特征 （一）电子化 （二）网络化 （三）社会化 （四）集约化 （五）系统化 （六）国际化 第二节物流系统 物流系统概念 物流系统是指由两个或两个以上的物流功能单位构成的，以完成物流服务为目的的有机结合。 物流系统的特点 1、目的性 2、整体性 3、协调性 4、专业性 5、先进性 6、开放性 第四节物流标准化
一、物流标准化的特点 （一）复杂性 （二）固有化 （三）科学化 （四）民主化 （五）经济化 （六）国际化 二、物流标准化的意义 （一）物流标准化能够实现物流各环节衔接的一致性，加快流通速度（二）物流标准化是实施物流管理科学化的重要手段 （三）物流标准化有助于降低物流成本 （四）物流标准化有利于提高技术水平，推动物流技术的发展（五）物流标准化便于同外界系统的连接 （六）物流标准化是加速物流系统建设的捷径 三、物流标准化的内容 （一）物流系统标准化 （二）物流技术标准化 （三）管理组织工作标准化 第二章仓库与库存管理 第一节仓库概述 二、仓库的分类 （一）按用途分类 1、自用仓库 2、营业仓库 3、公用仓库 （二）根据保管形态分类 1、普通仓库 2、保温仓库 3、特种仓库
现代企业管理试题库及答案
以下大部分内容为“现代企业经营管理”的考试范围，没讲的不用看，再加上课本上生产运作管理和财务管理两章的复习思考题，就是我们全部的复习范围，谢 谢！ 2012-2013学年第一学期期末试题库 第一章企业与企业组织 一、名词解释： （中）1、企业 （易）2、管理幅度 （中）3、法人 二、单项选择 （易）1、管理幅度与管理层次之间的关系是（）。 A 正比例关系 B 无比例关系 C 结构比例关系 D 反比例关系 （中）2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 （中）3、合伙企业是属于( ). A 自然人企业 B 法人企业 C 公司企业 D 企业集团 （中）4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按 产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（） A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构 C事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构 （易）5、最基本的，又是比较简单的结构形式是( )。 A直线型组织结构 B职能型组织结构 C直线参谋型组织结构 D矩阵型组织结构 （难）6、管理幅度是指主管人员( ) A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B直接而有效地指挥和管理下属的数量 C指挥和管理的全部下属的数量 D职责与权力的范围 （中）7、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 （中）8、根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（）。 A 3万元 B 10万元
C 500万元 D 30万元 三、判断题： （中）1、管理幅度较小，而管理层次较多，则会形成高层结构的组织，反之，则会形成扁平结构的组织。（） （易）2、在组织成员一定的条件下，管理层次和管理幅度的关系是反比关系。（）（中）3、个体企业和合伙制企业具有法人资格。（） 四、简答题 （易）1、企业是由哪些基本要素构成的？ （易）2、企业组织结构的基本类型主要有哪些？ （易）3、部门划分的原则有哪些？ 第一章企业与企业组织答案 一、名词解释： 1、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务（1分），以盈利为目的，具有法人资格（1分），实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性（1分）的经济组织或经济实体。 2、管理幅度：是指一名上级管理者（1分）直接管理的下级人员（1分）的人数（1分）。 3、法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立（1分）并能独立行使法定权力（1分）和承担法律义务（1分）的社会组织。 二、单项选择（每个1分） 1D 2A 3A 4B 5A 6B 7B 8C 三、判断题（每个1分） 1√ 2√ 3× 四、简答题 1、企业是由哪些基本要素构成的？ （1）人员（1分） （2）资金（1分） （3）物资设备（1分） （4）时间（1分） （5）信息（1分） 2、企业组织结构的基本类型主要有哪些？ （1）直线制（1分） （2）直线职能制（1分） （3）事业部制（1分） （4）矩阵制（1分） （5）多维组织（1分） 3、部门划分的原则有哪些？ （1）有效性原则（2分） （2）专业化原则（1分） （3）满足社会心理需要的原则（2分） 第二章企业制度与企业改革 一、名词解释：
现代企业管理复习题及参考答案(第二版)
《现代企业管理》习题 第一章管理与企业管理 一名词解释 l管理者 在社会组织中，能够指挥下属人员，能够促进组织工作有效运转，并负有行动和决策责任的人是管理者。 2高层管理者 高层管理者是一个组织整体行动的决策者，必须从战略高度长期关注组织的生存，成长和总体有效性，并且将组织与外部环境联系起来进行综合考虑 3中层管理者 中层管理者负责将高层管理者制定的组织和计划的总体目的和长远目标化为较具体的目标和活动，他们是组织开展管理工作的承上启下的纽带．必须有效地管理控制下属人员，以实现他们所在管理层面或环节的具体的目标 4例外管理原则 即高层管理者把日常事物交与下属处理，集中思考和处理重要事情。5企业中非正式组织 非正式组织相对于正式组织而言的，没有明确的、自觉的共同目的的群体就是非正式组织，是靠共同社会理念，感情，爱好等这类凝聚力的群体，对企正式组织会产生正负影响，正的指其行为常与企业目标一致，促进协调作用，负的指有时会削弱企业组织能效率
6领导 管理者，凭借其合法的职位权力以及威信，自上而下地采取激励，指导，命令等多种手段，来影响下属活动和工作，使之充分发挥积极性和潜力，更好地实现组织目标的过程 7企业 企业是以营利为目的运用多种生产要素（土地，劳动力，资本和技术），向市场输出产品和服务的合法的社会经济组织 二是非题 1与从事作业性非管理人员直接联系并组织和监督他们工作的管理者称为基层管理者如主管、工长(v) 2管理层次与管理幅度成反比例关系，因此企业高层领导直接管理的人数应很多( x) 3企业特别是高管管理职权的集权和分权往往应相互结合，并且是个动态过程(√) 4企业组织有效性要求组织应保持～定的弹性即为适应外部环境变化和企业目标的改变而不断作相应调整(√) 5事业部制结构的主要缺点为机构重复设置、各事业部之间相互沟通困难、本位主义严重和缺乏规模经济(√) 6有限责任公司最适合中小型企业，与股份有限公司一样必须公开账目(X ) 7企业集团是用产权纽带或契约纽带连接起来的包括（控股）企业、（参股）企业、（外围）企业的现代高级组织形式之一
现代企业管理考试试题库及答案71285
期末试题库 一、名词解释： 1、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。 2、管理幅度：是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数 3、法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。 1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。 2、企业治理制度：指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。 1、企业管理：是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。 2、企业文化：指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。 1、目标管理：是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。 2、决策：是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。 3、管理控制：指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。 1、人力资源（微观）：指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。 2、人力资源管理：是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。 3、激励：管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。 1、公共关系：社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。 2、企业的总体形象：企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。 3、沟通：为达到一定的目的，将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。 1、企业经营目标：指在一定时期内，企业经营活动的方向与预期达到的水平或成果。 2、经营（狭义）：企业为实现盈利目标，面向市场，以营销为中心的使企业内外部环境达成动态平衡的有组织活动。 1、目标市场：是指在市场细分化的基础上，企业所选定的消费者群，企业将向其提供特定的产品与服务。 2、市场定位：是企业在目标市场营销中，打造本企业产品特色，树立市场形象，以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏好。 3、市场细分化：指企业根据市场需求和购买行为的差异性，按照一定的标准，把整体市场划分为若干消费者群的过程。 4、促销：企业通过一定的传播与沟通手段，向目标顾客传递产品或劳务信息，树立企业
现代物流学考试试题答案资料
最新现代物流学考试试题答 案资料 【最新资料， WORD文档，可编辑修改】复查人：合分人： 评卷人分数 1分，共 20分）二、单选题（每空 C）行业。1.物流业是一种（ 生活性 B. A.生产性 D.消费性 C.服务性 国际标准化组织（ISO）认定的物流基础模数尺寸是（ A ）。2. 400mm × 400mm ×× 200mm × 200mm 向社会提供运输、储存、装卸搬运、流通加工、包装及物流信息等服务的能力称为3. ）。A（ 物流需求 B.物流链A. D.物流量物流供给C. ）。D 4.企业将物流系统全部承包给第三方物流供应商称为（ 物流战略联盟A.物流系统剥离 B. C.物流系统接管 D.物流业务外包 5.生产企业出售时，物品在供方与需方之间的实体流动称为（）。C 企业内物流A.采购物流 B. 销售物流 D.退货物流C.在同一地域范围内进行的，以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活6. ）。动称为（ B A.运输 B.装卸搬运 D.配送流通加工 C. 的服务。) A (配送是面向7. A.终点用户 B.中间用户 C.始点厂家 D.中间厂家 8.下列选项中不是配送的功能要素的是（B）。
A.送货 B.包装 C.分拣 D.配货 9.不属于物流增值服务功能的是（C）。 A.加快反应速度 B.业务延伸 C.订货 D.增加便利性 10.下列表述中不属于物流信息特点的是(C )。 A.物流信息种类多 B.物流信息动态性强 C.物流信息对提高经济效益起着非常重要的作用 D.物流信息量大﹑分布广 11.物流运输增值的时间效用表现为通过物品流通过程中的劳动克服了物品( C )时间上的不一致。 A.生产 B.消费 C.生产和消费 D.采购 12.最具灵活性的运输方式是( A )。 A.公路运输 B.铁路运输 C.航空运输 D.远洋运输 13.不适合航空运输货物的是( D )。 A.高附加值产品 B.紧急救援物资 C.生鲜食品 D.大宗低值物品 14.( A ) 是指将部分废旧物料通过收集、分类、加工、供应等环节转化成新的产品，重新投入到生产或消费领域的过程。 A.回收物流 B.废弃物流 C.供应物流 D.场内物流 15.物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动，包括：（ D ）。 物资空间位置的变动和时间位置的变动 A. B.物资空间位置的变动和形状性质的变动 C.物资时间位置的变动和形状性质的变动 D.物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动 16.对象物所有权转移的活动称为（ A ）。 A.商流 B.物流 C.信息流 D.流通辅助性活动 17.生产与流通之间的关系是（ A ）。 A.生产决定流通，流通对生产有反作用 B.流通决定生产，流通对生产有反作用 C.生产决定流通，生产对流通有反作用 D.流通决定生产，生产对流通有反作用 18.商流活动可以创造物资的（ B ）。 A.空间效用 B.所有权效用 C.时间效用 D.形质效用 19.码头是物流系统中的（ C ）。
现代企业管理习题集含答案
《现代企业管理》课程习题集西南科技大学成人、网络教育学院版权所有习题 【说明】：本课程《现代企业管理》（编号为02022）共有单选题,论述题,计算题,简答题等多种试题类型，其中，本习题集中有[论述题]等试题类型未进入。 一、单选题 1.最早、最简单的企业形态是（ B ） A、合伙制企业 B、个人业主制企业 C、股份制企业 D、三资企业 2.以下不属于管理含义的是（ D ） A 、对事B、对物C、对人D、对实体 3.企业组织工作遵循（ A ）是主体的原则 A、职工 B、经理 C、股东 D、工会 4.企业早期的一种组织结构形式是（ A ） A、直线制 B、直线——职能制 C、事业部制 D、矩阵制 5.企业经营思想的中心是（ B ） Ａ、计划观念B、市场观念C、竞争观念D、效益观念 6.全面质量管理的目的和指导思想是（ A ） Ａ、全员性B、科学性C、服务性D、全面性
7. ISO质量保证体系中生产和安装的质量保证模式是指（ B ） Ａ、ISO9001 B、ISO9002C、ISO9003 D、ISO9004 8.盈亏平衡分析法的核心是（ A ） Ａ、盈亏平衡点B、均衡点C、经济批量D、生产点 9.风险决策的概率是（ B ） A、不确定的 B、确定的 C、不一定Ｄ、都不对 10.以下不属于不确定决策方法的是（ D ） Ａ、大中取大法Ｂ、小中取大法Ｃ、乐观系数法Ｄ、决策树法 11.企业协调的中心是（ A ） A．人B、物C、资金D、财务 12.以下不属于3M的是（ D ） A、资金 B、人员 C、物资 D、管理 13.责任属于（ A ）因素。 A、激励因素 B、工作因素 C、环境因素 D、保健因素 14.西蒙认为管理是（ B ）
现代企业管理_习题集(含答案)
+《现代企业管理》课程习题集西南科技大学成人、网络教育学院 版权所 有 习题 【说明】：本课程《现代企业管理》（编号为02022）共有单选题,论述题,计算题,简答题等多种试题类型，其中，本习题集中有[论述题]等试题类型未进入。 一、单选题 1. 最早、最简单的企业形态是（ ） A、合伙制企业 B、个人业主制企业 C、股份制企业 D、三资企业 2. 以下不属于管理含义的是 （ ） A 、对事 B、对物 C、对人 D、对实体 3. 企业组织工作遵循（ ）是主体的原则 A、职工 B、经理 C、股东 D、工会 4. 企业早期的一种组织结构形式是（ ） A、直线制 B、直线——职能制
C、事业部制 D、矩阵制 5. 企业经营思想的中心是（ ） Ａ、计划观念 B、市场观念 C、竞争观念 D、效益观念 6. 全面质量管理的目的和指导思想是（ ） Ａ、全员性 B、科学性 C、服务性 D、全面性 7. ISO质量保证体系中生产和安装的质量保证模式是指（ ） Ａ、ISO9001 B、ISO9002 C、ISO9003 D、ISO9004 8. 盈亏平衡分析法的核心是（ ） Ａ、盈亏平衡点 B、均衡点 C、 经济批量 D、生产点 9. 风险决策的概率是（ ） A、不确定的 B、确定的 C、不一定 Ｄ、都不对 10. 以下不属于不确定决策方法的是（ ） Ａ、大中取大法 Ｂ、小中取大 法 Ｃ、乐观系数法 Ｄ、决策树法11. 企业协调的中心是（ ） A．人 B、物 C、资金 D、财务 12. 以下不属于3M的是（ ） A、资金 B、人员 C、物资 D、管理 13. 责任属于（ ）因素。 A、激励因素 B、工作因素 C、环境因素 D、保健因素 14. 西蒙认为管理是（ ） A、教育 B、决策 C、文化 D、协调 15. 公司制最高权利机构是（ ） A、董事会 B、股东大会
现代企业管理学考试复习资料(1)
《现代企业管理学》考试复习资料 备注：参考书籍：《现代企业管理》——潘云良《西方管理理论的产生与发展》——李兴山 一、题型： 选择判断/辨析论述1道案例分析1道 二、复习要点 1.【P19-23】企业管理的三大主轴 A、管理环境（经济力量、社会文化和环境、政治和法律、技术、竞争对手） B、组织目标管理（发现问题、确定目标、价值准则、 拟定方案、分析评估、方案优选、试验验证、普遍实施、控制修正） C、人力资源管理（感情为本、民主为本、文化为本） 2.【P105-107】管理学中的人性假设 A、经济人假设（P105） B、社会人假设（P106） C、复杂人假设（P106） D、文化人假设（P107） E、自我实现的人假设（P107） 3.【P107-108】需求层次理论的主要内容 A、生理需要(P107） B、安全需要（P108） C、归属于爱的需要（P108） D、尊重的需要（P108） E、自我实现的需要（P108） 4.【P57-58《西方管理理论的产生与发展》】双因素理论 A、保健因素(工作环境，工作关系的因素） B、激励因素（工作本身，工作内容的因素） 5.【P260 orP299-306《西方管理理论的产生与发展》】战略管理的步骤 A、战略制定 B、战略实施 C、战略评价 6.【P264】核心竞争力理论 美国学者普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和美国学者哈默尔（G.Hamel）:核心竞争力首先应该有助于公司进入不同的市场，它应成为公司扩大经营的能力基础。其次，核心竞争力对创造公司最终产品和服务的顾客价值贡献巨大，它的贡献在于实现顾客最为关注的、核心的、根本的利益，而不仅仅是一些普通的、短期的好处。最后，公司的核心竞争力应该是难以被竞争对手所复制和模仿的。 A.价值能力。这种能力首先能很好地实现顾客所看重的价值，如：能显著地降低成本，提高产品质量，提高服务效率，增加顾 客的效用，从而给企业带来竞争优势。 B.稀有的能力。这种能力必须是稀缺的，只有少数的企业拥有它。 C.不可替代的能力。竞争对手无法通过其他能力来替代它，它在为顾客创造价值的过程中具有不可替代的作用。 D.难以模仿的能力。核心竞争力还必须是企业所特有的，并且是竞争对手难以模仿的，也就是说它不像材料、机器设备那样能在 市场上购买到，而是难以转移或复制。这种难以模仿的能力能为企业带来超过平均水平的利润。 7.【P265】SWOT分析方法 SWOT分析法，即态势分析法，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。 运用这种方法，可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。 SWOT分析法常常被用于制定集团发展战略和分析竞争对手情况，在战略分析中，它是最常用的方法之一.
现代物流学考试试题
现代物流学 一、单选题 1．日本于（A）正式引进了“物流”概念，并将其解释为“物的流通”、“实物流动”。A．20世纪50年代 B．20世纪60年代 C．20世纪70年代 D．20世纪80年代 2．按照物流活动覆盖的围可以将物流分为三类，其中不包括（C）。 A．国物流 B．国际物流Ｃ．城市物流 D．区域物流 3．按照（A）来划分，运输可以分为铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输以及管道运输即我们常说的五种基本运输方式。 A．运输工具不同 B．运输线路不同Ｃ．运输距离长短 D．运输规模大小 4．铁路运输在现在的运输业务中，有逐渐减少的趋势，这主要是因为（D）。 A．铁路运输的运输规模大 B．铁路运输的运输距离长 C．按时刻表运行 D．缺乏机动性，不能实现“门到门”的服务 5．将的2万吨红薯运往汉口，选择（C）方式比较合适。 A．铁路运输 B．公路运输 C．水路运输 D．航空运输 E．管道运输 6．人们将一次委托，由两家以上运输企业或用两种以上运输方式共同将某一批物品运 送到目的地的运输方式叫做（B）。 A．直达运输 B．联合运输 C．直接换装 D．甩挂运输 7．放于搬运车、台车或其他可移动挂车上的货物，它的搬运活性指数是（D）。 A．0级 B．1级 C．2级 D．3级 8．仓库储存费用的构成中，（C）是最难确定和测量的。 A．订货费 B．保管费 C．缺货损失费 D．保险费 9．构成现代配送中心产生和发展的理论基础有三个，不包括（ C）。 A．供应链理论 B．分流理论Ｃ．交易费用理论 D．效益背反理论 10．生产与流通之间的关系是（D ）。 A．生产与流通之间是互为决定的关系
现代企业管理学复习题及参考答案
中南大学现代远程教育课程考试复习题及参考答案 现代企业管理学 一、单项选择题：在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1．从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些?（） A.计划、控制、组织、领导。 B.计划、领导、组织、控制。 C.计划、组织、控制、领导。 D.计划、组织、领导、控制。 2．影响行业竞争的五种力量模型是一种非常好用的分析工具，在进行竞争分析和制订竞争战略时，大多数人都会借鉴使用这一模型。现在，假设我们对某大城市一家经营手机业务的企业所面临的竞争状况进行分析。结合现实，你认为以下哪一序号所对应的分析结论最合理？（） A. ① B. ② C. ③ D. ④ 3．确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种? （） A．管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。 B．管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。 C．管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。 D．管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。 4．某公司以前主要生产塑料制品，经营状况不理想。后来注意到，影视作品及电视广告中出现的家庭居室多使用各色塑料百叶窗，这种现象渐成时尚。于是公司推出了各种款式、尺寸、颜色的百叶窗，取得了不错的经营业绩。该公司的这一调整是对下列哪种环境要素所作的何种反应？（） A．对技术环境的利用与引导。B．对经济环境的利用与引导。 C．对社会文化环境的适应。D．对经济环境的适应。
现代企业管理试题以及答案
一、单项选择题（在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。） 1．管理具有同生产力、社会化大生产相联系的( B )属性。 A．社会B．自然C．生产D．物质 2．( D )是人群关系理论的最早的代表人物。 A．马斯洛B．法约尔C．李维特D．梅奥 3．( A )是系统最本质的特征。 A．集合性B．层次性C．相关性D．动态性 4．以下有关人本原理的说法，( C )是错误的。 A．职工是企业的主体。 B．服务于人是管理的根本目的。 C．职工参与与否并不影响管理的有效性。 D．人本管理就是以人为中心的管理思想。 5．税收在管理的方法中属于( D )范畴。 A．行政方法B．法律方法C．教育方法D．经济方法 6．确立目标是( A )工作的一个主要方面。 A．计划B．人员配备C．指导与领导D．控制 7.已知企业的固定成本是120万元，单位产品的边际成本是80元，产品的价格为120元／件，根据上述资料，该企业的盈亏平衡点是( B )件。 A．3 B．30000 C．10000 D．15000 8．人员配备主要是在( A )的基础上进行的。 A．组织设计B．职务设计与分析C．计划工作D．劳动分工9．( D )是指组织成员的能力得到增强并得到充分的证实后，被委以需要承担更大责任的更高职务。 A．外部招聘B．岗位试用C．能力测试D．内部提升 10．事实上，组织中的每个成员，( B )。 A．只是信息的发送者。 B．既是信息的发送者，又是信息的接受者。 C．知识信息的接受者。 D．既非信息的发送者，又非信息的接受者。 11．( D )是一种用实物单位来表示的的预算。 A．收支预算B．现金预算C．资产负债预算D．原材料和产品预算12．在审计控制中，( A )是一种对企业所有管理工作及其绩效进行全面系统的评价和鉴定的方法。 A．管理审计B．内部审计C．外部审计D．内控管理13．运营管理的目的就是( C ) A．生产出高质量的产品B．保证设备正常运行 C．建立高效的生产系统D．为市场营销打好基础 14.新产品选择要考虑( C )因素。 A.企业规模 B.企业人员素质 C.企业技术特长 D.企业资金实力 15.下列哪一种生产单位类型属基本生产单位( C ) A.动力车间 B.机修车间 C.加工车间 D.仓库 16.产品的规划与设计工作实行目标管理，是属于( A ) A.事前控制 B.事中控制 C.事后控制 D.正反馈控制