ThinkPad 440s安全、保修和设置指南V2.0

联想产品保修条款

联想家用台式电脑标准保修条款 尊敬的客户：?您好！? 承蒙您选择联想家用台式电脑产品和服务，谨致谢意！为了确保您获得联想高品质的服务，免除您的后顾之忧，联想（北京）有限公司（以下称“联想”）就联想家用台式电脑产品（以下称“产品”）向您做出下述服务承诺： “三包”服务承诺 如果您是消费者用户（详见《消费者权益保护法》规定的定义，下同），联想将按国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（以下称“三包”）中的内容和范围，向您提供“三包”服务。 厂商标准保修服务 全国联保，统一报修：在产品免费保修期内，无论您在中华人民共和国境内（不包括港、澳、台地区）何处购买并使用的产品出现本服务承诺责任范围内的硬件故障，请您首先拨打联想阳光报修热线：400-810-8888(手机或固定电话均可拨打）；800-810-8888(仅限固定电话可拨打）,未开通400或800电话的地区请拨打0,此时您需要承担相应的通话费用。 7天*8小时工作制：联想认证服务机构的正常营业时间是：每周一至周日，每天9小时，节假日照常。 2小时电话响应：联想认证服务机构将在接到您的报修请求后的2个工作小时内与您电话联系，确定修理事宜。 第二日上门维修服务：用户产品如果在上门服务期内，联想在中国大陆范围内提供上

门服务，并且在全国1250个城市范围内提供第二个自然日（含）上门维修（显示器除外）服务，如需了解您所在城市联想所能提供的上门维修服务时效，请您点击以下链接进行查询。台式电脑上门维修时效查询网址： 特别说明：在提供服务的过程中，若遇重大自然灾害、不可抗力或其它非联想可控因素导致无法按照上述承诺进行上门维修服务的除外。联想或联想认证的服务机构将主动与您协商解决。 保修期及上门期 保修凭证：购机发票及三包凭证是您可以正常享有国家“三包”和联想厂商标准服务的保修凭证，请务必妥善保管，并在您需要服务时主动向联想认证的服务机构出示。 注意：购机发票需为国家税务部门认可的正式发票。 保修起始日期：联想家用台式电脑的保修起始日期以购机发票标明的购机日期为准。 如果您不能出示有效的购机发票及三包凭证，或上述保修凭证所记载的信息与产品不符合，或被涂改、无法辨认，则该产品的“三包”期、免费修理期及上门期将以产品生产日期为保修起始日期计算。如果不能得到有效的产品出厂信息，联想将不提供免费保修服务。 部件保修期及上门期：具体部件的免费修理期限与免费上门期限请参见《联想家用台式电脑部件保修期限表》（下称“保修期限表”）。主要部件的定义参照“三

计算机及网络安全保密管理规定

计算机及网络安全保密管理规定 1

武汉XX有限公司 计算机及网络安全保密管理规定 第一章总则 第一条为加强武汉XX有限公司(以下简称公司)计算机及网络安全保密管理工作,保障计算机及其网络安全运行,防止国家秘密和公司内部信息泄露,根据国家行政法规和上级机关有关规定,结合公司实际制订本规定。 第二条公司内部网络是指覆盖公司在武汉、襄樊两地部门的网络;国际联网是指各单机用户为实现信息的国际交流,同国际互联网(因特网)或其它国际性公共网络相联。 第三条涉及联网的部门和个人,应当严格遵守国家有关法律法规,严格执行安全保密制度,不得利用内部网络和国际联网从事危害国家和集团安全,泄露国家、集团和公司秘密等违法犯罪活动。 第二章计算机及其网络的管理与运行 第四条公司各部门计算机(包括台式计算机和便携式计算机)分为涉密计算机和非涉密计算机,计算机主机醒目处须有”涉密” 2

或”非涉密”标识,以示区分。存储、处理涉密信息的计算机以及联入集团涉密系统的计算机为涉密计算机;非涉密计算机严禁存储和处理涉密信息,严禁联入集团内部涉密系统。经集团保密工作部门批准,公司办和业务一部分别安排一台计算机接入集团涉密系统,实行专人管理。 第五条接入集团涉密系统的计算机由公司按国家对涉密网的管理规定和集团计算机网络安全管理部门的要求进行购置,由集团计算机网络安全管理部门或在其指导下进行调试和维护管理。公司信息化管理部门为公司计算机及网络安全管理部门,必须设立专职网络管理员,对公司的联网计算机进行统一管理。 第六条未经允许,任何部门和个人不得私自在集团内部网上接入各类网络设备,也不得在已接入集团内部网的网络设备上随意安装各种软件,更不能以非法身份侵入内部网络或擅自更改各类网络运行参数。专职网络管理员应定期对公司的联网计算机进行检查并做好相关记录。 第七条要加强对公司计算机联网服务器的安全管理和对计算机网络管理人员的教育管理,有权出入计算机网络服务器机房的工作人员为公司专职网络管理人员,非工作人员进入须经公司党群办审查批准。 第八条公司联入集团内网的两台计算机需要保留软驱和光 3

计算机机房安全管理制度(最新版)

计算机机房安全管理制度(最 新版) Safety management is an important part of enterprise production management. The object is the state management and control of all people, objects and environments in production. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0424

计算机机房安全管理制度(最新版) 为了进一步加强计算机信息网络的安全管理，保护青少年身心健康，净化我校校园文化环境秩序，规范我校计算机机房管理，根据公安厅和教育厅《关于加强学校计算机信息网络安全管理的通知》的有关精神，现对我校计算机机房的管理作出如下规定： 1、重视安全工作的思想教育，防患于未然。 2、遵守“教学仪器设备和实验室管理办法”，做好安全保卫工作。 3、凡进入机房的人员除须遵守校规校纪外，还必须遵守机房的各项管理规定，爱护机房内的所有财产，爱护仪器设备，未经管理人员许可不得随意使用，更不得损坏，如发现人为损坏将视情节按有关规定严肃处理。

4、机房内禁止吸烟，严禁明火。 5、工作人员必须熟悉计算机机房用电线路、性能及安全工作的有关规定。 6、机房使用的用电线路必须符合安全要求，定期检查、检修。 7、杜绝黄色、迷信、反动软件，严禁登录黄色、迷信、反动网站，做好计算机病毒的防范工作。 8、工作人员须随时监测机器和网络状况，确保计算机和网络安全运转。 9、机房开放结束时，工作人员必须要关妥门窗，认真检查并切断每一台微机的电源和所有电器的电源，然后切断电源总开关。 XXX图文设计 本文档文字均可以自由修改

联想集团有限公司电脑投标书(1)

联想集团有限公司电脑投标书

一、 投标书 投 标 书 致：广州工商职业技术学院 根据贵方为了改善该院的教学和科研环境的招标公告PSY(计)2011003（招标编号），我方投标人联想集团有限公司提交下述文件正本一份和副本一式贰份。 1、投标设备数量价格表（附表一） （1）制造厂家名称：联想电子有限公司上海分公司 （2）总部地址：北京市海淀区上地创业路6号联想大厦 （3）传真/电话：0 （4）成立日期或注册日期：1984年 （5）实收资产： 128万元人民币 （6）近期资产负债表（到2011年09月31日止） a ．固定资产：2，521百万美元 b ．流动资金：3，787百万美元 c ．长期负债：891百万美元 d ．短期负债：4，106百万美元 e ．净值：1311百万美元 2．制造投标货物的设施及其它情况： 工厂名称地址：上海市松涛路696号联想办公大楼 设备名称 设 备 价 详细参数 设备样本 数量 （台） 单价 总价 联想 家悦E R100 台式 200 2698 539600 AMD Sempron LE-1200（2.1G ）1G160G17”

年生产力： 500万台 职工人数/其中工厂技术人员数：8000余人/3000余人 3.制造厂家生产投标货物的经历： （1）06年联想为都灵第20届冬季奥运会提供近5000台台式电脑、600多台笔记本、近400台服务器、1600台桌面打印机以及技术支持和服务。 （2）08年联想向北京奥组委正式交付3547台设备，这些联想产品支持了包括青岛国际帆船赛在内的全部“好运北京体育赛事”。 5．有关开户银行的名称和地址： 名称：中国建设银行广州分行 地址：中国建设银行北京路支行 6．其它情况： 兹证明上述声明真实、正确的，并提供了全部能提供的材料和数据，我们同意遵照贵方要求出示有关证明文件。 制造厂家名称：联想电子有限公司宁波办事处 授权代表签字：肖先生 电话/传真： 日期：2011年12月20日 （二）、公司简介：联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万 元人民币、11名科技人员创办，到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。联想在2005年5月完成对IBM个人电脑事业部的收购，这标志着新联想的诞生！联想在北京、上海和广东惠阳各建有一个现代化的生产基地，生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板等产品，年生产能力达到500万台（电脑）；同时在厦门设有大规模的手机生产基地。 三、投标设备报告 （一）投标设备型号、规格、技术参数和说明。（见附表1） （二）交货地点、交货时间、交货方式、交货进度及运输条件。 1.交货地点：广州工商职业技术学院经管楼一楼

计算机安全使用管理制度

计算机安全使用管理制度 一、各涉密科室和单位应建立设备台帐档案，用以记录设备的原始资料、运行过程中的维修、升级和变更等情况，设备的随机资料（含磁介质、光盘等）及保修（单）卡由各涉密科室自行保管。 二、计算机密级类别的设定，由单位保密领导小组根据实际工作需要，以储存信息的最高密级设定计算机密级，由信息中心负责按保密规定粘贴密级标识。三、配备有计算机设备的科室和单位都要指定一名领导负责计算机保密工作，并设专人对设备进行管理。计算机资源原则上只能用于本单位的正常工作，禁止利用计算机资源从事与工作无关的活动。 四、承担涉密事项处理的计算机应专机专用，专人管理，严格控制，不得他人使用。 五、禁止使用涉密计算机上国际互联网或其它非涉密信息系统；禁止在非涉密计算机系统上处理涉密信息。 六、对领导和重要科室处理涉密信息的计算机安装物理隔离卡。严格一机两用操作程序，未安装物理隔离卡的涉密计算机严禁连接国际互联网。 七、涉密计算机系统的软件配置情况及本身有涉密内容的各种应用软件，不得进行外借和拷贝。 八、不得将涉密存储介质带出办公场所，如因工作需要必须带出的，需履行相应的审批和登记手续。 九、未经许可，任何私人的光盘、软盘、U盘不得在涉密计算机设备上使用；涉密计算机必需安装防病毒软件并定期升级。 、各科室、各单位产生的涉密信息其输出需经本单位主管领导签字审批，由专人进行操作，并登记、备案，对输出的涉密信息按相应密级进行管理。 一、涉密信息除制定完善的备份制度外，必须采取有效的防盗、防火措施，保

证备份的安全保密，并做好异地保存。计算机上网安全保密管理规定 一、未经批准涉密计算机一律不许上互联网。如有特殊需求，必须事先提出申请，并报保密小组批准后方可实施，上网涉密计算机必需安装物理隔离卡。 二、要坚持“谁上网，谁负责”的原则，各科室要有一名领导负责此项工作，信息上网必须经过单位领导严格审查，并经主管领导批准。 三、国际互联网必须与涉密计算机系统实行物理隔离。 四、在与国际互联网相连的信息设备上不得存储、处理和传输任何涉密信息。 五、应加强对上网人员的保密意识教育，提高上网人员保密观念，增强防范意识，自觉执行保密规定。 六、涉密人员在其它场所上国际互联网时，要提高保密意识，不得在聊天室、电子公告系统、网络新闻上发布、谈论和传播国家秘密信息。使用电子函件进行网上信息交流，应当遵守国家保密规定，不得利用电子函件传递、转发或抄送国家秘密信息。涉密存储介质保密管理规定 一、涉密存储介质是指存储了涉密信息的硬盘、光盘、软盘、移动硬盘及U 盘等。 二、有涉密存储介质的科室和单位需填写和保管“涉密存储介质登记表”，并将登记表的复制件报办公室保密领导小组登记、备案并及时报告变动情况。 三、因工作需要向存储介质上拷贝涉密信息时，应填写“涉密存储介质使用情况登记表”，经单位领导批准，同时在介质上按信息的最高密级标明密级。 四、存有涉密信息的存储介质不得接入或安装在非涉密计算机或低密级的计算机上，不得转借他人，不得带出工作区，下班后存放在本单位指定的密码柜中。

联想电脑售后服务承诺函

联想电脑售后服务承诺函 致： 于都县招标代理有限公司 根据贵公司招标编号为YDRH2015-YD-X009的于都县示范幼儿园笔记本电脑投标邀请，对该项目的计算机产品做出如下售后服务承诺： 一、服务模式 电话支持：为更好为公司用户提供更加完善的服务、管理系统的建设，我们建立了专线电话技术支持服务，可为用户提供全年365天，每天24小时的客服热线400-990-8888。 现场服务：我们有一批训练有素的技术人员通过维护服务网络为用户提供现场服务。在以上的远程服务方式不能解决用户的问题是，由技术人员及时到达现场进行服务。 技术巡检；定期技术巡检服务，检查系统的工作情况，并根据检查情况对设备进行调整和维修，对设备参数进行合理配置调整，是系统正常工作。认真了解业务人员的意见，提出设备更换、系统升级等建设性方案。所有的工作都记录在案，并向用户提交巡检工作报告。 二、客户服务流程：客户通过热线电话提出服务请求；客户服务工程师了解客户服务请求内容，填写系统问题单；客户服务工程师初步分析判断故障原因；如果客户服务工程师通过电话服务方式解决了客户问题，就直接在系统问题单上记录问题处理结果，存入系统档案库，存档备案；如果客户服务工程师不能通过电话服务方式解决客户问题，就立即通知相应的现场服务工程师故障情况；现场服务工程师迅速赶赴现场解决问题；填写系统维修单，记录故障处理过程，请求客户签字确认；系统维修单存入系统档案库，存档备案；为了保证系统问题能够得到及时解决，客户服务工程师对于现场服务工程师的问题处理全过程进行跟踪管理。意思是基本的服务流程，在实际处理时会有一定的灵活性，目的是在最短的时间内解决系统故障，保障系统的正常运行。 三、保修期限： 1、联想电脑自购买日起电脑出厂所配置的板卡、CPU、内存、硬盘、显示器免费保修三年；电源、软驱、自购买之日起保修一年。其他配件保修一年，机箱不保修，提供三年的上门维修。 2、上门服务所有设备在正常使用中出现的硬件故障，在相应的期限内将得到我们提供的免费上门维修服务。 3、维修响应时间当您需要维修服务时，我公司将在2个工作小时内作出响应。 4、故障修复时间按厂家标准执行。特殊情况当场无法修复的，我公司将根据需要提供完好的、类似配置的代用设备。 5、售后服务响应时间：电话及邮件服务：接到用户通报故障的电话或邮件后的30分钟之内答复（现场）。同时我公司提供7*24显示全天候服务。我公司客户服务中心电话：400-990-8888 6、现场服务：对电话或传真无法排除的故障，我方委派技术人员2小时分钟之内到现场，4小时以内解决问题。 7、备件服务：对于现场无法排除的故障，由我公司在24小时内提供相应的备品、备件或备机等措施，以保证用户单位的正常使用，从而保证系统的正常运行。 联想（中国）有限公司 地址：中国北京海淀区上地创业路6号 电话：(86) 10 5886-8888

计算机安全管理制度

计算机安全管理制度 本文涉及的电脑设备，包括电脑室电脑设备及由电脑室负责安装在其它部门或单位的电脑设备。 (一)病毒防护 1.要求 (1)装有软驱的微机一律不得入网； (2)对于联网的计算机，任何人在未经批准的情况下，不得向计算机网络拷入软件或文档； (3)对于尚未联网计算机，其软件的安装由电脑室负责； (4)任何微机需安装软件时，由相关专业负责人提出书面报告，经经理同意后，由电脑室负责安装； (5)所有微机不得安装游戏软件； (6)数据的备份由相关专业负责人管理，备份用的软盘由专业负责人提供； (7)软盘在使用前，必须确保无病毒； (8)使用人在离开前应退出系统并关机； (9)任何人未经保管人同意，不得使用他人的电脑。 2.监管措施 1.由电脑室指定专人负责电脑部管辖范围内所有微机的病毒检测和清理工作； 2.由电脑室起草防病毒作业计划(含检测周期、时间、方式、工具及责任人)，报电脑经理批准后实施； 3.由各专业负责人和电脑室的专人，根据上述作业计划按时(每周最少一次)进行检测工作，并填写检测记录； 4.由电脑经理负责对防病毒措施的落实情况进行监督。 (二)硬件保护及保养 1.要求 (1)除电脑室负责硬件维护的人员外，任何人不得随意拆卸所使用的微机或相关的电脑设备； (2)硬件维护人员在拆卸微机时，必须采取必要的防静电措施； (3)硬件维护人员在作业完成后或准备离去时，必须将所拆卸的设备复原； (4)要求各专业负责人认真落实所辖微机及配套设备的使用和保养责任； (5)要求各专业负责人采取必要措施，确保所用的微机及外设始终处于整洁和良好的状态； (6)所有带锁的微机，在使用完毕或离去前必须上锁； (7)对于关键的电脑设备应配备必要的断电继电保护电源。 2.监管措施 (1)各单位所辖微机的使用、清洗和保养工作，由相应专业负责人负责； (2)各专业负责人必须经常检查所辖微机及外设的状况，及时发现和解决问题。 (三)奖惩办法

联想保修承诺

联想保修承诺 联想扬天分体台式机产品保修信息

联想扬天一体台式机产品保修信息

联想消费笔记本产品保修信息 注释和说明： ①：上表内容不是对产品规格和配置的描述，产品具体规格和配置应以您购买产品的实际状况为准。 ②：如指明服务类型但未确定期限的，是指在整个保修期内，均以指定服务类型提供服务。如服务类型为“N个月现场服务，其余客户送修”，是指在指定期限开始后的N个月内以“现场服务”方式提供服务，在剩余期限内则以“客户送修”方式提供服务。 ③：软件保修按软件许可协议执行，但法律另有规定者除外。 ④：为消费者用户提供的保修按三包规定执行。非属三包范围的保修，按联想保修政策执行。 ⑤：“扩展服务”是我们在标准保修基础上提供的附加服务，可能包括（a）对保修期内服务类型的升级；以及（b）保修期

结束后的续展服务。除非另有明确，您不需为随标准保修提供的扩展服务另外支付费用。但扩展服务不是保修，并将按《联想扩展服务条款和条件》（请登录联想网站服务支持页面查阅）执行。 ⑥：以上标注*号的项目为不适用。 服务类型说明： ①现场服务：亦称“上门服务”，如提供现场服务，您需提供合适的服务场所。现场服务仅适用于特定区域，如您不在该区域内，则服务将以“客户送修”方式提供，您可登录联想网站查询适用于您产品的现场服务区域。尽管提供现场服务，某些特定维修可能仍需将产品送到指定的服务中心。现场服务仅适用于硬件故障。 ②“客户送修”：是指申请服务时由您负责将产品以我们同意的方式送交指定的服务提供方。服务提供方将在服务结束后通知您取回，如您超过二（2）个月未取回的，视为您同意由服务提供方按法律允许的方式处置。未经联想事先允许并遵循规定的流程，您不应采用寄送或托运方式交付申请服务的产品。除非相关法律另有规定，我们不承担客户取送产品的费用和风险。

计算机信息网络安全管理制度

****计算机信息网络安全管理制度 第一章总则 第一条为规范****系统信息化及计算机网络安全管理，促进信息化建设，提高工作效率，确保信息化网络、计算机设备安全、有效运行，特制定本制度。 第二条 ****信息化及计算机网络管理工作在本队队长的统一领导下，由****计算机信息网络安全管理领导小组所有成员负责具体组织实施。 第三条本单位计算机信息网络安全管理工作实行“一把手”负责制。 第四条本制度所称计算机信息安全网络管理工作包括信息化网络及设备管理、安全保密管理、计算机病毒防治、资料管理、培训等内容。 第二章信息化网络及设备管理 第五条信息化网络及设备按个人分配使用。分配到个人的设备由单位的工作人员负责，单位应指定一名熟悉计算机技术的人员负责日常管理和维护工作。 第六条凡使用信息化网络及设备的工作人员应自觉遵守相关法律法规和制度规定。对违反规定使信息化网络及设备不能正常工作和造成重大事故者，追究其相应责任，后果严重的，依法追究法律责任。

第七条严禁在信息化设备上安装与工作无关的、未经广泛验证为安全的软件程序。严禁带电拔插计算机内部配件。移动非便携式信息网络设备应断电后进行。离开工作场所前，须关闭计算机，切断电源。如有特殊情况不能关闭的，须征得本部门负责人同意。 第八条非指定的技术人员不得擅自打开信息化网络设备外壳，进行任何配臵和检测。不得擅自将信息网络设备（包括报废设备）的配件私自拆卸，移植到其它设备。 第九条未经单位负责人批准，任何人不得随意更换信息化网络设备，不得随意外借、处臵信息网络设备。外部人员如需使用本单位的信息网络设备，需经本单位主管领导同意，并在现场监督的情况下进行。 第十条对计算机进行硬盘格式化和删除操作系统文件，须事先做好数据备份工作，并由本单位信息化管理员进行操作。 第十一条各单位信息化网络设备的使用人、保管人、责任人等情况的变更，应及时报办公室和财务部门登记备案。 第十二条重要的信息化网络设备，由本单位办公室集中统一管理。如需要使用时，应办理相关借用手续。 第十三条为防止计算机病毒造成严重后果，对外来移动存储介质（软盘、光盘、优盘、移动硬盘等）要严格管理，

联想商用电脑售后服务承诺

尊敬的客户：您好！ 承蒙您选择联想商用台式扬天系列电脑产品和服务，谨致谢意！为了确保您获得联想高品质的服务，免除您的后顾之忧，联想（北京）有限公司（以下简称“联想”）就联想商用台式扬天系列电脑产品（以下称“产品”）向您做出下述的服务承诺： （一）联想“三包”服务承诺 如果您是消费者用户，联想将按国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（“微型机算计三包规定”）中的内容和范围，向您提供“三包”服务，细则如下： 1、七日内免费退货 即自您购买联想商用台式扬天系列电脑之日（以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”）起7日内（含），如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，销售商将按照购买价格（以正式购货发票价格为准，下同）一次性退清货款。 2、八至十五日免费换货或修理 即自购机日起第8日至第15日内（含），如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，销售商将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。 3、整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换 即自购机日起一年内（含），如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭联想认证维修机构提供的修理记录，销售商或联想认证服务机构将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。 不能享受“微型计算机三包规定”的情况 在您购买产品后，如果属于下列原因中的任何一种而导致电脑出现故障或损坏时，联想有权不按照“三包承诺”条款的内容提供服务，您可以选择有偿服务。 l 超过三包有效期的。 l 未按《使用说明书》的内容使用、维护、保管而导致故障或损坏的。 l 非联想认证维修机构人员维修、客户人为处理而导致电脑故障或损坏的。 l 无有效三包凭证及有效发票的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）。

《计算机及网络安全管理制度》(试行)

《计算机及网络安全管理制度》(试行） 计算机网络为集团局域网提供网络基础平台服务和互联网接入服务，由专人负责计算机连网和网络管理工作。为保证集团局域网能够安全可靠地运行，充分发挥信息服务作用，更好地为集团员工提供正常的工作保障，特制定《计算机及网络安全管理制度》。 第一条所有网络设备（包括光纤、路由器、交换机等）均归专人所管辖，其安装、维护等操作由专业工作人员进行。其他任何人不得破坏或擅自维修。 第二条所有集团内计算机网络部分的扩展必须由专人实施或经过批准实施，未经许可任何部门不得私自连接交换机等网络设备，不得私自接入网络。信息部有权拆除用户私自接入的网络线路并进行处罚措施。 第三条各部门的联网工作必须事先申报，由专人做网络实施方案。 第四条集团局域网的网络配置由专人统一规划管理，其他任何人不得私自更改网络配置。 第五条接入集团局域网的客户端计算机的网络配置由信息部部署的DHCP服务器统一管理分配，包括：用户计算机的IP地址、网关、DNS和WINS服务器地址等信息。未经许可，任何人不得使用静态网络配置。 第六条网络安全：严格执行国家《网络安全管理制度》。对在集团局域网上从事任何有悖网络法规活动者，将视其情节轻重交有关部门或公安机关处理。 第七条集团员工具有信息保密的义务。任何人不得利用计算机网络泄漏公司机密、技术资料和其它保密资料。 第八条任何人不得在局域网络和互联网上发布有损集团形象和职工声誉的信息。 第九条任何人不得扫描、攻击集团计算机网络。 第十条任何人不得扫描、攻击他人计算机，不得盗用、窃取他人资料、信息等。 第十一条为了避免或减少计算机病毒对系统、数据造成的影响，接入集团公司局域网的所有用户必须遵循以下规定： 1.任何单位和个人不得制作计算机病毒；不得故意传播计算机病毒，危害计算机信息系统安全；不得向他人提供含有计算机病毒的文件、软件等。 2. 采取有效的计算机病毒安全技术防治措施。建议集团公司每台计算机安装防火墙和杀毒软件对病毒和木马进行查杀。（集团公司每台计算机现都已安装了杀毒软件） 3. 定期或及时更新，用更新后的新版本的杀病毒软件检测、清除计算机中的病毒。 第十三条集团公司的互联网连接只允许员工为了工作、学习和工余的休闲使用，使用时必须遵守有关的国家、企业的法律和规程，严禁传播淫秽、反动等违犯国家法律和中国道德与风俗的内容。集团公司有权撤消违法犯纪者互联网的使用。使用者必须严格遵循以下内容：

联想电脑选件产品保修期限表

1、联想消费台式机（idea系列）液晶显示器意外保护服务协议 服务说明 本服务是联想（）（简称“联想”）为客户在标准保修服务承诺外提供的其他服务方式。客户（也称“您”）在购买本服务时，该有关联想消费台式机（idea系列）液晶显示器应仍处于联想产品保修期（包括标准保修服务期和/或客户通过购买延保服务产品从而延长的产品保修期）。本服务有效期及围可能与联想的标准保修服务以及其它任何适用的延长保修重叠，但本服务不可替代联想的标准保修或其它任何适用的延长保修。与机器相关的随机附带的标准保修服务承诺以及任何适用的延长保修的条款与条件在单独协议中为您提供，它们不属于本协议的一部分。 服务所适用的产品和部件围 本服务适用于您另行购买或随机配置了本服务产品的联想消费台式机（idea系列）的液晶显示器（也称“产品”）（包含液晶显示器的显示屏、外壳和底座）。 服务保护围 在通常使用过程中，因下列四种意外事故（液体意外泼溅、意外跌落或碰撞、外力挤压、异常电流冲击）而造成联想消费台式机（idea系列）液晶显示器出现不在正常保修围的部件物理损坏（“意外损坏”）属于本服务所涵盖的围。

但本服务不适用也不涵盖下列损坏或情形： 1）因自然灾害等不可抗力（地震、洪水、暴雨、台风、雷击）而导致的损坏； 2）因战争、恐怖活动、核事故而导致的损坏； 3）因火灾而导致的损坏； 4）因人为原因或主观故意（包括但不限于有明显钝器打砸痕迹）、未成年人不正当使用而导致的损坏； 5）被盗、抢或遗失； 6）正常合理使用造成的消耗或损坏（如：外壳、接插部件的自然消耗，磨损及老化）； 7）产品经客户或非联想授权服务站擅自维修、改装过。 服务容 根据本协议的约定，且客户一次性付清本服务价款，联想将以更换部件或更换产品的方式在约定维修总金额围对客户产品进行维修，并且是否更换部件或更换产品由联想自主判定。但无论更换部件还是更换产品，本协议约定的服务期仅按本协议提供一次服务，服务结束后则本协议终止。本服务产品项下的维修总金额不超过3000（叁千）元人民币，超过的款额部分需由客户另行承担并应于服务开始前支付完毕。 其中：

计算机信息系统安全管理制度

计算机信息系统安全管理制度 第一章总则 第一条为了保护计算机信息系统的安全，促进信息化 建设的健康发展，根据国家和辽宁省相关规定，结合本院实际，制定本规定。 第二条本院信息系统内所有计算机的安全保护，适用 本规定。 第三条工作职责 （一）每一个计算机信息系统使用人都是计算机安全员，计算机安全员负责本人在用计算机信息系统的正确使用、日常使用维护，发现故障、异常时及时向计算机信息系统管理员报告； （二）计算机信息系统管理员负责院内： 1、计算机信息系统使用制度、安全制度的建立、健全； 2、计算机信息系统档案的建立、健全,计算机信息系统使用情况的检查； 3、计算机信息系统的日常维护（包括信息资料备份， 病毒防护、系统安装、升级、故障维修、安全事故处理或上报等）； 4、计算机信息系统与外部单位的沟通、协调（包括计 算机信息系统相关产品的采购、安装、验收及信息交换等）；5、计算机信息系统使用人员的技术培训和指导。 （三）计算机信息系统信息审查小组负责局机关计算机信息系统对内、对外发布信息审查工作。

第二章计算机信息系统使用人员要求 第四条计算机信息系统管理员、计算机信息系统信息 审查员必须取得省计算机安全培训考试办公室颁发的计算 机安全培训合格证书，并由局领导任命，在计算机信息系统安全管理方面接受局领导的直接领导。 第五条计算机安全员必须经安全知识培训，经考核合 格后，方可上机操作。 第六条由计算机信息管理员根据环境、条件的变化， 定期组织计算机安全员开展必要的培训，以适应计算机安全防护和操作系统升级的需要。 第三章计算机信息系统的安全管理 第七条计算机机房安全管理制度 （一）计算机机房由计算机信息管理员专人管理，未经计算机信息系统管理员许可，其他人员不得进入计算机房。 （二）计算机房服务器除停电外一般情况下全天候开机；在紧急情况下，可采取暂停联网、暂时停机等安全应急措施。如果是电力停电，首先联系医院后勤部门，问清停电的原因、何时来电。然后检查UPS电池容量，看能否持续供电到院内开始发电。 （三）计算机房服务器开机时，室内温度应控制在17度，避免温度过高影响服务器性能。 （四）计算机房应保证全封闭，确保蚊虫、老鼠、蟑螂等不能进入机房，如在机房发现蚊虫、老鼠、蟑螂等，应及时杀灭，以防设备、线路被破坏。

联想公司客户服务统一报修流程

联想集团有限公司 LEGEND GROUP LTD. 客户服务支持部文件 Customer Service Support Dept 文件编号OUR REF： LGL-CSSD-03-QDZC-B1023 拟文日期DATE： 2003/5/30 文件类不CATEGORY：通知 拟文人FROM：刘翔、任亚茹审核/日期VEREFED/DATE：金伟民6/2 批准/日期APPROVED/DATE：吕再峰6/4 持处LGL-SZO、LGL-SWR、LGL-CCR、LGL-NCR、LGL-NWR、LGL-NER 抄送CC：王晓春PO、客户服务支持部经理以上干部、客户信息支持部经理以上干部CID 附件ATTACHMENT： 统一报修流程及规范V3.0 □传阅CIRCULAR□阅后存档FILIG□保密/期限CONFIDENTIAL/TERM□其他OTHERS□页数NO.OF PAGES：36 关于公布《统一报修流程及规范V3.0》的通知 随着使用统一报修系统的产品线不断增加，原《统一报修流程及规范V2.0》之相关规定已不能完全适宜站内操作，故客户服务支持部渠道治理支持处对原流程规范做了相应的补充与修订，现公布《统一报修流程及规范V3.0》，同时原《统一报修流程及规范V2.0》终止。

要紧更改部分 ——原附件二：统一报修站端自行生成维修单流程V2.0 ——原附件三：统一报修撤单流程V2.0 ——原附件五：统一报修渠道产能及区域覆盖信息变更流程V2.0——原附件六：统一报修站端操作规范V2.0 ——原附表二：统一报修渠道覆盖区域变更申请表 增加部分 ——T1-T4填写规范流程版V3.0

公司电脑安全使用管理办法

公司电脑安全使用管理办法 为提高现代化办公实效，规范公司电脑的使用管理，确保电脑以及网络资源高效安全的用于工作，特制本规定 一、公司电脑及网络资源仅为公司所配置，员工不得从事无关使用。 1.公司电脑只供本公司人员使用。 2.每天下班前应检查主机和显示器电源是否关好，下班将桌面重要资料储存至非系 统盘，严禁频繁开关或重启电脑，非特殊情况不要强行关机。 3.严禁上网浏览反动、色情、暴力以及宣传不良言行的网站，不准在任何网站散布、 发表对公司不利的言论、不得下载网络未被公认的文件，防止病毒和木马的入侵。 4.定期对电脑进行病毒扫描，以免感染病毒。 5.任何时间，在公司禁止使用BT、电驴等占用网络带宽过多的P2P软件下载文件， 禁止使用在线听歌，在线视频的软件，严禁下载与工作无关的影视文件，以免影响整体网速。 6.在平时的工作中，应养成将文件分门别类地存放在相应文件夹中的习惯，避免出 现急需某个文件时遍寻不获的情况。不要把有用的文件存放在系统盘(一般为C 盘)、“我的文档”和“桌面”。 7.员工使用网络时，必须使用分配的IP，严禁擅自修改，如有IP冲突，请与IT联 系 二、公司内部有专人负责电脑的维护、维修等各项工作，公司员工对所使用的电脑有 管理、维护责任与义务。 1.员工入职领用电脑需到IT处登记备案，IT根据其岗位性质发配合适的电脑

2.在职期间，员工未经允许，不得更改系统配置，严禁私自拆卸和装接各种硬件设 施 3.当电脑出现故障时应立即报告IT 4.员工离职，需请IT 检查，确认后方可正常离职，如有问题需追加其责任，并做 相应的赔偿 5.每周至少对电脑进行一次清理。对本机资料进行分类及整理、删除多余文件、案 例，保证硬盘容量和运行速度。 6.员工应该保持电脑周围环境的清洁，键盘、鼠标、机箱、显示器等不应堆积灰尘， 应该每日清理 三、公司电脑已全部建档立案，并进行了合理的使用定位，任何部门和个人不得私自 挪用、调换、外借和移动电脑 四、出于维护公司商业利益的需要，公司电脑中的文件未经允许禁止复制或者传送给 超出公司业务范围的人员。 五、违反电脑使用规定的个人，第一次警告并记录，第二次罚款200元，经多次屡教 不改的公司有权开除，该部门负责人负连带责任，并处罚款100元/人/次，以上罚款从当月工资中扣除。 六、对于监督有功者，经公司核实后，奖励100元/次，以奖金形式在当月工资中体 现。 七、 八、 九、（资料素材和资料部分来自网络，供参考。可复制、编制，期待你的好评与关注） 十、 十一、 十二、

联想电脑售后服务承诺函

精品文档 联想电脑售后服务承诺函 致： 于都县_______ 招标代理有限公司 根据贵公司招标编号为 YDRH2015-YD-X009的于都县示范幼儿园笔记本电脑投标邀请，对该项目的计算机产品做出如下售后服务承诺： 一、服务模式 电话支持：为更好为公司用户提供更加完善的服务、管理系统的建设，我们建立了专线 电话技术支持服务，可为用户提供全年365天，每天24小时的客服热线 400-990-8888。 现场服务：我们有一批训练有素的技术人员通过维护服务网络为用户提供现场服务。在以上的远程服务方式不能解决用户的问题是，由技术人员及时到达现场进行服务。 技术巡检；定期技术巡检服务，检查系统的工作情况，并根据检查情况对设备进行调整 和维修，对设备参数进行合理配置调整，是系统正常工作。认真了解业务人员的意见，提出设备更换、系统升级等建设性方案。所有的工作都记录在案，并向用户提交巡检工作报告。 二、客户服务流程：客户通过热线电话提出服务请求；客户服务工程师了解客户服务请 求内容，填写系统问题单；客户服务工程师初步分析判断故障原因；如果客户服务工程师通 过电话服务方式解决了客户问题，就直接在系统问题单上记录问题处理结果，存入系统档案库，存档备案；如果客户服务工程师不能通过电话服务方式解决客户问题，就立即通知相应 的现场服务工程师故障情况；现场服务工程师迅速赶赴现场解决问题；填写系统维修单，记录故障处理过程，请求客户签字确认；系统维修单存入系统档案库，存档备案；为了保证系 统问题能够得到及时解决，客户服务工程师对于现场服务工程师的问题处理全过程进行跟踪管理。意思是基本的服务流程，在实际处理时会有一定的灵活性，目的是在最短的时间内解 决系统故障，保障系统的正常运行。 三、保修期限： 1、联想电脑自购买日起电脑出厂所配置的板卡、CPU内存、硬盘、显示器免费保修三年；电源、软驱、自购买之日起保修一年。其他配件保修一年，机箱不保修，提供三年的上门维修。 2、上门服务所有设备在正常使用中出现的硬件故障，在相应的期限内将得到我们提供的免费上门维修服务。 3、维修响应时间当您需要维修服务时，我公司将在2个工作小时内作出响应。 4、故障修复时间按厂家标准执行。特殊情况当场无法修复的，我公司将根据需要提供完好的、类似配置的代用设备。 5、售后服务响应时间：电话及邮件服务：接到用户通报故障的电话或邮件后的30分钟之内答复（现场）。同时我公司提供7*24显示全天候服务。我公司客户服务中心电话： 400-990-8888 6、现场服务：对电话或传真无法排除的故障，我方委派技术人员2小时分钟之内到现场，4小时以内解决问题。 7 、备件服务：对于现场无法排除的故障，由我公司在24小时内提供相应的备品、备件 或备机等措施，以保证用户单位的正常使用，从而保证系统的正常运行。 联想（中国）有限公司 地址：中国北京海淀区上地创业路6号

计算机网络安全管理制度

计算机网络安全管理制度（样本）第一章总则、安全组织 第一条为了加强对本单位计算机网络的安全保护，维护计算机网络的正常运作，根据有关法规的规定，制定本制度。任何使用本单位计算机网络的人员必须遵循此制度。 第二条根据有关法律法规，本单位须建立互联网安全领导组织，并报公安机关备案。经单位办公会研究决定，本单位计算机网络安全领导组织为：XXX计算机网络安全领导小组，人员分工如下： 组长：XXX 副组长：XXX 安全员：XXX，XXX 第三条领导小组的主要职责： （一）全面负责上级机关及我市关于互联网安全政策和法规的宣传与落实； （二）研究制定本单位各项安全管理制度和安全管理措施； （三）对本单位的安全管理制度和安全措施的落实情况进行检查和督导以及安全隐患的排查； （四）精心挑选、指派一名或多名政治素质好，懂计算机知识的专业技术人员担任本单位的计算机安全员，安全员参加公安机关安全技术培训和考核后，持证上岗。第二章计算机机房安全管理制度 第四条计算机机房管理员要保证计算机软、硬件运行正常，满足办公需要。第五条计算机使用人员负责管理所使用的计算机，公共用机实行使用登记制度，无关人员不得使用计算机。 第六条按照计算机的操作规程要求正确操作使用计算机。 第七条禁止计算机使用人员私自拆卸计算机设备、删除及更改系统配置信息、格式化硬盘等。第八条爱护公用设备，人为损坏计算机设备，必须照价赔偿。 第九条长时间离幵计算机前必须关闭所有电源。 第三章信息发布、审核、登记、报告制度 第十条任何人员不得利用本单位计算机，从事危害国家安全、泄露国家秘密，不得从事赌博违法犯罪活动，不得侵犯国家、社会、集体利益和其他公民的合法权益，不得制作、复制和传播下列信息： （一）煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的； （二）煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度的； （三）煽动分裂国家、破坏国家统一的； （四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的； （五）捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；

联想Think产品标准保修承诺

联想Think产品标准保修承诺 [DN：LW-INT-100708] 尊敬的客户：感谢您选择联想产品和服务！就本文件项下产品，我们将向您提供以下保证和保修服务。本文件所称的“您”是指购买产品的任何个人或机构。 1.0 适用产品 本文件适用于相关《产品保修信息》（见后面说明）所列产品（统称为“产品”）及其出厂配置的部件、辅件和外部设备及其他物料（统称为“部件”）。其他非属此范围的产品或部件（如促销品、赠品及其他出厂后附加的部件等），其保证和保修服务均按其各自独立的保修条款执行。 2.0 保证 如产品在正常使用和维护条件下，因材料、工艺或制造问题导致性能故障，在保修期内，我们将按本文件规定为您提供修理、更换或退货等保修服务。性能故障按法定保修（即“三包”）的相关规定解释。“正常使用和维护条件”是指产品的安装、使用、维护、保管、运输等符合使用说明要求，并用于合理的预期目的或用途。“影响正常使用”是指产品不能实现其合理预期应当提供的功能。除事先声明或依法或依约定应由您负担费用外，我们不就保修服务向您另外收取费用。以上是我们就产品质量和服务所做的全部保证，无其他明示或默示的保证。如销售商或其他任何第三方对您有额外承诺，您应向这些第三方要求兑现，联想对此不承担责任。 3.0 保修期 3.1产品及部件的相应保修期按相关《产品保修信息》执行。保修期自产品首次购买日（“购买日”）起算，购买日以购买产品的发票日期为准。如无有效发票，则保修期将自产品出厂日起算。产品发票日期晚于产品实际交付日的，保修期自产品实际交付日起算。但无论如何，联想Think产品的保修期起算日，最迟不应晚于出厂日后四十五（45）天。就保修期起算联想另有通知的按联想通知执行。 3.2在保修范围内修理或更换后的产品或部件，在剩余保修期内继续享有保修，剩余保修期不足三（3）个月的按三（3）个月计算，但对初始保修期在一（1）年以下的产品和/或部件，在上述情况下，剩余保修期不足三十（30）天的按三十（30）天计算。联想与您签署的合同或适用于您的法律对此另有规定的，按该规定执行。 4.0 保修解决方案 对保修范围内的产品故障，以修理为解决原则。在可行的情况下，我们可能会尝试通过网络、电话或其他远程帮助方式来诊断和解决您的产品故障。如有些问题可通过您自己安装指定的软件更新或替换件方式解决，则我们会指导您获得和安装此类软件更新或替换件。如上述方式不适用或无法解决问题，我们会按产品享有的保修服务类型安排服务。如您要求的解决方案超出法律规定的或我们承诺的范围，您需要承担相应的服务费或产品折旧费等费用。 5.0 如何获得保修服务 如需要保修服务，您可直接与产品销售商或授权服务机构联系，也可登录联想网站服务支持页面，或拨打相关产品的服务热线电话，与我们联系，由我们的服务人员为您安排服务。申请保修时，您应提供有效的①销售发票；和②保修卡等保修凭证，方可获得保修。在购买产品时，您应向销售商索取并妥善保管完整填写的销售发票。如发票内容与产品实际不符、被涂改或无法辨认，视为无效。产品经修理或更换的，您应妥善保管维修记录。保修卡、保修证书、三包凭证、维修记录等文件统称为保修凭证，这些文件是您有权获得保修服务的证明。如您不能提供有效的上述文件，则在我们可确认产品或部件属于保修范围的情况下，也可为您提供保修，但这不作为我们的义务。当您申请保修服务时，需要遵守我们规定的一些必要程序，包括提供必要的相关信息，遵循特定的鉴定和解决问题步骤。 6.0 保修服务提供方式 我们将按《产品保修信息》中指明的适用于不同产品和部件的“保修服务类型”所描述的方式（如客户送修或现场服务）为您提供保修服务。修理或更换后的产品和/或部件，后续保修均按当时适用的方式和类型提供服务。 7.0 服务提供方 除本文件另有明确规定外，保修服务由相关产品授权服务机构提供。如有多家授权服务机构，建议您选择