2015年省委党校研究生现代管理学试题及答案

《现代管理学》

一、概念题

1、管理的定义:管理，是指在一定的环境下，管理主体为了达到一定的目的，运用一定的职能和方法，对管理客体施加影响和进行控制的过程。

2、管理规律:管理过程本身所固有的、本质的、必然的联系。认识、把握和运用好管理规律，不仅是做好管理工作的前提，而且也是从管理必然王国走向管理自由王国的必由之路。

3、管理主体:是指在管理过程中具有主动支配和影响作用的要素。它可以是单个管理者，也可以是由管理者群体组成的管理结构。

4、管理机构:由主管部门管理的，负责企事业单位某方面工作的机构，具有相对的独立性。

5、管理客体:是指能够被一定管理主体影响和控制的客观事物。

6、管理目标:管理活动的出发点和归宿点。

7、管理的人本观念:人是管理的决定因素。任何管理都要从人的本性和人的需要出发，把提高人的素质、处理人际关系、调动人的积极性和创造性放在中心地位，把关心人、尊重人、培养人、发展人作为管理的最终目的。

8、管理的系统观念:是指管理主体自觉地运用系统理论

和系统方法，对管理要素、管理组织、管理过程进行系统分析，旨在优化管理的整体功能，取得较好效果的观念。

9、管理的择优观念:充分利用可能利用的条件，采取科学合理的管理方式和管理方法，以尽可能少的投入取得尽可能满意的管理效果。

10、管理的战略观念:管理主体在管理实践中从全局和长远出发，对管理客体和管理过程进行总体谋划的管理观念体系。

11、管理的权变观念:是指在管理条件和管理环境不断发展变化的前提下，组织应因人、因事、因时、因地权宜应

变，采取与之相应的管理方式和管理方法的观念。

12、决策:决策是指管理者根据对客观规律的认识，为一定的管理行为确定管理目标，制定并选择管理方案的过程。

13、指导性计划:只规定一些一般性的方针，指出重点但不把管理者限定在具体目标或特定行政方案上的计划。14、尊重激励:指管理者以平等的态度、同志的感情，对待被管理者，它包括信任、尊重、支持三个互相联系的方面。

15、评价:评价包括两个方面的含义：第一，评价的过程是一个对评价对象的判断过程；第二，评价的过程是一个

综合计算、观察和咨询等方法的一个复合分析过程。

16、法律方法:是指使用国家强制力来保证各项法律、法令、条例的执行，以实现广大人民群众的利益为根本目标，

调整社会经济的整体活动和各个单位所发生的关系，以保证社会各项经济活动正常稳定的发展。

17、管理艺术:管理艺术指管理活动中的一种高超的手段和方法，它是在长期的管理实践中总结出来的、建立在一定的素养、才能、知识、经验基础上的有创造性的管理技巧。

二、辨析下列问题是对还是错，并说明对错的理由。

1、构成管理主体的唯一条件，就是具有一定的权力，有权力就能实施管理。

错，要是管理主体在管理过程中能够起主动支配作用，必须具有以下两个条件：（1）要有一定的权力。（2）要有一定的能力。

2、管理目标具有凝聚作用、导向作用、激励作用、评价作用。

对。

3、管理主体无法决定管理活动的方向。

错误。任何管理活动都有一定的目标，而目标是由管理者和管理机构制定的。没有目标，管理活动就失去了方向。方向是否正确，即目标制定的是否科学，又取决于管理者和管理机构的业务知识水平、对客观事物认识的程度及管理水平。

4、管理信息系统的设计原理是：

（1）、要有正确的指导思想和明确目标；（2）、要全

面规划，配套进行；（3）加快人才培养，适应技术现代化的需要。

5、在现代管理中，管理信息的开发利用，成为比物质和能量资源更为重要、更为关键的资源。

正确。管理的过程，是管理主体对管理客体施加影响和进行控制的过程，也是管理的各项职能发挥的过程。这个过程实质上是一个以信息为媒介，表现为信息的不断输入、输出和反馈的过程。管理中所做的一切工作，实际上就是以信息处理为中心的工作。

6、在管理组织机构设计中，管理层次和管理幅度成正比例关系，即管理层次越多，管理幅度越大；管理层次越少，管理幅度越小。

错误。在一定的组织机构中，管理幅度与管理层次成反比例关系，即管理幅度大，管理层次就少；管理幅度小，管理层次就多。

7、管理过程从一定意义上说就是择优的过程，因此就不用树立权变管理了。

错误。（1）在管理中树立择优观念是现代管理本身的要求。（2）在管理中树立择优观念是适应市场竞争的要求。（3）在管理中树立择优观念是培养和选拔管理人才的要求。

8、管理者树立人本观念的根本目的是为了调动人的积极性，提高管理效率。

正确。管理的人本原则：就是要求管理者在其管理活动

中充分重视人的作用，尊重人的价值，并通过促进人的需要的满足来调动人的积极性、主动性和创造性。

9、管理就是以信息处理为中心。

正确。管理的过程，是管理主体对管理客体施加影响和进行控制的过程，也是管理的各项职能发挥的过程。这个过程实质上是一个以信息为媒介，表现为信息的不断输入、输出和反馈的过程。管理中所做的一切工作，实际上就是以信息处理为中心的工作。

10、战略指导思想是一个战略的总纲，是确定战略方针、战略目标、战略重点、战略步骤的依据，是整个战略系统的灵魂。

正确。

11、在管理活动中，要处理众多关系，但最主要的是处理好人、财、物的关系。

错误。在管理活动中，要处理众多关系，诸如人与人的关系、人与物的关系、物与物的关系以及人、财、物的关系等等。在这些关系中最主要的、起决定性作用的关系就是人与人的关系。

12、计划只是较高层次管理者的职责，中下层只是执行者，用不着自己做计划了。

错误。计划的指定的原则之一就是群众性原则，是指在指定和执行计划的过程中，必须依靠群众、发动群众、广泛听取群众意见。

13、决策的过程就是选优的过程，没有选优就不能称其为决策。

错误。决策是指人们为了达到一定的目的,运用科学的理论和方法,提出、选择并实施行动方案的全过程。

14、以一个国家的总体发展战略为对象，可以从不同角度进行各种分类。以战略任务来分类，可以分为开放战略、技术推进战略和改革战略。

错，以实现战略任务的途径分类，战略可分为开放战略、技术推进战略及改革战略。

15、表率激励就是榜样激励。

错误。榜样激励。榜样体现了时代的要求，代表了前进的方向，以其模范言行、形象而生动的说明了应该怎么做，不该怎么做，给人一表率，给人以启示。表率激励。表率激励就是指管理者以自身的模范行动来激励人们。

16、我们现在实行的是社会主义市场经济体制，彻底否定了过去的计划经济体制。因此，在市场经济体制下，计划管理就不重要了。

错误。在市场经济条件下，计划作为管理重要职能的地位不能削弱。我们要正确区别“计划管理”与“计划经济”是两个完全不同的概念。计划管理，是指对任何事情或工作都要有计划的合理安排，使之顺利地达到预期目标，因此，计划管理是任何时候都必须强调和加强的。

17、管理的权变观念强调权宜应变，即管理者的随意应

变。

错误。管理的权变观念是指在管理条件和管理环境不断变化的前提下，组织应因人、因事、因地权宜应变，采取预制相适应的管理方式和管理方法的观念。其核心，就在于管理效果完全取决于组织与环境之间的适应性。

18、财政监督就是财务监督。

错误。

三、简答题

1、简述管理的综合性特征。

（1）变革性。（2）开放性。（3）严密性。（4）实用性。

2、简述任人唯贤、择优录用的原则。

（1）选人，“任人唯贤”的路线，“德才兼备，以德为先”的标准，坚持群众路线的选拔途径；（2）用人所长，扬长避短（3）充分信任，尊重关心（4）善于激励，赏罚分明（5）合理搭配，整体效能

3、简述管理职能在管理中的地位。

管理职能产生于管理活动，也就是说，有管理活动必然也就有管理职能。1916年法约尔把管理职能分为计划、组织、指挥、协调、控制五类。

4、管理者担负着特殊职能，因此，对他的素质和能力也就有着特殊的要求。简述对他品德素质的要求。

一是要有强烈的事业心和高度的责任感。二是公道正

派，与人为善。三是谦虚谨慎，作风民主。四是以身作则，清正廉洁。

5、简述作为管理客体的人的特性。

（一）个性；（二）社会性；（三）能动性

6、简述作为管理客体的人的作用。

（1）管理决策的参与者和执行者。（2）反馈信息的原发者和传递着。（3）管理文化的创造者和体现者。因此，作为管理客体的人，即是管理文化的创造者，又是它的具体体现者。

7、简述权变观念在管理中的作用。

①组织的发展离不开对环境的适应和选择。一是从组织的管理和决策上看，良好的经营管理和科学的决策离不开对环境的适应和选择。二是从组织发展的规模和速度上看，组织的生产规模和建设规模要根据所在的环境，根据社会需要和可能条件决定。三是从组织的调整、改革上看，只有通过调整改革，以提高组织适应环境的能力，才能实现组织的目标。②组织适应环境应树立的观念。一要树立重视环境的观念，二要树立适应环境的观念，三要树立改善环境的观念。同时还要有科学的适应环境的步骤。

8、简述管理者的职责。

管理者在组织中处于一定职位所承担的工作任务。以及应富有的责任。是管理者实质和核心。包括计划决策、组织协调、选用人才、指导激励、控制监督。

9、简述人本观念中“人和第一”的观念。

人与人之间和平相处是第一位的。

10、简述决策在管理中的地位与作用。

决策是人们针对特定的问题，运用科学的理论和方法，拟定多种方案，并从中选出最优方案的活动。它本质上是人们对将要付诸行动的主观意志的表达。（1）决策是管理工作的核心。（2）决策决定着决策行为的方向、轨迹及效率。（3）决策是各级管理者的主要智能。管理者的职责很多，但居首位的是进行决策。

11、简述管理目标的作用。

（1）目标为组织指明方向。目标的作用首先在于为管理指明方向，即明确全体组织成员的努力方向。（2）目标具有激励作用。（3）目标具有凝聚作用。（4）目标是组织考核的依据。

12、简述战略观念在现代管理中的地位和作用。

战略观念是指管理主体在管理实践中从全局和长远出发，对管理客体和管理过程进行总体谋划的管理观念体系。在实际管理工作中，人们更多地使用发展战略的概念。（1）确立战略观念，可以增强管理的目的性。（2）确立战略观念，可以增强管理系统的活力。（3）确立战略观念，有利于提高各级管理者的管理水平。

13、简述实施过程中协调的必要性。

第一，协调是管理专业化的最基本要求。专业化是现代管理的特点之一，分级管理、分工负责是管理专业化的基本

要求与具体表现，有分工就必然有协调；分工越细，对协调的要求就越高。第二，协调是群体活动的基本要求。有效实现组织目标的基本要求是群体管理中所有成员统一思想、统一认识、统一行动，形成管理合力。

14、简述决策原则中的“民主集中制”原则。

在决策过程中要充分发扬民主，认真倾听不同意见，在民主讨论的基础上实行正确的集中。

15、简述管理权变观念的特点。

（1）强调管理环境的变化性；（2）强调管理活动的应变性；（3）强调管理活动的有效性；（4）强调权宜应变的科学性。

16、管理活动结束后要进行评价，为了保证评价活动的科学性和准确性，必须遵循几个基本原则。请简述评价的原则。

（1）目标性原则（2）客观性原则（3）激励性原则

17、简述实施的“目标性”特点。

决策、计划形成后，为达到预期目标而进行的全部活动，也就是为实现决策、计划而采取的所有行动。

18、简述创新是一个管理过程。

是通过创造与革新达到更高目标的创造性活动，是管理的一项基本职能。是一切事物向前发展的根本动力。

四、请您联系实际对下列问题进行论述。

1、结合实际论述管理者的素质。

所谓管理者的素质，就是指在先天生理的基础上，通过后天的学习、教育和实践锻炼而成的、在其管理工作中经常起作用的那些内在要素。一般地说，管理者的素质包括以下内容：

（1）政治素质。不同的社会制度的国家有不同要求。我国对管理者，特别是对领导干部政治素质的要求主要包括三个方面：一是要精通马克思主义的基本原理，并能用马克是主义的基本原理解决实际问题；二是要坚持党的基本路线，既要坚信社会主义道路，又拥护改革开放；三是要全心全意为人民服务，永远做人民的公仆。

（2）品德素质。一是要有强烈的事业心和高度的责任感。二是公道正派，与人为善。三是谦虚谨慎，作风民主。四是以身作则，清正廉洁。

（3）知识素质。一是自然科学知识，包括数学、物理、化学、电子计算机科学等方面的知识，这是进行科学管理的保证。二是社会科学知识，包括历史学、法律、社会学、心理学、经济学、伦理学等方面的知识。三是专业知识，包括一定的科学技术知识及管理者担负的某一管理领域的专门管理知识。总之，对于管理来说，所谓知识不能仅是精通某一门知识的专才，而应是具有广博知识的通才。

（4）业务素质。一是科学决策能力。二是知人善任能力。三是组织协调能力。四是开拓创新能力。

2、请联系实际论述一下管理目标在管理中的作用。

管理目标是管理活动的出发点和归宿点，因此，它在管理中占有重要地位，能够发挥重要作用。具体是：（1）凝聚作用，管理劳动是一种共同的社会劳动，就必然要求有共同的目标，形成共同协作的意愿和团结奋斗的集体，管理目标可以是共同的价值观的反映，会同一人们的思想；（2）

导向作用；管理目标不但规定预期结果，而且规定如何达到这一预期结果的措施，因此在管理中管理目标既对人们总的努力方向起到导向作用，又对人们的具体管理活动起到指导作用。（3）激励作用，目的激励作用主要在三个方面，一是目标确定后，可以起到鼓舞人心、振奋精神、激发斗志的作用；二是在目标执行过程中，由于目标的制定都具有一定的挑战性和先进性，在实际工作中必须通过一定的努力才能达到，因而有利于激发人们的积极性和创造性；三是目标实现后，由于人们的愿望和追求得到实现，同时也看到了预期结果和工作成绩，因而在心理上会产生一种满足感和自豪感，这样就会激励人们以更大的热情和信息去承担新的任务。（4）评价作用。管理目标不仅是各项管理工作的依据，而且也是评价各项管理工作成绩大小、质量高低的尺度。这一作用不仅适用对每个单位、每个部门工作成绩的衡量，而且也适用于对个人政绩的衡量。

3、请结合工作实际论述一下管理中树立人本观念的必然性。

①在管理客体诸要素中，人是起决定性作用的要素；②作为管理主体的人，在管理活动中始终处于主导地位；③人与人的关系是管理众多关系中最主要的关系；④人的解放和全面发展是人类社会发展总的趋势，也是管理者追求的根本目的；⑤从管理思想的演进过程看，“以人为本”是管理流派殊途同归的共识。

4、请结合实际论述一下在管理中树立人本观念的主要途径。

①正确确定人的假设理论，把管理建立在对人的本性科学认识的基础上（注意经济人、社会人、复杂人、决策人的涵义）；②需要是人的普遍本性，任何管理都应运用激励机制，通过满足人的各种合理需要来调动人的积极性；③加强文化建设，重视人的精神、价值观和政治思想在管理中的巨大作用；④实行民主管理，创造能充分发挥人的聪明才智和拔尖人才脱颖而出的机制和环境。

5、请结合实际论述一下评价在管理中的作用。

评价在管理中具有以下主要作用：（1）评价是提高管理水平，实现管理良性循环的必要途径。（2）评价是影响人的积极性的一个重要因素。通过评价活动，对人们在一定时期内所付的努力及其所获得的工作成绩和效益进行肯定和认可，使其充分认识到自身的价值及其对组织的贡献，享受到事业的成就感和成功的喜悦。科学的评价是公平分配的前提条件。评价不当，会严重挫伤人的积极性。评价活动在引导人的行为和组织用人方面也产生着积极的作用。

6、请联系实际论述一下行政方法的局限性以及如何正确地运用行政方法。

行政方法的局限性表现在：①过分强调和依赖行政方法容易使管理系统的动力和活力不足。②过分强调和依赖行政方法，容易产生主观主义，甚至造成决策和计划失误。③过

分强调和依赖行政方法不利于市场经济和社会化大生产的发展。

7、实施过程中的激励非常重要，请联系实际谈谈激励的作用。

激励的作用具体表现在以下三个方面：一是挖掘人的内在潜力。二是保持现有人员稳定并吸引所需人才。三是鼓励先进、鞭策后进。

8、请结合实际论述一下系统方法在管理中的作用。

（一）推动了管理观念的更新。人们从系统的整体性及相互制约性得到启发，加强了管理工作中统筹兼顾、综合优化的意识，使人们在决策时能考虑到有关的方方面面，克服传统思维容易造成的片面性。任何一个系统均从属于更大的系统，这个概念帮助人们正确认识组织与其他组织的地位、使命及社会责任，有助于克服本位主义及目光短浅的行为。开放系统及组织效应理论、耗散结构理论，有力地支持和推动了各种组织之间、国家之间的联合与协作。如欧共体的建立大大增强了西欧经济实力，就是一个典型的例子。系统论把信息提高到与物质、能量同等重要的地位，使人们重新认识资源的含义，把信息视作战略资源之一，有意识地加强了信息管理工作。系统论关于结构、联系决定系统功能的观点，使人们更加重视对系统机制的分析研究。因为所谓机制，就是决定系统运动的物质载体、动因及控制方式，也就是系统的结构与联系，从而为人们提供了通过调整结构、改善联系

以增强系统功能这一有效途径。系统论提出的系统层次、反馈、控制等概念，为人们改进管理工作提供了新的思路。

（二）提供了解决复杂问题的分析工具。系统论揭示的宇宙中各类系统具有相似性这一真理，使人们一下子开阔了视野，变得聪明和灵活起来。管理人员在自然科学及工程技术领域找到了许多有力的工具，如控制论、运筹学、数理统计、可靠性方法、模糊数学、心理学等等，它们构成了管理系统工程的主体内容。随着人类实践的深化，科学技术的发展，生产社会化程度的提高，管理领域的扩大，人们要处理的系统设计和系统控制问题也日益复杂起来。首先是系统规模越来越大，有的企业横跨几个国家，职工几十万人，有的产品有成千上万个零部件，怎样合理组织才能保证其效能和质量呢？其次，企业或多数工程项目都有多元目标，如企业要盈利、保持市场地位、维护国家利益、谋求自身发展、满足职工需要等等，如何处理目标间冲突，寻求令人满意的管理方案呢？最后，对于一个处于不断变化状态中的组织系统，如何进行预测和控制？等等，对于这样一些用传统思路难以解决的课题，系统理论及其工程方法提供了有效的思维工具，例如运用系统层次概念及递阶控制原理，有助于解决大系统的管理控制问题；利用系统整体相关概念及多目标规划方法，可以较好地处理多元目标系统优化问题；利用模型、模拟和马尔可夫方法、系统动力学方法可以帮助解决动态系

统的预测和控制问题。

（三）促成了管理新模式的出现对管理学发展历史的考察表明，现代管理学中广为采用的全面质量管理、目标管理等新管理模式的出现，与系统论的应用有直接的关系。

9、请结合实际论述一下计划编制的原则。

统筹原则是指在制定计划时要全面考虑计划对象系统中各个构成部分及其相互关系，考虑计划对象与相关系统的关系，按照它们之间的必然联系，进行统一筹划。

重点原则是指在统一筹划、全面把握计划各个方面的同时，要分清计划内容的主次和轻重缓急，抓住计划的关键性问题、关键要素、以及计划执行中的关键环节。

弹性原则是指计划能够根据客观环境的发展变化做出相应的调整和变动。

连续性原则是指为完成某一决策目标而编制的各项计划，当其有依次递进关系时，彼此这间要前后衔接、相互配套。