产品示范讲解

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产品讲解示范--乐新

乐新多用途浓缩清洁剂( 1000 毫升装/ 41.3 元)

各位朋友大家晚上好!

非常高兴今天和大家聊聊如何打扫家庭卫生的话题,我相信很多家庭主妇最头痛的就是打扫卫生了,是不是?原本周末是来休息的,但却因繁琐的卫生累得精疲力尽。今天我就和大家探讨如何轻轻松松打扫卫生。好吗?

我今天向大家介绍一款乐新多用途浓缩清洁剂(下面简称“乐新”。它含有性质温和的有机成分——椰子油衍生物。它洗涤力强,用途多样,可以彻底清除各类硬质器物表面的污垢、油渍,上到天花,下至地板都可以清洗。无论是床头柜、工作台、墙壁、木制品、冰箱、洗衣机、空调、地板等都能清洁得干干净净。对巧克力、口红、鞋油等污渍特别有明显的效果。下面我就和各位做一个产品示范:(请取鞋油一支,口红一支,圆珠笔一支,纸巾一张,干净的白手帕一块,装有清水的摇杯一只。)用纸巾蘸取鞋油,抹于手上;同时把口红涂于手背上,划上圆珠笔;倒出适量的乐新原液,均匀涂于手背上,已完全覆盖污迹;用手充分擦拭手背,然后以洁净手帕擦拭手背,将手背污迹擦净,而手帕则沾染鞋油等污渍;将手帕放入摇杯中浸于水,盖好盖用力上下摇晃 40 下,同时浸泡 1 - 2 分钟,取出手帕拧干,铺平。手帕上的鞋油等污迹已经完全清洗干净,这说明乐新洁力强劲。

不仅如此,乐新还可以清洁漆皮钱包和漆皮鞋,也可以清洗细致衣物,例如女士的内衣、真丝和羊毛衫等;同时也可以作为助烫剂。只要将乐新挤一、两滴加水稀释,在熨烫衣物前,将稀释液喷在衣物上,就可以将衣物熨烫的更加平整;也可作避味剂,将乐新压一下( 3 毫升)于瓶盖中,放在冰箱保鲜层中即可;也可作洗手液。

乐新非常经济实惠,其可压取 333 下,每下只需 0.12 元,每次只需压 1 - 3 下,即可将您的家打扫得干干净净,同时用过的水还可浇花、冲洗坐便器等。它的确是您家庭的好帮手。

为了您能轻轻松松打扫家务,同时保护您的器物和双手,请尽快使用乐新。愿它能为您的生活添色彩!

碟新的产品示范

(本讲稿仅供参考)

碟新,顾名思义,就是让你的碟子碗每天都象新的一样。平时我们用的洗洁精只能去除油污,而碟新不仅能去除油污,还可以去除水果和蔬菜上的农药。好,下面我就给大家做一个产品对比。

我在两个不锈钢小勺子上分别滴上我们平时用的花生油,然后分别滴上市面和安利的洗洁精。我模仿洗碗的动作,看看有什么现象发生。前面的朋友看一下,安利的碟新把一大滴花生油分解成细小的油珠,脱离器物的表面浮在水面上,而市面产品变成白色粉稠状的物质粘在器物的表面。

现在我过一下水,看看有什么现象发生?先冲安利这边的,仅用一口水就将勺子冲洗的非常干净,再冲一下市面的,用一杯子水也没有冲干净,并且仍有一点残留。

今天为什么用不锈钢勺子来给大家示范呢?因为不锈钢勺子看的明显一些。我们平时用的碗都是白色的,如果有残留的话,用眼睛根本看不见,误以为洗干净了,时间长了会有一些黄印。那么这些残留能不能洗干净?能,必须在流动的水下冲洗 5 分钟以上或在 70 度高温的水中也可以冲干净,以上这两条在日常生活中我们很难做到。如果做不到就会有残留,会对我们的健康造成危害。

为什么会出现这些现象呢?是它的成份决定的。下面我给大家介绍一下它们各自的成份都是什么。

先看市面的产品,它是由石油的副产品提炼的,也就是沥青的前道工序,又添加了碱和化学香精,再加些粘稠剂和防腐剂,经过加工提炼而成的。它出于化工产品,本身就是污染物,对人体特别有害。勺子粘的残留物,英文名叫 ABS ,化学名字叫烷基苯环酸钠。苯是一种严重的致癌物,我们的肝脏是排毒解毒的器官,但是它解不了苯的毒。科学研究证明,苯一次性摄取 75mg, 人会立即昏迷甚至死亡。有的人认为我用了好几年,身体仍然是好好的,那是因为我们每天随饭菜吃进一点点而已,这种物质吃进体内 15 年排泄不掉。为什么中国人的肝脏发病率是美国人的 280 倍,是澳洲人的 360 倍,就是与这些产品有直接的关系,并且还可以引起老年痴呆、儿童发育迟缓,不孕病。这种产品,在国外 40 多年前就已停止使用了。

再来看看碟新的成份。它采用纯天然的椰子油衍生物,添加芦荟的成份。大家都知道椰子油是可以入口的,而芦荟有滋润养颜的作用。平时我们用的洗洁精,洗完碗手很粗糙,并且爱开手,而用碟新,就不会出现这些情况。最关键的是我们看看卫生执行标准。它是“穗开卫证食字( 2002 )第 0067 号”,也就是达到了食品卫生标准,即使有残留,对身体也是无害的;而市面的只是达到了卫生标准,是不可以入口的,如果吃了有危害,厂家是不负责任的。

碟新中含有“三元洗涤系统”,不仅可以去除油污,还可以去除水果蔬菜上的农药。我们吃的东西除了面不能用来洗之外,其他的肉类、鱼、海鲜、水果、蔬菜等都可以用碟新洗一下,保护我们不受农药的伤害。

这个产品对我们有这么多的好处,如果是很贵,我想很多朋友也不会选用的。下面我们就来了解一下它的价格怎样。市面产品的零售价是 2.6 元钱,安利的这瓶稀释液同样是 500ML 的,那么就是说可以做同样多的家务,如果都是一样的价格,大家会选择那款产品?当然是安利的碟新了。碟新是大包装,并且是浓缩产品,必须稀释使用。按 1 : 8 的比例使用,一大瓶能稀释 18 瓶。每瓶顾客价是 2.6 元,如果办个卡,只用 2.1 元。安利的碟新是不是非常便宜?大家是不是可以换个牌子来用?

我还可以告诉大家一个不用花钱就能用上这款产品的方法。我们住在城市里,大家都知道水费是很贵的。通过示范大家看到,冲洗碟新只用一点水,而相对于市面上的产品节省了大量的水,我们一年节省下来的水,也可以买出这样的一瓶产品的。大家说,对不对?

安利的产品是高科技的产品,使用方法与众不同。我们先把洗碗棉打湿,轻轻攒一下水分,再倒上稀释液轻轻揉搓出丰富的泡沫,将碗里里外外擦一遍,放一会,再用水一冲即可。洗蔬菜水果上的农药的用法是:将水果干放到盆里,倒入稀释液,拌匀后,等 3-5 分钟分解一下,用水一冲就可以了。

希望大家能换个品牌用用,让安利为您生活添色彩!。谢谢各位 !

沐浴露的产品示范

( 本文仅供参考)

今天,我给大家做一个沐浴露的产品示范。大家都知道,沐浴露是用来洗澡的。这是一瓶自来水,我把它分成均等的两份。在这一瓶滴上安利的沐浴露,大家看是晶莹透明的一滴;在另一瓶滴上市面的一款非常不错的沐浴露。我同时用力摇动几下,大家可以听一下,安利这瓶是泡沫的沉闷声,而且泡沫丰富;另一瓶是水的咣咣声,泡沫很少。我们洗澡是为了去灰,没有泡沫不能掉灰,为了加强效果,我们再滴上三滴市面的沐浴露,我再摇动几下,可以看到泡沫多了些,但是还是不如安利的多。由此可见,安利的产品是浓缩的,一滴比市面的 4 滴效果还好。好,让它静止一会,还会有另一个现象出现。

现在我给大家讲一个人体皮肤的小常识。我们人体的皮肤是呈弱酸性的,介于 5.2-5.8 之间。这是张 PH 试纸,用来测酸碱度的。 7 是中性,大于 7 是碱性,小于 7 是酸性。先测一下安利的,可以发现没有变色,也就是介于 5-6 之间,符合人体皮肤酸碱度,选择这样的沐浴露产品对我们的皮肤非常有益;让我们再来测一下市面的产品,大家看,马上变成绿色的了,大于 7 是碱性,对我们的皮肤是有害的。

好,大家再看这两个瓶子,安利的水质十分清澈,没有挂壁现象;而市面的浑浊,还有许多悬浮物并有挂壁现象。这两瓶水谁也没在里面洗澡,可为什么会一个清,一个浊呢?这是由它们的成份决定的。

市面产品是由动物脂肪,也就是猪大油之类,是碱性的物质,再添加一些化学香精合成的。平时在洗澡时,由于水温高于体温,毛孔张开,我们都知道毛孔是人体的第二大呼吸器官,此时这些悬浮物会堵塞毛孔。洗完澡后,毛孔会关闭,这些碱性物质会残留在毛孔内,皮肤有紧绷的感觉,容易引起皮肤的骚痒,发炎,严重会引起皮肤癌。

安利产品是用甘油和蜂蜜组成的, G 是甘油, H 是蜂蜜的缩写。上面是澳洲野菊花的标志。甘油有消炎杀菌的作用;蜂蜜有滋润养颜的作用;现在有的美容院也用蜂蜜养颜。日本现在也能把甘油和蜂蜜混合在一起,但由于这是安利的专利,所以日本就是有这个专利也不能生产。

安利沐浴露洗澡后 2 小时内,蚊虫不爱叮咬,因为蚊子不喜欢野菊花的香味。一旦被叮咬,涂上沐浴露后有止痒的效果,特别是防止婴儿长痱子更有特效;对于爱美的女性,可以用它做洗面奶;出差

的朋友,用它洗头洗脸洗衣服;小孩子可以用来洗泡泡浴;岁数大的老人,洗澡不方便,用安利的沐浴露会很轻松。

这个产品对我们有那么多的好处,我想大家一定想试试,那么它的价格怎么样呢?如果太贵我们也是接受不了的。好,下面我们就分析一下价格。市面的产品从超市花了 14.20 元买的, 150ML ,1ML 将近 1 角钱,我们就安 1 角钱算,那么如果 1 滴就是 1ML , 1 滴就是 1 角钱,市面的这瓶刚才滴了四滴,就是 4 角钱的效果;我们通过示范,大家可以看出,安利这 1 滴的效果比市面上面的 4 滴效果还好,也就是说,安利的这 1 滴至少也值 4 角钱,对吧?安利的这一瓶是 250ML , 1 滴是 4 角,这瓶产品就值 100 元。也就是说,用的起市面的这款产品,就能用的起安利这瓶 100 元的;但是安利的这瓶沐浴露只卖 35 元,办个卡才 28 元,一家三口可用一年。

有很多朋友喜欢去买 5 角钱的小包装的沐浴露,有时一包还不够;用安利的沐浴露只用两滴就行了。安利这瓶是 35 元, 250ML , 1ML 是 0.14 元。实际上有人测过,刚才这样的 5 滴才是 1ML ,每滴只用 2 分 8 厘钱, 200 斤以上的身体只用 2 滴,也就是 5 分 6 厘钱就够了,如果办卡,就更便宜了。

有朋友会问,我这么大的体积,两滴怎么能够?如果你直接将原液倒在手上涂抹,用一瓶也不会见效果的;因为安利是高科技产品,它的使用方法也与众不同。先从市面上买回一个网状沐浴球,打湿后轻轻一攒,滴上 2 滴,搓出丰富泡沫,涂遍全身,停留 3-5 分钟,用水洗净即可。它不象市面上的产品要用力搓,把皮肤都搓红了。因为安利的产品主要是分解污垢,即便是没有水电的情况下,用手巾擦干净也行,对皮肤也不会有伤害。

这么好的产品,我想各位一定会有一个明智的选择

?纽崔莱——银杏健忆胶囊 5 月 6 日新上市!

记忆是才智之母,良好的记忆力可提高人们的工作和学习效率。纽崔莱经多年研究,成功研制出具有改善记忆功能的银杏健忆胶囊,其采用的主要成分为银杏叶提取物和 DHA 。银杏叶长期以来用于改善记忆力,具有帮助血液、氧气和营养素的输送等功能, DHA 则是大脑、视网膜结构中的基本

部分,是神经信号传递的必需物质。两种成分配合,有效改善记忆力。

·含银杏叶提取物、 DHA 和积雪草提取物,经严格的实验室和人群实验证明,能发挥改善记忆力的功效;

·每粒另含天然β - 胡萝卜素、柑橘类生物类黄酮复合物,提供更多对人体有益的成分;

·胶囊中的银杏叶提取物、柑橘类生物类黄酮复合物的主要活性成分和 DHA 的含量被标准化,确保产品功效稳定;

·不含人工色素、香精和防腐剂

?如何理解产品的生产日期、售卖日期及保质期

任何产品都有一个使用期限,营养保健食品、美容化妆品更有严格规定。作为追求卓越产品品质的安利公司,更是采用了极为严格的标准来计算产品生产日期以及保质期。产品的生产日期从产品原材料调混之日算起,而非成品包装之日期。产品自混料、生产、质检及最后运输至各店铺,整个过程需要一定时间,有时甚至需时数月。因此,某些产品包装上的生产日期与产品在店铺销售可能会有时间上的间隔,尤其是一些新产品,需要花更多的时间去检测它们的稳定性。可以使广大消费者放心的是,安利公司一直密切关注店铺所销售的产品的有效日期。一般而言,店铺中有效期少于半年的产品会被收回,停止售卖,以保障广大消费者的利益。

保质期是指产品从出厂日开始,在未开封的条件下,所有的技术指标均保证符合生产时所订定的标准的期限。保质期并不等同产品可以使用的期限,保质期届满亦不表示产品已变坏而不可使用。产品开封后可以使用多久,主要取决于使用方法和产品的保存环境。如使用方法不卫生,或者将产品存放在高温、潮湿等环境下,产品也可能会在短时间内就变质。一般来说,若存放条件合适,使用方法正确,在正常可使用完的时间内,产品的质量是可以得到保证的。

保质期届满后,产品的技术指标可能与生产时所订定的标准出现差距,但这并不会即时令产品变得不能使用。若存放条件适合,使用方法正确,即使产品已届保质期,仍然可以最少多用两、三个月,而不会出现质量或安全的问题。但为了保证产品的最佳状态,建议顾客开封后尽快使用,以防止产品

因存放过久而导致的变质、氧化、受潮等现象。

?新闻标题:

2002 年 12 月 28 日,《中国食品报》发表了以“安利纽崔莱领跑中国保健食品行业爆发力哪里来”为题的文章。作者从有机耕种保证原料纯天然、严格生产标准确保质量、雄厚科技力量奠定基础、强势广告加大推广力度等几方面解答了这一疑问。

?新闻摘要:

保健食品行业这个朝阳产业在我国有充足的理由被看好,但却屡遭尴尬,对比之下,安利纽崔莱 ® 营养保健食品在中国市场的业绩就越发显得骄人。

优秀品质始自源头

纽崔莱不仅是业界唯一一家连续 70 多年生产高质量维生素营养保健食品的品牌,而且还是世界上少数自行种植植物原料的营养食品公司之一。纽崔莱在全世界拥有 4 个经过认证的农场,其中位于美国的湖景镇的农场经过了美国最严格的有机农场中心的认证。所有作物均采用有机耕种方法进行培育,也许老宏邦先生未曾想到,纽崔莱“绝不使用农药和化学肥料”的准则已经成为其打动消费者的亮点之一。

实施优质生产标准

中国官方有关部门一直在全国保健食品行业中积极推广 GMP 标准等先进管理技术,以实现食品生产经营的规范化管理。安利(中国)工厂自开工建设之日起,就严格按照 GMP 要求进行管理,纽崔莱和雅姿的生产环境达到了 10 万级食品卫生生产标准。此外,纽崔莱还制定了非常严格的质量标准,

每一批营养保健食品必须通过 300 种质量测试。

科技力量打造市场

在安利看来,研发中心是生产高品质产品的根本。位于美国加利福尼亚州的纽崔莱营养与健康研究中心与全球顶尖科研机构共同为纽崔莱的品牌及系列产品提供了强有力的支持。该中心经常保持着 500 多项研究课题,涵盖了产品配方、产品评估、检测和生产流程制订与完善顶内容。今年早些时候成立的安利(中国)研究发展中心,拥有 7 个实验室,将为安利(中国)提供全面的技术支持,并为中国消费者量身打造优质产品。

精品广告点亮产品

安利(中国)董事长郑李锦芬女士指出:“强势广告推广带动了纽崔莱在保健品市场的份额稳步上升。”由于纽崔莱广告的制作班底均为国际水准,恰到好处的广告,成为纽崔莱产品的点睛之笔。“有健康,才有将来”的理念以及从伏明霞到田亮阳光而健康的形象,将纽崔莱深深植入中国消费者的心中。

事业追求永无止境

据了解,安利(中国)目前推出的产品只占其全球产品的 1/3 。郑李锦芬说:“为满足广大消费者多元化的需求,新的一年将不断研发及推出更多适合中国消费者的优质产品。”

背景资料 :

有机耕种:是一种完全不使用化学肥料、农药、生长调节剂、畜禽饲料添加剂等合成物质,也不使用

基因工程生物及其产物的生产体系,其核心是建立和恢复农业生态系统的生物多样性和良性循环。

GMP 标准:( Good Manufacturing Practice )译成中文为“优质生产标准”,是美国食物及药物注理局( FDA )制定,针对医药用品及食物的生产,对生产程序的要求十分细致严格,从生产厂房环境设施、生产设备、员工培训计划、原材料的仓存和使用、生产监控水平、实验室监控水平、质量监控记录、产品标签和处理顾客投诉的态度等诸多方面进行考核。安利旗下的纽崔莱营养食品公司是唯一一家被选入“优质生产标准研究所”的营养补充食品生产商。

新产品商品化分析(评估市场机会与销售预测)

新产品商品化分析 《一》新产品的市场机会预测 1.新产品市场潜力预测 新产品的市场潜力是在一个既定的环境下,当行业营销努力达到无穷大时,市场需求所趋向的极限。一个产品的市场需求是在一定的地理区域和一定的时间内,一定的营销环境和一定的营销方案下,有特定的顾客群体愿意购买的总数量。市场总需求不是一个固定的数,而是一个在一组条件下的函数,市场总需求受营销环境、消费者收入水平及行业营销费用等因素的影响。市场总需求量的大小将随着其影响因素的变化而变化,但它的变化是在一定的区间内进行。当市场需求作为行业营销努力的函数时,我们把市场需求变化区间的下线称为市场最低量,即不需要任何营销努力也会发生的基本销售量,市场需求变化区间的上线称为市场潜量,既当营销努力超过一定水平后,市场销售量也不能再进一步增加。 一种新产品即将进入某一市场,其市场潜力的大小是新产品开发人员需考虑的重要参数。对新产品市场潜力的预测通常可采用以下方法: 第一.总量估计。总市场潜量是在一定的时期内,在一定的行业营销努力水平和一定的环境下,一个行业全部公司所能获得的最大销量。估算方法为: Q = nqp 式中:Q代表总市场潜力 n代表在一定的假设下,特定产品的购买者数量 q代表一个购买者的平均购买量 p代表每一平均单位的价格 例如,对中国葡萄酒市场潜力进行估算。据国家统计局1997年的调查统计结果表明,1997年我国葡萄酒的人均消费量仅为0.2升左右,而世界平均消费水平保守估计为人均4升左右。也就是说,目前我国葡萄酒的人均消费量仅是当前世界平均消费水平的1/20,从这个角度看,我国葡萄酒的潜在市场十分广阔。假定中国人平均每人每年消费两瓶葡萄酒(1.5升),我国葡萄酒市场价格从1996年以来一直是呈上升趋势,随着1996年以来“葡萄酒热”的兴起,葡萄酒价格上升很快,特别是干红葡萄酒的价格上升幅度很大,依品牌不同,每瓶(750亳升)从25元上升到40—60元不等,我们采用平均价格为每瓶50元。则中国葡萄酒的市场潜量为: Q =13亿×2× 50 =1300亿 如果按世界人均消费量来估算,大约人均消费5瓶(4升)则我国葡萄酒的市场潜量将达到: Q = 13亿×5×50 = 3250亿 对该公式的使用应特别注重对变量n这一特定产品购买者的分析,该变量是影响市场潜力大小的关键,而我们往往很难准确地对此进行估算。上例中,我们以世界人均消费葡萄酒水平来推算中国的葡萄酒消费水平,这种理性的推断,表面上看来是科学的,但与实际市场状况可能会有较大的差距。影响葡萄酒消费水平高低的一个重要因素是中国消费者的消费观念和消费习惯,中国传统酒文化中的主角是白酒,国人的饮食习惯和目前的消费水平,并非一朝一夕就可以改变,故不可以西方国家的消费水平来衡量国内市场,对国内葡萄酒市场前景作出乐观估计。虽然前段时间国内葡萄酒消费热有所兴起,那仅仅是由于葡萄酒的不寻常

产品策略知识讲解

产品策略 练习题及答案 (一)单项选择题(在下列每小题中,选择一个最合适的答案。) 1.企业在考虑营销组合策略时,首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要。 A.消费者B.顾客 C.社会D.目标市场 2.每种产品实质上是为满足市场需要而提供的。 A.服务B.质量 C.效用D.功能 3.影响购买材料和部件的最重要因素是——和供应商的可信度。 A.质量B.品种 C.规格D.价格 4.由于供应品的标准化,顾客对它无强烈的品牌追求,因此,影响顾客购买 的主要因素是价格和。 A.质量B.品种 C.服务D.功能 5.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的数目。 A.产品项目B.产品线 C.产品种类D.产品品牌 6.产品组合的长度是指的总数。 A.产品项目B.产品品种 C.产品规格D.产品品牌 7.产品组合的是指一个产品线中所含产品项目的多少。 A.宽度B.长度 C.关联度D.深度 8.产品生命周期由——的生命周期决定。 A.企业与市场B.需求与技术 C.质量与价格D.促销与服务 9.导人期选择快速掠取策略是针对目标顾客的 A.求名心理B.求实心理 C.求新心理D.求美心理 10.成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立 争取新的顾客。 A.产品外观B.产品质量 C.产品信誉D.品牌偏好 11.大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造。 A.换代产品B.全新产品

C.仿制产品D.最新产品 12.新产品开发的产品构思阶段,营销部门的主要责任是、激励及提高新产品构思。 A.收集B.调查 C.寻找D.评价 13.处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期,产品线反而能使总利润上升。 A.增加B.扩充 C.延伸D.缩减 14.期望产品,是指购买者在购买产品时,期望得到与密切相关的一整套属性和条件。 A.服务B.质量 C.产品D.用途 15.非渴求商品,指消费者不了解或即便了解也——的产品。 A.很想购买B.不想购买 C.渴求购买D.即刻购买 【参考答案】 1.D 2.A 3.D 4.C 5.B 6.A 7.D 8.B 9.C 10.D 11.B 12.C 13.D 14.C 15.B (二)多项选择题(下列各小题中正确的答案不少于两个,请准确选出全部正确答案。)1.产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类,大致可分为三类。 A.高档消费品B.低档消费品 C.耐用品D.非耐用品 E.劳务 2.劳务具有的特点。 A.无形性B.满足感 C.易变性D.不可分离性 E.不可储存性 3.因为农产品具有特点,所以销售时,需要采取特殊的营销措施。 A.标准性B.易腐性 C.无形性D.季节性 E.耐用性 4.产品组合包括的变数是。 A.适应度B.长度 C.相关性D.宽度 E.深度 5.优化产品组合的过程,通常是企业营销人员进行现行产品组合的工作过程。 A.调查B.分析 C.研究D.评价

培训产品知识总结报告.doc

培训产品知识总结报告 培训产品知识总结报告 篇一:产品销售培训心得体会产品销售培训心得体会首先是产品方面的培训,产品的培训包括以下几个方面:产品的品牌、产品的价格、产品的概念、产品的包装、产品的服务等方面的内容,我们的企业要拿这些内容和消费者的需求进行对接,让消费者感受到你产品和它的需求之间的联系。其次要谈的是推广方面的培训,推广培训是第二个大的内容,因为,你把产品包装好了之后,要解决的问题就是把这个产品如何介绍给消费者的问题,而这种如何介绍正是我们要说的推广问题。销售培训更多的是站在企业的立场,如何把产品卖出去的实战型的培训。培训心得:销售培训心得报告销售培训给我感触最深的一句销售语:“品牌世界没有真相,只有消费者的认知消费者相信就是真相”是这句话让我这个刚刚进入销售的菜鸟知道原来销售是要很有技巧的“罐水”的。而成功就在于“罐水”的技巧与方式,怎么样才能找到这合适的“罐水”时机,在这次销售培训中,舒老师提到销售成功的策略与合理的“罐水”中如下几点:

1、转换位势 2、信息情报 3、类型判断,需求分析 4、塑造卖点,提升价值 5、沟通客情,拉近关系 6、异议处理,解除抗拒 7、成交与售后这 7 点销售培训写起来字是不多但要真的做好了,做全了可是比较困难的,比如说信息情报来说要完整的收集正确的情报就要相当多的时间去了解。去寻找罐水的时机。以上几点是销售成功的大流程:而做为业务员,如何去提高“罐水”能力,这是一个很重要的而且急需提高的能力。这方面销售培训的舒老师给我们很好的答案,如何提高业务“罐水”能力: 1、如何做正确的事————思考力 2 如何把事情做正确———执行力 3 修炼建立陌生关系———自信力 4 发现和满足客户需求——理解力 5 让客户说“是”—————影响力 6 持续的愉悦服务————取悦力 7 让我们和客户走得更近—沟通力 8 如何应对变化—————应变力

内部控制意见解读

题号:QHX016371 所属课程: 《关于全面推进行政事业单位内部控制建设的指导意见》解 读 1. 单位财务负责人应当主持制定工作方案,明确工作分工,配备工作人员,健全工作机制, 充分利用信息化手段,组织、推动本单位内部控制建设,并对建立与实施内部控制的有效性 承担领导责任。 A、 对 B、 错 您的答案× 错误 正确答案:B 解析: 本题目考核行政事业单位内部控制的责任人,具体规定请对照指导意见中的规定。 题号:QHX016370 所属课程: 《关于全面推进行政事业单位内部控制建设的指导意见》解 读 2. 监督检查和自我评价,是内部控制得以有效实施的重要保障。单位应当建立健全内部控 制的监督检查和自我评价制度, 通过定期审计和不定期审计, 检查内部控制实施过程中存在 的突出问题、管理漏洞和薄弱环节,进一步改进和加强内部控制;通过自我评价,评估内部 控制的全面性、重要性、制衡性、适应性和有效性,进一步改进和完善内部控制。 A、 对 B、 错 您的答案× 错误 正确答案:B 解析: 本题目考核内部控制的监督检查和自我评价,具体规定请认真对照指导意见中的规 定。 题号:QHX016369 所属课程: 《关于全面推进行政事业单位内部控制建设的指导意见》解 读 3. 行政事业单位应当按照内部控制要求,在单位主要负责人直接领导下,建立适合本单位 实际情况的内部控制体系,全面梳理业务流程,明确业务环节,分析风险隐患,完善风险评 估机制, 制定风险应对策略; 有效运用不相容岗位相互分离、 内部授权审批控制、 归口管理、 预算控制、财产保护控制、会计控制、单据控制、信息内部公开等内部控制基本方法,加强 对单位层面和业务层面的内部控制,实现内部控制体系全面、有效实施。 A、 对 B、 错 您的答案√ 正确 正确答案:A 解析: 未找到解析 题号:QHX016367 所属课程: 《关于全面推进行政事业单位内部控制建设的指导意见》解 读 4. 分事行权,就是对各管理层级和各工作岗位,必须依法依规分别授权,明确授权范围、 授权对象、授权期限、授权与行权责任、一般授权与特殊授权界限,防止授权不当、越权办 事。

新产品概念分析

二、提出新产品概念 品牌形象:探索黑科技,小米为发烧而生 名称:小米mix2 包装:小米MIX 2的包装盒整体黑色,只在正中间印有“MIX”字样,设计非常简约低调 产品定位:从小米的定价来看,虽然会对苹果、华为等产生一定的影响,但其实它距离苹果、华为旗舰产品的价格区间,还是比较远的,所以小米的主要竞争对手为vivo、金立、努比亚等同价位二流厂商。所以可利用SWOT分析中优势部分目标消费群为大学生和商务人士 目标消费群特征:年龄在18-40周岁,年龄跨度较大,职业主要为学生和白领,学生的月收入一般在1000-2500,白领的月收入一般在6000以上,大学生现在多为90后,他们追求个性,对各种事物的认知程度普遍较高,对手机方面有着普遍的了解,懂得如何根据手机的参数、外观、价格等信息选择适合自己的产品。白领一般都有一定的社会地位和社交关系,这就要求他们在选择手机的过程中不仅要考虑手机的实用性,也要考虑手机的品牌所带来的效应,另外,他们有着较强的购买力,能够支付较高价格的手机。 目标市场市场总量:根据中国产业信息网发布的信息来看,2017年全球全面屏手机销量有望突破7500万台 产品描述: 优点 18:9的全面屏今年严然已成為各家手机厂商标配的「全面屏」,真要往前追溯起來,名称、概念的推广过程中小米 MIX这款「概念机」的确是功不可沒。只是,也正由于它身上的「概念」属性,初代 MIX 在产品的实用性上不可避免做出了牺牲。但就算是这样,雷军的大胆尝试取得了很惊艳的效果,把 MIX 算作小米发展历史上的一大里程碑应该是不为过的。为此还说服了微软公司放弃传统的屏幕限制规定。并且底部缩短12%,更有震撼的视野 Unibody全陶瓷机身由一整块陶瓷打磨成型像一块浑然天成的玉。产品的表现在三种情况下,后壳是高贵的陶瓷。 一它比玻璃的反射光线比较轻柔,二是拿起来陶瓷手感比较重,三是在冬天时拿

大众汽车-全系产品知识卖点话术手册

卖点话术手册 大众培训部 1 1110 导言 广大销售人员在实际工作中在培训部已有销售话术的基础上取得了很大的成绩 现将各车型卖点话术整理成册以便广大经销商销售人员使用 望广大经销商销售人员仔细学习取长补短进一步提升展 厅终端销售能力 大众培训部 2 2110 目录 u CC 卖点话术 u CC 卖点话术 u 全新迈腾卖点话术 u 全新迈腾卖点话术 u 高尔夫卖点话术 u 高尔夫卖点话术 u 宝来卖点话术 u 宝来卖点话术大众产品知识培训大众产品知识培训

大众培训部 3 大众产品知识培训 3110 优雅动感的高级轿车 优雅动感的外观无比的驾驶乐趣不足以完全描述CC先进智能辅助 驾驶系统高端配置更让人体会到高级轿车特有的优越感腾 体现动感与优雅的完美设计 高尔夫 更有驾驶高级轿车的优越感 宝来 更加舒适和更富于驾驶乐趣 大众培训部 4 C C 全新迈 4 大众产品知识培训 4110 体现动感与优雅的完美设计 CC 的整体设计优雅大气且材质高档做工细腻具有豪华车特有的尊贵风 范CC 的细节处理富于变化产生不可抗拒的感染力赢得了包括全世界知 C 名设计师权威媒体在内的各界的一致盛赞 C 全新迈腾

p 设计界最高荣誉红点最佳设计品质奖 高尔夫p 高档大气强劲有力的前端设计 宝来p 优雅饱含运动激情的侧面设计 p 前后呼应层次分明的尾部设计 p 豪华车专有无框车门全景天窗 参考推介动作位置 销售人员可在任何场所与客户进行交流向顾客概括性讲解CC设计特点 大众培训部5 5 大众产品知识培训5110 体现动感与优雅的完美设计 设计界最高荣誉红点最佳设计品质奖 CC 凭借卓越的设计一举夺得世界三大设计大奖之一的红点奖的最高奖项 红点最佳设计品质奖它相当于奥斯卡奖中的最佳影片奖 C C 红点奖 全新迈腾 红点奖被称为工业设计界的奥斯卡大奖评审团由来自世界各地的知名设计师和设计专家组成每 年有来自60 个国家超过7000份包含汽车建筑家用电子时尚生活科学以及医药等众多领域高尔夫

集团公司内部控制案例解析

企业内部控制规范案例 一、资金内部控制 (一)某公司出纳贪污公司款项案。 A事务所在对G公司进行审计时,在对货币资金项目审计中执行如下的审计程序,到达现场前将询证函交予给出纳李某,由其到银行函证后带回,在现场审计时交给审计助理。同时提供银行对账单。对于未达账项,该公司系由出纳李某编制未达账项调整表。审计人员对于重要的未达账项进行检查。 几年之中A事务所一直在这样进行审计,该公司出纳也一直由李某担任,并配合事务所的审计工作。 后一次偶然事件中,李某临时调任,由其妻子接任出纳,在与银行对账时发现差额较大。在检查对账单时发现,该对账单系伪造的。进一步调查中,该公司发现,李某竟然贪污公款100多万元,用来开公司。几年来李某一直通过伪造银行公章在询证函上加盖确认章,对于银行对账单也同样进行伪造。且李某贪污一直隐瞒家人,其妻子父母也均不知晓。 结果:A事务所被辞聘,公司向李某追回贪污款60余万元,由于李某的父亲是该公司的老员工老技术骨干,李某的妻子也在该公司工作,因此公司仅决定向李某一家追回剩余的贪污款项,并未向李某提起诉讼。 但银行由于李某伪造银行公章,对李某提起诉讼,李某因此锒铛入狱。 思考:问题何在?风险何在? 1.传统思维,会认为A所的审计程序执行过程不当,未严格进行函证的控制。 2.新准则下,问题应当如何考虑? 1)未合理进行风险评估。 李某同时担任出纳及未达账项调整的工作,属于不相容岗位。导致风险加大。 李某连续担任出纳多年,没有及时轮岗,增加了舞弊的机会。 李某调任,而由其妻子接任,从本质角度来讲,依然不能属于合理的轮岗。 2)未能根据评估的风险来进行相应的进一步审计程序,没有对由于内部控制缺陷而可能导致的舞弊进行特殊考虑,设计并执行相应的审计程序。 3)已执行的审计程序执行过程不当,未严格进行函证的控制。 进一步:G公司对李某的“网开一面”行为,给今后舞弊留下的后患。因此,对于后任事务所而言,在审计中对于舞弊仍要给予特别的考虑和重视。 (二)杰克公司货币资金内部控制案例 杰克公司的前身是一家国有企业,始建于1978年。1998年转制为杰克公司,经过数十年的发展积累了相当丰富的工艺技术和一定的管理经验,有许多公司管理制度。公司经过多年的不间断改造、完善,提高了产品的生产能力和产品市场竞争能力,并引进了先进的生产设备。公司具有较强的新产品开发能力,主要生产5大系列28个品种120多种规格的低压和高压、低速和高速、异步和同步电动机。公司具有完整的质量保证体系,2002年通过ISO9000系列质量管理体系认证。公司年创产值2 800万元,实现利润360万元。企业现有员工600多人,30%以上具有初、中级技术资格,配备管理人员118人,专职检验人员86人,建立了技术含量较高的员工队伍。随着公司的发展壮大,在经营过程中出现了一些问题,已经影响到公司的发展。 该公司出纳员李敏,给人印象兢兢业业、勤勤恳恳、待人热情、工作中积极肯干,不论分内分外的事,她都主动去做,受到领导的器重、同事的信任。而事实上,李敏在其工作的一年半期间,先后利用22张现金支票编造各种理由提取现金98.96万元,均未记入现金日记账,构成贪污罪。 其具体手段如下: 1)隐匿3笔结汇收入和7笔会计开好的收汇转账单(记账联),共计10笔销售收入98.96万元,将其提现的金额与其隐匿的收入相抵,使32笔收支业务均未在银行存款日记账和银行余额调节表中反映; 2)由于公司财务印鉴和行政印鉴合并,统一由行政人员保管,李敏利用行政人员疏于监督开具现金支票; 3)伪造银行对账单,将提现的整数金额改成带尾数的金额,并将提现的银行代码“11”改成托收的代码“88”。杰克公司在清理逾期未收汇时曾经发现有3笔结汇收入未在银行日记账和余额调节表中反映,但当时由于人手较少未能对此进行专项清查。 李敏之所以能在一年半的时间内作案22次,贪污巨款98.96万元,主要原因在于公司缺乏一套相互牵制的、有

解读内部控制讲义

《企业内部控制基本规范》培训 一、第一部分内部控制概念 (一)萨班斯法案产生之背景 安然,世通等知名公司相继暴露出严重的管理层欺诈丑闻,使美国上市公司深陷信用危机。会计系统的漏洞、管理层的失职、内部控制的缺乏以及外部审计人员的道德风险是导致管理层欺诈丑闻的根本原因。重建公司信用,规范高级管理层与注册会计师关系和职业道德的要求刻不容缓。 2002年6月,布什总统签署的萨班斯-奥克斯利法案正式生效,该法案由美国众议院金融服务委员会主席奥克斯利和参议院银行委员会主席萨班斯联合提出,故简称《萨班斯-奥克斯利法案》。该法案对美国《1933年证券法》、《1934年证券交易法》作了不少修订,在会计职业监管、公司治理、证券市场监管等方面作出了许多新的规定。 (二)出台目的 - 重建公司信用,培育公众信心,振兴证券市场。 - 加强公司监管,规范业务运作。 - 增加财务报告与信息披露的透明度。 - 确保公司管理层可以从有效监控的系统中获取重要信息。 - 公司管理层必须对美国证券管理委员会要求存档的材料和向投资者公布的信息承担责任。 (三)萨宾斯法案(Sarbanes-Oxley Act)要求 –以强化内部控制为核心的要求 二、我国内部控制的发展 2006年,财政部、国资委、证监会、审计署、银监会和保监会联合发起成立企业内部控制标准委员会。 2006年,11月8日,企业内部控制标准委员会发布了《企业内部控制规范—基本规范》和17个具体规范的征求意见稿 2008年6月28日,五部委(没有国资委)联合发布了我国首部《企业内部控制基本规范》,并于2009年7月1日起首先在上市公司范围内实施。 2010年4月15日,财政部、证监会、审计署、银监会、保监会联合发布了《企业内部控制应用指引第1号——组织架构》等18项应用指引、《企业内部控制评价指引》和《企业内部控制审计指引》

新产品上市策划方案4PSWOTE最强分析工作

一、导语 随着中国经济的发展,越来越多的人们在富裕起来的同时开始关注起身边贵重财务的安全问题,这使得*****变成了一个“朝阳产业”。行业前景被很多商人所看好,在进入新千年以来很多*****企业开始出现在市场上,都力求在市场上收获到自己的一份利益。虽然目前,我国的*****市场仍处于起步阶段,绝大多数企业规模很小,缺乏抵御市场风险和市场拓展的实力。同时消费者对产品的用途与对自身的需求还处在觉醒阶段。但是这不会妨碍它一个拥有巨大市场前景的行业,它不仅能满足人们对自身财产安全的需求,而且同时也为人们营造一个更为安全的生活环境。 所以,我们坚信*****市场的将来是光明的。 二、营销策划目的 1、将本产品推广到市场,发掘和创造消费者对*****的需求,增加产品的销量,实现公司的持续发展。 2、提示消费者对*****的对自身带来好处的认识,提高品牌的顾客接收度、忠诚度。 3、评估市场业态发展趋势,使得产品可以适应市场发展的需要。 三、营销环境的分析 市场环境分析 3.1.1市场现状 ①价格混乱,产品质量好坏难分。现在的*****在价格上主要在50到1000之间,但是消费者对各种品牌的*****的看法褒贬不一,*****的定位的精确程度和敏锐程度受到质疑。 ②产品的用途单一。现在的*****在产品的用途上,主要就是单一的GPS定位或者是区域的监听。而且一种产品的只能实现一带两种作用,使得产品市场无法扩大。 ③产品使用的自动性不强。现在的很多*****都是需要通过电话卡等中介产品才可以达到****的效果,而且****需要通过手机发送指令才可反馈会****信息,****自主反映能力不强。 ④部分GPS*****需要绑定平台服务或手机电话服务,使得*****的使用成本高。 ⑤消费者对********的了解较少,使得购买的人群小,造成销售困难。********虽然在中国市场上推出应经有好几年的,但是消费者对于此类的产品的了解依然很少,因而不知道这类产品可以给自己带来怎样的好处,消费者的需求没有被激发。 ⑥品牌多,但是影响力小,行业内没有出现给消费者耳熟能详的品牌。现在的********在销售是只一味宣传产品的效果,但是在产品的品牌上却没有进行品牌化的经营管理。部分****在产品外形上甚至没有品牌标志,只是表明产品的名称。 ⑦消费者的需求信息对生产者的设计信息之间存在不对称现象。在现在的********的市场中存在这一种现象:部分消费者的网站或贴吧中发帖寻求自己需要的********产品,但是在淘宝等网店上的********有在苦恼于没有消费者光顾。这就说明的产品生产商在产品设计上没有认识到消费者的实际需求,造成消费者苦于没有自己心仪的产品而生产者苦于产品销售困难。

如何对销售人员进行产品和业务知识培训呢

如何对销售人员进行产品和业务知识培训呢? 第一,实施培训的人员或内训师要学会事先提炼出产品与业务知识要点、特点与卖点,厘清目标客户群,并以此展开进行培训,而不是照本宣科。因为许多销售人员只知道去做销售,并不一定都能成为产品应用专家,能够有效的开展自己的销售工作。 第二,对于知识性培训,在培训后要结合早晚会适时安排每个人进行精讲训练,也即每个人要将培训内容变成自己的话来进行说明和演绎;对于应用性培训,要多采取情境性、模拟性培训,并在事前或在培训中引导销售人员编制出销售话术。 第三,不能只是把集中性培训作为唯一的培训,而要充分利用早晚会、例会、案例提炼与分享会、销售总结等方式进行转化和深化,以近一步通过销售实践延展培训,并通过及时的总结将先前的培训过程进行总结、改进和细化。 第四,产品和业务知识培训并不是培训人员一直担当主角,而是要多让销售人员上台展示,并进行过关式考核。 第五,在培训后,培训人员要提炼总结出书面化的产品卖点要点、销售应用要点、常见疑难问题解答、销售依据、销售工具与基本话术等,以备销售人员进行回顾。 第六,在每次培训后,培训人员要进行总结,并通过大量的培训实践后,编制《产品与业务知识培训手册》,以将既往培训的经验不断内化到知识管理系统中,以有助于传承和复制。 产品知识培训三要点: 1、产品的独特价值点,通过顾客角度来阐释清楚,这样就不至于太专业顾客听不懂; 2、要遵循FBAE的方式给客户讲解产品的特点优势和益处,以及使用案例,这样客户就很明白 3、对产品的特色,要进行“艺术性的加工”讲解,比如米其林轮胎把自己的产品比喻成承载安全的船,通俗易懂,这对销售人员和客户沟通都是很有作用的 部门管理 以愚数十年的管理经验,要做一个让人心服口服的部门管理者必须具备以下五要素,:1、能力强,有威信。 2、品德好,乐助人。 3、能吃苦,做榜样。 4、有铁杆(骨干),能呼应。 5、善沟通,互信任。 当然还有常规的部门管理要领:1)、办事要公道。办事要公道说起来容易,但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响,公平常常被错当成平均主义,所以需要基层管理者在分配工作中做到办事公道,奖罚分明,分配利益时也要做到公道,只有这样才能够服众。2)、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解,员工自然也会不满意你。3)、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个基层管理者,目标也应非常明确,否则就纯粹是一个糊涂官。4)、准确发布命令。作为一线的指挥者,发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确,

企业内部控制基本规范讲解(答案)

—企业的()反映了企业的资金周转状况,对此分析,可以了解企业的营业状况及经营管理水平。答案:C 如果说组织机构和人员设置是企业的骨架,那么企业的灵魂是() 答案:A 关于内部控制的基本特征错误的是() 答案:A 因市场突变、人为分割、竞争加剧、通货膨胀或紧缩、消费者购买力下降、原料采购供应等事先 未预测到的因素,导致市场份额急剧下降,或岀现反倾销、反垄断指控的风险是()答案:A 由一些专业人员设计好风险标准的表格或者问卷,上面全面地罗列了一个企业可能面临的风险,这种风险识别方法是()。 答案:B 评价指引不包括() 答案:D 授权审批的层次有() 答案:D 下列不属于企业具体目标的有() 答案:A 通过制定合理的目标、建立明确的标准、执行严格的考核和落实配套的奖惩,促进员工责、权、 利的有机统一和企业内部控制的有效执行是() 答案:A 不属于有效沟通的特征的是() 答案:D 通过参与董事会下设的各种专门委员会如审计委员会、提名委员会、薪酬委员会来实现功能发挥 的是() 答案:B ()是高级管理人员应具备的最重要的条件,也是对其任职的首要要求的。 答案:C ()主要是通过分析企业的资产负债表、利润表、现金流量表和所有者权益变动表以及补充记录来识别企业潜在的风险。 答案:D 从中国在会计领域走过的道路看,内部控制具有典型的标志。()年中国注册会计师协会颁布 了《内部控制和审计风险》,首次提岀了内部控制概念。 答案:C 绩效考核按考核时间的分类是()。 答案:D 《企业内部控制基本规范》,要求自()起先在上市公司范围内施行,同时鼓励非上市的其他 大中型企业执行。 答案:D 中国企业内部控制基本规范体系包括() 答案:ABC 会计系统内部控制应达到的基本目标有() 答案:ABC 在企业中不相容职务一般有() 答案:ABCDE 很多集团企业以失败、破产而告终,不少集团企业发生严重的内部控制事件,通过分析、研究,概括起来,主要

1超市商品知识培训

第一部分:商品基础知识 培训对象超市全体员工 培训目的让员工快速掌握商品构成要素,正确分辨商品类别 培训要点商品各要素构成,正确验货理货 一、商品各要素含义: 1、品牌:是指商品的注册商标。 2、品名:商品的名称。 3、产地:商品的生产地,一般要求标注地区级地名。 4、体积:是指商品自身或包装物的长、宽、高乘积。 5、重量:是指商品自身或包装物的重量。 6、规格:是指商品的包装单位。 7、服装的常用尺码: “S”小号;“ M ”中号;“L”大号;“ XL”加大号;“ XXL ”特大号。 8、材料:制造商品所采用的原材料,服装、床品一般要标注材料占比。 9、配料:一般指食品所采用的各类原材料,及其比例[ 配比]。 二、什么是商品验收的“7+X ”? “ 7是”指收货验收商品时所要查验的7 个内容: 1 、货号; 2 、商品名称;3、规格;4、等级;5、包装; 6 、装箱系数; 7 、总箱数; “ X ”是指一些特殊条件(如非食品的色泽、食品保质期、商检标志、防伪标志等)。 三、条形码的含义: 条形码或条码(bar code):用以表示一定商品信息的国际上通用的符号。一般印制在商品外包装上,是黑白相间的条纹图案。 店内码:超市内部印制的条形码,遇到无条码的商品或商品条码损坏等多种原因造成的条码失效时使用。店内码在收货部申请打印。 生鲜条码:称重商品的价格条码,由电子磅秤重时打印出来。 商品的条码,由13 位数字码以及对应的条码组成。国家地区代码制造商代码标识商品的代码校验码 四、常见的标准: “ISO”国际标准;“GB”国家标准;“HB ”行业标准;“DB ”地方标准;“QB”企业标准。 五、有哪些主要的家电商品质量标志? 家电产品质量认证标志,各种家电产品除了根据品牌、性能、规格等方面进行选购外,各种质量认证标志也值得参考。下面介绍一些常见质量认证标志: 1、长城标志中国电工产品认证委员会(CCEE)质量认证标志。已实施强制认证的产品有:电视机、收录机、空调机、电冰箱、电风扇、电动工具、低压电器。 2、电子产品安全认证标志CCIB 标志中国进出口商品检验局检验标志,说明产品是正规进出口商品,质量安全可靠。凡进口家电产品须有此标志方可在中国市场上销售。标志的含义“ CCIB ”安全标志的图案为,白底黄色。由英文字母CCIB (China Commodity Inspection Bureau 的缩写)和S (Safety 的缩写)构成。 3、C ECC 标志欧洲电工认证标志。BEB 标志英国保险商实验室的检验合格标志。这个标志在世界 许多国家通告具有权威性。UL 标志美国保险商实验所认证标志。AS 标志澳大利亚标准协会(SAA )使用于电器和非电器产品的优质标志,国际通用。JIB标志日本标准化组织(JIB )对其检验合格的电器产 品、纺织产品颁发的标志。 六、我国的进出口商品的三种商检标志: H 一卫生标志S—安全标志Q—质量标志

商品知识学习及运用

商品知识学习及运用文档编制序号:[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-

商品知识学习及运用(岗后) 教学目的:⒈提供给学员一些有效的商品知识学习方法;⒉让学员明确基本的商品知识运用要求。 教学方法:讲解为辅,分析案例为主。 教学重点:商品知识的运用 商品知识是实习生五项考核标准之一,商品知识的掌握、运用水平是咱们衡量员工是否合格的最基本的标准。而且,在接待顾客中,相信大家也感受到了商品知识的重要性,不了解商品知识,咱们就无法接待好顾客。今天,咱们安排这节课,就是通过讨论帮助大家更好的学习和运用商品知识。 一、如何学习商品知识(提问学员,然后分析) ㈠学习商品知识的方法 ⒈向师傅和其他导购员学习(可通过问或看他们日常接待的方式学习)。 ⒉利用商品知识本、说明书学习(不要一味的死记硬背,要结合实物学习)。 ⒊利用互联网和媒体学习(如电视广告、杂志、报纸等)。 如:服装项目有各种时尚杂志——瑞丽服饰、上海服饰等。 ⒋多实践(多接待顾客、多试穿衣服、多操作商品)。 ⒌模拟接待(柜组不忙的时候可以使用这一学习方法,注意模拟之后要让师傅或老员工点评)。 ⒍日常观察 如:出于职业习惯,经营丝巾项目的爱观察人们脖子上的丝巾,看丝巾的样式、系的花型和服饰的搭配等,从而丰富自己的商品知识。 7、向顾客学习 ㈡学习当中存在的问题 (以下是实习生容易出现的一些问题和困惑,可供老师参考)

⒈一开始就抱着商品知识本死记硬背,结果掌握不好。 解决办法:结合商品知识本对照商品选择一些更为直观简单的方式学习,如:操作、演示、试穿、试用等。 ⒉对于有些柜组,商品品类很多,商品知识很琐碎,记忆起来很费劲,记不住。 解决办法:先按照商品的品类和系列学习,对于相近商品,可分别总结出它们的相同之处和不同之处,对比着记忆。 3、学完之后,一开始掌握得很好,但由于有些知识在实际接待中没有用到,过几天就忘记了。 解决办法:这种情况可以通过多接待或模拟接待(客流少的项目)的方法进行解决。 4、学员对项目不感兴趣,学得慢。 解决办法:多和师傅、同事和上级沟通,端正自己的态度,培养自己的兴趣。 5、对于服装类项目,公司下发有专门的商品知识小册子。上面涉及的内容很多,是否需要导购员都掌握呢? 解答:小册子上的知识原则上来说都需要服装项目的导购员掌握。但在学习的时候要先把本柜组现在涉及到的商品知识学精细,其他的商品知识则作为储备,等柜组有了新的货品上架时,我们就可以很快掌握这些新品的商品知识。 提醒:商品知识不仅仅是商品知识本上的内容,也不仅仅是师傅教给的那些内容,只要是与商品有关的一切信息都是商品知识,因此,大家不要局限于商品知识本和柜组内现有的知识,要对商品敏感,开阔思路,随时收集和更新咱们的商品知识。 二、商品知识的运用 ⒈实习生在商品知识运用方面容易出现的问题和困惑(可以先提问同学,然后总结,如果同学们没有困惑,可以列举下面的两种情况) ⑴自己给顾客讲得很多,但顾客没感觉或不感兴趣。 ⑵商品知识背的熟练,但面对顾客时不知从何说起。

新产品研究分析模型

新产品研究分析模型 在产业研究的范围中,除了对产业的发展、市场的变化要经常的观察与掌握之外, 产业分析师的另外一项重点工作即是产品的分析。任何企业需要掌握产业的变化、拟定策略及不断的研究发展,其最终目的无非是要能营销其产品以获取最大利润,因此,对于产业分析师而言,就必须要能随时掌握产品周期的变化、发展产品组合及寻找营销产品的策略,以提供企业或产业参考。 在营销学领域中,早已存在许多产品分析的模型,最早期有由H. I. Ansoff在1957 年所提出的产品市场扩展方格,由波士顿顾问公司(Boston Consulting Group, BCG 所提出的BCG模型,最典型及应用最广的产品生命周期,及1991年由G. A. Moore 所提出的技术采用生命周期,都是我们在进行产业研究时可以使用的分析工具,以下我们将逐一介绍其内容与使用时机。 第一節产品市场扩展方格 美国知名管理者安索夫,以企业经营之产品与市场的新与旧之两个构面,提出企业成长方向矩阵(产品/市场扩张方格)。企业可以利用这个架构来检视是否能在现有市场中扩大占有率(市场渗透策略),如果现有市场已经饱和,则要考虑是否能为现有的产品开发新的市场(市场发展策略),接着可以进一步考虑是否能在现有的市场中开发具有潜在利益的新产品(产品发展策略),或以新产品进入新市场(多角化策略),成为多角化经营(如图)。以下我们就针对这四项策略加以说明。 图、产品市场扩展方格

、市场渗透策略 市场渗透就是针对目前的市场和现有的产品作更深入的开发, 以扩张市场占有率, 寻求成长的机会。由于企业对现有产品和市场所累积的知识与经验,它的风险最 低,也是最常采取的一种策略。例如个人计算机厂商不断加强广告及推出各种服 务,即是采取此种策略。在这样的策略下,要增加现有产品的销售,可采用以下 两种方式: (一)提高市场占有率 由于在饱和或衰退的市场里,需求的增加极为有限,或 甚至减少,企业必须夺取竞争者的订单才能增加市场占有率。 使用的方法无非是 加强服务、增加产品功能及加强广告。例如,在手机的市场中,各家厂商不断的 推出新型且符合消费者功能的产品,大幅降价,并搭配各种促销手段以达到市场 渗透的目的。然而必须注意的是,其它竞争者也面对同样的问题,亦使用相同的 手法,所以其成果是很难维持的。比较有效而长久的方式应该是加强企业的能力 与资源,透过降低成本或增加产品对顾客的价值来取得竞争优势, 以提高市场占 有 率。 (二)增加产品的使用提高市场占有率的另外一个方法是增加现有顾客对产品 的使用,以达到提高销售额的目的,有三种方式可以增加产品的使用: 1. 增加使用频率:例如各大卖场均会使用折价券,增加了消费者消费的次数;牙 膏的厂商透过医师向消费者建议应加强每餐饭后刷牙,增加使用频率。 2. 增加使用数量:例如吃到饱餐厅的盛行,计算机厂商推出增加少许的钱可以增 购打印机或换购液晶屏幕优惠以增加营业额等。 3. 提供现在使用者新的用途:例如计算机可当装饰用或观赏电视;手机可当娱乐 功能及照相功能。 现有市场 亲卅曹市场 现有产品 新壇产品 市丁透 市场扩张 产品扩张

大众汽车-全系产品知识卖点话术手册教学提纲

卖点话术手册 大众培训部大众产品知识培训1 1110 导言 广大销售人员在实际工作中在培训部已有销售话术的基础 上取得了很大的成绩 现将各车型卖点话术整理成册以便广大经销商销售人员使 用 望广大经销商销售人员仔细学习取长补短进一步提升展 厅终端销售能力 大众培训部大众产品知识培训2 2110 目录 u CC卖点话术 u CC卖点话术 u 全新迈腾卖点话术 u 全新迈腾卖点话术 u 高尔夫卖点话术 u 高尔夫卖点话术 u宝来卖点话术 u宝来卖点话术

大众培训部大众产品知识培训3 3110 优雅动感的高级轿车 优雅动感的外观无比的驾驶乐趣不足以完全描述CC先进智能辅助 C C 驾驶系统高端配置更让人体会到高级轿车特有的优越感 全新迈腾 体现动感与优雅的完美设计高尔夫 更有驾驶高级轿车的优越感宝来 更加舒适和更富于驾驶乐趣 4 大众培训部大众产品知识培训4 4110 体现动感与优雅的完美设计 CC的整体设计优雅大气且材质高档做工细腻具有豪华车特有的尊贵风 范CC的细节处理富于变化产生不可抗拒的感染力赢得了包括全世界知 C C 名设计师权威媒体在内的各界的一致盛赞 全新迈腾

p 设计界最高荣誉红点最佳设计品质奖 高尔夫 p 高档大气强劲有力的前端设计 宝来 p 优雅饱含运动激情的侧面设计 p 前后呼应层次分明的尾部设计 p 豪华车专有无框车门全景天窗 参考推介动作位置 销售人员可在任何场所与客户进行交流向顾客概括性讲解CC设计特点 5 大众培训部大众产品知识培训5 5110 体现动感与优雅的完美设计 设计界最高荣誉红点最佳设计品质奖 CC凭借卓越的设计一举夺得世界三大设计大奖之一的红点奖的最高奖项 红点最佳设计品质奖它相当于奥斯卡奖中的最佳影片奖C C 红点奖 全新迈腾 红点奖被称为工业设计界的奥斯卡大奖评审团由来自世界各地的知名设计师和设计专家组成每 年有来自60个国家超过7000份包含汽车建筑家用电子时尚生活科学以及医药等众多领域高尔夫

新产品STP分析

手机行业STP分析 一、市场细分 1)地理中国市场(大城市中小城市乡镇) 中国手机用户数达6.8亿,尽管需求很大,但竞争异常激烈,国际知名品牌不仅拥有核心技术,还有一批强大的设计团队不断对技术、外观设计推陈出新, 品更新,迎合顾客所需。相比而言,乡镇对这些要求就少了很多。 2)人文年龄(<18,19-25,26-35,36-45,46-60,>60)性别(男女)收入(<1000,1000-2000,2000-3500,>35000) 年轻人注重款式设计,中年人看重价格,而老年人则看重其是否简单易于使用且耐用。同时,实际的收入水平也决定着他们的选择 3)心理(看重技术,看重款式,看重实用) 二、目标市场选择——集中性市场营销战略 对于一个企业而言,选择目标市场营销策略是与企业所处行业和企业自身有很大联系的。产品处在导入期(成长期),则应该选择无差异性战略,而若处于饱和期(成熟期),则应选择差异性或集中性战略,显然手机市场应该是处在饱和期的,而企业自身实力也相对较弱,因此,集中性市场营销战略应该作为企 业现阶段的首选战略。

集中性市场营销战略定义:即企业集中力量设计生产一种或一类产品,采用一种市场营销组合,为一个细分市场服务。此战略优点在于专业化生产,可降低生产成本、营销费用。但正因为专业化,存在较大 的潜在风险。 通过分析,结合行业未来发展,企业自身的目标及能力,最终将价格定位在2000元以下,消费人群定位在对技术、款式注重,并且看重价格、质量的年龄18岁以上的人群。尽管集中性风险较大,但还是有不小的盈利性的。另外,更值得一提的是,企业不能一直停留在最初设定的营销战略上,稳定是一方面,顺势改变也必不可少。 三、市场定位 显然,对于一个刚建立,资金实力不强的的企业,难以与现有的行业巨头迎头竞争,推出差别化的的产品,具有特殊用途、针对特殊人群,这样才能在市场中开辟出自己的市场。 市场定位的策略——避强定位 企业力图避免与实力最强的或较强的其他企业直接发生竞争,而将自己的产品定位于另一市场区域内,使自己的产品在某些特征或属性方面与最强或较强的对手有比较显著的区别。这样做的优点在于能使企业较快地在市场上站稳脚跟。并能在消费者或用户中树立形象,风险较小。然 而避强往往意味着企业必须放弃某个最佳的市场位置,很可能使企业处于最差的市场位置。 市场定位的形式1)产品差别化战略: 从产品质量,产品款式等方面实现差别,寻求产品特征。 2)服务差别化战略: 向目标市场提供与竞争者不同的优异服务,越好地体现在对顾客的服务上,市场差别化就越容易实现。 3)人员差别化战略: 通过聘用和培训比竞争者更为优秀的人员以获取差别优势。 4)形象差异化战略: 在产品的核心部分与竞争者雷同的情况下塑造不同的产品形象以获取差别优势。 市场定位的原则 一)根据具体的产品特点定位 构成产品内在特色的许多因素都可以作为市场定位所依据的原则。比如所含成份、材料、质量、价格等。根据所产产品,制定合理价格。过高,令人望而却步,过低,则会影响企业价值实现。 二)根据特定的使用场合及用途定位

新产品策划方案及分析

“沃华C01”产品策划方案 初稿 产品名称_______________________ 产品编号_______________________ 编制人_______________________ 部门_______________________ 日期_______________________ 版权所有侵权必究

目录 1引言 (3) 2安防行业背景 (3) 2.1安防市场 (3) 3安防市场分析 (3) 3.1视频监控市场 (3) 3.2视频监控市场的发展趋势 (3) 4安防行业发展趋势 (3) 4.1安防技术的发展趋势 (3) 4.1.1数字化 (3) 4.1.2网络化 (3) 4.1.3高清化 (3) 4.1.4集成化 (3) 4.1.5智能化 (3) 4.2安防产品的发展趋势 (3) 4.3安防行业、产业链的分工以及生产厂家的发展趋势 (3) 5安防产品定位 (3) 5.1视频监控类产品 (3) 5.1.1模拟摄像机 (3) 5.1.2视频服务器DVS (3) 5.1.3网络高清摄像机 (3) 5.1.4硬盘录像机 (3) 5.1.5 NVR网络视频存储 (3) 6沃华C01的产品简要概述 (3) 6.1市场层面 (3) 6.2引入新产品、丰富完善产品线 (3) 6.3扩张产品线 (3) 6.4提高产品质量 (3) 7沃华C01的功能及特点 (3) 7.1、产品功能 (3) 7.2、探测传感器 (3) 7.3、新增功能需求................................................................................ 错误!未定义书签。 7.4、产品功能研发计划 (3) 7.4.1、功能实现方法 (3)

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