TOC课程试题答案
《TOC约束理论在组织中的应用》试卷
第1章
一、单选题
1、TOC首先是作为一种制造管理理念出现 B 。
A、销售
B、制造
C、研发
2、TOC用来逻辑地、系统地回答以下为任何企业改进过程所必然提出的三个问题：改进什么？改成什么样子？ C 。
A、由谁改进
B、何时改进
C、怎样使改进得以实现？ 3、
3、TOC就是关于进行改进和如何最好地实施这些改进的一套管理理念和管理原则，可以帮助企业识别出在实现目标的过程中存在着哪些制约因素──TOC称之为"约束"，并进一步指出如何实施必要的改进来一一消除这些约束，从而更有效地实现企业 C 。
A、利润
B、方针
C、目标
4、约束理论根植于 A 理论。
A、OPT
B、TQM
C、精益生产
5、TOC是用来增加 C 、实现企业文化从"成本核算型"转变为"产销率增加型"的一套有机结合的工具和技术。
A、利润率
B、销售额
C、产销率
二、多选题
1、TOC由以下哪些部分组成：ABC 。
A、一套解决约束的流程
B、一套日常管理工具
C、应用实证方案
2、把TOC应用到具体领域的具有创新性的实证方案。这些领域涉及ABC 、项目管理和企业方向的设定等等。
A、生产
B、分销
C、营销和销售
3、TOC最初被人们理解为对制造业进行管理、解决瓶颈问题的方法，发展出以"产销率、库存、运行费"为基础的指标体系，最终覆盖到企业管理的所有职能方面BC 。
A、物流
B、库存
C、运行费
4、TOC作为一套解决约束的流程。用来逻辑地、系统地回答以下为任何企业改进过程所必然提出的三个问题ABC
A. 改进什么
B. 改成什么样子
C. 怎样得以改进
5、TOC又发展出用来AB 解决问题的"思维过程"（ThinkingProcess,即TP）。
A 逻辑化
B 系统化；
C 统计分析；
第2章
一、单选题
1、任何一个制造组织都可以看作是将原材料转化为产品的系统。在这个系统中，
B 是关键的部分
A. 财务资源
B. 制造资源
C. 人力资源
2、按TOC的定义，所谓瓶颈（或瓶颈资源），指的是实际生产能力 B 生产负荷的资源。
A. 大于等于
B. 小于等于
C. 小于
3、生产能力A市场需求的资源，按TOC的定义不一定为瓶颈。
A、小于
B、大于
C、等于
4、非瓶颈资源的利用程度不由其本身决定，而是由C决定的。
A、系统容量
B、系统效率
C、系统约束
5、在TOC理论中，生产量就是 A 。
A、市场需求量
B、企业最大生产能力的产量
C、市场需求量+安全库存
二、多选题
1、要判别一个资源是否为瓶颈，应从该资源的实际生产能力与AB来考察。
A、生产负荷
B、对其需求量
C、生产效率
2、一般来说，生产时间包括BC。
A、流转时间
B、调整准备时间
C、加工时间
3、增大瓶颈物流的方法，如下几方法哪些是正确的BC：
A、减少调整准备时间和频率，瓶颈上的批量应尽可小；
B、实行午餐和工修连续工作制，减少状态调整所需的时间损失；
C、在瓶颈工序前设置质量检查站，保证投入瓶颈工序的工件100％是合格品；
4、瓶颈控制了AC。
A、库存
B、利润率
C、产销率
5、OPT采用了一种独特的动态批量系统，它把在制品库存分为两种不同的批量形式，即AB
A、运输批量
B、加工批量
C、销售批量
第3章
一、单选题
1、OPT认为，一个企业的计划与控制的目标就是寻求A 与企业能力的最佳配合。
A、顾客需求
B、市场容量
C、原材料的可获得性
2、识别企业的真正 B 所在是控制物流的关键.
A、生产能力
B、瓶颈
C、营销能力
3、产品出产计划（Master Schedule）的建立，应该使受瓶颈约束的B达到最优，
A、产需匹配
B、物流
C、市场需求
4、对企业物流进行平衡，使得进入非瓶颈的物料应被瓶颈的产出率所控制（即"C"）。
A、鼓
B、缓冲器
C、绳子
5、"时间缓冲"则是将所需的物料比计划一段时间提交，以防随机波动，以瓶颈上的加工时间长度作为计量单位。
A、延迟
B、提前
C、相一致
二、多选题
1、TOC的计划与控制是通过DBR系统实现的。即ABC
A、"鼓（Drum）"
B、"缓冲器（Buffer）"
C、和"绳子（Rope）"系统。
2. 找出瓶颈之后，可以把企业里所有的加工设备划分为AB。
A. 关键资源
B. 非关键资源
C. 全部资源
3、瓶颈约束控制着系统的"鼓的节拍（Drum－beat）"，即控制着企业的BC
A. 成本和利润率
B. 产销率；
C. 生产节拍
4、"缓冲器"分为AB。
A时间缓冲B库存缓冲C物流缓冲
5、在设置"时间缓冲"时，一般要考虑ABC：
A、要保证瓶颈上产出率相对较快的工件在加工过程中不致因为在制品少而停工。
B、应考虑加工过程中出现的波动以及要考虑在制品库存费用、成品库存费用、加工费用和各种人工费用。
C、根据TOC的原理，瓶颈上的加工批量是最大的，而瓶颈的上游工序则是小批量多批次的。
第4章
一、单选题
1、按TOC的规定，它不是一般的通过率或产出率，而是单位时间内C出去的量，
A生产B、销售C、生产并销售
2、库存是A的资源。
A、一切暂时不用
B、安全库存
C、入库总量
3、拉动体系是允许材料、产品在 B 库存，或在最底限度在制品
库存的情况下流动。
A、有
B、没有
C、不确定
D、有一点
4、运行费是生产系统将库存转化为产销量的过程中的费用，其中包括C
A、直接费用
B、间接费用
C、直接和间接费用
5、TOC认为，对于任何一个分阶段的系统来讲，如果其中一个阶段的产出取决于前面一个或几个阶段产出的话，那么，是那个 A 环节决定着整个系统的产出水平。
A、产出率最低
B、产出率最高
C、物流的效率
二、多选题
1、对于一个生产产品的企业来说，可以认为它的整个经营过程是由若干个相互联系的环节所组成的链条。一个环节的产出受其前面的环节的制约。从市场营销、接受定单、采购原料、生产制造、产品包装直到产品发运，一环扣一环。那么下列哪些表述是正确的ABC
A、对任何一个环节的改进就是对整个链条的改进；
B、对大多数环节所进行的大多数改进是对整个链条无益的
C、系统的整体改进不等于各个分环节的改进之和；企业的经营业绩应该以链条的"力量"（而不是"重量"）来衡量，这就要通过加强那个最薄弱环节来实现
2、在TOC的理论中特别强调以下哪三条途径：ABC
A、增加产销率（Throughput，简称T）；
B、减少库存（Inventory，简称I）；
C、减少运行费（Operating Expense，简称OE）。
3、约束可以来源于企业内部，也可以来源于企业外部。约束一般来自于：AB 和法规（Policies）。
A、资源
B、市场
C、相关方
4、企业要增加产销率的话，一般会在以哪些方面想办法ABC
A、原料
B、能力
C、市场和政策
5、TP中下列哪些关系是描述因果关系的。
A、当前现实树；
B、未来现实树；
C、消雾法；
第5章
一、单选题
1、TOC往往把当前的决策环境放在全局的背景下来考虑B
A、成本优先
B、全局
C、利润优先
2、广义的库存定义是企业为满足 C 需要而暂时闲置的资源。
A、当前
B、市场
C、未来
3、服务型库存定义一般是只用于C的有形商品以及用于管理的低值易耗品
A. 生产
B. 设备设施维护
C. 销售
4、5S之仓库管理中遵守的原则不包括A
A. 分工
B. 分层
C. 分架
D. 分区
5、控制生产速度在TOC中一般以 C 形象化比喻
A. 缓冲器
B. 绳子
C. 鼓
二、多选题
1、在TOC理论中，下列描述哪些是正确的ABC：
A、对大多数环节所进行的大多数改进是对整个链条无益的。
B、系统的整体改进不等于各个分环节的改进之和；
C、企业的经营业绩应该以链条的"力量"（而不是"重量"）来衡量，这就要通过加强那个最薄弱环节来实现！
2、下列哪些被称为TOC中"针对抵制改进情绪的6层次剥离法"：ABC
A、对造成当前问题的原因达成上下一致
B、对问题的解决方向达成一致
C、对解决方案的有效性和实施结果的合意性达成一致
3、关于库存的作用，下列描述哪些是正确的ABC
A、缩短顾客订货周期
B、调节稳定需求波动
C、保证生产的连续性和柔性
4、库存的发生的费用，一般涉及ABC
A、维持库存费；
B、订货费；
C、缺货损失费
5、突破约束资源的办法是使约束资源产能最大化，方法有ABC：
A、最大程度的利用时间 (取消午餐休息, 加班, 安排熟练工人…)；
B、加大加工批量 (节约准备时间)；力争满负荷（约束资源前设置时间或库存缓冲）；
C、瓶颈设备前设质量检验，减少无用功。