android手机测试总结

android手机测试总结
android手机测试总结

安卓手机测试总结

1.系统测试

(1.)适配性测试

a) 手机的型号

b) 网络通信情况(2G\3G\WIFI\飞行模式、NET\WAP、中国电信、移动、联通)

c) Android的版本号(Android 4.0、Android 2.3、Android 2.2、Android 2.1)主要是

2.2\2.

3.*\

4.0

d) 屏幕的分辨率(1280×720、960×640、960×540、854×480、800×480、640×480、640×360、480×360、480×320、400×240、320×240、220×176、)

(2.)功能模块测试(功能性测试)

a) 根据预先编写的测试用例测试

(3.)异常测试(手机交互性事件)

a) *按键打断,如:电源键、home键、音量键、返回键等;插拔数据线

b) 其他程序后台相互切换

c) *网络切换(2G\3G\WIFI\飞行模式、NET\WAP、中国电信、移动、联通、)

d) 待机后是否能恢复程序和网络

e) 短信、电话和闹铃

f) 安装、覆盖安装和卸载

g) 有无SIM卡、有无SD卡

(4.)编写帮助文档或使用说明

2.用户体验测试

(1.)界面

①文字错误、图片不显示或显示不正确、缺少输入项、按钮的大小和点击效果

②布局、图片和配色设计问题,测试人员很难进入

③提示信息,提示信息语言准确简洁,有指导性。在应该提示的位置放入提示信息,比如程序需要接入网络,在无网络的情况下应给予提示

④提示信息,提示信息的方式有很多,大概有弹出式和非弹出式两种,根据实际情况来区分

⑤阅读性,手机因输入方式和屏幕大小限时,目前以阅读为主要(除聊天软件),做好阅读是关键。文字字体、大小、颜色和背景颜色可调整,夜间模式

⑥简洁,看看any.do就知道什么是简洁了,如穿着白纱美女的油画一般

⑦输入法,输入法不能挡住输入框;回车可以跳转到下一个输入框

(2.)稳定性

①网络,需要访问网络的程序,在网络不稳定的情况下,应能正常运行,不应出现意外退出和错误;如程序无法在该环境下运行,应提示用户

②网络切换,同上

③网络信号弱,同上

④进程切换,在多进程切换中,应正常运行,并保持切换前页面,不应出现意外退出和错误(3.)性能

①程序进行某些功能时,不应使手机出现卡、顿等情况,视实际情况而定

(4.)安装

①路径,可选择手机、SD卡

②覆盖,可覆盖旧版本,并不会出现异常

③卸载

(5.)升级

①提示,在每次程序运行的时候提示,或可以设置不提示新版本

②下载,或可设置在特定的网络环境中才允许下载,如WIFI

③取消,下载可取消(并可暂停和继续)

(6.)操作

①查询按钮和回车同时响应搜索

②按钮点击有变化

3.业务

(1.)准备

熟悉项目环境背景,了解需求(没有不变的需求,但还待参照NND,最后的需求和最开始的可能面目全非)

(2.)以业务流程为准

①从流程开始到流程结束,至少要包含重要的功能点

②不同的流程起点,可以在多个流程用例中体现

③不能完全包含所有起点,则单独看

软件测试人员工作总结

软件测试人员工作总结 总结,是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料。按内容分,有学习总结、工作总结、思想总结等,按时间分,有年度总结、季度总结、月份总结等。人们常常对已做过的工作进行回顾、分析,并提到理论高度,肯定已取得的成绩,指出应汲取的教训,以便今后做得更好。工作总结频道为你准备了《软件测试人员工作总结》希望你喜欢! 软件测试人员工作总结(一) 本人自20XX年6月25日起进入梦龙移通公司从事手机软件测试工程师一职,在不知不觉中已经经过了2个月的试用期。在这段时间里,我感悟颇多,虽然这并不是我的第一份工作,但是在此期间,我对于工作一贯谦虚谨慎、认真负责的工作态度,从来没有改变过。 在本部门工作中,我一直严格要求自己,认真及时地完成领导布置的每一项任务,并虚心向同事学习,不断改正工作中的不足;配合各部门负责人落实及完成公司各项工作,在过去的2个月中,通过不断的学习和自我提高,已经适应了本职的工作,但对于一个初入公司的新人,要全面融入企业的方方面面,可能在一些问题的考虑上还不够全面,但我相信,通过公司领导及同事的悉心指导,我一定会在今

后的工作中更好的提高自己的水平、素质,更好的完成本职工作。 在今后的工作中,我要继续努力,克服自己的缺点,弥补不足,向白盒测试、内部代码测试方向了解,加强软件测试、计算机语言方面的知识,不断自我学习,力争成为学习型、创新型、实干型兼备的新世纪人才。 软件测试人员工作总结(二) 一、20XX年工作回顾及总结 回顾20XX年这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持和帮助下,严格要求自己,按照公司要求,比较好地完成了本职工作。通过近一年的学习和工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变。现将这一年的工作情况总结如下: 1、总体来说,20XX年我主要完成了“xx银行系统”、“xx 渠道管理平台”、“xx”、“xx”、的日常测试以及质量控制工作;“xx”已经稳定上线运行6个多月,“xx”即将上线。 2、日常我主要负责项目测试工作、测试文档编辑、参与功能需求设计、协调开发进度、总结经验分享、完成所需知识积累、工具学习及研究、兼容性软件测试。就在银联项目工作来说,主要的工作内容有: a、测试项目案例、测试用例的设计与编写; b、对测试过程中遇到的问题进行沟通,并提供意见;

最新测试工程师个人年度总结

最新测试工程师个人年度总结 时光荏苒,如今一年的帷幕,新的一年钟声已经敲响,在公司高层的正确领导下,又走过了一年工作总结如何写呢?下面是分享最新测试工程师个人年度总结,提供参考,能帮助到你,欢迎大家阅读。 时光荏苒,如今20xx年的帷幕已经谢下,20xx年的钟声已经敲响,在公司高层的正确领导下,我们佰腾科技又走过了一年。而我也在自己的努力以及同事的帮助下完成了20xx年我所负责的工作,以下就是我对过去这一年的工作总结 测试工作及经验 作为软件部测试组的一员,首先要做好的就是自己的本职工作,我在20xx年中所做的工作主要有 测试用例的编写,对系统的测试、跟踪; 需求、高保图、界面和功能的测试; 功能测试用例的编写,高保图、系统的测试; 的静态页面测试和功能测试;

的功能测试; 第一、二、三迭代高保图测试,测试用例编写,静态页面和功能测试,并主 持参与测试用例评审; 平台高保图的测试和系统静态页面、功能的测试; 的高保图测试和测试用例的编写; 的静态页面和功能测试,参与测试用例的评审; 的高保图测试、静态页面和功能测试; 用户使用手册的编写; —年的工作,让我获得很多方面的经验 编写逻辑覆盖率全的测试用例甚为重要。 在理解需求的前提下编写测试用例,使得我掌握了多种测试用例编写方法,更让我对产品的需求有更加深入的理解,须知对需求是否理解透彻决定了能否有效、全面地对产品进行测试; 要站在用户角度对系统进行测试。从一些项目中出现的未能及时发现的

bug中,我认识到用户体验的重要性,现在能够越来越多的从这方面来执行测试; 对拿到手的项目有较清晰的思路,能够更加快速、准确地发现问题; 越来越规范的工作流程的让我们的工作有条不紊的进行,让我深刻认识到工作的规范性是多么的重要,并且从中学习如何从文档和流程上规范工作。 同事间的沟通很重要。现在不管遇到什么不确定或疑惑,都与开发人员、产品经理等及时沟通,大大提高了工作的效率。 二、加强自我能力的提高 只有不断的提高自己各种的能力,才能胜任越来越艰巨的任务,因此在工作相对不饱和的时候,我自己进行了一些学习。 为提高对”用户体验”的理解,我学习了《下一站用户体验》,书中一些经验确实让我获益匪浅。不能总拿别人的用户体验去改进自己的产品,但是有一些却是通用的, 比如太多弹出框、按钮会给用户带来愤怒感,要适当的给页面减肥等 深知单纯的界面测试和功能测试已经渐渐不能满足今后平台的开发,所以我学习了性能测试的一些相关知识,并在师父的指导下运用LR工具进行简单性能测试,以后必须坚持学习。 三、存在的不足及明年计划

软件测试年终工作总结范文(完美版)

软件测试年终工作总结范文 这个学期我学习了软件测试这门专业课程,在学期即将结束的时候,我也对这门课程建立基本的了解和理解。软件测试这门课程作为软件工程专业中一门很重要的课程,已经在软件领域占据了不可替代的角色,当一个软件从雏形到真正的在一台计算机上运行的时候,谁也不能保证计算机软件能一步到位的满足人们的需求。所以就有了软件测试,其目的是:第一是确认软件的质量,其一方面是确认软件做了你所期望的事情,另一方面是确认软件以正确的方式来做了这个事件。下面我简单的写一下这个学期对课程的总结和收获。 我认为,在整个庞大的软件工程中,不管是需求分析、架构设计甚至是最后的debug,都会产生引入不管的机会,这就要求作为一个软件测试师要掌握丰富的软件工程原理和知识。测试的工作将会存在于整个项目周期,即在项目开始时需要各种分析调研时就开始了。尤其是在形成需求规格说明书时就有对文档的测试需求,甚至主导整个项目的走向。 软件测试对逻辑思维、学习能力、反应要求很高,是否有严密的思维和逆向思维也非常重要。做测试还要考虑到所有出错的可能性,有时候还要用一些非常规的的测试方法。软件测试还很注重软件性能问题,也就是要保证软件运行得很好;不同的使用环境下,考虑软件的兼容性同样重要。对于测试员来讲,会比开发人员更加重视软件产品的质量问题。在测试过程中,测试者可能会为客户的需求角度考虑

到更多,由此我们可以认为测试人员有权利决定产品是否可以发布。然而,通过一个学期的学期,我们又不得不懂得,软件测试人员不是万能的,测试人员在面对一个设计烂编码烂的软件时,也是无法不低头的,再怎么测试它也变不成优秀的软件。 通过课上的理论因为课下的实践和后半学期又因为身体力行于 1、最基本的测试的分类:从是否需要执行被测软件的角度,可分为静态测试和动态测试;从测试是否针对系统的内部结构和具体实现算法的角度来看,可分为白盒测试和黑盒测试。 2、然后就是,白盒测试中的逻辑驱动测试的覆盖率测试。 3、还有就是对于划分等价类和边界值法这一块,让我从模糊到明朗。 4、在初次写测试用例的时候,感觉真是纠结,用例写的很死板,看似简单的一个填表工作,要写好真是不简单。一开始写的比较不自然,有些生搬硬套,而且还很慢。在后来负责了对论坛新鲜事版块的测试之后,明白了测试用例其实就是指导怎么去执行测试,而且书写设计测试用例也要以熟悉软件的业务为前提,才能更好的去测试。 另外就是一个学期的学习让我纠正了几点误区: 1. 有位大师曾说过:“软件测试的目的在于发现错误,一个好的测试用例在于发现从来未发现的错误,一个成功的测试是发现了从未发现的错误的测试。”由此我自认为测试就是为了找到bug,然而一个学期的测试学习经验告诉我这是错误的,如果只是为了找到BUG,那么BUG会成天缠着你。

最新测试工程师年终总结

测试工程师年终总结 当前软件测试工程师绩效考核存在的问题主要表现在:考核定位模糊并存在偏差,重考核、轻管理,重结果、轻过程,工程师做好测试工作,下面是由小编精心挑选的,一起来看看吧! 测试工程师年终总结1 时光荏苒,如今__年的帷幕已经谢下,__年的钟声已经敲响,在公司高层的正确领导下,我们佰腾科技又走过了一年。而我也在自己的努力以及同事的帮助下完成了20__年我所负责的工作,以下就是我对过去这一年的工作总结: 一、测试工作及经验 作为软件部测试组的一员,首先要做好的就是自己的本职工作,我在20__年中所做的工作主要有: 1.________测试用例的编写,对系统的测试、跟踪; 2.________需求、高保图、界面和功能的测试; 3.________功能测试用例的编写,高保图、系统的测试; 4.________的静态页面测试和功能测试; 5.________的功能测试; 6.________第一、二、三迭代高保图测试,测试用例编写,静态页面和功能测试,并主持参与测试用例评审; 7.________平台高保图的测试和系统静态页面、功能的测试; 8.________的高保图测试和测试用例的编写; 9.________的静态页面和功能测试,参与测试用例的评审;

10.________的高保图测试、静态页面和功能测试; 11.________用户使用手册的编写; 一年的工作,让我获得很多方面的经验: 1.编写逻辑覆盖率全的测试用例甚为重要。在理解需求的前提下编写测试用例,使得我掌握了多种测试用例编写方法,更让我对产品的需求有更加深入的理解,须知对需求是否理解透彻决定了能否有效、全面地对产品进行测试; 2. 要站在用户角度对系统进行测试。从一些项目中出现的未能及时发现的bug中,我认识到用户体验的重要性,现在能够越来越多的从这方面来执行测试; 3.对拿到手的项目有较清晰的思路,能够更加快速、准确地发现问题; 4.越来越规范的工作流程的让我们的工作有条不紊的进行,让我深刻认识到工作的规范性是多么的重要,并且从中学习如何从文档和流程上规范工作。 5.同事间的沟通很重要。现在不管遇到什么不确定或疑惑,都与开发人员、 产品经理等及时沟通,大大提高了工作的效率。 二、加强自我能力的提高 只有不断的提高自己各种的能力,才能胜任越来越艰巨的任务,因此在工作相对不饱和的时候,我自己进行了一些学习。 为提高对“用户体验”的理解,我学习了《下一站用户体验》,

测试工程师工作总结(精选多篇)

测试工程师工作总结(精选多篇) 第一篇:软件测试工程师年终工作总结2020年终工 作总结 一:2020年工作回顾及总结 回顾2020年这一年来的工作,我在公司领导及各位同事 的支持和帮助下,严格要求自己,按照公司要求,比较好地完成了本职工作。通过近一年的学习和工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变。现将这一年的工作情况总结如下: 1、总体来说,2020年我主要完成了“……银行系统”、“……渠道管理平台”、“……”、“……”、“……”“……”的日常测试以及质量控制工作;“……”已经稳定上线运行6个多月,“……”即将上线。 2、日常我主要负责项目测试工作、测试文档编辑、 参与功能需求设计、协调开发进度、总结经验分享、完成所需知识积累、工具学习及研究、兼容性软件测试。就在银联项目工作来说,主要的工作内容有:a、测试项目案例、测试用例 的设计与编写;b、对测试过程中遇到的问题进行沟通,并提 供意见;c、设计业务功能流程,提供参考意见,绘制关键业 务流程;d、进行主要功能的界面测试、功能测试;e、按照测试用例执行测试计划;f、进行需求验证工作 3、知识的总结与分享,完成客户端在安卓 4.0/4.1,ios6.0以上系统上出现的兼容等问题,完成了兼容性测试案 例的编写以及兼容性测试的培训工作。在日常工作中,发现兼容上重大问题,在测试部门群中发布分享。

4、完成所需知识积累,学习所需知识、工具以及技能。在工作中学习了银行业务流程规范、学习公司研发规范、参加了公司组织的技术培训、学习了各种 测试工具的使用。 二:对公司的建议与意见 对公司和部门建设上,我有以下几点建议: 1、对员工进行金融知识的系统培训,让测试人员了 解银行业务流程,有助于测试人员更加详细了解业务流程,测试过程会少走很多弯路。 2、部门内希望多组织技术交流讨论,促进测试工作 的开展和提高。一年至少有2次这样的交流。 3、公司在项目开发前期,希望尽可能的明确需求, 尽可能的详尽需求说明书内容。在测试过程中发现很多项目缺少需求说明书,需求说明书不明确或者需求说明书内容错误,误导了开发和测试,浪费了时间,影响了项目进度。 4、建议项目需求设计可以有测试员参与讨论。 5、公司管理有点混乱,个人感觉公司对每位员工的 重视程度不够!节假日公司应该给每位员工一定的福利和关心。 6、个人感觉平时的效率比较低,希望测试部门能够 有所调整。希望公司能制定质量控制标准以及开发、测试工作流程,让开发更好的了解测试的流程,增强开发团队与测试团队的配合,提高工作效率。 7、加强部门测试成果的积累与沉淀,提高团队测试 水准,希望我们的团队能够做的更好,能够已团队的形式参与软件项目的开发,而不仅仅是一个项目中毫不起眼的小小测试员。三:2020年工作计划与学习计划 2020年工作计划就是希望通过自己的努力,让我们的产

测试人员的个人年终工作总结

测试人员的个人年终工作总 结 这一年对于我这个刚刚离开校园的职场新人来说,可谓是职业生涯中经历的第一个丰收之年,无论是在行为上还是思维上都切身感觉到了有所提升和进步。当然,所有的一切要感谢公司领导对我的赏识并给予了我相对广阔的发展空间,以及测试团队全体成员的相互帮助和共同努力。以下对我在20xx年所做的工作进行全面总结: 1、团队管理 我的团队,以现在的表现和对我的关怀与安慰而让我感动。 测试人员是一个比较特殊的群体,以发现缺陷和保障质量为根本目标。这就要求我们在公司并不规范的项目管理与工作流程背景下,测试既要服从于现状、又不能安于现状。自20xx年5月被正式提升为测试团队负责人之后,我将绝大部分时间和精力倾注在团队建设上,主要体现为团队成员的技术提升与培养、部门制度建设和文档标准建设、测试与开发的工作交互流程等。 在团队管理上逐渐尝试,本着先理后管的原则,将原本人心涣散的团队建设为一支相互关心、相互帮助的高凝聚力团队。坦白的讲,因为自身管理经验的欠缺,这个摸索过程中我走了许多弯路,但结果却使我受益良多。是我的团队教会了我这些,让我初步懂得

了什么是管理,让我明白管的是理而并非是人。如果事情难以理通,那么在此之上的管只能是强制的,仅仅在表象上完成事情而已。所以一定要先理清楚然后再管,这时其实已经不需要管了,因为已经理顺,大家都会去积极主动的执行。有理的同时,还要帮助整个团队去整理,给予团队每位成员必要的工作帮助,比如工作思路和工作资源。除此之外,还包括适当的日常沟通和思想引导,通过绩效考核、部门例会、部门培训、单人交谈和部门聚会等形式,在工作时间和非工作时间进行交流,实现了团队成员之间的相互信任和相互认可。在这个过程中,我的性格优势得以充分体现,我能够在第一时间发觉团队成员的状态异常,并通过及时的交谈予以解决,同时也体现出了我的性格劣势。记得在一次例会结束后,我要求每位团队成员写出5条关于我的意见和建议,结果让我非常欣慰,这说明团队成员对我的信任,也期望我有所成长。我也会以此为戒,逐渐改进。 2、团队工作 对工作模式进行改进,在团队工作的执行模式上完全改变了之前测试人员归属项目组的不规范情况。统一测试管理平台增强了测试人员的沟通频度,促进了大家的相互交流和相互帮助,并使得测试工作可以根据实际情况执行交互性测试。 综合20xx年的测试结果,我至少为整个团队的表现打90分,可以说这一年的工作结果是令人满意的,当然主要是指经历了八月调整之后的测试团队。最让人难忘的是二○○八年的八月、九月和

软件测试年度工作总结

软件测试年度工作总结 年工作总结 工作刚满三个月,在这三个月的时间内,我主要做了以下几个方面的工作: 1.对软件的熟悉与理解 2.跟随开发人员对软件的改进进行了跟踪测试,利用功能组合的方法,对各种工具进行了测试,提交Bug共计XXX个,已验证关闭XXX个。 3.对软件用户手册和管理员手册的一部分进行了测试与更改,期间也加深了对该软件各个功能的理解 对已经实现的功能基本上都进行了测试,对软件使用上的改进也提出了自己的建议。期间也了解了软件的功能需求,主要是对客户端服务器端及方案设计器进行了功能测试。在这段时间里学到了不少东西。 在这段期间软件根据用户的反馈一直在不断的改进,基本上每天都会有变化,我跟据开发的进度一直在不断的测试,对新增加的工具边使用边学习,提交缺陷报告,并及时与开发人员进行沟通处理有歧异的缺陷报告,反复验证修复后的缺陷。直到上一周利用他们出差的时间,我有对以前测试过的工具重新进行了更深一层的的组合测试。通过这段时间的改进,软件的各项功能已经越来越全面, 8

目前软件的基本功能都已实现,致命错误越来越少, 期间也试用了自动化性能测试工具LoadRunner,由于软件还没有整体完成,在使用中不好匹配协议,现在正在熟悉另一个自动化工具RationalRobot来进行性能测试。 下半年,主要工作时是: 1.随着软件的逐步完成,将细化功能测试并及早的着手准备性能测试,界面测试,易用性等其他方面的总体测试, 2.测试所有与本软件有关的文档 3.解决所有遗留的有歧异的缺陷报告,参照提交的缺陷报告进行回归测试。 4.随着其他项目的开展着手准备测试前期的工作。 具体的工作实施安排还将根据项目组的工作进展和规划进行调整。 篇二:软件测试工程师年终工作总结 20XX年终工作总结 一:20XX年工作回顾及总结 回顾20XX年这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持和帮助下,严格要求自己,按照公司要求,比较好地完成了本职工作。通过近一年的学习和工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变。现将这一年的工作情况总结如下: 8

方案测试经验总结

项目测试经验总结 说明:以下项目测试经验是我在原来公司工作中的实际经验,拿出来和大家一起交流。我相信之前的项目测试工作中有不少可以改进的地方,还希望大家多多交流。 项目测试经验 ——Judy Shen 本文是对我近几年测试工作经验的总结,并以简报的方式在研发中心内进行分享及交流。 1测试团队介绍 在介绍我们之前项目测试工作之前,需要首先介绍一下之前我所在团队的组织架构及测试人员在项目中的工作。 我们的测试团队属于质量改进中心下的测试部,它和研发团队属于两个不同的中心。测试团队有6个人,从图一可以看出来,一个人可以参与多个处于不同阶段的项目测试工作。 图一测试团队组织架构 参与项目的测试人员以测试组的形式进入项目,测试组和需求组、开发组并列。每个测试组有一个测试组长负责项目测试工作。项目经理不直接面对测试组成员,而是通过测试组长进行任务安排、协调、沟通。测试部经理知情测试人员的项目测试工作,项目测试组的工作汇报均需要抄送给测试部经理。如图二所示: 图二项目组织架构(旧) 上面说到的是旧的测试人员工作模式,在去年年底,为了有效利用公司测试人员资源,我们开始了测试外包的尝试。这里的测试外包模式是指,测试组不进入项目,而是由项目组将测试工

作以一个项目的方式分包给测试部,由测试部根据项目组提供的信息,进行计划、执行测试,并按照项目要求提交测试成果给项目组。 这个模式还在探索中,如图三所示,测试部经理直接负责项目的测试工作,测试组的工作情况抄送给项目经理。这种模式需要进行独立核算,包括成本估算、预算、结算等。但是这种模式的整体思路还不是很成熟,从这个组织架构上大家也可以看出来,很多东西还没有理顺,所以一直都处于尝试过程中。后面提到的内容,如果没有特殊说明,都是在旧的模式下进行的。 图三项目组织架构(测试外包方式) 我想不可否认,大家都认为测试人员应该是测试技术上的专家,但是,测试人员是否需要熟悉并擅长一定的业务呢?不管答案是什么都没有关系,但是我认为一个好的测试人员不仅是测试专家,他同时也是业务专家。有一些测试人员,因为系统的业务知识很复杂,就一头扎进去,几乎全力去学习业务知识,测试技术的学习和研究没有跟上,结果不是设计出大量冗余的测试用例,就是很多方面没考虑到,面对客户的不当请求,也没有底气说测试应该怎么做,弄得做起项目来辛苦异常,个个苦不堪言! 有着样的说法:“软件测试人员要两条腿走路,左腿是测试技术,右腿是业务知识。只有两条腿的健壮差不多,走路才稳当。”出于这种思想的考虑,在原来的测试团队,我们每个人都有两个学习、研究方向,一个是技术方向,一个是业务方向。例如: ●技术方向: ?功能自动化测试 ?性能测试 ?单元测试 ?测试管理 ●业务方向: ?物流业务 ?智能交通 ?知识管理 但这种方式在工作开展上有些困难。如果公司认为测试人员应该绝大部分时间用在项目测试工作上,那么测试团队既要研究测试技术,又要挤出时间学习业务知识,在操作上是比较困难的。在我们以前的测试团队的工作中,有一部分工作时间是用来进行部门建设的,部门建设工作中包括前面说到的技术研究、业务学习,还有就是部门搭建所需要进行的一些工作(如部门制度建设)。当时公司允许我们团队有30%的工作量投入部门建设上。将部门建设工作分开,主要是用于统计部门成本和测试成本用的。 前面说到了测试人员是以测试组身份进入项目开展测试工作的,但不是每个成员上去都从事同样的工作。在进入项目组工作时,每个测试人员所充当的角色是不同的,项目的测试角色划分为以下四种,如表一所示。在实际工作中因为测试人员数量有限,所以经常是一个人担任多个角色。

2020测试工程师年度工作总结报告

2020测试工程师年度工作总结报告 1、软件开发团队中,技术不是万能的,但没有技术是万万不能的!在技术型团队中,技术与人品同 等重要,当然长相也比较重要哈,尤其在mm比较多的团队中。在软件项目团队中,技术水平是受人重视和 尊重的重要砝码。无论你是做管理、系统分析、设计、编码,还是产品管理、测试、文档、实施、维护, 多少你都要有技术基础。算我孤陋寡闻,我还真没有亲眼看到过一个外行带领一个软件开发团队成功地完 成过软件开发项目,哪怕就一个,也没有看到。倒是曾经看到过一个“高学历的牛人”(非技术型)带一堆 人做完过一个项目,项目交付的第二天,项目组成员扔下一句“再也受不了啦!”四分五裂、各奔东西。 那个项目的“成功度”大家可想而知了。 2、分享第一条经验:“学历代表过去、能力代表现在、学习力代表未来。”其实这是一个来自国外 教育领域的一个研究结果。相信工作过几年、十几年的朋友对这个道理有些体会吧。但我相信这一点也很 重要:“重要的道理明白太晚将抱憾终生!”所以放在每一条,让刚刚毕业的朋友们早点看到哈!

3、详细制定自己软件开发专业知识学习计划,并注意及时修正和调整(软件开发技术变化实在太快)个行业了。”不要告诉自己没有时间。来自时间管理领域的的“三八原则”告诫我们:另外的那8小 时如何使用将决定你的人生成败!本人自毕业以来,平均每天实际学习时间超过2小时。 4、一定要确定自己的发展方向,并为此目的制定可行的计划。不要说什么,“我刚毕业,还不知道 将来可能做什么?”,“跟着感觉走,先做做看”。因为,这样的观点会通过你的潜意识去暗示你的行为 无所事事、碌碌无为。一直做技术,将来成为专家级人物?向管理方向走,成为职业经理人?先熟悉行业 和领域,将来自立门户?还是先在行业里面混混,过几年转行做点别的?这很重要,它将决定你近几年、 十年内“做什么事情才是在做正确的事情!”。 5、不要仅局限于对某项技术的表面使用上,哪怕你只是偶尔用一、二次。“对任何事物不究就里” 是任何行业的工程师所不应该具备的素质。开发windows应用程序,看看windows程序的设计、加载、执行 原理,分析一下pe文件格式,试试用sdk开发从头开发一个windows应用程序;用vc++、delphi、java、

软件测试工程师年终工作总结

软件测试工程师年终工作总结篇一:软件测试工程师年终总结 XX年终总结 时光荏苒,如今12年的帷幕已经谢下,13年的钟声已经敲响,在公司高层的正确领导下,我们佰腾科技又走过了一年。而我也在自己的努力以及同事的帮助下完成了XX年我所负责的工作,以下就是我对过去这一年的工作总结: 一、测试工作及经验 作为软件部测试组的一员,首先要做好的就是自己的本职工作,我在XX年中所做的工作主要有: 测试用例的编写,对系统的测试、跟踪; 需求、高保图、界面和功能的测试; 功能测试用例的编写,高保图、系统的测试; 的静态页面测试和功能测试; 5.XXXXXXXX的功能测试; 6.XXXXXXXX第一、二、三迭代高保图测试,测试用例编写,静态页面和功能测试,并主持参与测试用例评审; 7.XXXXXXXX平台高保图的测试和系统静态页面、功能的测试; 8.XXXXXXXX的高保图测试和测试用例的编写; 9.XXXXXXXX的静态页面和功能测试,参与测试用例的评审;

10.XXXXXXXX的高保图测试、静态页面和功能测试; 11.XXXXXXXX用户使用手册的编写; 一年的工作,让我获得很多方面的经验: 1.编写逻辑覆盖率全的测试用例甚为重要。在理解需求的前提下编写测试用例,使得我掌握了多种测试用例编写方法,更让我对产品的需求有更加深入的理解,须知对需求是否理解透彻决定了能否有效、全面地对产品进行测试; 2. 要站在用户角度对系统进行测试。从一些项目中出现的未能及时发现的bug中,我认识到用户体验的重要性,现在能够越来越多的从这方面来执行测试; 3.对拿到手的项目有较清晰的思路,能够更加快速、准确地发现问题; 4.越来越规范的工作流程的让我们的工作有条不紊的进行,让我深刻认识到工作的规范性是多么的重要,并且从中学习如何从文档和流程上规范工作。 5.同事间的沟通很重要。现在不管遇到什么不确定或疑惑,都与开发人员、 产品经理等及时沟通,大大提高了工作的效率。 二、加强自我能力的提高 只有不断的提高自己各种的能力,才能胜任越来越艰巨的任务,因此在工作相对不饱和的时候,我自己进行了一些学习。

检测员年终工作总结

亲爱的朋友,很高兴能在此相遇!欢迎您阅读文档检测员年终工作总结,这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档,一定会有所收获。假若亲能将此文档收藏或者转发,将是我们莫大的荣幸,更是我们继续前行的动力。 检测员年终工作总结 检测员年终工作总结范文 检测员年终工作总结范文1 我叫鲁小龙,于xx年3月12日进入xx工贸有限公司,根据公司的需要,20xx年11月调入支座车间从事质量工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,能完成领导交付的工作。和公司员工关系相处融洽而和睦,配合部门领导完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,并且我在很短的时间内熟悉了公司以及相关工作的基本情况,马上进入工作状态。 在本部门的工作中,我勤奋工作,获得了本部门领导和同事的认同。当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导也及时给我指出,促进了我工作的成熟性。 时间荏苒,岁月穿梭,转眼间20xx年在紧张和忙碌中过去

了,回顾10年来,我作为公司质量部一名检验员,有很多进步,但是也存在一些不足之处。 在质量部一年来,在领导的关心指导下,在同事的支持帮助下,我不但勤奋踏实地完成了本职工作,而且顺利完成了领导交办的各项临时任务,自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作,总结经验,吸取教训,本人就下半年的工作总结为以下几项: 1、努力学习,全面学习新知识 检验工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境的学习新的知识和提高技能,为达到这一要求,所以我们必须要注重学习(学习新知识,学习新的工艺,学习新的图纸等) 2、努力工作,完成上面各项任务 经过半年以来,面对非专业学习机械加工质量工作,工作起来难度比较大,但是我积极的应对困难的挑战,我完成了领导给予的任务 3、日常生活,工作态度积极端正 一年以来,我能自觉遵守公司的各项规章制度,在工作中,不迟到、不早退、有事主动请假,尊重领导、团结同事,待人真诚,任劳任怨。努力做到了:一是按规章自律。领导规定不准做的我绝对不做,领导要求达到的我争取达到,不违章、违纪,不

测试工程师工作总结

测试工程师工作总结 ----WORD文档,下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本,欢迎您借鉴参考阅读和下载,侵删。您的努力学习是为了更美好的未来! 测试工程师工作总结篇一时光荏苒,如今xx年的帷幕已经谢下,xx年的钟声已经敲响,在公司高层的正确领导下,我们佰腾科技又走过了一年。而我也在自己的努力以及同事的帮助下完成了20xx年我所负责的工作,以下就是我对过去这一年的工作总结: 一、测试工作及经验 作为软件部测试组的一员,首先要做好的就是自己的本职工作,我在20xx 年中所做的工作主要有: 1.XXXXXXXX测试用例的编写,对系统的测试、跟踪; 2.XXXXXXXX需求、高保图、界面和功能的测试; 3.XXXXXXXX功能测试用例的编写,高保图、系统的测试; 4.XXXXXXXX的静态页面测试和功能测试; 5.XXXXXXXX的功能测试; 6.XXXXXXXX第一、二、三迭代高保图测试,测试用例编写,静态页面和功能测试,并主持参与测试用例评审; 7.XXXXXXXX平台高保图的测试和系统静态页面、功能的测试; 8.XXXXXXXX的高保图测试和测试用例的编写; 9.XXXXXXXX的静态页面和功能测试,参与测试用例的评审; 10.XXXXXXXX的高保图测试、静态页面和功能测试; 11.XXXXXXXX用户使用手册的编写; 一年的工作,让我获得很多方面的经验: 1.编写逻辑覆盖率全的测试用例甚为重要。在理解需求的前提下编写测试用例,使得我掌握了多种测试用例编写方法,更让我对产品的需求有更加深入的理解,须知对需求是否理解透彻决定了能否有效、全面地对产品进行测试; 2. 要站在用户角度对系统进行测试。从一些项目中出现的未能及时发现的bug中,我认识到用户体验的重要性,现在能够越来越多的从这方面来执行测试;

2015测试工程师年度工作总结报告

2015测试工程师年度工作总结报告[1] 1、软件开发团队中,技术不是万能的,但没有技术是万万不能的!在技术型团队中,技术与人品同 等重要,当然长相也比较重要哈,尤其在mm比较多的团队中。在软件项目团队中,技术水平是受人重视和 尊重的重要砝码。无论你是做管理、系统分析、设计、编码,还是产品管理、测试、文档、实施、维护, 多少你都要有技术基础。算我孤陋寡闻,我还真没有亲眼看到过一个外行带领一个软件开发团队成功地完 成过软件开发项目,哪怕就一个,也没有看到。倒是曾经看到过一个"高学历的牛人"(非技术型)带一堆 人做完过一个项目,项目交付的第二天,项目组成员扔下一句"再也受不了啦!"四分五裂、各奔东西。 那个项目的"成功度"大家可想而知了。 2、分享第一条经验:"学历代表过去、能力代表现在、学习力代表未来。"其实这是一个来自国外 教育领域的一个研究结果。相信工作过几年、十几年的朋友对这个道理有些体会吧。但我相信这一点也很 重要:"重要的道理明白太晚将抱憾终生!"所以放在每一条,让刚刚毕业的朋友们早点看到哈!

3、详细制定自己软件开发专业知识学习计划,并注意及时修正和调整(软件开发技术变化实在太快)个行业了。"不要告诉自己没有时间。来自时间管理领域的著名的"三八原则"告诫我们:另外的那8小 时如何使用将决定你的人生成败!本人自毕业以来,平均每天实际学习时间超过2小时。 4、一定要确定自己的发展方向,并为此目的制定可行的计划。不要说什么,"我刚毕业,还不知道 将来可能做什么?","跟着感觉走,先做做看"。因为,这样的观点会通过你的潜意识去暗示你的行为 无所事事、碌碌无为。一直做技术,将来成为专家级人物?向管理方向走,成为职业经理人?先熟悉行业 和领域,将来自立门户?还是先在行业里面混混,过几年转行做点别的?这很重要,它将决定你近几年、 十年内"做什么事情才是在做正确的事情!"。 5、不要仅局限于对某项技术的表面使用上,哪怕你只是偶尔用一、二次。"对任何事物不究就里" 是任何行业的工程师所不应该具备的素质。开发windows应用程序,看看windows程序的设计、加载、执行 原理,分析一下pe文件格式,试试用sdk开发从头开发一个windows 应用程序;用vc++、delphi、java、 .net开发应用程序,花时间去研究一下mfc、vcl、j2ee、.net它们框架设计或者源码;除了会用j2ee、

软件测试工程师的个人工作总结范文

工作汇报/工作计划/工程师工作总结 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-ZJ-047822 软件测试工程师的个人工作总Personal work summary of Software Test Engineer

软件测试工程师的个人工作总结范 文 提供一篇个人工作总结,为您提供帮助! 我最初参加测试工作的时候,不知道什么是软件测试,集成测试和系统测试的概念经常混淆,cmm 是什么就更加不知道了。那时候最简单的开关机也是通过直接拔插电源完成,安装系统对我来说简直是有史以来人类的最高技能,对于那些拿着螺丝刀安装机器的人就认为是宇内超级高手,身具杀人于无形之绝世秘技。拿破仑说不想当将军的士兵不是好士兵,我最初的梦想就是想成为软件测试的高手,傲视天下。所以不断偷师,总结经验,自认为掌握了成为高手的几个秘技,这几年混迹“江湖”还算无往而不利。不敢独享,望与吾辈测试人员切磋,早日总结成功密技之大成,助新进人员早日入门,也算不愧对东北活雷锋的称号。 第一招学会利用网络 刚参加工作面对浩瀚的网络世界,当时如刘姥姥进大观园,什么都新奇,什么都想要,从网上下载很多源程序的代码,软件技术文档之类,恨不得把所有的好东西收集到手中,其实有些在他人看起来就是垃圾一堆。当时觉得有了这些“武林秘籍”,成为高手指日可待。最初参加工作由于自己工作努力有幸转

为开发,加入项目组后我的习惯还是没有改,反而变本加厉,手中的资源更加多,上网的时间更加频繁。 一次项目经理分配任务,觉得依靠手中的秘籍加上自己的“聪明才智”很快会完成,不料短短的时间,所有的一切变成了马奇诺防线。解决问题很慢,思路不清晰,项目经理在对我施压的过程中教会了我终身难忘的一招,学会利用网络寻找要解决问题的答案,从此google 成了我的最爱,关键字成了我变化的招数。在软件测试工作中,他帮我解决了很多疑难问题,解答了很多令我迷惑的地方。也是我帮助测试同行解决问题手段之一,很多软件测试新手,甚至老手都没有意识到自己手上就握有“无敌秘籍”,所以只要你耐心找,答案就在身边。 这里总结一下利用网络搜索引擎的技巧: 组合搜索 每次搜索某个文件,如果只给出一个单词进行搜索,经常会出现成千上百万计的匹配网页。然而如果再加上一个单词,那么搜索结果会更加切题。 选择表述内容的词组 一般我在网页搜索引擎的时候,选择一些可以表达我要查找内容的关键词组,用来缩小搜索范围,从而找到搜索结果是最好的办法。运用词组搜索涉可以先先简单地输入一个问题作为词组搜索,如果仍然找不到合适的,那就用多个可以表达要查询内容的关键字进行查询。 定位信息来源 有的时候用词组搜索不到或者无法准确表达所需信息。可以用另一种方法直接到信息源,就是直接到到提供某种信息的站点去。可以用公式去猜测某一组

测试工程师年终工作总结2020

测试工程师年终工作总结2020 时光荏苒,如今2018年的帷幕已经谢下,2019年的钟声已经敲响,在公司高层的正确领导下,我们佰腾科技又走过了一年。而我也在自己的努力以及同事的帮助下完成了2018年我所负责的工作,以下就是我对过去这一年的工作总结: 一、测试工作及经验 作为软件部测试组的一员,首先要做好的就是自己的本职工作,我在20xx 年中所做的工作主要有: 测试用例的编写,对系统的测试、跟踪; 需求、xx、界面和功能的测试; 功能测试用例的编写,高保图、系统的测试; 的静态页面测试和功能测试; 的功能测试; 第一、二、三迭代高保图测试,测试用例编写,静态页面和功能测试,并主持参与测试用例评审; 平台高保图的测试和系统静态页面、功能的测试; 的高保图测试和测试用例的编写; 的静态页面和功能测试,参与测试用例的评审; 的高保图测试、静态页面和功能测试; 用户使用手册的编写; 一年的工作,让我获得很多方面的经验:

1.编写逻辑覆盖率全的测试用例甚为重要。在理解需求的前提下编写测试用例,使得我掌握了多种测试用例编写方法,更让我对产品的需求有更加深入的理解,须知对需求是否理解透彻决定了能否有效、全面地对产品进行测试; 2.要站在用户角度对系统进行测试。从一些项目中出现的未能及时发现的bug中,我认识到用户体验的重要性,现在能够越来越多的从这方面来执行测试; 3.对拿到手的项目有较清晰的思路,能够更加快速、准确地发现问题; 4.越来越规范的工作流程的让我们的工作有条不紊的进行,让我深刻认识到工作的规范性是多么的重要,并且从中学习如何从文档和流程上规范工作。 5.同事间的沟通很重要。现在不管遇到什么不确定或疑惑,都与开发人员、产品经理等及时沟通,大大提高了工作的效率。 二、加强自我能力的提高 只有不断的提高自己各种的能力,才能胜任越来越艰巨的任务,因此在工作相对不饱和的时候,我自己进行了一些学习。 为提高对“用户体验”的理解,我学习了《下一站用户体验》,书中一些经验确实让我获益匪浅。不能总拿别人的用户体验去改进自己的产品,但是有一些却是通用的,比如:太多弹出框、按钮会给用户带来愤怒感,要适当的给页面减肥等等。 深知单纯的界面测试和功能测试已经渐渐不能满足今后平台的开发,所以我学习了性能测试的一些相关知识,并在师父的指导下运用LR工具进行简单性能测试,以后必须坚持学习。 三、存在的不足及明年计划 一年的工作让我有所进步,但是很多地方还是存在不足,比如:有时候看问题比较主观,不是很细致,没能深入地去测试,会有遗漏的bug;自身专业技术能力还不足,不能从系统稳定性这一点上对系统进行测试。在以后的工作中,我会努力改善。在2019年的工作中,我计划:

测试部年终工作总结

测试部年终工作总结 测试部年终工作总结的开展目的是为了提升测试部工作质量,下面测试部年终工作总结是想跟大家分享的,欢迎大家浏览。 篇一:测试部年终工作总结 XX年已近尾声,回顾这一年里的工作收获颇多。年初一直在参与中行对公系统的测试工作,中国银行对公代客资金管理系统已2月份对公系统顺利投产。紧接着春节后又开始了xx银行的x-fund2.0项目的全程介入测试。跟随项目组一同到现场开发测试,以及后期配合用户的压力测试,项目投产部演练和支持等工作。目前x-funds2.0系统也已经投产完毕。 8月份后回到公司,主要从事公司部集成测试和系统测试工作,主要测试系统包括分行日积月累系统、sge与k+接口管理系统、xx银行利率衍生品交易系统、浦发银行离岸交易系统、中国银行新一代做市商系统等。目前正忙于新一代做市商系统测试工作,该项目计划年底投产。 补丁测试方面主要有部分辖对公系统补丁测试、部分中行对公代客管理系统补丁测试、澳门资金管理系统补丁测试、x-funds2.0系统补丁测试等。

压力测试方面主要有x-funds2.0系统、外汇电子交易系统压力测试、统一登录系统压力、浦发离岸系统压力、新一代做市商系统压力测试等。 从年初的中行对公项目到xx银行x-funds2.0项目再到中行新一代做市商项目。一个个项目完成测试任务并顺利投产或进行中。 从本年度主要项目的测试及跟进客户测试方面经验教训进行总结,以便更好的提高项目介入测试的质量和完善自己的能力与不足之处。 一、测试组部要有计划。介入项目测试以后,理论上讲是应该配合项目组的测试工作。但个人认为这样测试组方面工作会比较被动,跟随项目组指定的测试并不能比较全面的覆盖到系统全部功能或者绝大多数功能。如更新一块,就让你测一块,这样无形中就会疏漏其他模块。测试组部可以根据项目整体工作的安排情况也应该有自己的测试计划,即完整测试轮次的计划,这样能更好的把握系统整体功能情况。这部分工作在进驻客户现场测试时应与项目组长沟通,明确每日工作流程,如版本更新时间约定、部更新测试安排以及配合指导用户测试等工作。 二、项目的测试进度控制。主要是按照项目计划进行的,按照项目组计划要求完成测试任务、提交测试类相关

软件测试年度总结

软件测试年度总结 软件质量越来越受到人们的关注,软件测试作为新兴行业有很多不完善的地方。很多从事软件测试工作的同行处于迷茫之中,如何提高,如何解决测试工作中的实际问题,困惑着每一个人。”去猜测某一组织的特点。从而得到所要搜索的信息的主要词组 其实网络上还有很多关于搜索技巧的文章,大家可以自行学习。千万要记住搜索引擎是帮助你成功的有力武器。 第二招学会动手 参加软件测试工作后,随着工作经验的增长自我感觉越来越好。在公司里也逐渐受到同事领导的重视,一次针对公司的新的软件功能进行测试的时候,像往常一样“随手“测试出了几个bug ,然后“仔细“的填写了bug 单(这个bug 的现象已经出现了很多次了)。这时候测试经理走过来,重新复查了一下填写的bug 。他在重现我的bug 的过程中,简化了我的输入变化,bug 神奇的又出现了,同样的现象,他关闭软件重新变化输入,扩展出10 几个变化后,软件不动了,内存不断上升。终于他找到了产生软件

的bug 的原因,然后对我说“寻找bug 要准确定位,我们开发团队是一个整体,时间是等量的,时间不在你身上浪费,就是在他身上浪费。如果测试人员每次发现的bug 描述不清楚,并且多个问题潜在的错误原因是一个,虽然操作可能稍微有些变化。这样开发人员在重现bug 的时候他要调试跟踪判断,很花费时间,而且效率低。如果测试人员发现bug 的时候多动手可以更加准确的定位bug 步骤和原因,给开发人员最精确的步骤和准确的描述,这样整个团队才能高效,所以需要大家协作!。“。 在以后的日子里,每次解决问题的时候我都记得多试验几次,多尝试。网上很多朋友还有同事问我问题的时候,其实他们只是万里长征就差一步,只要再多动手实验一次就可以达到目的了。所以多动手,多尝试。 第三招思考自己所作的 刚开始入行的时候,总是思考如何做好软件测试。认为公司的测试流程混乱总是很郁闷,认为自己学不到东西,如何才能测试好产品,常说心动不如行动,以前看到古龙小说中经常出现的场景无名小子不断挑战高手,总结积累。我总结

测试人员年终工作总结

测试人员年终工作总结 20XX年终工作总结 一:20XX年工作回顾及总结 回顾20XX年这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支 持和帮助下,严格要求自己,按照公司要求,比较好地完成了本 职工作。通过近一年的学习和工作,工作模式上有了新的突破, 工作方式有了较大的改变。现将这一年的工作情况总结如下: 1、总体来说,20XX年我主要完成了“……银行系统”、“……渠道管理平台”、“……”、“……”、“……”“……”的日常测试以及质量控制工作;“……”已经稳定上线运行6个 多月,“……”即将上线。 3、知识的总结与分享,完成客户端在安卓4.0/4.1,IOS6.0 以上系统上出现的兼容等问题,完成了兼容性测试案例的编写以 及兼容性测试的培训工作。在日常工作中,发现兼容上重大问题,在测试部门群中发布分享。 4、完成所需知识积累,学习所需知识、工具以及技能。在工 作中学习了银行业务流程规范、学习公司研发规范、参加了公司 组织的技术培训、学习了各种 测试工具的使用。 二:对公司的建议与意见 对公司和部门建设上,我有以下几点建议:

1、对员工进行金融知识的系统培训,让测试人员了解银行业 务流程,有助于测试人员更加详细了解业务流程,测试过程会少 走很多弯路。 2、部门内希望多组织技术交流讨论,促进测试工作的开展和 提高。一年至少有2次这样的交流。 4、建议项目需求设计可以有测试员参与讨论。 5、公司管理有点混乱,个人感觉公司对每位员工的重视程度 不够!节假日公司应该给每位员工一定的福利和关心。 6、个人感觉平时的效率比较低,希望测试部门能够有所调整。希望公司能制定质量控制标准以及开发、测试工作流程,让开发 更好的了解测试的流程,增强开发团队与测试团队的配合,提高 工作效率。 7、加强部门测试成果的积累与沉淀,提高团队测试水准,希 望我们的团队能够做的更好,能够已团队的形式参与软件项目的 开发,而不仅仅是一个项目中毫不起眼的小小测试员。 三:20XX年工作计划与学习计划 20XX年工作计划就是希望通过自己的努力,让我们的产品更 加完美,让自己在软件测试技能上有所提高,更多的关注软件产 品的开发过程,提高工作效率、做到与用户的需求一致,提高公 司软件产品用户满意度。

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