行程变更确认书范本
附件１
旅游行程变更确认书示范文本
（用于因不可抗力、意外事件变更整体团队行程）
甲方：（全体游客委托代表）乙方：（旅行社）
甲方自愿报名参加了由旅行社组织，旅行社负责接待的旅行团，并于年月日与旅行社签订了合同编号为的《旅游组团合同》。现因下列原因，甲方受本旅行团全体游客委托签订该旅游行程变更确认书。
一、行程变更情形
根据《旅游组团合同》约定的旅游行程，年月日第项行程安排为。甲方在此确认，该项行程因以下原因无法正常执行：
1、发生，该不可抗力可能危及旅游者人身、财产安全导致行程无法正常履行。乙方经与甲方及其所代表的全体游客协商后，不得不将上述行程变更为（注：不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括因自然原因和社会原因引起的。如自然灾害、罢工、重大传染性疾病、政府行为等）。
2、发生，该意外事件非因旅行社责任所造成，且已导致行程无法正常履行。乙方经与甲方及其所代表的全体游客协商后，不得不将上述行程变更为。（注：意
外事件，是指因当事人故意和过失以外的偶然因素发生的事故。如非旅行社责任导致的交通堵塞、列车航班晚点等）
二、行程变更后果
1、因行程变更而未发生的旅游费用退回甲方及甲方所代表的全体游客，退还元/人，共计元，退还时间和方式为；
2、因行程变更增加的旅游费用为元/人，共计元，经甲乙双方友好协商，承担方式为。
3、上述不可抗力或意外事件发生后，甲乙双方均应积极采取补救措施，避免损失扩大。
4、甲方对乙方采取的变更措施、变更后果及诚挚态度表示接受，双方互不追究责任。
三、其他补充事项：
四、以上确认书自甲方及甲方所代表全体游客、乙方授权代表签字盖章之日起生效，确认书双方各持一份，均具有同等法律效力。
甲方：乙方：
全体游客签名：授权代表：
年月日年月日
附件2
旅游行程变更协议书示范文本
（用于游客因个人原因主动提出变更本人行程）
甲方：（游客）
乙方：（旅行社）
甲方自愿报名参加了由旅行社组织，旅行社负责接待的旅行团，并于年月日与旅行社签订了合同编号为的《旅游组团合同》。现甲乙双方经平等友好协商，就旅游行程变更一事达成协议如下：
一、行程变更情形
1、甲方自愿提出，将《旅游组团合同》约定的旅游行程中年月日第项行程变更为，乙方同意甲方该请求。
2、甲方自愿提出，在《旅游组团合同》约定的旅游行程不变的基础上，在年月日的行程中增加，乙方同意甲方该请求。
二、行程变更后果
1、因第一条所述之行程变更共增加旅游费用元，具体情况为：。该费用由甲方承担。具体支付方式为：。
2、因第一条所述之行程变更共减少旅游费用元，具体情况为：。该费用由乙方退还甲方。具体支付方式为：。
3、因第一条所述之行程变更给乙方造成损失元，具体情况为：。该损失由甲方向乙方支付。具体支付方式为：。
三、甲方在此确认：本协议约定之变更并非由乙方主动提出或乙方诱导甲方提出，对变更内容及相关费用也已确认无误。
四、其他补充事项：
五、以上协议自甲方及乙方授权代表签字盖章之日起生效，协议正本两份，双方各持一份，均具有同等法律效力。
甲方：乙方：
授权代表：
年月日年月日
附件3
湖南省旅游团队服务质量调查表
尊敬的游客：
为了保障您的合法权益，监督我省旅游企业的服务质量，请您如实、完整填写此表，以便我们就旅游服务质量对您进行回访。您的宝贵意见将作为我们认定旅游服务质量、划分游客与旅行社责任、以及考核旅游企业的重要依据。谢谢您对我们工作的大力支持！
湖南省旅游局
旅行社（组团社）：_________________________ （旅行社）地接社：________________________
全陪导游姓名：_________________________ 地陪导游姓名：________________________
团号：_________________________________人数：________________________________
游客姓名：____________________________联系电话：_______________________________
通讯地址：_____________________________ 填写时间：__________年_______月_____日
湖南省旅游投诉受理机构一览表
注：1、10人以下团百分之百发放此表，10人以上（含10人）团按百分之五十发放此表，全额回收备查。
2、如发现旅游服务质量问题，可将此表邮寄或传真至各级旅游投诉受理机构。
湖南省旅游局监制
湖南省旅行社检查登记表（表样）
被 检 单位： 负责人签字： 检查人员签字：
湖南省旅游局监制
附件5
湖南省旅游团队市场检查登记表（表样）
受检人员签名：
湖南省旅游局监制