新周刊：有一种毒药叫成功
现代社会有三粒毒药：消费主义、性自由和成功学。
消费主义以品牌为噱头，以时尚为药效，将人卷入无休止的购买与淘汰的恶性循环中，恋物成瘾；
性自由以人性为噱头，以性爱为药效，不断释放暧昧与激情的烟幕弹，纵欲成瘾；
成功学以速成为噱头，以名利为药效，误导急于走捷径成为人上人的年轻人投身其中，投机成瘾。
三粒毒药中，以成功学危害最巨——它以教育之名，行“毒”化社会气氛、“毒”化
人心、破坏多元价值观之实。(以教育之名，行贩毒之实，多么另人愤懑！！)
在成功学的逻辑中，如果你没有赚到“豪宅、名车、年入百万”，如果你没有成为他
人艳羡的成功人士，就证明你不行，你犯了“不成功罪”！
助你“实现人生价值”、“开发个人潜能”、“三个月赚到一百万”、“有车有房”、“三十五岁以前退休”……成功学泛滥于职场和网络，上进人群迷失在多款提升课程和短
期培训班里，成功学大师满天飞，成功学培训蔚为大观成产业。
——我们何时变得如此迫切渴望成功？成功何以变得如此简单粗暴？那些成功学大师
除了演讲收钱还能做什么成功的事？我们可不可以不成功？
个人奋斗很可嘉，实现自我很诱人，名利滋味很甜美。但一个社会结构中，成功人士
不过1%，且离不开长期实干和机遇。若成功一学就会，且成王败寇，成功人士光荣，非成
功人士可耻，那么，社会中99%的大多数还怎么活下去？生活中有许多美好事物和价值，
是成功学课程所蔑视、给不了的和教不会的。（成功学的世界观和价值观是以金钱为标准的，而且，是极端精英式的，与大众对立的。他的生命永远为挣脱“底层”而奋斗。“底层”在他心里仿若是对生命最无情的审判。只有金钱和社会认可才能使他的生命在无尽的
空虚中感觉到一点意义。而他最珍贵的自由、伴随着岁月流逝而去的那许多美好时光，尽
皆成为生命的假设。他无法发现生命中丰富多彩的美，也无法停下来享受生命的美。他这
样昏天暗地地跑下去，难道生命只是为了结果么？何况这个结果却是金钱。可笑。）
当全民成功变成狂热风潮，成功上升为绝对真理般的、人人趋之若鹜的主流价值观，
成功学就是一粒毒药，而信奉成功学的人就沦为牺牲品。
躁动时代的成功迷梦
当一个刚毕业的大学生在日记中写下近似谵语的成功梦想时，我们无从断定这种梦想
虚幻与否；当众多的人沉浸在以“别对自己说不可能”之类的朴素箴言达到成功的迷醉当中，我们也无从判断这种成功捷径的可行性；当全社会都奉行着“豪宅、宝马、年入百万”的成功标准时，我们也无法知晓这种价值观的正确性。
我们唯一可知的是，我们全社会都在追求成功，尽管我们并不知道什么叫做成功。开
发潜能、拓展人脉、身心灵平衡，执行力、细节、沟通、行销，感恩、励志、提升……我
们用尽了所有的方法和词汇来表达迫切成功的心情。
毫无疑问，在当下的急躁情绪中，成功学讲师已然成功，众多追随者渴望成功，中国
正在成功。
成功学的文本逻辑
卡耐基说拿破仑·希尔的成功学是“经济的哲学”。拿破仑·希尔说乔治·克拉森的《巴比伦富翁》永远有它存在的价值，“因为人类面临的根本问题始终没有改变”。汤姆·霍普金斯在人生征途上屡战屡败，最后一笔积蓄投给了“世界第一激励大师”金克拉
的培训班。“华人成功学大师”陈安之也是在遇到安东尼·罗宾之后，从此走上成功之路，因为“卖产品不如卖自己”。而张锦贵则被陈安之评论为：“张锦贵是唯一能令我感到有
压力的华人讲师。”
只有成功学大师才能评论成功学大师，而圈外的人则要么举头仰视，要么敬而远之。
成功学何以建立了一套自己的价值观和话语体系？
如果分析一下成功学的基本讲义和惯用词，你会发现，基本上就是人类世界已知的公理。比如安东尼·罗宾的“必定成功公式”：“第一，决定出你所要追求的是什么；第二，拿出行动来；第三，观察一下哪个行动管用，哪个行动不管用；第四，如果行动方向有偏
则修改之，以能达到目标为准。”按照这些无比正确的讲义，理论上当然“必定成功”；
但如果不成功，也只能说明你的行为有偏差，而不能说明这些公理不正确。成功学善于比喻、善于利用生活细节说服人，用前些年流行的说法叫做“心灵鸡汤”，美国人则把这叫
做“便利店哲学”，即为廉价、方便、随手可得但颠扑不破的正确道理，它们的文本基本
上就是用高科技词汇和营销术语来表述的知音文体。成功学也善于化用宗教内核，从美国
发端的成功学无不浸透了清教精神，“上帝面前人人平等”化作了“人人都有机会成功”。而在中国的成功学传播过程中，宗教话语变得更加神秘，“感召”、“奉献”、“支持”
等似是而非的词汇和刻意营造的环境气氛让某些成功学培训笼罩了一层神秘主义的面纱，
这或许是传授者的预设，也或许是受教者的误读。
除了善于归纳和化用，成功学也不能不说为中国人提供了一个全新的沟通维度。成功
学无一例外倡导打破陌生人隔阂，试图给中国人灌输陌生人的交往体验，许多培训课程都
会号召素不相识的学员拥抱、使用热辣的话语相互鼓励，以他们从来没有过的方式进行沟通。在课外，执着的电话问候、拜访、倾谈和换位理解，也成为成功学的标准手法。毫无
疑问，习惯于中国传统沟通方式的人在成功学面前会被极大震撼，越执着于含蓄沟通或者
越不善于沟通的人则越容易被夸张、外化的成功学表达方式所颠覆掉，他们会震惊、叹服、小心翼翼地尝试继而从中收获从未有过的精神快感。
但，这就是成功学吗？
全民成功的时代
“华人成功学大师”陈安之的目标是“帮助全中国每一个人、13亿都要成功”，虽然
这只是个概念化的说法，但我毫不怀疑众多民众对于成功渴望的狂热程度。
在大多数城市的周末或者傍晚，你经常会看到成群结队的西装、衬衣人士忙忙碌碌，
他们在某栋写字楼的某间会议室里热诚地参与着某些培训、讲座、分享沙龙。在写字楼电
梯里，我们也经常可以听到这样的对话：
“林老师上次讲的什么课啊？”
“如何在三个月里赚到100万。”
“天啊！我没有听到。”
“不要紧，下星期还有一个分享会，林老师会和他的弟子一起来和我们分享心得。”
是的，这就是很多人在梦想的事情——通过一次培训或经验分享，就可以“在三个月
里赚到100万”，哪怕没有，赚到50万、10万也是物超所值。
我们何时变得如此渴望成功？又何时把成功简化为金钱的数字游戏？又是何时为这种
成功目标定下了急切的时间表？
就在20年前，我们也不会有这么迫切、这么简单粗暴的想法。那个时代的各种群体狂热虽然同样弥漫着似是而非的观点和莫名其妙的行为，但无不是以生活、健康等人类的生
物本能为诉求，从气功热到各种健康疗法、从红豆杉保健到各种磁疗用具不一而足。用物质、金钱来彰显人的社会地位，是成功学这股热潮所引领并自我标榜的。广东省社会科学
院的研究员梁理文在一篇文章中把成功学的全面发展归结为保险推销和直销这两个新鲜事
物的出现，“这两种销售方式都需要大量招收和培训推销员。培训专家大都受过成功学的
训练，他们也喜欢向学员推荐成功学类的励志书籍。那些接受过培训的人，不管是否留下
来做推销，都学到了一些过去他们从来没有注意过的东西，主要是一些非智力因素在个人
成功中的作用。”
毫无疑问，保险和直销从业人员都是以个体能力、沟通能力作为第一武器的人员，他
们自然成为成功学的试水者。随着整个社会从集体体制向个体自由的趋势转变，成功学也
因此在其中茁壮生长起来。（社会大背景：集体体制向个体自由的转变）
个人病就是时代病，个人梦想汇流在一起就是时代狂热。其实，每个时代有每个时代
的成功学。曾经一度，下海是成功的，考公务员是成功的，出国是成功的，读大学是成功的，海归是成功的，在如今买楼也是成功的，炒股更是成功的……在狂热面前，只有一个
成功出口，其他都是失败。
当丧失了多元化的价值观，成功只能用一种评判标准来衡量的时候，也许有人成功了，整个社会却只能充斥着压抑和失败。(文/陈漠)
可不可以不成功
不成功，便成人
和所有成功学讲师一样，电影《阳光小美女》中的爸爸信奉的是这样的信条：“人只
有两种，成功者和失败者。”这也是这个社会的普世价值观：所有的企业，不管是本土企
业还是国际化企业，都削尖了脑袋要挤进世界500强；所有的父母，不管是还没离婚还是
已经离婚的，都希望自己的孩子成为No.1；所有的励志图书，不管是原版还是引进版，都
在教你怎样一步一步爬上成功的顶峰；所有的选秀活动，不管是电视上还是网络上的，都
在宣扬一夜成名、从此名利双收的神话……你成功了，你就是这个世界的主宰；失败？对
不起，你不但是个Loser，还是个连自己也无法原谅的罪人，罪名就是：你居然还没有成功！
但是，人生真的非如此不可吗？是谁断定了不成功的人生就是没有价值的人生？是谁
告诉我们“求上进”才是人生正道？成功人生除了成功或者失败，就没有其他的路可走了吗？
如果所有人都被置于“成功/失败”二元对立的语境下，这个社会肯定出了问题。当那么多人被“榜样”和“导师”教导着踏上漫漫“成功”的时候，还有谁会真正按照自己个
人的意愿来生活、依循自己独立的标准来选择？
成功学，还是“伪成功学”
事实上，在“成王败寇”的价值观已经渗透到社会各个角落的美国，人们已经开始在
反思。《纽约时报》前著名记者亚历山德拉·罗宾斯出版了《过度追求成就者：身不由己
学子的秘密生活》一书提醒人们，现在全世界的学生处在比以前更为强大的成功压力之下。她以中学母校的优秀学生为个案，他们承认自己已经努力到了极限，感到孤独、无奈、惶恐、无法形容的痛苦和心力交瘁；有的学生为了弥补精力上的不足，甚至用毒品来提神，
而这也得到了父母的默许。罗宾斯说：“如果孩子们过度追求成功，那么，无论他们获得
多大成就都感到远远不够。”
人们对成功的普遍焦虑，成就了成功学这门产业，同时也由于过于渴望、过于焦虑，
使得人们对成功学的缺陷视而不见。首先，在目前流行的成功学话语中，只存在成功/失败的二元对立，对成功者捧得越高，对失败者的唾弃则越狠：都30岁了，男的还没房没车、女的还没钓到一个金龟婿，你彻底完了！——在这样的语境下，还没有成功的人只会日益
感到压抑；其次，“成功”的概念被置换为“发大财”、“出人头地”，“成功人士”被
塑造为住洋楼、养番狗、开名车、穿名牌，并且基本排斥除此之外的其他价值观，淡泊名利、闲云野鹤、满足现状、小情小调，通通都属浪费生命。——难道过有趣味的生活不算
成功？其三，成功学鼓吹成功有捷径，可以复制、可以速成，“成功”仿佛成了流水线上
的工业产品，人人唾手可得。——有几个人是通过学习这些所谓“成功法则”成功的？贩
卖“成功法则”的人倒真的赚大钱了。其四，成功学宣扬只要目标、计划明确，就一定能
达到目的，“要成功先发疯，头脑简单往前冲”；“如果我不能，我就一定要，如果我一
定要，我就一定能”。——这不是现代版的“人有多大胆，地有多大产”吗？还真有人相
信每天背诵“成功语录”能发达的，不过此人后来得了强迫症。
不靠谱的成功学导师
《阳光小美女》中的爸爸，身为成功学讲师，到处演讲推广“成功九步法”，自己却
从未体验过成功的滋味。
北京社会科学院哲学所研究员王文元撰文提及，为了搞清成功学的奥秘，曾专门去听
一个名气没有陈安之响、但也属重量级的台湾成功学大师的授课。他说这位成功学大师讲的，无非是“去掉我执”、“返璞归真”之类的禅言或道论，而且错漏百出。他的观感是：“明明授课者在‘我执’，却要听者去掉‘我执’；明明授课者是在进行‘现代化’运营，却让听者去铜臭，归璞真；明明授课者自己并未真正成功，却要喋喋不休地大讲成功之道……好一副霸道相。听后令我绝倒：原来不过如此如此。这哪里是成功学，分明是一种
舌辩术，完全是效法苏秦、张仪故技，凭借成稔于胸的骗人说辞，翻手为云，覆手为雨。”
有人评论陈安之的演讲煽动能力确实很强，“但就是因为太强了才是真正的致命之处”。他的演讲、培训费动辄成千上万，只要有人来听他演讲，他就算成功，因为赚到钱了，而且还不少。至于听众成不成功，他不必打包票，因为成功了是可以解释为他激励有效，不成功则是你自己不够认真、努力。这就是成功学大师的赚钱之道。他们也许称得上“成功”，但这个“成功”是建立在更多渴望“成功”的人身上的。
什么样的成功才叫成功
如果一个社会只允许有“成功/失败”的二元对立语境存在，这个社会是有问题的。事实上，本来就不应该用这种武断的二元对立模式来进行价值判断，有人愿意成功向上、出
人头地，这无可厚非；但也要允许一些人发发呆、做做梦，过点没有多少追求的小日子。
每个人的性格、成长经历都各自不同，不是非得每个人都得走不是成功就是失败这两条路，在这两条路之间，还有N条路通向各人所理解的成功。
比如说，男人和女人的价值判断会有所不同。有调查显示，9成香港专业女性认为成
功的定义是拥有快乐家庭，其余依次为能够发展个人兴趣、经济独立和健康；多数受访者
并未将子女成绩优异、到了某特定年龄要在工作上达至某个薪酬或级别，看作主要的成功
指标。给身边的人带来快乐，同时自己也得到快乐；如果机遇和运气都不错，有钱也不坏，但这并非体现成功的唯一方式——这个网友的看法颇具代表性。
“他是个彻底的失败者，一生没工作，情事不断还是个同性恋，花20年写了一本没几个人看的小说。但晚年回首人生，他发现那些难熬的日子才是一生中最好的时光，因为那
些日子造就了他。而快活的日子全是浪费时间，没有任何收获。”这是《阳光小美女》结
尾的一段台词，说的是普鲁斯特。什么叫成功，什么又叫失败，其实并不绝对。(文/谭山山)
毒品犯罪的论文
浅谈我国毒品犯罪案件的证据 （法学院 201230020157 杨进兴） 【摘要】毒品犯罪是一种特殊的犯罪，而且在广大农村地区和贫困落后地区有扩大与蔓延的趋势。我本次见习是在我们庄浪县人民检察院进行的，在接触到的很多案件中，毒品犯罪的案件最多，而且犯罪嫌疑人涉及的毒品数量也比较大。所以我想谈谈毒品案件的证据及其适用，以期在今后打击毒品犯罪时应注意证据的收集和正确使用。基层司法系统在处理毒品犯罪案件时可以作为参考。 【关键词】毒品；毒品犯罪；证据 [Title] Brief talk to evidence of drug crime cases in our country [Abstract] Drug crime is a special kind of crime, and in the vast rural areas and poor areas has a tendency to expand and spread. I the trainee is zhuanglang county people's procuratorate, in contact with a lot of cases, most drug crime cases, and criminal suspects a fairly large number of drugs involved. So I want to talk about evidence and scope of application of the drug cases, in order to combat drug crime in the future should be paid attention to when the evidence collection and used correctly. Grassroots judicial system can be used as a reference when dealing with drug crimes. [Key words]Drug ;drug-related crimes ;evidence 毒品犯罪的证据比较单一，一般情况下只有毒品和犯罪嫌疑人被告人的供述，而在实践中，我们经常就是以毒品数量和犯罪嫌疑人、被告人供述及其认罪态度来定罪量刑的。刑事犯罪都非常注重证据，毒品犯罪作为特殊犯罪更应该注重证据的收集与适用，从而做到严厉打击毒品犯罪活动，严惩毒品犯罪分子。本文从毒品犯罪的证据来分析，以我本次见习所接触的案例为主，说明毒品犯罪在证据收集方面还存在很大缺陷，分析缺陷存在的原因以及提出完善方案。 一、我国刑事诉讼中证据种类及其证明标准 我国《刑事诉讼法》在2012年3月修改后的第48条规定：“可以用于证明案件事实的材料，都是证据。证据必须经过查证属实，才能作为定案的根据。”该条及有关司法解释规定：刑事证据包括但不限与以下几种：①物证②书证③证人证言④被害人陈述⑤犯罪嫌疑人被告人供述和辩解⑥鉴定意见⑦勘验、检查、辨认、侦查实验等笔录⑧视听资料、电子数据。我国新刑事诉讼的证明标准是在《刑事诉讼法》第53条规定的：“对于一切案件的判处都要重证据，重调查研究，不轻信口供。只有被告人供述，没有其他证据的，不能认定被告人有罪和处以刑罚”。证据确实充分应当符合以下条件：①定罪量刑的事实都有证据证明；②
毒品犯罪案件情况分析及应对思考
毒品犯罪案件情况分析及应对思考 毒品犯罪是社会危害性极为严重的犯罪。它不仅对人们的身心健康造成极大损害，而且往往诱发抢劫、盗窃等其他严重刑事犯罪，并且给经济发展和社会和谐稳定带来了巨大威胁。在“6.26”国际禁毒日来临之际，笔者以湘阴法院近三年来审理的毒品犯罪案件为例，结合几起典型案例，对毒品犯罪案件情况进行粗浅的分析，并从中部基层法院的角度，就如何应对当前毒品犯罪的形势进行了一些思考,以期对毒品犯罪的控制和禁毒宣传起到积极作用。 【现状】： 湘阴县位于湖南省东北部，南滨洞庭湖，全县辖19 个乡镇，418个行政村，总面积1581.5 平方公里，人口73万人，是个中部地区典型的农业县。2010年湘阴法院审理、执行各类案件3016件，其中刑事案件190案，306人。2008年至2010年共审理涉毒案件24案34人，均为贩卖毒品案。其中，2008年2案2人，2009年6案7人,2010年16案25人。总的来说，毒品犯罪案件的件数和涉案人数均呈逐年上升趋势。 实例一：贩毒团伙祸及未成年人 家住湘阴南湖洲镇农村的李某今年24岁，两年前在广东打工时不慎染上毒瘾，为了达到以贩养吸的目的，2010年1月至3月，李某多次和丰某、周某、黄某等人纠集在一起，贩卖毒品。其中，李某贩卖毒品冰毒19.5克、麻古63粒;被告人丰某贩卖毒品冰毒7.2克;被告人周某和黄某贩卖毒品冰毒1克，且周某和黄某两次将毒品贩卖给未成年吸毒人员戴某，每次送一包冰毒(价值300元)。
2010年4月6日晚，警方接群众举报将正在湘阴旭东路某酒店贩毒的被告人李某、丰某、周某、黄某及同案人甘某、李政某(因患严重疾病被另案处理)一举抓获。 今年5月21日，李某、丰某、周某、黄某等四被告人被湘阴法院依法判处七年到九个月不等的有期徒刑，并分别处以相应罚金。 实例二：自恃高明茶叶袋中藏冰毒 为了维持平日吸毒的巨额开支，2010年上半年，刘某通过“毒友”介绍，联系到了成都的贩毒人员魏某(已逮捕)。当年9月11日，刘某从长沙乘飞机来到成都，在成都市凯宾酒店某房间内以每克270元的价格从魏某手中购得98克冰毒。为掩人耳目，刘某将毒品装在茶叶袋中，并且在回程时选择了先从成都乘火车到邵阳，再乘汽车从邵阳途径长沙辗转回到湘阴。次日上午，刘某刚到家就将运回的毒品以37000的价格转手贩卖给湘阴的钟某。当年9月18日，刘某故技重施，将毒品运回湘阴后，即联系钟某到其租住屋中，商议将98克冰毒以37000元的价格贩卖给钟某，并约定货先带走，改日付款。 正当刘某为再次得手而沾沾自喜时，布控的公安干警破门而入，将手铐戴在了他手上。警方当场从钟某身上搜获可疑毒品2大包，在刘某租住屋中搜获可疑毒品3小包和麻古疑似物1粒。经鉴定，可疑毒品5包，净重99.2克，含甲基苯丙胺成分。 4月12日，湘阴县人民法院依法对这起涉及冰毒196克的贩卖毒品案作出一审宣判，被告人刘某被判处有期徒刑十五年，剥夺政治权利三年，并处没收财产三万元。 实例三：吸毒鸳鸯双双贩毒齐获刑
长期抱怨的危害
长期抱怨的危害 *导读：长期抱怨的危害有哪些？有些人在工作中一遇到不 顺心的事，就抱怨连天，可问题还是无法解决。那么长期抱怨的危害到底是什么呢？小编就来告诉大家：长期抱怨的危害是什么？ *一、长期抱怨的危害 交流中HR朋友问我：我想做一个优秀的HR需要具备哪些能力？我说要具备十项能力，他说太多，能不能少点，于是我告诉他做到三条就好：人际理解能力、高效执行力、学习力，他接着问其实我不一定要做到优秀，现在只想做到别躺着也中枪就阿弥陀佛了，我说简单，不抱怨就好。他有点不相信，但事实上就是这样，不抱怨或少抱不一定能使你成就事业但可以让你在职场上走得比较顺畅。 记得十一回家那天，让我吃惊的是人流没有想象的那么多，只是遇上雨天，取完票在车站旁的真功夫点一个套餐，在刚刚吃到一半的时候来一个30多岁的妇女做在我斜对面吃饭，人还没 有到抱怨就到了，什么鬼天气，让人出门一下都不方便，人还这
么多，早知道这样就不出去，就这样她一个人一直在抱怨直到我快速吃完饭离开小店，后来在等车的过程中我就一直在想她有没有常识，七天国假第一天的北京会不拥堵吗？难道她出门的时候没有注意会下雨？如果有常识知道，那为什么还要选择出门？如果没有常识，大可马上就回去，现在选择抱怨只会带来别人的质疑。 很多事就是那么巧合，国庆后回公司上班的第二天，马业产业在面试赛事主管的候选人中我居然看到这位喜欢抱怨的女士，因为过去比较晚她的面试已经结束，我问产业总经理感觉如何，总经理说能力很好，就是感觉有点不那么顺畅，我就把在火车站的事情跟他做了一个沟通，很容易我们达成不录用的共识。有人或许在这个时候就会质疑我们为什么这样轻易的就否决一个候 选人，现在社会上抱怨的人时时都有，也没见到那个公司为此也不去录用优秀的人才，我想说的就是我们不会轻易的去否决一个人，也更不会随便的去解雇一个人，但是在录用的时候一定尽可能的去找一个些符合一个企业的人，不在于他们有多高的能力而在于他们是否符合我们这个企业，再降一个层级来说，只要不能让他们给我们带来负能量。
毒品犯罪特征及其侦查策略
毒品犯罪特征及侦查策略 上世纪80年代毒品犯罪在我国死灰复燃后，各地禁毒专业队伍作为新的警种随毒情形势需要应运而生。随着缉毒斗争的逐步深入，毒品案件侦查的策略研究和理论化显得越来越重要。在禁毒司法实践中，笔者感到，研究毒品案件的侦查策略和方法，必须首先以毒品犯罪的特殊规律为切入点。 一、毒品犯罪的特征 贩毒犯罪活动是目前毒品犯罪的主要行为方式，属刑事犯罪的范畴，但与一般刑事犯罪相比，又具有其独特性，可归纳为以下几个方面： 被害人的不特定性。毒品对人体乃至社会都有极大危害，这也是我国刑法将毒品犯罪列入严重刑事犯罪的原因。但对毒品交易而言，危害的对象却不是直接的、特定的人，而是潜在的。毒品买卖行为双方在明知犯罪的前提下，秘密地自愿交易，没有一般刑事犯罪意义上的被害人。因此，毒品案件一般没有目击证人和报案人。即使有些案件是经群众举报侦破的，但群众也只能提供某些可疑情况，不能提供直接证据，这与普通刑事案件有质的区别。 危害的滞后性。一般刑事犯罪的危害是即时的，而毒品犯罪首先是跨地区将毒品大宗贩运至某地区，经批发、分销，最后零包卖到吸毒人手中。从这个意义讲，一般刑事犯罪的危害是“现在时”，而毒品犯罪的危害是“将来时”。种毒犯罪、制毒犯罪危害的滞后性就更为明显。 现场的模糊性。一般刑事案件的现场是明确的，现场会不同程度地留下某些可证实犯罪行为的证据，如血迹、指纹、脚印、毛发及其它痕迹等。贩毒犯罪的行为形式一般为“贩运”、“携带”、“交易”，是随毒品的流动和分散来实现的，没有特定有意义的现场，一般也不会留下痕迹，这就决定了毒品案件的“取证难”。 行为方式的隐蔽性。一般的刑事犯罪，嫌疑人为逃避法律制裁，其行为也可能是隐蔽的，如预谋杀人、盗窃、抢劫等，但其行为方式的违法性却是显而易见的。而毒品犯罪不同，它是通过毒品买卖赚取巨额差价实现的。随着打击力度加大、刑罚加重，贩毒人员利用现代交通、通讯工具、科技手段，又采取了钱货分付、人货分离、临时改变交易地点、汇款付账、地下钱庄洗钱等多种逃避打击的方法，其行为方式的隐蔽性更为突出。 二、毒品犯罪案件的侦查策略 毒品犯罪的特征决定了毒品案件侦查具有与一般刑事案件侦查相区别的特殊性。 侦查的主动性。一般刑事案件侦查，是在犯罪行为或危害结果发生后，公安机关接到报案，经立案后，随即开展侦查活动。侦查活动相对于犯罪活动而言是“过去时”，是被动的。而毒品案件一般没有特定的投案人、被害人，大多是从获取有关情报、线索开始侦查活动的，即侦查的起点是情报。侦查的目的是追踪即将实施的犯罪行为，并设法抓捕嫌疑人制止危害结果的发生。相对于犯罪活动而言，这种侦查是“现在进行时”。也就是说，毒品案件的发现和侦查一般是由公安机关主动进行的。 侦查效益的双重性。侦查效益是指通过侦查机关的侦查行为所达到的社会效益。一般犯罪
药理学(含实验)38360
(4分)细胞外K+浓度较高时能减慢传导，血K+降低时能加速传导的药物是 B. 利多卡因 (4分)癫痫小发作时应首选 C. 乙琥胺 (4分)在时量曲线中血药浓度上升达到最小有效浓度到低于最小有效浓度之间的时间段称为 B. 效应持续时间 (4分)苯妥英钠抗癫痫作用的主要机制是 B. 稳定神经细胞膜 (4分)苯二氮卓类药物急性中毒时最宜选用的解毒药是 C. 氟马西尼 (4分)磺胺类药物的抗菌机理是 A. 抑制敏感菌二氢蝶酸合酶 (4分)抗结核杆菌作用强，能渗透入细胞内、干酪样病灶及淋巴结杀灭结核杆菌的药物是 D. 异烟肼 (4分)指出下列易对青霉毒G耐药的细菌 C. 金黄色葡萄球菌 (4分)癫痫持续状态时首选 D. 地西泮静注 (4分)药物的治疗指数是 A. LD50/ED50的比值 (4分)女，40岁，10余年前曾因心肌炎治疗休息后身体一直健康，近3天常常原因不明突然心慌、气短，数分钟后突然好转，一天数次，发作时乏力、胸闷、伴心绞痛，发作停止后无明显不适。心电图显示无P波。初步印象：阵发性室上性心动过速，宜选药物 E. 维拉帕米 (4分)药动学是研究 E. 药物体内过程及体内药物浓度随时间变化的规律 (4分)药物进入血液循环后首先 E. 与血浆蛋白结合 (4分)氯丙嗪过量引起血压下降时，应选用 B. 去甲肾上腺素 (4分)尿激酶过量引起的出血易选用 D. 氨甲苯酸(PAMBA)
(4分)大多数药物是按下列哪种机制进入体内 B. 简单扩散 (4分)关于表现分布容积小的药物，下列哪项是正确的? B. 与血浆蛋白结合多，多集中于血浆 (4分)兼有增加心肌收缩力和明显舒张肾血管的药物是 D. 多巴胺 (4分)下列药物哪种是繁殖期杀菌药 A. 青霉素 (4分)对心血管具有明显兴奋作用的静脉麻醉药是 B. 氯胺酮 (4分)镇咳作用可与可待因相当，无依赖性和耐受性的镇咳药是 A. 右美沙芬 (4分)降压药可乐定，停药后血压可急剧回升，这种反应为 E. 停药反应 (4分)可轻度抑制0相Na+内流，促进复极过程及4相K+外流，相对延长有效不应期，改善传导，而消除单向阻滞和折返的抗心律失常药 A. 利多卡因 (4分)可作结核病预防应用的药物是 A. 异烟肼 (4分)决定药物每天用药次数的主要因素是 C. 消除速度 (4分)下列有关受体—药物相互作用的阐述哪项是正确的 E. 部分拮抗药可表现一定的激动受体的效应 (4分)氯丙嗪引起锥体外系反应的机制是 B. 阻断黑质-纹状体的多巴胺受体 (4分)吗啡禁用于下列哪种患者 D. 颅脑外伤引起剧痛者 (4分)按一级动力学消除的药物，其血浆半衰期等于 A. 0.693/ke (4分)下列哪些为扩血管抗休克药 E. 阿托品、多巴胺、山莨菪碱 (4分)毛果芸香碱缩瞳作用的机制是
关于毒品犯罪调研报告
实习报告 2013年1月23日至2013年2月20日，我按照学校的要求来到榆树市公安局刑警队实习，在刑警队实习期间曾多次接触毒品犯罪，在备勤以及休息时间，我着重关注了一下关于毒品犯罪的一些相关知识，根据自身了解与感受，在此提出一些自己的看法。 《刑法》第三百五十七条规定:毒品是指鸦片、海洛因、甲基苯丙胺(冰毒)、吗啡、大麻、可卡因以及国家规定管制的其他能够使人形成瘾癖的麻醉药品和精神药品。其中，传统毒品是指海洛因、吗啡、大麻、可卡因等已在全球滥用几十年的毒品；新型毒品主要指人工化学合成的致幻剂、兴奋剂类毒品，是由国际禁毒公约和我国法律法规所规定管制的、直接作用于人体中枢神经系统，使用后会使人体产生兴奋或抑制，连续使用后人体会对之产生依赖性的精神药品，如冰毒、摇头丸、氯胺酮(K粉)等。 《刑法》第三百四十七条规定：走私、贩卖、运输、制造毒品，无论数量多少，都应当追究刑事责任，予以刑事处罚。走私、贩卖、运输、制造毒品，有下列情形之一的，处十五年有期徒刑、无期徒刑或者死刑。 一、毒品的危害 一方面，吸食毒品后能使人产生依赖性，难以戒掉；同时吸毒还是严重传染病特别是艾滋病传播的重要渠道，吸毒者常共用针头注射引起交叉感染，或是卖淫、嫖娼而传播艾滋病毒。从某种意义上说，吸毒比战争、地震、水灾、瘟疫等灾害更可怕、更残酷、更具毁灭性。另一方面，毒品犯罪耗费大量资财，诱发其它违法犯罪的产生。另外，吸毒人员为维持吸毒需要，许多吸毒人员走上以贩养吸、抢劫、盗窃、卖淫等违法犯罪道路，导致因毒品犯罪滋生了许多新的犯罪，给社会管理和安全稳定带来了更大的隐患和新的挑战。 （一）吸毒对身心的危害 1、吸毒对身体的毒性作用: 毒性作用是指用药剂量过大或用药时间过长引起的对身体的一种有害作用，通常伴有机体的功能失调和组织病理变化。中毒主要特征有：嗜睡、感觉迟钝、运动失调、幻觉、妄想、定向障碍等。 2、戒断反应：是长期吸毒造成的一种严重和具有潜在致命危险的身心损害，通常在突然终止用药或减少用药剂量后发生。许多吸毒者在没有经济来源购毒、吸毒的情况下，或死于严重的身体戒断反应引起的各种并发症，或由于痛苦难忍而自杀身亡。戒断反应也是吸毒者戒断难的重要原因。 3、精神障碍与变态：吸毒所致最突出的精神障碍是幻觉和思维障碍。他们的行为特点围绕毒品转，甚至为吸毒而丧失人性。
超纯水的制备原理
离子交换法 离子交换法是以圆球形树脂(离子交换树脂)过滤原水，水中的离子会与固定在树脂上的离子交换。常见的两种离子交换方法分别是硬水软化和去离子法。硬水软化主要是用在反渗透(RO)处理之前，先将水质硬度降低的一种前处理程序。软化机里面的球状树脂，以两个钠离子交换一个钙离子或镁离子的方式来软化水质。 离子交换树脂利用氢离子交换阳离子，而以氢氧根离子交换阴离子；以包含磺酸根的苯乙烯和二乙烯苯制成的阳离子交换树脂会以氢离子交换碰到的各种阳离子(例如Na+、Ca2+、Al3+)。同样的，以包含季铵盐的苯乙烯制成的阴离子交换树脂会以氢氧根离子交换碰到的各种阴离子(如Cl-)。从阳离子交换树脂释出的氢离子与从阴离子交换树脂释出的氢氧根离子相结合后生成纯水。 阴阳离子交换树脂可被分别包装在不同的离子交换床中，分成所谓的阴离子交换床和阳离子交换床。也可以将阳离子交换树脂与阴离子交换树脂混在一起，置于同一个离子交换床中。不论是那一种形式，当树脂与水中带电荷的杂质交换完树脂上的氢离子及(或)氢氧根离子，就必须进行“再生”。再生的程序恰与纯化的程序相反，利用氢离子及氢氧根离子进行再生，交换附着在离子交换树脂上的杂质。 若将离子交换法与其他纯化水质方法(例如反渗透法、过滤法和活性碳吸附法)组合应用时，则离子交换法在整个纯化系统中，将扮演非常重要的一个部分。离子交换法能有效的去除离子，却无法有效的去除大部分的有机物或微生物。而微生物可附着在树脂上，并以树脂作为培养基，使得微生物可快速生长并产生热源。因此，需配合其他的纯化方法设计使用。 活性碳吸附法 有机物可能是阳离子、阴离子或非离子性的物质，离子交换树脂可去除原水中一些可溶性的有机酸和有机碱(阴离子和阳离子)，但有些非离子性的有机物却会被树脂包覆，这过程称为树脂的“污染阻塞”现象，不但会减少树脂的寿命，而且降低其交换能力。为保护离子交换树脂，可将活性碳过滤器安装在离子交换树脂之前，以去除非离子性的有机物。 活性碳的吸附过程是利用活性碳过滤器的孔隙大小及有机物通过孔隙时的渗透率来达到的。吸附率和有机物的分子量及其分子大小有关，某些颗粒状的活性碳较能有效的去除氯胺。活性碳也能去除水中的自由氯，以保护纯水系统内其他对氧化剂敏感的纯化单元。 活性碳通常与其他的处理方法组合应用。在设计纯水系统时，活性碳与其他相关纯化单位的相关配置，是一项极为重要的项目。 微孔过滤法 微孔过滤法包括三种类型：深层过滤(depth)、筛网过滤(screen)及表面过滤(surface)。深层滤膜是以编织纤维或压缩材料制成的基质，利用随机性吸附或是捕捉方式来滞留颗粒。筛网滤
药理学各种首选药总结
药理学各种首选药总结 1、癫痫持续状态的首选药是安定（地西泮）和劳拉西泮。 2、癫痫大发作的首选药是苯妥英钠。 3、癫痫小发作的首选药是乙琥胺和硝西泮。 4、精神运动性发作首选药是卡马西平。 5、利多卡因对急性心肌梗死引起的室性心律失常为首选药。 6、阵发性室上性心动过速首选维拉帕米。 7、轻、中度原发性或肾型高血压的首选药物是卡托普利。 8、利尿药和B受体阻滞剂是抗高血压的一线药。 9、高胆固醇血症首选考来烯胺（消胆胺）。 10、水肿的首选利尿药是氢氯噻嗪。 11、青霉素：G+感染首选。首选于扁桃体炎、蜂窝组织炎、大叶性肺炎、脓胸等；首选于白喉、破伤风、炭疽病、气性坏疽；首选于钩端螺旋体病、梅毒、回归热、放线菌病；首选于心内膜炎。 12、大肠杆菌、克雷伯氏肺炎首选药为三代头孢（对军团菌无效） 13、红霉素首选用于白喉带菌者、支原体肺炎、婴儿肺炎、结肠炎、肠炎、败血症。本品是治疗军团菌的最有效的首选药。 14、庆大霉素首选于G—杆菌如变形杆菌、肺炎杆菌、大肠杆菌、痢疾杆菌、沙门菌属等引起的感染。 15、四环素类：螺旋体感染：治疗博氏疏螺旋体所致慢性游走性红斑，回归热螺旋体引起的回归热，为最有效的药物。
细菌性感染：治疗肉芽肿鞘杆菌引起的腹股沟肉芽肿，霍乱弧菌引起的霍乱，布鲁菌引起的布鲁菌病，均为首选药物。用于立克次体病、衣原体病、支原体病、螺旋体病的临床治疗。一般临床首选多西环素。衣原体感染：对鹦鹉热衣原体引起的鹦鹉热，对肺炎衣原体引起的肺炎，对沙眼衣原体引起的非特异性尿道炎、子宫颈炎、性病淋巴肉芽肿、沙眼等，口服或局部应用均有疗效。多西环素为首选。 四环素对肺炎支原体引起的原发性非典型肺炎的治疗为首选药物。立克次体感染：对斑疹伤寒、鼠型斑疹伤寒、再燃性斑疹伤寒、立克次体病和恙虫病等，四环素类可作首选 16、氯霉素（左旋体）是治疗伤寒的首选药物。注意已经被下喹诺酮类药物取代。 17、急性、慢性骨髓炎和化脓性关节炎的治疗以喹诺酮类药物为首 选。可替代氯霉素作为治疗伤寒首选药物。 18、磺胺嘧啶首选于流行性脑脊髓膜炎。 19、异烟肼是治疗结核病的首选药物。 20、两性霉素B治疗全身性深部真菌感染为首选。 21灰黄霉素是头癣首选药。 22、抗疟药控制临床症状首选氯喹。 23、乙胺嘧啶是用于疟疾病因性预防的首选药。 24、甲苯达唑是治疗钩虫病和鞭虫病的首选药。对钩虫病，噻嘧啶和甲
教育最新K12九年级语文上学期期中试题 新人教版1
麻城市张家畈中学2015年期中考试九年级语文 试卷 一、古诗词名句填空(共8分) 1、力尽不知热，（【观刈麦】） 2.今夜偏知春气暖，（【月夜】） 3、池上碧苔三两点，（晏殊【破阵子】） 4. ，只有香如故。（陆游【卜算子咏梅】） 5、，客行悲故乡。（【商山早行】） 5. 《商山早行》与【天净沙秋思】中“枯藤老树昏鸦，小桥流水人家，古道西风瘦马”在写法和意境相同句子是，（【商山早行】） 6. 毛泽东的《沁园春雪》中起承上启下的句子是，。 8、面对艰辛压力，不少古诗词告诉我们要学会做一个坚强乐观的人，请写出连续两句。 ， 二、语言基础和语文实践活动(共23分) 9.请将下面语句准确、规范、美观地书写在其下的田字格中。（3分） 10.选出下列词语加点字读音全对的一项（）（2分） A. 颦儿píng 弶鸟qióng 栈桥zhàn锲qié而不舍 B.嗤笑chī亵渎xiè佝偻gōu lóu面面相觑qù C.拮据jì伫立chù脊梁jì谀词yú孜孜zhī不倦 D. 秕谷bǐ棱角líng灵柩ji ù吹毛求疵chī 11.下面各句中，标点符号的使用合乎规范的一项是（）（2分） A.中国游客经常是“羔羊”，在七天的假期里，在吃、住、行、游、购、娱上一不小心就被宰，只能在“上车睡觉，下车拍照，举旗报到。”中感念山水之美。 B.10月8日是“全国高血压日”，今年的主题是《健康生活方式与健康血压》。低盐低钠饮食，注意运动等健康生活方式你都知道，但是最新的知识你知道吗？ C. 屠呦呦先驱性地发现了青蒿素，开创了疟疾治疗新方法。而她的名字出自《诗经》“呦呦鹿鸣，食野之蒿”。 D.《济南的冬天》节选自长篇散文《一些印象》。（《老舍全集》，人民文学出版社1999版） 12.下列各句中，加点的成语使用正确的一项是（）(2分) A.纵观整个南宋词坛，写爱国题材、表现爱国情怀的词人不绝如缕，如辛弃疾、岳飞等。 B.在这次演讲比赛中，选手们口若悬河，巧舌如簧，给大家留下了深刻印象。 小学+初中+高中
100句心灵毒鸡汤大全
100句心灵毒鸡汤大全 篇一 1、爱笑的姑娘，总是比别人更容易长眼纹，干纹，细纹，鱼尾纹。 2、明明可以靠脸吃饭，你却要靠才华，这就是你跟明明的差距 3、一场说走就走的旅行，回来等着你的就是一段吃土的日子 4、上帝给了你丑的外表跟低的智商，就是怕你不协调 5、失败并不可怕，可怕的是你还相信这句话 6、你总嫌有些人懒，说得好像你勤快了就真能干出什么大事儿一样。 7、世上无难事只怕有钱人，物以类聚人以穷分。 8、失恋的时候，许多年轻人以为整个世界都抛弃了自己，别傻了，世界根本就没需要过你。 9、生活会让你苦上一阵子，等你适应以后，再让你苦上一辈子。 10、真正努力过的人，就会明白天赋的重要。
11、有些事不是努力就可以改变的，五十块的人民币设计的再好看，也没有一百块的招人喜欢。 12、只要是石头，到哪里都不会发光。 13、有些人不是赢在了起跑线上，而是直接生在了终点。 14、有些人出现在你的生命里就是为了告诉你，你真好骗。 15、我不怕变成自己厌恶的人，我怕过得还不如他们。 16、有些人感慨、“自己岁数不小了，还没有成熟起来。”“其实你已经成熟起来了，你成熟起来就这样。” 17、又一天过去了，今天过的怎么样啊？梦想是不是更远了。 18、善良没用，你得漂亮。 19 、人作的程度不能超过自己的颜值。 20、谁说女追男隔层网，除非那男的本来就对你有好感，不然隔的基本都是铁丝网，还是带电的那种。 21、经过十年不断的努力和奋斗，我终于从一个懵懂无知的少年变成了一个懵懂无知的青年。 22、你总嫌有些人懒，说得好像你勤快了就真能干出什么大事儿一样。 23、只要你每天坚持自习，认真刻苦，态度端正，忍受孤独，最终的胜利肯定是属于那些考场上发挥好的人。
药理学pharmacology名词解释
药理学pharmacology：是研究药物与机体相互作用及作用规律的学科，它既研究药物对机体的作用及作用机制，即药物效应动力学，又称药效学；也研究药物在集体的影响下所发生的变化及其规律，即药物代谢动力学，又称药动学。 2．药物：指可以改变或查明机体的生理功能及病理状态，可用以预防、诊断和治疗疾病的物质。 3．药物作用drug action：药物对机体的初始作用，是动因。 4．药理效应pharmacological effect：药物作用的机体反应的表现。 5．不良反应adverse reaction：凡与用药目的无关，并为病人带来不适或痛苦的反应统称为药物不良反应。 6．副反应side raction：由于选择性低，药理效应涉及多个器官，当某一效应用作治疗目的时，其他效应就成为副反应。 7．毒性反应toxic reaction：在剂量过大或药物在体内蓄积过多时发作的危害性反应，一般比较严重。 8．后遗效应residual effect：停药后血药浓度已降至阈浓度以下时残存的药理效应。9．停药反应withdrawal reaction：突然停药后原有疾病加剧，又称回跃反应。10．特异质反应idiosyncratic reaction：少数特异体质病人对某些药物反应特别敏感反应严重程度与剂量成正比，药理性拮抗剂救治可能有效。 11．计量-效应关系dose-effect relationship：药理效应与剂量在一定范围内成比例。12．量效曲线dose-effect curve：用效应强度为纵坐标、药物剂量或药物浓度为横坐标作图则得。 13．量反应graded response：效应的强弱呈连续增减的变化，可用具体数量或最大反应的百分率表示者称为量反应。 14．质反应quantal response or all-or-none response：药理效应不是随着药物剂量或浓度的增减呈连续性量的变化，而表现为反应性质的变化，称为质反应。 15．最小有效量minimal effective dose：刚能引起效应的最小药量或最小药物浓度。16．最大效应maximal effect，Emax：随着剂量或浓度的增加，效应也增加，当效应增加到一定程度后，若继续增加药物浓度或剂量而其效应不再继续增加，这一药理效应的极限称为最大效应，也称效能。 17．药物效价强度potency：能引起等效反应的相对浓度或剂量，其值越小则强度越大。18．半数有效量median effective dose，ED50：能引起50%的实验动物出现阳性反应时的药物剂量。 19．半数致死量median lethao dose，LD50：能引起50%的实验动物出现死亡时的药物剂量。 20．治疗指数therapeutic index，TI：通常将药物的LD50／ED50的比值称为治疗指数。21．受体receptor：是一类介导细胞信号转到的功能蛋白质，能识别周围环境中某些微量化学物质，首先与之结合，并通过中介的信息放大系统，触发后续的生理反应或药理效应。 22．内在活性intrinsic activity：药物与受体结合后产生效应的能力。 23．激动药agonist：为既有亲和力又有内在活性的药物，它们能与受体结合并激动受体而产生效能。 24．部分激动药partial agonist：有较强亲和力，但内在活性不强。 25．拮抗药antagonist：能与受体结合，具有较强亲和力而无内在活性的药物。26．竞争性拮抗药competitive antagonist：能与激动药竞争相同受体，其结合是可逆的。
《超纯水也是一种毒药》阅读附答案
《超纯水也是一种毒药》阅读附答案 超纯水也是一种毒药 ①美国IBM公司半导体制造工厂一直在加工一种纯净水，每小时8万加仑，每天200万加仑，从不停歇。因为，如果没有这种纯净水，他们就无法制造微芯片。他们叫这种水为“超纯水”，因为它比自来水干净一千万倍，纯净到几乎没有任何杂质。 ②生产“超纯水”共有18道工序，其中，最主要的是第6道工序：逆渗透，即高密度、高能量的剔除杂质过程。然后，还要通过大型专业过滤床滤出种种离子，再通过紫外线试管分离出所有有机物……最后一步，即第18道工序，是让水经过有许多直径为20纳米微孔的过滤器——这些微孔比一个分子和一些细胞都要小。 ③那么，“超纯水”喝起来究竟是什么味道呢？美国伯灵顿水厂的环保部门经理埃里克·伯利纳，忍不住尝试喝了一小口，他皱着眉头说：“我尝了，根本不好喝。味道很冲、很苦，太难喝了。”厂长珍妮特·邦巴尔迪耶则警告说：“我一口都没尝过，也不知道是什么味道。我从来也没想过要喝它。因为超纯水厂不仅将超纯水视为工业溶剂，更视为毒药。因为这种超纯水的溶解性极强，它可能会夺走人体组织里的矿物质。” ④原来，超纯水也是一种毒药。正所谓：物极必反。任何事物一旦走向了极端，很有可能下一步就是消亡。 1、阅读文章，下面对文章内容理解不正确的一项是（） A、第一段运用了列数字、作诠释的说明方法，引出了说明对象。 B、全文依次介绍了超纯净水的名称由来、生产工序以及是毒药的原因。 C、超纯净水之所以是毒药，是因为它溶解性极强，完全会夺走人体组织里的矿物质。 D、“生产超纯水共有18道工序，其中，最主要的是第6道工序”一句中“主要”不能删去，体现了说明语言的准确性。 2、超纯净水虽然是一种毒药，但在生活中的其他方面还是有积极作用的，请列举一例（要说明清楚） 1. C 2.示例：①、在化学实验室中用来洗刷测试品。②、煮食实物，营养更好。 ③用于医院里药物中的溶剂，效果好。 搜集整理仅供参考
处理抱怨
2.抱怨处理 抱怨指客户对本公司产品品质或服务状况有所不满，而直接或间接提出之退货、换货、减价、免费维修、赔偿、减少订单、取消订单、技术改善、品质改善等要求或建议。 美国白宫曾经针对全国消费者做了一项调查“即使不满意，但还会在你那儿购买商品的客户有多少?”，统计了准确的数字比例： ?不抱怨投诉的客户回头率为9%，91%不会再回来； ?抱怨投诉没有得到解决的客户81%不会再回来； ?抱怨投诉过但得到解决的客户回头率为54%； ?抱怨投诉被迅速得到解决的客户的回头率是82%； ?4%的不满意客户会向你抱怨投诉，96%的不满意客户不会向你抱怨投诉，但是会将他的不满意告诉16—20人。 行业大客户的抱怨处理是否得当，造成的影响体现得更为明显。 2.1抱怨处理的最终目标 消除不满、恢复信誉；作为市场调研的资料；挖掘潜在的用户需求；确立服务质量保证体系； 2.2抱怨分类（一般抱怨、中级抱怨、重大抱怨与非理性抱怨） 一般抱怨：客户不满意程度较低或权益损失小、通过与客户的沟通和必要的服务能够快速消除的抱怨； 中级抱怨：客户不满意程度较高或权益损失大、预计通过单部门的努力即可消除的抱怨； 重大抱怨：①涉及火灾等的抱怨；②客户要求更换发动机、变速箱的抱怨；③客户要求退车、换车的抱怨；④客户抱怨到媒体、消委会、消协、法院； 非理性抱怨：属于客户对服务政策及相关规定的误解、客户有意不配合或刁难的、客户提出的不满意理由明显属于期望值太高的抱怨。 2.2处理抱怨的基本原则 ?要坚持客户至上的原则：不回避，第一时间处理，迅速、慷慨地处理正当抱怨，不要将简单事情复杂化，经销商和服务站是处理解决用户投诉的第一责任单位；
盘点一下,哪些生活中常见的“毒药”
盘点一下，哪些生活中常见的“毒药” 俗话说得好，是药三分毒。不管是处方药物，还是保健药物，又或者我们平常的食物都具有双面性。我们生活中常用的一些药物，譬如阿胶、牛黄解毒片、芦荟胶囊、乌鸡白凤丸等等，很多人认为它们可以美容、排毒养颜，于是就将其当做“美容圣品”服用，没想到事与愿违，离健康越来越远。是药三分毒其实，药就是药，是药的话就有其适应症，应该对症治疗，并不是每个人都适合服用。下面笔者对比较常见的几种“美容药物”做一番解析，希望大家能够有所了解。阿胶在生活中，很多人会迷恋阿胶，认为阿胶是“补血圣品”，血气旺盛，皮肤自然会变的红润、有光泽。但是，阿胶只适用于安胎、气血两虚的人群服用。 阿胶并非人人都适合 有些人吃了一段时间的阿胶，会感觉食欲不振、舌苔厚腻；阳虚的患者服用阿胶的话，反而会加重病情。因此没病或者是病因未明的人还是不宜服用。牛黄解毒片牛黄解毒片可以说是家庭的常备药物，可以祛火、解毒，被很多人用来对抗痘痘，也有人用该药的泄泻作用进行减肥。但就是这种常用的药物，也有着很深的健康隐患。牛黄解毒片 有报道称，有人认为牛黄解毒片能够清火、通便，治疗便秘，服用该药物长达8年，最终因慢性砷中毒接受治疗。这是因
为牛黄解毒片中含有雄黄，而雄黄的主要成分是二硫化二砷，或者是有毒的三硫化二砷，长期服用就会有中毒的危险。至于有人认为吃了麻辣烫这类热性的饮食后，吃点牛黄解毒就可以预防长痘，更是两码事！芦荟胶囊芦荟不仅可以收敛、软化皮肤，使其保持滋润娇嫩、防止小皱纹；治疗皮肤疾病，如痤疮、粉刺、蚊虫叮咬等效果也很不错。因此，芦荟被认为是美容、护肤之佳品。芦荟胶囊很多人通过服用芦荟胶囊，希望能够达到美容和减肥的功效。然而，芦荟胶囊只是能够润肠通便、改善胃肠道功能，治疗便秘，并不具有美容和减肥的功效。相反，长期服用会伤害胃肠道，引发胃肠道疾病，甚至是肠坏死。 药物减肥需注意 乌鸡白凤丸有这样一种说法，女性服用乌鸡白凤丸能养颜祛斑，尤其是皮肤暗沉无光泽的人，可以将其看作美容保健品长期服用。有些人服用效果不错，而有的人气色不仅没有好转，月经也变得紊乱了。乌鸡白凤丸这是因为乌鸡白凤丸本就只是调经止带的妇科药。中医认为辨证施治，该药只适用于益气养血，气血虚的、肾阴虚的患者，否则就不能用。月经不调，即使症状相似，起因却也不尽相同，对于气虚、血热、肝热等导致的月经不调，则不适宜，这也是为什么有的人吃了没用的原因。即使是适合服用，气血虚的患者，吃了补气活血的药，脸色就很明显变红了，确实是这样的，但都
抱怨的负面作用
抱怨的负面作用 好友的公司来了一位新同事，就坐在她的旁边。出于对邻座的礼貌，好友平时也会对这位新同事多关照一些，你来我往，新同事却开始展露出爱抱怨的苗头。工作上遇到一点事情就唉声叹气，抱怨这里不好那里不好，抱怨自己的工作太多，抱怨领导不公平……有时候下班回家，好友都还能收到她的抱怨语音。 一开始，好友也会友好地开导她，有时也跟着抱怨几句，轮番几次下来，新同事似乎越来越起劲，但好友却受不了了。 她发现，这种没有什么实质意义的抱怨，不但解决不了任何问题，反而让自己好好的心情蒙上一片乌云，原本干劲十足的一天，在听完对方的一通抱怨后，变得情绪低落，工作提不起动力。好友就是这样的一个人，很容易受到别人情绪的影响，或许对方早就忘了自己说了些什么，但不良的情绪肯定都被好友给吸收了，一直在体内循环。 好友告诉我，前段时间她觉得自己就像是个情绪垃圾桶，接收了别人太多的负面情绪，导致自己过得也很糟。为了改变这种状况，好友减少了
和新同事的来往，工作之外几乎不聊其他的话题，两个人就这么疏远了起来。 好友用无不遗憾的语气说：“真可惜，我以为她会成为我的好朋友，没想到她那么阴郁。” 或许不是这位新同事真的阴郁，只是因为抱怨已经成为了她的生活常态。 在我们的生活中，抱怨，其实是再常见不过的事情，之所以有的人分外惹眼，是因为他们的抱怨频率太高了，一旦你成为他们的可倾诉对象，那么他的苦水，他的不满，他的愤怒，都能够一股脑的倾泻给你……一次又一次，直到你自己也变得筋疲力尽。 好友的故事让我想起了发生在自己身上的一件不愉快的事情。 大学那会儿，我和一个女生关系还算要好，她成绩优异，做事干练，唯一的缺点是爱抱怨，好好的谈话，说着说着就变了味道，抱怨父母管太多，抱怨室友太奇葩，抱怨食堂的菜不好吃，抱怨教室没空调……每天大大小小那么点事情，好像总有很多能踩到她的雷点。 有一次，我和她走在去图书馆的路上，在接了一通室友的电话后，她突然像机关枪一般对我展开抱怨攻势，逐条细数室友的各大奇葩罪状，不满的话噼里啪啦就向我扔过来，完全不顾我的感
药理学相关解救药总结
对抗药/解救药 1.口服阿托品中毒用毒扁豆碱对抗，明显中枢中毒症状用地西泮对抗。 2.琥珀胆碱引发的恶性高热用丹曲林治疗 3.筒箭毒碱中毒用新斯的明对抗 4.去甲肾上腺素滴注过量引起局部缺血坏死用酚妥拉明解救 5.去甲肾上腺素过量引起急性肾衰用甘露醇脱水剂 6.多巴胺大剂量或滴注过速用酚妥拉明对抗 7.硬膜外麻醉引起外周血管扩张、血压下降及心脏抑制，用麻黄碱防治 8.局麻药引起的惊厥用地西泮抑制 9.苯二氮卓类药物过量中毒用氟马西尼（安易醒）进行鉴别诊断和抢救 10.唑吡坦中毒时用氟马西尼解救 11.乙琥胺对抗戊四氮引起的阵挛性惊厥 12.硫酸镁中毒用氯化钙和葡萄糖酸钙对抗 13.氯丙嗪长期应用导致的锥体外系反应（帕金森病、静坐不能、急性肌张力障碍）用苯海 索缓解 14.氯丙嗪应用导致心血管疾病时，用去甲肾上腺素解救低血压 15.治疗量吗啡致胆绞痛时用阿托品缓解 16.临床抢救吗啡急性中毒，静注阿片受体阻断药纳洛酮 17.大剂量喷他佐辛产生的烦躁不安、梦魇、幻觉等精神症状用纳洛酮对抗 18.阿司匹林大剂量使用中毒者静脉滴注碳酸氢钠溶液以碱化尿液 19.使用对乙酰氨基酚引起的肝、肾毒性，早期静注乙酰半胱氨酸解救 20.ACE抑制药引起的支气管痉挛性呼吸困难，吸入色甘酸二钠缓解 21.强心苷过量所致的心动过缓和传导阻滞用阿托品对抗 22.治疗强心苷引起的室性心动过速用苯妥英钠 23.治疗强心苷中毒引起的室性心动过速和心室纤颤用利多卡因 24.治疗强心苷中毒所致的快速心律失常用氯化钾 25.用地高辛抗体Fab片段治疗严重危及生命的地高辛中毒 26.肝素过量引起严重出血则缓慢静注硫酸鱼精蛋白解救 27.低分子量肝素引起的出血缓慢静注硫酸鱼精蛋白解救 28.香豆素类（华法林）用量过大引起出血时，立即停药并缓慢静注大量维生素K或输新鲜 血液解救 29.急性铁中毒以磷酸盐或碳酸盐溶液洗胃，并以去铁胺注入胃内解救 30.叶酸对抗药甲氨蝶呤、乙胺嘧啶等所致的巨幼红细胞贫血用甲酰四氢叶酸钙治疗 31.“恶性贫血”治疗以维生素12为主，以叶酸为辅 32.链激酶引起的严重出血用对羧基苄胺对抗 33.治疗异体器官移植手术后发生的免疫排斥反应用大剂量的氢化可的松静脉注射 34.甲状腺激素过量出现系列不良反应用B受体阻断药对抗 35.青霉素引起的过敏性休克首先立即皮下或肌肉注射肾上腺素解救 36.快速静注万古霉素引起出现“红人综合症”等不良反应用抗组胺药+糖皮质激素解救 37.抢救氨基糖苷类引起神经肌肉麻痹的不良反应时应立即静脉注射新斯的明和钙剂 38.四环素引起假膜性肠炎应立即停药并口服万古霉素或甲硝唑 39.抗肿瘤药物所致的高度或中度致吐者应用地塞米松和5-TH3受体拮抗剂 40.为减轻甲氨蝶呤MTX的骨髓毒性，应用大剂量MTX一段时间后肌注甲酰四氢叶酸钙 作救援剂
超纯水也是一种毒药读后感800字
超纯水也是一种毒药读后感800字 极端并不是最好的 我翻开《阅读年选》，无意中读到一篇《超纯水也是一种毒药》，觉得十分好奇，便饶有兴趣地细细品味了一番，不少感悟使我瞬间长大了。 这篇文章主要讲了美国IBM公司制造了超纯水，从不停息。超纯水比自来水干净了一千万倍，纯净到几乎不存在任何一星半点的杂质。生产它有十八道工序，经过过滤床，通过紫外线试管，流过直径极小的多孔过滤器……这就成了没有任何分子、细胞，绝对无污染的超纯水。“物极必反”，超纯水干净至极，但它就是因为太干净了，所以才会成为夺走人体组织里矿物质的杀手。 是啊，“物极必反”，任何事都要遵循制度，既不能太“过”，又不可“不及”，应采取合适又合理的方法，让它成为最理想的而不是最完美的。我不禁想到了那次的“傻事”。 小时候，我家新搬回一盆杜鹃。可没想到过了几天，原本昂首挺胸的枝叶泛黄了，本来争奇斗艳的花朵耷拉了。我和妈妈都十分着急，这时，妈妈从木柜的最顶端拿下来一个红色塑料袋，神秘兮兮地指着那一个个白色“小药丸”，说：“这可是专门给花治病用的‘仙丹’，吃几粒就会见效的。”我半信半疑地望着妈妈将“仙丹”埋入花根部的泥土里。几
天后，花果然又精神抖擞了。而我却贪心不足蛇吞象，心想：这么好的宝贝，妈妈真笨，多放点儿不是更好吗？我于是爬上小板凳，拿了塑料袋，“哗啦”一下子，小半包下去了。我暗暗得意：妈妈回来，看见花儿更精神了，她一定会表扬我的！待到下午，我再去欣赏我的“杰作”时，下巴都快掉在地上。天，绿叶已经卷曲枯黄，花瓣已经凋谢，落了一地。我去告诉妈妈，她看看我，觉得又气又笑：“傻小子，做每件事一定要顺其自然，不要急于求成，要不只会适得其反。”我懊悔地点了点头，人补品吃多了会有损健康，花也是这样。 每样东西，每件事到了极端，就会产生负面效应。天才与笨蛋相差一步，生命与死亡只隔一墙。人生也是如此，要走得理想、健康，不能让它成为灾难。
抱怨往往来自心理暗示
抱怨往往来自心理暗示 暗示是一种奇妙的心理现象，暗示又可分为他暗示与自我暗示两种形式。他暗示从某种意义上说可以称之为预言，虽然它对我们的生活也起一定作用，但却不及处我暗示的力量大。 自我暗示就是自己对自己的暗示。所有为自我提供的刺激，一旦进入我了人的内心世界，都可称之为自我暗示、自我暗示是思想意识与外部行动两者之间沟通的媒介。它还是一种启示、提醒和指令，它会告诉你注意什么样、追求什么、致力于什么和怎样行动，因而它能支配影响你的行为。这是每个人都拥有的一个看不见的法宝。 自有人类以来，不知有多少思想家、传教士和教育者都已经一再强调不抱怨的重要性，但他们都没有明确指出；不抱怨其实也是一种心理状态，是一种可以用自我暗示诱导和修炼出来的积极心理状态。 成功始于觉醒，心态决定命运。这是当今时代的伟大发现，是成功心理学的卓越贡献。成功心理、积极心态的核心就是自我主动意识，或者称积极的自我意识，而这种意识的来源和成果就是经常在心理上进行积极的自我暗示。反之也一样，不同的心理暗示是形成不同意识与心态的根源。 不同的心理暗示，会给你带来两种不同的情绪和行为。 我们多数人的生活境遇，既不是一无所有、一切糟糕，也不是什么都好、事事如意。这种一般的境遇相当于“半杯咖啡”。而面对这半杯咖啡，心里会产生什么念头呢？消极的自我暗示是为少了半杯而不高兴，情绪消沉；而积极的自我暗示是庆幸自己已经获得了半杯咖啡，那就好好享用，因而情绪振作、行动积极。 由此可见，心理暗示这个法定有积极的一面和消极的一面，不同的心理暗示必然会有不同的选择与行为，而不同的选择与行为必然会有不同的结果。有人曾说过，一个人的一切的成就，都是始于一个意念而已。我们还可以说得浅显全面一些；你习惯于在心理上进行什么样样的自我暗示，就是你贫与富、成与败的根本原因。因而，我们一直强调，发展积极心态、取得成功的主要途径是坚持在心理上进行积极的自我暗示，去做那些你想做而又怕做的事情，尤其要把羞于自我表现、惧于与人交际改变为敢于自我表现、乐于与人交际。 如前所述每个人都带着一个看不见的法宝。这个法宝具有两种不同的作用，这两种不同的力量都很神奇。它会让你鼓起信心和勇气，抓住机遇，采取行动，去获得财富、成就、健康和幸福；也会让你排斥和失去这些极为宝贵的东西。 这个法宝的两面就是截然不同的心理上的自我暗示，关键在于你选择哪一面，经常使用哪一面了。 一个的的心理暗示是怎样的，他就会真的变成那样。如果经常给自己一些对现状不满的心理暗示，自然会产生抱怨。所以我们要调整自己的情绪心理，充分利用积极的心理暗示。让自己从内心中剔除抱怨，不断地给自己激励与鼓舞的正面暗示宣言，你才能感受到精神与行动的统一，才能感受到在不抱怨的世界里，那股来自宇宙的神奇力量。