达明星任务书

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本科毕业论文课题任务书

题目:《汉语拼音方案》在对外汉语教学

中的运用

学院:文学院

学生姓名:达明星

指导教师:范丽荣

起讫日期: 2014年10月——2015年5月

注:任务书必须由指导教师和学生互相交流后,由指导老师填写并交学院毕业论文领导小组审核后发给学生,最后同学生毕业论文等其它材料一起存档。

岁月不饶人 中国影视美女明星衰老照片对比

曾在80年代,演琼瑶电影出道的她,红透整个大江南北。其后,又相继出演过东方不败,白发魔女传等等,影中那婀娜的造型与妩媚的气质,确实让人大饱眼福。可惜岁月已过,貌似再也看不见青霞当年的潇洒秀气风范了,如今皱纹已爬满脸庞。 衰老指数:10(衰老冠军) 关大美人, 曾在90年代到至今轰动中国的超级大美女,电影美人之称,不但有着细腻白皙的皮肤,大大的眼睛,性感高挑的魔鬼身材,确实惹眼。可惜岁月不饶人,40好几的关美人如今也满脸沧桑。 衰老指数:9(衰老亚军) 王祖贤, 众所周知,曾以倩女幽魂中的——聂小倩,那妩媚妖艳的造型与模特般的动人气质和身材,红透了全中国。哎,如今已过18年,38岁的祖贤已经衰老的让人一眼看明,貌似还有发福,出现斑点的现象。 衰老指数:8(衰老季军) 李嘉欣, 在89年的香港小姐中,一夜成名,因此成了全中国公认的超级大美女,这一路走来嘉欣可谓是美不可挡啊。如今过了18年,38岁的嘉欣即使抹了多厚的粉,仍然挡不住脸庞出现的皱纹,岁月已去,美人再不如当年。 衰老指数:7 刘嘉玲: 她的五官长得非常突出,公认的超级性感身材,以及厉害的演戏技巧,确实让很多观众对她大声鼓掌。如今的嘉玲已经40岁了,当年的青春气息已不再见,到有一种妩媚少妇的气质。 衰老指数:6 温碧霞: 当年以一部【火玫瑰】中的漂亮,青春加上性感的海潮造型,红遍了大江南北,如今38的浓妆碧霞与当年20岁的清醇照片对比一下,似乎化妆品依旧掩盖不了脸上的淡淡细纹,不过身材保养的不错。 衰老指数:5

张曼玉: 一直以来都是影视界的大牌红人,相继在电影【阮玲玉】【东邪西毒】【青蛇】那妖艳而不华 丽的角色中漂亮的演技,博得了大量的电影迷的亲眯。40岁的曼玉虽然青春不如当年,貌 似更有一番成熟,性感女人的味道。 衰老指数:4 周慧敏: 香港八,九十年代当红玉女。青春靓丽的造型,动人的瓜子脸,水汪汪的大眼与樱桃小嘴让 很多观众都对她难以忘怀,如今的周慧敏已经38了,岁月依旧不减当年,仍可看到她当年 漂亮的玉女气息,只不过不知道再过两年,慧敏是否还能保养如此漂亮的婀娜身姿了。 衰老指数:3 赵雅芝: 被我们中国人称之为“古装王后”,曾在20岁的一部《上海滩》与38岁的一部《新白娘子传奇》,红透了中国各个地区和城市,如今50岁的雅芝虽然青春不如当年,可是更有一番成熟 大美女的味道。50岁了,还能保养的如此之亮丽,确实让我们惊赞啊。 衰老指数:2 潘迎紫: 中国唯一一位永不衰老的美女明星。因为她出道时,已经30岁了,所主演的电视剧,想必大家都看过,如【武则天】【一代皇后大玉儿】等等,里面艳丽与性感的造型,让我们过目不忘啊。55岁的潘迎紫和30岁时的照片对比一下,似乎根本就没有改变什么,说她是中国唯一一位永不衰老的美女明星,是当之无愧啊? 衰老指数:1 恐怕还有一位衰老指数为0的人,据说和共和国同龄,但无论从心态还是外貌,从她以下的照片中,你能看出她的年龄吗?

「精品范文」服务明星推荐理由范文

服务明星推荐理由范文 服务明星评选评比时,我们怎么写这个推荐理由呢?下面是小编搜集整理的服务明星推荐理由范文,欢迎阅读。 **,男,37岁,中共预备党员,现为**信用社市场分社负责人。 身为**信用社市场分社的负责人,**同志坚持“立足社区,面向农户”的市场定位,坚持贯彻执行市合行确定的“做社区型小的零售银行”的经营理念,坚持在“抓小放大”上下功夫。面对信用社在硬件上与其他金融机构存在的实际差距,**把所有的心思都放在了软件上,总是希望能以服务为切入口闯出一片天,从而增强**信用社和本分社在同业中的竞争优势。他是这么想的,也是这么做的。身为基层分社负责人,他的人生抱负不知要比这个分社大出多少倍。他本人就象他的名字一样,钢直、有韧性,平凡而让人肃然起敬。 业务中,他非常重视和尊重来本分社办理业务的每一位客户,他能够很细心的记住并且准确的称呼出常来办理业务的客户的名字,这等于给与了客户一个巧妙而又有效的赞美。分社负责人看起来官不大,可要管的事可不少。**同志所在的市场分社,周边环境多数为外地人,如:山东、东北、温州等从事食品、农副产品、粮油、日化产品及干货的批发及零售交易,属小商贩集散地。在多次的市场调研中,**同志发现这里不光交易时间快、资金流量大,而且,在这个市场所收的零钱散币和所需要的零钱散币也异常的火爆。市场调研的第一手资料使他牢牢抓住了市场的空白点,也加快了他出击抢抓市场的步伐。 在他的感染下,分社的其他同志统一了思想认识,他们热诚大方的为来到本分社办理业务的客户提供服务,并且不管业务多忙,他们都高兴的收下客户带来的零钱、残币。由于在他的带领下,同志们在最短的时间内为客户盘活了使用资金,使得一传十、十传百,十里八乡的商户、客户起初都把零钱、残币送到了市场分社,最多的一户一次就存入贰万余元,全部是一角、二角、五角的破旧票面。一天收几笔这样的零钱散币,要想都在最短的时间内入帐,最有效、最辛苦的办法就是连夜转。连续几天下来,人累得不成样子。可就这样,依然没有耽误白天的正常营业。人心都是肉长的,很多的商户感动了,他们没有想到信用的员工把他们利益放在如此高的位置上,他们没有想到信用社的员工在付出上如此的不计较个人得失。经初步统计,凡在市场分社存过零钱的,几乎都成为了市场分社固定的客户。 今年的夏天异常的炙热,为了把信用社的金融品种和服务特色宣传出去,**同志顶着烈日,冒着酷暑深入到商户办公地点,登门走访,上门服务。当他了解到大多数的商户把钱都存放在邮局、农行等金融机构后,就耐心的讲解信用社的服务特色,在把信用社的宣传材料送给他们的基础上,承诺我们的信用。功夫不负有心人,通

银行服务明星先进事迹材料

银行服务明星先进事迹材料 **,女,1970年出生,大专学历。该同志于1988年12月参加信用社工作,2003年5月份加入中国共产党,先后担任**、城关信用社出纳、会计,1997年调到联社营业部担任主管会计职务。几年来,该同志在自己的工作岗位上,始终把客户利益放在首位,爱岗敬业,竭诚为客户服务,把精力全部投入到本岗工作中,坚持客户第一、客户至上的原则,对顾客热情周到,文明礼貌,履行岗位职责,对业务精益求精,在会计岗位一干就达17年,使自己会计工作始终达到无差错,受到广大顾客的称赞和上级部门的表扬。 一、刻苦学习,钻研业务当标兵 该同志在担任**信用社和城关信用社及联社营业部主管会计以来,为了适应信用社业务快速发展,利用业务时间学习金融理论,各种会计成本核算,年终结算会计知识,会计核算水平不断提高。1997年8月调到联社营业部任主管会计后,该同志为了适应营业部会计工作,根据营业部村贷款规模成倍增长,业务量不断增加,不仅是全县27个社、部业务量增长最快、业务量最大,而且是为全县信用社和城区顾客服务的窗口,为了适应城区激烈市场竞争环境,为顾客提供优质服务,她努力克服家庭孩子小、家庭负担重等困难,抓住一切业余时间进行学习。在家中该同志在自己孩子入睡以后,学习会计核算知识和电脑微机会计操作知识,有时学到夜间1点多钟……通过自己不断努力钻研业务和学习,该同志成为联社营业部优秀的一名主管会计。营业部副主任张会君说,如果我们每一位同志都像该同志一样刻苦学习、钻研业务,就没有学不成的东西,她是同志们学习的榜样。 二、爱岗敬业,以社为家做贡献 该同志在自己会计岗位严格要求自己,对工作始终一丝不苟,她深知自己肩负着联社营业部各项业务发展,经营成果核算是否真实准确的责任,所以对会计操作核算中每一个环节、每一道操作手续都认真对待,始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热情和良好精神状态、高度负责的精神投入到会计工作岗位中去,无论月末、年中、年末会计核算报表是否赶上节假日,她都克服一切困难,坚守会计岗位,保质保量完成会计核算和上报工作。如2003年末营业部处于年末会计核算关键时期,工作十分繁重,她母亲不慎摔伤,需要她照顾,该同志耐心做好母亲的思想工作,得到母亲的理解和支持。她一方面夜间照顾母亲,一方面白天按时上班,没有向领导申请过一天假,领导多次让她休息几天照顾家中母亲,她说,不能因为我母亲摔伤,而耽误年末会计结算工作。直到保质保量,按时完成年末营业部会计结算工作,受到领导和同志们一致好评。 三、牢记宗旨,发挥模范作用做表率 营业部共有32名干部职工,其中党员13人,**作为党员代表之一,处于服务窗口最前沿,该同志始终牢记自己是一名共产党员,牢记党的全心全意为人民服务的宗旨,处处起到一名党员的先锋模范作用,她努力学习业务,开拓进取,不断满足顾客的需要,为顾客提供优质快捷服务,提高服务质量。2004年10月份,按照人民银行账户管理的规定,对所有企业和个人重新进行清理,该同志利用三天时间对在营业部开户的659个企事业单位及个人开立的账户进行分类、排序、整理,提前完成上级部门交给的账户管理工作。作为一个单位的主管会计,看似岗位工作在后方,但它是整个单位的前方、后方的中枢神经,是一个单位经营好坏、发挥晴雨表作用的重要组成部分。因此,该同志针对内勤各岗人员流动频繁、年轻

服务明星推荐材料

文明规范服务示范标兵推荐材料 面对金融市场激烈的竞争,上级行在迫在眉睫之时推出“文明标准服务”工程,希望以服务为切入口打出一个差异化,从而增强我行在同业中的竞争优势,这对于全面拓展我行业务具有深远的现实意义和战略意义。而“文明标准服务”工程的重点是人,是人的服务。“文明标准服务”活动推出已经有近6个月了,我支行柜台人员的服务意识和服务水平都得到了普遍的提高,在柜员服务工作中都有优秀的表现,其中***同志的表现尤为突出,根据她各方面的综合表现,****同志被我支行评为支行“文明规范服务标兵”,并推荐她参加分行的“文明规范服务标兵”服务评比。 1985年***同志怀着对金融工作的热爱和对美好未来的憧憬,迈进了中国农行**支行的大门,先后在会计员、所主任、公司部客户经理、营业部大堂经理等多个岗位上工作,多年来她立足平凡岗位,认认真真学习,踏踏实实工作,并多次被评为“先进工作者”。2008年他以优异的成绩竞聘为营业部大堂经理,2009年再次被聘任为支行大堂经理。工作中她用辛勤的汗水,换来了硕果累累,被支行评为08年度优秀大堂经理十佳标兵,“文明规范服务标兵”。 一、把对客户的爱化为工作的动力,全心全意为客户服务 多年的工作实践,使****同志深深地懂得:“客户给我们带来利润,客户是我们的生存的基础”、“以服务求发展,以服务求生存”的服务理念必须时时刻刻落实到日常工作中去。大堂经理是客户走进银行接触到的第一人,作为支行的“窗口”,直接面对客户,代表着整个银行的形象,可以说是银行的“形象大使”。在与客户交际中,自身形象、文明的言谈举止至关重要。2008年3月,***同志走上营业部大堂经理岗位后及时适应角色转变,

中国杰出的十位武术家

中国杰出的十位武术家 自十九世纪以来,中国传统武术经历了高峰、低谷和分化。这一时期涌现出大量的武术家群体和杰出的代表人物。并形成了形意、八卦、太极三大拳系,以及以这三大拳系为基础的道艺武学体系。同时也形成了以八极、披挂为基础,融会多门技艺的通备武学体系,以及把传统武术与现代拳击和劈剑相结合的现代散打艺术。产生了董海川、李能然、杨露蝉、武禹襄、孙禄堂等影响深远的、划时代的武学巨擘,也产生了象马凤图、朱国福、孙存周、郑怀贤、李小龙等在文化剧烈冲突、社会剧烈动荡的时期勇于实践、富有创见、成就斐然的杰出武术家。本文试图通过介绍这十位武术家的成就,反映出十九世纪以来武术文化的大致风貌和走向。 一、董海川(1797――1882) 董海川先生的最大贡献首先在于他在道士转天尊的基础上,创立了以转掌为基础的全新的技击技术形态,即八卦掌,为古典军旅武艺的升华迈出了重要的一步。古典军旅武艺是以冷兵器阵战武艺为主体,故戚继光认为拳脚于战阵无大用。但是随着火器在军事上的普遍运用,冷兵器在阵战中的技术逐渐失去其效用而被淘汰。冷兵器的作用主要体现在于近身混战。因此对于作为器械基本功的拳脚技艺有了更高要求。在董海川时代这种现象已经凸现,因此在客观上也促使董海川一代人对传统的军旅武艺进行改造和演变以适应时代的客观需要,由此八卦掌应运而生。八卦掌当时作为一种全新的技击技术不仅在一对一的单兵步战厮杀中能够发挥效用,而且在以一对众的混战中尤能发挥奇效。董海川本人就有以一对多人战而胜之的记录。第二代的程廷华、尹福、梁振甫等人也有以一对十数人甚至数十人的传闻。第三代的孙禄堂更有孤身迎战上百人,战而胜之的记录。因此八卦掌的出现,在技击技术发展史上具有划时代的意义。就技击技术本身而言,在董海川先生之前,技击技术的运动形态都是以直线进退为基本运动形式,自董海川先生的八卦掌始,才使人们认识到转圈也是技击的基本运动形式之一,并具有独到的劲力及其技击功效。八卦掌所具有的独到劲力就是后来被孙禄堂先生提炼并总结出的钢丝盘球劲,有如表条的钢丝盘紧后突然松开的劲力状态。八卦掌也因此成为至今为止最为流行的几大主要传统武术流派之一。此外,董海川先生具有宏阔的武学见识,他以八卦掌的基本转掌为基础,要求他的学生吸收各门各派的技术特点,他的学生尹福、程廷华、李存义等都是以八卦掌为基础结合进自己原有的武技的成功典范。董海川先生创立、传播了一大武术流派,而且成功地找到了以转圈为基本运动方式的有效的技击形态。极大地发展了技击技术。堪称十九世纪中国最杰出的武术家之一。 二、杨露蝉(1799――1872) 杨露蝉先生在武术领域里的杰出贡献是大大发展了技击技术中的用柔技术。杨露蝉先生从陈家沟陈长兴先生那里学到以缠丝劲为基础的陈式拳(当时尚未冠以太极拳之名),但当时陈式拳还是以刚劲为著,即使到了陈发科时,还被杨敬先生称誉为“特刚强”。杨露蝉先生的成就是在以刚劲为著的缠丝劲的基础上发展出了以柔劲为特征的粘黏劲,增加了以轻柔舒缓为特征的、系统的练习听劲与感应的训练方法,强调并凸现出听劲及其感应的重要作用,并建立了相应的技术体系,发展了技击技术中的一项重要的能力。在拳劲的研究方面做出了突出贡献。可以说在杨露蝉先生以前,练习听劲与感应的技术尚不系统和普及,杨露蝉先生的这一贡献不仅对以后的太极拳的技术走向与风格产生重大影响,而且还对八卦掌、形意拳、

十佳服务明星评选方案

十佳服务明星评选方案 “十佳服务明星”评选方案 为进一步提升**服务水平,树立良好的服务形象,打造优质的服务品牌,培养和树立****服务人才典型,引导广大干部职工扎根基层、服务社会、建功立业,为**实现改革发展、转型发展凝聚强大的精神力量和营造良好的社会氛围。经研究,决定开展****“十佳服务明星”评选活动,特制定本评选方案。 一、评选宗旨 为表彰和宣传在集团改革发展、转型发展事业中做出显著业绩和突出贡献的服务工作典型, 塑造****服务从业人员的新形象,促使大批服务型人才脱颖而出。用杰出服务型人才的精神激励、和引导集团干部职工进一步解放思想、开拓创新,真抓实干、勇于担当,在建设“********”新**的伟大事业中建功立业。 二、参评条件 1、仅限于****所属窗口单位,且直接面向或直接接触市民(用户)的**服务岗位从业人员,如****岗位(含**人员)、***岗位、*** 岗位、***岗位、***岗位、***岗位等。企业中层及以上干部不参与。 2、截至****年**月**日,在服务岗位从业年满*年,且曾获得至少*次****先进个人(包括*星级服务明星荣誉)或者本单位(**二级公司)*次表彰的先进个人。 3、政治理想信念坚定,热爱祖国,拥护党的领导,遵纪守法,品德高尚,群众基础好。

4、遵守国家法律法规和企业各项规章,无违法违章违纪行为,无有责投诉情况。 5、热心公益,服务社会,无私奉献,积极倡导文明新风,在建设中有出色表现。 6、专业知识丰富,熟悉业务流程和服务标准,服务优质高效,文明规范。 7、工作认真负责,积极主动,,吃苦耐劳;工作中热情礼貌,耐心细致,言谈得体,服务用户满意度高。 三、评选机构 1、组织部门:****、**** 2、参加单位:**公司、**公司、**公司 3、组织机构(组委会人员组成): 顾问:*** **** 主任:*** **** 副主任:*** **** *** **** 成员:*** **** *** **** *** **** *** **** *** **** *** ****

2018-2019-天秤座中国女明星究竟有哪些-精选word文档 (4页)

本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除! == 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! == 天秤座中国女明星究竟有哪些 天秤座的人爱好美与和谐,也相当仁慈并富有同情心,有着优秀的理解能力和艺术鉴赏力。那么,天秤座中国女明星有哪些人呢?一起跟小编来看看吧! 天秤座中国女明星:邓丽欣 中文名:邓丽欣 外文名:StephyTang 别名:屎塔肥,phy,欣欣 国籍:中国香港 民族:汉族 出生地:香港 出生日期:1983年10月15日 职业:歌手、演员、模特 毕业院校:香港专业教育学院 经纪公司:海润影视制作有限公司 代表作品:歌曲《电灯胆》、《他不准我哭》、《七夕》,影视《龙咁威》、《十分爱》、《72家租客》 主要成就 201X年YES!校花校草选举冠军 十大劲歌金曲最受欢迎合唱歌金奖 201X年IFPI香港唱片销量大奖

籍贯:广东省东莞市凤岗镇雁田村 粤语拼音:TangLaiYan 语言:粤语、客家话、英语、普通话 天秤座中国女明星:安以轩 中文名:安以轩 外文名:Ann 别名:吴玟静 国籍:中国 民族:汉族 出生地:台湾省台北市 出生日期:1980-09-29(阴历:八月二十一) 职业:演员、歌手 毕业院校:台湾观光学院 经纪公司:华谊兄弟传媒集团 代表作品:《斗鱼》、《仙剑奇侠传》、《下一站,幸福》、《古今大战秦俑情》 主要成就 优酷影视盛典开年风尚女演员奖 亚洲偶像盛典明星微博人气奖 音乐风云榜港台年度最佳新人奖 优酷影视盛典开年风尚女演员奖 亚洲偶像盛典明星微博人气奖 音乐风云榜港台年度最佳新人奖 身高:165cm

银行服务明星推荐先进事迹材料(大堂经理)

银行服务明星推荐先进事迹材料(大堂经理) **同志本人就象她名字一样,让人感觉柔和温馨。今年夏天,刚从大学毕业的她进入了××银行,成为了我支行的一员。她所从事的是大堂经理的工作,在短短4个月的时间里,她以阳光般灿烂的微笑,先进事迹材料热心周到的服务,给大家留下了深刻的印象。用客户对她的一句评论:“样子美美的,笑容甜甜的,处事稳稳的。”这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐,那美丽动人的样子,成为了支行一道独特而靓丽的风景线。 大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当的高。首先要对银行的金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解,然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范,而且还要处事机智,能够随机应变。这对于一个刚踏出校门又缺乏工作经验的大学生来讲,具有很大的挑战性。**同志是一个对工作认真投入,兢兢业业的女孩。在业务学习中有不解之处她会虚心向其他同事请教,并且认真的做好笔记。每天早晨她会提前十分钟到达支行,检查宣传资料是否摆放整齐,大厅的桌椅是否摆放有序,看到有不妥之处,她会细心的整理,等一切安排就绪之后,一天的工作就正式开始了。当客户进入营业大厅之后,她会主动迎上前,首先对客户以亲切的微笑,那是一种真诚的,发自内心的微笑,象穿过乌云的太阳,带给人们温

暖。然后热情的询问他:“你好,欢迎光临,请问需要什么帮忙吗?”明白客户的来意之后,将客户引领到柜台前或客户理财中心办业务;当柜台前的客户较多需要排队等候时,她会对正在等候的第二位客户说:“对不起,请你在一米线外等候,好吗?谢谢你的合作。”对于那些在大厅里坐着等候的客户,她会给他们倒杯水或者递份报纸,然后对他说:“你好,让你久等了,真是不好意思,先喝杯水吧。”等客户办完业务后,她会真诚的道一声:“欢迎光临,请慢走。”那亲切温暖的问候,优雅大方的服务礼仪,阳光一样灿烂的笑容让人感到舒心,惬意。**同志的优雅姿态仿佛不是后天修炼,而是与生俱来的,那不仅仅是一种气质,更意味着得体与内敛,是一种综合素质的体现。 “客户是我们的衣食父母”,这是五心服务工程的服务理念,服务的目的就是让客户满意,**同志非常重视和尊重来我行办业务的每一位客户,她能够很细心的记住并且准确的称呼出常来我行办业务客户的名字,这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。大堂经理工作的主要内容就是与客户进行交谈,当遇见很挑剔的,易怒性的客户,**同志总是耐心的讲解,从容的将问题解决。有一次,有一位打扮时髦的年轻女孩到我们柜台存500元人民币,但柜员发现其中有一张币值100元的人民币是假币,就当面收缴,并且在人民币上加盖了“假币”的戳记。这时女孩怒气冲天,硬是要

功夫巨星李连杰

李连杰 百科名片 李连杰 李连杰(1963年4月26日-),英文名Jet Li。著名动作明星、国际功夫巨星、武术家、慈善家,“壹基金”创始人。新加坡籍华人,出身于中国北京。曾居北京、香港、美国、新加坡等地,创建了慈善基金:壹基金。 中文 名: 李连杰 外文名:Jet Li 别名:小虎 国籍:新加坡籍 民族:汉族 出生地:中国北京 出生日 期: 1963年4月26日 职业:演员,武术大师,壹基金 创始人 代表作 品: 《少林寺》、《黄飞鸿》、《方世玉》、 《投名状》等 身高:169cm 体重: [编辑本段] 从业经历 1963年的春天,在北京一个普通的工人家庭里,李连杰作为全家最小的孩子降生。他两 岁时,父亲就去世了,母亲一个人挑起了抚养五个孩子和两位老人的生活重担。七岁时,因为体育老师的推荐,李连杰进入北京体校武术班,1974年的全国武术比赛,

李连杰连夺少年组第一名、全能第一名;从1975年到1979年,李连杰一连五年获全国武术比赛的冠军,被北京市体委授予特等功,还被评为“勇攀高峰的突击手”,是七十年代武术界的常胜将军。 机遇总是偏爱有准备的人。1980年,李连杰被导演张鑫炎相中,出演香港中原电影公司的影片《少林寺》中的主角——觉远和尚。这是一部在武侠电影史上具有划时代意义的作品,影片一反旧式武打片中那种纯表演的花架与镜头技巧的卖弄,通过李连杰和他的一班武术队员们朴素真实的功夫让观众真正欣赏到了中国武术的真功。 挟着《少林寺》的余威,李连杰1983年及1984年主演的少林题材影片《少林小子》、《南北少林》都颇为成功。1986年他与宋佳合演的《中华英雄》以及1989年与周星驰合演的《龙在天涯》、与元华合演的《龙行天下》。这是爆发之前的沉寂与酝酿。时隔不久,李连杰在美国认识了天才导演徐克。两颗武侠巨星的碰撞,掀起了一股武侠电影的巨浪,于是便有了《黄飞鸿》、《男儿当自强》、《东方不败》等新武侠时代的经典之作,开创了武侠电影的新时代。 可惜好景不长,两年后李连杰因为某些原因与嘉禾不欢而散,分手后李连杰成立了自己的公司——正东电影制作有限公司。当年,由元奎导演、李连杰监制并主演的《方世玉》取得极大成功,他们之后合作的《中南海保镖》,《给爸爸的一封信》等也取得了不俗的成绩,李连杰使枪的酷样更是倾倒了无数观众。1994,陈嘉上编剧并导演的《精武英雄》成为这段时间李连杰最成功的作品,袁和平也设计了他最为经典的动作。 1996年,李连杰和永盛电影公司签约,为其演出六部电影。随后与徐克时隔多年再度合作,《黑侠》引起国际片商注意。终于在1998年受华纳公司之约出演了《致命武器4》,走进了好莱坞。 04年12月26日在马尔代夫度假遇海啸地震,吉人天相,有惊无险。实际行动号召成立“壹基金”救助更多需要帮助的人。在全球拥有众多影迷的李连杰通过自己的努力创造了自己的成就,赢得了世人的肯定和赞扬。从一个武术界奇才到银幕功夫皇帝,从当初电影中的小和尚到现在生活中佛学智者。这就是李连杰,内敛儒雅的东方魅力男子。至2007年李连杰在好莱坞的片酬是1500万美金,成为亚洲最贵的演员之一!仅07年,李连杰主演了三部电影《功夫之王》、《投名状》和《木乃伊3》,拿到了约4.65亿元片酬。《投名状》耗资3亿,仅李连杰1人的片酬,就占去三分之一,

银行业“最佳服务明星”先进事迹材料

银行业“最佳服务明星”先进事迹材料 我作为富县合行张家湾支行的一名综合柜员,能以客户至上,始终如一的服务理念,认真做好服务工作。在工作上兢兢业业,任劳任怨,始终保持积极的工作态度,饱满的工作热情和良好的精神状态,学习各种新业务以更好的为客户服务。 一,牢记富县合行企业文化理念的风险理念,在工作中避免违规操作,认真仔细的办理每一笔业务,只要是新开展的业务,都及时认真学习,以更加严谨,细致,负责的工作态度,及时准确地处理各类业务,为我做好日常工作提供了有力的技术支撑。 二热情服务,真诚赢得客户 为客户提供全方位,周到,便捷,高效的服务,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中,做到操作标准。服务规范,用语礼貌,举止得体,给客户留下了良好的印象。平时总是提前到岗,以饱满的热情,迎接每一位前来办理业务的客户。对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。 三加强业务知识学习,提升合规操作意识,作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行的窗口,起着沟通顾客和银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,我虚心学习各类业务,用心提高技能,耐心办理业务,热心对待客户。珍惜自己的工作岗位,每天办理的业务笔数都在50笔以上,遇到困难,没有退缩,没有抱怨,而是迎难而上,更多的是以旺盛的斗志和战胜困难的信心解决每一个难题,

面对领导和同志们的表扬和鼓励,我没有满足,更没有停止前进的脚步。全面提升自身素质,为农行的改革发展添砖加瓦,相信在今后的岁月里,我会百尺竿头,更进一步,再创新佳绩,在做新贡献!

中国影视明星的符号学研究

中国影视明星的符号学研究 这是一个符号统治的时代,其中也包括影视明星偶像符号的统治。在符号社会里,影视明星是符号化的影视明星。一个个影视明星偶像 在不同的影视观众那里就是一个个意义充实的符号。明星符号构成了当代人日常生活、思想沉思、艺术想象、社会批判的文化语境的一个重要方面。当我们的学者在言谈、写作中要特别表示出对明星们的不屑一顾时,恰恰表征了明星现象、明星文化打破了我们可敬学者 心中的那份宁静。既然明星现象、明星文化就像空气一样弥漫在我们的周围,与其不闻不问或者情绪化地批判,还不如坐下来平心静气地 思考和追问。“追星”是当前社会的一大时尚。媒体在追星,制 片商、导演在追星,影视迷们在追星。从报纸、杂志到电视、网络, 几乎所有的媒体都会开辟专门的版面、栏目、节目、窗口给各路明星,这是媒体的“追星”;影视片惯常打出明星牌、排出明星阵营,这是制片商、导演的“追星”;有自己的偶像出演的影视片就满怀热情去看,否则就没兴趣去看,这是影视迷的“追星”。媒体及制片商、导演追星,看重的是明星们的符号价值——体现为收视率、票房收入;影迷们追星,看重的是明星们的符号意义——在他们身上获得某种人生感悟和 启迪,想象地满足某种愿望。所以,看影视明星、聊影视明星、读影视明星、写影视明星、追影视明星,也包括骂影视明星,成了当代大众日常生活必需的调味品。如果没有了影视明星可看、可聊、可读、可写、可追、可骂,对不少fans来说,恐怕不仅仅是感觉缺少了点什么,而且会感觉生活没有了意义。虽然不能说没有明星制就没有明星,但

是商业化的明星确实是作为商业手段的明星制的产物,而明星制是与影视的商业化发展互为表里的。中国影视业要走商业化道路,就不能拒绝明星制,就需要拥有自己的明星队伍。要培植中国商业电影的市场,就不能伤害影视迷尤其是青少年影视迷对影视明星的那份

服务明星事迹材料

服务明星事迹材料 【篇一:服务明星申报材料】 在优质服务中谱写美好人生 从走进中国电信启东分公司到如今一晃已经10年过去 了,2006年6月通过竞聘上岗走上了近海支局长兼客户经理的工作 岗位,在支局长兼客户经理岗位工作四年多来,我始终把中国电信“用户至上,用心服务”作为自己工作的座右铭,全心全意为客户服务。四年以来,我和支局取得了一系列骄人的业绩,并得到了上级 公司领导及启东分公司领导和同事们的一致赞许。2007、2008、2009年近海支局连续三年被启东公司评为先进集体,本人也在2007、2008、2009年连续三年被评为优秀支局长、营销能手,在近海支局 工作期间由于工作表现优异还光荣地加入了中国共产党。 我深知要把工作干好,把事情做成功,就必须把自己的全副身心精 力扑到工作中,负有责任心,尽心竭力,干好每一件事,处理好每 一个细节,丰富自己的工作经验,全面优质服务对每一位员工而言,不仅是工作,更是一门艺术,一门需要全心投入、用心付出的艺术。近年来电信的主体业务及一些新业务都有了实质性的 对手,在网络技术上的优势逐渐减弱,要想在市场上立于不败之地,就要唱响“用心服务”的主旋律,把客户的需求作为市场营销的讯号 和着力点,从服务上保住市场,发展市场。 往往用户的投诉从不同侧面反映出服务上的不足之处,甚至还是业 务需求的信号,而作为中国电信的服务人员,不仅要有一颗爱心, 更要有敏锐的市场嗅觉,为客户服务的同时,也是查找自身问题, 寻找目标市场的有效途径。为此,从上任之初,我就要求自己和支 局人员一切从为客户服务出发,处处为客户着想,切实为客户排忧 解难。我不仅是这样要求员工的,自己更是以身作则,热心为用户 服务。 2009年8月中旬的一天上午,我正在办公室拟定一个全业务方案, 一位客户一边大声吵闹着一边气势汹汹推门而入,一进门就是一通 指责和威胁,情绪十分激动,还容不得营业人员说一句话。面对这 种情况,我赶快安排员工给他倒茶,并请他坐下来慢慢说。经了解,该客由于电话故障报修后一直不见维修人员上门维修,正值酷暑家 里又没有其他通讯设备,从村里走到营业室已经是酷热难耐,再加 上电话故障喝了点小酒心情脾气也就特别激动,情况清楚后,我不

银行综合柜员优质服务明星先进事迹材料[2020年最新]

平淡中绽放的灿烂 ——记ⅩⅩⅩⅩ银行综合柜员优质服务明星先进事迹材料 她,相貌平平,身形单薄,却受人关注和尊重。她叫***,参加银行工作11年来,在综合柜员岗位上,她始终如一地勤恳工 、“先 、“服务明星”作,先后十多次被****总行、****评为“行业标兵” 进工作者”、“揽存状元”等荣誉称号,08年还被评为全省“优质服务明星”。 她就像一束置于窗前的银柳,不惊艳,不奢华,却平淡、雅 丽、真实—— 与时俱进练真功 她时常告诫自己,只有树立“工作学习化和学习工作化”的终 身学习理念,努力加强自身学习,练就过硬的本领,提高自身素 质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。她始终把业务学习 和知识储备放在首位,只要是推出的新产品新业务,她都率先及时学习,掌握制度要求和业务流程,通晓每一个细节。由于她丈 夫平时工作忙,无暇顾及家庭的日常事务,她还要承担起照顾孩 子的重任,所以经常陪着孩子学习到深夜。凭着扎实的业务功底 和对柜面业务较全面的了解,她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和 优秀的工作业绩,获得了全行员工的高度认可,自参加工作以来从未出现任何责任事故和违规违纪行为,从未受到过任何处分和 客户投诉,成为广大员工学习的典范。 兢兢业业创佳绩 工作中,她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个

客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,依靠周到的服 务与客户建立了良好的关系,并不惜利用业余时间走访客户。功夫不负苦心人,连续多年来,每个季度的揽存明星榜上都有她的 名字。近三年她个人新发展客户千余户,累计揽存达5450万元。她深知要做好工作,仅仅业务能力强是不够的,还要有强烈的事业心和责任感。一次,有一位其他网点的大客户因赶着出差就近 来***支行办理业务,见排队很长无法立即办理业务便大发脾气, 认为自己没有享受到“特别应急”服务。当时行长、会计主管恰巧 都不在,她见状立即与客户打招呼,为其倒了一杯水,招呼其稍 等片刻,待与其他客户协商妥当后当即为其办理,当即平息了客户的怒火。此后,该客户多次到网点办理业务,也都受到了热情 接待。之后的两个月里,该客户主动将他行到期的100万元存款转入了***支行。 热忱服务赢客户 在长期的一线服务中,她始终做到视客户为亲人,尽最大能力为客户提供全方位、便捷高效的服务,做到操作标准、服务规 范、用语礼貌、举止得体,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重 和信任。平时总是提前到岗,抢着做好内务工作,时刻以饱满的 热情迎接每一位到来的客户,对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,用真情去感动他们,竭力使每 一位客户高兴而来,满意而去。某单位的财务会计,丈夫长期在 外地工作,家里只剩她一人照顾读小学的儿子。一天她来办完业务因忙着接孩子,把装有空白支票、印鉴和2000多元现金的文件夹遗忘在柜台上。她发现后,立即给客户打电话,可电话始终

最佳服务明星先进事迹材料

最佳服务明星先进事迹材料 在每天平凡的工作中,她处处严格要求自己,始终保持着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务。20XX年及20XX年,米芳工作表现出色,荣获省行“优秀员工”及分行“营销能手称号,她所在的营业机构连续3年荣获20XX年、20XX年、20XX年先进集体称号及“旺季营销优胜单位”称号,荣获巾帼服务文明窗口,该支行评为建行三星级服务网点。 服务是一门艺术,更是一门技能。要当一名好的大堂经理,商场优秀 员工先进事迹有为客户服务的热情是必须的,但更重要的是要掌握过硬的 业务技能和丰富的专业知识。为了不断提高自己的业务水平,更好地服务 于每一位客户,米芳注意在日常工作中细心观察,努力吸取和借鉴同事的 先进经验,尤其是对一些业务难题,更是用心揣摩,尽可能让客户来一次 就能解决问题。工作中的她努力学习熟悉银行知识、业务技能、客户心理、金融行情与银行法规,并把它们融入到实际工作中去,这是她为优质服务 做的充分准备。 米芳知道:要想在工作中获得客户的信赖,除了过硬的业务能力外, 还需要良好的服务意识。主动站在客户的立场上思考问题,抓住客户心理,把耐心细致贯穿于工作的始终。一天,一位来办理挂失业务的老奶奶来到 网点,问题来了,她要挂失密码的账户并非自己所有,而是她儿子的。从 银行业务要求上,挂失业务是需要本人办理的。告知后老奶奶情绪激动, 老泪纵横,说自己的儿子突发脑溢血,刚躲过危机,但记忆受损,记不得 密码,医院又急用钱,这该怎么办才好。这时米芳告知老奶奶,我们建行

专门针对您这类问题提供上门服务,经我们核实情况后会尽快为您办理的。老奶奶满是感激,业务受理成功后多次来道谢。在这几年的工作中,米芳 为客户提供了十佳青年候选人先进事迹材料百余次上门服务,不管是客户 的网银问题、POS机使用问题,还是类似于老奶奶的这类代理业务核实问题,每一次,她都能用真诚感动客户,赢得客户赞许。 真诚服务体现在每一个工作细节当中。作为大堂经理,往往要第一时 间发现客户的不满情绪,了解情况并为客户解决问题。一次,一位预约取 现的男子一大清早来提取现金,但因现金一般中午才送到,不能立即满足 客户要求。男子态度强硬粗暴,说有急事,非得立即取到不可。但没有现金,谁都犯难。这时米芳上前安抚,告诉男子不要着急,虽然我们没有, 但我们还有很多网点,一定帮他解决问题。男子平息后坐在等候厅等候, 米芳开始联系其它网点,并一边与男子聊天,表示对他的着急非常理解, 临近年关,确实大家都时间宝贵,男子不好意思了起来,说刚才真是抱歉,确实工地等着用钱,最后男子去往联系好的网点取现,临走时还对米芳说 谢谢。工作中类似的事情很多,虽然都是一些小事,但不处理好就可能引 发投诉,米芳也曾害怕过客户的冷面白眼,也曾因客户的不满与误解而黯 然神伤、深感委屈,但她最终能把这些转化为进步和成长的推动力,更因 为确实地解决了客户问题而感到高兴。 银行工作,看似平凡,但要做好并不简单。在这个优秀的服务团队里 铁矿保安先进事迹材料,米芳一直保持清醒与热情,一如既往坚持“以客 户为中心”,不断提高服务意识、技能和水平。在她的感召和带领下,永 昌路支行的全体员工必将为银行明天的辉煌做出自己更大的贡献。

中国功夫巨星真实战力排行TOP20

中国武打片众多,也出了很多专门演动作片的巨星。李连杰、李小龙和成功这些早就家喻户晓了。但是有些我们估计闻所未闻,但是实力不容小视。电影里是一回事,他们真是的战斗力如何呢?跟九哥来看看中国武打明星实力排行TOP20! TOP20:元华 TVB最为著名的老戏骨之一,也常在周星驰的影片中见到他的身影,比如最近的《功夫》,作为前辈人物,虽然已很少再为主演,但是作为配角,却也起到了扶持新人的作用。并在第十届金紫荆奖上获得最佳男配角奖,真是做配角也精彩。 TOP19:钱小豪 香港著名武打演员,出道相当早,香港早期最卖座的影片《僵尸叔叔》中有他高难的武打镜头,与李连杰合作出演的《太极张三丰》中他的戏份其实不亚于李连杰。 TOP18:刘家辉

刘家良亲弟,武功精湛,最辉煌时期是在美国,美国观众都称他是“光头英雄”,他出演过许多电影、电视剧,提示:古天乐版的《神雕侠侣》中的金轮法王就是他扮演的。刘家良亲弟,武功精湛,最辉煌时期是在美国,美国观众都称他是“光头英雄”,他出演过许多电影、电视剧,提示:古天乐版的《神雕侠侣》中的金轮法王就是他扮演的。曾经有段时间是武侠片小生,现在多混迹于TVB拍些剧集,据他自己说。他还是黄飞鸿的正宗传人,拍得追杀比尔打得不错。 TOP17:于承惠 中国杰出武术家,出演过《少林寺》中的王仁则。尤以剑术为最精,出演过许多电影、电视剧,是以“武魂”为宗旨的德高望重的武学长者。 TOP16:计春华

他出演过《少林寺》中的秃鹰。他武艺相当高,并出演过许多电影、电视剧,经常与李连杰演对手戏,如《方世玉2》等。 TOP15:邹兆龙 又名倪星,香港著名武打演员,入行较早,经常与李连杰演对打戏,如《中南海保镖》、《冒险王》,及在与何家劲、钟丽缇一同出演的《虎猛威龙》中的船长,其中表现最出色的当属《中南海保镖》。他日前到美国发展,演出功夫角色。听说是洪金宝提携入行的。 TOP14:于荣光

[事迹材料]移动公司“满意100”服务明星先进个人事迹

[事迹材料]移动公司“满意100”服务明星先进个人事迹 做“满意100”服务明星创岗位业绩先锋 --XX移动XX分公司“满意100”服务明星XX事迹 我叫XX,本科经济学学士,软件工程硕士,中共党员,现任天津移动XX 分公司集客运营部客户经理一职,兼任集客运营部党小组副组长。从业十多年来,始终兢兢业业,在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩,用勤劳的汗水和无悔的付出描绘出劳动者特有的美丽,努力编织用心服务满意100的梦想,让客户时时感受到春天般的温暖,诠释了一名优秀共产党员的责任和担当。 始终坚持以热爱移动事业、热爱本职工作为宗旨,秉承“正德厚生、臻于至善”的企业价值观,遵守公司各项规章制度,认真学习业务知识,爱岗敬业,以强烈的工作责任感和事业心投入到自己的本职工作中,很好地完成领导下达的每一项工作任务,充分证明自己独立完成工作的能力。参加工作十二年,定期对我维护的重要政府行业客户进行电话及走拜访,维护良好的合作关系,推广集团产品、为集团客户量身定做可行性解决方案,提供7*24小时贴心服务,得到客户一贯的满意与好评,更加得到公司的认可与肯定。20XX年获得党员创先争优活动“党员示范岗”荣誉称号,20XX年取得国家技能鉴定考试技师(二级)资格,2012年被公司聘任为部门级内训师,2010年获得公司年度先进员工、优秀客户经理,2008年10月、2007年9月和2006年11月,在中国移动天津公司举办的比赛、“飞信传情”竞赛和集团业务推广竞赛中分获三等奖,取得集团公司统一颁发的四级客户经理资格证书。 担任集团客户经理一职已经有十二年的时间,对集团工作也有许多自己的思路和想法。我始终把服务集团、服务客户放在首位,有了这种心境,与集团客户、各部门交流就能处于一种和谐的状态,许多问题便迎刃而解。在客户经理的岗位上,不单纯是优质的服务,更重要的是一种营销。我们每天都会面对许多形形色色的客户,要善于和他们进行广发的交流与沟通,洞察客户的想法,为其提供满意的服务。在这一理念的指导下,我通过对业务的学习和对市场行情的准确把握,为客户提供合理化建议,制定可行性解决方案。加强客户关系的维护工作。当今通信市场的竞争尤为激烈,各种不确定因素大量存在,这就要求我们客户经理要不断加强与客户的联络,与客户之间建立深厚的感情,只有这样,才能保证营销工作旺盛的生命力,我们的事业才会发达。工作中,我始终保持着很强的责任心,认真谨慎的工作态度和良好的心态,定期走访集团客户,询问他们使用移动产品的感受,积极倾听客户的意见和建议,耐心处理和解答客户的每一个问题,提高客户的满意度,与客户的关系相处十分融洽。在集客部工作中,我负责的是

【图文】六十年代的电影明星们

【图文】六十年代的电影明星们 六十年代的二十二位电影明星周总理提议评选电影明 星 1961年6月,文化部在北京召开全国故事片创作会议。6月22日,周恩来总理约请夏衍、陈荒煤、崔嵬等文化部、电影局领导和各地电影厂的厂长、编剧、导演、演员共30多人,到中南海自己的家中用餐。开饭前,总理郑重地说 “现在我们的电影院里,挂着苏联电影 明星的照片。我们建国都已经12年了,应该有我们自己的明星嘛!” 会后,中国电影发行放映公司首先收集民意,根据观众意愿,中影公司在《调查情况说明》中设想:可否在电影院、娱乐场地以及与文化艺术相关联的地方,悬挂广大观众最欢迎和最喜爱的演员剧照或个人照片?文化部副部长夏衍当 即批示同意。中影公司着手在长影、上影、北影和八一厂四大电影厂进行评选电影明星活动。电影厂根据要求,把成绩突出的演员名单反馈中影公司,中影公司送交文化部,再送到周总理的办公桌上,最后由文化部统一确定。 1962年初,文化部发布文件通告:上影厂的赵丹、白杨、张瑞芳、上官云珠、孙道临、秦怡、王丹凤,北影厂的谢添、崔嵬、陈强、张平、于蓝、于洋、谢芳,长影厂的李

亚林、张圆、庞学勤、金迪,八一厂的田华、王心刚、王晓棠,上海戏剧学院实验话剧团的祝希娟(当时尚未调任上影演员,但她的名额算在上影指标中)等22个人,定名为 “新中国优秀电影演员”,俗称“22大 明星”。 并不完全公平 这次评选,受“左倾”思潮大环境的影响,也留下了遗憾:长影厂的浦克,是一位主演和参加影片最多、资格也最老的著名演员,因曾在日本统治时期的“满 映”供职,成为他获选的政治障碍。很多优秀演员因 名额所限失去机会,以各电影厂上报的不完全名单为例:上影厂的韩非、康泰、王蓓;长影厂的郭振清、印质明;北影厂的赵联、秦文、李长乐;八一厂的刘季云、高保成、张勇手等人,都被忍痛割爱。受各种因素的影响,许多成就很大的电影艺术家没有入选,特别是一些老电影表演艺术家,像金焰、蓝马、刘琼等等,塑造了很多成功的艺术形象,他们为中国电影的发展做出了杰出贡献,这不能不说是一个遗憾。 作为建国17年间惟一一次评选出来的电影明星群体, 影响了几代观众,其意义已铭刻青史。 (《大众电影》2005年第12期)

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在优质服务中谱写美好人生 从走进中国电信启东分公司到如今一晃已经10年过去了,2006年6月通过竞聘上岗走上了近海支局长兼客户经理的工作岗位,在支局长兼客户经理岗位工作四年多来,我始终把中国电信“用户至上,用心服务”作为自己工作的座右铭,全心全意为客户服务。四年以来,我和支局取得了一系列骄人的业绩,并得到了上级公司领导及启东分公司领导和同事们的一致赞许。2007、2008、2009年近海支局连续三年被启东公司评为先进集体,本人也在2007、2008、2009年连续三年被评为优秀支局长、营销能手,在近海支局工作期间由于工作表现优异还光荣地加入了中国共产党。 我深知要把工作干好,把事情做成功,就必须把自己的全副身心精力扑到工作中,负有责任心,尽心竭力,干好每一件事,处理好每一个细节,丰富自己的工作经验,全面优质服务对每一位员工而言,不仅是工作,更是一门艺术,一门需要全心投入、用心付出的艺术。 近年来电信的主体业务及一些新业务都有了实质性的 对手,在网络技术上的优势逐渐减弱,要想在市场上立于不败之地,就要唱响“用心服务”的主旋律,把客户的需求作为市场营销的讯号和着力点,从服务上保住市场,发展市场。

往往用户的投诉从不同侧面反映出服务上的不足之处,甚至还是业务需求的信号,而作为中国电信的服务人员,不仅要有一颗爱心,更要有敏锐的市场嗅觉,为客户服务的同时,也是查找自身问题,寻找目标市场的有效途径。为此,从上任之初,我就要求自己和支局人员一切从为客户服务出发,处处为客户着想,切实为客户排忧解难。我不仅是这样要求员工的,自己更是以身作则,热心为用户服务。 2009年8月中旬的一天上午,我正在办公室拟定一个全业务方案,一位客户一边大声吵闹着一边气势汹汹推门而入,一进门就是一通指责和威胁,情绪十分激动,还容不得营业人员说一句话。面对这种情况,我赶快安排员工给他倒茶,并请他坐下来慢慢说。经了解,该客由于电话故障报修后一直不见维修人员上门维修,正值酷暑家里又没有其他通讯设备,从村里走到营业室已经是酷热难耐,再加上电话故障喝了点小酒心情脾气也就特别激动,情况清楚后,我不是单纯的以还没过维修期限来搪塞他,而是晓之以理,动之以情,不仅承诺在最短时间安排维修人员上门服务,还承诺免费赠送天翼手机1部解决他一时无法联系的苦恼。在我的热情接待,耐心解释下,最后不仅平息这位客户的怒气,还顺理成章地发展了天翼手机。 我时刻都告诉自己,在工作中,个人的一言一行都代表的是公司的形象,让委屈的泪水流在心里,把真诚的微笑献

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